演講稿是進(jìn)行演講的依據(jù),是對演講內(nèi)容和形式的規(guī)范和提示,它體現(xiàn)著演講的目的和手段。那么你知道演講稿如何寫嗎?下面我給大家整理了一些演講稿模板范文,希望能夠幫助到大家。
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇一
大家好!
很高興能有這樣的機(jī)會和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會,我匯報(bào)的題目是:在平凡中耕耘自己。
我叫××,是××××公司客服中心的一名受理員,自××年從事該項(xiàng)工作。剛到客服中心工作時(shí),我認(rèn)為做好客服工作是件很簡單的事情,“不就是接接電話嘛,有什么大不了的”。但是,隨著工作的不斷深入,在分公司對客服工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求下,面對千千萬萬不同用戶各種不同的問題,我深深地感覺到自己原來的認(rèn)識是多么錯(cuò)誤和幼稚。
××××客戶服務(wù)中心并不只是接電話、聽聽用戶投訴那么簡單,它是體現(xiàn)××形象和聲譽(yù)的窗口,是塑造××品牌、贏得更多市場的平臺,也是解答和解決客戶每一個(gè)問題的服務(wù)站。肩負(fù)著如此重要的責(zé)任和使命,我清楚地知道,作為一名客服受理員,不但要有良好的職業(yè)道德,還必須具備熟練的服務(wù)技能。
為了達(dá)到這個(gè)目的,從那時(shí)起,我就暗下決心,要從工作中的每件小事做起,把業(yè)務(wù)做到最好最精,贏得客戶的信任。為此,我積極參加崗前學(xué)習(xí),認(rèn)真鉆研《中華人民共和國電信條例》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《××客戶服務(wù)行為規(guī)范》、《用戶申訴管理辦法》、《話費(fèi)爭議處理辦法》等服務(wù)條例、流程和標(biāo)準(zhǔn);自覺參加分公司舉辦的《商務(wù)禮儀》、《××各項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用方法》、《電腦和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識》、《簡單故障處理》等培訓(xùn)班。
并虛心向有服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),不斷提高自己的服務(wù)水平,立志達(dá)到“一口清”、“問不倒、考不倒”。近兩年來,通過學(xué)習(xí)和在工作中的實(shí)踐,我寫下了××頁近××萬字的學(xué)習(xí)筆記,并總結(jié)出了客服工作的“四多”、“十要”?!八亩唷本褪牵骸坝脩舻男枨蠖鄦栆痪?、用戶的難題多想一點(diǎn)、用戶的不會多說一次,用戶的不快多管一事”;“十要”就是:“一要嘴巴甜、二要微笑誠、三要動作輕、四要脾氣小、五要肚量大、六要少講客觀理由、七要行動快、八要效率高、九要觀察勤、十要腦筋活”。
對用戶的“四多”、“十要”,使我感受到做一個(gè)××人的自豪與驕傲。
把用戶作為鏡子可以正視自己,把意見作為鞭了可以驅(qū)動自己,只有用戶滿意了,我們的工作才能算完成。兩年多的工作,使我深深地愛上了客服受理員這一崗位,并在服務(wù)用戶、塑造××形象中,實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值的提高。我知道,我的成長離不開用戶,因此,我要在平凡的客服崗位上,耕耘自己,回報(bào)用戶。為了達(dá)到這個(gè)目的,我一直把“用戶的需要作為我的工作方向,用戶的滿意作為我的工作追求”,并在日常的服務(wù)中做到“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把感情融入服務(wù);堅(jiān)持“多問一句,多想一點(diǎn),多說一句,多管一事”;堅(jiān)持“服務(wù)上講求優(yōu)質(zhì),責(zé)任上講求盡職”,把為客戶服務(wù)作為自己工作中的最大快樂,以真情打動用戶,以親情感動用戶,通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
一分耕耘一分收獲,我的辛苦付出不僅為××、為××公司樹立了良好的形象,也獲得了用戶的肯定,成為用戶信任的朋友。去年大年三十的晚上,剛好輪到我值夜班,聽著外面的爆竹聲聲,想到不能陪伴父母吃年夜飯時(shí),心里不禁有些傷感,就在這時(shí),我的同事將一個(gè)話筒遞給了我,說有人找。我一聽是一個(gè)男人的聲音,他說:××號小姐,你好!我是你們的用戶,多次得到了你的良好服務(wù),我一直銘記在心,今天打電話來也沒什么事,只是想和你說一聲,你們辛苦了,大過年的還要為我們這些老百姓服務(wù),真是太感謝你們了,祝你們新年快樂!
