與教師進(jìn)行有效溝通作文(匯總13篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-04 00:18:02
與教師進(jìn)行有效溝通作文(匯總13篇)
時(shí)間:2024-03-04 00:18:02     小編:琉璃

人生充滿(mǎn)了各種各樣的選擇,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)慎重考慮并做出正確的決策。在總結(jié)的過(guò)程中,我們要注重客觀性和中立性,不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)。通過(guò)閱讀這些總結(jié)范文,我們可以了解到不同人的成長(zhǎng)經(jīng)歷和思考方式。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇一

溝通,是拉近人和人之間關(guān)系的橋梁,它能讓兩顆心緊密的聯(lián)系到一起,讓人與人之間的距離變得更近。在幼兒園中,存在著兩種孩子,一種是安靜沉穩(wěn)型,一種是活潑好動(dòng)型。相比之下大多數(shù)人都會(huì)喜歡第一種,但我覺(jué)得,孩子就是孩子,生來(lái)天真善良,我們不能因?yàn)楸硐蠖蚝⒆?,?duì)于那些過(guò)于活潑愛(ài)動(dòng)的孩子,我們要因材施教,找到合適的方法,選準(zhǔn)切入點(diǎn),通過(guò)意識(shí)引導(dǎo)而使其行為產(chǎn)生循序漸進(jìn)的變化。

我?guī)У陌嗉?jí)里就有這么一位,它不僅活潑愛(ài)動(dòng),而且常常給老師制造一些“惡作劇”,比如,在大家一起站隊(duì)時(shí),他就會(huì)滿(mǎn)場(chǎng)亂跑,讓老師追來(lái)追去,還很高興,累的老師氣喘吁吁;教學(xué)活動(dòng)中他不是時(shí)不時(shí)的去廁所溜達(dá),就是跑到區(qū)角里玩玩具。他的媽媽也很發(fā)愁,說(shuō)我平時(shí)工作忙,他從小是跟著奶奶一起長(zhǎng)大的,你也知道老人都比較疼孩子,他真的是太調(diào)皮了,老師你對(duì)他嚴(yán)厲一點(diǎn)。

怎樣正確的引導(dǎo)這位“自由人”呢?我的切入點(diǎn)是找優(yōu)點(diǎn),并且及時(shí)鼓勵(lì)。在一段時(shí)間的觀察中,我發(fā)現(xiàn)他很聰明,也愛(ài)管閑事,他看到老師來(lái)了,會(huì)去幫老師開(kāi)門(mén),離園的'時(shí)候會(huì)幫老師收板凳,發(fā)現(xiàn)誰(shuí)沒(méi)喝水會(huì)趕快的跑來(lái)告訴我。

我發(fā)現(xiàn),他還特別的細(xì)心,有小朋友沒(méi)來(lái)幼兒園,他總能第一個(gè)發(fā)現(xiàn)。一次次的發(fā)現(xiàn),讓我對(duì)這個(gè)孩子有了新的認(rèn)識(shí),一次次的鼓勵(lì)給了他自信,他感受到了老師對(duì)他的喜愛(ài),從而使他產(chǎn)生了更多的成功體驗(yàn)。不到一個(gè)與的時(shí)間,他的進(jìn)步可不小,也不再是媽媽眼里的那個(gè)“自由人”了。

記得一位專(zhuān)家這樣講過(guò),“要善于發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)及獨(dú)特價(jià)值,為每個(gè)幼兒提供表現(xiàn)自己長(zhǎng)處和獲得成功的機(jī)會(huì),增強(qiáng)其自尊心、自信心。

換一種目光看孩子,換種方式與孩子溝通,將會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇二

拉近與下屬的關(guān)系,一方面能讓下屬更愿意與你溝通、與

其他

成員溝通;另一方面能更了解下屬的性格、做事習(xí)慣、喜好等等,掌握這些能大幅提升溝通效率。建議每周花時(shí)間與每一位員工單獨(dú)聊一次,聊得過(guò)程上級(jí)與下級(jí)是平等的關(guān)系。以聊聊生活、聊聊想法、聊心理狀態(tài)為主,少聊或不聊工作。如果員工覺(jué)得尷尬,也可以找兩三個(gè)人出去喝個(gè)咖啡聊聊人生,或者找一個(gè)小的工作

話(huà)題

做非正式的討論。

1、早會(huì)

每天早上開(kāi)5分鐘左右的晨會(huì),重復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo),以及執(zhí)行的進(jìn)度,然后讓每位成員說(shuō)出自己當(dāng)日的重點(diǎn)工作和目標(biāo)。

2、晚會(huì)

每天晚上開(kāi)5分鐘左右的晚會(huì),讓每位成員分享當(dāng)天的收獲、

心得體會(huì)

。

3、周會(huì)

每周開(kāi)一次周例會(huì),周會(huì)不不要管理者一言堂,也不要開(kāi)成每個(gè)成員匯報(bào)流水賬。最好是當(dāng)成,每周一次的簡(jiǎn)要述職,讓每個(gè)人總結(jié)本周的收獲、心得體會(huì),限定時(shí)間提高效率。這樣,就把個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)樂(lè)。

1、工作安排

日常安排工作時(shí),盡可能按smart原則進(jìn)行溝通:

s-具體的:比如,不要說(shuō)你今天去干活吧,而要說(shuō)你今天的任務(wù)是搬磚。

m-可量化的:比如,不要說(shuō)你今天要搬磚,而要說(shuō)你今天需要搬5000塊磚。

a-可達(dá)成的:比如,不要說(shuō)你今天要把2萬(wàn)塊磚都搬完,而要說(shuō)你今天要是能搬6000塊磚,晚上請(qǐng)你吃大盤(pán)雞。

r-與別人的工作及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有關(guān)聯(lián):比如,不要說(shuō)你就搬你的磚就行了,而要說(shuō)有你搬磚別人才能砌墻咱們才能把樓蓋好,你的作用非常大哦!

t-

什么

時(shí)間點(diǎn)提交工作結(jié)果:比如,不要說(shuō)你今天搬磚吧,而要說(shuō)你今天6點(diǎn)下班前要搬5000塊磚,要是能加班2小時(shí)再多搬1000塊,那就請(qǐng)你吃大盤(pán)雞。

2、工作檢查

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工作過(guò)程中,一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),要主動(dòng)去檢查工作的質(zhì)量和結(jié)果。工作完成時(shí),檢查最終的輸出物。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,盡量用啟發(fā)的方式,讓員工自己發(fā)現(xiàn)還有那些不足、得到了哪些收獲、如何能做的更好。如果不是出非常大的差錯(cuò),盡量少用批評(píng)的角度去指點(diǎn)員工的工作結(jié)果。檢查的目的不是批評(píng)員工,而是為了讓他之后做的更好。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇三

人和人生活在這個(gè)世界上要進(jìn)行交流和溝通,沒(méi)有一個(gè)人可以與這個(gè)世界完全隔絕開(kāi)來(lái)而生活,通過(guò)交流,我們不僅僅獲取自己所需要的,而且能夠使精神愉快。如何進(jìn)行有效的溝通?進(jìn)行有效的溝通方法有哪些?下面本站小編整理了進(jìn)行有效的溝通方法,供你閱讀參考。

首先,就是要?jiǎng)幽X,動(dòng)腦思考在你和對(duì)方溝通的時(shí)候?qū)Ψ揭磉_(dá)額主旨內(nèi)容是什么?能夠在聽(tīng)別人表達(dá)的時(shí)候除去語(yǔ)言中可能存在的bug以及他語(yǔ)言中也許帶有的個(gè)人情緒色彩,去總結(jié)他說(shuō)這段話(huà)主要為了表達(dá)什么信息,想要通過(guò)表達(dá)傳達(dá)什么情感及內(nèi)容,這個(gè)是需要思考過(guò)后才可得到的結(jié)論。但經(jīng)常出現(xiàn)的一種情況是我們?cè)诼?tīng)別人講話(huà)時(shí)候只是在聽(tīng)內(nèi)容而已,而沒(méi)有注意認(rèn)真聽(tīng)完對(duì)方到底要傳達(dá)的是什么,而隨意抓住其中聽(tīng)到的bug開(kāi)始評(píng)頭論足,結(jié)果完全偏離了對(duì)方想要表達(dá)的事情的主旨。所以在這個(gè)時(shí)候我們需要做的就是就算別人的語(yǔ)言中有很多bug也不要急于糾正,用心聽(tīng)、用腦思考聽(tīng)完對(duì)方想要表達(dá)的主旨和完整信息,然后思考他表達(dá)的訴求,判斷出他想期待你聽(tīng)到他說(shuō)的話(huà)之后給他怎樣的回饋,然后根據(jù)他的訴求經(jīng)過(guò)一定的思考和整理之后再給予其建議或者認(rèn)同和鼓勵(lì)。

效溝通的需要試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式。

試圖去體會(huì)和理解對(duì)方的立場(chǎng)、邏輯、情緒以及思維方式其實(shí)也就是所謂的換位思考,跳出自己慣用的思維定式,試圖用對(duì)方的邏輯和思維方式去推理和思考問(wèn)題,想象會(huì)得到什么樣的觀點(diǎn)和結(jié)論,便能夠更貼切的理解對(duì)方的觀點(diǎn)了,從而和對(duì)方進(jìn)行有效的溝通。在這個(gè)問(wèn)題上我自己之前經(jīng)常忽視這一過(guò)程,比如我和我媽就經(jīng)常因?yàn)橐恍┦虑椴焕斫鈱?duì)方的立場(chǎng)和情緒而無(wú)法有效溝通。我媽媽是一個(gè)傳統(tǒng)的中國(guó)家庭的媽媽?zhuān)m然也有自己的工作,但那一代人的思維定式總覺(jué)得男大當(dāng)婚女大當(dāng)嫁才是成年以后的最重要人生追求,她從小受到的傳統(tǒng)的家庭教育,讓她認(rèn)為女人活著的唯一最重要意義就是結(jié)婚生子,傳宗接代,她無(wú)法理解那些為了追求其他的人生價(jià)值而推遲或者干脆不結(jié)婚生子的生活態(tài)度,她覺(jué)得那都是病態(tài)的人生,而在這個(gè)事情上,活在今天新時(shí)代的我們更能夠接受多元的人生觀價(jià)值觀,并不是我決定不結(jié)婚生子,但是這絕對(duì)不是我唯一有意義的人生目標(biāo),兩代人由于生活背景和思維方式的差異讓我和我媽在這件事情上一直無(wú)法有效的溝通。母女倆經(jīng)常因?yàn)檫@個(gè)事情爭(zhēng)論的面紅耳赤最后不歡而散,誰(shuí)也不去理解對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)。而后來(lái),我意識(shí)到其實(shí)真正的有效溝通不是說(shuō)出自己的立場(chǎng)強(qiáng)行讓對(duì)方認(rèn)可,而是試圖站在對(duì)方的立場(chǎng)去試圖理解她的用心和邏輯,真正理解她的情緒和思維的出發(fā)點(diǎn),當(dāng)我真正的站在我媽的環(huán)境和立場(chǎng)去思考和理解這件事的時(shí)候,我好像就有一些理解她的用心了,雖然不能夠認(rèn)同,但處理起來(lái)已經(jīng)不會(huì)像以前一樣的簡(jiǎn)單粗暴,會(huì)在理解她的情況下盡可能用她的立場(chǎng)去疏導(dǎo)和解釋我的想法的原因和出發(fā)點(diǎn),讓她也可以真正的理解我的思考方式和觀點(diǎn),雖然她可能最終也未必認(rèn)同,但母女倆至少實(shí)現(xiàn)了有效溝通,不再像以前一樣爭(zhēng)論的面紅耳赤了,而是可以平和的溝通這件事情。

