最新保險公司季度工作總結(jié)匯報優(yōu)質(zhì)(8篇)

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最新保險公司季度工作總結(jié)匯報優(yōu)質(zhì)(8篇)
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總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

保險公司季度工作總結(jié)匯報篇一

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保險公司季度工作總結(jié) ppt 篇一:保險公司半年工作總結(jié)范文 保險公司半年工作總結(jié)范文 為報銷公司這半年的工作做一個總結(jié),本文是小編為 大家整理的保險公司的半年工作總結(jié)范文,僅供參考。

保險公司半年工作總結(jié)范文一: 上半年,在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,一季度 實現(xiàn)了"開門紅 " ,取得了"零點行動——奔向 20xx" 競賽活動 的初步勝利。二季度,我司根據(jù)省公司 " 陽光行動,鏖戰(zhàn)夏 季 " 的安排部署, 制訂了 20xx 年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案, 再 次吹響 "陽光行動,鏖戰(zhàn)夏季 "競賽活動的號角,將我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將 17 個經(jīng)營單位分成 五個軍團(tuán),州公司 5 個黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令,帶領(lǐng)相 關(guān)部門編入各個軍團(tuán),開展業(yè)務(wù)競賽?;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v 程 , 我們是有喜有憂 , 但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對 股份制改造后新的形勢,廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn) 變; 喜在各級公司面對激烈的市場競爭,業(yè)務(wù)拓展能力不斷 增強(qiáng),企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升 ; 喜在我們大部分公 司團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),團(tuán)隊經(jīng)營有了新的起色 ; 喜在我們 全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效,展現(xiàn)出良好的發(fā)展前 景; 喜在多年來困擾我司的短險賠付率居高不下的難題得以 解決,經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn) ; 喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出

誘人的市場前景,業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險業(yè)務(wù) 沒有大的突破,首年新單保費負(fù)增長 ; 憂的是增員難的 " 瓶頸 " 沒有很好解決,大多數(shù)支公司的代理人隊伍規(guī)模小,與市 場的需求極不相適應(yīng) ; 憂的是基礎(chǔ)管理薄弱, "兩規(guī) "落實不 到位,相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足 ; 憂的是干部隊 伍建設(shè)滯后,個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變,思路不 清,干勁不足,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些 " 喜" 和"憂" 反映了我們上半工作的基本特點。

一、經(jīng)營形勢分析, 上半年,在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下,業(yè)務(wù)發(fā) 展取得了較好的成績,截至 6 月 30 日止,完成股份公司保 費收入萬元,完成省公司下達(dá)年計劃的 %,與上年同期持平。其中首年新單保費收入萬元,完成省公司下達(dá)壽險首年保費 年計劃的 36%;比上年同期下降 16%。壽險首年期交保費萬元, 完成省公司下達(dá)期交年計劃的 65.%, 完成自定年計劃的 51%; 比上年同期凈增萬元,同比增長 %。中介業(yè)務(wù)首年保費 499 萬元,同比增長 42%。團(tuán)體壽險首年新單保費萬元,同比增 長 %。短險業(yè)務(wù)收入萬元,同比增長 %,其中意外險保費收入 萬元,比上年同期凈增 144 萬元,同比增長 75%;短期健康險 保費收入萬元,比上年同期凈增萬元,同比增長 %。。大病醫(yī)療保費收入萬元,

同比增長 58%。續(xù)收保費 1308 萬元,續(xù)收率為 %。

從各分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)情況看,個人壽險期交保費達(dá)年 計劃 60%以上的支公司有錦屏、從江、岑鞏、麻江,保費收 入分別為 63萬元、 75萬元、 59萬元、 54萬元,分別達(dá)年計 劃任務(wù)的 105、75、、; 達(dá)年計劃任務(wù) 50%的支公司有天柱、 分公司營銷部、雷山、黎平,保費收入分別為萬元、萬元、 萬元、 62 萬元,分別達(dá)計劃任務(wù)的 57、、 53、。還有半數(shù)的 單位個人壽險期交低于年計劃 50%。意外險完成計劃任務(wù)在 50%以上的支公司有凱里、劍河、天柱,保費收入分別為 154萬元、萬元、萬元,分別達(dá)計劃任務(wù)的、 、。截至 6 月底,短 險賠款為萬元,短險綜合賠付率為 %;同比減少賠款萬元,下 降%。補充醫(yī)療類賠款萬元 ,賠付率為 %;毛利潤為萬元,經(jīng)濟(jì) 效益明顯改善??捎觅M用為萬元,比上年同期凈增萬元,增 長%。已用費用萬元,同比凈增長萬元,增長 12%;費用節(jié)余萬元。兩個 "提高 "的目標(biāo)可望得到實現(xiàn)。

20xx 年,我公司個人壽險期交和短險業(yè)務(wù)的發(fā)展及短 險業(yè)務(wù)賠付情況較上年同期有了很大的改觀,但也還存在如 下問題:一是業(yè)務(wù)收入總量,特別是壽險及長期健康險首年 保費規(guī)模還很小,全州僅完成萬,與全年 5470 萬元的計劃 相比,差距還很大 ; 二是個人壽險期交結(jié)構(gòu)不盡合理。個人 壽險期交業(yè)務(wù)中 "兩康"的比重僅為 %,而"鴻鑫 "的比重高達(dá) %; 三是各支公司的業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡。除凱里支公司和分公司營 銷部外, 15 個支公司中股份公司總量在 200 萬元以上的僅4 個支公司,其中黃平支公司萬元、鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司萬元、岑鞏 支公司 239 萬元、天柱支公司 265 萬元; 四是二季度意外險 業(yè)務(wù)發(fā)展明顯放慢,二季度僅收入萬元。意外險收入極不平 衡,保費收入在 5 萬元以下的支公司就有 5 個, 10 萬元以 下的支公司有 3 個,最少的支公司意外險收入僅萬元 ; 五是 部分支公司的高賠付率應(yīng)該引起重視。分公司營銷部賠付率 達(dá)%,岑鞏支公司達(dá) 92%,鎮(zhèn)遠(yuǎn)支公司達(dá) %等。因此,加快短 險( 尤其是意外險 )業(yè)務(wù)發(fā)展,嚴(yán)格控制短險賠付率仍然是我 們的努力的方向。進(jìn)入二季度以來, 業(yè)務(wù)發(fā)展速度減緩, 且呈下滑趨勢, 個人壽險期交保費僅完成 383 萬元, 完成自編計劃的 %。按 7 個險種計算,僅有麻江和錦屏支公司完成二季度計劃任務(wù), 其余支公司均未完成二季度計劃任務(wù)。其中保費收入在 10 萬元以下的有施秉、 臺江、丹寨 3 個支公司,形勢十分嚴(yán)峻。

今年以來, 在經(jīng)營管理上我們雖然有所加強(qiáng), 效益明顯提高, 取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。但是,我們個別支公司粗放型的管 理沒有得到根治,在管理工作上稍有放松,在經(jīng)營效益上取 得的成果就會前功盡棄,管理工作這根弦我們一點都不能放 松。二、主要工作措施

1、強(qiáng)化憂患意識 , 更新經(jīng)營觀念。今年來,面臨公司 業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,經(jīng)營無費用,保險市場疲軟等困難,一部分經(jīng)營管理者出現(xiàn)了 " 等、靠、要 "的思想。

州公司黨委、總經(jīng)理室決心從強(qiáng)化憂患意識和更新經(jīng)營觀念 上做文章, 一方面通過各種類型的會議, 大談特談更新觀念 ; 另一方面通過走出去,到先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)考察。今年元月, 州公司班子成員分別帶領(lǐng)基層公司經(jīng)理和州公司部門負(fù)責(zé) 人組成三個組赴懷化、銅仁、黔南兄弟分公司學(xué)習(xí)考察。學(xué) 習(xí)考察后大家感觸很深,看看別人,想想自己,我們?yōu)槭裁?這樣落后。別人能做到的事情為什么我們做不到大家深深感 到我們的落后是思想上的落后,觀念上的落后。赴懷化學(xué)習(xí) 考察組還認(rèn)真編寫了 2、早安排、早部署,爭取工作主動權(quán)。工作中立足于一個 " 早" 字,既是經(jīng)營管理工作規(guī)律的 要求,也是我公司今年的工作特點。在去年四季度我公司業(yè) 務(wù)發(fā)展取得較好成績的基礎(chǔ)上,元月份我們及時部署《零點 行動—奔向 20xx 》業(yè)務(wù)競賽活動。各單位積極響應(yīng),在新的 一年里制定新的目標(biāo)、落實新的措施??偂⑹」救h 后,州分公司黨委 總經(jīng)理室在認(rèn)真領(lǐng)會的基礎(chǔ)上,結(jié)合黔 東南實際切實予以貫徹落實。省分公司全保會議一結(jié)束,參 會的公司經(jīng)理連夜趕回凱里,接著召開全州系統(tǒng) 20xx 保險 工作會議。

會上,倪朝勇總經(jīng)理作了題為《開拓創(chuàng)新 奮力 拼搏 奪取 20xx 年各項工作勝利》 的報告。

在報告中明確提 出了州分公司 20xx 年工作的總體思路:以鄧小平理論和 " 三 個代表 " 重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的十六屆三中全會精神,認(rèn)真落實總、省公司的戰(zhàn)略部署,抓住公司股份制改革 的契機(jī),轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新 ; 調(diào)整結(jié)構(gòu),加快發(fā)展 ; 強(qiáng)化管 理,提高效益,努力保持業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。并確定了 20xx 年我司業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo): 總保費 12255 萬元, 其中個 人壽險新單 2720 萬元 ( 期交保費 1960 萬元,躉交 760 萬元 ); 團(tuán)體壽險 530 萬元,銀行、郵政代理 2070萬元 ; 短險保費 1500 萬元 ( 意外傷害保險 750 萬元 );99 版以后續(xù)期保費 2860 萬元 ; 其它保險業(yè)務(wù) 2260 萬元 ; 大病補充醫(yī)療保險 315 萬元。費用 力爭達(dá)到 900 萬元,突破 1000 萬元; 利潤 210 萬元。同時提 出,要實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的總目標(biāo),必須抓住一個 " 早" 字,突出一個 "新"字,落實一個 "干"字,加強(qiáng)公司全面建設(shè),促進(jìn)全 州系統(tǒng)人壽保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展,實現(xiàn)公司利潤的最大化,爭 取最佳經(jīng)濟(jì)效益。努力達(dá)到 " 股東有效益,經(jīng)營有費用,員 工有實惠,發(fā)展有后勁,社會有地位 " 的經(jīng)營效果。全州系 統(tǒng)認(rèn)真貫徹落實總、省會議精神,圍繞分公司總經(jīng)理室提出 的工作思路和總體目標(biāo),積極進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,從而在各項 工作中取得了較好的成績。上半年,有 3 個支公司首年新單 保費 ( 分公司營銷部萬元、岑鞏萬元、從江萬元 ) 和 4 個支公 司個人壽險期交實現(xiàn)了 "時間過半,任務(wù)過六 "的目標(biāo) , 這就 是落實 " 早" 、" 新" 、" 干" 三個字的具體體現(xiàn)。,我們在工作的指導(dǎo)思想和工作方法上有了大的轉(zhuǎn)變。