說實(shí)話,那一刻,我真的好感動,我覺得自己的辛苦沒有白費(fèi),用戶其實(shí)是理解我們的,我們不要把他們反映問題、提出建議看成是給我們找麻煩。正是這些用戶的問題、建議,使我們看到了自己缺點(diǎn)和工作中的不足,正是他們的意見,使我們在提高服務(wù)質(zhì)量、參與市場競爭中找到了努力的方向,也正是他們的“不滿意”,促使我們不斷改善服務(wù)品質(zhì),在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟!
一分汗水,一分榮耀,我的努力不僅得到了用戶的肯定,也得到了公司的認(rèn)可。
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇二
我很慶幸自己能夠成為xx賓館娛樂部的一員。雖說我家離賓館不遠(yuǎn),可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過為數(shù)不多天的所見所聞,使我了解到了xx的企業(yè)文化,同時(shí)也被xx的企業(yè)文化深深吸引。xx景區(qū)千姿百態(tài)、琳瑯滿目的各種奇石會讓您領(lǐng)略自然造物的神奇和石文化的博大精深。歷史名人字畫和鋼琴飛出的優(yōu)美旋律會讓您陶醉在濃郁的文化氛圍中。xx賓館體現(xiàn)了自然環(huán)境與客人情感的互動融合,它是人間休閑的風(fēng)水寶地,度假旅游的美景勝地、清靜愜意的理想福地、是體味奇石文化、園林文化、建筑文化、民俗文化、餐飲文化的藝術(shù)殿堂。我再次為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪,并暗下決心,一定好好工作,做一名愛崗敬業(yè)的好員工。
提到愛崗敬業(yè),我們娛樂部的田xx師傅就是身邊的典范。田師傅今年63歲了,來xx已13個(gè)春秋,他給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當(dāng)機(jī)器出現(xiàn)故障時(shí),田師傅總加班加點(diǎn)地?fù)屝蓿瑥牟挥?jì)較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩,同時(shí)也得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。當(dāng)我們問他:“您為什么對工作如此熱情?”田師傅總是談?wù)勔恍?,說出最樸實(shí)無華而又讓人欽佩的一句話:“領(lǐng)導(dǎo)把我安排在這個(gè)崗位是對我的信任,我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望?!倍嗝纯捎H可敬的老人啊!他的這種“愛xx、愛企
業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的高尚道德情操,深深地感染了我們,我們要以田師傅為榜樣,把他的這種精神繼承并且/發(fā)揚(yáng)光大。
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,行業(yè)競爭日益加劇,物競天擇、適者生存的形式,已是必然。xx企業(yè)要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展,個(gè)人要在企業(yè)中得以生存,企業(yè)員工必須發(fā)揚(yáng)xx人精神。
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工,我想問大家一個(gè)問題:“你為xx企業(yè)發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會說,我是一個(gè)平常的員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情?!痹谶@里我要大聲說:你錯(cuò)了。在xx企業(yè)發(fā)展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然是滄海一粟,但是你、我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動,必將成為xx企業(yè)發(fā)展壯大的活力。
人活在世,總要有人生目標(biāo),總要有個(gè)發(fā)展方向,說的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托。現(xiàn)在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè),就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇。就像魚兒愛大海;就像禾苗愛春雨;就像蜜蜂愛鮮花。怎樣才能體現(xiàn)這份愛,怎樣才能表達(dá)這種情呢?那就是“愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)”。
古人說:“不積硅步,無以至千里。不善小事,何以成大器。”從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。這才是我們愛企業(yè)、愿為企業(yè)做
貢獻(xiàn)的實(shí)際行動。如果我們把工作當(dāng)成一種享受,把工作當(dāng)成一種使命。那我們的xx企業(yè)一定會蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá)。
做一個(gè)愛自己企業(yè)的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現(xiàn)你的才能和智慧,因?yàn)閤x發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇三
醫(yī)院的手術(shù)臺上,醫(yī)生正在嫻熟而緊張地手術(shù),突然一片漆黑,他們想到的是誰?
