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保險公司工作匯報篇一
當(dāng)然,我們也發(fā)現(xiàn)了公司的一些小問題,比如保險代理人考核制度不完善,保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,業(yè)務(wù)員職業(yè)形象不夠清晰(后期有所提升)。其中,業(yè)務(wù)員穩(wěn)定性差的時候,損失嚴(yán)重的問題最為明顯。主要原因是:
1.粗放式增員,業(yè)務(wù)員選拔流程普遍欠缺或流于形式,急功近利的思想,短期行為嚴(yán)重,導(dǎo)致“增員-流失-再增員-再流失”的惡性循環(huán)。
2.個人代理制度讓業(yè)務(wù)員很難有歸屬感。壽險營銷人員與保險公司是委托代理關(guān)系,而不是勞動合同關(guān)系,這使得營銷人員缺乏歸屬感和職業(yè)忠誠度。
3.壽險營銷人員的經(jīng)濟地位很難保證。因為業(yè)務(wù)員沒有底薪,收入也不穩(wěn)定,所以在經(jīng)濟困難的時候,往往會轉(zhuǎn)向其他職業(yè)。
由于我國保險起步較晚,銷售中存在缺陷是合理的。以上問題不是新華保險獨有的,而是普遍存在的,是各壽險公司的通病。相信隨著我國保險制度的完善,上述問題都可以迎刃而解。以下是一些個人建議:
1.改變“海戰(zhàn)術(shù)”的營銷體系,實行高增員標(biāo)準(zhǔn)、高前期投入、高業(yè)務(wù)指標(biāo)的“精英制”。提高業(yè)務(wù)員整體素質(zhì),塑造保險公司新形象。
2.明確營銷人員的法律地位和勞動關(guān)系,保障營銷人員合法的員工利益。
3.提高營銷人員的福利待遇,建立長效激勵機制,增強營銷人員的歸屬感和職業(yè)忠誠度。
保險公司工作匯報篇二
20xx年,根據(jù)市委市政府的有關(guān)指示,我公司對民主評議工作做出了詳細(xì)的安排部署,制定了一系列的具體可行的具體措施,著力解決保險工作中的各項熱點問題,充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,把民主評議工作落到實處。
為有效推進全市民主評議工作,我們緊密結(jié)合保險工作實際,認(rèn)真抓好組
織落實,把市委市政府五項建設(shè)的各項文件精神用行動落實到工作中,真正把我xx市建設(shè)成農(nóng)業(yè)強市、工業(yè)大市、生態(tài)宜居城市、物流樞紐、和諧xx,做出我們最大的貢獻(xiàn)。我們xx市農(nóng)業(yè)強市,我們?nèi)吮X旊U公司必將發(fā)揮我們保險的優(yōu)勢,為農(nóng)民朋友們排憂解難,截止20xx年6月25日,共解決能繁母豬賠案2073起,賠款207.3萬元,奶牛賠案58起,賠款29萬元,解決了農(nóng)民種養(yǎng)殖戶的困難。小麥、玉米、棉花等農(nóng)作物保險,廣大農(nóng)民朋友們也都在積極入保,我們保險公司將盡全力保障農(nóng)民豐產(chǎn)豐收,有力的保障了xx經(jīng)濟的穩(wěn)定。
我們在業(yè)務(wù)工作中,一直都在規(guī)范經(jīng)營,對在工作中違反有關(guān)規(guī)定,和群眾投訴舉報的一些不良現(xiàn)象,我公司及時采取措施作出反饋,并專門設(shè)立投訴電話:3312074;95518。堅決制止不良現(xiàn)象發(fā)生,確保群眾利益不受損失,并施行領(lǐng)導(dǎo)親自接待制度,星期一至星期三負(fù)責(zé)人劉國錦;星期四星期五負(fù)責(zé)人王乾坤;星期六星期天負(fù)責(zé)人李少華。
我公司一直在大力整治損害經(jīng)濟發(fā)展的重大問題,貫徹民主評議各項精神,認(rèn)真解決群眾反映強烈的問題,全系統(tǒng)規(guī)范經(jīng)營,一切收費標(biāo)準(zhǔn)都是按照保監(jiān)會的要求制定的,無擅自設(shè)立收費項目,提高收費標(biāo)準(zhǔn),吃拿卡要等問題的出現(xiàn),要求全體員工積極參與行風(fēng)評議工作,緊密結(jié)合保險工作實際,扎實推進行風(fēng)評議工作。
公司制定周密詳實的內(nèi)控制度,組織員工開展保險誠信教育學(xué)習(xí),使自身建設(shè)得到加強。行風(fēng)政風(fēng)水平得到提高。積極動員全體員工參與和開展保險誠信教育活動,提升自身素質(zhì)和工作能力。健全規(guī)章制度,做到規(guī)范經(jīng)營,制定明確的獎勵辦法,對違反規(guī)定者給予處罰,堅決杜絕重大違法、違紀(jì)事件發(fā)生。加強營銷服務(wù)部的建設(shè),時時了解他們的情況,對民主評議工作中群眾反映的問題及時解決。
搞好民主評議工作和企業(yè)效能建設(shè)工作,努力落實依據(jù)建設(shè)廉潔勤政、務(wù)實高效企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。制定一系列加強企業(yè)效能建設(shè)的具體措施,建立和完善了方便、快捷、高效、為民的工作方案。按要求參加市委市政府組織的各種會議、活動,并按時報送相關(guān)材料。將民主評議工作提上重要日程,落實了“誰主管、誰負(fù)責(zé)、管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)”的工作責(zé)任制。真正的提高了工作效率,服務(wù)質(zhì)量和精神面貌。
20xx年,我們積極把民主評議行風(fēng)工作引向深入,貫徹落實了各項方針政策,沒有發(fā)生過被新聞媒體曝光并被糾風(fēng)辦查實的問題,并對群眾反映強烈的問題專門召司務(wù)會進行研究整治,公開征求社會各界的意見和建議,對反應(yīng)的問題制定了一系列具體可行的整改措施。
今后我們會繼續(xù)深入抓好民主評議行風(fēng)工作,號召全體干部職工,用實際行動做好民主評議工作,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報廣大客戶,積極參與經(jīng)濟建設(shè),推動xx經(jīng)濟的快速發(fā)展。
保險公司工作匯報篇三
初到辦公室,毫無頭緒,不知如何開頭,于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí),取人之長,補己之短,努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的支持和幫助下,很好地履行了工作職責(zé),基本上完成了工作任務(wù)。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助,讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學(xué)到的很多知識。辦公室工作事物多,頭緒雜。