州公司總經(jīng)理室在積極制定措施加快發(fā)展的同時,做到速度、 規(guī)模、效益的有機(jī)統(tǒng)一。概括起來就是:貫穿一個中心—— 加快業(yè)務(wù)發(fā)展,做大做強(qiáng) ; 實現(xiàn)兩個目標(biāo)——提高費用水平 和提高經(jīng)濟(jì)效益 ; 抓住三個重點——個人壽險期交、意外傷 害保險、銀行郵政代理保險 ; 做好四項工作——強(qiáng)化管理、 深化改革、隊伍建設(shè)、誠信服務(wù)。上半年,我們圍繞 " 一、 二、三、四 " 工作要求開展工作,全系統(tǒng)業(yè)務(wù)取得了一定的 成效。除中介業(yè)務(wù)外,我公司個人壽險期交和意外險業(yè)務(wù)都 較好地完成了任務(wù)。上半年,個人壽險期交保費收入萬元, 比上年同期凈增萬元,增幅 %;意外險保費收入 336 萬元,比 上年同期凈增 144 萬元,增幅 %。費用水平大幅度提高,上 半年可用費用為萬元,比上年同期凈增 218 萬元,增長 %。

已用費用萬元,同比凈增長 46 萬元,增長 12%;在費用開支 比上年 增加的情況下,仍然節(jié)余費用萬元,取得了很好的 經(jīng)濟(jì)效益 , 兩個"提高"的目標(biāo)得到實現(xiàn)。4、整合人力資源, 實施干部調(diào)整及托管。

今年以來, 針對麻江、錦屏、雷山等幾個支公司業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的現(xiàn)實情 況,州公司及時采取措施, 對幾個支公司班子進(jìn)行調(diào)整充實, 并對錦屏、雷山等支公司采取托管方式。經(jīng)過調(diào)整充實及托 管后的公司,工作局面發(fā)生了很大的變化,如錦屏、麻江支 公司個人業(yè)務(wù)發(fā)展取得了突出的成績,上半年個人壽險期交 業(yè)務(wù)分別完成 63 萬元和 54 萬元,達(dá)計劃任務(wù)的 105%和 %, 處在全系統(tǒng)領(lǐng)先地位。5、強(qiáng)化管理措施,降低短險賠付率。效益與費用既 是一對孿生兄弟,又是我們抓好業(yè)務(wù)工作的一個 "牛鼻子 "。

為了抓住這個 "牛鼻子 " ,必須解決長期困擾黔東南分公司賠 付率居高不下的問題。今年以來,公司上下圍繞著如何降低 賠付率實實在在地做了一系列工作。一是州公司加大核賠力 度,集中收回部分上報理賠權(quán) ; 二是推行 " 探視制度 "和"每案 必查制度 "; 三是聘請有從醫(yī)經(jīng)驗人員到公司任協(xié)賠人員 ; 四是州公司加大對基層公司理賠工作的指導(dǎo)和檢查力度 ; 五是 州公司建立了各單位高賠付率預(yù)警通報制度,及時通報短險 賠付情況,對賠付高的支公司提出警示。通過各級公司的共 同努力,今年年 1— 6 月全系統(tǒng)短險賠付率牢牢控制在 50% 左右,此舉對實現(xiàn)利潤和增加費用起到了積極作用。6、加大州公司講師隊伍建設(shè),推動全州壽險業(yè)務(wù)發(fā) 展。今年以來,根據(jù)各基層單位的實際情況,州公司充實了 講師隊伍,加大對基礎(chǔ)設(shè)施的投入,有力地保證了一、二季 度全州范圍內(nèi)強(qiáng)勢召開產(chǎn)品說明會的后援支撐,為壽險期交 業(yè)務(wù)取得良好成績發(fā)揮了重要作用。7、強(qiáng)化宣傳公關(guān),提高企業(yè)形象。宣傳公關(guān)是保險 業(yè)務(wù)發(fā)展的開路先鋒,今年來 我公司在這一工作上下了不少功夫。一是組建州公司業(yè) 余藝術(shù)團(tuán),在豐富員工文化生活的基礎(chǔ)上積極參加凱里地區(qū) 舉辦的演出活動 ; 二是州公司審時度勢, 20xx 年 4 月 26 日隆重舉行了醞釀已久的新大樓落成暨股份改制揭牌慶典活動 , 展示公司良好形象和員工全新風(fēng)貌的活動目的得到了全面 實現(xiàn),凱里新聞媒體對慶典活動作了很好的宣傳報道 ; 三是 在"" 活動日,州公司認(rèn)真組織策劃了與州消協(xié)共同舉辦宣傳 活動,活動中公司領(lǐng)導(dǎo)作為唯一企業(yè)代表作了發(fā)言,派出了 軍樂隊,公司全體員工現(xiàn)場進(jìn)行了誠信簽名。這次活動通過 省、州各級媒體報道后,宣傳效果良好 ; 四是積極展示公司股份制改造后的嶄新形象,推動全州系統(tǒng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

從今年 4 月開始 , 分公司與黔東南電視臺合作在《黔東南新 聞聯(lián)播》推出了新聞系列報道欄目——《愛心行動》 ?!稅坌?行動》的主要內(nèi)容是全州各縣市范圍內(nèi)發(fā)生的扶貧幫困,資 助失學(xué)兒童,人壽保險理賠服務(wù),家庭、鄰里和睦、尊老愛 幼、見義勇為、拾金不昧和一切需要全社會關(guān)注的人和事 ; 五是積極參與公益事業(yè)活動。

4月 26日,在凱里的 200多名 員工參加了為貧困生和兒童獻(xiàn)愛心捐款儀式,共捐款 5559 元; 六是加強(qiáng)與地方黨政部門的聯(lián)系,及時向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報 工作情況。

5月 28日,州分公司總經(jīng)理倪朝勇,向黔東南州 委書記劉光磊作了人壽保險業(yè)務(wù)發(fā)展的專題匯報,劉光磊書 記聽了匯報后,針對中國人壽黔東南分公司的工作作了重要 指示,提出了工作要求。

《黔東南日報》頭版頭條作了報道 ; 七是開展上宣傳。最近州公司又利用資助師范學(xué)院 " 紅色之 旅" 文化三下鄉(xiāng)活動,在《黔東南信息港》上對我公司進(jìn)行 介紹,開辟了絡(luò)宣傳的新嘗試。同時,近年來,公司內(nèi)部加 快信息交流也是一個工作特點。8、主動出擊,開拓市場。上半年大多數(shù)公司認(rèn)真貫 徹落實省、州保險會議精神,圍繞著州分公司提出的 " 早、 新、干 " 三字做文章。部分支公司在主動出擊,開拓市場方 面顯現(xiàn)了一些成績,如劍河、黃平、分公司營銷部在向農(nóng)村 市場進(jìn)軍 ; 從江、岑鞏、黃平拓展兼代業(yè)務(wù) ;麻江認(rèn)真經(jīng)營個 人代理人隊伍 ;天柱在競爭中擴(kuò)充實力、全面發(fā)展 ; 市公司迎 接挑戰(zhàn)、發(fā)展運輸業(yè)意外險業(yè)務(wù)等方面取得了明顯成效,充 分體現(xiàn)了開拓創(chuàng)新的工作思路。9、率先垂范,州公司做全員展業(yè)表率。上半年州公 司除了政策引導(dǎo)和經(jīng)常性下基層督導(dǎo)外,還適時制定企劃案, 要求廣大員工積極展業(yè)。分公司領(lǐng)導(dǎo)不論是意外險還是壽險 都帶頭率先超額完成,州分公司機(jī)關(guān)全體員工積極響應(yīng),每 人意外險 1000 元、壽險 10000 元的任務(wù)基本完成,較好地 帶動了全系統(tǒng)的業(yè)務(wù)發(fā)展。尤其是六月底的消負(fù)企劃案,全 州系統(tǒng)員工積極響應(yīng),分公司機(jī)關(guān)帶頭,在短短兩天時間里 實現(xiàn)首年新單保費收入 300 多萬元,其中僅 29 日這一天達(dá) 到 283 萬元,順利實現(xiàn)消滅負(fù)增長的預(yù)期目標(biāo)。三、 存在的不足

篇二:保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一 保險公司 xx 年一季度工作總結(jié)和二季度計劃 一、一季度競賽情況及寶貴經(jīng)驗 截止 3 月底,全市系統(tǒng)共實現(xiàn)保費 收入 億元,同比增長 %,其中 個險 10 年期 3191 萬元,同 比增長 30%,達(dá)成計劃的 124%,居全省第一;銀保 8360 萬 元,同比增長 17%,達(dá)成計劃的 158%,居全省第二;團(tuán)險的 短險 1673 萬 元,總量全省第六, 蘇北第一, 全省首家達(dá)成。

四家經(jīng)營單位亮點紛呈、 爭作貢 獻(xiàn):營業(yè)部個險 10 年期率 先達(dá)成, gf 陽銀保躉交達(dá)成率居全市第一, df 團(tuán)險短 險 提前 66 天達(dá)成目標(biāo), jh 的 10 年期總量排全市首位。

一 季度取得的優(yōu)異成績,為全年發(fā)展奠定了基礎(chǔ),同時也為我 們積累了寶 貴的經(jīng)驗,主要有三點: 一是信心是推動我們 實現(xiàn)目標(biāo)的動力。一季度,我們在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢不景 氣、 系統(tǒng)各單位發(fā)展形勢逼人、我們自身又剛經(jīng)歷了四季度的業(yè) 務(wù)沖刺不利條件 下,全體員工在挑戰(zhàn)面前從不放棄,高手 面前不膽怯,困難面前不動搖,呈現(xiàn)出 低開高走、逆勢上 揚的發(fā)展態(tài)勢。

二是上下同欲是我們實現(xiàn)目標(biāo)的保證。全 體員工以公司為榮耀,四家經(jīng)營 單位以貢獻(xiàn)為責(zé)任,三大 渠道以執(zhí)行為天職, 前后臺、 三大渠道、 各經(jīng)營單位之 間, 表現(xiàn)出空前的協(xié)調(diào)一致。尤其是運營部門,在人力緊張的情 況下,夜以繼日、 拼搏作戰(zhàn),一季度共處理新契約 21510 件, 日均 239 件,柜面保全 27873 件,日 均 309 件,兩鴻轉(zhuǎn)帳 率達(dá) %,居全省第一,簡單賠付率居全省第二,運營時 效和回訪成功率考核均得滿分,由去年的落后位次進(jìn)入全省先進(jìn) 前列。

