總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
收費班長年終工作總結(jié)篇一
您們好！
時間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回顧xx年的工作，在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下，保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展，特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象，禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高，現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下：
自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，處之身先士卒，事事以身作則，作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求，在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員，同時不斷加強自我學習，提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平，通過不懈努力，為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用，通過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導，培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用，提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力，每月對全體隊員（特別是新入職隊員）進行不定期培訓，合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念，緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"xx年我們要把服務(wù)做得更好，"首問責任制"等，諸多細節(jié)文化，由于培訓到位，不僅減少了保安隊的投訴率，還取得良好的效果，全年共收到業(yè)主感謝信xx封，樹立了公司良好的形象。
加強對外來人員，出租房的管理，特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員，能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查，杜絕了治安隱患，在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下，去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件xx起，針對xx華庭裝修高峰期，嚴格加強對裝修工管理，憑證出入，制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿，通過大力整頓，截止目前為止，未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象，和業(yè)主的相關(guān)投訴。
始終堅持"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的原則，每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查，確保其良性運作，同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日，用兵一時"的指導思想，成功撲滅了xxx火情，減少了住戶的經(jīng)濟損失，避免了一起重大事故的發(fā)生，收到住戶感謝信一封，錦旗一面。
制定完善的收費管理制度，每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督，在x居工作期間，每月收費份額達xx元左右，在xx短短xx多月時間里，累計收費金額達xx元，取得了有史以來的最好成績。
如隊員xx拾得xxx業(yè)主手機，xx拾得xxx業(yè)主錢包（內(nèi)有人民幣若干）駕駛證等物品，都能主動上交，維護了公司良好形象和聲譽，在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
減少公司的支出，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策，積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理，僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入xxxx元，目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
1、加強軍事訓練，提高隊員的軍事素質(zhì)，強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想，在公司組織十周年慶典活動中，榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作，圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
收費班長年終工作總結(jié)篇二
時光荏苒，20xx年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，我在分廠領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，帶領(lǐng)卷接機械機修團隊，緊緊圍繞“作風過硬、技術(shù)精湛、保障有力”的目標，齊心協(xié)力，團結(jié)協(xié)作，較好地完成了本職工作和上級下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的主要工作情況總結(jié)如下：
1、加強安全管理，杜絕事故發(fā)生
作為卷接機械機修班長，肩負著班組職工生命安全的重任，在平時工作中，對于安全工作從未放松，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全力搞好班組的安全教育培訓，時刻提醒和督促機修人員必須重視安全、杜絕違章，做到防患于未然。帶領(lǐng)大家嚴格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴格遵守崗位安全制度；同時，配合生產(chǎn)車間做好安全生產(chǎn)工作；要求各機修人員加強設(shè)備點檢、巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài)。通過全體組員的努力，一年來，卷接機械機修班組安全事故零發(fā)生。
