人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇一
(一)定量指標(biāo)完成情況
20xx年度各項指標(biāo)對比情況
(二)定性指標(biāo)完成情況
落實公司的各項物資管理規(guī)章制度，完善、健全分公司物資管理體系。分公司各項目部按照公司項目管理標(biāo)準(zhǔn)化的要求，設(shè)置物資管理部門，配備專職物資管理人員。
按照集團和公司的要求，嚴(yán)格信息建設(shè)及信息報送，各項報表及時準(zhǔn)確，推進電子化線上采購和提升物資nc系統(tǒng)使用水平。
20xx年物資管理體系建設(shè)工作重點是各項物資管理制度在項目落地和項目部層面的組織保障工作。
今年分公司新開工項目較多，新上崗的物資管理人員較多，其中還有工作經(jīng)驗不多的員工。針對這個情況，分公司工程物設(shè)部對各項目進行了多次實地面對面的制度宣貫工作;并借助日常報表、專項檢查，利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺(集團集采系統(tǒng)和公司項目管理系統(tǒng))進行具體工作業(yè)務(wù)的實操培訓(xùn)。
在項目部層面的組織保障方面，督促項目部按照公司項目管理標(biāo)準(zhǔn)化手冊的要求，成立了物資管理部門并合理配備專職物資管理人員。分公司物資管理人員共13人，包括社招，臨時、所有物資管理人員。
(一)項目前期策劃情況
督促指導(dǎo)項目部進行物資前期策劃工作，并編制《物資管理前期策劃書》，指導(dǎo)廣東玉湛項目編制《物資管理前期策劃書》的同時，完成了上級單位布置的采購調(diào)研工作，并依照調(diào)研結(jié)果為降低項目采購成本，建議第三項目部向廣東玉湛項目局指提出自建碎石加工廠的建議。參加了第三項目部的成本策劃會，并對其編制的成本策劃書提出了改進建議。
(二)完善分公司物資管理體系，注重制度在項目落地實施情況，對物資管理人員進行了全面培訓(xùn)，以現(xiàn)場培訓(xùn)、檢查相結(jié)合的方式，實地培訓(xùn)指導(dǎo)項目部物資管理人員，學(xué)習(xí)上級單位管理制度和工作流程，就項目物資前期策劃、集中采購和供應(yīng)商管理、限額領(lǐng)料的管控等方面進行現(xiàn)場培訓(xùn)。
(三)物資信息系統(tǒng)管理
借助集團集采信息平臺和公司項目管理系統(tǒng)，今年進行了集采系統(tǒng)培訓(xùn)和物資nc系統(tǒng)培訓(xùn)。加強集采系統(tǒng)的使用管理。針對公司下發(fā)的年度采購考核指標(biāo)，對各項目部進行目標(biāo)交底，并對考核指標(biāo)完成情況進行檢查。
同時在物資采購中積極利用集團和公司的優(yōu)勢供應(yīng)商資源，20xx年分公司與中交天津工貿(mào)公司(集團戰(zhàn)略供應(yīng)商)進行了鋼材、安全防護用品的采購合作;與江蘇金寶鋼貿(mào)公司(集團供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)內(nèi)供應(yīng)商)簽訂鋼管樁采購合同，不僅提高了分公司年度物采指標(biāo)完成度，更是降低了項目物資采購成本和資金壓力。
(四)加強計劃管理
對各項目《主要物資總需用計劃》、《年度主要物資需用計劃》進行了梳理，統(tǒng)一了計劃內(nèi)包含的物料種類、供貨周期、采購形式，改變了以往各種計劃內(nèi)信息不統(tǒng)一、難以進行比對的問題。
(五)開展物資專項檢查
對各項目部內(nèi)業(yè)資料以及施工現(xiàn)場進行了全面檢查，提出了整改意見，規(guī)范項目管理行為，有效提升分公司整體管理水平。
(六)嚴(yán)細(xì)合同管理
對上報的合同進行嚴(yán)格的條款審查，并要求上傳采購支持附件。20xx年分公司簽訂物資采購合同38個，合計定標(biāo)金額3.23億元;其中鋼材2.18億元、水泥0.58億元、燃潤料0.13億元。
(七)加強項目物資成本管控，對項目部成本控制情況進行全面核查。要求各項目部明確材料成本管理為物資管控工作的重點。
會同第一項目部和第五項目部對貴隆項目、莆田風(fēng)電項目鋼材和混凝土進行了全面核算，依照項目物資需求總計劃和各分包單位實際工程量清單，對主要分包單位的物資領(lǐng)用量進行了復(fù)核。
在8月份對每個項目的材料開累節(jié)超情況進行了統(tǒng)計匯總，形成了《項目材料節(jié)超報告》。編制了《材料節(jié)超月報表》，并要求各個項目部于每月25日前按時上報，對項目的材料節(jié)超情況進行分析，發(fā)現(xiàn)成本管控的漏洞。結(jié)合《項目物資材料消耗動態(tài)臺賬》，以項目物資需求總計劃和年度物資需求計劃值為紅線，每月形成各項目物資消耗數(shù)據(jù)表，用來監(jiān)控各主要材料的消耗情況。
(八)初步建立了分公司物資價格指導(dǎo)機制。
在網(wǎng)絡(luò)工作群內(nèi)向所有項目部發(fā)布最新的主要材料價格信息和該區(qū)域的集團區(qū)域供應(yīng)商信息，指導(dǎo)項目部的采購。
(九)編制完成了《中交一航局總承包分公司物資管理手冊》，通過精簡的語言、篇幅，快速為物資管理人員梳理物資管理流程，解釋各種表格的使用規(guī)則、方法。
(十)對各項目部周轉(zhuǎn)材料進行統(tǒng)計匯總，組建并定期更新總承包周轉(zhuǎn)材料庫，方便各項目間閑置周轉(zhuǎn)材料的調(diào)撥工作，增加周轉(zhuǎn)材料的利用率，避免周轉(zhuǎn)材料的重復(fù)采購，減少各項目的施工成本。
(十一)組織經(jīng)驗交流
