2023年社交媒體工作機制(3篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

社交媒體工作機制篇一

《公眾風(fēng)潮:互聯(lián)網(wǎng)海嘯》

【美】查倫·李、喬希·貝諾夫著

機械工業(yè)出版社2010年1月第1版

定價:48.00元

該書前身是查倫·李和喬?！へ愔Z夫還在全球知名互聯(lián)網(wǎng)研究機構(gòu)forrester公司撰寫的調(diào)研報告《社會化計算》,該報告深入研究了早期社會化網(wǎng)絡(luò)行為,如博客、維基百科、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等今天被統(tǒng)一稱為web2.0的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。而本書則更像是報告的增訂版和實踐版,如同他們在書中寫道,“有很多關(guān)于博客、社區(qū)、維基的書和文章,但是企業(yè)決策層卻不知從何入手。我們希望給客戶也給全世界,在整個趨勢上帶來清晰的遠景。不是管中窺豹,而是一整套明確的策略建議”。

不難發(fā)現(xiàn),查倫·李和喬?！へ愔Z夫的立論基礎(chǔ)在于“社會化技術(shù)人口分布”。為此,他們認為,任何開發(fā)利用公眾風(fēng)潮的成功戰(zhàn)略,都必須始于對消費者網(wǎng)上社交行為的評估。之后,才能決定自己想完成什么目標,才能規(guī)劃自己和消費者的關(guān)系應(yīng)該如何改變,并最終決定采取什么樣的社交技術(shù)手段。事實上,這就是他們提出的制定有效策略的post四步法,即人、目的、策略、技術(shù)和五項主要目標,即聆聽、對話、激勵、支持、擁抱。毫無疑問,根據(jù)他們所描繪的未來,企業(yè)營銷將變得更為復(fù)雜——營銷者不僅要懂得網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué),而且還要理解網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)和網(wǎng)絡(luò)文化學(xué)等全新領(lǐng)域。

《公眾風(fēng)潮》不只是探討互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對人類社會、對商業(yè)實踐可能帶來的正反面意義,而是更注重實戰(zhàn)性、操作性,把更多的筆墨著力在“公眾風(fēng)潮”下如何制定一個行之有效的企業(yè)戰(zhàn)略。當然,就熱門程度而言,《公眾風(fēng)潮》與《長尾理論》等書相比不可同日而語,但作為一本全面闡述社交性網(wǎng)絡(luò)商業(yè)應(yīng)用的書籍,本書不失為一本經(jīng)典之作。

正如思科主席兼ceo約翰·錢伯斯所說,“互聯(lián)網(wǎng)的第一個階段是讓所有人互聯(lián)。在第二個階段,它開始改變我們工作、生活、娛樂和學(xué)習(xí)的方式,人們開始意識到,互聯(lián)產(chǎn)生的新溝通、互動形成的人際網(wǎng)絡(luò)價值巨大?！豆婏L(fēng)潮》詳細記載了這種變化,并且這種巨大的市場變化對所有人都是機會”。

總之,《公眾風(fēng)潮》值得我們閱讀——那是因為,它深刻地記錄了社交性網(wǎng)絡(luò)促使商業(yè)變革的這一趨勢,更清晰地指出了其中的機會所在。

云計算:21世紀的商業(yè)平臺

[美]彼得·芬加

電子工業(yè)出版社2009年11月版

定價:35.00元

云計算是在計算機處理器技術(shù)、通信技術(shù)、存儲技術(shù)高速發(fā)展、虛擬化計算技術(shù)的普及、軟件向服務(wù)的轉(zhuǎn)變、乃至互聯(lián)網(wǎng)促進全球化趨勢的大背景下必然出現(xiàn)的一種劃時代的技術(shù)。全書并不是干巴巴地講述云計算技術(shù),而是帶入了很多有趣的故事,從公司運營、企業(yè)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)等多個方面闡述了云計算所帶來的種種機遇與競爭優(yōu)勢。

虛擬化與云計算

《虛擬化與云計算》小組

電子工業(yè)出版社2009年10月版

定價:45.00元

本書系統(tǒng)闡述了當今信息產(chǎn)業(yè)界最受關(guān)注的兩項新技術(shù)——虛擬化與云計算。云計算的目標是將各種it資源以服務(wù)的方式通過互聯(lián)網(wǎng)交付給用戶。全書以在數(shù)據(jù)中心采用服務(wù)器虛擬化技術(shù)構(gòu)建云計算平臺為主題,全面地勾畫出虛擬化與云計算的產(chǎn)生背景、發(fā)展現(xiàn)狀和關(guān)鍵技術(shù)等,其體系完整,內(nèi)容豐富,有助于廣大讀者理解信息產(chǎn)業(yè)今后發(fā)展的大脈絡(luò)。

