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酒店專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書篇一
(一)酒店業(yè)的地位。旅游行業(yè)是我國的朝陽產(chǎn)業(yè),隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,特別是加入wto后,我國對旅游產(chǎn)業(yè)大力支持,把旅游業(yè)列為新興第三產(chǎn)業(yè)中的第一位。酒店是旅游業(yè)的重要組成部分,是一個國家發(fā)展旅游業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ),是獲得旅游收入的`重要來源。酒店業(yè)在許多國家都成為了重要的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。我國人民不斷提高的生活水平和經(jīng)濟高速增長促進了我國酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展,酒店業(yè)目前已成為我國第三產(chǎn)業(yè)中的中堅力量。
(二)酒店業(yè)的特點。酒店屬勞動密集型企業(yè),吉林省對酒店從業(yè)人員的需求量不斷上升,但酒店業(yè)的高速發(fā)展與酒店人才市場的滯后形成了反差,因此勞動力市場上對酒店人才是供不應求,酒店管理專業(yè)的就業(yè)和發(fā)展空間較大。酒店是一個多部門、多功能、為社會提供綜合性服務(wù)的企業(yè),酒店服務(wù)就是為客人提供盡善盡美的服務(wù),酒店管理就是以酒店的決策目標為基本出發(fā)點,通過對不同的業(yè)務(wù)部門調(diào)整、聯(lián)絡(luò)等活動使酒店各部門之間、員工之間、酒店的賓客之間利益協(xié)調(diào),以達到酒店的經(jīng)營目標。
1(總監(jiān))、決策層(總經(jīng)理)。
(四)員工任職資格。思想進步,品德高尚;身心健康,無傳染性疾病,注重儀表,具有酒店服務(wù)技能證書;善于協(xié)調(diào)、溝通,應變能力強,英語水平良好,具有較強的酒店服務(wù)技能和一定的酒店管理技能。
(五)職業(yè)優(yōu)缺點。
1、優(yōu)點:在旅游業(yè)中有重要地位、收入較穩(wěn)定,工作環(huán)境較好,能夠與不同的客人打交道,建立廣泛的社會人際關(guān)系;較多機會接觸最新的國際管理理論;工作內(nèi)容豐富,極具挑戰(zhàn)性。
2、缺點:酒店工作對腦、體力要求較高;酒店業(yè)務(wù)較為復雜,要熟練掌握各項業(yè)務(wù)需要花費較長的時間;該行業(yè)較注重資歷和經(jīng)驗,兩者對職位晉升影響較大;收入水平較其它行業(yè)相對較低。
第一階段(18—25歲)
2.獲得相關(guān)的酒店中級服務(wù)技能資格證書;
4.繼續(xù)深造,完成大專學業(yè),獲得大專學歷證書,提高英語水平。
第二階段(25—30歲)
3.繼續(xù)深造,獲得酒店管理類本科學歷證書,加強酒店英語訓練,能夠使用酒店服務(wù)英語進行基本的會話。
(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中期(30歲—40歲)
1.獲得高級酒店服務(wù)技能師證;
3.如有機會,爭取到國內(nèi)的先進酒店管理學院深造或到境外國際知名酒店工作,豐富國際酒店管理知識,為成為酒店職業(yè)經(jīng)理人做準備。
(三)職業(yè)生涯規(guī)劃后期(40歲月—退休)
