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機(jī)構(gòu)管理部門職責(zé)篇一
一、貫徹執(zhí)行國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定的有關(guān)特種作業(yè)的方針、政策及管理辦法。
二、遵守考試機(jī)構(gòu)各項(xiàng)規(guī)章制度，依照技能鑒定工作程組織鑒定。
三、負(fù)責(zé)考試機(jī)構(gòu)考試項(xiàng)目咨詢服務(wù)和組織宣傳活動(dòng)；
四、負(fù)責(zé)國家發(fā)布的特種作業(yè)考試相關(guān)政策的實(shí)施；
五、負(fù)責(zé)考試機(jī)構(gòu)年度考試項(xiàng)目考試計(jì)劃的協(xié)調(diào)與制定；
六、負(fù)責(zé)特種作業(yè)考試報(bào)名，資格審核，資料的整理、匯總工作；
七、負(fù)責(zé)考試計(jì)劃申請(qǐng)，考試學(xué)員資料的上報(bào)，理論試題、操作試題的組織出題上報(bào)審批辦理工作：
八、負(fù)責(zé)準(zhǔn)考證制作與發(fā)放；
九、負(fù)責(zé)考試的準(zhǔn)備、組織考試、閱卷等考評(píng)過程管理工作；
十、負(fù)責(zé)考試成績登錄統(tǒng)計(jì)與上報(bào)工作；
十一、負(fù)責(zé)特種作業(yè)證的辦理、發(fā)放工作。
十二、負(fù)責(zé)年度考評(píng)工作資料匯總及總結(jié)工作；
十三、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
機(jī)構(gòu)管理部門職責(zé)篇二
客戶管理機(jī)構(gòu)以及崗位職責(zé)（一）公司成立客戶關(guān)系管理小組，負(fù)責(zé)公司的客戶管理工作。組 長：公司總經(jīng)理 副組長：公司副總經(jīng)理
成 員：營銷部部長，客戶管理專員。（二）客戶關(guān)系管理部門職責(zé)
1、客戶組織管理，包括客戶組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，客戶服務(wù)現(xiàn)場指導(dǎo)，客戶服務(wù)進(jìn)度控制，客戶關(guān)系設(shè)計(jì)與建設(shè)。
2、客戶信息庫建設(shè)管理，包括客戶信息收集，客戶調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，客戶資料建檔，客戶信息保管與利用，客戶信息庫建設(shè)。
3、客戶信用調(diào)查與控制管理，包括客戶信用調(diào)查，客戶信用評(píng)估，客戶資信動(dòng)態(tài)控制，客戶信用實(shí)施。
4、客戶日常關(guān)系維護(hù)，包括客戶的開發(fā)，客戶拜訪區(qū)域劃分，客戶訪問管理，客戶接待，客戶用餐招待及會(huì)議服務(wù)，客戶提案處理，客戶滿意度測評(píng)。
5、核心客戶管理，包括核心客戶的評(píng)審與資格認(rèn)定，大客戶回訪與回饋，大客戶滿意度調(diào)查，核心客戶關(guān)系維護(hù)。
6、客戶服務(wù)質(zhì)量管理職責(zé)，包括服務(wù)質(zhì)量文件的日常管理，服務(wù)質(zhì)量的檢查，服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估，服務(wù)承諾的管理。
7、售后服務(wù)管理，包括售后服務(wù)商務(wù)政策的制定，售后服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，客戶意見反饋及客戶投訴處理。
（二）崗位職責(zé)
1、組長，副組長的崗位職責(zé) 1）客戶管理規(guī)程的制定； 2）組織建立客戶信息庫；
3）客戶滿意度調(diào)查結(jié)果的分析討論，推動(dòng)改進(jìn)； 4）核心客戶的關(guān)系維護(hù)和回饋；
5）檢查日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)工作和客戶服務(wù)質(zhì)量。2、營銷部部長的崗位職責(zé)
1）客戶管理規(guī)程的實(shí)施和指導(dǎo)監(jiān)督； 2）客戶信息庫的維護(hù)與審查； 3）客戶滿意度的推進(jìn)；
4）核心客戶的關(guān)系維護(hù)，新客戶的開發(fā)工作； 5）檢查日?？蛻絷P(guān)系維護(hù)工作和客戶服務(wù)質(zhì)量；
6）對(duì)營銷人員的客戶管理培訓(xùn)，以及客戶管理的現(xiàn)場指導(dǎo)。3、客戶管理專業(yè)的崗位職責(zé)
1）售后服務(wù)和客戶投訴接待、登記，并及時(shí)反饋給主管； 2）對(duì)客戶的不定期拜訪，并形成拜訪記錄； 3）客戶投訴的內(nèi)部聯(lián)絡(luò)及跟蹤； 4）建立客戶檔案；
機(jī)構(gòu)管理部門職責(zé)篇三
環(huán)境管理組織機(jī)構(gòu)崗位職責(zé)一、環(huán)境負(fù)責(zé)人
1、全面負(fù)責(zé)本公司的環(huán)境保護(hù)工作。
2、總結(jié)公司的環(huán)境保護(hù)工作，激勵(lì)先進(jìn)，批評(píng)落后，處罰違章違規(guī)人員。 3、做好對(duì)公司環(huán)境污染事故的防范、報(bào)告、調(diào)查和處理工作。
4、負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作人員的日常安全教育和環(huán)境保護(hù)意識(shí)教育，使人人有保護(hù)環(huán)境的意識(shí)，都能遵守環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)和規(guī)章制度。
5、及時(shí)總結(jié)本部門的環(huán)境保護(hù)工作，激勵(lì)先進(jìn)，批評(píng)落后，處罰違章違規(guī)人員。 6、發(fā)生事故立即報(bào)告，組織搶救，保護(hù)好現(xiàn)場，參加事故調(diào)查，落實(shí)安全防范措施。二、環(huán)境聯(lián)系人
1、監(jiān)督本單位排污申報(bào)制度執(zhí)行情況。
2、監(jiān)督廠區(qū)內(nèi)外來施工單位及外來車輛等對(duì)公司環(huán)保管理制度的執(zhí)行情況。 3、建立環(huán)保設(shè)施運(yùn)行臺(tái)帳和危廢排放情況臺(tái)帳。4、負(fù)責(zé)公司環(huán)保信息交流和環(huán)保宣傳教育。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各車間、部門的環(huán)境保護(hù)工作，負(fù)責(zé)與政府相關(guān)環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系，完成相應(yīng)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
