為了確保我們的努力取得實效，就不得不需要事先制定方案，方案是書面計劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應該怎么制定呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
部門年度工作計劃方案篇一
xx部門負責的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務，努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響，增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經(jīng)營特點、模式，設計切實的現(xiàn)金管理方案，主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結算”主題營銷活動基礎上，總結經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產(chǎn)品營銷，擴大我行的結算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶 重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。 最好最全的免費公文，
(二)加強服務渠道管理，深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求“二級分公司結算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配，”構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設，在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南，對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜 業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時，還要“精耕細作”，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據(jù)，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量，實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
部門年度工作計劃方案篇二
為了樹立質量是企業(yè)生命的意識，做到質量是企業(yè)前程的捍衛(wèi)者，同時用優(yōu)質的產(chǎn)品，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象。品質部根據(jù)20xx年gk保溫砂漿生產(chǎn)10000噸、gk膠粉5000噸、gk抗裂砂漿9000噸、gk界面砂漿500噸等任務目標，特制定以下工作計劃：
一、建立全面的質量管理系統(tǒng)
目前，品質部人力資源嚴重短缺，僅有2人，其中部長1人，檢驗實驗人員1人。但是職責范圍甚廣，包括：進料，制程控制，入庫，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化，標準化。
二、原材料及配方控制
由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認，可是這些環(huán)節(jié)都可能導致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質量目標的考核。鑒于此，我們必須加強源頭控制，即供應商的質量保證控制，通過對供應商體系的審核和質量改善活動的跟蹤，穩(wěn)定來料的品質。
保溫材料目前質量性能已達到最佳，在質量穩(wěn)定的情況下，配方可以做適量的調整，從而降低成本。(注：只能根據(jù)生產(chǎn)的穩(wěn)定性進行調整)抗裂砂漿和界面砂漿中的主要原材料石英砂，在施工允許的情況下可以考慮用河沙替換石英砂，從而達到降低成本。
三、制程控制
鑒于成品質量合格率為100%出廠，同時保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，計劃使用生產(chǎn)部自檢+品質部(生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認)相結合的方式來進行。當然，檢驗僅僅只是品質保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質意識，強化品質標準觀念，從源頭控制產(chǎn)品質量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質量才能更好的控制。為了做到這一點，有必要實行：
1、將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處
2、將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導生產(chǎn)
3、將相應標準作成直觀文件，便于操作員查看
4、工人的品質意識教育培訓
5、定時、定量的進行巡查，做好巡查記錄
6、在每一道工序上進行質量控制
7、對生產(chǎn)現(xiàn)場異常情況做到即時處理
四、售后客訴處理
及時處理客訴問題，找其原因及時制定出改善措施，將改善措施落實到工序上實施，并確認效果。讓產(chǎn)品的質量做到最大化。
在新的一年里，我們有了之前的經(jīng)驗，但也面臨著新的挑戰(zhàn)，我們必須更加努力，更專心、更耐心、更細心的完成來年的工作，做到質量第一。
部門年度工作計劃方案篇三
從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比較早的進入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區(qū)域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在河南xx市場可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
部門年度工作計劃方案篇四
組別職責：
1. 確認并執(zhí)行公司賦予本部門的使命;
2. 主要負責部門內(nèi)設計組別工作的統(tǒng)籌安排
3. 部門成本費用控制，所產(chǎn)生的日常費用審核
4. 協(xié)助銷售商品管理組針對新店、常規(guī)、大型促銷的方案的空間、平面與陳列協(xié)助、
5. 負責店鋪新品的形像企劃。
6. 每周、月召開部門例會，定期總結部門需要完善及相關執(zhí)行進度。
7. 規(guī)劃年度貨品推廣方案，平面、空間設計元素的修訂，審批物料、貨架下單等工作。
8. 結合終端市場的信息反饋，協(xié)調并組織人員定期巡鋪，對直營、加盟、代理、聯(lián)營店提供店鋪陳列、人員培訓、
形象維護的支持。
9. 制作與采購店鋪所需的形像道具，提升店鋪整體形像
10. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
11. 完成各職能崗位評估表，并參照最終的評估結果對終端進行分級管理。
12. 選擇、招募、培訓本部門人員，并制定本部門相應的規(guī)章、運作、考核制度。
權限
對于組別內(nèi)部員工持有管理權、獎懲權‘
對于公司部門工作操作技能及門店持有監(jiān)督權、評定權、建議權、考核權
陳列師工作說明
工作職責1：(主要)
1. 每季陳列指引制作、陳列效果監(jiān)督與維護。
2. 結合市場活動安排陳列工作，設計相關主題與櫥窗陳列;
3. 跟據(jù)商品部提供貨品銷售情況負責終端門店月度或節(jié)日推廣活動跟進(制作模版)
4. 根據(jù)商品提供的商品信息協(xié)助平面設計對商品陳列與pop的形像企劃
5. 進行巡店陳列調整及其他事務處理，匯總并制作相關照片。
6. 負責每季陳列道具開發(fā)與使用陳列指引制作(匯總，保存，備份)
7. 對各季主題陳列進行考核及記錄，并及時跟進;
8. 負責制訂新開店鋪個性展示標準、協(xié)助空間規(guī)劃;
9. 終端門店陳列隊伍的組建及規(guī)范建設。直接指導陳列工作的開展。(匯總，保存，備份)
10. 《10佳門店陳列》評比檢查和改進。定期對各店鋪店長及陳列組長進行主題培訓及考核;
11. 制定分區(qū)陳列執(zhí)行跟進方案，對分區(qū)陳列助理執(zhí)行區(qū)域評核
12. 進行每月陳列巡檢，月度陳列評比或季度評比工作;
13. 負責特殊道具采購與開發(fā)
14. 按照公司的特殊要求，針對店鋪進行特殊陳列;
15. 負責陳列知識培訓
16. 負責全國各個營業(yè)片區(qū)相關宣傳活動的協(xié)調、管理、指導和監(jiān)控
17. 定期向公司反饋終端的陳列報告，并提出建設性整改建議;
平面設計工作職責：
1. 與商品部、陳列師制作每季pop方案《氣氛與促銷pop》、節(jié)日推廣活動pop跟進
2. 根據(jù)店鋪每季物料更換情況，定期設計平面圖。(pop、價格貼、吊旗、橫幅、宣傳單、櫥窗背景、形像畫)
3. 在部門的領導下，與總公司接洽，提前了解并及時制作等相關廣宣物料。
4. 負責公司新店開業(yè)方案、促銷方案的平面制作、實施與執(zhí)行。
5. 根據(jù)公司需求狀況，制作logo、ppt版面設計、報刊書籍版面修訂等相關平面設計內(nèi)容。
6. 針對每次廣宣物料下單流程，嚴格控制物料質量及到店時間，并及時的監(jiān)控、控制制作成本
7. 對于終端門店廣宣物料使用的正確方式，采取有效指導。制作物料使用表格
8. 負責店鋪廣宣物料布置的統(tǒng)計與考核工作。
9. 完成終端門店物料使用評估，并參照使用頻率進一步令廣宣物料有效使用最大化。 10. 跟進每季畫冊拍攝與方案似定
11. 訂貨會現(xiàn)場pop設計陳列助理工作說明：
工作職責：
1. 對所屬區(qū)域店鋪季節(jié)性陳列效果現(xiàn)場維執(zhí)行與監(jiān)督，每月陳列情況,《相片》
2. 根椐《10佳店鋪陳列》方案進行所需區(qū)域每月陳列巡檢和店鋪上傳陳列效果抽檢，季度評比工作;
3. 做好新開店鋪貨品的sku、模特、pop、音響、燈光與陳列道具的數(shù)量統(tǒng)計工作，并負責與公司相關部門溝通跟進;
4. 負責版房的管理工作;
5. 終端店鋪庫存及倉庫貨品擺放的陳列管理;
6. 終端門店照片檔案的收集。(匯總，保存，備份)
7. 每月店鋪音樂制作、下發(fā)與反饋
8. 熟悉店鋪pop擺放與更換方法
9. 熟悉店鋪新開業(yè)的貨架驗收與陳列
10. 培訓店鋪人員如何使用月度店鋪陳列反饋表格
11. 每月收集與考察同品牌陳列與pop設計圖片資料
12. 協(xié)助訂貨會陳列布場
13. 協(xié)助陳列師完成新品陳列指引
14. 協(xié)助陳列師完成所負責項目 工作細則表格：
1. 各區(qū)巡店反饋ppt
2. 巡店表格
3. 每季陳列指引資料
4. 每季陳列指引執(zhí)行反饋表格
5. 陳列道具使用指引
6. 店鋪音樂文件
7. 新店開業(yè)陳列指引
8. 《10佳店鋪陳列》方案制作
9. pop擺放指引
10. 畫冊拍攝方案制作
11. 每季pop氣氛制作
12. 促銷物料申請單
13. 訂貨會準備
14. 店鋪檔案維護
年度工作總結
1. 通過有效的商品信息，平面，陳列，提升店鋪形像與銷售，如(常規(guī)月底促銷、元旦、春節(jié)、情人節(jié)、清明節(jié)、勞動節(jié)、暑假、中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)等節(jié)假日促銷方案提升店鋪系列促銷，平面與陳列結合的形像提升)
2. 利用10佳店鋪陳列方案，通過每季陳列指引進行季度考核與評比，全面提升店鋪陳列與形像氣氛
3. 陳列與平面制作20xx年秋冬、20xx年春夏畫冊方案與拍攝跟蹤
4. 新店開業(yè)的統(tǒng)籌工作協(xié)助(空間設計、平面物料下單、新店陳列指引)
5. 與設計部跟進協(xié)商春、夏、秋、冬的主題設計風格與主題、通過商品規(guī)劃作出每季陳列與平面的促銷方案
6. 與設計部跟進協(xié)商店鋪春、夏、秋、冬的道具配飾采購與指引制作
7. 店鋪音樂的月度更新計劃，提升店鋪進店率
8. 訂貨會的平面設計、空間區(qū)域、陳列布場
9. 根椐商品信息制作新品上市促銷方案的平面與陳列形像方案
10. 根椐商品信息制作主題面料促銷方案的平面與陳列形像方案
11. 陳列助理全程跟進店鋪執(zhí)行情況的反饋與建意，有效提升店鋪執(zhí)行能力與培養(yǎng)店鋪陳列小助手的效果，發(fā)現(xiàn)問題及時處里有效性。
部門年度工作計劃方案篇五
