最新跳蚤市場方案(優(yōu)質(zhì)3篇)

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最新跳蚤市場方案(優(yōu)質(zhì)3篇)
時間:2023-03-30 16:36:38     小編:zdfb

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

跳蚤市場方案篇一

挑是嚴格挑選。經(jīng)銷商的素質(zhì)代表企業(yè)素質(zhì),代表品牌形象,不要韓信點兵多多益善,有些企業(yè)不顧質(zhì)量,只顧數(shù)量,到頭來自尋煩惱。

有的地區(qū)不好招怎么辦?能不能湊合?不能。寧肯這個市場空著,也不能讓不講誠信的人做爛了,甩手不管,留下爛攤子讓廠家收拾。雜牌廠家可以不管售后服務,換一個“牌子”繼續(xù)騙人,而想做品牌的企業(yè)卻欲罷不能了。比如皇明,一開始營銷部門急功近利,招了一小部分不負責任的經(jīng)銷商(當然大部分是好的),搞過度承諾,假冒偽劣,掛羊頭賣狗肉(打著皇明旗號賣雜牌),不可收拾時就跑了,弄得公司只好派專職售后小組維持殘局。原來賺得一點錢全又賠了進去,還要倒貼,客戶口碑全搞砸了。而且有些經(jīng)銷商不交出老客戶信息,公司就沒辦法知道客戶的`地址電話,對客戶造成利益損失,給公司帶來隱患。后來經(jīng)過嚴格把關,經(jīng)銷商素質(zhì)大大提高了。

所以在選擇經(jīng)銷商上,公司是考官!

太陽能是一個嶄新的行業(yè),沒有現(xiàn)成有經(jīng)驗、有知識和技術的經(jīng)銷商,而太陽能熱水器看似簡單,實際上是一個復雜的系統(tǒng),廠家出廠的僅僅是一個半成品,即使是主機質(zhì)量過關,但在管路、閥門、保溫、防凍、抗風、耐蝕防腐、防紫外線、防漏電、防靜電、防雷擊等等關系整個系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、長效、長壽方面,還要有高要求,并且還要求安裝工和售后服務人員有一定的水平、資質(zhì)和素質(zhì),對經(jīng)銷商要作為一個“分公司”對其安裝及服務品質(zhì)要管理和控制。所以集團不僅要對經(jīng)銷商進行產(chǎn)品知識的傳授,還要培訓安裝服務技術、技能以及管理方法。更多的是公司教經(jīng)銷商認識到:只有讓消費者買到的產(chǎn)品好用了才能好賣,只想好賣會走向欺騙,制劣銷假的邪路上去。

這時,公司是老師。

經(jīng)銷商會講解,會安裝服務了,還要幫他們建店,進行區(qū)域市場策劃,搞科普宣傳,招聘培養(yǎng)人才,搞小區(qū)活動。節(jié)假日公司安排大批干部員工走向一線,親手幫經(jīng)銷商布置活動現(xiàn)場,幫助安裝服務,可謂細致入微盡心盡力。

這時,公司是保姆。

如果說皇明的品牌體系是一個艦隊的話,總部(廠家)是旗艦而經(jīng)銷商是一個個單只艦艇。如果各單艦不聽調(diào)令各行其是的話,不但服務、安裝、配件質(zhì)量得不到保證,還會有許多經(jīng)銷商偷偷地掛羊頭賣狗肉,銷售假冒偽劣等等防不勝防,所以作為品牌的領導者、責任人,必須將所有經(jīng)銷商所有工作層面都納入集團的系統(tǒng)管理體系,否則將會嚴重失控,根本保證不了消費者的利益,造成嚴重的信譽危機。甚至經(jīng)銷商內(nèi)部的財務、物流管理,節(jié)能降耗等,集團公司都干涉。為什么?他們虧損了破產(chǎn)了,一走了之,留下爛市場爛服務攤子,最終都是集團沉重的負擔。同時,管好經(jīng)銷商的內(nèi)務,使他們獲利,能健康可持續(xù)地發(fā)展,也是功德一件。

