總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇一
在國(guó)家審計(jì)署的審計(jì)過(guò)程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長(zhǎng)的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題x余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會(huì)的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對(duì)照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)xx余項(xiàng);三是會(huì)同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過(guò)程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對(duì)審計(jì)組反饋的xx個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對(duì)、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過(guò)“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評(píng)價(jià)。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，xx人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近xx萬(wàn)條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對(duì)基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)xx年一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過(guò)近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái)，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料，深入貫徹上級(jí)單位管理意圖，20xx年預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
通過(guò)加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績(jī)。為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺(tái)，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問(wèn)題xx余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級(jí)管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。20xx年對(duì)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會(huì)計(jì)師，充實(shí)了兩級(jí)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門骨干力量，地市營(yíng)銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)xx人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能，短期內(nèi)迅速提高了各級(jí)財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識(shí)儲(chǔ)備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，20xx年舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會(huì)4次，在湖北財(cái)會(huì)周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級(jí)刊物上發(fā)表論文7篇，標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
1、采購(gòu)方面，是否建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，重點(diǎn)可以建立在誰(shuí)能以最快的速度、最低廉的成本、最長(zhǎng)的信用時(shí)間將所需的材料送交手上，健全完善資料保存制度，有利于降低采購(gòu)成本和提高工作效率。
2、生產(chǎn)方面，是否建立精益管理概念，精益管理是一種意識(shí)，是一種觀念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化，除了完善健全責(zé)任體系和強(qiáng)化成本控制外，比如還可以實(shí)行修舊利廢獎(jiǎng)懲制度;比如可將浪費(fèi)定義為：“如果不增加價(jià)值就是浪費(fèi)”，并且可以將浪費(fèi)歸結(jié)為七種，即：過(guò)剩生產(chǎn)浪費(fèi)、過(guò)度庫(kù)存浪費(fèi)、不必要的材料運(yùn)輸浪費(fèi)、下一道工序前的等待浪費(fèi)、由于工裝或產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題使零件多次加工處理的浪費(fèi)、產(chǎn)品缺陷浪費(fèi)、不必要的動(dòng)作浪費(fèi)(尋找零件等)。
3、部門年度總結(jié)報(bào)告方面，從今年起，是否將各部門每年度總結(jié)報(bào)告給予歸檔，這也是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)。
時(shí)光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)部或許有很多應(yīng)做而未做，應(yīng)做好而未做好的工作。作為一名財(cái)務(wù)人員，我們?cè)诩訌?qiáng)財(cái)務(wù)管理，規(guī)范日常成本費(fèi)用支出制度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，拓展市場(chǎng)等方面還應(yīng)盡更大的責(zé)任和努力。我們將不斷反省和總結(jié)，不斷地鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇二
8月份財(cái)務(wù)部在正常完成公司財(cái)務(wù)控制、成本核算及資金收付及項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理等日常業(yè)務(wù)外，重點(diǎn)完成以下幾項(xiàng)工作：
對(duì)公司前期項(xiàng)目核算形成的潛盈潛虧因素進(jìn)行了系統(tǒng)分析，建立了總包及分包結(jié)算兩本臺(tái)賬，并力爭(zhēng)在今后的工作中將臺(tái)帳上的總、分包結(jié)算逐步消化并正式入賬，夯實(shí)企業(yè)成本，維護(hù)股東權(quán)益。
同時(shí)對(duì)分項(xiàng)結(jié)算工作對(duì)每個(gè)項(xiàng)目做了具體的安排和部署，使這項(xiàng)工作逐步的制度化，規(guī)范化。對(duì)公司和項(xiàng)目部的兩級(jí)核算進(jìn)行了進(jìn)一步制度化的要求，明確了各個(gè)工作環(huán)節(jié)的具體要求。這項(xiàng)工作也得到了集團(tuán)的充分肯定，集團(tuán)也把二公司的模式在總承包部進(jìn)行推廣。
重點(diǎn)是對(duì)在建的各個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了系統(tǒng)的摸底，對(duì)資金回收的狀況及資金回收工作中遇到的困難進(jìn)行了具體的`摸底和了解，以有針對(duì)性的對(duì)各個(gè)項(xiàng)目部的資金運(yùn)行進(jìn)行掌握。
由于以后的新開項(xiàng)目都需要以集團(tuán)的名義開具外管證明。而集團(tuán)處理的原則是誰(shuí)用誰(shuí)出面協(xié)調(diào)，為了以后工作的順利開展，有針對(duì)性的與主管集團(tuán)的姚家稅務(wù)所及歷下稅務(wù)局大廳的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，利用在稅務(wù)系統(tǒng)的良好的人脈資源，對(duì)其有了更深入的交往。
一是與東阿法院進(jìn)行了兩次溝通，已爭(zhēng)取檢察院申訴案件的進(jìn)展，目前申訴工作正在進(jìn)行，與相關(guān)各方進(jìn)行了溝通。二是利津執(zhí)行案件，因原經(jīng)辦法官工作調(diào)動(dòng)，與新接手的法官進(jìn)行了溝通交流，初步確定了案件執(zhí)行的大體方案，后期這將列為法律工作的重點(diǎn)。