夜晚,忙碌了一天的人們正在津津有味地看電視,畫面突然消失了,他們想到的又是誰?
工廠里。高速運(yùn)轉(zhuǎn)的車床噶然而止,他們想到的還是誰?
不錯(cuò)!是我們,是我們電力企業(yè)的職工!
這個(gè)時(shí)候,我們調(diào)度的電話鈴聲四起,醫(yī)院告急!居民告急!!工廠告急?。?!命令、操作、咔嚓!來電了,手術(shù)如期進(jìn)行,電視畫面恢復(fù)了,車床重新旋轉(zhuǎn)起來……
可見,作為國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的電力工業(yè),是關(guān)系千家萬戶的脈搏,只有我們電力工作的安全、可靠、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,才能保持國民經(jīng)濟(jì)的旺盛活力和快速增長;才能保障人民生活質(zhì)量的不斷改善和綜合國力的顯著提升!
做為電力企業(yè)的一名普通職工,今日,我站到這里,心情很激動,也很復(fù)雜。因?yàn)?,對我們而言,“三為”服?wù)不是形式主義的口號,而是年復(fù)一年,日復(fù)一日的切實(shí)行動!所以,今日與其說是演講,不如說是吶喊!是電力職工默默奉獻(xiàn)的豪言的吶喊!喊出了我們對電力工作的一腔濃情,喊出了我們對“三為”服務(wù)的無怨無悔,甘心奉獻(xiàn)!
1956年6月,招遠(yuǎn)縣光華油廠從青島引進(jìn)24kw柴油發(fā)電機(jī)組,什么概念?一小時(shí)供電24度。如同一個(gè)嬰兒呱呱墜地,招遠(yuǎn)電力事業(yè)誕生了,并且茁壯成長,遍地開花!現(xiàn)在我們平均每小時(shí)對外供電17萬度。這里面凝聚著我們電力職工多少血汗?!風(fēng)餐露宿、翻山越嶺、爬山涉水,為的是架桿拉線, 為的是村村通電,戶戶通電。一幕幕,濃重的仿佛就在面前……
放眼金都大地,那矗立的電線桿,那橫空飛架的銀線,無不是我們電力工人默默奉獻(xiàn)的誓言!
有人說,你們電力工人收入高、福利多,我沉默無語。因?yàn)槲抑烂刻烀鎸Φ氖强床灰?、摸不到的老虎,輕者傷、重者傷亡!有人說,你們電力工人是“電老虎”,有特權(quán),我悄悄走開。因?yàn)槲乙?shí)現(xiàn)公司的承諾:四十五分鐘到達(dá)用戶的故障現(xiàn)場,另一篇電力系統(tǒng)演講稿。
“五一”長假,黃金周里,祖國的大好河山,沒有我們的腳步;大年三十,灑酒焚香的祖墳前,沒有我們本應(yīng)跪下的膝蓋,不是我們無意,更不是我們無情……因?yàn)椋覀冞x擇了電力,我們就選擇了無悔的奉獻(xiàn)!
看吧??!節(jié)假日里,團(tuán)圓夜里,人們的歡 ,在百度中可以直接搜索到網(wǎng)絡(luò)站聲笑語是我們的贊歌;國民經(jīng)濟(jì)飛轉(zhuǎn)的車輪里,流淌著的是我們的血液;神舟六號騰飛的一剎那按鈕按下的,首先通過的是電流!小草平凡,卻可以撐起一片碧綠的草原;我們無聲,亦有一個(gè)感人至深的腳步!
城西站改造,我們調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo),每天都要去工作現(xiàn)場,甚至下班也要去,一句話,為了安全!從9月20號,設(shè)備投入開始,王俊勝站長吃、住都在站上,白天同值班人員完成操作幾十次;晚上要挑燈學(xué)習(xí)新設(shè)備的性能。已屆退休年齡的他,憑著對無聲崗位的熱愛,選擇了無聲的執(zhí)著,忘卻了家庭。。。
今年9月的一天,深夜二點(diǎn)五十五分,一陣急促的電話鈴聲打破了張星站張渙達(dá)的酣夢;全站停電,速歸!妻子脈脈地叮囑道:路上小心點(diǎn)!沒有任何的羅唆。因?yàn)?,她知道丈夫的工作字典里永遠(yuǎn)沒有下班、休班的概念,停電就是軍情!就是沖鋒號!或許,此時(shí)此刻,心靈的祈禱是最好的無言的祝福!
