每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇一
一抓班子帶隊(duì)伍，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)。為了搞好支部團(tuán)結(jié)，他始終堅(jiān)持以大局為重，做到不利于團(tuán)結(jié)的事不干，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，尤其是走上村黨支部書記后，他更是把團(tuán)結(jié)作為凝聚力量的前提，堅(jiān)信團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，團(tuán)結(jié)出政績(jī)，日常生活工作中盡力維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，遇到事情都會(huì)征求每個(gè)支委成員以及群眾代表的意見和看法，不搞一言堂或個(gè)人說了算，對(duì)于村內(nèi)重大事項(xiàng)的決策，和群眾關(guān)心的重大事情，堅(jiān)持做到辦事公正，處事公平，要事公開，在他的倡導(dǎo)下，村里實(shí)行了村務(wù)、財(cái)務(wù)、黨務(wù)三公開制度，增加了工作透明度，消除了隔閡和疑慮，贏得了群眾的理解和支持。
二抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)，自身建設(shè)上臺(tái)階。同志始終認(rèn)為，要做好新形勢(shì)下的農(nóng)村基層工作，必須保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任，作為立身做人的一部分。村黨支部每年召開兩次全體黨員會(huì)議，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，教育黨員干部講理想、講道理、講文明，開展了以宗旨教育為核心的“講傳統(tǒng)、比奉獻(xiàn)”活動(dòng)，教育黨員干部要牢記宗旨，樂于奉獻(xiàn)。通過以上活動(dòng)的開展，進(jìn)一步增強(qiáng)了全體黨員為民服務(wù)意識(shí)，黨員干部的思想進(jìn)一步提高。一位老黨員深有體會(huì)地說：通過學(xué)習(xí)教育，使我進(jìn)一步理解了黨的路線、方針，政策，要為本村經(jīng)濟(jì)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
三抓民心樹新風(fēng)，推動(dòng)精神文明建設(shè)。同志工作嚴(yán)格自律，以身作則，幾年來，在他的眼里，錢可發(fā)花，但每一分錢都要花在刀刃上，為全村百姓辦事花錢值，但把錢用在迎來送往就不是我們這屆村干部應(yīng)該作的。在精神文明建設(shè)上起到了重要的作用。開展了評(píng)選“好婆婆”“好媳婦”“致富能手”等活動(dòng)，通過典型引導(dǎo)，榜樣帶動(dòng)，全體村民的精神文明意識(shí)得到進(jìn)一步提高?，F(xiàn)在村里社會(huì)治安安定，鄰里和睦，村里一心一意發(fā)展經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)尚正在形成。
同時(shí)，同志兩次救人經(jīng)歷：
一、12月在二機(jī)場(chǎng)門口救了一位九十多歲的大爺。
二、3月與王建濤在太平莊口遇到兩口子開著三馬子翻了，立馬幫著把三馬子翻正了，打120，救了此兩人。
同志長(zhǎng)期以來牢記黨的宗旨，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，以實(shí)際行動(dòng)認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，贏得了群眾的支持和擁護(hù)，他正以百倍的努力，為建設(shè)小康社會(huì)的而忘我工作著，一步一個(gè)腳印書寫著一個(gè)xxx員的美好人生。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇二
春運(yùn)的大幕即將落下，在萬家團(tuán)圓的日子里，一群默默無聞的武漢鐵路職工，始終堅(jiān)守在春運(yùn)一線，度過了一個(gè)個(gè)緊張忙碌的日日夜夜，在平凡的崗位上上演了感人的一幕幕，成為了冬日里的股股暖流……
售票員的特殊水杯
曾潔是武昌火車站售票車間的一名普通售票員，進(jìn)入緊張的春運(yùn)后，她的工作和生活節(jié)奏一下子加快了許多。
春運(yùn)的一天，記者在武昌車站售票車間采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在曾潔的桌前，放有一只水杯，盛滿水，但很少見她喝。偶爾端起水杯，她也只是小心地抿一下，未見水杯中的水變淺，十分奇怪。