這時,公司是司令部。

不能讓經(jīng)銷商想賣什么型號就賣什么型號。我們的產(chǎn)品是根據(jù)不同地區(qū)設計不同的產(chǎn)品型號,這些都會有控制。

有些東北的經(jīng)銷商只管便宜好賣,不管東北冬天氣候特殊,賣非冬冠小規(guī)格產(chǎn)品,結果消費者冬天水不夠用或不熱(所賣規(guī)格型號根本不是為東北設計不適合高寒地區(qū)),這種情況下,集團卡住發(fā)貨源頭,堅決不供貨,確保消費者得到合乎需要的產(chǎn)品和服務。有的經(jīng)銷商借公司的品牌和消費者不知情,對某些產(chǎn)品加價高賣,集團通過(價格管理控制體系)和廣而告之卡住價格,維護消費者利益。

這時,公司是關卡。

當經(jīng)銷商為了蠅頭小利大賣劣質(zhì)配件,強烈抵制經(jīng)過集團嚴格檢驗控制質(zhì)量的原裝配件時,集團采用各種高壓手段(比如強行搭配、經(jīng)濟制裁、斷貨,取消資格等近乎極端的方法。)壓迫經(jīng)銷商必須無條件地推行原裝配件,從根本上解決了主機和配件質(zhì)量可靠性和壽命,控制了“非原配”裝配件造成的客訴、客戶賠償高居不下的局勢。比如到目前即便是強推原裝配件兩年多了,至今每年還有許多起因兩年前的老配件閥門管件漏水泡壞墻壁、地板、甚至泡壞家俱的案子,每年公司為這些經(jīng)銷商亂買配件買單的費用高達數(shù)百萬元。不少經(jīng)銷商深知積怨過多早晚會爆發(fā),干脆一走了之,扔下個爛攤子甩給公司。他們靠偽劣配件發(fā)了財讓別人替他擦屁股,你說不壓能行嗎?

這時,公司是警察。

為了理順上述所說的一系列問題,公司從體制流程及政策,策略進行設計再造,同時傾入大量的精力,嚴格治理,從根本對隱患以消除。

這時,公司是治水的大禹。

對少數(shù)不誠信、行徑惡劣、屢教不改的奸商,以及不聞不問不作為甚至縱容包庇的業(yè)務干部,實行嚴厲制裁,堅決予以淘汰,絕不姑息。由于創(chuàng)業(yè)初期的老經(jīng)銷商和業(yè)務員整體底子差,多年的市場打拚,許多人跟不上了,累了想歇歇了,不進取了(這些還算好的),嚴重的反其道而行之。所以近幾年來,隨著市場形勢發(fā)展迅速,競爭日趨激烈,消費者要求又越來越高,1995年至20xx年時期的老經(jīng)銷商或自生退意,或被強行淘汰(雖然認同集團文化,但跟不上集團的形勢,很可惜),已所剩不多了(不到1/3,這也是件十分無奈的事,也許是自然規(guī)律)。

這時,公司是鐵面的包公。

我曾經(jīng)在多次會議及各種場合下,嚴斥搞假冒偽劣、掛羊頭賣狗肉、過度承諾等奸商行為。有些把市場做爛的人說:我們跟隨您多年,賣了這么多太陽能,沒有功勞也有苦勞……我拍案而起:少和我套近乎,我不領情!我們根本不是一路人。我曾不止一次怒罵(多數(shù)是經(jīng)銷商會議上)一部分人不思進取、小富即安、不重誠信的經(jīng)銷商,斥責他們不忠不義不孝:太陽能這么好的事業(yè),有這么好的產(chǎn)品,你不好好做,信譽名聲做爛了,對不起國家對不起社會對不起消費者,此謂不忠;你一個地方做爛了,必然要影響周圍地區(qū)的其他經(jīng)銷商兄弟,你們是唇齒相依的戰(zhàn)友,一方做爛殃及四鄰,此謂不義;本來這樣好的生意,努力做好,消費者是不會虧待你的,社會是給你公平合理回報的,而你不盡力,沒有賺得長久利潤,在你們父母需要贍養(yǎng)或有病需要醫(yī)治,只能眼睜睜看他們受窮受病痛煎熬而束手無策,此謂不孝。此等不忠不義不孝之人,我羞于與你們?yōu)槲?,回去好好反醒,不干出個人模狗樣來就不要來見我!