1、深入老客戶企業(yè),在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。
2、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪,對所有新??蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò),實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務(wù)。
3、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),使客戶對我司更加信任。面對個人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也可以回訪,平時保持聯(lián)系。他們有什么需求,可上門拜訪服務(wù)。
時間如白駒過隙,x年度眼看就要結(jié)束,而我部的工作還不能停止。回首一年來財務(wù)部的工作頗有感觸,我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進行較大的調(diào)整和變化,但面臨包裝新形勢、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件,本財年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力,但是我部沒有畏縮不前,而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下,部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心,順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息,因為我們知道進步是應(yīng)該連續(xù)性的,可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求,為了能夠在20xx年度創(chuàng)造新的進步,我們覺得很有必要對這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié),以警示和激勵自己怎樣去走未來的路。
一、作為職能部門,為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點之一,而成本工作是重點中的重點,根據(jù)管理需要,我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計工作,把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi),這也是公司成本分析會的基礎(chǔ),在這項工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助,經(jīng)過不斷的討論和修正,最終確認(rèn)了新的模板格式,并在后期根據(jù)實際情況進行了合理的補充,這項工作得到了公司管理層的高度評價。
二、財務(wù)部有個很重要的職能就是監(jiān)督職能,但監(jiān)督需要很強的制度性和原則性支持,不能憑空做出任何結(jié)論和判斷,這樣是很武斷的,是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,是沒有說服力的,所以把財務(wù)相關(guān)制度在其他部門進行宣貫尤為重要,制度是相對剛性的,但業(yè)務(wù)卻具有很強的靈活性,起碼要讓其他部門知道財務(wù)的原則和底線是什么,這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩,特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下,相關(guān)報銷審批流程有了明顯的改變,這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機,為了使報銷業(yè)務(wù)不間斷,同時為了加強會計報銷工作的規(guī)范性,把公司的管理機制執(zhí)行到位,財務(wù)部針對相關(guān)制度和流程著重對業(yè)務(wù)部進行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實解釋,對實際工作起到了積極的影響。
三、財務(wù)部每天都會面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報表,大多數(shù)工作都是極具機械性的那種,特別是在sap系統(tǒng)運行以來,其并不能完全實現(xiàn)上線的初衷,我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求,而且要滿足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向,雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統(tǒng),但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題,這是一個選擇,是一個過程,是一個趨勢,持續(xù)的進步是需要不斷探索的,雖然工作量上升是顯而易見的,但大家仍然克服了困難,工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出,在shgj的帶領(lǐng)下,能夠及時的完成每月的成本工作,而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性,同時抽時間整理匯總sap問題點,并及時進行反饋,這需要很好的職業(yè)精神,這也證明了一件事,能力與學(xué)歷并不一定成正比,對這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照,另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響,工作的主動性也有了很大的提升,每個人都在逐漸走向成熟,但這種主動仍需要進一步加強。
同志們:
今天的會議,主要任務(wù)是貫徹落實總、省公司半年會議精神,
