時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度計(jì)劃書篇一
認(rèn)真貫徹落實(shí)xx市教育體育局“內(nèi)涵提升年”活動要求，以提高小學(xué)科學(xué)教師隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，以科學(xué)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究為重點(diǎn)，依托“有效課堂”活動，認(rèn)真開展行之有效的教科研活動，解決新課程實(shí)施中的實(shí)際問題，全面提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教師素養(yǎng)。
針對當(dāng)前我市科學(xué)教師年齡偏大，流動性大的特點(diǎn)，結(jié)合我市片區(qū)教研活動，組織科學(xué)教師認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)《小學(xué)科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》，鉆研新教材，學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)策略、教學(xué)評價(jià)等理論和實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，提高廣大教師的理論素養(yǎng)和水平。
2、繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的研究。
在上學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究的基礎(chǔ)上，本學(xué)期實(shí)驗(yàn)教學(xué)研究的重點(diǎn)還是通過組織形式多樣的與實(shí)驗(yàn)教學(xué)有關(guān)的活動，引導(dǎo)教師轉(zhuǎn)變觀念，逐步實(shí)現(xiàn)“教師講實(shí)驗(yàn)-----教師領(lǐng)著學(xué)生做實(shí)驗(yàn)-----學(xué)生自主實(shí)驗(yàn)”的過渡，使科學(xué)教師意識到實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重要性，保證實(shí)驗(yàn)開出的數(shù)量和質(zhì)量，從而進(jìn)一步提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)。
（1）通過與學(xué)生座談、問卷調(diào)查等形式了解實(shí)驗(yàn)教學(xué)開出情況。
（2）組織教師、學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作評比等活動，促進(jìn)師生對實(shí)驗(yàn)教學(xué)的重視。
（3）開展“如何培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣”的課題研究。組織部分科學(xué)骨干教師參與課題研究，探索在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣，從而全面提高科學(xué)教學(xué)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)教師培訓(xùn)，促進(jìn)專業(yè)成長。
（1）通過“提要求、壓擔(dān)子、不定期聽課研討”等活動，逐步建立起一支穩(wěn)定的骨干教師隊(duì)伍，定期對骨干教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為骨干教師的成長搭建平臺，培養(yǎng)學(xué)科“名師”。
（2）加強(qiáng)對青年教師的培養(yǎng)。有目的的開展“傳、幫、帶”等交流活動，幫助青年教師盡快熟悉教材教法，成長為合格的科學(xué)教師。
4、著力開展教科研活動。
（1) 結(jié)合我市的“有效課堂”教學(xué)活動，通過同課研討、自我反思、案例分析等形式落實(shí)活動的內(nèi)容與要求，提高活動的質(zhì)量，打造一定數(shù)量的“精品”課。
（2)發(fā)揮骨干教師的輻射帶頭作用，以他們?yōu)辇堫^帶動各單位加強(qiáng)集體備課和教學(xué)研討，解決教學(xué)中的真實(shí)問題，研究教學(xué)中的具體策略，整體提高我市科學(xué)教學(xué)水平。
5、征集青島版3-6年級教學(xué)設(shè)計(jì)（或課堂實(shí)錄）。每一位骨干教師至少修訂或提交1-2篇有交流價(jià)值的教學(xué)設(shè)計(jì)。
6、完成好市教育體育局和濟(jì)南市教育局安排的其他工作。
八月份：
1、制定小學(xué)科學(xué)教研計(jì)劃。
2、組織教學(xué)能手理論考試。
九月份：
1、傳達(dá)學(xué)科教研計(jì)劃。
2、組織學(xué)科教研組集體備課。
3、安排部署教學(xué)設(shè)計(jì)（教學(xué)實(shí)錄）征集工作。
3、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研。
十月份：
1、培植創(chuàng)新課例。
2、組織骨干教師送課下鄉(xiāng)。
十一月份：
1、培植創(chuàng)新課例。
2、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研。
3、組織學(xué)科展示交流活動。
4、參加濟(jì)南市學(xué)科教研活動。
十二月份：
1、參加部分學(xué)校教學(xué)年會。
2、完成教學(xué)設(shè)計(jì)（教學(xué)實(shí)錄）征集工作。
二0一一年 一月份：學(xué)期教研工作總結(jié)。
二月份：
1、調(diào)整上半年教研工作計(jì)劃。
2、組織學(xué)科中心教研組集體備課。
三月份：
1、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研
2、培植學(xué)科創(chuàng)新教學(xué)課例
四月份：
1、組織科學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選。
2、組織骨干教師送課下鄉(xiāng)。
3、參加濟(jì)南市學(xué)科教研活動。
五月份：
1、“有效課堂”教學(xué)情況調(diào)研
2、組織學(xué)科教學(xué)展示活動
六月份：學(xué)期教研工作總結(jié)
年度計(jì)劃書篇二
歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就20xx年的各項(xiàng)工作，做以下安排：