第一階段(40—45歲)
2.成為酒店職業(yè)經(jīng)理人,成為酒店行業(yè)的專業(yè)人士。
第二階段(45歲—55歲)
1.權(quán)力不斷加強并逐步邁向高峰,爭取擔任某高星級酒店決策層;
2.建立酒店行業(yè)的個人良好品牌,在本行業(yè)有較高的信譽度和知名度。
第三階段(55歲—退休)
由于健康狀況和工作能力逐步衰退,只力求維持已取得的成就和社會地位,做好退出工作、準備結(jié)束職業(yè)生涯。
職業(yè)生涯規(guī)劃沒有固定的模式,但要具備4個必要環(huán)節(jié),即:分析發(fā)展條件、確定發(fā)展目標、構(gòu)建發(fā)展臺階、制定發(fā)展措施。滿足“兩種需要”(本人發(fā)展需要,經(jīng)濟社會發(fā)展需要)、符合“兩個實際”(本人實際,經(jīng)濟社會實際),重視“立足現(xiàn)實、著眼發(fā)展”關(guān)系的處理。在分析本人條件的基礎(chǔ)上,通過宏觀、微觀兩方面了解發(fā)展環(huán)境和崗位對從業(yè)者素質(zhì)的要求。每位酒店員工都應該根據(jù)本人條件,結(jié)合每個階段的發(fā)展目標,有針對性地制定發(fā)展措施,從而為實現(xiàn)自己的職業(yè)理想奠定堅實的基礎(chǔ)。
酒店專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書篇二
酒店業(yè)是個很大的行業(yè),至今我仍然無法把握這個行業(yè)的脈搏,尊重來自于個人的實力,而我明顯在這一領(lǐng)域內(nèi)實力不足,十多年前,我同樣是一名初入社會的學習酒店管理專業(yè)的學生,心懷理想進入酒店后,多年的多重壓迫下,終于消平的個人的棱角。棱角消平后,發(fā)現(xiàn)自己仍舊在思索。后來,我曾短暫的離開了酒店業(yè),在北京中加繼續(xù)從事服務(wù)工作,不過我發(fā)現(xiàn),從酒店工作中得到了對于我終身受用的很多經(jīng)驗和經(jīng)歷,這種工作的經(jīng)歷使自己從事hr有了更多的體會,快樂工作,快樂加班,快樂生活。我自我評估自己在酒店業(yè)的職業(yè)生涯并不太成功,但是真的感謝酒店這個行業(yè),我發(fā)現(xiàn)自己一直向往和熱愛火熱的酒店生活。
如果你要為自己做一個酒店人生的職業(yè)規(guī)劃,有幾個必須面對的前提,你必須勇敢的面對和正確的面對,這幾點是永遠無法回避的。
許多年前,沒有人給過我這樣的建議,而我也經(jīng)歷過一些很不規(guī)范的酒店,有個朋友曾經(jīng)說,壞企業(yè)也是一所好大學,當你無法改變環(huán)境時,你必須調(diào)整好自己的心情,有良好的職業(yè)心態(tài)才會擁有健康豐盛的人生。而我個人的建議:做為一名重點大學的畢業(yè)生,如果你能認真面對和正確面對你的職業(yè)人生,選擇酒店業(yè)是大有可為的。當然最好就是進入一家管理優(yōu)秀的,持續(xù)發(fā)展中的,品牌化的高星級酒店,這樣可以避免多年以后再走好多彎路。
盡管好多天之嬌子對此嗤之以鼻為此憤憤不平,不過我個人許多年后發(fā)現(xiàn)做酒店一定要從基層做起是一條真理。對這一點非常不滿的不僅僅是您,90%以上的大學畢業(yè)生都感同身受,不僅過去,可能將來,這一點永遠都是一個高熱度的話題。而現(xiàn)在,我也能理解您和同您一樣的好多學子們的心情,不過許多同您一樣的大學生在多年以后的努力獲得了回報后,他們中的大多數(shù)人的感受也和現(xiàn)在的我一樣了。