這時,公司是嚴厲的長兄。

對那些本質(zhì)好有心做好服務做好品牌但缺少動力壓力的經(jīng)銷商(這是多數(shù)),公司采取幫助促進的態(tài)度,帶他們煥發(fā)精神,增加信心,不斷進取。正是有了這一大部分不斷進取、講求誠信、堅定不移開拓市場做品牌的主力軍,公司這幾年煥發(fā)了第二青春,迎來了一個新的快速增長期。

這時,公司是督戰(zhàn)隊。

真正廠商關系的原則是什么?并不應遵循店大欺客客大欺店的商業(yè)“叢林法則”,而應該一切以消費者的根本利益為出發(fā)點,以等價交換、公平交易,無論是廠還是商,誰遵循這個出發(fā)點和準則,誰就應擁有話語權和管理權。尤其是在中國的市場經(jīng)濟誠信公平交易環(huán)境尚未完善成熟的情況下,特別是在新興產(chǎn)業(yè)鏈中必須由占主導地位的企業(yè)來承擔起導向、管理和監(jiān)督制約的強大作用,否則很容易形成整個產(chǎn)業(yè)鏈的誠信危機。

說到善待經(jīng)銷商,這應該是根本意義上的善待。實際上即便是被裁掉的大多數(shù)經(jīng)銷商也不得不承認,在做皇明的這些年中學到了一生都難以學到的許多東西。除了在經(jīng)營中必須嚴格遵守品質(zhì)服務至上,品牌一盤棋鐵的紀律外,廠商關系從人格角度是嚴格平等的,上到董事長、總裁,下到業(yè)務人員、一般企業(yè)人員,都應該是為經(jīng)銷商服務的服務員。

多年品牌運營、人員培訓、商戰(zhàn)磨練、正規(guī)管理、業(yè)務提升……使大部分無論現(xiàn)在經(jīng)營著的還是被淘汰的經(jīng)銷商成為太陽能行業(yè)的營銷和服務上流高手。當然這種無所不用其極的管理方式也帶來了一些負面作用,不少的經(jīng)銷商甚至業(yè)務人員不理解公司這樣做的苦心,看到其它公司對經(jīng)銷商與我們極大的反差,心理極不平衡,怨言頗多,其中大部分通過做思想工作和實際案例的教育,理解了接受了,也有的自己沒有反思在誠信經(jīng)營和安裝服務質(zhì)量方面的嚴重缺陷,反而怨恨公司,輕則走掉,重則反目為仇。

正是為了托起太陽能這個新興行業(yè)走向正規(guī),皇明除了不斷地學習,提升管理水平之外,還整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,對經(jīng)銷商進行終端培訓,扮演各種角色,費盡各種心思,用了各種招術“整頓管理”經(jīng)銷商,許多人由平平凡凡的白鐵匠、土產(chǎn)經(jīng)營小老板(早期皇明經(jīng)銷商)成長為當?shù)赜袑嵙τ新曂行抛u的著名商人,更有現(xiàn)代新營管理思想的商界人士加盟皇明成就了一番事業(yè)?;拭髦匀绱税缘?、如此苛刻,相信在看了這篇博客后,知道我的一番苦心了吧。

跳蚤市場方案篇二

建立責任制,此農(nóng)資市場專項整治行動從 年 月 日開始至 年 月底結束。各有關部門要高度重視。嚴格履行職責,制訂行動方案,明確責任人,并具體組織實施。

全面落實省委經(jīng)濟工作會議和農(nóng)村工作會議部署,為認真貫徹黨的 屆五中全會和中央一號文件精神。根據(jù)《市人民政府辦公廳關于印發(fā) 市農(nóng)資市場專項整治行動工作方案的通知》鄭政辦明電〔 〕55號)文件要求,進一步加大我區(qū)農(nóng)資市場秩序整頓和規(guī)范力度,為我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設發(fā)明良好的市場環(huán)境,特制定本方案。

一、工作思路

全面貫徹落實國家6部委《關于印發(fā) 年全國農(nóng)資打假和監(jiān)管工作要點的通知》精神,堅持“全區(qū)統(tǒng)一領導、鎮(zhèn)辦屬地管理、部門指導協(xié)調(diào)、各方聯(lián)合行動”工作格局和“著力治本、標本兼治、打防結合、綜合治理”原則。以加強源頭治理、市場整頓和長效機制建設為重點,集中開展農(nóng)資市場專項整治。以落實責任制、加大宣傳和曝光力度、加大案件查處力度和強化服務指導為手段,深入開展農(nóng)資打假專項治理行動,促進農(nóng)資打假與監(jiān)管工作經(jīng)?;⒁?guī)范化,使農(nóng)資市場秩序得到凈化和規(guī)范,努力實現(xiàn)“十一五”期間農(nóng)資市場整治和監(jiān)管工作的良好開局。