今年6月，分公司工程物設(shè)部組織各項目部就自己工作中的經(jīng)驗進行了交流。第一項目部交流了項目物資制度制訂和物資集采方面的經(jīng)驗;第三項目部介紹了項目前期物資管理策劃和地材成本控制方面的經(jīng)驗;第五項目部總結(jié)了物資nc系統(tǒng)使用方面的經(jīng)驗。加強項目間橫向經(jīng)驗交流，提升各項目部物資管理水平。
(十二)完成了即將召開的分公司20xx年度船機、物資工作會議的會議策劃和前期準(zhǔn)備工作。
(一)隨著工程項目數(shù)量的增加，現(xiàn)有物資管理人員數(shù)量短缺。部分物資管理人員為新入職員工，對分公司管理制度與流程還未熟練掌握、理解，管理水平有待提高。
(二)項目物資管理的執(zhí)行力建設(shè)還不理想，表現(xiàn)在不能及時響應(yīng)上級單位的管理要求。
(三)項目部部分材料使用存在超耗現(xiàn)象，仍需加強物資消耗管理水平。
(四)在使用項目管理系統(tǒng)方面，各項目部都存在不同程度的不足。
加強對各項目部新上崗物資管理人員的制度宣貫、工程標(biāo)準(zhǔn)和流程培訓(xùn)，20xx年此項工作要結(jié)合電子化采購率和四大材公開招標(biāo)份額的不斷提升的工作需要進行。具體工作思路是以集團物采平臺和公司項目管理系統(tǒng)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，硬性要求每個項目部最少2-3人能熟練掌握。不定期組織各項目部的經(jīng)驗交流活動，目前已經(jīng)部署了第五項目部公開招標(biāo)經(jīng)驗交流活動。在注重加強培訓(xùn)的同時，對新上崗物資管理人員的工作技能進行專項考核，考核結(jié)果直接與崗位安排、薪酬標(biāo)準(zhǔn)掛鉤。
借助公司物資部的強大資源支持，對分公司物資管理人員進行招標(biāo)采購、日常收發(fā)存信息管理、項目物資管理制度建設(shè)等方面的指導(dǎo)和培訓(xùn)。在3月我們已經(jīng)邀請公司物資處采購方面的專家協(xié)助和指導(dǎo)分公司開展柴油公開招標(biāo)采購工作，結(jié)果顯示通過這樣的指導(dǎo)能在短時間內(nèi)提升分公司物資管理人員在公開招標(biāo)方面的工作水平。
首先，各項目要按照上級單位最新的制度結(jié)合項目自身特點，調(diào)整項目物資管理制度體系。在制度落地方面，不僅僅依靠分公司和項目兩級的宣貫，更加重視人員對制度的理解、對工作流程的掌握，注重實效。其次，今年將對各項目部物資管理人員進行業(yè)務(wù)全過程的考核來促進物資基礎(chǔ)管理工作扎實落地，主要是通過對物資管理人員策劃能力、發(fā)現(xiàn)問題的敏感度、處理問題的方式方法等方面的具體工作效果進行考核，以此推動項目部物資管理持續(xù)改進機制的建立。
(一)加強物采系統(tǒng)的使用，提高物資管理人員公開招標(biāo)采購能力，培養(yǎng)物資招標(biāo)采購人才，完成年度考核指標(biāo)。
年度采購考核指標(biāo)(定量指標(biāo)待定)
(二)加強項目管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，隨著項目管理系統(tǒng)與財務(wù)浪潮系統(tǒng)的對接，使物資管理和成本的管控邁上一個新的臺階。
(三)充分借助目前已經(jīng)在用的集團采購信息平臺和公司項目管理系統(tǒng)，選用集團的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源來提升采購質(zhì)量、完善分公司自身的物采供應(yīng)鏈。分公司在建項目中全部集采物資和金額較大的物資采購，都由分公司組織進行;同時對金額超過100萬元的采購行為，規(guī)定原則上全部采用公開招標(biāo)的形式確定供應(yīng)商。
(一)在提升執(zhí)行力方面，以有效執(zhí)行公司、分公司和項目部管理制度為基本目標(biāo)，各項目部明確物資管理機構(gòu)和具體管理人員職責(zé)，建立多級責(zé)任機制(項目經(jīng)理-分管領(lǐng)導(dǎo)-部門負(fù)責(zé)人-物資管理員)，解決責(zé)任不清、工作標(biāo)準(zhǔn)不清、工作流程不明確的弊病。
(二)完善分公司物資管理考核機制，針對各項目特點、年度工作目標(biāo)的完成情況、日常管理工作開展情況，進行實地考核與網(wǎng)絡(luò)考核相結(jié)合的模式。
積極落實《中交第一航務(wù)工程局有限公司物資消耗核算管理辦法》的有關(guān)規(guī)定。監(jiān)督各項目按要求編制上報月度材料消耗動態(tài)臺賬和材料節(jié)超月報表，加強物資消耗核算管理工作，提升物資成本管理水平。對各項目的物資需求總計劃和年度物資需求計劃進行動態(tài)管理，保證計劃的指導(dǎo)性和嚴(yán)肅性。
加強物資成本專項檢查力度，計劃每季度采用現(xiàn)場檢查或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)檢查的方式，對各項目物資實際采購成本、合同價格、理論消耗數(shù)量與實際消耗數(shù)量進行對比分析，并組織降低物料損耗經(jīng)驗的交流，以提升分公司整體降本增效的水平。
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇二
一、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績;
二、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
三、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
四、加強多方面知識學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能合;
五、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;