時光飛逝，轉眼間20xx屆少數(shù)民族事務部已經(jīng)成立六個多月了，度過了暢快淋漓的假期，我們再一次回到這一片我們?yōu)橹畩^斗為之拼搏的的土地上。自我校工商學院少數(shù)民族事務部成立以來一直以一種積極努力的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，克服困難，努力拼搏，取得了一系列優(yōu)秀的成果，尤其在少數(shù)民族同學越來越多的工商學院中，少數(shù)民族事務部的作用可謂是其他部門所無法比擬的，這離不開各個部門的積極配合。關心少數(shù)民族同學的學習生活，實實在在為少數(shù)民族同學服務是我們的宗旨，創(chuàng)造一個安定和諧的學習環(huán)境是我們的最終目標。新學期伊始，為了更好地將上述這些想法落到實處，于是就20xx—20xx學年下學期的工作計劃如下：
一、部門建設：
(一)部門的人員的配置：根據(jù)少數(shù)民族來源地優(yōu)先的方式選擇，具體為內(nèi)蒙古、新疆、云南、甘肅等地各有代表。這樣便于更好的了解各地區(qū)的民族文化，加強民族交流。
(二)部門工作、學習、生活作風的建設：我們以一種嚴謹，吃苦耐勞的精神對待工作，以服務同學，鍛煉自我為主要工作職責;以一種積極向上，明確學習目標為主要的動力，在學習中起帶頭作用;在生活中勤儉節(jié)約艱苦樸素，保持中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。
(三)部門團隊精神的培養(yǎng)：團隊精神是一個部門建設不可或缺的條件，它決定著部門的辦事效率和凝聚力。經(jīng)常性的在例會中進行討論，并將這種精神灌輸?shù)矫恳粋€部門成員的思想里，增強部門成員之間的聯(lián)系和交流。
(四)例會制度：每一個星期一次例會，會議內(nèi)容根據(jù)團組織學生會的分配而定，或根據(jù)具體情況而定。將例會內(nèi)容傳達到個人，任務落實到個人，從一開始就培養(yǎng)部門人員的社會實踐交流能力。
二、日常工作和活動
(一)配合團總支學生會各部門做好各種活動。為搞好團組織活動，民族事務部要積極配合學院團組織的思想教育工作，讓少數(shù)民族同學通過團組織看到其他不同生活領域的同學們的良好精神面貌和積極的思想態(tài)度。
(二)寢室文化大賽。
為了豐富同學們的課余生活增加同學們對寢室的關組，增加同寢室成員的默契配合程度，少數(shù)民族事務部將與生活部共同舉辦工商學院20xx學年度寢室文化創(chuàng)意大賽。
(三)建立少數(shù)民族信箱
1、為更好做到對少數(shù)民族的了解和關心，我們應加大對少數(shù)民族信箱的宣傳力度，讓更多同學了解、認知我們的少數(shù)民族信箱，懂得利用少數(shù)民族信箱這一資源及其功能。
2、就信箱的具體管理辦法，我們可以將原定每周五的清空改為“每日一盯”，采用部里成員“滾動責任制”的方式進行管理，以便于更及時地對少數(shù)民族同學所反映的事宜進行了解并及時解決。
(四)出少數(shù)民族海報
我們少數(shù)民族事務部以一個月或半個月為期，推出少數(shù)民族(我院人數(shù)較少的，大家比較不熟悉的民族)特色海報展覽，把海報貼在人流量大的地方。海報內(nèi)容：民族介紹，風俗習慣，圖文資料，有真實的照片更好。目的是讓大家了解這些不熟悉的少數(shù)民族。
(五)少數(shù)民族英雄事跡展覽。
為了方便少數(shù)民族同學理解本民族英雄任務，同時也為了全國各族同胞的團結，我們將會推出一個少數(shù)民族英雄世界的系列展覽。我們少數(shù)民族事務部以“服務同學，鍛煉自我”為宗旨，堅持厚學養(yǎng)德，樹人育才的校訓，在為同學服務的同時，也為我們提供了一個展示能力的平臺。希望老師和學生給我們少數(shù)民族事務部以支持和鼓勵，同時民族事務部也希望老師和學生給我們多提一些寶貴的意見和建議，相信我們民族事務部在不斷的學習和進步中，一定會茁長成長，并且創(chuàng)造出新的輝煌。
部門年度工作計劃方案篇六
xx年審計工作總體目標：圍繞我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設這個中心，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領內(nèi)審工作，堅持“全面審計，突出重點”的工作方法，實現(xiàn)事后審計向事前、事中審計轉變，繼續(xù)做好財務收支、經(jīng)濟責任、在建項目審計，加強監(jiān)督，促進規(guī)范。著力抓好審計整改落實，不斷改進審計方法，努力提高審計工作質量，確保審計有序開展、及時完成。xx年主要工作設想如下：
(一)繼續(xù)做好領導干部經(jīng)濟責任審計。重點對領導干部任期內(nèi)經(jīng)濟指標完成、財務經(jīng)營狀況和集體資產(chǎn)管理、使用和保值增值情況以及內(nèi)部管理制度的制定、執(zhí)行等進行客觀公正審計評價。促進干部廉政建設。要積極探索經(jīng)濟責任審計新問題、新情況。
(二)繼續(xù)做好財務收支(分配前審計)審計。重點加強對各單位收益分配額度、費用開支、補貼標準、應收賬款、庫存資產(chǎn)等方面的審計監(jiān)督，嚴肅財政紀律，不斷提高經(jīng)濟運行質量，促進各單位規(guī)范操作，增收節(jié)支，防止和杜絕損失浪費的現(xiàn)象出現(xiàn)。
(三)繼續(xù)做好對基建項目的審計。重點對政府實事項目資金投入審計，要嚴把審計關，努力節(jié)約政府建設資金，不斷提高資金，使用效果和效率。要認真協(xié)調有關部門做好建設項目審計，實行監(jiān)督與服務并舉的審計方法，不斷提升在建審計效果。
(四)繼續(xù)做好審計意見的整改落實和回訪工作。要建立跟蹤落實制度，從制度上，程序上確保審計意見落實，務求取得審計實效。
(五)努力完成領導交辦的其他事務。
部門年度工作計劃方案篇七
我自xx年9月28日入職至今已經(jīng)3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，xx年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事情中去總結工作經(jīng)驗，學習并且已經(jīng)適應工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我工作成長中一段寶貴的經(jīng)驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環(huán)境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢的自己也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網(wǎng)絡維護，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助。在此期間特別要感謝魯潔飛經(jīng)理和朱永清it對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內(nèi)容:其一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護;其二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的維護工作;其三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助?，F(xiàn)對前期工作如下總結和計劃:
一、中心的硬件及網(wǎng)絡維護
工作內(nèi)容:此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產(chǎn)品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發(fā)送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網(wǎng)站及中心呼叫系統(tǒng)的更進維護工作
工作內(nèi)容:公司網(wǎng)站主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護等，
完成情況:本年度此項工作的具體完成情況如下:
(一)、公司網(wǎng)站方面的維護情況，
調整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統(tǒng)的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統(tǒng)，在實施呼叫系統(tǒng)期間出現(xiàn)一些問題，通話質量不穩(wěn)定，斷線的等等現(xiàn)象，進行更進維護。
三、網(wǎng)點故障遠程協(xié)助
工作內(nèi)容：此項工作主要包括及時協(xié)助網(wǎng)點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統(tǒng)的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
(一)、及時為網(wǎng)點因電腦系統(tǒng)重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網(wǎng)點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數(shù)據(jù)類型的修改;數(shù)據(jù)保存路徑設置。
(三)、及時為網(wǎng)點的e3系統(tǒng)常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網(wǎng)絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統(tǒng)本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網(wǎng)點常見的有：圖片、巴槍數(shù)據(jù)上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數(shù)據(jù)，連接服務器失敗等等的一些常見的突發(fā)性問題。一般情況下引導網(wǎng)點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網(wǎng)點的網(wǎng)絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協(xié)助處理!保證網(wǎng)點工作的順利進行。
xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
xx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統(tǒng)及網(wǎng)站信息更新工作，網(wǎng)點故障遠程協(xié)助，保證公司所有員工在網(wǎng)絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的網(wǎng)絡平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識，更好的做好本職工作。
以上是我在監(jiān)控部it崗位上xx年度工作總結及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。
部門年度工作計劃方案篇八
20xx年耒陽市民族宗教工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握新時期民族工作主題和黨的宗教工作基本方針，依法管理民族宗教事務，促進民族關系、宗教關系的和諧，團結廣大少數(shù)民族群眾、宗教界人士和信教群眾，為耒陽市經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展，構建和諧耒陽作出應有的貢獻。緊緊圍繞“保穩(wěn)定、求和諧、促發(fā)展”的目標任務，認真開展對“重點、熱點、難點”問題的調查研究，開拓創(chuàng)新，扎實工作，全力推進民族團結進步事業(yè)發(fā)展，鞏固宗教領域和睦穩(wěn)定的良好局面。在新的一年里，重點做好九個方面工作：
1、加強民族團結進步，努力為少數(shù)民族群眾辦實事、解難事、做好事。一是加大民族政策、法律法規(guī)和民族知識的宣傳教育，積極開展“民族團結進步宣傳月”活動，不斷創(chuàng)新宣傳形式，豐富活動內(nèi)容，擴大全社會的知曉面。二是進一步整合資源，完善服務機制，穩(wěn)步推進民族工作。充分發(fā)揮基層力量，協(xié)調配合做好外來少數(shù)民族經(jīng)商人員的服務管理工作，進一步健全完善突發(fā)事件預防應對措施和處置工作協(xié)作機制，及時妥善處理涉及少數(shù)民族方面的矛盾糾紛，著力為少數(shù)民族同胞辦實事、解難事、做好事，維護民族團結進步和社會穩(wěn)定。三是指導少數(shù)民族聯(lián)誼會組織開展各項活動，促進各民族團結。四是扎實做好少數(shù)民族服務管理工作。要繼續(xù)做好少數(shù)民族同胞子女入學、考學、轉學和民族成份審核確認等相關服務工作，進一步完善少數(shù)民族服務管理與教育引導工作機制。