當我們變成一堆數(shù)字

[美]斯蒂芬·貝克

中信出版社2009年7月版

定價:29.00元

在這本匯聚數(shù)字報告和分析的力作里,美國《新聞周刊》資深記者斯蒂芬·貝克展示了一個我們正在進入的鮮活的世界,告訴我們誰在支配人類。數(shù)字科學(xué)家滲透了人世間的每個領(lǐng)域,為我們描繪各階層的生活,該書充滿趣味又富有啟迪,揭示了一個頗具震撼力的嶄新追求——為人類打造數(shù)學(xué)的模型。數(shù)字科學(xué)家的這種努力,必將改變我們生活的方方面面。

未來是濕的:無組織的組織力量

[美]克萊·舍基

中國人民大學(xué)出版社2009年5月版

定價:39.80元

商業(yè)模式正在以一種令人頭暈?zāi)垦５乃俣缺桓淖?更大的社會影響達到極為深刻的程度,以致我們無法認識。現(xiàn)在一個擁有筆記本電腦的人可以掀起一場顛覆10億美元產(chǎn)業(yè)的運動。在本書中,克雷·舍基,一個新文化的最敏銳的觀察者,對此種社會革命的后果——無論是好是壞——給予了明晰而富有穿透力的解析,并思考了我們是誰,我們可以做什么。

社交媒體工作機制篇二

內(nèi)容提要：我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度逐漸加快，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)社交軟件應(yīng)運而生，無論是微博社交媒體，還是微信社交媒體，用戶數(shù)量均快速增加。這不僅在一定程度上降低了謠言成本，而且還為謠言傳播提供了速度和范圍支持，謠言的傳播機制也發(fā)生了變化。本文對社交媒體謠言進行了分析，探究了對社交媒體謠言的應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：社交媒體；
謠言；
傳播機制

前言：如今社交媒體及謠言對社會發(fā)展產(chǎn)生的影響不容忽視，從典型社交媒體——微博、微信的謠言傳播機制分析中可知，謠言對社會發(fā)展、信息傳播方向具有引導(dǎo)作用，因此，采取有效措施積極應(yīng)對社交媒體謠言傳播具有重要意義。

一、社交媒體的基本現(xiàn)狀

我國對社交媒體的研究時間遠遠短于西方國家，“社交媒體”一詞于2007年被提出，我國與以往相比，在這方面的研究取得了顯著進步，相關(guān)學(xué)者提出了重要建議，這為我國社交媒體發(fā)展起到了推動作用?，F(xiàn)在關(guān)于社交媒體的定義不盡一致，不同領(lǐng)域提出了各自的定義，但也有基本共識，簡言之，社交媒體即以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)來構(gòu)建社交平臺，以此便于用戶間進行信息交流、關(guān)系維系。

社交媒體在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的影響下，傳播內(nèi)容、發(fā)展模式、媒體功能等發(fā)生了明顯變化，發(fā)展空間較大、發(fā)展前景良好。在把握社交媒體現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，有針對性地展開探究，這不僅有利于改變?nèi)伺c人之間的交往方式，還能加快信息的傳播。以此為基礎(chǔ)分析網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播機制，同時，提出有效應(yīng)對策略，這能夠為網(wǎng)絡(luò)媒體、社會發(fā)展起到正向引導(dǎo)作用。