曾潔向記者解釋說，這只水杯的水并不是用來喝的，而只是用來滋潤(rùn)嘴唇的。原來，春運(yùn)期間售票緊張，武昌火車站售票窗口排隊(duì)購(gòu)票的旅客絡(luò)繹不絕，售票員無法起身離開。為了減少上廁所的時(shí)間，她們只好盡量不喝水；講話多了，口干舌燥了，就用水潤(rùn)一潤(rùn)嘴唇，繼續(xù)工作。
下面是曾潔記錄的春運(yùn)的一天：
5：30
鬧鐘響起，盡管很想多睡一會(huì)兒，但由于家住在江岸鐵路小區(qū)，上班遠(yuǎn)，必須早早起床。
5：58
匆匆洗漱后，看一眼還在睡夢(mèng)中的女兒，出門了。外面還是漆黑一片，在家門口的早點(diǎn)攤上買了一個(gè)包子，邊走邊吃。
7：03
進(jìn)入車間大門，由于早上不堵車，較為順利到達(dá)車間。抓緊時(shí)間換好制服，將手機(jī)、及其它私人用品鎖入更衣柜內(nèi)，整理好頭發(fā)，佩戴胸牌。
7：18
提前2分鐘到學(xué)習(xí)室，準(zhǔn)備參加車間點(diǎn)名會(huì)，認(rèn)真聆聽車間主任提出工作要求、注意事項(xiàng)以及增開臨客情況。
7：30
在進(jìn)款室領(lǐng)取并清點(diǎn)找零用備用金。
7：37
上崗，開機(jī)、上票卷、分類放好備用金，整理工作臺(tái)。
7：50
準(zhǔn)時(shí)開窗、翻牌；同時(shí)與第一位購(gòu)票旅客溝通，做好售第一張票的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
12：00
午餐時(shí)間，窗口排隊(duì)旅客較多，盒飯送到了窗口，旁邊還放著一大鍋紅米稀飯?？吹较★埐畔肫鹨簧衔鐩]有喝過一口水，趕緊先舀了一碗稀飯喝下去，匆匆吃了兩口米飯，但看到窗口購(gòu)票隊(duì)伍和旅客期待的眼神，再也吃不進(jìn)去了，碗筷一放，上窗口了，用時(shí)5分多鐘。
14：44
一位沒有買到車票的旅客在窗口發(fā)脾氣，做了許多解釋都沒有用，領(lǐng)班也上來幫忙解釋，旅客還是不滿意，說是售票員把票都賣給票販子了，很無奈。
15：10
嗓子干癢干癢的，喉嚨有冒煙的感覺，望著桌上的水杯，忍不住端起來淺淺的抿上一口。
17：51
下班時(shí)間快到了，但車間通知需加班，下班關(guān)窗時(shí)間等候通知，已經(jīng)連續(xù)幾天是這樣了。
19：27
長(zhǎng)長(zhǎng)的購(gòu)票隊(duì)伍漸漸消失，也接到關(guān)窗的通知了，看著變得空曠和安靜的售票大廳，盡管很累很累，但從心底升起一種成就感和滿足感。
20：55
終于到家，女兒已經(jīng)進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)了。不想說話，只想快點(diǎn)睡覺，因?yàn)槊魈爝€要繼續(xù)起早。
武昌火車站黨委副書記程家元對(duì)記者說，這是春運(yùn)期間武昌車站一個(gè)售票員普通的一天。象曾潔一樣，為了讓旅客能盡早買上回家團(tuán)聚的火車票，武昌車站的售票員們?cè)趰徫簧弦蛔褪鞘?、四個(gè)小時(shí)，咽炎和腰、肩椎病成為了她們的職業(yè)病。春運(yùn)期間，她們沒有向領(lǐng)導(dǎo)說過一句怨言，一直默默地堅(jiān)守在崗位上。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇三
2月11日晚7時(shí)許。
北京西公寓。
武漢鐵路局武漢客運(yùn)段d124/5次四組列車長(zhǎng)陳娟娟的手機(jī)"嗡嗡"一陣振動(dòng)。打開一看，原來是丈夫薛志亮發(fā)來的一條短信：
"親愛的，我們的車正奔馳在豫東大地上，家里都好，放心吧!后天見，吻你……""還挺浪漫。"陳娟娟忍不住悄悄笑出了聲。
陳娟娟的丈夫薛志亮是該段武昌至西安的k623/4次一組列車長(zhǎng)，今天也出乘。兩趟列車，總是一早一晚開出；兩個(gè)人，一個(gè)在動(dòng)車組，一個(gè)在快速列車上，有時(shí)列車交路湊巧，兩人一個(gè)月還能碰上幾面。不湊巧的話，也就只能"短信傳情"了。
在這個(gè)小家庭里，5歲的女兒是他們最溫馨的話題。由于工作忙碌，年幼的女兒一直托付給陳娟娟的母親照料。多年來，對(duì)女兒疏于照料是他們夫妻倆心中最大的愧疚。和大多數(shù)客運(yùn)職工一樣，他們的手機(jī)屏幕上一定是女兒的近照，以便想她的時(shí)候就可以看到她。
陳娟娟說，"在外面再苦再累，一回到家看見女兒和母親，就什么煩惱都沒有了。"就是在這樣充滿愛意的家庭里，小陳出色地成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干，多次被評(píng)為武漢客運(yùn)段、武漢鐵路局先進(jìn)個(gè)人，被譽(yù)為"和諧號(hào)上的閃亮明星"。