2、認真完成好市委、市政府和上級主管部門安排的各項工作。堅持強化工作責任常抓不懈，在人少事多的情況下認真落實業(yè)務工作，落實工作責任制，分工合作，科學合理安排日常業(yè)務工作。完成20xx年市委、市政府和上級主管部門安排的各項工作。主要業(yè)務工作有：“和諧寺觀教堂”的創(chuàng)建工作;宗教團體換屆工作;宗教教職人員的登記備案工作;宗教場所財務管理試點工作等等。
3、加強學習教育，努力提高教職人員的政治思想素質和業(yè)務水平。一是在宗教界開展“三講”教育活動，即“講政治、講學習、講團結”。 重點學習黨的xx大、xx屆六中全會和在中央政治局集體學習會上的重要講話精神，努力提高宗教教職人員的政治素質，進一步增強教職人員愛國愛教，遵紀守法的意識，使他們始終與黨和政府保持同心同德。二是每季組織召開一次各宗教團體、宗教場所負責人座談學習會，指導各教派大力開展業(yè)務知識學習培訓，繼續(xù)開展佛教講經(jīng)演講競賽活動，激發(fā)廣大教職人員讀書學習的積極性，不斷提高宗教教職人員的業(yè)務水平、理論水平、思想素質，成為引導教育信教群眾的帶頭人，為構建和諧耒陽作多貢獻。
4、加強制度建設，努力提升管理水平和依法行政能力。一是進一步完善制度，規(guī)范寺廟宮觀的管理和宗教活動秩序，狠抓長效管理措施的落實。二是抓好20xx年度制定出臺的各項管理制度和20xx年制定出臺的宗教場所財務管理指導意見和基建項目審批管理辦法的落實。對宗教場所負責人實行管理目標責任考核。三是加強旅游景區(qū)、文保單位的治理工作，進一步理順關系，規(guī)范燒香點的宗教活動秩序，對管理不規(guī)范場所的登記證予以收回。四是加強對行政中心宗教窗口的業(yè)務指導，嚴格執(zhí)行許可規(guī)定和審批規(guī)程，努力提高辦事效率和服務質量，提升依法行政水平。五是加大對宗教場所財務、基建、消防、衛(wèi)生等專項檢查力度，進一步提升宗教場所規(guī)范化管理水平。
5、加強宗教重點項目建設，努力推動宗教文化旅游事業(yè)發(fā)展。重點協(xié)助指導鹿峰寺和盤古寺完成殿堂、生活、辦公、景觀配套設施基建與裝飾工程;指導幫助金錢寺搞好寺內(nèi)布置，為佛教協(xié)會的辦公創(chuàng)造條件。指導好蔡倫竹海景區(qū)紫霞禪寺大雄寶殿的建設。做好張良洞(釣巖寺)開發(fā)前期工作，為我市增加旅游新亮點贏得寶貴時間，積極推動宗教文化旅游事業(yè)發(fā)展。
6、加強人才培養(yǎng)，努力挖掘弘揚宗教文化為構建和諧社會服務。一是加強對宗教人才培養(yǎng)工作的領導，指導各宗教團體制定人才培養(yǎng)與引進計劃，推選優(yōu)秀教職人員報考宗教學院進修深造，組織舉辦各類知識培訓班。努力提高耒陽教職人員的綜合素質。二是積極引領各教派開展弘揚傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，營造和睦和平社會氛圍的文化宣傳和慈善捐贈活動，倡導與人為善，積善成德，抑惡揚善思想，為構建和諧社會及改善民生多作貢獻。
7、加強宗教團體建設，努力為宗教和睦，實現(xiàn)和諧耒陽提供組織保證。宗教團體和宗教界代表人士是黨和政府聯(lián)系信教群眾的橋梁和紐帶，扎實做好他們的團結和引導工作，加強宗教團體的班子建設，重視愛國宗教人士的培養(yǎng)，使他們真正與黨和政府保持一致，自覺主動地配合政府部門做好維護社會穩(wěn)定、增強民族團結、促進宗教和睦方面工作。重點做好佛教協(xié)會和基督教“三自”愛國運動委員會的換屆工作，切實加強宗教團體對場所重大事項決策、參與和監(jiān)督的權威，認真抓好宗教團體班子成員和場所負責人的任前考察把關工作。
8、加強普法教育，努力提高宗教干部的法律意識和依法行政能力。一是按照“五五”普法教育計劃，分層次、分期分批組織民宗干部、教職人員、少數(shù)民族群眾和信教群眾認真學習黨的xx屆六中全會精神、民族宗教政策和法律法規(guī)，通過舉辦培訓班等各種形式的法制宣傳，使廣大干部群眾分清什么是宗教，什么是邪教，什么是迷信，努力提高民宗干部的法律意識和依法行政能力，營造遵守法律、崇尚法律、依法辦事的法治環(huán)境，使民族宗教系統(tǒng)形成學法、用法、守法的濃厚氛圍。二是積極開展法治宗教活動場所的創(chuàng)建活動，發(fā)揮典型示范作用，提升全市宗教場所的法制建設水平。
9、加強依法行政，打擊假僧假道，切實做好“回頭看”工作。一是開展對農(nóng)村宗教問題的專項調研。要深入到基層和場所，廣泛聽取宗教界人士、信教群眾、農(nóng)村黨員干部的意見和建議，對做好我市農(nóng)村宗教事務管理工作提出對策和措施。二是強化教職人員的管理。對全市各宗教場所的教職人員基本情況進行逐個清理調查，建立宗教場所教職人員檔案，規(guī)范合法場所教職人員管理。三是繼續(xù)抓好非法土廟、假僧假道亂做佛事道場治理工作，扎實開展“回頭看”復查活動，切實鞏固治理成果。四是切實做好抵御滲透工作。繼續(xù)推進抵御滲透教育進場所、進社區(qū)(村)，筑牢抵御滲透防線。堅持和完善領導協(xié)調、部門和區(qū)域協(xié)作機制，及時會同有關部門依法取締基督教非法聚會點，打擊各種非法宗教活動，確保全區(qū)宗教領域和睦穩(wěn)定。
10、加強機關作風效能建設，努力提高服務水平。堅持以服務基層、服務群眾為工作出發(fā)點，認真學習貫徹實踐科學發(fā)展觀，以“強服務、保增長、促發(fā)展”為主線，以改進作風、創(chuàng)新理念、提升效能為重點，以讓群眾滿意、基層滿意為目標，將作風效能建設工作融入到各項工作之中。進一步深化機關作風、政風、行風效能建設和黨風廉政建設，進一步推進懲治和預防腐敗體系建設，創(chuàng)新工作方法，完善規(guī)章制度，規(guī)范機關工作人員行為，全面提高機關辦事效率，提升服務水平，為促進耒陽經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展作出積極努力。
主要工作措施
1、加強學習，提高素質。要以與時俱進的創(chuàng)新精神，深入研究新世紀民族宗教工作面臨的新問題及應對措施，掌握工作的主動權。通過認真學習民族宗教政策、法律法規(guī)及有關知識，掌握現(xiàn)階段民族宗教工作的特點和規(guī)律，有的放矢地開展好工作
2、加強作風建設，搞好調查研究。深入基層、深入宗教活動場所，深入實際、深入到具體問題中去，深調細研，使黨的民族宗教政策和法律法規(guī)真正落到實處。
3、創(chuàng)新工作機制，務求工作實效。一是建立完善的民族工作社會化工作機制。調整充實民族管理機構，制定議事規(guī)則，發(fā)揮應有作用;二是建立矛盾糾紛調處機制。明確相關部門、單位，落實管理責任，努力使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);三是建立應對突發(fā)事件的快速反應機制。努力做好社會治安綜合治理工作，確保各種突發(fā)事件的就地解決和繕后工作的有序進行。
部門年度工作計劃方案篇九
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20xx年度總結報告以及王總提出的20xx年五件大事，綜合部在20xx年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：
一、20xx年度綜合部的工作方向：
1、完善職工隊伍建設，實行優(yōu)勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有規(guī)可依，綱舉目張，最重要是在有了規(guī)章制度的基礎上，加強執(zhí)行力。
4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業(yè)務能力，根據(jù)實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業(yè)務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發(fā)展的角度，高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協(xié)調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協(xié)作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務知識，樹立良好的服務意識，以便以后工作順利開展。
二、20xx年度綜合部主要工作及相應措施：
第一部分、人力資源
配合公司20xx年度營銷目標的實現(xiàn)，根據(jù)公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：
1、人員招聘。
①、利用公司影響力和春節(jié)后人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。
②、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應20xx年人才猛增需求。 ③、在20xx年績效考核的基礎上實現(xiàn)20xx年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務強的內(nèi)部員工。
④、實施方案：
ⅰ、招聘方式：以網(wǎng)絡招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如前程無憂網(wǎng)、智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)、新安人才網(wǎng)等。 ⅱ、人才市場現(xiàn)場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。 ⅲ、內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
ⅳ、熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
ⅴ、獵頭招聘以及學?，F(xiàn)場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學?，F(xiàn)場招聘主要針對基礎崗位。
ⅵ、免費網(wǎng)絡論壇：在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息，并抽空多頂貼。 ⑤、注意事項：
ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業(yè)性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。 ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、了解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內(nèi)容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規(guī)范和指導各部門招聘流程。
ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、員工培訓
①、思路分析：
ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變?yōu)橛媱澬浴⒙殬I(yè)化的培訓。 ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變?yōu)槎鄻踊?，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。
ⅲ、建立培訓機制，設立常規(guī)培訓項目，對員工進行職業(yè)操守，職業(yè)規(guī)范，職業(yè)行為，職業(yè)技能等綜合素養(yǎng)方面的培訓。
ⅳ、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓后工作上的信息反饋和信息收集。 ⅴ、在公司發(fā)展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。
②、實施方案：
ⅰ、重點培訓內(nèi)容：新進員工公司培訓、規(guī)章制度培訓、企業(yè)文化、職業(yè)道德、職業(yè)素質與職業(yè)規(guī)范、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等
ⅱ、春夏交替時節(jié)，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作;聯(lián)系合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。
ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要借助專業(yè)培訓公司來完成。 ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓對象的反饋信息。
