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市場部個人工作計劃篇一
我認為,市場部工作應該是分析市場、研究市場、總結市場規(guī)律,具體進行市場開發(fā)工作。對市場工作則主要進行工作業(yè)績的考核。醫(yī)院市場部在某種程度上等同于企業(yè)的銷售部。而作為營銷人員應該具備什么樣的基本素質呢?形象要端正,市場意思強,溝通能力、應變能力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫(yī)療營銷的市場人員,個人基本要求更高。
醫(yī)院市場部目前做了哪些工作呢?發(fā)傳單、掛戶外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌?做多少車套廣告?以及內容如何組織,設計等?更大程度上應該是策劃人員的宣傳工作。而執(zhí)行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛戶外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,應該可以搞定。
市場部是否能夠正常運轉?能開展有效的市場開發(fā)工作?決定于醫(yī)院制定的市場思路、市場開發(fā)人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果說策劃工作要求的是有創(chuàng)意,求新,側重于文字表達能力、平面設計能力等方面,是點對面的宣傳工作;那么市場工作則基本上是根據市場開發(fā)工作的需要,側重于公關能力、溝通能力等方面,是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等著別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那么這樣的市場人員原本就不合格。
二、本院市場部的工作職能描述調查市場、分析市場、總結市場規(guī)律,制定市場開發(fā)工作方向。
①、通過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規(guī)律;
②、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向。
上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業(yè)績。當然,對醫(yī)院策劃部來說,也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平。
醫(yī)療服務營銷,不同于有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關系不大的工作;而醫(yī)療服務過程是病人來醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,涉及到醫(yī)療服務的各環(huán)節(jié),聯(lián)系到提供醫(yī)療服務的所有醫(yī)務人員。如何讓病人來醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務,自然就涉及到相關醫(yī)務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。
提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作。
規(guī)范醫(yī)療服務,根據醫(yī)院實際情況進行一定程度的客服工作,提高醫(yī)院現有客戶的滿意度,忠誠度,促進醫(yī)院的良好口碑,從而促進醫(yī)院的經濟效益??蛻舴展ぷ饕彩卿N售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
動效果的分析、統(tǒng)計能力。
進行,既是醫(yī)院形象、醫(yī)院品牌的進一步推廣,也可以直接促進醫(yī)院經濟效益。
發(fā)現病人,從而直接帶來醫(yī)院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
發(fā)工作一年以上,有醫(yī)藥、醫(yī)療器械,醫(yī)療市場開發(fā)工作經驗優(yōu)先。
待遇:底薪1000+提成
工作計劃:市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核:按照計劃開展活動的次數,以及開展活動的效果。
2、轉診類業(yè)務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業(yè)務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們的應該從自身找原因。什么樣的人合適做轉診市場的開發(fā)?轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等?以及我們對轉診醫(yī)務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發(fā)行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業(yè)務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通能力,以及對轉診病人提供個性化的服務能力。為了取得客戶的信任,有些客戶還要有計劃的多次拜訪。
②、轉診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
待遇:底薪1200元+提成
工作計劃:市場部安排2——3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以湛江市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。
工作考核:每月轉診斷病人數基本要求4個,主要是針對婦科、男科、肛腸科患者;每月總計少一個患者,當月底薪扣200元,依此類推;每月總計超一個患者,當月獎勵100元,依此類推。
結合醫(yī)院以婦科等為主打科室特點,我們就應該多開發(fā)該科室的相關病人。而娛樂場所的市場開發(fā),已經有初步方案,正在實施中。
求,我想即使開展任何業(yè)務,都未必可取得令人滿意的效果。
工作計劃:市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作。
待遇以及工作考核同轉診類市場人員。
4、體檢業(yè)務工作
醫(yī)院條件具備的時候,開展體檢業(yè)務;醫(yī)院條件不完全具備的時候,一定范圍一定程度的開展免費體檢,進一步發(fā)現目標病人,組織病人來醫(yī)院接受醫(yī)療服務。
