管理人員的基層工作職責(zé)（實(shí)用20篇）

總結(jié)能夠幫助我們更好地理解事物的規(guī)律性，提高我們的認(rèn)知水平。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們需要注意清晰準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。以下是一些權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告和指導(dǎo)意見(jiàn)，供大家參考借鑒。

管理人員的基層工作職責(zé)篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

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日月如梭、時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間舊的一年即將過(guò)去，回顧這一年的工作歷程，中四增壓供水站在作業(yè)區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，按照明確的工作思路、目標(biāo)和任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，全站上下以無(wú)比的熱情和毅力克服了種種困難，較圓滿(mǎn)的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本人任職期間的工作情況做如下匯報(bào)：

一、工作完成情況。

1、生產(chǎn)指標(biāo)。

原油任務(wù)：截止目前原油配產(chǎn)9579.5t，實(shí)際完成9439.6t，完成計(jì)劃的98.5%。注水任務(wù)：截止目前油田注水計(jì)劃7.93萬(wàn)m3，實(shí)際完成7.70萬(wàn)m3，完成計(jì)劃的97.1％。

2、站內(nèi)流程改造。

完成站內(nèi)集油外輸流程改造，轉(zhuǎn)移兩臺(tái)離心泵至新建外輸泵房，更換大罐至鍋爐以及外輸泵進(jìn)出口管線，更換鍋爐盤(pán)管6組，立柱8根。

3、井場(chǎng)流程改造。

完成82井場(chǎng)改造，新增大罐3具、一臺(tái)20方外輸泵以及連熱網(wǎng)，鋪設(shè)集油流程管線500余米，更換82井場(chǎng)來(lái)油管線300余米，更換田32-12套氣管線100余米。

4、日常維護(hù)工作。

截至目前全年修泵50余次，掃線10余次，夯實(shí)墊平抽油機(jī)基礎(chǔ)7臺(tái)次，保障生產(chǎn)正常運(yùn)行。同時(shí)積極開(kāi)展防洪防汛和冬防保溫工作，維修主干道以及單井道路10余公里，保溫管線300余米。

5、資料管理工作。

監(jiān)督日常資料的填寫(xiě)工作，杜絕粗心大意，及時(shí)更新設(shè)備管理臺(tái)賬，確保資料錄取的效率和準(zhǔn)確率。

6、安全培訓(xùn)工作。

積極開(kāi)展安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)員工應(yīng)急處置能力，立足站點(diǎn)，開(kāi)展員工風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與隱患消減工作，多次組織各種應(yīng)急演練，及時(shí)解決設(shè)備故障和流程問(wèn)題，確保安全、平穩(wěn)生產(chǎn)。

二、下步工作計(jì)劃。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高能力，建設(shè)高素質(zhì)隊(duì)伍。

除了在自己的職權(quán)范圍內(nèi)認(rèn)真履行工作職責(zé)之外，還需努力提高工作水平，

利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，不斷充實(shí)自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí)鼓勵(lì)、組織站內(nèi)員工加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)方面知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)與交流，提高員工綜合素質(zhì)。

2、抓強(qiáng)嚴(yán)細(xì)，安全第一。

健全完善站點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，梳理各項(xiàng)管理流程作為管理工作的重點(diǎn)，不折不扣地執(zhí)行作業(yè)區(qū)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范班組各項(xiàng)管理，結(jié)合站點(diǎn)生產(chǎn)工作實(shí)際，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)日常巡井、標(biāo)準(zhǔn)化井場(chǎng)、原油計(jì)量等工作的管理制度的規(guī)范和完善。

認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做到學(xué)習(xí)宣傳要扎實(shí)、貫徹執(zhí)行要?jiǎng)?wù)實(shí)、日常工作抓落實(shí)，使大家能夠在思想上建立了安全防線，在日常操作中能夠時(shí)時(shí)刻刻注意安全，并采取互相監(jiān)督的方法，最大限度的杜絕安全隱患。

3、加強(qiáng)生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)，做好原油生產(chǎn)和油田注水工作。

嚴(yán)格落實(shí)日常生產(chǎn)管理規(guī)范，加強(qiáng)信息反饋和產(chǎn)量監(jiān)控體系，有計(jì)劃的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。按照“五個(gè)及時(shí)”工作制度要求，抓好生產(chǎn)管線巡護(hù)工作，做好“六小”措施的落實(shí);檢查整改、落實(shí)生產(chǎn)工作中存在的細(xì)小問(wèn)題；嚴(yán)抓注水，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)資料的錄取，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象；同時(shí)，做好高壓欠注井的監(jiān)測(cè)工作，。在保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)站點(diǎn)的.生產(chǎn)情況，建立合適的工作制度，保證原油生產(chǎn)和油田注水工作順利完成。

4、開(kāi)展站內(nèi)文化建設(shè)。

豐富員工的業(yè)余生活，幫助解決力所能及的困難，調(diào)動(dòng)員工的積極性，這些都有待于今后加以逐步改進(jìn)，為站內(nèi)員工營(yíng)造良好的工作生活環(huán)境。

三、小結(jié)。

在20xx年，在全站人員齊心協(xié)力半年多的努力下，我站各項(xiàng)工作有條不紊，圓滿(mǎn)的完成了作業(yè)區(qū)分配的各項(xiàng)任務(wù)。尤其是站內(nèi)外流程改造項(xiàng)目，大大的降低了中四增的結(jié)垢周期，降低了生產(chǎn)成本，減輕了勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了生產(chǎn)效率，創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，以更加飽滿(mǎn)的熱情和積極地工作態(tài)度投入到工作中去，力爭(zhēng)使基建工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。以上是我一年來(lái)對(duì)自己工作總結(jié)，難免存在不完善之處，望領(lǐng)導(dǎo)和同志予以指正、批評(píng)。

匯報(bào)人：xxx。

管理人員的基層工作職責(zé)篇二

一年來(lái)，基層黨支部緊緊圍繞黨委的工作中心，服從服務(wù)于企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，積極主動(dòng)來(lái)開(kāi)展思想政治工作，有效地促進(jìn)了車(chē)間安全生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。

一、加強(qiáng)精神文明建設(shè)，做好日常思想工作。

堅(jiān)持不懈努力做好黨員干部和職工群眾的理論學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容，豐富理論學(xué)習(xí)的形式，營(yíng)造理論學(xué)習(xí)的氛圍。支部根據(jù)形勢(shì)任務(wù)以及其他重點(diǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，摘編出題，以“每周一題”、“五分鐘教育”等形式下發(fā)到班組。同時(shí)，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度不走過(guò)場(chǎng)，做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃，有考勤，有記錄。其中，我們規(guī)定凡未能參加學(xué)習(xí)的人員，將由支部提供學(xué)習(xí)資料進(jìn)行自學(xué)，并上交一篇500--600字的學(xué)習(xí)體會(huì)。其中“五分鐘教育”的形式已成入班組安全教育內(nèi)容之一。

組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，深刻領(lǐng)會(huì)十八大的精髓實(shí)質(zhì)。結(jié)合車(chē)間實(shí)際情況，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好安全生產(chǎn)與理論學(xué)習(xí)的關(guān)系。將學(xué)習(xí)討論活動(dòng)劃分三個(gè)層面。一是車(chē)間黨政班子成員的學(xué)習(xí);二是以黨小組為單位進(jìn)行的集中學(xué)習(xí);三是利用理論學(xué)習(xí)日時(shí)間組織車(chē)間管理人員共同學(xué)習(xí)，努力做到將學(xué)習(xí)貫徹十八大精神的工作落到實(shí)處。

另外，在年初延遲開(kāi)車(chē)培訓(xùn)期間堅(jiān)持做好職工日常思想工作。在各種培訓(xùn)課程中間，我們穿插了“十五分鐘理論學(xué)習(xí)”、車(chē)間自行編輯的“100個(gè)哲理小故事”等學(xué)習(xí)內(nèi)容，被職工們形象地稱(chēng)為每天都在享受著這培訓(xùn)的充實(shí)“盛宴”。根據(jù)延遲開(kāi)車(chē)期間的工作安排，支部開(kāi)展了“讀好書(shū)、談體會(huì)”黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織黨員將自己所讀書(shū)的學(xué)習(xí)體會(huì)在延遲開(kāi)車(chē)培訓(xùn)期間的每天十五分鐘的理論學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)給職工上一堂理論學(xué)習(xí)課，將學(xué)習(xí)成果共享、把學(xué)習(xí)心得體會(huì)與大家交流，同時(shí)，也為職工培訓(xùn)工作增添了新的“元素”。

二、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)和諧與發(fā)展。

把求真務(wù)實(shí)作為活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。圍繞公司“保項(xiàng)目建成投產(chǎn)，促企業(yè)科學(xué)發(fā)展，發(fā)揮黨組織和黨員作用，以實(shí)現(xiàn)石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展和‘十二五’奮斗目標(biāo)建功立業(yè)，結(jié)合廠部“管理精細(xì)、指標(biāo)先進(jìn)、企業(yè)和諧、科學(xué)發(fā)展”這一實(shí)踐主題，車(chē)間班子密切聯(lián)系實(shí)際，深入查找管理中存在的實(shí)際問(wèn)題，針對(duì)車(chē)間職代會(huì)職工民主評(píng)議，班子全體認(rèn)真進(jìn)行分析，并開(kāi)展了批評(píng)和自我批評(píng)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理方面、培訓(xùn)與人員方面以及班子成員各自實(shí)際工作等三個(gè)方面查找問(wèn)題，分析原因，制定措施，著手整改，涉及的十七項(xiàng)問(wèn)題與建議已全部落實(shí)。

在職工中開(kāi)展“講身邊典型”活動(dòng)。勞動(dòng)模范共產(chǎn)黨員以黨員講黨課的形式，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì)向大家作了介紹。詮釋了一名普通共產(chǎn)黨員的責(zé)任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神，內(nèi)容貼近生產(chǎn)，結(jié)合實(shí)際，讓職工信服。支部在積極開(kāi)展好“選樹(shù)身邊典型”活動(dòng)中，做到深入挖掘典型經(jīng)驗(yàn)，完成好身邊典型選樹(shù)工作，使活動(dòng)的開(kāi)展努力做到了“三個(gè)結(jié)合”，確保了“講身邊典型”活動(dòng)的效果，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍，進(jìn)一步把深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)不斷引向深入。

三、發(fā)揮黨員作用，率先做到“我要安全”

圍繞安全生產(chǎn)這一目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“我要安全”主題活動(dòng)。結(jié)合裝置生產(chǎn)特點(diǎn)，抓以“預(yù)防為主”的安全意識(shí)教育，為車(chē)間的安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。支部本著黨員參與安全管理工作的方針，切實(shí)把安全工作作為黨務(wù)工作的重要內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)黨員的責(zé)任與義務(wù)。明確樹(shù)立講安全就是講政治，抓安全就是抓效益，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切的意識(shí)。

3.“做在前”：要勤走、勤看、勤動(dòng)、勤說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出處理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正)。

“安全”黨課，促安全。在活動(dòng)中車(chē)間安全組組長(zhǎng)自己制作了安全教育課件，以一名普通黨員的身份給全體黨員上了一堂《如何搞好安全生產(chǎn)，基層車(chē)間黨員是關(guān)鍵》的黨課。以詳實(shí)的資料并結(jié)合裝置實(shí)際生產(chǎn)狀況，為全體黨員進(jìn)行了一次安全教育的“培訓(xùn)”。1—3季度黨員在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中共發(fā)現(xiàn)處理各類(lèi)安全隱患68起，得到了表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，有效地避免了安全事故的發(fā)生。

四、搭建平臺(tái)，以“主題活動(dòng)”展現(xiàn)黨員風(fēng)采。

以主題活動(dòng)為主線，在立功立項(xiàng)、技術(shù)創(chuàng)新等方面充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用。黨員積極主動(dòng)參與到以節(jié)能降耗、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的攻關(guān)課題項(xiàng)目中來(lái)，對(duì)立項(xiàng)具體內(nèi)容在車(chē)間經(jīng)濟(jì)活動(dòng)會(huì)以及黨小組活動(dòng)上跟蹤、分析，確保各項(xiàng)目的進(jìn)展順利進(jìn)行、收到效果。全年黨員合計(jì)立項(xiàng)14項(xiàng)，參加項(xiàng)目黨員人數(shù)37人、107人次，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)效益余萬(wàn)，對(duì)降低能耗、穩(wěn)定生產(chǎn)發(fā)揮了積極和有效的作用。

結(jié)合各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)檢查以及車(chē)間的各項(xiàng)工作，多次組織黨員開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)清除裝置內(nèi)雜物、雜草以及儲(chǔ)罐上的污物，消除安全隱患。并針對(duì)裝置現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況尤其重點(diǎn)對(duì)設(shè)備保溫、環(huán)境衛(wèi)生等進(jìn)行突擊，進(jìn)一步消除了“低、老、壞”現(xiàn)象，為不斷提高裝置的管理標(biāo)準(zhǔn)和水平做出了貢獻(xiàn)。

各黨小組通過(guò)發(fā)動(dòng)、組織班組集思廣益，向工作精細(xì)化要效益。設(shè)備技術(shù)員通過(guò)反復(fù)研究探討，將燃料爐油槍改為外置管理，減少勞動(dòng)量提高巡檢質(zhì)量。同時(shí)還對(duì)爐子進(jìn)行了在線加除灰器操作，不僅減少了燃油量，還提高了熱效率，每天可為裝置創(chuàng)效多達(dá)3萬(wàn)余元。

進(jìn)一步完善黨員區(qū)崗建設(shè)，結(jié)合tpm活動(dòng)開(kāi)展好黨員1+1活動(dòng)。充分發(fā)揮黨員與群眾結(jié)成對(duì)子、做示范的效應(yīng)，從生產(chǎn)操作到設(shè)備維護(hù)、從崗位職責(zé)到衛(wèi)生責(zé)任區(qū)以及治安防范區(qū)域范圍，讓黨員成為安全生產(chǎn)生力軍和監(jiān)督員，為確保裝置安全穩(wěn)定的良好局面做出了貢獻(xiàn)。

五、發(fā)揮組織的作用，開(kāi)展靈活多樣的黨員活動(dòng)。

1.專(zhuān)題組織生活形式多、效果好。在開(kāi)展“迎國(guó)慶、愛(ài)石化、做貢獻(xiàn)”專(zhuān)題組織生活中，，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)，安排好活動(dòng)計(jì)劃。支部結(jié)合開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得的思想共識(shí)以及學(xué)習(xí)吳大觀同志的先進(jìn)事跡等，及時(shí)組織召開(kāi)了專(zhuān)題組織生活會(huì)。每名黨員聯(lián)系自身工作、學(xué)習(xí)和生活實(shí)際，回顧黨、祖國(guó)和石化的發(fā)展歷史，暢談?wù)J識(shí)感受，交流學(xué)習(xí)**同志先進(jìn)事跡的心得體會(huì)。通過(guò)專(zhuān)題組織生活，使全體黨員普遍受到一次深刻的黨性觀念和宗旨觀教育，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)熱愛(ài)祖國(guó)、獻(xiàn)身石化的信念。

2.以黨員“建功立業(yè)”主題活動(dòng)為主線，設(shè)計(jì)活動(dòng)載體形式，采用多種不同方法開(kāi)展好專(zhuān)題黨日活動(dòng)。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作，努力解決裝置安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗以及職工群眾反映的實(shí)際問(wèn)題等，不斷鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果。在活動(dòng)中充分發(fā)揮黨小組的作用，提出了“本周我是安全員”、“我為祖國(guó)生日獻(xiàn)禮”等符合各自工作實(shí)際的活動(dòng)主題口號(hào)，并通過(guò)各黨小組組織全體黨員集中活動(dòng)，共同參與，具體落實(shí)，達(dá)到實(shí)效。其中，組織黨員和入黨積極分子集中對(duì)裝置的重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行了一次徹底的清掃，以嶄新的面貌迎接建國(guó)63周年的到來(lái)。同時(shí)，眼睛向內(nèi)，從身邊的小事做起，積極修繕和維護(hù)班組公共設(shè)施，對(duì)控制室座椅出現(xiàn)松動(dòng)和開(kāi)水器積垢等現(xiàn)象進(jìn)行了維護(hù)保養(yǎng)，此舉受到了班組職工的普遍贊許?；顒?dòng)的開(kāi)展也使大家更感覺(jué)到奉獻(xiàn)精神以及工作中的快樂(lè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員和入黨積極分子做好本職工作的責(zé)任感和使命感。

在慶祝建黨九十一周年的日子里，組織全體黨員開(kāi)展“一次宣誓，一生承諾”的重溫入黨誓詞活動(dòng)，激勵(lì)黨員要用實(shí)際行動(dòng)不斷擦亮自己佩戴的黨徽。

貫徹落實(shí)公司以及部安全會(huì)議精神，簽訂“特殊時(shí)期”黨員承諾書(shū)。

3.黨員走向講臺(tái)講黨課。安全組組長(zhǎng)自己制作了安全教育課件，以普通黨員講黨課的形式為全體黨員進(jìn)行安全教育的“培訓(xùn)”;勞動(dòng)模范結(jié)合本職工作以及“為石化第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)”主題活動(dòng)等內(nèi)容，將自己在實(shí)際工作中的親身感受和深刻體會(huì)制作了課件向大家作了介紹，詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任、義務(wù)，以及為公司第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展建功立業(yè)，努力工作的一種精神;在慶祝建國(guó)六十周年活動(dòng)中，支部還組織宣講了“用實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)愛(ài)國(guó)主義新篇章”專(zhuān)題黨課，將深入開(kāi)展群眾性愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)不斷引向深入。

支部在開(kāi)展黨課宣講活動(dòng)，廣泛吸引廣大職工群眾積極參與，擴(kuò)大黨課教育影響和教育效果，形成相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、共同進(jìn)步的良好局面，營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)”的濃厚氛圍。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的工作舉措，時(shí)刻提醒每名黨員的責(zé)任與義務(wù)，同時(shí)也進(jìn)一步體現(xiàn)了黨員的模范帶頭作用以及為第三次創(chuàng)業(yè)發(fā)展“建功立業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神。

六、努力提升工作水平，完善支部工作建設(shè)。

1.支部結(jié)合車(chē)間實(shí)際工作堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心，以裝置穩(wěn)定、管理精細(xì)、隊(duì)伍和諧為基礎(chǔ)，把開(kāi)展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)放在重要議事日程，結(jié)合車(chē)間實(shí)際抓好安排與落實(shí)。定期開(kāi)好車(chē)間黨政班子聯(lián)席會(huì)、支委會(huì)以及民主生活會(huì)等，在日常工作中注重發(fā)揮班子整體作用，塑造良好形象。

車(chē)間班子在重點(diǎn)研究安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作的同時(shí)，著力解決職工群眾關(guān)心的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題以及職工群眾的實(shí)際困難，做到了及時(shí)有效地為職工群眾辦實(shí)事、辦好事。堅(jiān)持做好職工思想狀態(tài)的信息收集和分析、上報(bào)及反饋工作。車(chē)間班子認(rèn)真研究職工思想狀況，隨時(shí)解決職工思想問(wèn)題，為職工分憂(yōu)解難。聯(lián)系實(shí)際深入做好經(jīng)常性的思想工作，努力做到思想問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)，管理工作往前移，做到了理順情緒，化解矛盾，調(diào)動(dòng)職工積極性，保持隊(duì)伍穩(wěn)定，從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛，化解不和諧因素。車(chē)間班子每一位成員都分別與各運(yùn)行班組建立了對(duì)口聯(lián)系，按時(shí)參加班組活動(dòng)，經(jīng)常不斷與班組職工交流溝通，積極主動(dòng)為職工排憂(yōu)解難。到目前為止走訪慰問(wèn)困難、患病職工及家屬總計(jì)已12人次。

大力支持工、團(tuán)組織開(kāi)展工作。經(jīng)常利用工余或休息時(shí)間組織職工開(kāi)展了豐富多彩的體育健身活動(dòng)。通過(guò)組織活動(dòng)這個(gè)載體，職工們相互溝通，增進(jìn)了解，同時(shí)也為車(chē)間日常各項(xiàng)工作增添了生機(jī)和活力。車(chē)間團(tuán)支部還榮獲了團(tuán)中央授予的“青年文明號(hào)”光榮稱(chēng)號(hào)。