酒店業(yè)同其它服務(wù)行業(yè)相比較,算是我們國家最早引入標準化質(zhì)量體系管理的行業(yè)之一,在勞動密集型的行業(yè)中,這一行業(yè)的技術(shù)含量的確不高,有知識有文化的大學生常常和文化水不平的農(nóng)村勞動力從事著同工同籌的工作,而 你的直接上級可能高中也沒有畢業(yè),但他卻開始向你發(fā)號施令,這種痛苦的比較讓很多優(yōu)秀的學子們寒心不已。在基層工作中,個人僅僅是一個符號,而不需要你的個性。
然而,隨著你在酒店行業(yè)的職位上升,你會慢慢發(fā)現(xiàn),因為你了解了基層,知道了基層的語言,知道了標準化為酒店管理帶來的好處,有了你自己的酸甜苦辣,當你成為一名管理者時,你會發(fā)現(xiàn)你的開始能夠控制自己的團隊,會得到更多的尊重,而不是只是得到了一個職位。最大的問題是,如何在基層生存和發(fā)展的過程中,不被你周圍的環(huán)境同化,一但養(yǎng)成一種不好的工作習慣,你想通過后天來改變,真的很困難。
時間有限,這一點我不在作過多的闡述了,如果你選擇了酒店業(yè)作為你職業(yè)人生的開始,請相信,不要因環(huán)境的變化失去你個人的專業(yè)價值,這一點不是體現(xiàn)在某一家酒店,而在這酒店這一行業(yè)里,保持信心,加強修行。管理規(guī)范的酒店中,強調(diào)簡單的人際關(guān)系和專業(yè)能力。不要把希望寄托再某個人身上,個人的發(fā)展永遠來自于團隊的成功,失去一次機會并不可悲,有實力的人一定會得到更多的機會。最后,職業(yè)規(guī)劃在規(guī)范的企業(yè)一定會有,但相信我,企業(yè)絕不可能也無法為每一個員工去量身定做職業(yè)規(guī)劃,盡管好多企業(yè)會做出這樣的宣傳,企業(yè)只會為不到20%的認同企業(yè)文化的人,可以值得關(guān)注和培養(yǎng)的發(fā)展的員工去考慮他們的職業(yè)生涯,所以,首先你要有準備,先成為那20%的部份。還有最重要的一點,不可能離開具體的企業(yè)去談什么規(guī)劃,職業(yè)規(guī)劃本來也就是個人在組織中的發(fā)展計劃。
酒店專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書篇三
人生中我一直堅信“機遇總是降臨于有準備的人”,而“有準備”就是要有規(guī)劃。所以擬訂一份職業(yè)生涯規(guī)劃將對我的人生有莫大的幫助,畢竟把人生掌握在自己的手中要遠遠勝過隨意而安。20xx年3月,所包含的是我對未來的發(fā)展,也是促進我理想實現(xiàn)的催化劑。進行一份有效的規(guī)劃,不僅可以在時間上減少浪費,還可以加快自己在職業(yè)生涯的前進步伐。作為當代大學生,若是對自己未來的發(fā)展方向一片茫然,那么怎么才能被這個社會所接納呢?怎樣去奮斗自己的事業(yè)呢?因此我為自己擬訂了一份職業(yè)生涯規(guī)劃,為自己的未來進行好好的規(guī)劃。
我是一名性格偏內(nèi)向,愛沉默思考。比較重感情。業(yè)余時間愛關(guān)注時事,也喜歡聽音樂,外出散步,聊天。
自我優(yōu)勢:做事認真,有條理,有計劃,有責任心。
自我劣勢:對于問題的考慮往往不夠周到,做事有時不夠堅決。
職業(yè)性格:追求完美
酒店業(yè)一直以來職場被忽略的“寶藏”。在職業(yè)規(guī)劃意識為先的理性回歸下,一些發(fā)展前景好、潛力大、薪資高的行業(yè)尤其受到家長、學生的關(guān)注。其中酒店行業(yè)尤被認為是職場上尚未被充分挖掘的“寶藏”。
1.行業(yè)容量大:
作為全球十大熱門行業(yè)之一,酒店管理專業(yè)在國際上一直屬于就業(yè)熱點。隨著北京奧運會、上海世博會、年廣州亞運會和越來越多的國際大型活動在中國舉行,中國對酒店管理專才的需求也日益增大。近幾年,來自全球各個知名品牌的酒店集團紛紛瞄準了中國市場,并大力投資和加盟,導致行業(yè)內(nèi)的高級專業(yè)人才形成了供不應求的局勢。據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,世界上每一分鐘都有一個旅游酒店業(yè)的職位產(chǎn)生。
2.中高級人才匱乏:
3.從行業(yè)特性來看,酒店業(yè)尤其需要那些專業(yè)度高、綜合能力強的中高級人才。學院表示,那些語言能力強、具備全球化視野、接受過全球最先進的培訓、有實戰(zhàn)經(jīng)驗的人才將尤其受到酒店的青睞。
3.重視資歷和持續(xù)發(fā)展:
酒店管理行業(yè)不是一些家長認為的“吃青春飯”的行業(yè)。這一行業(yè)沒有年齡、性別的限制,相反也是個越老越吃香,可以終身為之服務(wù)的行業(yè)。因為隨著資歷的增加,與人打交道的經(jīng)驗就越豐富,處理事情的能力也越強。
4.較高的薪酬和福利待遇:
根據(jù)中國飯店協(xié)會最新發(fā)布的《中國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人20xx年度薪酬報告》顯示,20xx年度全國飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的平均年薪為15.13萬元。就五星飯店而言,北京、上海、廣州、深圳、蘇州五地的飯店總經(jīng)理平均年薪均已超過22萬元。另外酒店業(yè)也為從業(yè)者提供了體面的工作環(huán)境、衣食住方面的多重隱性福利,這是其他行業(yè)工作者所沒有的。
1、3-4年內(nèi):熟悉酒店營運,實習報告前言,做到某個部門的中層主管;進修獲得酒店管理的大本函授文憑和中級職業(yè)資格證;強化語言學習,英語口語流利。這個基礎(chǔ)在地方酒店獲得。
2、5-8年內(nèi):部門主管;進修獲得中高級職業(yè)資格證;同樣強化語言學習,至少掌握三門外語,英語口語流利,其他小語種能基本看懂和簡單交流。這個階段,如果地方酒店發(fā)展不錯,那就要爭取做到該酒店的執(zhí)行副總經(jīng)理;如果因為其他原因,則去武漢市的大型酒店尋求發(fā)展,做到部門主管的位置。
3、8-12年內(nèi):部門總監(jiān);就修獲得高級職業(yè)資格證;保持強化語言學習。這個階段,如果在地方酒店做到了執(zhí)行副總經(jīng)理的位置,那么就一定要去長沙市尋求更好的發(fā)展,甚至降低職位從部門主管的位置做起也可。
籠統(tǒng)地說,我的目標是,10幾年以后進入一級城市的大型集團酒店,做到部門總監(jiān)或執(zhí)行副總經(jīng)理。我很看好長沙的發(fā)展,長株潭經(jīng)濟帶的發(fā)展?jié)撃芎艽?,而且這個城市的生活基本符合我的生活理念。當然,未來的變化因素很多,發(fā)展的機會、婚姻家庭等,最終不一定是長沙市。
在酒店行業(yè)達到一定高度,接觸核心人群有一定的人脈網(wǎng)后,我很有興趣轉(zhuǎn)向做企業(yè)培訓和咨詢行業(yè),或者教書育人,或者創(chuàng)業(yè)。
進入工作10年內(nèi),需要在工作以外完成的積累:不斷學習理財知識,學會科學理財,保障一定品質(zhì)的生活。養(yǎng)成隨時記錄新的想法和靈感的習慣,提高文案策劃、寫作能力和演講水平,閱讀相關(guān)書籍,關(guān)注最新案例,保持思維的活躍。養(yǎng)成寫作的習慣,閱讀能提高文學素養(yǎng)的書籍,保持想象力,保持個人魅力。
不積跬步,無以成千里。計劃是成功的敲門磚,當如果只停留在計劃上,而沒有實際行動,一切都只是空談。因此,職業(yè)生涯規(guī)劃——行動才是關(guān)鍵!