然而，今年春運(yùn)的一天，陳娟娟的母親突發(fā)心臟病住院。當(dāng)她在出乘途中得知這一消息時(shí)，強(qiáng)忍著痛苦，依然堅(jiān)守在春運(yùn)一線。直到退乘之后，她才趕往醫(yī)院，照顧母親。即便如此，小兩口都沒有向車間請(qǐng)過一天假。女兒有時(shí)只好托給鄰居照顧，有時(shí)帶到站臺(tái)上交接，夫妻倆實(shí)在見不到面就在家里留個(gè)紙條。武漢鐵路職工們形象地稱之為夫妻"二人轉(zhuǎn)"。
據(jù)武漢客運(yùn)段統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，全段共有近300個(gè)雙職工家庭，上演了一幕幕感人的夫妻"二人轉(zhuǎn)"，在平凡的崗位上默默地做著無私的奉獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇四
物業(yè)服務(wù)人員先進(jìn)事跡
1985年，一個(gè)35歲的年輕人，掄起大錘，砸掉了76臺(tái)生產(chǎn)不良的冰箱，最終造就了萬億級(jí)的海爾集團(tuán)，他就是海爾集團(tuán)ceo張瑞敏；
2006年，一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由于宣傳失誤，誤寫為普通學(xué)員也可享受三星級(jí)酒店待遇，最終校長(zhǎng)還是用350多萬元的損失兌現(xiàn)著這份承諾，他就是新東方創(chuàng)始人俞敏洪；
這些關(guān)于誠(chéng)信的主人翁我們并不陌生，但似乎并不足以震撼到我們的內(nèi)心，畢竟，他們都是大人物，做著我們都遙不可及的大事情。做為一名物業(yè)人，我們不得不承認(rèn)的一件事便是——我們都是小人物，而我今天想說的便是關(guān)于我們這些小人物的誠(chéng)信。一諾千金、愛崗敬業(yè)就是我們的誠(chéng)信。
2016年7月的一天下午，在我們所服務(wù)的一棟政府辦公大樓里，項(xiàng)目經(jīng)理老張收到了一條天氣預(yù)報(bào)，上面顯示 “未來5小時(shí)內(nèi)將有強(qiáng)對(duì)流天氣并伴有8級(jí)左右大風(fēng)”。隨后他又接到甲方主管領(lǐng)導(dǎo)的電話：老張，看天氣預(yù)報(bào)了嗎？今天晚上天氣不太好，你要多操心，可別出啥問題啊。老張回應(yīng)說：請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我已經(jīng)決定駐守了。掛斷電話，他迅速召集項(xiàng)目骨干人員召開緊急會(huì)議，落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急方案。 晚上11點(diǎn)左右，大風(fēng)呼嘯、雷電交加，在辦公室的他聽著嘶吼的風(fēng)聲，始終放不下對(duì)項(xiàng)目安全責(zé)任的承諾，頂著高強(qiáng)度的大風(fēng)，沿著大樓四周的主干道再次進(jìn)行巡視，剛走過坡道，只聽見背后“轟”的一聲，大樓頂蓋被大風(fēng)掀了下來。事后監(jiān)控錄像顯示，就在老張走過坡道之后的11秒，頂蓋砸了下來。11秒，就是11秒！可以想象，如果當(dāng)時(shí)的他再稍微走慢了一點(diǎn)，那又會(huì)是一個(gè)什么后果？如果不是查看監(jiān)控錄像，又有誰(shuí)會(huì)知道當(dāng)晚的他經(jīng)歷了一次與死神的擦肩而過的事實(shí)！
事后，我們問他當(dāng)時(shí)是怎么樣的一種心情，他說：恐懼、后怕、腿軟，想到了我被砸到后的樣子；而當(dāng)我們問他如果還是這樣的天氣是否還會(huì)去巡查，他堅(jiān)定的說：會(huì)的！人命天注定，但我給領(lǐng)導(dǎo)說的話，一個(gè)字兒都不敢丟！什么是誠(chéng)信？一諾千金，將那份承諾傾力履行就是誠(chéng)信！
2017年3月，我們的一個(gè)市委市政府項(xiàng)目即將召開兩會(huì)。多年的合作，這件大事在經(jīng)驗(yàn)積累下早已實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，我們也與客戶達(dá)成了高度默契。但項(xiàng)目經(jīng)理小劉對(duì)這件事依然絲毫不敢懈怠，是的，他一定要保證兩會(huì)順利召開，呈現(xiàn)最完美的會(huì)議服務(wù)。