3、績效考核
①、思路分析：
績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。
②、實施方案：
根據(jù)發(fā)展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業(yè)績，通過績效考核，確保員工與企業(yè)共同達到雙贏的目的。 ③、注意事項：
ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。 ⅱ、操作過程中難免會出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。
ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。
4、員工管理
①、入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執(zhí)行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續(xù)辦理;不定期和員工談心，了解員工的思想動態(tài)、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向并及時對其作出反應和調整。 ②、勞動紀律：嚴格執(zhí)行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業(yè)員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。 第二部分、行政后勤管理
1、制度建設、完善與執(zhí)行
①、進一步完善公司各項規(guī)章制度，因工作需要根據(jù)實際情況制定相應的規(guī)定和流程，使管理向規(guī)范化、流程化、制度化邁進，并加強制度執(zhí)行力。
②、做好公司制度執(zhí)行過程中的員工溝通和解釋工作。
2、企業(yè)文化建設
20xx年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創(chuàng)優(yōu)秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業(yè)的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創(chuàng)造性，形成同心協(xié)力的文化氛圍。
3、團隊建設及管理
①、文體活動，協(xié)調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動 ②、戶外活動，適當組織員工進行旅游(短線與長線)，登山、踏春等
③、拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。
④、節(jié)日活動，端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品，傳遞節(jié)日祝福。
⑤、春節(jié)聯(lián)歡會，年度工作總結報告會，年度優(yōu)秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動 ⑥、知識共享討論會，公司每周五下午定期舉行知識共享討論會，共同分享，共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。
4、信息化建設
①、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。 ②、提倡、引導并監(jiān)督使用辦公oa系統(tǒng)，公司內(nèi)部聯(lián)系和溝通使用qq群等，提高工作效率。
③、信息安全管理系統(tǒng)，對重要數(shù)據(jù)及文件進行加密處理，保護商業(yè)機密，專人負責，并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。 ②、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
③、規(guī)范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理 ④、進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理，完成公司證照的年檢工作。 ⑤、勞動合同管理 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
①、辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的采購，做好辦公設備的日常維護工作。 ②、衛(wèi)生管理，做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
③、車輛管理，做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。
綜上所述，綜合部在20xx年度只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng)，結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、20xx年綜合部重點工作總結：
1、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，健全公司管理制度無疑是20xx年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提，注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能，更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
20xx年是公司發(fā)展關鍵的一年。公司要發(fā)展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現(xiàn)整體目標。
部門年度工作計劃方案篇十
二0xx年，我局工作的總體思路是：以黨的xx大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,積極推進社會主義和諧社會建設、“四化兩型”建設,圍繞民族團結發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20xx年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20xx年目標管理主要任務
我局20xx年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20xx年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調好個民族間的民族關系，促進各族人民團結奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣政府交辦的其它工作任務。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族政策，進一步推進民族優(yōu)惠政策的爭取和落實
1、把維護民族團結社會穩(wěn)定，落實好民族政策法規(guī)作為首要任務。一是要加強對民族理論，政策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓。認真組織學習《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識和民族政策水平。二是高度重視涉及少數(shù)民族矛盾糾紛的協(xié)調解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族政策貫徹落實情況的調研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族政策情況開展調研活動，為我縣更好的落實民族政策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費?？顚Ｓ?。
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、人事部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設，嚴格把關論證，篩選上報一批事關少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎設施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結聯(lián)系點，引導民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關乎民生的重點項目，用好用實義務教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務培訓，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關政策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
1、把加強民族文化建設作為凝聚鼓舞人心、促進和諧、擴大民族工作影響的重要任務。一是要把搶救保護民族古籍、文物古籍和培訓民族文化傳人藝人作為一項緊迫任務，加強宣傳、加大投入、落實措施、借助外力、抓好落實。著力推進民族傳統(tǒng)文化傳承保護工作，配合有關單位做好民族民間文化的搶救、保護和傳承工作。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫。二是要參與和指導好民族傳統(tǒng)重大節(jié)慶活動，加強宣傳報道。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點。要對民族文化聯(lián)系點、傳統(tǒng)體育基地繼續(xù)給予指導和支持。四是要開展新民族文化建設思路的調查研究。四是協(xié)助縣委、縣政府開展好民族文化進機關活動，提高廣大機關事業(yè)單位干部重新認識民族文化的特有魅力，營造熱愛民族文化的良好氛圍，將熱愛民族文化具體行動示范傳導給廣大群眾，帶動群眾自覺傳承繁榮民族文化，為建設文化生態(tài)瀘溪奠定堅實基礎。
2、進一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。積極向縣委、縣政府匯報，在少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動員培養(yǎng)及民族傳統(tǒng)體育基地建設上予以支持。
3、培育、扶持民族文化產(chǎn)業(yè)。在認真調查研究的基礎上，采取得力措施扶持一批民族文化產(chǎn)業(yè)，使其做大做強。
(四)以毗鄰周邊地區(qū)民族團結工作機制建設為重點，進一步增強民族團結與社會和諧1、繼續(xù)在我縣相鄰地辦好民族團結聯(lián)系點。進一步建立健全各聯(lián)系點與周邊地區(qū)的民族團結工作機制。注重辦點與新農(nóng)村建設的結合，按照連續(xù)投入、配套投入的原則，加大對聯(lián)系點的投入。認真總結辦點實踐中產(chǎn)生的好經(jīng)驗、好做法、好典型進行宣傳、推介。
2、深入開展民族團結進步創(chuàng)建活動。堅持不懈地開展馬克思主義民族觀教育，特別是基層社區(qū)、鄉(xiāng)村開展爭創(chuàng)民族團結進步先進活動，著力加強基層基礎工作。
(五)以創(chuàng)建文明機關為重點，進一步加強自身建設
1、加強政治理論學習。繼續(xù)抓好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，把學習宣傳貫徹州第十次黨代會精神擺在突出位置來抓，舉辦專題講座，深入宣講。繼續(xù)落實和開展縣委提出的 “八項機制、八項制度”的學習要求，加強民族理論的學習，提高民族干部執(zhí)政能力和自身素質。
2、加強作風建設。要不斷完善加強管理、轉變作風，加強黨風廉政建設的各項規(guī)章制度。保持艱苦深入的作風，突出抓好原生態(tài)民族村落保護、民族資金管理使用效益情況、民族文化現(xiàn)狀調研。堅持民主集中制原則，重大問題集體研究決策。嚴守紀律，認真落實各項規(guī)章制度。
3、加強宣傳信息工作。加強民族信息工作，及時向上反映我縣民族方面的社情民意。
4、抓好紀檢監(jiān)察工作。進一步落實黨風廉政建設責任制，加強廉政建設，抓制度、抓教育、抓預防，做到全年無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
5、創(chuàng)建文明機關。開展創(chuàng)建文明和諧機關活動，加強內(nèi)部管理，搞好作風建設，全面提高依法行政能力，堅持執(zhí)政為民的理念，關心群眾疾苦，為民多辦實事，樹立民族工作部門清正、廉潔、務實、高效的良好形象。
