2023年公司的總結(jié)與計劃(46篇)

做任何工作都應(yīng)改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

公司的總結(jié)與計劃篇一

財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算，進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費到出納各項原始收支的操作；從地磅到統(tǒng)計各項基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制；從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務(wù)會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

在經(jīng)過兩個月的erp項目的籌建和準(zhǔn)備工作后，財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實際情況著手進(jìn)行了erp項目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實際的業(yè)務(wù)流程，并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如：設(shè)置“存貨調(diào)價單”，使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作；設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單，規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程；在配合資產(chǎn)部實物管理部門對所有實物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上，將各項實物資產(chǎn)分為9大類，并在此基礎(chǔ)上，完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運行erp系統(tǒng)，并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運行良好。

根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)，財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解，制訂了成本核算方案，合理確認(rèn)各項收入額，統(tǒng)一了成本和費用支出的核算標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作，對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中，嚴(yán)格控制費用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費用的執(zhí)行情況，每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況，協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。

由于原材料市場的價格不穩(wěn)定，銷售市場也變化不定，在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此，財務(wù)部一方面及時與客戶對賬，加強銷售貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急后緩；另一方面，根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃，合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控，促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。

財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實際執(zhí)行情況，為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量，財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系，包括：財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工，對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定，從而逐步提高會計信息的質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。

平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會，解決前期工作中出現(xiàn)的問題，布置后期的主要工作，逐步規(guī)范各項財務(wù)行為，使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運行和控制。

公司的總結(jié)與計劃篇二

20××年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了。回顧營業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20××年的工作做如下總結(jié)：

（一）業(yè)務(wù)方面：

1、在年初制定了《20××年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20××年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

（二）服務(wù)方面：

1、于20××年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20××年1月被評為**市“市級青年文明號”、20××年11月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時20××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

（一） 合作營業(yè)廳管理：

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

（二） 代辦點管理：

1、20××年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

公司的總結(jié)與計劃篇三

一、組織財務(wù)人員參加上級組織的各種培訓(xùn)。

組織財務(wù)人員參加財務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識，不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平。了解新準(zhǔn)則體系框架，掌握和領(lǐng)會新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，熟練地運用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。

二、進(jìn)一步做好預(yù)算工作探索基層學(xué)校預(yù)算管理規(guī)律

按照上級財政部門的要求，總結(jié)大口徑預(yù)算工作的規(guī)律，提高預(yù)算工作的預(yù)見性、民主性和科學(xué)性，做好學(xué)校部門預(yù)算的編制和落實工作。編制好年度預(yù)算，并力求切合實際。

三、加強規(guī)范資金管理。

1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.

3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為學(xué)校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳。

4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。

公司的總結(jié)與計劃篇四

1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《公路工程招標(biāo)文件范本》、《公路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、公路工程施工技術(shù)規(guī)范、公路工程試驗檢測規(guī)程、公路工程標(biāo)準(zhǔn)化施工技術(shù)指南等，對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)。

2、每個監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的經(jīng)驗總結(jié)，供其他監(jiān)理機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)和交流。

3、每個監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標(biāo)完成情況清楚。

4、每個月監(jiān)理機(jī)構(gòu)將所監(jiān)理工程進(jìn)度完成情況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。

5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。

1、20xx年1月10日前，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的辦法或建議，報工程部郵箱。

2、工程部將上述問題按照類別進(jìn)行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程及指南要求進(jìn)行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)所有員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。

4、20xx年3月10前，各監(jiān)理機(jī)構(gòu)針對學(xué)習(xí)情況分別組織閉卷考試。

5、20xx年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)情況匯總報公司。

1、在質(zhì)量監(jiān)理方面，總監(jiān)理工程師(駐地工程師)、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的職責(zé)。

2、在進(jìn)度監(jiān)理方面，總體進(jìn)度計劃和月進(jìn)度計劃的格式和內(nèi)容。

3、在費用監(jiān)理方面，怎樣做到簡單、高效、準(zhǔn)確、及時。

4、在安全監(jiān)理方面，我們公司有哪些不足，如何解決。

公司的總結(jié)與計劃篇五

xx年是本人進(jìn)入xxxxx的第七年，進(jìn)入xxxxx的第一年。通過作為xxxxx的工作，使本人對公司的運營、管理有了比較系統(tǒng)的認(rèn)識，對金融物流業(yè)務(wù)的一體化拓展有更直觀的了解。先就xx年工作總結(jié)及xx年工作計劃進(jìn)行匯報。

在xxxxx作為xxxxx的這將近10個月的時間里，隨著對業(yè)務(wù)的全面了解，及對日常事務(wù)的協(xié)調(diào)、處理，有付出、有收獲、有成長?，F(xiàn)就具體工作匯報如下：

（一）工作內(nèi)容

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)工作，實現(xiàn)穩(wěn)步經(jīng)營。

xx年3月至今，積極協(xié)助xxxxx領(lǐng)導(dǎo)工作，將領(lǐng)導(dǎo)的思路想法進(jìn)行推進(jìn)和落實。督辦公司重要事項，審核月推工作；參與財務(wù)考核辦法及人力職能崗位考核的制定；走訪銀行支持業(yè)務(wù)開發(fā)，走訪鋼廠了解新動向、新需求；巡查監(jiān)管點指導(dǎo)工作并進(jìn)行風(fēng)險提示，保證業(yè)務(wù)安全運營；組織進(jìn)行國內(nèi)貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)及金融物流業(yè)務(wù)研討。與總部各部門及各分子公司人員溝通新模式、新方法，對公司各板塊業(yè)務(wù)均有了更深刻的認(rèn)識。

2、xxxxx并兼任金融物流負(fù)責(zé)人，進(jìn)行業(yè)務(wù)和人員梳理。

xx年10月成為xxxxx，11月兼任xxxxx。在此期間，組織金融物流結(jié)構(gòu)調(diào)整，修訂崗位職責(zé)，開展崗位選拔競聘工作，調(diào)整組織的同時，給員工更多的職業(yè)上升機(jī)會；進(jìn)行人員梳理，對金融物流管理及一線人員進(jìn)行定編定崗，以此方式達(dá)到人員成本控制的目的；進(jìn)行業(yè)務(wù)梳理，對客戶及銀行進(jìn)行走訪、摸底，為開展供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備；與員工交流，對員工的疑問給予協(xié)調(diào)及解答，增強員工對公司的歸屬感及認(rèn)可度。

3、作為xxxxx，實現(xiàn)黨務(wù)工作的上傳下達(dá)。

作為南京分公司黨務(wù)聯(lián)系人是從xx年下半年開始的，在此期間積極與總部黨群工作部溝通交流，并組織學(xué)習(xí)公司黨委相關(guān)會議材料。協(xié)助xx黨支部組織接收xxx員黨支部大會，xx年南京分公司接納一名預(yù)備黨員。作為一名黨員，嚴(yán)于律己，以身作則，持續(xù)落實黨的群眾路線教育實踐活動精神。在領(lǐng)導(dǎo)的幫助及同事的督促下，不斷學(xué)習(xí)管理知識，提高思想認(rèn)識，改進(jìn)工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)做好各項工作。

（二）存在的不足

1、對于金融物流業(yè)務(wù)的掌握還不夠細(xì)致深入。

雖然之前做過采購執(zhí)行類業(yè)務(wù)，但是對金融物流輸出式監(jiān)管業(yè)務(wù)最直接的接觸是從到xxxxx之后開始的，而比較全面系統(tǒng)的了解是從10月份分管金融物流部開始的。時間較短，了解不夠細(xì)致深入。不過，在近三個月的時間里，通過直接的接觸和管理，在與員工的溝通交流及日常的問題解決過程中，使我對金融物流業(yè)務(wù)有了比較直觀的認(rèn)識。更加系統(tǒng)的開發(fā)理念及創(chuàng)新思維，需要通過今后工作中不斷的拓展和思索，希望在今后的工作中能較快的取得進(jìn)步。

2、對人員管理的思路需要進(jìn)一步的細(xì)化、落實。

管理的關(guān)鍵就在組織和人事上，而人員問題一直是分公司的一大難題。目前公司仍然存在幾方面的問題需要解決，首先，人員成本過高，影響公司利潤水平；其次，關(guān)鍵崗位人員流失過大，影響業(yè)務(wù)開發(fā)效果；再次，缺少中層領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)致很多工作細(xì)節(jié)無人掌控，影響了部分工作下達(dá)及反饋的及時性。因為人員問題所產(chǎn)生的一系列影響越加明顯。為滿足分公司業(yè)務(wù)發(fā)展及管理要求，開發(fā)人員、負(fù)責(zé)人的傳幫帶及培養(yǎng)方法需要進(jìn)一步思考、實踐。

xx年，是公司業(yè)務(wù)尋求創(chuàng)新發(fā)展，南分爭取扭虧的一年，也是本人需要進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、充分了解市場、拓寬思路的一年。現(xiàn)就xx年工作思路及措施匯報如下：

（一）工作思路

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，努力完成金融物流任務(wù)指標(biāo)。

2、保證金融物流持續(xù)發(fā)展的同時，帶動基礎(chǔ)物流業(yè)務(wù)。

3、加強團(tuán)隊建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好準(zhǔn)備。

4、做好行業(yè)分析，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的安全穩(wěn)步運營。

（二）具體措施

1、梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)的繼續(xù)運營。

梳理現(xiàn)有非車業(yè)務(wù)，針對新國標(biāo)及非車業(yè)務(wù)相關(guān)規(guī)定思考業(yè)務(wù)方保持及未來業(yè)務(wù)開發(fā)方式。與企業(yè)及銀行加強溝通，通過開展監(jiān)控類業(yè)務(wù)或建立監(jiān)管庫開展監(jiān)管類業(yè)務(wù)的方式，保證現(xiàn)有業(yè)務(wù)穩(wěn)步運營及持續(xù)開展。同時，以金融物流業(yè)務(wù)帶動基礎(chǔ)物流倉儲及運輸業(yè)務(wù)，實現(xiàn)金融物流與基礎(chǔ)物流的聯(lián)動發(fā)展，達(dá)成業(yè)務(wù)安全運營及增加項目利潤的目的。

2、加強商品車業(yè)務(wù)的區(qū)域分析，提升業(yè)務(wù)覆蓋面及集中度。

針對街道及4s園進(jìn)行商品車集中區(qū)域開發(fā)，提升業(yè)務(wù)集中度，節(jié)省人員開支，增加收益。同時，尋找適宜時機(jī)建立車類監(jiān)管庫。對于商品車業(yè)務(wù)量較少的區(qū)域，加大開發(fā)力度，增強業(yè)務(wù)覆蓋面，實現(xiàn)雪鐵龍業(yè)務(wù)均有作業(yè)點可配點，以節(jié)約雪鐵龍項目建點成本。

3、穩(wěn)步推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)，加強人員管理及培養(yǎng)，實現(xiàn)管理提升。

通過實踐驗證現(xiàn)有組織機(jī)構(gòu)的合理性，必要時候做出適當(dāng)調(diào)整；加強人員管理，對編制及時調(diào)整，達(dá)到控制人員成本的目的；進(jìn)一步加強人員隊伍建設(shè)，通過金融、基礎(chǔ)的協(xié)同開發(fā)的方式，鍛煉開發(fā)人員隊伍，將現(xiàn)有的開發(fā)人員升級為供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開發(fā)人員；細(xì)化管理，通過鼓勵帶動、職責(zé)細(xì)化等方式提升人員積極型，提高工作效率；與現(xiàn)有人員進(jìn)行充分溝通，對于積極肯干的人員給予有方向性的培養(yǎng)及具體工作上適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。

4、加強市場分析，支持業(yè)務(wù)的安全運營及不斷拓展。

目前，不管是業(yè)務(wù)運營管理，還是業(yè)務(wù)開發(fā)方面，都是需要持續(xù)深入的階段。首先，現(xiàn)階段南分監(jiān)管業(yè)務(wù)客戶中鋼材企業(yè)較多，而鋼材市場行情未見好轉(zhuǎn)，鋼企風(fēng)險依然較大。下一步將在風(fēng)險排查及業(yè)務(wù)持續(xù)跟進(jìn)的同時，加大市場分析及行業(yè)研究的力度，通過多部門聯(lián)合評估的方式，對企業(yè)做好評判工作，以保證業(yè)務(wù)的安全運營。其次，針對目前業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為單一的問題，需要通過自身區(qū)域調(diào)研及與其他分公司溝通的方式，開拓思路，研究方法，尋求業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

以上是本人對于xx年工作的總結(jié)及xx年的工作計劃。進(jìn)入xx年，本人將繼續(xù)不斷積累業(yè)務(wù)知識、管理經(jīng)驗，以更加專業(yè)的姿態(tài)做好業(yè)務(wù)開發(fā)及人員管理等方面的工作。再日后的工作中，將繼續(xù)以身作則，拿真誠換真誠，與員工、公司共同成長！

公司的總結(jié)與計劃篇六

一、上周總結(jié)

這一周的工作已經(jīng)結(jié)束，我已經(jīng)完成上周計劃，完成了工作任務(wù)。

1、整理好基本資料，及時對庫存進(jìn)行增加，向上級反映情況；

2、跟蹤訂單，對客戶拍下的貨物進(jìn)行確認(rèn)，是否發(fā)貨，查看物流信息；

3、做好售后服務(wù)，對客戶的進(jìn)行禮貌的問詢，是否滿意，是否確認(rèn)收貨；

4、維護(hù)好老客戶，對于經(jīng)常進(jìn)店購物的人要熟悉，保持聯(lián)系，查看最新動向以及喜好，適時對新產(chǎn)品進(jìn)行推銷；

5、每天一小結(jié)，對于工作情況有什么不足，及時改正。

二、工作的不足之處

1、對于自身產(chǎn)品只有淺薄的了解，不足以打動客戶去購買，需要加強學(xué)習(xí)；

2、快遞物流這一方面有一定的問題，因為一些原因?qū)е掳l(fā)貨慢，物流也不快，雖然并不是我的問題，但是在客戶問詢時并沒有給出滿意的回答，態(tài)度也不夠親切自然；

3、關(guān)于質(zhì)量方面不同的客戶有不同的體驗，這需要進(jìn)一步加強；

4、關(guān)于售后有一些不到之處，有客戶投訴，會在之后改正。

一周的工作時間一眨眼就過了，對于這一周的工作十分感謝給為同事的積極配合，還有上級領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與贊賞。我也看到了自己的缺點，我會在之后的日子里積極改善，做好工作計劃。

三、下周計劃

1、維護(hù)老客戶的同時發(fā)展新客戶，不能就靠老客戶來進(jìn)行購物，對于新客戶要推廣好店里的產(chǎn)品，將其變成老客戶；

2、加強學(xué)習(xí)，由于業(yè)務(wù)知識的不熟練導(dǎo)致很多客戶的流失，我會進(jìn)一步了解產(chǎn)品，并做一個筆記與總結(jié)，還有就是我會對自身的交流能力進(jìn)行加強，與客戶多多溝通，讓客戶在第一時間下單；

3、還是做好售后的跟蹤，提高客戶對于我的評價；

4、在問詢答疑這一方面，我要及時的回復(fù)客戶，盡可能的進(jìn)行詳細(xì)的講解，對于議價我要向前輩學(xué)習(xí)不能再一根筋，盡可能的與客戶xxx，做到讓客戶滿意的同時也要保證保底價格，提高自己的工作能力；

5、在每天下班前后，總結(jié)這一天的過失，加深對自己的了解。

公司的總結(jié)與計劃篇七

瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了昆山山水測繪公司，同時很榮幸被分到了其下屬的江蘇省淮安測量分院公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，以往實習(xí)中找到自己心儀的工作單位。

加入xx測繪公司的這四個月，對于我來說是一種成長與進(jìn)步的歷程。從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參與室外測量工作，我首先要用心去學(xué)習(xí)，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里的，然而我這四個月的工作，并非盡如人意。這段時間自己深刻反省過后，我在這里既對自己前段時間工作批評，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

（一）工作總結(jié)

20xx年09月13日，我跟著老員工學(xué)習(xí)工程放樣、測量竣工、水準(zhǔn)測量。由于該項目相對簡單，

我隨李工一起加入室外工作項目中。截止20xx年01月24日，以完成淮安這年度的工作任務(wù)。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立帶隊外出工作，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

（二）工作中的不足

我在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。

（一）增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團(tuán)隊的力量和重要。

（二）勤學(xué)習(xí)，提高獨立工作能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，我將上下而求索。大專五年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。我要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。

（三）勤動手，堅守工作職責(zé)。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有。作為一名實習(xí)生，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強的我，最大的特點就是學(xué)習(xí)能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是室內(nèi)繪圖，還是室外工作，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住這次實習(xí)機(jī)會磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

（四）勤思考，理論聯(lián)系實際。

工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的閃光點，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，提高履行崗位職責(zé)的能力。

希望和機(jī)會是留給能夠面對傷害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍棄一些執(zhí)念，大概永遠(yuǎn)都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現(xiàn)實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。

展望新年，我已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備。迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

公司的總結(jié)與計劃篇八

第一季度計劃主抓六項工作:

1、銷售目標(biāo)

(1)區(qū)域業(yè)績目標(biāo)落實到位

(2)第一季度計劃實現(xiàn)40萬業(yè)績(1月份做好鋪墊工作，2、3月份必需做到40萬業(yè)績)

2、客戶分類

(1)根據(jù)客戶關(guān)系，各地方購買能力及需求分為重點客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶

一級客戶：廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局，南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。

二級客戶：端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局 三級客戶：各供電所

3、 業(yè)務(wù)員重新調(diào)整：

調(diào)整相關(guān)措施：

(1)對業(yè)務(wù)員的綜合能力進(jìn)行測評：工作表現(xiàn)、社會關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績達(dá)標(biāo)情況

(2)對于銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行季度調(diào)整，或者從本單位人員進(jìn)行內(nèi)部招聘、社會招聘

(3)計劃社會招聘2人，工作經(jīng)驗及相關(guān)行業(yè)履歷!

4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)

(1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品

(2)針對性的產(chǎn)品培訓(xùn)

(3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

5、工作安排及目標(biāo)

(1)1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底，找出客戶對產(chǎn)品的需求品種，以便為市場開拓提供參考依據(jù)

(2)1、2、3月份落實市場計劃銷售任務(wù)，業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)

公司的總結(jié)與計劃篇九

xx年，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國電信xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會議精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，堅定信心，團(tuán)結(jié)一致，強化管理，增強裝移維服務(wù)能力，各項工作取得了一定的成績。

經(jīng)營業(yè)績完成較好，xx年，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬元，完成率排全市第二名。發(fā)展移動用戶3000余戶，發(fā)展寬帶用戶1000戶，發(fā)展itv用戶200戶。

1、加大營業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度，不斷提高營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)班組堅持每周一培訓(xùn)，每天班前會，內(nèi)容包括營業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等，并不定期地進(jìn)行考試和考核，對營業(yè)員開展星級評定工作，不斷提高營業(yè)員素質(zhì)，通過不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動營銷能力。市場部堅持一月兩次全面檢查的制度，通過培訓(xùn)、實施、檢查、整改的方式落實服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程，不斷提高營業(yè)人員的服務(wù)技能，營業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作，無阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費公開、透明，無亂收費現(xiàn)象。同時，用戶若對話費有疑問，可以憑用戶身份證或單位證明到營業(yè)室打印詳細(xì)清單，讓用戶明明白白消費。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動和誠信教育，增強員工隊伍內(nèi)在動力，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動員工愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動性，把“用戶至上，用心服務(wù)”理念落實在生產(chǎn)、經(jīng)營的全過程。切實做好誠信教育活動，以務(wù)實、生動的形式對員工進(jìn)行誠信操守和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工自覺遵守行業(yè)監(jiān)管的各項制度和規(guī)范，自覺抵制不誠信、違反電信職業(yè)道德的做法，以實際行動樹立和維護(hù)企業(yè)的信譽。

4、推行“五個一”服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司“五個一”服務(wù)舉措，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！拔鍌€一”服務(wù)，即一張賬單，明白消費;一點查詢，信息準(zhǔn)確;一鍵接入，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問負(fù)責(zé);一聲提醒，溫馨關(guān)懷。

5、開展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù)，提升客戶感知，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實施夜間上門排障服務(wù)，開展“夜間上門排障”工作，縮短了障礙修復(fù)時限，對政企客戶查障由24小時縮短為12小時以內(nèi)，保障用戶24小時正常通信。

6、開展寬帶限時安裝超時賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù)，提升客戶感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級以上有資源的區(qū)域開展寬帶限時安裝超時賠付試點工作。對寬帶限時安裝，超時賠付。自用戶提出裝機(jī)申請，營業(yè)員工單錄入時開始計時，48小時內(nèi)為用戶裝通，每超一小時賠付一元，不足一小時按一小時計，對賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費的方式存入用戶帳號，xx年xx無超時賠付情況發(fā)生。

公司的總結(jié)與計劃篇十

20xx年對我來說非常有意義，是我到公司工作的第一個整年。也是我職業(yè)生涯的一個新起點，我對此十分珍惜，也盡自己最大的努力來適應(yīng)這份工作。通過這一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助，我己經(jīng)完全融入到了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高。雖然工作中還有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年多來付出了不少，也收獲了很多，感覺自己在工作中明顯的成熟進(jìn)步了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況以及20xx年的工作規(guī)劃作一個總結(jié)報告。

1、辦公室現(xiàn)狀：辦公室是公司的一個樞紐部門，是一個服務(wù)性質(zhì)的部門。對公司內(nèi)外許多事情和工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜、重復(fù)性強的特點。要求工作人員保持好的心態(tài)來開展工作。

辦公室人手少，工作量大，每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，從而不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)一般占用很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤。但是我們積極配合做好工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障公司工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，及時辦妥。職工遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

2、個人存在的不足之處：雖然個人在學(xué)習(xí)、工作方面取得了明顯的進(jìn)步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

一是文字表達(dá)能力和字跡工整程度有待于提高，不能滿足各級政府部門檢查時的要求，還需要進(jìn)一步提升；

二是沒有想在前，做在先。工作熱情和主動性還不夠，有些事情沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動；

