最新社區(qū)紅色物業(yè)開展情況(5篇)

確定目標是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計劃開展某項工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。寫方案的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報篇一

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞共建共享與世界名城相媲美的“生活品質(zhì)之城”的目標，堅持解放思想、敢為人先，按照政府主導(dǎo)、企業(yè)和市民共同參與的要求，推進老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理“擴面提質(zhì)”，構(gòu)建與杭州經(jīng)濟社會發(fā)展水平相適應(yīng)的住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)模式，著力提升人民群眾居住生活品質(zhì)。

總體目標：力爭到20xx年年末，杭州市區(qū)(包括上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)，以下簡稱五城區(qū))實施庭院改善和危舊房改善后的住宅小區(qū)(共約3000幢房屋，建筑面積約1000萬平方米，涉及住戶約13.2萬戶)基本實現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋，未列入庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)根據(jù)實際條件開展物業(yè)管理改善，逐步建立老舊住宅小區(qū)“低收費、廣覆蓋、有補貼”的物業(yè)管理長效機制，提升物業(yè)管理服務(wù)水平。

具體目標：在整治完善老舊住宅小區(qū)硬件配套設(shè)施的基礎(chǔ)上，建立物業(yè)管理機制，爭取實現(xiàn)“八個有”，即有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護、有道路保養(yǎng)、有維修管理。

杭州市區(qū)五城區(qū)范圍內(nèi)同時符合下列條件的老舊住宅小區(qū)和零星住宅：

1.1999年以前建成;

2.房屋標準成套;

3.尚未開展專業(yè)化物業(yè)管理。

1.堅持屬地管理。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主、屬地管理”的原則，充分發(fā)揮屬地街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)和社區(qū)居委會的組織指導(dǎo)作用，因地制宜建立長效管理機制。

2.堅持突出重點。主要針對已完成庭院改善和危舊房改善，且目前尚未推行專業(yè)化物業(yè)管理的住宅小區(qū)，重點是在已完成庭院改善和危舊房改善工程的老舊住宅小區(qū)建立日常物業(yè)管理長效機制。

3.堅持“軟”“硬”共建。在開展住宅小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施改造完善的同時，建立健全日常物業(yè)管理工作機制，實現(xiàn)建管并舉。

4.堅持項目結(jié)合。物業(yè)管理改善工程應(yīng)與危舊房改善工程和庭院改善工程緊密結(jié)合。實施危舊房改善工程和庭院改善工程的老舊住宅小區(qū)，要結(jié)合物業(yè)管理改善工程的要求，對住宅小區(qū)的硬件設(shè)施進行改善，做到危舊房改善和庭院改善完成一個、物業(yè)管理改善推進一個，避免重復(fù)施工影響居民生活。

5.堅持業(yè)主參與。要重點突出業(yè)主、居民共同參與，在工程中切實落實“四問四權(quán)”，確保業(yè)主、居民的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”，明確業(yè)主、居民共同管理小區(qū)的義務(wù)與職責(zé)。

1.調(diào)查計劃階段。20xx年6月底前，完成機構(gòu)組建、五城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀調(diào)查、相關(guān)政策標準制訂及計劃安排等工作。

2.全面推進階段。20xx年7月-2011年年底，全面推進五城區(qū)物業(yè)管理改善工程，主要針對已開展庭院改善和危舊房改善的住宅小區(qū)，按照庭院改善和危舊房改善完成一個、物業(yè)管理改善工程推進一個的原則組織實施，其中20xx年完成100萬平方米，20xx年完成500萬平方米，2011年完成400萬平方米，累計完成1000萬平方米。

對未列入庭院改善或危舊房改善計劃的其他老舊住宅小區(qū)或零星住宅，每年根據(jù)財政預(yù)算安排和住宅小區(qū)實際情況因地制宜地實施住宅小區(qū)整治和物業(yè)管理改善工程。

(一)完善硬件配置。

(1)劃定物管區(qū)域。在住宅小區(qū)設(shè)置圍墻，形成相對封閉獨立的物業(yè)區(qū)域;零星住宅和小規(guī)模住宅區(qū)，可因地制宜歸并為一個物業(yè)管理區(qū)域?qū)嵭泄芾怼?/p>

(2)建設(shè)特種設(shè)施。包括小區(qū)房屋單元防盜門和小區(qū)內(nèi)電子監(jiān)控器安裝，小區(qū)消防等設(shè)施設(shè)備檢查和修繕。

(3)配備物管用房。補充配置小區(qū)物業(yè)管理用房，有條件的要爭取按總建筑面積5‰的標準配置，暫時不能配置物業(yè)管理用房的可臨時采取租賃、借用等辦法過渡。

(1)新增配置。同列入庭院改善和危舊房改善計劃的住宅小區(qū)新增配置內(nèi)容。

(2)環(huán)境整治。包括小區(qū)道路平整、汽車停車位劃定、自行車棚(庫)整飭、綠化整理、公共照明配置完善等。

(3)房屋整治。包括屋頂?shù)裙灿貌课痪S修整理(含平改坡)、立面整治、樓道刷白、管線序化、危房修繕等。

(4)公用事業(yè)管網(wǎng)整治。包括小區(qū)內(nèi)自來水、電力和燃氣等公用事業(yè)管線和設(shè)施的基礎(chǔ)改造。

(二)建立物管機制。

在對住宅小區(qū)開展硬件設(shè)施整治改善的基礎(chǔ)上，根據(jù)居民意愿引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)實施專業(yè)化物業(yè)管理或由當?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站組織實施社區(qū)化準物業(yè)管理，建立住宅小區(qū)物業(yè)管理長效機制。

