人生天地之間，若白駒過(guò)隙，忽然而已，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇一
我們商場(chǎng)從建立之初，就有了會(huì)員制，現(xiàn)如今在我們商場(chǎng)辦理會(huì)員卡的人數(shù)已經(jīng)高達(dá)三千多人，這是這一個(gè)十分讓人自豪的數(shù)字，這意味著我們的商場(chǎng)在本市是歡迎的，我們客服部門(mén)也應(yīng)該把普通的顧客跟會(huì)員顧客區(qū)別對(duì)待，讓我們的會(huì)員顧客不僅在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候能享受折扣，還得能享有更高的待遇，我們客服部門(mén)特意分出了五個(gè)人專(zhuān)門(mén)為會(huì)員顧客解決問(wèn)題，以防出現(xiàn)客服繁忙，會(huì)員們的問(wèn)題得不到解決的情況，而我就是這五個(gè)人之一，為了能給會(huì)員們更好的服務(wù)，我會(huì)在每一次事件背后總結(jié)自身，找出可以增強(qiáng)的地方，力爭(zhēng)每一次服務(wù)都能更好。
二、加強(qiáng)自身，爭(zhēng)取以更好更快解決問(wèn)題
我總結(jié)了去年的接到的所有顧客對(duì)我們反饋的問(wèn)題，60%都是商品的價(jià)格問(wèn)題，基本上都是來(lái)問(wèn)商場(chǎng)商品為什么跟外面的價(jià)格有所出入，為什么自己享有的折扣比別人的少，為什么兩款同價(jià)的商品，使用起來(lái)效果差距這么大等等。30%是來(lái)詢(xún)問(wèn)會(huì)員積分的問(wèn)題，大多數(shù)都是問(wèn)自己的卡里現(xiàn)在一共儲(chǔ)存了多少積分了，積分都可以用來(lái)干嘛，積分多久清空一次，這積分的計(jì)算機(jī)制是怎么樣的等等。10%是其他問(wèn)題。其實(shí)可以總結(jié)的出來(lái)，我們所要處理的問(wèn)題其實(shí)并不復(fù)雜，一個(gè)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就是如此，不可能復(fù)雜到哪去，但是我還是會(huì)針對(duì)每一個(gè)類(lèi)型的問(wèn)題得出一個(gè)萬(wàn)能的解決方案，我要今年徹底提高自己解決問(wèn)題的效率，不斷的提升客服服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式方法。
三、主動(dòng)交流經(jīng)驗(yàn)，提升團(tuán)隊(duì)能力
我發(fā)現(xiàn)我往年跟同事們的交流少之又少，我完全可以跟同事們交流自己每天遇到的客訴，比如那些比較棘手的問(wèn)題，我最后又是怎么解決的等等，這樣無(wú)疑就是給同事們做出來(lái)例子，等他們?cè)诖擞龅街T如此類(lèi)的問(wèn)題時(shí)，能依葫蘆畫(huà)瓢的迅速做出反應(yīng)，這是一個(gè)提高工作效率的方案。每個(gè)顧客的習(xí)性要有所了解，這樣在做顧客電話回訪的時(shí)候，在心里能有點(diǎn)數(shù)。我作為客服部的一員，就應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻的為整個(gè)部分考慮，能做到提高整體實(shí)力。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇二
一、加強(qiáng)員工素質(zhì)，提高員工服務(wù)意識(shí)
人是萬(wàn)物之本，企業(yè)生存的命脈就是員工，只有企業(yè)真正關(guān)心員工，關(guān)心員工的需求，企業(yè)文化重視人文，員工才會(huì)更有激情地工作來(lái)為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)的高素質(zhì)員工，因此我們必需加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強(qiáng)員工個(gè)人素養(yǎng)，使員工更有奉獻(xiàn)精神團(tuán)結(jié)精神。只要員工的個(gè)人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，那么我們部門(mén)的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項(xiàng)工作也能順利的進(jìn)行。這樣就進(jìn)入了一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程中。對(duì)此向公司提出兩點(diǎn)建議：一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計(jì)劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
二、不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門(mén)，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門(mén)員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門(mén)管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車(chē)輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
三、加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門(mén)崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其“基層具體落實(shí)、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。
四、作內(nèi)容及安排
1、收發(fā)貨流程進(jìn)行梳理，改進(jìn)，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，實(shí)行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯(cuò)誤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的工作方法。
2、每日早會(huì)十分鐘，計(jì)劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完成進(jìn)度，出現(xiàn)的問(wèn)題，困難，部門(mén)崗位需要協(xié)助配合的安排，表?yè)P(yáng)有進(jìn)步，工作較主動(dòng)積極等個(gè)人，激發(fā)員工的工作激情。
3、每日下班前檢查各項(xiàng)工作完成情況，已完成事項(xiàng)，未完成事項(xiàng)，待辦事項(xiàng)，第二日需交接事項(xiàng)或緊急待辦事項(xiàng)。檢查電源，門(mén)窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4、每日開(kāi)單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時(shí)交財(cái)務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無(wú)異常情況，庫(kù)存有無(wú)異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決。
5、每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題、困難提出可執(zhí)行建議/方案，對(duì)工作中作出成績(jī)，有重大進(jìn)步，為公司提出建議，或努力工作，盡心盡力者給予表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。
6、各種物料碼放、搬運(yùn)入庫(kù)時(shí)應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列，整個(gè)庫(kù)房保持整齊，整潔，有無(wú)臟亂現(xiàn)象，貨品名，標(biāo)簽，及價(jià)格是否一致。
7、嚴(yán)格按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)程進(jìn)行日常操作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員對(duì)當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)登記，做到日清日結(jié)，確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無(wú)誤。不定時(shí)復(fù)核實(shí)物和庫(kù)存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，找出原因，并糾正錯(cuò)誤。
9、倉(cāng)庫(kù)必須根據(jù)實(shí)際情況和各類(lèi)原材料的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無(wú)吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號(hào)，尺碼，價(jià)格)，凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作，倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨人員必須對(duì)各類(lèi)庫(kù)存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn)，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動(dòng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門(mén)反映，以便及時(shí)調(diào)整。
11、庫(kù)存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和差錯(cuò)，及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報(bào)廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進(jìn)行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如受潮或損壞等)，及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報(bào)。
12、合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類(lèi)存放，分別做賬。廢料根據(jù)實(shí)際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13、倉(cāng)庫(kù)通道出入口要保持暢通，倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要及時(shí)清理，保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。
14、提前做好部門(mén)內(nèi)員工請(qǐng)/休假的工作交接安排，并和其它部門(mén)做好銜接安排。
15、了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問(wèn)題，真正關(guān)心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)，營(yíng)造和諧，團(tuán)結(jié)，共進(jìn)步的環(huán)境，使員工感覺(jué)工作是一種快樂(lè)。
五、工作重點(diǎn)
1、對(duì)物流部操作流程進(jìn)行合理改進(jìn)，重點(diǎn)為貨物入庫(kù)流程，出庫(kù)流程的改進(jìn)，做到貨物進(jìn)出正確、準(zhǔn)確、及時(shí)。
2、對(duì)庫(kù)房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識(shí)齊全、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開(kāi)展工作。加強(qiáng)部門(mén)管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。使全體員工同心協(xié)力、努力奮斗，爭(zhēng)取取得更好的效益。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇三
一、完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑
1、定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪及促銷(xiāo);
2、通過(guò)電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
二、完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑
1、在接待來(lái)訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來(lái)源;
2、在受理客戶來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。
三、客服工作應(yīng)具備的條件包括
1、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心;
2、完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù);
3、對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
四、長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或___咨詢(xún)熱線?？头块T(mén)承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇四
在新年的鐘聲中，我們4s店迎來(lái)了新的一年，也迎來(lái)了新的工作。在今年的行政部門(mén)工作中，我作為公司的一員，我想還是很有必要寫(xiě)一寫(xiě)針對(duì)工作的新計(jì)劃的!雖說(shuō)計(jì)劃趕不上變化，但有一個(gè)計(jì)劃作為向?qū)У脑?，我們每個(gè)人的工作以及我們整個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的工作都可以跟著這個(gè)向?qū)白?，?jì)劃有變的時(shí)候及時(shí)調(diào)整，總好過(guò)一抹黑的往前沖，那樣多做了很多無(wú)用功不說(shuō)，還浪費(fèi)了自己有限的工作時(shí)間，實(shí)在不劃算!
一、踏實(shí)做好行政部門(mén)的一員
在去年的工作中，我個(gè)人是有一點(diǎn)非常需要改進(jìn)的，那就是我的“多管閑事”。針對(duì)這一“問(wèn)題”，我計(jì)劃在今年的工作中，加強(qiáng)自己對(duì)于工作主次以及輕重緩急的區(qū)分，讓自己能夠先把自己手頭的事情處理完了再去管別人的事情，不然又要像去年一樣，在最后關(guān)頭卻因?yàn)閹椭鷦e的部門(mén)去做事而耽誤了一點(diǎn)自己部門(mén)的“家事”。這真的是非常不好的一點(diǎn)，在今年我爭(zhēng)取改正過(guò)來(lái)，不讓我們行政部門(mén)因?yàn)槲业摹岸喙荛e事”而再出現(xiàn)什么失誤，踏踏實(shí)實(shí)做好行政部門(mén)的一員，為我們行政部賣(mài)力!