三是工作細(xì)心度有所欠缺。在日常工作中，經(jīng)常因為不夠細(xì)心而出現(xiàn)一些低級的錯誤，從而浪費時間或者是重做一次，在接下來的工作中，會努力改正這個毛?。?/p>

四是收集各部門人員資料一直存在的問題。由于各部門崗位流動性較大，要收集的資料又比較多且繁雜，再加上與其它部門對人員的調(diào)動和崗位的變動不夠重視，所以在收集人員資料時難免會發(fā)生忘交或漏交等狀況。在政府部門檢查時一直是一個難題。所以，希望在新的一年里各部門能夠積極和配合這一項工作；

五是有的時候不能得到同志們的認(rèn)可。在一定程度上對工作都造成了一定的影響，今后必需引起重視并加以克服。在完成工作方法上還需要更加扎實、更加細(xì)致，一絲不茍，提高工作質(zhì)量；

六是工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高。公司接待上級領(lǐng)導(dǎo)檢查頻繁，不同的政府部門對待同一檢查事項的方法不同。這給材料的準(zhǔn)備方面帶來了很大難題，另外因為工作經(jīng)驗的欠缺，辦公室準(zhǔn)備的材料還和政府部門要求達(dá)到的水平相差甚遠(yuǎn)，有很多明明己經(jīng)下大力氣做好的工作不被認(rèn)可。我會將這一點作為新一年工作的重點，努力做到更好。

公司的總結(jié)與計劃篇十一

今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

１、認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動：如xx年工作總結(jié)暨xx年年經(jīng)營計劃工作會議、xx年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(xùn)、公司文化衫制作、文化墻布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯(lián)歡會、xx年圣誕慶?；顒拥取Ｔ诟黜椈顒又?，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會制度。為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學(xué)性，及時跟蹤各部門業(yè)務(wù)動態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。

3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定，將會議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項階段性重點工作，進(jìn)行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標(biāo)的落實與完成。

4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動60余次。

5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強公司凝聚力：a、協(xié)助工會組織對公司員工進(jìn)行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結(jié)婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。

6、切實貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織xx年年度辦公采購項目的招議標(biāo)。實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。

總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

１、嚴(yán)格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。

２、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

⑴對總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、、低值易耗品管理和易貨交易管理、招標(biāo)、會議管理等工作流程。

⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了、《關(guān)于定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

⑴、年度招議標(biāo)成果顯著，xx年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用******元。

①市內(nèi)速遞：xx年年市內(nèi)速遞××××件，費用共計*****元。同比xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費用2100元；

②ems速遞：xx年年ems速遞××××件，費用共計*****元。同比xx年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費用17602元；

③名片印制：xx年年名片印制×××盒，費用共計******元，同比xx年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費用1496元；

④票務(wù)訂購：xx年年票務(wù)訂購×××張，費用共計*******元。同比xx年工作量增長271，折扣率為－2，節(jié)約費用******元；

⑤辦公用品采購：xx年年辦公用品采購350次，發(fā)放3331次，費用共計*******元。同比xx年工作量增長45，最高折扣率達(dá)18，節(jié)約費用×××××元；

⑥禮品訂制、采購：xx年年禮品訂制采購120余次，發(fā)放203次，費用共計********元，同比xx年，采購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達(dá)，節(jié)約費用最高達(dá)******元。

在對上述辦公采購項目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)。

⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。

３、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務(wù)之一。xx年年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。

１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。xx年年共撰寫會議紀(jì)要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。

２、撰寫并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動態(tài)信息文字材料上報工作。公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進(jìn)度和工作成績。xx年年總裁辦一直嚴(yán)格做好撰寫公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會會議紀(jì)要、審核修改華強北指數(shù)項目工作簡報、手機(jī)渠道建設(shè)工作簡報等公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。

３、切實做好文書檔案工作?？偛棉k嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。xx年年，對院發(fā)文件的辦理達(dá)190次，全部得到了及時傳閱和辦理。

xx年年，為了進(jìn)一步落實××集團(tuán)“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時，積極進(jìn)行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx年年總裁辦組織進(jìn)行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資××萬余元，進(jìn)行了大、中、小規(guī)?！痢劣啻渭夹g(shù)改造和裝修、裝飾。投資××萬余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進(jìn)行綠化和美化，營造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長的和諧發(fā)展。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經(jīng)費××萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費××萬余元的大力支持，合計××萬余元。，也已獲得院長批示同意。

1、辦公區(qū)域改造：①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進(jìn)行了重新規(guī)劃和集中合并；隨后對十層大會議室及公司對外宣傳墻進(jìn)行了改造；繼而對九、十層辦公區(qū)域?qū)嵤┘夹g(shù)改造、地面改裝和綜合布線；為了統(tǒng)一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側(cè)工位區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來的206個增加到243個；②公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室改造：公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室增加了3個；③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規(guī)模和檔次的會議室和接待貴賓客戶的條件。

2、添置配套辦公設(shè)備。xx年年，公司添置辦公設(shè)備××臺，其中新購筆記本電腦××臺

公司的總結(jié)與計劃篇十二

20xx年，xx中支理賠部在總、分公司正確領(lǐng)導(dǎo)下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下，在部門員工的不懈努力下，理賠部全體人員，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，基本完成了年初制定的各項工作任務(wù)，但是與總、分公司的目標(biāo)考核要求相比還存在一定的差距，現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下：

截止20xx年11月30日，我司共接受各類報案1767件，較去年同期（555件）上升218%，其中機(jī)動車輛險1749件（交強險653件，商業(yè)險1096件），卡單意外險15件，團(tuán)意險1件，建筑工程團(tuán)體意外2件。其中，委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件，立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。

截止11月末，累計已決1526件，累計已決賠款金額萬元；未決件數(shù)為205件，未決金額為萬元。結(jié)案率為86%，當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率為，當(dāng)年案件金額結(jié)案率為元；案件處理率為；萬元以下賠案理賠周期為天；萬元以下車險內(nèi)部流轉(zhuǎn)時效為天；立案及時錄入率為，初次立案估損偏差率為，案均賠款元，車險零結(jié)案重開率為0。全年按時按質(zhì)上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。

一個部門負(fù)責(zé)人的工作作風(fēng)直接影響著本部門的工作習(xí)慣，作為理賠部的負(fù)責(zé)人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排，還要做好部門人員的榜樣，通過對自身的嚴(yán)格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此，年初以來，xx理賠部在逐一學(xué)習(xí)總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時，根據(jù)理賠考核的要求，結(jié)合xx中支理賠部日常管理工作的實際，在嚴(yán)格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外，又對《理賠管理規(guī)章制度》進(jìn)行了細(xì)化和完善，主要內(nèi)容包括：

1、為了使理賠考核指標(biāo)達(dá)標(biāo)，我部把理賠考核指標(biāo)中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期，訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標(biāo)直接明確到人，如果指標(biāo)不達(dá)標(biāo)對相關(guān)崗位人員扣除一定的分值，做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。

2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權(quán)限，如疑難或注銷案件必須報部門負(fù)責(zé)人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作，外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損，20xx—5000元的案件由部門負(fù)責(zé)人參與或授權(quán)后方可定損，5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室，由總經(jīng)理室指導(dǎo)定損，20000元以上的案件分管領(lǐng)導(dǎo)或部門經(jīng)理必須會同省公司復(fù)勘老師一起參與定損。越權(quán)定損的要對其進(jìn)行處罰。

3、從今年年初起，我部堅持二次晨會制度，通過二次晨會的召開，首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理，同時加快了案件的流轉(zhuǎn)速度，使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當(dāng)時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù)，有效的監(jiān)督和指導(dǎo)，保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。

4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護(hù)保養(yǎng)做了明確的規(guī)定，并規(guī)定時間責(zé)任到人，保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。

年初，xx理賠部為進(jìn)一步提高工作效率，提升服務(wù)技能，規(guī)范業(yè)務(wù)處理，提升客戶滿意度，保證《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》中各項考核指標(biāo)的順利達(dá)成，根據(jù)省公司的要求，結(jié)合xx中支的工作實際，制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細(xì)則》，監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力，并對各崗的工作進(jìn)行明確分工和細(xì)化，要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負(fù)其責(zé)，按照工作流程和各項管理規(guī)定，不斷強化責(zé)任意識，完成好各項理賠工作。通過制度的嚴(yán)格落實，1名不合格的員工因適應(yīng)不了約束而主動淘汰，有效的提高了現(xiàn)有人員的責(zé)任意識。科學(xué)細(xì)化的理賠崗位職責(zé)，逐一明晰了理賠人員的獎懲目標(biāo)，極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。

同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)召開每天的二次晨會，對各理賠人員進(jìn)行強化培訓(xùn)，一一引導(dǎo)，重點引導(dǎo)其現(xiàn)場的規(guī)范查勘，重大案件定損時的溝通技巧，尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔(dān)相應(yīng)比例方面，拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解，舉一反三，從而提高外勤人員的定損談判技巧，培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習(xí)慣，使得理賠基礎(chǔ)管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質(zhì)均有所提升。

xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權(quán)限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負(fù)責(zé)人報告，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)重大案件快速響應(yīng)的要求，向主管老總或第一負(fù)責(zé)人匯報并按級響應(yīng)，同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)，形成理賠聯(lián)系記錄單，跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負(fù)責(zé)人匯報，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)案情與客戶溝通，做好對上級領(lǐng)導(dǎo)和中支領(lǐng)導(dǎo)的匯報請示，部門負(fù)責(zé)人對當(dāng)月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。

20xx年，總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作，在每次的未決清理工作中，xx中支理賠部認(rèn)真組織，積極行動，組織理賠所有人員對所有未決進(jìn)行逐案清理，完善了檔案資料，確保了案案有檔案，件件有落實，系統(tǒng)與實物對照，截止20xx年11月30日，我司系統(tǒng)未決萬元，未決估損基本充足，通過未決案件的整理和管理，目前xx中支系統(tǒng)內(nèi)不存在垃圾數(shù)據(jù)，保證了每起案件都是最新動態(tài)，隨時都知道“家底”。

隨著社會發(fā)展和進(jìn)步，人們法律維權(quán)意識越來越強，利用訴訟維權(quán)的行為越來越多，保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升，共發(fā)生訴訟案件45件，起訴金額為萬元，目前未結(jié)訴訟案件24件，涉案金額元，已結(jié)訴訟案件21件，結(jié)案金額為元。從起訴金額的案均12萬元，到最終賠付的案均萬元，這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關(guān)人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前，中支總經(jīng)理室召集部門負(fù)責(zé)人和理賠內(nèi)勤、外聘律師，就如何應(yīng)訴案件采取怎樣的應(yīng)訴措施，拿出處理案件的最佳方案，主動爭取，多方協(xié)調(diào)，努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結(jié)論，凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理，認(rèn)真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料，能在庭前調(diào)解的案子盡量不開庭，正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見，提前與客戶溝通，盡量在庭后進(jìn)行調(diào)解，即使無法調(diào)解要做到并保證上訴后能夠降低損失，同時抓住在庭審中對我司有利的時機(jī)盡快調(diào)解，盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。

從年初開始，xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)車輛的保養(yǎng)維修、內(nèi)外衛(wèi)生及落實車輛違章情況，做好出車登記，及時關(guān)注車輛車況，并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負(fù)責(zé)人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進(jìn)行一次檢查，對檢查合格的車輛負(fù)責(zé)人給予100元獎勵，對檢查不合格的車輛管理人進(jìn)行100元的處罰，通過以上制度的落實，確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。

20xx年，通過部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績，得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定，但我們也清醒的認(rèn)識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離，主要問題表現(xiàn)在：

（一）、部分理賠管理指標(biāo)不達(dá)標(biāo)。例如對考核指標(biāo)中不達(dá)標(biāo)的項目分析的深度不夠，使個別指標(biāo)不能得到很好的控制，如初次立案估損偏差率、當(dāng)年案件件數(shù)結(jié)案率、萬元以下結(jié)案周期、案件處理率等多項指標(biāo)沒有達(dá)到分公司的要求。

（二）、理賠基礎(chǔ)管理工作仍需加強，理賠人員的責(zé)任心有待提高。今年以來，理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題，但小問題也不乏出現(xiàn)，部分理賠外勤思想松懈，不注重學(xué)習(xí)，對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入，表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準(zhǔn)確，遇到疑難問題不鉆研，對車輛重大配件的損失確定把握不準(zhǔn)確，對特殊案件的處理考慮不周到，憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學(xué)”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃，人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致，部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。

（一）、嚴(yán)格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定，堅持執(zhí)行《xxx財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質(zhì)量考核分類評價管理辦法（20xx）》，開展各項理賠工作。

（二）、根據(jù)總分公司20xx年考核要求，結(jié)合理賠實際，總結(jié)之前及兄弟公司的先進(jìn)經(jīng)驗，更加細(xì)化管理制度，完善考核辦法，把理賠各崗工作進(jìn)一步推向精細(xì)化、專業(yè)化。

（三）、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案，對該類案件制定詳細(xì)的工作要求，從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認(rèn)定、傷殘鑒定方面嚴(yán)格把關(guān)，合理擠壓理賠水分，同時加快小額案件的流轉(zhuǎn)速度，不斷提升理賠工作品質(zhì)。

（四）、加強學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，提高理賠人員的思想素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團(tuán)隊。

（五）、加強信息反饋，在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋，以促進(jìn)公司承?？刂骑L(fēng)險，從源頭遏制賠付率的增長，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)發(fā)展和理賠管理管控的關(guān)系。

以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結(jié)，這些工作的完成，凝聚著全體理賠員工的心血和汗水；這些成績的取得離不開兩級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來，雖然任重道遠(yuǎn)，但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們團(tuán)結(jié)一致，20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。

公司的總結(jié)與計劃篇十三

一、加強團(tuán)隊隊伍，共創(chuàng)美好未來

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團(tuán)隊，有個充滿干勁的團(tuán)隊。以公司目前配備，是完全不夠的。首先對整個設(shè)計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設(shè)計隊伍,應(yīng)該是往多元化去發(fā)展。完善設(shè)計隊伍。招收2-3名設(shè)計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱：資深設(shè)計師2-3名

職位描述：房產(chǎn)項目的整套平面設(shè)計包裝方案等

職位要求：

1、1年以上廣告平面制作或者相關(guān)工作經(jīng)歷;有房產(chǎn)類廣告經(jīng)驗者優(yōu)先。

2、熟練操作illustrator、photoshop、coreldraw等工作軟件扎實的mac計算機(jī)軟硬件操作能力。

3、熟悉設(shè)計制作流程以及熟悉印前制作。

4、具有出色的視覺設(shè)計能力、良好美工基礎(chǔ)、較強的色彩搭配能力及審美觀念高。

5、性格開朗，愛好廣泛，工作積極性團(tuán)隊意識強。應(yīng)征請附大作(1-2套設(shè)計方案)

二、設(shè)計部運作方案。實行一項目一設(shè)計師方案。

經(jīng)過__年的設(shè)計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。__年設(shè)計部是一個基礎(chǔ)階段，一切的運作都不是那么的完整。相信__年是一個突破，各項設(shè)計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

建議：實行一項目一設(shè)計師方案。

實施方案：實行一項目一設(shè)計師方案，主要的目的就是完善項目的整體統(tǒng)一性。設(shè)計師只要只要專一專制的完成本項目。不用多個項目混雜與一體，混亂設(shè)計思維，單一簡單化。

一項目一設(shè)計師的優(yōu)點在于，一個設(shè)計師完全自主的對該項目的全面深路了解，以及一些想法。發(fā)揮該崗位的應(yīng)有本色。

根據(jù)實際的市場，大膽的提出推廣與全程營銷兩體化，這樣的一個概念。以個人的觀點認(rèn)為項目的全程推廣因更具專業(yè)化，從接收新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設(shè)。不管是小的項目，還是大的項目，做的事情是一樣的。面對的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度來說服客戶，給客戶感覺我們是一個真正的，完整的，營銷、策劃、推廣為一體的公司。

公司的總結(jié)與計劃篇十四

在20__年的工作中，我將一如既往地做好公司日常財務(wù)核算工作，加強自身財務(wù)管理能力，積極推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。努力使自己做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使公司20__年財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人20__年個人財務(wù)工作計劃：

二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算

1、我將根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實際情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財務(wù)工作。

2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3、做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進(jìn)行記帳，編制出納日報明細(xì)表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。

4、我會按崗位責(zé)任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作

三、按照工作措施，使公司財務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。

總之在新的一年里，我會繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻(xiàn)。

公司的總結(jié)與計劃篇十五

20xx年在上級部門的正確指導(dǎo)和總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過分公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的努力奮斗，大膽開拓，扎實工作，取得了一定的成績。全司現(xiàn)有職工480人，其中退休職工143人，建制營運車輛68臺，全年總行駛里程預(yù)計萬公里，運送旅客萬人次，同比增長42%，在無任何大小上報事故的情況下，創(chuàng)招攬收入1220萬元，同比增長28%，第三產(chǎn)業(yè)收入萬元，共上交稅款55萬元，較好的完成了總公司下達(dá)的各項任務(wù)，現(xiàn)對20xx年工作作如下總結(jié)：

我司下屬汽車站建于上世紀(jì)八十年代，站房條件差，設(shè)備簡陋，已遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代運輸市場的要求，同時今年初隨著大部份跨省班線車輛年限將到，車況嚴(yán)重老化，安全隱患突出，及廣大旅客對出行乘車工具的要求與日俱增，過境車輛的競爭加劇，社會停車場經(jīng)營車輛一旁也是“虎視眈眈”，加上

經(jīng)過20xx年一場突如其來“sars”的“洗禮”，公司效益激劇下降，看起來天天是有那么多的車在跑，卻因為站場條件差、車輛檔次低、車況差，票價上不去，整個運輸市場呈現(xiàn)“買方市場”，公司陷入了低谷困境，收入連創(chuàng)“新低”，處于這樣一個危機(jī)關(guān)頭，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決策，本著“兩手抓，硬件先行”的原則，在公司財力十分緊張的情況下，一如既往的對車站加大投入，在前年投資20余萬元修建下水道、圍墻、混凝土車坪、廁所和去年投資8萬余元維修候車室、更新站場設(shè)施及修建隔離護(hù)攔的前提下，今年上半年又投資萬余元率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，下半年投資萬元修建了車輛檢測站等設(shè)施，繼續(xù)完善優(yōu)化了站場環(huán)境，另外積極為車輛經(jīng)營者提供優(yōu)惠、出面擔(dān)保貸款，在今年春節(jié)前基本上將全司跨省班線舊車全部換為高檔空調(diào)影視臥鋪車，另外全年預(yù)計共更換新車21臺，一方面提高了車輛檔次，消除了安全隱患，另一方面也吸引了旅客，抬高了票價，提升了經(jīng)營環(huán)境的“人氣”，更重要的是在春運即將來臨的關(guān)鍵時刻，補充了運力，解決了車輛不足、檔次低有客不能拉，有客不愿坐的燃眉之急，為今年春運的大豐收打下了堅實的基礎(chǔ)。

運輸生產(chǎn)的環(huán)境改善了，并不意味著客源滾滾，錢從天下掉下來，還需要以我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以人為本的經(jīng)營理念、業(yè)務(wù)扎實的服務(wù)人員等方面來吸引旅客，讓他們體會到什么是“賓至如歸”的感覺，什么是家庭式服務(wù)，我們不但要他們乘我們的車，還更要坐回頭車、放心車。首先我司集思廣義，建立健全了以崗位責(zé)任制為主的包括勞動紀(jì)律制度、安全管理制度、財務(wù)管理制度、工作交接班制度等十多項規(guī)章制度，并分發(fā)各職工組織學(xué)習(xí)，在工作中突出以制度管理的特點，體現(xiàn)了公平性、透明性及適用性，受到了廣大職工的。另外針對個別工作不扎實，無責(zé)任心，不能勝任工作的班組成員，毫不心軟，按“能者上，庸者下”的原則，進(jìn)行了調(diào)換，在今年十一月份，車站更是在內(nèi)部班組工作體制上“別走途徑”，敢于突破，全站工作人員一律分為兩個大組，下達(dá)任務(wù)，公平競爭，工資浮動，按勞取酬，打破了原來那種“有人沒事干，有事沒人干，干不干都一樣”的狀況，現(xiàn)在人人爭著做，搶著干，極大的提高了職工的積極性，人人有了動力和壓力。

為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立文明“窗口”，我司開展了“交通杯”勞動競賽，圍繞“優(yōu)質(zhì)、安全、速度、效益”四大目標(biāo)，充分調(diào)動廣大干部職工的思想道德、科學(xué)文化、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過一系列的主題勞動競賽活動，促進(jìn)了我司經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)效益的飛躍提升和“兩個文明”建設(shè)的全面發(fā)展。從4月份起，至今已舉辦了五期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，300余人次參加了聽課，在6-8月份還分三期舉行了職工業(yè)務(wù)知識考試，共計發(fā)放學(xué)習(xí)資料100多份，全體上崗職工全部參加了業(yè)務(wù)知識考試，通過率100%，每個月我們還分班組組織學(xué)習(xí)安全知識，并要求人人撰寫學(xué)習(xí)心得體會;另外在全年長期開展崗位練兵活動，做好真正切實把提高職工素質(zhì)。上下面貌煥然一新，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)也得到了極大的補充和提高。

通過我們的努力，企業(yè)和個人的經(jīng)濟(jì)效益都得到了提高，到年底，公司預(yù)計實現(xiàn)招攬收入1200萬元，比原計劃增加50萬元，增加4%，同比增長250萬元，增長18%，職工的工資每月同比增長100元，全年增長1200元，而且基本上實現(xiàn)了人人上崗，并為每位職工訂做制服兩套。

“一年之計在于春”，春運對于我們運輸企業(yè)來說更是至關(guān)重要，春運工作的好壞直接關(guān)系到我司全年的效益。

領(lǐng)導(dǎo)重視、機(jī)構(gòu)健全是做好春運工作的關(guān)鍵，為此我司專門成立了以經(jīng)理為組長，書記、副經(jīng)理為副組長，其他各二級單位黨政一把手為成員的“春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，對春運工作做全面組織領(lǐng)導(dǎo)，同時根據(jù)工作的需要及春運工作的特點，還成立了“春運安全領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季防凍防滑工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，“冬季安全護(hù)送領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防治sars應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”，“高致病性禽流感防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并制定了“20xx提慈利分公司春運管理辦法”，“春運車輛管理規(guī)定”，“春運安全管理規(guī)定”對春運的各項工作分工明確，責(zé)任到人，確保了春運工作的順利完成。