2、提升機修服務(wù)質(zhì)量，全力保障生產(chǎn)
卷煙生產(chǎn)的特點是任務(wù)重、時間緊且具有較強的季節(jié)性，同時，分廠作為xx定點生產(chǎn)單位，生產(chǎn)的牌號規(guī)格較多，設(shè)備改動比較頻繁。針對分廠生產(chǎn)的這些特點，我在全年的生產(chǎn)工作中，積極領(lǐng)導卷接機械機修團隊，對設(shè)備出現(xiàn)的故障迅速做出反應(yīng)，并認真分析排除；及時安排相應(yīng)的技改輪保工作，突出“科學性、預(yù)見性”，做到防患于未然。全年對卷接設(shè)備輪保共計90多次。遵循設(shè)備保障工藝的理念，通過及時掌握合作生產(chǎn)品牌的相關(guān)技術(shù)標準和要求，帶領(lǐng)卷接機械機修團隊針對實際問題，積極開展qc課題活動，攻克多個技術(shù)難點，對接嘴機膠水泵、膠水缸及滾針軸承座等多處進行適應(yīng)性、合理化改造，減少了設(shè)備機修頻次，提高了設(shè)備作業(yè)率，降低了機修人員和操作人員的勞動強度，確保了xx和xx高質(zhì)高效的生產(chǎn)。
一人強不是強，團隊強才是強，為了更好的提高團隊機修技術(shù)，提升機修服務(wù)質(zhì)量，一年來，經(jīng)常組織各類班組活動，促進職工相互交流，相互提高，將平時機修工作中的典型故障處理過程、處理方法和關(guān)鍵部位未出現(xiàn)過故障而假設(shè)出現(xiàn)故障時可能是哪些原因詳細列出，并整理成文檔形式發(fā)給各機修人員學習。這一舉措大大提高了班組職工的機修經(jīng)驗，對快速解決故障、提高機修安全、保證設(shè)備正常運行有很大的幫助。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上，我必須擁有新的高度，在原有的基礎(chǔ)上再接再厲，認真提高業(yè)務(wù)水平，為分廠的發(fā)展貢獻自己的力量。因此以下幾點是重點方向：
1、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的指導方針，堅決執(zhí)行分廠的各項安全規(guī)章制度，做好班組的安全思想教育、培訓工作，明確崗位安全職責，強化監(jiān)督檢查，使各項機修工作實施都有安全保障為前提。
2、加強整個機修團隊學習，努力提升團隊業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力為分廠創(chuàng)建“優(yōu)秀卷煙工廠”保駕護航。
3、本著實事求是的原則，做到上情傳達、下情匯報；努力做好領(lǐng)導的助手；
4、全面完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
最后，再次感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和支持，在新的一年里，我會再接再厲，以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛。
收費班長年終工作總結(jié)篇三
一年復(fù)一年，這已經(jīng)是我來到xxx公司的第x年了，也是作為車間班長的第x年。盡管只是作為一個基層管理，但也正是因為是基層管理，所以我才能看到更多，學到更多?，F(xiàn)在一年的時間過去，我們車間的幾支隊伍互相追逐，各班的生產(chǎn)效率以及合格率都上漲了不少。雖然大部分都是領(lǐng)導們的指引有方，但是也不妨礙我為此感到驕傲。
在這一年間，我作為班長，在管理員工和聽取領(lǐng)導們的方案方面，都有了很大的收獲，在這年末之際，我將自己這一年的工作終結(jié)如下：
管理方面：
在這一年的工作中，因為車間員工本身并不穩(wěn)定，除了幾位老員工之外，基本每到一定時間就要換一批員工。為了能更好的做好班組的管理，我會針對性的對新員工加強基礎(chǔ)培訓和管理，并在之后讓老員工帶領(lǐng)，讓他們慢慢適應(yīng)車間的環(huán)境和工作。
但是在老員工中，也并不是沒有任何問題。不少老員工正因為了解車間的規(guī)則和環(huán)境，總是能找到機會鉆空子，這給我的工作帶來了很大的不便!也同樣會給班組的榮譽帶來問題。如：“在x月x日的時候，xxx由于在工作時間在廁所抽煙，嚴重違反了領(lǐng)導多次提出的車間規(guī)定，給班組造成了不良的影響?！睂τ谶@樣的情況，我不能只是光抓新員工的管理，對與老員工，更要注意。
個人工作:
雖然管理員工是我的第一職責，但是作為班長，我還有跟多需要學習和加強的地方。尤其是在車間產(chǎn)品的品控方面，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題或是又有什么改動的時候，我要及時的進行學習。還要及時的了解車間每一臺運轉(zhuǎn)機器的情況，及時的提醒到操作員工，保證生產(chǎn)的順利進行。
同時，作為班長，我對領(lǐng)導們的決策要足夠的了解，確保按照領(lǐng)導的路線前進。在這一年中，車間主要嚴抓紀律，對衛(wèi)生方面嚴格要求。雖然我也有對此做過多次的提醒，但是在目前看來，還是要親自去做好檢查和管理。
一年中，雖然大錯沒有，但是小問題還是不斷。尤其是在今年的衛(wèi)生管理方面，我還要嚴加管理，并和領(lǐng)導商議處罰規(guī)定，加強員工們的自我管理意識。員工的管理是件麻煩又瑣碎的事情，要加強對員工的了解，這樣才能更好的對自己的管理方式做出調(diào)整。
一年的工作過的真的很快，正是因為作為班長，才有這么多的事情需要管理。為了做好自己的工作，我還是要加強自己的工作能力和專業(yè)知識，爭取在下一年將隊伍管理的更優(yōu)秀!
收費班長年終工作總結(jié)篇四
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級，
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
疏導后院進出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演
講深受感動，在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見，從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力，四懂，四會”讓我們又學到了好多，緊接著每天的出操、消防演習，從中又學了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作，我們在商場消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足，
突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意!