此工作可結合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發(fā)員。
面向社會發(fā)展兼職的市場開發(fā)人員,根據業(yè)績定期給予高額的提成。
兼職業(yè)務類:人數不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,每月月底或者月初兌現一次。
主要由市場部主管負責物色、培訓、發(fā)展、管理兼職市場開發(fā)員。
6、戶外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
此項工作或者由以前市場人員繼續(xù)負責,或者交給策劃部門負責。具體以劉俊華,卓雄鋒等人為主來完成該工作。他們在戶外廣告的工作中有一定經驗,能吃苦,適合從事類似工作。
四、市場部其他人員基本要求內勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關能力強,熟練使用各類辦公軟件。
待遇:底薪800元+獎勵
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的
講座經驗。
待遇:底薪1500元+獎勵
獎勵的主要根據是活動的效果,以直接來醫(yī)院接受醫(yī)療服務的患者情況綜合效果為依據。(也有的醫(yī)院,是安排該醫(yī)院的醫(yī)生進行健康講座活動的。)
五、業(yè)績確認體系轉診類市場人員
①、市場人員提前將要轉診的患者情況告知市場部主管,通知市場內勤以及醫(yī)院導醫(yī)人員,進行轉診斷患者的初步信息統(tǒng)計。
②、病人來醫(yī)院時候,由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料。
③、病人出院后,由市場部內勤配合醫(yī)院財務人員進行該患者醫(yī)療費用的統(tǒng)計,并計算業(yè)務員個人提成等。
④、提成以及勞務費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上。
活動類提成按照醫(yī)療消費總費用的6%進行,由具體開展活動的聯(lián)系人、執(zhí)行人、以及健康講師等按照一定比例分配。
2、支付時間:原則上每月一次,月底支付;
3、支付方式:原則上以直接*對方的銀行卡上為主要方式;
4、支付時間、支付方式有特殊要求的,另商議執(zhí)行。原則上,以及時的準確的送達給對方為基本要求,以維護醫(yī)院的信用。
5、在醫(yī)院舉辦優(yōu)惠活動期間,如果轉診患者在醫(yī)院享受了不同程度的醫(yī)療優(yōu)惠服務后,那么相關勞務費、業(yè)務員提成比例則根據實際情況來定。
6、如發(fā)現市場部工作人員不及時、不準確的支付相關勞務費者,除追究相關責任以外,一律解聘。
7、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
七、市場部工作規(guī)定市場部人員根據自己的工作性質,自己書面計劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
2、市場人員工作進展情況,至少一周書面匯報一次,并交給市場部主管審查。
3、無書面工作計劃、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理。
4、轉診類工作人員、活動類工作人員,原則上以在外面開展相關工作為主,每天早上九點后即可離開醫(yī)院按照計劃開展自己的相關工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市場開發(fā)人員應注意自身的形象,工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調做人,認真做事。
6、針對業(yè)績突出的市場人員,可以給予特別的自由工作時間。除此外,任何人不能享受特殊待遇。
7、業(yè)績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個人業(yè)績,提高市場部的業(yè)績。沒有業(yè)績的人,業(yè)績不好的人,一律按照不能勝任市場工作對待、處理。
8、市場人員應不斷的加強自身的學習,不斷的提高自己的業(yè)務能力。要清楚的認識到,業(yè)務能力的提高,除了理論水平的學習外,的是在實踐中進行鍛煉、進步。不說空話,大話,要培養(yǎng)自己良好的個人形象。
9、適當的時候,市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流,業(yè)務培訓等活動。
10、市場部所有工作人員有接受市場部主管工作安排、工作檢查等責任。
市場部個人工作計劃篇二
從人力資源工作者的角度來說,現階段公司人力資源體系并不成型,說直觀點是未曾建立相關成型的有層次分工的管理模式,整個人力資源部在公司運作的各個環(huán)節(jié)中堪稱薄弱,甚至是明存實無。診斷問題,必須直接、大膽、真實,希望公司領導能夠耐心的聽取意見。
1、人力資源部未得到相關的權責
1)人力資源規(guī)劃
2)招聘與配置
3)培訓與開發(fā)
4)績效管理
5)薪酬福利管理
6)勞動關系管理
現階段人力資源部執(zhí)行的只有招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利幾大模塊的部分工作,其余工作都未由人力資源部開展,由于公司多年來經營一直未能建立人力資源體系,現階段人力資源部根本無法承擔起相應的權責。
解決方案:請示上級領導,時間寬余時交流溝通,該問題最重要的點在于樹立領導人“以人為本”的管理思想,并將人力資源部列入戰(zhàn)略部門。
2、人力資源管理的本末倒置
問題體現:高層領導將人力資源部管理范圍內的工作直接承擔了,例如:增加新職位時正常的流程是:領導將戰(zhàn)略部署告知人力資源部 人力資源部根據戰(zhàn)略制訂計劃將計劃反饋領導審批 將審批計劃交人力資源部 人力資源部實施計劃領導考評結果 領導補充不足。現階段流程有所倒置,領導制訂戰(zhàn)略部署并直接實施戰(zhàn)略部署,人力資源在整個過程中未能發(fā)揮作用,而領導在此項工作中也耗費不少寶貴的精力。
解決方案:人力資源部主動與高層交流用人事宜,和其他部門員工多交流,制訂組織機構定崗定員,準確掌握員工的優(yōu)缺點。多了解同行動態(tài),保證公司人員配置完善。
3、制度規(guī)范欠缺或者未能執(zhí)行
問題體現:公司部分制度、表格、操作規(guī)范已經不適用現階段的管理模式,有不少情況下無相關文件支持管理工作,員工各項規(guī)范無條例參照。