這也是一個(gè)需要?jiǎng)幽X思考的事情,上文中提到要站在對(duì)方的邏輯和立場(chǎng)來(lái)理解,理解的目的還是為了可以更有效的溝通,而說(shuō)到溝通光理解還是不夠的,即便是你可以理解對(duì)方的想法和邏輯,在溝通時(shí)候如果語(yǔ)言尖銳犀利,看似直指要害其實(shí)是良好表達(dá)和溝通能力的缺失,隨著慢慢長(zhǎng)大我開(kāi)始明白,和不同的人說(shuō)不同的話(huà),表現(xiàn)出不一樣的態(tài)度,是一種非??少F的能力。而不是虛偽。也就是我們常說(shuō)的好好說(shuō)話(huà),其實(shí)好好說(shuō)話(huà)并不難,只要能把問(wèn)題想明白就能說(shuō)明白,所以練習(xí)好好說(shuō)話(huà)更深層次講是練習(xí)好好思考,同樣一件事情,用不同的表達(dá)方式,可以得到完全不同的效果。我們需要的其實(shí)不需要八面玲瓏也不一定要口若懸河,只要踏踏實(shí)實(shí)的思考和分析事情的本質(zhì),認(rèn)真思考其中的道理,自然就可以好好說(shuō)話(huà)。youarewhatyousay!想起寇乃馨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)的一句話(huà):我們要讓我們的言語(yǔ)造成療傷的能力而不是創(chuàng)造更深的傷痕,我們要用我們的言語(yǔ)讓我們愛(ài)的人得到鼓勵(lì),而不是刺傷他們的武器。

最后呢,好像其實(shí)整篇說(shuō)的觀點(diǎn)要如何進(jìn)行有效的溝通,其實(shí)三點(diǎn)方法都離不開(kāi)一件事,那就是思考,用腦去認(rèn)真思考,不管是聽(tīng)、還是說(shuō)亦或者是寫(xiě),都是要獨(dú)立思考的處理之后才可以得出結(jié)論,也許你會(huì)覺(jué)得每時(shí)每刻都要這樣認(rèn)真思考會(huì)很累,但是請(qǐng)你相信,練習(xí)思考會(huì)讓你其樂(lè)無(wú)窮的事情,并且當(dāng)你養(yǎng)成了在發(fā)生任何事情的時(shí)候都獨(dú)立思考的習(xí)慣的時(shí)候,你也許會(huì)收獲到一個(gè)連你自己之前都意想不到的進(jìn)步的自己。不信你可以試試。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇四

溝通,顧名思義,就是人們?yōu)榱苏f(shuō)明事物,表達(dá)情感,建立關(guān)系,實(shí)現(xiàn)某種目的,進(jìn)行思想交流的活動(dòng)。在公司,部門(mén)與部門(mén)之間,上級(jí)與下級(jí)之間,同事之間為了解決工作上的各種問(wèn)題,都需要進(jìn)行溝通。下面本站小編整理了與下屬進(jìn)行溝通的技巧,供你閱讀參考。

小智希望每天晚上都喝益力多,但是老智認(rèn)為每天都喝并不健康。為了達(dá)成“不讓小智每天吃零食”這個(gè)目標(biāo),經(jīng)過(guò)溝通,爺兒倆達(dá)成協(xié)議,如果小智連續(xù)一周在幼兒園得到小紅花,老智就在周五放學(xué)的時(shí)候買(mǎi)一瓶益力多作為獎(jiǎng)勵(lì)。

這里面有三個(gè)因素非常重要:目標(biāo),可執(zhí)行的一致結(jié)論,傳遞思想和情感。其中傳遞思想和情感就是溝通過(guò)程,有效的溝通過(guò)程應(yīng)該具備下面的步驟和方法。

其中,以尊重的態(tài)度傾聽(tīng),是非常重要,卻又最容易被忽略的一個(gè)環(huán)節(jié)。有些管理者比較強(qiáng)勢(shì),喜歡把自己的觀點(diǎn)意見(jiàn)強(qiáng)加給員工,既沒(méi)耐心傾聽(tīng)和接受下屬員工的觀點(diǎn)建議,也沒(méi)耐心聽(tīng)下屬“訴苦”,認(rèn)為是在找借口。

很多人都有這樣的問(wèn)題,不給別人把話(huà)說(shuō)完的機(jī)會(huì),以為已經(jīng)充分理解對(duì)方的觀點(diǎn),粗暴打斷,發(fā)表自己的意見(jiàn),結(jié)果溝通效率很差,甚至不歡而散。

1.自下而上。

老智有天接到一個(gè)客戶(hù)投訴,說(shuō)他們一個(gè)項(xiàng)目存在嚴(yán)重問(wèn)題,進(jìn)度滯后,質(zhì)量不過(guò)關(guān),客戶(hù)很生氣,后果很?chē)?yán)重。但在此之前項(xiàng)目經(jīng)理給老智的匯報(bào)都顯示一切順利。

于是老智找到這位項(xiàng)目經(jīng)理詳細(xì)溝通,追問(wèn)之下才知道,客戶(hù)前段時(shí)間就已經(jīng)表現(xiàn)出不滿(mǎn)了。

像上面例子中下屬員工向上司匯報(bào)時(shí)進(jìn)行信息過(guò)濾的情況非常常見(jiàn)。主要原因就是怕受到批評(píng),所以只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。

然而,這樣一來(lái)上司就會(huì)認(rèn)為一切正常,等問(wèn)題真正暴露出來(lái)就已經(jīng)比較嚴(yán)重,處理起來(lái)更加棘手。

2.自上而下。

管理者也會(huì)向下屬過(guò)濾信息,也就是不把公司或者上級(jí)傳達(dá)的信息如實(shí)傳達(dá)下去,而是截留一部分。

有的管理者擔(dān)心自己領(lǐng)導(dǎo)力有限,擔(dān)心在下屬員工面前權(quán)威和影響力不夠,故意保留一部分原本就應(yīng)該傳達(dá)的信息,人為的制造“我就是比你知道的多”的現(xiàn)象,以體現(xiàn)權(quán)威和神秘感。但實(shí)際上這種做法弊大于利。

一方面,如果這些本該另員工掌握和了解的信息唄管理者過(guò)濾掉,導(dǎo)致信息不對(duì)稱(chēng),讓員工不能正確的做事,甚至影響最重把事做正確。

另一方面,長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)反而影響管理者權(quán)威。下屬員工一旦發(fā)現(xiàn)管理者有意留存信息不傳達(dá),他們就會(huì)懷疑管理者的職業(yè)品質(zhì)。受到下屬懷疑的上司,管理權(quán)威必然大打折扣。

當(dāng)然,如果有些信息經(jīng)過(guò)上方明確告知不能向下傳達(dá),或者經(jīng)過(guò)權(quán)衡需要保密,那就不宜傳達(dá)給下屬。

老智部門(mén)有個(gè)年輕人,家境殷實(shí),工作不甚賣(mài)力,遲到早退渾渾噩噩。老智找他談了幾次卻也沒(méi)什么效果,非常苦惱。

話(huà)說(shuō)三遍淡如水,管理者說(shuō)的越多,員工越不在乎。最好說(shuō)的話(huà)能切中要害,點(diǎn)到為止即可。

比如上面談到的職場(chǎng)中常見(jiàn)的現(xiàn)象,這種從小被呵護(hù)的年輕人,家庭條件好,沒(méi)什么生存壓力,對(duì)他講“不努力賺不到錢(qián)”,顯然沒(méi)什么作用,因?yàn)樗麄儾⒉辉诤踹@個(gè)。

但如果你能多關(guān)心他們,了解他們真正在意的東西和追求,比如人格獨(dú)立、自我實(shí)現(xiàn),從這些方面激發(fā)她們的工作熱情,反而更加有效。當(dāng)轉(zhuǎn)變開(kāi)始,多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇五

俊俊一直是我班表現(xiàn)很好的小朋友,他性格內(nèi)向,比較靦腆,他的理想是當(dāng)一名軍人,現(xiàn)實(shí)中我們老師都快把他看成一個(gè)小軍人了。上課他坐得最直,吃飯不挑食,而且不說(shuō)話(huà)吃的很快,睡覺(jué)也是第一個(gè)上床蓋上被子就睡覺(jué)。幾乎每天各個(gè)時(shí)段都能得到老師的表?yè)P(yáng),“俊俊,你坐得真好!”“俊俊小朋友,第一個(gè)躺到床上睡覺(jué)的,真棒!”“看人家俊俊,上課聽(tīng)的特別認(rèn)真!”獎(jiǎng)勵(lì)也是如此,口頭獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)基本上都有俊俊的。久而久之,俊俊好像變得有點(diǎn)不一樣了。

有次在戶(hù)外活動(dòng)排隊(duì)打滑梯的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)俊俊插隊(duì)了。于是我提醒了他一次,回活動(dòng)室喝水的時(shí)候他哭了起來(lái)。我問(wèn)他為什么,他說(shuō)因?yàn)橛行∨笥旬?dāng)著他的面說(shuō)他插隊(duì)了。僅僅就因?yàn)樾∨笥训囊痪渫嫘υ?huà),他就嚎啕大哭。其實(shí)這樣的小事班上小朋友天天都會(huì)遇到,誰(shuí)誰(shuí)碰到我了,誰(shuí)誰(shuí)打仗,誰(shuí)誰(shuí)沒(méi)站好隊(duì)之類(lèi)的告狀詞。別的小朋友都不當(dāng)一回事,老師提醒下就過(guò)去了??墒强】〉姆磻?yīng)特別強(qiáng)烈,嚇了我一跳。

到底什么原因造成他如此的'脆弱?仔細(xì)分析了俊俊的情況,得出如下結(jié)論:如果一個(gè)人每天都聽(tīng)到了太多的表?yè)P(yáng),久而久之,他可能就變得過(guò)度自信。當(dāng)有挫折來(lái)的時(shí)候,他的心理就非常地脆弱,承受不了負(fù)面的事物。尤其是像俊俊這樣有些內(nèi)向的孩子。過(guò)度的表?yè)P(yáng)可能就是慢性毒藥,一步一步地將他帶到一個(gè)太高的山崖上,一不小心他就可能會(huì)跌落??】〉膯?wèn)題值得作為幼師的我注意并找到解決的方法,為了他的健康成長(zhǎng),應(yīng)該逐步適當(dāng)?shù)販p少一些表?yè)P(yáng)。讓他從那個(gè)高高的山崖上回到地面上來(lái)。

于是就有了前面發(fā)小獎(jiǎng)品的事例了。我又仔細(xì)地和他開(kāi)導(dǎo)著,今天沒(méi)拿到獎(jiǎng)品沒(méi)什么大不了的,以后繼續(xù)加油就好了。也許哭過(guò)之后,俊俊就能坦然地面對(duì)一次失利并不是大事,學(xué)會(huì)勇敢地面對(duì)挫折和失敗。

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與教師進(jìn)行有效溝通作文篇六

溝通不暢會(huì)影響到公司的氣氛工的士氣、組織的效率,使企業(yè)難以形成凝聚力,人為內(nèi)耗成本增大,甚至導(dǎo)致企業(yè)死亡。那么企業(yè)如何進(jìn)行有效溝通呢,一起來(lái)看看!