小劉家里還有一個(gè)剛滿6歲的女兒，算下來他已經(jīng)一個(gè)月沒見到女兒了，還記得上班走之前，他摸著女兒的小腦袋說：寶寶，在家要乖，聽媽媽的話，爸爸去上班掙錢，回來給你買洋娃娃。女兒，總是三天兩頭的打電話過來，“爸爸，洋娃娃買到了嗎？她漂亮么？你什么時(shí)候才能回來呀？”。如此簡(jiǎn)單的問題，小劉竟一個(gè)都答不上來，緊張繁忙的工作甚至不允許他有太多時(shí)間去思念女兒。而就在他為兩會(huì)精心籌備期間，妻子的一個(gè)電話猶如晴天霹靂，女兒走丟了！他的大腦“嗡”的一下變成了一片空白，他只有一個(gè)想法，那就是現(xiàn)在、立刻、馬上趕回去找孩子，雙手已經(jīng)顫抖到無法開車的他在只有在同事的幫助下火速往家趕，車上的他兩眼空洞，腦子里浮現(xiàn)著所有令人恐懼的畫面，他的天，塌了！
幸運(yùn)的是，剛上高速，電話那頭傳來消息說，孩子找到了！當(dāng)電話那邊傳來了女兒的一聲“爸爸”，那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)眼中久經(jīng)沙場(chǎng)的男子漢，那個(gè)同事眼中所向披靡的領(lǐng)導(dǎo)者，再也控制不住，淚水奪眶而出……車還在回家的路上飛馳，他強(qiáng)忍著對(duì)女兒的思念與愧疚，抹干眼淚轉(zhuǎn)身對(duì)身邊的同事說，“小王，大會(huì)流程還要再演練幾遍，咱們下個(gè)高速路口掉頭”。小王甚至都不能相信自己的耳朵，因?yàn)樗麖奈匆娺^如此狠心的父親！什么是誠(chéng)信？為了對(duì)得起“愛崗敬業(yè)”這四個(gè)字，將“工作”當(dāng)作“畢生的事業(yè)”來對(duì)待的堅(jiān)守就是誠(chéng)信！
誠(chéng)信，誠(chéng)信可以是對(duì)契約的堅(jiān)守；誠(chéng)信可以是在面對(duì)誘惑時(shí)對(duì)道德的拷量；但誠(chéng)信，更多的是像老張、小劉一樣的普通物業(yè)人對(duì)崗位的堅(jiān)守與忠誠(chéng)。正如我們?cè)谧拿恳晃晃飿I(yè)人，每天都在用心譜寫著屬于我們小人物的誠(chéng)信夢(mèng)，保潔大姐的每一次清掃；護(hù)管隊(duì)員的每一次巡邏；維修師傅的每一次檢修；客服姑娘的每一次服務(wù)，其實(shí)我們知道，他們有更多的選擇，但他們選擇了對(duì)崗位的堅(jiān)守，選擇了對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信。我們的故事中主人公不是一個(gè)人，但又是一個(gè)人，因?yàn)樗麄兌加幸粋€(gè)共同且響亮的名字，那就是——誠(chéng)信物業(yè)人！
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇五
“一尺不如行一寸，敬業(yè)奉獻(xiàn)俯首甘為孺子?！?。
20xx年，**物業(yè)人懷著一顆真誠(chéng)待人的熱忱之心，在平凡的崗位上，默默奉獻(xiàn)，譜寫贊歌。一封封感謝信、一幅幅錦旗、一件件禮物的背后，隱藏著無數(shù)件令我們感動(dòng)的事例。
事例一：
20xx年6月28日上午，商丘桂園27#2單元8b業(yè)主張寶岐先生送來一面“正德厚生，臻于至善”錦旗，以表達(dá)對(duì)四期貼心管家徐亞感謝之情。
張寶岐先生家是外縣的，裝修過程中，來來回回很不方便，因?yàn)橘N心管家在裝修監(jiān)管方面時(shí)不時(shí)打電話告之業(yè)主裝修進(jìn)度，在很多細(xì)節(jié)問題提醒得非常到位，減少了很多不必要的麻煩。房屋裝修好后，管家得知業(yè)主有意出租，不幾天，又成功了把房屋租了出去。
這位業(yè)主說，買房子就是因?yàn)榻I(yè)物業(yè)好，可是沒想到這么好。他為成為建業(yè)的業(yè)主感到高興，為有這樣的管家感到幸福!
事例二：
20xx年12月18日上午，陳蘭英與家人一行帶著“感謝好心人、好人一生平安”的錦旗、鮮花、牛奶，來到濮陽(yáng)壹號(hào)城邦營(yíng)銷中心表示感謝。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇六
拾金不昧、助人為樂的好學(xué)生：譚笑
主要事跡
當(dāng)你在路邊撿到一百元錢，你會(huì)如何處理此事呢?在物欲橫流的當(dāng)今社會(huì)，人們崇尚“一切向錢看”的觀點(diǎn)，有誰(shuí)能做到不為金錢誘惑，做到拾金不昧?但是初二三班的譚笑同學(xué)做到了。
3月20日晚上，初二三班譚笑同學(xué)上完晚自習(xí)后返回宿舍，在宿舍樓五樓樓梯口發(fā)現(xiàn)了一張嶄新的一百元人民幣。在沒有找到失主的情況下，先返回了518宿舍，并把撿到一百元這件事和舍友們說了一下。有同學(xué)提出：“沒找到失主，那應(yīng)該怎么處理它呀?”譚笑回答道：“我們也不能貿(mào)然去尋找失主，不如把它交給值班老師，讓老師去處理吧?！蓖瑢W(xué)們都同意這種做法。于是，譚笑同學(xué)去三樓，把錢交給了值班老師，并把撿錢的經(jīng)過講述了一下。值班老師高興的說：“譚笑同學(xué)，你撿了一百元錢，能做到拾金不昧，很好!”