收費班長年終工作總結(jié)篇五
20xx年度即將過去，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和教導下，本班組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)，積極完成好各項工作任務(wù)。主要從以下幾方面總結(jié)：
每天堅持認真開展班前班后會議，要求組員認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項安全檢修操作規(guī)程；每月組織學習各類“安全學習資料”內(nèi)容，提高組員安全意志及安全責任感，保證人員安全檢修，設(shè)備安全運行。
在日常培訓方面我班組嚴格落實部門指示精神，定期每周五組織班組成員對本周進行工作總結(jié)，通過兩年多的培訓在班組日常工作中有早期對新員工的傳、幫、帶，到最近的比、趕、超，可以說班組成員的整體理論知識與實操技術(shù)均有質(zhì)的飛躍。班組內(nèi)也相繼出現(xiàn)了兩三名骨干員工，內(nèi)部也形成了良好的運轉(zhuǎn)模式，這就是培訓的效果與班組成員共同努力的結(jié)果。
（1）修舊利廢方面。
部分電氣設(shè)備設(shè)施已開始進入老化期，我們電工班充分的利用專業(yè)技術(shù)先后修復(fù)了100多套電子燈角、200多套t5燈架、30多套門鈴，10多臺加濕器。
（2）節(jié)能降耗方面。
我主動與各部門協(xié)調(diào)各區(qū)域的開關(guān)燈時間，制定出相關(guān)的開關(guān)燈程序，并發(fā)動去檢班組成員檢查各區(qū)域使用情況，取得了良好的效果。使全年的電耗比比20xx年同期均有不同程度的下降。
對部分設(shè)備還不是太了解，沒有做到真正意義的對設(shè)備了如指掌的程度。思想?yún)R報專題導致8月份的時候因為變壓器的出線斷路器設(shè)置問題在用電高峰期出現(xiàn)跳閘的現(xiàn)象。
（1）充實自己、完善自我，繼續(xù)帶領(lǐng)班組成員努力學習專業(yè)技術(shù)與文化知識，以更專業(yè)的技術(shù)知識、更認真的工作態(tài)度對管轄區(qū)域的設(shè)備設(shè)施逐一檢查，并做好日常維修與計劃檢修工作，避免隱患帶來的事故。
（2）配合使用部門更合理的制定出電能的使用程序，并去檢查督導；繼續(xù)做好修舊利廢的工作。
（3）服從領(lǐng)導安排義無反顧的做好本職工作。
最后，感謝領(lǐng)導對我的信任讓我繼續(xù)擔任電工班班長一職。明年我將以更加熱情飽滿的工作狀態(tài)來完成本職工作，為公司的安全經(jīng)營保駕護航，以回報領(lǐng)導的關(guān)心與支持。
收費班長年終工作總結(jié)篇六
我來到工廠成為了工廠的保安班長，在領(lǐng)導的吩咐下罵我們保安部維護廠區(qū)安全，在一年里沒有任何事故發(fā)生，很好的完成了領(lǐng)導交代的任務(wù)，現(xiàn)在做個總結(jié)。
一、
來到廠區(qū)工作以來我一直都非常認真，哪怕是成為了保安班長我也沒有放松過，我們就是廠區(qū)的安全首位，廠區(qū)養(yǎng)兵千日我們就要保證每日的安全，我不會自大的認為我們廠區(qū)沒有任何危險，雖然我們的廠區(qū)比價偏僻但是我也不能懈怠，每天我都會安排我們保安部的人員輪崗執(zhí)勤，對廠區(qū)的周圍做好巡邏工作，保證廠區(qū)周邊的安全，每天如此，把我們的工作分為白班和晚班，每天所有人員輪流執(zhí)勤，一旦有特殊情況及時通知我，并且我也會經(jīng)常與大家一起工作，指揮大家怎樣做好防護，保證安全，對于廠區(qū)內(nèi)的監(jiān)控有專門的人去才看，一旦有特殊情況我們就會立刻派人去查看情況，不會讓任何危害危急到我們的工廠，保證我們工廠安全。
二、
我們還肩負著廠區(qū)的安全，作為廠區(qū)用電是經(jīng)常的，有一些設(shè)備或者線路因為長期工作年久失修，已經(jīng)出現(xiàn)了一些問題，我因此需要做好安全防護，對這些地方做好檢查，并且一旦有工廠內(nèi)的員工報案我們會最快速的去撲滅工廠的火災(zāi)，同時我們對于工廠一些容易發(fā)生火災(zāi)的地方都配有滅火器，同時也會每隔一段時間就會做好檢查，保證所有的滅火器在情況危急的時候能夠起到作用，出現(xiàn)問題或者是用光了的滅火器，會及時更換，我們不會因為怕麻煩而讓危害留在我們身邊，我們作為保安有責任保護工廠說有員工的安全，保證他們的正常工作。
三、
對于工廠的車輛我們都會對其做好登記，每一輛車都必須停放在指定位置，同時也會看管車輛，禁止非本廠員工的車輛停放在我們的停車場，對于來訪人員我們都會做好登記，一般都不會隨意放任何人進入我們的工廠，這也是為了保護我們工廠的人的安全，避免一切閑雜人等，擾亂工作，破壞我們工廠的安全，避免一些小偷或者一些不法分子混入我們工廠，給我們工廠留下難以解決的禍患。
四、
我們是工廠的守衛(wèi)，也是工廠的士兵，我們服從命令，只要工廠領(lǐng)導有需要我們工作的地方我們都會第一時間做到，做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導下達的任務(wù)，把工廠當做是我們的家，去捍衛(wèi)去努力為我們的工廠盡力做事，不會因為我們的工作勞累抱怨，因為這是我們的責任也是我們需要扛起的重擔。
在這一年里我們所有人都盡心盡力去彎沉工作沒有人偷懶，我們維護了工廠的安全，保證了廠區(qū)的秩序，做好了我們的工作。
收費班長年終工作總結(jié)篇七
在這繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年是有意義、有價值、有收獲的一年。在這不平凡的一年中，我們xx電氣猶如一顆冉冉升起的明珠，在不斷創(chuàng)新、極力改革產(chǎn)業(yè)效益再創(chuàng)新高。在這令人欣慰的季節(jié)，辭舊迎新的日子里我也盤點一下過去一年的收成，在企業(yè)領(lǐng)導和同仁的幫助下，兢兢業(yè)業(yè)，克盡職守，圓滿地完成了領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。現(xiàn)將自己的工作總結(jié)匯報如下，敬請領(lǐng)導及同事提供寶貴意見：
（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。班長的工作大多是協(xié)調(diào)小事搞好保障，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身努力提高本職業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，我在工作上取得一定的進步，利用積極工作汲取經(jīng)驗的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在班組長管理水平上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強作風。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方式方法。