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經(jīng)過(guò)200*年的崗位調(diào)整，我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”，在新的崗位面前，我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置、進(jìn)入角色，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子，我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷上，尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷，更是緊抓不敢松懈。進(jìn)入xx年上半年，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì)、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路，既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情，同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?！扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力。
在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題，不斷加大工作力度，在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上，針對(duì)實(shí)際情況，站在快速發(fā)展的高度上，我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距，在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案，切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展、大市場(chǎng)、大營(yíng)銷”的工作思路，在土地補(bǔ)償資金歸集、職工買斷資金代發(fā)、收復(fù)失去的代發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn)，鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶群體。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行，是全行各項(xiàng)工作的樞紐，是全行會(huì)計(jì)核算的中心。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起。按照內(nèi)部控制制度的要求，通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類進(jìn)行認(rèn)真分析，重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé)，調(diào)整了輪崗制度，嚴(yán)格了操作流程，制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定。
明確專人對(duì)錢箱現(xiàn)金、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法，將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成、核算質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí)、指標(biāo)意識(shí)。并和同志們總結(jié)了“新客戶以服務(wù)吸引，老客戶用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn)，3月份一個(gè)200*年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶密碼遺忘，我先后4次上門為其辦理掛失解掛手續(xù)，該客戶非常感動(dòng)，將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái)。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量，我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度，利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，此外，我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)中，注重實(shí)效，不走過(guò)場(chǎng)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面，業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范。
xx年上半年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求，研究不同業(yè)務(wù)量、不同業(yè)務(wù)種類的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式，重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，嚴(yán)格了操作流程，并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限，確定相應(yīng)的職責(zé)。
同時(shí)，根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，今年先后參與制定了錢箱現(xiàn)金管理辦法、錢箱單證管理辦法、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù)，使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密，業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué)，做到了相互制約、職責(zé)分明。強(qiáng)化了內(nèi)部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方，都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào)，并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒，起到了警示建議作用。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，徹底改變我行社會(huì)形象，營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋。
一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。
二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù)，但是，因各種因素，營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。
三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對(duì)于我本人來(lái)講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。
一是給客戶服好務(wù)，由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái)，柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識(shí)，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。
二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。
三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐，我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié) 財(cái)政所會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)篇四
20xx年在院領(lǐng)導(dǎo)、宋主任的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力，我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作取得了一定的成效，現(xiàn)將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作總結(jié)如下：
上半年由于跨年度報(bào)銷及個(gè)人請(qǐng)假問(wèn)題工作有些忙碌，同時(shí)又迎接了新農(nóng)合等級(jí)誠(chéng)信評(píng)價(jià)、醫(yī)保定期考核等一系列檢查，工作處于忙亂狀態(tài)，下半年工作慢慢處于穩(wěn)定狀態(tài)。