三是隊伍是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。四季度的人力積累起 到了較好的作用。沒有 四季度有效人力達(dá)成的基礎(chǔ),就沒 有今年的一季度的輝煌。事實證明,士氣是鼓 起來的,勝 利是打出來的,資源是創(chuàng)造出來的,三軍之氣在于將,積極 的進(jìn)攻勝 于被動的迎戰(zhàn)。以隊伍的數(shù)量來彌補質(zhì)量的欠缺, 以增加隊伍活動量來提升隊伍 的戰(zhàn)斗力,這我們一季度隊 伍建設(shè)的重要手段。

在看到成績的同時,結(jié)合全省系統(tǒng)和 本市情況,還有一些需要我們高度關(guān) 注的地方 ——競爭優(yōu) 勢在削弱。

一季度考核的 11 項指標(biāo), 蘇州、鎮(zhèn)江全面達(dá)成, 南通、揚州、無錫快速領(lǐng)跑,而我們的十年期只領(lǐng)先一天, 短險只領(lǐng)先兩三天。

我們的優(yōu)勢越來越小。

——速度、效 益與結(jié)構(gòu)不能實現(xiàn)同步提升。在協(xié)調(diào)發(fā)展上需要關(guān)注。十年 期創(chuàng)費在全省只排在第六位,出現(xiàn)了下降,速度與效益沒兼 顧好。給我們帶來影 響,如果不能改善和維持,可用費用 將會降低。

同時,個險的短險也沒有達(dá)到全 省的平均水平。

——同業(yè)公司隊伍發(fā)展勢頭不減。從本地市場看,我們參加 代資考的人數(shù) 只占到總數(shù)的 23%左右,應(yīng)該引起我們關(guān)注。

從個險隊伍分析來看,我們實際增 加人數(shù)很高,有效人力 達(dá)成率在全省卻處在中間位置, 說明流失比較多。

沒有隊 伍 的增長,發(fā)展的困難會越來越大。

這三點不足,要求我們 必須高度關(guān)注市場、結(jié)構(gòu)、效益。只有追求協(xié)調(diào)發(fā) 展,才 能形成持久的競爭力。

二、抓好二季度, 為全年奠定勝局 從 四月份業(yè)務(wù)發(fā)展來看,還有許多不盡人意的地方,為五六月 份加快節(jié)奏 和力度提了醒。

( 一 ) 要確保業(yè)務(wù)完成序時進(jìn) 度。個險 10 年期要達(dá)到全年目標(biāo)的 65%,銀 保期交要達(dá)到 58%,個險的短險要達(dá)到 50%。從目前情況看, 在 5-6 月中, 個險 10 年期要完成 17%、銀保期交要完成 36%、個險的短 險要完成 30%,才能實現(xiàn)目 標(biāo)。

( 二) 要加快核心業(yè)務(wù)的發(fā) 展。個險期交與卡式業(yè)務(wù)要互為促進(jìn)、齊頭并進(jìn), 尤其是 個險卡式,要加強(qiáng)追蹤。積極培養(yǎng)卡折銷售習(xí)慣。銀保要加 快期交拓展, 鞏固灘頭,放大銀行點期交的做法,盡快形 成規(guī)模,擴(kuò)大效應(yīng),迅速追趕全省 平均。團(tuán)險的短險要有 危機(jī)感, 堅持一手抓口子業(yè)務(wù)的穩(wěn)定, 一手抓新業(yè)務(wù)的開 拓 (三) 要深入推進(jìn)隊伍建設(shè)。當(dāng)前,隊伍大發(fā)展的序幕已經(jīng)拉 開。下階段, 要注重做好五項工作: 一是要深入做好宣導(dǎo)。

結(jié)合新基本法的頒布和市公司的隊伍支持方案,在 系統(tǒng)上 下各個層面進(jìn)行大力宣導(dǎo),激發(fā)發(fā)展隊伍的內(nèi)在活力。要做 到反復(fù)講反復(fù) 做,確保創(chuàng)業(yè)理念深入人心。

二是要完善激 勵制度。通過發(fā)揮基本法的根本作用,推進(jìn)自主經(jīng)營。

三 是要破解城區(qū)隊伍發(fā)展難題??傮w上農(nóng)村好于城區(qū),但城區(qū) 的競爭更為 激烈,所以要打好城區(qū)隊伍建設(shè)的攻堅戰(zhàn)。

四 是要縱向推進(jìn)隊伍建設(shè)責(zé)任制。隊伍建設(shè)上要縱向責(zé)任推進(jìn) 制,分管領(lǐng) 導(dǎo)、部門、職場三級責(zé)任共擔(dān),考核面前一票 否決。五是完善培訓(xùn)育成體系。要 發(fā)揮主管作用,進(jìn)一步明確主管的育

成職能,規(guī)范平時的育成動作,并加強(qiáng)考核。

三、要 強(qiáng)調(diào)的幾項基礎(chǔ)工作 一是本部要進(jìn)行績效競聘制度改革, 拉大差距,優(yōu)勝劣汰。

二是年度考核方案要進(jìn)行宣導(dǎo)和學(xué) 習(xí)。將組織相關(guān)人員進(jìn)行考試,通過考 試加深對考核指標(biāo) 的認(rèn)知與理解。

三是要形成上下聯(lián)動機(jī)制。要把工作做得 更好,必須要團(tuán)結(jié)一致上下同欲。

經(jīng)營單位:每月初要向 市公司上報月度工作計劃; 市公司各渠道: 每月初向要向 總 經(jīng)理室上報月度業(yè)務(wù)與隊伍發(fā)展進(jìn)度安排。同時建立建議需 求周報制度,各經(jīng) 營單位與本部各部門每周要上報一次對 總經(jīng)理室的需求與建議。

四是要做好企業(yè)年金與財險代理 工作。

五是要做好規(guī)范經(jīng)營工作。要做到經(jīng)常講時時講, 時時保持警惕中心小學(xué)教導(dǎo)處 xx 年春季學(xué)期工作計劃 一 指導(dǎo)思想: 圍繞學(xué)校的工作目標(biāo)和要求, 以市局《 xx 年 xx 市小學(xué)教育工作計劃》為指導(dǎo),堅持以課改為重點,以教育 教學(xué)質(zhì)量為中心, 以教育科研為抓手, 更新觀念, 深化改革, 追求規(guī)范,崇尚創(chuàng)新,進(jìn)一步探索“有效教學(xué)” 的基本模式, 促進(jìn)教師專業(yè)成長,努力實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)攀升。二、工作重點: 1 、加強(qiáng)教導(dǎo)處日常管理工作,使管理 走向規(guī)范化、科學(xué)化,努力提高學(xué)校的教育教學(xué)精致化管理 水平。

2 、加強(qiáng)各科教學(xué)活動,建立科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量監(jiān) 控評價體系, 落實“減負(fù)增效” 措施, 不斷提高教學(xué)質(zhì)量 3、加強(qiáng)教研組建設(shè),使各科教研活動開展豐富有效。

4 、加強(qiáng) 師資培訓(xùn)力度,促進(jìn)師資隊伍建設(shè),打造骨干教師隊伍,著 重培養(yǎng)青年教師,促進(jìn)教師專業(yè)水平提升。

5 、堅持走科研 興校、興教之路,積極開展教育科研活動,加強(qiáng)校本培訓(xùn), 提升辦學(xué)水平。

6 、加快學(xué)校教學(xué)信息化、數(shù)字化校園的建 設(shè)。

7 、在各級各類競賽評比中有獎必奪、 有先必爭。

三、 具體措施: (一)抓教學(xué)常規(guī)管理 1 、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。

教導(dǎo)處將通過“巡課”不定期抽查教師上課情況,嚴(yán)格督促 教師自覺按課表上課,嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占地方課等現(xiàn)象發(fā) 生。

2 、嚴(yán)格執(zhí)行 《xx 市小學(xué)教學(xué)工作基本要求》 和《 xx 市 中小學(xué)教師教學(xué)常規(guī)基本要求》 ,組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)兩個 “基 本要求”,以兩個“要求”來規(guī)范教師的教學(xué)行為。

( 3 、 認(rèn)真落實 “xx 市中小學(xué)教學(xué)工作五認(rèn)真細(xì)則要求” “認(rèn)真?zhèn)?) 課、認(rèn)真上課、 認(rèn)真布置與批改作業(yè)、 認(rèn)真輔導(dǎo)、認(rèn)真評價”, 促進(jìn)教師形成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致的教風(fēng)。 ( 1)備課。集體備課要制度化、規(guī)范化和高效化,平行班教師要充分利用校 園上的資源,從中提取上一學(xué)年教師的備課電子稿,然后進(jìn) 行集體備課,統(tǒng)一格式,形成定稿后交教導(dǎo)處審閱。課前, 二次備課不得少于 30;教研組要加強(qiáng)青年教師的備課指導(dǎo)。

(2)抓課堂。用市教研室下發(fā)的有效教學(xué)評價表來指導(dǎo)教 師的 :優(yōu)化目標(biāo),目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確;課堂教學(xué)。要努力 做到“三優(yōu)化”優(yōu)化方法,方法要得當(dāng)、有效;優(yōu)化訓(xùn)練,訓(xùn)練要務(wù)實更要充分,要讓學(xué)生參與到教學(xué)活動之中去,教 師要實現(xiàn)精講多練,要給學(xué)生足夠的練習(xí)時間,以達(dá)到當(dāng)堂 鞏固的效果。同時,要加大多媒體使用力度,發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué) 媒體的作用。

教導(dǎo)處每月進(jìn)行使用統(tǒng)計, 并予以公布。

(3) 抓輔導(dǎo)。教師要指導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)內(nèi)容,要及時安排學(xué)生預(yù) 習(xí),更要抓實學(xué)生的課后輔導(dǎo),尤其是學(xué)困生輔導(dǎo)。教導(dǎo)處 要通過抽查學(xué)困生輔導(dǎo)記錄和現(xiàn)場查看以及期初、期末成績 對照等措施,來監(jiān)控學(xué)困生輔導(dǎo)情況。 ( 4)抓作業(yè)。通過教導(dǎo)處作業(yè)監(jiān)控,來切實減輕學(xué)生負(fù)擔(dān),尤其要避免無效、 重復(fù)的作業(yè), 要求教師精心設(shè)計作為, 要做到凡布置必批改, 凡批改必評講。

( 5)抓質(zhì)量調(diào)研。要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控,合理 確定教學(xué)檢測的時機(jī)和次數(shù),切實提高檢測的有效性,做到 凡考必嚴(yán)、凡考必評、考前必備、考后必思,充分發(fā)揮出檢 測的診斷、糾偏、指向作用。每次調(diào)研檢測后,教導(dǎo)處、教 研組要開好質(zhì)量分析會、進(jìn)行橫向、縱向、對比分析,重在 揭示問題,查找主觀原因,落實改進(jìn)措施。