在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)管理漏洞。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺，對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。
20xx年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺階。
當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護(hù)，在工作上為員工營造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。
了解老員工思想動態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。
根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識。
同一類型臺布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。
年度計(jì)劃書篇三
++鎮(zhèn)位于縣城西南23公里處，全境由東向西走向的流嶺山脈、東南—西北走向的胡嶺山脈和南北走向的西嶺山系錯綜相交而成。牌樓河、八里十河、寺坪河三條河流縱貫全鎮(zhèn)，是典型的“九山半水半分田”的山區(qū)鎮(zhèn)。++鎮(zhèn)15村162個(gè)村民小組，4238戶，15731人。全鎮(zhèn)平均海撥950米，平均氣溫16℃，年平均降水400—660毫米。資源豐富，氣候溫和，是山茱萸、核桃、魔芋最佳適生區(qū)。按照全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)工作總體部署，結(jié)合“一村一品”近幾年來的發(fā)展實(shí)際，現(xiàn)制定++鎮(zhèn)20xx年度產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃如下：
以“畜、藥、果、勞”四大產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，按照“畜牧抓發(fā)展，林果抓科管，勞務(wù)抓培訓(xùn)”思路，堅(jiān)持“多業(yè)并舉，一業(yè)突破”的方針，采取“抓大戶、建小區(qū)、抓協(xié)會、建基地、抓科技、提效益、抓營銷、增收入”的措施，以市場為導(dǎo)向，以促進(jìn)農(nóng)民增收增長方式的轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)核桃、山茱萸、勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)，建立健全合作社組織，走產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營、科學(xué)化管理之路，全面推進(jìn)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，盡快讓產(chǎn)業(yè)化成為農(nóng)民致富的主要來源。
以華茂雞、生豬養(yǎng)殖、中藥材、林果業(yè)、勞務(wù)輸出為重點(diǎn)，建基地、壙規(guī)模、提效益、促增收，圍繞“打造優(yōu)勢、唱地方戲、走特色路”工作思路，與華茂公司、丹南富源藥材專業(yè)合作社等
公司、社團(tuán)合作，走“公司＋基地（合作社）＋農(nóng)戶”，產(chǎn)、供、銷做保障。
規(guī)范林果基地建設(shè)，建成百畝良種山茱萸采穗基地，完成萬畝山茱萸科管，千畝核桃建園，形成千畝板栗、千畝核桃和萬畝山茱萸基地建設(shè)。建成白桑塬村千頭育肥豬場，東溝、常路、牌樓河、銀洞散養(yǎng)雞基地，建大棚達(dá)到15棚以上，全鎮(zhèn)發(fā)展魔芋3000畝，良種核桃建園1300畝，種植中藥材20xx畝，建成4個(gè)村的樹型金銀花基地。勞務(wù)輸出達(dá)到6500人以上，創(chuàng)收入6800萬元以上。
1、山茱萸產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
加大協(xié)會建設(shè)力度，進(jìn)一步完善協(xié)會組織，結(jié)合黨建載體促進(jìn)協(xié)會正常運(yùn)作，充分發(fā)揮農(nóng)民協(xié)會功能。繼續(xù)抓好“寺坪牌”山茱萸品牌推介工作，抓營銷隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步開拓市場，提高產(chǎn)品銷售業(yè)績。積極邀請縣以上林果專家加強(qiáng)林農(nóng)科技培訓(xùn)，全年培訓(xùn)12場次，受訓(xùn)群眾1000人次。積極聯(lián)系縣林果站加快啟動山茱萸采穗園建設(shè)項(xiàng)目工程。白桑塬村標(biāo)準(zhǔn)化建園500畝，科管3600畝；石廟村標(biāo)準(zhǔn)化建園300畝，科管1350畝；龍嘴村科管1200畝。
2、核桃產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
加大協(xié)會建設(shè)力度，進(jìn)一步完善協(xié)會組織，加強(qiáng)林農(nóng)科技培訓(xùn)，全年12場次，受訓(xùn)群眾1000人次。積極聯(lián)系縣林果站加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)核桃高接換優(yōu)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)寺坪村、趙塬村高接換優(yōu)4000株。
寺坪村標(biāo)準(zhǔn)化建園500畝，新發(fā)展50畝科管1350畝；趙塬村標(biāo)準(zhǔn)化建園300畝，新發(fā)展100畝，科管1000畝。
3、魔芋產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
魔芋在++鎮(zhèn)是個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，以趙塬村、東溝村20xx年發(fā)展魔芋基地為基礎(chǔ)，開展教育培訓(xùn)互動，繼續(xù)提高魔芋種植面積，輻射帶動1000畝以上的魔芋種植。
4、藥業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。
