總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
志愿者工作總結(jié)篇一
青年志愿者工作是新的歷史時(shí)期培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的重要載體，是以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，動(dòng)員和號(hào)召廣大團(tuán)員青年，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極投身社會(huì)實(shí)踐，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作貢獻(xiàn)。
一、建立健全志愿者管理組織體系，為青年志愿者事業(yè)的持久健康發(fā)展提供組織保障。
1、招募志愿者關(guān)。在志愿者招募中嚴(yán)格執(zhí)行《吉林大學(xué)青年志愿者章程》，以志愿服務(wù)為前提，確保每一個(gè)青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事專業(yè)技能服務(wù)的青年志愿者由陽光選派專人，將其個(gè)人信息編成高級(jí)志愿者數(shù)據(jù)庫，做到隨時(shí)需要隨時(shí)征調(diào)。
2、組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動(dòng)管理人的任用上，重點(diǎn)選用有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和熱衷志愿服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人的任用上，選用那些不僅專業(yè)技能好而且思想覺悟高的人，強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)洹?/p>
所謂“一統(tǒng)一”是指隊(duì)伍管理的統(tǒng)一。陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)對(duì)下屬理事協(xié)會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn)，即各級(jí)理事協(xié)會(huì)要有志愿者的檔案，有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對(duì)象或服務(wù)項(xiàng)目，有詳細(xì)的活動(dòng)記錄歸檔。
這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對(duì)于統(tǒng)一隊(duì)伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進(jìn)行工作考核和評(píng)選表彰提供了保障和依據(jù)。
二、完善志愿者管理及志愿服務(wù)制度建設(shè)，為志愿服務(wù)活動(dòng)規(guī)范化運(yùn)作提供制度保障。
20xx年，陽光更加注重各方面制度的完善。先后修訂了《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)章程》《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)理事單位管理章程》《吉林大學(xué)注冊(cè)志愿者管理?xiàng)l例》等文件，起草并試行了《吉林大學(xué)圖書館志愿者管理辦法》《吉林大學(xué)圖書館志愿者工作守則》等文件。
同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)已有制度，如活動(dòng)、會(huì)議簽到考核制度、辦公室值班制度、物資備品簽收制度等，基本形成了“以原則為導(dǎo)向、以規(guī)范為支撐”的制度格局，管理機(jī)制和管理手段日趨制度化、科學(xué)化。
陽光制度建設(shè)為使志愿者行動(dòng)從過去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸贫然?、組織化體系中的助人和行善”,從“圣人道德”普世化為“公民道德”,以“常態(tài)的組織”取代“非常態(tài)的組織”,以更寬廣的人文情懷擴(kuò)展“雷鋒精神”的內(nèi)涵發(fā)揮了重要而積極的作用。
三、以大型活動(dòng)為契機(jī)，宣傳志愿服務(wù)理念，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為傳播精神文明建設(shè)的有效載體。
陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)注重突出理念建設(shè)，號(hào)召更多的團(tuán)員青年了解志愿服務(wù)，并以良好的心態(tài)參與到志愿服務(wù)中，從而增強(qiáng)志愿者組織的生命力和影響力。
20xx年8月，第二十九屆奧運(yùn)會(huì)在北京召開，陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)為賽會(huì)輸送了一批優(yōu)秀的志愿者，提供了高品質(zhì)的服務(wù)。9月，第三屆東北亞經(jīng)貿(mào)博覽會(huì)開幕。在前期籌備階段以及正式展覽期間，陽光帶領(lǐng)百余名志愿者服務(wù)東博會(huì)。我校志愿者的辛勤工作，受到與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
在這些大型賽會(huì)志愿者的招募與選拔過程中，陽光通過擴(kuò)大宣傳，讓大家廣泛參與等多種途徑，讓志愿服務(wù)的理念得到廣泛傳播，對(duì)營造良好的校園道德范圍、提高大學(xué)生的思想素質(zhì)、鍛煉大學(xué)生的綜合能力起到了促進(jìn)作用，為精神文明建設(shè)與社會(huì)主義核心價(jià)值理念的弘揚(yáng)起到了積極的推動(dòng)作用。
四、培育組織文化、創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，貼近生活發(fā)展獨(dú)立、獨(dú)特、獨(dú)有的品牌活動(dòng)。
陽光通過大力培育志愿文化，在校內(nèi)廣大團(tuán)員青年文化建設(shè)中形成了積極導(dǎo)向，拓寬了志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造了志愿服務(wù)的名牌活動(dòng)和精品項(xiàng)目。如：無償獻(xiàn)血、青少年思想道德服務(wù)團(tuán)之走進(jìn)希望小學(xué)、走進(jìn)少年犯管教所、走進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)站，防火安全演習(xí)，世界艾滋病日宣傳等。
在鞏固原有活動(dòng)的同時(shí)，陽光致力于發(fā)展新的獨(dú)立、獨(dú)特的品牌活動(dòng)。如圖書館志愿者活動(dòng)的開展，防火救護(hù)知識(shí)講座等，這些新興的活動(dòng)為志愿服務(wù)事業(yè)注入里新鮮的力量。
在這些活動(dòng)建設(shè)中，陽光注重強(qiáng)化自身組織文化，拓寬服務(wù)渠道，使服務(wù)形式多樣化，開展豐富多樣的貼近大學(xué)生生活的精品活動(dòng)?；诠餐砟畹慕涣鞔龠M(jìn)了人與人之間的融合，廣泛多元化的參與充分發(fā)揮每一個(gè)個(gè)體的積極性和創(chuàng)造性，這正是社會(huì)正義和諧的活力源泉之所在。
五、以中國青年志愿者扶貧接力計(jì)劃示范項(xiàng)目為載體，積極做好典型事跡、人物的挖掘、宣傳工作，為青年志愿者工作的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。