4 、正?!八捻?制度”,即巡課制、聽課制、作業(yè)公示制、教育教學(xué)工作檢 查考核制。教導(dǎo)處安排人員每日值班巡課,發(fā)現(xiàn)問題及時糾 正;正常開展推門聽課、掛牌聽課、抽簽聽課活動,尤其要 對薄弱學(xué)科、薄弱教師跟蹤聽課,指導(dǎo)教師上好課,教導(dǎo)處 人員每學(xué)期聽課不少于 30 節(jié),教師不少于 20 節(jié);每班安 排作業(yè)公示欄,要求班主任協(xié)調(diào)好每個學(xué)科的作業(yè)量,并利 用校信通通知家長,切實減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān);每個月進(jìn)行一次 教育教學(xué)工作檢查,并對檢查結(jié)果進(jìn)行通報,與學(xué)期末的績 效考核掛鉤。

5 、做好教育技術(shù)裝備工作。加強(qiáng)功能室的管理和使用,積極 做好平時的日常工作,整理好軟件資料,積極迎接區(qū)域教育 現(xiàn)代化創(chuàng)建驗收工作。做好數(shù)字化校園平臺資源建設(shè)工作, 擬出臺《謝集中心小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 ,加強(qiáng)考 核,并與期末績效考核掛鉤,為今年下半年數(shù)字化校園復(fù)檢 做好準(zhǔn)備。

、抓教科研 1 、圍繞 xx 市教育局教研室《關(guān) 于聚焦課堂, (二) ,繼續(xù)推廣教研室提出的有效教學(xué)模 式,實施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見》積極開展有效教學(xué)的展示、 研討等活動,提高課堂效益。各教研組期初要編排有效課堂 教學(xué)展示安排表,每位中青年教師都要參與展示活動,寫好 反思記錄,同學(xué)科教師要積極參與聽課評課活動,撰寫評課 報告。教研組做好資料收集整理工作。

2 、落實語文、小班 化、電教三個課題,語文課題研究活動要制定實施方案,要 正常開展活動。語文課題和 xx 市微型課題今年上半年要積 極籌備軟件資料,盡早結(jié)題。今年上半年要完成 xx 市“十 二五”電教課題開題工作,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),按照進(jìn)度開展研 究工作。扎實推進(jìn)小班化實驗課題研究工作,將上學(xué)期的小 班化班級布置進(jìn)一步優(yōu)化,加強(qiáng)在實驗班級的實驗研究,吸 引更多的教師參與到小班化實驗工作中來。本學(xué)期初要申報 xx 市小班化實驗課題。在做好 xx 市十二五電教課題的開 題研究工作的同時,加強(qiáng)和小班化課題的聯(lián)系,做到兩個課 題一支隊伍,兩方面出成果,積極爭創(chuàng) xx 市小班化教育實 驗先進(jìn)校。

3 、做好與真州小學(xué)、馬集小學(xué)的上結(jié)對活動, 加強(qiáng)與兄弟學(xué)校的聯(lián)系,積極開展結(jié)對活動(各部門、教研 組、大隊部結(jié)對,以及 。尤其,要利用絡(luò)與兄弟學(xué)校開展 教科研活動,教師、學(xué)生結(jié)對等)拓寬我校教師的視野,提 升教師的教科研能力。

4 、要繼續(xù)大力開展 “五個一” 活動: 即每學(xué)期上交一篇自己滿意的教案、一篇質(zhì)量較高的教學(xué)隨 筆或反思, 完成一篇詳細(xì)的教學(xué)實錄, 進(jìn)行一次有效的評課, 每月寫不少于 1000 字的讀書筆記。

5 、期初積極準(zhǔn)備 xx 市教科研評估工作, 爭取出好成績。

、抓教師隊伍建設(shè) 1 、 骨干教師:要全力打造骨干教師隊 (三)伍,一是要以《謝 集中心小學(xué)骨干教師培養(yǎng)考核方案》為依據(jù),認(rèn)真排查,確 定縣市級骨干教師培養(yǎng)對象、培養(yǎng)目標(biāo)。二是對現(xiàn)有骨干教 師提出“六個一” 的要求,即自學(xué)一本專著、 承擔(dān)一個課題、 上好一節(jié)示范課、做好一個講座、帶好一個徒弟、發(fā)表(獲 獎)一篇論文。要加強(qiáng)考核,發(fā)揮好骨干教師在教師群體中 的傳幫帶作用。

xx 市級骨干教師要認(rèn)真參與異校拜師結(jié)對 活動,按照結(jié)對協(xié)議要求積極做好相關(guān)教科研工作。

2 、青 年教師的培養(yǎng):通過師徒結(jié)對、外出學(xué)習(xí)、校內(nèi)教研、基本 功競賽、評課活動、案例分析、研讀課標(biāo)等形式加快青年教師的專業(yè)成長。由縣市級骨干教師與青年教師結(jié)對幫扶,幫 扶的結(jié)果與骨干教師的考核、津貼發(fā)放相結(jié)合。

3 、班主任 隊伍的打造:通過優(yōu)秀班主任的幫扶,經(jīng)驗交流、研討會、 領(lǐng)導(dǎo)蹲點等形式,加強(qiáng)對青年班主任的指導(dǎo)。

、抓學(xué)生活 動和養(yǎng)成教育 1 、繼續(xù)抓好“八好” “八好” (四) 。

即:走好路、做好操、掃好地、上好課、讀好書、寫好字、 唱好歌、行好禮。一方面班級要組織學(xué)生學(xué)習(xí) , 《八好達(dá) 標(biāo)考核細(xì)則》 并用《細(xì)則》指導(dǎo)學(xué)生言行;另一方面,各 考核組要重點抓“八好”的驗收、考核、評比、表彰,爭創(chuàng) “八好”特色班級。確保教育到位,訓(xùn)練到位,查評到位, 管理到位。

2 、開展社團(tuán)活動,學(xué)生百分之百參加各級各類 社團(tuán), 校級社團(tuán)要出成果, 要進(jìn)一步打造優(yōu)秀社團(tuán), 爭創(chuàng) xx 市優(yōu)秀社團(tuán)。

3 、進(jìn)一步開展讀書活動。一是要開展“讀經(jīng) 典書籍,與圣賢同 、 、行” 經(jīng)典誦讀活動,如《三字經(jīng)》 《百家姓》 《弟子規(guī)》等;二是 “五字文化”等編印成冊, 讓學(xué)生在閱讀中知文化,將校訓(xùn)、校風(fēng)、在文化中悟道理; 三是繼續(xù)舉辦讀書節(jié),開展“書香伴我快樂成長”主題系列 活動。

4 、配合校長室、大隊部開展主題教育活動。

,開 展體育、藝術(shù) 21 活動,正常學(xué)生興 5 、正常“大課間活動” 趣小組,繼續(xù)進(jìn)行學(xué)校特色項目(乒乓球傳統(tǒng)校)建設(shè),爭 創(chuàng) xx 市“特色發(fā)展學(xué)校” 。

四、月工作安排: 二月: 1 、 開學(xué)工作檢查 2 、組織教師重溫省“五嚴(yán)”和 xx 市 “八嚴(yán)”規(guī)定 3 、檢查評比班級文化、環(huán)境布置 4 、迎接市局教 科研專項督導(dǎo)評估 5 、召開教學(xué)質(zhì)量分析會 6 、落實社團(tuán)活 動 7 、開展抽簽聽課活動 8 、召開班主任工作會議 9 、開展 上結(jié)對工作,骨干教師開展異校拜師活動 10 、出臺《謝集 中心小學(xué)教導(dǎo)處常規(guī)工作考核細(xì)則》和《謝集中心 小學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)工作細(xì)則》 11 、完善學(xué)生成長記 錄袋 12 、迎接 xx 市小班化班級文化建設(shè)評比 13 、積極做 好區(qū)域教育現(xiàn)代化迎檢工作三月: 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開 展抽簽聽課活動 3 、組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí) “ xx 市教育局教研室 關(guān)于聚焦課堂,實施有效教學(xué)的指導(dǎo)意見” ,重溫謝小“教 學(xué)工作六認(rèn)真細(xì)則要求”和“教師課堂教學(xué)常規(guī)” 4 、班主 任工作會議 5 、配合大隊部落實“書香校園”相關(guān)工作 6 、開展經(jīng)典誦讀活動,加強(qiáng)督查 7 、集體備課 8 、教研組就有 效課堂開展集體評課活動 9 、落實各個課題階段性研究分工, 積極籌備語文課題和 xx 微型課題結(jié)題工作。

10 、英語單 詞競賽、中高年級讀書競賽 11 、抽查學(xué)生成長記錄袋 12 、 調(diào)研社團(tuán)活動、鄉(xiāng)村少年宮等工作 13 、開展上結(jié)對工作, 骨干教師開展異校拜師活動 14 、青年教師課標(biāo)測試 15 、與 新沂市鄭溝小學(xué)開展支教活動四月份: 1 、教學(xué)工作檢查 2 、 開展抽簽聽課活動 3 、班主任工作會議 4 、階段性質(zhì)量調(diào)研 5、召開家長會,學(xué)生、家長評教活動 6 、開展學(xué)科競賽活動 7 、開展上結(jié)對活動,骨干教師開展異校拜師活動 8 、青 年教師案例分析比賽 9 、校本教研 10 、開展學(xué)生讀書心得 交流活動五月份: 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽課活動 3、班主任工作會議 4 、對鄉(xiāng)公開教學(xué) 5 、籌備開展有效課 堂教學(xué)評比活動 6 、開展上結(jié)對活動,骨干教師開展異校拜 師活動 7 、青年教師基本功競賽8、校本教研 9 、課題階段性小結(jié) 10 、與新沂市鄭溝小 學(xué)開展支教活動六月份: 1 、教學(xué)工作檢查 2 、開展抽簽聽 課活動 3 、班主任工作會議 4 、期末試卷有效命題 5 、“書 香校園”和經(jīng)典誦讀活動總結(jié) 6 、教研組、課題研究小組工 作總結(jié) 7 、回收教輔用書、掛圖、教具等8、開展上結(jié)對活動, 進(jìn)行結(jié)對工作總結(jié) (含新沂支教)

9、組織期末考試,進(jìn)行學(xué)業(yè)評價

10、青年教師評課比賽。

11、參加 xx 市小學(xué)教導(dǎo)處常 規(guī)定量工作檢查評比

xx年開門紅,在市場的不確定因素的圍繞下展開工作,

分公司銀保統(tǒng)一思想、明淅目標(biāo)、落實工作,在分公司總經(jīng) 理室高度關(guān)注和指導(dǎo)下,正確處理規(guī)范市場與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān) 系,逆市中求發(fā)展,取得了一定的成績xx銀保業(yè)務(wù)管理二部