二、有余力再去幫助其他部門(mén)
當(dāng)然，上一點(diǎn)說(shuō)的是主次要先是行政部門(mén)再是其他部門(mén)。作為一個(gè)公司的同事，我去幫助別人也不是壞事，但是為了幫助別人就把自己的事兒撂下了，這就變成了壞事。在今年的工作中，我還是會(huì)在有余力的情況下去幫助其他部門(mén)的同事的，這是一個(gè)大的'團(tuán)隊(duì)需要有的熱心，要是所有人都抱著“事不關(guān)己高高掛起”的心態(tài)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)又如何變得更好呢!我會(huì)在有余力的情況下繼續(xù)“多管閑事”的!會(huì)的!不讓自己變成冷漠的人，也不讓自己成為一個(gè)不懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的人。
三、用非凡的耐心成就行政部
對(duì)于我們行政部門(mén)的工作，我以為“耐心”兩個(gè)字是工作完善的訣竅。我們行政部門(mén)的每一個(gè)人，都應(yīng)該在“耐心”的狀態(tài)下去處理所有我們行政部門(mén)的工作。作為行政部門(mén)的一員，我會(huì)從我自己做起，用非凡的耐心去成就我們部門(mén)的工作，用這份耐心把我自己的工作做好，用這份耐心把我多余的力用到我們部門(mén)的建設(shè)以及我們公司的建設(shè)上!
計(jì)劃都是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難的事情。在今年的工作中，我會(huì)用這份計(jì)劃來(lái)指引我的方向，用這一對(duì)工作的憧憬來(lái)一步一步走出我前進(jìn)的路!加油!加油!
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇五
一、保持良好的紀(jì)律觀念
過(guò)去一年，我在紀(jì)律方面保持的還算可以，但是總體看下來(lái)的話，有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)一些小毛病。有時(shí)候因?yàn)槎萝?chē)等等事宜導(dǎo)致上班遲到這樣的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象雖然是我不小心發(fā)生的，但是還是得引起重視，因?yàn)楹芏嗍虑椴蛔⒁獾脑捵罱K會(huì)鑄成大錯(cuò)，因此，未來(lái)一年，我會(huì)狠抓自己的紀(jì)律觀念，盡量做到不違反規(guī)定，不給公司帶來(lái)困擾和不良影響，給同事們樹(shù)立一個(gè)好的形象，維護(hù)一個(gè)好的集體榮譽(yù)感。
二、樹(shù)立好正確的工作態(tài)度
工作態(tài)度對(duì)于任何一個(gè)人、任何一份工作都是非常重要的。就像我們平時(shí)工作時(shí)，如果不認(rèn)真的話，可能工作上就會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，自己可能也不會(huì)發(fā)現(xiàn)，最后可能會(huì)造成一些大的麻煩。我們有時(shí)候都會(huì)有這樣一種情況，就是一大早來(lái)的時(shí)候，工作精力更加充沛一些，當(dāng)?shù)搅讼挛绲臅r(shí)候，精力可能就有點(diǎn)被耗光了的感覺(jué)了。這個(gè)也是需要我們自己去調(diào)整的。有時(shí)候生活中有很多的事情會(huì)影響到我們的工作狀態(tài)，因此，在工作之前，我會(huì)盡量調(diào)整好自己的狀態(tài)，保持一個(gè)良好的狀態(tài)和認(rèn)真的態(tài)度進(jìn)行工作。
三、在崗位上更創(chuàng)新高
人事這份工作有時(shí)候是回比較疲憊，簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)就是為公司招人，但是深入下去的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)這件事情并不是我們想象中那么的簡(jiǎn)單。過(guò)去一年我所招聘的對(duì)象整體情況還算是比較良好的。這份工作也算是完成了一個(gè)階段，未來(lái)一年，我希望在這份工作上再創(chuàng)新高，希望可以為公司尋找到更合適各個(gè)崗位的人，也希望為打造公司陣容奉獻(xiàn)自己的力量。未來(lái)一年，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備了，我也已經(jīng)堅(jiān)定了自己的目標(biāo)，我會(huì)全力以赴，不負(fù)期待。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇六
一、持續(xù)提高防災(zāi)減災(zāi)能力
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)以行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為核心的各項(xiàng)防汛責(zé)任制，確保防汛工作履職到位。
二是開(kāi)展防大汛、抗大旱查險(xiǎn)除險(xiǎn)工作，確保大汛無(wú)大澇，大旱無(wú)大災(zāi)。
三是進(jìn)一步修編、完善各類(lèi)防汛、抗旱應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)異常惡劣天氣的能力。四是提前開(kāi)展防汛設(shè)施維護(hù)和物資儲(chǔ)備工作，全面做好防汛、抗旱保障工作。五是加強(qiáng)防汛值守，確保信息及時(shí)上傳下達(dá)。
二、繼續(xù)深化水利重點(diǎn)領(lǐng)域改革圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略
(一)是持續(xù)全面推進(jìn)河長(zhǎng)制工作，實(shí)施“1413”行動(dòng)。堅(jiān)持一個(gè)考核體系，確?！耙话殉咦恿康降住?。在全面實(shí)施“河長(zhǎng)制”的基礎(chǔ)上，積極推行“湖長(zhǎng)制”。對(duì)縣內(nèi)滁河、襄河等4條(座)河、庫(kù)開(kāi)展重點(diǎn)整治，打造河、庫(kù)治理樣板。對(duì)縣級(jí)重點(diǎn)管控的13條(座)河、庫(kù)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，取得河庫(kù)治理新成效，努力打造水清、岸綠的秀美全椒。
(二)是持續(xù)推進(jìn)水生態(tài)文明城市建設(shè)試點(diǎn)改革，20__年底完成試點(diǎn)全部建設(shè)任務(wù)，立爭(zhēng)獲批。
(三)是不斷完善中小型水利工程管護(hù)機(jī)制，以管促效，充分發(fā)揮中小型水利工程的社會(huì)效益。
三、系統(tǒng)開(kāi)展項(xiàng)目建設(shè)，實(shí)施十_大工程。
著力構(gòu)建引得進(jìn)、蓄得住、排得出、可控制的水網(wǎng)體系，全面提升水資源調(diào)控能力、利用效率和保障功能。投資3.3億元，重點(diǎn)建設(shè)十_大工程：
1、實(shí)施城鄉(xiāng)供水一體化一期工程，用ppp模式新建、擴(kuò)建水廠，優(yōu)化解決滁河沿線農(nóng)村居民飲水不安全問(wèn)題;
2、實(shí)施防洪排澇提升工程，新建城區(qū)小湖圩、趙店河、柳圩3座排澇泵站，為城市防洪安全構(gòu)建新屏障;
3、新建襄水大橋交通景觀工程，方便城市交通，為全椒再添新景;
4、除險(xiǎn)加固肥全壩閘，提高老舊水利工程蓄水灌溉能力;
5、實(shí)施三灣水庫(kù)中型灌區(qū)節(jié)水配套改造項(xiàng)目，建設(shè)農(nóng)田水利高效節(jié)水灌溉示范項(xiàng)目;
6、開(kāi)展農(nóng)田水利“最后一公里”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃建設(shè)，全面提升農(nóng)村水利基礎(chǔ)設(shè)施灌排能力;
7、實(shí)施滁河防洪治理近期工程新增項(xiàng)目，續(xù)建蘆子壩閘，新建襄河口大橋、卜集閘及丁字河口橋，實(shí)現(xiàn)滁河大堤全線貫通;
8、建設(shè)襄河內(nèi)郭村、何柳、五七3座泵站，進(jìn)一步提升襄河防洪、排澇安全系數(shù);
9、實(shí)施全椒縣20__年汛前重點(diǎn)病險(xiǎn)工程;
10、建設(shè)全椒縣農(nóng)田水利高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目;
11、拆除重建蘇姚一級(jí)站，提高抗旱應(yīng)急水源和城市備用水源調(diào)度能力。
四、不斷強(qiáng)化最嚴(yán)格水資源管理
落實(shí)以“三條紅線”為主要內(nèi)容的最嚴(yán)格水資源管理制度，加大力度開(kāi)展入河排污口整治工作，開(kāi)展節(jié)水型社會(huì)建設(shè)工作，嚴(yán)格取水許可制度，努力實(shí)現(xiàn)取水許可全覆蓋，啟動(dòng)農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革工作，嚴(yán)格水資源費(fèi)征收與管理。
五、全方位加強(qiáng)水行政執(zhí)法力度
加大水法宣傳，嚴(yán)厲打擊非法采砂行為，堅(jiān)持露頭就打;建立河道采砂管理工作聯(lián)席會(huì)議制度、巡查制度以及聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制;加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)厲查處水事違法行為;防治水土流失，保護(hù)和改良山區(qū)、丘陵區(qū)和圩區(qū)的水土資源。
六、始終堅(jiān)持全面從嚴(yán)治黨
不忘初心，牢記使命，加強(qiáng)機(jī)關(guān)和基層黨組織建設(shè);開(kāi)展規(guī)范化黨支部建設(shè)，力爭(zhēng)創(chuàng)建一批規(guī)范化黨支部;加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改變“庸、懶、散、慢、亂”等現(xiàn)象;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任與監(jiān)督責(zé)任，開(kāi)展工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治活動(dòng);抓安全生產(chǎn)、扶貧攻堅(jiān)和招商引資等工作，全方位提升水利局工作水平。