同時(shí)，譚笑同學(xué)在班內(nèi)是班委，是老師的得力助手，總是在自己力所能及的范圍之內(nèi)幫助班內(nèi)需要幫助的同學(xué)，為班集體各項(xiàng)工作的開展做出了巨大貢獻(xiàn)。在剛進(jìn)入初一的時(shí)候，班主任組織大家一起學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》。當(dāng)班主任正在為很多同學(xué)沒有《弟子規(guī)》這本書而苦惱的時(shí)候，譚笑同學(xué)主動(dòng)承擔(dān)這個(gè)任務(wù)，聯(lián)系自己的父母，送來了80本嶄新的《弟子規(guī)》，之后隨著《弟子規(guī)》的推廣，又為整個(gè)級(jí)部送來了680本《弟子規(guī)》，讓級(jí)部的學(xué)生都一人一本。
不欺暗室，玉潔松貞。譚笑同學(xué)用自己的實(shí)際行動(dòng)影響著周圍的同學(xué)，成為全班同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。撿到物品及時(shí)尋找失主或上交老師，助人為樂，這種良好的風(fēng)氣已經(jīng)在初二三班逐步形成。
班級(jí)推薦詞
物欲橫流方顯學(xué)子本色，一百元，她拾到的不僅僅是金錢，更是泱泱中華的傳統(tǒng)美德?送交的不僅僅是一張百元紙鈔，分明是一顆純潔、善良的赤子之心。譚笑同學(xué)急他人之所急，想他人之所想，她拾金不昧、助人為樂的精神是我們所有同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇七
春運(yùn)已拉開序幕，在這個(gè)冬季里，雖然車站運(yùn)輸任務(wù)繁重，但是全體工作人員以飽滿的熱情，用真情服務(wù)為南來北往的旅客傳遞和諧之音，驅(qū)散了嚴(yán)寒帶來了溫暖，書寫了一個(gè)個(gè)奉獻(xiàn)旅客、助人為樂的溫馨故事。
1、醉酒旅客躺在候車室
醉酒之人失去意識(shí)，更無法正常乘車。1月24日，客運(yùn)值班站長(zhǎng)馬連生和公安民警周紅波在候車室巡視中發(fā)現(xiàn)有一男性旅客在南廳地上躺著。湊近一看，他們發(fā)現(xiàn)旅客面部表情不正常，全身酒氣很濃。
馬連生估計(jì)該旅客應(yīng)該是飲酒過多造成身體不適，為防止旅客出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，他立即聯(lián)系120急救車，同時(shí)通過旅客手機(jī)設(shè)法與其家人取得聯(lián)系，并安排車站職工張亮、張魏軍配合120醫(yī)護(hù)人員將旅客護(hù)送到醫(yī)院。最終，旅客得到了及時(shí)救護(hù)，其家人趕來后連連示謝。
2、年貨落在列車上
過年回家，誰(shuí)不帶點(diǎn)年貨給親朋，要是落在半路上，該多著急。
1月26日，車站問詢處接到一個(gè)緊急電話。原來一名從石家莊站下車的旅客發(fā)現(xiàn)，自己將一個(gè)手袋遺忘在k267次列車上，里面裝著旅客去北京購(gòu)置的年貨，該旅客對(duì)手袋丟失很是著急。
問詢處職工李曉紅接到電話后，立即通知值班站長(zhǎng)郭榮敏與客運(yùn)員史立宏為其查找。盡管k267次列車上人員擁擠，他們?nèi)匀徽业搅寺每瓦z忘的物品，并將手袋放置在隨后而來的列車上，請(qǐng)其帶回石家莊。
3、出站口旅客暈倒
1月22日凌晨1時(shí)許，正當(dāng)k590次列車旅客有序出站時(shí)，突然有名女乘客昏倒在出站口護(hù)欄一側(cè)，同伴焦急萬分。出站口工作人員胡賓濤見此情景，立即上前將女旅客攙扶到休息室內(nèi)，并通過電臺(tái)呼叫值班站長(zhǎng)白躍輝、值班員劉彬。
隨后多名客運(yùn)職工趕到現(xiàn)場(chǎng)，并撥打了120急救電話。當(dāng)救護(hù)車趕到后，他們又協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將旅客抬至急救車。旅客的同伴見此情況，對(duì)車站工作人員的積極熱情幫助非常感謝。
4、現(xiàn)金遺失在購(gòu)票窗口
手機(jī)、提包、身份證……春運(yùn)以來，車站經(jīng)常發(fā)現(xiàn)“馬大哈”旅客丟失錢物的。
1月21日早7時(shí)許，車站5號(hào)售票窗口售票員杜彬遇到一名購(gòu)買當(dāng)日k589次到十堰的旅客，該名旅客購(gòu)買了7張車票。在出票過程中，杜彬發(fā)現(xiàn)這名旅客未攜帶身份證件，杜彬提醒旅客如果未帶身份證可到公安制證口辦理臨時(shí)身份證。
由于匆忙離去，該旅客將156元現(xiàn)金遺忘在售票窗口。杜彬發(fā)現(xiàn)后，立即向值班員崔玉敏匯報(bào)，通過窗口監(jiān)控系統(tǒng)回放，確定156元現(xiàn)金就是購(gòu)買十堰車票的旅客所有，隨后又通知廣播尋找該旅客，但一直未能聯(lián)系到失主。
當(dāng)日15時(shí)許，k589次列車即將停靠邢臺(tái)火車站。值班員崔玉敏與鞏彥青來到進(jìn)站口，在逐一核對(duì)旅客車票后，他們終于找到了購(gòu)買十堰車票時(shí)丟失現(xiàn)金的旅客，并現(xiàn)場(chǎng)將錢交予該名旅客。
5、原物歸還
2月14日10時(shí)，新沂站客運(yùn)值班員宋嘉慶在車站實(shí)名制驗(yàn)票口撿到一只黑色錢包，內(nèi)有少量現(xiàn)金、身份證、學(xué)生證、銀行卡及一張23日新沂至南通的車票。經(jīng)車站廣播招領(lǐng)未果后，宋嘉慶主動(dòng)通過xxx門輾轉(zhuǎn)與失主陳楊取得了聯(lián)系。
下午16時(shí)左右，南通工業(yè)職業(yè)學(xué)院的學(xué)生陳楊來到車站客運(yùn)室，從宋嘉慶手中接過了自己丟失的錢包。
物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇八
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡
積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。胡俊鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)的理念，平時(shí)除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外，還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。這幾年隨著設(shè)備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應(yīng)用與現(xiàn)實(shí)，原來的理論知識(shí)已不能適應(yīng)新形勢(shì)。為了掌握這些新知識(shí)新技術(shù)，更好地開展工作，他堅(jiān)持自學(xué)了管道維修、鍋爐養(yǎng)護(hù)與維修等新知識(shí)新技術(shù)，還自學(xué)了電氣焊技術(shù)。他常說，當(dāng)班長(zhǎng)就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，維修班學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，其中一名員工通過自學(xué)拿到了自考大專文憑。
身先士卒勤奮工作推動(dòng)班組發(fā)展。作為一名黨員，胡俊峰同志時(shí)刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個(gè)夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報(bào)修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)已是晚上十點(diǎn)多。為了不影響供暖，保證大家（小區(qū)住戶）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨?jī)牲c(diǎn)多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下，維修班的同志各個(gè)變成了萬能工，整個(gè)班組也成為物業(yè)公司的先進(jìn)班組。
堅(jiān)持以人為本積極為小區(qū)住戶服務(wù)。鐵運(yùn)公司高碑店物業(yè)基地是機(jī)關(guān)的所在地，整個(gè)基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶（不含機(jī)關(guān)大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個(gè)維修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的，這牛牛文庫(kù) 海量資料分享