在做好傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)山茱萸、核桃科管的基礎(chǔ)上，每村發(fā)展集中連片丹參等同類中藥材種植基地1個(gè)，連片面積至少50畝以上，由農(nóng)綜站組織至少培訓(xùn)6場次800人以上。抓住麥忙過后的機(jī)會，擬建樹形金銀花基地300畝并逐步擴(kuò)大規(guī)模，規(guī)劃在3至5年內(nèi)成為我鎮(zhèn)另一個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，另一個(gè)增加群眾收入的亮點(diǎn)；
5、畜牧產(chǎn)業(yè)發(fā)展。擴(kuò)大畜牧小區(qū)建設(shè)，加快花園銀洞散養(yǎng)雞基地建設(shè)，在入秋前引進(jìn)仔雞；力爭東溝村建華茂大棚雞10個(gè)以上，加快白桑園村千頭養(yǎng)豬場的建設(shè)進(jìn)度，力爭在年底前出欄一批，帶動全鎮(zhèn)畜牧業(yè)發(fā)展。
6、勞務(wù)輸出產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。積極抓好勞務(wù)技能培訓(xùn)工作，開展培訓(xùn)6次以上，提高有組織外出勞務(wù)人數(shù)，努力轉(zhuǎn)變務(wù)工工種，提高務(wù)工人員工資，增加農(nóng)民收入，力爭年底勞務(wù)輸出人數(shù)達(dá)到4000人。
7、以百萬畝油松林為依托，以金獅谷生態(tài)旅游開發(fā)為重點(diǎn)，爭取項(xiàng)目招商引資，傾力打造金獅谷這一++鎮(zhèn)生態(tài)旅游品牌，全力營造藍(lán)天、青山、碧水的生態(tài)鎮(zhèn)，休閑觀光的旅游鎮(zhèn)。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)。鎮(zhèn)上成立了“一村一品”發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)“一村一品”發(fā)展的組織管理、綜合協(xié)調(diào)和檢查考核。實(shí)行科級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系幫扶村支部制度，按照每個(gè)示范村和推進(jìn)村由一個(gè)工作隊(duì)駐村包抓，發(fā)展一個(gè)環(huán)境無污染、產(chǎn)品無公害、生產(chǎn)有規(guī)模的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，形成一個(gè)有商標(biāo)品牌的主導(dǎo)產(chǎn)品的總體要求，成立15個(gè)工作隊(duì)，由副科級包片領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，把“一村一品”工作納入年度目標(biāo)考核范圍，年終考核，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)。
2、因地制宜，制訂規(guī)劃。鎮(zhèn)上抽調(diào)骨干深入全鎮(zhèn)15個(gè)村實(shí)地調(diào)查，根據(jù)當(dāng)?shù)赝恋刭Y源、氣候條件、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、工作基礎(chǔ)、發(fā)展?jié)摿Φ葘?shí)際情況，在摸清底子的基礎(chǔ)上，把發(fā)展“一村一品”與新農(nóng)村建設(shè)結(jié)合，與扶貧開發(fā)結(jié)合，與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)合，廣泛征求群眾意見，選擇有發(fā)展?jié)摿?、市場前景好的產(chǎn)業(yè)，制訂符合實(shí)際的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
3、發(fā)展大戶，示范帶動。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)靠能人帶動。我們把發(fā)展產(chǎn)業(yè)大戶作為擴(kuò)大基地規(guī)模、發(fā)展“一村一品”的突破口，采取“市場引導(dǎo)、群眾自愿、政府扶持、試點(diǎn)示范、各方支持”的辦法，培育了一批“敢為人先、科技領(lǐng)先、高點(diǎn)起步、規(guī)模發(fā)展”的產(chǎn)業(yè)大戶，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
4、強(qiáng)化服務(wù)，科技支撐。加強(qiáng)了干部隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)村產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展提供了有力人才保障。以示范村為重點(diǎn)，大力開展農(nóng)
村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，推廣名、特、優(yōu)品種、高效實(shí)用栽培、無害化生產(chǎn)、測土配方施肥、生物病蟲害防控技術(shù)，優(yōu)質(zhì)良種、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)農(nóng)資普遍推廣。建立了“一村一品”科技指導(dǎo)員和農(nóng)業(yè)“110”科技服務(wù)制度，制定無公害糧食、山茱萸、核桃、洋芋等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)操作規(guī)程，引導(dǎo)廣大農(nóng)民積極生產(chǎn)無毒、無害、無污染的綠色農(nóng)產(chǎn)品。
5、夯實(shí)基礎(chǔ)，改善條件，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大產(chǎn)業(yè)扶持力度，積極爭取項(xiàng)目。實(shí)施十大惠民工程，積極改善基礎(chǔ)設(shè)施條件；加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持力度，依靠科技，加快產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程；，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范戶在政策允許的范圍內(nèi)給予最大支持，提高農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的積極性。