精心組織、運力充裕是做好春運工作的基礎(chǔ)，在春運前我司在科學(xué)預(yù)測旅客流量，分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，制定了適應(yīng)市場需求的運輸工作方案和應(yīng)急預(yù)案，如“春運期間動力應(yīng)急預(yù)案”，“春運期間事故處理緊急預(yù)案”“春節(jié)期間后勤保障預(yù)案”，成立了“春節(jié)道路運輸緊急運力組織調(diào)配指揮中心”，準(zhǔn)備了較為充裕的運力，基本上滿足了旅客的出行需要。

采取措施、嚴(yán)格管理是做好春運安全的保障，運輸安全歷來是春運工作的重中之重。由于今年春運安全目標(biāo)明確，抓得早、措施嚴(yán)，使運輸安全形勢好于往年。春運開始前，我司對投入春運的運輸工具、設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對所有春運參運車輛強制進(jìn)行了一次二級維維護(hù)保養(yǎng)，堅決落實各項安全措施，加強了對司乘人員的教育，增強安全意識，采取有效措施，嚴(yán)防駕駛員疲勞駕駛和超速行駛，并廣泛發(fā)動宣傳嚴(yán)禁攜帶“三禁品”上車，依靠公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的共同努力，憑著廣大司乘人員高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，取得了春運期間無一起大小事故的好成績。

在其它方面，我們轉(zhuǎn)變觀念、改善服務(wù)，全面提高春運質(zhì)量。為廣大旅客提供了更為舒適、便捷的運輸服務(wù)，為旅客排憂解難，讓旅客走得順心舒心，在這之中涌現(xiàn)出一批讓人感動的人物事跡，如稽查員曹炎同志身體有傷，仍堅持在春運工作的最前線，就是在手術(shù)后鋼針斷裂出體外的情況下也不肯回家休息，其敬業(yè)、愛崗、愛企業(yè)的精神令人感動。

通過以上措施和努力，今年春運實現(xiàn)開行班次8779個，完成客運量萬人，省際加班218車次，包車23趟，地際加班85車次，創(chuàng)營收360余萬元，比去年同期增長，為歷年之最。

我縣的客運市場并不是“風(fēng)平浪靜”的，特別是在長途客運市，因為客源相對較好，票價較高，效益較好，是我司的一條黃金線、經(jīng)濟(jì)線，占我司整個招攬收入的近50%。在市場經(jīng)濟(jì)杠桿的作用下，有許多的外部車輛同我們搶市場，拉客源、爭這一杯“羹”，同時內(nèi)部的車輛經(jīng)營者也是千方百計，想盡辦法鉆企業(yè)的空子，偷客使客，為自己“創(chuàng)收”，再來這些年來隨著運輸市場放開而形成的一個特殊的買客賣客、私設(shè)站點的職業(yè)--“票販子”，從中攪渾水，牟取暴利。面對各方面的挑戰(zhàn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的周密部署和安排下，我們一方面從外部爭取有關(guān)主管部門的支持和配合，對違反《湖南省道路運輸條例》和其它法規(guī)，私設(shè)站點、買賣旅客牟利的“票販子”采取行動，予以打擊;從內(nèi)部我們同xxx門取得聯(lián)系，由他們在我司車站設(shè)立公安執(zhí)勤室，每天有民警值班巡視，極大的威懾了這些不法分子，另外我們率先在總公司范圍內(nèi)安裝了錄像監(jiān)控系統(tǒng)，在站場范圍內(nèi)安裝了5個攝像頭，為打擊長期以來困擾我司的“票販子”現(xiàn)象提供了有力的依據(jù)，并解決了站場秩序管理難，缺乏現(xiàn)場證據(jù)導(dǎo)致處罰更難的問題。到目前為止，站場內(nèi)外的“票販子”現(xiàn)象有效的得到了遏制，得到了廣大車輛經(jīng)營者和旅客的一致好評。

由于我縣是途經(jīng)沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的必經(jīng)之地，長途客源較好，于是一些過境車輛為爭搶這塊“肥肉”，一是降低票價，二是私設(shè)站點，雇請“票販子”拉客，三是超載超員裝客。這樣我司的客源被他們搶去不少，長途班線車輛的效益迅速下滑，盡管我們也想了不少辦法，如向有關(guān)部門反映，治理私設(shè)站點問題，還有派車到下面各鄉(xiāng)鎮(zhèn)接送旅客，更有的車輛經(jīng)營者一時沖動，在外攔堵過境車輛，但這些辦法都只治得了一時，治不了一世，風(fēng)頭過后，又是原樣，真是傷透了腦筋。為此公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)(權(quán)屬考試吧所有，文章請登陸查看)過多方奔走聯(lián)系，幾經(jīng)勸說，終于在今年11月10日在我司召開了由張家界東莞、珠海班，武陵源臺山班，慈利東莞、珠海班車輛承包經(jīng)營者及各客運分公司領(lǐng)導(dǎo)參加的車輛聯(lián)營座談會，與會各位人員暢所欲言，各述已見，最后基本上達(dá)成“按線聯(lián)營、利潤分成、風(fēng)險共擔(dān)”原則的走車輛聯(lián)合經(jīng)營的這樣一條路子，變過去窩里斗為現(xiàn)在的一致對外，企業(yè)和個人共同增長經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面，為今后公司的線路經(jīng)營管理帶來了新的思路，為明年公司效益的進(jìn)一步提升打下了良好的基礎(chǔ)。

對于內(nèi)部車輛偷客使客，私收票款的問題，我們加強稽查蓋章制度和現(xiàn)場的售票管理，稽查蓋章制度是我司的一項老制度，為使之不流于形式，我司曾多次召開生產(chǎn)會強調(diào)此項制度，并反復(fù)推敲稽查點的位置，最后將地點由原來的常德、長沙方向遷至地處石門、常德分路的三岔路口，更好的發(fā)揮了稽查的功能和價值，同時公司多次組織對稽查點進(jìn)行明查暗訪，考查工作人員的責(zé)任心和業(yè)績，今年全年稽查點共補票50萬元，其中春運30萬元，共增收6萬元。

說到底，現(xiàn)場的售票力度是我們實現(xiàn)營收的關(guān)鍵，這一直是我司管理的重點，今年來，我們改變以往那種輪班式、形式化的售票方式，由原來站務(wù)員輪流排班上車補票，改成“人盯車、人盯人”式的補票模式，一人一車，一人一線，從車子擺出來應(yīng)班開始，一邊幫助招攬客源，另一邊來一個旅客主動上前詢問，并帶到票房買票，不讓那些“票販子”偷客及有的車輛經(jīng)營者悄悄使客出站的機(jī)會，見平時做慣了“閑人”的工作人員這么賣力的喊客，總比讓那些“票販子”偷客給外面過境車輛好的多，駕駛員也樂意讓我們補票,大大提高了我們的售票率，營收自然上去了，可謂一舉兩得。

我司原來因制度不規(guī)范，機(jī)構(gòu)較多，人浮于事、開支亂、雜、多的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，據(jù)初步計算，今年全司每月收入在萬元左右，但每月支出實際在萬元左右，加上每月折舊費2萬元，現(xiàn)每月虧損在10萬元，全年預(yù)計虧損在120萬左右，如再這樣下去，再不采取措施，公司將無法經(jīng)營，不要說贏利，職工工資都是個問題。在這種情況下，在今年10月份公司新的經(jīng)理上任后，提出了崗位改ge、績效考核、控制成本、壓縮開支、尋求利潤最大化的目標(biāo)思路，首先在財務(wù)上嚴(yán)格執(zhí)行一支筆簽字制度，堅持壓縮各種開支，對各種占用企業(yè)資金，不能創(chuàng)造效益的資產(chǎn)進(jìn)行公開招標(biāo)拍賣，如最近公司準(zhǔn)備對車站稽查用車、江埡舊站房等公開拍賣，盤活企業(yè)資金，預(yù)計收入6萬元左右;公司每月對下屬各二級單位進(jìn)行任務(wù)完成情況考核，對完不成任務(wù)的和開支超支的二級單位領(lǐng)導(dǎo)堅決按考核制度扣發(fā)工資，對有突出事跡的人員給予獎勵，如車站原來每月可控成本開支就基本在6000元以上，通過采取措施后，每月開支基本上在xx元以下，取得了良好的效果，今年全年通過績效考核共扣發(fā)二級單位人員工資總額3000元左右，其中最多的光九月份就扣除車站領(lǐng)導(dǎo)工資的18%，對他們的工作起到了激勵和警示作用。

客運招攬收入是我司收入的主要來源，占90%以上，但隨著運輸市場的競爭加劇，這塊業(yè)務(wù)的利潤必定降低，我們除了采取提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)增強競爭力，開辟新線路增長收入等措施外，更應(yīng)該把眼光放在增加非招攬收入所占比重的思路中來，走多元化經(jīng)營，提高企業(yè)抗風(fēng)險能力，公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在11月份新的動作頻頻，如車站下屬中心停車場實行了承包經(jīng)營，由原來的每月上交4800元增加到現(xiàn)在的9200元，每年增加收入近60000多元;成立了“追繳欠款領(lǐng)導(dǎo)小組”和“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)(權(quán)屬考試吧所有，文章請登陸查看)小組”，前者對職工、車輛承包經(jīng)營者長期所欠的63萬元公款著重進(jìn)行清理，整理材料，采取停發(fā)社保金，停崗、報請市公司作除名處理、進(jìn)入司法程序等手段，決不手軟，堅決將所欠公款一文不少的追回來，如公司職工楊清林就長期欠公款元，多次去他家追討，可他就是一直不還，現(xiàn)我司已整理了材料，準(zhǔn)備公開登報申明，并報請市公司作除名處理;今年11-12月份，“門面招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組”對公司長期存在的門面由內(nèi)部職工轉(zhuǎn)包出去得牟利，個人得大頭，企業(yè)得小頭和租“霸王房”的現(xiàn)象進(jìn)行整治，重新對門面進(jìn)行清理，按市場價重新出租，到目前為止所有門面都基本上簽訂了新的合同，預(yù)計每月增加收入萬元，全年預(yù)計增加21萬元。

安全出效益，這句話對我司來說是一條至理名言,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下，通過安全管理人員的努力，今年全年安全行駛?cè)f公里，無任何大小上報事故，各類頻率均為零，分別與去年同期相比下降了。并順利的通過了省交通局、市道路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)評估考核小組、縣交通局多次對我司進(jìn)行的安全生產(chǎn)考核，回顧一年來，主要做了以下幾點工作：

1.領(lǐng)導(dǎo)重視、健全組織機(jī)構(gòu)。春運前公司就成立了“春運安全領(lǐng)導(dǎo)小組”對春運安全工作進(jìn)行了周密的安排和部署，下設(shè)安全管理機(jī)構(gòu)，做到層層落實安全責(zé)任，責(zé)任到人，確保了春節(jié)的安全生產(chǎn)。在后來的“五·一”、“十·一”黃金周及“全國安全活動月”期間，領(lǐng)導(dǎo)、安機(jī)人員更是齊抓共管，使各類頻率始終保持在零的分界線上，取得了良好的安全生產(chǎn)效益和社會效益。加大宣傳力度，提高全員安全意識。公司行政一把手定期每月召開一次安委會，安機(jī)科每月召開一次車勤人員會議，每月召開一次事故分析會，駕駛員到會率達(dá)90%以上，安機(jī)科每月召開安全小組成員會議二次，探討本月安全情況。全年各種活動及黃金周共懸掛橫幅標(biāo)語11條，張貼標(biāo)語300多張，持久的早上出車會簽到達(dá)19000人次，到會率95%，墻報、短評24次，并經(jīng)常找駕駛員談話，共談話30多人次，使他們形成文明駕駛、禮貌待客的好風(fēng)氣。強化管理，落實制度。為嚴(yán)防機(jī)損事故，消除隱患，安機(jī)科每月對車輛進(jìn)行一次日常維護(hù)檢查，全年共檢車25450臺次，檢車率達(dá)85%，并強制保險，進(jìn)保率達(dá)100%。還經(jīng)常上路檢查，全年共上路檢查車輛980臺次，合格率達(dá)98%。及時消除了安全隱患。

雖然在現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，企業(yè)的最大利潤化、發(fā)展化是主要目標(biāo)，但如果缺少黨務(wù)、工會的作用，必然會走許多彎路甚至走錯路，在這方面我司歷來比較注意重視，主要做了以下幾點：

1.我司總支委員會的帶領(lǐng)各單位黨支部，發(fā)揮黨組織的先鋒戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揚黨員的模范帶頭作用，堅持黨的基本路線和政策，努力學(xué)習(xí)“三個代表”精神，特別是在企業(yè)改制在即，干部職工思想波動較大，情緒不穩(wěn)定，從而進(jìn)一步影響到工作積極性、責(zé)任性的問題上，黨總支委員會及各黨支部帶領(lǐng)黨員不是簡單的進(jìn)行說教，而是從黨和國家和有關(guān)行業(yè)的政策出發(fā)，從省內(nèi)外同行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，從我們運輸企業(yè)的發(fā)展趨勢出發(fā)，為他們仔細(xì)分析了形勢，讓他們明白了企業(yè)改制的必然性和必要性，減輕他們的心里壓力和抵觸力，認(rèn)清形勢，消除疑慮，經(jīng)過黨組織及廣大黨員的宣傳交流，現(xiàn)在我司干部職工思想情緒基本保持穩(wěn)定，各項工作正常。為將來企業(yè)的順利改制打下了良好的基礎(chǔ)。工會是黨領(lǐng)導(dǎo)下的工人階級的群眾組織，是黨聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶，是國家xxx的重要社會支柱，是職工群眾利益的代表者和維護(hù)者。做好工會工作不僅關(guān)系到黨的階級基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的鞏固，也關(guān)系到企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定的大局。在今年的3月18日，我司召開了第七屆二次職工代表大會，會議聽取并通過了《經(jīng)理工作報告》、《工會工作報告》、《xx年財務(wù)決算及xx年財務(wù)預(yù)算報告》、《醫(yī)藥費管理規(guī)定》、《勞動人事管理規(guī)定》、《后勤物業(yè)管理辦法補充規(guī)定》，讓職工群眾知情、議情，有利于培養(yǎng)職工的責(zé)任感和體現(xiàn)主人翁意識，充分調(diào)動職工的積極性，起到了溝通和疏導(dǎo)的作用。另外工會還積極幫助解決職工生活中的困難，并在春節(jié)前為各單位25名特困人員發(fā)放了困難補足共計8500元，今年8月份，公司職工王凡忠同志因患雙股骨頭壞死疾病，動手術(shù)需5萬元，我司號召全體干部職工為他募捐，在大部份職工經(jīng)濟(jì)都還較為困難的情況下，大家慷慨解囊，共籌款2190元。另外凡是因病住院的職工和職工或家屬去世的，工會主席都會代表工會去探視慰問，全年共看望40余次，探視率為100%。

在過去的一年里，我們做了不少工作，也取得了一定成績，但總公司的期望有一定差距，有些工作還沒有做到位，如營收仍有漏洞、站場秩序有待加強、人浮于事，責(zé)任心不強、公司資金缺口大、虧損較大等問題，明年要抓好下面一些工作：

1、深化人事制度改革，實行一崗多職，一職多能的人事分配制度，增強職工的工作責(zé)任心。干部任用實行全員競爭上崗的聘用制、勞動用工實行競爭上崗、收入分配實行崗位業(yè)績工資制。

2、加強站場管理，規(guī)范站場秩序，加大營收力度，增加企業(yè)效益

3、重點落實追繳欠款及門面招標(biāo)工作，增加收入，緩解企業(yè)資金缺口的壓力。

4、鞏固經(jīng)濟(jì)線，做通和張家界、武陵源廣線的聯(lián)營問題，開辟新的班線，對已達(dá)年限的車輛要堅決更換，在大力發(fā)展企業(yè)的主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的前提下，爭取開展新的第三產(chǎn)業(yè)，增強企業(yè)抗風(fēng)險能力和核心競爭力。

5、做好企業(yè)改制宣傳準(zhǔn)備工作，做好東西兩站建設(shè)籌備工作，迎接企業(yè)改制和東西兩站的建設(shè)。

公司的總結(jié)與計劃篇十六

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結(jié)并不全面，下半年的工作計劃也并不清楚。借此機(jī)會，再次審視自我，認(rèn)清自我，同時確立自己明確的工作目標(biāo)。

從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結(jié)如下：

2. 從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優(yōu)質(zhì)平臺，讓我客戶資源很快上升，并學(xué)會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達(dá)成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定?？偨Y(jié)這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順利下樣品單?？偠灾蛻舻母星槭切枰L期培養(yǎng)，關(guān)系好了，機(jī)會自然就多了。

3. 4月和5月，我個人的業(yè)務(wù)都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態(tài)，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經(jīng)過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態(tài)，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。6月份下單的美國affordable solar也是這段時間培養(yǎng)出來的，時間雖然很長，但是最終我看準(zhǔn)了這個客戶，而且認(rèn)定是優(yōu)質(zhì)客戶，終于經(jīng)過2個多月時間，定金順利到賬。總結(jié)這段時間我的付出，當(dāng)然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最后，他也不會下單，然后消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據(jù)我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細(xì)致為他一一解答;因為他有單，我?guī)缀?/p>

每周都會打電話詢問情況，并記錄對方的進(jìn)展，到最后的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當(dāng)然結(jié)果也是這樣的。

4. 6月份，詢盤很少，新客戶的開發(fā)也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯(lián)系，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經(jīng)過半年，我工作進(jìn)入狀態(tài)了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護(hù)好，讓樣品單客戶盡快翻單。同時，客戶訂單下了之后，配合其他部門，將客戶要求反饋給采購部，生產(chǎn)部，以確保訂單準(zhǔn)時并無差錯，贏得客戶!

上半年的工作總結(jié)大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額并不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處于培養(yǎng)階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導(dǎo)致銷售額比較低。對于下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

會上我也給自己定了目標(biāo)，這個目標(biāo)是要用行動去實現(xiàn)的，而不是空談。下半年總目標(biāo)是12萬美金。很難細(xì)化，每個月能做多少，但是我相信，如果樣品單客戶維護(hù)好，繼續(xù)翻單，這個任務(wù)并不難，甚至可以做得更好。

就目前客戶的跟蹤情況，7月份的工作目標(biāo)和計劃如下：

1. 順利處理美國客戶訂單，70%余款收回，這樣7月份至少可以完成3萬多美金。當(dāng)然不能只盯著一個客戶。墨西哥客戶太陽能電池板樣品測試已成功，客戶也比較滿意，目前正在談一個小柜的訂單，根據(jù)和客戶的聯(lián)系情況，以及私人關(guān)系，目標(biāo)7月份拿下訂單。對于這樣的客戶，當(dāng)然是要像貓盯著老鼠那樣，抓緊，不放松，有望7月中旬收到定金。所以給自己7月份的目標(biāo)是5萬美金。

2. 其余每個月的任務(wù)，很難細(xì)分，因為和客戶的進(jìn)展是在變化的。希望每月的任務(wù)能提前一個月定下來。

3. 還有一個主要的任務(wù)，幫助新業(yè)務(wù)員適應(yīng)公司，盡早做出業(yè)務(wù)。目前，只有鄭蓉是我負(fù)責(zé)，我會耐心為她解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，幫助她早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

我知道，對于工作的計劃也許還不讓人滿意，在我個人的便簽紙上面，每一天的計劃，都一條條寫下來了，每天的計劃我相信是為我大的目標(biāo)服務(wù)的，所以會腳踏實地做好。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我提出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。每個公司都有自己的制度，以及管理方式，在努力工作的同時，我也會配合公司的各項制度。對于公司，我也有以下建議：

公司的總結(jié)與計劃篇十七

__縣__汽車運輸有限公司，成立于20__年_月_日。一年來，公司始終堅持強基儲抓開創(chuàng)、拓發(fā)展、鑄輝煌的奮斗目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展，做強基儲強化隊伍，促進(jìn)公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出了一定貢獻(xiàn)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、運輸工作：

通過一年努力，現(xiàn)已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運，歐曼，陜汽等。總資產(chǎn)注冊資金200萬元，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條，線路遍及江蘇、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山東、上海、浙江等省市，日運輸負(fù)荷200噸以上，年營運額100多萬元。除去支出，年利潤10多萬元，

二、安全管理：

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費，規(guī)范使用渠道;加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并組織由安全、運務(wù)、財務(wù)、辦公室組成的專門力量對照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，加強安全管理、完善以往工作的不足，對照建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項過堂，經(jīng)過梳理，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠，并及時進(jìn)行了增補、完善。經(jīng)過抓安全、講安全、安全工作成效明顯，全年行車無事故，一年來，安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作取得可喜成效，并已將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)納入正常工作機(jī)制，警鐘長鳴，建立長效管理。

三、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案，實行一車一檔、一人一檔、一事一檔，并配置了檔案柜，方便了工作，方便了管理，提高了運輸工作效率。

四、精神文明及服務(wù)工作

繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當(dāng)好交通文明使者，文明經(jīng)營，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理，及時回復(fù)，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障。

公司的總結(jié)與計劃篇十八

20xx公司年終工作總結(jié)以及工作計劃

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

1、強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。

公司工會積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會積極組織公司職工進(jìn)行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。

2、強化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會制度。

公司工會認(rèn)真貫徹實施《*省*公司企業(yè)職工代表大會工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年 “夯實一個基礎(chǔ)、提高二種能力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機(jī)，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補不足，確保學(xué)習(xí)收到實效。

公司工會認(rèn)真貫徹上級文件精神，積極開展“安全班組行”活動。一是率先在市公司舉辦安全知識競賽，競賽圍繞站和*公司兩個安全重點單位的日常安全工作，組織了8個班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊隊員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動和“班組安全管理典型案例征集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4、強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。

公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)104周年，公司工會組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并積極組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級職工俱樂部”，公司工會擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級“星級職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動，申報了管理處、管理處、管理處3個員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝福活動，慰問費過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，積極為老同志的各項文體活動提供必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。