里冒泡那里告急天天發(fā)生，他一個(gè)人忙得像陀螺。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導(dǎo)同志看在眼里，為了給他減輕負(fù)擔(dān)便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，
他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導(dǎo)信任咱，咱也得讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不能辜負(fù)大家的期望?！本瓦@樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個(gè)基地小區(qū)住戶和機(jī)關(guān)無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里，他以樸實(shí)的行動(dòng)詮釋著他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)大家的愛。
工學(xué)部一教學(xué)樓是國(guó)家投資億人民幣，于1999年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動(dòng)抽水泵14臺(tái)，1—8層共有72間教室，可供5000學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，工學(xué)部的5個(gè)學(xué)院中，就有2個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語(yǔ)音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。
xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好牛牛文庫(kù) 海量資料分享
工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。
第一步：抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。
第二步：抓建章立制
xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步：抓檔案資料建設(shè)
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當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過長(zhǎng)期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰(shuí)記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。
第四步：抓以人為本服務(wù)育人
人們常說：“xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚。”我們抓以人為本的工作，實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。
有一年的新學(xué)期開始，學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個(gè)教室就有16個(gè)學(xué)生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時(shí)間緊的情況下，為了不影響正常的開學(xué)秩序，一方面將情況上報(bào)組織，另一方面緊急調(diào)運(yùn)100多把扶手椅進(jìn)缺座教室，對(duì)教室臨時(shí)加座，確保了正常的開學(xué)秩序。事后，他電話詢問了教務(wù)部，教務(wù)部說是電腦上下載的資料，在第二學(xué)期里，教務(wù)部改正了自己電腦上的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶，在學(xué)校正?；顒?dòng)完畢后，多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派，也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光，在沒有接到這方面的接待任務(wù)的情況下，但是，作為物業(yè)人，服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本，怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位，就是從點(diǎn)滴服務(wù)牛牛文庫(kù) 海量資料分享
工作看起，物業(yè)人不講休息時(shí)間，熱情接待了多批次的老校友，沒有半點(diǎn)怨言。這是什么精神？這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時(shí)，遺落在教室的手機(jī)，工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒電了，xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對(duì)手機(jī)充電，或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池，再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室，可供600學(xué)生正常上課和自習(xí)，因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理，遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí)，一樓的6間教室就全部淹水，而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說晚上下起了暴雨，xx同志當(dāng)晚會(huì)電話詢問，“雨水淹到一樓的教室里沒有？”每次遇上雨水淹教室時(shí)，xx會(huì)早早來到一教學(xué)樓，親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水，沒有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人，更沒有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足，電梯沒有裝平層配置，電梯箱體內(nèi)也沒有手機(jī)信號(hào)覆蓋，電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過程中，免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障，或者遇到突然停電，遇上這兩種情況時(shí)，會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi)，他會(huì)快速組織專業(yè)救護(hù)人員，在最短的時(shí)間內(nèi)，將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來。在正常的雙休日里，他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。
一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計(jì)有點(diǎn)特別。有一次工作人員報(bào)告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞，他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間，初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里，博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里，那種臭氣讓人無法在此工作，第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了，沒有衛(wèi)生間用上班很不方便，在協(xié)商幾天沒有結(jié)果的情況下，一教學(xué)樓的物業(yè)人，他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織，一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系，希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作，最后，在管道里清理出牛牛文庫(kù) 海量資料分享