（三）強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。組里人員多，工作量大，這就需要我們團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不計得失，只希望把工作圓滿完成。
（一）情感觀念過重。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當時并未造成直接經(jīng)濟損失也沒有發(fā)生安全事故，以至礙于情面大多只是口頭批評，而沒有采取嚴肅認真的態(tài)度。現(xiàn)在想來，安全隱患和違規(guī)操作是重中之重；如前段時間發(fā)生的人員受傷、機臺故障、模具受損皆是因違章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的任何違章操作的，定要嚴肅處理。
（二）立足現(xiàn)有條件創(chuàng)新觀念有待提高。以往工作中一旦遇到困難總是先想著要上級幫助解決，未能意識到去體諒企業(yè)和領(lǐng)導的難處?，F(xiàn)如今工作的環(huán)境和條件已相當優(yōu)越，企業(yè)也是在逐步的成長壯大完善過程中，今后定要立足現(xiàn)有優(yōu)勢，發(fā)揮集體智慧力量，協(xié)助做好工作。
（三）傳達和落實企業(yè)精神任務(wù)，態(tài)度不夠堅決。心得體會總是考慮到個人利益和自己的小算盤，對企業(yè)和上級賦予的任務(wù)未能貫徹到底。在以后的工作中堅決提高執(zhí)行力，提升思想觀念認識水平。
（一）深入精細化。從小事著手，引導班組人員嚴格執(zhí)行、堅決落實，以點帶面帶動班組全面工作；當好主任助手，配合搞好生產(chǎn)一部工作。
（二）以“5s”標準為建設(shè)。基矗主任曾多次在會議中提倡并強調(diào)的“5s”標準，是一項長期而艱巨的任務(wù)，也是企業(yè)建立健全的基礎(chǔ)文化，我們將力爭以此導向狠抓落實，逐條實施，循序完善。
（三）以人為本理性管理。班組成員多，年齡距離大，性格差異尤為明顯；以后定要結(jié)合班前、后會議，引導班組成員思維認識，提高思想覺悟；以端正的工作態(tài)度為中心線，以多元化性格特點為創(chuàng)新思路，達到共同努力、共同提高，攜手建立美好的家園。
（四）以六西格瑪量化工具為參照。將現(xiàn)行工作法案，參照量化工具擬定出可行性管理制度和方案，形成強有力、標準化的章程；做到軟性管理有據(jù)可查、有條可依。
（五）以節(jié)流為導向。作為xx人，有必要竭力為企業(yè)的成長發(fā)展做出貢獻，樹立“以企業(yè)為家”的思想觀念，竭盡所能為大家庭節(jié)約成本，協(xié)助領(lǐng)導努力提高產(chǎn)能效益。
在以后的工作中我還需再接再厲發(fā)揚了諾盡職守，不怕苦累，不計得失，緊密配合，積極進取，為我們一部的建設(shè)貢獻自己微薄的力量。
收費班長年終工作總結(jié)篇八
保潔部年終工作總結(jié)報告蘇州保潔公司,我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下啊，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨“以人為本，以客為尊，以質(zhì)為先”的公司管理理念，“以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一，客戶至上”作為每個員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好。
1)成立保潔部后,員工的情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方溝通,穩(wěn)定員工的情緒,沒有影響到工作質(zhì)量."。根據(jù)工作的需要，重新調(diào)整了保潔員所在的樓號，基本滿家政行業(yè)足了保潔的要求?，F(xiàn)在12名女保潔，6名男保潔。
2)對新入職的保潔員由班長進行清潔培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作常識。達到小區(qū)樓內(nèi)保潔的工作要求。
3)加強了員工考核制度的培訓。建立了員工工作的責任心。目前，員工已經(jīng)能夠努力工作按規(guī)定標準完成。但在遵守工作紀律行為舉止等方面，還需要監(jiān)督管理，下一步將加強這方面的培訓，并使之成為習慣。
1)因水源和冬季冰雪路面等客觀困難，公司領(lǐng)導體恤員工，要求隔一天一拖樓道。然而根據(jù)樓道內(nèi)的實際狀況，我和班長商量后，幾乎都能堅持每天拖擦，樓道里的窗臺，窗框，樓梯邊緣，管道井，外露管道的錫紙，電表箱，基本都能堅持擦拭，讓樓道達到清爽干凈，樓內(nèi)的小廣告也能達到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。
2)清雪的過程中，大家也是齊心協(xié)力，在完成本職
務(wù)的情況下，不辭辛苦，幫助他人完成任務(wù)，使我們的團隊增加了凝聚力和向心力。男保潔參與物業(yè)全體員工的清雪任務(wù)以外，還要每天上午清運生活垃圾后，下午繼續(xù)完成清理整個園區(qū)的硬覆蓋和個別支道的清雪工作。
3)在新樓陸續(xù)開盤之后，c區(qū)的樓道衛(wèi)保潔市場混亂生清理也能在領(lǐng)導的督促下，積極的完成日常的維護。
4)b11#和13#開盤后，外部保潔將樓宇門前的積雪和垃圾能夠及時的清理。
隨著省物業(yè)辦對小區(qū)的認可，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
女保潔洗衣粉每月每人一袋，膠皮，線手套，每月一副，口罩一個，鋼絲球每月2個，膩刀每人一個，男保潔掃帚每月一把，線手蘇州保潔公司套一副，冬季棉襖一件，口罩一個。
收費班長年終工作總結(jié)篇九
在部隊這個大容爐里，在擔任班長職務(wù)期間，自己學會了很多，得到了很多，經(jīng)歷了很多事，讀懂了一些人，回首一年的工作，自己與許多同志都存在很大差距，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：
提高思想認識，努力干好本職工作
落實條令條例和各項規(guī)章制度