6、典型示范，宣傳發(fā)動，建立“一村一品”發(fā)展引導(dǎo)體系。發(fā)展農(nóng)村產(chǎn)業(yè)要充分尊重群眾意愿，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展實(shí)際，選擇有群眾基礎(chǔ)、有發(fā)展?jié)摿?、有比較優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)培育扶持。將涉農(nóng)項(xiàng)目有效整合，對涉農(nóng)資金捆綁使用，通過資金、項(xiàng)目、技術(shù)集中投入和幫扶指導(dǎo)，加快培植一批特色鮮明、優(yōu)勢突出、競爭力強(qiáng)的專業(yè)村，努力培育一批示范輻射效應(yīng)明顯的發(fā)展典型。加大對“一村一品”的宣傳力度，發(fā)揮典型示范和引導(dǎo)帶動作用，營造一村一品發(fā)展良好環(huán)境。
7、培育新型農(nóng)民，開拓市場，完善“一村一品”發(fā)展服務(wù)體系。努力提高群眾的科學(xué)文化素質(zhì)和誠信意識，積極消除不良輿論，打造良好的品牌口碑；加大宣傳，增強(qiáng)群眾的參與和發(fā)展
年度計(jì)劃書篇四
為加強(qiáng)質(zhì)量管理工作，保證所有產(chǎn)品（光纖系列和配電箱系列）質(zhì)量，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，為提高整體團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量管理水平，企業(yè)全體員工應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行“全員參與、科學(xué)管理、精益求精、開拓創(chuàng)新”的質(zhì)量方針，從而達(dá)到提高整體素質(zhì)、更好的完成各項(xiàng)目標(biāo)的目的，特制定本計(jì)劃。
1. 20xx年年度質(zhì)量目標(biāo)：
-客戶滿意度≥88% 終檢出貨合格率≥98%
2. 質(zhì)量目標(biāo)細(xì)解：
針對細(xì)節(jié)后的目標(biāo)，各相關(guān)部門對達(dá)成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，每月5日前，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的達(dá)成情況，對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行審評分析，對未達(dá)成的事項(xiàng)，分析其原因，并討論改善事項(xiàng)。根據(jù)討論出的結(jié)果，進(jìn)行追蹤，直到達(dá)成目標(biāo)。目標(biāo)達(dá)成狀況以推移圖標(biāo)識清晰。
1. 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)成：總經(jīng)理確保組織內(nèi)各職能部門的職責(zé)得到規(guī)定和溝通，管理者代表確保iso9001:20xx要求的進(jìn)一步實(shí)施和保持，品管部負(fù)責(zé)日常品質(zhì)管理，開發(fā)部為各項(xiàng)產(chǎn)品制定生產(chǎn)流程、產(chǎn)品要求等，物控部、行政部、營銷部依各項(xiàng)程序文件嚴(yán)格執(zhí)行各自工作流程。
2. iqc、ipqc、fqc、qa等各崗位品檢各盡其責(zé)，對具體品質(zhì)控制崗位依各品質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。生產(chǎn)線品管人員歸入品管統(tǒng)一調(diào)配，培訓(xùn)考核合格方能正式定崗。
1.質(zhì)量控制系統(tǒng)
根據(jù)公司的質(zhì)量管理體系文件，質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)和和量控制程序，建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系（品質(zhì)管理流程圖）.各質(zhì)量控制人員按照體系要素之間的關(guān)系和程序開展工作。
2.增加對產(chǎn)品可靠性的驗(yàn)證。
3.增加rohs測試要求并執(zhí)行。
4.針對產(chǎn)品不同，可以編制不同內(nèi)容的品質(zhì)記錄。
如果添加新的產(chǎn)品納入系統(tǒng)，今年的內(nèi)審頻次可以適當(dāng)增加，確保質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)的維持。
5.質(zhì)量系統(tǒng)各部門職責(zé)
1）確保iso9001:20xx的要求建立，實(shí)施并保持。 2）組織和執(zhí)行公司管理審評、內(nèi)部質(zhì)量審核；
3）定期或不定期向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系業(yè)績急需要改進(jìn)的事宜； 4）確保在整個(gè)公司提高滿足顧客要求的意識；
5）代表顧客在內(nèi)部職能部門中確定iso9001:20xx方面的要求，并負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方面的聯(lián)絡(luò)；
6）組織質(zhì)量方針和目標(biāo)的擬定、達(dá)成效果追蹤及改善。
7）文控中心對質(zhì)量體系需要的文件進(jìn)行適當(dāng)控制（含圖紙、資料）； 8)文控中心負(fù)責(zé)文件的登記、發(fā)放、回收、保存、銷毀等； 9）參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。
1） 客戶服務(wù)：新客戶開發(fā)，老客戶維護(hù)。了接客戶需求，跟催開發(fā)部送樣，追蹤客戶訂單。
2） 客戶抱怨與退貨的組織處理，并對有關(guān)質(zhì)量問題進(jìn)行監(jiān)督改善，以確?？蛻魸M意。
3） 在合同簽訂前對參與對顧客要求的確認(rèn)，主導(dǎo)合同評審過程，在合同執(zhí)行過程中應(yīng)就合同變更有關(guān)事宜與顧客進(jìn)行溝通，并向組織傳達(dá)有關(guān)變更情況。
4） 合同評審及相關(guān)記錄應(yīng)妥善保存。
5） 負(fù)責(zé)行業(yè)市場及顧客滿意度的調(diào)查，及相關(guān)資料搜集并傳達(dá)給內(nèi)部相關(guān)部門進(jìn)行分析處理。
6） 跟蹤出貨達(dá)成情況。
7） 參與每月的目標(biāo)統(tǒng)計(jì)評審。
8） 籌化產(chǎn)品推廣事項(xiàng)。
9） 建立健全顧客檔案并嚴(yán)守公司相關(guān)秘密。