換位思考,就是在溝通的過(guò)程中,能從對(duì)方的角度來(lái)思考問(wèn)題,從而找到一個(gè)有效溝通的契合點(diǎn),便于管理者掌握對(duì)方心態(tài),有針對(duì)性的溝通。溝通時(shí)出現(xiàn)分歧是正常的,對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題,每個(gè)人都有自己的想法。

也許大家都沒(méi)錯(cuò),只是雙方看問(wèn)題的角度不同,或者是雙方對(duì)同一問(wèn)題的表述不同。此時(shí)需要將溝通的雙方拉到一起,站在同一個(gè)視角看問(wèn)題,如讓自己轉(zhuǎn)到對(duì)方的位置上,或者將對(duì)方轉(zhuǎn)到自己的位置上。

想想“我”這個(gè)字,是“手”和“戈”的組合,就是“手上都拿著刀劍”,所以每個(gè)人都常做“自我防衛(wèi)”來(lái)保護(hù)自己。但在溝通時(shí),人除了防衛(wèi)自己之外,也要站在別人的立場(chǎng)來(lái)想,善用“同理心”。

溝通從心開(kāi)始,如果有了換位思考,有了共贏的思維,就會(huì)想方設(shè)法去達(dá)成共識(shí)。有了這種心態(tài)、這種思維方式,每個(gè)人都能找到自己最適合的溝通方式。此時(shí),溝通技巧的高下也就不那么重要了。

一個(gè)管理者在進(jìn)行溝通前首先要明確自己的角色,在面對(duì)上級(jí)時(shí)你是下級(jí),在面對(duì)下級(jí)時(shí)你是上級(jí),作為下級(jí),在與上級(jí)溝通時(shí),就應(yīng)該注意自己的角色,自己的身份,就要選擇合適的溝通方式。

在面對(duì)下級(jí)時(shí),面對(duì)被管理者時(shí),你是上級(jí),是管理者,也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己的角色,自己的身份,選擇相應(yīng)的溝通模式。

管理者與被管理者在溝通時(shí)是互動(dòng)的,施加影響力是雙向的,但并不是對(duì)稱(chēng)的。通常情況下管理者處于主動(dòng)的一方,有利的一方,而被管理者相對(duì)來(lái)說(shuō),處于被動(dòng)和不利的一方。

雖然溝通中管理者處于主動(dòng)位置,但要贏得被管理者發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同,還是要下很大功夫,要把握適當(dāng)?shù)幕鸷?,尤其要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)雙方的心理距離。

一般來(lái)說(shuō),溝通中,管理者要盡量縮小與被管理者的心理距離和感情距離。心理距離小一些有利于增強(qiáng)管理者的親和力,增強(qiáng)管理者的影響力,有利于溝通的順利進(jìn)行。

但也要注意到,心理距離并不是越小越好。心理距離太小,被管理者對(duì)管理者不夠尊重,不夠認(rèn)同,反而使溝通的目的難以達(dá)到。

溝通藝術(shù)的要點(diǎn),其實(shí)很大程度上就體現(xiàn)在距離的把握、火候的把握、角色的把握上。

溝通時(shí)要把信息溝通、情感溝通和思想認(rèn)識(shí)結(jié)合統(tǒng)一起來(lái),盡量做到同時(shí)進(jìn)行,以增強(qiáng)溝通效果。其中信息溝通是表層的,情感溝通是中層的,是溝通的潤(rùn)滑劑,而思想認(rèn)識(shí)的溝通是深層的,是溝通的重點(diǎn)。

四個(gè)恰當(dāng):

一是:恰當(dāng)?shù)哪康?,一般朋友的溝通往往是漫無(wú)目的的,即使有目的也不是特別明確,而管理者在溝通中目的是第一位的。是為了要了解信息、還是驗(yàn)證自己的想法;是說(shuō)服對(duì)方還是激勵(lì)對(duì)方,都必須要在溝通之前明確。要知道在溝通中,目的是第一位的,溝通的過(guò)程方式,方法都是第二位的。

二是:要有恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,選擇一個(gè)雙方都認(rèn)為是合適的時(shí)機(jī),也會(huì)收到良好的效果。

三是:要有恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn),地點(diǎn)對(duì)效果無(wú)疑產(chǎn)生著影響。

四是:要有恰當(dāng)?shù)姆绞?,是正式的溝通還是非正式的溝通,是個(gè)別溝通還是群體溝通,溝通的方式要與目的相適應(yīng)。

管理者在傾聽(tīng)的.時(shí)候,要具備抓住和理解信息真正含義的技巧和能力,需要投入足夠的注意力和精力,積極主動(dòng)地進(jìn)行,只有這樣,才能確保溝通的完好展開(kāi)。做一個(gè)好的傾聽(tīng)者并非只是埋頭聆聽(tīng),還要在合適的時(shí)候?qū)λ诉M(jìn)行肯定并能提出問(wèn)題,總結(jié)出溝通的要點(diǎn)來(lái)。這不僅有利于增加他人的信任感與滿(mǎn)足感,還能提高管理者的判斷力和辨別力。同時(shí),積極的傾聽(tīng)也為管理者自己的講話(huà)被更好的理解奠定了基礎(chǔ)。

管理者的工作的績(jī)效取決于管理者決策的質(zhì)量和被管理者對(duì)決策的認(rèn)同這兩大因素的綜合作用。這其中,即使管理者決策質(zhì)量很高,但執(zhí)行者不認(rèn)同,不接受,就缺少了實(shí)施決策的積極性和主動(dòng)性,管理者的工作績(jī)效也就高不起來(lái)。要想贏得被管理者的認(rèn)同,管理者必須主動(dòng)溝通,對(duì)管理者而言,溝通是手段,認(rèn)同才是目的。

首先是認(rèn)同人,后認(rèn)同事,無(wú)數(shù)的事實(shí)證明,被管理者一旦認(rèn)同了管理者的人格和人品,就特別容易認(rèn)同管理者的決策,接受管理者的安排。換言之,這時(shí)候,被管理者就會(huì)心悅誠(chéng)服的,不知不覺(jué)地接受管理者的意圖和安排。

其次是要認(rèn)同別人。認(rèn)同永遠(yuǎn)是相互的,要想讓別人認(rèn)同自己,最好的方法是自己先認(rèn)同別人。溝通時(shí)如果管理者主動(dòng)認(rèn)同被管理者,那么被管理者也就會(huì)自然而然的認(rèn)同自己的管理者。

最后是要從尋找共同點(diǎn)開(kāi)始溝通,這樣能引起溝通雙方思想和感情的共鳴,達(dá)成對(duì)管理者決策的共識(shí)。從共同的興趣、經(jīng)歷、利益等淺層次的共同點(diǎn)出發(fā),經(jīng)過(guò)溝通,達(dá)到了共同的目標(biāo)、共同的信仰、共同的觀點(diǎn)等深層次的共同點(diǎn),這就達(dá)到了管理者與被管理者相互認(rèn)同的目的。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇七

人際溝通一般指人與人之間的信息交流過(guò)程。小編整理了人際溝通的技巧,供參考!

無(wú)論我們身在何方,溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通,維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手,打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手,只會(huì)使事情惡化。

只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難溝通。

惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話(huà),往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”,甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話(huà),有時(shí)侯也會(huì)變得更惡劣。

情緒中的溝通常常無(wú)好話(huà),既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的.不可開(kāi)交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種溝通無(wú)濟(jì)于事。

不只是溝通才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話(huà)、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?“我錯(cuò)了”,這就是一種覺(jué)知。

承認(rèn)我錯(cuò)了是溝通的消毒劑,可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問(wèn)題,就一句:我錯(cuò)了!勾銷(xiāo)了多少人的新仇舊恨,化解掉多少年打不開(kāi)的死結(jié),讓人豁然開(kāi)朗,放下武器,重新面對(duì)自己,開(kāi)始重新思考人生,甚至于我是誰(shuí)?在這浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí),即使是親如父子,都可能反目成仇,偏淚一點(diǎn)的,離家出走還算什么,死給你看的例子都屢見(jiàn)不鮮!

說(shuō)對(duì)不起,不代表我真的做了什么天大的錯(cuò)誤或傷天害理的事,而是一種軟化劑,使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地,甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯(cuò)特錯(cuò),死不認(rèn)錯(cuò)就是一件大錯(cuò)特錯(cuò)的事。

如果沒(méi)有轉(zhuǎn)機(jī),就要等待,急只會(huì)治絲益棼,當(dāng)然,不要空等待成果就會(huì)從天下掉下來(lái),還是要你自己去努力,但是努力并不一定會(huì)有結(jié)果,或舍本逐末,但若不努力時(shí),你將什么都沒(méi)有。

無(wú)論我們身在何方,溝通都是日常生活中絕對(duì)少不了的事情。在職場(chǎng)中怎樣才能進(jìn)行有效的溝通,維持良好的同事關(guān)系呢?我們不妨從下面幾個(gè)注重點(diǎn)入手,打造一位職場(chǎng)萬(wàn)人迷吧。

在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短,揭人隱私,必定會(huì)惹人反感,讓人“敬而遠(yuǎn)之”。

參加社交宴會(huì),別人期望見(jiàn)到的是一張可愛(ài)的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當(dāng)時(shí)的人物環(huán)境。

面對(duì)初相識(shí)的陌生人,可以交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話(huà)開(kāi)始,切忌坐著閉口不語(yǔ),一臉肅穆表情。

耳語(yǔ)是被視為不信任在場(chǎng)人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語(yǔ)是很不禮貌的事。

無(wú)論聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事,在社交宴會(huì)也得要保持儀態(tài),最多報(bào)以燦爛笑容。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇八

家長(zhǎng)和老師是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中最為重要的人物之一,他們分別對(duì)于孩子的生活、學(xué)習(xí)和身心健康都有著至關(guān)重要的作用。而家校溝通更是大力促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和優(yōu)質(zhì)教育的重要方式,也是雙方了解和支持孩子成長(zhǎng)的橋梁。在實(shí)踐中,家校溝通如何開(kāi)展、形式如何多樣和有效性如何保證都是難點(diǎn)和重點(diǎn)。筆者將結(jié)合自己的實(shí)踐和體會(huì),總結(jié)出家校溝通的心得與體會(huì),探究家校合作的關(guān)鍵點(diǎn),從而為教育者和家長(zhǎng)提供一些參考和建議。

第二段:家校溝通方式多樣,需有選擇性。

現(xiàn)在,家校之間的溝通方式多種多樣:家長(zhǎng)會(huì)、線(xiàn)上互動(dòng)、家訪(fǎng)、電話(huà)溝通、家長(zhǎng)微信群、家校QQ群等等,每種形式都有其優(yōu)缺點(diǎn)。筆者的實(shí)踐感受是,在選擇和使用溝通方式時(shí),老師和家長(zhǎng)應(yīng)該因人而異,因情況而定。例如,有些家長(zhǎng)很忙,可以選擇放學(xué)后在微信群中進(jìn)行溝通;而有些家長(zhǎng)需要詳細(xì)了解孩子在學(xué)校的情況,可以邀請(qǐng)老師進(jìn)行家訪(fǎng)??傊?,選擇合適的溝通方式可以增加家長(zhǎng)與老師之間的有效溝通,促進(jìn)良好的互動(dòng)關(guān)系。

第三段:家校溝通內(nèi)容應(yīng)精準(zhǔn),需有針對(duì)性。

家校溝通的內(nèi)容是多種多樣的,有學(xué)習(xí)情況、課堂表現(xiàn)、行為規(guī)范等等。在日常教育活動(dòng)中,老師應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性溝通,不拘泥于框架和規(guī)定,挖掘更深入和更實(shí)際的問(wèn)題,鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮自己的創(chuàng)新和判斷力,提升學(xué)生的自主性和創(chuàng)造力。同時(shí),家長(zhǎng)也應(yīng)了解孩子在學(xué)校中的具體表現(xiàn),以幫助孩子明確自己的方向和目標(biāo)。另外,在溝通內(nèi)容上,老師和家長(zhǎng)都應(yīng)該避免一味地尋找問(wèn)題,而應(yīng)該多看學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和閃光點(diǎn),以增強(qiáng)家長(zhǎng)和老師之間的互信和合作。