無規(guī)矩不成方圓 ，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節(jié)，不因外界的因素而放松對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù);能嚴格要求自己，加強自控能力，注重作風紀律養(yǎng)成，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢、談條件，在工作和生活中始終保持嚴謹?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L，認真地履行一名班長的職責，能夠事事想在先、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)。
總結(jié)這一年的工作，有好的特點，也有存在的不足
工作中還有放松要求的現(xiàn)象，對新知識的學習鉆研上下的功夫還不夠，標準不高的現(xiàn)象。
日常生活中對自身的要求還不夠嚴格。
有時開展工作方法還不夠靈活。
以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進下一步工作上臺階，我一定加強自身政治學習，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)良作風，提高自己的業(yè)務(wù)技能，不斷學習新知識，提高解決新情況，新問題的能力。
收費班長年終工作總結(jié)篇十
隨著新年的到來，我們走過了20xx年度?；仡^看看，有幾分耕耘，幾分收獲。20xx年度經(jīng)過全班人員的共同努力，齊心合作，在確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年度主要工作總結(jié)
1、全年出勤率xx。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執(zhí)行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設(shè)備健康運行，為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
4、全年發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷180項，其中7月份發(fā)現(xiàn)的高備變105開關(guān)拒動和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點過熱達100度，均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設(shè)備事故。
5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關(guān)設(shè)備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項，工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試，參考率xx，成績優(yōu)秀。
7、全年認真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團委復(fù)查。
8、全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”，未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認真開展班組安全活動，組織學習相關(guān)文件和有關(guān)技術(shù)措施，針對相關(guān)安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查，杜絕習慣性違章，對查出的問題及時整改，有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達5936天。
11、加強班組管理，提高值班質(zhì)量，全年無違章、違紀現(xiàn)象。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓，取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運規(guī)考試，參考率xx，成績優(yōu)秀。
3、組織學習#3機變新更換設(shè)備知識，掌握相關(guān)操作技能。
4、定期組織學習運規(guī)。
5、黃建獲得總廠“100mw及以下機組電氣運行技術(shù)能手”稱號。
6、班組培訓出資格班長（xx）一名、專區(qū)（xx）一名、值班員兩名（xx、xx）。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機組電氣運行”培訓。
8、實現(xiàn)了年初的培訓計劃。
1、完成了總廠下達的宣傳任務(wù)，共投稿15篇。特別是“5·18事故”征文及安全警示語均有獲總廠采納的。
2、定期開展班務(wù)公開。公布班費收支、來源、用途。
3、定期開展名主評議班長活動。
4、積極抓好職工小家建設(shè)，開展工會活動，使班內(nèi)呈現(xiàn)團結(jié)、互助現(xiàn)象，使班組具有很強的凝聚力。
5、積極參加工會開展的兩個勞動競賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復(fù)查。
7、積極爭創(chuàng)總廠“模范班組”。
班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)的基礎(chǔ)，班組建設(shè)的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質(zhì)，增強班組的活力，發(fā)揮每一位成員的作用，是班組建設(shè)的根本。
1、認真規(guī)范及時做好各類臺賬，所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組軟件記錄。
3、在“達標班組”基礎(chǔ)上嚴格按“模范班組”要求，規(guī)范班內(nèi)各項工作。
1、班組制度執(zhí)行力度不夠。
2、班組新人員學習進度不夠理想。
3、措施：
（1）加強班組制度垂直執(zhí)行力度，充分發(fā)揮班組五大員及骨干作用，各司其職，各盡所能，落實責任制。
（2）加強培訓工作，針對不同的人，采用不同的培訓方式。班組培訓盡量多角度、多方式。讓學習變得充滿生趣。
收費班長年終工作總結(jié)篇十一
20xx年已經(jīng)結(jié)束了，在運行部領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，邁著堅實的腳步，跨入讓我們向往和充滿希望的20xx年。
回顧一年來的工作歷程，由于運行人員的技術(shù)力量和工作經(jīng)驗的欠缺，現(xiàn)場的安全生產(chǎn)面臨著巨大的威脅，經(jīng)過運行部領(lǐng)導的運籌帷幄，科學合理調(diào)整人員。讓我們現(xiàn)有的人員發(fā)揮出最大的潛力，使我們被動的工作局面逐步得到改善。同時煤炭的顆粒度及煤質(zhì)，給機組運行帶來很大困難。我們在廠領(lǐng)導及運行部領(lǐng)導的正確指揮下，堅持安全第一，通過全體運行人員的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利的完成了生產(chǎn)任務(wù)。