外面,淫雨綿綿,惦記送電,走的匆忙,忘卻了穿雨衣,秋風(fēng)瑟瑟,打濕的衣服貼在身上,常年瀝風(fēng)沐雨的膝蓋冷得透心……突然,摩托車大燈熄滅了,恍若掉進(jìn)無底的深淵,那白天熟悉的樹木、房屋無影無蹤,怎么辦?沒有一絲猶豫,借助前方淋濕的路面偶爾反射的凄涼的光,前進(jìn)……一個(gè)趔趄,摔倒了,爬起來,從十幾米的地方摸索到頭盔 盔,蹲下身,拉直了摔彎的腳后閘,強(qiáng)忍疼痛,啟動馬達(dá)……
前方,不是誘人的金礦,只是我們的一個(gè)無聲戰(zhàn)線奉獻(xiàn)者的責(zé)任!
奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中寫過這樣一句話:人的一生可以燃燒,也可能腐朽!我們電力工作者,選擇了燃燒!在平凡的崗位不平凡的燃燒!因?yàn)?,我們深知我們電力工人是一塊塊不起眼的紅磚,挺起默默奉獻(xiàn)的脊梁,筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈 。
不羨慕鮮花,因?yàn)槲覀冞x擇了無聲戰(zhàn)線的奉獻(xiàn)!或許,此時(shí)此刻,我們電力工人最大的安慰和鼓勵,就是您們熱烈的掌聲
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是來自***部門的***(姓名)。非常榮幸今天能夠站在這里于大家共同競爭“星級示范崗”。我演講的題目是《永燃“示范崗”激情,譜寫輝煌事業(yè)》。
當(dāng)有識之士將干部休養(yǎng)上升到考驗(yàn)黨員的戰(zhàn)略層面時(shí),當(dāng)責(zé)任感使命感推動愛崗敬業(yè)越來越受到重視時(shí),我們部也隨之順應(yīng)時(shí)代的召喚,上級領(lǐng)導(dǎo)登到一呼,提出了“星級示范崗”的主題活動,它如一面獵獵的旗幟,指引方向、凝聚人心;它似一聲嘹亮的號角,鼓舞士氣,催人奮進(jìn)!作為一名組工干部置身在這活動的滾滾熱潮中,感受到著我部對干部個(gè)人能力休養(yǎng)的重視,這些無不使我感到無比振奮,其實(shí)這就意味著責(zé)任、奉獻(xiàn)、律己,是大智慧的象征!
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來,隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識日益扎實(shí),但在編制管理工作中依然能夠堅(jiān)持依法用編、用編公開、高效便捷的原則。結(jié)合基層實(shí)際,逐步建立起機(jī)關(guān)事業(yè)單位編制實(shí)名制管理、規(guī)范臨聘人員管理等一系列制度體系。同時(shí)在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,有效完成了編制實(shí)名制管理,開展了機(jī)構(gòu)編制監(jiān)督檢查工作,并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的要求,積極推進(jìn)全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨聘人員規(guī)范化及日常管理工作,做好區(qū)編辦的辦公、辦會等日常工作。在工作中,我始終努力做到“三勤”,這就是勤預(yù)測、勤思考、勤總結(jié)。在“三勤”中,“預(yù)”字領(lǐng)先,任何事情都要提前考慮及早安排,在自己職責(zé)范圍內(nèi)大膽工作,主動處理問題和承辦事務(wù),當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手,保證了領(lǐng)導(dǎo)把更多的精力放在考慮重大問題上。我清楚,這份責(zé)任不是空洞的口號,不是華麗的裝飾,而是愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動,是無怨無悔的拼搏付出,是汗水輝映出的無限執(zhí)著!