二、社交媒體謠言介紹

（一）基本內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)謠言之所以能夠快速、大范圍傳播，主要以媒介特性為基礎(chǔ)，媒介特性在一定程度上決定傳播機制。其中，微博社交媒體的媒介特性表現(xiàn)為：關(guān)注性，即用戶能夠主動添加粉絲，無需獲得被添加者同意，也可以互相關(guān)注；
原創(chuàng)性，用戶可以借助媒介平臺自行發(fā)布文字、圖片、視頻以及結(jié)合式內(nèi)容，一旦發(fā)布的信息內(nèi)容失真，極易構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)謠言制造、傳播的事實；
評論性，信息接收者能夠在信息下方寫下評論，這是謠言“添加”作用的表現(xiàn)；
轉(zhuǎn)發(fā)性，主要是對原信息直接轉(zhuǎn)發(fā)，不附帶任何感情色彩，這既能起到謠言消除的作用，也會起到謠言助推的作用。微信社交媒體的媒介特性表現(xiàn)為：好友添加，既能以搜索好友號碼的形式添加，又能以通訊錄聯(lián)系人啟用的方式添加，但需要獲得被添加者授權(quán)才能成為好友，即在迎合用戶行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上增進用戶間的聯(lián)系和人際關(guān)系；
群功能，用戶可以主動創(chuàng)建聊天群，也能被拉進聊天群，共享群內(nèi)消息，這在一定程度上增加了謠言的監(jiān)管難度；
朋友圈，用戶能夠借此發(fā)布文字信息、鏈接分享，同時，用戶也能對其評論，這會不同程度降低謠言的鑒別水平[1]。

（二）基本類型和傳播路徑。微博謠言主要有四種類型，分別為惡性犯罪類謠言、突發(fā)事件類謠言、災(zāi)害災(zāi)病類謠言和政策法規(guī)類謠言，其中第一種類型謠言的傳播幾率較大，具體表現(xiàn)為人身安全事件頻發(fā)，最后一種類型謠言屬于新興謠言，具有傳播速度快的特點。微信謠言主要有五種類型，分別為國際謠言、政策法規(guī)謠言、科學(xué)常識謠言、微信自身謠言以及社會類謠言，其中科學(xué)常識謠言發(fā)生頻率最高。微博謠言、微信謠言主要有三種傳播形式，分別是人際傳播、大眾傳播和群體傳播。辟謠機制方面，微博常用辟謠小組處置和用戶舉報兩種方式，微信常用技術(shù)攔截、辟謠賬號和用戶舉報三種方式。澄清機制方面，微博主要實施官方賬號聯(lián)合以此聲明澄清，微信主要定期推送辟謠報告。懲處機制方面，微博采用微博信息刪除、用戶停用、賬號刪除等方式，微信采用賬號封鎖和文章刪除這兩種方法[2]。

三 社交媒體謠言的有效應(yīng)對措施

（一）政府方面。首先，應(yīng)健全網(wǎng)絡(luò)立法，以此實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息的正向傳播、網(wǎng)絡(luò)秩序的有效維護、用網(wǎng)環(huán)境的凈化，為謠言治理提供法律支持。《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》已經(jīng)出臺，并作出了司法解釋，這為我國網(wǎng)絡(luò)立法起到了推助作用。我國在借鑒發(fā)達國家在此方面的立法經(jīng)驗時，應(yīng)結(jié)合我國實際國情，切忌全盤照抄，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建健全的法律體系[3]。其次，強化公信力建設(shè)。正是基于網(wǎng)絡(luò)平臺的開放性，才使民眾對政府發(fā)布的信息有了全面了解和掌握，因此，應(yīng)重點加強政府公信力建設(shè)，這是有效抵制網(wǎng)絡(luò)謠言的關(guān)鍵。再次，對辟謠信息要全面篩選、合理發(fā)布。要提高辟謠針對性，確保將網(wǎng)絡(luò)謠言攻破，同時，要重視還原事實真相，以消除民眾的懷疑心理，降低謠言所帶來的不良影響。此外，還能有效增進政府與民眾間的距離，加快和諧社會的構(gòu)建速度[4]。

（二）媒體方面。首先，堅持新聞客觀性。當有恐怖事件發(fā)生時，媒體報道應(yīng)嚴格遵守新聞?wù)鎸嵭赃@一原則，對于夸張、虛假信息應(yīng)及時制止傳播并予以澄清，避免出現(xiàn)信息無序傳播、虛假傳播，否則，會為民眾塑造錯誤認知。同時，還會增加辟謠的難度，從中能夠看出，遵循新聞客觀性在制止謠言傳播中具有重要意義[5]。其次，強化媒體公信力。應(yīng)重點加強媒介公信力，提高對信源的分析能力，以及信息的審核能力，從而減少網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，同時，能夠還原新聞?wù)鎸嵭?。從已有謠言的傳播中能夠看出，一旦虛假性謠言出現(xiàn)，不同媒介常對其作雷同性報道，對謠言傳播起了推波助瀾的作用。應(yīng)實行媒介聯(lián)合，主流媒體嚴把信息觀，起到信息正向傳播的示范性作用，同時，差異性媒體主動提供不同視角，以此實現(xiàn)辟謠目標，強化媒介聯(lián)合實力。再次，發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。應(yīng)對微博評論中積極性較高、信息傳播內(nèi)容真實性較高的用戶予以鼓勵，以此發(fā)揮信息傳播的正向作用；
強化意見領(lǐng)袖意識，無論是政府，還是媒體，抑或是個人，均應(yīng)做好把關(guān)人工作，以此實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境健康發(fā)展[6]。