1、配合#1、2機組檢修，做好機組檢修工作。
將檢修工作中的危險點整理并組織班組成員學習，并認真完成工作票的辦理和設(shè)備安全措施的執(zhí)行，保證了檢修的工作。
2、精心操作、確?！皟善比啤?。
在日常的工作和生產(chǎn)中，化運班在工作票的辦理過程中，總是堅持票前詢問、票后核對的原則，使工作票安全措施做到100%，使全年工作票合格率95%以上。精心組織、做好了班組技術(shù)管理工作。
20xx年是電廠運行的第一年，各項工作工作量大，任務(wù)重。班組成員技術(shù)力量薄弱。我選拔一些素質(zhì)較高人員一對一學習，同時在專業(yè)上對他們進行現(xiàn)場強化培訓，爭取短時間能夠頂崗。對有潛力的人員有意識地進行高崗位培訓，通過現(xiàn)場強化培訓和各種形式的考問，使他們盡早達到高崗位水平。
3、安全是我們的生命。
在做好班組各項工作的同時，我又做好了廠安全科和運行部組織的各項安全工作和安培工作，做好了春季安全大檢查工作，安全月活動的專項檢查，夏季防汛，秋季安全大檢查、和冬季“五防”檢查工作。使安全生產(chǎn)各項工作落到實處，使安全生產(chǎn)有據(jù)可查、有法可依。做到了各項安全工作有計劃，有措施、有總結(jié)。
4、轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、做好班組思想政治工作。
我們運行工作枯燥、單調(diào)，有時易于產(chǎn)生矛盾和工作扯皮現(xiàn)象。針對這種情況，積極組織學習電廠和運行部精神，請領(lǐng)導講話。積極引領(lǐng)班組成員理順情緒、團結(jié)鼓勁?；饷?，使班組成員明確運行部安全生產(chǎn)的大局，理清思路以工作為重。班組沒有出現(xiàn)影響安全生產(chǎn)的行為。
5、完善各項班組制度，使班組工作標準化、制度化。
在運行部的指示下，制定了班組《精細化管理方案》對班組各項技術(shù)管理、班組文明衛(wèi)生工作和日常的生產(chǎn)工作進行了規(guī)范化操作，并進行了統(tǒng)一標準的規(guī)定。完善缺陷處理流程。要做到缺陷的及時發(fā)現(xiàn)、記錄、匯報，遵守缺陷管理的有關(guān)規(guī)定，并建立缺陷臺賬，每日一更新。確保設(shè)備健康水平。
6、做好班組文明衛(wèi)生工作。
班組文明衛(wèi)生工作體現(xiàn)了班組的管理水平，和班組的外在面貌。將班組衛(wèi)生區(qū)劃分為：若干區(qū)域分工定責，按月輪換，一面做好了班組文明衛(wèi)生工作，又兼顧了公平。
1、技術(shù)業(yè)務(wù)水平有待進一步提高，特別對機組技術(shù)管理水平，機組事故處理的能力。我一定虛心向?qū)I(yè)技術(shù)人員及領(lǐng)導學習，為機組安全運行努力工作。
2、值長崗位時間短，管理經(jīng)驗較少，以致工作中走了不少彎路。我將努力加強管理經(jīng)驗的理論學習，積極向領(lǐng)導、同事學習。
3、加強節(jié)能減排的意識與學習，降低發(fā)電成本。
4、工作安全意識有待深化。
1、運行部下達班組目標任務(wù)。
2、做好元旦、春節(jié)期間的安全生產(chǎn)。
3、完善運行分析制度。積極組織開展對標管理，節(jié)能降耗，降低發(fā)電成本，加大考核力度，責任到人、壓力到位，調(diào)整出一流的指標。
4、在現(xiàn)有的高崗位基礎(chǔ)上進行全能崗位培訓。積極組織班組成員進行全能培訓。
5、形成班組學習創(chuàng)新風氣。與班組長配合把班組的規(guī)程學習，系統(tǒng)學習、培訓教材的學習系統(tǒng)化、制度化使班組培訓和個人學習有機相結(jié)合。
6、加強巡回檢查的`質(zhì)量抽查。通過通過設(shè)置檢查單，和巡檢提問的方式，切實強化設(shè)備巡檢準確度和設(shè)備運行工況了解程度。
7、加強勞動值班紀律的考核力度。凡是工作時干無關(guān)工作的事情，及時進行批評教育并進行考核。
收費班長年終工作總結(jié)篇十二
在公司及各領(lǐng)導的正確領(lǐng)導與大力支持下，身為機電班長的我緊圍繞著“以設(shè)備保運轉(zhuǎn)，以設(shè)備保安全”的中心思想展開機電維護工作，搞好設(shè)備的用，管，養(yǎng)，修工作。以下是今年的工作總結(jié)
針對設(shè)備部剛剛制定的管理制度，繼續(xù)推行計劃檢修與故障檢修相結(jié)合，但設(shè)備朝著集成化自動化流程化的方向不斷發(fā)展，僅靠我們現(xiàn)有的維修技術(shù)已經(jīng)遠遠不能勝任即將投入的各類設(shè)備的檢修，不光要自身充電提高維修技術(shù)，并且要改變現(xiàn)有檢修體制，朝著日常保養(yǎng)經(jīng)?；?，使設(shè)備真正實現(xiàn)“設(shè)備保運轉(zhuǎn)，設(shè)備保安全”的中心思想。在我班的積極配合下，廠家人員順利地完成各設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)工作，并經(jīng)過驗收全部合格，現(xiàn)已投入到生產(chǎn)之中，為了保障各種設(shè)備的安全運行，采取全面檢查和重點設(shè)備重點檢查相結(jié)合的方法，主要檢查設(shè)備的性能，安全裝置，潤滑情況等。
主要生產(chǎn)設(shè)備的停機對各生產(chǎn)的影響差異較大。初選車間分級機與清洗車間清洗機流水線上的某一主要生產(chǎn)設(shè)備故障后會使生產(chǎn)線全部停產(chǎn)。因此要求一定要做到預(yù)防性維修，定期維修；確保在生產(chǎn)中不會因故障而造成停機處理而影響當天，當月的生產(chǎn)任務(wù)。但對有些故障停機后再維修而不會給生產(chǎn)造成損失的設(shè)備，采用事后維修方式進行處理。
通過日常和定期檢查，狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷等方法切實掌握設(shè)備的技術(shù)狀態(tài)；根據(jù)日常巡檢情況針對設(shè)備技術(shù)狀態(tài)優(yōu)劣狀況確定維修類別，編制設(shè)備預(yù)防性維修計劃，修前要做好生產(chǎn)準備工作，盡可能的利用生產(chǎn)間隙時間，適時的進行維修。維修中積極采用新技術(shù)，新材料和現(xiàn)代管理方法，以保證維修質(zhì)量，縮短停歇時間和降低維修費用。建立設(shè)備使用培訓制度，通過理論和實踐相結(jié)合的培訓，定期開展設(shè)備使用演練使職工懂得原理，學會要領(lǐng)，熟練操作。
未來的設(shè)備部將逐步脫離機械為主體，而是步入一個以微控操作為主體的時代，這就給維修人員提出了一個新的課題，維修者不能再局限于簡單的機械修理，而是要維修知識全面化；因此公司需要考慮給這些維修人員及時充電，保證設(shè)備日后的故障維修。