二、工作目標

力爭使區(qū)域性、集中性制售假劣農(nóng)資行為得到有效遏制,通過上下共同努力。放心農(nóng)資覆蓋率顯著提高,農(nóng)資市場準入機制不時完善,農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)控體系逐步健全,農(nóng)資監(jiān)管信息體系和農(nóng)資信用體系建設取得突破性進展,農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營單位質(zhì)量平安意識和農(nóng)民群眾維權能力進一步增強,農(nóng)資市場監(jiān)管執(zhí)法能力和公共服務能力進一步提高。

三、專項整治重點及整治措施

突出抓好重點區(qū)域、重點季節(jié)、重點環(huán)節(jié)、重點品種的整治。

(一)強化農(nóng)資市場綜合監(jiān)管

并建立檔案記錄。重點檢查群眾多次投訴的企業(yè)和批發(fā)大戶等各種農(nóng)資掛靠、承包、代理、分銷單位或個人。對已取得生產(chǎn)、經(jīng)營許可證但生產(chǎn)經(jīng)營條件發(fā)生變化已不具備資質(zhì)的或存在違法行為和造成重大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)事故的要依法注銷或撤銷許可;對證照不全的單位、個人和經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資的攤點,1.加強市場主體清查。區(qū)整頓和規(guī)范市場秩序領導小組辦公室(以下簡稱區(qū)整頓辦)負責組織各鎮(zhèn)辦、各有關單位依法對各類農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營主體進行一次全面清理。予以堅決取締。

加大對農(nóng)資批發(fā)市場的檢查力度,2.突出重點產(chǎn)品整治。以種子、農(nóng)藥、肥料為重點。結合重點農(nóng)時季節(jié)開展拉網(wǎng)式檢查,著重查處無證生產(chǎn)經(jīng)營,超范圍經(jīng)營,生產(chǎn)、銷售未經(jīng)登記、審定、批準使用的農(nóng)資產(chǎn)品,摻雜使假,以次充好,以及偽造、涂改生產(chǎn)經(jīng)營單位名稱、地址、有效期、有關質(zhì)量標識等坑農(nóng)害農(nóng)違法行為,堅決查處假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件。

春耕和秋播前集中開展種子市場專項整治,1種子監(jiān)管重點:以水稻、小麥、玉米、花生等種子為重點。突出種子市場質(zhì)量抽查,嚴格品種審定,重點清理種子市場品種多、亂、雜的現(xiàn)象,嚴厲打擊假劣種子坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。

加強市場質(zhì)量監(jiān)督抽查。繼續(xù)開展禁用限用農(nóng)藥專項整治,2農(nóng)藥監(jiān)管重點:以殺蟲劑、殺菌劑和種子包衣劑為重點。加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品生產(chǎn)基地農(nóng)藥使用行為的檢查力度,整頓非法經(jīng)營和使用高毒劇毒農(nóng)藥行為。

春秋兩季集中開展肥料市場專項整治。廣泛開展肥料質(zhì)量抽查,3肥料監(jiān)管重點:以復混肥料、有機肥、微生物肥料及葉面肥料為重點。加強對肥料產(chǎn)品的登記證、包裝、標識、宣傳內(nèi)容檢查。同時,強化對配方肥生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,推進配方肥質(zhì)量追溯管理制度的建立,確保農(nóng)民用上放心肥料。

區(qū)農(nóng)經(jīng)委、質(zhì)監(jiān)局、工商分局要統(tǒng)一組織對重點地區(qū)的種子、農(nóng)藥、肥料進行質(zhì)量監(jiān)督抽檢,3.加強農(nóng)資質(zhì)量抽檢。重點農(nóng)時季節(jié)。依法公布抽檢結果,查處違法行為。要逐步建立健全農(nóng)資生產(chǎn)環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)測制度和執(zhí)法抽查制度,制定并組織實施農(nóng)資質(zhì)量年度抽檢計劃,實行定期定點例行監(jiān)測和動態(tài)監(jiān)測相結合,將群眾反映較多、問題突出的區(qū)域、市場、產(chǎn)品和企業(yè)納入重點監(jiān)測計劃內(nèi)。要加強農(nóng)資市場調(diào)查,解和掌握各地農(nóng)資產(chǎn)品的市場分布、質(zhì)量優(yōu)劣、價格動搖、銷售動態(tài)和服務狀況,及時預警,防止不合格農(nóng)資流入農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領域,確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)平安。