七、積極爭(zhēng)取20__年開(kāi)工項(xiàng)目
投資__億元，對(duì)黃栗樹(shù)水庫(kù)進(jìn)行除險(xiǎn)加固;投資__億元，建設(shè)滁河近期治理新增項(xiàng)目;續(xù)建農(nóng)田水利“最后一公里”項(xiàng)目;投資__萬(wàn)元持續(xù)開(kāi)展農(nóng)田水利高效節(jié)水灌溉項(xiàng)目;投資__萬(wàn)元新建縣水利儲(chǔ)運(yùn)站;積極爭(zhēng)取馬廠水庫(kù)中型灌區(qū)節(jié)水配套改造項(xiàng)目;對(duì)全椒縣三座古橋進(jìn)行維修加固(__橋、__橋、__橋)。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇七
為保證公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化公司和各部門(mén)戰(zhàn)略及計(jì)劃執(zhí)行能力，明確年度重點(diǎn)工作方向，并據(jù)此形成年度績(jī)效考核的相關(guān)內(nèi)容，特編制此文件。
一、公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20__年度關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措
二、部門(mén)使命
是公司的客戶服務(wù)與客戶資源開(kāi)發(fā)中心，它通過(guò)規(guī)范化、親情化、個(gè)性化的服務(wù)，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度，促進(jìn)公司市場(chǎng)占有率與公司競(jìng)爭(zhēng)力的提高。
三、部門(mén)年度工作計(jì)劃
部門(mén)一級(jí)職能
20__年重點(diǎn)工作內(nèi)容
(工作內(nèi)容、時(shí)間、預(yù)期工作成果、資源要求/協(xié)作要求)
20__年業(yè)績(jī)指標(biāo):客戶服務(wù)體系建設(shè)和完善
在工作中不斷實(shí)踐新管理體系中客戶服務(wù)中心的工作流程、工作指引、相關(guān)表單，不斷優(yōu)化工作流程，達(dá)到提高本部門(mén)工作效率的目的。(客戶投訴、工程維修)
每季度末編制《20__年度產(chǎn)品缺陷與預(yù)防手冊(cè)》，發(fā)送相關(guān)部門(mén)做后續(xù)改善，提升公司各部門(mén)專(zhuān)業(yè)能力。
客戶關(guān)系管理
擬定項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)檢查計(jì)劃，依此計(jì)劃在項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前十天完成項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)自查工作，并形成風(fēng)險(xiǎn)檢查表報(bào)公司高層及相關(guān)部門(mén)，并對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤，根據(jù)開(kāi)盤(pán)情況編制反饋報(bào)告。時(shí)間根據(jù)公司開(kāi)盤(pán)計(jì)劃
客戶服務(wù)中心和物業(yè)公司協(xié)同組建社區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)與客戶之間的溝通及聯(lián)系，提高客戶滿意度。
網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢(xún)和投訴處理：
(1)每日跟進(jìn)檢查長(zhǎng)春搜房網(wǎng)某地產(chǎn)康景、格林春天、弗朗明歌業(yè)主論壇，通過(guò)和長(zhǎng)春搜房網(wǎng)論壇主管合作，發(fā)現(xiàn)不當(dāng)言論及時(shí)回復(fù)處理，投訴內(nèi)容涉及相關(guān)部門(mén)，需要相關(guān)部門(mén)給出合理解釋說(shuō)明，達(dá)到維護(hù)某地產(chǎn)品牌形象的目的。
(2)每周關(guān)注、回復(fù)、處理網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)站建立的某地產(chǎn)業(yè)主論壇，維護(hù)公司品牌形象
(3)每周關(guān)注某地產(chǎn)集團(tuán)等相關(guān)公司網(wǎng)站客戶服務(wù)留言板和論壇的客戶投訴內(nèi)容，對(duì)相關(guān)內(nèi)容及時(shí)投訴處理。
開(kāi)展每年一次的客戶滿意度調(diào)查工作，識(shí)別某地產(chǎn)集團(tuán)在產(chǎn)品和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，分析需改進(jìn)的關(guān)鍵因素，指明客戶滿意度提升方向。20__年第4季度根據(jù)《20__年客戶滿意度調(diào)查報(bào)告》，2月底制定《20__年客戶滿意度提升計(jì)劃》，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)和監(jiān)督客戶滿意度提升計(jì)劃的實(shí)施。
3月底完成《__年老客戶關(guān)懷方案編制》，并實(shí)施，對(duì)老客戶提供超值和增值服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
客戶投訴處理
客戶投訴依照《客戶投訴處理流程》進(jìn)行分類(lèi)處理，使投訴能得到及時(shí)有效的解決，對(duì)于一、二級(jí)投訴每日重點(diǎn)跟進(jìn);每天進(jìn)行，保證不發(fā)生一起因處理不到位而引起業(yè)主集體投訴或媒體曝光事件。
工程維修完成后，由現(xiàn)場(chǎng)客服中心進(jìn)行電話或上門(mén)回訪，目的在于跟進(jìn)返修結(jié)果、客戶服務(wù)效果和業(yè)主的相關(guān)反饋，并針對(duì)具有普遍性和典型性的問(wèn)題按季度形成回訪報(bào)告。(全年)
各月進(jìn)行，做到因客戶服務(wù)不到位而引起的投訴為0
用圖表數(shù)據(jù)，完成每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》，對(duì)業(yè)主入伙、質(zhì)量返修、客戶服務(wù)等工作及時(shí)準(zhǔn)確向公司匯報(bào)。記錄、整理、分析客戶投訴處理狀況，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門(mén)，以每月《客戶服務(wù)工作報(bào)告》的形式向相關(guān)部門(mén)通報(bào)。(次月7日前完成)
次月7日前完成上月報(bào)告，每月至少一份，全季至少三份。
每月從策劃營(yíng)銷(xiāo)部接收客戶原始購(gòu)房檔案資料，為了維護(hù)良好的售后客戶關(guān)系，建立售后客戶檔案，并對(duì)客戶投訴的資料進(jìn)行分類(lèi)存檔，根據(jù)實(shí)際發(fā)生及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)信息，對(duì)某地產(chǎn)康景一期、二期已入伙客戶檔案資料按照《檔案管理辦法》進(jìn)行接收、整理、歸檔，每日進(jìn)行，每月25日集中整理紙版檔案一次。
完成業(yè)主咨詢(xún)、投訴和報(bào)修的接待和處理工作，及時(shí)錄入客戶報(bào)修數(shù)據(jù)，投訴信息錄入率100%，電子版每日錄入更新，檔案每周整理一次。
全程配合策劃營(yíng)銷(xiāo)部組織進(jìn)行某地產(chǎn)康景、弗朗明歌一期的業(yè)主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
對(duì)于重大客戶(涉及補(bǔ)償客戶)進(jìn)行談判和溝通，兼顧客戶和公司利益，限度提高客戶滿意度，辦理客戶的索賠事宜和因施工質(zhì)量問(wèn)題造成的賠付，督促施工單位承擔(dān)賠償責(zé)任，每月向公司高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送一次補(bǔ)償客戶統(tǒng)計(jì)表。
每月隨《客戶服務(wù)工作報(bào)告》通報(bào)重大客戶投訴處理情況。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇八
一、日常工作計(jì)劃
1、為了及時(shí)了解各學(xué)班的學(xué)習(xí)情況，加強(qiáng)學(xué)系間的學(xué)習(xí)交流，將適時(shí)召開(kāi)各班的學(xué)習(xí)委員會(huì)議，進(jìn)行工作交流。
2、組織同學(xué)參加校內(nèi)外各類(lèi)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)，定期開(kāi)展內(nèi)容豐富的學(xué)術(shù)活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)風(fēng)和學(xué)術(shù)氛圍。
3、加強(qiáng)與各系的學(xué)生干部的聯(lián)系，進(jìn)行工作交流。
4、協(xié)助教務(wù)辦搞好系部的各項(xiàng)教學(xué)工作。
5、定期召開(kāi)部委員會(huì)議，不斷提高本部門(mén)委員素質(zhì)。這主要通過(guò)召開(kāi)本部門(mén)例會(huì)的形式，大致2-3周一次，大家一起學(xué)習(xí)其他部門(mén)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)本部門(mén)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，提高工作效率和質(zhì)量。
6、學(xué)習(xí)部不僅檢查早讀情況，可以組織部門(mén)委員定期檢查同學(xué)們的上課情況，還有晚自習(xí)情況，畢竟晚自習(xí)與上課效率遠(yuǎn)決定結(jié)果，雖說(shuō)不能把同學(xué)管的太死，需要自覺(jué)，可是“重棍之下出秀才!”