2.按照部關(guān)于年度民主評(píng)議黨支部、民主評(píng)議黨員活動(dòng)的安排意見(jiàn)，基層支部通過(guò)民主評(píng)議黨支部和民主評(píng)議黨員，對(duì)本支部的工作和黨員隊(duì)伍狀況進(jìn)行了一次全面的分析。

作中要進(jìn)一步發(fā)揮車(chē)間黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，努力提高車(chē)間工作的控制力和執(zhí)行力，調(diào)動(dòng)一切積極因素確為裝置安全穩(wěn)定生產(chǎn)保駕護(hù)航。

幾點(diǎn)體會(huì)：

1、要隨時(shí)做到以裝置的安全穩(wěn)定生產(chǎn)和效益指標(biāo)為中心，積極發(fā)揮車(chē)間黨支部的政治優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮黨小組、黨員的作用，與此同時(shí)，支部的自身建設(shè)工作也會(huì)不斷得到了加強(qiáng)與鞏固。

2、只有黨政班子緊密團(tuán)結(jié)，才能形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能保證做到各項(xiàng)工作的貫徹和落實(shí)，才能得到了職工群眾的認(rèn)可，才能保證車(chē)間安全穩(wěn)定的完成全年生產(chǎn)任務(wù)。

3、真心實(shí)意地關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重和理解職工，才能不斷激發(fā)了職工的工作熱情，營(yíng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定的良好氛圍，促進(jìn)安全生產(chǎn)的穩(wěn)定運(yùn)行。

4、堅(jiān)持原則，持之以恒做好每一項(xiàng)工作，是不斷加強(qiáng)與鞏固支部基礎(chǔ)工作建設(shè)的重要所在。

不足：

個(gè)別黨員先進(jìn)性模范作用發(fā)揮還不夠突出;支部在結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際工作中還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。在今后的工作中還要繼續(xù)努力，不斷加以改進(jìn)，努力推進(jìn)支部工作建設(shè)，為裝置安全生產(chǎn)保駕護(hù)航。

管理人員的基層工作職責(zé)篇三

加強(qiáng)基層建設(shè)是新時(shí)期做好稅收工作的基礎(chǔ)，是推進(jìn)依法治稅的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)稅收精細(xì)化管理的必然要求。今年以來(lái)，我局按照《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)綱要》和《關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，堅(jiān)持軟硬件并重的方針，在抓規(guī)范上下工夫、在抓管理上求突破、在抓提高上見(jiàn)成效，不斷深入開(kāi)展基層建設(shè)工作，取得明顯成效?，F(xiàn)將上半年的工作情況報(bào)告如下：

一是繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。以創(chuàng)建“六好班子”活動(dòng)為契機(jī)，著力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的“四在前”意識(shí)，即：學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神在前，堅(jiān)持民主集中制在前，堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀在前，深入基層抓工作、促發(fā)展在前，真正形成一個(gè)民主和諧、上下信任，充滿(mǎn)凝聚力和戰(zhàn)斗力的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)集體。一名班子成員參加了省局組織的處局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)了班子的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)決策能力。

為確保學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)活動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)實(shí)在在的成效，全局上下思想上高度重視，迅速建立健全了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，研究制定了周密的活動(dòng)計(jì)劃。局黨組及時(shí)召開(kāi)黨組會(huì)學(xué)習(xí)文件、傳達(dá)會(huì)議精神，建立了活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定了活動(dòng)計(jì)劃，組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)籌安排部署。我局采取多種形式組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)組織黨員干部聽(tīng)專(zhuān)題講座、領(lǐng)導(dǎo)班子下基層調(diào)研、廣泛征求干部和納稅人對(duì)縣局工作的意見(jiàn)和建議、召開(kāi)黨內(nèi)組織生活會(huì)等方式進(jìn)行。積極抓好理論學(xué)習(xí)，要求每個(gè)黨員使用統(tǒng)一發(fā)放的筆記本撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記；嚴(yán)格落實(shí)學(xué)習(xí)制度，實(shí)行學(xué)習(xí)簽到制。局中心組組織專(zhuān)題理論學(xué)習(xí)10次，各黨支部組織黨員干部集中學(xué)習(xí)時(shí)間均在40個(gè)小時(shí)以上。按照科學(xué)發(fā)展觀要求，緊密聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合工作實(shí)際和黨員的思想狀況，圍繞“科學(xué)發(fā)展，執(zhí)法為民，興稅強(qiáng)縣”實(shí)踐載體，組織黨員干部群眾進(jìn)行解放思想大討論。

凡涉及全局性的重大問(wèn)題以及干部提拔任免與獎(jiǎng)懲等事項(xiàng)，均按照“集體領(lǐng)導(dǎo)，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì)議決定”的原則進(jìn)行并形成會(huì)議紀(jì)要。認(rèn)真貫徹《黨政干部選拔任用工作條例》，將一名中層正職進(jìn)行輪崗，一名中層正職進(jìn)行降職，一名中層副職進(jìn)行了輪崗。

一是以提高干部隊(duì)伍綜合素質(zhì)為目的，不斷加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)工作力度。

二是積極選派干部參加省、市局培訓(xùn)。根據(jù)培訓(xùn)工作安排，科學(xué)合理安排中層干部參加市局組織的科所長(zhǎng)培訓(xùn)，目前已安排8名中層干部參加了4期科所長(zhǎng)培訓(xùn)班。

三是鼓勵(lì)干部參加學(xué)歷教育和“三師一員”資格學(xué)習(xí)考試。我局學(xué)歷教育成效明顯。1名干部被西安交大會(huì)計(jì)碩士班錄取，3名干部順利畢業(yè)，拿到研究生學(xué)歷證書(shū)。為提高干部的綜合業(yè)務(wù)技能，我局繼續(xù)與財(cái)考網(wǎng)聯(lián)系，為報(bào)考注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格考試的7名干部開(kāi)通30門(mén)網(wǎng)上教學(xué)課程，提高了干部參與“三師一員”培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性。

繼續(xù)深入貫徹落實(shí)《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)基層建設(shè)綱要》，深入開(kāi)展多層次的基層建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)。今年，我局創(chuàng)建工作有了新的目標(biāo)，按照《關(guān)于加強(qiáng)基層建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（西地稅發(fā)〔20xx〕176號(hào)）文件精神，力爭(zhēng)基層建設(shè)工作再上新臺(tái)階，即有三分之一的單位能夠成功創(chuàng)建為“星級(jí)科所廳”和“文明科室標(biāo)兵”。今年的基層建設(shè)工作不僅僅是硬件環(huán)境的建設(shè)，更重要的是軟件建設(shè)，在開(kāi)展“星級(jí)科所廳”和“文明科室標(biāo)兵”創(chuàng)建工作中，我們要求各單位要側(cè)重于軟件建設(shè)，同時(shí)不要放松硬件建設(shè)力度，要通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)推進(jìn)精細(xì)化管理工作。征收分局、馬召所、樓觀所、辦稅廳積極申報(bào)創(chuàng)建“星級(jí)科所廳”，政工科、計(jì)財(cái)科申報(bào)創(chuàng)建“文明科室標(biāo)兵”。參加創(chuàng)建單位按時(shí)上報(bào)了創(chuàng)建規(guī)劃及有關(guān)資料，不斷完善創(chuàng)建措施。

一是積極開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)。今年，我局樓觀所在稅源形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下，自加壓力，積極申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，以創(chuàng)建活動(dòng)帶動(dòng)保增長(zhǎng)、保民生和保穩(wěn)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。尚村所和啞柏所在市級(jí)文明單位到期后，積極做好相關(guān)工作，繼續(xù)申報(bào)創(chuàng)建市級(jí)文明單位，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，以精神文明建設(shè)帶動(dòng)組織收入工作持續(xù)發(fā)展。

開(kāi)展豐富多彩的文化娛樂(lè)活動(dòng)，不斷充實(shí)地稅文化內(nèi)容。我們始終把精神文明建設(shè)和地稅文化建設(shè)相結(jié)合，安排縣局工會(huì)和文藝協(xié)會(huì)、體育協(xié)會(huì)、釣魚(yú)協(xié)會(huì)經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)，既豐富了精神文明建設(shè)工作的內(nèi)容，又促進(jìn)了地稅文化活動(dòng)的深入開(kāi)展。20xx年元旦，縣局舉辦了為期兩天的“慶元旦迎新春”冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。運(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目包括長(zhǎng)跑、跳繩、投籃等個(gè)人項(xiàng)目，以及拔河等集體項(xiàng)目。通過(guò)這次運(yùn)動(dòng)會(huì)，增強(qiáng)了干部體質(zhì)和集體凝聚力。20xx年春節(jié)前夕，縣局組織開(kāi)展了迎新春茶話會(huì)，全體干部和干部家屬積極參與，自?shī)首詷?lè)，喜迎新年。3月7日上午，23名女干部職工在紀(jì)檢組長(zhǎng)和政工科的帶領(lǐng)下，興致勃勃的來(lái)到長(zhǎng)安秦嶺野生動(dòng)物園參觀游覽。下午，組織大家到長(zhǎng)安東大療養(yǎng)院進(jìn)行溫泉沐浴，洗掉大家一年來(lái)的疲憊和辛勞，讓大家更加精力充沛的投入到新的一年工作中。4月份，9名干部參加了市局系統(tǒng)干部職工羽毛球比賽，賽出了風(fēng)格，賽出了水平，增強(qiáng)了干部的集體觀念和配合意識(shí)。4月底，全體干部在西樓觀參加登山活動(dòng)。通過(guò)這次登山活動(dòng)，使干部對(duì)我縣深厚的文化底蘊(yùn)和人文環(huán)境有了新的了解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了干部熱愛(ài)家鄉(xiāng)的情懷，提高了大家努力建設(shè)新的動(dòng)力。

管理人員的基層工作職責(zé)篇四

20xx年xxxx區(qū)基層衛(wèi)生工作以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，圍繞“建機(jī)制、重基層、強(qiáng)基礎(chǔ)”總體思路，堅(jiān)持“民本衛(wèi)生、和諧衛(wèi)生”發(fā)展理念，面向基層、開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)推進(jìn)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步提高全區(qū)城鄉(xiāng)居民衛(wèi)生保障水平，現(xiàn)將工作總結(jié)如下。

按照“轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、改善服務(wù)設(shè)施、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)能力”的工作思路、以健全基層衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、鞏固完善“15分鐘健康服務(wù)圈”，使人民群眾真正享有安全、有效、便捷、經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療健康服務(wù)。在20xx年底完成三年醫(yī)改體系建設(shè)任務(wù)基礎(chǔ)上，區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局及早謀劃，認(rèn)真調(diào)研，根據(jù)各中心實(shí)際，提出了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站提升五年初步規(guī)劃（20xx-20xx年）。20xx年，結(jié)合我區(qū)“魅力水鄉(xiāng)”建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃調(diào)整和進(jìn)村入企大走訪群眾呼聲要求，計(jì)劃投入413萬(wàn)元完成12家新(遷）建和13家改擴(kuò)建任務(wù)，投入170萬(wàn)元完成xxxx、xxxx及xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的改擴(kuò)建，以解決目前服務(wù)站簡(jiǎn)陋陳舊、新農(nóng)村改建等導(dǎo)致原站址超出15分鐘健康服務(wù)圈、xxxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展后外來(lái)人口增加等矛盾。真正形成小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)的醫(yī)療服務(wù)格局。截止目前，全區(qū)20xx年已初步完成服務(wù)站新（遷）建3家（xxxxxx），改擴(kuò)建1家（xxxx），另已開(kāi)工建設(shè)8家。

在全區(qū)省級(jí)規(guī)范化中心全覆蓋的基礎(chǔ)上，繼續(xù)積極開(kāi)展市級(jí)星級(jí)站創(chuàng)建，初定申報(bào)創(chuàng)建星級(jí)站41家，其中申報(bào)五星級(jí)服務(wù)站5家，確定xxxx、xxxx作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵提升先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的培育對(duì)象。完成公共衛(wèi)生“復(fù)合型骨干”實(shí)踐培訓(xùn)2人，“社區(qū)人才”實(shí)踐培訓(xùn)6人。

繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)一體化管理，規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)服務(wù)站統(tǒng)一布點(diǎn)、統(tǒng)一藥品、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一任務(wù)、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一項(xiàng)目、統(tǒng)一臺(tái)帳等“九統(tǒng)一”管理。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)，按照省市有關(guān)要求，成立xxxx區(qū)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目管理辦公室，辦公室設(shè)在區(qū)疾控中心。做實(shí)做細(xì)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，依托疾控專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立健全督導(dǎo)檢查與績(jī)效考核，全面落實(shí)高血壓、糖尿病、重性精神疾病等社區(qū)綜合防治和干預(yù)措施。截止目前，全區(qū)高血壓管理人數(shù)40523人，發(fā)現(xiàn)率為8.2%；糖尿病7477人，發(fā)現(xiàn)率為1.51%。

根據(jù)基本藥物制度實(shí)施在我區(qū)基層社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的進(jìn)一步深入，我區(qū)20xx年制定實(shí)施的《一體化管理暫行辦法》已不相適應(yīng)。經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，廣泛征求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)發(fā)改經(jīng)信委、區(qū)人力社保局、區(qū)財(cái)政局意見(jiàn)，已完成《xxxx區(qū)城鄉(xiāng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站一體化管理辦法》修訂工作。新的一體化管理辦法對(duì)于社區(qū)責(zé)任醫(yī)生的基本工資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)均給予明確，為各中心完善內(nèi)部績(jī)效考核方案提供了依據(jù)。同時(shí)，根據(jù)省衛(wèi)生廳文件精神，經(jīng)過(guò)全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的摸底排查、初審、公示、復(fù)審等環(huán)節(jié)，對(duì)三批共計(jì)1325名曾經(jīng)從事鄉(xiāng)村醫(yī)生人員給予年限確認(rèn)，進(jìn)一步解決了鄉(xiāng)村醫(yī)生的后顧之憂(yōu)。

20xx年起開(kāi)展的第四輪農(nóng)民健康體檢工作時(shí)間緊、任務(wù)重。區(qū)局專(zhuān)題召開(kāi)會(huì)議，制定出臺(tái)了《xxxx區(qū)第四輪參合農(nóng)民健康體檢工作方案》，體檢項(xiàng)目與國(guó)家科技傳染病重大專(zhuān)項(xiàng)研究相結(jié)合，乙肝和艾滋病檢測(cè)覆蓋所有體檢人群，肺結(jié)核篩查在有體檢的單位開(kāi)展，同時(shí)將三大傳染病篩查資料完整錄入電子健康檔案管理系統(tǒng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的體檢工作于4月全面啟動(dòng)，截止目前,累計(jì)60歲以上老年人體檢9718人，體檢率9.5%；0-6歲兒童及中小學(xué)生體檢14529人，體檢率27.08%；普通成人體檢11039人，體檢率4.47%。

1、根據(jù)省市衛(wèi)生行政部門(mén)和基層衛(wèi)生協(xié)會(huì)有關(guān)要求，做好“xxxx區(qū)基層衛(wèi)生協(xié)會(huì)”成立的各項(xiàng)籌備工作。

2、結(jié)合我區(qū)“美麗鄉(xiāng)村”、“魅力水鄉(xiāng)”創(chuàng)建工作，進(jìn)一步做細(xì)做實(shí)服務(wù)站建設(shè)規(guī)劃，做到建設(shè)一家、指導(dǎo)一家、驗(yàn)收一家。

3、以市級(jí)星級(jí)站創(chuàng)建為抓手，繼續(xù)深入開(kāi)展實(shí)施“基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)涵提升工程”和全面開(kāi)展“糖尿病關(guān)愛(ài)家園工程”。全區(qū)星級(jí)站創(chuàng)建率力爭(zhēng)達(dá)到80%以上（其中四星級(jí)不低于30%），規(guī)范開(kāi)展高血壓、糖尿病等重點(diǎn)人群隨訪管理工作。

4、繼續(xù)實(shí)施參合農(nóng)民健康體檢工程，確保60歲以上參合老年人、中小學(xué)生及0-7歲兒童當(dāng)年體檢率達(dá)到80%以上。繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范建檔與管理工作，加快城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案建檔工作。20xx年城鄉(xiāng)居民規(guī)范化電子健康檔案建檔率達(dá)到70%以上。

5、以區(qū)疾控中心為主體，規(guī)范開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目每季度督導(dǎo)考核，繼續(xù)完善各中心內(nèi)部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核方案，穩(wěn)定基層人員隊(duì)伍。

管理人員的基層工作職責(zé)篇五

尊敬的xxx公司總經(jīng)理董事會(huì)：

今年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司總經(jīng)理，總經(jīng)理述職報(bào)告范文現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司總經(jīng)理“主角”。作為公司總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司總下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司總經(jīng)理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經(jīng)理所用，為公司總經(jīng)理奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)。

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，總經(jīng)理述職報(bào)告范文結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的'標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，總經(jīng)理述職報(bào)告范文合力地完成公司總經(jīng)理的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制。

1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展。

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。公司總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司總經(jīng)理企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司總經(jīng)理今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔2005〕200號(hào))文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司總經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，總經(jīng)理述職報(bào)告范文特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司總經(jīng)理的合法利益。

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向。

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

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管理人員的基層工作職責(zé)篇六

20xx上半年，基層股在局領(lǐng)導(dǎo)的有力指揮下，創(chuàng)新思路，克服難點(diǎn)，取得各項(xiàng)成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

根據(jù)上級(jí)文件要求和工作部署，加強(qiáng)熱點(diǎn)領(lǐng)域矛盾糾紛化解工作，指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)性、行業(yè)性調(diào)委會(huì)建設(shè)，重點(diǎn)抓好婚姻家庭矛盾糾紛、醫(yī)療糾紛、勞動(dòng)爭(zhēng)議、道路交通事故、保險(xiǎn)合同糾紛、學(xué)校學(xué)生人身傷害等領(lǐng)域?qū)I(yè)調(diào)解工作，化解社會(huì)熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

重點(diǎn)抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）人民調(diào)解組織規(guī)范化建設(shè)，調(diào)委會(huì)做到有調(diào)解室、有規(guī)范的標(biāo)識(shí)、有印章、有調(diào)解徽章、有臺(tái)賬制度、有調(diào)解隊(duì)伍等“六有”。調(diào)解工作做到調(diào)解案件的受理、登記、協(xié)議書(shū)制作、文書(shū)歸檔、司法確認(rèn)和案卷歸檔登記等“六規(guī)范”。調(diào)解案卷做到口頭案件登記造冊(cè)，簡(jiǎn)易案件有調(diào)解協(xié)議書(shū)，復(fù)雜案件一案一卷，形成案宗，及時(shí)歸檔。加強(qiáng)法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧，開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)貧困村的調(diào)委會(huì)規(guī)范化建設(shè)。

組織轄區(qū)內(nèi)各級(jí)調(diào)解員培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)轄區(qū)貧困村調(diào)解員的培訓(xùn)工作，做好培訓(xùn)記錄、效果反饋、信息報(bào)送等工作，提高調(diào)解員的工作能力和水平：

一是積極策應(yīng)做好精準(zhǔn)扶貧工作。

組織轄區(qū)內(nèi)司法所積極策應(yīng)“六大精準(zhǔn)扶貧”內(nèi)容，做好法律宣傳、法律維權(quán)、法律援助、法律培訓(xùn)、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)。做到貧困戶(hù)申請(qǐng)法律服務(wù)時(shí)，能直接辦理的，直接辦理；需要其他部門(mén)辦理的，指導(dǎo)貧困戶(hù)進(jìn)行辦理。并要求各司法所建立健全貧困戶(hù)申請(qǐng)法律服務(wù)臺(tái)賬。

二是加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)。

摸清組織機(jī)構(gòu)、管理體制、人員編制和工作場(chǎng)所等情況，研究加強(qiáng)司法所規(guī)范化建設(shè)的意見(jiàn)措施，有針對(duì)性地解決問(wèn)題：