傳達(dá)貫徹省公司總經(jīng)理在省半年工作會議上的講話,總結(jié)上半年工作,安排部署下半年重點工作任務(wù)。剛才,聽取了財務(wù)部門關(guān)于上半年公司經(jīng)營形勢的分析報告,各產(chǎn)品線經(jīng)營情況的匯報,幾個單位就有關(guān)險種業(yè)務(wù)發(fā)展存在問題的分析和改進措施的匯報。同時還利用此次會議之機,對上一年度公司涌現(xiàn)的先進黨支部、先進黨務(wù)工作者及優(yōu)秀黨員進行了表彰。幾位副總對分管工作進行了安排部署,提出了很好的意見,我都同意。此次會議之前,我們還如期召開了機關(guān)部門質(zhì)詢會議,這些都為我們做好下半年工作打下了良好基礎(chǔ)。下面,我就公司上半年的工作作一簡要總結(jié),并就下年半工作幾點講意見。
一、 關(guān)于x年上半年的工作
(一)上半年工作的主要亮點
亮點一:各項經(jīng)營指標(biāo)全面實現(xiàn)
從發(fā)展指標(biāo)看,截至6月末。累計實現(xiàn)保費收入 億元,增幅%,低于行業(yè) 個百分點,超全省 百分點。市場份額 %,同比 百分點領(lǐng)先 個百分點。從管控指標(biāo)看,6月末,賠付率 %,費用率 %,綜合成本率%,應(yīng)收余額 萬,應(yīng)收率 % 。從盈利指標(biāo)看,6月末,實現(xiàn)利潤總額 萬元,完成年計劃的 %,超時間進度 個百分點。在地區(qū)行業(yè)虧損面達(dá) %的情況下,公司利潤指標(biāo)繼續(xù)向好,抗風(fēng)險能力得到明顯提升。
亮點二:車險業(yè)務(wù)呈現(xiàn)持續(xù)反彈回升態(tài)勢
上半年,突出車險發(fā)展龍頭作用,對標(biāo)市場,及時應(yīng)對,緊跟市場增速,緊緊跟蹤車險續(xù)保率、新保率、轉(zhuǎn)保率關(guān)鍵考核指標(biāo),加大激勵力度,實現(xiàn)了車輛業(yè)務(wù)的持續(xù)高速發(fā)展。實現(xiàn)車險保費 萬元,增速 %,與市場基本持平。認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。市場份額%,同比增 個百分點。車商、電商渠道全面推進。車商保費收入 萬元,認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %。其中新車業(yè)務(wù)保費 萬元,增長 %,全省排名第一。電商上半年完成三進入團購項目 x 個,電商完成保費收入 萬元,增速 %,全省排名第x。
亮點三:商業(yè)非車險超速增長
上半年共實現(xiàn)非車險保費 萬元,認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,增速 % 。其中:商業(yè)非車險實現(xiàn)保費 萬元,認(rèn)領(lǐng)目標(biāo)達(dá)成率 %,增速 %,超行業(yè)增速 個百分點,市場份額3 %,同比增加 個百分點。政策性農(nóng)險保費收入 萬元。
亮點四:機構(gòu)改革與管理機制創(chuàng)新成效顯著
機關(guān)部門設(shè)置更規(guī)范、職能更清晰、職責(zé)更明確、業(yè)務(wù)關(guān)系更順暢。設(shè)立重點客戶業(yè)務(wù)部對促進非車險業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用。實行中層干部競聘、員工雙向選擇上崗的競爭機制,增強了員工的緊迫感、責(zé)任感,員工的積極性與創(chuàng)造性得以較好調(diào)動與發(fā)揮。
六項管理機制創(chuàng)新促進了管理升級(管理、考核、督導(dǎo)、考評、財務(wù)、溝通機制),使制度管人、制度管事的機制得以確立。
亮點五:績效考核全面落實
今年加大績效考核掛鉤力度,在完善考核指標(biāo)體系和評價體系的基礎(chǔ)上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面突出考核市場增速與市場份額兩項指標(biāo),真正做到了不盯計劃盯市場。公司加大績效考核執(zhí)行力度,在考核落實上切實做到叫真章,不搞花架子??己藱C制的完善和有力執(zhí)行,增強了公司發(fā)展的內(nèi)在動力。
亮點六:“四強化”實現(xiàn)精細(xì)化管理水平再提升上半年,我們通過強化關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控機制的落實,有效推進了精細(xì)化管理水平的進一步提升。
一是強化車商合作管控機制,合作效率得到提升。建立事故車輛送修管理平臺,完善送修考核制度,對送修流向的執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。每周發(fā)布送修效能提示,每月發(fā)布送修效能預(yù)警,以送修效能和代理業(yè)務(wù)質(zhì)量作為調(diào)整合作政策的依據(jù),有效調(diào)動了店(廠)代理業(yè)務(wù)積極性,提升了店(廠)代理業(yè)務(wù)規(guī)模和份額。
二是強化it平臺建設(shè),it服務(wù)保障水平大幅提升。合作開發(fā)車隊、續(xù)保、人力資源績效三套管理系統(tǒng) ,建立數(shù)據(jù)查詢平臺 ,安裝和更換了自動電源、pc機、網(wǎng)絡(luò)線路、監(jiān)控設(shè)備 。
三是強化銷售費用差導(dǎo)化配置機制,資源效用明顯提升。以險別、客戶群、渠道、業(yè)務(wù)來源、出險情況五個維度,車險手續(xù)費向優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)傾斜;制定月度新車費用支持方案,提高家用新車手續(xù)費上限標(biāo)準(zhǔn);加大競回業(yè)務(wù)的獎勵力度;對非車險效益差的業(yè)務(wù)及時調(diào)整承保政策,促進了盈利能力改善。
四是強化理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控,理賠管控能力進一步提升。圍繞“隊伍、成本、服務(wù)”三大工程,建立理賠全員考核評價體系;按月、按查勘組、按險種進行理賠數(shù)據(jù)分析 ;多措并舉,有效降低了賠付成本。人傷跟蹤、打擊欺詐、訴調(diào)對接、損余物資回收等工作都取得可喜進展。
亮點七:以客戶為中心轉(zhuǎn)型穩(wěn)步推進
一是積極推行客戶經(jīng)理制,一對一配置團體客戶、專屬客戶經(jīng)理,提升了客戶維系能力。二是客戶信息真實性明顯提高。三是積極推進差異化服務(wù),對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),客戶滿意度明顯提升。四是規(guī)范員工禮儀行為,提升了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。五是成立了訴訟調(diào)解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調(diào),理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平有新提高。六服務(wù)職場建設(shè)全部達(dá)標(biāo)。