全校的學(xué)風(fēng)檢查是學(xué)習(xí)部的日常工作，首先建議重新制定一個(gè)考勤表格，規(guī)范各干事的考勤，讓他們的考勤有據(jù)可依：
1、早讀
每組小組長(zhǎng)在周二和周四早讀前把表格發(fā)放到位，每日六點(diǎn)半前到教學(xué)樓516，簽到，準(zhǔn)備考勤，爭(zhēng)取大一每個(gè)教室都考勤過(guò)，考勤結(jié)束考勤表交由小組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)。缺到的考勤者要公開(kāi)提出批評(píng)。
2、上課
1)要求學(xué)習(xí)委員必須做好必要的準(zhǔn)備，課前點(diǎn)名，課上也要監(jiān)督紀(jì)律，和老師一起管理班級(jí)紀(jì)律，表格書(shū)寫(xiě)規(guī)范，登記清楚，周四交到508，學(xué)習(xí)部委員輔助管理，學(xué)習(xí)部不定期抽查上課情況，一周結(jié)束將表交負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)，負(fù)責(zé)人交給學(xué)習(xí)部長(zhǎng)。
2)學(xué)生會(huì)的干事應(yīng)積極配合學(xué)習(xí)部的工作，以此作為下屆競(jìng)選的依據(jù)。
3、晚自習(xí)
各干事負(fù)責(zé)考勤必須態(tài)度端正，嚴(yán)格要求，不詢(xún)私舞弊，堅(jiān)持原則，考勤組長(zhǎng)在自習(xí)前拿到表格，考勤后交給統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)人員交給部長(zhǎng)，具體同早自習(xí)。
4、協(xié)助教務(wù)處老師及時(shí)記錄同學(xué)們的上課缺勤情況
與各系經(jīng)常交流，要把查課卻到人員給予一定處置，(如對(duì)曠課的或早退的同學(xué)我們要及時(shí)地告知相應(yīng)班級(jí)的班主任或輔導(dǎo)員，使其可以及時(shí)地處理。)以免大家有恃無(wú)恐，另外，督促同學(xué)們充分利用可利用的學(xué)習(xí)時(shí)間。
二、關(guān)于ce3和cet4考試的工作
今年6月份是大部分在校同學(xué)的3級(jí)考試和4級(jí)時(shí)間，這學(xué)期學(xué)習(xí)部會(huì)組織英語(yǔ)講座、學(xué)習(xí)報(bào)告等來(lái)喚起同學(xué)們?yōu)?級(jí)考試好好準(zhǔn)備的熱情，并介紹學(xué)習(xí)方法等方面的必備知識(shí)。
三、組織多種主題的演講比賽、辯論賽、論壇
比如促進(jìn)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的英語(yǔ)演講比賽、促進(jìn)同學(xué)們文學(xué)交流的文學(xué)論壇等。
四、促進(jìn)我院各系團(tuán)結(jié)，能通過(guò)干事和各系學(xué)習(xí)部
充分了解同學(xué)學(xué)習(xí)上遇到的各種情況，努力發(fā)動(dòng)廣大同學(xué)為學(xué)習(xí)部開(kāi)展工作提供幫助，會(huì)充分聽(tīng)取各方面的建議，盡可能多開(kāi)展有利于學(xué)習(xí)的各項(xiàng)活動(dòng)。
五、積極配合系團(tuán)委、學(xué)生會(huì)其他部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)
1、跨院系講座
與在學(xué)科知識(shí)上有重合的院系共同舉辦一些講座，比如__系跟__系，__系與__系等等，選好兩個(gè)學(xué)科之間的切合點(diǎn)，可以同時(shí)調(diào)動(dòng)兩個(gè)院系的學(xué)生，這樣活動(dòng)的成功率就大大上升了。并且對(duì)提高同學(xué)們的知識(shí)面和學(xué)習(xí)興趣有很好的作用。
2、學(xué)術(shù)沙龍
學(xué)術(shù)沙龍活動(dòng)主要是以培養(yǎng)同學(xué)們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)為目的。我們可以定期向同學(xué)們介紹一些專(zhuān)業(yè)最前沿的東西，可以以影片的形式，生動(dòng)有趣而又不缺乏知識(shí)性。比如介紹__101大樓，看___先生的一些簡(jiǎn)介，或者解決結(jié)構(gòu)問(wèn)題上出現(xiàn)的一些新技術(shù)等等，相信同學(xué)們都應(yīng)該很有興趣。
學(xué)術(shù)沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽，面向全校師生。比如我們結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)大賽的優(yōu)秀作品，__系的許多優(yōu)秀建筑模型，這也是讓全校師生了解我們的一個(gè)重要窗口。舉辦院內(nèi)乃至全校的辯論大賽，這是我們__學(xué)院的強(qiáng)項(xiàng)，希望可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)廣大。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇九
一、端正思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力開(kāi)創(chuàng)人力資源工作新局面
20__年人力資源部將根據(jù)公司的統(tǒng)一部署，認(rèn)清形勢(shì)，大膽創(chuàng)新，不斷完善，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司制定的20__年工作指導(dǎo)思想和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真做好人力資源管理工作。建立健全人力資源管理體系，完善員工招聘、培訓(xùn)、晉升和績(jī)效考核工作的制定與實(shí)施、人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。使人力資源工作發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、制定20__年工作目標(biāo)，確保人力資源工作有序開(kāi)展
為確保人力資源工作能得到有效的發(fā)展，發(fā)揮在企業(yè)中的重要作用。20__年人力資源部將緊緊圍繞“____”文件精神，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，具體工作目標(biāo)如下：
1、建立和完善公司組織架構(gòu)
20__年人力資源部將根據(jù)公司“__五”規(guī)劃和20__年發(fā)展目標(biāo)合理建立和完善公司組織架構(gòu)，組織架構(gòu)將結(jié)合旭旺公司實(shí)際狀況和人員結(jié)構(gòu)狀況來(lái)合理設(shè)置，并根據(jù)總經(jīng)理室的要求增加和減少部門(mén)設(shè)立，作到每個(gè)部門(mén)都能充分的發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因?yàn)榻M織架構(gòu)的建立是開(kāi)展人力資源工作的根本基礎(chǔ)。
2、根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置編制各部門(mén)崗位職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書(shū)
20__年公司將對(duì)各部門(mén)各崗位編制部門(mén)職責(zé)制和崗位目標(biāo)職責(zé)書(shū)，來(lái)明確和細(xì)化崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，以此來(lái)考核和確定各部門(mén)工作職責(zé)和工作資料，并根據(jù)實(shí)際狀況編制部門(mén)目標(biāo)職責(zé)狀，來(lái)激發(fā)和約束每個(gè)管理人員和一線員工的職責(zé)心和緊迫感，年終將根據(jù)目標(biāo)職責(zé)狀實(shí)際完成狀況進(jìn)行年終考核。崗位職責(zé)制將公布上墻，理解各部門(mén)的監(jiān)督和公司內(nèi)部考核。
3、根據(jù)公司發(fā)展要求認(rèn)真作好員工的招聘工作
20__年是公司的發(fā)展之年，規(guī)范之年，人力資源部將根據(jù)總部發(fā)展規(guī)劃，制定和落實(shí)好公司人力資源的招聘工作。透過(guò)各種宣傳渠道，加大公司的品牌和人才引進(jìn)政策的宣傳，來(lái)組織和實(shí)施人員招聘工作，繼續(xù)實(shí)施門(mén)店組織實(shí)施，人力資源部把關(guān)的招聘流程來(lái)加大招聘力度。認(rèn)真細(xì)致的考察每個(gè)應(yīng)聘人員的調(diào)查了解工作，確保每一個(gè)新進(jìn)人員在公司都能稱(chēng)職的完成公司的任務(wù)。引進(jìn)和吸收大批優(yōu)秀人才進(jìn)入公司。
4、切實(shí)做好新進(jìn)員工的培訓(xùn)和跟蹤考核工作
20__年人力資源部將對(duì)每個(gè)員工，每個(gè)管理人員認(rèn)真組織和落實(shí)和新進(jìn)人員的培訓(xùn)和跟蹤考核工作。_年我們將根據(jù)員工整體狀況和公司實(shí)際狀況，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，著重加強(qiáng)課長(zhǎng)一級(jí)管理人員的培訓(xùn)，全面提高課長(zhǎng)管理水平和業(yè)務(wù)技能，然后再采取崗前培訓(xùn)和在職“一帶一”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行全面系統(tǒng)的對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，這樣就能夠使我們員工的整體業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步的提升。人力資源部將對(duì)每個(gè)管理人員和每個(gè)員工跟蹤考核，并將其培訓(xùn)狀況和表現(xiàn)狀況建檔備案。為公司儲(chǔ)備人才收集第一手資料。
同時(shí)，將選拔優(yōu)秀管理人才和優(yōu)秀員工外派參觀學(xué)習(xí)，透過(guò)此種參觀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓他們看到其他同行的優(yōu)點(diǎn)，找出自身的差距，透過(guò)學(xué)習(xí)，來(lái)提高我們自身的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
5、建立和健全我們公司的績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)員工的用心性
人力資源部將根據(jù)公司全年工作目標(biāo)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施辦法，完善績(jī)效考核流程和資料，并根據(jù)各店實(shí)際狀況將績(jī)效考核表制定后下發(fā)到門(mén)店。
績(jī)效考核流程：
建立績(jī)效考核體系——分解考核指標(biāo)——落實(shí)績(jī)效考核實(shí)施狀況——編制工資報(bào)表——年終績(jī)效考核總結(jié)——兌現(xiàn)績(jī)效考核結(jié)果。
績(jī)效考核主要是透過(guò)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)與員工工資相掛鉤，來(lái)提高和激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性和職責(zé)感，打破平均主義，切實(shí)體現(xiàn)“按勞分配”的原則，真正實(shí)現(xiàn)“三個(gè)不一樣”。使管理人員和一線員工的工資都充分拉開(kāi)距離。
