在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報(bào)告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱?bào)告的范文模板，希望能夠幫到你喲!
述職報(bào)告寫法及優(yōu)選述職報(bào)告咋寫篇一
20__年對我來說，是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服困難，開拓業(yè)務(wù)，快速健康成長的一年，這一年對我的職業(yè)生涯的塑造好處重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年，從21團(tuán)支行調(diào)至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業(yè)務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識(shí)和做人的道理，從中體會(huì)到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個(gè)方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺(tái)營銷方面是我的弱點(diǎn)，但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵(lì)，使我更加信心百倍地迎難而上，進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改善，并不斷進(jìn)步。
現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)農(nóng)行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個(gè)人也能夠用心投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終持續(xù)著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
對我個(gè)人而言，點(diǎn)鈔技能已經(jīng)基本達(dá)標(biāo)，但是abis與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點(diǎn)一滴的時(shí)間加緊練習(xí)，因?yàn)槲颐靼?，作為?chǔ)蓄崗位一線員工，我們更就應(yīng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時(shí)地融入到農(nóng)行這個(gè)大家庭中，用心應(yīng)對工作，與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙。在實(shí)際工作中，無論從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合，因?yàn)橐坏嗡挥性诖蠛Ｖ胁拍苌妗Ｖ挥胁煌块T之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四，服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品――服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要透過帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)，由此可見，服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動(dòng)，農(nóng)行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情；客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細(xì)心地對待工作，力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié)，精益求精，激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會(huì)日益進(jìn)步，人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)為不同的客戶帶給最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對于vip客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
在時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中的同時(shí)，還不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段必須要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)。
最后，談?wù)勎业牟蛔阒帲河捎趰徫幌拗婆c個(gè)人因素，柜臺(tái)營銷是我的一個(gè)弱點(diǎn)。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我的個(gè)人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多；朋友越多，發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)才越多。因此，今后我會(huì)用心認(rèn)真踐行營銷技巧，抓住每一個(gè)發(fā)展業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)，做好日常營銷工作。
述職報(bào)告寫法及優(yōu)選述職報(bào)告咋寫篇二