工作匯報 開門紅伊始,在總公司領(lǐng)導(dǎo)及分公司經(jīng)理室的支持與指 導(dǎo)下,xx銀保業(yè)務(wù)二部全體干部員工秉承著“高點起步,刷 新紀(jì)錄,榮譽書寫xx’的開門紅精神,上下一致,全力拼搏, 用實際行動踐行著“ xx長子”所承擔(dān)的歷史使命!在此一一 感謝總分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo),讓我們學(xué)會領(lǐng)跑市場!、八 、-

前言

主要內(nèi)容

開門紅業(yè)務(wù)綜述

截止3月2日,xx銀保業(yè)務(wù)二部 fic業(yè)務(wù)預(yù)收已突破 391 萬,承保 285 萬,連續(xù)兩月率先完成 fic 月度任務(wù),達(dá) 成開泰杯 300 萬 fic 任務(wù)指日可待!傳統(tǒng)期交業(yè)務(wù)承保 588 萬,傳統(tǒng)躉交承保 1903 萬,總 規(guī)模 2762 萬。一季度經(jīng)營主要鎖定中高端客戶市場,以高價值產(chǎn)品銷 售為導(dǎo)向,以 fic 全系統(tǒng)第一為目標(biāo),全力沖刺 fic 業(yè)務(wù), 做好渠道經(jīng)營、團(tuán)隊經(jīng)營及客戶經(jīng)營工作。業(yè)務(wù)達(dá)成情況( 1月 1日—3月 2日)

開門紅戰(zhàn)況

開門紅戰(zhàn)況

開門紅業(yè)務(wù)綜述(系統(tǒng)排名)

3月2日最新數(shù)據(jù)顯示,xx分公司fic業(yè)務(wù)開門紅預(yù) 收保費391萬,與xx分公司齊頭并進(jìn);開泰杯 fic承保規(guī) 模 285 萬,暫列系統(tǒng)第四位,達(dá)成率 %,距開泰杯任務(wù)達(dá)成指 日可待!幸福 a 承保 408 萬,排名系統(tǒng)第一!分公司

xx

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開泰杯計劃 300 300 400 300 400 400 300 計劃達(dá)成 達(dá)成率 % % % % % % %開門紅經(jīng)營亮點 首爆日平臺破百萬,一日達(dá)成一個月的目標(biāo)! 兩度成為全系統(tǒng)第一家達(dá)成 fic 月度計劃任務(wù)的機(jī)構(gòu)! 全國 fic 個人保費王—— xx!民生渠道 xx 市場規(guī)模第一,牢牢把握渠道話語權(quán)! 續(xù)期團(tuán)隊超額完成一季度任務(wù), 13 月繼續(xù)率 %,位居全 國第一!(3 月 2 日數(shù)據(jù))收展團(tuán)隊 fic 達(dá)成 147 萬,超額完成任務(wù)!

做為第三批籌備 fic 業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu), xx 銀保業(yè)務(wù)二部在開 門紅戰(zhàn)役中盯緊目標(biāo),精心布局,在探索中奮勇前行,用榮 譽書寫著xx年!開門紅戰(zhàn)況

主要內(nèi)容

初始創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊

xxfic成長回顧 時間: xx 年 5 月 17 日 事件:xx分公司xx暨三年規(guī)劃戰(zhàn)略研討會 成果:成立 fic 業(yè)務(wù)部,立足銀保渠道,獨立于傳統(tǒng)銀 保業(yè)務(wù)團(tuán)隊,以滿、續(xù)期客戶經(jīng)營服務(wù)切入,在進(jìn)行客戶滿 期服務(wù)、續(xù)期催收的同時,開展二開業(yè)務(wù)。團(tuán)隊雛形

xxfic成長回顧

篇三:保險公司工作總結(jié)報告 在太平洋人壽保險股份有限公司支公司 20xx 年工作會 議上的工作報告 20xx年,太保壽險x中心支公司在分公司 黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏, 開拓進(jìn)取,在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理,樹立形象等方面取得了 較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與 發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年,為此,我們在年初就明確了今年的經(jīng) 營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個轉(zhuǎn)變” ,以“誠 信天下, 穩(wěn)健一生” 的文化核心價值觀為指導(dǎo), 繼續(xù)堅持“穩(wěn) 健經(jīng)營,以效益為中心” ,全面實施預(yù)算管理;進(jìn)一步調(diào)整 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;切實抓好兩核體系建設(shè),不 斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理;繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè),努力實踐“三個轉(zhuǎn)變” ,全面提升管理水平,全力做強(qiáng)做大個險 純傳統(tǒng)險、 意外險兩項業(yè)務(wù), 提高經(jīng)營效益, 擴(kuò)大市場占比。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象, 通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致, 奮力拼搏, 真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo) 思想,截至12月6日,x中心支公司共實現(xiàn)保費收入 16431萬元, 完成全年任務(wù)計劃的 122,到今年 11 月份的市場占有 率為 25。其中, 個險新保保費收入 (含意外險) 1610 萬元, 完成年度計劃的,同比增長 20, 全省達(dá)成率第八名;意外險 完成 474 萬元,完成年度計劃的 103,同比增長 60, 提前一 個月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險完成 2546 萬,完成計劃的 195, 提前半年超額完成任務(wù);中介代理保費實現(xiàn)保費收入萬元, 完成年度計劃的;個險續(xù)收保費元,完成年度計劃的 100。與去年同期相比, 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理, 經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。

同時,公司在當(dāng)?shù)乇kU市場的占比和社會影響都有了非常大 的提高, 全年新??偭烤邮袌龅牡诙弧?/p>

回顧今年的工作, 可以概括為以下幾個方面: 一、抓業(yè)務(wù)、搶市場,實現(xiàn)各 項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一 直把如何提高業(yè)務(wù)平臺,擴(kuò)大市場占比作為工作中的重點。

全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想,積 極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,中 支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強(qiáng)烈的市 場競爭和危機(jī)意識。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務(wù)渠道,以純傳 統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點。

牢固樹立 “誠信天下、 穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念, 不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu), 提升業(yè)務(wù)質(zhì)量, 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破, 得到了全面的發(fā)展。

1 、在個險業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂 的總體戰(zhàn)略,以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點,突出培訓(xùn),強(qiáng)化增員,穩(wěn) 扎穩(wěn)打,健康發(fā)展, 管理一步一個腳印, 成績一步一個臺階。

順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的 “四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員, 以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責(zé)任感和必勝的信心, 積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽 成績。在省公司“八九”聯(lián)動業(yè)務(wù)競賽中,我們也獲得小組 勝出獎,戰(zhàn)勝x。全年個險保費和增員率在各家保險公司下 滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2 、在團(tuán)險業(yè)務(wù)方面。

在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機(jī),大力開拓渠道業(yè) 務(wù), “綠色救助”、“小額信貸” “建工險”等都已經(jīng)走上了良 性發(fā)展的軌道。在今年 12 月份,我公司與勝利油田順利續(xù) 簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險合同” 。這個合同的簽定,為 我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā) 展奠定了堅實的基礎(chǔ)。意外險業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大,賠付率不 斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑 的情況下,我們的意外險業(yè)務(wù)對比 03 年度實現(xiàn)了較大幅度 增長,市場占比不斷擴(kuò)大。

3 、銀行保險方面。今年,面 對競爭異常激烈的市場,在強(qiáng)化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培 訓(xùn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加大了對渠道的管理和維護(hù),對銀行渠 道進(jìn)行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè) 化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。

在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了 6755 萬元,順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓(xùn),當(dāng)期 達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標(biāo)全 部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn) 果輝煌。

二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步 發(fā)展。

按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理 水平,全力做強(qiáng)做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務(wù),不斷擴(kuò)大市 場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團(tuán)結(jié)一 致,奮力拼搏,較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo),工作中有以 下幾個亮點: 1 、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè) 初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使x太保壽險有一個 長足可持續(xù)地發(fā)展, 必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。

今年上半年, 在這種思想指導(dǎo)下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣 區(qū)架構(gòu)。

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保險公司季度工作總結(jié)匯報篇二

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根據(jù)xx年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo),在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進(jìn)各項重點工作。

一、工作思想:

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢想:

1、營運體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的.柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“行業(yè)、服務(wù)”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)地位,打造“服務(wù)的壽險公司”!

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保險公司銷售個人季度工作總結(jié)

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個人季度工作總結(jié)

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保險公司第三季度工作總結(jié)

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保險公司第一季度工作總結(jié)

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保險公司個人年終工作總結(jié)

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保險公司個人年終工作總結(jié)

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保險公司個人工作總結(jié)

保險公司季度工作總結(jié)匯報篇三

在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下,每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時,經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善,規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。針對理賠工作中存在盲點問題,查找癥結(jié),進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時,公司還通過每周五的培訓(xùn)例會,強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日常化:即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補充。通過整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱,致使公司第二季度業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對新版基本法的貫徹落實不到位,使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障,人員流動性較大,各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,主要表現(xiàn)在:對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

保險公司季度工作總結(jié)匯報篇四

第三季度就要過去了,快來總結(jié)一下這段時期的工作吧。今天小編在這給大家整理了一些保險公司個人季度工作總結(jié),我們一起來看看吧,希望大家喜歡。

一個季度來,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)貫徹落實,上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求,加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場調(diào)查研究,著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力,現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題,做一簡單的總結(jié),并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點看法:

一、 牢固樹立法規(guī)意識,切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)

按照公司和上級部門的有關(guān)要求,自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會精神,積極廣泛宣傳,端正車險市場競爭意識與經(jīng)營行為,為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,切實防范經(jīng)營鳳險,促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康,持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展

一個季度來,在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?,F(xiàn)已流失的客戶,以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃,分解目標(biāo)任務(wù),落實目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化服務(wù)承諾,積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù),做到新保業(yè)務(wù)必爭奪,流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊,改變了競爭格局,改變了攻防態(tài)勢,確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元,(其中個人業(yè)務(wù):_萬元,兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬元。電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬元保費收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上,做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨,正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策,有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上,不謀私利,不違規(guī)違法。遵章守紀(jì),嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理,在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好續(xù)保和新保工作,密切與客戶的關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在新的一個季度里更好的努力工作,為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、在第四季度里基本工作思路

1、建立車輛信息統(tǒng)計,車險項目儲備及跟蹤機(jī)制,續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè),積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度,鞏固政府公務(wù)車輛定點保險,擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足

隨著競爭的日趨激烈,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

第三季度來,__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第三季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@第三季度來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的__保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù),制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,第三季度來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。 新的第四季度即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的第四季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

第三季度來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,自己從一個保險門外漢到能夠獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司員工一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一個季度來的工作情況匯報。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一個季度來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買_等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一個季度來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一個季度來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓粋€季度過來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在

今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好!