研究生支教團(tuán)、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃是團(tuán)中央青年志愿者扶貧接力計(jì)劃的兩項(xiàng)示范項(xiàng)目，自1999年團(tuán)中央組建第一屆研究生支教團(tuán)開始，我校就參予其中。20xx年，我校又選拔了18名志愿者，組建了第十屆研究生支教團(tuán)。
在此基礎(chǔ)上，陽光青年志愿者聯(lián)合會(huì)邀請(qǐng)已經(jīng)完成任務(wù)歸來的支教志愿者，開展了“足跡”支教團(tuán)訪談、支教培訓(xùn)等一系列相關(guān)活動(dòng)，旨在通過典型人物、事跡的介紹，動(dòng)員更多的同學(xué)到西部去、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去。
西部計(jì)劃與研究生支教團(tuán)相輔相承，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了整體的西部志愿服務(wù)體系。為我校在西部的志愿服務(wù)工作營造了良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。
志愿者工作總結(jié)篇二
一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務(wù)區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時(shí)適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競(jìng)爭能力。
二、員工的服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)，經(jīng)過行里多次進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識(shí)的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。
三、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對(duì)不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。
我行在定期不定期進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。
同時(shí)組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習(xí)。
縱觀我行服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級(jí)行的服務(wù)要求，我行在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個(gè)方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識(shí)，在我行還沒有配備和落實(shí)。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。
志愿者工作總結(jié)篇三
去年的7月，我參加了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃一年期項(xiàng)目。在那個(gè)激情蕩漾、酷熱的夏天，我離開了生活四年的學(xué)校，經(jīng)過2000里的遠(yuǎn)征，從長征的起點(diǎn)來到了長征的終點(diǎn)，經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我來到了服務(wù)地：寧夏回族自治區(qū)隆湖開發(fā)區(qū)。
在服務(wù)期間兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守、奉公守紀(jì)，認(rèn)真切實(shí)地踐行志愿精神，踏實(shí)服務(wù)于基層群眾。剛走出校園的我，有著火熱的激情。和出發(fā)前想的不一樣，基本上到了寧夏之后，工作都有了調(diào)整。xx年的7月，剛剛到來，也許是以前的志愿者沒有表現(xiàn)很好，領(lǐng)導(dǎo)第一次談話是說，好好工作，要不我就把你送回團(tuán)委。剛出學(xué)校，來到寧夏，感覺不到自己被需要，感覺不到工作的意義。還好兄弟姐妹般的同事給了我信心，讓我感到了一種未有過的踏實(shí)；工作，繁忙的工作給了我快樂，還有期待，使我很快的融進(jìn)了隆湖開發(fā)區(qū)這個(gè)愉悅的大家庭之中。
首先是理論學(xué)習(xí)，我不是共產(chǎn)黨員，也沒有很高的覺悟，單位每周組織三次的學(xué)習(xí)，多多少少也學(xué)習(xí)到了一點(diǎn)，自覺還是算我國一個(gè)守法愛國的公民，但是感覺對(duì)于某些方面總是不夠敏感，希望在自己的將來的學(xué)習(xí)中，更進(jìn)一步。
工作方面，我一般在辦公室是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)，還有打字等方面，在一年里面，維修電腦無數(shù)次，幫各位辦公室同事安裝游戲或者上門服務(wù)也好多次，打印文件，復(fù)印文件更是數(shù)不勝數(shù)。除此之外，就是協(xié)助辦公室人員做好其他工作，一般是誰要我干嘛，就在門口大喊一聲：郭雨！期間還另外參加了一些其他活動(dòng)，比如，參加了xx年初的全國農(nóng)業(yè)普查，以及參加了本地區(qū)的社區(qū)選舉換界工作，另外，我自己還和幾位志愿者做了一個(gè)小小的助學(xué)活動(dòng)，我們發(fā)展了13位1對(duì)1的資助者，他們將資助隆湖一站學(xué)校的孩子一直資助到他們大學(xué)畢業(yè)。另外還給10位學(xué)生資助到大學(xué)畢業(yè)。其外，我積極參加團(tuán)委組織的活動(dòng)，從未缺席。
一年，說短不短，說長不長，一年里，我從周圍領(lǐng)導(dǎo)，同事以及團(tuán)委各位領(lǐng)導(dǎo)，各位志愿者身上學(xué)習(xí)到了很多東西，很感謝國家給我這次機(jī)會(huì)，感謝大武口區(qū)團(tuán)委，也感謝開發(fā)區(qū)各位同事領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心照顧。
雖然我在寧夏一年的服務(wù)結(jié)束了，但是志愿者的生涯并不會(huì)結(jié)束，在回到新的工作，新的地方之后，我必然要堅(jiān)持精神，把志愿精神發(fā)揚(yáng)廣大。
志愿者工作總結(jié)篇四
時(shí)刻匆匆，轉(zhuǎn)眼間兩年的時(shí)刻已經(jīng)過去了。回想我來到__縣，來到___鄉(xiāng)衛(wèi)生院，在那里做了一名光榮的支援貧困縣計(jì)劃的志愿者，仿佛就是昨日的事情。在這兩年的時(shí)刻里，我時(shí)刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生。時(shí)刻踐行志愿精神，把奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神牢記在心。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。使工作潛質(zhì)、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者，去年七月來到__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程序，熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法。透過一段時(shí)刻的臨床工作，我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗(yàn)了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對(duì)貧困地區(qū)的認(rèn)識(shí)只是概念性的，此刻確觸目驚心，令我震驚。