6、負(fù)責(zé)收集相關(guān)的國家和地方的環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并保證在公司的落實(shí)。
7、配合做好對(duì)公司環(huán)境污染事故的防范、報(bào)告、調(diào)查和處理工作。 三、行政經(jīng)理
1、組織職工學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)公司有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的規(guī)章制度。 2、組織安全教育，對(duì)新工人（實(shí)習(xí)、培訓(xùn)人員）進(jìn)行崗位安全教育。3、貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)環(huán)保規(guī)章制度，并對(duì)本部門執(zhí)行情況進(jìn)行檢查監(jiān)督。4、負(fù)責(zé)本單位各生產(chǎn)崗位現(xiàn)場檢查，杜絕跑、冒、滴、漏污染環(huán)境現(xiàn)象，如有上述現(xiàn)象發(fā)生，及時(shí)組織人員處理并及時(shí)上報(bào)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司給水井、下水道的管理，杜絕私自排污現(xiàn)象。
6、負(fù)責(zé)對(duì)公司環(huán)境保護(hù)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)管理，做到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)標(biāo)排放，并及時(shí)記錄，及時(shí)上報(bào)。 四、車間主任崗位職責(zé)
1、學(xué)習(xí)安全技術(shù)和環(huán)保知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)和環(huán)保規(guī)章制度。 2、搞好車間的安全和環(huán)保措施，組織安全、環(huán)保裝置和設(shè)施的檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作，保證齊全完好。
3、督促教育職工合理、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。 4、組織清掃、整理工作，保持作業(yè)場所的整齊清潔。
5、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，認(rèn)真檢查環(huán)保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，是否正常完好。 6、精心操作，嚴(yán)格控制工藝指標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行危廢處理操作規(guī)程，記錄清晰真實(shí)。7、按規(guī)定巡回檢查，準(zhǔn)確分析，及時(shí)處理生產(chǎn)過程中的異常情況。五、庫房管理崗位職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國家、上級(jí)有關(guān)部門及公司安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)工作的方針、法律、法規(guī)、政策和制度，負(fù)責(zé)本單位的危險(xiǎn)廢物的管理工作。
2、根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的要求，生產(chǎn)過程中所排放的危險(xiǎn)廢物，必須送至危險(xiǎn)廢物專用儲(chǔ)存點(diǎn)。并由專人管理危險(xiǎn)廢物的入、出庫登
記臺(tái)賬。
3、危險(xiǎn)廢物儲(chǔ)存點(diǎn)不得放置其它物品，應(yīng)配備相關(guān)的消防器材及危險(xiǎn)廢物標(biāo)示。 4、應(yīng)保持儲(chǔ)存點(diǎn)場地的清潔，危險(xiǎn)廢物堆放整潔。
5、跟蹤記錄危險(xiǎn)廢物在生產(chǎn)單位內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的整個(gè)流程。與生產(chǎn)記錄相結(jié)合，建立危險(xiǎn)廢物臺(tái)賬。
6、發(fā)生危險(xiǎn)廢物事故要及時(shí)上報(bào)，不能隱瞞事實(shí)，并配合上級(jí)部門對(duì)事故的調(diào)查。
機(jī)構(gòu)管理部門職責(zé)篇四
安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
安全管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人指使用單位及其下屬機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)的特種設(shè)備安全管理機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人員。
1、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好本單位內(nèi)特種設(shè)備安全管理工作，起草本單位特種設(shè)備的年度工作計(jì)劃并提交負(fù)責(zé)人審定。負(fù)責(zé)人外出時(shí)，根據(jù)負(fù)責(zé)人安排獨(dú)立處理有關(guān)工作。
2、檢查本單位特種設(shè)備安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，制定內(nèi)部管理規(guī)范并組織實(shí)施。
3、協(xié)助負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行本單位特種設(shè)備年度安全管理計(jì)劃的組織實(shí)施。
4、負(fù)責(zé)向質(zhì)監(jiān)部門申報(bào)辦理本單位特種設(shè)備及其作業(yè)人員各項(xiàng)行政審批手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)本單位特種設(shè)備日常檢查和維護(hù)保養(yǎng)工作。
6、向負(fù)責(zé)人上報(bào)特種設(shè)備突發(fā)事故和重大事故隱患。
7、協(xié)助負(fù)責(zé)人做好本單位特種設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急救援和事故隱患的整改工作。
8、做好特種設(shè)備的其它日常安全管理工作。
9、特種設(shè)備使用單位安全管理員應(yīng)旅行的職責(zé)。
10、履行法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責(zé)，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
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