亮點八:公司精神面貌發(fā)生深刻變化
隨著公司各項改革創(chuàng)新的深入推進,管理制度和考核機制的完善,黨的群眾路線教育實踐活動的落實,員工教育培訓(xùn)工作和企業(yè)文化建設(shè)的深入開展,公司員工的精神面貌發(fā)生了可喜的深刻的變化,為公司各項任務(wù)的完成和持續(xù)健康發(fā)展提供了強大的精神動力和保障。一是市場意識、服務(wù)意識、團隊意識、責(zé)任意識、法規(guī)意識不斷增強;二是各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的作風(fēng)明顯改進,公司各級班子成員自覺以公司發(fā)展為已任,廉潔自律,求真務(wù)實,深入實際,親歷親為,帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝困難與挑戰(zhàn),在各項工作中發(fā)揮了帶頭作用。機關(guān)服務(wù)觀念明顯增強,工作效率不斷提高;三是員工素質(zhì)進一步提高,進取精神和積極性普遍增強。學(xué)習(xí)型團隊建設(shè)的落實,學(xué)習(xí)風(fēng)氣初步形成。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。
(二)上半年工作存在的難點與不足
總結(jié)上半年工作,我們必須清醒地認(rèn)識到,雖然取得了一定
一是基層銷售能力不足。銷售模式和展業(yè)走向需深入思考,
這是發(fā)展的重點和難點。特別是 月末后,保費基數(shù)將持續(xù)抬升,發(fā)展的壓力不容忽視,要提前做足準(zhǔn)備。
二是關(guān)注車險盈利能力弱化趨勢。雖然車險ab業(yè)務(wù)占比 %,較去年末上升了 百分點,車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有明顯改善,但要注意盈利能力弱化的趨勢。業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)還有很大的調(diào)整空間。交強險處于虧損狀態(tài)。
三是服務(wù)能力釋放不明顯。 基礎(chǔ)服務(wù)工作還有很多不達(dá)標(biāo)的地方,以客戶為中心轉(zhuǎn)型年的服務(wù)探索和實踐還不夠。
四是精細(xì)化管理還有很大上升空間。數(shù)據(jù)分析能力不強。一方面習(xí)慣于傳統(tǒng)的指標(biāo)通報,多維度、專業(yè)性、市場化的指標(biāo)對比不到位;另一方面,通過指標(biāo)分析折射出的管理問題研究不到位,透過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力還需提高,要為決策提供可靠依據(jù)。
五執(zhí)行力和落實能力還有待提高 。表現(xiàn)一:執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位;表現(xiàn)二:落實執(zhí)行按部就班、“堅決不走樣”,缺少創(chuàng)新;表現(xiàn)三:政策學(xué)習(xí)和宣導(dǎo)不到位,有令不行、有禁不止。
二、凝神聚力,再接再厲,全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)
在上半年基礎(chǔ)上,對標(biāo)全年目標(biāo),主攻三季度,確保超市場平均增速,重點經(jīng)營指標(biāo)完成90%以上。實現(xiàn)下半工作目標(biāo),必須抓好五項重點工作。
重點工作一:持續(xù)推進業(yè)務(wù)快速發(fā)展
一是車險速度和效益并重。繼續(xù)堅持車險龍頭地位,堅持和強化上半年一切行之所效的措施,加強車險業(yè)務(wù)發(fā)展;要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調(diào)增長的可持續(xù)發(fā)展觀,關(guān)注車險效益,繼續(xù)加大效益險種政策傾斜力度,確保車險業(yè)務(wù)有效益地高速增長。電商三進入團購開展不力的單位,要盡快扭轉(zhuǎn)局面;強化考核,加強車商駐店員團隊建設(shè)。
二是重點推動分散性業(yè)務(wù)聯(lián)合銷售,緊抓政府民生類保險推動。農(nóng)房保險、隨車行、駕意險必須確保完成全年目標(biāo)。環(huán)責(zé)險、醫(yī)療責(zé)任險、電梯責(zé)任險、燃?xì)庳?zé)任險要實現(xiàn)新的增長點。復(fù)制1-2項商業(yè)非車險項目經(jīng)驗;制定三年規(guī)劃,深入推進商業(yè)非車險專營取得新進展。
三是放寬農(nóng)險視野,推動一號工程。充分利用農(nóng)網(wǎng)建設(shè)政策支持,搞好農(nóng)網(wǎng)布局,加快農(nóng)網(wǎng)平臺建設(shè),依托三農(nóng)平臺占領(lǐng)廣闊農(nóng)村保險市場。加強與政府部門協(xié)調(diào)與溝通,確保農(nóng)險應(yīng)收保費年內(nèi)如期到賬。
重點工作二;始終堅持效益第一不動搖
效益是企業(yè)發(fā)展的生命,是全部經(jīng)營工作的目的之一。全體員工都要牢固樹立效益觀念,始終堅持效益第一不動搖。
一要加強承保環(huán)節(jié)管控。進一步完善交強險經(jīng)營管理模式,降低交強險經(jīng)營虧損;積極調(diào)整非車險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),提升優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比,提升非車險虧損險種盈利能力。
二要加強理賠環(huán)節(jié)管控。強化人傷、通賠、欺詐、追償?shù)壤碣r關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控, 強化查勘、定損環(huán)節(jié)復(fù)勘工作,有效降低賠付成本。提高結(jié)案率,加快未結(jié)案件清理工作,提高估損充足率。確萬元以上車險案均賠款同比下降要超過10%,保證人傷案件跟蹤率達(dá)到100%,車險涉及人傷案均賠款同比下降10%;總體上要確保賠付率同比下降三個百分點,達(dá)到 %的挑戰(zhàn)目標(biāo)。