一是強(qiáng)化基層法律服務(wù)管理。

加強(qiáng)對(duì)基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)監(jiān)督和管理。在20xx年5月之前組織完成了全區(qū)基層法律服務(wù)年檢注冊(cè)工作。

二是做好基層法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。

按照市、區(qū)兩級(jí)精準(zhǔn)扶貧的統(tǒng)一部署和要求，督促基層法律服務(wù)所做好法律服務(wù)精準(zhǔn)扶貧工作。并注重對(duì)活動(dòng)開(kāi)展成果進(jìn)行收集整理，匯編成冊(cè)，固定活動(dòng)效果：

一是做好基層法律服務(wù)數(shù)據(jù)采集工作。

積極配合省廳、市局采集全區(qū)基層法律服務(wù)和人民調(diào)解的相關(guān)詳細(xì)信息，并及時(shí)錄入平臺(tái)。

二是進(jìn)一步規(guī)范司法行政基層工作信息平臺(tái)數(shù)據(jù)填報(bào)工作。增強(qiáng)基層數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

管理人員的基層工作職責(zé)篇七

在這四個(gè)月的工作和生活中，領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我許許多多的關(guān)心和指導(dǎo)，加上自身的不懈努力，使得我在工作能力和為人處世等方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

這篇總結(jié)主要針對(duì)這幾個(gè)月以來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中的主要工作以及所遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，闡述解決這些問(wèn)題的方法，并談?wù)勛约和ㄟ^(guò)本次實(shí)習(xí)所獲得的心得與體會(huì)。

作為一名企業(yè)最基層的管理者，首先也是最重要的就是同工人之間的溝通問(wèn)題。工廠里大部分員工是外來(lái)務(wù)工人員，可想而知素質(zhì)平均水平是比較低下的，再加上他們的工資形式是計(jì)件分配，沒(méi)有獎(jiǎng)懲制度，造成員工不顧產(chǎn)品質(zhì)量，一味地追求產(chǎn)量。比如拼板時(shí)沒(méi)有拼夠?qū)訑?shù)，導(dǎo)致竹膠板厚度不夠;拼板效果不佳，竹膠板邊角不整齊，板內(nèi)產(chǎn)生縫隙;壓板時(shí)溫度不足，沒(méi)有達(dá)到膠水的最佳固化溫度，或者保溫時(shí)間不足，膠水的固化效果不好，都會(huì)引起竹膠板質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。這些都需要我們管理者去想辦法避免。剛下車(chē)間的那幾天，每每遇到這些情況我就感覺(jué)很棘手，我試著用祥和的語(yǔ)氣去讓他們改正，但效果極差，非但沒(méi)有消除這些現(xiàn)象，更讓我與員工之間產(chǎn)生了一種隔閡。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)，為了管理而管理并不是一種有效的管理方式，越是監(jiān)督，工人就越有反抗的心理，最終會(huì)形成對(duì)抗的局勢(shì)，只會(huì)給管理工作帶來(lái)更大的難題。

為了解決這一問(wèn)題，我決定降低監(jiān)督力度，在空閑時(shí)間，幫忙工人做些力所能及的事，在與工人近距離接觸的同時(shí)，觀察他們的行為習(xí)慣和性格特征。慢慢地，他們開(kāi)始接受我的存在，并時(shí)不時(shí)跟我聊些生活上的事情，適時(shí)也會(huì)開(kāi)些玩笑，對(duì)于工作方面我們會(huì)互相學(xué)習(xí)。自然而然地，他們工作地更加認(rèn)真和積極了。至此，我成功地將監(jiān)督轉(zhuǎn)換成了他們的自覺(jué)。

當(dāng)然，竹膠板質(zhì)量問(wèn)題不完全是工人造成的，原材料的好壞也在一定程度上起作用。我們公司的產(chǎn)品是由竹片長(zhǎng)、短簾、蓆子、紅紙以及膠水等半成品通過(guò)人工拼接與機(jī)械壓合聯(lián)合生產(chǎn)而成。因此，半成品的各項(xiàng)指標(biāo)很重要，只有各項(xiàng)指標(biāo)均符合要求，才能生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的竹膠板。下面我重點(diǎn)說(shuō)說(shuō)半成品的厚度與含水率這兩項(xiàng)指標(biāo)。

1、厚度：竹膠板的厚度是嚴(yán)格按照客戶(hù)的要求進(jìn)行生產(chǎn)的，由于長(zhǎng)、短簾在拼板層數(shù)中占絕大部分，因此長(zhǎng)、短簾厚度在很大程度上決定了竹膠板的厚度。我們必須時(shí)時(shí)觀察竹膠板的厚度，不斷調(diào)整簾子，以達(dá)到控制竹膠板厚度的目的。

2、含水率：蓆子是拼板的封面與底面，故蓆子的含水率直接反映于竹膠板的外觀，含水率偏高，降低膠水的濃度，板面顏色淡化，含水率偏低，則膠水濃度偏高，流動(dòng)性差，板面有淺溝。當(dāng)蓆子與蓮子含水率都過(guò)高時(shí)，在高溫狀態(tài)下，水分子由液態(tài)轉(zhuǎn)化為氣態(tài)，當(dāng)氣態(tài)水分子達(dá)到一定量時(shí)，板內(nèi)壓強(qiáng)大于外界大氣壓力，板面出現(xiàn)鼓泡，這樣的簾子和蓆子生產(chǎn)出來(lái)的竹膠板是嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的。

為了避免泡板的產(chǎn)生，我們就得時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)簾子和蓆子的含水率，及時(shí)更換不符合要求的簾子或蓆子，以保證竹膠板的質(zhì)量。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間，我在雙棱竹業(yè)有限公司的實(shí)習(xí)結(jié)束了。通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的工作，下到車(chē)間體驗(yàn)企業(yè)的生產(chǎn)，真正從課本中走到現(xiàn)實(shí)里，將抽象的理論運(yùn)用到具體的實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自身存在的一些不足：一是在工作中不夠自信，反而出現(xiàn)了低級(jí)錯(cuò)誤;二是在處理突發(fā)情況時(shí)較為急躁;三是理論知識(shí)仍存在盲區(qū)。在今后的工作中，我必須發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做到精益求精。

以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這是一段布滿(mǎn)艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段布滿(mǎn)幸福和快樂(lè)的旅程，這是一段布滿(mǎn)挫折與反思的人生。

管理人員的基層工作職責(zé)篇八

根據(jù)公司黨委20xx年5號(hào)文件精神《中共太原市xxxxxxx委員會(huì)關(guān)于做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)群眾評(píng)議工作的通知》精神及實(shí)施方案，xxx有限公司第四黨支部結(jié)合企業(yè)實(shí)際開(kāi)展工作，此次活動(dòng)在20xx年一季度進(jìn)行，從開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議”工作歷時(shí)一年多來(lái)，黨支部高度重視，多次開(kāi)會(huì)、認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、省市及自來(lái)水公司黨委“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)有關(guān)文件精神，結(jié)合企業(yè)實(shí)際精心安排開(kāi)展了以“做好民主評(píng)議，推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主題的黨員民主評(píng)議活動(dòng)。本次活動(dòng)分學(xué)習(xí)教育、自我評(píng)價(jià)、民主評(píng)議、組織鑒定、表彰處理五個(gè)階段，現(xiàn)將民主評(píng)議黨員工作總結(jié)如下：

通過(guò)集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合的方式，黨支部組織黨員學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大和十七屆四中、五中、六中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)新時(shí)期黨的路線、方針、政策、國(guó)家法律法規(guī)以及《中共太原市自來(lái)水公司委員會(huì)關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案》、通過(guò)學(xué)習(xí)，廣大黨員更加堅(jiān)定了建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，要以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，處處以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的姿態(tài)，通過(guò)在企業(yè)工作的平臺(tái)，積極為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力爭(zhēng)當(dāng)先鋒，以科學(xué)發(fā)展觀投身于城市供水事業(yè)建設(shè)當(dāng)中。

黨支部根據(jù)評(píng)議要求，認(rèn)真安排黨員寫(xiě)自評(píng)小結(jié)。全體黨員都能將學(xué)習(xí)心得與個(gè)人一年多來(lái)的工作情況相結(jié)合，聯(lián)系企業(yè)實(shí)際進(jìn)行自我總結(jié)，既肯定了成績(jī)，也認(rèn)真查找差距，深入剖析自己，實(shí)事求是地分析自己在黨性、工作作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題和原因，針對(duì)存在問(wèn)題提出改正意見(jiàn)，明確了今后努力方向。

在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)民主評(píng)議黨員的工作中，支部分別召開(kāi)了黨內(nèi)民主評(píng)議會(huì)和黨外群眾座談會(huì)，聽(tīng)取黨員對(duì)黨員的意見(jiàn)，聽(tīng)取群眾對(duì)黨員的意見(jiàn)，以及職工對(duì)黨支部的意見(jiàn)。廣大員工對(duì)本支部黨員的先鋒模范作用給予了普遍肯定，對(duì)黨支部能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際務(wù)實(shí)地開(kāi)展黨務(wù)工作給予了贊揚(yáng)，同時(shí)也對(duì)個(gè)別黨員同志提出了更高的希望。評(píng)議過(guò)程做到實(shí)事求是，既敢于觸及矛盾，又不傷和氣，重事實(shí)講依據(jù)，氣氛和諧，健康向上。

支部根據(jù)黨內(nèi)民主評(píng)議和黨外群眾的征詢(xún)意見(jiàn)，客觀地對(duì)本支部的每一位黨員進(jìn)行了鑒定，在當(dāng)前施工企業(yè)服面臨竟?fàn)幖ち业男蝿?shì)下，如何提高員工的整素質(zhì)，發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，著重強(qiáng)調(diào)了加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、強(qiáng)化為城市供水服務(wù)的理念、堅(jiān)持集體利益高于一切的思想具有特別重要的意義。黨員參評(píng)率100%，經(jīng)過(guò)評(píng)議與鑒定，全部合格，并且一致推選兩位同志為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

黨支部“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”民主評(píng)議黨員工作，始終貫徹黨性修養(yǎng)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”兩條主線，充分發(fā)掘黨員的先進(jìn)事跡，通過(guò)內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)、xxxxxxxxxx內(nèi)部oa辦公系統(tǒng)宣傳，在安裝公司響起人人學(xué)先進(jìn)、人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的熱潮。

總之，黨支部能夠緊緊圍繞“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求和創(chuàng)建“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織開(kāi)展工作，全體黨員都能以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，緊密?chē)@爭(zhēng)做“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求進(jìn)行立足本職、崗位爭(zhēng)優(yōu)，進(jìn)一步承諾、履諾、踐諾，密切聯(lián)系職工群眾，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。今后在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，黨支部將繼續(xù)加大工作力度，進(jìn)一步提高黨員干部隊(duì)伍的素質(zhì)，不斷升華創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)，帶領(lǐng)廣大員工創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，為城市供水事業(yè)做出更大貢獻(xiàn)，向上級(jí)黨組織交上一份滿(mǎn)意的答卷。

管理人員的基層工作職責(zé)篇九

xx年，****黨委把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的政策理論學(xué)習(xí)，作為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的工作重點(diǎn)，一是嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度的執(zhí)行。班子成員按照《黨委中心組學(xué)習(xí)制度》的規(guī)定和學(xué)習(xí)計(jì)劃的安排，積極利用業(yè)余時(shí)間，每月完成二至三篇指定文章的自學(xué)任務(wù)，并結(jié)合實(shí)際深入思考，寫(xiě)出學(xué)習(xí)心得，做到學(xué)有所悟、學(xué)有所獲。在此基礎(chǔ)上，黨委中心組每季度組織集中學(xué)習(xí)一次，廣泛開(kāi)展學(xué)習(xí)心得交流和工作務(wù)虛討論，在思想交流中加深理解，在相互啟發(fā)中升華認(rèn)識(shí)，確保通過(guò)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確工作目標(biāo)，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，統(tǒng)一工作步調(diào)，協(xié)調(diào)推進(jìn)工作的目的。二是注意學(xué)習(xí)內(nèi)容思想性和現(xiàn)實(shí)性的統(tǒng)一。今年*****黨委在堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想、黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神等黨的路線、方針、政策為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)組織學(xué)習(xí)了《中國(guó)==內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》、《中國(guó)==紀(jì)律處分條例》、《**********集團(tuán)公司管理人員違紀(jì)違規(guī)行為的處分規(guī)定(試行)》，國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，分公司、氣礦工作會(huì)議精神。同時(shí)為提高班子適應(yīng)改革發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，不斷充實(shí)和更新有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)等方面的內(nèi)容，著力加強(qiáng)和提高領(lǐng)導(dǎo)班子的工作預(yù)見(jiàn)性、創(chuàng)造性、解決實(shí)際問(wèn)題和駕馭全局的能力。三是大力弘揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。班子成員在學(xué)習(xí)過(guò)程中，堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的精神，改進(jìn)工作方法，圍繞作業(yè)區(qū)加強(qiáng)管理、推進(jìn)“三基”工作、保證安全、有效控制成本、加強(qiáng)基層黨建、思想政治工作等工作運(yùn)行中的突出問(wèn)題，深入進(jìn)行分析、研究，制定相應(yīng)措施和辦法，為作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，發(fā)揮了重要的作用。

(二)堅(jiān)持==集中制原則不放松，進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子整體功能。

*******黨委把堅(jiān)持==集中制原則作為有效加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要途徑。一是按照==集中制原則的要求，嚴(yán)格實(shí)行黨委集體領(lǐng)導(dǎo)和班子成員分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度，在*****重大問(wèn)題的決策，各項(xiàng)措施、辦法的出臺(tái)過(guò)程中，嚴(yán)格做到集體領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的工作程序，確保了決策==化、科學(xué)化。二是*****黨委以進(jìn)一步建立健全規(guī)范的工作運(yùn)行機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)，相繼修訂完善了《**********黨風(fēng)廉政建設(shè)、==生活會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話指導(dǎo)工作責(zé)任制規(guī)定》、《領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則》等相關(guān)的學(xué)習(xí)、會(huì)議、管理制度和規(guī)定，確保了各項(xiàng)工作開(kāi)展有章可循。三是領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照各自工作職責(zé)開(kāi)展工作的過(guò)程中，自覺(jué)堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)和事前事中事后的碰頭通氣制度，保持經(jīng)常性的通氣商量、協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保了班子成員工作和諧，步調(diào)統(tǒng)一。

(三)深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)。

為了使“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)收到實(shí)實(shí)在在的成效。一是按照《********黨委創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子暫行辦法》的要求，********黨委根據(jù)上年度創(chuàng)建工作開(kāi)展情況，制定了年度《創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動(dòng)規(guī)劃》，明確了創(chuàng)建活動(dòng)以繼續(xù)保持“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子為起點(diǎn)，以強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、促發(fā)展為思路，進(jìn)一步拓展創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)新活動(dòng)方式，真正把創(chuàng)建“四好班子”活動(dòng)的成效體現(xiàn)在完成業(yè)績(jī)指標(biāo)上來(lái)。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子自查自糾與黨內(nèi)監(jiān)督、==監(jiān)督相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺(jué)接受上級(jí)機(jī)關(guān)和群眾監(jiān)督，在工作中做到相互支持、相互理解、相互信任，對(duì)****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理以及關(guān)系員工切身利益的重大決策問(wèn)題的實(shí)施，堅(jiān)持把宣傳解釋工作做在前，提高領(lǐng)導(dǎo)水平和工作能力，自覺(jué)增強(qiáng)了大局意識(shí)、政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。*****領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持利用大量的時(shí)間深入生產(chǎn)一線調(diào)查研究，幫助指導(dǎo)解決生產(chǎn)工作和****(班組)建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，樹(shù)立了領(lǐng)導(dǎo)班子勤政務(wù)實(shí)的良好形象。三是在狠抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的同時(shí)，結(jié)合作業(yè)區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)行以來(lái)的實(shí)際，******黨委以加快建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、高效型”機(jī)關(guān)的步伐，結(jié)合“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育的開(kāi)展，從年初開(kāi)始，堅(jiān)持每月集中時(shí)間對(duì)管理人員進(jìn)行形勢(shì)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、安全生產(chǎn)等知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，全面提高機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。并針對(duì)各職能部門(mén)存在的作風(fēng)不扎實(shí)、履職不力，成效不夠等現(xiàn)象，明確各職能部門(mén)一級(jí)管一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的原則，大力開(kāi)展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，要求機(jī)關(guān)各部門(mén)、管理人員轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，熱情為井站員工服好務(wù)，從而有效提高了*****機(jī)關(guān)的工作質(zhì)量、工作效率和管理水平，為*****完成任務(wù)目標(biāo)、加快發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、圍繞中心、積極探索，深化基層黨建方式和途徑。

*****黨委在今年的工作中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識(shí)，把“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”這一主要工作職責(zé)和基本思路落到實(shí)處，把充分發(fā)揮黨組織、黨員隊(duì)伍的“三個(gè)”作用作為加強(qiáng)自身建設(shè)、推動(dòng)*****全面發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷改進(jìn)工作方法，完善工作運(yùn)行機(jī)制，為作業(yè)區(qū)各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)提供了保證。

(一)以加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善黨建工作機(jī)制。

*****黨支部、*******黨支部和機(jī)關(guān)黨支部，以配強(qiáng)黨支部書(shū)記為重點(diǎn)，進(jìn)一步完善了黨小組的劃分，結(jié)合“創(chuàng)顯基優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展，完善了考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，使黨建工作運(yùn)行與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理任務(wù)目標(biāo)同步部署、同步檢查、同步獎(jiǎng)懲、有效的促進(jìn)了*********黨政工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。二是認(rèn)真貫徹落實(shí)《*******黨委關(guān)于加強(qiáng)黨建工作的實(shí)施意見(jiàn)》，突出建立健全以黨支部為核心的基層黨建工作機(jī)制，學(xué)習(xí)借鑒*********、********等兄弟單位黨支部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，立足實(shí)際，規(guī)范黨支部的工作內(nèi)容、方法和途徑，建立規(guī)范、簡(jiǎn)潔、實(shí)用的工作制度和行之有效的工作程序，進(jìn)一步規(guī)范黨支部的基礎(chǔ)資料和各項(xiàng)工作。*****黨委融合黨支部工作職責(zé)、工作制度、會(huì)議制度、工作流程和黨建工作常用文件，制定了《**********基層黨支部工作手冊(cè)》，推動(dòng)了黨支部建設(shè)的整體發(fā)展，使黨支部工作逐步邁入了制度化、規(guī)范化、程序化軌道。