六、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細(xì)資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款(1個系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇三
我從20xx年進入公司至今屈指算來也有幾年了，20xx年5月份接觸石林廠房項目到現(xiàn)在風(fēng)風(fēng)雨雨感概良多，我根據(jù)自己了解和掌握情況事實求事制定了20xx年的個人工作計劃如下：
20xx年工作計劃中的第一條、熟悉公司的新規(guī)章制度新的業(yè)務(wù)工作流程和新的營運方式。作為一位老員工，面臨公司大刀闊斧改革和大手筆的改變經(jīng)營模式，自己通過對公司業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)能夠有更好地了解，但還是有差距。這對于業(yè)務(wù)員來講算是一個缺陷，希望公司以后有時間能定期為員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心應(yīng)手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)開展（石林廠房銷售）和學(xué)習(xí)為主，由于我們項目正值開售期間，部門的計劃制定還未公布，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司同仁充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的客源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司應(yīng)該已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了深入了解熟悉得情況下，我會全力以赴努力爭取盡快開單，從而正式成為我們公司優(yōu)秀的員工。并向與施、郭兩位經(jīng)理學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)談判技巧，學(xué)習(xí)工作方式，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們長期的廠房推介、客戶推廣和維護，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)中的工作計劃。做房地產(chǎn)市場營銷是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我支持）。
三、 加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力把工作做好減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，俗話說三軍勇猛是將帥得力，將帥必出名門之后！我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取成交的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。
置業(yè)顧問：楊永
20xx年1月11日
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇四
即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻?，F(xiàn)將工作計劃匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。，綜合辦公室在績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
走向市場，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計劃妥否，請領(lǐng)導(dǎo)批示!
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇五
我是公司倉儲物流部倉庫助理，于xx年11份進入公司，主要司職倉庫賬務(wù)處理。很清晰的記得剛?cè)肼毊?dāng)初，陌生的工作環(huán)境，對研磨產(chǎn)品一竅不通，以及和原來不相同的工作內(nèi)容都讓我一度無助和茫然，不知自己該怎么做，該怎么做才可以做好。試用期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的合理安排指導(dǎo)和部門同事的幫助下，很快就對自己的日常工作流程及工作內(nèi)容有了初步的了解和掌握。通過試用期這段時間，逐漸適應(yīng)了公司工作環(huán)境，公司給了機會讓我為公司服務(wù)。
在后續(xù)的工作期間，全面了解了公司成長的歷史，未來的發(fā)展目標(biāo)，及倉庫進出貨流程，熟悉速達(dá)3000系統(tǒng)賬務(wù)工作內(nèi)容，并在原來速達(dá)3000系統(tǒng)基礎(chǔ)上，于xx年下半年合理有序的進行了速達(dá)5000系統(tǒng)升級工作。在適應(yīng)新的速達(dá)5000系統(tǒng)過程中，我也有很多地方做的不到位，比如成品價格導(dǎo)入不夠精確，明細(xì)編排不夠合理等多方面都不盡人意，給后續(xù)系統(tǒng)操作帶來諸多不便，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正下，逐步在完善該工作。