1.確定管理模式。

街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)應(yīng)在硬件設(shè)施整治改善項目竣工并接收后一個月內(nèi)完成居民意見的征求工作，確定小區(qū)管理模式。部分老舊小區(qū)(或零星住宅)因特殊原因未開展整治或硬件配置改善未全部完成的，經(jīng)當?shù)亟值擂k事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)確認同意后予以接收。

征求居民意見以戶為單位(一個獨立產(chǎn)權(quán)單位為一戶)，采取書面形式進行，公示告知居民專業(yè)化物業(yè)管理和社區(qū)化準物業(yè)管理的組織形式、服務(wù)內(nèi)容和相應(yīng)收費標準。小區(qū)內(nèi)1/2以上戶數(shù)居民選擇采取專業(yè)化物業(yè)管理的，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)居委會在兩個月內(nèi)組織小區(qū)居民召開業(yè)主大會并成立業(yè)主委員會，指導(dǎo)業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);選擇專業(yè)化物業(yè)管理的居民戶數(shù)達不到總戶數(shù)1/2以上的小區(qū)統(tǒng)一采用社區(qū)化準物業(yè)管理模式，由街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府)委托社區(qū)公共服務(wù)工作站在兩個月內(nèi)組織建立日常物業(yè)管理機制。

2.實施物業(yè)管理。

(1)社區(qū)化準物業(yè)管理。社區(qū)化準物業(yè)管理由社區(qū)公共服務(wù)工作站組織開展?？梢苑謩e聘請保潔、秩序維護等工作人員負責(zé)小區(qū)日常管理，或統(tǒng)一委托一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)管理，或組織居民自治管理，為小區(qū)居民提供基本服務(wù)，包括公共區(qū)域保潔、小區(qū)內(nèi)安全秩序維護、停車秩序維護、共用設(shè)施維保、公共綠化養(yǎng)護、小區(qū)內(nèi)道路保養(yǎng)、房屋共用部位維修管理等服務(wù)，并由社區(qū)公共服務(wù)工作站按照杭州市社區(qū)化準物業(yè)管理服務(wù)收費管理辦法向住戶收取一定的服務(wù)成本費。小區(qū)內(nèi)公共路面停車、物業(yè)管理用房等的經(jīng)營性收入由社區(qū)公共服務(wù)工作站統(tǒng)一收取和使用，作為小區(qū)物業(yè)管理資金，以彌補小區(qū)管理經(jīng)費不足。

(2)專業(yè)化物業(yè)管理。專業(yè)化物業(yè)管理由專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織實施。業(yè)主委員會通過業(yè)主大會選聘專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐小區(qū)開展專業(yè)化物業(yè)管理，雙方簽訂物業(yè)服務(wù)合同。受聘的物業(yè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)《物業(yè)管理條例》等的規(guī)定和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定，提供專業(yè)化物業(yè)管理服務(wù)并按合同約定向住戶收取物業(yè)服務(wù)費。

1.硬件配置工程列入庭改和危改工程實施的，其硬件配置項目費用列入庭院改善和危舊房改善工程專項經(jīng)費。

(1)環(huán)境整治涉及的道路平整、雨污管道改造和收水口設(shè)置、照明及休閑設(shè)施設(shè)置、環(huán)衛(wèi)設(shè)施改造、綠化改造等納入工程招標范圍內(nèi)的內(nèi)容以及電力“上改下”工程的土建費用，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(2)房屋整治涉及的平改坡、外立面和樓道等房屋公共部位的整治費用，按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);承擔(dān)確有困難的，由產(chǎn)權(quán)單位向區(qū)政府提出申請，經(jīng)區(qū)政府審核并報市物改辦同意后，由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

直管公房、房改房和無產(chǎn)權(quán)單位的房屋整治費用由市、區(qū)兩級財政根據(jù)工程決算結(jié)果按1：1配套解決。

(3)弱電桿線“上改下”和合桿序化梳理所需費用按照“誰家孩子誰家抱”的原則，由各產(chǎn)權(quán)單位承擔(dān);電力桿線“上改下”的電氣配套費及一戶一表改造經(jīng)費由市電力局承擔(dān);管道煤氣的建設(shè)(改造)費用由市燃氣集團承擔(dān);自來水一戶一表改造費用，除居民按規(guī)定需繳納的相關(guān)費用外，其余由市水業(yè)集團承擔(dān)。

(4)物業(yè)管理改善工程原則上免繳工程涉及的綠化補償、占道挖掘以及因市政工程需要遷移綜合管線等費用。工程實施單位必須根據(jù)相關(guān)部門的要求，按照有關(guān)標準做好綠化恢復(fù)和路面修復(fù)工作。

3.住宅小區(qū)日常管理長效機制建立后，困難群眾物業(yè)服務(wù)費用減免補貼和社區(qū)公共服務(wù)工作站物業(yè)管理人員崗位補貼所需經(jīng)費由市、區(qū)財政按1：1配套解決。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報篇二

1、猜燈謎。

在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點回答燈謎，獲取獎品和積分，積分可累計兌換最終獎品。

2、籃球比賽

分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區(qū)居民自行組隊，五人一隊開展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎勵。

3、套圈活動。

活動領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理

活動小組成員：各物業(yè)小組成員

20xx年x月x日

xx小區(qū)活動中心

春節(jié)的民俗活動，凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動的時候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無法得到及時反饋，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問題。