部門年度工作計劃方案篇十一
今年以來，我局在縣委、政府以及上級審計機關的正確領導下，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指針，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真貫徹精神，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，積極開展審計服務和審計監(jiān)督。按照全國、全省、全市審計工作會議精神，加強“人、法、技”建設，業(yè)務求精、執(zhí)法求嚴、工作求實、方法求新、質量求高，堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的二十字審計方針，認真履行審計監(jiān)督職能。進一步加大了對重點領域、重點資金、重大違法違規(guī)問題和經(jīng)濟案件的查處力度，為構建“小康、和諧”作出了巨大的努力。現(xiàn)將一年來的工作情況如下：
一、黨建工作
今年以來，審計局始終把黨建工作列入局黨組重要議事日程，認真研究，精心安排，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產(chǎn)黨員先鋒模范作用，狠抓黨建工作各項任務的落實。
(一)抓好黨員、干部學習教育。為了深入貫徹精神，抓好黨的思想建設和黨員、干部學習教育，我支部年初特別制定了政治理論學習計劃，并明確專人抓此項工作的落實，主要是認真學習黨的精神以及各類關于黨的建設的資料;抓好黨員干部思想教育，組織全體黨員到九渡赤水紀念館，進行革命傳統(tǒng)教育，通過學習教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，始終保持著良好的精神狀態(tài)，為開展審計工作提供思想保證。
(二)抓支部建設，審計局黨支部嚴格按照上級黨委的要求，及時傳達中央和上級黨組織的指示、決定、文件和會議精神，引導和發(fā)動黨員積極主動地去實踐，以黨員的模范行為來體現(xiàn)黨的先進性，不斷增強黨性修養(yǎng)。支部認真聽取黨員的思想?yún)R報，檢查黨員的工作、思想、學習情況和組織交辦的工作任務完成情況，認真開展批評與自我批評;黨建目標管理工作做到按季考評;認真做好黨費收繳管理和黨內(nèi)基本情況的統(tǒng)計工作;
(三)開展好黨的基層組織建設年活動。及時召開動員部署會議，充分認識開展“黨的基層組織建設年”活動的重大現(xiàn)實意義。我局采取集中學習、自學、交流發(fā)言等方式，加強對報告、《黨章》、科學發(fā)展觀、中央九個長效機制和省委“1+9”等文件和會議精神的學習。扎實開展主題實踐活動，充分發(fā)揮黨組織的橋梁和紐帶作用。我局將教育活動融入各項實踐活動中，參加抗雪凝活動、抗震救災活動等。以開展黨的基層組織建設年活動為契機，認真開展黨建幫扶活動。審計局結合自身和掛幫鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況，召開全局干部職工大會，制定幫扶活動方案。在辦公經(jīng)費緊張的情況下，局里面拔出1800元，加上全局黨員干部自發(fā)捐款2200元，共計4000元全部用作幫扶經(jīng)費。20xx年10月10日在局長余貢澤同志的帶領下，我局一行九人帶著審計局全體干部職工的深情厚意深入坭壩鄉(xiāng)開展幫扶活動。
二、審計業(yè)務工作完成情況
截止十月二十日，我局完成審計及專項審計調查項目共11個，組織審計中介機構配合開展的審計項目19個。查出違紀違規(guī)和管理不規(guī)范資金3000多萬元，審計依法處理后為財政增收節(jié)支近千萬元。通過各項審計業(yè)務工作的開展，使我局在維護地方經(jīng)濟秩序，嚴肅財經(jīng)法紀，促進科學發(fā)展，構建和諧社會等方面發(fā)揮了重要作用，具體開展了以下幾個方面的審計工作。
1、本級財政預算執(zhí)行情況審計
為認真貫徹落實全國全省全市審計工作會議精神，做好同級財政預算執(zhí)行情況審計。我局“以促進規(guī)范預算管理，提高財政資金使用效益，建立社會主義公共財政制度為目標，以預算執(zhí)行審計為重點，逐步實現(xiàn)由收支并重向以支出審計為主轉變，積極探索財政資金效益審計的新路子”為總體目標，按照工作方案要求，對縣財政局、地方稅務局、縣國庫、縣物價局進行了審計。一共查出了財政管理不規(guī)范資金452.5萬元，預算單位違紀違規(guī)行為資金65.8萬元，并提出了有效的整改意見和建議。審計表明：20xx年度縣級預算執(zhí)行的情況是好的，較好地完成了縣人大批準的年度預算任務?！班l(xiāng)財縣管鄉(xiāng)用”財政體制改革穩(wěn)步推進，財經(jīng)紀律、依法治稅和稅收征管不斷加強，部門預算、國庫集中支付、政府采購、集中管理非稅收入等制度進一步健全，財政依法聚財理財?shù)乃竭M一步提高。預算執(zhí)行單位也在不斷加強和完善內(nèi)部管理，規(guī)范財政財務收支行為，執(zhí)行國家財經(jīng)法規(guī)的自覺性進一步增強。但仍存在一些不容忽視的問題。如：支出調整后未先報縣人大批準后實施等。
2、加大涉及民生的專項資金審計調查和專項資金跟蹤審計，促進社會和諧。
一是20xx年度抗凝凍救災資金和社會捐贈款物的審計調查。根據(jù)上級審計機關的工作安排，我局組織了對全縣20xx年度抗凝救災資金和捐贈款物的分配、使用和管理進行了專項審計調查。從調查的情況看，截止20xx年7月31日，全縣收到抗凝救災資金合計9，981，390元，上級調撥物資棉衣、棉被5000件和社會捐贈若干物資。本次雪凝災害給我縣造成了極大損失。面對災情，縣委、縣政府全力以赴開展救災工作，采取各種切實有效的措施，加強救災資金和物資的管理使用，確保救濟糧、款和物資及時發(fā)放到困難群眾和受災群眾手中，為保障受災群眾基本生活、維護社會穩(wěn)定、推進災后重建和構建和諧社會發(fā)揮了重要作用。審計調查也發(fā)現(xiàn)存在一些問題：如應急救災資金安排和撥付操作規(guī)程未能體現(xiàn)便捷，存在資金、物資安排不及時、甚至不合理現(xiàn)象。
二是抗震救災款物審計。汶川大地震發(fā)生后，我局根據(jù)上級審計機關安排，認真開展抗震救災款物的跟蹤審計工作，截止6月底，全縣共籌集抗震救災資金合計3,554,997.47元，已全額上劃市民政局。
3、加大固定資產(chǎn)投資審計力度，提高政府投資效益。
隨著改革的深入和建設力度加大，投資審計越來越成為政府節(jié)省財政資金、減少損失浪費的重要關口，為此，我局圍繞工程招投標、合同簽訂、工程造價的真實性以及財務管理、資金使用等情況，因地制宜，加大了對政府投資項目的跟蹤審計和竣工決算審計力度，成效較為明顯。今年，我局獨立開展和組織審計中介機構配合實施的建設工程審計項目19個，共核減工程投資600多萬元，有效控制了工程建設中的高估冒算、偷工減料、損失浪費等現(xiàn)象，其中長東公路建設工程、體育館建設工程、疾控中心辦公大樓、衛(wèi)生局辦公大樓、交警二中隊辦公大樓等審計項目，通過審計，進一步規(guī)范了建設單位基本建設程序，促進了政府相關政策的出臺，保證了建設資金真實、合法、有效的使用，受到了縣委、政府的好評。繼續(xù)開展對公安局刑偵大樓和大溪公路工程建設項目跟蹤審計，對工程建設過程中存在的問題和矛盾都力爭解決在萌芽狀態(tài)，確保了工程建設的順利開展。
主義偉大旗幟，堅持走中國特色社會主義道路，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，圍繞全面建設小康社會的奮斗目標，繼續(xù)貫徹“全面審計，突出重點”的方針，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化改革，強化監(jiān)督，為實現(xiàn)富民興縣新跨越戰(zhàn)略和建設“小康、和諧”作出更大的貢獻。工作目標：全面完成上級審計機關及縣委、政府交辦的各項工作任務，力爭年終各項考核名次上升。
工作措施
一是深化財政預算執(zhí)行審計。緊緊圍繞縣委、政府的中心工作，以政策為導向、以預算為中心、以資金為主線、以支出為重點、以項目為基礎、以效益為目標實施審計，不斷提高財政預決算審計水平，促進建立科學的預算定額和支出標準，規(guī)范預算分配行為。
二是加強對重點部門、重點資金的審計，確保財政公共服務投入的安全、效益;
三是深化對重大投資項目的審計。加強對農(nóng)業(yè)、水利、交通、生態(tài)、環(huán)境、基本公共服務體系建設等重點投資項目的審計。擴大審計范圍，揭露重大損失浪費問題，推進資源節(jié)約型、生態(tài)友好型社會的建設，提高財政資金使用效益。同時充分發(fā)揮審計社會中介組織和審計力量的積極作用;
四是進一步完善經(jīng)濟責任審計評價體系，拓寬對干部監(jiān)督、考核的渠道，為客觀公正評價干部提供重要依據(jù)，也為縣委、政府選拔、任用干部提供決策服務;
五是進一步擴大開展工程項目跟蹤審計的范圍，通過審計杜絕工程項目建設過程中的各種跑、冒、滴、漏等行為，實現(xiàn)投資控制、質量控制和進度控制目標的實現(xiàn)，最大限度地發(fā)揮資金的投入效率。
六是按照“積極探索，提高，穩(wěn)妥推進，逐步規(guī)范”的原則，有計劃、有步驟地逐步推行審計結果公告制度，增加審計工作的透明度，擴大審計影響，增強審計執(zhí)法能力;
七是加強對審計業(yè)務人員的培訓力度，特別是對《審計法》、《財政違法行為處罰處分條例》等法律法規(guī)的學習，不斷提高政治業(yè)務素質和行政執(zhí)法水平;
八是加強審計機關基礎設施和技術裝備建設，特別是開展工程建設項目審計所需的一些設備，以適應現(xiàn)代信息化工作的需要;
九是加強審計機關內(nèi)部控制制度建設，嚴格執(zhí)行審計項目質量控制辦法，切實提高審計質量控制水平，確保審計工作質量穩(wěn)步提高。建立錯案追究責任制，增強審計人員的責任意識，促進依法審計，防范審計風險;
十是加強廉政建設，經(jīng)常開展黨風廉政教育，提高審計人員執(zhí)行廉政規(guī)定和“審計九不準”的自覺性，為建立廉潔高效的審計機關、審計隊伍提供政治保障。
部門年度工作計劃方案篇十二
一、提升坐銷占比，全面深入推進坐銷工作
會計部將按照分行年度運營管理會議關于推進坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實，根據(jù)《分行網(wǎng)點坐銷推進方案》、《分行網(wǎng)點轉型競賽辦法》。結合支行所轄網(wǎng)點的實際情況，總結20xx年運營坐銷工作的經(jīng)驗，與個金部共同探討推進方案，努力提升坐銷工作占比。
二、深化網(wǎng)點轉型，狠抓服務管理
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點轉型，結合、路支行網(wǎng)點裝修計劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設臵;另一方面:提高業(yè)務處理效率，通過時長控制機制的推行，提高服務效率，提升客戶滿意度，嚴防柜面有效投訴。
三、提高結算質量，嚴控業(yè)務差錯。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務上線率，控制集中業(yè)務系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責任心與嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
四、加強現(xiàn)金管理工作
近年來區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設立現(xiàn)金整點外包服務中心，采用“管理內(nèi)設、整點外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務實行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務外包模式第一步。
五、改善運營人員緊缺狀況
20xx年起，已有18名員工離開運營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結合下半年新員工入行，會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵，結合支行的具體業(yè)務情況、地域情況和人員素質情況等因素，確保網(wǎng)點業(yè)務正常平穩(wěn)運行。
部門年度工作計劃方案篇十三
上半年年的工作讓我們認識到工作的不足， 下半年年工程部面臨的任務更加艱巨。特別是資金緊張，銷售疲軟，資金難以及時回籠，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執(zhí)行、及時總結” 極力推進工程管理的工作進展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將“以公司經(jīng)營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保公司工程管理目標的實現(xiàn)”。