10） 參與目標(biāo)達(dá)成統(tǒng)計(jì)的分析與改善。
參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)及評審，負(fù)責(zé)就顧客有關(guān)要求進(jìn)行方案設(shè)計(jì)、顧客溝通、樣品制作安排及顧客確認(rèn)。
1） 按顧客要求進(jìn)行有關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)或開發(fā)，并對設(shè)計(jì)過程實(shí)施審評控制。
2） 確認(rèn)設(shè)計(jì)輸入的充分性，確保輸出滿足顧客及法律法規(guī)要求，適時(shí)對設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)行系統(tǒng)的審評；驗(yàn)證設(shè)計(jì)開發(fā)輸入滿足輸出要求；確認(rèn)設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的或已知預(yù)期使用的要求，并保存輸出全套圖紙資料，交文控室備案。
3） 對設(shè)計(jì)和開發(fā)的更改進(jìn)行控制，適時(shí)進(jìn)行審評，驗(yàn)證和確認(rèn)。并在實(shí)施前得到批準(zhǔn)，保存相關(guān)記錄。
4） 主導(dǎo)試產(chǎn)、試模工作。
5） 負(fù)責(zé)采購材料及樣品的確認(rèn)。
6） 負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)及品質(zhì)異常處理方案的擬定。
7） 對產(chǎn)品生產(chǎn)所需的工藝文件和操作指導(dǎo)文件的編審，以及現(xiàn)場工藝指導(dǎo)，產(chǎn)品技術(shù)問題的工藝分析和工藝改進(jìn)等。
8） 負(fù)責(zé)顧客提供產(chǎn)品及未定型產(chǎn)品的圖紙資料的管理。
9） 改善設(shè)備技術(shù)，提高生產(chǎn)力。
10） 負(fù)責(zé)設(shè)備、模具管理及維護(hù)保養(yǎng)抽查。
11） 負(fù)責(zé)工裝治具設(shè)計(jì)、制作。
12） 負(fù)責(zé)工程樣品及相關(guān)資料的管理。
13） 參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。
1） 組織來料檢驗(yàn)與控制，以及對來料不合格品的控制與管理（含rohs）。
2） 參與供貨商的評鑒及供應(yīng)商來料異常追蹤改善。
3） 組織制造過程檢驗(yàn)與控制，以及對首件產(chǎn)品的確認(rèn)。對不合格產(chǎn)品的控制及管理。
4） 組織成品檢驗(yàn)與控制，以及對不合格產(chǎn)品的控制及管理。
5） 組織出庫產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)與控制。
6） 負(fù)責(zé)對測量儀器和治具進(jìn)行內(nèi)校、外校。
7） 客戶滿意度調(diào)查相關(guān)資料分析，運(yùn)用spc對顧客投訴資料、品質(zhì)異常、品質(zhì)記錄統(tǒng)計(jì)分析，推出改進(jìn)建議并提交管理評審，即每月目標(biāo)達(dá)成會議輸入，品質(zhì)異常追蹤。
8） 參與新產(chǎn)品的訂單評審、試產(chǎn)及試模確認(rèn)、樣品測定評審。 9） 追蹤品質(zhì)異常及糾正預(yù)防措施的實(shí)施效果。
10） 了解顧客對產(chǎn)品的要求，回復(fù)顧客抱怨及退貨改善情況。 11） 監(jiān)視和測量所用的儀器設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
12） 參與對供應(yīng)商和外發(fā)廠進(jìn)行評估、控制。
13） 參與目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析與改善。
1） 組織提供所需資源以滿足顧客要求，確保質(zhì)量體系持續(xù)有效進(jìn)行。
2） 組織確定提供設(shè)施及工作環(huán)境，并維護(hù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的設(shè)施及工作環(huán)境。
3） 根據(jù)人力資源配備需求進(jìn)行招聘，面試安排。
4） 建立健全員工個(gè)人檔案
5） 合理安排員工食宿
6） 制定有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，必要時(shí)組織實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，同時(shí)督促各部門按計(jì)劃實(shí)施有關(guān)培訓(xùn)，并對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，確保影響產(chǎn)品質(zhì)量人員能夠勝任。
7） 參與對目標(biāo)達(dá)成的統(tǒng)計(jì)分析及改善。
8） 負(fù)責(zé)公司危廢品處理控制。
年度計(jì)劃書篇五
20xx年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第三年，是落實(shí)國務(wù)院《進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的關(guān)鍵之年，為切實(shí)做20xx年全鎮(zhèn)消防工作，我鎮(zhèn)消防工作圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在上級消防部門的指導(dǎo)下，注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好應(yīng)急救援體系建設(shè)，繼續(xù)深化消防安全專項(xiàng)整治，進(jìn)一步狠抓基礎(chǔ)工作，堅(jiān)決杜絕特大事故，遏制重大事故，減少一般事故發(fā)生，推進(jìn)轄區(qū)消防安全狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)?，F(xiàn)結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特提出以下工作計(jì)劃