一個季度來,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)貫徹落實,上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求,加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場調(diào)查研究,著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力,現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題,做一簡單的總結(jié),并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點看法:

一、 牢固樹立法規(guī)意識,切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)。 按照公司和上級部門的有關(guān)要求,自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會精神,積極廣泛宣傳,端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為,為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,切實防范經(jīng)營鳳險,促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康,持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。 一個季度來,在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投保現(xiàn)已流失的客戶,以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃,分解目標(biāo)任務(wù),落實目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化服務(wù)承諾,積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù),做到新保業(yè)務(wù)必爭奪,流失業(yè)務(wù)必?fù)尰亍Mㄟ^主動出擊,改變了竟?fàn)幐窬郑淖兞斯シ缿B(tài)勢,確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元,(其中個人業(yè)務(wù):_萬元,兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬元,電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬元保費收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上,做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨,正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策,有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上,不謀私利,不違規(guī)違法。遵章守紀(jì),嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理,在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好續(xù)保和新保工作,密切與客戶的關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在新的一個季度里更好的努力工作,為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、在第_季度里基本工作思路:

1、建立車輛信息統(tǒng)計,車險項目儲備及跟蹤機(jī)制,續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè),積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度,鞏固政府公務(wù)車輛定點保險,擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足:

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

第_季度來,_保險公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。第_季度各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@第_季度來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的__保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。

二、業(yè)務(wù)管理

根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全季度銷售任務(wù),制定各個周、月、季度、季度銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保目標(biāo)計劃的順利完成。

三、工作中的不足

由于業(yè)務(wù)較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之,第_季度以來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,在思想上提高職工的認(rèn)識,行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。 新的第_季度即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的第_季度我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!


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時間過得可真快,從來都不等人,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是小編精心整理的保險公司季度工作總結(jié)范文5篇(精選),希望對大家有所幫助。

20__年是我進(jìn)入__財險工作的第一個完整年度,也是__地區(qū)保險市場競爭更加激烈的一年,是公司拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一年。不知不覺中,新年伊始,現(xiàn)就20__年度重要工作情況做如下總結(jié):

回顧20__年,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,面對系統(tǒng)變更等新的挑戰(zhàn),在20__年的基礎(chǔ)上我開始認(rèn)真鉆研,努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能,提高我的業(yè)務(wù)工作能力,并且熟悉掌握銷售管理崗許多工作流程及操作。

一、勤收集、勤整理、勤統(tǒng)計分析是我自接手工作來養(yǎng)成的一個習(xí)慣。

我們知道,真實的數(shù)字是一個企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基石,只有向領(lǐng)導(dǎo)提供真實可參的業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù),才能使單位的領(lǐng)航者不至做出錯誤的決策,使各項業(yè)務(wù)經(jīng)營不至落入惡性發(fā)展的怪圈。每天確保承保臺賬的正確更新,進(jìn)行各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,及時發(fā)送短信是我每天工作的必修課,我還每周按照領(lǐng)導(dǎo)的要求統(tǒng)計周會報表數(shù)據(jù)并公布,時刻準(zhǔn)備給單位提供近期各項業(yè)務(wù)經(jīng)營狀的有用信息。

二、應(yīng)收是銷售管理崗的重要職責(zé)

每月我都會根據(jù)財務(wù)部門提供的應(yīng)收清單聯(lián)系銷售人員進(jìn)行核對催繳,為銷售人員編制相應(yīng)的個人應(yīng)收清單。我們機(jī)構(gòu)個別賬齡比較長的單子也比較多,對于這些我會不定時從報表系統(tǒng)導(dǎo)出清單對銷售人員進(jìn)行催繳。

三、續(xù)保數(shù)據(jù)的管理也是我工作崗位的重要部分,

20__年初分公司開始重視續(xù)保工作,每月開始下發(fā)機(jī)構(gòu)續(xù)保清單。但是由于我們機(jī)構(gòu)系統(tǒng)錄入等問題,無法區(qū)分實際錄入情況,每個月我都會根據(jù)分公司下發(fā)的清單和臺帳進(jìn)行匹配,重新編輯實際業(yè)務(wù)員,并且為了各團(tuán)隊感官和實際打印的需要進(jìn)行了排列。提前一個月左右下發(fā)實用的清單至各個團(tuán)隊及續(xù)保部,以便續(xù)保工作的順利開展。平時業(yè)務(wù)員需要本人的續(xù)保數(shù)據(jù)的時候我也盡力配合幫助查詢。

四、手續(xù)費結(jié)算是我的重要工作

每個月我都會根據(jù)財務(wù)提供的實收清單,制作代理業(yè)務(wù)清單,發(fā)放清單等給銷售人員開票或直接結(jié)算手續(xù)費,在這方面我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的作風(fēng),和銷售人員的互動也比較多,在清單的核對,費用結(jié)算等方面的各種疑問我都會熱情解答和處理。

五、各類報表的統(tǒng)計也占據(jù)了我工作的很多時間

對于協(xié)會有每個月的保險數(shù)據(jù)報表;對于政府部門也有每個季度的政府招標(biāo)車輛報告;有分公司業(yè)管部的卡單績效的統(tǒng)計表,對于分公司市場部有每個月的績效統(tǒng)計表,團(tuán)隊長季度考核,新車獎勵,手續(xù)費匯總表等。此外還有渠道部每個月拓展津貼,出單補助等統(tǒng)計表。

以上也是我工作內(nèi)容的一小部分,此外我還負(fù)責(zé)銷售系列考核數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,分公司產(chǎn)能數(shù)據(jù)的核對,費控系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核對修改等工作量也比較大的工作。對于以上工作在20__年我也取得了不少成績,比如每個月費控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)修改和績效的統(tǒng)計在機(jī)構(gòu)中時間排名一直比較靠前,不拖工資發(fā)放的后腿。我的數(shù)據(jù)處理能力也比之前得到了很大提升,學(xué)到了很多excel的新技巧,節(jié)省了很多工作處理時間。當(dāng)然也有一些不足,因為數(shù)據(jù)的繁瑣性,很多人工處理的時候難免也會出錯,需要核對糾正。我的性子也比較急,在有的工作方面比較容易急躁或者缺乏耐心。

總體來說每個月的工作時間我都比較充實,對于自己這一年的工作我也有如下體會:

1、做事情還是要保持一顆積極向上的心,保持良好的心態(tài)。心態(tài)要放平穩(wěn),不要患得患失,路是自己選擇的,既來之則安之,一心把目前的事情做好即可。

2、多聽,多學(xué),多問,多想,做事要有計劃有條理。

3、不管什么技術(shù),專業(yè)與否不重要,能提高工作效率就可以學(xué)以致用。

一年的時光,也想對公司提出點建議:一是希望能改善下軟硬件系統(tǒng),能讓我的手工時代早點結(jié)束。二是希望各崗位分工能更明確點,相應(yīng)職責(zé)明確,工作分配責(zé)任制,不推諉。

回顧以往,展望未來

1、希望繼續(xù)緊跟公司節(jié)拍,按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2、做好自己的基礎(chǔ)工作,確保正確性和時間性。

3、做好銷售支持,搭建數(shù)據(jù)平臺,促進(jìn)各團(tuán)隊成長。

4、專業(yè)更強(qiáng),技術(shù)更強(qiáng)

剛剛聽過領(lǐng)導(dǎo)以及教師的匯報,我覺得自我的總結(jié)甚是膚淺,研究問題的角度以及深度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,下頭的匯報若有什么不妥之處,會后還期望領(lǐng)導(dǎo)和教師們多多批評指正。

首先第一項是我的工作資料,

那么對于經(jīng)代后援來說,它的任務(wù)也是十分繁重的,可是就我個人而言,由于年齡的問題,還欠缺很多的經(jīng)驗,所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單,主要有下頭幾項資料:

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取,發(fā)放登記

3、報表,包括各家代理公司本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當(dāng)天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表,次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理,主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二部分,是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果:第一個方面就是初審工作,經(jīng)過對投保單的認(rèn)真仔細(xì)的審查之后,確保無誤再交到運營進(jìn)行掃描錄入,減少后續(xù)問題的發(fā)生,(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表,每一天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理,統(tǒng)計,以便于各家代理公司及時的了解自我的業(yè)務(wù)量,對于各位教師來說就是能夠及時的了解自我的任務(wù)進(jìn)度,做到心里有數(shù),經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析,為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言,我覺得工作成果對我來說就是工作收獲,那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識,積累了必須的經(jīng)驗。

下頭是工作不足:對于初審工作,說實話開始的時候我覺得它就是個小case,soeasy??墒墙?jīng)過一段時間的工作之后,出現(xiàn)的一些問題,比如證件號、銀行卡號填寫錯誤,郵編錯誤等等,讓我深刻的意識到,這不是一項簡單的工作,因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎,而初審這項工作恰恰是需要認(rèn)真、仔細(xì)。單子多的時候,我就用以著急,也就容易馬虎,所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三部分是未來明年的一個工作計劃

首先,繼續(xù)做好先前的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排

第二,努力做好自我的本職工作,做好后援服務(wù),和各位教師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三,繼續(xù)努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自我的業(yè)務(wù)水平,那我期望有機(jī)會的話能夠去聽一聽教師們的課程,因為很多東西自我去看和經(jīng)過教師講解,在理解上是有必須的差距的。

下頭是個人感受(個人收獲)

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識。說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前,我對保險的認(rèn)識就是,保險都是騙人的,對保險這門行業(yè)的認(rèn)識十分的狹隘和片面,在真正的了解之后發(fā)現(xiàn),那么對于此刻的社會,太多的事故問題的發(fā)生,保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認(rèn)識,明確了努力和改善方向,經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)和教師們接觸,學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。作為一名剛畢業(yè)的學(xué)生,能夠有機(jī)會來到國華工作學(xué)習(xí),我感到十分的榮幸。做學(xué)生的時候期望盡早的參加工作,可是根本不了解職場,工作之后才有了一個清晰的認(rèn)識,每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧,以及處理問題的本事和經(jīng)驗,強(qiáng)化了我對擴(kuò)展知識和提高本事的學(xué)習(xí)欲望。雖然我大學(xué)學(xué)習(xí)的是電腦,可是它設(shè)計的方面也很廣,我學(xué)習(xí)的是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。學(xué)習(xí)的側(cè)重點不一樣,所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通,并且我之前是很煩惱excel表格,可是經(jīng)過在工作中的學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難,世上無難事,只怕有心人,在認(rèn)真面前,困難就是個紙老虎。我不怕自我犯錯,需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗,不能一錯再錯。也期望在我犯錯誤的同時,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)取地批評指正,因為在以往的工作中,領(lǐng)導(dǎo)從沒有嚴(yán)厲的批評過我,總是給予鼓勵,這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有必須的根據(jù)的,鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認(rèn)真、負(fù)職責(zé)的工作態(tài)度

雖然初審不需要什么技術(shù)含量,可是它是一個需要你去認(rèn)真仔細(xì)對待的工作,可能就是寫錯一個數(shù)字,可能就是一項資料空缺,等等,就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則,做什么事都要擔(dān)起自我的職責(zé)。

下頭是個人的一個祈愿,愿景:

首先,我期望咱們國華明年能夠順利的上市,之后也算是一個新的開始,期望能夠有一個更好的發(fā)展。

其次,是期望我們經(jīng)代能夠在各位教師和我們大家的辛勤努力下,保質(zhì)保量的完成各項任務(wù),甚至是超額完成。

第三,是對我自我的一個愿景吧,期望我有一天也能夠像在座的各位教師一樣,站到臺上去講課,有一天大家也會尊敬的叫我溫教師,那我也算完成了小時候的一個當(dāng)教師的夢想。

第四,是對大家的祝愿,期望大家身體健康,合家幸福。因為教師們經(jīng)常出差十分的辛苦,勞累奔波。所謂身體是革命的本錢,我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中,所以大家必須要注意身體,加強(qiáng)鍛煉。

最終我要說一聲感激。

感激領(lǐng)導(dǎo)長久以來的指教,感激各位教師對我的幫忙和關(guān)懷。

這么長時間以來,領(lǐng)導(dǎo)和教師們不只是在工作中給予我很大的幫忙,在生活中也很關(guān)心我,大家都十分的照顧我,讓我覺得這就是個家,十分的溫馨。所以在那里我也代表我的父母向領(lǐng)導(dǎo)以及各位教師說一聲多謝!多謝你們對小溫的培養(yǎng)。

最終一句多謝,多謝大家能夠與我分享我的總結(jié)匯報。多謝!