解決方案:根據實際起草制度及各項規(guī)范,適時安排培訓,并全程監(jiān)督。
4、人力資源管理缺乏中長期發(fā)展規(guī)劃,未能為公司的發(fā)展和決策提供專業(yè)的參考意見,未能為其他部門的長遠發(fā)展提供專業(yè)的支持和咨詢以及指導。
解決方案:請公司領導給予指導,根據公司發(fā)展路線,規(guī)劃長期人力資源部門工作。
市場部個人工作計劃篇三
1、及時收集本醫(yī)院病人信息,進行客觀統(tǒng)計分析,找準市場方向
2、適當的時候,進行醫(yī)院全員營銷培訓,逐步提高醫(yī)院整體營銷水平提高我醫(yī)院醫(yī)務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫(yī)院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。
3、客服工作
這同時也是全體醫(yī)務人員共同的工作。
三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發(fā)工作
1、策劃、組織、舉辦各種公益活動
工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關能力,以及有效舉行活動的執(zhí)行能力,年后計劃在__各高校,以及各級各類職業(yè)技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。針對__農村市場,做進一步的市場開發(fā)活動。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、甚至有代表性的村為單位,組織一定規(guī)模的免費體檢活動,或者專題講座活動,適時組織、安排周邊社區(qū)相關工作。
2、轉診類業(yè)務工作
一方面是針對大的醫(yī)療機構的轉診業(yè)務,主要是大的醫(yī)療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫(yī)院的收費也不低。
轉診類人員要求:文化程度高中以上,年齡30歲左右,女性優(yōu)先,溝通能力強,有興趣從事醫(yī)療市場開發(fā)工作。
工作計劃:市場部安排2--3人,專門負責此項工作。工作范圍也主要以__市區(qū),近郊區(qū)的范圍來開展。早期,轉診市場拓展范圍求遠、求廣,目前不適合醫(yī)院的客觀基礎。
其實,開展類似業(yè)務,并不是我的首創(chuàng)。我只是引用其他醫(yī)院的經驗而已。
工作計劃:市場部將安排1人專門負責此項業(yè)務工作。
4、體檢業(yè)務工作
此工作可結合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發(fā)員
兼職業(yè)務類:人數不限,要求不限。不管通過何種途徑,能給醫(yī)院帶來患者就行;有患者送到醫(yī)院,就享受高額的業(yè)績提成,一律按照每月患者醫(yī)療總費用的20%提取,每月月底或者月初兌現一次。
6、戶外廣告工作。(或者稱地面宣傳工作等)
1、內勤:女性,大專以上,25歲以上,開朗大方,形象端正,攻關能力強,熟練使用各類辦公軟件。
2、健康講師:大專以上,醫(yī)學類專業(yè)畢業(yè),口才好、形象端正、有豐富的經驗。
待遇:底薪1500元+獎勵。
五、業(yè)績確認體系轉診類市場人員
1、病人來醫(yī)院時候,由我院導醫(yī)人員進行轉診患者的確認,并確認患者姓名、疾病、主治醫(yī)生等情況,形成書面材料;底薪、提成以及勞務費,按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。
2、活動類等市場人員的業(yè)績確認過程,同上。
六、院外協(xié)作人員的勞務費等具體支付辦法
1、支付比例:按照醫(yī)療總費用的20%;
2、支付方式:原則上以直接打 到對方的銀行卡上為主要方式;
4、這里所指的勞務費用是指針對于轉診業(yè)務的一些必須的費用支出。協(xié)作人員主要指大小診所,藥店的工作人員。
市場部人員根據自己的工作性質,自己書面計劃安排自己的工作,一周至少一次,并交給市場部主管審批。
1、無書面工作計劃、無書面工作匯報者,按照當周曠工處理;
4、適當的時候,市場部內部可以開展多種方式的業(yè)務交流,業(yè)務培訓等活動。
市場部個人工作計劃篇四
自6月到目前已經跨入的__年的到來,來公司已有一年半的時間了,在這一年多的時間里,在不段的學習和摸索及領導的知道下,從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己,了解到優(yōu)良產品品質,合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售后服務才能獲得客戶的一致好評。
在__年的工作中,也已經在客戶的溝通上漸漸融洽,同時在采購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。盡量在最短時間內,為公司達成最好效益,用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結__年的工作發(fā)現還是有一下兩點需要改進;
(1)、工作雖然已經有一個明確的目標和計劃了,但是在執(zhí)行上還是效率有點底,需要加強工作效率。
(2)、在專業(yè)知識上,對同行業(yè)的信息了解的還不夠深入。
(3)、產品開發(fā)上速度有點慢。
(1)、聽從領帶的指導,服從指揮,團結合作,嚴格執(zhí)行公司各項制度。
(2)、努力學習產品知識,掌握技術,并在有效的時間內完成合理計劃,帶著“多學習,多思考,積極主動,態(tài)度決定一切,細節(jié)決定成敗,博學才可以明辨是非,恒心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)、在與客戶溝通上,善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益,同時老客戶的維持,新客戶的需找。
(4)、在產品開發(fā)及產品質量上,也會合理的結合市場行情,給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)、在產品組織上要提前明確計劃,合適實施計劃,不輕易承若顧客,承諾就必須辦到、辦好。這是我在__年的個人計劃,希望在以后工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執(zhí)行自己的崗位職責。
市場部個人工作計劃篇五
市場部20xx年度主要業(yè)績指標完成情況:
截止20xx年xx月xx日,我公司共發(fā)展二級合作網點兩個,魯山、舞鋼。因無配備專業(yè)的市場專員負責,20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀,截止12月31日,20xx全年二網總計銷售18臺,在20xx年10月我公司結束與魯山順發(fā)的合作,開始于魯山大團結汽貿城合作后,形式有了好轉,主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高,包括場地的正規(guī)建設都很好。另加上新店開業(yè),我公司投入的精力和人員也比較到位,后期跟蹤較緊,這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。
1.市場活動匯總
一季度
二月:汽車文化宣傳長廊--借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中,客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。
三月:榮耀共享,春情回饋--根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺),訂單7個雅閣,2個奧德賽,1個鋒范,來店批次總63,首次來店批次總104,來電總數43,效果明顯增加,本次活動效果還比較理想。
三月:熱銷200萬,廣本傾情送--此次活動積極消減了庫存,緩解了資金周轉壓力,提高市場占有率,最終提升銷量,完成任務目標。
三月:鷹城春季購車節(jié)--本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以"輕舞飛揚鋒芒時代"為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達到銷售效果。
二季度
五月:感恩回饋,五周年店慶--借我店5周年店慶之際,特推出感恩回饋,大幅優(yōu)惠政策,給顧客真正優(yōu)惠,在店慶期間達到一個比較好的銷售。
六月:廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會--通過限時閉館的銷售方式,結合文藝表演,現場氣氛營造,強有力的超低促銷方案,使大家在娛樂,和歡樂中喜悅訂車,達到很好的銷量。
三季度
九月:鷹城*模大賽暨秋季團購節(jié)--為積極應對,我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節(jié)的影響力,車展前期在各主流媒體上進行大規(guī)模的活動宣傳,又加上有中國第一*模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威,增加集客量,發(fā)掘更多的潛在客戶。積極消減庫存,緩解資金周轉壓力,打壓競爭對手,提高市場占有率。
四季度
十月:歌詩圖上市--用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖,充分突出了歌詩圖的尊貴性,而且也吸引了進店顧客的目光,從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。
十月:廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會--此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權,并且在演唱會中途舉行新車--歌詩圖的上市發(fā)布會,是一次前所未有的成功品牌宣傳,現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素,總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發(fā)售,這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。
十一月:魯山二網周末團購會--在這次的周末活動中,砸金蛋是其中的亮點,由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價,讓顧客真正的購得最低價,并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象,為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。
十二月:廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會--此次活動的目的不在于賣車,而是一次真正的回饋活動,現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖,也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑,把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。
2.市場推廣活動
(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作,包括冠名周杰倫群星演唱會,年末答謝會等宣傳活動,直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
(2)通過幾次春秋季的車展,和一系列提前宣傳,提升了我品牌在平頂山的美譽度,同時也宣傳了企業(yè)。
3.廣告宣傳活動
市場部今年在平頂山電視臺,平頂山晚報,平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣,大大支援了銷售活動,同時也促進了品牌價值的提升。
4.市場部規(guī)范化管理的推進
為了提升市場部的競爭能力,在本年度配合公司相關部門開展了市場部規(guī)范化管理運動,重新對市場部運作流程進行了規(guī)范,為明年工作效率的提升奠定了基礎。
1.與二網聯(lián)系不夠多,很少幾乎沒有時間去二網親身體驗,分析,二網所在城市的各項調查,致使二網銷售量比較差。
2.工作職責不明確,市場運作沒有主見,領導安排什么,自己就去做什么,不能獨立的去做一些有創(chuàng)意,有利于公司以及市場工作的方案。
1.加強與二級網點的溝通
市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通,定點去二網做市場調查,分析,給予二網協(xié)助,銷售人員的產品知識,和銷售技能的培訓工作,有計劃的去實施。
2.組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓
市場部擬通過組織計劃管理與執(zhí)行方面的培訓,增強市場部管理人員的計劃管理能力,同時強化基層市場人員的執(zhí)行能力。
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