收費班長年終工作總結(jié)篇十三
20xx年，我作為銀擠壓車間的班長，在過去的一年里，認真履責，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達的各項目標任務(wù)：
1.按生產(chǎn)計劃和工藝技術(shù)檔，科學、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題；2.配合職能部門開展好過程式控制制和其他有關(guān)品質(zhì)活動；3.加強班組管理，以班組標準化建設(shè)內(nèi)容為重點，建立、健全班組各項管理制度，不斷提高班組管理水準；4.組織員工按照車間的統(tǒng)一部署積極開展各種節(jié)能降耗，人人做品管的品質(zhì)觀念：5.搞好安全教育，精心維護保養(yǎng)設(shè)備，認真招待勞動保護法規(guī)和操作規(guī)程，堅持做到安全文明生產(chǎn)；6.做好思想政治工作，教育職工堅持四項基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德等；
20xx年是銀奕達公司成立的第一年，我們擠壓努力適應(yīng)環(huán)境和參與車間的規(guī)劃，以“力制精品鋁型材，打造百年銀奕達”為工作主線，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和指引下，在全班員工緊密團結(jié)和奮斗下，以“發(fā)展依靠大家，發(fā)展為了大家，發(fā)展的成果與大家共用”為追求目標，以人本管理為突破口，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：
有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細小環(huán)節(jié)是我們當前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務(wù)之急。我班在當前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們幾個班長經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。
首先要讓員工有一個“省”的觀念。建議推行八大浪費1.不良、修理的浪費2.加工的浪費，3.動作的浪費，4.搬運的浪費，5.庫存的浪費6.制造過多。過早的浪費，7.等待的浪費，8.管理的浪費
其次“產(chǎn)品品質(zhì)的體現(xiàn)在現(xiàn)場”，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備在明年又有增加，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品品質(zhì)得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是新的一年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理，設(shè)備的保養(yǎng)細化到個人。
嚴格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認真組織生產(chǎn)，一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生
產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認真組織生產(chǎn)；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。
強化班組管理，搞好班組和諧建設(shè)，提升班組凝聚力。今年因為各項還需努力規(guī)范，加上“訂單和人員”因素的影響，沒有過多的時間來搞班組的凝聚力活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，同時作為班長也會主動去問員工擠壓的相關(guān)知識了解了多少，這樣是使大家感覺到一種自重感，和成就感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班員來完成，讓班員們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。
總之，這一年通過全班員工的共同努力，在車間領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，能夠完成各項工作指標來之不易，但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠，我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結(jié)一心，扎扎實實干好每一項工作，為明年的工作打好堅實基礎(chǔ)，我們相信在我們大家的共同努力下，銀奕達的明天會更加美好。
收費班長年終工作總結(jié)篇十四
尊敬的公司領(lǐng)導:
您們好!
時間在不經(jīng)意中從指間劃過,轉(zhuǎn)瞬間又是一年,回顧xx年的工作,在公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就xx年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè),班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"xx年我們要把服務(wù)做得更好,"首問責任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信xx封,樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范,加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預(yù)防盜竊案件xx起,針對xx華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1例違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
四、重視消防工作,始終堅持"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,每月定期對消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅了xxx火情，減少了住戶的經(jīng)濟損失,避免了一起重大事故的發(fā)生,收到住戶感謝信一封,錦旗一面。