二、 主要經(jīng)營管理指標
(一) 經(jīng)營指標
確保公司下半年度項目進度計劃的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標實現(xiàn)
的事件。
(二) 管理指標
1、 工程質量合格率100%，質量通病控制目標不超過公司要求，進度控制目
標，關鍵節(jié)點按時完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標，徹底杜絕重大傷亡事故的出現(xiàn)，減少和預防一般事故
的發(fā)生。
三、 確保年度目標實現(xiàn)的措施
(一) 以項目管理為重點，全面做好各項控制
1、 加強質量控制;
質量控制是公司工程管理的重點，特別是質量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點，做好以下工作，第一、工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審，并針對以前工程存在的不足，提出合理化建議;第二、做好內(nèi)部圖紙審查，及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制，針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監(jiān)理單位的監(jiān)理方案和監(jiān)理實施細則，確保施工方案和監(jiān)理方案的針對性;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳，不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制，分項工程不合格，不允許下道工序開工;第八、針對質量通病在每個分項工程開工前下達質量通病控制要求，要求施工單位、監(jiān)理單位針對工程情況建立專項控制方案，并在施工過程中嚴格監(jiān)督。
2、 強化進度管理
以公司批準的年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃作為控制重點，工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃，要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃，并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性，及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案，確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，對存在的安全問題及時督促監(jiān)理、施工單位整改落實，把質量隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
4、 嚴把成本控制關
對于成本控制，工程部在項目預算編制階段就要參與，根據(jù)工程的特點和項目定位結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行，并利用碰頭會的形式及時溝通，預算部要審核現(xiàn)場的簽證和設計變更，同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現(xiàn)場察看;在分部、分項驗收時要組織預算部人員參加，認真核對工程量。
5、 認真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認真審核技術要求，并對質量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底，使項目管理人員對合同的內(nèi)容做到全面了解;合同的執(zhí)行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細登記，并建立臺帳和收發(fā)文，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步，每周定期檢查施工資料、監(jiān)理資料。
7、 做好溝通協(xié)調工作
項目建設過程中，要與施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施，確保項目建設目標的實現(xiàn)。
(二)下半年階段性工作計劃安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主體工程施工，造價64萬元，在9月30日以前，完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程，9月下旬展開1號樓商業(yè)裙房、3號樓底下車庫車道主體工程，預計到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工，造價324萬元，在砌體工程施工到一定工作面后，展開抹灰施工。
③、9月20日至20xx年元月10日前完成所有砌體工程施工，造價108萬元，在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工，造價50萬，在砌體、抹
灰工程按先后順序施工的同時，展開天棚抹灰的施工，進行交叉施工、多工序同時施工。
④、7月12日到11月30日完成室內(nèi)外土方回填工程，造價約80萬，其中在9月20之前完成室外土方回填工程，待3號樓汽車坡道施工結束，預計在10月10日開始地下室地面土方回填工程，11月30之前完成室內(nèi)所有土方回填工程。
6、12月1日到20xx年1月30日，完成地下室地面工程，造價約20萬。室內(nèi)砌體、抹灰施工時，優(yōu)先完成廚衛(wèi)間、管道井部位的施工，給電氣、給排水工程創(chuàng)造施工面。
2、安裝工程
①、電氣工程：9月20日至1月30日施工，主要工作是隨土建后砌墻完成室內(nèi)配電線管預埋、管道井橋架安裝，造價220萬。
②管道井立管安裝：10月20日至1月30日施工，主要完成主給水立管、采暖立管安裝，造價84.3萬元。
③、給排水工程：10月20日至1月30日施工，主要完成±0.000以上室內(nèi)排水主立管、支管安裝，造價100萬元。
部門年度工作計劃方案篇十四
明確工作計劃
做好工作計劃目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節(jié)。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業(yè)，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產(chǎn)品要求，達到國家檢測標準。把公司產(chǎn)品配合社會共贏的局格。
產(chǎn)前樣辦標準
認真審核產(chǎn)前樣，一旦批辦樣批準合格后為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產(chǎn)用。在大批生產(chǎn)經(jīng)營之前,還須打一次樣,叫做產(chǎn)前樣,產(chǎn)前樣也稱為封樣，在制作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善于用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產(chǎn)能力及物料的供應情況，便于生產(chǎn)及交貨的安排。要對產(chǎn)品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細致地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產(chǎn)初期/中期/末期)及整改意見，經(jīng)加工廠負責人簽字確認后留工廠一份，自留一份并傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差范圍內(nèi);
4、做工精良;
5、產(chǎn)品干凈、整潔、賣相好; 包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規(guī)工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細致嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產(chǎn)品要熟悉，了解產(chǎn)品的原材料特點及成分。知道產(chǎn)品的特點、款式、質量，便于和生產(chǎn)人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善于用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產(chǎn)進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續(xù)創(chuàng)新的思維， 如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我愿盡我所能，盡我所力，專心專注的太態(tài)共贏新的格局。
部門年度工作計劃方案篇十五
為落實《北京市教育委員會關于做好20xx年教育審計工作的意見》的文件精神和我院20xx年工作的總體要求，高質量完成國家示范性高職學院建設任務，進一步建立健全內(nèi)部審計制度，強化內(nèi)部審計職能，發(fā)揮內(nèi)部審計的“免疫系統(tǒng)”功能，實現(xiàn)“為規(guī)范財務會計工作服務、為提高教育資金使用效益服務、為教育改革與發(fā)展服務”的內(nèi)部審計工作目標，特制定20xx年審計工作計劃。具體內(nèi)容如下：
一、繼續(xù)深入開展預算執(zhí)行審計
堅持“揭露問題、規(guī)范管理、促進改革、提高績效”的審計思路，進一步落實《北京市屬高等學校預算執(zhí)行和決算內(nèi)部審計實施辦法(試行)》，深入開展預算執(zhí)行審計。今年重點對各個項目的經(jīng)費預算執(zhí)行情況實施全過程審計，加強對項目資金使用效益、效果分析和審計，努力實現(xiàn)預算執(zhí)行審計與績效審計的有機結合。積極發(fā)揮內(nèi)部審計的監(jiān)督作用，促進各部門進一步加強財務預算管理，嚴格執(zhí)行各項財務制度，提高預算資金使用效益和效果，確保學院各項事業(yè)任務和工作目標的實現(xiàn)。
二、進一步加強領導干部經(jīng)濟責任審計
審計處積極與組織、紀檢、監(jiān)察部門配合，做好干部任期經(jīng)濟責任審計，進一步深化經(jīng)濟責任審計的內(nèi)容，堅持以領導干部履行經(jīng)濟責任為主線，重點關注領導干部任職期間貫徹執(zhí)行法律法規(guī)、政策部署，重大經(jīng)濟決策制定和執(zhí)行，以及遵守廉政規(guī)定等情況，促進領導干部樹立正確政績觀和科學發(fā)展觀，提高領導干部的經(jīng)濟責任意識。加大對領導干部任期內(nèi)經(jīng)濟決策及效果、內(nèi)部控制制度的健全及執(zhí)行情況等方面的審計力度，促使領導干部行使權力與履行經(jīng)濟責任緊密銜接，進一步發(fā)揮經(jīng)濟責任審計在促進科學決策，推進依法治教，完善監(jiān)督機制，防范廉政風險等方面的重要作用。根據(jù)學院組織部的委托，今年將對6名副處級領導干部進行任期經(jīng)濟責任審計。
三、繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計
結合我院實際和管理要求，繼續(xù)做好基建修繕工程項目審計，積極落實教育部《關于加強和規(guī)范建設工程項目全過程審計的意見》的精神，繼續(xù)加強對基建修繕工程項目管理過程與工程項目造價的內(nèi)部審計，不斷改進和加強對各類工程項目的立項、勘察、設計、招標、施工、竣工以及相關工程設備材料采購、變更洽商、工程款結算等各個環(huán)節(jié)的運行狀況和相關經(jīng)濟管理活動的審計監(jiān)督，促進各類工程項目規(guī)范管理，節(jié)約工程成本，規(guī)范工程管理，防范基建修繕投資管理風險，維護合法利益，保障工程建設的順利實施，提高資金使用效益。
四、繼續(xù)搞好專項審計和審計調查
按照領導要求，今年繼續(xù)做好飲食中心的財務管理和學院會議中心經(jīng)營效益的專項審計工作，對學院各部門的收費情況進行審計調查，以加強部門內(nèi)部控制，規(guī)范各類財務行為，防范經(jīng)濟管理風險，防止出現(xiàn)違反“收支兩條線”政策和私設“小金庫”等違法違紀行為。
五、加強審計結果利用和審計整改