加大對媒體農(nóng)資產(chǎn)品廣告內(nèi)容監(jiān)審力度。對違規(guī)發(fā)布虛假農(nóng)資廣告的各種媒體,4.加大農(nóng)資產(chǎn)品廣告監(jiān)管力度。區(qū)工商分局要結合農(nóng)業(yè)生產(chǎn)四大季節(jié)時段。區(qū)工商分局要責令立即停止發(fā)布;造成重大社會影響的要依法吊銷廣告經(jīng)營資格,并移交有關部門,對相關責任人依法依紀處置。涉嫌犯罪的要移交司法部門依法查處。

5.加強農(nóng)資價格監(jiān)管

嚴厲查處價格違法違規(guī)行為;健全農(nóng)資價格信息監(jiān)測體系,開展農(nóng)資價格集中整治。隨時掌握農(nóng)資價格變化情況,堅持農(nóng)資市場價格總體平穩(wěn)。

(二)狠抓案件查處

加大農(nóng)資案件查處力度。對市場檢查、投訴舉報、媒體披露等各種途徑發(fā)現(xiàn)的問題,區(qū)整頓辦和相關執(zhí)法部門要嚴格按照“六不放過”原則。要嚴肅查處;對已立案查處的案件要爭取早日結案;對已受處理的違規(guī)單位或個人要開展“回頭看”堅決禁止應移交司法機關而只進行行政處罰的現(xiàn)象;對近年來舉報反映的假劣農(nóng)資案件線索、信訪資料進行認真梳理,確定一批重點案件,組織力量集中查處,抓源頭、端窩點、打慣犯,并加大典型案例的曝光與宣傳。要在日常監(jiān)管和市場抽查的基礎上,建立違規(guī)企業(yè)和不合格產(chǎn)品檔案,實行分類監(jiān)管。要在重要季節(jié)集中曝光一批重大假劣農(nóng)資案件,以達到警示和震懾作用。

(三)建立農(nóng)資監(jiān)管長效機制

區(qū)整頓辦、農(nóng)經(jīng)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要公布舉報電話,專項整治行動中。疏通投訴舉報渠道,建立和完善農(nóng)資市場準入及農(nóng)資質(zhì)量的長效監(jiān)管機制,并使其正常運行。

(四)強化宣傳

普及科技知識,各鎮(zhèn)辦及相關部門要充分利用條幅、板報、宣傳車、廣播等多種形式開展宣傳。教授農(nóng)資產(chǎn)品識別辨假常識,提高農(nóng)民維護自身合法權益的能力。

四、具體要求

各負其責,區(qū)整頓辦、農(nóng)經(jīng)委、工商分局、質(zhì)監(jiān)局、物價局、公安分局要各司其職。分工協(xié)作,通力配合,形成合力,切實加大工作力度,使農(nóng)資市場專項整治的各項工作落到實處。

組織督查活動,區(qū)整頓辦:牽頭協(xié)調(diào)組織這次農(nóng)資市場專項整治行動。負責制定整治方案。定期向市整頓辦上報情況。

并建立檔案記錄。加大對農(nóng)資批發(fā)市場、鄉(xiāng)、村農(nóng)資集散地檢查力度,區(qū)農(nóng)經(jīng)委:負責對各類農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營主體進行一次全面清理。結合重點農(nóng)時季節(jié)開展拉網(wǎng)式檢查,著重查處無證生產(chǎn)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營,生產(chǎn)、銷售未經(jīng)登記、審定、批準使用的農(nóng)資產(chǎn)品、摻雜使假,以次充好,以及涂改、偽造生產(chǎn)經(jīng)營單位名稱、地址、有效期、有關質(zhì)量標識等坑農(nóng)害農(nóng)違法行為。

取締無照經(jīng)營;負責對流通領域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測;加大對農(nóng)資違規(guī)經(jīng)營者的查處力度。區(qū)工商分局:負責對農(nóng)資生產(chǎn)、經(jīng)營者的資格審查、證照頒發(fā)。