5、強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。

公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達(dá)工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長積極推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強工會干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學(xué)習(xí)，還鼓勵工會干部不僅要學(xué)習(xí)工會業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會積極組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。

20xx年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點考核項目之一。公司工會將繼續(xù)按照《工會標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，積極協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學(xué)習(xí)加強職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級“職工書屋”。

3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。

4、繼續(xù)加強精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。

公司的總結(jié)與計劃篇十九

工作概要：負(fù)責(zé)影像校色、修片工作。

工作職責(zé)

(一)事務(wù)性工作

參加每天上班前的早訓(xùn)及每周每月例會。

每天提前十分鐘到崗，上班后須先做好個人清潔責(zé)任區(qū)和本部門清潔。

了解數(shù)碼攝影最新知識，對攝影存在的品質(zhì)問題提出建議。

積極向公司和部門提供搞好本職工作的建議。

(二)重點工作

對上司尊敬并服從，并嚴(yán)格按讀卡人員工作流程及規(guī)范進(jìn)行操作。

將前日顧客的影像進(jìn)行顏色校正。

將規(guī)定時間內(nèi)完成顧客影像的修片和數(shù)碼設(shè)計套版工作(小部分影像)。

對數(shù)碼電子文件進(jìn)行品管，發(fā)現(xiàn)攝影師存在的品質(zhì)問題，及時向主管提出或與攝影師進(jìn)行溝通，保證攝影品質(zhì)。

工作流程

(一)每日提前到崗，并整理儀容，包括發(fā)型、妝面，著規(guī)定之制服后打卡(二)參加早訓(xùn)，對前一天的工作進(jìn)行總結(jié)和聽取主管當(dāng)日工作安排。

(三)對未校色、修片的文件夾的影像進(jìn)行校色、修片。

(四)督導(dǎo)在校色、修片過程中進(jìn)行品控檢查、記錄問題。

(五)校色、修片完畢，將其放入已校色、修片文件夾內(nèi)，并打亮第三個燈號。

(六)在修片、校色登記本上做相應(yīng)的記錄。

(七)每日將校色、修片完畢的顧客影像進(jìn)行電腦備份，并存入移動硬盤，交付看樣門市。

(八)日清日畢，當(dāng)天的工作完成后方能請示主管打卡下班。

(九)準(zhǔn)確無誤的回件時間。

操作規(guī)范

做好校色、修片統(tǒng)計工作。

(一)在工作時間不能做與此無關(guān)的工作。

(二)愛護(hù)機(jī)器，不能隨意調(diào)整電腦顯示器的顏色設(shè)置。

(三)一人一機(jī)，不在工作用的電腦上隨意卸載或安裝電腦軟件，電腦登錄密碼一能隨意修改。

(四)一人一機(jī)，不允許其他人操作任何電腦設(shè)備，如有他人操作機(jī)器造成資料丟失，責(zé)任由該電腦的責(zé)任人承擔(dān)。

(五)對某些曝光過度、不足噪點過多、嚴(yán)重虛焦、不可修復(fù)的穿幫、眨眼等影像，轉(zhuǎn)移到汰片相夾，并在修片結(jié)束后清空。

(六)不允許讓顧客或無關(guān)人員到場人員參觀或停留。

(七)刻錄設(shè)備刻盤時(轉(zhuǎn)入移動硬盤時)必須有主管簽字在品控表或流程卡上簽字，其他人員不能刻錄任何碟片。

(八)保存文件使用jpg格式，保存質(zhì)量設(shè)定為10。

(九)校色、修片完畢時要存入正確的路徑，以免弄亂顧客的照片。

(十)操作人員嚴(yán)禁將公司資料及顧客數(shù)碼底片拷貝帶出，違者將按公司規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)重處罰，因為造成的經(jīng)濟(jì)損失或法律紀(jì)紛全部由操作人同承擔(dān)。

工作責(zé)任

(一)對自己工作粗心，造成顧客照片混亂負(fù)責(zé)。

(二)對因保存不當(dāng)，造成客人照片丟失負(fù)責(zé)。

(三)對未嚴(yán)格按公司操作規(guī)范而造成客人丟失負(fù)責(zé)。

(四)對管轄范圍內(nèi)物品、設(shè)備的清潔、保養(yǎng)、維護(hù)負(fù)責(zé)。

公司的總結(jié)與計劃篇二十

20xx年，公司在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“踐行‘四個全面’，推動‘五大發(fā)展’，打造‘強富美高’這個主題，以民生工程、土地運作、資金運作為三大抓手，取得了一定的業(yè)績。

（一）序時推進(jìn)民生工程。

1、著力推進(jìn)安置房項目安置工作及手續(xù)辦理。

安置房項目占地面積畝，總建筑面積萬平方米，總投資約億元，6幢安置房已于20xx年12月全部竣工。正在和高新區(qū)對接安置計劃，擬于年底安置結(jié)束。在積極協(xié)商安置計劃的同時，我公司積極完善安置房相關(guān)手續(xù)，安置房地塊于3月底掛牌上市，4月底由我公司下屬開發(fā)公司競拍成功，5月上旬簽訂出讓合同并繳清出讓金3880萬元，6月2日辦結(jié)規(guī)劃用地許可證，正在推進(jìn)土地證辦理工作，待土地證辦結(jié)后再補辦規(guī)劃、施工、竣工手續(xù)，爭取年底完成補辦所有手續(xù)。

2、抓緊辦理已安置的安置房相關(guān)手續(xù)。

四區(qū)安置房今年完成補辦建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工許可證，正在進(jìn)行規(guī)劃核實程序。完成規(guī)劃核實后，補辦相關(guān)預(yù)銷售、竣工手續(xù)，爭取年底完成補辦所有手續(xù)。

三區(qū)安置房國土、規(guī)劃、施工手續(xù)已辦結(jié)，竣工手續(xù)已進(jìn)入最后的補辦配套履行確認(rèn)證明。由于項目中1棟商辦樓出租給市紀(jì)委辦公，無法滿足片區(qū)物業(yè)用房、社區(qū)用房要求。市政府召開專題會議研究三區(qū)社區(qū)用房及物業(yè)用房位置確認(rèn)方案。正在協(xié)調(diào)市住建局、規(guī)劃局、民政局等部門，加快手續(xù)辦理，爭取年底完成補辦所有手續(xù)。

3、序時推進(jìn)彭公山路、慶豐圩路移交工作。

根據(jù)市政府關(guān)于公共設(shè)施移交相關(guān)會議文件精神，我公司積極完善道路移交工作。截止6月底，我公司投資建設(shè)的彭公山路、慶豐圩路已按要求完成部分移交工作。

彭公山路移交：已完成道路、路燈、綠化、環(huán)衛(wèi)移交，正在辦理雨水、污水移交工作。

慶豐圩路移交：已完成路燈、環(huán)衛(wèi)移交，正在辦理道路、綠化、雨水、污水移交工作。

4、積極響應(yīng)政府號召，為全區(qū)老干部事業(yè)添磚加瓦。

為響應(yīng)區(qū)委對全區(qū)老干部的關(guān)心照顧，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府要求，今年我公司出資近200萬元重新裝修區(qū)老干部活動中心，利用中秋、國慶、雙休加班加點，按序時在重陽節(jié)前完成全部工程和設(shè)備辦公桌椅采購工作，為全區(qū)老干部提供嶄新的活動場所及活動設(shè)施。代建工作得到了區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)肯定。

（二）小額貸款公司穩(wěn)健經(jīng)營

今年以來，在國家經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展下行壓力的大形勢下，小額貸款公司本著服務(wù)“三農(nóng)”、穩(wěn)健可控、市場運作的原則，全年公司累計發(fā)放貸款15筆億元，實現(xiàn)利息總收入513萬元，繳納稅款45萬元。

（三）全力做好資金運作。

1、資金鏈運作情況。

公司今年共需還貸億元，還需支付工程款、土地出讓金等款項，為積極籌集資金，公司領(lǐng)導(dǎo)班子細(xì)密制定融資方案，成功完成資金籌措工作，其中南京銀行融資6億元、社會融資轉(zhuǎn)貸億元，全年支付工程款億元，土地出讓金億元，交納城建配套等費用億元。

2、化解政府債務(wù)。

今年，根據(jù)中央、省市區(qū)政府關(guān)于防范化解金融風(fēng)險減少政府債務(wù)相關(guān)文件精神，公司領(lǐng)導(dǎo)班子牢固樹立化解控制債務(wù)就是政績的思想，已積極籌措資金并同時與相關(guān)銀行協(xié)調(diào)好還款工作，計劃近期再償還2億元政府性債務(wù)，可提前完成今年目標(biāo)任務(wù)，確保打贏防范金融風(fēng)險攻堅戰(zhàn)。

（一）完成各民生項目手續(xù)辦理掃尾工作。

明年，公司將在今年推進(jìn)“兩遺項目”手續(xù)辦理的基礎(chǔ)上，推進(jìn)安置房三區(qū)、四區(qū)、五區(qū)項目手續(xù)辦理掃尾工作，推進(jìn)產(chǎn)權(quán)證辦理。

（二）完成安置房五區(qū)東側(cè)地塊土地上市。

五區(qū)東側(cè)地塊占地面積約57畝，為凈地，已完成征轉(zhuǎn)手續(xù)，正在進(jìn)行上市前準(zhǔn)備工作，爭取明年年初上市交易。

（三）運河路郵電印刷廠片區(qū)棚戶區(qū)改造地塊運作

公司計劃推進(jìn)運河路郵電印刷廠地塊棚戶區(qū)改造，該地塊位于解放路以東，上河御府以西，運河路以南，總用地面積約55畝，地塊拆遷總建筑面積約萬㎡，總投資約億元。明年計劃投資億元，完成居民戶拆遷。

（四）穩(wěn)健經(jīng)營小額貸款，培育優(yōu)質(zhì)資金。

小額貸款公司將繼續(xù)本著自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自擔(dān)風(fēng)險的理念，規(guī)范運作各項業(yè)務(wù)，建立健全風(fēng)險防范機(jī)制，確保業(yè)務(wù)活動安全穩(wěn)健。下半年計劃發(fā)放貸款億元，實現(xiàn)利息總收入600萬元，繳納稅收50萬元。

三、黨建工作

下半年公司黨建工作主要圍繞全面貫徹黨代會精神，學(xué)習(xí)新《章程》《條例》、貫徹xxxxxx系列重要講話精神，增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，以創(chuàng)建“雙型”先進(jìn)黨支部為抓手，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，堅持黨建文化引領(lǐng)，激發(fā)公司黨組織生機(jī)活力，夯實基層基礎(chǔ)，提升黨建工作科學(xué)化水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增強黨組織的服務(wù)功能，為實現(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奮斗目標(biāo)提供強大動力。

xxx公司

公司的總結(jié)與計劃篇二十一

今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品質(zhì)部較好地完成了20xx年上半年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年上半年的各項工作總結(jié)如下:

半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項工作。

我的工作崗位是床墊品質(zhì)主管。主要負(fù)責(zé)每天生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)。

我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務(wù)：

1、對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄;采用日報和周報對當(dāng)日或當(dāng)周工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟蹤生產(chǎn)質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、做到日報表的不良數(shù)量準(zhǔn)確。

總結(jié)半年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對20xx年下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

公司的總結(jié)與計劃篇二十二

作為一名體育教師，在學(xué)校里一定要把學(xué)生的體育成績提上去，要學(xué)生在努力學(xué)習(xí)的同時，把良好的身體鍛煉好，讓他們健康的成長。為了實習(xí)這一目標(biāo)，特別制定本學(xué)期工作計劃：

一、指導(dǎo)思想及目標(biāo)

全面貫徹黨的教育方針，積極推進(jìn)素質(zhì)教育，努力實現(xiàn)“以德育教育為首，以藝術(shù)教育為特色，以提高學(xué)生綜合素質(zhì)為根本”的辦學(xué)目標(biāo)。以學(xué)生《體質(zhì)健康》為重點深化體育課堂、體訓(xùn)隊教學(xué)改革，提高體育教學(xué)質(zhì)量，加強出操、集隊、集會紀(jì)律，做好出操、集隊、集會常規(guī)訓(xùn)練，做好田徑隊、籃球隊的選材與訓(xùn)練工作，切實提高體訓(xùn)隊員體能、運動技能、競賽能力和心理素質(zhì);以德育教育為核心，在體育教育教學(xué)中注重思想教育，培養(yǎng)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想，注意加強提高學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，增強學(xué)生集體主義觀念，樹立集體主義榮譽感，培養(yǎng)不怕苦、不怕累、頑強拼搏、積極進(jìn)取的個性，提高學(xué)生克服困難、戰(zhàn)勝困難的能力，為適應(yīng)未來社會生活和激烈競爭奠定基礎(chǔ)。

二、教學(xué)措施

1、積極倡導(dǎo)學(xué)生在體育活動中，以健康第一為指導(dǎo)思想，配合好學(xué)校衛(wèi)生保健室對學(xué)生健康指標(biāo)的有關(guān)測定，關(guān)心好學(xué)生每天的眼保健操。

2、積極鼓勵學(xué)生自覺鍛煉身體習(xí)慣，努力提高全校學(xué)生的體鍛達(dá)標(biāo)合格率。

3、本學(xué)期關(guān)注起始年級學(xué)生行為習(xí)慣，思想品德狀況，學(xué)生要堅持形成體育鍛煉規(guī)范化要求。

4、要不斷加強對教學(xué)教材的研究，重視體育教師專業(yè)的發(fā)展，本學(xué)期積極開展教學(xué)基本工操練。從上課的儀表服裝、備課教案、課前的準(zhǔn)備開始。

6、以據(jù)學(xué)生的特點，體育組要主動與年級組之間配合協(xié)調(diào)，利用一些休息時間，包括中午、放學(xué)后等時間，組織年級間和班間的體育競賽，促進(jìn)學(xué)生積極鍛煉身體，激勵學(xué)生為班級爭光，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽感。

7、體育組要積極配合好教務(wù)處、政教處工作，認(rèn)真組織管理好每天的全校廣播操和每周一次的升旗儀式，各班進(jìn)出場線路有序、隊伍整齊。

8、體育組各任課教師要認(rèn)真組織、細(xì)心安排指導(dǎo)年級的體鍛課，盡量多開展學(xué)生感興趣，鍛煉有效益的小型多樣的單項性活動，滿足學(xué)生體育活動需求。

二、工作任務(wù)及要求

1、抓緊抓好業(yè)余運動隊訓(xùn)練，有效提高運動技能和競賽水平。

長期堅持運動隊的業(yè)余訓(xùn)練是我校的基本辦學(xué)宗旨，也是提高我校學(xué)生積極參加體育運動興趣和技能的基本手段。業(yè)余訓(xùn)練能培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞，能使運動員養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，能推動學(xué)校體育的發(fā)展，能促進(jìn)學(xué)生運動技能的提高;競賽能有效發(fā)展學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強拼搏和勝不嬌、敗不妥的個性，競賽能增強學(xué)生集體榮譽感，競賽能展現(xiàn)運動員的體育才能。因此，必須抓緊抓好運動隊的訓(xùn)練。

2、抓好“兩課兩操一活動”，增強學(xué)生組織紀(jì)律觀念，有效提高學(xué)生身體素質(zhì)。

“兩課兩操一活動”是學(xué)校體育工作的重點，“兩課兩操一活動”質(zhì)量的好壞將直接影響學(xué)生身體素質(zhì)的好壞和健康況狀的好壞。因此，首先要求每位體育教師都要樹立抓好“兩課兩操一活動”的思想觀念;其次要求體育教師認(rèn)真鉆研體育教材，努力提高業(yè)務(wù)水平，做到寫好學(xué)期計劃、授課教案，多花時間備課，不打無準(zhǔn)備之仗，向四十分鐘要質(zhì)量，切實提高教學(xué)質(zhì)量;第三是配合學(xué)校抓好早操、眼保健操工作，加強兩操紀(jì)律，增強學(xué)生組織紀(jì)律觀念，樹立遠(yuǎn)大理想，營造良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng);第四是認(rèn)真組織課外活動，要求每一位體育教師在值周期間保證課外活動時間、認(rèn)真安排好課外活動內(nèi)容、積極發(fā)放體育器材、充分利用現(xiàn)有場地器材，督促學(xué)校保障每生每天有一小時足夠活動時間和注重激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉，全面提高身體素質(zhì)。

3、抓好《體質(zhì)健康》工作，注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實際情況進(jìn)行教學(xué)改革，確保達(dá)標(biāo)率、優(yōu)秀率穩(wěn)步提高，切實提高我校學(xué)生身體素質(zhì)。

推行《學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》上報工作，目前我校沒有按上級部門要求配備相關(guān)器材，但是對新教材內(nèi)容的了解是初步的，對新教材中所體現(xiàn)出的推行素質(zhì)教育意義還不夠深入，更談不上對新教材的研究，更缺乏新教材的教學(xué)經(jīng)念。因此，本學(xué)期體育工作的重心放在注重新教材的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，注重領(lǐng)會新教材中推進(jìn)素質(zhì)教育的意義，注重結(jié)合我校學(xué)生實際情況進(jìn)行教學(xué)改革，探索適合我校學(xué)生身體生長發(fā)育和探索適合我校學(xué)生身心健康成長之路。

相信只要通過我的認(rèn)真努力工作，學(xué)生的身體素質(zhì)和體育成績都能夠提高上去，我相信在我不懈的努力下，學(xué)生的鍛煉身體和參加體育活動的意識一定會很快的提高上去，讓他們的學(xué)習(xí)成績和身體素質(zhì)全面發(fā)展。

當(dāng)好一個體育教師其實并不難，難的就是你在教學(xué)當(dāng)中的態(tài)度，要把位學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度做到最好，讓每一個學(xué)生都能夠健康成長，實現(xiàn)自己做為一個體育教師的責(zé)任!

公司的總結(jié)與計劃篇二十三

20xx年工作簡要回顧

至20xx年xx月30日止，公司擁有35kv及以上變電站18座，總?cè)萘?，同比增加，綜合自動化投運率達(dá)，35kv斷路器還有17多油斷路器，無油化率達(dá)， 10kv少油斷路器26臺，無油化率達(dá)，主變有載調(diào)壓率達(dá)；35kv及以上輸電線路28條，385km，同比增加%；水電站1座，總?cè)萘?×1600kw；

主變及消弧線圈故障4臺次；斷路器故障15臺次，其中雷擊破壞3臺次，機(jī)構(gòu)故障7臺次，多油斷路器油質(zhì)不合格5臺次；隔離開關(guān)故障xx臺（觸頭燒壞）；電流互感器故障5臺，；設(shè)備線夾故障6次；保護(hù)及自動化裝置故障7次；直流系統(tǒng)故障3次。主要原因：部分設(shè)備嚴(yán)重老化，新增設(shè)備質(zhì)量差，防雷措施差，沒有按要求進(jìn)行設(shè)計和施工，反措措施實施力度不夠，日常維護(hù)不到位等等。

線路故障31條次，其中斷線故障7條次，瓷瓶擊穿18條次，拉線加固5條次，桿基塌方1出；xx0kv線路跳閘3次，跳閘主要原因為變電站xx0kv母線pt快速斷路器跳閘引起1次，裝置參數(shù)設(shè)置引起2次；35kv跳閘81條次跳閘。

（1）、檢修計劃管理上新臺階

① 出臺了《新化電力公司檢修計劃管理辦法》，制定了檢修計劃安排的原則，堅持了“無計劃不?！钡脑瓌t。保證了檢修計劃管理的嚴(yán)肅性，臨檢率由下降到。

② 強化了檢修質(zhì)量管理，作業(yè)前有效控制。本著“修必修好”的原則，不斷健全質(zhì)量體系，嚴(yán)格檢修工藝，強化過程管理與控制;同時加大驗收管理，完善驗收流程，強調(diào)驗收把關(guān)力度，強化"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則。

③ 注重了施工現(xiàn)場，確保施工安全。“人身安全”是我公司今年確保“兩條底線”之一。一年來，生技部高度重視作業(yè)現(xiàn)場安全，嚴(yán)格落實各項安全措施、作業(yè)程序，加大現(xiàn)場把關(guān)力度。

④ 加強了應(yīng)急處理，提高應(yīng)急處理能力，減少停電時間。今年雷電嚴(yán)重，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，設(shè)備受損特別大，檢修人員不分白天還是黑夜，不分晴天還是雨天，依然在一時間趕到事故現(xiàn)場，迅速處理，保證了供電的穩(wěn)定性，提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，全年累計搶修達(dá)103次。特別是在抗洪搶險中，他們先后搶險15次（變電7次、線路8次），6月8日那天，同時有5個搶險現(xiàn)場，頭頂大雨，交通不便，就扛著搶修工具和材料徒步幾公里，天黑了，沒有放棄，一直到供電正常，但已是深夜了，可是沒有怨言。

2、抓落實，檢修任務(wù)圓滿完成

（1）大修技改完成情況。20xx年，生技部負(fù)責(zé)的的技改、大修項目共18項，共投資萬元。經(jīng)過努力，到目前為止，大修技改項目15項已基本完成；有3個項目尚未完成，主要原因是啟動遲，加上新增了高速公路和高鐵施工用電項目比較多，材料沒有到位。

（2）反事故措施項目完成情況

①35kv系統(tǒng)電容電流整治，在爐觀變新增1臺消弧線圈（xx00kva），對系統(tǒng)內(nèi)所有的35kv母線pt和10kv母線pt的一次直接接地改為經(jīng)消諧裝置接地30臺。

②對爐觀變1#、2#主變xx0kv中性點間隙進(jìn)行了更換。

③更換保護(hù)用電流互感器43組（35kvｃｔ14組，10kvct19組）；同時將部分可投重合閘裝置投入運行。

④更換了白溪變和圳上變的3組蓄電池。

⑤更換了xx0kv爐觀變微機(jī)防誤裝置。

⑥及時調(diào)整了坪溪變、金鳳變、白溪變、圳上變和雙江口電站近區(qū)變的主變，同時對雙江口電站近區(qū)變保護(hù)進(jìn)行了改造，保證了正常的用電次序，保證了設(shè)備的安全可靠運行。