6、制訂人力資源規(guī)劃，培養(yǎng)和儲(chǔ)備優(yōu)秀管理人才
人力資源部將根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃和人才需求狀況，不斷培養(yǎng)和儲(chǔ)備各類(lèi)優(yōu)秀管理人才，來(lái)滿足企業(yè)發(fā)展的需要，20__年人力資源部將重點(diǎn)加強(qiáng)課長(zhǎng)和店長(zhǎng)的招聘和儲(chǔ)備，透過(guò)各種渠道來(lái)引進(jìn)和挖掘人才，對(duì)有管理潛力和營(yíng)運(yùn)潛力的人才將大力的吸收，對(duì)現(xiàn)有的優(yōu)秀員工也不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，并用心和一些人才公司建立合作關(guān)系，透過(guò)他們來(lái)尋求高素質(zhì)的管理人才。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十
1、擴(kuò)大銷(xiāo)售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)超多補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的用心性才會(huì)更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
__三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷(xiāo)售隊(duì)伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在那里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷(xiāo)售政策上適當(dāng)放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶想買(mǎi)的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要思考產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤(rùn)，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品利潤(rùn)的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶的需求。
產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產(chǎn)品。一個(gè)產(chǎn)品能夠打造一個(gè)品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。
4、長(zhǎng)期宣傳，重點(diǎn)促銷(xiāo)。
宣傳是長(zhǎng)久的，促銷(xiāo)是短暫的。促銷(xiāo)一時(shí)，宣傳一世。重點(diǎn)的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)使產(chǎn)品在一個(gè)市場(chǎng)上樹(shù)立起名氣，就是品牌意思。結(jié)合市場(chǎng)和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，到達(dá)營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)的目的。就重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)市場(chǎng)，因地制宜的開(kāi)展各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識(shí)講座。利用公司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時(shí)發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
5、自我提高，快速成長(zhǎng)。
為用心配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷(xiāo)售上多研究。自己在搞好銷(xiāo)售的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十一
隨著新學(xué)期的開(kāi)始，xx年屆學(xué)生會(huì)已全面進(jìn)入了第二學(xué)期的工作。為使辦公室的工作在新的學(xué)期朝著更加高效、標(biāo)準(zhǔn)、和諧的方向發(fā)展，辦公室全體成員在認(rèn)真總結(jié)上一學(xué)期工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，秉承著講主動(dòng)，知勤快，嚴(yán)要求，甘奉獻(xiàn)的工作理念，制定了本學(xué)期辦公室的工作計(jì)劃。
一、 加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)
1、基于辦公室工作性質(zhì)的特殊性，要求辦公室的每位成員都要有較高的工作熱忱，認(rèn)真的工作態(tài)度，以及敏銳的工作頭腦。為此，在新的學(xué)期我們將通過(guò)例會(huì)、培訓(xùn)、集體學(xué)習(xí)等方式，提高部門(mén)成員的整體素質(zhì)，增強(qiáng)部門(mén)成員的工作積極性。
2、進(jìn)一步完善制度。在學(xué)期初針對(duì)本學(xué)期實(shí)際工作情況對(duì)《財(cái)務(wù)管理制度》、《物品管理制度》、《文檔送呈細(xì)則》等制度進(jìn)行增補(bǔ)與修訂，使辦公室制度日益全面化、規(guī)范化。
3、討論制定學(xué)生會(huì)內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，力求將各部門(mén)、各成員工作進(jìn)行量化考核，同時(shí)制定出較完善的內(nèi)部處分機(jī)制。
二、以人為本，強(qiáng)化管理，明確分工，細(xì)化責(zé)任
(1)為了提高工作效率，辦公室在新學(xué)期將切實(shí)貫徹實(shí)施責(zé)任分工制，量化工作，充分調(diào)動(dòng)每位成員的工作積極性，培養(yǎng)成員責(zé)任意識(shí)，使部門(mén)成員真正得到鍛煉。
(2)為確保辦公室高效率的開(kāi)展工作，辦公室將實(shí)行強(qiáng)化管理，制定出統(tǒng)一的工作時(shí)間表，做到統(tǒng)籌的安排每位成員的時(shí)間。
三、常務(wù)性工作
作為學(xué)生會(huì)中的樞紐部門(mén)，辦公室主要配合主席團(tuán)對(duì)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的工作，保證學(xué)生會(huì)工作的高效性。主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出管理、人員檔案、內(nèi)部制度、文檔材料的整理與存檔，物品的統(tǒng)一管理、以及日常事務(wù)的管理等一系列的常務(wù)性工作。
1、財(cái)務(wù)及物品管理
(1)設(shè)立專(zhuān)職人員管理學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)，對(duì)學(xué)生會(huì)的開(kāi)支嚴(yán)格把關(guān)。
(2)對(duì)學(xué)生會(huì)的物品(慶祝第xx個(gè)教師節(jié)開(kāi)展師恩情深，感謝有您感恩祝福活動(dòng)方案)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及維護(hù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)在學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)中物品的購(gòu)置工作。
2、文檔管理
文檔管理，作為辦公室的一項(xiàng)重要的日常工作，在新學(xué)期仍由專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)日常文件的印發(fā)與管理同時(shí)以書(shū)面和電子檔兩種方式進(jìn)行統(tǒng)一及時(shí)的整理與存檔。進(jìn)一步規(guī)范文檔格式與文件管理。做到所有公務(wù)文件具有統(tǒng)一格式與樣板，全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生會(huì)文件管理規(guī)范化，統(tǒng)一化。
3、 事務(wù)通知
事務(wù)通知是辦公室開(kāi)展工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，能否通知到位直接關(guān)系到學(xué)生會(huì)工作能否高效的進(jìn)行。為此，辦公室將采取下面一系列措施，有效的確保工作效率。
(1)及時(shí)傳達(dá)主席團(tuán)的各類(lèi)通知，使上級(jí)信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到下一級(jí)各部門(mén)，方便工作正常開(kāi)展。其中在本學(xué)期將探索更加有效的利用學(xué)生會(huì)網(wǎng)絡(luò)資源，真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦公。
(2)制作學(xué)生會(huì)通訊錄，分為學(xué)生會(huì)副部以上干部通訊錄和學(xué)生會(huì)全體成員通訊錄兩種，方便學(xué)生會(huì)內(nèi)部人員的聯(lián)系。
(3)應(yīng)急機(jī)制的制作與初步宣傳。制作學(xué)生會(huì)空閑時(shí)間表，使人力資源的調(diào)度達(dá)到最優(yōu)化，提高學(xué)生會(huì)的工作效率。
4、值班考勤
及時(shí)制定出本學(xué)期值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時(shí)、有序地開(kāi)展。同時(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)整個(gè)學(xué)生會(huì)值班的考勤工作，對(duì)值班情況進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理。
5.相關(guān)活動(dòng)
(1)作為學(xué)生會(huì)的后方大本營(yíng)，對(duì)于學(xué)生會(huì)舉辦的每一次活動(dòng)，辦公室都將積極配合相關(guān)部門(mén)投入到活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作以及一系列的后勤工作中，諸如常規(guī)性的活動(dòng)物品的選購(gòu)，活動(dòng)地點(diǎn)的申請(qǐng)，以及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員的調(diào)配與考勤等等。
(2)針對(duì)“生命文化節(jié)”，辦公室將認(rèn)真落實(shí)主席團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并積極做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
不為自己做不好工作找借口，而要為能做好工作想辦法是我們的工作思路，關(guān)懷、團(tuán)結(jié)、高效、友情是我們的管理理念，細(xì)心、留心、虛心、誠(chéng)心、恒心是我們的工作作風(fēng)，更加高效、標(biāo)準(zhǔn)、和諧則是我們不斷的追求。在新學(xué)期，辦公室將在工作中秉承著講主動(dòng)，知勤快，嚴(yán)要求，甘奉獻(xiàn)的工作理念，與各部門(mén)共同努力，為我們學(xué)生會(huì)取得更加輝煌的成績(jī)而不斷努力!