一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:

1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。

2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。

3、加強(qiáng)部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂__年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作:

學(xué)平險:一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)校或家長手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。

二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。

三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險:一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在__萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:

在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導(dǎo)下

從營銷部招募了__人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費__萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、建議:

一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的.,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。

六、明年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強(qiáng)對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。

進(jìn)入公司已經(jīng)三個月了,三個月的時間下來,自我努力了不少,也提高了不少,學(xué)到了以前很多沒有的東西,我想這不僅僅是工作,更重要的是給了自我一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會,從這一階段來看,發(fā)現(xiàn)自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來,到這個大熔爐里熔化,我想這就是經(jīng)驗吧,在此十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫忙。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,內(nèi)勤位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作,還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實的工作態(tài)度,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事,熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

三個月來,我更是體會到,工作時,用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中,我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身本事的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每一天擠出必須的時間不斷充實自我,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終堅持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中。

在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的,有過成就,但更多的是對工作的一些認(rèn)識和工作中發(fā)現(xiàn)自我的一些不足,這些不足是阻礙自我提高的最大的絆腳石,我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié):

一、工作方法有待進(jìn)一步改善,時常忙而亂,無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多,產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤,所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫忙下,未能造成比較嚴(yán)重的后果,但在工作安排上,還是自我的一個軟肋,經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情景,為避免此情景的出現(xiàn),我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施,將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來,以防止出現(xiàn)工作積壓的情景出現(xiàn)。

二、溝通較少,工作中遇到問題,沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通,導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因,自我與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多,溝通也少之又少,導(dǎo)致彼此的理解誤差,人和人之間最重要的就是交流,交流也是化解矛盾,彼此了解的最好的方法,我決定就自身缺點進(jìn)行改變,多開口,多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流,溝通,讓大家彼此理解,信任,從而使得工作更加的簡單。

三、專業(yè)知識的欠缺和不足,導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題,我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)

四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺,處世判事本事不足

在新的一年里,我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高技能,總結(jié)經(jīng)驗,全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總而言之,內(nèi)勤這個崗位,是一個熔爐,也是一個舞臺,既能鍛煉自我也能展示自我,只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng),切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé),持之以恒地做到“五勤”,不斷開拓創(chuàng)新,就能做好內(nèi)勤工作。

公司在正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展達(dá)的全年營銷任務(wù),下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。

二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點,不參與賭博、購買等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù),積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來,本人憑著對保險事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評?;厥滓荒赀^來,在對取得成績欣慰的同時,也發(fā)現(xiàn)自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實、做好。

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工作總結(jié)是完成一項工作后及時的反思和總結(jié),這能很好的幫助我們提高效率。今天小編在這給大家整理了一些保險公司季度工作總結(jié),我們一起來看看吧,希望大家喜歡。

一個季度來,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)貫徹落實,上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求,加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場調(diào)查研究,著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力,現(xiàn)將第三季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題,做一簡單的總結(jié),并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點看法:

一、 牢固樹立法規(guī)意識,切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)

按照公司和上級部門的有關(guān)要求,自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會精神,積極廣泛宣傳,端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為,為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,切實防范經(jīng)營鳳險,促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康,持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展

一個季度來,在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?,F(xiàn)已流失的客戶,以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃,分解目標(biāo)任務(wù),落實目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化服務(wù)承諾,積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù),做到新保業(yè)務(wù)必爭奪,流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊,改變了竟?fàn)幐窬?,改變了攻防態(tài)勢,確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展,作出了貢獻(xiàn)。

在工作上,做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨,正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策,有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上,不謀私利,不違規(guī)違法。遵章守紀(jì),嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理,在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好續(xù)保和新保工作,密切與客戶的關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的.努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在新的一個季度里更好的努力工作,為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、在第四季度里基本工作思路

1、建立車輛信息統(tǒng)計,車險項目儲備及跟蹤機(jī)制,續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè),積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度,鞏固政府公務(wù)車輛定點保險,擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

根據(jù)__年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進(jìn)等六個方面的目標(biāo),在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進(jìn)各項重點工作。

下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)刜_年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告:

一、工作思想

積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作

1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔(dān)了比較大的工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。

2、營運員工pdca訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。

3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。

4、積極配合保監(jiān)局對我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。

5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的.上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。

三、我們下一步的目標(biāo)和夢想

1、營運體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。

2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。

3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進(jìn),我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。

我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險公司”!

20__年,我公司在深入貫徹落實總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu)、把握節(jié)奏、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,在省公司黨委和總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,有效應(yīng)對市場形勢變化,全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,使公司自身能力穩(wěn)步提升,各項核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?biāo)情況較好?,F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:

一、總體情況

1、確保業(yè)務(wù)合規(guī)、平穩(wěn)發(fā)展

今年是公司發(fā)展的“穩(wěn)行年”,在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下,每月我們嚴(yán)格遵守上級公司下發(fā)的承保政策、費用政策,把好承保入口關(guān),確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時,經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善,規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢。截止12月末公司實現(xiàn)保費收入__萬元。針對理賠工作中存在盲點問題,查找癥結(jié),進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠、財務(wù)的交接環(huán)節(jié),使“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。

采取管控措施的同時,公司還通過每周五的培訓(xùn)例會,強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,防范道德風(fēng)險對理賠工作的影響。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi)。

2、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善,為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo),提高全員的合規(guī)意識。提倡將合規(guī)工作日?;杭磳⒈O(jiān)管機(jī)關(guān)的各項檢查內(nèi)容做為日常實務(wù)工作的準(zhǔn)則、做為我們進(jìn)行自查工作的重點;把上級公司的各項工作制度切實運用到實際工作中,提高了員工的責(zé)任意識。根據(jù)公司發(fā)展的實際情況,定期、合理地對公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補充。通過整章建制,完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù)。

3、積極開展黨建、工會工作

公司的黨建工作一直是個薄弱環(huán)節(jié),今年9月份以后,隨著__書記的到來,公司的黨建工作得以有序開展。通過上黨課、交流談心等形式,使員工對黨有了進(jìn)一步的認(rèn)訓(xùn),增強(qiáng)了公司員工的入黨積極性,同時也加強(qiáng)了預(yù)備黨員的黨性修養(yǎng)、提高了黨風(fēng)、黨紀(jì)觀念。為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,維護(hù)職工權(quán)益,公司于今年_月份成立了工會組織,為進(jìn)一步豐富員工的精神文化生活,奠定了組織基礎(chǔ)。

二、存在的主要問題

1、適應(yīng)市場變化、調(diào)整經(jīng)營策略的意識不強(qiáng)

今年省公司對中支公司的承保政策按月適時進(jìn)行調(diào)整,由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán)、過死”,業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路。沒有真正理解上級公司的精細(xì)化管理意圖,體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱,致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,整體序時進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。

2、銷售隊伍建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展不同步

對新版基本法的貫徹落實不到位,使銷售團(tuán)隊在管理上沒有好的制度做保障,人員流動性較大,各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊的建設(shè)。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主,中介業(yè)務(wù)和互動業(yè)務(wù)的占比較低。

3、服務(wù)意識不強(qiáng),客服投訴事件時有發(fā)生

按照總、省公司客戶服務(wù)工作的要求,我們在客戶服務(wù)規(guī)范上做了大量工作,客服工作從整體上有了一定的改善,但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn):在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),對外部客戶和對內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧。

4、執(zhí)行力實行不到位

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動的重要保障。但從整體來看公司的執(zhí)行力實行較弱,主要表現(xiàn)在:對上級公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時,不細(xì)致、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,我行我素,在執(zhí)行力實行上存在懶散、抵觸心理。極大影響了公司管理水平的提高。

5、公司精細(xì)化管理程度不高

隨著公司的不斷發(fā)展壯大,原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,在薪酬績效管理、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高。

一年來,__保險__公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達(dá)的全年營銷任務(wù),各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實,事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團(tuán)隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動,組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個團(tuán)隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

三、部室負(fù)責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入__元,其中車險保費__元,非車險業(yè)務(wù)__元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

一個季度來,在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)貫徹落實,上級公司有關(guān)車險業(yè)務(wù)承保調(diào)控政策,結(jié)合公司全季度業(yè)務(wù)工作目標(biāo)和上級部門的工作要求,加強(qiáng)和促進(jìn)車險業(yè)務(wù)發(fā)展,不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域,加強(qiáng)市場調(diào)查研究,著力提升車險業(yè)務(wù)發(fā)展能力,現(xiàn)將第_季度來的業(yè)務(wù)工作所取得的成績級所存在的問題,做一簡單的總結(jié),并對業(yè)務(wù)下一步工作的開展提幾點看法:

一、 牢固樹立法規(guī)意識,切實做到依法合規(guī)開展保險業(yè)務(wù)。 按照公司和上級部門的有關(guān)要求,自學(xué)加強(qiáng)對規(guī)范車險經(jīng)營法律法規(guī)和車險承保調(diào)控政策的貫徹學(xué)習(xí)力度,認(rèn)真領(lǐng)會精神,積極廣泛宣傳,端正車險市場竟?fàn)幰庾R與經(jīng)營行為,為提高公司車險承保質(zhì)量和管理水平,切實防范經(jīng)營鳳險,促進(jìn)車險業(yè)務(wù)健康,持續(xù)發(fā)展做出了努力。