按照市教委《關于進一步加強教育系統(tǒng)內(nèi)部審計結果利用工作的意見》的要求，切實抓好審計結果的利用和審計整改工作。制定審計結果利用工作制度，明確各部門的職責，建立部門聯(lián)動機制，對內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的各類財務違規(guī)問題要認真進行整改，對嚴重違法違紀的行為要及時向有關領導和紀檢、檢查部門匯報，并建議進行責任追究，同時把內(nèi)部審計結果作為內(nèi)部相關考核評價的重要依據(jù)，以加強審計整改，遏制“屢審屢犯”現(xiàn)象，進一步增強審計在促進各部門加強和改進內(nèi)部管理中的作用。
六、進一步加強審計的自身建設
加強業(yè)務學習，積極參加審計和財務業(yè)務培訓，提高審計業(yè)務能力。完善審計制度，提高審計質量。積極開展跟蹤問效，做到內(nèi)管理，外監(jiān)督，在原有制度、規(guī)定的基礎上進一步完善各項制度，結合《審計法》認真抓好審計質量控制工作，把好審計質量關，降低審計風險，并積極開展計算機審計和效益審計，不斷提升內(nèi)部審計能力。
部門年度工作計劃方案篇十六
一、 信息網(wǎng)絡管理
1. 建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導，市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7. 加強市場調研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、 督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、 在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、 繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、 調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、 內(nèi)部管理
1、 嚴格執(zhí)行c版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、 進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、 充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、 一切從公司大局出發(fā)，強調營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標做好最優(yōu)質的服務工作。
5、 配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
部門年度工作計劃方案篇十七
一、工程項目管理部人員工作計劃
1.制定工程部制度及崗位責任制，明確各崗位職責。
2.參與施工圖紙會審工作。
3.主持施工方案、總進度計劃、質量控制計劃的編制工作，以及工程項目劃分、見證計劃的審批工作。對各項質量目標進行細化、量化分析，有針對性編制各個工程項目的質量控制計劃并監(jiān)督實施。
4.工程項目管理部人員自身要認真學習gb/t 19001標準、公司質量管理手冊內(nèi)容及各相關施工質量規(guī)范，嚴格現(xiàn)場管理，對重要部位、關鍵技術、控制難度大、影響大、經(jīng)驗欠缺的施工內(nèi)容及新材料、新工藝、新技術、新設備列為質量控制點，實行重點控制，發(fā)現(xiàn)偏差及時糾偏。
5.定期對項目部的質量、安全、進度等情況進行檢查。
二、對項目部的檢查工作計劃
1、質量管理方面
(1)檢查項目部質檢員、實驗員、資料員、測量員等技術人員的持證上崗情況及對該崗位工作的熟悉情況，無證從事質量管理崗位的人員進行取證學習，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓，不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
(2)人員培訓計劃，為提高工程中質量管理水平，必須使質量管理崗位人員具備相應的質量管理能力，首先要求無證從事質
量管理崗位的人員進行取證學習，盡量杜絕無證上崗;對于持證人員進行在崗培訓，不斷更新知識以適應現(xiàn)在越來越的工程采用新工藝、新技術、新材料的技術要求。
(3)技術交底，技術交底由項目總工編寫、交底，現(xiàn)場技術員負責落實技術交底。
(4)測量人員應至少配備兩名，重點部位測量時應兩人分別觀測以避免出現(xiàn)錯誤。測量人員必須熟練的掌握儀器的使用，減小測量過程中的誤差。
2.安全管理方面
檢查項目部安全生產(chǎn)計劃的編制情況，并提出修改意見。嚴格檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況。
(1)貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全管理方針。開工前依照工程規(guī)模和特點建立以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)管理機構、制定安全技術措施以及加強施工現(xiàn)場安全標準化的管理，落實安全生產(chǎn)責任制，始終把安全放在首位。
(2)進場前應根據(jù)集團下發(fā)的危險源辨識手冊對本工程進行危險源的辨識工作，對重大危險源制定專項應急預案，對一般危險源制定完善的安全生產(chǎn)預案并進行相應安全預案的演練。
(3)定期檢查項目部管理人員、現(xiàn)場施工人員的三級安全教育及安全技術交底的落實情況。
(4)控制目標：
①減少一般安全事故，避免重大安全事故。
②公司對工程有創(chuàng)建安全文明工地要求的，開工前進行創(chuàng)建安全文明工地的計劃的編制，施工過程中定期檢查計劃的落實情況，努力完成建安全文明工地任務。
部門年度工作計劃方案篇十八
20xx年初本接種門診在院領導和場疾控中心的大力支持下成立。主要工作：
1.預防免疫接種工作;
2.重性精神疾病管理;
3.院內(nèi)死因登記信息網(wǎng)絡報告管理;
4.傳染病信息報告管理;
5.慢性非傳染病登記報告.
一.預防免疫接種工作：
1.指導思想：以《黑龍江省計劃免疫程序》及《黑龍江省預防免疫接種工作規(guī)范》為指導，做好本場的基礎免疫及加強免疫工作，繼續(xù)加強接種門診的創(chuàng)建和流動兒童的預防接種工作。
2.建卡、建證：本地戶籍兒童出生后1個月內(nèi)，外來兒童寄居3個月以上建立預防接種卡、證。預防接種卡由本門診保管，預防接種證必須由兒童家長保管。
3.強化疫苗管理，保障疫苗質量：疫苗的采購、運輸、貯存過程中嚴格執(zhí)行《生物制品管理辦法》，疫苗的領購統(tǒng)一到場疾控中心，運輸、貯存過程嚴格按照冷鏈要求進行，做到時時監(jiān)測，及時記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫登記，經(jīng)常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質量。
4.嚴格按照“國家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，安排各類疫苗的接種，避免“多種、漏種、錯種”的情況發(fā)生。
5.做好安全注射及接種場所消毒：接種過程嚴格遵守“一人一針一管一消毒一銷毀”，執(zhí)行三查七對即接種前診查健康狀況和接種禁忌癥、查對接種證、查看疫苗外觀與批號效期;核對接種對象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時間的皮膚消毒液;已開啟未用完的疫苗安瓿應蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超過半小時滅活疫苗超過1小時未用完應廢棄，整個接種過程應確保無菌操作，安全有效并及時處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時對接種門診進行紫外線消毒，以保證接種場所安全。
6.提高流動兒童接種率：隨著外來務工人員的增多，流動兒童也隨之增加，加強流動兒童的預防接種工作已成為我場計劃免疫工作的重要內(nèi)容。
7.加強資料管理：
①接種卡、證：進一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫符合要求且干凈整潔。兒童居住地變動時要及時注銷。
②原始記錄：進一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫，要求各項填寫完整、真實。
③報表：不斷加強業(yè)務水平，各種報表要符合邏輯，并按時上報，做到不遲報、漏報和錯報，及時存檔、裝訂成冊，歸檔保存。
8.做好查漏補種工作，確保接種安全，有效無誤，認真完成上級部署的各項與免疫規(guī)劃相關的工作。
二.重性精神疾病信息報告管理
1.指導思想：依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范(20xx版)》、《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》。
2.及時為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表，包括“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡知情同意書”“個人基本信息表”“重性精神疾病患者個人信息補充表”。基本建成覆蓋全場功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達90%。
3.普及精神疾病防治知識，提高對重性精神疾病系統(tǒng)治療的認識。
為確保我場重性精神病患者管理項目順利開展，逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制
4.定期隨訪：對于納入管理的患者，每年至少隨訪4次，每次隨訪的主要目的是提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護理理念等方面的信息，督導患者服藥，防止復發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)疾病復發(fā)或加重的征兆，給予相應處置或轉診，并進行危機干預。對病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎上按規(guī)定劑量范圍進行調整，必要時與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉診至上級醫(yī)院;對伴有軀體癥狀惡化或藥物不良反應，應將患者轉至上級醫(yī)院。
5.健康教育、康復指導：加強宣傳，鼓勵和幫助患者進行生活功能康復訓練，指導患者參與社會活動，接受職業(yè)訓練。與病人家屬進行交流，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護理知識，消除社會對精神疾病的歧視和誤解。
6.資料保存：所有紙質
部門年度工作計劃方案篇十九
20xx年是我區(qū)深入貫徹落實黨的精神、建設現(xiàn)代化美麗城區(qū)的開局之年。我區(qū)審計工作要以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，繼續(xù)堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的工作方針，創(chuàng)新審計理念，履行審計機關在推進依法行政、嚴肅財經(jīng)紀律、維護經(jīng)濟秩序和加強黨風廉政建設中的職能作用，發(fā)揮審計保障經(jīng)濟社會健康運行的“免疫系統(tǒng)”功能，當好公共財政的“衛(wèi)士”。
一、審計計劃任務
按照上級審計部門有關要求，結合我區(qū)的實際，20xx年安排審計項目計劃突出抓好五個重點：一是深化預算執(zhí)行審計，樹立大財政的觀念。財政收入審計要覆蓋國有資產(chǎn)經(jīng)營收益等全部財政資金，重點審計稅收征繳情況;支出審計要側重關注涉及民生的所有專項資金;同時關注政府債務的增減變化情況。二是強化政府投資項目審計，對建設項目及時跟進、全過程跟蹤審計。三是強化民生項目審計，促進社會事業(yè)專項資金管理。重點開展教育、社保等關系國計民生、涉及群眾切身利益的民生審計，促進社會事業(yè)專項資金管理。四是做好經(jīng)濟責任審計，推進黨風廉政建設。審計部門要提早準備，認真完成紀檢、組織部門下達的任務。五是加大ao計算機審計，強化計算機審計運用能力，進一步擴大計算機審計覆蓋面。另外，配合上級審計部門做好我區(qū)預算執(zhí)行單位會議經(jīng)費專項審計調查工作，以及對我區(qū)貫徹落實中央政治局關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的“八項規(guī)定”的有關審計工作。