這款軟件主要有以下功能：

1、 拍照打卡功能。

馬克水印相機擁有方便的拍照打卡功能，隨時打開相機拍照并上傳至工作圈，工作進度及內(nèi)容一目了然。

2、 ai智能防篡改功能。

馬克水印相機擁有ai智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動添加物業(yè)水印，顯示真實地點、時間、人數(shù)和工作內(nèi)容，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實性。物業(yè)管理者可以通過查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實信息及其工作路線，無需再花費大量時間進行打卡信息歸總和真實性的判斷，提高管理效率。春節(jié)活動人數(shù)多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進行遠程考勤和有效合理的安排工作。

除了利用ai智能防篡改功能實現(xiàn)真實記錄工作內(nèi)容之外，馬克水印相機時刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實需求，針對用戶工作痛點，針對性地推出相應(yīng)功能，將為物業(yè)人員增效減負的任務(wù)進行到底。

1、自動生成考勤統(tǒng)計，團隊成員出勤情況真實記錄，一目了然，實現(xiàn)團隊考勤情況可視化，方便管理。

2、馬克水印相機擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報，形式統(tǒng)一規(guī)范，物業(yè)管理者可直觀查看團隊每日工作進展，解決了照片太多信息零散的煩惱。

3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門協(xié)作，任務(wù)進程智能統(tǒng)計，方便管理者及時了解各部門工作進度，并進行及時調(diào)整。

4、免費的團隊云盤功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳，便能團隊資源共享，不占用手機內(nèi)存，方便文件的長時間保留，提高查閱便捷度。

新春佳節(jié)即將來臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺，物業(yè)經(jīng)理需要花費很多的經(jīng)歷去設(shè)計和組織小區(qū)春節(jié)活動，馬克水印相機在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項事務(wù)，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍！

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報篇三

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1、街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

（1）會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分；負責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

（2）指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見；負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

（3）對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

（5）對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

（6）組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2、社區(qū)居委會職責(zé)

（1）指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作；會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉；指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

（2）監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

（3）配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當中。

（4）成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

（5）負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

3、物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

（1）負責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。

（2）接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實；定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（3）受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。

（4）建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。

（5）檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。

（6）定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

（7）每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。

（8）對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

（9）按時保質(zhì)完成上級部門交辦的物業(yè)管理其他工作。

（二）完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1、已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管；加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準；對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評，為主管部門年審提供基本意見；參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2、單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負起物管責(zé)任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報，形成齊抓共管的合力。

3、不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4、對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

（三）加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)?；芾?，降低運營成本，提高整體水平。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：xxx。

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu)，具體負責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。

1、街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長：儲德順

成員：陶蕓

2、街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3、街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋、王子成、孫桂勇、楊日富

4、社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé)；二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

1、制定方案階段（6月12日前）

（1）調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

（2）外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。

（3）落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2、宣傳發(fā)動階段（6月20日前）

（1）召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。

（2）通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)積極分子，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識，積極協(xié)助物管公司開展工作。

3、全面實施階段（6月21日—6月30日）

“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù)。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。

各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進和諧社會建設(shè)、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強化責(zé)任意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2、強化宣傳，營造氛圍。

要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營造全社會共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3、明確職責(zé)，落實要求。

各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立“一把手”負總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果，確保試點工作順利進行。

4、突出重點，加大投入。

各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

為認真貫徹落實***和省委關(guān)于加強城市基層黨建、全域推進“紅色物業(yè)”的要求，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢，引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理有效融入基層治理，推動城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，根據(jù)省委組織部、省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省民政廳《“xx紅色物業(yè)”建設(shè)三年行動計劃》（x建物字〔2020〕x號），現(xiàn)就全域推進“xx紅色物業(yè)”建設(shè)，促進提升城市社區(qū)治理水平，制定本行動方案。

一、總體要求

（一）指導(dǎo)思想

堅持以******新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和***二中、三中、四中、五中***精神，以嚴密黨的基層組織體系為基礎(chǔ)，以健全黨建聯(lián)建機制為重點，以加強行業(yè)管理監(jiān)督為重要抓手，著力解決物業(yè)服務(wù)管理中的突出問題，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含物業(yè)服務(wù)項目，以下簡稱“物業(yè)企業(yè)”）和業(yè)主委員會（以下簡稱“業(yè)委會”）成為黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾、提升城市社區(qū)治理水平的重要力量，努力形成黨建引領(lǐng)作用明顯、行業(yè)監(jiān)管更加完備、運行機制科學(xué)有效、物業(yè)管理規(guī)范有序、人居環(huán)境舒適和諧的物業(yè)管理新局面。

（二）工作目標

按照“一年擴覆蓋、補短板，兩年抓規(guī)范、促提升，三年塑優(yōu)勢、創(chuàng)品牌”的總體安排，通過三年努力，推動物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建領(lǐng)導(dǎo)體制和物業(yè)管理政策制度健全規(guī)范，物業(yè)管理領(lǐng)域突出問題得到有效解決，黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享的工作格局全面形成，物業(yè)服務(wù)管理專業(yè)化、精細化水平不斷提高，群眾獲得感、幸福感、安全感明顯增強。

2020年，總結(jié)新冠肺炎疫情防控工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，全面排查

2021年，基本形成以專業(yè)化物業(yè)企業(yè)為主體，國有物業(yè)企業(yè)、街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、專業(yè)性社會組織等兜底的全覆蓋的物業(yè)服務(wù)體系，完善物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會監(jiān)督管理制度，細化配套政策和標準規(guī)范，進一步健全黨建引領(lǐng)社區(qū)治理框架下的物業(yè)服務(wù)管理工作機制。