第四段:家校溝通應(yīng)及時(shí),需有銜接性。

及時(shí)溝通有利于解決問(wèn)題,促進(jìn)家校工作的順利開(kāi)展。有了及時(shí)溝通,老師和家長(zhǎng)才能對(duì)孩子的情況有及時(shí)的響應(yīng)和判斷,在可以預(yù)測(cè)的時(shí)間內(nèi)盡早預(yù)防或彌補(bǔ)一些問(wèn)題。比如,如果一位學(xué)生因?yàn)樯o(wú)法參加考試,老師應(yīng)該及時(shí)通知家長(zhǎng),以便家長(zhǎng)及時(shí)接送所需的藥品或注意事項(xiàng);而家長(zhǎng)也應(yīng)該及時(shí)告知老師家庭環(huán)境,以便老師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容,更好地服務(wù)于學(xué)生的全面發(fā)展。因此,加強(qiáng)家校溝通的時(shí)間上的協(xié)調(diào)和匹配也是關(guān)鍵。

第五段:家校溝通應(yīng)多角度,需有綜合性。

家校之間的溝通如何保證有效、富有成效,在于雙方的互動(dòng)。事實(shí)上,家校溝通應(yīng)該多角度、全方位,把握具體的情況和實(shí)際的教育需求。例如,在學(xué)生的特點(diǎn)和發(fā)展階段上,老師要根據(jù)不同學(xué)生個(gè)體的差異性給出不同的建議和指導(dǎo);在學(xué)生的生活和情緒上,家長(zhǎng)要關(guān)注孩子的心理健康和興趣愛(ài)好,了解孩子在家庭生活中的種種細(xì)節(jié),使孩子在家校兩個(gè)方面得到全面和科學(xué)的發(fā)展。雙方應(yīng)將家校溝通作為教育工作的重要組成部分,圍繞著學(xué)生的成長(zhǎng)、教育和素質(zhì),積極尋求和維護(hù)家校合作的共同理念和目標(biāo)。

結(jié)論:

在我們的日常生活和教育中,家校溝通具有至關(guān)重要的作用。正確地開(kāi)展家校溝通有助于促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展和優(yōu)質(zhì)教育的實(shí)現(xiàn)。然而,家校溝通的同時(shí)也需要注意方法的選擇、內(nèi)容的鑒別、時(shí)間的協(xié)調(diào)和全方位的溝通。筆者和大家一起期待著更加穩(wěn)健、更加理性、更加有效的家校協(xié)作。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇九

認(rèn)識(shí)自我的時(shí)候,一定要跳出自我的藩籬,跳出“廬山”,用真實(shí)、客觀、誠(chéng)懇的態(tài)度理性地分析和審視自我。在自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程中,尤其需要警惕別人的夸獎(jiǎng)和贊許。那么如何進(jìn)行自我溝通呢?下面跟小編一起來(lái)了解一下吧,歡迎閱讀!

認(rèn)識(shí)自己是自我溝通的第一步。只有真正認(rèn)識(shí)了自我,才能夠在此基礎(chǔ)之上做出正確的判斷,采取合適的行動(dòng)。

希臘德?tīng)柗瓢⒉_神殿正面上的碑銘是短短的幾個(gè)字--“認(rèn)識(shí)你自己”。盧梭稱(chēng)這一碑銘:“比倫理學(xué)家們的一切巨著更為重要,更為深?yuàn)W?!闭J(rèn)識(shí)自我包括認(rèn)識(shí)自己的情感、氣質(zhì)、能力、水平、品德修養(yǎng)和處世方式,意味著一個(gè)人真正做到功過(guò)分明,實(shí)事求是,既不在別人的溢美之辭中忘乎所以,也不因他人一時(shí)的否定而自暴自棄。

正所謂“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中?!闭J(rèn)識(shí)自我的時(shí)候,一定要跳出自我的藩籬,跳出“廬山”,用真實(shí)、客觀、誠(chéng)懇的態(tài)度理性地分析和審視自我。在自我認(rèn)識(shí)的過(guò)程中,尤其需要警惕別人的夸獎(jiǎng)和贊許?,F(xiàn)代心理學(xué)研究中將對(duì)別人贊美的偏愛(ài)稱(chēng)之為自我肯定的需要,但是過(guò)分地執(zhí)迷其中會(huì)和認(rèn)識(shí)自我產(chǎn)生沖突,讓人辨不清自己的位置和方向。

一代巨匠愛(ài)因斯坦曾收到以色列當(dāng)局的一封信函,信中極盡贊美之詞,誠(chéng)摯地邀請(qǐng)他去擔(dān)任以色列總統(tǒng)一職。愛(ài)因斯坦作為猶太子民,倘若能夠當(dāng)上猶太國(guó)家的總統(tǒng),在一般人看來(lái),簡(jiǎn)直是三生有幸、光宗耀祖的好差事。但出乎所有人意料的是,愛(ài)因斯坦婉言謝絕了這份邀請(qǐng)。他說(shuō):“我整個(gè)一生都在同客觀物質(zhì)打交道,既缺乏天生的才智,也缺乏經(jīng)驗(yàn)來(lái)處理行政事務(wù)以及公正地對(duì)待別人。所以,本人不適合如此高官重任?!蔽覀冸m不必強(qiáng)求自己同愛(ài)因斯坦一樣睿智,但我們卻可以從他身上學(xué)得認(rèn)識(shí)自己的那份清醒。

1991年,英國(guó)曼徹斯特老特拉福德。預(yù)備隊(duì)教練埃里克·哈里森一如既往坐在更衣室上面的二樓餐廳,透過(guò)窗戶(hù)觀察訓(xùn)練場(chǎng)上少年隊(duì)球員的比賽。突然,一個(gè)少年試圖用一個(gè)50碼開(kāi)外的吊射進(jìn)攻對(duì)方的球門(mén),埃里克坐不住了,他猛地推開(kāi)窗戶(hù),沖著少年吼到:“喂,你這個(gè)愚蠢的小混蛋,別再試著踢那些好萊塢式的長(zhǎng)傳球了!”短傳配合在球場(chǎng)上更容易破門(mén)得分,這種長(zhǎng)傳球在正式比賽中很難給對(duì)方球門(mén)造成威脅。

但少年沒(méi)有因?yàn)榻叹毜呐鸲艞壸约旱拈L(zhǎng)項(xiàng),被稱(chēng)為“喜歡長(zhǎng)傳的人”,他接受并喜歡上了這種定位。1996年8月17日,在曼聯(lián)與溫布爾登的英超比賽中,少年在本方半場(chǎng)接麥克萊爾傳球后突然起腳射門(mén),皮球以一道美妙的弧線(xiàn)飛越整個(gè)半場(chǎng),并在門(mén)將的手和球門(mén)橫梁之間墜入球網(wǎng)。那個(gè)少年也因?yàn)檫@空前絕后的一腳一夜成名。他正是大衛(wèi)·貝克漢姆。

自我定位是自我溝通的重要部分。每個(gè)個(gè)體都是獨(dú)一無(wú)二、不可重復(fù)的存在;個(gè)體的生活質(zhì)量和生活內(nèi)容都是彼此迥異的,都有著區(qū)別于他人的潛力和特質(zhì)。無(wú)論你的生命出身如何,相貌幾分,學(xué)歷高低,只要你能正確地認(rèn)識(shí)自我,了解自我,相信自我,找準(zhǔn)坐標(biāo)系中的位置,并且堅(jiān)定信念,勇敢地走下去,每個(gè)人都可以成功。

通常人們都會(huì)在事業(yè)坐標(biāo)軸上尋找到自己安身立命的位置,在那個(gè)坐標(biāo)點(diǎn)上努力奮斗,打造自己的生活。其實(shí)生活中還有一個(gè)信念坐標(biāo)軸。自我溝通除了包括自我認(rèn)知、自我定位之外,還包括找到自己的信念坐標(biāo)軸。在這個(gè)坐標(biāo)軸上,人們尋找著自己的處事原則、自己的信念力量、自己的精神核心。而堅(jiān)強(qiáng)的信念、強(qiáng)大的精神力量可以幫助我們戰(zhàn)勝很多挫折和困難。

杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“沒(méi)有什么細(xì)節(jié)因細(xì)小而不值得你去揮汗,也沒(méi)有什么大事大到盡了力還不能辦到。”誰(shuí)都避免不了經(jīng)歷和體驗(yàn)塵世的艱辛和痛苦。那么與其消極悲觀、怨天尤人,不如抖擻精神、告訴自己:“黑暗不是我的人生色彩,我只是在經(jīng)歷黑暗?!碑?dāng)放下那些沒(méi)有必要的心理負(fù)擔(dān)之后,自然會(huì)撥開(kāi)云霧見(jiàn)月明。天使為什么能飛,不是因?yàn)橛谐岚?,而是因?yàn)闆](méi)有包袱。我們可以沒(méi)有傾國(guó)傾城的姿容,沒(méi)有令人艷羨的財(cái)富,甚至可以長(zhǎng)時(shí)間渺小如螞蟻一般,不為旁人所關(guān)注--因?yàn)檫@些都不是最可怕的事情,最可怕的是信心和精神力量的缺失。

充分了解自己之后,我們還需要學(xué)會(huì)獨(dú)處、自己和自己聊天等自我溝通的高階技巧。

獨(dú)處不等同于孤獨(dú),我們只是從喧囂的外部世界中暫時(shí)抽身出來(lái),回歸到自我的家園,體會(huì)著自我的價(jià)值、信念、理想以及自我的完整,并且在這種完整中清晰“照見(jiàn)”自我,感受自我的精神力量和道德堅(jiān)守,然后用這份力量去追求自己的夢(mèng)想,達(dá)成自己的心愿,對(duì)抗外部世界的挑戰(zhàn)、壓力以及塵世間的紛紛擾擾。

創(chuàng)作出著名劇作《等待戈多》的諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)得主塞繆爾·貝克特,就是一個(gè)熱衷于獨(dú)處的現(xiàn)代隱士。1936年,貝克特在日記中寫(xiě)下了這樣一句話(huà):“獨(dú)處的感覺(jué)真是美妙極了?!彼簧肩娗橛诔聊蛯?kù)o,常常一個(gè)人流連在柏林蒂爾加騰公園,久久不愿離去。貝克特并不是為了獨(dú)處而獨(dú)處,他堅(jiān)信,沉默和獨(dú)處對(duì)他的寫(xiě)作是至關(guān)重要的。

有很多人覺(jué)得生活節(jié)奏如此快,怎么會(huì)有時(shí)間去獨(dú)處呢?其實(shí)即便工作壓力、生活壓力等各種重負(fù)如影隨形,總會(huì)有片刻時(shí)光可以供一個(gè)人細(xì)心品味。你也不必為獲得獨(dú)處的時(shí)刻而盡顯怪癖偏頗,生活中有很多種簡(jiǎn)單方法可以完成這樣的自我溝通旅程。不妨找個(gè)假日,獨(dú)自一個(gè)人在鄉(xiāng)下麥田里散步;或者清晨早起,獨(dú)自去感受一下黎明破曉的恢弘和壯美;抑或是在街邊花園的`長(zhǎng)椅上閑坐片刻,吹吹風(fēng);還可以佇立在無(wú)邊空曠中,感受大自然的那份清靈和寬闊。獨(dú)處時(shí),我們會(huì)有時(shí)間和機(jī)會(huì)去重新思考自我定位、價(jià)值系統(tǒng)和精神狀態(tài)。當(dāng)你用片刻時(shí)間去重新溫習(xí)這些 ? ?“自我話(huà)題”,一定會(huì)帶來(lái)很多積極的作用。