經(jīng)過(guò)一學(xué)期全體辦公室成員的不懈努力，我部各項(xiàng)工作有了明顯的進(jìn)步。隨著新學(xué)期的到來(lái)，我部本著不斷探索，求實(shí)創(chuàng)新的工作態(tài)度，對(duì)新學(xué)期的工作有了新的認(rèn)識(shí)，新的打算。
首先，作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)部門(mén)，我們應(yīng)多為同學(xué)著想，多干實(shí)事、好事。為同學(xué)服務(wù)。我們?cè)付嗉訌?qiáng)與學(xué)生之間的聯(lián)系與溝通，了解他們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活中所遇到的各種困難，及時(shí)想學(xué)生會(huì)反映，解決。只有保證好同學(xué)們的利益，才有助于學(xué)生工作的開(kāi)展。
其次：作為辦公室，其主要職能是協(xié)調(diào)學(xué)生會(huì)個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，負(fù)責(zé)干部考核和學(xué)生會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、開(kāi)支。其中，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系是我們的工作重點(diǎn)，我部應(yīng)以此作為工作的中心，開(kāi)展各項(xiàng)學(xué)生工作。我部多組織一些學(xué)生會(huì)內(nèi)部的活動(dòng)，如搞一次聯(lián)誼活動(dòng)，學(xué)生會(huì)各成員可在一起唱歌、跳舞等，通過(guò)這種活動(dòng)既可以豐富學(xué)生會(huì)個(gè)部門(mén)的課余文化生活，又可以加強(qiáng)學(xué)生會(huì)個(gè)部門(mén)之間的友誼，保證個(gè)項(xiàng)學(xué)生工作的順利開(kāi)展。
第三：我部應(yīng)積極配合其他部門(mén)，做好后勤工作，提供充足物資，保證學(xué)生工作開(kāi)展的順利、暢通，就此，我部決定采取人員分工制，以提高工作效率。
我部除了做好自己的本質(zhì)工作外，也可以和其他部門(mén)共同搞一些活動(dòng)，如和青年志愿者大隊(duì)聯(lián)絡(luò)，為青年志愿者大隊(duì)提供一些有利條件，幫助其從事各項(xiàng)社會(huì)公益事業(yè)，我們也可以和宣傳部搞一些大型的宣傳工作，弘揚(yáng)學(xué)校文化事業(yè)。
總之，我部總的原則就是為同學(xué)服務(wù)，不管搞哪項(xiàng)活動(dòng)，我部都應(yīng)以學(xué)生的利益為本，為大家服務(wù)。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十二
圍繞學(xué)校20--年學(xué)校重點(diǎn)工作安排，根據(jù)信息技術(shù)部工作職能和崗位職責(zé)，現(xiàn)制訂我部20--年度工作計(jì)劃如下：
一、全力以赴做好示范校建設(shè)驗(yàn)收工作。
圍繞20--年示范校建設(shè)的終期驗(yàn)收，主要做好以下幾項(xiàng)工作：
1.完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。繼續(xù)明確示范校任務(wù)分工，繼續(xù)搜集整理示范校建設(shè)其他項(xiàng)目材料，補(bǔ)充、完善建設(shè)各項(xiàng)內(nèi)容。如期完成所有示范校建設(shè)任務(wù)。根據(jù)個(gè)人完成數(shù)量和質(zhì)量評(píng)定每名教師的示范校建設(shè)業(yè)績(jī)，詳細(xì)記錄作為考核考評(píng)的重要依據(jù)。
2.認(rèn)真總結(jié)順網(wǎng)冠名班辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，撰寫(xiě)典型案例，作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)示范校項(xiàng)目建設(shè)的重要內(nèi)容和特色項(xiàng)目，上報(bào)驗(yàn)收。
3.迎接示范校檢查驗(yàn)收工作。完成示范校驗(yàn)收的紙質(zhì)材料和電子材料的整理收集，做好4、5月份專(zhuān)家組驗(yàn)收匯報(bào)、成果展示工作。
二、加強(qiáng)教學(xué)管理改革，繼續(xù)推動(dòng)教育教學(xué)改革。
為跟上新一輪的職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)，20--年在教學(xué)方面繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)管理力度，深化教學(xué)模式改革創(chuàng)新，提升教學(xué)水平和辦學(xué)內(nèi)涵。具體工作安排是：
1.全面推行項(xiàng)目化教學(xué)模式。在20--年進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，要求所有教師、所用課程在新學(xué)期全面實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)模式，不斷完善項(xiàng)目化教學(xué)方法和手段，真正達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率的目的。
2.加強(qiáng)信息化教學(xué)技術(shù)手段。隨著學(xué)校和教育行業(yè)信息化建設(shè)水平的不斷提高，教師的信息化教學(xué)能力成為提高教學(xué)水平的關(guān)鍵。新學(xué)年，按照信息化教學(xué)要求，部室所有教師必須建設(shè)1-2門(mén)微課、網(wǎng)課，逐步實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和課堂教學(xué)線上、線下交替融合的教學(xué)方法。
3.進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)。20--年，利用學(xué)校項(xiàng)目資金，計(jì)劃建設(shè)4個(gè)實(shí)訓(xùn)室：計(jì)算機(jī)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備實(shí)訓(xùn)室;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)業(yè)新建一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)綜合布線實(shí)訓(xùn)室;室內(nèi)設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)新建一個(gè)裝飾構(gòu)造工藝實(shí)訓(xùn)室、一個(gè)裝飾施工技術(shù)實(shí)訓(xùn)室。改善相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)條件，提高實(shí)訓(xùn)水平。
4.做好技能比賽工作。在去年參賽的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大參賽項(xiàng)目，爭(zhēng)取參加4-5個(gè)比賽項(xiàng)目，選派得力教師，選拔苗子，針對(duì)比賽強(qiáng)化訓(xùn)練，力爭(zhēng)取得好的成績(jī)。
三、規(guī)范學(xué)生管理，提高學(xué)生管理水平。
加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)部班主任管理，完善學(xué)生管理，協(xié)調(diào)好與學(xué)工部學(xué)生管理的關(guān)系。突出學(xué)生德育教育和素質(zhì)培養(yǎng)，將專(zhuān)業(yè)技能學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)貫穿與日常教學(xué)和日常管理中。圍繞專(zhuān)業(yè)建設(shè)開(kāi)展一系列學(xué)生技能競(jìng)賽活動(dòng)和其他活動(dòng)，提高學(xué)生凝聚力和身份認(rèn)同感，減少流失率，促進(jìn)學(xué)生形成專(zhuān)業(yè)文化和職業(yè)文化意識(shí)，為學(xué)生步入社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十三
新學(xué)期的開(kāi)始，是我們體育部又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我們本著和上學(xué)期一樣的工作理念，體育部將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，踏實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富同學(xué)們的校園文化生活，努力營(yíng)造積極向上、健康文明的校園文化氣氛，為同學(xué)們提供展示體育才華，分享個(gè)人的技能特長(zhǎng)的平臺(tái)，讓廣大的同學(xué)們熱愛(ài)體育、熱愛(ài)生活、融入一個(gè)大集體!以下是體育部的學(xué)期計(jì)劃： 具體工作計(jì)劃有：
一、 九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內(nèi)的工作堅(jiān)決做好，并積極協(xié)助其他部門(mén)工作，盡力把每名新生安排到位。剛開(kāi)始就要做到讓新生對(duì)本院的學(xué)生會(huì)感到有責(zé)任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責(zé)任心的新生積極報(bào)名學(xué)生會(huì)。
二、 九月下旬十月初：把“學(xué)生會(huì)納新”工作做好充分準(zhǔn)備，嚴(yán)肅做到“公平、公正、公開(kāi)”制度，讓每位學(xué)生感到滿意，讓每位老師感到滿意!
三、十月上旬：為秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)招募體育健兒，在各系各班級(jí)間做好宣傳，最好做到具體到宿舍，合理安排訓(xùn)練時(shí)間，在不影響運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)的前提下為運(yùn)動(dòng)會(huì)做好充分準(zhǔn)備，田徑運(yùn)動(dòng)員采取一星期淘汰一部分的方式，確保運(yùn)動(dòng)員質(zhì)量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運(yùn)動(dòng)會(huì)。另外，協(xié)助各兄弟部門(mén)進(jìn)行太極，健美操，拔河，及各項(xiàng)球類(lèi)運(yùn)動(dòng)的日常訓(xùn)練。為取得優(yōu)異成績(jī)，為學(xué)院爭(zhēng)光，我們體育部將全力以赴。
四、 十一月上旬：“迎新籃球賽”開(kāi)賽前積極備戰(zhàn)，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好各場(chǎng)賽事順序，令每場(chǎng)籃球賽順利開(kāi)展，也要做到“公平、公開(kāi)、公正”制度，注重安全問(wèn)題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿成功。
五、十二月上旬：舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等賽事，爭(zhēng)取創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓同學(xué)們真正“走出宿舍，走進(jìn)操場(chǎng)”!
六、十二月上旬：“迎新晚會(huì)”開(kāi)展前積極配合其他部門(mén)進(jìn)行宣傳，讓每位熱愛(ài)表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會(huì)中，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，管理好場(chǎng)內(nèi)秩序，做好“干干凈凈的來(lái)，干干凈凈的走”的衛(wèi)生要求，把每年一度的“迎新晚會(huì)”開(kāi)展的更加精彩，更加輝煌!