2022年，力爭實現(xiàn)住宅小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達到x％以上、業(yè)委會組建率達到x％以上，物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達到x％、x％以上，黨的工作覆蓋質(zhì)量持續(xù)提高，黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理的長效機制基本形成，“xx紅色物業(yè)”成為在全省有重要影響的工作品牌。

二、主要任務(wù)

（一）健全市、區(qū)、街道、社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)服務(wù)管理機制

各級要把“xx紅色物業(yè)”建設(shè)納入城市基層黨建總體部署，作為黨委書記抓基層黨建述職評議考核的重要內(nèi)容。建立由市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭，發(fā)改、公安、民政、司法、自然資源、市場監(jiān)管、城管、房管、消防、12345市民熱線管理中心等部門參與的綜合協(xié)調(diào)機制，建立工作專班，定期召開協(xié)調(diào)會議，研究解決重點問題。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局會同市委組織部定期對縣（市、區(qū)）“紅色物業(yè)”建設(shè)工作開展綜合評價，通報工作進展。各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門全部成立物業(yè)行業(yè)黨組織，明確承擔(dān)行業(yè)黨組織辦公室日常的職能科室，配齊配強專職工作人員，確保市級不少于x人、縣（市、區(qū)）不少于x人。

理中心，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2020年底

各縣（市、區(qū)）通過建立工作領(lǐng)導(dǎo)小組或聯(lián)席會議等形式，健全黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理綜合協(xié)調(diào)推進機制，每年制定工作計劃、明確任務(wù)分工，合力推進任務(wù)落實?？h（市、區(qū)）物業(yè)主管部門黨組（黨委）要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為“一把手”工程，德城區(qū)物業(yè)主管部門黨組書記要把“紅色物業(yè)”建設(shè)作為突破項目。縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門每年要會同街道黨工委對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)企業(yè)及黨組織負責(zé)人、業(yè)委會委員進行全覆蓋培訓(xùn)。

責(zé)任單位：各縣（市、區(qū)）

完成期限：2021年底

各街道黨工委要認真落實“屬地管理”事項主體責(zé)任和配合責(zé)任清單，統(tǒng)籌做好轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理監(jiān)督工作，配強工作力量，充分發(fā)揮街道物業(yè)管理部門職能。推行街道黨工委負責(zé)人召集街道物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，注重發(fā)揮物業(yè)黨建聯(lián)盟等平臺作用，統(tǒng)籌解決涉及多個社區(qū)和社區(qū)自身無法解決的復(fù)雜事項。加強社區(qū)黨組織對物業(yè)企業(yè)和業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)，健全社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建機制，推動城市社區(qū)居民委員會全部下設(shè)環(huán)境和物業(yè)管理委員會，探索完善工作運行機制。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市委組織部，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2021年底

引導(dǎo)破產(chǎn)企業(yè)黨員、離退休黨員等將組織關(guān)系轉(zhuǎn)移到小區(qū)，采取排查“口袋”黨員、社區(qū)下沉力量、選派黨建工作指導(dǎo)員等方式，推動小區(qū)黨支部應(yīng)建盡建。嚴格落實新建小區(qū)預(yù)留工作服務(wù)用房的要求，加大各級財政保障力度，整合機關(guān)干部、社區(qū)專職工作者、網(wǎng)格員等工作力量，力爭到2022年，全面實現(xiàn)居民小區(qū)有支部、有陣地、有經(jīng)費、有志愿服務(wù)隊伍、有協(xié)商共治機制，強化小區(qū)支部引領(lǐng)作用。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委市直機關(guān)工委、市民政局、市自然資源局、市財政局，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

（二）提高業(yè)委會組建率、物業(yè)服務(wù)覆蓋率、黨的組織覆蓋率

街道黨工委組織、指導(dǎo)業(yè)主大會成立和業(yè)委會換屆工作，重點做好商品房小區(qū)業(yè)委會組建工作。2020年，縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門要明確不宜作為業(yè)委會委員候選人人選的具體情形，建立并落實街道黨工委和住建（房管）、政法、市場監(jiān)管、城管、信訪等部門參加的聯(lián)審把關(guān)機制。2020年，居民小區(qū)成立業(yè)委會的比例力爭達到x％以上，2021年達到x％以上，2022年達到x％以上。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市民政局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市信訪局，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

對物業(yè)服務(wù)覆蓋情況開展全面排查。對沒有物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，積極推動業(yè)主選聘專業(yè)化物業(yè)企業(yè)，力爭2020年居民小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)覆蓋率達到x％以上，2021年達到x％以上，2022年達到x％以上。對未選聘專業(yè)化物業(yè)服務(wù)的居民小區(qū)，指導(dǎo)街道社區(qū)采取街道社區(qū)黨組織領(lǐng)辦公益性物業(yè)企業(yè)、引入國有物業(yè)企業(yè)、專業(yè)性社會組織等方式，提供秩序維護、保潔等基礎(chǔ)服務(wù)。結(jié)合老舊小區(qū)改造持續(xù)推動物業(yè)服務(wù)管理覆蓋，把落實物業(yè)管理模式作為老舊小區(qū)改造的前提條件。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市國資委，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

2020年，縣（市、區(qū)）物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織會同街道社區(qū)黨組織開展物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨的組織和工作覆蓋集中攻堅，力爭物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達到x％、x％，黨的工作實現(xiàn)全面覆蓋。注重通過實行發(fā)展黨員計劃傾斜、招聘黨員職工等方式，壯大物業(yè)企業(yè)黨員隊伍，為建立黨組織創(chuàng)造條件。采取適當方式引導(dǎo)機關(guān)企事業(yè)單位黨員干部、黨員業(yè)主參選業(yè)委會委員。在業(yè)委會成立和換屆時，通過街道社區(qū)黨組織推薦業(yè)委會委員候選人等方式，確保業(yè)委會成員中黨員比例不低于x％。力爭到2022年，物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會黨組織覆蓋率分別達到x％、x％，黨的工作持續(xù)保持全面有效覆蓋。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