現(xiàn)在5000系統(tǒng)賬務(wù)和賬本賬務(wù)有效結(jié)合同時讓倉儲賬務(wù)更明了、更準(zhǔn)確、更及時呈現(xiàn)。在自身工作完成之余積極協(xié)助倉管的日常工作，協(xié)助收貨、打包、發(fā)貨等。與公司客服協(xié)調(diào)處理各辦事處發(fā)貨問題以及外發(fā)加工事宜、客戶退貨、換貨等異常情況。本人在完善自身工作細(xì)節(jié)的同時，還積極服從上級的工作安排，遵守公司各項規(guī)章管理制度，努力成為公司的優(yōu)秀員工。
作為公司的重要部門---倉儲物流部，肩負(fù)著公司所有原材料和成品貨物的存放及保管工作。為了更好適應(yīng)公司規(guī)模的發(fā)展壯大，緩解倉庫貨品庫存存放壓力。公司今年新增了6樓幾百平米的面積作為公司原材料.包輔材存放倉庫。同樣還是為增加倉庫庫容，特采購產(chǎn)品放置貨架，貨架可以堆高三層，這樣就將現(xiàn)有的庫容增加了三倍之多。
為了更方便快捷的裝卸貨物，公司配套采購自動升降液壓電動叉車一輛，為倉庫裝卸貨提供了便利和快捷。公司對倉儲物流部的大力投入，時刻督促我們倉儲物流部工作必須做好、做到位，才能不枉公司的期待。這樣一來也時刻要求我們倉儲物流日常工作，必須要做到以下幾點：
①隨時了解掌握倉庫基本情況，包括庫房設(shè)置，庫區(qū)規(guī)劃，貨架安置，貨物擺放，貨物分類等。倉庫貨品放置區(qū)任何變動都要有實時記錄，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準(zhǔn)，進行通報。便于部門同事間相互了解庫存位置，有利于日常工作的正常安排。
②熟悉公司所有產(chǎn)品并熟練操作速達(dá)5000系統(tǒng)，及時準(zhǔn)確的更新，并與賬本同步，達(dá)到系統(tǒng)帳于賬本帳一致。加強對公司原材料種類的了解和認(rèn)識，對加工產(chǎn)品的品名，規(guī)格，加工片數(shù)，進行詳細(xì)記錄，確保每一個入庫的產(chǎn)品都是有詳細(xì)記錄加工流程的優(yōu)質(zhì)良品。
③對倉庫現(xiàn)有的呆滯料進行統(tǒng)計，并報告上級部門領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助處理相關(guān)事宜。在保證公司利益的條件下，對呆滯料進行相對應(yīng)的處理。倉庫實時通報準(zhǔn)確庫存明細(xì)，針對采購，業(yè)務(wù)等相關(guān)部門的采購計劃提供倉庫實時數(shù)據(jù)庫存，從源頭預(yù)防呆滯料的產(chǎn)生。建議公司不定期對倉庫進行抽盤，用以檢驗本人工作是否達(dá)標(biāo)，是否及時。
④全面做好倉庫7s工作，明確倉庫消防安全管理職責(zé)。倉庫的貨品擺放關(guān)系著消防安全，所有貨品放置必須遵守消防規(guī)定，留有消防通道，嚴(yán)禁貨品亂擺放現(xiàn)象。定期對消防器材進行排查，確保消防設(shè)施正常。定期對倉庫進行7s，做好倉庫貨品日常的整理，整頓，清掃及清潔工作，確保倉庫貨物隨時保持整潔有序。針對倉儲物流的設(shè)施設(shè)備建議劃定責(zé)任人，由相關(guān)責(zé)任人對設(shè)備進行日常維護及保養(yǎng)。
面對工作就要認(rèn)真負(fù)責(zé)，在日常工作中端正態(tài)度，抱怨、懷疑、懶惰和無所謂都是對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。這種態(tài)度往往會導(dǎo)致他人的損失和不滿，容易造成同事之間的.矛盾。要時刻銘記只有大家各司其職，公司才會發(fā)展壯大，工作才會有前途。
我的主要工作職責(zé)是賬務(wù)處理，為公司提供準(zhǔn)確的倉庫庫存數(shù)據(jù)。除了做好本職工作外還要面對公司同事對原材料、成品數(shù)量的咨詢，日常完結(jié)工單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、單據(jù)保管，協(xié)助倉管收貨、打包、發(fā)貨等。關(guān)于工作態(tài)度方面我還要更耐心，仔細(xì)，委婉，只有高效服務(wù)，全力配合公司各部門工作才會順利完成客戶訂單。
為了適應(yīng)新形勢，謀求新發(fā)展。我決心在今后的工作中虛心向同事學(xué)習(xí)，取他人之長，補自己之短。力爭在提高自身素質(zhì)上取得新的突破，加強物流專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，并學(xué)以致用回報公司，與公司共同進步、發(fā)展。
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇六
綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、薪資管理、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政、人事、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)匯報如下。
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下?。担競€百分點（當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整）。同時調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。 12
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇七