二、 以市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)對車險續(xù)保及竟回業(yè)務(wù)的拓展。 一個季度來,在公司經(jīng)理室支持領(lǐng)導(dǎo)下,我們業(yè)務(wù)一部加強(qiáng)了對原在我司投?,F(xiàn)已流失的客戶,以及其他保險主體客進(jìn)行了上門服務(wù)和公關(guān)工作。按照公司制定竟回業(yè)務(wù)的工作計劃,分解目標(biāo)任務(wù),落實目標(biāo)責(zé)任,加強(qiáng)溝通交流,強(qiáng)化服務(wù)承諾,積極主動配合搶回其他車險主體的業(yè)務(wù),做到新保業(yè)務(wù)必爭奪,流失業(yè)務(wù)必?fù)尰?。通過主動出擊,改變了竟?fàn)幐窬?,改變了攻防態(tài)勢,確保了車險業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。全季度實現(xiàn)了個人保費收入_萬元,(其中個人業(yè)務(wù):_萬元,兼業(yè)代理及經(jīng)銷業(yè)務(wù)_萬元,電銷_元)為業(yè)務(wù)科室歷史性突破_萬元保費收入大關(guān)和順利完成全季度沖刺目標(biāo)(_萬元)作出了貢獻(xiàn)。

在工作上,做到了盡職盡責(zé)、任勞任怨,正確執(zhí)行公司的各級規(guī)章制度和保險條款、方針、政策,有高度的責(zé)任職業(yè)感。在廉政自律上,不謀私利,不違規(guī)違法。遵章守紀(jì),嚴(yán)格按照公司規(guī)章辦理,在發(fā)展業(yè)務(wù)方面,積極主動配合部門領(lǐng)導(dǎo),做好續(xù)保和新保工作,密切與客戶的關(guān)系,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。在自已的努力下完成了公司交的各項工作任務(wù)。團(tuán)結(jié)同志,顧全大局,在新的一個季度里更好的努力工作,為忠縣人保財險事業(yè)繁榮發(fā)展,做出自己的應(yīng)有貢獻(xiàn)而努力。

三、在第_季度里基本工作思路:

1、建立車輛信息統(tǒng)計,車險項目儲備及跟蹤機(jī)制,續(xù)保鞏固續(xù)保業(yè)務(wù)。

2、重視渠道建設(shè),積極拓展車險經(jīng)銷商和兼業(yè)代理業(yè)務(wù)。

3、加大力度,鞏固政府公務(wù)車輛定點保險,擴(kuò)大車輛承保面。

四、存在的不足:

隨著竟?fàn)幍娜遮吋ち?,業(yè)務(wù)發(fā)展的壓力也越來越大,對理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的有所放松。

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保險公司季度工作總結(jié)匯報篇七

xx年在總公司營銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營目標(biāo),較好的完成了本部門第二季度工作計劃,下面從三個方面匯報xx年第二季度的個人工作情況和xx年第三季度的工作計劃。

第二季度工作圍繞:市場變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,在依法合規(guī)的前提下,堅持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想,全面實施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),加大業(yè)務(wù)推動力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),切實抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項改革,狠抓隊伍建設(shè);全面提升管理水平,提高經(jīng)營效益,擴(kuò)大市場占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,不斷提高履職能力和水平。

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,不斷提高思想政治站位。結(jié)合營銷管理部工作實際,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會總公司xx年第二季度工作會議精神,學(xué)習(xí)分公司辦公會中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,提高工作認(rèn)識的思想和論斷。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,提升了工作的管理能力。拓寬工作思路,綜合各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題,目前看來合理的工作方法,并不是的方法,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗,不能被經(jīng)驗所束縛,抱有質(zhì)疑的心態(tài),增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,工作能力得到了提升,明確了努力工作的方向,增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新。

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時,管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個人,切實落實管理考核機(jī)制,充分調(diào)動一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高預(yù)見性、超前性和計劃性,在管理成本相同的前提下,創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價值。

(三)完善管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營。

公司開業(yè)初期,根據(jù)xx市場和公司經(jīng)營情況制定了《營銷團(tuán)隊及營銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營方面,要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù),定期進(jìn)行自查工作,對于出現(xiàn)的問題及時匯報、總結(jié),不是藏著掖著,把問題放在桌面上,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,不僅只要求自己清楚,同時也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變,把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作,推動業(yè)務(wù)有序發(fā)展。

公司在年初進(jìn)入市場的時機(jī)比較好、起點高,在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時,個人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時,嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,把工作分解到各個環(huán)節(jié),責(zé)任到人,確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成,有力得推動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,在三季度把鞏固車險業(yè)務(wù),推動非車險跨越式發(fā)展作為工作重點;四季度把車險結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤為中心”的思路,每個季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,堅決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),利用賠付率、折扣率、費用率三率聯(lián)動的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

(五)定期分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時跟進(jìn)解決。

定期對公司經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)、分析,及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題,把問題消滅在萌芽狀態(tài)。業(yè)務(wù)分析可通過各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的對比,發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計可能的結(jié)果,為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營情況,為營銷、承保、理賠、等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險經(jīng)營中,通過分析轉(zhuǎn)變了車險經(jīng)營思路,調(diào)整了營業(yè)貨車和私家車的承保條件,為車險實現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營奠定了基礎(chǔ)。

(六)以點帶面,強(qiáng)化培訓(xùn),全面提高部門綜合素質(zhì)。

營銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個核心地位,涉及職能部門的溝通,營業(yè)部門的協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)政策的制定,銷售考核等等工作,幾乎涵蓋了保險公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此,對于我們這個團(tuán)隊來說,要求高是必須的,有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快,對新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),首先是將工作安排到每個人,由工作責(zé)任人先向上級主管匯報此項工作怎樣去完成,需要多長時間,需要怎樣的支持。再由主管對不足或錯誤的地方給予意見,鍛煉他們對工作的解碼能力和處理能力。在工作過程中由上級主管不定時督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),逐步增加工作的難度,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對初期有了長足進(jìn)步。

(一)工作前瞻性不足。

主要表現(xiàn)在:工作存在被動接受的局面,對工作發(fā)展趨勢的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時完成,但主動工作的意識還比較欠缺,宏觀分析能力和開拓新市場的能力還不能滿足要求,距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執(zhí)行,市場變化的預(yù)計均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中,我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來,騰出更多時間和空間來考慮公司的經(jīng)營發(fā)展方向,如何用更有效的管理手段來刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營銷的主動權(quán),把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點內(nèi)容之一。

(二)工作解碼能力不足。

部門員工工作經(jīng)驗欠缺是我們的弱項,直接導(dǎo)致工作方式簡單,工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來講,目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,但相對第一季度前還是有長足的進(jìn)步的。我們這個團(tuán)隊在工作中具有比較好的協(xié)同性,能夠毫無怨言配合其他同事完成工作任務(wù),且能在工作中不斷提高自己,熟悉業(yè)務(wù)技能,相信在不久的將來會有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高。

新公司、新團(tuán)隊、新員工,一切從零開始。人的理解能力是不一樣的,部門員工對公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識的情況下,有各自不同的理解方式,具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中,我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線,讓部門員工做培訓(xùn)教案,加深對工作制度、流程的理解,提高工作的解碼能力,最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié),推動工作向目標(biāo)靠攏。

總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實總、分公司經(jīng)營策略,繼續(xù)堅持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,抓管理、占市場,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益,確保保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊伍建設(shè)為基礎(chǔ),拓寬展業(yè)渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)員工管理方面。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,不同的工作環(huán)境,用不同的人會得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點,利用有限的人力資源發(fā)揮其的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長期目標(biāo)和公司的經(jīng)營目標(biāo)統(tǒng)一起來,發(fā)揮員工的工作能動性,而非被動接受,是我在明年的重點工作。

(二)個人代理人和渠道管理。

在結(jié)合市場實際需求和公司相關(guān)管理制度,落實《xx年營銷員管理改革方案》,推動個人代理人的管理,把保險營銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營思路,使渠道能和公司的經(jīng)營情況實現(xiàn)聯(lián)動,xx年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實行以業(yè)務(wù)費用+獎勵費用政策的基礎(chǔ)上,參照機(jī)構(gòu)考核方案對渠道進(jìn)行管理。結(jié)合xx年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營情況和《xx—xx年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營目標(biāo),并對中介機(jī)構(gòu)實行業(yè)務(wù)規(guī)模、險種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動費用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項經(jīng)營指標(biāo),避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,不考慮經(jīng)營結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,最終實現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

(三)大項目管理和公司業(yè)務(wù)管理。

配合大項目部對原有大項目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專人專崗,專項考核,改變xx年工作無人跟進(jìn),業(yè)務(wù)資源浪費的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是xx年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點工作,我們部門會在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,逐步提高部門服務(wù)一線能力,提高工作前瞻性和營銷規(guī)劃能力,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的季度實現(xiàn)跨越式增長。

新的季度即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,提升自身的管理能力。在下一季度的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,堅持“學(xué)以致用,用以促學(xué)”的原則,不斷提升自身管理能力,以更好的`適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識,在行動上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),用自身的帶頭作用,使本部門工作再上新臺階。

保險公司季度工作總結(jié)匯報篇八

對近期的工作進(jìn)行總結(jié),我有收獲,同時在回顧之前的工作,也是對自己之后工作的砥礪,因此做個總結(jié)簡單的回顧近期的工作情況。

我是做的保險工作,自然是要把握業(yè)務(wù)的,在這近期的工作中,我緊抓自己的業(yè)務(wù),充分做好保險業(yè)務(wù)的辦理,落實每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險要做好,就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里,我把握每一個客戶,盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù),同時在推薦保險的時候,也會向客戶推薦公司其他種類的保險,爭取到了為客戶辦理多種保險的機(jī)會,努力把每一單都辦理成功,為公司賺取效益,也為客戶爭取更多的權(quán)益。在短期內(nèi),就做到了業(yè)績達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn),更為自己積累了很多的客源,為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路。

公司舉辦了培訓(xùn)活動,我積極參加了,因為我覺得自己還有很多地方做的不夠好,因此這一次的培訓(xùn),我把握了機(jī)會。在培訓(xùn)課上,努力的學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)的知識,以及怎樣更好的去推銷保險,把公司的保險業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識我能夠運用到工作中,并努力做到了為客戶辦理保險的業(yè)務(wù)過程中,進(jìn)行微笑服務(wù)。

在執(zhí)行方面,做的不是很好,通常上級分配任務(wù)下來,我不會馬上去做,而是會往后推在,這樣一推遲,也就容易忘記,因此執(zhí)行力就沒有到位,后面記起來再去做的時候,也就不能及時的完成,這樣對公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰,在工作過程中,不能去按照流程做好,而是會有偏差,這樣在最后完成工作的時候,是不能形成詳細(xì)的方案的。

以上便是我的個人工作總結(jié),工作中有失也有得,但總體來說,這份保險工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個工作,我基本上完成了公司交代辦的事情,但是也是有漏洞的,因此在今后一個長期工作中,我會努力改善自己的問題,把不足個補充完整,努力為公司贏得更多的利益,也為自己以后更長久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善,望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持。

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