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，我深知，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展思維，提高自身思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能更好地承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校發(fā)展的使命。為此，我們以政治理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)為導(dǎo)向，以業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，以教育理論和教研科研為突破，多方學(xué)習(xí)，提升素養(yǎng)。我們積極參加上級(jí)有關(guān)部門組織的政治理論學(xué)習(xí)，參加遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的，十八屆二中、三中全會(huì)精神，自覺閱讀管理著作，系統(tǒng)學(xué)習(xí)學(xué)校管理理論，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，提升我們的管理理念和能力。同時(shí)學(xué)校也積極組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，豐富老師們的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。x月份，學(xué)校給每一位老師配備了一本《活動(dòng)建構(gòu)論》，讓老師們閱讀學(xué)習(xí)，并組織了多種活動(dòng)來加以督促，并要求老師在課堂教學(xué)中進(jìn)行償試。
一年來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子始終秉承“團(tuán)結(jié)、落實(shí)、責(zé)任、自律”的理念，積極履行職責(zé)，以身作則，勤奮工作，始終做到三個(gè)堅(jiān)持：一是堅(jiān)持以學(xué)校大局為重。做到個(gè)人服從集體，不計(jì)個(gè)人得失，全心投入工作。扎扎實(shí)實(shí)做好第一線的各項(xiàng)管理工作。二是堅(jiān)持深入群眾。堅(jiān)持“四勤”，即勤下教室、勤下操場、勤下食堂、勤下宿舍；與師生勤溝通，做到想師生所想，急師生所急。三是堅(jiān)持教師本色。主動(dòng)承擔(dān)上課任務(wù)，深入教學(xué)第一線，帶頭巡課，堅(jiān)持聽隨堂課，參加教研組教研活動(dòng)。
（一）、建章立制，優(yōu)化管理，完善內(nèi)部管理體系。
通過加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格制度落實(shí)、完善管理體系，進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校管理。完善了《xx中學(xué)教職工考勤管理制度》、修定了《任課教師備課評(píng)價(jià)方案》和《課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方案》以及制定了《xx中學(xué)辦公用品采購制度》等規(guī)章制度及各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做到以制度求規(guī)范、以規(guī)范促管理；在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部進(jìn)一步明確分工，落實(shí)責(zé)任，實(shí)施目標(biāo)考核，成功構(gòu)建，各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)作的規(guī)范管理格局。
（二）、著力效能，創(chuàng)新舉措，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
①以人為本，堅(jiān)持活動(dòng)育人，提升德育實(shí)效。制定完善《xx中學(xué)班級(jí)考核管理辦法》，落實(shí)班級(jí)考評(píng)，提高班主任隊(duì)伍管理能力。堅(jiān)持活動(dòng)育人。在抓實(shí)德育常規(guī)工作的同時(shí)，主要以“活動(dòng)育人”的方式，對學(xué)生進(jìn)行思想教育、愛心教育、心理教育、感恩教育及安全法制、綠色環(huán)保、行為習(xí)慣養(yǎng)成等各類教育，提高德育工作主動(dòng)性，針對性和實(shí)效性。
②剛?cè)岵?jì)，精細(xì)學(xué)校管理，保障質(zhì)量提升。建立級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；完善《xx中學(xué)教學(xué)常規(guī)管理制度》，加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)檢查，進(jìn)一步規(guī)范日常教學(xué)管理。優(yōu)化績效考核細(xì)則和辦法，進(jìn)一步激發(fā)教師工作熱情。
③立足課堂，完善模式建構(gòu)，提升教學(xué)效益。狠抓課堂教學(xué)主陣地建設(shè)，在深入推進(jìn)學(xué)習(xí)《活動(dòng)建構(gòu)論》、嘗試進(jìn)行課堂教學(xué)改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓實(shí)集體備課、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)及測試、輔導(dǎo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，整體提高了教師課堂教學(xué)效率和效益。
④課題為基，強(qiáng)化科研引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)以研促教。學(xué)校繼續(xù)開展課題《基于農(nóng)村學(xué)校針對學(xué)困生轉(zhuǎn)化的實(shí)施策略》和《初中生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)與保持的研究》的研究，基本做到“人人參與課題，課題惠及師生”，各項(xiàng)課題推進(jìn)得力，進(jìn)展順利。全校教師共發(fā)表各級(jí)各類論文30余篇。
（三）、緊扣目標(biāo)，提升品位，打造美麗和諧遙中。
從“凈化、美化、優(yōu)化、純化”四個(gè)渠道入手，創(chuàng)新舉措，集中開展“四個(gè)打造”專項(xiàng)活動(dòng)，校園人文環(huán)境得到較大改善。
①以德為首，努力凈化師生思想，打造文明校園。與公安、交警、城管等部門配合，加強(qiáng)學(xué)校周邊環(huán)境綜合整治，將社會(huì)對學(xué)生的不良影響減少到最?。蛔圆榍謇硇?nèi)安全隱患，開展師德師風(fēng)教育，抵制有償家教；加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)，夯實(shí)日常行為管理，培養(yǎng)學(xué)生文明習(xí)慣。一年來全校師生無違法違紀(jì)行為。
③以書引人，優(yōu)化培育方式，打造書香校園。全面開放圖書樓，開展主題讀書活動(dòng)，濃郁校園文化氛圍。