由于新農(nóng)合報(bào)銷比例的調(diào)整及醫(yī)保實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌等政策的變化，我院又重新更新制作了宣傳欄。為使新農(nóng)合醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī)，明明白白消費(fèi)”，我院在門診大廳公布了新農(nóng)合醫(yī)保就診流程圖，在住院部公示了新農(nóng)合醫(yī)保病人住院須知，使參合參保病人一目了然。并在門診大廳內(nèi)安排專職導(dǎo)醫(yī)、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供相關(guān)政策咨詢。同時(shí)將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格公布于住院部，接受群眾監(jiān)督。同時(shí)實(shí)行住院病人費(fèi)用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，每月初對(duì)上月住院新農(nóng)合醫(yī)保報(bào)銷明細(xì)實(shí)行公開公示制度，自覺(jué)接受監(jiān)督，使住院病人明明白白消費(fèi)。
為將我院新農(nóng)合醫(yī)保工作抓緊抓實(shí)，醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓醫(yī)保新農(nóng)合工作。為了切實(shí)維護(hù)參合參?；颊叩睦?進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療及收費(fèi),保證新農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)政策在我院高效、規(guī)范、順利實(shí)施,
在確保醫(yī)療質(zhì)量的前提下最大限度地降低患者的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，醫(yī)院制定了《新農(nóng)合醫(yī)保醫(yī)療費(fèi)用控制暫行管理規(guī)定》之后又制定了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院執(zhí)業(yè)診療范圍及臨床路徑、入院檢查項(xiàng)目的規(guī)定》各科室嚴(yán)格按照我院的執(zhí)業(yè)范圍收治患者，嚴(yán)禁開展執(zhí)業(yè)范圍以外的診療項(xiàng)目，嚴(yán)禁收治執(zhí)業(yè)范圍以外的患者，對(duì)超范圍行醫(yī)的醫(yī)生醫(yī)院將追究責(zé)任。
在辦理新農(nóng)合醫(yī)保病人出院的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參合參保人員宣傳，講解新農(nóng)合醫(yī)保的有關(guān)規(guī)定，有關(guān)政策，各項(xiàng)補(bǔ)助措施，認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn)，始終把“為參合參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。出院報(bào)銷過(guò)程中參合參?；颊咦铌P(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題。本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴(yán)格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用，大大提高了參合參保滿意度。
對(duì)新農(nóng)合軟件對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了及時(shí)更新、對(duì)應(yīng)并讓上級(jí)新農(nóng)合機(jī)構(gòu)給予審核。對(duì)醫(yī)保對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行了對(duì)應(yīng)，實(shí)行了清單數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，告別了手動(dòng)往軟件里輸清單的現(xiàn)狀，大大減輕了醫(yī)保的工作量。
同時(shí)還增加了新農(nóng)合醫(yī)保的明細(xì)賬，對(duì)限價(jià)手術(shù)、職工及腦癱進(jìn)行了優(yōu)惠單的書寫并簽字，并建立了優(yōu)惠明細(xì)賬，每日下午和收款進(jìn)行核對(duì)，每月初和財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)賬及核對(duì)。及時(shí)和各新農(nóng)合、醫(yī)保機(jī)構(gòu)溝通并及時(shí)領(lǐng)取新農(nóng)合、醫(yī)保報(bào)銷款。
重新設(shè)計(jì)了新農(nóng)合醫(yī)保身份驗(yàn)證單，明確責(zé)任人并及時(shí)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核實(shí)確認(rèn)。查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象。對(duì)離休干部、職工外傷及職工須
長(zhǎng)期住院（2月以上）及時(shí)在醫(yī)保處進(jìn)行了審批和備案，對(duì)外傷新農(nóng)合病人，出院時(shí)給他們準(zhǔn)備好報(bào)銷所需的所有材料。對(duì)新入院和出院患者進(jìn)行登記，及時(shí)核對(duì)證件上交情況、出院報(bào)銷情況。
定期對(duì)新農(nóng)合醫(yī)保病歷進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決。實(shí)時(shí)對(duì)新農(nóng)合醫(yī)?；颊叩淖≡嘿M(fèi)用進(jìn)行監(jiān)控，查看日均費(fèi)用是否過(guò)高、是否有目錄外用藥及診療項(xiàng)目，病人或家屬是否在不予報(bào)銷項(xiàng)目欄內(nèi)簽字。對(duì)上月報(bào)銷的新農(nóng)合醫(yī)?；颊叩馁M(fèi)用進(jìn)行分析及時(shí)了解費(fèi)用情況、次均費(fèi)用、實(shí)際補(bǔ)償比、目錄外項(xiàng)目占比等相關(guān)數(shù)據(jù)，并制作成相關(guān)表格下發(fā)到相關(guān)科室。
在20xx年的工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)但仍存在一些不足，如：因新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策相關(guān)文件的精神沒(méi)有吃透導(dǎo)致新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)實(shí)施規(guī)定的具體細(xì)則不夠明確，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導(dǎo)致我們?cè)诠ぷ髦斜容^被動(dòng)，各相關(guān)科室溝通協(xié)調(diào)阻力偏大，在今后的工作中，需嚴(yán)把政策關(guān)，從細(xì)節(jié)入手，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真處理好內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與對(duì)外窗口服務(wù)的關(guān)系，規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續(xù)，努力更多更好地為新農(nóng)合醫(yī)保人員服務(wù)，力爭(zhēng)把我院的新農(nóng)合醫(yī)保工作推向一個(gè)全新的高度，為全市新農(nóng)合醫(yī)保工作順利開展作出貢獻(xiàn)！
20xx年工作計(jì)劃：
1、進(jìn)一步做好和各新農(nóng)合醫(yī)保機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)工作。
2、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員新農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳，定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行新農(nóng)合醫(yī)保相關(guān)政策文件等工作的反饋。
3、根據(jù)新農(nóng)合等級(jí)誠(chéng)信評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)保定期考核標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)完善各項(xiàng)相關(guān)材料。
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