每季度召開一次防范重特大消防安全事故的工作會議，由消防安全分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和村（居）主任參加，分析、布置、督促、檢查轄區(qū)內(nèi)防范重特大消防安全事故的工作；嚴(yán)格落實(shí)重大消防安全事故應(yīng)急處理預(yù)案；宣傳貫徹消防安全的政策、法規(guī)，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各相關(guān)人員的安全責(zé)任；每季度對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)社會單位及容易發(fā)生重大安全事故的單位、場所和設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查；積極參加消防安全教育培訓(xùn)，監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗，開展形式多樣的消防安全宣傳活動；建立健全消防安全責(zé)任制和安全管理制度，對各類重大安全事故的隱患進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的責(zé)令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保全鎮(zhèn)消防安全形勢的持續(xù)穩(wěn)定。
1、深化完善主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各村（居）主干要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對責(zé)任人、責(zé)任崗位的直接監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，切實(shí)做到村（居）安全管理的全覆蓋。
2、“三合一”場所安全整治。對轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)和生產(chǎn)加工單位嚴(yán)格落實(shí)國家的有關(guān)規(guī)定，配合上級消防部門加強(qiáng)對重大隱患的整治力度，建立完善生產(chǎn)經(jīng)營單位重大危險(xiǎn)源和重大隱患臺帳，制定好相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案；完善消防安全網(wǎng)絡(luò)化管理機(jī)制，加強(qiáng)全鎮(zhèn)消防安全排查和整治力度，對“三合一”場所能夠整改的責(zé)令和跟蹤督促盡快整改，不能整改的堅(jiān)決給予取締，以杜絕較大火災(zāi)事故發(fā)生。
3、沿街店鋪消防安全整治。定期對轄區(qū)內(nèi)沿街店鋪進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止沿街店鋪存在的“三合一”現(xiàn)象，督促沿街店鋪?zhàn)ズ没馂?zāi)隱患整改，對于有隱患不排除，有問題不整改的，要采取斷然措施，堅(jiān)決予以查封、取締和對當(dāng)事人實(shí)施拘留等措施。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)消防安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高消防安全監(jiān)管水平。各村（居）要切實(shí)建立消防安全義務(wù)救援隊(duì)，切實(shí)做到平時(shí)巡回檢查到位，及時(shí)督促隱患整改到位，關(guān)鍵時(shí)刻救援到位。不斷提高消防監(jiān)管隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，逐步形成高效務(wù)實(shí)、依法行政、規(guī)范有序的消防安全監(jiān)管體系。
進(jìn)一步修訂和完善消防安全應(yīng)急救援預(yù)案，組織開展培訓(xùn)和演練，落實(shí)應(yīng)急救援責(zé)任和防范措施。四、加強(qiáng)消防安全檢查，防范各類責(zé)任事故的發(fā)生結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，經(jīng)常組織開展消防安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類隱患，并督促相關(guān)場所和單位及時(shí)整改。建立和完善事故隱患臺帳，落實(shí)整改措施。五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能。
2、加強(qiáng)消防安全宣傳教育，以“治理隱患，防范事故”為主題，組織開展“安全生產(chǎn)月”活動，提升安全生產(chǎn)意識。
3、加強(qiáng)消防裝備建設(shè)，切實(shí)提升消防安全應(yīng)急救援能力。
年度計(jì)劃書篇六
根據(jù)20xx年年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源中心計(jì)劃從十個(gè)方面開展20xx年度的工作：
20xx年集團(tuán)的主要目標(biāo)是完成xx項(xiàng)目的順利交樓和高要項(xiàng)目階段性的推進(jìn)?，F(xiàn)xxx項(xiàng)目已近尾聲，人員結(jié)構(gòu)較穩(wěn)定，現(xiàn)有人員能基本滿足項(xiàng)目需求；高要項(xiàng)目的工作推進(jìn)不論是從人員招聘數(shù)量上還是人員素質(zhì)方面對人力資源中心提出了更高的要求，人力資源中心需盡快建立科學(xué)化的人力資源管理體系和規(guī)范，滿足公司日益增長的經(jīng)營需要。
公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，鑒于此，人力資源中心在20xx年首先應(yīng)完成集團(tuán)組織架構(gòu)的完善。通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，對現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性的做調(diào)查，本著穩(wěn)定、合理、務(wù)實(shí)的原則，設(shè)計(jì)科學(xué)的公司組織架構(gòu)。做到各公司、各部門、各職位的職責(zé)清晰明確、科學(xué)適用，并盡可能在三年內(nèi)不做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
20xx年人力資源中心需完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，基于集團(tuán)整體組織結(jié)構(gòu)的確定，完善的各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此，