酒店專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書篇四
在可持續(xù)發(fā)展理念的指引下,我國第三產(chǎn)業(yè)得到了快速發(fā)展,酒店行業(yè)也迎來了前所未有的發(fā)展機遇。新時期,隨著員工自我意識的不斷覺醒,員工的職業(yè)生涯期許值也在不斷提升。作為酒店,必須要樹立員工為本的意識,搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。本文圍繞員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵及意義,提出了職業(yè)生涯規(guī)劃的具體對策。
每個員工對自身的崗位和職業(yè)都有一定的目標期許值,從通俗意義上講,職業(yè)生涯規(guī)劃可以理解為職業(yè)生涯設(shè)計,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃主要包括自身規(guī)劃和企業(yè)規(guī)劃。本文更側(cè)重探討企業(yè)對員工職業(yè)生涯的規(guī)劃。具體來說,酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃就指的是酒店根據(jù)員工個人的職業(yè)崗位表現(xiàn),對員工進行興趣、愛好和能力等的多方面測試,結(jié)合員工的規(guī)劃思路和行業(yè)自身的特點,為員工制定切合實際的奮斗目標和職業(yè)規(guī)劃。
酒店對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃有著至關(guān)重要的意義。首先,能夠提高員工滿意度和忠誠度。員工在工作中是需要尊重認同的,酒店對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃是認同和尊重員工的表現(xiàn),能夠提高員工的滿意度和對酒店的忠誠度,會讓員工更積極的為酒店貢獻自身力量。其次,能夠充分挖掘員工潛力。很多員工對自身能力認識不清,通過職業(yè)測評等進行的職業(yè)生涯規(guī)劃能夠幫助員工更清新的認識自身在酒店中的角色,能夠讓員工有一個明確的定位,還能挖掘員工身上的潛力,能夠提高酒店員工的創(chuàng)造力,從而為酒店發(fā)展獻力。再次,能夠提升酒店競爭力。人力資源是酒店最寶貴的資源和財富,搞好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,能夠調(diào)動員工的工作熱情,能夠提升酒店的人才競爭力,從而讓酒店在競爭中處于優(yōu)勢。
(一)堅持員工個人、管理人員和企業(yè)組織三方參與的規(guī)劃模式
員工職業(yè)生涯規(guī)劃不是員工個人的事,也不是企業(yè)能夠包辦的,在進行職業(yè)生涯規(guī)劃時必須要堅持三方參與的模式。在這個模式中,每一方都有自身的角色,都有要承擔的責任,只有三方共同協(xié)作才能發(fā)揮模式規(guī)劃的作用。
1.員工自我剖析和評估。相對而言,員工是最了解自己的人,酒店要鼓勵員工多進行自我剖析和評估,對自身的興趣、愛好、能力有一個深刻的反省和認識。員工根據(jù)自我剖析的結(jié)果,將自己的興趣、愛好做好備注,并明確自身在崗位上所想要達到的目標,包括薪酬目標、升職目標等。這是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)組成部分。
2.管理人員對員工的評價指導。管理人員是與員工直接接觸的人員,其是連接酒店和員工的紐帶。管理人員要學習員工管理相關(guān)理論,要能夠?qū)T工在崗位上的表現(xiàn)進行跟蹤評價,對員工有一個全面的了解。同時,還要在員工的工作中做好指導者的角色,給員工提供職業(yè)生涯建議。管理人員對員工的評價指導是其職業(yè)生涯規(guī)劃的重要組成部分。
3.企業(yè)組織戰(zhàn)略與員工規(guī)劃的融合。在確立員工職業(yè)生涯規(guī)劃時,必須要將其放到酒店的組織戰(zhàn)略中,否則員工職業(yè)生涯規(guī)劃只能流于形式。這就需要酒店在制定發(fā)展戰(zhàn)略時充分考慮與員工職業(yè)生涯規(guī)劃的互動,既是對員工興趣和發(fā)展的回應,也能夠為酒店的戰(zhàn)略發(fā)展提供人力支撐。要通過明確的酒店發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)對員工職業(yè)生涯開發(fā)的驅(qū)動,并注重這個過程中員工的培訓,充分滿足員工職業(yè)發(fā)展需求。
(二)成立員工發(fā)展小組,輔助職業(yè)生涯規(guī)劃實施