依法發(fā)布檢測結果,區(qū)質(zhì)監(jiān)局:負責對全區(qū)農(nóng)資生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)測和定期抽檢。嚴格農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許可證審查、頒證及質(zhì)量監(jiān)管工作,依法取締無證生產(chǎn),嚴厲打擊生產(chǎn)假冒偽劣農(nóng)資行為。

加大價格違法行為查處力度,區(qū)物價局:負責抓好全區(qū)農(nóng)資市場價格監(jiān)管。保證全區(qū)農(nóng)資市場價格平穩(wěn)。

積極配合行政執(zhí)法部門查處重大違規(guī)案件。區(qū)公安分局:負責及時受理查處農(nóng)資案件。

跳蚤市場方案篇三

擴張是企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路,一個企業(yè)只有擁有了一定的市場份額和規(guī)模,才能在激烈的市場競爭中獲勝,但是盲目的擴張也會讓企業(yè)面臨倒閉的危險。物業(yè)管理企業(yè)在擴張的同時,隨之而來的就是人員的增加、服務的多元化和跨地域經(jīng)營的風險,這對物業(yè)管理企業(yè)是一種嚴峻的考驗。因此,要想贏得市場、擴大市場份額,物業(yè)管理企業(yè)就必須先正確認識企業(yè)擴張,打好基礎,以穩(wěn)中求進。

在當今市場競爭日趨激烈的嚴峻形勢下,不進步就意味著退步,不發(fā)展就意味著滅亡。物業(yè)管理企業(yè)唯有迅速占領市場份額,擴張自身規(guī)模,才能在市場上立足。

物業(yè)管理行業(yè)作為一個新興行業(yè),自誕生伊始,便顯示出了強大的生命力,取得了快速發(fā)展。實踐證明,企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是物業(yè)管理行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢。原因有四:一是物業(yè)管理行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化勢在必行,而產(chǎn)業(yè)化的前提是規(guī)?;?二是物業(yè)管理企業(yè)只有通過規(guī)?;拍苓_到實現(xiàn)效益;三是企業(yè)資源配置的合理化只有通過規(guī)?;拍軐崿F(xiàn);四是社會平均勞動成本的降低與企業(yè)成本的下降只有通過規(guī)模化才能得以實現(xiàn)。

物業(yè)管理企業(yè)擴張、規(guī)?;l(fā)展是指物業(yè)管理企業(yè)充分利用自身資源,有節(jié)制最大限度地擴大管理面積和管理領域,科學地確立自身的管理成本和經(jīng)營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化的占有市場份額。當然,物業(yè)管理企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營并不是指簡單的擴大再生產(chǎn),從企業(yè)追求效益最大化的經(jīng)營行為來說,規(guī)?;?jīng)營還必須充分考慮其投入產(chǎn)出比率,也就是隨著投入的增加,規(guī)模的擴大,其單位增量所產(chǎn)出的效益應逐量增高,這才是企業(yè)所追求的真正意義上的規(guī)模經(jīng)濟效益。

很多知名的物業(yè)管理企業(yè)急劇擴張自己的業(yè)務,但由于管理原因,經(jīng)歷了由知名到無名,由強變?nèi)醯霓D(zhuǎn)變,有的已逐漸淡出市場。因而,物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務擴張應是理性的、保證品質(zhì)的前提下的負責任的擴張。

一些水平不高的物業(yè)管理企業(yè)為了發(fā)展,不惜采取違反價值規(guī)律的超低價手段進行市場競爭;也有一些新成立和剛轉(zhuǎn)制的企業(yè),為了打開市場,不惜靠低價入市;更有極少數(shù)企業(yè)走“短線”,只賺取眼前利益,進入物業(yè)項目后,往往不能較好地兌現(xiàn)承諾,結果造成企業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。究其原因,都是因為企業(yè)走入了擴張誤區(qū),導致企業(yè)盲目擴張,從而影響了企業(yè)的發(fā)展,也損害了自身和業(yè)主的利益。

誤區(qū)一:擴張就是管理面積的擴大

市場是企業(yè)的生存之本,擴張是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,很多人認為企業(yè)唯有實現(xiàn)規(guī)模擴張才能在市場中占有一席之地。但一味地追求數(shù)量的擴張不但不能讓企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模擴張,還有可能把企業(yè)推向倒閉的境地。企業(yè)擴張應以質(zhì)為前提,重量輕質(zhì)的擴張極易助長企業(yè)的形式主義傾向。簡單累積的辦法忽視了物業(yè)的差異性特征,物業(yè)管理與有形產(chǎn)品市場份額的擴大有著本質(zhì)的區(qū)別。