一只粗壯的記號(hào)筆。如果物業(yè)人報(bào)修后，不聞不問，不協(xié)調(diào)，可想而知將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果？
還有很多好的例子，由于時(shí)間關(guān)系，在這里就不一一列舉了。以上幾例說明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
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物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇九
物業(yè)維修工先進(jìn)事跡
積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。胡俊鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，牢固樹立終身學(xué)的理念，平時(shí)除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外，還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。這幾年隨著設(shè)備的更新，新材料、新技術(shù)不斷應(yīng)用與現(xiàn)實(shí)，原來的理論知識(shí)已不能適應(yīng)新形勢(shì)。為了掌握這些新知識(shí)新技術(shù)，更好地開展工作，他堅(jiān)持自學(xué)了管道維修、鍋爐養(yǎng)護(hù)與維修等新知識(shí)新技術(shù)，還自學(xué)了電氣焊技術(shù)。他常說，當(dāng)班長(zhǎng)就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁，逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下，維修班學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)，其中一名員工通過自學(xué)拿到了自考大專文憑。
身先士卒勤奮工作推動(dòng)班組發(fā)展。作為一名黨員，胡俊峰同志時(shí)刻把模范帶頭牢記心間，用他的話講就是“不能做群眾的尾巴”，工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟，以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工，他的工作是繁忙的，無論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無論春夏秋冬還是冰雪霜凍，都要做到隨叫隨到，都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個(gè)夜晚，由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖，他接到報(bào)修電話后二話不說便趕到現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)已是晚上十點(diǎn)多。為了不影響供暖，保證大家（小區(qū)住戶）的正常生活，那一夜他一直干到凌晨?jī)牲c(diǎn)多直到修好。像這樣的事情，他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的，但他從沒喊苦叫冤。他就這樣默默無聞的干著，但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下，維修班的同志各個(gè)變成了萬能工，整個(gè)班組也成為物業(yè)公司的先進(jìn)班組。
堅(jiān)持以人為本積極為小區(qū)住戶服務(wù)。鐵運(yùn)公司高碑店物業(yè)基地是機(jī)關(guān)的所在地，整個(gè)基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶（不含機(jī)關(guān)大樓和門市出租房）。去年冬天就他一個(gè)維修工。由于基地管道老化，跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的，這里冒泡那里告急天天發(fā)生，他一個(gè)人忙得像陀螺。胡俊峰同志沒叫一聲苦，領(lǐng)導(dǎo)同志看在眼里，為了給他減輕負(fù)擔(dān)便于工作，公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班，人雖然增加了，但他的工作并沒有減輕，他說：“我人多干人多的活，人少我也不能偷懶，既然領(lǐng)導(dǎo)信任咱，咱也得讓領(lǐng)導(dǎo)放心，不能辜負(fù)大家的期望?！本瓦@樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶和辦公樓之間，整個(gè)基地小區(qū)住戶和機(jī)關(guān)無論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里，他以樸實(shí)的行動(dòng)詮釋著他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)大家的愛。工學(xué)部一教學(xué)樓是國(guó)家投資億人民幣，于____年建成的一棟綜合性教學(xué)樓，樓高20層，建筑面積近4萬平方米，樓內(nèi)配有5部電梯，地下室有自動(dòng)抽水泵14臺(tái)，1—8層共有72間教室，可供5000學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課，第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，工學(xué)部的5個(gè)學(xué)院中，就有2個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公，另外，第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房，其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語(yǔ)音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi)，每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬人左右。由于樓高，面積大，進(jìn)出人員復(fù)雜，一年四季不閉樓，為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作，為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xx同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作，以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式，適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。
xx原來是學(xué)生宿舍的一名管理員，xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí)，沒有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn)，也沒有管理過這么大面積的綜合教學(xué)樓，更沒有管理過這么多人，當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作，給一教學(xué)樓配有40多名工作人員，當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問題很多，但是，物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問題指導(dǎo)，xx及時(shí)報(bào)告，并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門，對(duì)一教學(xué)樓的遺留問題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào)，使一教學(xué)樓的很多遺留問題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想，組織上既然安排他在這個(gè)崗位上，就得工作認(rèn)真，一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作，因此，通過努力很快適應(yīng)新的環(huán)境，讓工作迅速的走上正軌。