（三）加強黨建引領(lǐng)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化、制度化建設(shè)

落實物業(yè)企業(yè)黨建與登記備案、日常監(jiān)管、考核評價“三同步”制度，將物業(yè)企業(yè)黨建情況納入物業(yè)服務(wù)合同備案要求，納入日常監(jiān)督檢查、信用信息管理，作為對物業(yè)企業(yè)考核評價的重要內(nèi)容。各級物業(yè)主管部門每年組織開展物業(yè)企業(yè)“雙隨機、一公開”監(jiān)督檢查，有力處置物業(yè)領(lǐng)域違法違規(guī)問題。2020年底前，市、縣兩級物業(yè)主管部門制定物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價辦法，街道社區(qū)黨組織評價意見權(quán)重在物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價中占比不低于x％。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

加快推進全市物業(yè)管理協(xié)會組建工作，住建（房管）、民政部門指導(dǎo)監(jiān)督協(xié)會加強自身建設(shè)，強化行業(yè)自律。物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨組織要加強對物業(yè)管理協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)，行業(yè)黨組織負責(zé)人列席協(xié)會會長辦公（工作）會議，對重要事項事先研究提出意見，推動協(xié)會制定行業(yè)自律公約，引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

2020年底前，德城區(qū)要積極探索制定業(yè)委會向社區(qū)黨組織定期報告制度、業(yè)主大會和業(yè)委會印章使用監(jiān)管制度，建立街道社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的業(yè)委會糾錯和退出機制，加強對業(yè)委會的履職監(jiān)督；2021年在全市推開。按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳制定的《業(yè)主大會和業(yè)委會指導(dǎo)規(guī)則》，將業(yè)委會黨組織建立以及業(yè)委會委員中黨員的情況納入業(yè)委會備案要求；做好《業(yè)委會黨建工作指南》和管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則等示范文本的推廣使用工作。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

街道社區(qū)黨組織依托網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺、手機app、投訴熱線電話等建立“居民吹哨、物業(yè)報到”機制，明確專人負責(zé)收集、處置居民群眾反映的物業(yè)管理問題和訴求，優(yōu)化問題處理工作流程，提高社區(qū)和物業(yè)企業(yè)對居民訴求的響應(yīng)、處置、反饋效率。對涉及綜合執(zhí)法的事項，街道黨工委要充分運用“街道吹哨、部門報到”工作機制，推動綜合執(zhí)法力量向小區(qū)下沉，切實做到“民有所呼、我有所應(yīng)”，力爭到2022年，實現(xiàn)呼叫事項響應(yīng)率、辦結(jié)率均達到x％。街道社區(qū)黨組織要結(jié)合開展“一社區(qū)一法律顧問”工作，積極引入律師服務(wù)，協(xié)助審核物業(yè)服務(wù)合同、規(guī)范住宅專項維修資金收取使用和公共收益支出等事項。要教育引導(dǎo)黨員業(yè)主帶頭履行業(yè)主義務(wù)，對無故拒繳物業(yè)費等行為，通過在社區(qū)公示、向所在單位黨組織通報等形式，進行曝光督促。要注重引導(dǎo)駐區(qū)單位、報到單位、專業(yè)性社會組織等將物業(yè)服務(wù)管理作為共駐共建的重要內(nèi)容，主動參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委政法委、市委市直機關(guān)工委、市公安局、市司法局、市自然資源局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市消防救援支隊，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

2020年推動住宅小區(qū)物業(yè)企業(yè)負責(zé)人全部到社區(qū)報到，物業(yè)企業(yè)黨組織全部與社區(qū)黨組織簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，每年至少認領(lǐng)x個社區(qū)黨建服務(wù)項目。吸納符合條件的物業(yè)企業(yè)負責(zé)人、業(yè)委會委員擔(dān)任社區(qū)“兩委”兼職委員，推行小區(qū)黨支部書記與業(yè)委會主任“一人兼”。2021年，各縣（市、區(qū)）結(jié)合深化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，提出將物業(yè)企業(yè)納入網(wǎng)格黨建工作體系的具體措施，吸收一批符合條件的企業(yè)職工作為社區(qū)兼職網(wǎng)格員。強化資源共享，統(tǒng)籌用好黨群服務(wù)陣地，支持物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會在社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立辦事窗口，為居民提供物業(yè)交費、意見咨詢等服務(wù)。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市民政局、市委政法委，各縣（市、區(qū)）

完成年限：2021年底

2020年，推行物業(yè)企業(yè)服務(wù)清單、業(yè)委會權(quán)責(zé)清單、街道社區(qū)黨組織考核評價清單“三張清單”制度，由街道社區(qū)黨組織督促指導(dǎo)小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)重點圍繞有序參與社區(qū)治理，分別建立雙向承諾、公開透明的權(quán)責(zé)清單和服務(wù)清單，街道社區(qū)黨組織相應(yīng)制定考核評價清單，推動雙方承諾踐諾、形成良性循環(huán)。2021年，市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭完善物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會、業(yè)主懇談會、人民調(diào)解委員會“三會”制度，細化參加人員、內(nèi)容形式等，明確街道社區(qū)黨組織進行組織召集或指導(dǎo)監(jiān)督的具體辦法。對協(xié)商確定的物業(yè)服務(wù)管理重大事項、重要問題，社區(qū)黨組織要組織黨員、居民有序參與全過程監(jiān)督，督促物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會及時公開落實情況。街道黨工委要定期召開專題會議，幫助社區(qū)黨組織解決物業(yè)協(xié)商中遇到的困難和問題，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決涉及跨社區(qū)和社區(qū)自身無法解決的事項。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市民政局、市司法局，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2021年底