誤區(qū)二:有規(guī)模就是有品牌

行業(yè)很多人士普遍認為,物業(yè)管理已進入品牌經(jīng)營階段,物業(yè)管理的競爭已演繹成品牌競爭。既然要樹立品牌,就不可避免地要進行品牌告知。這個想法并沒錯,錯就錯在一些企業(yè)對品牌告知的度沒掌握好。一些企業(yè)錯誤地認為只要多在媒體露面,企業(yè)的品牌就打出來了,于是他們熱衷于宣傳、炒作。實則不然,物業(yè)管理企業(yè)的品牌應當是能為顧客提供其認為值得購買的利益及附加價值的產(chǎn)品,它具有識別功能、承諾功能和價值功能?!盎ㄥX買吆喝,賠錢賺項目”的做法與品牌經(jīng)營是背道而馳的。其次,品牌并不完全是建立在物業(yè)管理規(guī)模之上,而是以過硬的服務品質(zhì)、優(yōu)良的管理績效、全面的顧客滿意為基礎,建立顧客忠誠度,塑造品牌形象。

誤區(qū)三:規(guī)模化就會規(guī)范化

不少企業(yè)急于求成,跟風攀附,在根基不穩(wěn)、后方吃緊的情況下,也要疏通關系,致力于公關,拿下異地物業(yè)。結果,接下項目后,難以消化,暴露出內(nèi)虛的致命缺陷。異地項目市場環(huán)境復雜,難于應對,公司上下只好忙于救火,導致前方后方都受到重創(chuàng),其內(nèi)未安,又要攘外,最終讓企業(yè)陷入困境。練好內(nèi)功,才能傳出真經(jīng),抱著僥幸心理去拓展市場,是不會取得雙贏效果的。

擴大市場份額,實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營是現(xiàn)代物業(yè)管理企業(yè)永恒的追求,但在市場份額總量有限的情況下,物業(yè)管理企業(yè)如何實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營呢?

1 .兼并重組,充分利用小企業(yè)資源。

目前,無資質(zhì)等級、小而全的物業(yè)管理企業(yè)較多,許多房地產(chǎn)開發(fā)商為了贏利,自已成立物業(yè)管理公司管理自己開發(fā)的樓盤,但由于面積較小,造成大量重復投資及資源浪費。顯然,這種狀況對物業(yè)管理行業(yè)整體進步不利,由于這部分公司服務的不規(guī)范,也使本應享受正常服務的業(yè)主(住戶)的利益受到損害,使業(yè)主投訴增多,這極大地損害了行業(yè)的整體形象。為促進行業(yè)健康發(fā)展,這些小物業(yè)管理企業(yè)可以通過兼并重組,實現(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合,共享企業(yè)資源,通過資源整合,建立產(chǎn)業(yè)規(guī)模促進行業(yè)健康發(fā)展。

2 .適時介入二級城市物業(yè)管理市場,擴大物業(yè)管理面積。

二級城市物業(yè)管理市場的巨大潛力,吸引了眾多品牌公司的目光,很多品牌物業(yè)管理企業(yè)把走向二級城市搶占市場作為發(fā)展目標。但是,二級城市物業(yè)管理消費意識不夠,收費標準較低,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現(xiàn)投資虧損、損害企業(yè)品牌形象等一系列問題。這些問題一直困擾著進軍二級城市的物業(yè)管理企業(yè),使其在進軍二級城市市場之初,很難因規(guī)模的擴大取得較好的經(jīng)濟效益。對此,物業(yè)管理企業(yè)都必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在二級市場站穩(wěn)腳跟做準備。

物業(yè)管理規(guī)?;l(fā)展勢在必行,但在擴張進程中,我們必須探尋規(guī)?;l(fā)展的規(guī)律,正確看待物業(yè)企業(yè)擴張,走出誤區(qū),只有這樣,物業(yè)管理規(guī)模擴張的目標才能真正實現(xiàn)。

1、 定期做市場調(diào)查;

2、 客戶主動聯(lián)系;

3、 經(jīng)人推介。

1、 面積少于xxxxxxx平方米項目不接;

2、 項目投入使用時間超過xx年的不接;