在展開工作時(shí)，這么大一棟綜合教學(xué)樓，重點(diǎn)要抓哪些方面的工作，還應(yīng)注意哪些方面的問題，可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果，xx作了全面地分析，在此基礎(chǔ)上，通過了解情況，并結(jié)合實(shí)際，將工作分為6步走。
第一步：抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員，根據(jù)不同類型的崗位編為5個(gè)小組，實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作，以點(diǎn)帶面，再將工作細(xì)化，進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤工作的管理員，抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的，對(duì)崗位上的老同志要尊敬，對(duì)年青同志要多幫教，在具體操作上，不是脫離實(shí)際亂指揮，要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度，將大家團(tuán)結(jié)在一起，工作才會(huì)做得圓滿。因此，在工作中，xx同志以身作則，將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩，為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開，打下了良好基礎(chǔ)。
第二步：抓建章立制
xx同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度，結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況，他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是，細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的，而是在具體管理行為中收集第一手資料，通過與工作人員交談、觀察、互相取經(jīng)的情況下，制定了相關(guān)的工作要求，將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的工作要求，按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化，以規(guī)范的形式上墻予以公告，工作中嚴(yán)格按制度管理人，不是人管人，這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步：抓檔案資料建設(shè)
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí)，檔案資料是空白。通過長(zhǎng)期努力工作，xx同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份，反過來說，如果沒有資料，這么大一棟綜合教學(xué)樓，加上地下室共有21層，4個(gè)方向有樓梯，抽水泵10幾臺(tái)，電梯有5部，70多間教室，電燈有1000多盞，十幾層的院系辦公單位，誰(shuí)記得住那么多嗎？所以，對(duì)大型綜合教學(xué)樓，資料建設(shè)是必需的，資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。xx同志的資料做得仔細(xì)，管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用，建立了資料就能提高工作效率，也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度，又有利于工作的查閱和問題的查找。
第四步：抓以人為本服務(wù)育人
人們常說：“xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校，在櫻花盛開的季節(jié)里，環(huán)境更加優(yōu)美，古建筑依山傍水，得天獨(dú)厚?！蔽覀冏ヒ匀藶楸镜墓ぷ鳎瑢?shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。
有一年的新學(xué)期開始，學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里，課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是120人，這就是說，一個(gè)教室就有16個(gè)學(xué)生得站著聽老師講課，xx同志在得知情況后，在時(shí)間緊的情況下，為了不影響正常的開學(xué)秩序，一方面將情況上報(bào)組織，另一方面緊急調(diào)運(yùn)100多把扶手椅進(jìn)缺座教室，對(duì)教室臨時(shí)加座，確保了正常的開學(xué)秩序。事后，他電話詢問了教務(wù)部，教務(wù)部說是電腦上下載的資料，在第二學(xué)期里，教務(wù)部改正了自己電腦上的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
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他沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，可在××基地的院子里，卻是婦孺皆知。48歲的他，敦實(shí)稍矮的個(gè)子，總是背著一個(gè)發(fā)白陳舊鼓鼓囊囊的工具包。十幾年來，以樸實(shí)的勞動(dòng)贏得大伙的感謝，正如他的名字......
*同志自 1993 年 7 月參加工作以來，先后在廣東省長(zhǎng)大公路工程有限公司機(jī)械廠和第三分公司擔(dān)任修理工、瀝青拌和樓操作手、瀝青拌和樓主管等工作。 提起*同志，和他共事過的同事......
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物業(yè)服務(wù)先進(jìn)事跡篇十
物業(yè)中心各家屬區(qū)物業(yè)員工心系業(yè)主，憂業(yè)主之憂，想業(yè)主之想。員工在工作和生活中發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，讓各家屬區(qū)多了些和諧的元素。
20xx年2月17日早七點(diǎn)左右，我校西家屬區(qū)計(jì)算機(jī)學(xué)院一名老師不慎將錢包丟失，物業(yè)保潔辛雪田在打掃衛(wèi)生時(shí)撿到錢包后親手還給了失主，現(xiàn)金等財(cái)務(wù)分文不少。
咸寧家屬區(qū)保潔張新虎也因多次幫助行動(dòng)不便的業(yè)主受到業(yè)主的表?yè)P(yáng)。咸寧家屬區(qū)2號(hào)樓的一位業(yè)主寫來感謝信說因兒女不在身邊，多次得到張師傅的幫助，將自己送回家，業(yè)主非常感謝。
自20xx年1月份以來，僅統(tǒng)計(jì)在案的員工好人好事就有50多件，物業(yè)辦公室收到業(yè)主的表?yè)P(yáng)信近10封。其中各院區(qū)員工提醒業(yè)主車窗未關(guān)、車燈未關(guān)、車鑰匙忘記拔掉等共38件，物業(yè)員工拾金不昧共7件，主動(dòng)幫助業(yè)主拎送重物、抬輪椅等助人為樂的行為幾乎天天都有。
物業(yè)員工這些細(xì)微的舉動(dòng)，不僅為廣大業(yè)主挽回了很多不必要的損失，而且解決了業(yè)主的燃眉之急，讓業(yè)主在家屬區(qū)中生活的更安心舒心、放心。
在后勤領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，物業(yè)員工內(nèi)在素質(zhì)普遍提高，工作態(tài)度認(rèn)真積極，為了激勵(lì)和鼓舞這種職業(yè)精神和工作態(tài)度在我們的團(tuán)隊(duì)中不斷的傳播，物業(yè)中心按照管理制度，對(duì)以上好人好事進(jìn)行了表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。相信物業(yè)中心的員工們會(huì)在以后的工作中一如既往的關(guān)愛他人，傳遞溫暖。
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