要對員工進行職業(yè)規(guī)劃,必須要有一個專業(yè)的組織,負責員工職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)事宜,這個小組的人員可以從企業(yè)領(lǐng)導層、管理層和員工代表層中選取,其主要職責是對員工的前途負責,并協(xié)助完成員工職業(yè)生涯開發(fā)規(guī)劃。具體包括以下幾個方面:對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃教育。讓員工了解酒店的整體發(fā)展情況,了解職業(yè)生涯規(guī)劃的知識,讓他們了解酒店職業(yè)生涯規(guī)劃的組成部分,從而為員工配合職業(yè)生涯規(guī)劃創(chuàng)造條件;利用相關(guān)測評體系對員工進行綜合評估,包括對員工進行興趣、技能特長等方面的評估,幫助員工更清晰的認識自己,找準定位和方向;為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢,要根據(jù)所掌握的信息和酒店當前的發(fā)展狀況對員工提出的問題做好解答和指導。
(三)建立員工發(fā)展階梯,設(shè)計員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案
員工的發(fā)展是一個橫向、縱向結(jié)合的復雜過程,在這個過程中,員工的發(fā)展層次也不同。要建立員工職業(yè)生涯寬度階梯,引導員工在多個部門輪換工作,從而更好的發(fā)現(xiàn)和挖掘員工潛能;建立員工職業(yè)生涯等級階梯,制定不同階段員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃;建立員工職業(yè)生涯速度階梯,根據(jù)員工的個人成長和發(fā)展速度建立相應的快速梯、慢速梯,給員工提升一個晉升平臺。同時,要制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃方案,并將這個方案建檔保存,保證每個員工人手一份,讓員工結(jié)合規(guī)劃方案夯實自己在酒店崗位上所走的每一步,踏踏實實做好本職工作,不斷提高自身創(chuàng)造力,為實現(xiàn)職業(yè)生涯規(guī)劃不懈奮斗。
結(jié)語:作為酒店靈魂的員工,關(guān)乎酒店的生存和發(fā)展。如果不能夠妥善處理員工問題,有效利用員工資源,將會造成酒店員工的流失,會影響酒店的發(fā)展和壯大。因此,酒店必須要樹立員工職業(yè)生涯規(guī)劃意識,幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃,促進員工自身發(fā)展的同時,實現(xiàn)酒店的發(fā)展壯大。
酒店專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃書篇五
酒店業(yè)作為旅游業(yè)三駕馬車之一,已經(jīng)成為我國第三產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,并發(fā)揮著越來越重要的作用。由于長期承諾和穩(wěn)定牢固的傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系逐漸弱化,加之酒店組織結(jié)構(gòu)層級向扁平化趨勢發(fā)展,都使得酒店員工的組織承諾程度大大降低,突出表現(xiàn)為員工流動性日益加大、離職現(xiàn)象頻繁。通過酒店企業(yè)大量實踐表明,提升員工的組織承諾對建立酒店與員工的相互忠誠度、減少優(yōu)秀員工流失、充分調(diào)動員工的工作積極性都將起到關(guān)鍵性的作用。而在組織承諾提升的眾多要素中,加強酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃則又是其中的核心。酒店企業(yè)應積極建立起組織內(nèi)部員工的職業(yè)生涯發(fā)展體系,并為員工的發(fā)展提供更多的職業(yè)路徑指引,建立員工的工作目標遠景,幫助員工完成自我實現(xiàn)。
(一)酒店對員工職業(yè)生涯規(guī)劃的主觀意識淡薄
目前,酒店在人力資源開發(fā)與管理方面更加傾向于員工的招聘、培訓、績效考評等領(lǐng)域,而往往忽視對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。首先,很多酒店認為員工往往存在流動性,對其進行職業(yè)生涯規(guī)劃可能很難按照計劃實現(xiàn)和完成。其次,由于酒店和員工所面臨的環(huán)境經(jīng)常處于變化之中,員工的職業(yè)生涯發(fā)展可能會受到很多外在的影響因素,因而也會影響到員工的職業(yè)生涯發(fā)展的路徑。再次,很多酒店沒有員工職業(yè)生涯規(guī)劃的成功先例,也沒有該領(lǐng)域的專家作為指導,甚至有很多酒店根本沒聽說過職業(yè)生涯規(guī)劃的概念,因而也自然對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃提不起興致。