3、 業(yè)主委員會非原則問題與物業(yè)公司糾纏不清的項目不接(限于成熟小區(qū));

4、 維修資金不足或不到位的項目不接(限于成熟小區(qū));

5、 物業(yè)管理配套設施不全,后續(xù)管理需要投入大量資金的項目不接; (以上各條主要針對全委項目而言)

6、 檔次過低的項目不接;

7、 曾因工程問題引起業(yè)主公憤、被媒體多次負面爆光、在業(yè)內(nèi)造成不良影響的開發(fā)商的項目不接;

8、 開發(fā)商或大產(chǎn)權主超過二家的項目不接;

9、 公司資源配置達不到客戶滿意要求的項目不接;

1、 先人后事,與對方相關聯(lián)系人的關系極為重要,否則很有可能為他人作嫁衣;

2、 要從多方面盡可能掌握對方信息,了解對方實力和主要目的,這是確定是否接手、采取哪種方式的基礎;

3、 知己知彼,盡量了解競爭對手的強項弱勢,取長補短;

4、 要以內(nèi)部了解和外部公關的方式,以方案的制作質(zhì)量為基礎,小事多作讓步,大事讓情不讓理,以退為進;

5、 簽定顧問合同時應同時正確引導對方,明確顧問內(nèi)容及條款(尤其是我方的義務、費用標準);

6、 如對方提出的顧問項目或要求與法律相悖或我方自身能力原因而不能接受時,應直接提出,以免日后發(fā)生爭議,不能委曲求全,使自己陷入被動;

7、 在開發(fā)商不能確定應采用哪種管理模式時,應正確分析、引導并向其解釋采取某種模式的原因,盡量注重實效。

1、 明確意向性目標后,由公司總經(jīng)理或部門經(jīng)理組織相關人員考察物業(yè)現(xiàn)

場,為管理方案的構想奠定基礎。

2、 財務人員根據(jù)擬承接的項目管理服務范圍、類型、檔次、標準進行初步的成本核算,與拓展人員及其他相關人員對項目的可行性和發(fā)展性進行分析并報批總經(jīng)理,確定承接方式和報價金額。

3、 制定方案。方案內(nèi)容包括:

(1) 本企業(yè)情況:位置、規(guī)模、資質(zhì)等級、現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積、績效、成果等;

(2) 擬承接的項目簡介:周邊情況、配套設施、建筑形式、居民結構等;

(3) 根據(jù)開發(fā)商的需求擬定服務方式和管理目標;

(4)擬定管理服務內(nèi)容,包括:

開發(fā)建設期間將提供的管理服務內(nèi)容、物業(yè)竣工驗收期間的管理服務內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務內(nèi)容、實質(zhì)運作期間的管理服務內(nèi)容。重點是實質(zhì)運作的管理服務內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結、維修、綠化、社區(qū)文化活動等七大服務。

(5)物質(zhì)裝備計劃;

本著合理配置、保障利用的原則,列出員工住房、管理辦公用房、營業(yè)用房的多少、面積大小以及所需的各類物品清單。

(6)管理人員配備;

根據(jù)物業(yè)實際需求設置人員,力求精簡、一專多能并能崗位互換。對各崗位人員制訂出相應的崗位職責和入職條件。

(7)管理規(guī)章制度;包括:

結合實際制定員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,應具有合法性、實用性、可操作性和約束性。

(8)經(jīng)費收支預算;

根據(jù)開發(fā)商提供的資料、實地考察以及財務初步做出的成本核算得到的數(shù)據(jù)進行大致測算,制定收支預算表。

(9)相關費用;

(10)提出經(jīng)營、管理、服務的新思路

為提高管理水平,可在創(chuàng)建安全文明單位、實施科學化、規(guī)范化管理、開展

開源節(jié)流、服務承諾等方面提出既務實又能體現(xiàn)創(chuàng)新的思路,以確保管理目標的實現(xiàn)。

(以上僅是方案的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)實情而定。)

4、 與開發(fā)商作進一步溝通,細化方案內(nèi)容;全面核算管理成本并在確保公司利潤的前提下確定相關費用、管理期限,為最終簽訂合作協(xié)議做準備。

5、 與開發(fā)商簽訂合作協(xié)議,明確雙方的權利及義務。

6、 協(xié)議簽定根據(jù)開發(fā)商要求,確定人員進場時

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