(二)進(jìn)一步深化黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

一是*******黨委在優(yōu)化黨組織配制的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)為載體，積極探索、改進(jìn)黨建工作方法。首先根據(jù)黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)開(kāi)展三年來(lái)的實(shí)際，制定了《***********“黨員責(zé)任區(qū)”目標(biāo)管理實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確了責(zé)任區(qū)責(zé)任人的工作職責(zé)、內(nèi)容和權(quán)限，并建立了季報(bào)表和考核細(xì)則，明確黨員責(zé)任區(qū)責(zé)任人的責(zé)、權(quán)、利的激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了黨員責(zé)任人的工作積極性。其次緊密結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，加大黨員責(zé)任區(qū)工作的力量。根據(jù)責(zé)任區(qū)活動(dòng)和機(jī)關(guān)管理崗位的黨員工作特點(diǎn)，挖掘機(jī)關(guān)黨員的潛力，以加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)、上下結(jié)合、點(diǎn)面結(jié)合為思路，將機(jī)關(guān)管理崗位黨員充實(shí)到黨員責(zé)任區(qū)各井站(班組)，建立了機(jī)關(guān)黨員責(zé)任聯(lián)系點(diǎn)***個(gè)，以幫助各責(zé)任區(qū)工作，形成“黨支部-黨員責(zé)任區(qū)-聯(lián)系點(diǎn)”層層負(fù)責(zé)的管理格局，進(jìn)一步暢通了工作渠道，推動(dòng)基層黨建工作深入開(kāi)展。第三，*****黨委每季度深入責(zé)任區(qū)調(diào)查了解活動(dòng)開(kāi)展情況，幫助、指導(dǎo)工作，嚴(yán)格考核，確保責(zé)任區(qū)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)、收到實(shí)效。二是認(rèn)真作好保持==員先進(jìn)性教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作，摸清了******黨建工作現(xiàn)狀，找準(zhǔn)了黨員隊(duì)伍中的突出問(wèn)題。******黨委把此項(xiàng)工作作為大事來(lái)抓，從加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)入手，認(rèn)真制定工作方案，層層落實(shí)責(zé)任制，積極穩(wěn)妥的加以實(shí)施;并廣泛發(fā)動(dòng)群眾，聽(tīng)取意見(jiàn)，從而為客觀掌握基層黨的建設(shè)、正確分析評(píng)價(jià)每一位黨員，為xx年開(kāi)展保持==員先進(jìn)性教育活動(dòng)提供了切實(shí)可靠的依據(jù)。三是嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度為重點(diǎn)，采取編印下發(fā)學(xué)習(xí)資料，辦班培訓(xùn)，以會(huì)代訓(xùn)等方式，深入學(xué)習(xí)黨的路線方針政策以及氣礦工作會(huì)議精神，在黨員中廣泛開(kāi)展了“我為52135、52345做什么?怎樣做?”主題討論活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員牢固樹(shù)立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。********黨支部在全體黨員中開(kāi)展了“我為井站找差距、獻(xiàn)一策、促整改”活動(dòng)，收到較好效果。在此基礎(chǔ)上結(jié)合“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育，圍繞生產(chǎn)管理的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步深化“黨員身邊無(wú)違紀(jì)違章無(wú)事故”、“一個(gè)黨員一面旗”等創(chuàng)顯基優(yōu)活動(dòng)，要求廣大黨員立足崗位作奉獻(xiàn)，自覺(jué)成為維護(hù)******發(fā)展與穩(wěn)定、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的中堅(jiān)力量，努力做到完成任務(wù)多于群眾、工作質(zhì)量高于群眾，真正成為群眾學(xué)習(xí)的榜樣。一年來(lái)，*******有**名黨員受到****黨委表彰，有***名黨員受到*****黨委的表彰。

(三)狠抓教育培養(yǎng)，認(rèn)真作好組織發(fā)展工作。

******黨委根據(jù)三年來(lái)的組織發(fā)展和一線黨員的分布情況，堅(jiān)持把新黨員發(fā)展工作重心放在生產(chǎn)一線。一是吸收入黨積極分子參加所在支部的入黨誓詞重溫和建黨八十三周年紀(jì)念活動(dòng)，組織黨員、入黨積極分子、團(tuán)員青年共****人參加的學(xué)習(xí)黨內(nèi)《兩個(gè)條例》和集團(tuán)公司《規(guī)定》知識(shí)競(jìng)賽，進(jìn)一步提高了黨組織在廣大群眾中的影響力和感召力，為組織發(fā)展工作營(yíng)造了良好的工作氛圍。二是采取邀請(qǐng)入黨積極分子參加黨內(nèi)有關(guān)活動(dòng)、上黨課的同時(shí)，充分發(fā)揮“黨員責(zé)任區(qū)”的作用，通過(guò)黨員“一幫一”、培養(yǎng)聯(lián)系人等方式，落實(shí)對(duì)入黨積極分子的教育培養(yǎng)工作。作業(yè)區(qū)現(xiàn)有遞交入黨申請(qǐng)書(shū)****人，入黨積極分子****名，發(fā)展對(duì)象****名，今年發(fā)展新黨員****名。

三、加強(qiáng)教育防范，規(guī)范從政行為，把勤政廉政工作落到實(shí)處。

單位，認(rèn)真剖析管理工作中存在的不足，查漏補(bǔ)缺、規(guī)范管理。一年來(lái)對(duì)發(fā)現(xiàn)的三個(gè)突出問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改，完善了相關(guān)的工作制度，加強(qiáng)了“窗口”服務(wù)管理，收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益。

四、深化思想政治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)和井站(班組)文化建設(shè)。

今年，******黨委根據(jù)形勢(shì)任務(wù)的變化，找準(zhǔn)思想政治工作與精神文明建設(shè)的結(jié)合點(diǎn)，積極改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法、完善工作格局，全面深化思想政治工作和精神文明建設(shè)。

(一)完善運(yùn)行機(jī)制、找準(zhǔn)工作載體、確保穩(wěn)定大局。

一是為進(jìn)一步完善與企業(yè)發(fā)展形勢(shì)相適應(yīng)的思想政治工作運(yùn)行機(jī)制，******黨委修訂完善了《*******思想政治工作考核辦法》，把思想政治工作目標(biāo)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)一同量化到各部門(mén)(單位)、井站(班組)，把責(zé)任目標(biāo)落實(shí)到各黨支部、黨員責(zé)任區(qū)，并結(jié)合社會(huì)治安綜合治理工作、計(jì)劃生育工作的開(kāi)展，層層落實(shí)責(zé)任制，采取季度考核與業(yè)績(jī)獎(jiǎng)掛鉤，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，形成了思想政治工作專(zhuān)兼職結(jié)合，黨政工團(tuán)齊抓共管的“大政工”格局。二是大力開(kāi)展“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”主題教育。編印轉(zhuǎn)發(fā)《形勢(shì)宣傳材料》、知識(shí)競(jìng)賽、專(zhuān)題輔導(dǎo)等形式，積極營(yíng)造主題教育聲勢(shì)，提高廣大員工參與的積極性。結(jié)合*****強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，狠抓崗位責(zé)任制落實(shí)等工作的開(kāi)展，及時(shí)將改革政策和形勢(shì)任務(wù)宣傳貫徹到基層，使每位員工明確從分公司、*****到***的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，不斷強(qiáng)化廣大員工的責(zé)任意識(shí)。同時(shí)注重先進(jìn)典型的示范作用，號(hào)召作業(yè)區(qū)全體員工向*****勞動(dòng)模范蒲光能和氣礦先進(jìn)生產(chǎn)者****同志學(xué)習(xí)，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好風(fēng)氣，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力和創(chuàng)造力。三是堅(jiān)持思想政治工作與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，針對(duì)持續(xù)改革中潛在的不穩(wěn)定因素，在狠抓教育管理的同時(shí)，*********黨委充分發(fā)揮專(zhuān)兼職信息員隊(duì)伍的作用，及時(shí)收集了解和反饋信息，掌握員工隊(duì)伍動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理化解矛盾。涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)和關(guān)系員工切身利益問(wèn)題的措施辦法出臺(tái)前，充分發(fā)揚(yáng)==，聽(tīng)取員工意見(jiàn)或建議。一年來(lái)，為****個(gè)井站配備了電視機(jī)、音響、衛(wèi)星信號(hào)接收機(jī)和文體用品;堅(jiān)持送溫暖和獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，解決了****井危房拆除及洗澡塘、****撫恤費(fèi)補(bǔ)差多年來(lái)的遺留問(wèn)題等，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為****改革、發(fā)展?fàn)I造了良好的內(nèi)部環(huán)境。

(二)強(qiáng)基固本，切實(shí)加強(qiáng)井站(班組)文化建設(shè)。

一是根據(jù)*****黨委的工作部署，制定了《*****關(guān)于加強(qiáng)井站(班組)文化建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》，認(rèn)真組織開(kāi)展百站“管理?安全優(yōu)勝杯”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，參賽的***個(gè)井站有***個(gè)井站獲90分以上，同時(shí)為****個(gè)井站制作安裝了安全宣傳標(biāo)語(yǔ)、居民安全須知、管道保護(hù)條例等固定警示牌和學(xué)習(xí)活動(dòng)室用品。作業(yè)區(qū)還投入資金對(duì)**、**、***井等進(jìn)行了員工住房、配套設(shè)施改造，進(jìn)一步改善了生產(chǎn)一線的生產(chǎn)、生活環(huán)境。二是在廣泛開(kāi)展hse應(yīng)急預(yù)案演練、每班一題等崗位練兵的基礎(chǔ)上，結(jié)合安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)，以新知識(shí)、新理論、新技能為主要內(nèi)容，突出培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力，不斷加強(qiáng)實(shí)際操作規(guī)范性培訓(xùn)。同時(shí)，引入激勵(lì)機(jī)制，有計(jì)劃的落實(shí)對(duì)員工的技能培訓(xùn)，先后組織期培訓(xùn)，安排人次參加分公司、氣礦組織的各類(lèi)培訓(xùn)班，并利用舉辦第二次氣井分析會(huì)、第二屆員工技術(shù)競(jìng)賽的契機(jī)，大力營(yíng)造比技術(shù)、練本領(lǐng)的良好氛圍，有效的促進(jìn)了廣大員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作水平的提高。三是突出井站(班組)長(zhǎng)作用的發(fā)揮。作業(yè)區(qū)把表率作用強(qiáng)，==作風(fēng)好、技術(shù)素質(zhì)高、有一定管理能力的員工聘任為井站(班組)長(zhǎng)，并采取==測(cè)評(píng)、輪換崗位等方式加強(qiáng)管理，促使其不斷提高綜合素質(zhì)及管理水平，開(kāi)拓(井站)班組管理的新局面。

(三)注重宣傳工作，提升內(nèi)外形象，營(yíng)造和諧環(huán)境。

一是加強(qiáng)宣傳信息員隊(duì)伍的管理，不斷提高專(zhuān)兼職宣傳工作人員的寫(xiě)作能力。新聞宣傳、信息報(bào)道和調(diào)研工作取得新的突破，全年新聞報(bào)道投稿***篇，采用***篇，信息類(lèi)投稿***篇，調(diào)研報(bào)告**篇，為****內(nèi)聚人心、外樹(shù)形象，起到了應(yīng)有的作用。二是緊緊圍繞生產(chǎn)建設(shè)中心，各井站充分利用《學(xué)習(xí)園地》、黑板報(bào)等宣傳陣地，對(duì)作業(yè)區(qū)涌現(xiàn)出來(lái)的好人好事予以大力宣傳，把上級(jí)有關(guān)改革精神及時(shí)宣傳到每個(gè)員工，對(duì)凝集隊(duì)伍和鼓舞士氣起到了積極的作用。三是堅(jiān)持以開(kāi)展“巾幗文明示范窗口”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工的職業(yè)道德教育，提高服務(wù)水平;利用輸氣管線整改等工作的實(shí)施，加強(qiáng)與地方==的溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳，在增強(qiáng)地方相關(guān)部門(mén)的協(xié)作意識(shí)的同時(shí)，有效提高了*****的對(duì)外形象。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步發(fā)揮工團(tuán)組織的橋梁紐帶和助手作用。

充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，廣泛調(diào)動(dòng)員工積極性。一是****工會(huì)組織不斷規(guī)范運(yùn)作方式，完善==管理的工作機(jī)制，加強(qiáng)==管理和==監(jiān)督，堅(jiān)持抓好==評(píng)議干部和廠務(wù)公開(kāi)、班(站)務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)真組織員工參與重大問(wèn)題決策和重要制度出臺(tái)的審議，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議，把員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)落到實(shí)處，形成****生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理上下互動(dòng)的良好工作格局。二是進(jìn)一步加強(qiáng)了《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》和安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)宣傳，采取積極有效措施，抓好相關(guān)制度的落實(shí)，保障員工的勞動(dòng)安全和健康，關(guān)心和維護(hù)女員工的合法權(quán)益和特殊利益，加強(qiáng)了困難員工檔案的動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)做好“送溫暖”工程。一年來(lái)發(fā)放困難補(bǔ)助費(fèi)****元，慰問(wèn)住院?jiǎn)T工**人，***名同志參加了療養(yǎng)，開(kāi)展了“獻(xiàn)愛(ài)心”捐款活動(dòng)，為員工***之子患重病住院捐款****元，****井工會(huì)小組為女員工***住院捐款******元，增進(jìn)了員工之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，廣泛調(diào)動(dòng)了員工隊(duì)伍的積極性。三是圍繞生產(chǎn)工作重點(diǎn)，積極開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。結(jié)合“安全生產(chǎn)管理年”，認(rèn)真組織開(kāi)展了“嚴(yán)管理、查隱患、反三違、保安全、增效益”，百站“管理?安全優(yōu)勝杯”、老井挖潛、修舊利廢、井站基礎(chǔ)管理等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，配合黨政組織實(shí)施了第二屆采氣、增壓、儀表專(zhuān)業(yè)技術(shù)競(jìng)賽，推動(dòng)了廣大員工崗位練兵和*****各項(xiàng)工作任務(wù)的全面完成。四是就地就近，廣泛開(kāi)展小型多樣化的文娛活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活的基礎(chǔ)上，今年投資****萬(wàn)元裝修了****活動(dòng)室，為****個(gè)井站配備了衛(wèi)星電視接收機(jī)、電視、音響設(shè)備和文體用品。

充分發(fā)揮共青團(tuán)員的助手作用，積極培育團(tuán)員青年的成才意識(shí)，今。

年，****團(tuán)委按照氣礦團(tuán)委的工作部署，結(jié)合****黨政各階段性工作重點(diǎn)，開(kāi)闊思路，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想和“形勢(shì)、目標(biāo)、責(zé)任”等主題教育，并結(jié)合保持團(tuán)員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，加強(qiáng)調(diào)查研究，及時(shí)分析掌握?qǐng)F(tuán)員青年的思想實(shí)際，采取召開(kāi)座談會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽、征文等團(tuán)員青年喜聞樂(lè)見(jiàn)的思想教育活動(dòng)，不斷提高團(tuán)員青年的事業(yè)心和成才意識(shí)。二是以“服務(wù)與青年、安全與青年、責(zé)任與青年”為思路，大力開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“團(tuán)員示范崗”、“青年崗位練兵”等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化團(tuán)員青年的崗位技能和責(zé)任意識(shí);積極推進(jìn)“青年人才工程”和“推優(yōu)入黨”工作，為團(tuán)員青年建功立業(yè)創(chuàng)造條件、營(yíng)造好的環(huán)境。三是圍繞****生產(chǎn)建設(shè)工作的重點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施“青年志愿者”、“雙爭(zhēng)雙創(chuàng)”、等團(tuán)內(nèi)創(chuàng)建活動(dòng)，有效的調(diào)動(dòng)了青年員工的生產(chǎn)工作熱情。******團(tuán)支部在作業(yè)區(qū)團(tuán)委的支持下，不定期的到所屬各井站，交流加強(qiáng)井站管理經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展義務(wù)勞動(dòng)。一年來(lái)，*****工團(tuán)組織通過(guò)不斷努力，有效的把自身建設(shè)與作業(yè)區(qū)整體工作運(yùn)行有機(jī)融合，為*****各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)的全面完成做出了積極的貢獻(xiàn)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十

今年以來(lái)，東郭鎮(zhèn)按照市委、市政府的要求，積極主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，立足實(shí)際，找準(zhǔn)優(yōu)勢(shì)，緊緊圍繞“把工業(yè)做強(qiáng)、把城鎮(zhèn)做靚、把農(nóng)業(yè)做優(yōu)、把旅游做美、把穩(wěn)定做牢、把干部帶強(qiáng)”的目標(biāo)，大力實(shí)施“黨建+”工程，凝心聚力抓發(fā)展，聚精會(huì)神搞建設(shè)，扎實(shí)有效的推動(dòng)各項(xiàng)工作全面開(kāi)展。先后榮獲中國(guó)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)典范鎮(zhèn)、全省農(nóng)機(jī)安全示范鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

1--6月份，實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入6906.35萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)本級(jí)地方財(cái)政收入3937.73萬(wàn)元；預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)27.7億元，增長(zhǎng)18%；實(shí)施過(guò)千萬(wàn)元項(xiàng)目16個(gè)，其中過(guò)億元項(xiàng)目5個(gè)；完成項(xiàng)目建設(shè)投資11.7億元，增長(zhǎng)31%；出口總額完成1350萬(wàn)美元。

（一）抓項(xiàng)目，把工業(yè)做強(qiáng)。牢固樹(shù)立“工業(yè)立鎮(zhèn)、項(xiàng)目興鎮(zhèn)”的工作理念，積極爭(zhēng)取政策和資金扶持，扎實(shí)開(kāi)展了“項(xiàng)目落地攻堅(jiān)年”活動(dòng)，謀劃和實(shí)施了23個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，涉及工業(yè)、城鎮(zhèn)、旅游、農(nóng)業(yè)和民生項(xiàng)目。目前，總投資11.6億元的結(jié)晶糖和變性淀粉項(xiàng)目正在安裝調(diào)試設(shè)備，即將投產(chǎn)；總投資2億元的太陽(yáng)能光伏發(fā)電項(xiàng)目?jī)H用三天時(shí)間全面完成1000余畝的征地任務(wù)，征地補(bǔ)償款全部補(bǔ)償?shù)轿?，順利開(kāi)工建設(shè)，創(chuàng)造了新的“東郭速度”，預(yù)計(jì)10月底竣工，12月并網(wǎng)發(fā)電；恒仁集團(tuán)、東郭水泥、山東辛化三大企業(yè)不斷膨脹裂變發(fā)展，始終保持全市納稅百?gòu)?qiáng)。其中，恒仁集團(tuán)總投資1.88億元的5萬(wàn)噸倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)項(xiàng)目正在緊張施工，建成后，將成為魯南地區(qū)最大的倉(cāng)儲(chǔ)基地，實(shí)現(xiàn)了平抑糧價(jià)、戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備、原料基地的三重功效；辛化硅膠投資7000萬(wàn)元實(shí)施的高檔硅膠技改項(xiàng)目，目前正安裝設(shè)備，12月底投產(chǎn)運(yùn)行。山東辛化“特大孔硅膠關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)引進(jìn)”項(xiàng)目成功列入國(guó)家國(guó)際科技合作重大專(zhuān)項(xiàng)，硅膠產(chǎn)能進(jìn)一步提升。東郭水泥投資1500萬(wàn)元新建固體廢棄物處置中控中心，正在緊張建設(shè)。

（二）抓配套，把城鎮(zhèn)做靚。實(shí)施了熙園社區(qū)配套工程，完善供氣、供熱、綠化、亮化，積極爭(zhēng)創(chuàng)xx市級(jí)新型農(nóng)村示范社區(qū)；加快供銷(xiāo)社商貿(mào)綜合體建設(shè)，完善各類(lèi)配套，努力打造全省一流的供銷(xiāo)中心；投資480萬(wàn)元實(shí)施了幸福河濕地和污水處理站項(xiàng)目，努力實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)區(qū)污水全收集、全處理、零排放。與此同時(shí)，我鎮(zhèn)“治臟、治亂、治差、治丑”重點(diǎn)，積極開(kāi)展城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化，投資120多萬(wàn)元購(gòu)置灑水車(chē)一輛，新購(gòu)置密閉式垃圾中轉(zhuǎn)箱30個(gè)，中型垃圾桶5000個(gè)，購(gòu)置垃圾桶3萬(wàn)余個(gè)，免費(fèi)發(fā)放到每家每戶(hù)。全面開(kāi)展了大清理、大整治、大提升工程，鎮(zhèn)村面貌煥然一新。

（三）抓提升，把農(nóng)業(yè)做優(yōu)。用工業(yè)的理念謀劃現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，新成立合作社28家，流轉(zhuǎn)土地8000畝；投資1500萬(wàn)元的3萬(wàn)畝基本農(nóng)田升級(jí)改造、投資630萬(wàn)元的谷山山體治理、投資1000余萬(wàn)元的土地整理等項(xiàng)目進(jìn)展順利；實(shí)施大綠化工程，春季成片造林6100畝，新建下戶(hù)主1000畝苗木、上戶(hù)主1000畝優(yōu)質(zhì)林果基地等，生態(tài)環(huán)境顯著提升。

（四）抓載體，把旅游做美。全面抓好蓮青山景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，努力為創(chuàng)建4a級(jí)景區(qū)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？偼顿Y5200萬(wàn)元的蓮青山基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)有序推進(jìn)，大型恐龍主體樂(lè)園正在建設(shè)。投資300萬(wàn)元的蓮青山地質(zhì)保護(hù)項(xiàng)目，飛越蓮青山項(xiàng)目，讓蓮青山更具情趣和韻味。