五、善始善終的嚴抓車輛臨停收費工作,制定完善的收費管理制度,每天對收費工作進行檢查和監(jiān)督,在x居工作期間,每月收費份額達xx元左右,在xx短短xx多月時間里,累計收費金額達xx元,取得了有史以來的最好成績。
六、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,如隊員xx拾得xxx業(yè)主手機,xx拾得xxx業(yè)主錢包(內(nèi)有人民幣若干)駕駛證等物品,都能主動上交,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
七、合理利用資源,減少公司的支出,為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益出謀劃策,積極建議管理處加強對收廢品、送水、送石油氣等人員管理,僅對收廢品人員管理就為公司創(chuàng)造經(jīng)濟收入xxxx元,目前相關(guān)人員有證方可進入小區(qū)。
八、其他方面:
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律。
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想,在公司組織十周年慶典活動中,榮獲團體和個人一等獎。
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
收費班長年終工作總結(jié)篇十五
今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作狀況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1、采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各職責人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其構(gòu)成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1、包裝紙箱檢驗標準。
2、模具檢驗標準。
3、iqc檢驗規(guī)范。
4、供應(yīng)商考核規(guī)定。
5、成品入庫檢驗規(guī)范。
6、成品出貨檢驗規(guī)范
7、建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
8、加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標任務(wù)的完成。
20xx年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于xx月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各職責部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。透過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《xx年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并透過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成狀況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成狀況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求職責單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：。
1、擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2、繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3、設(shè)定xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4、對文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時改善的措施無有效落實，但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
1、進料品質(zhì)控制：
1）修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）嚴格進料檢驗，x月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2。成品質(zhì)量控制：
1）擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表帶給給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的xx%降到今年的xx%，提升了近xx個百分點。
1、回顧過去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，
能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在x月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：
1）春節(jié)后各部門負責人需進行xx版內(nèi)審員資格培訓，及時換成iso9001：xx版，在三月份后要運行新版本。
2）在五月份cqc會進行換版的第一次審核。（如沒有換版xx版會自動失效）
3）內(nèi)校員資格培訓，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓需在四月份前培訓完成。
3、推行績效考核與5s活動：
1）為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2）需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區(qū)域和職責人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計xx年3月份開始試驗推行。
4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目標初步制定如下：
月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴重0。2件/月
5、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)帶給“準確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
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