三要持續(xù)控制行政費用。實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,落實全面預(yù)算管理制度,落實壓縮行政費用目標(biāo),嚴(yán)格控制機關(guān)非人工成本。
重點工作三:做好客戶服務(wù)大文章。
全員要牢固樹立服務(wù)制勝理理念,做好客戶服務(wù)大文章,持續(xù)提升公司的服務(wù)能力。一是進一步提高出單環(huán)節(jié)服務(wù)水平。優(yōu)化承保環(huán)節(jié)。以提高出單速度、提升出單中心服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ),加強系統(tǒng)和設(shè)備的優(yōu)化力度,打破固有模式,進行崗位的適度交流,建立出單員的量化考核機制,按出單速度、出單數(shù)量、出單質(zhì)量、服務(wù)水平等方面進行考核排名,作為薪酬發(fā)放和末位淘汰的依據(jù)。
二是所有服務(wù)要真正向以客戶為中心轉(zhuǎn)移。要以客戶需求以客戶否滿意為標(biāo)準(zhǔn),把堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念真正落實到位;要繼續(xù)搞好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進一步強化差異化服務(wù)和增值服務(wù)。對vip客戶實行優(yōu)先簽單、優(yōu)先理賠、優(yōu)先服務(wù),持續(xù)提升客戶滿意度;繼續(xù)提高客戶信息真實性,提升公司整體客戶服務(wù)水平。
重點工作四:堅持依法合規(guī)。
一是業(yè)務(wù)快速發(fā)展決不能以犧牲合規(guī)為代價。堅持依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件,也基本要求。各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工都要牢固樹立法規(guī)意識,在任何時候在任何情況下都不能突破法規(guī)底線,更不能踩上紅線,絕不能以犧牲合規(guī)經(jīng)營為代價來換取業(yè)務(wù)發(fā)展。要嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權(quán)經(jīng)營管理的有關(guān)規(guī)定,強調(diào)權(quán)責(zé)制衡,建立崗位責(zé)任追究制,完善監(jiān)督檢查機制,做到合規(guī)經(jīng)營常抓不懈。
二是高度關(guān)注潛在風(fēng)險因素。加強經(jīng)營分析,善于發(fā)現(xiàn)問題,通過風(fēng)險提示機制,強化風(fēng)險管控。汛期到來了,要提早落實防汛防災(zāi)工作。要認(rèn)真完善防汛預(yù)案,做防大災(zāi)防大汛的準(zhǔn)備工作。要切實落實防災(zāi)檢查工作,落實整改措施。
三是嚴(yán)格落實轉(zhuǎn)變作風(fēng)八項規(guī)定。全體員工特別是各級班子成員以及機關(guān)部門負(fù)責(zé)人,要深刻領(lǐng)會中央“八項規(guī)定”的重大意義,以鮮明的態(tài)度、堅定的決心、自覺的行動貫徹落實好八項規(guī)定。要求別人做到的自己先要做到,要求別人不做的自己堅決不做。要認(rèn)真查檢存在的差距,切實改進作風(fēng),克服形式主義、官僚主義、享樂主義和奢糜之風(fēng)。
重點工作五:注重文化和隊伍建設(shè)。
一是提升員工幸福感工程。公司要在經(jīng)營狀況不斷好轉(zhuǎn)的情況下,以最大努力實現(xiàn)員工利益最大化,盡可能提高員工收入水平;要抓好員工食堂管理;要關(guān)心員工身心健康,適時安排體檢;下半年要安排好員工休假;還要根據(jù)實際情況,安排好文體娛樂活動。總之,要切實關(guān)心員工利益,通過多種措施,不斷提升員工幸福指數(shù)。
二是持續(xù)做好員工隊伍建設(shè)。落實基層建設(shè)三年規(guī)劃,建立中層干部儲備庫,加強后備人才培養(yǎng);強化學(xué)習(xí)型組織建設(shè),深入開展讀書活動,把工作當(dāng)作學(xué)習(xí)的內(nèi)容,把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作的形式;落實培訓(xùn)計劃,實現(xiàn)知識更新;幫助新入司員工設(shè)計職業(yè)成長計劃,充分發(fā)揮大學(xué)生團隊在公司建設(shè)中生力軍的作用;機關(guān)部門負(fù)責(zé)人要緊跟時代發(fā)展,與時俱進,注重提高自身素質(zhì),要努力使自己成為復(fù)合性人才,在抓部門全面工作的同時,還要直接承擔(dān)一兩項具體工作。以自己的品格和實際能力水平贏得員工信任與支持;要加強機關(guān)崗位工作強度評估,保證合理的工作負(fù)荷,控制人員數(shù)量增長;在考核方面,要堅持叫真章,功過分明,獎罰嚴(yán)明,公開公正,不搞表面文章。通過一切有力措施,努力把員工隊伍建設(shè)成具有較高道德素養(yǎng)、專業(yè)水平、營銷服務(wù)能力和具有全新觀念的戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力最強的新型企業(yè)團隊。
三是自上而下抓好黨的群眾路線教育實踐活動。按照上級要求完成規(guī)定動作,要重點圍繞為民務(wù)實清廉要求,認(rèn)真查擺“四風(fēng)”方面存在的問題,進行黨性分析和自我剖析,開展批評和自我批評;各級領(lǐng)導(dǎo)班子要對照提出的意見建議,帶頭查擺問題,認(rèn)真撰寫對照檢查材料,深入開展談心談話,高質(zhì)量開好專題民主生活會;結(jié)合總、省公司“基層建設(shè)年”活動,班子成員、中層干部要深入基層開展調(diào)研,著力解決影響業(yè)務(wù)發(fā)展的重點問題、突出問題和瓶頸問題,從而促進業(yè)務(wù)發(fā)展各項措施執(zhí)行到位;要進一步改善領(lǐng)導(dǎo)和管理部門的工作作風(fēng),全面履行服務(wù)、管控、檢查、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)的職能,做好橫向縱向的溝通協(xié)調(diào)工作;要把開展教育實踐活動與全面完成各項工作結(jié)合起來,努力做到統(tǒng)籌兼顧,合理安排,做到“兩手抓、兩不誤、兩促進”。
同志們,讓我們更加緊密團結(jié)起來,凝神聚力,再接再厲,腳踏實地,真抓實干,為全面完成全年經(jīng)營目標(biāo)而努力奮斗。
謝謝大家!