⑦對所有的35kv及以上輸電線路“三牌”進(jìn)行了完善和更換。

⑧對水奉線6套路線、爐游白線xx8套拉線、爐雙水線48套拉線、楊吉線6套拉線和橫天線3套拉線進(jìn)行了更換。

⑨對xx0kv游觀線桿塔進(jìn)行了明導(dǎo)通，對70處35kv線路的架空地線的接地線進(jìn)行了改造；在橫白線、溫坪線、爐雙水線、橫天線和爐勞線安裝了14組線路避雷器，接地引線線明導(dǎo)通，重新安裝接地裝置。

⑩外溫坪線51#桿直線桿位耐張。

xx 在溫塘變晏家線和車田線安裝了10kv線路無功補償裝置，對坪溪變10kv線路無功補償裝置進(jìn)線了搬遷。

12將晨光電站1#機(jī)組調(diào)速器電液控制改為plc控制，大大提高了開停的可靠性。

13對xx0kv爐觀變、35kv橫陽變、溫塘變、吉慶變和洋溪變生產(chǎn)區(qū)的照明進(jìn)行了更換；同時對所有變電站的值班室進(jìn)行了清理。

14對吉慶變、水車變、白溪變和橫陽變等5臺多斷路器的絕緣進(jìn)行更換處理。

（3）常規(guī)檢修和搶修工作

①完成了橫陽變和白溪變2個常規(guī)變電站的預(yù)防性檢修工作。

②完成了103 項搶修任務(wù)，項，35kv以上線路其中變電部分67部分36項，保證了設(shè)備健康運行，緊急缺陷消除率達(dá)100%;重大缺陷xx條，消除9條，消缺率達(dá)82%（因備品未到等原因，有2條重要缺陷未能消除）。

公司的總結(jié)與計劃篇二十四

一、嚴(yán)于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國xxx，熱愛社會主義，擁護(hù)中國xxx的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅信社會主義zui終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，深刻領(lǐng)會“三個代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神，自覺堅持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會作出自己的努力。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和電腦知識。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《xxx森林法》、《森林防火條例》、《xxx土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理條例》、《反xxx法》，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐“三個代表”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：

一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握zui近工作的實際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

三是在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認(rèn)真聽取來訪群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾相信政府。

在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項服務(wù)工作均取得了圓滿完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

公司的總結(jié)與計劃篇二十五

年，在總公司的全面幫扶與領(lǐng)導(dǎo)下，本人在協(xié)助管理剛成立的背景分公司的各項工作，堅持整體工作緊緊圍繞總公司的指示，“不斷強化分公司的員工的內(nèi)部素質(zhì)，完善各項管理”。將分公司的管理工作重點緊緊的圍繞效益、質(zhì)量、現(xiàn)場管理及人員穩(wěn)定幾個方面進(jìn)行工作展開，經(jīng)過一年的努力分公司的各項工作均取得進(jìn)步性發(fā)展：

20xx年全年，分公司在北京的人力資源管理有初步的框架定型，招聘了一批高層管理人員與核心技術(shù)人員。招聘了質(zhì)量工程管理人員、印刷技術(shù)人員、財務(wù)人員等重要崗位的人員，全年實現(xiàn)了從零人員拉動到35人的核心團(tuán)隊。

（1）全體員工的管理注重人本管理，合理的對全體員工調(diào)配，提高了員工的工作熱情；（2）根據(jù)分公司的具體情況與當(dāng)?shù)氐纳钏?，對分公司?nèi)部的工薪進(jìn)行了二次分配，并知道制定出了相應(yīng)的《工資分配方案》，實現(xiàn)了分公司的工資分配的細(xì)化分解，真正的提高了分公司整體員工的競爭氛圍，對基層人員提出了真正體現(xiàn)多勞多得；（3）通過并靠出品率、效益考核及相應(yīng)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核；確保工資分配更加具體、合理，使得工資分配具有針對性、科學(xué)性與可操作性，并進(jìn)一步挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感；（4）人力資源管理方面實行了用機(jī)制留人，用思想帶人，用行動感人，實現(xiàn)了引得來、留得住、用得活的標(biāo)準(zhǔn)；（5）并執(zhí)行了“責(zé)任人制”，根據(jù)總公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使經(jīng)理，主管級人員進(jìn)行管理責(zé)任化，實現(xiàn)了各部門各行其職責(zé)又相互協(xié)作，提高了人員多想問題、提辦法，體現(xiàn)各職能部門作用，激勵管理隊伍整體素質(zhì)提高。

對現(xiàn)場管理進(jìn)行了深化的框架改革，大力執(zhí)行總公司的現(xiàn)場管理要求，為了確保車間內(nèi)的規(guī)范整潔化管理，為了公司員工的進(jìn)一步參與現(xiàn)場管理的規(guī)范意識和責(zé)任感，切實提高現(xiàn)場管理的整體水平。北京分部實行了環(huán)境管理規(guī)范落實到人的管理方式，為此切實提高了全體職工的現(xiàn)場管理規(guī)范意識和責(zé)任感，切實的提高現(xiàn)場的整體管理水平。完善安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)制度，抓安全工作規(guī)章制度的貫徹

（2）認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制的完善和落實。分公司于今年修改完善了安全生產(chǎn)、社會綜合治理安全責(zé)任制，并由分公司經(jīng)理與班組班長、班長與員工分別簽訂《安全生產(chǎn)績效管理責(zé)任書》、、《社會綜合治理責(zé)任書》，將安全工作責(zé)任層層落實到班組和個人。分公司今年完善了部門的安全生產(chǎn)崗位責(zé)任制，明確所有崗位人員的安全職責(zé)。

（3）嚴(yán)格地抓安全生產(chǎn)工作規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。分公司嚴(yán)格地抓日常巡回檢查、設(shè)備缺陷管理和值班紀(jì)律的管理維護(hù)機(jī)組安全穩(wěn)定運行，嚴(yán)格執(zhí)行遵守現(xiàn)場工作安全規(guī)章制度等工作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)都能達(dá)到規(guī)程的要求，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象，從而使工作票的合格率達(dá)到100%。

加強現(xiàn)場管理的規(guī)范性，確保生產(chǎn)的合理有序。隨著分公司的不斷成熟，各種接待工作也會逐漸增多，為此我們把現(xiàn)場管理工作擺在分公司工作的首要位置，在目前現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大力度，確保生產(chǎn)的有序進(jìn)行。一是深入細(xì)化對現(xiàn)場管理的考核力度，從員工著裝、佩戴等細(xì)節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平；二是將出臺分公司《現(xiàn)場管理規(guī)范考核制度》，以確保生產(chǎn)的規(guī)范操作和良性運行，提升全體人員對現(xiàn)場管理規(guī)范操作的認(rèn)知程度，杜絕人員的無序流動，確保人員定位、物品定置、物流定向；三是加強對現(xiàn)場管理的維護(hù)與考核力度，指定專人負(fù)責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護(hù)工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進(jìn)行及時的完善整改，并充分發(fā)揮現(xiàn)場稽查的職能作用，以有效促進(jìn)員工在生產(chǎn)操作過程中的規(guī)范意識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理水平，樹立良好的對外窗口形象。

20xx年4月在總公司的協(xié)助下，成功完成了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，使得各部門有了一套與現(xiàn)狀相符的質(zhì)量管理目標(biāo)。并贏得了客戶群體的質(zhì)量認(rèn)可，提高了公司在北京地區(qū)的客戶認(rèn)可度。始終貫徹總公司“顧客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，進(jìn)一步明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，增強了對質(zhì)量目標(biāo)的可控性；

（1）利用《質(zhì)量技術(shù)考核》對車間均掛靠相應(yīng)的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)考核，進(jìn)一步增強各個工序?qū)|(zhì)量控制的重視程度，形成全員互動、齊抓共管、共同學(xué)習(xí)、共同提高的良好局面，確保了整體質(zhì)量體系管理水平的再上新高；

（2）進(jìn)一步加大對輔助生產(chǎn)的管理力度，提高質(zhì)檢人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，切實提高產(chǎn)品各項指標(biāo)；

（3）加強了內(nèi)部質(zhì)量審核，發(fā)揮質(zhì)量管理體系的長效機(jī)制，使生產(chǎn)過程有效形成全面管理、全員參與、全過程控制的質(zhì)量保證體系。

為了促使公司的進(jìn)一步穩(wěn)定，北京分部切實落實總公司干部績效考核制度，從而增強了各級管理人員的工作積極性和責(zé)任感，理清本廠內(nèi)部管理工作程序，提高了綜合管理水平；（1）對實行準(zhǔn)時化生產(chǎn)進(jìn)行探討，及時查找原因改進(jìn)不足；三是對實際生產(chǎn)時間進(jìn)行考核，堅決杜絕工作時間過長而影響員工休息時間的現(xiàn)象發(fā)生；四是進(jìn)一步做好均衡性生產(chǎn)，合理安排各工序之間的工作分配，挖掘員工的工作積極性和工作責(zé)任感，提高了勞動效率。

20xx年北京分公司的工作雖然取得了一定的成績,但是離公司的要求還有一定的差距:(1)工作不夠細(xì),(2)主動性待進(jìn)一步加強.在20xx年中,分公司將克服存在問題,重點做好以下工作：

1、繼續(xù)大力推進(jìn)區(qū)域營銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營業(yè)績，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項目，通過項目這個重要載體，弘揚xxx的品牌，充分發(fā)揮分公司和項目經(jīng)理在當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢，實現(xiàn)以點帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。

2、繼續(xù)完善績效考評制度，加大考核力度，形成良好的激勵和制約機(jī)制，在公司塑造一個勇于創(chuàng)新、敢于承擔(dān)、善于管理、勤于執(zhí)行的氛圍。完善企業(yè)管理體系，建設(shè)企業(yè)管理平臺。

3、科學(xué)制定成本費用預(yù)算，加強對成本費用的控制，強化項目成本中心責(zé)任制，探索激勵的方式，吸收戰(zhàn)略投資者和合作伙伴，調(diào)整公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大公司的注冊資本，以滿足市場競爭的需要。

4、繼續(xù)完善專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國優(yōu)的精品項目。加強企業(yè)文化建設(shè)，賦予更深的文化內(nèi)涵及價值觀，采取切實有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭創(chuàng)xx知名品牌。

5、做好客戶平臺及抓好投標(biāo)預(yù)算中心，工程管理服務(wù)中心建設(shè)，為工程項目提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

6、繼續(xù)尋求合適的項目，參與項目投資，增加公司的利潤增長點。

公司的總結(jié)與計劃篇二十六

為使公司能有計劃地開展各項內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計劃。

一、__年度工作的指導(dǎo)思想

堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點，堅持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長足發(fā)展。

二、加強公司內(nèi)部管理，完善各項規(guī)章制度

1、完善公司的勞動管理、財務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對“認(rèn)人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)

1、搭好公司、管理部、財務(wù)部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。

2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強員工隊伍建設(shè)，提高全員職工的`思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。

2、新招員工實行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動合同。

3、每月對員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。

4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

五、夯實基礎(chǔ)、打造亮點、取信業(yè)主、長足發(fā)展

1、堅持“以誠待人、取信于人、時時想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。

2、堅持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。

__年，公司員工總數(shù)增加到24人：(保安10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人);工資福利人平每月1800元。

3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。

__年，公司計劃上述費用列支7萬元。

4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。

__年，公司計劃上述費用列支萬元。

5、加強低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費用的管理，勵行節(jié)約、反對浪費。

__年，公司計劃上述費用列支萬元。

6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。 __年，公司計劃上述費用列支4800元。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個個世外桃園。

__年，公司計劃上述費用列支2萬元。

8、把書香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點，改善1-5棟業(yè)主的居住環(huán)境

一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。

二是將五棟后面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。

三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次;同時開展小區(qū)內(nèi)的文體活動，活躍業(yè)主的文化生活，增強業(yè)主的身體素質(zhì)。

__年，公司計劃上述費用列支萬元;__年再投入萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點。

把金域龍灣的物業(yè)小區(qū)都變成亮點，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。

9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。 _x_，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上;公司管理人員和員工的平均年齡在x_年的基數(shù)上降低5個百分點;大中專比例占到員工總數(shù)的百分之六十;文體活動愛好者占到員工總數(shù)的百分之四十;公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。

公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護(hù)公司形象和利益;對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽從指揮。

10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展

__年，公司計劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管2到3個物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個實體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長足發(fā)展。

以上年度工作計劃，經(jīng)業(yè)主委員會審定，再交公司管理人員會議討論通過后實施。

公司的總結(jié)與計劃篇二十七

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入農(nóng)行六個月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時間里，我學(xué)到了很多，下面將我一年的學(xué)習(xí)狀況匯報如下：

入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)對于我們新人有著重要的好處。透過入職培訓(xùn)，我了解到了農(nóng)行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個金、公司、國結(jié)的基本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊意識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我受益匪淺。

經(jīng)過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時，我總感覺手忙腳亂，對于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的幫忙和指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，很快我學(xué)會了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項柜面基本業(yè)務(wù)。與此同時，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實則需要柜員細(xì)心、耐心、有職責(zé)心：細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地服務(wù)每一位客戶，時時刻刻謹(jǐn)記工作的職責(zé)，對每一位客戶負(fù)責(zé)。

在銀行工作在風(fēng)險，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是職責(zé)心的體現(xiàn)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。

營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的基礎(chǔ)知識，樹立了相應(yīng)的理財意識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷潛力還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實踐中不斷磨練。

半年的工作經(jīng)驗讓我學(xué)到了很多新的知識，同時也讓我認(rèn)識到自身還有很多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將繼續(xù)秉承腳踏實地的精神，持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠服務(wù)，真心奉獻(xiàn)，以追求卓越的精神，力爭與農(nóng)行共同成長，共發(fā)展。

公司的總結(jié)與計劃篇二十八

回顧__年年走過的歷程，不禁感概萬千。展望未來，在20__年的工作中，物流部將繼往開來全體員工圍繞著公司的發(fā)展。以“中國產(chǎn)品”稱號的獲得為契機(jī)，努力奮斗，強化管理、深化改革、增創(chuàng)效益應(yīng)做好以下幾點方面工作

一、繼續(xù)提高員工素質(zhì)：我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機(jī)動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材，使廣大駕駛員熱愛本職工作，在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美，禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。

二、加強部門服務(wù)水平：為了提高客戶對物流配送的滿意度，使企業(yè)和客戶達(dá)到雙贏的目的，我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商，了解客戶銷售情況，為了征求客戶對運輸工作的建議，我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡，讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見，還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手，不斷提高服務(wù)水平。

三、不斷完善管理制度：由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度，造成管理工作存在漏洞，對此部門根據(jù)崗位具體情況，先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機(jī)管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》，本部從全局利益出發(fā)，按照制度執(zhí)行，對個別紀(jì)律散漫，有損公司利益的員工給予嚴(yán)厲處罰，對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。

四、加快管理崗位建設(shè)：目前部門各崗人員54人，其中后勤人員9人，駕駛員41人，基本能夠滿足各崗位人需求，我部結(jié)合崗位工作具體情況，從員工中挑選出班組長，讓其負(fù)責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負(fù)責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

五、降低運營成本核算：為了降低運營成本，本部先后采取了一系列有效措施，隨著成本率的提高，普通輪胎使用壽命過短，易破易爆，不僅費用較高，也給行車安全埋下隱患，經(jīng)過市場摸底調(diào)查，貨比三家，決定改用質(zhì)量可靠，價格合理的“佳通”系列輪胎，并且簽約定點守信合同，有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進(jìn)行了貨比三家，選購質(zhì)價更為合理的零配件，一定程度上減少了運營成本，而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益，因此建立自己的油庫成了的解決方案。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā)，堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè)，不斷提高人員素質(zhì)，強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗，爭取比上年度取得更好的效益。

公司的總結(jié)與計劃篇二十九

作為一名美容院店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。就美容店的工作做如下總結(jié)：

同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。

了解顧客的心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的環(huán)境;

其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1.加強日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);

3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4.加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團(tuán)隊。

公司的總結(jié)與計劃篇三十

20xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心20xx年的工作做如下總結(jié)：

1、在年初制定了《20xx年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

3、每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4、20xx年7月21日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5、完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

1、于20xx年1月24日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了vip客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足**用戶的需要。

2、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

4、改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

5、加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

6、從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

7、營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于20xx年1月被評為**市“市級青年文明號”、20xx年11月被評為黑龍江拾省級青年文明號”的光榮稱號；同時20xx年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)50％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

1、在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

2、加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

3、由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4、以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

1、20xx年11月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦**業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

2、營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

公司的總結(jié)與計劃篇

xx年漸漸地臨近尾聲了，新一年的腳步離我們越來越近了?；仡櫊I業(yè)中心一年來的工作，有辛苦有付出，有成績有不足，當(dāng)然更多的是工作經(jīng)驗的積累和對明年工作的展望?，F(xiàn)對營業(yè)中心二五年的工作做如下總結(jié)：

（一）業(yè)務(wù)方面：

⒈在年初制定了《二五年營業(yè)中心管理辦法》、《營業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》，從制度上加強業(yè)務(wù)管理，理順作業(yè)流程。同時嚴(yán)明管理制度，綜合考核，論績?nèi)〕辍?/p>

⒉加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在營業(yè)中心開展每日一題、每周一試，提高營業(yè)員的業(yè)務(wù)水平。

⒊每日一會，利用早會的時間對營業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知，隨時調(diào)整營業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

⒋××年月日起在營業(yè)前臺實現(xiàn)了電子免填單服務(wù)，即實現(xiàn)了營業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

⒌完成了市場經(jīng)營部交辦的各項生產(chǎn)任務(wù)，同時對今年的客戶資料的核實及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成.

（二）服務(wù)方面：

⒈于××年月日，郵電大廈主營業(yè)廳裝修完成，在新廳內(nèi)增設(shè)了客戶接待室、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足××用戶的需要。

⒉建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則，在第一時間內(nèi)得到回饋和解決。

⒊每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會，定期對服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)，集體分析前臺一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時整改，好的做法給與激勵。

⒋改變早會的方式，由傳統(tǒng)的開會方式改為列隊擊掌喊口號，鼓勵營業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒。

⒌加強服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》，并對營業(yè)員的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他營業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實踐操作。

⒍從今年年初開始，營業(yè)廳實現(xiàn)了用戶回訪制度、紅旗落誰家和營業(yè)員的星級評比活動，這些提升服務(wù)的舉措，用戶及營業(yè)員的收效都很好。

⒎營業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號”的活動，并于××年月被評為××市“市級青年文明號”、××年月被評為黑龍江省“省級青年文明號”的光榮稱號；同時××年年底，向省公司申報“星級營業(yè)廳”，并有六名營業(yè)員即營業(yè)廳內(nèi)％的營業(yè)人員分別被省公司評為二星級和一星級營業(yè)員。

（一）合作營業(yè)廳管理：

⒈在年初建立了《中心區(qū)合作營業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評辦法》，對中心區(qū)五個合作營業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對排名情況發(fā)放流動紅旗。

⒉加強合作營業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會并每周一試及禮儀形態(tài)實踐操作。

⒊由主營業(yè)廳的營業(yè)員分組定期到合作營業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練、前臺經(jīng)驗缺少等不足，提高了合作營業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

⒋以上措施極大地調(diào)動了合作營業(yè)廳的積極性，對客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步，在省公司的例行檢查中，成績一直名列前茅，在七月份的省公司聯(lián)檢中，中心區(qū)合作營業(yè)廳名列全省第一名。

（二）代辦點管理：

⒈××年月，營業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦××業(yè)務(wù)，采取即買即通的方式。

⒉營業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，每天定期送卡、收繳話費及相關(guān)證件，同時因公司代辦政策靈活，經(jīng)銷商積極性很高。

公司的總結(jié)與計劃篇

1、在過去的201x年里，原料場機(jī)械點檢作業(yè)區(qū)加強了設(shè)備運行的：以規(guī)范管理和加強設(shè)備點檢、設(shè)備潤滑和設(shè)備檢修管理工作。通過一年實施與運行，對設(shè)備的管理呈現(xiàn)規(guī)范化趨勢，回顧過去原料機(jī)械點檢根據(jù)公司年度目標(biāo)計劃展開各項工作。

在201x年里原料機(jī)械點檢作業(yè)在主要工作方面，每月能夠根據(jù)生產(chǎn)要求對原料場7臺設(shè)備進(jìn)行同步檢修，檢修完成率達(dá)到98%，在201x年原料場設(shè)備有計劃檢修總計96次，設(shè)備全年累計檢修計劃時間786h，設(shè)備使用率為，全年的檢修工單總計約5400張，檢修質(zhì)量完成合格率為98%，全年設(shè)備出現(xiàn)的事故為4次，因檢修造成的事故率為零。

原料場設(shè)備運行全年正常運行天數(shù)約為340天, 為公司創(chuàng)造良好效益打下了堅實的基礎(chǔ)；

在201x年1月完成了1#圓盤給料機(jī)設(shè)備安裝完成，3月份根據(jù)生產(chǎn)要求對原料場4臺斗輪設(shè)備、混勻預(yù)配料倉都已接入設(shè)備沖洗管道，4月份對人工卸車槽格柵進(jìn)行一邊的更換，由于材料缺少到現(xiàn)在未能全部完成，對人工卸車槽剩余部分等勻堆機(jī)軌道大修完成之后將勻堆機(jī)拆卸下來的軌道用于人工卸車槽使用；6月份對c106卸料小車存在行走減速機(jī)高速軸外殼斷裂事情進(jìn)行了整體改進(jìn)；7月份對一燒、二燒成品礦槽內(nèi)下料斗進(jìn)行修復(fù)處理；8月份對4#斗輪取料機(jī)回轉(zhuǎn)大齒圈出現(xiàn)故障處理；9月份完成了對原料場設(shè)備潤滑工作，10月份對四輥破碎液壓系統(tǒng)外移底座制作安裝完成；11月份完成了公司對原料場勻堆機(jī)、勻取機(jī)設(shè)備的防腐工作，12月份對原料場3#斗輪堆取料機(jī)懸臂皮帶減速機(jī)低速軸漏油嚴(yán)重進(jìn)行更換；在設(shè)備運行措施方面推行20xx年一樣的“作業(yè)長與技術(shù)帶頭人周檢制度”，系統(tǒng)解決問題 為確保在高爐不停產(chǎn)的狀態(tài)下處理完成高爐及其輔助設(shè)備存在的缺陷。既保證將已有故障消滅在萌芽狀態(tài)使設(shè)備問題不積累，同時又減少定修時的項目，保證定修質(zhì)量，原料機(jī)械點檢作業(yè)區(qū)結(jié)合煉鐵生產(chǎn)實際，適時推出“與生產(chǎn)周檢查制度”。在些方面都能夠得到及時溝通與處理，取得了良好的效果；