今后五年政府工作的總體要求是：深入貫徹黨的十八大和十八屆五中、六中全會精神，全面落實縣委縣政府建設(shè)“浙江美麗南大門”戰(zhàn)略部署，緊緊圍繞全面建設(shè)“宜居宜業(yè)精致宜山”，牢固樹立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享五大發(fā)展理念，扎實推進政府、經(jīng)濟、社會三個轉(zhuǎn)型和文化、生態(tài)兩個支撐，確保完成“十三五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)，為加速建成“宜居宜業(yè)精致宜山”奠定堅實基礎(chǔ)。
今后五年我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)為：到202x年地方生產(chǎn)總值達(dá)到115億元以上；工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到100億元以上；財政總收入與國民經(jīng)濟保持同步增長；全社會固定資產(chǎn)投資年均增長10%以上；農(nóng)村居民人均純收入達(dá)到31000元以上；完成節(jié)能減排縣定目標(biāo)任務(wù)。
深化行政體制的改革，持續(xù)推進政府內(nèi)設(shè)機構(gòu)職能拆分整合，切實解決職能承擔(dān)不均、效率不高、力量不足的問題。推進審批制度改革，建設(shè)完善鎮(zhèn)審批服務(wù)中心，盡快實現(xiàn)審批事項內(nèi)部流轉(zhuǎn)、一站式集中審批，提高審批效率和服務(wù)質(zhì)量。加強政府性債務(wù)管理，加大土地儲備出讓力度，完善財政預(yù)決算制度，優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，加強基本公共品供給和公共平臺建設(shè)。優(yōu)化政府服務(wù)，按照“18590”模式，建設(shè)完善民情處置中心，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。把狠抓落實作為推動政府工作的生命線和主旋律，鐵腕治理“中梗阻”，完善“條保塊抓”、責(zé)任捆綁攻堅等工作推進機制，優(yōu)化考績制度，打造勇立潮頭的宜山鐵軍，推動政務(wù)提速提效。堅持把公眾參與、專家論證、合法性審查、社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和集體討論決定作為重大決策的必經(jīng)程序，進一步提高依法行政能力和科學(xué)決策水平。自覺接受人大監(jiān)督，主動聽取“兩代表一委員”的意見建議，切實提高人大代表建議辦理質(zhì)量。深入踐行“三嚴(yán)三實”，嚴(yán)格落實中央“八項規(guī)定”，馳而不息反“四風(fēng)”、優(yōu)政風(fēng)。進一步削減“三公”經(jīng)費支出，切實降低政府運行成本。深化懲防體系建設(shè)，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則，認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，強化對工程項目招投標(biāo)、工程監(jiān)理、政府采購、購買服務(wù)等廉政風(fēng)險點的防控。加大行政監(jiān)督、財政監(jiān)督、審計監(jiān)督和政府督查力度，嚴(yán)厲查辦各類違法違紀(jì)案件，以反腐倡廉的實際成效取信于民。
依托“國家廢舊紡織品利用‘雙百工程’示范基地”和“中國內(nèi)衣名鎮(zhèn)”雙輪驅(qū)動，完成針紡織特色小鎮(zhèn)規(guī)劃編制，突出園區(qū)建設(shè)和技改投入，主攻兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型集聚。引導(dǎo)幫助再生紡紗企業(yè)兼并重組，依托臨港產(chǎn)業(yè)帶土地、政策等優(yōu)勢，發(fā)展總部經(jīng)濟，逐步實現(xiàn)再生紡紗產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型集群發(fā)展。實施“打擊、堵截、疏導(dǎo)、扶持”方針，倒逼再生纖維加工技術(shù)革新、再生纖維交易出城區(qū)進市場，走出再生紡織上游行業(yè)可持續(xù)發(fā)展新路子，再造“城市棉田”。重視培育再生紡織下游行業(yè)，提高產(chǎn)品附加值，構(gòu)建再生紡織全產(chǎn)業(yè)鏈。大力扶持針織內(nèi)衣企業(yè)做強做大，加大標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)建設(shè)和舊廠房改造力度，實施“騰籠換鳥”“退二優(yōu)二”，逐漸形成針織內(nèi)衣產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢。發(fā)揮紡紗、織布、印染、紡織品加工的產(chǎn)業(yè)配套優(yōu)勢，引導(dǎo)設(shè)備升級、工藝更新，打通針紡織全產(chǎn)業(yè)鏈，扶持品牌創(chuàng)建，提升市場競爭力。對接“互聯(lián)網(wǎng)＋”戰(zhàn)略，扶持電商經(jīng)濟發(fā)展，建成人民南路電商特色街和電商服務(wù)中心，規(guī)劃建設(shè)現(xiàn)代物流基地，培育經(jīng)濟新增長極。加大農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)力度，積極引進社會資本投入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和觀光農(nóng)業(yè)，打造農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)。