(五)抓投入，把民生做實(shí)。我們始終把群眾滿(mǎn)意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全力加快民生工程建設(shè)。今年，實(shí)施的23個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，可以新建教學(xué)樓4所，新增耕地174畝，新修道路55公里，新修橋涵21座，新打深水井124眼，讓山區(qū)生產(chǎn)生活條件不斷改善，讓群眾有更多的獲得感。其中，投資1000萬(wàn)元新建了4所學(xué)校教學(xué)樓，投資450萬(wàn)元實(shí)施了庫(kù)區(qū)移民和扶貧開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將進(jìn)一步改善北部山區(qū)生產(chǎn)居住環(huán)境。投資1000萬(wàn)元實(shí)施了小堂門(mén)、東朱仇、大緒、樓里等21個(gè)村55公里農(nóng)村道路硬化任務(wù)，進(jìn)一步改善交通狀況。投資150萬(wàn)元新建7個(gè)村高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心和5處老年日間照料中心建設(shè)任務(wù)，進(jìn)一步提升村級(jí)服務(wù)功能。

（六）抓服務(wù)，把穩(wěn)定做牢。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的要求，本著“領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，黨總支、村居包片，部門(mén)包線，專(zhuān)人包點(diǎn)”的原則，屬地管理，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，積極開(kāi)展“大走訪、大結(jié)對(duì)”活動(dòng)，深入92個(gè)村排查信訪隱患，從根本上解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)充分利用好投資160萬(wàn)元的電子監(jiān)控全覆蓋工程，全面推進(jìn)社會(huì)治安綜合治理，依法防范和嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，并積極開(kāi)展安全大檢查、專(zhuān)家找隱患和安全生產(chǎn)月等活動(dòng)，及時(shí)排查和消除各類(lèi)安全隱患，確保人民生命財(cái)產(chǎn)安全，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供穩(wěn)定、和諧的良好環(huán)境。

（七）抓作風(fēng)，把干部帶強(qiáng)。積極謀劃和實(shí)施了20xx年度黨建工作重點(diǎn)，定期召開(kāi)專(zhuān)門(mén)黨委會(huì)研究黨建工作。大力實(shí)施“黨建+”工程，將黨建與干部隊(duì)伍建設(shè)、干部廉政和作風(fēng)建設(shè)、黨員素質(zhì)提升、制度體制建設(shè)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、民心工程建設(shè)及農(nóng)村改革發(fā)展等重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，強(qiáng)化了黨建統(tǒng)領(lǐng)作用，有力推動(dòng)了工作開(kāi)展。繼續(xù)推行村黨支部書(shū)記星級(jí)化管理和村級(jí)千分制目標(biāo)考核，使各項(xiàng)工作任務(wù)實(shí)施達(dá)到量化、細(xì)化、責(zé)任化、具體化，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的積極性，在全鎮(zhèn)形成風(fēng)清氣正、政通人和的良好氛圍，群眾滿(mǎn)意度不斷提升。

主要表現(xiàn)在：

1、地廣人多，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)南北差異大，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡。

2、制約發(fā)展的因素較多，我鎮(zhèn)是生態(tài)和水資源保護(hù)區(qū)，對(duì)工業(yè)項(xiàng)目及規(guī)模養(yǎng)殖都要嚴(yán)控，制約了項(xiàng)目落地和建設(shè)。

3、穩(wěn)定的壓力大，我鎮(zhèn)位于三市區(qū)結(jié)交界，又是合并的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，歷史遺留的問(wèn)題較多，不穩(wěn)定因素多。

4、財(cái)政收支矛盾突出，機(jī)關(guān)干部、教師共計(jì)近1680名，工資等剛性支出缺口大。

在我國(guó)全球一體化經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的背景下，國(guó)家越發(fā)重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力。而在我國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與建設(shè)是尤為重要的。面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新常態(tài)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)必須積極主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，調(diào)整新思路，謀劃新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新跨越?；诖?，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，提出了“把工業(yè)做強(qiáng)、把城鎮(zhèn)做靚、把農(nóng)業(yè)做優(yōu)、把旅游做美、把穩(wěn)定做牢、把干部帶強(qiáng)”的工作思路，主要目的就是把鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)做大做強(qiáng)，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。我們?cè)诠ぷ髦?，將努力踐行只給成功找辦法，不給失敗找借口的理念，用上級(jí)的錢(qián)、外邊的錢(qián)，為東郭人民辦實(shí)事、辦好事，全力推進(jìn)民生事業(yè)，讓群眾得到更多實(shí)惠，有更多的獲得感。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十一

1、督促——督促、指導(dǎo)員工按規(guī)定完成接待任務(wù)，優(yōu)秀的主管是在不間斷的巡視之中完成這一管理職能的。

2、溝通——主管必須具有善處人際關(guān)系、處事應(yīng)變的能力和解決日常業(yè)務(wù)中突發(fā)事件的能力。

3、協(xié)調(diào)——現(xiàn)場(chǎng)工作與各部門(mén)之間關(guān)系密切，主管人員必須具有較強(qiáng)的橫向聯(lián)系能力和協(xié)調(diào)能力。

4、計(jì)劃與實(shí)話——主管人員應(yīng)配合經(jīng)理擬訂各項(xiàng)計(jì)劃并負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。

5、控制——掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作并使之按程序、按規(guī)格正常地開(kāi)展和進(jìn)行。

6、培訓(xùn)——主管人員就是員工的教師，應(yīng)懂得培訓(xùn)的方法，對(duì)服務(wù)知識(shí)、態(tài)度、技巧、職業(yè)習(xí)慣應(yīng)有深刻的理解，并能給員工做出榜樣。凡是要求員工應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，都能準(zhǔn)確地示范和作出圓滿(mǎn)的解釋。

7、鼓勵(lì)——主管應(yīng)以身作則，樹(shù)立良好榜樣，隨時(shí)引發(fā)下屬積極創(chuàng)新，從而產(chǎn)生敬業(yè)精神。

8、評(píng)估——主管人員應(yīng)身先士卒，工作在第一線，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和員工工作表現(xiàn)應(yīng)有充分的了解，作出公正評(píng)價(jià)并以此作為對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)、罰、升、降的依據(jù)。

一、基層勞動(dòng)紀(jì)律管理

1、 考勤紀(jì)律和交接-班紀(jì)律：

考勤——主管人員每月應(yīng)做好員工考勤記錄，月末匯總上報(bào)，病、事假要事前請(qǐng)假，班組長(zhǎng)有權(quán)停止安排工作。對(duì)不服從領(lǐng)導(dǎo)指揮及我作安排者，住領(lǐng)班有權(quán)停止考勤。

交接-班制度——（1）未正式交接-班前，交-班者不得擅離崗位。

（2）做到交接：交情況、交設(shè)備、交工具、交質(zhì)量、交記錄。

（3）填寫(xiě)好交接-班記錄，做到手續(xù)完備。（4）交-班者要為接-班者提供方便，做好準(zhǔn)備工作，當(dāng)班的問(wèn)題當(dāng)班處理，未盡事宜也應(yīng)向接-班者交待清楚。

2、服務(wù)規(guī)范管理紀(jì)律——主管人員應(yīng)讓服務(wù)規(guī)范化在每一個(gè)員工身上表現(xiàn)出來(lái)。一般具體操作是：（1）班前提示、集中訓(xùn)話、介紹本班工作任務(wù)、要 點(diǎn)和注意事項(xiàng)、對(duì)重點(diǎn)要特別提示。（2）班間嚴(yán)格檢查員工工作情況，不妥之處應(yīng)及時(shí)指正。（3）班后總結(jié)，以利下次改進(jìn)和發(fā)揚(yáng)。

3、 組織紀(jì)律——各部門(mén)、班組之間都有該部門(mén)班組之間的紀(jì)律要求，主管人員應(yīng)以身作則，帶頭執(zhí)行。同時(shí)教育、監(jiān)督員工貫徹執(zhí)行組織紀(jì)律。

4、 班組民-主生活—（1）主管在執(zhí)行制度時(shí)應(yīng)做到公平正無(wú)私、勇于認(rèn)錯(cuò)?；鶎咏M織人員的生活與困難，要當(dāng)作自己的事情來(lái)關(guān)心、投入。（2）要開(kāi)好基層組織民-主會(huì)，要在會(huì)上形成真正批評(píng)與自我批評(píng)的氣氛，給員工充分發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。

二、基層控制、指揮管理：

1、 服務(wù)質(zhì)量的預(yù)先控制——所謂預(yù)先控制就是為使服務(wù)達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)，在實(shí)施前所做的一切管理上的努力，防止服務(wù)中所用的各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差，也就是班前準(zhǔn)備。

預(yù)先控制的主要內(nèi)容：

（1）人力資源的預(yù)先控制——主管人員應(yīng)按服務(wù)區(qū)域自身的特點(diǎn)靈活安排人員班次，以保證足夠的人力資源。進(jìn)行班前員工儀容儀表檢查，員工待立崗位，站立姿勢(shì)檢查。

（2）物質(zhì)資源的預(yù)先控制（班前物品準(zhǔn)備檢查）。

（3）衛(wèi)生重量的預(yù)先控制（上崗前半小時(shí)要最后一遍班前衛(wèi)生檢查）。

（4）事故的預(yù)先控制：班前必須核對(duì)所接到的客情預(yù)報(bào)，避免信息誤傳，同是了解當(dāng)天產(chǎn)品供缺情況，就讓全體員工明了，避免事后引起賓客不滿(mǎn)。

2、 服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場(chǎng)控制——所謂現(xiàn)場(chǎng)控制是指監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)正在進(jìn)行的服務(wù)，使其規(guī)范化、程序化并迅速妥善地處理意外事件。

（1）服務(wù)程序的'控制：服務(wù)期間，主管人員應(yīng)始終站在第一線，通過(guò)親身觀察、判斷、監(jiān)督、指揮服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序服務(wù)，發(fā)生偏差及時(shí)糾正。

（2）呈遞物品的控制：掌握產(chǎn)品呈遞時(shí)間，不要讓賓客等待太久。

（3）意外事件的控制：服務(wù)業(yè)是面對(duì)面服務(wù)的，如引起賓客投訴，主管應(yīng)及時(shí)、迅速采取彌補(bǔ)措施，以防事態(tài)擴(kuò)大，影響其他賓客。發(fā)現(xiàn)有醉酒的賓客應(yīng)告誡服務(wù)員停止增加酒精性飲品。同時(shí)設(shè)法讓其早點(diǎn)離開(kāi)，以保證整個(gè)環(huán)境和氣氛。

（4）人力控制：服務(wù)期間，主管人員應(yīng)根據(jù)客情變化進(jìn)行第二次第三次分工。

3、 服務(wù)質(zhì)量的反饋控制：所謂反饋控制就是通過(guò)質(zhì)量信息的反饋找出服務(wù)工作有準(zhǔn)備階段的執(zhí)行階段的不足，采取措施加強(qiáng)預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制，提高服務(wù)質(zhì)量使賓客更加滿(mǎn)意。

信息反饋來(lái)源于：服務(wù)員、經(jīng)理（內(nèi)部系統(tǒng)）、來(lái)源于賓客（外源）。

三、基層服務(wù)質(zhì)量的管理：

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)管理水平的綜合反映，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是判斷管理水平的重要標(biāo)志。有良好的服務(wù)，才能招來(lái)并留住賓客，而賓客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和備件。

“服務(wù)業(yè)出售的商品只有一個(gè)——服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)：

（1）綜合性：服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)業(yè)管理水平的綜合反映。

（2）短暫性：生產(chǎn)與銷(xiāo)售幾乎同時(shí)進(jìn)行，能否在短時(shí)間內(nèi)完成一系列工作是對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一種檢驗(yàn)。

（3）關(guān)聯(lián)性：（協(xié)調(diào)性）從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷(xiāo)售只有靠各環(huán)節(jié)人員通力合作、協(xié)調(diào)配合、發(fā)揮集智才能保證優(yōu)生服務(wù)。

（4）一致性：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量的一致性及產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品價(jià)格與服務(wù)態(tài)度均保持一致。

服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容——服務(wù)設(shè)施條件和服務(wù)水平。

服務(wù)水平是檢查服務(wù)質(zhì)量的重要內(nèi)容。

服務(wù)水平主要包括：

禮節(jié)禮貌——禮貌用語(yǔ)、儀容儀表。

服務(wù)態(tài)度——微笑、熱情、干凈是達(dá)到企業(yè)旺盛的訣竅。

清潔衛(wèi)生——產(chǎn)品制-作-工-藝、服務(wù)環(huán)境、崗位、服務(wù)人員個(gè)人衛(wèi)生。

服務(wù)技能、技巧和服務(wù)效率——服務(wù)效率是服務(wù)工作的時(shí)間概念，它不但反映水平，而且反映管理水平和服務(wù)員的素質(zhì)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)——盡量減少甚至消滅等候現(xiàn)象。

8、做人溫暖做事殘酷，既要堅(jiān)守原則，又要通情達(dá)理，更要講究方式方法。對(duì)下屬工友生活上倍加關(guān)心，工作上嚴(yán)格要求，公私分明，公平合理。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十二

酒店管理人員是為境內(nèi)外消費(fèi)者提供以吃、住、行、游、購(gòu)、娛為主的`特殊性服務(wù)行業(yè)的管理人員，酒店管理的經(jīng)營(yíng)宗旨較其它行業(yè)的目標(biāo)要求也更高。隨著酒店業(yè)的蓬勃發(fā)展，酒店經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)涵被更多的管理者重視起來(lái)。酒店在建立和完善全面質(zhì)量管理工作制度和各種操作規(guī)范的同時(shí)，對(duì)加強(qiáng)各級(jí)管理人員的綜合素質(zhì)提高及其管理者在經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所起的積極作用，要求也越來(lái)越凸顯。培養(yǎng)使用優(yōu)秀管理人才對(duì)酒店行業(yè)人力資源、物質(zhì)資源、時(shí)間資源、信息資源和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施全面管理，是酒店最終實(shí)現(xiàn)以最小的消耗，取得最大經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益的重要環(huán)節(jié)之一。那么，酒店管理人員應(yīng)具備什么樣的素質(zhì)，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，鋪就全面質(zhì)量管理的有效軌道，從而使酒店穩(wěn)步可持續(xù)的發(fā)展呢？筆者認(rèn)為重要的有以下幾點(diǎn)：

首先作為一名酒店管理人員要忠誠(chéng)自己所從事的事業(yè)，對(duì)本職工作充滿(mǎn)激-情，充滿(mǎn)信心，要身先士卒，嚴(yán)以律己。管理人員必須具備良好的道德規(guī)范和職業(yè)作風(fēng)；較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和工作能力。要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度；模范的品德行為和崇高的人格魅力感染影響下屬，使其對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài).遵從。有位偉人說(shuō)過(guò)： “榜樣的力量是無(wú)限的”。凡是要求別人做好的，自身首先要做到、做好，才能成為下屬校仿的榜樣。

其次管理人員要有先進(jìn)的管理意識(shí);科學(xué)的激勵(lì)理念和公正廉明、賞罰分明的管理手段；榮辱不驚、不恕自威、言而有信的為人風(fēng)格。管理就是“管人理事”；管理就是由少數(shù)人協(xié)調(diào)、指揮多數(shù)人的活動(dòng)，以達(dá)到任何一個(gè)人單獨(dú)行為而無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。管理不但要“管對(duì)”、“理好”，而且還需要“有理”，所謂“有理”就是要有明確的制度、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)；要公平、公正。酒店為滿(mǎn)足賓客需求所制定的全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系、操作規(guī)程、規(guī)章制度就是“理”，對(duì)事待人都要有相應(yīng)的制度來(lái)約束、來(lái)管理。所謂：“沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓”。在日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，執(zhí)行制度必須嚴(yán)肅、嚴(yán)明；要有魄力；要賞罰分明；及時(shí)兌現(xiàn)；公平對(duì)待，并且持之以恒。

其三動(dòng)之以情、患難與共、理解下屬，積極融洽與下屬的關(guān)系，與之交朋友、做知己，是酒店日常管理工作中較為有效的手段之一。稱(chēng)之為“感情管理”。酒店管理人員對(duì)下屬要嚴(yán)格要求，但不能高高在上、高人一等，更不能以勢(shì)壓人。在任何時(shí)候，上司與下屬的人格始終是平等的。應(yīng)該相互尊重;相互理解；相互配合。在處理問(wèn)題時(shí)，換位思考是一種非常行之有效的辦法。只有改善了相互之間的關(guān)系，下屬才會(huì)真正意義上的配合管理、服從管理。

然而，酒店是以賓客為中心的服務(wù)行業(yè)，滿(mǎn)足賓客的一般需要，是酒店管理的基本要求。開(kāi)展“超常服務(wù)” 、“超前服務(wù)”和“超值服務(wù)”，滿(mǎn)足賓客的特殊要求，是現(xiàn)代酒店提升服務(wù)擋次和品牌形象，達(dá)到務(wù)實(shí)利益的最終目標(biāo)。管理人員不但是優(yōu)秀的管理者，還應(yīng)該是服務(wù)標(biāo)兵、操作能手和營(yíng)銷(xiāo)模范。

由此可見(jiàn)，酒店管理人員隊(duì)伍在酒店經(jīng)營(yíng)管理工作中有著極其重要的地位，加強(qiáng)管理人員自我完善意識(shí)，提升綜合管理能力，是管理人員在日常工作實(shí)踐中和酒店全面質(zhì)量管理實(shí)施過(guò)程中一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力努力再努力。只有這樣，全面質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)政策才能落到實(shí)處，酒店的管理工作才能有實(shí)質(zhì)性的提高，否則將只是一個(gè)形式、一句空話?！?沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，就沒(méi)有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍”

管理人員的基層工作職責(zé)篇十三

基層管理人員是一個(gè)組織中的重要角色，他們是上級(jí)管理層與基層員工之間的橋梁。基層管理人員需要承擔(dān)組織內(nèi)的許多職責(zé)，如事務(wù)管理、員工管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等等。在這些職責(zé)和任務(wù)中，他們需要具備很多技能和職業(yè)能力，比如領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維等等。

第二段：教育和培訓(xùn)的必要性。

因?yàn)榛鶎庸芾砣藛T在管理層與員工中起到了相當(dāng)重要的角色，他們必須擁有扎實(shí)的知識(shí)和職業(yè)技能。教育和培訓(xùn)是幫助基層管理人員在職業(yè)生涯中發(fā)揮作用的關(guān)鍵。培訓(xùn)可以向基層管理人員提供許多實(shí)用的知識(shí)和技能，使他們能夠更好地履行職責(zé)，規(guī)劃工作、定位任務(wù)和解決問(wèn)題。同時(shí)，不斷的學(xué)習(xí)也能為他們的職業(yè)發(fā)展提供更好的支持。

盡管基層管理人員面臨很多挑戰(zhàn)和困難，但他們的工作是不可或缺的。基層管理人員需要具備應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的能力，比如復(fù)雜的組織架構(gòu)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的變化、員工滿(mǎn)意度管理和團(tuán)隊(duì)溝通等等。切實(shí)地認(rèn)識(shí)并克服這些挑戰(zhàn)，可以幫助基層管理人員更好地履行職責(zé)，創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和成就。

第四段：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在基層管理中的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)是基層管理的重要特點(diǎn)之一。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到領(lǐng)導(dǎo)的行為和態(tài)度，并塑造了一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織的文化。要成為一名優(yōu)秀的基層管理人員，必須了解到不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的挑戰(zhàn)和問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格需要有透明度，尊重員工和促進(jìn)溝通。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理和發(fā)展，優(yōu)秀的基層管理人員還應(yīng)該考慮到員工的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展。