人力資源中心將嚴(yán)格按公司需要和各部門需求完成此項(xiàng)工作（具體招聘與配置計(jì)劃另附表）?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源中心對人事招聘與配置工作力爭做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的影響。通過人力資源中心對公司各部門人員薪資現(xiàn)狀分析，需盡快建立科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三方面：
一是由于公司長期以來招聘員工時(shí)都以談判性薪酬為主，無薪資評定的依據(jù)，薪資最終的確定主要是應(yīng)聘方要求和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定，主觀因素較多，缺乏合理的薪酬體系制度，給人才引進(jìn)造成一定困難。
二是公司員工工資處于保密狀態(tài)，造成相互猜測薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動員工積極性和提高工作效率。容易產(chǎn)生只要是有崗位變化或人事變化，員工就來和公司談工資，談不好就將影響人員的去留。
三是目前的員工薪資的初定、調(diào)整均無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，主要是憑主管領(lǐng)導(dǎo)或公司負(fù)責(zé)人感覺不錯即可申請調(diào)薪，隨意性較強(qiáng)，沒有公正衡量一個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)。
年度計(jì)劃書篇七
xx年來，我社區(qū)在街道黨工委、街道計(jì)生辦領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以中央《決定》為工作指導(dǎo)思想，緊緊圍繞控制人口數(shù)量，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù)，依靠社區(qū)干部和群眾，有條不紊地在社區(qū)開展了形式多樣的計(jì)劃生育宣傳服務(wù)工作?，F(xiàn)將xxx年工作總結(jié)如下：
我社區(qū)共分為了18個(gè)居民小組，也配備了18名節(jié)育保健員?，F(xiàn)有常住人口3238人，其中育齡婦女746人，其中已婚育齡婦女656人，未婚育齡婦女90人。一年來，我們社區(qū)計(jì)生辦公室在村黨委和村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，動員廣大群眾自覺實(shí)行計(jì)劃生育，深化宣傳，搞好服務(wù)。全年社區(qū)共出生34人，一孩24人，其中女孩12人，男孩12人。二孩10人，其中女孩4人，男孩6人。共落實(shí)長效節(jié)育措施21人，其中上環(huán)15人，絕育6人。藥物流產(chǎn)6人，人流9人，引產(chǎn)2人。
由于征地拆遷工作幾乎覆蓋我社區(qū)整個(gè)區(qū)域，所以，我們工作的重點(diǎn)是住進(jìn)臨時(shí)過渡房的拆遷戶和部分在外租住的村民，我作為計(jì)生管理員也不斷的督促計(jì)劃生育節(jié)育保健員及時(shí)關(guān)注這些育齡群眾動態(tài)，并且也通過電話、上門隨訪等方式主動聯(lián)系、關(guān)心育齡群眾，將“早預(yù)防”、“主動服務(wù)”貫徹計(jì)劃外生育工作始終。
對于未婚的育齡婦女：作為計(jì)生管理員，我堅(jiān)持帶領(lǐng)著18位節(jié)育保健員，對照著各組的戶籍名冊，對16—45周歲的育齡婦女做到心中有數(shù)。對于那些已經(jīng)有對象的青年未婚男女，及時(shí)電話提醒其國家的法定婚齡是女滿20周歲、男滿22周歲，并且告知可以于登記前到社區(qū)領(lǐng)取兩張計(jì)生免費(fèi)券，強(qiáng)調(diào)其重要性。聽見有同居傳言或者遇到未登記卻先辦好結(jié)婚儀式的青年男女，找到其暫住地，晚上帶好避孕藥具上門拜訪，宣傳法定婚齡、計(jì)生政策以及婚后的注意事項(xiàng)等，并且有規(guī)律地上門隨訪，避免未婚先育，做到了“早預(yù)防”。
對于已婚的育齡婦女：講解懷孕后辦理“生育狀況證明”所需材料跟步驟，特殊對象如流動人口嫁入或成為入贅女婿者或買房者的注意事項(xiàng)，以及孩子報(bào)戶口的程序，盡量口頭宣傳到位。
對于生育后的婦女：孩子出生3個(gè)月內(nèi)必須帶好避孕藥具上門隨訪，宣傳順產(chǎn)3個(gè)月、剖腹產(chǎn)6個(gè)月后，落實(shí)長效避孕措施的好處及獎勵政策。宣傳計(jì)生政策，對符合二胎政策的，具體講解批二胎的年齡限制和辦理手續(xù)。
對于避孕期的婦女：鼓勵未落實(shí)長效避孕措施的婦女，尊重她們的對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的選擇，我陪同或由節(jié)育保健員陪同落實(shí)措施。對于四項(xiàng)手術(shù)無論上、取環(huán)還是人流等的婦女，都于當(dāng)月上門隨訪，關(guān)心婦女身體狀況。
對于更年期的婦女：對絕經(jīng)滿半年的婦女，建議其可以到醫(yī)院取環(huán)。
(一)扎實(shí)做好扶貧幫困工作。春節(jié)期間，社區(qū)計(jì)生干部在社區(qū)居委會領(lǐng)導(dǎo)的重視與支持下，開展了走訪慰問活動，為貧困家庭、貧困母親、孤兒、孤寡老人送去慰問金和慰問品，在新春佳節(jié)之際送去融融暖意，與他們一同克服生活的艱辛，分享節(jié)日的歡樂與祥和，為他們更增一份生活的勇氣與信心。
(二)開展流動人口“春風(fēng)行動”。20xx年2月1日到3月15日，社區(qū)在在社區(qū)黨總支的支持下，遵照“關(guān)于做好街道xx年流動人口計(jì)劃生育‘春風(fēng)行動’工作的通知”，針對新春佳節(jié)大量流動人口集中返鄉(xiāng)和外出務(wù)工的有利時(shí)機(jī)，采取多種形式，認(rèn)真做好流動人口的人口和計(jì)劃生育宣傳教育活動。在流動人口密集地設(shè)立宣傳服務(wù)點(diǎn)，并且懸掛橫幅，吸引群眾注意力。期間將計(jì)生知識宣傳印刷品，發(fā)放到每個(gè)前來咨詢及路過的新蘇州人手中，使之了解更多計(jì)劃生育方面的政策法規(guī)及避孕節(jié)育知情選擇常識。開展入戶工作，在發(fā)放計(jì)生政策宣傳材料的同時(shí)，通過填寫流動人口統(tǒng)計(jì)表、信息采集表等，摸清轄區(qū)內(nèi)新流入人員計(jì)生動態(tài)，找出重點(diǎn)關(guān)注對象。
針對擁有婚育證明的流動人員，查看其結(jié)婚證、身份證、暫住證等證件，齊全者辦理管理服務(wù)卡，做到與戶籍人口同宣傳、同管理、同服務(wù)。在本次“春風(fēng)行動”中，共發(fā)放催交婚育證明通知書300份，節(jié)后查驗(yàn)婚育證明15本，發(fā)放宣傳材料500份，開展宣傳活動1次，宣傳550人次，發(fā)放避孕工具450只，收到良好效果。