這一切更堅(jiān)定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心，我時(shí)刻提醒自己，作為當(dāng)代大學(xué)生，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻(xiàn)一份微薄之力。
二、踏實(shí)肯干、發(fā)奮做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌
在服務(wù)工作中，我始終把救死扶傷，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際狀況，時(shí)刻提醒自己要用真情感動(dòng)大家，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟(jì)條件差，患病后經(jīng)濟(jì)條件惡化，往往心理負(fù)擔(dān)重，思想包袱大，給治療和康復(fù)都帶來了很大的不便，思考到這一點(diǎn)，我就堅(jiān)持在保證醫(yī)療效果的前提下，盡可能的降低費(fèi)用的醫(yī)療準(zhǔn)側(cè)，為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。
為此，我在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式，并應(yīng)用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會(huì)效益。記得當(dāng)時(shí)一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經(jīng)濟(jì)困難，心理負(fù)擔(dān)比較重，再病情惡化的狀況下，不理解治療，堅(jiān)持要出院。對(duì)此，我熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩(wěn)定病人的情緒，并思考到患者的經(jīng)濟(jì)狀況，免費(fèi)堅(jiān)持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉，取得了良好的效果并節(jié)省了開支，贏得了他們的信任。
三、其他方面的工作
在做好服務(wù)單位的工作的同時(shí)，我還用心參與其他方面的工作和活動(dòng)。
為響應(yīng)國家實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決廣大農(nóng)民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度，動(dòng)員廣大農(nóng)民用心參與并組織醫(yī)療隊(duì)深入農(nóng)村、敬老院開診義診活動(dòng)，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識(shí)取得了良好的社會(huì)效益，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不忘本色
工作之余，我還抽出必須的時(shí)刻刻苦研究理論知識(shí)，遇到同事們請(qǐng)教中醫(yī)知識(shí)，我會(huì)十分樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫(yī)知識(shí)討論會(huì)，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我也因此豐富了知識(shí)，增長了經(jīng)驗(yàn)，收獲甚多。此外，經(jīng)過自己的發(fā)奮，二零零八年九月，我順利的透過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
五、強(qiáng)化自我，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價(jià)值
一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價(jià)值所在。每個(gè)人都有自己的人生目標(biāo)和價(jià)值，要擺正位置，認(rèn)準(zhǔn)主角定位，應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和潛質(zhì)，將人生目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，一步一步發(fā)奮去實(shí)現(xiàn)，將自己變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，體現(xiàn)出自己的價(jià)值所在。
總之，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了必須的進(jìn)步和成績，鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫忙下，使我增長了見識(shí)、開拓了視野。
以上是我在__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會(huì)，現(xiàn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者，回報(bào)社會(huì)，為和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
志愿者工作總結(jié)篇五
20xx年，全市廣大小小青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的小小志愿者活動(dòng)，為全面實(shí)施“創(chuàng)文明城、做文明人”活動(dòng)和全面構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。
1、組織建設(shè)。20xx年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，部署各縣（市）區(qū)、街道和社區(qū)成立小小志愿者組織，對(duì)小小志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊(cè)、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團(tuán)隊(duì)為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了以社區(qū)為核心、社區(qū)為外延的屬地化管理機(jī)制，形成了較規(guī)范的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合社區(qū)小小志愿者資源，小小志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)3320支，小小志愿者4300000人。
2、調(diào)查研究。為進(jìn)一步摸清我市小小志愿服務(wù)工作的底數(shù)，市文明辦從今年5月啟動(dòng)了小小志愿服務(wù)調(diào)查工作，系統(tǒng)總結(jié)了我市小小志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了存在的問題和不足，并結(jié)合我市實(shí)際情況提出了對(duì)策和建議。
在豐富多彩的小小志愿服務(wù)活動(dòng)中，各社區(qū)逐步摸索形成了品牌化運(yùn)作、社會(huì)化運(yùn)作、項(xiàng)目化運(yùn)作等工作模式，并綜合運(yùn)用到志愿活動(dòng)中，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展。