七、 做到“計(jì)劃---工作---總結(jié)”方案： 通過(guò)各項(xiàng)工作的科學(xué)準(zhǔn)備與計(jì)劃，做到各個(gè)突破。
目的：
同時(shí)做到行之有據(jù)，事后總結(jié)，為今后工作開(kāi)展積累經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
具體措施：
在進(jìn)行各個(gè)工作前做好書(shū)面計(jì)劃，工作事后書(shū)面總結(jié)，使體育部工作資料化。
新的一學(xué)年即將開(kāi)始，對(duì)于我們學(xué)生會(huì)體育部的工作又是新的開(kāi)始;新開(kāi)始就得有新的形象。做出新的成績(jī)?；仡櫳蠈W(xué)年，我們體育部工作認(rèn)真。成績(jī)可佳;展望新學(xué)年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。
體育部的責(zé)任要正確了解我院情況，結(jié)合我院的實(shí)際情況一切從實(shí)際出發(fā)，組織全院學(xué)生開(kāi)展體育活動(dòng)認(rèn)真完成院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，虛心接受系團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)的考核。檢查和批評(píng)，加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的合作，充分開(kāi)展我院的各項(xiàng)體育活動(dòng)。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十四
一、計(jì)劃概述
1、醫(yī)療市場(chǎng)分析：
隨著人民生活水平的不段提升，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生消費(fèi)提出了更高的要求。從單一的救死扶傷演變成追求健康、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費(fèi)活動(dòng)。醫(yī)院將面臨一個(gè)理性消費(fèi)的時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代、全球經(jīng)濟(jì)一體化的時(shí)代和微利時(shí)代。
這些時(shí)代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)代。醫(yī)院只有加強(qiáng)品牌建設(shè)，實(shí)施品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。一個(gè)品牌所擁有的巨大價(jià)值在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要性已經(jīng)不言而喻了。中國(guó)每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國(guó)民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長(zhǎng)，市場(chǎng)潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近200萬(wàn)人口，其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市。對(duì)于任何一個(gè)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)不可估量的黃金市場(chǎng)。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場(chǎng)的格局下，公立醫(yī)院暫時(shí)仍占據(jù)著大部分市場(chǎng)份額，隨著民營(yíng)資本和國(guó)外資本的不段涌入，經(jīng)營(yíng)模式和服務(wù)理念優(yōu)勢(shì)的彰顯，醫(yī)療市場(chǎng)的格局勢(shì)必顛覆。
2、醫(yī)院優(yōu)勢(shì)：
__醫(yī)療是深圳一家按三級(jí)甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)為一體的最大的民營(yíng)綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院。是深圳市醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院、深圳市商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美，述職報(bào)告環(huán)境幽雅。擁有各類(lèi)先進(jìn)的診療設(shè)備和過(guò)硬的技術(shù)人才隊(duì)伍。
3、醫(yī)院的劣勢(shì)：
相對(duì)于公立醫(yī)院，民營(yíng)醫(yī)院缺乏信譽(yù)度，人才隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，起步晚，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟，交通不方便。
4、爭(zhēng)對(duì)手分析：
(1)寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，是寶安市場(chǎng)最老牌的醫(yī)院之一。
b、地理位置優(yōu)越，位于寶安老城區(qū)，人口密度大，就醫(yī)方便。
c、醫(yī)療水平高。
d、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群。
(2)西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、地理位置優(yōu)越
b、服務(wù)質(zhì)量較好
c、每周二、五寶安日?qǐng)?bào)健康欄目
d、寶安的老牌醫(yī)院，有較為固定的服務(wù)人群。
3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)
a、專(zhuān)長(zhǎng)突出
b、地理位置優(yōu)越
4、陽(yáng)光集團(tuán)春天醫(yī)院
5、優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)：
a、地理位置優(yōu)勢(shì)(位于107國(guó)道、公路局對(duì)面)
b、廣告力度強(qiáng)(擁有該集團(tuán)下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱(chēng)100多萬(wàn)元)
5、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群——深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾，第二目標(biāo)人群——關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。
6、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度、美譽(yù)度，在社會(huì)中形成良好的品牌效應(yīng)。
7、銷(xiāo)售促進(jìn)：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢(shì)和服務(wù)品質(zhì)。通過(guò)相關(guān)的公益廣告活動(dòng)提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽(yù)度。
8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時(shí)要充分考慮到醫(yī)院的社會(huì)形象，對(duì)媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對(duì)各時(shí)段、各媒介要有充分的對(duì)比考量。多選擇形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介。
二、計(jì)劃具體內(nèi)容。
__醫(yī)療從建立起至今已走過(guò)一年，通過(guò)過(guò)去一年的廣告投放，__醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度，基本上已完成其品牌的一個(gè)導(dǎo)入期。__年我們的廣告投放將將是一個(gè)品牌初步成熟的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們的廣告計(jì)劃應(yīng)著重以下方面：
1、每個(gè)季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座，樹(shù)立起__醫(yī)療在公眾中的公益形象，提高社會(huì)美譽(yù)度。
2、醫(yī)院形象代言人：聘請(qǐng)醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳。
3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈，以加強(qiáng)附近居民及大眾對(duì)__醫(yī)療的印象。
4、在醫(yī)院門(mén)診四樓增設(shè)一個(gè)“兒童歡樂(lè)天地”。
5、醫(yī)院內(nèi)添置多個(gè)顧客意見(jiàn)箱“您的意見(jiàn)是我們進(jìn)步的力量”。
6、雇用或調(diào)派“關(guān)愛(ài)大使”，主要任務(wù)是將“關(guān)愛(ài)的信息”帶給每個(gè)顧客，如主動(dòng)向病人問(wèn)好，為顧客解答問(wèn)題，記錄意見(jiàn)等。
7、公交車(chē)體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車(chē)廣告。
8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個(gè)戶外廣告牌，寶安主要路段安放2至3個(gè)大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用，二還可以用作路牌指引功能。
9、廣播：冠名一個(gè)交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車(chē)族。
10、電視廣告：每天在寶安電視臺(tái)(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告，加強(qiáng)__醫(yī)療在人們心中的品牌印象。如推出系列廣告，醫(yī)院形象—宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心——一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)——讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉——一根頭發(fā)絲治療酣癥。
11、寶安日?qǐng)?bào)每周以軟文形式開(kāi)一個(gè)健康專(zhuān)題欄目，加深公眾對(duì)__醫(yī)療的認(rèn)知。
12、1·1元旦節(jié)，對(duì)醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置，比如在大門(mén)口要做兩個(gè)大燈籠，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。
13、進(jìn)一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。
14、婦女節(jié)前一周在寶安日?qǐng)?bào)和深圳晚報(bào)上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷(xiāo)廣告。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十五
為了進(jìn)一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項(xiàng)規(guī)章制度更好的落實(shí)，便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)制定20xx年工作計(jì)劃：
一、管理工作
負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。
二、形象工作
必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊(duì)長(zhǎng)嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語(yǔ)，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。
三、衛(wèi)生管理工作
嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。
四、安全、突發(fā)時(shí)間處理工作
各嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長(zhǎng)工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。
五、公共物品的管理工作
要求隊(duì)員愛(ài)護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊(duì)長(zhǎng)對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤(pán)點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。
六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作
加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語(yǔ)，熱情周到服務(wù)，力爭(zhēng)各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊(duì)伍。
七、收費(fèi)管理工作
盡力完成門(mén)崗收費(fèi)工作，收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯(cuò)收、不收、貪污、挪用各種費(fèi)用（包括門(mén)崗備用金），健全交接班制度，做到出現(xiàn)問(wèn)題有據(jù)可查，對(duì)停車(chē)卡的管理要嚴(yán)密。
八、巡邏、保衛(wèi)工作
嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù)，爭(zhēng)取把小區(qū)安全隱患降到最低。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十六
作為系生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級(jí)組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用，體現(xiàn)系學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展和情況的變化完善自己，改進(jìn)工作方式，增強(qiáng)工作能力;同心協(xié)力，協(xié)調(diào)一致，共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。以下是 本學(xué)期生活部的工作計(jì)劃。
一. 對(duì)宿舍的管理
1).查寢管理 加大對(duì)宿舍的管理力度，定期或不定期地對(duì)宿舍進(jìn)行查寢，同時(shí)做好對(duì)宿舍晚休遲歸的登記，讓同學(xué)們規(guī)范好自己的作息時(shí)間。還要狠抓宿舍不文明現(xiàn)象，協(xié)助舍監(jiān)與翁擁軍老師對(duì)做出不文明行為、影響校容的同學(xué)嚴(yán)懲不怠。
在本學(xué)年的工作制度 。
2).安全管理 1.制定宿舍財(cái)物安全的表，打印出來(lái)張貼寢室門(mén)口。
2.查寢時(shí)對(duì)大家進(jìn)行語(yǔ)言解說(shuō)安全知識(shí)。
二.在本學(xué)期的任務(wù)
1.對(duì)本系的宣傳版進(jìn)行清潔和打掃
2.分別對(duì)男寢和女寢的樓頂進(jìn)行查看，是否有曬衣繩需要重牽，做到方便大家。
3.茶花會(huì)的準(zhǔn)備工作及策劃。
三. 在本學(xué)期的工作制度
1)、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2)、生活部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請(qǐng)假。
3)、生活部成員都要積極主動(dòng)，及時(shí)完成我系及本部門(mén)分配的任務(wù)。
4)、平時(shí)多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極將問(wèn)題反映給系。
5)、生活部成員平時(shí)也要嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，都要樹(shù)立形象，不發(fā)生有損學(xué)院學(xué)生會(huì)及本部門(mén)名譽(yù)和形象的事件。
明確工作思路，完善自身管理，在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門(mén)要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
四、加強(qiáng)自身建設(shè)
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十七
“雙增雙節(jié)”是增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支的簡(jiǎn)稱(chēng)。雙增雙節(jié)的重點(diǎn)在于全面提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。采購(gòu)部作為酒店物資的采購(gòu)供應(yīng)部門(mén)，擔(dān)負(fù)著酒店各部門(mén)的物資供給保障工作，同時(shí)也是確保降低酒店成本的第一個(gè)環(huán)節(jié)，采購(gòu)物資的成本狀況直接決定各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)成本，影響著整個(gè)酒店成本和利潤(rùn)。因此，降低酒店經(jīng)營(yíng)成本就要從源頭抓起，也就是采購(gòu)部要在保證物資質(zhì)量的前提下，降低采購(gòu)物品價(jià)格，減少物品積壓，加速物品和資金周轉(zhuǎn)，節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用。