（三）個人方面。為了得到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境凈化的效果，人們應(yīng)注意對網(wǎng)絡(luò)信息的辨別，不斷擴大信息接收范圍，優(yōu)化自我議程設(shè)置。除此之外，人們還應(yīng)有針對性地強化自身媒體素養(yǎng)，提高對不良信息的免疫能力和辟謠意識，時刻保持清晰、冷靜的頭腦，堅持運用理性思維處理謠言，以免負面謠言大范圍傳播。這對個人發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境營造具有重要作用[7]。

結(jié)論：綜上所述，社交媒體謠言應(yīng)通過政府、媒體和個人層面共同應(yīng)對，這對謠言的有效抵制具有重要作用，同時，能夠營造良好的媒介環(huán)境。我國在此方面還存在差距，需要不斷努力，借鑒國外好的經(jīng)驗，提高人們的辟謠能力和媒體素養(yǎng)。

注釋：

（作者簡介：孔澤鳴，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生；
鄭享玉，吉林大學(xué)新聞與傳播學(xué)院本科生）

社交媒體工作機制篇三

許多人都對熱點新聞非常感興趣，但是許多熱點新聞都具有負面性，或者說充斥著群眾的憤怒。在這個時候如果你不能很好的找到一個切入點的話，那么往往會事與愿違，不但達不到預(yù)期的效果，而且更糟糕的是會使你的聲譽受到一定影響。所以找到一個合適的切入點是非常重要的。

很多商家都會有自己的行業(yè)特性，我們可以利用這些行業(yè)特性去切入社會熱點。比如說，伊麗莎白去世后，紐約公共圖書館花了大量的篇幅來描繪伊麗莎白留下的豐厚遺產(chǎn)。這樣做不僅表現(xiàn)出了對逝者的尊重，而且讓感興趣的人更加想了解伊麗莎白，這樣就可以帶動更多人到圖書館去閱覽相關(guān)資料。

將購買轉(zhuǎn)換為市場營銷

聰明的商家不僅會采用各種手段售賣商品，更會在售賣商品的時候進行市場營銷。有的商家會舉辦一些活動，比如說將商品圖片發(fā)到社交媒體上面，得到一定的“贊”就可以贏得獎品，或者說有的商品分享達到一定的數(shù)量也可以有相應(yīng)的獎品。這樣不僅使客戶得到了優(yōu)惠，更可以贏得產(chǎn)品的口碑，提高了產(chǎn)品的知名度，在無形中就給產(chǎn)品打了廣告。

提高客戶參與度

參與度高的產(chǎn)品往往會受到大家的歡迎。商家在推廣產(chǎn)品的時候可以鼓勵客戶參與到產(chǎn)品的設(shè)計中，或者是客戶可以創(chuàng)造屬于自己的作品。舉個例子，美拍是一款視頻制作軟件，在推廣該產(chǎn)品的時候，美拍鼓勵客戶自己拍攝視頻并且制作特效，并且鼓勵用戶將自己的作品分享到qq空間或者微信等社交平臺。提高客戶參與度可以讓用戶了解并且體驗產(chǎn)品，同時也可以提高產(chǎn)品知名度，一舉兩得。

發(fā)布實用信息

很多商家都會利用微信、微博、官方博客等發(fā)布自己網(wǎng)站的產(chǎn)品更新信息，但是如果用戶看到的一直是這些產(chǎn)品廣告，相信他們也會感到厭煩，所以發(fā)布信息的內(nèi)容非常關(guān)鍵。各個商家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品性質(zhì)發(fā)布一些對客戶或者潛在客戶有用的信息。比如說主機91網(wǎng)站就在自己的官方博客上面經(jīng)常發(fā)布如何解決使用主機中出現(xiàn)的問題以及如何做好網(wǎng)站seo等，這些實用的信息也會在一定程度上提高商家的專業(yè)性，從而增加用戶對網(wǎng)站的認可度。

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