對(duì)自己評(píng)價(jià)過(guò)低、對(duì)于未來(lái)沒(méi)有信心和勇氣、莫名地感受到憤怒或者抑郁,這些負(fù)面情緒是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷的體驗(yàn)。對(duì)此,不同的個(gè)體有著不同的解決方法。有些人習(xí)慣向父母傾訴苦衷,有些人選擇在愛(ài)人的溫存中慢慢療傷,也有些人通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上和陌生人聊通宵來(lái)排解內(nèi)心的不快和郁悶。我們總是在四處尋找那些可以信任的人去疏解自己的失望和無(wú)助,但每每這時(shí),我們總會(huì)忘記還有一個(gè)最忠實(shí)的朋友,那就是自我。和自己說(shuō)說(shuō)心里話(huà),也是自我溝通的重要方法。

有人問(wèn)古希臘大學(xué)問(wèn)家安提司泰尼:“你從哲學(xué)中獲得什么呢?”他回答說(shuō):“同自我談話(huà)的能力。”現(xiàn)代心理學(xué)的發(fā)展也證明,適當(dāng)?shù)睾妥晕议_(kāi)展對(duì)話(huà),有助于我們改善情緒、調(diào)節(jié)心態(tài)、實(shí)現(xiàn)自我釋放、完成自我溝通。

那么和自我對(duì)話(huà)的時(shí)候,究竟該說(shuō)些什么呢?安東尼·羅賓斯曾經(jīng)說(shuō)過(guò),如果我們想要改變自己的人生,就必須謹(jǐn)慎選用字眼,務(wù)期這些字眼能使你振奮、進(jìn)取和樂(lè)觀。所以這里就涉及到正向自我談話(huà)和負(fù)向自我談話(huà)的概念。比如當(dāng)你心情低落沮喪的時(shí)候,如果你能夠像知心好友一樣,不斷安慰、主動(dòng)體貼、積極引導(dǎo)自我的話(huà),那么負(fù)面情緒就會(huì)得到逐步改善,這種自我對(duì)話(huà)方式稱(chēng)之為正向自我談話(huà);但是如果你選擇責(zé)備自己、過(guò)分指責(zé)自己、對(duì)自我吹毛求疵的話(huà),那么負(fù)面情緒就難以消除,痛苦只會(huì)水漲船高,這種自我對(duì)話(huà)方式就稱(chēng)之為負(fù)向自我對(duì)話(huà)。

在開(kāi)展自我對(duì)話(huà)的時(shí)候,一定要注意對(duì)話(huà)的方式方法,不能讓負(fù)向自我對(duì)話(huà)占據(jù)了對(duì)話(huà)的主動(dòng)權(quán),而是要采用建設(shè)性的談話(huà)態(tài)度、選擇那些鼓勵(lì)性的語(yǔ)言來(lái)引導(dǎo)對(duì)話(huà)的走向,而不是讓自我一味地沉迷在負(fù)面情緒當(dāng)中而不能自拔。比如,當(dāng)情緒低落、恐懼不安的時(shí)候,我們可以說(shuō):事情也許會(huì)有點(diǎn)糟,也許會(huì)令人沮喪,但我相信我會(huì)有能力去承受和應(yīng)對(duì)。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十

蠢人用嘴說(shuō)話(huà),庸人用腦說(shuō)話(huà),智者用心說(shuō)話(huà)。

溝通要想達(dá)到預(yù)想的效果,就要以真心相對(duì),要知道再多的花言巧語(yǔ)都比不過(guò)一顆真誠(chéng)的心。

與別人溝通的前提,就是自己的真誠(chéng),首先就要展現(xiàn)出自己的真誠(chéng),自己最真實(shí)的意愿。畢竟,一旦說(shuō)了一次謊,就需要有第二次,第三次謊去圓,到最后,每一個(gè)謊言,都需要百個(gè)謊去圓。而一次又一次被人戳穿謊言,也就等于自己的信譽(yù),一次又一次的降低。

“動(dòng)人心者,莫在乎情”,以真實(shí)的面貌對(duì)人,說(shuō)出自己的心里話(huà),反而更能贏得別人的好感。真摯的感情說(shuō)出口,能快速消除人與人之間的隔閡,增進(jìn)人與人之間的感情。

心理學(xué)中有一種互動(dòng)效應(yīng),說(shuō)的就是你以什么樣的方式對(duì)待別人,也會(huì)受到別人同樣的待遇。

三國(guó)中,劉備的做人態(tài)度和做事方法,應(yīng)當(dāng)后人學(xué)習(xí)。其中,眾人皆知的“三顧茅廬”,就表現(xiàn)了真誠(chéng)的重要性,劉備的三顧茅廬,次次表達(dá)出自己內(nèi)心的真實(shí)想法,自己的真實(shí)意愿,終換來(lái)了諸葛亮的.出山協(xié)助。

說(shuō)真話(huà),才能得真心;以真心,才能換真情。

溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn),自然有技巧。掌握了溝通的技巧,就猶如鳥(niǎo)插上了翅膀。

溝通的過(guò)程是個(gè)交流的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中雙方是平等的,要懂得尊重對(duì)方,不要居高臨下盛氣凌人。

在溝通的過(guò)程中除了尊重對(duì)方,還要掌握溝通的方式方法。

在多個(gè)人的溝通中,不要抱團(tuán),要照顧到各方。隆中對(duì)后,諸葛亮出山,張飛關(guān)羽對(duì)劉備多次屈尊前往表示不滿(mǎn),劉備對(duì)他們二人說(shuō)“孤之有孔明,猶魚(yú)之有水也,愿諸君吾復(fù)言”。

在溝通過(guò)程中要明白什么可以說(shuō),什么不可以說(shuō)。玩笑不要開(kāi)的過(guò)火,不要當(dāng)面揭別人的短處,說(shuō)話(huà)給別人留余地,溝通過(guò)程切記不要拿對(duì)方的缺點(diǎn)開(kāi)玩笑,也不要拿別人的隱私說(shuō)事,因?yàn)檫@不僅會(huì)讓雙方的溝通受阻,而且也是不禮貌的體現(xiàn)。

要想擁有高情商,成為一個(gè)溝通達(dá)人,掌握恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)必不可少。

與人溝通要語(yǔ)調(diào)柔和,誰(shuí)都喜歡聽(tīng)溫柔的細(xì)聲軟語(yǔ),命令的語(yǔ)調(diào)強(qiáng)硬的語(yǔ)氣只會(huì)讓人心生排斥與反感。

跟別人溝通交流,注意語(yǔ)氣不要尖酸刻薄。很多人話(huà)是好話(huà),但一說(shuō)出口就讓人感到不舒服,其實(shí)這就是語(yǔ)氣與語(yǔ)調(diào)出現(xiàn)了問(wèn)題。

不論是跟陌生人還是跟親人說(shuō)話(huà),都要注意語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)上的分寸。語(yǔ)氣好了,人們就愿意與你多說(shuō),也愿意仔細(xì)聽(tīng)你說(shuō),再大的問(wèn)題,雙方心境平和能夠仔細(xì)溝通,自然也就不是問(wèn)題。

倘若語(yǔ)氣不好,就會(huì)讓人失去傾聽(tīng)的意愿,別人都不愿意聽(tīng)你說(shuō)話(huà),又談何彼此溝通呢,雙方溝通不到位,再小的問(wèn)題也會(huì)變大問(wèn)題。

劉備之所以能夠在亂世中占據(jù)一席之地,能夠讓那么多人誓死效忠,也是得益于他的溝通。史書(shū)中說(shuō)劉備性溫和,這樣一個(gè)溫和的人自然也不會(huì)疾言厲色。

高情商不是曲意逢迎,而是以誠(chéng)相待;高情商不是虛與委蛇,而是掌握技巧;高情商不是滿(mǎn)嘴虛偽,而是言語(yǔ)溫和。

真正的高情商,就是會(huì)溝通。懂溝通之道,方能享溝通之妙。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十一

很多家長(zhǎng)在孩子進(jìn)入學(xué)校之前,會(huì)做大量的調(diào)查研究,什么學(xué)校歷史啦、傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)啦、師資力量啦、生源優(yōu)劣啦……總之,恨不得把這個(gè)學(xué)校的角角落落翻一個(gè)底朝天。

我建議,我們家長(zhǎng)在選擇學(xué)校的時(shí)候,除了看學(xué)校的排名、升學(xué)率之外,更應(yīng)該從學(xué)校的教育理念和做法去選擇。因?yàn)?,老師就是按照這個(gè)來(lái)實(shí)施具體的教學(xué)方案的。

有些家長(zhǎng)可能以為公立教育都是一樣刻板無(wú)法改變,事實(shí)上還真非如此。當(dāng)小丸子還沒(méi)有上小學(xué)的時(shí)候,我對(duì)公立小學(xué)也是抱著很大的成見(jiàn),當(dāng)我認(rèn)真地研究完她學(xué)校的一些理念和做法后,可以說(shuō)是喜出望外。事實(shí)上,很多公立學(xué)校在參考國(guó)外一些好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行悄悄的改變。良好的家校溝通能讓這改變進(jìn)行得更加順利。

如果你選擇學(xué)校的時(shí)候,進(jìn)行了切實(shí)的調(diào)查研究,可以讓你選到更符合自己教育理念的學(xué)校,那么家校溝通的難度就大幅下降了。

不過(guò),進(jìn)了一個(gè)較符合自己教育觀的學(xué)校,不等于家長(zhǎng)的工作就結(jié)束了,這應(yīng)該是一個(gè)開(kāi)始。家校配合戰(zhàn)才剛剛拉開(kāi)帷幕。家長(zhǎng)和學(xué)校進(jìn)入緊密團(tuán)結(jié)合作,信息共享,互相支持的時(shí)期。

有人說(shuō),這還不是廢話(huà)嗎,我都把孩子送到學(xué)校了,當(dāng)然要信任老師了。但實(shí)際的情況,由于現(xiàn)在的教育體制存在著這樣那樣的還不能解決的問(wèn)題(譬如有些教科書(shū)的內(nèi)容陳舊、大量的作業(yè)、不斷地測(cè)試等等),都會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。如果家長(zhǎng)不注意,把這種情緒傳遞給孩子,那么,孩子就會(huì)對(duì)學(xué)校和老師從心理上不認(rèn)可,出現(xiàn)很多的問(wèn)題。

在這里,我要以我?guī)煼秾?zhuān)業(yè)的背景,為老師們說(shuō)幾句公道話(huà)。能夠在公立學(xué)校從事教學(xué)的老師,大多數(shù)是師范大學(xué)的好學(xué)生,畢業(yè)后也都是很優(yōu)秀的老師。就我自己的同學(xué)來(lái)說(shuō),大學(xué)四年跟他們朝夕相處,畢業(yè)之后也常常在一起聚會(huì)。我觀察后發(fā)現(xiàn),他們并沒(méi)有因?yàn)檫M(jìn)入教育體制而變成另外一種“生物”,專(zhuān)以扼殺孩子天性為難學(xué)生家長(zhǎng)為能事——他們還是那樣的有血有肉,講道理懂情義,比起我來(lái)還多了一份實(shí)實(shí)在在的教育理想和責(zé)任。

那為什么老師會(huì)在家長(zhǎng)眼中的形象有時(shí)不太好呢?我想,是家長(zhǎng)不認(rèn)可一些教學(xué)手段,不認(rèn)可一些規(guī)章制度,并將這種不滿(mǎn)聚焦到了老師身上。其實(shí),這并不是老師力所能及去改變的。并且,家長(zhǎng)千萬(wàn)不要把這些意見(jiàn)憋在心里,不去和老師溝通。反而在家里埋怨學(xué)校、指責(zé)老師,并在孩子面前表現(xiàn)出“這些制度真是不合理”、“某某老師說(shuō)的不對(duì)”、“別理會(huì)那些要求”……這樣,正在樹(shù)立價(jià)值觀的孩子,就會(huì)迷茫、困惑,從而嚴(yán)重影響學(xué)習(xí),還會(huì)拿家長(zhǎng)的態(tài)度做借口,逃避責(zé)任。