在過去的201x年里面，原料機(jī)械點檢作業(yè)區(qū)在所轄工作方面建立了作業(yè)區(qū)內(nèi)部管理制度，作業(yè)區(qū)內(nèi)部管理條例模式，作業(yè)區(qū)人員嚴(yán)格按照制度進(jìn)行進(jìn)行，采取獎罰制度，尤其在今年7月份之后作業(yè)區(qū)

內(nèi)人員辭職，作業(yè)區(qū)對設(shè)備進(jìn)行了點檢分工管理。明確合理的分工，是做好點檢工作的前提。為保證點檢設(shè)備“臺臺有人管，人人有職責(zé)”，實行“五定”即：定責(zé)任人、定點檢內(nèi)容、定點檢標(biāo)準(zhǔn)、定點檢周期、定考核辦法。崗位操作工負(fù)責(zé)日常點檢，主要內(nèi)容是通過點檢，突出設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)簡單隱患，及時排除故障，通過區(qū)域點檢對生產(chǎn)崗位進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo)。有效的減少了設(shè)備維修，加強維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的專業(yè)點檢，故障維修，嚴(yán)格按點檢計劃和標(biāo)準(zhǔn)開展工作，加強對設(shè)備狀態(tài)的管理。充分發(fā)揮生產(chǎn)崗位與維檢人員的作用，有利于及時排除設(shè)備故障隱患，提高設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)效率，減少故障停機(jī)時間，提高設(shè)備使用效率。對設(shè)備采取離線檢修模式，以前更換一套斗輪堆取料機(jī)行走驅(qū)動裝置，都需要在線更換更換一套時間需要8小時左右，存在問題是檢修時間長，嚴(yán)重影響生產(chǎn)，未能有效的發(fā)揮設(shè)備的綜合效益和提高設(shè)備技術(shù)功能的預(yù)控性。而采用離線裝配一套進(jìn)行整體更換，只需要時間2小時，有效的提高設(shè)備綜合效益和預(yù)控性工作

201x年里面原料機(jī)械點檢作業(yè)區(qū)對于設(shè)備不能局限于設(shè)備本身，還應(yīng)包括如何與生產(chǎn)部分溝通生產(chǎn)管理、設(shè)備檢修質(zhì)量管理和現(xiàn)場檢修安全管理等多項內(nèi)容，應(yīng)通過進(jìn)行綜合評價找出自己存在的不足，盡全部力量能滿足生產(chǎn)、質(zhì)量和安全工作要求的最經(jīng)濟(jì)和最能發(fā)揮設(shè)備功效的關(guān)鍵點，還實施設(shè)備夜間故障檢修受控生產(chǎn)作業(yè)區(qū)進(jìn)行檢查管理為基礎(chǔ)的設(shè)備檢修管理新模式；已有效的保證了夜間設(shè)備出現(xiàn)一般故障都能夠及時處理予以解決，同時解決了點檢人夜間進(jìn)廠處理問

題的事情。

在過去的一年里在生產(chǎn)作業(yè)區(qū)存在操作方面存在如下問題，在今年焦炭棚天車鋼絲繩被生產(chǎn)操作斷股方面，四輥破碎操作導(dǎo)致油缸連接螺栓斷裂方面，以及在10月份生產(chǎn)作業(yè)區(qū)在取料過程中未能對料堆中的溝蓋板進(jìn)行清理導(dǎo)致1#勻取機(jī)小車梁斷裂，導(dǎo)致停機(jī)6小時，12月份對3#斗輪堆取料機(jī)斗輪減速機(jī)油管撞斷導(dǎo)致減速機(jī)損壞導(dǎo)致停機(jī)時間6小時，對上述問題原料機(jī)械點檢作業(yè)區(qū)都采取了相對應(yīng)的措施，對焦炭棚天車鋼絲繩斷股方面，加強對生產(chǎn)崗位操作方面的培訓(xùn)，以及在更換鋼絲繩方面要切實維檢單位將鋼絲繩預(yù)留一部分，方便在更換過程中加快檢修速度，四輥破碎機(jī)方面要求生產(chǎn)作業(yè)區(qū)對料堆中的大塊進(jìn)行及時清理，在油缸螺絲方面增加彈簧墊圈，已有效的保證生產(chǎn)順利進(jìn)行，對料堆中存在的溝蓋板要求生產(chǎn)作業(yè)區(qū)進(jìn)行清理，要求生產(chǎn)崗位在取料作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)溝蓋板進(jìn)行停機(jī)處理，對于斗輪堆取料機(jī)斗輪減速機(jī)高速軸油管方面采用膠管連接，同時在減速機(jī)上面增加防撞蓋板已有效地對設(shè)備進(jìn)行保護(hù)；

一般來說設(shè)備的生產(chǎn)能力是一定的，生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量是需要時間來保證的，對一個每天24h連續(xù)生產(chǎn)作業(yè)的生產(chǎn)制造業(yè)企業(yè)，要保證一每天高爐的產(chǎn)量，就必須保證設(shè)備的作業(yè)時間，而任何的檢修維護(hù)

或設(shè)備保養(yǎng)都會占用一定時間，所以如何減少設(shè)備維護(hù)的時間，增加設(shè)備作業(yè)的時間就是生產(chǎn)與設(shè)備維護(hù)矛盾的焦點，

公司的總結(jié)與計劃篇

時間一晃眼就過去了，回顧到公司已有1年多了；總在忙碌中度過，我自己在工作也是受益匪淺現(xiàn)將xx年度工作情況如下總結(jié)。

首先就我個人而言我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照，在這一年多里我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存著很多自身的問題和不足。

第一、對我而言 剛接觸揚聲器這個行業(yè)許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作上不是很流暢；工作效率有待進(jìn)一步提高。

第二、自己各方面工作也不是很理想都需要進(jìn)行進(jìn)一步的加強。

第一、我將會重新制定一套出樣表格和bom表清單；出樣曲線測試留底喇叭成品封樣；試做材料的產(chǎn)品都會有準(zhǔn)確的記錄，以及每月出樣報表，共計每月出了多少樣板，又有多少新產(chǎn)品下單，又有多少新產(chǎn)品沒有下單，然；對于沒有下單的新產(chǎn)品我會將那些問題告知工程主管。找出哪里的問題 在重新制樣板！

第二、協(xié)助工程主管開發(fā)新的產(chǎn)品。

第三、新產(chǎn)品在生產(chǎn)時，我會去車間跟線指導(dǎo)。以及此款產(chǎn)品在拉上是否好操作，如有不好操作的地方我會和工程主管和生產(chǎn)主管商量用什么方法可使產(chǎn)品好操作；以及把不良品降到最低。

最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的揚聲器行業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及到這個揚聲器領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不斷的加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

公司的總結(jié)與計劃篇

剛剛過去的20xx年，是我們愛濤物業(yè)與園區(qū)業(yè)主平等相待，熱情服務(wù)的一年;是物業(yè)與業(yè)委會緊密聯(lián)系，為業(yè)主造福的一年;是物業(yè)與某某置業(yè)坦誠相見，誠摯合作的一年;是物業(yè)管理工作不斷改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)全面提升的一年。一年來，我們分分秒秒牽掛著業(yè)主的利益，時時刻刻關(guān)注著業(yè)主的訴求，日日夜夜守護(hù)著業(yè)主的安寧，得到了業(yè)主的廣泛理解，得到了業(yè)委會的切實幫助，得到了某某地產(chǎn)的深度支持!為此，我僅代表蘇州物業(yè)江寧分公司全體員工，向某某園區(qū)全體業(yè)主、業(yè)主委員會全體成員、某某地產(chǎn)全體人員表示崇高的敬意和衷心地感謝!

下面，請允許我將物業(yè)公司一年來的管理與服務(wù)情況向各位做簡要匯報。

20xx年度，我們緊緊圍繞物業(yè)合同的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主需要，認(rèn)真研究落實第四次業(yè)主代表大會提出整改意見，在強化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理上付出了巨大的努力，取得了業(yè)委會、開發(fā)商和絕大部分業(yè)主的廣泛理解與認(rèn)同。

一是為強化物業(yè)服務(wù)品質(zhì)管理，我們從強化目標(biāo)管理入手，抓住人員管理、目標(biāo)管理、責(zé)任管理三個重點，分別這對工程部、保安部、綠化部、保潔部制定并實施《工程部優(yōu)秀員工獎勵辦法》《秩序管理目標(biāo)考核責(zé)任制》、《綠化養(yǎng)護(hù)目標(biāo)考核責(zé)任制》、《衛(wèi)生保潔目標(biāo)考核責(zé)任制》、《售樓處客服服務(wù)管理考核細(xì)則》等，分別與相關(guān)主管、班組長簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書和崗位責(zé)任制。同時，工程部實行每月工作考評，公司對安保、綠化、保潔、售樓處客服采取百分制考核打分，與工資掛鉤，實行獎優(yōu)罰劣。大大提高了各部門的工作責(zé)任心和任務(wù)執(zhí)行力。

二是強化內(nèi)部管理，全面提升管理水平。為實現(xiàn)行政管理規(guī)范化，辦公室就行政管理工作，分別制定了《行政人秘管理規(guī)定》、《物資雙人采購規(guī)定》、《物品進(jìn)出庫登記制度》、《食堂和就餐管理規(guī)定》、《員工宿舍管理規(guī)定》等，并建立啟用相應(yīng)的檢查表、登記簿等，對上述文印、文具、電話、用電、用水、文明就餐、安全住宿等進(jìn)行有效控制。制度的確立與落實，促進(jìn)了規(guī)范、節(jié)約習(xí)慣的養(yǎng)成，對于開源節(jié)流起到了很好的推進(jìn)作用。

三是嚴(yán)格財務(wù)制度強化財務(wù)管理。在外部，嚴(yán)格按照財務(wù)公示要求，全年兩次向業(yè)主公示公攤費用和公共事業(yè)收入情況，供業(yè)主查閱。在內(nèi)部，嚴(yán)格財務(wù)報銷制度，監(jiān)督執(zhí)行物資采購審批制，監(jiān)督雙人采購和進(jìn)出庫管理;嚴(yán)密執(zhí)行物業(yè)收費、停車收費、廣告收費、商業(yè)街?jǐn)偽皇召M入賬管理，要求手續(xù)齊全、入賬及時、入庫無漏;嚴(yán)格財務(wù)記賬和出納制度，確保賬務(wù)完整準(zhǔn)確記載，出納安全無差錯。

四是強化隊伍的培訓(xùn)。我們針對物業(yè)公司人員流動性大，基礎(chǔ)素質(zhì)參差不齊的特點，不斷強化人員崗位培訓(xùn)，提高人員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。分公司全年共招錄辦理入職277人次。同時辦理各類離職145人次，員工內(nèi)部調(diào)動8人次。根據(jù)人員變動情況，我們對每一位應(yīng)聘人員，都詳盡介紹公司規(guī)章制度、工資、休假、待遇、員工手冊主要內(nèi)容。利用采集指紋機(jī)會和各部、組班前會機(jī)會，進(jìn)行崗前紀(jì)律、禮儀、執(zhí)勤規(guī)范培訓(xùn)。使得每位員工都能盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，發(fā)揮工作效率。定期深入各部門，對思想波動個人進(jìn)行耐心細(xì)致的思想交流，交接員工思想動態(tài)，解決員工的思想問題，先后交流、交心員工80人次，穩(wěn)定了隊伍，調(diào)動了積極性。及時掌握員工工作動態(tài)，認(rèn)真考察考評員工表現(xiàn)，先后提拔獎勵優(yōu)秀員工26人次，批評辭退不合格員工17人次。保證的隊伍始終積極向上，正氣抬頭，歪風(fēng)剎住。

(二)物管客服積極樹立服務(wù)意識，使得一切為了業(yè)主的理念深入人心。在開展為業(yè)主服務(wù)過程中，我們的五大組團(tuán)客服部根據(jù)分公司年度總體工作要求，制定了以業(yè)主為中心，以服務(wù)為導(dǎo)向，以業(yè)主滿意為目的客服工作方針，全心全意為業(yè)主服務(wù)。

一方面認(rèn)真履行客服職能，熱心接待業(yè)主訪問，虛心接受業(yè)主投訴，真心解決業(yè)主困難。全年共接待業(yè)主衛(wèi)生、噪音、照明、失竊、車位、違章等各種訴求859起，客服在合同承擔(dān)義務(wù)范圍內(nèi)事項，回復(fù)解決業(yè)主訴求570余起;對依法不承擔(dān)義務(wù)的財物失竊、車輛被損、業(yè)主斗毆等事件，積極協(xié)助報警100多次。同時，我們還設(shè)立免費打氣、雨傘、急救箱、針線、小推車等便民點五個，義務(wù)幫助業(yè)主提供包裹接收、扶送老弱病殘、歸還業(yè)主失物等便民服務(wù)1000多起;懸掛防偷防盜、禁止種菜、養(yǎng)雞雪天防滑等提示橫幅120多條，張貼通知、傳單、貼士15000多次。年內(nèi)收到業(yè)主贈送錦旗4面。

公司的總結(jié)與計劃篇

今年歷史上全新、最好的發(fā)展時期，是公司貫徹研究院“軟件結(jié)合轉(zhuǎn)型提升”發(fā)展戰(zhàn)略關(guān)鍵的一年，各項工作取得飛躍的發(fā)展。一年來，總裁辦在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政總監(jiān)的帶領(lǐng)下，在公司其他管理職能部門、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)和管理、改善辦公環(huán)境、服務(wù)、宣傳、行政后勤保障等工作重點，立足服務(wù)，強化管理，做了大量工作，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，服務(wù)和管理水平有明顯提升，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

１、認(rèn)真組織開展各項全局性活動。一年來，總裁辦緊緊圍繞“以公司業(yè)務(wù)發(fā)展為核心”組織一系列活動：如xx年工作總結(jié)暨xx年年經(jīng)營計劃工作會議、xx年年上半年經(jīng)營工作總結(jié)暨下半年經(jīng)營工作計劃會議、公司各經(jīng)營部門11年銷售指標(biāo)下達(dá)、11年經(jīng)營工作計劃分期分批內(nèi)部匯報、長白山暑期文化游覽活動、公司中高層管理人員培訓(xùn)、公司文化衫制作、文化墻布置、組織觀看保密教育片、員工體檢、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春聯(lián)歡會、xx年圣誕慶?；顒拥取Ｔ诟黜椈顒又?，總裁辦按公司的總體部署，認(rèn)真做好實施方案的制定、動員安排，組織、宣傳等一系列工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)范每周辦公例會制度。為加強公司經(jīng)營管理重大決策的科學(xué)性，及時跟蹤各部門業(yè)務(wù)動態(tài)，使公司始終保持持續(xù)、健康的發(fā)展，由總裁辦召集每周召開一次公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，重點研究近期工作重點和公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和策略有關(guān)方面的問題。xx年年，總裁辦共組織例會近50次。

3、把行政管理向縱深推進(jìn)。圍繞公司經(jīng)營指標(biāo)和戰(zhàn)略指標(biāo)，按照“工作要細(xì),落實要快，督辦要勤”的要求，認(rèn)真搞好每周公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會紀(jì)要的整理,并配合行政總監(jiān)對會議的各項決定，將會議精神上傳下達(dá)、工作情況內(nèi)外溝通、問題處理左右協(xié)調(diào)；對各項階段性重點工作，進(jìn)行督辦和落實，強化督辦、計劃、檢查、匯總與情況通報，有力地推動公司各項工作目標(biāo)的落實與完成。

4、充分發(fā)揮總裁辦的服務(wù)保障職能：及時完成和處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時、緊急的、特別的任務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。辦理公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國手續(xù)20余次，安排公司領(lǐng)導(dǎo)重要活動60余次。

5、體現(xiàn)公司人文關(guān)懷，增強公司凝聚力：a、協(xié)助工會組織對公司員工進(jìn)行各種慰問活動：員工生日慶祝120余次；慰問生育員工5人次；慰問結(jié)婚員工7人次；探望過的生病員工7人次；慰問直系家屬去世員工2人次。b、為保證晚間加班員工的用餐，提供“免費加油站”服務(wù)。這些舉措從人性化管理的角度提高了員工的積極性，在公司中營造出“員工愛企業(yè)，企業(yè)愛員工”的良好氛圍，增強了公司的凝聚力。

6、切實貫徹院領(lǐng)導(dǎo)“六個統(tǒng)一”的指示精神，將賽迪顧問及所屬的賽迪信息和賽迪公關(guān)辦公室進(jìn)行整合歸并，實行全面統(tǒng)一管理。成立了以李峻執(zhí)行總裁任組長，總裁辦牽頭、行政總監(jiān)趙小寧“抓總”的賽迪顧問外包合作項目招議標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂相關(guān)招議標(biāo)文件和制度，組織xx年年度辦公采購項目的招議標(biāo)。實現(xiàn)了公司禮品、辦公用品、票務(wù)預(yù)訂、速遞、印刷、翻譯、快印等物品和服務(wù)的“統(tǒng)一招標(biāo)采購”。

7、根據(jù)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整安排協(xié)調(diào)并組織各部門工位調(diào)整。相繼完成了公司八個部門的工位調(diào)配工作；賽迪顧問、賽迪信息和賽迪公關(guān)的工位調(diào)配工作。

總裁辦工作千頭萬緒，內(nèi)容多、事情雜、時間緊、要求高，因此，在總裁辦管理工作中，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，提高管理水平，是總裁辦工作的一項重要內(nèi)容。一年來，總裁辦結(jié)合工作實際，狠抓綜合管理不放松，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強與管理與職能部門和業(yè)務(wù)部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總裁辦工作開始走上規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化的管理軌道。

１、嚴(yán)格公章管理。xx年年共蓋具公章900余次，沒有出現(xiàn)事故。

２、不斷完善制度建設(shè)。使各部門和總裁辦的工作做到了辦事有章可循、有據(jù)可查，提高了工作效率。

⑴對總裁辦工作流程進(jìn)行了梳理，規(guī)范了職責(zé)清晰、分工明確、操作性強的工作程序。包括：公文管理、公章使用、實物資產(chǎn)管理―固定資產(chǎn)管理、、低值易耗品管理和易貨交易管理、招標(biāo)、會議管理等工作流程。

⑵根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，頒布了、《關(guān)于定資產(chǎn)流失、實現(xiàn)公司資產(chǎn)的保質(zhì)增值做出了積極貢獻(xiàn)。

３、抓住重點降低費用，強化管理，積極做好各項辦公開支降本增效工作，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。

⑴、年度招議標(biāo)成果顯著，xx年年度辦公采購項目大大節(jié)支。辦公采購直接、間接節(jié)約費用xxxxxx元。

①市內(nèi)速遞：xx年年市內(nèi)速遞xxxx件，費用共計xxxxx元。同比xx年工作量增長率為47％，折扣率為14，節(jié)約費用2100元；

②ems速遞：xx年年ems速遞xxxx件，費用共計xxxxx元。同比xx年工作量增長226％，折扣率為20，節(jié)約費用17602元；

③名片印制：xx年年名片印制xxx盒，費用共計xxxxxx元，同比xx年工作量增長70，折扣率為11，節(jié)約費用1496元；

④票務(wù)訂購：xx年年票務(wù)訂購xxx張，費用共計xxxxxxx元。同比xx年工作量增長271，折扣率為－2，節(jié)約費用xxxxxx元；

⑤辦公用品采購：xx年年辦公用品采購350次，發(fā)放3331次，費用共計xxxxxxx元。同比xx年工作量增長45，最高折扣率達(dá)18，節(jié)約費用xxxxx元；

⑥禮品訂制、采購：xx年年禮品訂制采購120余次，發(fā)放203次，費用共計xxxxxxxx元，同比xx年，采購工作量增長18，發(fā)放工作量增長93，最高折扣率達(dá)，節(jié)約費用最高達(dá)xxxxxx元。

在對上述辦公采購項目的把控中，還注意杜絕超出預(yù)算的不合理的超支，使各項費用一直處于控制狀態(tài)。

⑵、要求復(fù)印室做好紙張的雙面利用。制訂員工兩份文件以上復(fù)印、100張以上打印文件復(fù)印的規(guī)定。

３、積極改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿總裁辦工作，總裁辦工作的核心就是搞好“兩個服務(wù)”，即為公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門滿意，是衡量總裁辦工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此總裁辦要求辦事程序嚴(yán)謹(jǐn)、周密、細(xì)致，不出現(xiàn)漏洞；考慮問題認(rèn)真縝密，不顧此失彼；同時，加強團(tuán)結(jié)協(xié)作，和其他職能部門之間做到目標(biāo)同向、工作同步，工作相互支持，加強交流和溝通，建立起健康向上、寬松和諧的人際關(guān)系，充分發(fā)揮總裁辦的整體效應(yīng)，最大限度地提高工作效率。

公文處理工作是總裁辦的又一項重要工作任務(wù)之一。xx年年，公司貫徹落實“向上提升、向下扎根”的公司戰(zhàn)略，會議材料及上報材料較多，且注重時效性，對行文質(zhì)量要求也比較高。為此，在公文處理上，堅持從嚴(yán)、從精、及時的原則，確保了各類文字材料保質(zhì)按時完成。

１、保質(zhì)保量完成文字材料的起草、撰寫、修改和審核工作。xx年年共撰寫會議紀(jì)要近50篇；編寫修改簡報29篇；簽報及報送研究院相關(guān)匯告資料起草與辦理近40篇；起草、制發(fā)紅頭文件10余篇；起草、發(fā)布各類規(guī)定、通知近50篇。