全面推進小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，加大城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造提升第一農(nóng)貿(mào)市場，建設(shè)第二農(nóng)貿(mào)市場、停車場、公共自行車和城區(qū)智能停車系統(tǒng)，東西延建環(huán)城南路，向東延建宜山大道，向西延建球新路，拓寬宜望公路，打通東風(fēng)街、公園路、鎮(zhèn)北路，持續(xù)推進城鄉(xiāng)危橋改造和城區(qū)破損道路、農(nóng)村公路改造提升，構(gòu)建城鄉(xiāng)開放型交通網(wǎng)。加大危舊房改造力度，推進東河路兩側(cè)危舊房“美麗街景”改造，實施老城、甲第、八岱、張南、謝垟?shù)椎瘸侵写甯脑?，實施新農(nóng)村規(guī)劃三年計劃，統(tǒng)籌推進以梁宅為示范的村莊綜合整治和舊村改造，完成下黃農(nóng)房集聚項目建設(shè)和置換，實施“耕地墾造”計劃，解決占補平衡，走出農(nóng)村危舊房改造連片、整村推進新路子。持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)教育均衡發(fā)展，妥善合理調(diào)整校網(wǎng)布局，實施獎教獎學(xué)金，全力打造“家門口的好學(xué)?！?。推進中心衛(wèi)生院“醫(yī)療聯(lián)合體”平臺建設(shè)，抓好優(yōu)孕優(yōu)生優(yōu)育和計劃生育工作。推進城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老、基本醫(yī)療保險擴面提標(biāo)，鼓勵社會資本參與養(yǎng)老事業(yè)，不斷完善社會救助制度，全面完成精準(zhǔn)扶貧任務(wù)，推進擁軍優(yōu)撫工作。深化“平安宜山”建設(shè)，全面推進“大拆大整”行動，著力消除各類安全隱患。全面建成“天網(wǎng)工程”，完善“一張網(wǎng)”建設(shè)，開展道路交通安全、治堵和“四小車”專項整治，全面落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，推廣消防安全app，強化食品藥品安全監(jiān)管，增強公共安全保障能力。
全力創(chuàng)建歷史文化名鎮(zhèn)，加強歷史記憶、印記的搶救性挖掘和保護，更加重視“夾纈印染”“大型彩扎”“古建木雕”等非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護和傳承，延續(xù)城鎮(zhèn)歷史文脈。開展精神文明創(chuàng)建和省級文明城鎮(zhèn)復(fù)評，培育志愿者隊伍，廣泛開展志愿服務(wù)，提升社會組織規(guī)范化水平。大力推進文化體育設(shè)施建設(shè)，建成鎮(zhèn)文體中心和大型文體廣場，新建一批百姓舞臺、健身廣場，舉辦全民健身運動會，承接群眾文化體育需求。倡導(dǎo)江南水鄉(xiāng)文化，深化“五水共治、水岸同治”，落實“河長制”，實施農(nóng)村飲水安全提升工程，全面完成龍金運河綜合整治、鎮(zhèn)域河道清淤疏浚和前河蔣河、直宜河、林黃河等河道生態(tài)化治理，新建一批濱水公園，串連全鎮(zhèn)綠道、綠點和綠心，構(gòu)建城區(qū)、城郊兩大綠帶循環(huán)。加大治污控源力度，完成農(nóng)村生活污水治理和城鎮(zhèn)截污納管，從重從快打擊布角料褪色行為，強制推進印花企業(yè)污染整治，徹底改善水環(huán)境，力爭所有24條河道水質(zhì)達(dá)到ⅳ類以上。倡導(dǎo)綠色文化，深化“四邊三化”，推進“青山白化”治理，加強對夜市攤點、農(nóng)貿(mào)市場、校園周邊環(huán)境管理，推進城鄉(xiāng)生活垃圾收集、堆放、運轉(zhuǎn)一體化建設(shè)，實施“四路兩側(cè)”整治，建設(shè)龍金大道和靈龍大道生態(tài)示范帶，推進山體公園綠化彩化，強化養(yǎng)綠護綠。持續(xù)推進違章拆除，全域開展“無違建”創(chuàng)建，堅決遏制違建新增和返潮，努力創(chuàng)成省級衛(wèi)生城鎮(zhèn)、省級生態(tài)鎮(zhèn)。
三、扎實做好20xx年各項工作
20xx年是新一屆政府履職的第一年，也是全面建設(shè)“宜居宜業(yè)精致宜山”的關(guān)鍵之年。我們必須高標(biāo)準(zhǔn)起步、高起點開局，牢牢把握“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的工作總基調(diào)，興實體攻轉(zhuǎn)型，優(yōu)環(huán)境強投入，抓統(tǒng)籌推整治，惠民生促和諧，全面推進小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治和“大拆大整”行動，確保經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。主要預(yù)期目標(biāo)是：工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值增長12%；財政總收入增長12%；全社會固定資產(chǎn)投資增長15%；城鎮(zhèn)農(nóng)村居民人均純收入增長12%；完成縣下達(dá)的節(jié)能減排年度目標(biāo)任務(wù)。突出抓好六個方面工作：