1、品牌化運(yùn)作——將重點(diǎn)小小志愿服務(wù)活動(dòng)與社會(huì)熱點(diǎn)結(jié)合，以多項(xiàng)內(nèi)涵深刻、生動(dòng)形象的工作品牌為平臺(tái)，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會(huì)需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來，和社區(qū)著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“社區(qū)愛心行動(dòng)”“社區(qū)關(guān)愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)小小志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社會(huì)主義和諧社會(huì)。
2、社會(huì)化運(yùn)作——樹立全面資源觀，以小小志愿者工作為紐帶突破社區(qū)概念，全面整合區(qū)域資源。邀請(qǐng)各社區(qū)單位團(tuán)委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會(huì)副會(huì)長，積極開發(fā)適合駐社區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域良性互動(dòng)。大力加強(qiáng)“區(qū)校共建”，廣泛引入大中小學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。系統(tǒng)整合社區(qū)各單位資源開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
3、項(xiàng)目化運(yùn)作——以志愿服務(wù)工作項(xiàng)目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時(shí)期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮志愿者協(xié)會(huì)牽線搭橋作用，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)。以“小小志愿者服務(wù)為標(biāo)志，開創(chuàng)了小小志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的新模式。目前，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”小小志愿者項(xiàng)目、“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)項(xiàng)目等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，已成為小小志愿者日?；?wù)活動(dòng)。
今年，市志愿者協(xié)會(huì)以社區(qū)為平臺(tái)，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊(duì)伍和工作項(xiàng)目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)小小志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)聚焦點(diǎn)、明確結(jié)合點(diǎn)、把握著力點(diǎn)。
1、開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)和駐社區(qū)學(xué)校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生、中學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)小小志愿服務(wù)活動(dòng)小隊(duì)負(fù)責(zé)人。繼續(xù)推進(jìn)志愿者“一助一”結(jié)對(duì)助老、助困、助孤、助學(xué)等日?；?、個(gè)性化志愿服務(wù)活動(dòng)，為各類弱勢(shì)群體解決實(shí)際困難。與社區(qū)殘聯(lián)共同組織志愿者愛心助殘行動(dòng)，走訪慰問了5870貧困殘疾人家庭。開展“和文明做朋友、和長春共成長”、“紅領(lǐng)巾愛心傳文明”等主題教育活動(dòng)，組織少先隊(duì)員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈(zèng)《走向成年》?？蛯W(xué)習(xí)用品。
1、大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會(huì)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會(huì)心理基礎(chǔ)和文化價(jià)值。二是注重開展生動(dòng)鮮活的宣傳活動(dòng)，廣泛開展公益實(shí)踐活動(dòng)和志愿知識(shí)普及活動(dòng)，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對(duì)有形宣傳載體的培育，加強(qiáng)與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時(shí)，在社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的小小志愿者”活動(dòng)，確保小小志愿者宣傳活動(dòng)更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。
2、明確職能，完善機(jī)制，加強(qiáng)我市小小志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強(qiáng)有力的專門管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對(duì)全市小小志愿者組織進(jìn)行系統(tǒng)管理，對(duì)全市的志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運(yùn)作，完善落實(shí)登記注冊(cè)制度、培訓(xùn)管理制度，探索實(shí)施可行的獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)制度。三是開發(fā)資源，帶好隊(duì)伍，積極爭取各類社會(huì)資源參與進(jìn)來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會(huì)公開招募雙重并舉。四是強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，加大對(duì)從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。
3、加快出臺(tái)相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有強(qiáng)大凝聚力和號(hào)召力的專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是明示志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險(xiǎn)，使志愿者的權(quán)利真正落到實(shí)處，提高小小志愿者的積極性和主動(dòng)性。