我曾經(jīng)講述過(guò)小丸子小學(xué)的第一次家長(zhǎng)會(huì)。由校長(zhǎng)、教導(dǎo)主任、老師代表,向全體新生家長(zhǎng)介紹學(xué)校的理念,闡釋了學(xué)校“好習(xí)慣影響一生”、“中國(guó)心,世界人”、“不收一枝花”、“讓孩子學(xué)會(huì)質(zhì)疑”……等等。當(dāng)家長(zhǎng)充分了解了這些理念,以及學(xué)校在這些理念下的做法之后,也就對(duì)很多困惑釋然了。

很多家長(zhǎng)對(duì)家長(zhǎng)會(huì)不耐煩,孩子成績(jī)好,認(rèn)為參加不參加無(wú)所謂,去了就是有面子,感謝下老師;如果孩子成績(jī)不好,那家長(zhǎng)更不愿意去參加家長(zhǎng)會(huì)了,嫌丟人。

但無(wú)論哪種情況,家長(zhǎng)都十分有必要積極參加,并充分溝通。孩子成績(jī)好,家長(zhǎng)并不是就可以高枕無(wú)憂(yōu)了。孩子的成長(zhǎng),并不是只有學(xué)習(xí)成績(jī)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),問(wèn)問(wèn)老師孩子在學(xué)校是不是熱愛(ài)學(xué)習(xí),是不是積極向上,是不是參加課外活動(dòng)……成績(jī)不好的孩子家長(zhǎng),那就更要拉下面子,向老師好好請(qǐng)教了,如何與老師一起,把孩子的學(xué)習(xí)提上去,家長(zhǎng)需要做什么,這些都需要老師的指導(dǎo)意見(jiàn)。

畢竟,家長(zhǎng)會(huì)很長(zhǎng)時(shí)間才有一次。而我們又沒(méi)有西方學(xué)校的那種“家長(zhǎng)委員會(huì)”,可以定期保持家長(zhǎng)和老師的溝通。但是,面對(duì)面和老師溝通,十分有必要。

我的經(jīng)驗(yàn)是,要求自己每周必須親自去接一次孩子,利用這個(gè)時(shí)機(jī),跟老師聊幾句。事實(shí)證明老師非常歡迎這樣的家長(zhǎng),我從中了解到很多信息,也學(xué)習(xí)了不少跟小學(xué)生打交道的方法,收益良多。

現(xiàn)在,大多數(shù)學(xué)校都有類(lèi)似校訊通之類(lèi)的短信溝通平臺(tái),幾乎每天都有各種事項(xiàng)的交代。家長(zhǎng)一定要體會(huì)其中傳達(dá)出來(lái)的教育觀念,如果是認(rèn)為好的,一定要及時(shí)肯定和表?yè)P(yáng);如果覺(jué)得不妥的,也一定要及時(shí)反映和協(xié)商。

譬如,上周我收到一條老師的短信,大意是“我們給孩子進(jìn)行了數(shù)學(xué)的測(cè)試,有分?jǐn)?shù)。這是孩子第一次測(cè)試,希望家長(zhǎng)不要太在意分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)不高的孩子家長(zhǎng)千萬(wàn)別批評(píng)他,應(yīng)該幫助孩子一起找出錯(cuò)誤的原因?!?/p>

這樣的教育觀念和做法,我很認(rèn)可。于是,我馬上給老師回了一條“今天收到短信非常感動(dòng),我非常喜歡短信里面透露出來(lái)的教育觀,我為孩子能在您班里度過(guò)小學(xué)生活深感幸運(yùn)?!崩蠋熓盏街?,馬上打了個(gè)電話(huà)跟我聊了幾句。

我在這里要提醒各位家長(zhǎng),要試圖去理解老師做法背后的用心,遇到好的做法,要及時(shí)鼓勵(lì)和肯定。這個(gè)鼓勵(lì)也是向老師輸出我們自己的價(jià)值觀。我始終認(rèn)為“表?yè)P(yáng)與自我表?yè)P(yáng)”是進(jìn)步的源泉,老師也是人,也愛(ài)聽(tīng)表?yè)P(yáng),你的表?yè)P(yáng)會(huì)影響他努力的方向。

小丸子上學(xué)不久,老師就給我打了個(gè)電話(huà),說(shuō)她上課有點(diǎn)跟不上,聽(tīng)不懂,問(wèn)我是不是沒(méi)有上學(xué)前班。我誠(chéng)實(shí)回答說(shuō)是,并告訴老師的確在我的教育觀念里面,認(rèn)為孩子不應(yīng)該在上小學(xué)前就提前學(xué)拼音和數(shù)學(xué)。老師的反應(yīng)很平和,說(shuō),你這樣想沒(méi)有錯(cuò),但學(xué)過(guò)的孩子太多了,也得照顧他們的進(jìn)度。我虛心請(qǐng)教她怎么辦,她說(shuō),我已經(jīng)安排她坐在我眼前的座位上,每天提問(wèn)她一次(使她集中注意力),還讓一個(gè)成績(jī)特別好的孩子跟她同桌。

接完電話(huà)后,我拿出小丸子的課本翻了翻,決定在家每天花半小時(shí)輔導(dǎo)她一下。為了讓孩子有學(xué)習(xí)的興趣,還在ipad仔細(xì)研究比較了幾個(gè)學(xué)拼音的app,最后下載了一個(gè)我認(rèn)為挺不錯(cuò)的。然后,那幾天她放學(xué)回家后,我就和丸子爸爸以游戲的方式陪她學(xué)習(xí)拼音。她果然很快就掌握了。

于是,我就發(fā)短信告訴老師這些情況。第二天女兒回來(lái)告訴我,“老師今天問(wèn)誰(shuí)在家還跟家長(zhǎng)一起學(xué)拼音?我就舉手了,老師表?yè)P(yáng)了我?!蔽衣?tīng)完真為老師的做法感動(dòng),她是在拐著彎兒表?yè)P(yáng)我。

很快,我們家女兒的拼音就追上同學(xué)了,甚至開(kāi)始領(lǐng)先。據(jù)她回來(lái)說(shuō),老師給她安排了新同桌,老是寫(xiě)作業(yè)看她的答案,我們知道老師肯定覺(jué)得她的程度已經(jīng)到了可以幫助其他孩子了。

當(dāng)老師反映你的孩子有問(wèn)題的時(shí)候,我想提醒家長(zhǎng)們,千萬(wàn)不要情緒激動(dòng),不要找借口,更不要單方面維護(hù)孩子去找老師和學(xué)校的毛病。而是坦誠(chéng)地和老師講述你真實(shí)的想法、真實(shí)的情況,和老師一起,尋找?guī)椭⒆?、提升孩子的方法。說(shuō)實(shí)話(huà),現(xiàn)在中小學(xué)學(xué)習(xí)的那些知識(shí),只要孩子用心學(xué),沒(méi)有什么學(xué)不會(huì)的。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十二

知己知彼是人際交往的前提和基礎(chǔ),可以說(shuō),如果交往雙方不能做到知己知彼,就不可能有成功的交往活動(dòng)。與人交往貴在有知人之明。道理很簡(jiǎn)單,不認(rèn)識(shí)對(duì)方,不了解對(duì)方,也就根本談不上與之交往。誠(chéng)然,要真正認(rèn)識(shí)和了解一個(gè)人是很困難的,所以有人說(shuō)“了解人是一門(mén)最高深的藝術(shù)”。

與人交往還要做到有自知之明。一個(gè)人認(rèn)識(shí)別人、了解別人難,認(rèn)識(shí)自己、了解自己更難。然而,我們要成功地與人交往就不能不去認(rèn)識(shí)自己,了解自己。因此,當(dāng)代大學(xué)生都應(yīng)該養(yǎng)成反躬自省的習(xí)慣,學(xué)剖析自己,力求準(zhǔn)確地把握自己的長(zhǎng)處和短處,這樣才能在交往過(guò)程中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

人際交往中也有一個(gè)度的問(wèn)題,能否準(zhǔn)確地把握這個(gè)度,是關(guān)系到交往能否成功的一個(gè)重要問(wèn)題,也是衡量一個(gè)人社會(huì)生活是否成熟的重要標(biāo)志。一般說(shuō)來(lái),有效的交往應(yīng)該具有“四度”,即向度、廣度、深度和適度。

向度即交往的方向性,指的是同哪些人交往,以什么目的進(jìn)行交往。在現(xiàn)實(shí)生活中,由于每人的社會(huì)地位不同,時(shí)間和精力也有限,不可能不加選擇地同所有的人交往,而交往對(duì)象的選擇又總是與一定的交往目的相聯(lián)系。因此可以說(shuō),盲目的交往是一種無(wú)效的交往,不可能產(chǎn)生任何實(shí)際意義。

廣度即交往的范圍,包括交往人數(shù)的多少、交往時(shí)間的長(zhǎng)短等。人數(shù)的多少取決于交往主體所處的環(huán)境性質(zhì)、群體規(guī)模以及自身的交往能力等。時(shí)間的長(zhǎng)短則取決于交往雙方各自的感受,如彼此的需要滿(mǎn)足程度等。

深度即交往的程度,指的是交往雙方的情感狀態(tài),以及交往所形成的人際關(guān)系的層次類(lèi)型。在交往過(guò)程中,交往雙方都不可能不考慮這種交往所要達(dá)到的程度,是一般的交往還是親近的交往,是要建立一般的關(guān)系還是要建立密切的關(guān)系。當(dāng)然,這種考慮會(huì)因人而異,也會(huì)不斷發(fā)生變化。

適度有兩個(gè)方面的含義:一,是指處理好人際交往活動(dòng)與其他社會(huì)活動(dòng)的關(guān)系,如處理好與學(xué)習(xí)、工作的關(guān)系;二,是指處理好不同的交往對(duì)象之間的關(guān)系,如處理好一般異性朋友與戀愛(ài)的關(guān)系等。這個(gè)度掌握得不好,就可能引來(lái)很多不必要的煩惱,這是大學(xué)生們?cè)诮煌幸貏e注意的。

第一,注意表情和舉止。與人初交,一定要表情自然,面帶笑容,給人一種親切感,而不要板著面孔,不要裝腔作勢(shì);一定要舉止大方,站有站相,坐有坐相,使人感到很有修養(yǎng),而不要舉止拘謹(jǐn),手足無(wú)措。否則,就會(huì)給人留下缺乏社交經(jīng)驗(yàn)、不成熟、不誠(chéng)心的印象。

第二,注意儀表和風(fēng)度。儀表猶似一個(gè)人的“裝潢”,其作用就像商品的包裝一樣重要。不修邊幅、衣衫不整的人,是不大可能具有吸引力的。當(dāng)然,長(zhǎng)期起吸引作用的是一個(gè)人的風(fēng)度。而要展示自己的風(fēng)度,最根本的是要注意培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。

第三,注意禮節(jié)和態(tài)度。初次與人交往,一定要注意禮節(jié),例如,拜訪(fǎng)他人要事先約定,見(jiàn)面時(shí)先做一番自我介紹等;交往時(shí)態(tài)度要謙虛、誠(chéng)懇,例如,尊重他人的習(xí)慣,不無(wú)端地占用他人的時(shí)間等。

第四,注意談話(huà)的藝術(shù)。初次交談一定要言語(yǔ)簡(jiǎn)練,努力做到既達(dá)意抒情,又不令人生厭,切不可信口開(kāi)河,無(wú)休止地高談闊論。

在人際交往過(guò)程中,展示魅力主要是通過(guò)構(gòu)成魅力的因素來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一般說(shuō)來(lái),可以從以下幾個(gè)方面努力:

第一,盡量展示你的能力。人們都愿意與有能力的人交往,展示你的能力能引起對(duì)方的尊敬和欽佩,魅力便自然增強(qiáng)。必須指出,展示能力不是自吹自擂、自我炫耀,而主要是依靠自身在社會(huì)生活中實(shí)際顯示的能力。

第二,盡量展示你的語(yǔ)言。準(zhǔn)確的語(yǔ)言,可以給人以啟迪,充分顯示自己的學(xué)識(shí)和水平;幽默的談吐,可以給人以享受,充分體現(xiàn)自己的情趣和修養(yǎng);簡(jiǎn)潔的表達(dá),可以給人以教益,充分反映自己的個(gè)性和作風(fēng)。

第三,盡量展示你的感情。在一定意義上說(shuō),人際交往也是一種心靈的溝通。只有自己動(dòng)之以情,才能真正打動(dòng)對(duì)方的心靈,引起對(duì)方的共鳴。

第四,盡量展示你的情操。人格的力量是巨大的,情操的感染力是無(wú)窮的。一個(gè)關(guān)心他人、樂(lè)于助人的人,人們必定喜愛(ài)他;一個(gè)為人正派、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?,人們必定尊敬他;一個(gè)勤奮刻苦、踏實(shí)肯干的人,人們必定信任他。

與教師進(jìn)行有效溝通作文篇十三

首先要于個(gè)體而言:必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你的自己也不知道說(shuō)么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的。下面是小編為大家收集關(guān)于職場(chǎng)如何進(jìn)行有效溝通,歡迎借鑒參考。

人們?cè)诠ぷ骱蜕钪忻繒r(shí)每刻都進(jìn)行著溝通,以至于大家對(duì)于溝通這個(gè)概念已經(jīng)非常熟悉了,但什么是溝通?可能很少有人進(jìn)行過(guò)認(rèn)真、深入的思考。我們?cè)谙驇讉€(gè)大公司的中層管理人員提出這個(gè)問(wèn)題時(shí),多數(shù)人都不能予以全面的回答。據(jù)此,我們推測(cè),善于運(yùn)用溝通的技巧,并能夠進(jìn)行有效溝通的人可能更少。

事實(shí)正如我們所推測(cè)的一樣,在實(shí)際工作當(dāng)中許多很有才能的人,由于溝通環(huán)節(jié)存在問(wèn)題而無(wú)法充分發(fā)揮作用;一件本來(lái)很好的事情由于溝通環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題導(dǎo)致結(jié)果適得其反……因此,如何進(jìn)行有效溝通,對(duì)于提高工作效率非常重要!

溝通就是信息(情感、觀點(diǎn)、事件等等)的流通和傳遞。溝通的途徑多種多樣,我們最常用的方法是語(yǔ)言溝通。美國(guó)斯隆學(xué)院的行為科學(xué)家們對(duì)語(yǔ)言溝通過(guò)程中的說(shuō)話(huà)、聆聽(tīng)、思考三個(gè)活動(dòng)的速度進(jìn)行了多次試驗(yàn),得出了這樣的結(jié)論:思考速度聆聽(tīng)速度說(shuō)話(huà)速度。另外,行為科學(xué)家還通過(guò)不同的信息傳遞手段,對(duì)獲取信息的有效性進(jìn)行了多組比對(duì)試驗(yàn),得出的結(jié)論是:信息經(jīng)提煉后再傳遞給聆聽(tīng)者,其記憶的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于不加整理且沒(méi)有重點(diǎn)的敘述和圖片展示。

這兩組試驗(yàn)的結(jié)論對(duì)如何進(jìn)行有效溝通產(chǎn)生了很大的影響力,使人們能夠運(yùn)用科學(xué)的試驗(yàn)結(jié)論,對(duì)比自己的溝通行為,認(rèn)真思考一下在日常溝通過(guò)程中是否存在不適當(dāng)?shù)男袨椋禾峁┑男畔⒃蕉嘣胶?不停地灌輸自己的觀點(diǎn),不管聆聽(tīng)者的反應(yīng);信息長(zhǎng)篇累牘,沒(méi)有重點(diǎn)……事實(shí)證明,這樣的溝通往往效果不好,我們需要從信息溝通的流轉(zhuǎn)過(guò)程入手,分析這些問(wèn)題存在的原因,并提出解決措施。

溝通過(guò)程中,信息的傳遞一般是經(jīng)過(guò)構(gòu)想、組織信息(提煉或加工)、發(fā)出信息、聆聽(tīng)者接收信息、思考、組織反應(yīng)(反饋)六個(gè)過(guò)程,在這個(gè)循環(huán)過(guò)程中,任何一個(gè)過(guò)程都不能缺少。

如果不經(jīng)過(guò)組織信息過(guò)程即提煉加工過(guò)程,聆聽(tīng)者就會(huì)不知所云,無(wú)法掌握重點(diǎn),因而也無(wú)法進(jìn)行正確的反饋,這種問(wèn)題在日常工作當(dāng)中最為普遍,我們稱(chēng)之為信息堆積;如果不給聆聽(tīng)者思考的機(jī)會(huì)和時(shí)間,信息傳遞的效果也會(huì)大打折扣,聆聽(tīng)者在交流過(guò)程中由于大腦運(yùn)轉(zhuǎn)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于說(shuō)話(huà)的速度且交流的信息無(wú)法引起大腦思考,此時(shí),聆聽(tīng)者往往會(huì)形成“走神兒”或“獨(dú)自閃念”的情況,交流的效果自然很差,這種情況也非常普遍,我們稱(chēng)之為“自我溝通”。這兩種情況在我們的工作過(guò)程中極為普遍,并存在某種程度上的變異情況,因此,需要采取應(yīng)對(duì)措施加以改進(jìn)。

對(duì)于“信息堆積”的問(wèn)題,缺乏的就是信息的提煉和加工過(guò)程。在這種情況下,我們往往已經(jīng)完成了構(gòu)想的階段,具備了很豐富的素材,但并不具備交流、匯報(bào)、溝通的條件,我們需要檢查已經(jīng)準(zhǔn)備好的素材是否能夠表達(dá)明確的意圖和溝通目標(biāo),需要將材料進(jìn)行提煉和加工,將其歸納成為具有說(shuō)服力,能夠支撐其表達(dá)意圖的材料。與之對(duì)應(yīng)的另外一種情況是,我們只是有了初步構(gòu)想,要把這個(gè)思想火花及時(shí)記錄下來(lái),而不是立刻讓別人按照這個(gè)不成熟的構(gòu)想進(jìn)行下一步操作,因?yàn)檫@個(gè)構(gòu)想往往并不全面,甚至存在嚴(yán)重錯(cuò)誤,貿(mào)然進(jìn)行下一步工作可能造成工作的損失和反復(fù),造成具體工作人員失去對(duì)管理者的信心。因此,在這種情況下,最重要的措施就是在進(jìn)行溝通之前進(jìn)行信息的提煉、加工和篩選。

對(duì)于“自我溝通”的問(wèn)題,改進(jìn)的方法是進(jìn)行互動(dòng)。即在信息交流過(guò)程中要注意聆聽(tīng)者的反饋,不斷引發(fā)聆聽(tīng)者對(duì)所談問(wèn)題的思考。有的管理學(xué)家甚至提出這樣的觀點(diǎn)“慢速溝通比快速溝通更有效”,其理論依據(jù)是由于說(shuō)話(huà)的速度慢,聆聽(tīng)者在了解前面的問(wèn)題后,非常急于聽(tīng)到后續(xù)的問(wèn)題,導(dǎo)致思想完全集中在你所傳遞的信息上面。

“自我溝通”的問(wèn)題也存在變異情況,一些管理者在制定。

工作計(jì)劃。

或任務(wù)時(shí),往往將自己的想法自上而下一味的傳遞,并不知道下屬是否真正了解了自己的工作意圖,導(dǎo)致工作結(jié)果與設(shè)想偏差很大,只得再進(jìn)行返工,工作效率不高,且容易挫傷下屬員工的工作積極性。這樣的管理者可能非常了解互動(dòng)的意義,但往往在實(shí)際工作當(dāng)中不知道如何與員工進(jìn)行互動(dòng),導(dǎo)致溝通不暢,效率不高。

下面根據(jù)不同的分類(lèi)就有效溝通展開(kāi)闡述:

每一個(gè)年齡階段客戶(hù)有不同的性格、閱歷、愛(ài)好,而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶(hù)有效溝通,就必需先了解客戶(hù)的心理,必需對(duì)客戶(hù)的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究,而這些方面又隨各個(gè)年齡階段的不同而不同。

這類(lèi)客戶(hù)是跟隨時(shí)代潮流的客戶(hù)。他們有新時(shí)代的性格,有趕時(shí)髦的心理,只要是流行的商品他們就要買(mǎi)。他們正處于投資的最佳年齡,但手頭拮據(jù),只要銷(xiāo)售員能解決這一問(wèn)題,他們大都是好客戶(hù),極容易成交。他們有一種向上的精神,有一種初生之犢不怕虎的氣概,只是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有閱歷,說(shuō)服他們還是比較容易的。另外,他們比較開(kāi)放,易于接受新事物,好奇心強(qiáng),興趣廣泛,這些對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)也是極有利的。對(duì)待這些客戶(hù)要親切,對(duì)自己的商品要有信心,在經(jīng)濟(jì)能力上要盡量替他們想辦法。

中年人一般不甘心落后,會(huì)積極地與年輕人競(jìng)爭(zhēng),積極地跟隨著時(shí)代潮流。中年客戶(hù)各方面的能力都比較強(qiáng),需要你真誠(chéng)地對(duì)待他們。他們喜愛(ài)交朋友,特別是知已朋友。對(duì)這樣的客戶(hù)不要夸夸其談,不要顯示白己的專(zhuān)業(yè)能力,要親切地與他們交談,對(duì)于他們的家庭說(shuō)一些羨慕的話(huà),對(duì)于他們的事業(yè)、工作能力說(shuō)一些佩服的話(huà),只要是實(shí)實(shí)在在的,這些客戶(hù)一般樂(lè)于聽(tīng)的,也愿與你親近,交易也就容易達(dá)成。這類(lèi)客戶(hù)有主見(jiàn),能力強(qiáng),所以只要銷(xiāo)售的商品質(zhì)量好,銷(xiāo)售員態(tài)度真誠(chéng),交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。

老年人大都是比較孤獨(dú)的人,他們已經(jīng)落后于時(shí)代,大多是靠回憶過(guò)去而活著,其樂(lè)趣也就是來(lái)自于自己的子孫們。對(duì)付老年客戶(hù)可以從以下幾方面去做工作:一是他們孤獨(dú);二是他們寄托于自己的子孫和過(guò)去的回憶;三是喜歡那些老實(shí)、不頂嘴的年輕人。

第一,銷(xiāo)售員要多稱(chēng)贊老年客戶(hù)的值得夸耀的往事,多提一些他們子孫的成就,盡量說(shuō)些讓他們引以自豪的話(huà)題,這樣可使他興奮起來(lái),給銷(xiāo)售工作營(yíng)造氣氛。

第二,從老年人比較孤獨(dú)這一點(diǎn)出發(fā),對(duì)老年客戶(hù)要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒(méi)完,對(duì)于社會(huì)上的事情有偏激的看法,對(duì)于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人,敢說(shuō)敢做。銷(xiāo)售員應(yīng)該體諒他們,對(duì)他們說(shuō)一些關(guān)懷的話(huà),銷(xiāo)售介紹說(shuō)明盡量精練、清晰、明確,因?yàn)槔夏昕蛻?hù)大多不是很好的聽(tīng)眾,對(duì)他們要親切、熱情,自己少說(shuō)話(huà),多聽(tīng)他們說(shuō)。