加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐，分行業(yè)分層次召開協(xié)會、中小業(yè)主、電商經(jīng)營戶懇談會，向上積極爭取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級扶持政策并制定實施本級配套政策，推進針紡織企業(yè)兼并重組，鼓勵加大技術(shù)革新、品牌創(chuàng)建、設(shè)計研發(fā)、對外展銷投入，扶持電子商務(wù)。繼續(xù)推進“四無”整治和拆違行動，打擊、堵截落后產(chǎn)能，倒逼再生纖維加工技術(shù)革新。堅持“破立并舉”，加大疏導(dǎo)、扶持平臺建設(shè)力度，建成并投用再生纖維加工園區(qū)一期、東跳再生纖維交易市場，推進針織標(biāo)準(zhǔn)園區(qū)二期、梁宅小微園區(qū)、再生纖維加工園區(qū)二期和珠山再生纖維交易市場建設(shè)，推進印染企業(yè)舊廠房改造。強化要素保障，加大耕地占補平衡工作力度，全年墾造耕地100畝。盤活江南休閑中心地塊，推進b-03、a-37地塊招拍掛。扶持電商發(fā)展，建成人民南路電商特色街，規(guī)劃電商創(chuàng)業(yè)園、電商服務(wù)中心和現(xiàn)代物流基地。推進農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”建設(shè)，完成農(nóng)村土地確權(quán)試點工作，推進前河蔣觀光農(nóng)業(yè)園建設(shè)。
完成針織小微園區(qū)周邊道路、華洋路等道路建設(shè)，改造提升龍金大道張南轉(zhuǎn)盤、環(huán)球路至龍金大道等交通道口，改造提升城區(qū)部分破損道路和4公里農(nóng)村公路，開展宜山大道向東延伸、環(huán)城南路東西延伸、球新路向西延伸、東風(fēng)街至靈龍大道、宜望公路拓寬、公園路、鎮(zhèn)北路等項目前期工作，力爭年內(nèi)開工建設(shè)公園路，建設(shè)城區(qū)公共停車場2個，新增公共自行車站點12個、自行車200輛，實施繁榮街、興華街橋梁坡改緩，下市宜山新橋、球新大橋改造，新建塘西交通橋、陳家寺交通橋，改造農(nóng)村危橋2座。推進第一農(nóng)貿(mào)市場二期改造提升，啟動第二農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)前期工作，整治取締馬路市場，完成一期上黃、下黃、朱處、林梁、甲第5個村和二期宜一、塘西、吳家?guī)?、東店、嚴(yán)處5個村供水管網(wǎng)改造工程，做好三期6個居民區(qū)改造前期工作。全面實施“亮燈行動”，建設(shè)靈宜公路兩側(cè)路燈，改造龍金公路兩側(cè)路燈，增設(shè)龍金大道、靈龍大道主要路口高桿燈，修繕提升城鎮(zhèn)、農(nóng)村道路照明，推進居民用電擴容和球新路電線下埋，扮靚城區(qū)景觀照明。這些民生基建項目的實施，在確保質(zhì)量過硬的前提下，盡量縮短建設(shè)周期，并強化安全圍護，切實保障群眾安全和便捷。
堅決采取“大拆大整”行動剛性執(zhí)法措施，全力推進城鄉(xiāng)d級、c級危房治理改造。積極穩(wěn)妥推進城中村改造、農(nóng)村舊房改造和老城改造，在政策框架內(nèi)回應(yīng)群眾訴求，堅持示范先行、規(guī)范建設(shè)美麗民居。重點實施甲第村2個區(qū)塊、八岱村1個區(qū)塊整體改造，打造城中村改造示范點。以城中村改造為突破口，盤活留置地塊，啟動統(tǒng)籌解決宜二村、謝垟?shù)状逭鞯夭疬w歷史遺留問題的建設(shè)項目。堅持規(guī)劃優(yōu)先、統(tǒng)籌兼顧、強化監(jiān)管的原則，積極穩(wěn)妥推進老城區(qū)d11、d17地塊改造和東河路“美麗街景”改造，逐步走出城區(qū)改造新路子。完成朱處、水門、珠山片等7個村新農(nóng)村規(guī)劃，推進東店、張南、塘西、朱處等村舊村改造，完成下黃農(nóng)房集聚項目建設(shè)和置換，實施梁宅村整村綜合整治，建成一期、二期美麗民居和小微園區(qū)，復(fù)墾耕地60畝，打造市縣新農(nóng)村建設(shè)樣板。大力解決政府征地項目返回地指標(biāo)的落地難問題。綜合運用預(yù)審批、簡化審批程序等措施，再造審批流程，強化部門政策協(xié)調(diào)和審批監(jiān)管，著力提高個人建房審批速度。
重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護傳承，啟動“夾纈印染”展覽館建設(shè)，推進古宅、古井、古橋的保護修繕，創(chuàng)建歷史文化名鎮(zhèn)。本著合理布局、因地制宜原則，在宜山大道統(tǒng)籌建設(shè)鎮(zhèn)文體中心，新建文化禮堂1個、漂流書架10個，改造提升老影劇院文化功能，真正發(fā)揮“建管用育”作用，確保通過省級文明城鎮(zhèn)復(fù)評。加大教育事業(yè)投入，推進中小學(xué)校硬件設(shè)施改善，制定獎教獎學(xué)金實施細(xì)則，鞏固提升教育教學(xué)質(zhì)量，強化學(xué)校管理和學(xué)生安全工作。不斷完善中心衛(wèi)生院“醫(yī)療聯(lián)合體”平臺，理順衛(wèi)計協(xié)作機制，強化優(yōu)孕優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)，堅決打擊“兩非”，推進計生強基創(chuàng)優(yōu)。新建城區(qū)大型文體廣場1個，舉辦第四屆全民健身運動會。更加重視民政工作，加強敬老院規(guī)范化建設(shè)和管理，鼓勵支持社會資本建設(shè)養(yǎng)老養(yǎng)護中心。加大“青山白化”治理力度，推進珠西生態(tài)塔墓建設(shè)。做好現(xiàn)役軍人家屬走訪慰問和特困退伍軍人優(yōu)撫，著重在就業(yè)、就學(xué)、醫(yī)療和日常關(guān)愛上加大幫扶困難群眾。