④以情動(dòng)人，純化學(xué)校風(fēng)氣，打造平安校園。以學(xué)風(fēng)、校風(fēng)為抓手，邀請公安、交警、消防部門進(jìn)校園，進(jìn)行主題教育和消防演練，以生動(dòng)的案例來打動(dòng)學(xué)生，以科學(xué)的方式來引導(dǎo)學(xué)生。同時(shí)健全安全防范體系，完善安全責(zé)任制度，落實(shí)教育舉措，加強(qiáng)督查考核，全校師生安全意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)大大增強(qiáng)。
1、我們一直重視學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)，在學(xué)校深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，進(jìn)一步提高了領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員廉潔自律的自覺性。
2、認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開制度，向教職工公開學(xué)校財(cái)務(wù)收支情況，增加工作透明度。嚴(yán)格教育收費(fèi)治理，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為，自覺接受家長和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對教育收費(fèi)的監(jiān)督。
3、堅(jiān)決實(shí)施陽光政策。嚴(yán)格財(cái)務(wù)收支管理，規(guī)范教育收費(fèi)，按規(guī)定合理開支經(jīng)費(fèi)，實(shí)行陽光采購，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
通過自省反思，我們清醒地知道作為領(lǐng)導(dǎo)干部，還有很多不足。例如，對學(xué)校發(fā)展缺少更深層次、更高品位的規(guī)劃；管理工作的精細(xì)度和藝術(shù)性還不夠。在今后的工作中，我們將克服自身的缺點(diǎn)和不足，以更加飽滿的工作熱情、更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，更加科學(xué)的工作方法，堅(jiān)持在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在反思中提高，在校長這個(gè)依托眾人智慧、發(fā)揮個(gè)人才智的寬闊平臺(tái)上，更好地工作，為提高遙墻中學(xué)的教育教學(xué)質(zhì)量而不懈努力。
述職報(bào)告寫法及優(yōu)選述職報(bào)告咋寫篇三
首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭Ｎ也拍茉诠ぷ魃?，圍繞公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。
雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。
我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
述職報(bào)告寫法及優(yōu)選述職報(bào)告咋寫篇四
如何踏踏實(shí)實(shí)的履行自己的職責(zé)，不辜負(fù)上級(jí)對我的期望，使我的工作得到長和師生們的認(rèn)可，這是我經(jīng)常思考的題，也是我不懈追求的目標(biāo)，同時(shí)我也深感身上的擔(dān)子不輕。為更好完成工作，我在思想上用心要求上進(jìn)，以一個(gè)“思想統(tǒng)一、顧全大局、職責(zé)為先、愛崗敬業(yè)”的管理者和人民教師的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
本人一年來，能全身心地投入學(xué)校的工作，做到“事業(yè)第一、學(xué)校第一”，時(shí)時(shí)處處以身作則，與校長一齊帶領(lǐng)全體教師勤奮工作，默默耕耘。在思想上，我能努力加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，不斷提高思想覺悟，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)方針政策，堅(jiān)持原則，顧全大局；在學(xué)習(xí)上，能注意自身的學(xué)習(xí)提高，把握教改的脈搏；在工作作風(fēng)方面，能夠尊重教師，平等待人，與人為善；在學(xué)校管理上，有較強(qiáng)的事業(yè)心，有比較清晰的工作思路，有勤奮務(wù)實(shí)的工作態(tài)度；在工作上，能夠恪盡職守，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，樂于奉獻(xiàn)；在工作業(yè)績方面，沒有辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老師們的期望，能較出色的完成上級(jí)各項(xiàng)任務(wù)，為我校的與時(shí)俱進(jìn)盡職盡責(zé)。
在平時(shí)的學(xué)校管理工作中，工作還不夠細(xì)膩，方法還缺乏靈活性；理論的學(xué)習(xí)和提高還差距，工作水平有待進(jìn)一步提高；對教師的思想工作還不夠深入，關(guān)心也不夠；個(gè)性比較炯直，對矛盾的化解缺乏剛?cè)岵?jì)。
1、領(lǐng)導(dǎo)潛力有待提高，個(gè)性是要不斷提高理論水平和管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。
2、進(jìn)一步在“落實(shí)”上做好文章，強(qiáng)化“品牌”意識(shí)，不斷提高學(xué)校競爭力、生命力。
3、不斷提高自己改革創(chuàng)新意識(shí)，個(gè)性是新課程改革下的教育該怎樣做有許多值得探討的問題；要逐步完善學(xué)校教科研的制度，強(qiáng)化“科研興?！币庾R(shí)。
4、努力提高個(gè)人修養(yǎng)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平，使今后的工作更得心應(yīng)手。
回顧一年工作，我對自己的工作問心無愧，但也有不足與感慨。一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，我將正確對待自己的不足，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)、老師的意見，使自己能更進(jìn)一步，把工作做得更好。
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