按照“統(tǒng)籌兼顧、保證重點”原則，科學安排審計項目計劃，進一步提升審計質量和加強審計成果運用。20xx年安排審計項目計劃共8大項，其中確定的審計項目有24個，分別是：同級財政預算執(zhí)行審計1個，延伸地稅分局1個;街道財政收支審計3個;行政事業(yè)經(jīng)費收支審計10個;教育經(jīng)費收支審計2個，經(jīng)濟責任審計7個。未確定的審計項目有：署、廳、市安排的臨時審計項目和審計調查;政府投資項目審計具體項目內(nèi)容以項目進展情況為準;企業(yè)改制審計將以區(qū)發(fā)展和改革委員會委托為準。
二、幾點要求
(一)區(qū)審計局要根據(jù)《市區(qū)20xx年審計工作計劃》的具體安排，按時保質保量地完成審計工作任務。
(二)被審計單位要充分認識審計工作的重要性，積極配合審計部門的工作，保證審計工作順利開展。
(三)在審計工作中，審計人員要嚴格遵守“八不準”紀律規(guī)定，客觀公正，實事求是，保守被審計單位秘密。
(四)審計工作計劃由區(qū)審計局具體負責實施并解釋。
部門年度工作計劃方案篇二十
二0xx年，我局工作的總體思路是：以黨的xx大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,積極推進社會主義和諧社會建設、“四化兩型”建設,圍繞民族團結發(fā)展、發(fā)展民族經(jīng)濟這兩大目標，不斷鞏固和發(fā)展平等、團結、互助、和諧的社會主義民族關系，充分發(fā)揮少數(shù)民族群眾在促進經(jīng)濟社會發(fā)展中的積極作用，為促進更好更快發(fā)展，為奪取全面建設小康社會新勝利作出新貢獻。我局制定了全年工作要點。
一、20xx年工作總體思路
全年民族工作總的要求是：全面貫徹落實黨的xx屆六中全會和縣委經(jīng)濟工作會議精神，繼續(xù)開展“四個文明”建設及“全國文明縣城”創(chuàng)建工作，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，牢牢把握各民族共同團結奮斗、共同繁榮發(fā)展的兩大主題，大力開展民族團結進步創(chuàng)建活動，促進少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟、文化等事業(yè)的發(fā)展，推動少數(shù)民族文化發(fā)展和繁榮，關注“民生”，努力解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，不斷增強民族團結與社會和諧，努力推進我縣民族工作再上新臺階，為實現(xiàn)縣委、縣府提出的“工業(yè)強縣、產(chǎn)業(yè)富民、環(huán)境創(chuàng)優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略目標做出新貢獻。
二、20xx年目標管理主要任務
我局20xx年圍繞一個主題：以全縣經(jīng)濟發(fā)展和社會進步為主題。突出兩個重點：以共同團結進步，共同繁榮發(fā)展為工作的重點。主要目標任務是做好以下幾項工作：
一、認真組織三次以上民族政策法規(guī)宣傳活動。
二、認真落實“兩民企業(yè)”優(yōu)惠貸款利率貼息工作。
三、對少數(shù)民族義務教育助學金和醫(yī)療減免費落實情況進行督查。
四、積極組織開展民族特色活動，大力弘揚民族文化，全年計劃開展2次以上。
五、對20xx年民族發(fā)展資金使用情況進行督查，并積極向上爭取資金120萬元以上。
六、認真辦好潭溪鎮(zhèn)大陂流村民族團結聯(lián)系點。
七、力爭向省里爭取一個項目。
八、協(xié)調好個民族間的民族關系，促進各族人民團結奮進。
九、做好民族成分更改及大中專生高考民族成分審核工作。
十、完成縣政府交辦的其它工作任務。
三、具體工作措施
(一)以貫徹落實國家民族政策，進一步推進民族優(yōu)惠政策的爭取和落實
1、把維護民族團結社會穩(wěn)定，落實好民族政策法規(guī)作為首要任務。一是要加強對民族理論，政策法規(guī)的學習宣傳，認真抓好民族工作干部的培訓。認真組織學習《中華人民共和國民族區(qū)域自治法》、《民族法律法規(guī)政策選編》，利用多種媒體、多種形式搞好民族政策法規(guī)的學習教育和宣傳工作，不斷提高各族干部群眾民族政策意識和民族政策水平。二是高度重視涉及少數(shù)民族矛盾糾紛的協(xié)調解決。特別是要重視信息、注意苗頭、講究方法、積極主動、開展工作，絕不可因矛盾糾紛釀成事端而影響民族團結和社會穩(wěn)定。三是要著力開展各項民族法律法規(guī)的宣傳、落實。
2、開展民族政策貫徹落實情況的調研活動。組織干部職工對全縣貫徹落實民族政策情況開展調研活動，為我縣更好的落實民族政策提供真實有效的依據(jù)。
3、繼續(xù)抓好“”民族貿(mào)易和民族用品定點生產(chǎn)優(yōu)惠政策的爭取和落實工作，爭取我縣更多民族企業(yè)進入國家新一輪民族特需用品定點生產(chǎn)企業(yè)名錄。
4、加強對“三項民族經(jīng)費”的使用管理。嚴格按照三級民族工作會議要求，繼續(xù)認真做好少數(shù)民族三項經(jīng)費的預算、到位和規(guī)范使用，民族工作經(jīng)費要逐步形成正常的增長機制，確保各項經(jīng)費?？顚Ｓ谩?/p>
5、認真做好少數(shù)民族干部工作。積極配合組織、人事部門做好少數(shù)民族干部的培養(yǎng)工作。
(二)以實施民生工程為重點，進一步提高資金使用效益
1、把貫徹好各級經(jīng)濟工作會議精神，推動我縣民族地區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)健康發(fā)展作為重要職責。積極向上申報爭取民族發(fā)展資金，進一步搞好項目庫建設，嚴格把關論證，篩選上報一批事關少數(shù)民族事業(yè)發(fā)展的基礎設施、生產(chǎn)發(fā)展和社會發(fā)展項目，解決少數(shù)民族和民族地區(qū)發(fā)展的主要困難和問題以及解決少數(shù)民族群眾民生問題，促進民族經(jīng)濟發(fā)展。
2、繼續(xù)抓好辦點示范工作。采取總體規(guī)劃、分步實施、連續(xù)投入的辦法，加強民族文化聯(lián)系點、扶貧聯(lián)系點、民族團結聯(lián)系點，引導民族民間工藝等產(chǎn)業(yè)開發(fā)，做好樣板和示范。
3、重點實施民生項目。從解決少數(shù)民族群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，集中一批資金實施關乎民生的重點項目，用好用實義務教育助學金、少數(shù)民族醫(yī)療減免費，幫助各族群眾緩解上學難、看病難問題。
4、抓好資金使用管理。進一步加強業(yè)務培訓，使工作人員更好地掌握資金使用管理流程和相關政策，規(guī)范資金的使用。
(三)以貫徹落實省州民族文化工作會議精神為契機，進一步繁榮發(fā)展民族文化
1、把加強民族文化建設作為凝聚鼓舞人心、促進和諧、擴大民族工作影響的重要任務。一是要把搶救保護民族古籍、文物古籍和培訓民族文化傳人藝人作為一項緊迫任務，加強宣傳、加大投入、落實措施、借助外力、抓好落實。著力推進民族傳統(tǒng)文化傳承保護工作，配合有關單位做好民族民間文化的搶救、保護和傳承工作。收集整理少數(shù)民族古籍，建立原生態(tài)民族文化音像資料庫。二是要參與和指導好民族傳統(tǒng)重大節(jié)慶活動，加強宣傳報道。三是繼續(xù)辦好民族文化聯(lián)系點。要對民族文化聯(lián)系點、傳統(tǒng)體育基地繼續(xù)給予指導和支持。四是要開展新民族文化建設思路的調查研究。四是協(xié)助縣委、縣政府開展好民族文化進機關活動，提高廣大機關事業(yè)單位干部重新認識民族文化的特有魅力，營造熱愛民族文化的良好氛圍，將熱愛民族文化具體行動示范傳導給廣大群眾，帶動群眾自覺傳承繁榮民族文化，為建設文化生態(tài)瀘溪奠定堅實基礎。
2、進一步抓好民族傳統(tǒng)體育工作。積極向縣委、縣政府匯報，在少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動員培養(yǎng)及民族傳統(tǒng)體育基地建設上予以支持。
3、培育、扶持民族文化產(chǎn)業(yè)。在認真調查研究的基礎上，采取得力措施扶持一批民族文化產(chǎn)業(yè)，使其做大做強。
(四)以毗鄰周邊地區(qū)民族團結工作機制建設為重點，進一步增強民族團結與社會和諧1、繼續(xù)在我縣相鄰地辦好民族團結聯(lián)系點。進一步建立健全各聯(lián)系點與周邊地區(qū)的民族團結工作機制。注重辦點與新農(nóng)村建設的結合，按照連續(xù)投入、配套投入的原則，加大對聯(lián)系點的投入。認真總結辦點實踐中產(chǎn)生的好經(jīng)驗、好做法、好典型進行宣傳、推介。
2、深入開展民族團結進步創(chuàng)建活動。堅持不懈地開展馬克思主義民族觀教育，特別是基層社區(qū)、鄉(xiāng)村開展爭創(chuàng)民族團結進步先進活動，著力加強基層基礎工作。
(五)以創(chuàng)建文明機關為重點，進一步加強自身建設
1、加強政治理論學習。繼續(xù)抓好深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，把學習宣傳貫徹州第十次黨代會精神擺在突出位置來抓，舉辦專題講座，深入宣講。繼續(xù)落實和開展縣委提出的 “八項機制、八項制度”的學習要求，加強民族理論的學習，提高民族干部執(zhí)政能力和自身素質。
2、加強作風建設。要不斷完善加強管理、轉變作風，加強黨風廉政建設的各項規(guī)章制度。保持艱苦深入的作風，突出抓好原生態(tài)民族村落保護、民族資金管理使用效益情況、民族文化現(xiàn)狀調研。堅持民主集中制原則，重大問題集體研究決策。嚴守紀律，認真落實各項規(guī)章制度。
3、加強宣傳信息工作。加強民族信息工作，及時向上反映我縣民族方面的社情民意。
4、抓好紀檢監(jiān)察工作。進一步落實黨風廉政建設責任制，加強廉政建設，抓制度、抓教育、抓預防，做到全年無違紀現(xiàn)象發(fā)生。
5、創(chuàng)建文明機關。開展創(chuàng)建文明和諧機關活動，加強內(nèi)部管理，搞好作風建設，全面提高依法行政能力，堅持執(zhí)政為民的理念，關心群眾疾苦，為民多辦實事，樹立民族工作部門清正、廉潔、務實、高效的良好形象。
部門年度工作計劃方案篇二十一
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。 著眼公司當前，兼顧未來發(fā)展。在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護現(xiàn)有市場，把握時機開發(fā)潛在客戶，注重銷售細節(jié)，強化優(yōu)質服務，穩(wěn)固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。
一、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場汽車種類偏多，技術方面不相上下，競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場，務必加強與客戶的交流，協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
為與客戶加強信息交流，增近感情，對客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間。
1、網(wǎng)絡檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
2、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務”，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務，從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度，我們務必強化為客戶負責的意識，把握每一次與用戶接觸的機會，提供熱情詳細周到的售后服務，給公司增加一個制勝的籌碼。
三、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室
四、密切合作，主動協(xié)調
與公司其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
加強與有關宣傳，充分利多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。 本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務水平，努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠方，何畏風雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
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