年度計(jì)劃書篇八
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃:
一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對講機(jī)、巡更棒、門崗電腦等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰損壞誰負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、xx華庭項(xiàng)目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、xx居項(xiàng)目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識識別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費(fèi)停車現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機(jī)故障檢修。
四、xx項(xiàng)目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶,已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會所泳池的開張營業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵,應(yīng)該更換)。
五、其它事項(xiàng)
1、xx"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上計(jì)劃,敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示
年度計(jì)劃書篇九
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年5月1日加入萬閱城項(xiàng)目以來，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、回顧調(diào)入xxx開展工作所得總結(jié)
1、自覺加強(qiáng)管理、技術(shù)知識學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會讓我對各部門的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識，虛心求教各部門經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽取員工的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹立項(xiàng)目“一盤棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫日志、每周寫工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問題產(chǎn)生了疑問？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對員工服務(wù)意識的思想教育，針對于業(yè)主提出的問題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問題
物業(yè)客服中心每天都會接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有690戶，從9—12月份物業(yè)費(fèi)收取情況來看，除個(gè)別業(yè)主因開發(fā)公司工程遺留問題不交物業(yè)費(fèi)，（正在協(xié)調(diào)開發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問題及整改措施
在日常管理工作中，沒有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問題。
1、部門管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識較差
部門管理人員業(yè)務(wù)知識、自身素質(zhì)、會議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來，為杜絕這些問題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對部門管理人員的培訓(xùn)。20xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門管理人員到員工定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問題，想問題，對于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長補(bǔ)短，鼓勵員工對公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動帶動整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對物資管理工作，最大化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識不夠，工程遺留問題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識，曾強(qiáng)對客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)
量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問題上，與開發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問題，對于因工程問題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項(xiàng)目部20xx年工作計(jì)劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好xxxx物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問題，積極與開發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。
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