奉獻(xiàn)!組工干部的崗位是平凡的,這里沒有燦爛的鮮花,沒有歡聲雷動的掌聲,也看不到驚天動地的業(yè)績。有的只是夜以繼日努力完成任務(wù);有的只是面對挑戰(zhàn)的義無返顧和大義凜然!為了全面推進(jìn)工作,我時(shí)常加班加點(diǎn),竭盡全力做好工作,不怕辛苦,從無怨言,在面對工作和家庭的雙方壓力時(shí),為了統(tǒng)籌兼顧好工作崗位,我始終堅(jiān)持以舍小家顧大家的精神,堅(jiān)守在崗位上,只因我深知自己肩上的責(zé)任,在小孩面臨中考的壓力正處于關(guān)鍵階段時(shí),我毅然頂著巨大的壓力帶領(lǐng)著科室同事奮戰(zhàn)在工作崗位上,加班成了我們的家常便飯,雖然愧對家庭,但選擇了這個(gè)崗位就選擇了付出。
律己!雖然我的工作很平凡,但我始終深知自己手中緊握的執(zhí)法之劍,因此,我不斷要求自己做到嚴(yán)以律己。時(shí)刻牢記,自己手中的權(quán)利是人民賦予的,以人民利益作為一切工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),以崇高的職業(yè)道德嚴(yán)格約束自己,規(guī)范自己行為,把好權(quán)利關(guān)、人情關(guān)和金錢關(guān),樹立“一塵不染光榮,以權(quán)謀私可恥”的良好道德風(fēng)尚,為自己打造一個(gè)清廉的人生!
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時(shí),揮楫擊流為明天。在未來的征程中,我相信我心中將永燃“示范崗”的激情,任由時(shí)間消磨永不熄滅,循著堅(jiān)實(shí)的足跡,書寫壯美的人生,用火一樣的激情去譜寫組工事業(yè)的光輝詩篇!
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇五
朋友們:
你曾注意過公路收費(fèi)站那一個(gè)個(gè)明凈的窗口嗎?這其中有一個(gè)窗口就屬于我。在祖國千里萬里的公路線上,它也許一點(diǎn)兒也不起眼,但是,我正是在這里才懂得了什么是人生的價(jià)值。
我剛來到××公路收費(fèi)站的時(shí)候,對人生充滿向往和信心。誰知,在具體的收費(fèi)過程中,卻有想像不到的艱難等待著我。有一個(gè)司機(jī),每次交費(fèi)的時(shí)候,都等著我先向他伸出手去,我不伸手,他就拒絕交費(fèi)。有一次他還用鄙視的口氣跟我說:“你老是這么向我伸手,難道就沒有一點(diǎn)當(dāng)乞丐的感覺嗎?”聽了他的話,我感覺受到了莫大的侮辱和戲弄。心里氣得不得了,走出收費(fèi)亭要和他論理,可他卻開著車子逃之夭夭。還有一個(gè)出租車司機(jī),交費(fèi)的時(shí)候,明明是好好的鈔票,他卻偏偏要當(dāng)著我的面將鈔票給撕開個(gè)裂口,還要在窗外吐上一口唾沫,以表示對我工作的輕視。我拒絕收他這樣的錢,他卻說:“這錢又不是不能用,不就是裂開了一點(diǎn)小口子嗎,你要不要,下次就別怪我不交了,”我氣得直想哭,可是哭又有什么用?還有一次,有個(gè)開個(gè)體依維柯空調(diào)車的司機(jī)交完費(fèi)后,用同情的口氣跟我說:“姑娘,我看你還是到我這個(gè)車上來當(dāng)個(gè)售票員吧,為我們的車子拉拉生意,保證你的收入比你現(xiàn)在的高?!甭犓强跉?,拉拉生意,好像我是個(gè)xx小姐似的。你說氣人不氣人!多天來我一肚子怨氣正沒地方出呢,便走出收費(fèi)亭,將自己的滿腔怨氣向他傾泄。司機(jī)自感理虧,開車走了。事后,領(lǐng)導(dǎo)卻狠狠地批評了我,說我委屈服務(wù)做得不夠,這樣一來,我倒成了風(fēng)箱里的老鼠,兩頭受氣了。當(dāng)時(shí)我的眼淚呀,止不住地往下流。