我是洛陽公司一名普普通通的員工,沒有驚天動地的壯舉,沒有感召世人的豪言,有的是一顆做好份內(nèi)工作的平常心。到天安一年來,我把全部精力投入到在洛陽公司行政人事部的本職工作之中,不斷的學(xué)習(xí)知識,積累經(jīng)驗,自我充實,自我提高,投身我司“建設(shè)中國財產(chǎn)保險第一品牌”的事業(yè)是我不懈的追求。
自從走上工作崗位的第一天起,我就認(rèn)為,付出越多,得到的回報就越多,我始終把公司的經(jīng)營理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識,我就默默勤奮學(xué)習(xí),沒有相關(guān)經(jīng)驗,我就積極請教,不為別的,只為對得起自己的每一寸光陰,對得起公司付給我的每一分薪水。我覺得:我司“建設(shè)中國保險第一品牌”的口號并不是一句空話,而是屬于我們?nèi)w員工的一項偉大的事業(yè),我只是這項事業(yè)中一顆小小的螺絲釘,能當(dāng)好這一顆小小的螺絲釘,是我對工作的唯一想法,我相信每個人都做好自己的本職工作,我們就能成就一項偉大的事業(yè)。
我是這樣想的,也是這樣做的。在我的工作日程表上沒有上下班、節(jié)假日,就連生病也不例外。在參加工作的一年中,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝惜節(jié)假日的加班,上班的時候認(rèn)真工作,下班以后也把心放在工作上,無論是工作時間還是工作量,我都不甘人后,即使生病,我也竭力不耽誤工作,今年全年,我一共請了病假四天,但若要計算加班,則至少十倍于此,為了完成工作有時我甚至住在公司的值班室。不懈努力終有回報,我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的認(rèn)可。如果說獻(xiàn)身保險事業(yè)之志,報效天安公司之愿,使我甘當(dāng)螺絲釘?shù)脑?,那么可以說是我對本職工作始終如一的熱愛使這顆螺絲釘從未銹蝕。
要當(dāng)合格的天安人不容易,要當(dāng)一名合格的辦公室員工更難。公司開業(yè)培訓(xùn)結(jié)束后,我被分到行政人事部工作,我們部門只有呂經(jīng)理和我兩個人,而工作任務(wù)卻是比較繁重的。起初的時候,我缺乏經(jīng)驗,只能在呂經(jīng)理的指導(dǎo)下做一些簡單的工作,后來在呂經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)同事的不斷地指導(dǎo)幫助下,我慢慢熟悉了行政人事部的工作范圍,學(xué)到了一些工作方法,逐步適應(yīng)了分配給我的工作,主要包括:計算機和網(wǎng)絡(luò)維護管理、文秘、檔案管理、資產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)和一部分信息宣傳工作以及總經(jīng)理室安排的遂行任務(wù)。這些工作繁雜瑣碎,由于經(jīng)驗不足,除了認(rèn)真對待本職工作以外,我按照公司對員工“一專多能”的要求,積極學(xué)習(xí)機動車輛保險知識和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作,較熟練地掌握了如何在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)輸入機動車輛投保單和打印保單等操作。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排,節(jié)假日時我和業(yè)管的同志輪流值班,保證了公司業(yè)務(wù)節(jié)假日不間斷。面對我司根據(jù)市場情況不斷調(diào)整的業(yè)務(wù)政策,我也沒有產(chǎn)生畏難情緒,而是向業(yè)務(wù)管理部的同志們看齊,積極主動的掌握相關(guān)知識,在x版新車險條款出臺后的第三天,我跟隨業(yè)管部領(lǐng)導(dǎo)到一家保險代理公司開展業(yè)務(wù),應(yīng)對方要求我示范手工計算了兩臺車輛的保費,做到了分毫不差,得到了對方的肯定。在今后的工作中,我將繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)掌握保險知識,隨時準(zhǔn)備接受公司的工作安排,迎接新的挑戰(zhàn)。
在自己計算機和網(wǎng)絡(luò)管理的專業(yè)方面,我注重不斷更新知識結(jié)構(gòu),掌握行業(yè)動態(tài),學(xué)習(xí)先進技術(shù),為適應(yīng)未來我司信息系統(tǒng)可能的升級調(diào)整做好充分的準(zhǔn)備。目前我正在學(xué)習(xí)linux操作系統(tǒng)、綜合布線等計算機和網(wǎng)絡(luò)工程的知識,并在備考網(wǎng)絡(luò)工程師中級職稱。對公司新職場的綜合布線工程,我全面考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部電話系統(tǒng)的需求,目前已經(jīng)設(shè)計出實施方案。
這一年的工作,使我深刻地體會到,對待每一項工作,都需要認(rèn)真的態(tài)度和飽滿的熱情才可以做好,基層單位的特點導(dǎo)致一名員工可能承擔(dān)多種不同的工作,每樣新工作都是一種挑戰(zhàn),適應(yīng)挑戰(zhàn),做一個天安事業(yè)合格的螺絲釘,是我始終如一的工作目標(biāo)。
記得有句廣告詞這樣說:苦苦的追尋,甜甜的享受。我想,這也是我對工作的態(tài)度,也是我對天安事業(yè)的認(rèn)識。
我已在中國人壽保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險新手,成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)遵法,團結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對x年上半年工作情況的總結(jié)。
一、不斷學(xué)習(xí),參加培訓(xùn),使業(yè)務(wù)水平不斷進步
學(xué)無止境,固然我對公司的各方各面都已很熟習(xí),但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷進步自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強本身業(yè)務(wù)素質(zhì)的練習(xí),不斷進步業(yè)務(wù)操縱技能和為客戶服務(wù)的基本功,把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技能,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地展開宣傳和促銷。
二、進步思覺悟,在思想上政治上不斷進步
一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級公司和支公司、本部分組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為和其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤奮懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部分下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部分的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
總之,保險事業(yè)已成了我人生的一部份,帶著執(zhí)著和熱情,我會一直走下往,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實做好各方面工作,也取得了一定的成績,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時,我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點和彌補不足,為進一步進步本身綜合素質(zhì)而努力。
保險公司工作匯報篇四
??第一把金鑰匙:真誠