4、深入研究對(duì)小小志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動(dòng)我市志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，研究我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更廣泛、更深入、更持久地推動(dòng)公眾對(duì)小小志愿服務(wù)的認(rèn)知；同時(shí)依托長春會(huì)展活動(dòng)志愿者、城市運(yùn)行志愿者等平臺(tái)，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一批具有長春特色的會(huì)展志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動(dòng)，吸引更廣大的市民參與到小小志愿行動(dòng)中來。三是密切結(jié)合社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)小小志愿服務(wù)力量；開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)社區(qū)小小志愿服務(wù)針對(duì)性和實(shí)效性；三是健全機(jī)制，為社區(qū)小小志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
志愿者工作總結(jié)篇六
一、虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者，去年七月來到xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程序，熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法。通過一段時(shí)間的臨床工作，我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗(yàn)了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對(duì)貧困地區(qū)的認(rèn)識(shí)只是概念性的，現(xiàn)在確觸目驚心，令我震驚。
這一切更堅(jiān)定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心，我時(shí)刻提醒自己，作為當(dāng)代大學(xué)生，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻(xiàn)一份微薄之力。
二、踏實(shí)肯干、努力做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌
在服務(wù)工作中，我始終把救死扶傷，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際情況，時(shí)刻提醒自己要用真情感動(dòng)大家，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟(jì)條件差，患病后經(jīng)濟(jì)條件惡化，往往心理負(fù)擔(dān)重，思想包袱大，給治療和康復(fù)都帶來了很大的不便，考慮到這一點(diǎn)，我就堅(jiān)持在保證醫(yī)療效果的前提下，盡可能的降低費(fèi)用的醫(yī)療準(zhǔn)側(cè)，為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。
為此，我在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式，并應(yīng)用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會(huì)效益。記得當(dāng)時(shí)一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經(jīng)濟(jì)困難，心理負(fù)擔(dān)比較重，再病情惡化的情況下，不接受治療，堅(jiān)持要出院。對(duì)此，我熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩(wěn)定病人的情緒，并考慮到患者的經(jīng)濟(jì)情況，免費(fèi)堅(jiān)持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉，取得了良好的效果并節(jié)省了開支，贏得了他們的信任。
三、其他方面的工作
在做好服務(wù)單位的工作的同時(shí)，我還積極參與其他方面的工作和活動(dòng)。
為響應(yīng)國家實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決廣大農(nóng)民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度，動(dòng)員廣大農(nóng)民積極參與并組織醫(yī)療隊(duì)深入農(nóng)村、敬老院開診義診活動(dòng)，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識(shí)取得了良好的社會(huì)效益，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不忘本色
工作之余，我還抽出一定的時(shí)間刻苦研究理論知識(shí)，遇到同事們請(qǐng)教中醫(yī)知識(shí)，我會(huì)非常樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫(yī)知識(shí)討論會(huì)，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我也因此豐富了知識(shí)，增長了經(jīng)驗(yàn)，收獲甚多。此外，經(jīng)過自己的努力，二零零八年九月，我順利的通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
五、強(qiáng)化自我，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價(jià)值
一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價(jià)值所在。每個(gè)人都有自己的人生目標(biāo)和價(jià)值，要擺正位置，認(rèn)準(zhǔn)角色定位，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，一步一個(gè)腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和能力，將人生目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，一步一步努力去實(shí)現(xiàn)，將自己變成一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人，體現(xiàn)出自己的價(jià)值所在。
總之，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會(huì)，從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績，鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會(huì)了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫助下，使我增長了見識(shí)、開拓了視野。
以上是我在xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會(huì)，現(xiàn)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，不足之處，請(qǐng)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者，回報(bào)社會(huì)，為和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。
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