第五段：體會(huì)和總結(jié)。

作為一名基層管理人員，我的工作是很有挑戰(zhàn)性的，但也是很有意義的。在接受過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)之后，我明白了自己需要具備的技能和職業(yè)能力。我知道我需要持續(xù)地學(xué)習(xí)和提高，在工作中承擔(dān)職責(zé)，解決困難和問(wèn)題。我還理解了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重要性，并且就如何成為一名優(yōu)秀的基層管理人員有了更清晰的認(rèn)識(shí)。因此，我認(rèn)為，作為基層管理人員，我們需要不斷地學(xué)習(xí)和提高，并始終充滿(mǎn)熱情去面對(duì)挑戰(zhàn)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的不斷改進(jìn)和增強(qiáng)，為組織的成功做出貢獻(xiàn)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十四

基層管理人員一般是指給下屬作業(yè)人員分派具體任務(wù)，直接指揮和監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)活動(dòng)，保證各項(xiàng)任務(wù)有效完成的直接督導(dǎo)層。在我們集團(tuán)，主要是指經(jīng)會(huì)同考核，集團(tuán)審批，各公司聘任的主管、領(lǐng)班。他們?cè)谄髽I(yè)中肩負(fù)著督導(dǎo)一線、培訓(xùn)一線、上傳下達(dá)、成本控制等重要職責(zé)；同時(shí)又是企業(yè)干部隊(duì)伍的后備力量，所以如何選拔、培養(yǎng)基層管理人員對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。

一、現(xiàn)狀分析

隨著世紀(jì)金源集團(tuán)的迅猛發(fā)展，企業(yè)隊(duì)伍不斷壯大，如何吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略之一。基層管理人員作為企業(yè)人才建設(shè)的重要組成部分，其整體素質(zhì)的高低對(duì)企業(yè)能否穩(wěn)定、良性運(yùn)行具有重要影響。筆者于2004年11月底對(duì)集團(tuán)5家飯店公司、5家物業(yè)公司共664名基層管理人員的基本素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，具有大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷的占27.5%；專(zhuān)業(yè)從業(yè)年限不滿(mǎn)3年的占44.9%；年齡25歲以下的占49.8%。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看，基層管理人員隊(duì)伍整體文化水平不高，專(zhuān)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限，整體人員結(jié)構(gòu)偏年輕化，這給企業(yè)帶來(lái)了一些負(fù)面影響：

1、大部分基層管理人員專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)有限，在督導(dǎo)培訓(xùn)方面質(zhì)量不高，無(wú)法給員工提供較好的技能技巧培訓(xùn)和工作指導(dǎo)，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達(dá)到較高水平。盡管企業(yè)在硬件設(shè)施方面已達(dá)到較高水平，但由于軟件方面的差距，一方面影響企業(yè)的品牌知名度，使企業(yè)在同行中無(wú)法處于優(yōu)勢(shì)地位；另一方面，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)決策也有一定影響，因?yàn)樽陨矸?wù)水平的差距，有可能使經(jīng)營(yíng)者在市場(chǎng)定位方面缺乏自信，從而錯(cuò)失良好的經(jīng)營(yíng)契機(jī)。

2、不完全具備獨(dú)擋一面的能力，員工在工作中遇到困難時(shí)無(wú)法為其提供有效的幫助，如在處理客戶(hù)投訴方面無(wú)法為員工承擔(dān)責(zé)任，使員工工作壓力加大、積極性受到挫傷，造成員工離職率增加。

3、在經(jīng)營(yíng)意識(shí)、成本控制、客戶(hù)談判等方面經(jīng)驗(yàn)有限，在一定程度上損害企業(yè)利益，如遭到客戶(hù)刁難時(shí)，輕易給客戶(hù)打折優(yōu)惠等?；鶎庸芾砣藛T的素質(zhì)問(wèn)題關(guān)系企業(yè)發(fā)展問(wèn)題，所以如何做好選拔工作，把好基層管理人員素質(zhì)關(guān)，是企業(yè)人力資源工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

二、選拔工作存在的問(wèn)題

2004年以來(lái)，在集團(tuán)董事局黃主席的企業(yè)管理理念指導(dǎo)下，人事管理中心經(jīng)過(guò)不斷摸索、總結(jié)，制定了基層管理人員晉升選拔的管理流程，規(guī)范了選拔操作程序，使選拔工作更加公平、公開(kāi)、公正。但從總體情況來(lái)看，選拔工作仍然存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

1、選拔過(guò)快、過(guò)急。新成立公司對(duì)基層管理人員的高需求量和基層管理人員的高流動(dòng)率使公司忙于尋找人員對(duì)付繁忙的工作，所以在選拔人員時(shí)無(wú)暇對(duì)晉升人選進(jìn)行深層次的考察，導(dǎo)致晉升人員莨莠不齊。截止到去年11月30日，共組織管理人員晉升考核61批422人，有大部分晉升人選入司時(shí)間不滿(mǎn)1年，專(zhuān)業(yè)從業(yè)年限不滿(mǎn)2年；而且還出現(xiàn)一部分短短幾個(gè)月之內(nèi)連續(xù)被提名兩次以上。

2、任職要求不夠明確。因?yàn)闆](méi)有做過(guò)系統(tǒng)的工作分析，有的公司還沒(méi)有編制《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》，所以在界定各崗位所負(fù)職責(zé)、應(yīng)具備能力、素質(zhì)等任職要求方面還不夠明確。因?yàn)閷?duì)任職要求沒(méi)有詳細(xì)的界定，一方面，有些公司為了激勵(lì)那些敬業(yè)、踏實(shí)、服從的員工，把晉升當(dāng)作一種獎(jiǎng)勵(lì)手段，導(dǎo)致部分推薦上來(lái)的人選會(huì)做事，不會(huì)管事；或想管事，但管理能力有限。另一方面，被提拔人員在工作崗位上有能力，能管事，但往往抓不住工作重點(diǎn)，不知道工作目標(biāo)。

3、考核標(biāo)準(zhǔn)還不夠細(xì)化。目前，基層管理人員選拔還沒(méi)有在集團(tuán)內(nèi)形成一套統(tǒng)一的、定性定量相結(jié)合的指標(biāo)評(píng)估系統(tǒng)，主要還是通過(guò)談話、民-主評(píng)議等方式了解晉升人選的人品、在企業(yè)的受認(rèn)可程度及個(gè)人能力，并形成考核評(píng)估結(jié)果。雖然評(píng)估結(jié)果基本上比較準(zhǔn)確，但也存在評(píng)估結(jié)果主觀性較強(qiáng)，甚至經(jīng)常出現(xiàn)推薦單位與考核組意見(jiàn)不統(tǒng)一等問(wèn)題。如某公司要提拔一位中餐主管，公司意見(jiàn)認(rèn)為該員工務(wù)實(shí)、敬業(yè)、業(yè)務(wù)熟悉，有一定管理能力，可勝任主管一職；而從考核的情況來(lái)看，考核組認(rèn)為該員工務(wù)實(shí)敬業(yè)，但能力有限、可塑性不強(qiáng)，是專(zhuān)業(yè)性人才，不是管理型人才。但由于沒(méi)有量化的、統(tǒng)一的指標(biāo)體系，就很難對(duì)雙方的'評(píng)估結(jié)果進(jìn)行比較。

4、后續(xù)培養(yǎng)工作不到位。選拔工作結(jié)束后，沒(méi)有建立相配套的對(duì)新提拔人員的培養(yǎng)、跟蹤考察措施，使新提拔人員不能較快地適應(yīng)新崗位工作要求。一方面使該崗位的工作質(zhì)量一直無(wú)法達(dá)到較高水平或取得突破；另一方面使部分新任職人員無(wú)法承受工作壓力，導(dǎo)致基層管理人員高離職率，如截止到去年11月30日，僅集團(tuán)5家飯店就有94名主管、領(lǐng)班離職，占飯店基層管理人員總數(shù)的19.3%。

三、改進(jìn)選拔流程的幾點(diǎn)建議

基層管理人員選拔問(wèn)題，影響企業(yè)人力資源競(jìng)爭(zhēng)力的高低，制約企業(yè)邁向一流、打造百年老店的進(jìn)程。所以如何建立一套既適應(yīng)企業(yè)文化，又能準(zhǔn)確評(píng)估人員素質(zhì)的選拔管理系統(tǒng)，以提高基層管理人員隊(duì)伍的綜合競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。

（一）建立工作分析

“因崗聘人、人崗匹配”是企業(yè)的用人原則。在基層管理人員選拔過(guò)程中，首先必須知道空缺崗位任職人員需要承擔(dān)的工作任務(wù)、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)業(yè)務(wù)流程；其次，要了解任職人員應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度和各項(xiàng)能力要求；最后還要確認(rèn)對(duì)任職人員的身體條件、學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)資格等方面是否有無(wú)特殊要求。以上三方面是工作分析的主要內(nèi)容，也是選拔工作的前提。只有對(duì)每個(gè)崗位的工作目標(biāo)、工作職責(zé)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、任職條件與要求等進(jìn)行界定，企業(yè)才能根據(jù)崗位需要選擇最合適的任職人選。所以建立完善的選拔系統(tǒng)，首先必須進(jìn)行工作分析，把企業(yè)理念、企業(yè)目標(biāo)和各項(xiàng)制度進(jìn)行細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，并制定出與我們企業(yè)文化相符的《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》，使工作任務(wù)盡可能量化、以便于考核，工作目標(biāo)盡可能明確、以便于評(píng)估。

（二）量化考核標(biāo)準(zhǔn)

在選拔工作中，首先我們通過(guò)工作分析，對(duì)某崗位的任職人員有了概念上的定位。如一名基層管理人員，一方面，他肩負(fù)員工技能培訓(xùn)、督導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)等重要職責(zé)，如果自身專(zhuān)業(yè)技能有限，他就很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、督導(dǎo)員工；沒(méi)有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，他就無(wú)法調(diào)動(dòng)員工積極性，帶領(lǐng)班組成員完成工作任務(wù)；另一方面，他作為干部隊(duì)伍的后備力量，如果沒(méi)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和可塑性，那么他的職業(yè)生涯發(fā)展就會(huì)受到限制，企業(yè)就可能出現(xiàn)干部隊(duì)伍斷層現(xiàn)象。所以基層管理人員必須具有高中以上學(xué)歷、兩年以上專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)技能嫻熟；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)督導(dǎo)能力、組織管理能力；有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、可塑性和發(fā)展?jié)撡|(zhì)。

其次，對(duì)照工作分析，結(jié)合企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作需要，制定指標(biāo)體系，并確定選拔標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)體系主要分為以下幾個(gè)模塊：

1、人品、公眾認(rèn)可度

人品、公眾認(rèn)可度是企業(yè)選拔基層管理人員的最基本指標(biāo)。如果從現(xiàn)代管理學(xué)的角度進(jìn)行分析，劉備堪稱(chēng)人力資源管理大師，因?yàn)樗袛埩讼裰T葛亮、關(guān)羽、張飛等一大批忠心耿耿的文武奇才，但也有人或許會(huì)有看法，因?yàn)樗冀K無(wú)法招攬呂布，還因此丟了荊州，但這不能說(shuō)是劉備不行。一是呂布人品太差，二是他不適合劉備的建國(guó)文化理念。其時(shí)三分天下，曹操占天時(shí)，孫權(quán)占地利，劉備靠的是人和，以人品為重，是劉備選人的重要標(biāo)準(zhǔn)，所以一個(gè)人即使才高八斗，但人品太差、不認(rèn)同企業(yè)理念，是不能被重用的。而公眾認(rèn)可度則體現(xiàn)一個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中的親和力問(wèn)題，如果公眾認(rèn)可度差，那么他就無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)很好的開(kāi)展工作。所以人品端正是基層管理人員必須具備的基本素質(zhì)，也符合集團(tuán)?“有德有才破格使用、有德無(wú)才培養(yǎng)使用、無(wú)德有才限制使用、無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用”?的用人原則。

2、能力、技能要求

從現(xiàn)狀來(lái)看，有些公司在推薦基層管理人員時(shí)較少考慮人才的后續(xù)發(fā)展問(wèn)題，喜歡服從、實(shí)干型人才，出現(xiàn)基層管理人員隊(duì)伍的“老黃?！爆F(xiàn)象，從發(fā)展的角度來(lái)看，這對(duì)基層管理人員隊(duì)伍整體競(jìng)爭(zhēng)力的提升和后備干部力量的儲(chǔ)備不是一種好現(xiàn)象。一般來(lái)說(shuō)，一名合格的基層管理人員他必須具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)培訓(xùn)能力、學(xué)習(xí)能力和嫻熟的專(zhuān)業(yè)技能等等，在選拔過(guò)程中，能力是非常重要的考察內(nèi)容，但能力作為一個(gè)人內(nèi)在的東西，它是通過(guò)各方面知識(shí)的積累而轉(zhuǎn)化形成的，很難通過(guò)短時(shí)間的考察完整地評(píng)價(jià)它。所以如何對(duì)晉升人選的各種相關(guān)能力進(jìn)行測(cè)評(píng)也是選拔工作的一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)。

3、工作態(tài)度

在球隊(duì)教練的口中經(jīng)常能聽(tīng)到“態(tài)度決定一切”的執(zhí)教經(jīng)驗(yàn)，工作態(tài)度作為一個(gè)人職業(yè)價(jià)值取向的外在表現(xiàn)，主要表現(xiàn)為對(duì)現(xiàn)有工作的滿(mǎn)意度和未來(lái)職業(yè)選擇。所以對(duì)工作態(tài)度的考察是至關(guān)重要的，他關(guān)系到被選拔人員能否用良好心態(tài)快樂(lè)工作，保證工作效率與質(zhì)量；同時(shí)對(duì)當(dāng)事人未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展問(wèn)題也有重要影響。

最后，對(duì)指標(biāo)進(jìn)行量化處理。量化指標(biāo)可以按以下步驟進(jìn)行：第一步，選擇考核指標(biāo)，給指標(biāo)定權(quán)重，并盡量用數(shù)字表示。選擇指標(biāo)時(shí)切忌面面俱到，應(yīng)按照關(guān)鍵指標(biāo)原則，選出關(guān)鍵指標(biāo)，淘汰非關(guān)鍵指標(biāo)。然后根據(jù)所確立的指標(biāo)體系，結(jié)合實(shí)際崗位對(duì)任職人員的條件要求，按非常重要、重要、一般的重要性程度分配權(quán)重。如某崗位對(duì)人品的要求非常高，態(tài)度和能力次之，那么分配權(quán)重時(shí)可以設(shè)定人品所占權(quán)重為40，態(tài)度和能力分別為30。第二步，將指標(biāo)盡量轉(zhuǎn)化成量化，可用數(shù)字衡量的考核標(biāo)準(zhǔn)。如人品這一指標(biāo)，可通過(guò)民-主評(píng)議和談話的形式轉(zhuǎn)化成對(duì)他人品的認(rèn)同人數(shù)；專(zhuān)業(yè)技能熟練情況可以轉(zhuǎn)化成他操作某項(xiàng)工作所用時(shí)間、花費(fèi)成本、客戶(hù)滿(mǎn)意度等；培訓(xùn)督導(dǎo)能力可轉(zhuǎn)化成該班組員工的出錯(cuò)率、客戶(hù)投訴率等。第三步，量化考核結(jié)果，根據(jù)結(jié)果形成考核鑒定。將各項(xiàng)指標(biāo)的得分情況匯總后形成用分?jǐn)?shù)表示的考核結(jié)果，結(jié)合分?jǐn)?shù)所對(duì)應(yīng)的評(píng)估等級(jí)形成考核鑒定。

（三）實(shí)施全面考核

在基層管理人員選拔過(guò)程中，晉升人選本身具備的素質(zhì)是他能否獲得青睞的關(guān)鍵；但是作為“伯樂(lè)”的企業(yè)管理者、人力資源工作者和用人部門(mén)負(fù)責(zé)人，他的用人標(biāo)準(zhǔn)、選人原則及選拔方法也是影響晉升人選是否能獲得合適崗位的關(guān)鍵要素?！妒酚洝酚涊d，子羽曾欲拜孔子為師，但首次拜見(jiàn)時(shí)，孔子見(jiàn)其長(zhǎng)相丑陋，不愿收為弟-子。子羽感到?jīng)]趣，退而自學(xué)，終有所成?？鬃又篮笊顬楹蠡诘匕l(fā)出了“以貌取人，失之子羽”的感嘆。作為卓越教育家的孔子，在識(shí)人方面是有一套較為深刻的見(jiàn)解的，可遇到具體問(wèn)題，也難免忘了應(yīng)有的客觀標(biāo)準(zhǔn)，甚至“以貌取人”。圣人之失，后人之鑒，盡管在選拔工作中很多人一直提倡公平、公正、客觀，實(shí)際也是這樣操作，但方法選擇的不當(dāng)同樣會(huì)造成考核結(jié)果的誤差。從基層管理人員選拔工作的實(shí)際情況來(lái)看，單一的考察方式已經(jīng)很難適應(yīng)工作發(fā)展的需要，探索新的考核模式是提高選拔質(zhì)量的關(guān)鍵要素。通過(guò)日常選拔工作的總結(jié)，筆者認(rèn)為采用“根據(jù)具體指標(biāo)、采用多種形式進(jìn)行分類(lèi)考核”的全面考核方式，通過(guò)談話、民-主評(píng)議了解人品、作風(fēng)；通過(guò)行為觀察、情景模擬等了解解決問(wèn)題的能力；通過(guò)考試、技能比武了解專(zhuān)業(yè)技能水平等將有助于提高選拔質(zhì)量。

1、談話、民-主評(píng)議

“360度談話”、“不記名民-主評(píng)議”是了解基層管理人員的人品及公眾認(rèn)可度的主要途徑之一。“360度談話”是考核組與上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)及本人的談話，談話主要圍繞晉升人選的人品、作風(fēng)、業(yè)績(jī)、能力等，通過(guò)談話，了解各級(jí)人員對(duì)晉升人選的評(píng)價(jià)情況，并盡可能掌握一些有助于評(píng)估考核結(jié)果的詳細(xì)資料。談話設(shè)在隔音較好、人員流動(dòng)性較少的會(huì)議室為佳，以單獨(dú)談話為主，應(yīng)盡量避免集體訪談?！安挥浢?主評(píng)議”是對(duì)談話中出現(xiàn)不足的一種彌補(bǔ)，因?yàn)樵谡勗捴?，被訪問(wèn)者存在顧慮時(shí)，就不一定會(huì)真實(shí)的反應(yīng)實(shí)際情況；所以把考核中需要公眾評(píng)價(jià)的一些東西轉(zhuǎn)化成相對(duì)可衡量的指標(biāo)，并給出衡量標(biāo)準(zhǔn)，形成《民-主評(píng)議表》，以不記名的方式發(fā)給有關(guān)人員填寫(xiě)，可以獲取一些更為真實(shí)的信息。民-主評(píng)議的結(jié)果可以讓考核組了解晉升人選在哪些方面受認(rèn)同度較高，相對(duì)比較出色；在哪些方面受認(rèn)同度較低，還要進(jìn)一步提高；同時(shí)也可以作為評(píng)估考核結(jié)果的重要參考資料。

2、行為觀察

行為觀察是人事考核中最為常用的考核方式，主要是通過(guò)觀察、追問(wèn)等方式為考核收集大量信息，并對(duì)信息進(jìn)行分析，形成評(píng)估結(jié)果。對(duì)行為觀察法的應(yīng)用，先人們總結(jié)了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，例如唐朝文人趙蕤在《長(zhǎng)短經(jīng)?知人第五》中這樣寫(xiě)道：“知士而有術(shù)焉。微察問(wèn)之，以觀其辭。窮之以辭，以觀其變。與之間諜，以觀其誠(chéng)。明白顯問(wèn)，以觀其德。遠(yuǎn)始以財(cái)，以觀其廉。試之以色，以觀其貞。告之以難，以觀其勇。醉之以酒，以觀其態(tài)?！鄙厦孢@段話精辟地概括了如何通過(guò)“望、聞、問(wèn)”來(lái)了解一個(gè)人的品行、能力。在實(shí)際工作中，也經(jīng)常采取追問(wèn)、觀察等方式了解晉升人選的表達(dá)能力、管理思路、應(yīng)變能力及對(duì)新崗位的定位等。當(dāng)然，行為觀察法只適用于考察某些指標(biāo)，使用方法也很講究，而且要求考核人員必須具備較豐富的考核經(jīng)驗(yàn)和行為判斷能力。當(dāng)然，在使用過(guò)程中也必須結(jié)合其他的方式，否則很容易導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果過(guò)于主觀性。