不同職業(yè)的人所接觸的人和事不同,他們的心靈深處都因此烙上了自己職業(yè)的烙印。俗話(huà)說(shuō):“三句話(huà)不離本行。”由于職業(yè)的不同,其性格及文化素養(yǎng)也就有差別,不同職業(yè)的人心理狀態(tài)也不一樣。

由于以上原因,對(duì)于不同客戶(hù)的劃分就可以從職業(yè)這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行,通過(guò)研究他們不同的性格、喜好、心理特征,找出應(yīng)對(duì)方法,促使交易成交。

這類(lèi)客戶(hù)接觸社會(huì)的面比較廣,對(duì)社會(huì)的了解也較透徹,比較看重事業(yè),經(jīng)濟(jì)也較寬裕。他們辦事干脆,一旦發(fā)覺(jué)商品品質(zhì)好,并且適合于需要,只要價(jià)格適當(dāng),他們會(huì)立即成交。所以對(duì)于這類(lèi)客戶(hù),在銷(xiāo)售過(guò)程中要表現(xiàn)得積極、熱心、誠(chéng)懇。也就是說(shuō),交易成功與否多半取決于客戶(hù),客戶(hù)如需要就成交,客戶(hù)不需要?jiǎng)t交易就泡湯了。

這類(lèi)客戶(hù)包括農(nóng)民、工人及其他體力勞動(dòng)者。他們都比較忠厚老實(shí),且易安于現(xiàn)狀,不喜歡冒險(xiǎn),也從不輕信別人,從不浪費(fèi)金錢(qián)。這類(lèi)客戶(hù)并不喜歡了解新事物,比如投資、股票等,就更不要說(shuō)去做了。他們希望商品經(jīng)久耐用,至于包裝、款式,則不重要,在進(jìn)行銷(xiāo)售說(shuō)明時(shí),要注意這一點(diǎn)。

由于職業(yè)的影響,這類(lèi)客戶(hù)注重實(shí)效,強(qiáng)調(diào)商品的實(shí)用價(jià)值。只要抓住他們注重實(shí)效、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)少固執(zhí)的特點(diǎn),銷(xiāo)售員可想出相應(yīng)的對(duì)策。由于職業(yè)的原因,醫(yī)生對(duì)自信這一條特別看重,如果銷(xiāo)售員有所膽怯,他就會(huì)被看輕。所以銷(xiāo)售員應(yīng)該鼓足勇氣,充滿(mǎn)自信,對(duì)所推銷(xiāo)的商品的優(yōu)點(diǎn)作認(rèn)真的介紹,同時(shí)盡量表露自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

這類(lèi)客戶(hù)安于現(xiàn)狀,雖然了解一些投資、股票等新事物的知識(shí),但他們更多的只是做好自己份內(nèi)的事,憑自己固定工資來(lái)維持生活。對(duì)付這類(lèi)客戶(hù)你就不能鼓勵(lì)他去大量投資,他們不愿冒險(xiǎn)。他們對(duì)于銷(xiāo)售員有一種偏見(jiàn),總覺(jué)得銷(xiāo)售員是騙子應(yīng)該先消除他們的這種警戒心。既要對(duì)他們熱情、誠(chéng)懇,同時(shí)也可運(yùn)用一些施壓、逼迫的推銷(xiāo)方式。這類(lèi)客戶(hù)沒(méi)有主見(jiàn),購(gòu)買(mǎi)時(shí)猶豫不決,對(duì)他們不僅要引導(dǎo),而且要施壓,促使他們下定決心。

這類(lèi)客戶(hù)接觸社會(huì)比較廣,他們整天與錢(qián)打交道,希望自己將來(lái)也擁有一大筆錢(qián)。這類(lèi)客戶(hù)對(duì)于投資比較熱心,希望自己能憑借投資賺大錢(qián)。由于整天與錢(qián)打交道,所以他們疑心比較大,對(duì)銷(xiāo)售員的抗拒心理較強(qiáng),這給銷(xiāo)售帶來(lái)困難。由于職業(yè)的優(yōu)越,他們?nèi)菀桩a(chǎn)生對(duì)別人的傲慢,不易親近。面對(duì)這類(lèi)客戶(hù),說(shuō)話(huà)要謹(jǐn)慎、小心,盡量把商品的優(yōu)點(diǎn)、性能等向他們介紹清楚。有時(shí)大可不必管他們那種疑惑的神情,那不會(huì)影響雙方的成交。由于這類(lèi)客戶(hù)有賺大錢(qián)的欲望,所以銷(xiāo)售員可以運(yùn)用說(shuō)理的方式對(duì)他們進(jìn)行投資勸說(shuō),告訴他們?nèi)舫山粍t是一次投資的好機(jī)會(huì)。這樣可以增強(qiáng)他們的購(gòu)買(mǎi)意愿,使交易順利進(jìn)行。

由于職業(yè)的關(guān)系,這類(lèi)客戶(hù)接觸的社會(huì)范圍比較廣。她們開(kāi)朗、大方、明智,由于職業(yè)上的純潔性,護(hù)土比較樂(lè)觀,大都認(rèn)為人性是善和美的。所以,她們對(duì)銷(xiāo)售員沒(méi)有抗拒心理,也沒(méi)有恐慌心理,這對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)就方便多了。對(duì)這類(lèi)客戶(hù),只要你熱忱地為她做商品介紹,只要她喜歡你的商品,就很容易達(dá)成交易。她們對(duì)于自己的職業(yè)有一種天生的驕傲,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,表示出對(duì)她所從事的職業(yè)的尊敬,對(duì)于交易有一定的好處。

這類(lèi)客戶(hù)接觸社會(huì)比較廣,社會(huì)經(jīng)驗(yàn)也比較豐富。他們豪爽,喜好交友,他會(huì)樂(lè)意與銷(xiāo)售員交朋友,并且對(duì)銷(xiāo)售員毫無(wú)偏見(jiàn),不過(guò)對(duì)于商品他們卻沒(méi)什么興趣,這就要銷(xiāo)售員充滿(mǎn)自信地讓其知道商品的優(yōu)點(diǎn),如告訴他商品的優(yōu)惠折扣,這樣做很有效。這類(lèi)客戶(hù)大多離家在外,不管家里的事,你就可以提醒他家人對(duì)該商品的需要,以激發(fā)他的孝心和愛(ài)心,促使他購(gòu)買(mǎi)。

這類(lèi)客戶(hù)接觸的大部分都是知識(shí)分子,他們一般心胸開(kāi)闊,對(duì)銷(xiāo)售員沒(méi)有抗拒心理。他們有一定的知識(shí),對(duì)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)比較關(guān)注。他們都比較精明,銷(xiāo)售員的舉止、神色、誠(chéng)懇度及文化素養(yǎng)都逃不過(guò)他們的目光。所以銷(xiāo)售員要表現(xiàn)得很實(shí)在,使之產(chǎn)生信任,這樣交易就好做了。這類(lèi)客戶(hù)所考慮的都是自己的理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí),不會(huì)受感情來(lái)支配,對(duì)于任何事情都很認(rèn)真,總是打破砂鍋問(wèn)到底,所以銷(xiāo)售員在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售介紹時(shí)要仔細(xì)、全面,并且謹(jǐn)慎從事。只要他們認(rèn)為這商品的優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),是一種物美價(jià)廉的好商品,他們就會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。

這類(lèi)客戶(hù)經(jīng)常與罪犯打交道,但是不一定會(huì)懷疑任何人,除非你膽怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的責(zé)任心,并且希望人們都了解和理解他們,但他們對(duì)于銷(xiāo)售員基本上無(wú)抗拒心理。警察有一種與人交談的欲望,所以銷(xiāo)售員可利用這一點(diǎn)與之交談,一旦在某一處取得了共同語(yǔ)言,那么這朋友就交定了,他們就會(huì)與你更加親近。警察大都喜愛(ài)自己的職業(yè),對(duì)自己的職業(yè)感到驕傲,所以銷(xiāo)售員應(yīng)不時(shí)地向他表示對(duì)該職業(yè)的尊敬和對(duì)他的人品的佩服。

這類(lèi)客戶(hù)退休在家,縱使過(guò)去壯志凌云,現(xiàn)在卻無(wú)所事事。他們對(duì)社會(huì)的理解雖然由于年老而偏激,但他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較豐富。對(duì)付這類(lèi)客戶(hù)要誠(chéng)懇,對(duì)于他們的孤獨(dú)要表示關(guān)懷之意。同時(shí)要提及他們一直想對(duì)別人說(shuō)的得意事,這樣可促進(jìn)雙方的感情,對(duì)交易有很多好處。對(duì)他們的施壓不要太明顯,這樣他們會(huì)以為你在騙他,會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不信任之感。

在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員不僅需要與客戶(hù)進(jìn)行交流,還需要與同事和上司打交道。工作往往需要同事的協(xié)助方可完成,因此,掌握內(nèi)部溝通技巧對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)也很重要。

一個(gè)健全的內(nèi)部信息溝通途徑包括:銷(xiāo)售員出差計(jì)劃及出差報(bào)告、客戶(hù)狀況分析、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、工作表現(xiàn)評(píng)估、公司及銷(xiāo)售部門(mén)的各種公告、備忘錄、通知、銷(xiāo)售會(huì)議、銷(xiāo)售培訓(xùn),以及銷(xiāo)售員的電話(huà)聯(lián)系、會(huì)面等。利用這些溝通途徑,銷(xiāo)售員可以隨時(shí)將工作狀況和問(wèn)題向上司匯報(bào),獲取他們對(duì)你所面臨問(wèn)題的指導(dǎo)和幫助;通過(guò)與其他銷(xiāo)售員經(jīng)常性的聯(lián)系和接觸,可以共享成功的處理方法或從失敗中汲取經(jīng)驗(yàn);和其他部門(mén)同事的交流,有助于了解產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),掌握更多有利于銷(xiāo)售的信息。

由于存在競(jìng)爭(zhēng),所以銷(xiāo)售員之間會(huì)較難溝通。如果你交流的對(duì)象是與你職位平等的同事,溝通的原則就是盡量要保持平和、謙虛的態(tài)度。溝通時(shí)可充分運(yùn)用外部環(huán)境,比如:在銷(xiāo)售會(huì)議開(kāi)場(chǎng)前五分鐘,向同事請(qǐng)教在自己銷(xiāo)售中遇到的問(wèn)題,這時(shí)因?yàn)橛衅渌藛T或上司在場(chǎng),他會(huì)非常樂(lè)意回答你的問(wèn)題,會(huì)熱心地提出多種解決方法,而且其他同事也會(huì)參與你們的討論,使你最終找到解決問(wèn)題的最好方法。

與上司進(jìn)行溝通時(shí),銷(xiāo)售員要表現(xiàn)出尊敬。當(dāng)上司發(fā)表言論時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng),并適當(dāng)?shù)刈龉P記,當(dāng)對(duì)某一話(huà)題有疑問(wèn)或觀點(diǎn)不同時(shí),要等上司發(fā)言結(jié)束后有次序地提出,請(qǐng)求上司給予進(jìn)一步的解釋。闡述觀點(diǎn)時(shí),要盡量看著對(duì)方,語(yǔ)速可以慢一些,但一定要有條理性,不要一口否定上司的言論,可以說(shuō):“您說(shuō)的……很對(duì),不過(guò)我覺(jué)得也可以這樣來(lái)做……請(qǐng)您多指教?!?/p>

上司一般會(huì)樂(lè)于回答銷(xiāo)售員遇到的問(wèn)題,銷(xiāo)售員在尋求幫助時(shí),可以在上司空閑時(shí)加以請(qǐng)教。請(qǐng)教的方式可以是事先想好幾種解決方法,請(qǐng)經(jīng)理給予選擇意見(jiàn),這樣不僅可以體現(xiàn)自己的思考過(guò)程,也不至于讓經(jīng)理替你考慮全部方案。

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