２、撰寫并嚴(yán)格審核公司業(yè)務(wù)動態(tài)信息文字材料上報工作。公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息反饋能正確、及時的反映公司的工作進(jìn)度和工作成績。xx年年總裁辦一直嚴(yán)格做好撰寫公司領(lǐng)導(dǎo)辦公例會會議紀(jì)要、審核修改華強北指數(shù)項目工作簡報、手機(jī)渠道建設(shè)工作簡報等公司業(yè)務(wù)動態(tài)的信息渠道建設(shè)工作，及時上報研究院。劉烈宏院長書面批示五次，對公司工作給予大力肯定。

３、切實做好文書檔案工作。總裁辦嚴(yán)格執(zhí)行公文處理制度，對文件的收、發(fā)、辦理、管理努力做到規(guī)范化、程序化。力求達(dá)到傳達(dá)信息準(zhǔn)確、及時，做到了高效快捷，沒有造成延誤和遺失。xx年年，對院發(fā)文件的辦理達(dá)190次，全部得到了及時傳閱和辦理。

xx年年，為了進(jìn)一步落實xx集團(tuán)“軟硬結(jié)合、轉(zhuǎn)型提升”的發(fā)展戰(zhàn)略，在狠抓“軟”件，拓展內(nèi)涵的同時，積極進(jìn)行“硬”件環(huán)境的建設(shè)。在院領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，xx年年總裁辦組織進(jìn)行了公司九、十層辦公區(qū)域改造，先后投資xx萬余元，進(jìn)行了大、中、小規(guī)模xx余次技術(shù)改造和裝修、裝飾。投資xx萬余元更新、增加了辦公設(shè)備，極大地改善了公司辦公條件。增加近萬元對公司辦公區(qū)域進(jìn)行綠化和美化，營造優(yōu)雅的工作環(huán)境，實現(xiàn)了優(yōu)美環(huán)境與業(yè)務(wù)增長的和諧發(fā)展。

經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，由總裁辦報研究院申請，獲得了研究院在改造經(jīng)費xx萬余元和優(yōu)先解決零售數(shù)據(jù)渠道項目及其部分急需辦公設(shè)備經(jīng)費xx萬余元的大力支持，合計xx萬余元。，也已獲得院長批示同意。

1、辦公區(qū)域改造：

①三家公司合并統(tǒng)一后，為了資源共享、提高效率，總裁辦牽頭首先對人力資源部等四個職能部門的辦公場所進(jìn)行了重新規(guī)劃和集中合并；隨后對十層大會議室及公司對外宣傳墻進(jìn)行了改造；繼而對九、十層辦公區(qū)域?qū)嵤┘夹g(shù)改造、地面改裝和綜合布線；為了統(tǒng)一整合公司的辦公形象，又重點對九層北側(cè)工位區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一改造，更換了工位。改造后的工位由原來的206個增加到243個；

②公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室改造：公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室增加了3個；

③會議室裝修改造：會議室增至6個，公司具備了召開大、中、小型各類規(guī)模和檔次的會議室和接待貴賓客戶的條件。

2、添置配套辦公設(shè)備。xx年年，公司添置辦公設(shè)備xx臺，其中新購筆記本電腦xx臺

公司的總結(jié)與計劃篇

__年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項目技術(shù)負(fù)責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹(jǐn)慎、腳踏實地、認(rèn)真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

一、__年所完成工作

杭州天溪湖酒店工程是從__年開工，至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少，進(jìn)度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理(特別是土方班組的管理)較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。

本人是__年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當(dāng)中我做了以下一些工作：

1、組織參加閱圖及圖紙會審工作

組織項目施工人員及勞務(wù)班組細(xì)讀圖紙，及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內(nèi)容進(jìn)行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進(jìn)行了圖紙會審的交底工作。

2、編制并完善了各種專項施工方案

由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。

3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理

貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗?dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證(從5#～15#，11份簽證)，目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。

4、對各工藝進(jìn)行了交底

按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進(jìn)行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達(dá)到施工的標(biāo)準(zhǔn)，以便進(jìn)行過程的質(zhì)量檢查與控制。

5、及時進(jìn)行各種計劃的編制及控制

結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，編制了總、季、月、周進(jìn)度計劃，并下達(dá)至班組，每天進(jìn)行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進(jìn)度。由于山體建設(shè)變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn)，所以編制施工計劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。

6、質(zhì)量過程管理

從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴(yán)格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量，認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度。凡達(dá)不到工序質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。

二、__年工作計劃

__年的工作目標(biāo)是——創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平，讓項目各管理人員都擔(dān)負(fù)起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一年度的開始：“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?！?/p>

1、定位

只有充分認(rèn)識到在項目中的作用，才能更好的進(jìn)行管理。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進(jìn)行項目管理。

2、自身的學(xué)習(xí)

在新的一年中，首先加強知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)之處，作到揚長避短，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，開拓視野。

3、加強團(tuán)隊的學(xué)習(xí)

作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。

以上是我__年的工作總結(jié)，以及__年的工作計劃。作為項目技術(shù)負(fù)責(zé)人在今后的工作中將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，并對自己加深思想意識，提升自己的工作能力，加強工作的責(zé)任心，繼續(xù)完善自己的技術(shù)、管理理論體系，強化技術(shù)管理能力。在__年里我有信心，有能力將項目部建設(shè)成為一個技術(shù)過硬能打勝仗的團(tuán)隊。

公司的總結(jié)與計劃篇

不知不覺間，來到xxx公司已經(jīng)有xx年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成績，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期，對工作認(rèn)識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2、對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3、工作不夠精細(xì)化;平時的工作距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

4、工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5、缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6、缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細(xì)往往會把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會不完美也是工作中的一個進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個要求。在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

明年，公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;

5、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的`專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤。在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。

公司的總結(jié)與計劃篇

1、以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)，穩(wěn)步提高效益，在總行領(lǐng)導(dǎo)下穩(wěn)步推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展?“咳得比帕還厲害?困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動出擊，積極與客戶溝通，及時把握市場變化脈搏，注重分析，積累和總結(jié)經(jīng)驗，積極參與業(yè)主自行組織的公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)項目，使公司贏得更多的中標(biāo)項目。

1、嚴(yán)格把握質(zhì)量、安全、文明施工，堅持不懈地抓好項目施工管理

2、完成團(tuán)隊資質(zhì)到位，并進(jìn)行風(fēng)險評級和信息審核備案。公司進(jìn)一步加大了對總公司施工隊伍資質(zhì)的重新定位力度。經(jīng)過認(rèn)真初審、復(fù)審、最終報批、簽字確認(rèn)后，總行年度施工會議宣布各施工隊及其負(fù)責(zé)人的任免，完成了班組清理搬遷工作。

3、加強項目資金使用管理為了加強對各項目的監(jiān)控和管理，保證施工進(jìn)度和資金分配的平衡和適度;

1、進(jìn)一步完善公司各項內(nèi)部規(guī)章制度。按制度管人，按制度辦事，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理。

2、根據(jù)公司發(fā)展需要，開展各類員工培訓(xùn)。它包括崗位技能培訓(xùn)和員工素質(zhì)培訓(xùn)，旨在加強學(xué)習(xí)和提高素質(zhì)，有效提高員工技能，塑造多才多藝的復(fù)合型員工。公司還應(yīng)加強企業(yè)培訓(xùn)的計劃性和針對性，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、管理、法律、科技等方面的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

3、為了加強管理，規(guī)避風(fēng)險，組織各種務(wù)實的管理會議。

4、以人為本，加強人力資源管理。行政人事部進(jìn)一步完善人才庫管理方法，收集人力資源信息，為項目部提供人力資源信息儲備。

5、各部門要加強工作交流，才能在工作中發(fā)揮作用。

6、財政部門人員要加強財稅信息溝通，及時掌握國家稅收政策，充分發(fā)揮部門職能。

公司的總結(jié)與計劃篇

1、認(rèn)真抓好油田20__年工作會議、局黨委五屆四次全委(擴(kuò)大)會議精神的宣傳貫徹。油田工作會議、局黨委(擴(kuò)大)會議召開之后，廠黨委迅速采取措施抓會議精神的學(xué)習(xí)貫徹，個性是重點傳達(dá)學(xué)習(xí)了jú長…，分公司經(jīng)理…、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想、行動統(tǒng)一到局黨委的工作思路上來，統(tǒng)一到20__年目標(biāo)任務(wù)上來。

2、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會、__年度雙禮貌總結(jié)表彰大會。認(rèn)真回顧總結(jié)了__年全廠各項工作，明確提出了20__年的目標(biāo)任務(wù)。表彰了先進(jìn)，樹立了典型，激勵了斗志。

3、狠抓了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、走訪慰問及維穩(wěn)工作。精心組織，明確分工，落實職責(zé)，確保了節(jié)日期間安全生產(chǎn)、社區(qū)穩(wěn)定。

4、狠抓了節(jié)日文體活動的籌備工作。主要是籌備了一臺以歌舞為主要資料的迎春酒會;舉辦了大年初一的“迎春廣場文藝演出”;準(zhǔn)備了元宵節(jié)的焰火晚會等活動，營造了節(jié)日氛圍，豐富了節(jié)日生活，讓職工群眾過了一個歡樂、祥和、禮貌的春節(jié)。

四月份工作計劃

2、組織好“兩會”精神的學(xué)習(xí)。集中在四月份，大力宣傳“兩會”精神，圍繞群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益開展工作，從解決現(xiàn)實困難問題入手，把關(guān)心群眾利益落到實處，真正做到解民意、化民憂，增進(jìn)和諧，促進(jìn)穩(wěn)定發(fā)展。近期，按照局黨委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真組織收看川東北清溪1井發(fā)生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功群眾和個人學(xué)習(xí)活動，努力營造宣傳先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負(fù)責(zé)，科學(xué)探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。

3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對于完成全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)至關(guān)重要。廠黨委將充分發(fā)揮工團(tuán)組織作用，結(jié)合生產(chǎn)中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創(chuàng)“青年突擊隊”等活動;進(jìn)一步發(fā)動和引導(dǎo)職工用心投身競賽活動，對活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)進(jìn)行表彰，激發(fā)全廠員工創(chuàng)爭熱情，為完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、抓好黨風(fēng)廉政教育。進(jìn)一步加大《實施綱要》和《實施細(xì)則》的宣傳和廉潔自律教育力度，并結(jié)合“內(nèi)控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環(huán)節(jié)、重點人員的教育和監(jiān)督，關(guān)口前移，源頭預(yù)防，杜絕各類違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。近期，著重抓好黨風(fēng)廉政教育，簽訂今年《黨風(fēng)廉政職責(zé)書》。

5、加強綜合治理和信訪維穩(wěn)工作。加強廠區(qū)的安全生產(chǎn)保衛(wèi)工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現(xiàn)的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態(tài)，采取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進(jìn)京上訪。

6、制定20__年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據(jù)全年生產(chǎn)經(jīng)營的總體目標(biāo)和要求，結(jié)合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準(zhǔn)黨建、思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營的切入點，制定黨群全年工作規(guī)劃，提出明確的目標(biāo)和具體措施!

公司的總結(jié)與計劃篇

時間總是最無情最規(guī)律的，白天黑夜，風(fēng)雨雷電，冰霜雪雨，春夏秋冬，交替輪換，送走了不平凡20xx年，即將迎來了晴好的一年，不同凡響的20xx年!在這里我代表中植新能源汽車，代表xx總部，也代表xx集團(tuán)公司向大家說聲:20xx年辛苦了，衷心感謝!

回顧20xx年，可謂雙創(chuàng)路上，充滿希望。商場如戰(zhàn)場，場場不一樣;一坑又一坑，坑坑有體會;吃虧上當(dāng)，當(dāng)當(dāng)不一樣。命運要掌握自己手中!

a、由于外部金融環(huán)境變化，總部經(jīng)營方針的改變，導(dǎo)致武漢市場重新根據(jù)現(xiàn)狀，做出了先以租賃物流車，加上物流落貨，外接城配項目謀求公司的發(fā)展，但是只是在租賃業(yè)務(wù)、城配項目取得了些許業(yè)務(wù)，物流落貨是不成功的。還有因為我對人的對所謂朋友的判斷失誤，造成了公司不必要的損失，也對大家的工作造成了困擾。

b、另外與湖北省公路客運集團(tuán)旅游公司合作，做方圓二百公里內(nèi)的散客天天發(fā)的業(yè)務(wù)，實地進(jìn)行了多次大別山新能源汽車測試項目，〈助力大別山，中植新能源〉專題活動，受到了社會各界及同行的高度關(guān)注，在新的續(xù)航能力超過200公里的車輛落戶到湖北金遠(yuǎn)xx公司名下時，將逐步在全省進(jìn)行推廣。

c、充電樁的合作與布建，上半年與中植系漢瓦特聯(lián)系溝通了幾次，由于產(chǎn)能有限，在下半年我們又分別與武漢萬實，廣州高綠能，光谷西鉑科技魯能等多家洽談，已確定兩家為湖北區(qū)域戰(zhàn)略合作伙伴，拓展湖北市場。

其次，開源增效，合理增項。 當(dāng)今社會各行各業(yè)，相互滲透，相互參與，相互整合，都在開創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)，新業(yè)態(tài)，新零售，無邊界銷售，不好叫了就叫做區(qū)塊鏈，在此基礎(chǔ)上我們也發(fā)展了懷莊魂白酒、ⅴⅴtⅰme，眾贏手機(jī)等，只是時間關(guān)系還沒有讓大家正式嶄露頭角，沒有施展出各位的潛能。

最后，厚積薄發(fā)、順應(yīng)潮流、勇創(chuàng)佳績。

1、新能源汽車租賃、運營、城配為主要業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)由xx牽頭負(fù)責(zé);

3、充電樁業(yè)務(wù)集生產(chǎn)、組裝、施工、運營為一體綜合業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)由xx牽頭負(fù)責(zé);

4、成立快消品事業(yè)部，酒類、茶品、飲品為流通渠道布局。該業(yè)務(wù)由謝xx牽頭負(fù)責(zé);

新的一年，公司將嚴(yán)格企業(yè)管理制度，嚴(yán)肅日常工作管理，嚴(yán)以律己，責(zé)任到人，對事不對人，中層領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起責(zé)任，不能當(dāng)好好先生，任何人違反紀(jì)律，輕則批評寫檢討，重則開除。

20xx年已經(jīng)結(jié)束，一切痛苦、傷悲、不愉快都成為了過去，20xx讓我們緊密團(tuán)結(jié)在一起，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢資源、竭盡所能、以踏石留印、抓鐵留痕的務(wù)實態(tài)度，勇于進(jìn)取，為實現(xiàn)自身的價值，為湖北金遠(yuǎn)xx新能源汽車事業(yè)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

謝謝大家!

公司的總結(jié)與計劃篇

一、重點做好旅游產(chǎn)品開發(fā)和侯磊《優(yōu)化人生》格言的附帶產(chǎn)品開發(fā)

以康老師為重點合作對象，做好剪紙作品的文化內(nèi)涵開發(fā)工作，同時把古月民間藝術(shù)手工制作坊做好，做大做強，以此為切入點做好向?qū)嶓w方向的轉(zhuǎn)型工作，力爭在2月底前完成樣品的開發(fā)，緊緊圍繞平山做文章，在逐步擴(kuò)張。

二、繼續(xù)做好社區(qū)商業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)和體系建設(shè)

加強與石家莊市商務(wù)局的密切合作，把該項目做成全國商務(wù)系統(tǒng)的典范，再回去3月中旬完成前期籌備工作，4月中旬召開新聞發(fā)布會，正式啟動。

三、加強與校園團(tuán)隊的合作

協(xié)助做好校園一卡通的發(fā)行和系統(tǒng)升級，做好高校團(tuán)隊的組建，5月中旬前完成高校文藝、創(chuàng)業(yè)、公益三大團(tuán)隊的組建，為其他項目的發(fā)展做好后備工作。

四、把民間特色店的籌備作為古月民間藝術(shù)手工制作坊的實體型發(fā)展的大事來抓

力爭在5月中旬完成，并作為省重點創(chuàng)業(yè)項目進(jìn)行推廣，繼續(xù)做好下崗女工、大學(xué)生、殘疾人和農(nóng)村婦女的就業(yè)技能培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)項目扶持工作，加快小型加工廠的組建，為政府就創(chuàng)業(yè)問題提供典范和參考。

五、利用策劃優(yōu)勢

繼續(xù)外部策劃服務(wù)工作，但必須圍繞公司自身發(fā)展來進(jìn)行，做好當(dāng)前“世界珍稀動物昆蟲標(biāo)本展”、“中國汽車模特大賽”現(xiàn)有活動的組織，以及聯(lián)合河南、北京、河北等相關(guān)媒體為在河北的河南企業(yè)家宣傳提供支持和幫助，聯(lián)合河南豫商聯(lián)合會等單位組織相關(guān)開展“我的家鄉(xiāng)在河南、豫商風(fēng)采”形象宣傳推介和評選活動，為河南企業(yè)做點應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

六、對其他需要公司提供策劃服務(wù)的單位

在前期沒有費用支付的情況下，一律不再考慮合作。

七、加快旅游年票的發(fā)行工作

力爭在五月中旬前完成。

八、通過資源的整合

在條件許可或團(tuán)隊許可的情況下，組建商貿(mào)公司和旅游項目的開發(fā)工作，加快向投資領(lǐng)域方向的轉(zhuǎn)型。

公司的總結(jié)與計劃篇

1、為了進(jìn)一步順利開展工作，公司根據(jù)實際情況，對道路保潔作業(yè)方式做適當(dāng)調(diào)整。

2、創(chuàng)衛(wèi)臺帳資料整理籌備工作已結(jié)束，進(jìn)入實質(zhì)性的實施階段。

3、對城區(qū)破損手拉車全面進(jìn)行維修。

4、為配合創(chuàng)衛(wèi)辦對社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作考核，對社區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行全面的整治，對堆積垃圾，衛(wèi)生死角進(jìn)行全方位清理。

5、為鞏固城區(qū)滅鼠達(dá)標(biāo)成果，爭創(chuàng)國家衛(wèi)生城市，按照市、區(qū)二級愛衛(wèi)委要求，12月份在普陀城區(qū)內(nèi)積極開展了滅鼠工作。

6、改建社區(qū)化糞池32座，修建管道850米，清理公共廁所化糞池10座，清理零星社區(qū)化糞池12座，對5個社區(qū)管道修建250米，濱港27弄公廁正在建。

1、繼續(xù)對城區(qū)所有公廁的設(shè)施完善。

2、著力做好創(chuàng)衛(wèi)臺帳工作。

3、繼續(xù)做好日常清掃清運工作。

4、繼續(xù)對居民區(qū)樓道保潔嚴(yán)格加以督促檢查。

公司的總結(jié)與計劃篇

第一部分：20xx年工作總結(jié)

一、工作回顧

體系方面

因公司組織架構(gòu)調(diào)整，對公司體系文件《管理手冊(含程序文件)》進(jìn)行了重新編制和修訂，重新編制后的體系文件包括：《管理手冊》、《程序文件匯編》(共25個程序文件)。

6月29、30日組成審核組(何子俊、何莉、夏海兵、王冰、宋芳)對公司各部門體系運行情況進(jìn)行了一次內(nèi)審，本次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)75個問題，開出16份一般不符合報告，抽樣審核結(jié)果表明，公司的qes體系實施效果不甚理想，公司整體對qes體系重視程度不夠。

9月2日，汽車產(chǎn)品ccc認(rèn)證監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核。本次審核共開具2份一般不符合報告，均已整改完畢。

9月14日-17日，qes管理體系監(jiān)督審核工作組對公司進(jìn)行監(jiān)督審核，本次審核共開具3份一般不符合報告，均已整改完畢。

為確保qes內(nèi)部審核順利進(jìn)行，分別于2月和5月組織公司內(nèi)審員及各部門體系負(fù)責(zé)人進(jìn)行質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。

7月7日，為迎接ccc工廠審核，組織汽車分公司各部門進(jìn)行ccc認(rèn)證工廠審查準(zhǔn)備要求培訓(xùn)，確保ccc審核順利通過。

配合全面質(zhì)量管理工作，自8月起，對檢驗員進(jìn)行每月/次的技能培訓(xùn)，涵蓋檢驗方法、要求，質(zhì)量管理流程、量檢具的使用等方面。

質(zhì)量方面

為實行制度管理，使質(zhì)量工作做到責(zé)任明確，獎懲合理、有據(jù)，同時為了提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量成本意識，參與制定《質(zhì)量責(zé)任制及質(zhì)量獎懲管理規(guī)定》，已于11月1日正式批準(zhǔn)發(fā)布。

為確保產(chǎn)品驗收、檢驗考核有據(jù)可依，參與編制檢驗文件等共計53份，并持續(xù)完善中。

配合采購部對部分汽車外購件生產(chǎn)廠家進(jìn)行現(xiàn)場考察并參與部分關(guān)鍵外購件供應(yīng)商年度合同的簽訂，并開展針對長田液壓、湘華風(fēng)機(jī)等供應(yīng)商的二方審核。

二、存在不足

體系方面

公司組織構(gòu)架變動頻繁、管理人員的調(diào)整等，對體系工作的推進(jìn)和運行造成較大困難。

體系管理人員只有1人，且兼顧質(zhì)量安全部較多日常事務(wù)，工作精力過于分散，無法保證管理體系的有效性。

ccc認(rèn)證及申報工作，無統(tǒng)一人員統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，責(zé)任人更換頻繁，且各責(zé)任人對ccc具體要求不清，以致公司ccc工作落后于行業(yè)要求，如新版一致性證書打印工作尚無法進(jìn)行。

質(zhì)量方面

研發(fā)質(zhì)量控制、新產(chǎn)品確認(rèn)等環(huán)節(jié)前期缺乏控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題及售后反饋質(zhì)量問題頻繁發(fā)生。

前期供應(yīng)商開發(fā)、引入及管理等工作策劃不足且質(zhì)量所占比重過輕，外購/外協(xié)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定對整機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量造成較大影響。

三、工作總結(jié)

今年以來我先后兼任體系工程師、質(zhì)量工程師、檢驗組長等崗位，其中體系工作為本職工作。對于體系工作的開展，不論是推行的進(jìn)度還是效果均未能達(dá)到預(yù)期的期望?？陀^來說，公司整體對體系的不重視、體系管理人員不足以及體系管理人員身兼多職未著重進(jìn)行體系管控為體系運行不善的主要原因。