（四）黨建引領(lǐng)促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展

各有關(guān)部門認真落實省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳等x部門單位印發(fā)的《關(guān)于落實常態(tài)化疫情防控舉措支持物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展的通知》有關(guān)政策，指導(dǎo)物業(yè)企業(yè)用好用足國家、省支持政策，改善行業(yè)發(fā)展環(huán)境。用好非公有制經(jīng)濟組織黨建工作經(jīng)費，落實非公有制物業(yè)企業(yè)黨費全額返還、黨組織工作經(jīng)費稅前列支等政策，確保每個物業(yè)企業(yè)黨組織每年工作經(jīng)費不少于x元。鼓勵社區(qū)黨組織從為民服務(wù)專項經(jīng)費中每年列支部分資金，通過設(shè)立黨建工作項目等方式，引導(dǎo)支持物業(yè)企業(yè)黨組織開展黨建工作。

責(zé)任單位：市委組織部、市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局及各有關(guān)部門單位，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2021年底

各縣（市、區(qū)）物業(yè)主管部門按照省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳物業(yè)領(lǐng)域“大排查、解難題、暖萬家”專項行動和全市物業(yè)領(lǐng)域集中整治專項行動工作要求，對12345政務(wù)服務(wù)熱線投訴、負面輿情等進行梳理，建立問題清單、工作臺賬，與街道社區(qū)黨組織等協(xié)調(diào)聯(lián)動，及時回應(yīng)和解決群眾訴求。2021年，持續(xù)深化專項整治，重點解決物業(yè)服務(wù)用房使用管理不規(guī)范、業(yè)主無故拒交物業(yè)費、占用公共設(shè)施、私搭亂建、公共收益不公開不透明等難點問題。2022年，落實住宅專項維修資金改革，全面破解資金使用表決難、收益率低等突出問題。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市委組織部、市發(fā)改委、市公安局、市民政局、市司法局、市自然資源局、市市場監(jiān)管局、市城管局、市房管中心、市消防救援支隊、市12345市民熱線管理中心，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

支持各縣（市、區(qū)）運用信息化手段加強物業(yè)管理，建設(shè)具有日常監(jiān)管、登記備案、信用信息管理、住宅專項維修資金監(jiān)管等功能的智慧物業(yè)綜合管理平臺。支持有條件的縣（市、區(qū)）探索建立智慧物業(yè)綜合管理平臺、實現(xiàn)業(yè)主決策事項電子化表決。支持物業(yè)企業(yè)積極運用互聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等信息技術(shù)，開發(fā)物業(yè)管理綜合服務(wù)平臺，建立健全信息共享開放機制，提高服務(wù)管理能力。

責(zé)任單位：市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、市大數(shù)據(jù)局，各縣（市、區(qū)）

完成時限：2022年底

三、組織實施

各縣（市、區(qū)）要堅持全區(qū)域、全要素、全周期推進，結(jié)合實際制定具體實施方案，明確推進措施、責(zé)任單位和完成時限，把各項工作要求落到每個社區(qū)，實現(xiàn)整體提升。各級物業(yè)主管部門要會同組織、民政部門加強工作指導(dǎo)，建立定期調(diào)度、專項督查、跟蹤問效等工作機制，持續(xù)推動工作落實。市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局牽頭每年對各縣（市、區(qū)）工作推進情況開展綜合評價，通報評價結(jié)果。

xx區(qū)和工作基礎(chǔ)較好的地方，要積極先行先試，率先破解重點難點問題，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用?；A(chǔ)相對薄弱的地方，要加大工作力度，實施對標趕超，盡快補齊工作短板。各地要根據(jù)老舊小區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部小區(qū)、普通商品房小區(qū)等各類小區(qū)的特點，采取針對性、差異化措施，做到精準施策。3.強化典型帶動。按照“三好六有”（服務(wù)發(fā)展好、員工評價好、社會反響好；有堅強的領(lǐng)導(dǎo)班子、規(guī)范的黨建制度、過硬的黨員隊伍、穩(wěn)固的基礎(chǔ)保障、創(chuàng)新的載體項目、健康的團隊文化）的要求，組織開展物業(yè)企業(yè)黨建工作示范點爭創(chuàng)活動，分級分批打造一批“xx紅色物業(yè)”先進典型。積極參與省住建廳組織開展的“xx紅色物業(yè)”星級服務(wù)企業(yè)爭創(chuàng)活動，到2022年，力爭每個縣（市、區(qū)）打造x至x個省級“xx紅色物業(yè)”示范點，全市爭取培育x家以上省級示范物業(yè)企業(yè)。及時總結(jié)宣傳推廣“紅色物業(yè)”典型經(jīng)驗做法，結(jié)合開展“發(fā)現(xiàn)榜樣”活動，每年集中選樹一批物業(yè)服務(wù)人員先進典型，組織開展進社區(qū)、進企業(yè)集中宣講，發(fā)揮示范帶動效應(yīng)。