3、考試、實(shí)操模擬

了解晉升人選的專(zhuān)業(yè)技能水平主要通過(guò)基礎(chǔ)知識(shí)考試、案例分析、和實(shí)操模擬等方式進(jìn)行。專(zhuān)業(yè)測(cè)試可以用于考察晉升人選的專(zhuān)業(yè)水平、技能嫻熟程度及現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。進(jìn)行專(zhuān)業(yè)測(cè)試時(shí)，組織部門(mén)要做好籌備工作，保證相關(guān)考核資料的科學(xué)性、保密性等。

4、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

俗話說(shuō)：是“騾”是“馬”拉出來(lái)騮騮才知道。沒(méi)有通過(guò)實(shí)際崗位的鍛煉，有時(shí)很難選出某崗位的最合適人選。所以在選拔基層管理人員時(shí)，如果有很多合適人選，可以通過(guò)代理職務(wù)輪崗鍛煉，最后結(jié)合代理職務(wù)期間的業(yè)績(jī)表現(xiàn)確定崗位任職人員。輪崗鍛煉期間，主要是針對(duì)代理人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考察，主要考察其班組的工作效率、工作質(zhì)量、員工積極性、員工技能水平是否有明顯提高。通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，有助于提高選拔的準(zhǔn)確性，但考察期相對(duì)較長(zhǎng)。同時(shí)應(yīng)做好相關(guān)的記錄和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（四）加強(qiáng)后續(xù)培養(yǎng)

很多人認(rèn)為到了公司行文任命環(huán)節(jié)，基層管理人員選拔工作就結(jié)束了，而忽視了選拔后的后續(xù)培養(yǎng)工作，使新提拔人員到新崗位后由于管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，又沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)指導(dǎo)，使其在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)無(wú)法適應(yīng)新崗位工作，業(yè)績(jī)下降，壓力增大，造成管理人員離職率上升。如截止到2004年11月底，僅集團(tuán)5家飯店就有94名管理人員離職，占酒店管理人員總數(shù)的19.3%，經(jīng)過(guò)了解，“無(wú)法適應(yīng)工作壓力”是導(dǎo)致離職的最主要原因。所以加強(qiáng)對(duì)新提拔人員的培養(yǎng)也是基層管理人員選拔工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過(guò)營(yíng)造快樂(lè)的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)向上的工作氛圍，提高基層管理人員的積極性，減輕他們的工作壓力；通過(guò)舉辦管理知識(shí)培訓(xùn)班、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)等，提高新提拔人員的管理技能技巧和工作積極性，增強(qiáng)他們對(duì)新崗位的適應(yīng)能力；這有助于提高公司的服務(wù)水平，降低基層管理人員的離職率，也是基層管理人員選拔工作的重要內(nèi)容。

事物總是不斷變化發(fā)展的，基層管理人員選拔工作也是根據(jù)企業(yè)不斷變化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和不同時(shí)期對(duì)所需人才具體定位做動(dòng)態(tài)調(diào)整的。本文主要是根據(jù)當(dāng)前企業(yè)對(duì)基層管理人員的需求狀況，結(jié)合基層管理人員現(xiàn)狀和選拔操作模式所進(jìn)行的簡(jiǎn)要分析，希望對(duì)更好的開(kāi)展基層管理人員選拔工作能有所幫助。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十五

首先，基層管理人員是企業(yè)中最底層的管理人員，他們承擔(dān)著最艱巨的工作任務(wù)。從我的工作經(jīng)歷來(lái)看，無(wú)論是在企業(yè)改革中還是在生產(chǎn)過(guò)程中，基層管理人員都要面對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，同時(shí)也能夠收獲各種心得體驗(yàn)。

其次，基層管理人員的壓力主要來(lái)自于工作任務(wù)的層層壓縮和工作效率的要求。要管理好每一個(gè)生產(chǎn)部門(mén)，需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)技能和管理能力。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻地體會(huì)到了善待員工的重要性。建立良好的人際關(guān)系不僅能夠持續(xù)地提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，還能夠更好地推動(dòng)工作的開(kāi)展。同時(shí)，要讓每個(gè)員工都能領(lǐng)略到公司發(fā)展的動(dòng)力與機(jī)遇，這也是提升員工對(duì)工作的投入和積極性的一種方法。

第三，團(tuán)隊(duì)協(xié)作是基層管理人員所需要懂得的核心技能之一。不同部門(mén)之間的協(xié)作和配合，會(huì)在企業(yè)生產(chǎn)周期中起到重要的帶動(dòng)作用。如果管理人員能夠理解、倡導(dǎo)和激勵(lì)員工，激發(fā)和提高員工的創(chuàng)造力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的能力，那么基層管理水平便能夠大大提高。

第四，基層管理人員還要重視用人的重要性。用人不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)許多問(wèn)題，因此員工的招聘與培訓(xùn)，薪資福利制度的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要。雇用合適的員工和為他們提供良好的薪資待遇和職業(yè)發(fā)展進(jìn)階，對(duì)于公司的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。擁有一支忠誠(chéng)、專(zhuān)業(yè)、高效的員工隊(duì)伍，是基層管理人員成功的重要保障。

最后，基層管理人員還要持續(xù)反思、整合經(jīng)驗(yàn)和提高自身技能和知識(shí)。作為基層管理人員，我們需要具備深入有效的思考、溝通、推動(dòng)、創(chuàng)新等方面的能力，從而推進(jìn)業(yè)務(wù)，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，更好地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

綜上所述，作為基層管理人員，我們所面對(duì)的任務(wù)是艱巨而復(fù)雜的。惟有通過(guò)加強(qiáng)自身的管理能力和知識(shí)儲(chǔ)備、不斷拓展自己的角色，積極學(xué)習(xí)、思考，才能在日常的工作中扮演好自己的角色，適應(yīng)企業(yè)在不同時(shí)期的管理需求，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十六

為了提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特?cái)M定公司2012年度培訓(xùn)計(jì)劃方案。

前言。

公司通過(guò)前期培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷對(duì)員工培訓(xùn)需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需要，分層次，分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

培訓(xùn)內(nèi)容：各崗位專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)、交流與溝通能力培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)、提升管理能力和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)等。

培訓(xùn)對(duì)象：

公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員。

1、開(kāi)拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營(yíng)理念，提高科學(xué)決策能力和管理能力，通過(guò)參加企業(yè)高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參加學(xué)習(xí)，參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

1、管理實(shí)務(wù)、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等培訓(xùn)，可特邀嘉賓(相關(guān)專(zhuān)培訓(xùn)計(jì)劃方案業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。(參加培訓(xùn)機(jī)構(gòu))。

2、積極鼓勵(lì)和支持自我參加學(xué)歷進(jìn)修和專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn);。

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用到自己的企業(yè)當(dāng)中來(lái)。

專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

根據(jù)上述三大類(lèi)培訓(xùn)對(duì)象擬定具體參加培訓(xùn)人員，包括人事行政、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)人員、對(duì)外技服、生產(chǎn)、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)等。

培訓(xùn)體系構(gòu)建。

培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)：

培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制：

內(nèi)部培訓(xùn)的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì);年底從培訓(xùn)講師隊(duì)伍里評(píng)選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需，能幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。

培訓(xùn)措施及要求：

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，各部門(mén)積極配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃;。

2、在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(xùn)(拓展訓(xùn)練、校園基地等)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)(本單位、協(xié)作單位、客戶(hù)單位現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí))相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對(duì)員工培訓(xùn)效果評(píng)測(cè)方法);在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)：

1)、按照“誰(shuí)管人，誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則輔以人事部培訓(xùn)渠道、培訓(xùn)資料提供組織培訓(xùn)，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導(dǎo)、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊(duì)伍中)。

2)、根據(jù)企業(yè)員工專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)及性格特點(diǎn)，積極整合，合理開(kāi)發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專(zhuān)業(yè)或課題，組織編寫(xiě)適合企業(yè)特點(diǎn)、員工真正需求的培訓(xùn)教材或講義，促使資源的共享和知識(shí)的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)。

3)、外出培訓(xùn)人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員，培訓(xùn)后要寫(xiě)書(shū)面材料報(bào)告(培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)主題、培訓(xùn)大致內(nèi)容、培訓(xùn)效果、是否有新知識(shí)點(diǎn)可供同仁分享)給人事部門(mén);必要時(shí)由人事部門(mén)與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。(企業(yè)所有參加過(guò)外培的員工都有義務(wù)和責(zé)任加入)。

4)、各部門(mén)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人需加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門(mén)的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)營(yíng)造培訓(xùn)無(wú)處不在的氛圍!

培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的預(yù)算及落實(shí)。

通過(guò)資料查詢(xún)了解到早在1996年，當(dāng)時(shí)的國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部與國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)發(fā)布了《企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定》，在第二十一條規(guī)定，企業(yè)應(yīng)按照以下國(guó)家規(guī)定提取、使用職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)：職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)按照職工工資總額的1.5%―2.5%計(jì)取。

培訓(xùn)預(yù)算：內(nèi)部培訓(xùn)：

外部培訓(xùn)：

確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效性；

建立員工培訓(xùn)培訓(xùn)情況反饋制度；

加大檢查指導(dǎo)力度(將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培的績(jī)效考評(píng)、職位晉升等掛鉤)主要目的是實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

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管理人員的基層工作職責(zé)篇十七

xx月xx日至xx日，公司在xx省舉辦首期情景管理和頂尖溝通技巧培訓(xùn)班。五天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我深有感觸，主要有以下幾點(diǎn)：

一、本次培訓(xùn)的內(nèi)容選擇比較貼近企業(yè)管理的需要。

三公司的業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大，部門(mén)分管的范圍、接觸的人也會(huì)更多，更復(fù)雜，面對(duì)突發(fā)事情的機(jī)會(huì)也會(huì)更大一些，本次情境管理的課程就給我們這方面的理論學(xué)習(xí)，老師也列舉了很多工作生活中的例子來(lái)進(jìn)行說(shuō)明。

同樣的，還有頂尖溝通巧也一樣，與我們的管理工作息息相關(guān)，管理的最重要工作就是管人，而人是取活躍的因素，而管理人，任何一步都蘊(yùn)含著溝通，都需要溝通，溝通的方式方法，直接影響著溝通的效果。

二、利用本次培訓(xùn)的時(shí)間，也結(jié)合本次培訓(xùn)的內(nèi)容，對(duì)以前工作生活中的事情進(jìn)行了一下梳理。

確實(shí)以前的情境管理與溝通方面存在不少的問(wèn)題，若能加以改進(jìn)，不僅工作上會(huì)提高效率，同時(shí)也會(huì)更有利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)、更具凝聚力。

三、在今后的工作生活中，本人將會(huì)所學(xué)到的內(nèi)容適時(shí)適當(dāng)?shù)丶右赃\(yùn)用。

由于本次培訓(xùn)的時(shí)間只有四天，兩大塊內(nèi)容，一兩天要學(xué)習(xí)一生受用的東西難度比較高，這兩天只是學(xué)到了一些皮毛，更深的東西還有待我去研究，去研究如何與工作生活結(jié)合起來(lái)。因此還得利用點(diǎn)時(shí)間對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容加以消化與再學(xué)習(xí)。也因此，只能是適時(shí)的運(yùn)用，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用。完全照搬很大可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)作用。

四、xx年公司在舉行了管理培訓(xùn)，今年是在。

有一個(gè)現(xiàn)狀就是公司內(nèi)部的中層管理人員，還是交流比較少，除了培訓(xùn)課的互動(dòng)外，其他還是物以類(lèi)聚(指課后時(shí)間)，平時(shí)工作中在一起的還是在一起，沒(méi)有更多的交流。建議：在培訓(xùn)期間，除了課堂上的培訓(xùn)外，課后應(yīng)該結(jié)合培訓(xùn)地的條件組織一些集體活動(dòng)，比如有游泳池的，可以組織游泳比賽。讓大家有集體活動(dòng)感。再有如果時(shí)間充分的話，還可中間休息一天，集體去培訓(xùn)地的景點(diǎn)看一看，提供更多的機(jī)會(huì)給大家交流。

五、從培訓(xùn)過(guò)程中，老師也多次講到了，市面上現(xiàn)有有不少企業(yè)管理方面的書(shū)籍，建議借培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，每次能給同志們發(fā)一本書(shū)，可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，書(shū)可以與培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來(lái)，也可以由培訓(xùn)老師推薦產(chǎn)生。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十八

根據(jù)市局黨組關(guān)于開(kāi)展市局機(jī)關(guān)干部下基層參加執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)方案的要求，我于6月15日至8月15日期間進(jìn)駐臨翔區(qū)工商局協(xié)助鳳翔分局開(kāi)展了一系列的市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。在參與基層監(jiān)管執(zhí)法過(guò)程中，通過(guò)結(jié)合機(jī)關(guān)工作實(shí)際與其層日常監(jiān)管執(zhí)法中存在的困難及問(wèn)題進(jìn)行了全方位的比照、分析，感受頗多，感觸頗深，所思所獲如下：

一、基本工作情況

在為期兩個(gè)月的基層執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)中，我先后參加了臨翔區(qū)工商局以集中整頓和規(guī)范集貿(mào)市場(chǎng)交易秩序?yàn)橹鞯臒o(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締、集貿(mào)市場(chǎng)交易秩序及周邊環(huán)境整治、“兩煙”打私打假、賓館飯店清理整治、娛樂(lè)行業(yè)清理、核桃苗木經(jīng)營(yíng)戶(hù)調(diào)查摸底、燒烤夜市清理、鮮肉市場(chǎng)綜合整治和大要案件查處等一系列的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。整個(gè)執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)期間，本人所在小組共清理各類(lèi)市場(chǎng)主體204戶(hù)，查出無(wú)照經(jīng)營(yíng)122戶(hù)，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照121戶(hù)，涉及前置審批經(jīng)營(yíng)戶(hù)31戶(hù)，補(bǔ)辦證照30戶(hù)，納入備案登記63戶(hù)，清理整治亂搭建和占道經(jīng)營(yíng)戶(hù)56戶(hù)，查辦一般程序案件22件，結(jié)案21件，收繳罰沒(méi)款21500元，現(xiàn)場(chǎng)追繳欠費(fèi)8000余元。

二、參加基層執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)的感受

（一）隊(duì)伍得到鍛煉

在執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)中，市局機(jī)關(guān)干部認(rèn)真按照市局黨組的要求，本著謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁的工作態(tài)度和參與不越權(quán)、幫忙不添亂的工作原則，服從組織安排，找準(zhǔn)個(gè)人位置，既當(dāng)“指導(dǎo)員”，又當(dāng)“戰(zhàn)斗員”，盡職盡責(zé)，不遺余力，積極為基層出謀劃策，虛心向基層同志學(xué)習(xí)。同時(shí)，采取以案代訓(xùn)的方法對(duì)基層一線執(zhí)法人員做好“傳、幫、帶”培訓(xùn)，為基層培養(yǎng)了一批辦案骨干，實(shí)現(xiàn)了雙向?qū)W習(xí)，共同提高的目的。通過(guò)參加此次市、區(qū)工商局四級(jí)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)，使市局機(jī)關(guān)下派參加基層執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)的干部得以對(duì)工商行政管理基層監(jiān)管執(zhí)法工作有了更加全面、更加系統(tǒng)和更加深入的了解，對(duì)工商行政管理工作的改革發(fā)展有了更新、更高的認(rèn)識(shí)，對(duì)機(jī)關(guān)與基層之間存在的距離和反差認(rèn)識(shí)更加深刻，領(lǐng)會(huì)、理解和把握上級(jí)決策意圖的能力和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的`能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作思路更加清晰，工作視野更加開(kāi)闊，科學(xué)決策能力、綜合協(xié)調(diào)指導(dǎo)水平和立足基層實(shí)際，創(chuàng)造性開(kāi)展工作的水平有了明顯提升。

（二）職能得到推進(jìn)

由于此次執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)組織有力，預(yù)案完備，重點(diǎn)突出，措施可行，加上有針對(duì)性對(duì)組織開(kāi)展了以集貿(mào)市場(chǎng)交易秩序?yàn)橹鞯囊幌盗姓魏鸵?guī)范行動(dòng)，使長(zhǎng)期以來(lái)困擾基層執(zhí)法，影響工商形象、關(guān)乎群眾利益的市場(chǎng)交易秩序混亂、無(wú)照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象突出、假冒偽劣猖獗、虛假違法廣告泛濫、食品衛(wèi)生存在隱患和違法違章行為普遍的現(xiàn)象得到了有效遏制，并突破性地將監(jiān)管執(zhí)法領(lǐng)域逐步推進(jìn)到長(zhǎng)期處于基層監(jiān)管執(zhí)法“盲區(qū)”的地方大型企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、市場(chǎng)開(kāi)辦單位、高檔賓館、燒烤夜市、鮮肉市場(chǎng)和食品安全監(jiān)管等行業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)，使基層監(jiān)管執(zhí)法職能進(jìn)一步得到鞏固、加強(qiáng)，并逐步向新的領(lǐng)域延伸。

（三）威信得到樹(shù)立

通過(guò)采取市、區(qū)、所、片四級(jí)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法，有針對(duì)性地對(duì)基層監(jiān)管執(zhí)法工作中長(zhǎng)期存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)突破，解決了一系列基層干部該管不愿管、想管不會(huì)管、會(huì)管不敢管等視而不見(jiàn)，放任不管的“頑癥”和“痼疾”，增強(qiáng)了基層干部的自信心，激發(fā)了工作的自覺(jué)性，監(jiān)管水平進(jìn)一步提高，執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，監(jiān)管領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)一步規(guī)范，從而使基層工商部門(mén)的形象有所好轉(zhuǎn)，威信得到樹(shù)立?；緦?shí)現(xiàn)了市局黨組“整治一批市場(chǎng)、規(guī)范一批行業(yè)，查處一批案件，鍛煉一批干部”的目標(biāo)和“拋磚引玉”的初衷。

（四）經(jīng)驗(yàn)得到累積

此次市區(qū)聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，其意義不僅體現(xiàn)在預(yù)定任務(wù)的完成和預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更為難能可貴的是創(chuàng)造性地突破了工商部門(mén)“萬(wàn)金油”式和給其他執(zhí)法部門(mén)“打短工”的傳統(tǒng)執(zhí)法理念，在推動(dòng)政府、借助外力，聯(lián)合執(zhí)法、綜合整治方面探索、總結(jié)出了一系列科學(xué)合理、行之有效的寶貴經(jīng)驗(yàn)，有效地推進(jìn)了職能到位。如改變過(guò)去集貿(mào)市場(chǎng)整治由工商部門(mén)單打獨(dú)斗的模式，上升為政府主導(dǎo)、工商牽頭、部門(mén)配合的聯(lián)合執(zhí)法，綜合整治模式；改變過(guò)去對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行單一管理模式為對(duì)市場(chǎng)開(kāi)辦單位和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者實(shí)施綜合管理的模式，明確市場(chǎng)開(kāi)辦單位責(zé)任，強(qiáng)化源頭防治；依托法律資源和物管公司，將集貿(mào)市場(chǎng)亂搭亂建、占道經(jīng)營(yíng)和臟亂差納入物業(yè)管理范疇，做到有進(jìn)有退，有所為有所不為；改變對(duì)涉及健康證、衛(wèi)生許可證的飲食業(yè)主由工商主動(dòng)上門(mén)，衛(wèi)生坐等上門(mén)的模式為防疫上門(mén)體檢、衛(wèi)生現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、工商當(dāng)場(chǎng)受理、統(tǒng)一發(fā)放證照的“一條龍”現(xiàn)場(chǎng)辦公模式，有效提高了工作效率，徹底杜絕了部門(mén)之間的推諉、扯皮現(xiàn)象，受到了廣大經(jīng)營(yíng)者的歡迎和好評(píng)。