母親和我的兄弟姐妹看我在收費(fèi)站不順心,就商量著湊錢要給我在貿(mào)易中心找個(gè)營業(yè)員當(dāng)當(dāng),那時(shí)我真的動心了??墒窍氩坏?,由于我出色地完成了當(dāng)年的收費(fèi)指標(biāo),年終評比時(shí)我成了先進(jìn)工作者,捧著大紅的獎狀,我激動得不得了。生活是公正的,我的一點(diǎn)點(diǎn)付出,領(lǐng)導(dǎo)和同事們都看在眼里,記在心里呵。領(lǐng)導(dǎo)也趁勢跟我說:“小高呵,我們是收費(fèi)的,一涉及到錢,人們對我們的誤解自然就多,因此我們受點(diǎn)委屈也就在情理之中。你們在第一線窗口的做好了,人們對我們的誤解就會消除。你們的形象代表著我們公司的形象呵。只要心里裝著國家,你的委屈服務(wù)一定就能做得出色。”
公司領(lǐng)導(dǎo)的一番肺腑之言使我改變了要去當(dāng)營業(yè)員的念頭,我下定決心,要在這個(gè)明凈的收費(fèi)窗口為公司樹立一個(gè)良好形象。
有一次,我們在收費(fèi)站窗口十米遠(yuǎn)的地方拾到一只黑色的皮包,里面有一萬三千多元的現(xiàn)金,還有身份證和一些收據(jù)等重要物件,我們在收費(fèi)窗口貼了告示,又向失主所在單位掛了電話,失主萬分感激地開車到收費(fèi)站來領(lǐng)取失物。不見不知道,一見嚇一跳,失主不是別人,就是那個(gè)不肯向我伸手交費(fèi)還稱我為乞丐的小車司機(jī)。從此,他對我們收費(fèi)站的態(tài)度有了改變,交費(fèi)時(shí),也主動向我伸出了他那男子漢的手臂,并向我微笑致意。看著他真誠的笑容,我的心里真有一種說不出的快慰。
××年××月的一個(gè)夜晚,××縣個(gè)體出租車司機(jī)××駕駛著他的通寶車行至我們的七里崗收費(fèi)站時(shí),突然剎車沖出車門,跪到我們收費(fèi)員的`跟前,高喊“救命”。原來是兩名歹徒在持刀搶劫。我們的班長和收費(fèi)員挺身而出,勇敢相救。歹徒擒獲了,可是在和歹徒的搏斗中,我的手臂卻被利刃劃開了一個(gè)大口子,鮮血直流。班長一邊給我打120一邊跟我說:“以后遇到這類事,你們女同志呆在收費(fèi)亭里不要出來,有我們就行了。”
這件事在當(dāng)?shù)乇粋鳛榧言?,領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我們,司機(jī)稱贊我們。那個(gè)總是愛撕錢的小車司機(jī)來交費(fèi)時(shí),向我伸出大拇指,說:“我愧對你們?!蹦翘?,裁破天荒地第一次收到了他的一張嶄新的完整的鈔票。那時(shí)候,我心里的快樂簡直無以言表。
幾年來,我一直被公司評為先進(jìn)個(gè)人,似乎從此以后我的生活就鋪開了陽光大道,可我心中的煩惱別人哪里知道,我有個(gè)表哥是開私人貨車的,他經(jīng)常在外地給我?guī)〇|西,然后跟我說:“好妹妹,你別收我的過路費(fèi)也就是了?!笨墒?,這怎么能行呢,我收費(fèi)是為了國家,又不是為了我私人,少收你一分錢,國家可就少了一分收入,我可不能這么做呵,為這我表哥的一家人對我都很有意見,說我們這些收費(fèi)的不通人情,要和我斷絕往來。我萬分無奈地接受著這一事實(shí),百口莫辯,有苦難言。而實(shí)際上,我們并不是不通情理的人,20xx年大水,我們就兔費(fèi)放行了二千二百五十多輛次的防汛救災(zāi)車,兔費(fèi)金額達(dá)到二十多萬元,并且,我們收費(fèi)站的工作人員還為災(zāi)區(qū)捐了款捐了物。我相信,總有一天,我的表哥他們一家一定會理解我的。
朋友們,“知我者謂我心憂,不知我者謂我何求?!苯裉?,我要在這里自豪他說:“我愛我的崗位,我愛我那小小的明凈的收費(fèi)窗口。”
謝謝大家!