質(zhì)量方面，部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化后，質(zhì)量控制力度明顯加強，質(zhì)量管理的效果逐漸顯現(xiàn)。但實物質(zhì)量的提升需生產(chǎn)、工藝、設(shè)計、采購等部門的通力協(xié)作。質(zhì)量提升的落腳點關(guān)鍵還是看人和人的態(tài)度。管理者對質(zhì)量的態(tài)度，一線員工對質(zhì)量的態(tài)度才是保證產(chǎn)品質(zhì)量最基本的因素。

第二部分：20xx年工作規(guī)劃

20xx年體系工作總體思路是：確保年度qes體系審核、ccc產(chǎn)品審核順利通過，工作重心逐漸轉(zhuǎn)移至體系推進(jìn)與運行，培養(yǎng)2-3名內(nèi)審員，為管理體系向20xx版新標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換做好準(zhǔn)備。

20xx年體系相關(guān)質(zhì)量工作主要關(guān)注以下幾項：梳理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量責(zé)任制建設(shè)、規(guī)范工作流程、強化設(shè)計確認(rèn)、嚴(yán)肅工藝紀(jì)律、降低采購風(fēng)險。

公司的總結(jié)與計劃篇

今年上半年，在王社平董事長“全力挺進(jìn)世界五百強”宏偉目標(biāo)激勵下，在董傳彤董事長“發(fā)展、創(chuàng)新、做實”工作方針指引下，煤炭銷售分公司以開展“奪三杯”主題競賽活動、“解放思想”大討論和“挺進(jìn)世界五百強”主題教育活動為契機(jī)，圍繞張礦集團(tuán)上半年工作目標(biāo)，不斷完善措施，加大工作力度，公司各項工作開展的如火如荼，通過不斷解放思想、創(chuàng)新管理、頑強拼搏、攻堅克難，務(wù)實高效，圓滿地完成了上半年的工作目標(biāo)，提前實現(xiàn)“雙過半”。

主要經(jīng)營指標(biāo)預(yù)計完成情況：

銷量：上半年計劃140萬噸，1—5月份完成萬噸，上半年預(yù)計完成160萬噸，超計劃20萬噸；

銷售收入：上半年計劃15億元，1---5月份完成億元，上半年預(yù)計完成19億元，超計劃4億元；

考核利潤：上半年計劃500萬元，1---5月份完成萬元，上半年預(yù)計實現(xiàn)520萬元，超計劃20萬元；

一、今年以來，通過采取靈活多變的營銷策略，一手開拓市場、一手挖掘煤源，依托大集團(tuán)的社會影響力和公司產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，積極開拓、創(chuàng)新思路、敢于突破，使公司上半年的各項工作呈現(xiàn)出蓬勃向上、飛速發(fā)展的喜人景象，成績喜人，亮點突出：

---路銷、地銷并駕齊驅(qū)，增量、增收、增效齊頭并進(jìn)，銷量、銷售收入、利潤各項指標(biāo)均創(chuàng)公司歷史新紀(jì)錄；

銷量：1—5月完成137萬噸，超集團(tuán)公司目標(biāo)萬噸，同比增長；

銷售收入：1—5月份完成億元，超集團(tuán)公司目標(biāo)億元，同比增長；

利潤：1—5月份實現(xiàn)萬元，超集團(tuán)公司目標(biāo) 萬元，同比增長60倍，1—5月份實現(xiàn)利潤，超出去年全年利潤185萬元；;

---周密計劃、精心組織，克服車皮批復(fù)難、異型車多等困難，路運量迭創(chuàng)新高，1—5月完成144萬噸，完成年度路運互保協(xié)議 ，同比增量82萬噸，同比增幅232 %，在元月份、二月份創(chuàng)出77列、79列發(fā)運的公司歷史新紀(jì)錄的基礎(chǔ)上，4、5月份又分別創(chuàng)出106列、112列的路運歷史新紀(jì)錄；在冀中營銷分公司1—5月份增量總份額中占80%，路運量增量、增幅在各子公司排名第一；

---創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變觀念，繼路運、地銷后，經(jīng)過艱苦努力，成功開拓秦皇島港口市場，實現(xiàn)水路銷售，上半年成功實現(xiàn)水路發(fā)運23萬噸，為公司開發(fā)出新的經(jīng)濟(jì)增長點，拓寬了公司物流發(fā)展空間；

---解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長方式，煤炭及非煤物流實現(xiàn)快速發(fā)展，上半年其他物流貿(mào)易收入預(yù)計實現(xiàn)億元，創(chuàng)歷史新紀(jì)錄，為集團(tuán)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)做出突出貢獻(xiàn)。

二、今年上半年，由于北京鐵路局為保山西鐵路排空，造成張家口地區(qū)批配車異常困難，特別是由于宣化鋼廠排空車較少，異型車占據(jù)了主要位置，給下游用戶接車帶來了異常困難，也給我們的請批車帶來前所未有的困難，為扭轉(zhuǎn)發(fā)運的不利局面，我們及時調(diào)整調(diào)運策略，安排公司主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，責(zé)成主管部門加大與北京路局及宣化和下花園車站溝通力度，同時及時與下游用戶協(xié)商溝通，克服重重困難，力爭下游客戶多接車，從而保證了上半年鐵路路運目標(biāo)的順利實現(xiàn)，1—5月份發(fā)運450 列（含新保安站），同比增加萬車，同比增量萬噸，再創(chuàng)鐵路發(fā)運歷史新紀(jì)錄。

三、上半年，為消除國家為控制通脹預(yù)期所采取的緊縮銀根政策的影響，我們在認(rèn)真落實“西引東聯(lián)、南上北下、強強聯(lián)合”營銷戰(zhàn)略的同時，及時根據(jù)市場瞬息變化，采取靈活多變的營銷策略，開拓市場、挖掘煤源齊頭并進(jìn)。在認(rèn)真抓好重點客戶和重點合同的落實的同時，加大煤源組織和市場及用戶的開發(fā)力度，充分發(fā)揮鐵路運力優(yōu)勢和大集團(tuán)國有企業(yè)的品牌優(yōu)勢，積極加大和河北鋼鐵集團(tuán)密切溝通聯(lián)系，進(jìn)一步強化合作力度。采取有效措施，千方百計抓住一切有利時機(jī)，確保冶金煤和動力煤的發(fā)運。與此同時，繼續(xù)加大對山西、河南、內(nèi)蒙、秦皇島、京唐港等集散地的開發(fā)力度，加強和兄弟單位的合作力度，努力開發(fā)能夠增加經(jīng)營利潤的物流貿(mào)易品種，實現(xiàn)非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易的穩(wěn)步增長，不斷尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點，確保上半年銷售目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

四、采取有效措施，加大對貨款回收的清欠力度，在強化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任考核的同時，繼續(xù)加強貨款回收目標(biāo)任務(wù)考核兌現(xiàn)，鞭策和激勵了銷售業(yè)務(wù)人員的貨款清欠積極性;對重點用戶明確公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)加大溝通和清欠力度，繼續(xù)對非重點用戶采取及時結(jié)算，不得拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收帳款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。

五、嚴(yán)格落實《安全健康管控體系實施辦法》，牢固樹立“預(yù)防為主、安全第一”思想，加大安全隱患排查力度，堅持“三級隱患”的排查和落實，常抓不懈。認(rèn)真抓好周五安全日活動，不斷強化職工的安全意識。上半年公司安全工作小組對兩個裝運區(qū)及煤質(zhì)科共組織隱患排查8次，共查處一般安全隱患29項，各單位要求均按時組織了整改驗收，及時消除了安全隱患，保證了上半年安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

1、銷量：140萬噸，全年預(yù)計實現(xiàn)300萬噸；

2、銷售收人：15億元，全年預(yù)計實現(xiàn)35億元；

3、利潤：480萬元，全年預(yù)計實現(xiàn)1000萬元；

黨政工團(tuán)將進(jìn)一步緊密配合，圍繞下半年工作目標(biāo)和任務(wù)，廣泛利用各種宣傳媒體和手段，進(jìn)一步加大宣傳、發(fā)動力度，進(jìn)一步彰顯解放思想、不畏艱難、勇于創(chuàng)新、頑強拼搏、永爭第一的豪邁精神，全面提振廣大干部職工完成全年工作目標(biāo)的信心和斗志，明確重點，制定和落實措施、目標(biāo)層層分解，指標(biāo)層層落實，細(xì)化分解，責(zé)任到人，聚精會神謀發(fā)展，力爭全面實現(xiàn)全年工作目標(biāo)。

繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實董傳彤董事長在集團(tuán)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式推進(jìn)會的重要講話精神，積極探索開發(fā)多品種經(jīng)營，擴(kuò)大經(jīng)營品種的途徑，進(jìn)一步加大物流貿(mào)易的品種和用戶開發(fā)力度，增加物流實物貿(mào)易量，是我們下半年年物流貿(mào)易發(fā)展工作的重點，也是我們實現(xiàn)全年銷售收入目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，更是我們今后抵御市場風(fēng)險、實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展、增強市場競爭能力的必由之路。我們將認(rèn)真總結(jié)和借鑒兄弟單位經(jīng)驗，完善物流貿(mào)易流程，規(guī)范物流貿(mào)易考核體系，強化目標(biāo)責(zé)任考核，在鞏固現(xiàn)有市場和資源的同時，積極培育和開發(fā)好新的外部市場和外部資源，逐步加大和擴(kuò)大實物貿(mào)易合作力度，特別是要積極探索非煤產(chǎn)品實物貿(mào)易增長和突破地域空間局限的途徑和辦法，通過加快租賃煤場、租賃貨位、宣運貨位改造的實施，為公司增收、增效尋找出新的增長點，確保公司全年銷售收入和利潤目標(biāo)的順利實現(xiàn)，為集團(tuán)公司實現(xiàn)物流大發(fā)展、落實新目標(biāo)、實現(xiàn)新跨越打下基礎(chǔ)。要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)新，整合、優(yōu)化社會資源配置，努力實現(xiàn)由物流運營商向物流集成商的發(fā)展，做大、做強、做實物流產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)物流貿(mào)易大發(fā)展，實現(xiàn)公司發(fā)展新跨越。

由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)速度的持續(xù)放緩，再加上國家對房地產(chǎn)打壓政策效力的逐漸顯現(xiàn)，使鋼鐵行業(yè)出口和國內(nèi)需求持續(xù)出現(xiàn)疲態(tài)，進(jìn)而嚴(yán)重影響了鋼鐵行業(yè)的整體復(fù)蘇，給冶金煤銷售市場帶來不利影響，特別是由于通貨膨脹的預(yù)期這些都給我們下半年銷售工作帶來了許多不確定性。圍繞全年的工作目標(biāo)，我們要進(jìn)一步加大市場和煤源的開發(fā)力度。繼續(xù)落實“西引東聯(lián)、南上北下，強強聯(lián)合”的工作思路和措施，穩(wěn)步實施兩條線發(fā)展、兩條腿走路的經(jīng)營戰(zhàn)略，加強煤質(zhì)煤量管理，實施精煤發(fā)展戰(zhàn)略，敏銳捕捉市場信息，根據(jù)市場變化，及時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，做好主焦、1/3焦和動力煤等品種銷售的銜接轉(zhuǎn)換，做好煤源和請批車及煤量的適量庫存等組織環(huán)節(jié)控制，規(guī)避市場風(fēng)險，抓住市場有利時機(jī)，實現(xiàn)增量、增效目標(biāo)。一手開發(fā)新市場，一手開發(fā)新貨源。做到超前謀劃，先人一步，搶先占領(lǐng)市場制高點，不斷探尋新的經(jīng)濟(jì)增長點。要采取積極的、靈活的銷售策略，適時調(diào)整產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)，在保證重點用戶的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)量大、信譽好、價格高、社會關(guān)系廣、相對穩(wěn)定的客戶，確保全年280萬噸銷量目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

我們將繼續(xù)貫徹“以路運保銷量”的指導(dǎo)思想，在加大煤源組織力度的同時，繼續(xù)加強和北京路局的溝通和聯(lián)系，特別是密切和宣化、下花園車站領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的溝通，加強信息反饋，及時根據(jù)變化，調(diào)整調(diào)運策略，重點抓好和宣化站的發(fā)運，力爭減少異型車的發(fā)運。通過明確值班人員責(zé)任，進(jìn)一步強化貨源、周轉(zhuǎn)、運輸、場地堆放、存放時間、裝車質(zhì)量和效率等各個細(xì)節(jié)組織管理，及時了解和掌握鐵路路況信息，繼續(xù)強化效益優(yōu)先、重點客戶優(yōu)先的報請批車原則落實，優(yōu)化鐵路報批客戶，組織協(xié)調(diào)好報請批車順序，提高車皮報批兌現(xiàn)率，確保全年路運目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。

應(yīng)收賬款的及時回收不僅關(guān)系到公司經(jīng)營風(fēng)險的控制和管理，更關(guān)系到我們公司的今后發(fā)展速度。隨著公司物流業(yè)務(wù)做強做大，貨款的及時回收將成為我們今年經(jīng)營工作的重中之重。我們要繼續(xù)強化貨款回收責(zé)任管理，加大貨款清欠力度，通過不斷完善貨款回收制度，進(jìn)一步規(guī)范銷售人員經(jīng)營行為，增強銷售人員的責(zé)任意識和風(fēng)險意識，有效緩解因貨款不能及時回收周轉(zhuǎn)給我們帶來的經(jīng)營困難和壓力。要繼續(xù)認(rèn)真落實公司《貨款回收暫行考核管理辦法》，繼續(xù)強化對公司主管領(lǐng)導(dǎo)、銷售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)責(zé)任管理考核，切實落實獎懲制度。嚴(yán)格明確對非重點用戶和重點用戶的劃分，采取對非重點用戶不得拖欠，重點用戶設(shè)置警戒線的辦法，嚴(yán)格加以控制，確保應(yīng)收貨款在受控狀態(tài)下的正常穩(wěn)健運營控制，保證經(jīng)營資金的運營安全，有效降低和規(guī)避市場資金運營風(fēng)險，加速資金周轉(zhuǎn)的速度，提高資金的使用效率，為公司實現(xiàn)跨越式發(fā)展創(chuàng)造充分必要條件。

通過規(guī)范運行“安全健康管控體系”的落實，全面貫徹落實“安全第一”方針。認(rèn)真做好“雨季三防”，在兩個裝運區(qū)認(rèn)真組織好安全生產(chǎn)無事故活動，進(jìn)一步加強日常安全隱患排查力度，杜絕“三違”行為發(fā)生，充分利用班前班后會，加強職工安全教育，落實好周五安全活動日活動。公司安全工作小組加大對各生產(chǎn)單位的安全隱患排查檢查力度和頻次，有效消除安全隱患，確保全年安全目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

由于做非煤業(yè)務(wù)，導(dǎo)致正常稅負(fù)偏低，現(xiàn)已引起張家口市、宣化縣稅務(wù)部門關(guān)注。為了順利完成張礦集團(tuán)20xx年的銷售收入指標(biāo)，我們建議：

1、由集團(tuán)公司出面協(xié)調(diào)市、縣兩級稅務(wù)部門，使非煤貿(mào)易業(yè)務(wù)順利運作下去；

2、由集團(tuán)公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)，將張礦集團(tuán)內(nèi)部所有煤炭生產(chǎn)單位的銷售業(yè)務(wù)由我公司集中統(tǒng)一結(jié)算，各生產(chǎn)單位出讓一定的價差，來彌補我公司因做鋼材業(yè)務(wù)，而導(dǎo)致稅負(fù)降低的現(xiàn)象；

3、由集團(tuán)公司注入資金，解決我公司因無資金，導(dǎo)致煤炭經(jīng)銷業(yè)務(wù)利差低的問題；

4、為避免稅務(wù)部門關(guān)注，請集團(tuán)公司將下半年的非煤業(yè)務(wù)從我公司轉(zhuǎn)由物貿(mào)公司運作。

公司的總結(jié)與計劃篇

20xx年是集團(tuán)公司全面實施“人才強企”戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展規(guī)劃的重要一年，**發(fā)電有限公司（以下簡稱福建公司）人力資源工作在集團(tuán)公司人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx年人力資源工作要點和福建公司“1122”年度計劃，結(jié)合本公司人力資源工作現(xiàn)狀，克服了人力資源部剛組建、人員少、事務(wù)多等諸多困難，較好地完成了各項工作任務(wù)，為集團(tuán)公司“358”戰(zhàn)略計劃第一階段目標(biāo)和福建公司“2211”目標(biāo)任務(wù)的順利實現(xiàn)提供有力的組織和人才保障，取得了一定的成績?，F(xiàn)將主要工作情況回顧總結(jié)如下：

為進(jìn)一步完善公司人力資源管理，理順管理關(guān)系，使公司人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機(jī)制，及時制定、出臺了一系列符合福建公司實際情況的制度和辦法，如：《**發(fā)電有限公司機(jī)關(guān)各部室主要職責(zé)》、《機(jī)關(guān)各部室崗位設(shè)置、定員、崗級和任職條件》、《機(jī)關(guān)本部人員調(diào)配管理暫行辦法》、《機(jī)關(guān)本部人員選（招）聘管理實施辦法》、《**發(fā)電有限公司新進(jìn)員工工資標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》、《**發(fā)電有限公司員工調(diào)配管理暫行辦法》等文件，逐步規(guī)范了公司系統(tǒng)的人力資源管理工作。

經(jīng)集團(tuán)公司批準(zhǔn)，從20xx年開始福建公司所屬企業(yè)的勞動工資由公司自行統(tǒng)一管理。人力資源部及時組織召開了20xx年勞動工資預(yù)算會議，提出《關(guān)于**發(fā)電有限公司20xx年工資基金計劃和工資總額調(diào)控計劃的預(yù)算報告》，并根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于下達(dá)20xx年工資計劃的通知》(中國華電人[20xx]445號)文件精神，及時下達(dá)各企業(yè)20xx年工資計劃，在執(zhí)行過程中加以嚴(yán)格監(jiān)督，年度內(nèi)未發(fā)生超預(yù)算現(xiàn)象。

20xx年是電力主輔分離改革的實施年，根據(jù)中央八部委關(guān)于主輔分離、輔業(yè)改制工作的有關(guān)政策，按集團(tuán)公司分離社會職能的工作部署，有條不紊地在公司系統(tǒng)開展了分離辦社會工作。

結(jié)合公司“1122”年度計劃，為積極穩(wěn)妥地做好企業(yè)改制重組工作，上半年成立了**發(fā)電有限公司企業(yè)改制重組領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并積極穩(wěn)妥地開展工作?，F(xiàn)已上報廈門電廠改制重組方案，并得到集團(tuán)公司原則同意的批復(fù)，漳平電廠和永安火電廠的改制方案請示也已上報至集團(tuán)公司。

按照公司黨組的部署，落實創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子的要求。根據(jù)集團(tuán)公司人力資源部的授權(quán)，穩(wěn)步推進(jìn)干部隊伍建設(shè)，福建公司機(jī)關(guān)和基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)初見成效。首先是建立和完善公司本部職能部室機(jī)構(gòu)，加強和充實了機(jī)關(guān)各部門領(lǐng)導(dǎo)；其次，在集團(tuán)公司人力資源部的指導(dǎo)下，調(diào)整、交流、提拔了部分基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員；三是，20xx年9月、10月，受集團(tuán)公司委托，公司黨組首次在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了一次全面、系統(tǒng)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子考核建設(shè)工作，人力資源部如期完成了計劃安排，并將考核結(jié)果提交公司黨組，比較全面了解掌握了基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子和后備干部情況，為下一步運用考核考察成果奠定了基礎(chǔ)。

根據(jù)集團(tuán)公司《關(guān)于福建華電可門發(fā)電有限公司福州可門火電廠運行模式及生產(chǎn)人員招聘方案的批復(fù)》（中國華電人函[20xx]58號）要求，按照招聘領(lǐng)導(dǎo)小組的工作部署，組織、協(xié)調(diào)、做好可門電廠生產(chǎn)準(zhǔn)備人員招聘工作。前后歷時近兩個月時間，面向福建華電系統(tǒng)招聘生產(chǎn)準(zhǔn)備人員，完成了預(yù)期的目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果。

根據(jù)集團(tuán)公司核定的福建公司機(jī)關(guān)本部定員人數(shù)，人力資源部組織了相應(yīng)招（選）聘工作。目前機(jī)關(guān)工作人員已基本就位。

招（選）聘工作均貫徹“公平、公開、公正、擇優(yōu)”的原則，受到公司系統(tǒng)各單位和員工的肯定和好評。

按照集團(tuán)公司人才強企戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想，貫徹落實“五支隊伍”建設(shè)和“22211”人才工程，努力培養(yǎng)符合公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊伍，積極開展員工教育培訓(xùn)工作。開展了調(diào)度運行值班人員取換證培訓(xùn)、水調(diào)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、社保人員政策法規(guī)培訓(xùn)、技師高級技師認(rèn)定評審等員工培訓(xùn)工作；協(xié)助集團(tuán)公司開展企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員培訓(xùn)、協(xié)助生產(chǎn)運營部開展基層單位生技部主任業(yè)務(wù)培訓(xùn)等干部培訓(xùn)工作。公司系統(tǒng)干部、員工的綜合素質(zhì)不斷提高。

公司的總結(jié)與計劃篇

今年以來，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理條例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項工作，現(xiàn)總結(jié)為下。

4月份完成了xxx縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積。

xxx家聲醫(yī)院擴(kuò)建項目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請強制執(zhí)行，預(yù)計11月底可完成該宗強制拆遷工作。

重點加強對壩尾槽新區(qū)南片區(qū)14棟的安置房建設(shè)管理工作;同時加強對高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作;完成了高灘片區(qū)和云天化x煤代氣技改工程項目片區(qū)房屋拆遷個案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。

我公司在開展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會穩(wěn)定的xxx面，全面做好因拆遷而引起的各項善后工作。

我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個方面的工作。一是加強法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作;二是深入開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施;三是定期對工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點，確定今后的工作重心。四是抓緊制定20xx年度城市房屋拆遷計劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強拆遷調(diào)研工作，結(jié)合縣情，協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。

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