社區(qū)紅色物業(yè)工作方案社區(qū)紅色物業(yè)工作匯報篇五

為切實加強我街道老舊小區(qū)物業(yè)管理工作，努力構(gòu)建與城市管理水平相適應(yīng)的物業(yè)管理新機制，進一步完善小區(qū)公共配套設(shè)施，提升小區(qū)居住環(huán)境，規(guī)范物業(yè)管理活動，提高居民安居樂業(yè)的滿意度，根據(jù)區(qū)政府關(guān)于加強住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的有關(guān)要求，結(jié)合我街道實際，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以體制機制創(chuàng)新為核心，按照行業(yè)管理與屬地管理相結(jié)合、物業(yè)管理與社區(qū)管理相結(jié)合、業(yè)主自主管理與社區(qū)自治相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，強化屬地管理職能，理順物業(yè)管理體制，擴大物業(yè)管理覆蓋面，建立健全規(guī)范、穩(wěn)定、有效、和諧的物業(yè)管理長效機制，不斷鞏固文明城市創(chuàng)建成果，進一步促進文明社區(qū)與和諧寧南建設(shè)。

二、職責(zé)任務(wù)

按照“重心下移、屬地管理”的原則，建立街道物業(yè)管理辦公室領(lǐng)導(dǎo)下的“兩站一中心”物業(yè)管理體系，承接市區(qū)物業(yè)管理部門下放的部分職能，具體落實轄區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理的組織、監(jiān)管工作，。

1.街道物業(yè)管理辦公室職責(zé)

(1)會同主管部門參與轄區(qū)物業(yè)管理招投標、新建居住小區(qū)的物業(yè)承接驗收、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)審核、物業(yè)管理區(qū)域劃分;負責(zé)物業(yè)維修資金續(xù)籌與使用審核，物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查考評，物業(yè)管理項目交接監(jiān)管等。

(2)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主委員會的成立、改選和換屆工作，并對業(yè)主委員會的備案提出審核意見;負責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會日常運作。

(3)對本轄區(qū)內(nèi)沒有物業(yè)管理或物業(yè)公司棄管的住宅小區(qū)，在業(yè)主大會沒有確定管理方式之前，負責(zé)組織街道物業(yè)服務(wù)中心有償提供物業(yè)基本服務(wù)。

(5)對未按規(guī)劃建設(shè)配套共用設(shè)施、社區(qū)和物業(yè)管理用房，或配套用房、設(shè)施存在質(zhì)量問題的，提請有關(guān)部門責(zé)令開發(fā)建設(shè)單位整改。

(6)組織建立轄區(qū)物業(yè)管理的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。

2.社區(qū)居委會職責(zé)

(1)指導(dǎo)成立業(yè)主大會籌備組，派代表參加籌備工作;會同開發(fā)建設(shè)單位組織新開發(fā)的小區(qū)召開第一次業(yè)主大會，并監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主委員會依法選舉;指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主委員會換屆和新老業(yè)主委員會的交接工作等。

(2)監(jiān)督、指導(dǎo)業(yè)主委員會的工作。負責(zé)傳達街道對社區(qū)公共利益作出的決定，對業(yè)主委員會的決議提出建議和意見。

(3)配合街道辦事處建立轄區(qū)物業(yè)管理責(zé)任體系，并融入到社區(qū)綜合管理當中。

(4)成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

(5)負責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主委員會之間的關(guān)系。

3.物業(yè)管理服務(wù)中心職責(zé)

(1)負責(zé)老舊小區(qū)內(nèi)住宅及公共設(shè)施、公共秩序、居住環(huán)境、衛(wèi)生、綠化、停車場、裝修的管理和服務(wù)工作。

(2)接受業(yè)主委員會或業(yè)主管委會的監(jiān)督，廣泛聽取業(yè)主、使用人意見，提出整改措施并落實;定期參加業(yè)主大會，為業(yè)主、使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(3)受理業(yè)主來訪、查詢、委托、投訴等事宜，能解決的及時解決。

(4)建立健全住戶檔案，完善老舊小區(qū)管理臺帳。

(5)檢查、督促清潔人員做好樓道和小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作，加強老舊小區(qū)環(huán)境保護宣傳工作。

(6)定期檢查保養(yǎng)公用設(shè)施設(shè)備，對下水道、化糞池適時組織疏通清理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

(7)每天不少于兩次在小區(qū)內(nèi)巡邏，遇突發(fā)事件采取必要措施并及時向有關(guān)部門報告。

(8)對小區(qū)進出車輛進行管理、疏導(dǎo)，保持出入口暢通。

(二)完善分類管理模式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化

1.已實施市場化物管的小區(qū)管理要求：建立健全業(yè)主委員會，協(xié)調(diào)業(yè)主對物管公司的監(jiān)管;加強物管公司的培訓(xùn)指導(dǎo)，不斷提升服務(wù)水準;對物管公司的服務(wù)質(zhì)量進行考評，為主管部門年審提供基本意見;參與優(yōu)秀小區(qū)評比活動，推廣優(yōu)秀小區(qū)的管理和服務(wù)模式，推動物業(yè)管理規(guī)范運行。

2.單位自管小區(qū)的物管要求：督促自管單位切實擔(dān)負起物管責(zé)任，及時將各級有關(guān)檢查考評情況向物管公司及其行政主管部門進行通報，形成齊抓共管的合力。

3.不具備市場化運作的老舊小區(qū)的接管要求：由街道物業(yè)管理服務(wù)中心負責(zé)有償提供基本物業(yè)服務(wù)，經(jīng)過一段時期運行，逐步過渡到由業(yè)主委員會與街道物業(yè)管理服務(wù)中心簽訂服務(wù)委托合同，進行基本業(yè)務(wù)規(guī)范管理。