幼師愛崗敬業(yè)演講稿篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
我叫xx,是xx縣敬老服務(wù)中心的主任。今天,我要匯報(bào)的題目是《我光榮,我是一名敬老服務(wù)人》。
說句心里話,我做夢都沒有想到這輩子能成為一名敬老院長。xxxx年底,我從縣招商局副局長的崗位被組織上調(diào)到敬老服務(wù)中心任主任的時(shí)候,我的心里還真有些轉(zhuǎn)不過彎來。我是帶著一定的情緒來上任的。
走進(jìn)敬老服務(wù)中心的第一天,我差點(diǎn)沒有退回來。那時(shí)的敬老服務(wù)中心,職工也有2個(gè)月沒有發(fā)工資了。我圍著三層的樓房,幾十個(gè)房間轉(zhuǎn)了一圈,除了工作人員的辦公室還勉強(qiáng)外,其他房間都灰塵遍地,臟亂不堪,臭氣熏天。
聽說我不想在這落腳,幾百個(gè)老人們都聚集在院子里,我看見了他們那期盼的眼神,我感受到了他們對我的需求,我更感受到了自己肩上的責(zé)任。最終,我走進(jìn)了我的辦公室,開始履行一個(gè)敬老服務(wù)中心主任的職責(zé)。
為了穩(wěn)定職工干部的人心,我從家里拿來了近10萬元錢,給職工開支,接續(xù)食堂正常開火,讓老人們吃上飯。在維系了正常運(yùn)轉(zhuǎn)之后,我開始對敬老中心做的第一件事情,就是整體大掃除。那些日子,我們從上到下,從里到外,干凈徹底的進(jìn)行衛(wèi)生大整治。一些職工開始時(shí)躲躲閃閃,戴著口罩,就是不愿意上前。我就親自伸手,沖到最前沿。由于我身體力行,一些慵懶的職工也找不到任何逃避的理由,只能放開手腳工作。我們打開一個(gè)個(gè)暖氣片的罩,掏出來一雙雙臭襪子,破拖鞋,吃完的水果皮,反正不堪入目,什么都有。
經(jīng)過半個(gè)月的集中整治,整個(gè)敬老服務(wù)中心可以說是煥然一新,窗明幾凈。我們?yōu)樗欣先瞬鹣戳吮蝗?,換上了新的床單,新的衣服。對每個(gè)老人都進(jìn)行了個(gè)人衛(wèi)生的清理,一對一的幫助老人洗澡,剪指甲,有的老人一輩子不刷牙,我們就為他們買來牙具,一個(gè)一個(gè)教他們刷牙。教會每個(gè)老人正確使用衛(wèi)生用品,規(guī)范上廁所,進(jìn)餐廳。過去那種蒼蠅滿天飛,到處臭哄哄的現(xiàn)象徹底杜絕了。樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況達(dá)標(biāo)后,我們又開始了樓外的環(huán)境整治,找來園藝專家,幫我們進(jìn)行整體規(guī)劃設(shè)計(jì),本著既要美觀還要適用的原則,我們把原有的破倉房推倒,建起了菜園,果園,花園,草地。為了省錢,我們找來朋友的鏟車幫助推倒了破倉房,剩下的活就由我們自己干。記得有一天我正穿著破舊的迷彩服,帶個(gè)破草帽子,和職工們一邊說笑,一邊整理舊磚頭,一輛車子在門口停下來,幾個(gè)市民政局的領(lǐng)導(dǎo)從車子下來,看我們正在干活就問,你們的領(lǐng)導(dǎo)在哪里?當(dāng)我站起來和他們打招呼的時(shí)候,他們都愣住了,他們說還以為我是敬老中心雇來的農(nóng)民工呢。
為了省錢,我堅(jiān)持能自己干的事就自己干,能化緣解決的就化緣解決。平整菜地,鋪設(shè)甬路,我們從沒雇一個(gè)人。綠化用的草坪,樹苗都是我在江畔公園改造現(xiàn)場要的廢棄物?,F(xiàn)在,每個(gè)晚上走進(jìn)敬老服務(wù)中心的人都會被我們的亮化工程所感染。16盞整齊的路燈,釋放著柔和的燈光,可有誰知道,這些路燈都是城建部門丟棄在垃圾堆里的廢棄物呢?