??“精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時,用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入保險的第一天,故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足,因為陌生的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界,而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了,寬敞明亮、溫度適宜的辦公室,態(tài)度和藹、誠懇可親的同事,親切的問候,親和的微笑和串串歡迎的語句,頓時令我感動不已,我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠!從那時刻起,我方才領(lǐng)略到保險公司為何把誠信放在首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這個月的實習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價值實現(xiàn)的第一步!
??第二把金鑰匙:溝通
??在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系,在我的實習(xí)部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標(biāo),無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的同事溝通,及時獲得他們的幫助!
??第三把金鑰匙:激情與耐心
??激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應(yīng)該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這兩個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這兩月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認(rèn)識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習(xí)生而言,許多人說實習(xí)類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件6767來公司之前,我已有充分的心理準(zhǔn)備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
??第四把金鑰匙:創(chuàng)新
??技術(shù)大家可以學(xué),但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的方法。每個方案的設(shè)計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。
??保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入保險公司就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學(xué)有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
??第五把鑰匙:主動出擊
??實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學(xué)習(xí)工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!
??在實習(xí)期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
保險公司工作匯報篇五
今年暑假我參加了,我真的好開心,因為我度過了一個的暑假!在暑假之前,我就已經(jīng)好了我的行程了,要參加社會實習(xí),。因此我早早的開始找我的了,還好的是我自己運氣不錯,找到了已經(jīng)保險實習(xí),我對自己實習(xí)的地點和工作的性質(zhì)感到十分的滿意,我準(zhǔn)備好開始實習(xí)了。暑假留在武漢進行實習(xí),有幸能夠來到世紀(jì)聯(lián)眾保險代理公司接受了一個月的,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與,一方面把自己所學(xué)知識與直接相結(jié)合,另一方面又學(xué)到了許多里所學(xué)不到的與教訓(xùn),從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學(xué)的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習(xí)結(jié)束,自己覺得其實這樣的才是自己最想要的!
7月13號正式來到漢口世紀(jì)聯(lián)眾,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習(xí),”卡單”這個是第一次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始如何填寫保單,就填錯了幾張保單,發(fā)現(xiàn)自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常,讓我非常。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習(xí),每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息,哪家保險公司有哪些產(chǎn)品,保障額度多少,適合哪些種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業(yè)?...一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠(yuǎn)對自己有信心!在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認(rèn)真細(xì)致,但是當(dāng)天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認(rèn)真的去做,還是出了好多,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到熟練的必要性和重要性!穩(wěn)重的重要性從這里開始發(fā)掘!每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應(yīng)付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續(xù)為他們耐心服務(wù),這種還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術(shù),幸虧自己明白的不是太晚!再后來到車險部進行實習(xí),幸運的是剛好趕上公司新的員工,我就跟他們一起學(xué)起了車險算費,這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作下來的經(jīng)驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學(xué)員時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來發(fā)展等,為我們描繪了一個的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現(xiàn)在與石化在很多加油站點開了一些車險的直銷網(wǎng)點,這在全國乃至全世界都是一個創(chuàng)新,而且在公司良好的方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創(chuàng)新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發(fā),并展現(xiàn)出強大的力,真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用,讀死書,死竟會變得沒有未來!自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天更多的是在發(fā)現(xiàn)自己,加速自己的,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點暈,好在還知道!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學(xué)習(xí)有用的知識,雖然有點苦,但是痛并著!現(xiàn)在的我已經(jīng)回到了,回顧自己一個多月的實習(xí)工作,真的是有很多的感慨。自己以前不懂的、不知道的事情,現(xiàn)在幾乎都知道了。
我想我會在今后的工作中持續(xù)不斷的努力的,我想我可以做的更好的。只是由于的關(guān)系,我沒有更多的在公司實習(xí),這是最令我感到遺憾的地方。不過我相信以后還有機會,我會更好的參加到實習(xí)中去的!