4.對經(jīng)濟適用房住宅區(qū)的接管要求：經(jīng)濟適用房住宅區(qū)屬于政府保障性住房，原則上由街道物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一實施物業(yè)管理，實行低標準收費。開發(fā)商按規(guī)定建設(shè)一定比例的商業(yè)用房，其收益用于補貼物業(yè)管理費的不足。

(三)加大幫扶力度，推進物業(yè)管理持續(xù)健康發(fā)展

一是加大對小區(qū)居民的宣傳力度，增強居民花錢買服務(wù)的意識。組織社委會協(xié)助物業(yè)公司收取物業(yè)管理費，以收費促管理，以管理促環(huán)境，以環(huán)境再促收費，形成良性循環(huán)。二是積極爭取上級部門支持。協(xié)助搞好出新小區(qū)房屋維修、保潔護綠、治安巡邏等工作，為物業(yè)管理創(chuàng)造條件、提供支持。三是鼓勵具有一定實力的物業(yè)管理企業(yè)參與競爭。提高市場份額，推進物業(yè)公司規(guī)模化管理，降低運營成本，提高整體水平。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，與物業(yè)管理辦公室合署辦公，負責(zé)日常事務(wù)處理工作，辦公室主任由郭治宇同志兼任，謝洪同志任副主任，各社區(qū)成立社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)站，站長由社區(qū)主任擔(dān)任，聯(lián)系電話：。

四、機構(gòu)設(shè)置

為便于機構(gòu)運轉(zhuǎn)，街道成立物業(yè)管理辦公室，下設(shè)立“兩站一中心一小組”執(zhí)行機構(gòu)，具體負責(zé)物業(yè)管理過程中的事務(wù)處理。

1.街道物業(yè)管理矛盾投訴調(diào)解站

站長：儲德順

成員：陶蕓

2.街道物業(yè)管理應(yīng)急維修服務(wù)站

站長：丁勇

成員：加盟企業(yè)

3.街道物業(yè)管理服務(wù)中心

常務(wù)主任：謝洪

成員：袁洋王子成孫桂勇楊日富

徐長祥周明福陳杰丁勇

孫子明陶蕓徐雅珍干程

4.社區(qū)物業(yè)管理監(jiān)督小組

各社區(qū)居委會成立物業(yè)管理監(jiān)督小組，實行二級監(jiān)管。一級監(jiān)管，由街道物業(yè)管理辦公室與各社區(qū)主任組織實施，履行區(qū)物業(yè)科下放職權(quán)與職責(zé);二級監(jiān)管由小區(qū)“四位一體”組織實施，由居委會社工代表、社區(qū)業(yè)主代表，社委會代表、物業(yè)公司代表組成，社委會主任任組長，負責(zé)對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督，并及時把信息反饋給街道物業(yè)管理辦公室。

五、實施步驟

1.制定方案階段(6月12日前)

(1)調(diào)查轄區(qū)內(nèi)住宅性質(zhì)。分已實行物業(yè)管理小區(qū)、自管小區(qū)、失管小區(qū)，摸清范圍、樓幢數(shù)、居民戶數(shù)等情況。

(2)外出調(diào)研，深入試點單位調(diào)研住宅小區(qū)屬地化管理經(jīng)驗。

(3)落實辦公的場地，各種制度及網(wǎng)絡(luò)流程圖上墻。

2.宣傳發(fā)動階段(6月20日前)

(1)召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員及“兩站一中心一小組”人員動員會。

(2)通過各社區(qū)物業(yè)執(zhí)行機構(gòu)。召開社區(qū)居民骨干、樓幢長、黨小組長、社區(qū)積極分子，進行廣泛宣傳發(fā)動，提高社區(qū)居民對實行物業(yè)管理的認識，積極協(xié)助物管公司開展工作。

3.全面實施階段(6月21日—6月30日)

“兩站一中心一小組”全面開展工作，切實為社區(qū)居民開展物業(yè)服務(wù)。

六、工作要求

1.加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識。各級領(lǐng)導(dǎo)要從建設(shè)新型現(xiàn)代社區(qū)、提升城市管理水平，促進和諧社會建設(shè)、推進文明城市創(chuàng)建的高度出發(fā)。認真領(lǐng)會物業(yè)管理體制創(chuàng)新的重要意義，強化責(zé)任意識，精心組織，周密部署，明確措施，建立問責(zé)體系，確保體制創(chuàng)新各項工作落到實處。

2.強化宣傳，營造氛圍。要做好輿論正面引導(dǎo)，大力宣傳實行規(guī)范化物業(yè)管理的意義、作用及物業(yè)管理的有關(guān)政策法規(guī)。采取散發(fā)宣傳單、印制便民手冊、宣傳板報等方式，積極引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定，樹立物業(yè)管理是消費、是商品的意識，營造全社會共同關(guān)心、支持、參與住宅小區(qū)實行規(guī)范化物業(yè)管理工作的良好氛圍。

3.明確職責(zé)，落實要求。各職能科室要齊抓共管，相互配合，落實支持物業(yè)工作的各項政策。各社區(qū)要建立物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，建立“一把手”負總責(zé)的責(zé)任體系，抽出精干力量落實社區(qū)責(zé)任及考核標準。街道物業(yè)管理辦公室要認真組織檢查考核工作，建立健全聯(lián)席會議制度，嚴格督辦并通報檢查結(jié)果，確保試點工作順利進行。

4.突出重點，加大投入。各社區(qū)要加大對本轄區(qū)物業(yè)管理的監(jiān)管，特別對老舊小區(qū)要重點扶持，完善各項公共配套設(shè)施，并延伸服務(wù)內(nèi)容。同時，街道將采取爭取一點，自籌一點的辦法，對老舊小區(qū)物業(yè)管理給予必要投入。

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