xxxx年,是xx縣敬老服務(wù)中心活計(jì)最多也是最累,最關(guān)鍵的一年。365天,我有300天是在單位度過的。愛人和孩子很少能和我見面。就連我的老父親去世的時(shí)候,我都沒能見上一口活氣。xxxx年的春節(jié),大年三十到初五,我把其他職工都放假了,大家忙了一年了,回家和家人過個(gè)團(tuán)圓年??删驮诔跷宓耐砩?,我接到了姐姐的電話,她告訴我,一直在醫(yī)院住院的老父親走完了最后的人生之路。當(dāng)我趕到醫(yī)院的時(shí)候,靈車已經(jīng)載著父親的遺體去了殯儀館,我哭著,追趕著靈車,老爸啊,為什么不再等幾個(gè)小時(shí),女兒值完春節(jié)的班好好送你??!為這事姐姐一直不能理解我,她多次對我說:爸爸生前對你最疼愛,可他老人家閉上眼睛的時(shí)候你卻不在現(xiàn)場。這件事也一直是我心中的一個(gè)結(jié)。作為爸爸最為疼愛的女兒,我怎么不想在老人彌留之際在他的身邊多陪他幾天,讓她感受一下女兒的孝心?。抗蛟诶细赣H的靈堂前,我的眼淚也像掉了線的珠子,我只能祈求老爸的在天之靈,原諒女兒的不孝。因?yàn)榘职值牟〈策呥€有姐姐在盡孝,而敬老中心幾百個(gè)孤寡老人,只有我這一個(gè)女兒?。‘?dāng)我抬起頭,看見靈堂上爸爸的照片一直帶著微笑看著我,我知道他老人家一定理解了女兒,謝謝爸爸對女兒的理解。
敬老服務(wù)中心的工作零而散。但每一件工作都關(guān)系到老人們的幸福指數(shù)。我們從開始時(shí)的衛(wèi)生會戰(zhàn),到后期的常態(tài)化管理,再到責(zé)任化,制度化,不僅使工作人員有了規(guī)矩,就連老人們也逐漸的養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣,飲食習(xí)慣,作息習(xí)慣,娛樂健身習(xí)慣。
視老人為自己的親人,只有這樣才能轉(zhuǎn)變我們的工作作風(fēng),干好我們的本職工作。那么如何才能把老人當(dāng)成自己的親人呢?我就帶領(lǐng)身邊的工作人員從身邊的小事做起,老人的指甲硬,普通的剪刀不好剪,我就去市場買來專門修腳的剪刀;很多老人有腳臭、腳氣,我就買來燒堿,每天晚上給他們用溫堿水泡腳,即舒服又除腳臭,治腳氣。為了便于管理,方便拿取,我們給每個(gè)老人建立了儲衣柜,把每件衣服繡上自己的名字,我們還購置了縫紉機(jī),噴氣熨斗,只要老人的衣服一脫下來,我們的工作人員馬上就給洗干凈,熨好,整齊的擺放在老人的衣柜里。不論何時(shí)何地,人們見到我們敬老服務(wù)中心的老人們總是干干凈凈的。
在敬老服務(wù)中心,為老人們送終是常有的事情。為了讓每一位老人能夠平靜的離開人世,我們做了大量細(xì)致而周到的準(zhǔn)備。除了給老人們準(zhǔn)備正常的裝老衣服外,我們還按照民間的喪葬習(xí)俗準(zhǔn)備了七件套,絆腳線等用品。
來敬老服務(wù)中心的老人都是無兒無女的老人,但他們也有其他親人。在很多人的心中,都有思鄉(xiāng)的情結(jié)。
今年62歲的馬德祥就有一個(gè)讓他放心不下的88歲的老母親。一次,老媽媽來到敬老院看望兒子,連連稱贊兒子享了福了。馬德祥的老母親去世的時(shí)候,我特地開車,頂著瓢潑大雨,拉著老馬回了老家,去送母親最后一程。這件事讓馬德祥很感動。他回來后,利用自己會種菜的特長幫助敬老服務(wù)中心種了十多畝菜地。
自己種菜,使敬老服務(wù)中心在夏季節(jié)省了一大筆經(jīng)費(fèi),從而有條件改善老人們的伙食和生活條件。
現(xiàn)在,我已經(jīng)深深地愛上了敬老服務(wù)中心的崗位,并以我是敬老服務(wù)人感到光榮和自豪。家家有老人,人人都會老。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德。我愿意用自己全部的愛去溫暖服務(wù)中心的每一個(gè)老人。讓每一位來到這里的老人都能安享幸福的晚年。
我光榮,我是一名敬老服務(wù)人!
謝謝大家!
【本文地址:http://www.mlvmservice.com/zuowen/2175221.html】