采購(gòu)部主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展“雙增雙節(jié)”工作：
一、嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān)
嚴(yán)格各部門(mén)計(jì)劃申報(bào)，嚴(yán)格控制各部門(mén)的采購(gòu)成本率，按照酒店要求的采購(gòu)成本率進(jìn)行審核，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購(gòu)。在各部門(mén)計(jì)劃匯總后，交由總庫(kù)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，如有庫(kù)存，則此項(xiàng)物資不予采購(gòu)。同時(shí)，要求各部門(mén)提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性，減少臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃，減少應(yīng)急采購(gòu)，減少餐飲成品菜的采購(gòu)。
二、嚴(yán)格控制各部門(mén)辦公用品和耗材的用量
按定額控制各部門(mén)的用量，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備，則盡量去維修，在保證正常使用的情況下盡量延長(zhǎng)使用壽命。
三、嚴(yán)格控制采購(gòu)物品價(jià)格
1.干雜、調(diào)料、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的6%。
2.低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數(shù)。
3.零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的5%。
4.魚(yú)類(lèi)、肉類(lèi)、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的4%。
5.蔬菜平均在1元以上者，其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的10%。
四、價(jià)值較高的物資，實(shí)行質(zhì)價(jià)評(píng)議后，再進(jìn)行采購(gòu)
對(duì)于單價(jià)超過(guò)元的物資，采取召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式，先行市場(chǎng)調(diào)研，再召開(kāi)質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比，選取性?xún)r(jià)比的物資。
五、及時(shí)掛賬報(bào)賬，提高資金流通效率
對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清，當(dāng)月掛賬，每月付款，采購(gòu)員的借款欠款也要一月一清。同時(shí)，減少現(xiàn)金流量，金額較大的采購(gòu)，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行。
六、優(yōu)化采購(gòu)結(jié)構(gòu)
對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品，可由供貨商代送，以減少出去外購(gòu)的次數(shù)，降低外購(gòu)成本。部門(mén)內(nèi)部合理分工，使用車(chē)輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無(wú)關(guān)的任務(wù)，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，努力減低采購(gòu)費(fèi)用。
七、降低水、電、紙張等辦公成本
辦公室電腦、空調(diào)、照明燈具在下班后，要及時(shí)關(guān)閉，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈，白天應(yīng)盡量關(guān)閉。注意節(jié)省紙張，打印文件要雙面打印，盡量使用無(wú)紙化辦公。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十八
恒日人力資源管理的目標(biāo)：貫徹“以人為本”貫徹“績(jī)效至上”，通過(guò)系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理，創(chuàng)造一個(gè)公正、公平、和諧的工作環(huán)境，打造一支團(tuán)結(jié)、向上、穩(wěn)定的學(xué)習(xí)型經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，為實(shí)現(xiàn)魅力恒日、激情恒日、快樂(lè)恒日、卓越恒日而奮斗。
人力資源管理的關(guān)鍵工作：工作說(shuō)明書(shū)、績(jī)效考核、企業(yè)文化、員工招聘、員工培訓(xùn)、薪酬政策、員工手冊(cè)、人事管理流程、員工福利、勞動(dòng)關(guān)系、員工檔案。
工作說(shuō)明書(shū)是人力資源其它管理的基礎(chǔ)，所以在07年年初，第一步，首先借績(jī)效考核的機(jī)會(huì)，要求各部門(mén)認(rèn)真完善每個(gè)員工的工作說(shuō)明書(shū)。第二步，對(duì)工作說(shuō)明書(shū)的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核，結(jié)合員工年度述職報(bào)告，與員工面談，與其上級(jí)主管面談，最終達(dá)到準(zhǔn)確描述。部門(mén)內(nèi)部分工的調(diào)整，人事行政部及時(shí)掌握，及時(shí)變更，使工作說(shuō)明書(shū)與實(shí)際情況保持同步。
**年初執(zhí)行第一套考核辦法，執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題邊改進(jìn)，到08年初執(zhí)行新的考核方案。通過(guò)部門(mén)經(jīng)理每季度的述職報(bào)告，逐漸搞清楚各部門(mén)的工作職責(zé)，完善部門(mén)工作任務(wù)書(shū)及考核標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)工作說(shuō)明書(shū)的不斷完善，相應(yīng)的改進(jìn)員工績(jī)效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。考核結(jié)果的應(yīng)用，重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，把考核單變成培訓(xùn)單，通過(guò)考核工具，發(fā)現(xiàn)員工的弱點(diǎn)，重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn)。
1、建立恒日?qǐng)?bào)，每季度出版。通過(guò)案例、工作體會(huì)、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容，對(duì)員工思想進(jìn)行化育；根據(jù)楊總的期望，爭(zhēng)取在07年2月26號(hào)出恒日第一期報(bào)紙。
2、通過(guò)咨詢(xún)公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流，逐步梳理恒日的價(jià)值觀，形成恒日文化手冊(cè)；
3、借十年慶典的機(jī)會(huì)，開(kāi)展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動(dòng)，在恒日?qǐng)?bào)上進(jìn)行連載或者專(zhuān)版展示。并進(jìn)行評(píng)獎(jiǎng)。
4、開(kāi)展員工職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，包括：維修人員技術(shù)大比武；辦公室人員打字比賽；銷(xiāo)售人員產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧競(jìng)賽；
5、發(fā)掘公司文藝人才，在4月份舉行“卡拉ok”大獎(jiǎng)賽，為十年慶典上臺(tái)演出做準(zhǔn)備。
6、通過(guò)以身作則，影響本部門(mén)人員，影響其它管理人員，使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
7、堅(jiān)持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，及時(shí)提出改進(jìn)措施，獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問(wèn)題。 四、員工招聘：
1、通過(guò)對(duì)員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握，真正做到心中有數(shù)，能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃，形成對(duì)人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量，做到招聘之前先有工作說(shuō)明書(shū)、績(jī)效契約、勞動(dòng)合同樣本，根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)要求的任職資格，設(shè)計(jì)行之有效的考察、甄選辦法，提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率；
3、招聘的目光要放長(zhǎng)遠(yuǎn)，不求最好，只求合適，并且充分考慮到將來(lái)人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，除銷(xiāo)售人員、后勤人員外，少用高中以下學(xué)歷的人；利用公司的薪酬體系，平衡外部公平和內(nèi)部公平，使新員工的薪資水平既要能請(qǐng)的來(lái)，有干勁，又不至于引起老員工的不滿，影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量，改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況，使新員工進(jìn)入崗位之前，首先完成與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。
5、要專(zhuān)門(mén)組織中層干部人力資源管理知識(shí)的培訓(xùn)，統(tǒng)一全公司對(duì)于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心，從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后，要安排用人部門(mén)帶領(lǐng)新員工結(jié)識(shí)其它部門(mén)的人，并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布，以便于新老員工認(rèn)識(shí)與交流，使新員工盡快進(jìn)入角色，溶入公司。
7、新員工試用期內(nèi)，加強(qiáng)管理力度，入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個(gè)時(shí)間要進(jìn)行考核和面談，并做好記錄，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，密切關(guān)注適應(yīng)程度，以最終獲得合格員工，避免公司損失。
8、新員工轉(zhuǎn)正后，貼出喜報(bào)，通報(bào)全公司，并召開(kāi)轉(zhuǎn)正員工會(huì)議，歡迎正式進(jìn)入恒日公司，并勉勵(lì)新員工努力工作，創(chuàng)出業(yè)績(jī)。
1、在咨詢(xún)公司的指導(dǎo)和配合下，切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作，做好培訓(xùn)計(jì)劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。
2、重新修訂培訓(xùn)管理制度，使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件，訓(xùn)中有考勤，訓(xùn)后有考試，考后有結(jié)果，結(jié)果有分析，分析有處理，長(zhǎng)期有跟蹤。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳，充分溝通，引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情，妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾，盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時(shí)間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)政策，通過(guò)培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理，逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍，精益求精，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
5、通過(guò)績(jī)效考核的操作，提出干部?jī)?chǔ)備和人才培養(yǎng)計(jì)劃，有計(jì)劃、有針對(duì)性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部，以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動(dòng)需要。學(xué)生會(huì)生活部工作計(jì)劃實(shí)業(yè)公司項(xiàng)目部工作計(jì)劃生活部工作計(jì)劃
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇十九
在學(xué)習(xí)部工作的這一年里，我感到非常的幸運(yùn)，因?yàn)樽罱K我留在了這里，留在了這個(gè)已經(jīng)工作一年的部門(mén)，在這里我學(xué)到了很多在學(xué)習(xí)上學(xué)不到的東西，他是我的辦事效率、質(zhì)量都成熟穩(wěn)重了許多，與此同時(shí)，我也感覺(jué)到了肩上的壓力，因?yàn)?，我作為學(xué)生會(huì)的一員，要擔(dān)負(fù)起學(xué)習(xí)部在學(xué)生會(huì)下一年的穩(wěn)固運(yùn)營(yíng)。
為了切實(shí)搞好我系學(xué)生的學(xué)習(xí)，今年我們學(xué)習(xí)部開(kāi)展了很多與學(xué)習(xí)有關(guān)的活動(dòng)，以充分調(diào)動(dòng)我系學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，也為大家營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，因此，我想學(xué)習(xí)部在下一年中將采取一系列的措施加以監(jiān)督和管理，也使學(xué)習(xí)部工作更順利的開(kāi)展，現(xiàn)將我的個(gè)人計(jì)劃擬定如下：
一、迎新工作
在新學(xué)期開(kāi)始，我會(huì)做好我系20__級(jí)的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng)，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開(kāi)展下去。
二、學(xué)習(xí)會(huì)
有句話說(shuō)的好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使20__級(jí)的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來(lái)舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。
三、考勤工作
在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實(shí)到實(shí)處，這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領(lǐng)20__屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后，讓他們分小組，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
四、活動(dòng)開(kāi)展
科技文化藝術(shù)節(jié)來(lái)臨之際，我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中，引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng)，指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程，怎么做，我們會(huì)相繼開(kāi)展演講比賽、詩(shī)詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等等。
部門(mén)個(gè)人工作計(jì)劃900字篇二十
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓?，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。
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