保險公司工作匯報篇六
一、注重學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
作為一個年輕人,一個公司辦公室人力資源崗位上的一個新人,為了更好的適應(yīng)社會發(fā)展和新的工作崗位的需要,本人深知學(xué)習(xí)對自己的重要性。一是認(rèn)真貫徹學(xué)。積極參加公司組織召開的各種會議和相關(guān)知識的學(xué)習(xí),深入領(lǐng)會會議精神,學(xué)習(xí)各種相關(guān)知識。二是積極主動學(xué)。注意平時收集各種相關(guān)業(yè)務(wù)知識的資料、書籍,并認(rèn)識進行學(xué)習(xí),有效地強化了自己的理論知識和業(yè)務(wù)水平。三是帶著問題學(xué)。對于一個新人,自己需要學(xué)習(xí)的地方很多,為盡快進入角色,我喜歡帶著問題去學(xué)習(xí),遇到不懂的知識、問題,馬上記入備忘錄,并及時進行學(xué)習(xí)。四是及時請求學(xué)。工作中遇到問題及時向老同志請教、學(xué)習(xí),耐心細(xì)致地聽老同志的講解,并去實際工作中去融會貫通。五是抓住機遇學(xué)。充分利用在貴州分公司跟班學(xué)習(xí)的機會,積極向分公司各部室人員請教、學(xué)習(xí),同時積極與分公司各部室人員建立一種良性的工作互動關(guān)系,在實際工作中,遇到不清楚和不懂的問題及時向上請教,有效地提高自身綜合素質(zhì)。
二、嚴(yán)于律已,不斷強化自身工作作風(fēng)
自進入公司以來,我對自身嚴(yán)格要求。一是始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實,腳踏實地埋頭苦干上。二是尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,始終能夠做到認(rèn)真、主動地接受來自各方面的意見,并認(rèn)真進行分析,不斷改進自己工作。三是工作中嚴(yán)格按照公司的制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度。四是始終能夠堅持做到有損公司形象的事不做,不利于公司形象的話不說,積極維護公司的良好形象。
三、踏實肯干,不斷完善自身的工作水平
在進入公司之前,我曾經(jīng)有過幾年的工作經(jīng)驗,并在政府單位工作了兩年,因此我深知辦公室工作最大特點就是“事多,事雜,無具體的量化標(biāo)準(zhǔn)”,但它卻是一個單位上傳下達(dá)的關(guān)鍵部門和中心,它的運轉(zhuǎn)好壞直接關(guān)系到一個單位運行效率和工作成敗。為此,進入公司辦公室人才資源崗位以來,本人始終牢記“辦公室無小事”的思想,以高度的使命感和責(zé)任心對待自己經(jīng)手的每一項工作。一是正確處理關(guān)系。始終能夠正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,甘于奉獻(xiàn)、積極肯干、誠實敬業(yè)。二是講求工作方法,注重工作效率。在政府機關(guān)工作期間,我就養(yǎng)成了記工作備忘錄的習(xí)慣,俗話說:“好記性,不如爛筆頭”,每當(dāng)接到一項工作任務(wù)時,我就把它記在備忘錄上,并按照完成時限積極迅速抓好落實,及時“核銷”備忘錄的未完成事項,同時及時反饋公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,便于總體工作的推進。三是注重與上級公司建立良好的工作互動關(guān)系,有效推進工作開展。一個公司就是一個團隊,就是一個整體,沒有一個好的團結(jié)協(xié)作,沒有一個好的上下互動,就不會有好的成績。入司以來,為了更好地保質(zhì)保量的完成每一項工作,我十分注重與其他部門的團結(jié)協(xié)作,特別是與上級公司建立一種良性的工作互動關(guān)系,為此在省公司跟班學(xué)習(xí)期間,我就很好的抓住了這個難得的學(xué)習(xí)、交往的契機,與省公司的相關(guān)部門人員建立一種很好的工作互動關(guān)系,以便遇到不懂的問題時,及時向進行請教;遇到不清楚的工作時,及時與加以對接,有效地促進了工作的開展。
四、工作中的不足與今后的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要表現(xiàn)為:
一是學(xué)習(xí)還不夠深入,還有很多需要進一步強化自身素質(zhì)。今后將進一步加強學(xué)習(xí),勇于實踐,在向書本學(xué)習(xí)、向老同志學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。
二是服務(wù)水平還有待進一步提高。和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
三是還沒有很好的發(fā)揮好辦公室的參謀助手作用。今后將進一步做好上傳下達(dá)工作,為促進公司的發(fā)展,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。
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