(二)員工職業(yè)生涯規(guī)劃沒有真正應用于實踐
隨著職業(yè)生涯規(guī)劃的逐步推行,很多酒店也開始對外宣稱自身對于員工的完善系統(tǒng)的職場發(fā)展計劃。但事實上,多數(shù)酒店對于自身員工的職業(yè)生涯規(guī)劃只停留在設(shè)想階段,并沒有科學系統(tǒng)地幫助員工分析其性格特征、能力水平和興趣愛好與工作崗位的匹配程度,也沒有將酒店的經(jīng)營發(fā)展目標與員工的職業(yè)生涯發(fā)展結(jié)合在一起。
職業(yè)生涯規(guī)劃為員工的可持續(xù)發(fā)展提供的保證和平臺,但該規(guī)劃的運行和實施還必須有完善的配套制度作為保障。這些配套制度包括:獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、績效考核制度和激勵制度。以上制度在所有酒店中都是已經(jīng)存在的,但很多酒店的上述制度都是具有普遍性的,沒有與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相配套、相對應。因而,造成了這些看似完善的制度,卻不能對酒店員工的職業(yè)生涯規(guī)劃起到推動作用。
(一)積極創(chuàng)建符合酒店員工自身特點的職業(yè)發(fā)展路徑
職業(yè)路徑是指組織為內(nèi)部員工設(shè)計的自我認知、成長和晉升的管理方案。職業(yè)路徑在幫助員工了解自我的同時是組織掌握員工職業(yè)需要,以便排除障礙,幫助員工滿足職業(yè)需要。同時,通過使具有不同職業(yè)素質(zhì)、不同職業(yè)能力傾向的員工都可以找到適合自己的晉升發(fā)展路徑,避免惡性競爭循環(huán),造成人才浪費和流失。酒店應針對員工各自情況,明確不同職系的晉升評估、管理辦法,幫助員工設(shè)計屬于其自身特點的職業(yè)發(fā)展路徑,給予其不斷上升的機會。
(二)強化員工培訓為職業(yè)生涯規(guī)劃提供保證
培訓是酒店培養(yǎng)和造就優(yōu)秀員工的重要途徑,是打造酒店核心競爭力的重要手段之一。酒店員工在實現(xiàn)自身的職業(yè)生涯計劃過程中,需要以自身能力的提高為基礎(chǔ)。酒店員工經(jīng)過培訓后,不僅能夠勝任本職工作,還可以承擔組織賦予的更大職責,有利于向更高職級發(fā)展,此外可以不斷拓展員工的知識面,增加工作閱歷,為員工實現(xiàn)自身職業(yè)目標和職業(yè)理想奠定堅實的基礎(chǔ)。
(三)營造酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃的良好環(huán)境
應充分利用酒店優(yōu)越的硬件條件為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,同時創(chuàng)建寬松而融洽的人際關(guān)系環(huán)境。通過公開內(nèi)部招聘、平等競爭、獎優(yōu)罰劣等措施為所有員工提供平等發(fā)展的機會。另外,職業(yè)生涯有一定的發(fā)展規(guī)律,需要員工對這些規(guī)律有深人的理解,并能結(jié)合自己的特點和工作實踐進行判斷和決策。因此,酒店企業(yè)有責任為員工提供比較專業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢。此外,酒店應通過物質(zhì)激勵和目標激勵相結(jié)合、內(nèi)外激勵相結(jié)合和正負強化相結(jié)合的原則,對員工進行激勵管理,促使員工自發(fā)充分地發(fā)揮自身的巨大潛力,提升員工對酒店的參與感和歸屬感。
(四)完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃的配套制度建設(shè)
完善員工職業(yè)生涯規(guī)劃的配套制度建設(shè),并不意味著全面否定酒店現(xiàn)存的相關(guān)制度,而是需要在現(xiàn)有基礎(chǔ)上針對員工的職業(yè)生涯發(fā)展進行調(diào)整和細化,明確各崗位不同層級在職業(yè)發(fā)展過程中的考核評價標準。接下來,酒店應將考核評價標準與其獎懲制度、薪酬制度、培訓制度、績效考核制度和激勵制度進行掛鉤,使員工生涯規(guī)劃的配套輔助制度充分發(fā)揮作用,保證員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有效實施。
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