深化“平安宜山”建設(shè)，全面建成“天網(wǎng)工程”和應(yīng)急指揮中心，完善“視頻監(jiān)控、路面巡查、群防群控”立體化治安防控體系。著力推進社會治理“一張網(wǎng)”建設(shè)，一一破解網(wǎng)格員、網(wǎng)格職責(zé)、事項流轉(zhuǎn)等難題，切實發(fā)揮在矛盾糾紛排查化解、信訪維穩(wěn)、流動人口減員增效中的主導(dǎo)性作用。全力建成市民中心，承接便民審批服務(wù)中心、民情處置中心、文化體育中心等職能。大力抓好村級組織換屆工作，切實加強基層自治建設(shè)。開展“同心同行·共建和諧”活動，強化宗教事務(wù)管理。開展“打惡除霸”專項行動，堅決打擊強買強賣、敲詐勒索，從嚴(yán)懲治阻撓、破壞工程建設(shè)的違法行為。全面推進消防、交通、食藥安全治理，實施“四無”“四小車”、舊市場等專項整治，完成沿街合用場所和居住出租房消防整治，提升取締舊市場5個。綜合實施交通治堵舉措，妥善設(shè)立交通單行線2條以上，提高高峰、應(yīng)急時段街面見警率。
全面落實“河長制”，實施“五項清單一張表格”治河。高質(zhì)從速全面完成農(nóng)村污水治理第一輪9個村、第二輪12個村的改造提升和第三輪6個村的建設(shè)，全部移交運維。制定實施城鎮(zhèn)截污納管五年計劃，完成球新路、魚池街、興華街、繁榮街、鎮(zhèn)中路和上中下市街一標(biāo)段等收集管網(wǎng)建設(shè)和一期500戶以上接戶納管。全年完成44公里河道徹底清淤疏浚，加強河道常態(tài)化保潔和日常巡查，嚴(yán)厲打擊印花企業(yè)直排、偷漏排污水行為，多措并舉消滅布角料褪色，力爭河道ⅲ類水達(dá)到3條以上，ⅳ類水達(dá)到12條以上，不出現(xiàn)劣ⅴ類水反彈。全面完成龍金運河一期、二期4公里河道綜合整治和前河蔣河、直宜河生態(tài)治理，新建塘西、前河蔣2個濱水公園，擴建后垟增濱水公園。以保清運、強督考、重宣傳、抓懲戒來全力推進潔化工作，完成下黃、芙蓉、東店3個村垃圾減量分類工程。加大綠化彩化投入，新建龍金大道3公里、靈龍大道4公里綠化示范帶、5個精品綠地和球山彩化，規(guī)劃城鄉(xiāng)綠帶循環(huán)，突出抓好綠化養(yǎng)護，嚴(yán)厲打擊毀樹毀綠行為，積極創(chuàng)建省級生態(tài)鎮(zhèn)。
年終工作總結(jié)及明年工作計劃 服裝年度工作總結(jié)及明年工作計劃篇八
一、指導(dǎo)思想
以公司下發(fā)的《工作指導(dǎo)大綱》和20xx年度總體實施細(xì)則為方向，“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標(biāo)準(zhǔn)，不斷改進工作存在的問題，積極進取，不斷提高整體業(yè)務(wù)能力和團隊的服務(wù)水平。
二、年度工作計劃和目標(biāo)
（一）客服接待
1、加強售樓服務(wù)人員的培訓(xùn)、業(yè)主入住流程辦理的接待工作，打好“第一印象”服務(wù)關(guān)；
2、加強接待業(yè)主工作人員的培訓(xùn)，明確分工，依公司崗位指引和操作流程，嚴(yán)格細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到服務(wù)目標(biāo)；
3、嚴(yán)格保密制度，做好業(yè)主檔案建立接待、解釋工作，做到檔案謹(jǐn)慎、細(xì)化、正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，錄入準(zhǔn)確無誤；
4、把好置業(yè)銷售部易消耗日常采購的茶飲品，從不同季節(jié)入手，提高招待品味和服務(wù)檔次，讓客戶滿意，讓客戶入賓如家的感覺；
（二）日常工作
1、加強人員規(guī)范化管理，增強員工的責(zé)任意識和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
2、嚴(yán)格日常管理，尤其人員在違規(guī)違紀(jì)方面，抓典型，樹新風(fēng)，更多的在鼓勵和激勵人員上進方面下功夫；
3、配合公司做好將交付的物業(yè)做好承接查驗和竣工驗收工作，了解存在的問題或解決時效問題，對業(yè)主入伙后做好答客問工作；
4、密切配合置業(yè)促銷、秩序、保潔、綠化部門的工作，做好有問題通報協(xié)商，提高工作辦事效率；
5、做好業(yè)主入住準(zhǔn)備工作，及交房時的氛圍布置和接待工作；
6、交房后，多了解業(yè)主的心聲，解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難；
7、培訓(xùn)人員掌握物業(yè)管理專業(yè)知識，提高在業(yè)主提出問題和質(zhì)疑時，進行專業(yè)的回答，減少因不專業(yè)回答帶來不必要的麻煩和糾紛問題，及時根據(jù)工作進度，做好“答客問”工作；
8、根據(jù)公司年度工作，做好本部門人員工作分工，明確崗位職責(zé)，細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，做到分工不分家，和諧團體，提高團隊工作效率和工作熱情；
9、及時解決業(yè)主的投訴和問題反饋，在處理問題過程中實現(xiàn)“一對一”服務(wù)，做到“誰接待，誰跟蹤，誰處理，誰負(fù)責(zé)”，培養(yǎng)人員雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，樹立良好的物業(yè)服務(wù)形象，打造和實現(xiàn)正榮物業(yè)管家式“一對一”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
10、做好工作中的巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理糾正。
結(jié)語：客服部的工作能給客戶帶來最直觀的感受，客服如果態(tài)度惡劣或?qū)I(yè)知識不過關(guān)，客戶很容易對整個公司產(chǎn)生負(fù)面的評價，從而給企業(yè)帶來不必要的損失，因此對客服部門進行長遠(yuǎn)細(xì)致的規(guī)劃，很有必要。
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