三、基層存在的問(wèn)題及原因分析

盡管基層部門(mén)在此次執(zhí)法實(shí)踐活動(dòng)中業(yè)務(wù)有所推進(jìn)，職能更加到位，干部隊(duì)伍監(jiān)管執(zhí)法水平有所提升，但依然存在一些不容忽視的問(wèn)題：一是基層領(lǐng)導(dǎo)班子謀劃全局、統(tǒng)籌兼顧的組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提高，工作的主動(dòng)性、超前性和創(chuàng)造性需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是解讀、領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策意圖的能力及貫徹執(zhí)行上級(jí)指示的執(zhí)行能力和工作效率有待進(jìn)一步提高；三是干部隊(duì)伍的思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)需進(jìn)一步加強(qiáng)，大力營(yíng)造-愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)和“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍，增強(qiáng)工作責(zé)任心和危機(jī)意識(shí)；四是三級(jí)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制還存在聯(lián)而不動(dòng)甚至不聯(lián)不動(dòng)現(xiàn)象，執(zhí)法資源有待全面整合，執(zhí)法力度需全面加強(qiáng)；五是基層工商所、分局、片區(qū)一定程度上存在工作不夠主動(dòng)、職能不夠到位、效能不夠明顯的現(xiàn)象，需在日常監(jiān)管和行政執(zhí)法的深度和廣度上下大力氣、花大功夫；六是工商所“四制”的落實(shí)流于形式，缺乏強(qiáng)有力的支撐和保障，工作績(jī)效考核機(jī)制有待進(jìn)一步改進(jìn)和完善。上述問(wèn)題的存在既有歷史的原因，也有現(xiàn)實(shí)的因素，雖有客觀上的困難，但更多的是人為的因素。因而，應(yīng)著重從主觀方面入手，找準(zhǔn)存在的問(wèn)題及根源，循序漸進(jìn)，有針對(duì)性地加以引導(dǎo)和規(guī)范，避免類(lèi)似的問(wèn)題長(zhǎng)期存在甚至滋生蔓延。

四、推進(jìn)基層職能到位的相關(guān)建議

（一）加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高基層決策水平。采取有效措施，有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)基層領(lǐng)導(dǎo)班子開(kāi)展思想政治教育和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)班子成員的宗旨意識(shí)、大局意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，牢固樹(shù)立“有為才有威、有威才有位”的思想觀念，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子履職的責(zé)任感和危機(jī)感，努力營(yíng)造領(lǐng)導(dǎo)帶頭，群眾支持、人心思進(jìn)、和-諧發(fā)展的良好氛圍，不斷提高基層領(lǐng)導(dǎo)班子的議事決策水平和組織領(lǐng)導(dǎo)能力，提升駕馭復(fù)雜局面、處置突發(fā)事件、善抓主要矛盾的應(yīng)變及協(xié)調(diào)能力，為基層工商行政管理事業(yè)的改革發(fā)展提供原動(dòng)力。

（二）深化體制改革，完善行政執(zhí)法機(jī)制。一方面，要進(jìn)一步深化行政執(zhí)法體制改革，理順機(jī)構(gòu)設(shè)置，避免因機(jī)構(gòu)過(guò)度重疊，職能過(guò)度復(fù)合、精力過(guò)于分散而導(dǎo)致出現(xiàn)業(yè)務(wù)推進(jìn)蜻蜓點(diǎn)水，改革創(chuàng)新浮光掠影的不良傾向。另一方面，要進(jìn)一步建立和完善上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合的執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，大力推進(jìn)局、所、片三級(jí)執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)片區(qū)責(zé)任制，全面推行綜合執(zhí)法，努力營(yíng)造大辦案、辦大案的執(zhí)法氛圍，實(shí)施全員辦案，量質(zhì)并舉，大小兼顧，積小勝為大勝。同時(shí)，加強(qiáng)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在案件線索和聯(lián)合執(zhí)法方面的溝通和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享和聯(lián)動(dòng)執(zhí)法。

（三）強(qiáng)化履職考核，推進(jìn)基層職能到位。針對(duì)當(dāng)前基層工商所、分局“四制”落實(shí)過(guò)程中普遍存在的寬領(lǐng)域、粗線條、形式化及作風(fēng)漂浮、紀(jì)律渙散、考核不力、隱患突出等問(wèn)題，以強(qiáng)化“四制”為基礎(chǔ)，大力推行和完善經(jīng)濟(jì)利益與工作績(jī)效掛鉤、履職考核與崗位調(diào)整相結(jié)合的基層監(jiān)管執(zhí)法綜合考核機(jī)制，從根本上改變基層長(zhǎng)期存在的獎(jiǎng)懲失衡、苦樂(lè)不均、效率低下、氛圍沉悶以及工作不主動(dòng)、監(jiān)管有不力、績(jī)效不明顯的消極、被動(dòng)局面。

（四）強(qiáng)化自身建設(shè)，打造高素質(zhì)干部隊(duì)伍。一方面，要以提高隊(duì)伍自身素質(zhì)為目標(biāo)，嚴(yán)把基層公務(wù)員隊(duì)伍進(jìn)人關(guān)，從源頭上解決基層隊(duì)伍素質(zhì)不適應(yīng)工商事業(yè)改革發(fā)展要求的現(xiàn)狀。另一方面，要圍繞打造“執(zhí)法型”工商的要求，立足當(dāng)前，著眼未來(lái)，按計(jì)劃、分專(zhuān)題、有步驟地加大對(duì)基層執(zhí)法隊(duì)伍的執(zhí)法業(yè)務(wù)的培訓(xùn)及知識(shí)更新力度，提高基層監(jiān)管執(zhí)法水平。加強(qiáng)職業(yè)道教育，建立和完善基層公務(wù)員隊(duì)伍預(yù)防職務(wù)犯罪和不廉潔行為的教育、監(jiān)督和懲防體系，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法效能，努力推進(jìn)基層監(jiān)管執(zhí)法職能全面倒位。

“袁主任，機(jī)關(guān)人員什么時(shí)候出發(fā)？”5月16日下午1點(diǎn)40分，局長(zhǎng)、黨委書(shū)記王國(guó)安撥通了監(jiān)察室主任袁新民的手機(jī)。

原來(lái)，獲悉當(dāng)天下午機(jī)關(guān)人員將要第三次下基層清水溝，王國(guó)安打算從攸縣工地返回來(lái)時(shí)，直接趕到株醴線長(zhǎng)嶺保養(yǎng)組參加勞動(dòng)。盡管已在楊栗線參加過(guò)一次清水溝活動(dòng)，他仍想帶領(lǐng)機(jī)關(guān)人員一起下基層參加勞動(dòng)。

得知機(jī)關(guān)人員至少要3點(diǎn)半才能趕到長(zhǎng)嶺保養(yǎng)組后，王國(guó)安說(shuō)，還沒(méi)到下午2點(diǎn)鐘，不能進(jìn)保養(yǎng)組，怕影響職工休息。我們不如干脆把株醴線走通，再返回到長(zhǎng)嶺保養(yǎng)組等他們，這樣就到了上班時(shí)間。

一路上，他告訴司機(jī)，株醴線已列入“十二五”改造規(guī)劃，可由于種種原因仍沒(méi)開(kāi)工，群眾反響很大，紛紛要求盡快啟動(dòng)改造工程?！斑@樣，我們肩上的擔(dān)子更重呀?！蓖鯂?guó)安舉重若輕。

返回到保養(yǎng)組后，王國(guó)安進(jìn)宿舍、看廚房，與職工們一一握手，親切交談。一位職工說(shuō)，長(zhǎng)嶺保養(yǎng)組占地較大，離市區(qū)也不是很遠(yuǎn)，環(huán)境還比較優(yōu)美，只是房屋老化、設(shè)施陳舊，住在里面不是很舒服。王國(guó)安解釋說(shuō)，我們現(xiàn)在推行大養(yǎng)護(hù)站模式，暫時(shí)沒(méi)有能力改造保養(yǎng)組的房子，只能委屈大家了。今后，局黨委一定會(huì)想辦法，改善大家的住宿條件。

3點(diǎn)40分，局領(lǐng)導(dǎo)劉展科、胡春林、馬意軍帶領(lǐng)10多名機(jī)關(guān)人員趕到了長(zhǎng)嶺保養(yǎng)組。被抽調(diào)到群眾路線教育督導(dǎo)組的勞資科科長(zhǎng)胡樹(shù)根，一聽(tīng)說(shuō)局機(jī)關(guān)要組織機(jī)關(guān)人員下基層挖水溝，就主動(dòng)請(qǐng)纓參加勞動(dòng)。局機(jī)關(guān)還有2位女士——工會(huì)副主席唐素新，財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng)周俊燕也參加了勞動(dòng)。

一到工地，大家就開(kāi)始穿標(biāo)志衣、戴標(biāo)志帽，分發(fā)手套與勞動(dòng)工具，認(rèn)真地清起水溝來(lái)。劉展科、胡春林都是第二次下基層清水溝。他們一個(gè)拿鋤頭，一個(gè)拿鏟子，有板有眼地干起來(lái)了。農(nóng)村出身的馬意軍干起活來(lái)是把好手，只見(jiàn)他該挖的挖，該鏟的鏟，一點(diǎn)也不含糊。王國(guó)安先用鏟子鏟路肩草，后來(lái)干脆用手扯。他說(shuō)，這些天，陰雨連綿，地面比較濕，扯草更輕松，還比較環(huán)保。

由于當(dāng)天下午的氣溫較高，加上是體力勞動(dòng)，一會(huì)兒大家的襯衣就汗?jié)窳??？伤麄儧](méi)有停下來(lái)，繼續(xù)埋頭苦干?！爸挥猩钊牖鶎樱拍荏w會(huì)一線職工的艱辛。今后，不僅科以上干部，一般機(jī)關(guān)干部也要每月下基層勞動(dòng)半天?！蓖鯂?guó)安囑咐著說(shuō)。

人心齊、泰山移。一會(huì)兒，一條標(biāo)準(zhǔn)水溝展現(xiàn)在人們面前。“沒(méi)想到這些機(jī)關(guān)干部，干起活來(lái)還有板有眼呢，質(zhì)量也不錯(cuò)?！北ｐB(yǎng)組職工易金芳感慨地說(shuō)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇十九

首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，感謝人力資源部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的服務(wù)。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激-情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。我們的未來(lái)不是夢(mèng)，原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

基層管理人員培訓(xùn)心得二：基層管理人員培訓(xùn)心得?（1768字）?

首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：

一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的機(jī)會(huì)來(lái)到了夢(mèng)寐以求的總部。來(lái)到了在照片中看了無(wú)數(shù)次的大樓，走到了寬敞明亮的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來(lái)到了基地，基地的'建設(shè)如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬(wàn)聲人。

二、“精”課程精心安排，精益求精；培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理水平。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開(kāi)訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問(wèn)題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的基本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目標(biāo)性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析，數(shù)據(jù)部主管通過(guò)公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽(tīng)課激-情被充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)。4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加實(shí)踐的案例給我們的分析，讓我們很快的接受到知識(shí)。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門(mén)課是我感覺(jué)最有用的，會(huì)議如何去開(kāi)展，會(huì)議的幾種模板，。例如說(shuō)早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說(shuō)話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到激勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目標(biāo)強(qiáng)化的辦法；技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)行贈(zèng)單分享；獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表?yè)P(yáng)，表?yè)P(yáng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的伙伴；激勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說(shuō)話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開(kāi)心上線。7、我們的未來(lái)不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過(guò)豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目標(biāo)等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。

三、“實(shí)”授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。原本以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和接受到這些陌生的管理理念。

四、“全”這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有加入有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門(mén)專(zhuān)門(mén)的課程讓我們更深入的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會(huì)分析我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解激勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_(kāi)展更有效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說(shuō)心態(tài)決定一切，如何去自我激勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。

五、“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽(tīng)課全神貫注。整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過(guò)一些辦法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。

六、學(xué)無(wú)止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無(wú)止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)備組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過(guò)多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年現(xiàn)在參加儲(chǔ)備組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見(jiàn)分享自己在崗位上的一些經(jīng)驗(yàn)，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒(méi)關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。

這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過(guò)想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過(guò)一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理能力會(huì)有更大的進(jìn)步！

非常有幸參加了公司2012年度基層管理人員第一期基層管理通用能力培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)，我能?chē)?yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽(tīng)課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽(tīng)取老師所講授的每一門(mén)課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺(jué)得基本達(dá)到了自己預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)通過(guò)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和思考，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容

本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“生產(chǎn)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽(yáng)光思維vs陽(yáng)光文化”、“excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門(mén)課程。

二、學(xué)習(xí)心得

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知，開(kāi)拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)水平。

通過(guò)對(duì)以上六門(mén)課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開(kāi)拓，管理理論知識(shí)水平得到了提高。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念，熟悉了解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽(tīng)了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析講解后，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷提高管理水平與管理能力，不斷提升崗位履責(zé)能力，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法、新工具及專(zhuān)業(yè)技能奠定了一定的基礎(chǔ)。

（二）進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。

管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而進(jìn)行的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著十分重要的角色。

管理溝通，從其概念上來(lái)講，是為了一個(gè)設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)能力、表達(dá)能力、行為能力的發(fā)揮。無(wú)論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。

在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來(lái)掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與他人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)系下屬以實(shí)現(xiàn)管理基本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的高低層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解，融洽關(guān)系。如果彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔閡，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過(guò)良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，達(dá)到企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和-諧，保證工作質(zhì)量，提高工作效率。

（三）與時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精髓，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資源整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷提高，達(dá)到以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反饋機(jī)制的全過(guò)程管理。隨著社會(huì)的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境激烈變動(dòng)的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素；創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂；創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的重要源泉；創(chuàng)新是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理模式都將最后被創(chuàng)新的管理模式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不論是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后發(fā)展的策略和戰(zhàn)略，提高企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度規(guī)范。同時(shí)把創(chuàng)新滲透于整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適合于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步發(fā)展奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

管理人員的基層工作職責(zé)篇二十

做為一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為政府分憂(yōu)，為群眾解難，主要工作總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論及“三個(gè)代表”、胡-總-書(shū)-記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)督查專(zhuān)報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，本站不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

三、對(duì)科室的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)科室工作積極性。建議與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)，更好的為全市發(fā)展服務(wù)。

做為一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內(nèi)事，為政府分憂(yōu)，為群眾解難，主要工作總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧-小-平理論及“三個(gè)代表”、胡-總-書(shū)-記的“科學(xué)發(fā)展觀”的重要思想，尤其是學(xué)習(xí)十七大精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門(mén)的工作最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”，因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進(jìn)步，撰寫(xiě)督查專(zhuān)報(bào)12份、調(diào)研報(bào)告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T(mén)校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，本站不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說(shuō)，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象。

(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論-功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的`工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

三、對(duì)科室的想法與建議

(一)建議增強(qiáng)科室工作積極性。建議與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制，各科室競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)，更好的為全市發(fā)展服務(wù)。

(二)建立增強(qiáng)科室工作主動(dòng)性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)督查,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動(dòng)性，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：主要是對(duì)政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

根據(jù)公司“關(guān)于落實(shí)《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計(jì)劃》的實(shí)施方案（深中安保發(fā)〔2015?〕23?號(hào)文件）”要求，培訓(xùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下及?各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的極力配合，較好地完成了?此項(xiàng)培訓(xùn)?工作。從4?月8?日至6?月23?日止，共舉辦六期培訓(xùn)班，實(shí)際參訓(xùn)人數(shù)為611?人。通過(guò)培訓(xùn)，?大大提高了基層骨干人員的綜合素質(zhì)和隊(duì)伍管理水平，現(xiàn)將具體情況小結(jié)如下：

二月份，市公安局下發(fā)了?《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計(jì)劃》（深公字〔2015?〕80?號(hào)文件），?公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，特別是馮總多次對(duì)培訓(xùn)工作提出要求，培訓(xùn)中心制定了“?關(guān)于落實(shí)《2015?年深圳市保安培訓(xùn)工作計(jì)劃》的實(shí)施方案”并認(rèn)真執(zhí)行。?在第五期各部門(mén)參訓(xùn)人數(shù)達(dá)不到要求的情況下，公司于6?月17?日及時(shí)召開(kāi)了“相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)工作座談會(huì)”，進(jìn)一步明確了此次培訓(xùn)的目的及重要性，轉(zhuǎn)變了個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作不重視、不理解的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，確保了第六期參訓(xùn)人數(shù)。分管培訓(xùn)工作的李剛副總經(jīng)理多次到培訓(xùn)中心參加開(kāi)班典禮，對(duì)學(xué)員進(jìn)行動(dòng)員并提出了具體要求，保證了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

保安事業(yè)部結(jié)合各部門(mén)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)數(shù)，按比例分批下達(dá)了參訓(xùn)人數(shù)指標(biāo)，共計(jì)1067?人，實(shí)到人數(shù)為611?人，實(shí)到率為57%?。各部門(mén)實(shí)到培訓(xùn)人數(shù)為：第一分公司28?人、第二分公司36?人?（另單獨(dú)舉辦一期，擬定100人）、第三分公司8?人、第六分公司50?人、安防分公司1?人、龍崗分公司50?人；保安一部72?人、四部37人、五部27?人、七部40?人、八部70?人、九部100?人、十部35?人；商務(wù)特保部1?人、光明新區(qū)營(yíng)業(yè)部22人、惠州營(yíng)業(yè)部24?人、犬防部5?人、特訓(xùn)大隊(duì)5?人；?各期詳細(xì)參訓(xùn)情況見(jiàn)附表一。

此次培訓(xùn)工作部門(mén)負(fù)責(zé)人比較重視并能?chē)?yán)格按照公司要求組織實(shí)施。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）參訓(xùn)率達(dá)80%?以上的部門(mén)有：五部、七部、十部、光明新區(qū)營(yíng)業(yè)部、惠州營(yíng)業(yè)部。其中十部表現(xiàn)最為突出，不僅參訓(xùn)率達(dá)到100%?，而且參訓(xùn)學(xué)員全是分隊(duì)長(zhǎng)級(jí)的基層管理人員。

（二）能夠按照公司要求按時(shí)組織參訓(xùn)對(duì)象，并對(duì)參訓(xùn)人員在培訓(xùn)間提出嚴(yán)格要求，做到全面服從培訓(xùn)中心的各項(xiàng)管理，安心學(xué)習(xí)，取得較好成績(jī)的部門(mén)有：第一分公司、第二分公司、第三分公司、五部、惠州營(yíng)業(yè)部。

（三）參訓(xùn)人員準(zhǔn)備充分，能夠按規(guī)定著新式制服，培訓(xùn)期間隊(duì)員無(wú)請(qǐng)假或提前返回崗位的部門(mén)有：第二分公司、第三分公司、光明新區(qū)營(yíng)業(yè)部、四部、五部、七部。

（一）教學(xué)內(nèi)容實(shí)用、學(xué)員反應(yīng)較好。

培訓(xùn)中心根據(jù)保安辦的課程設(shè)置以及考試要求，結(jié)合分隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)際需求，有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)了“保安職業(yè)道德”、“法制教育”、“如何做好分隊(duì)管理中的溝通協(xié)調(diào)”、“公文寫(xiě)作”、“反恐常識(shí)”、“管理方法”、“消防常識(shí)”等7?個(gè)課程。在培訓(xùn)后的抽樣調(diào)查反饋中有95%?的學(xué)員認(rèn)為“授課內(nèi)容適合工作需要，具有指導(dǎo)性”，有81%?的學(xué)員認(rèn)為“課程內(nèi)容豐富、通俗易懂”，有84%?的學(xué)員認(rèn)為“課程重點(diǎn)突出”。

（二）管理嚴(yán)格、作風(fēng)紀(jì)律得到明顯提高。

培訓(xùn)期間實(shí)行全封閉式準(zhǔn)軍事化管理，注重對(duì)學(xué)員的作風(fēng)紀(jì)律培養(yǎng)及組織指揮、組織訓(xùn)練、內(nèi)務(wù)管理等實(shí)操課目訓(xùn)練。軍訓(xùn)教員全程跟班管理，嚴(yán)格落實(shí)一日生活制度，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)抓起，進(jìn)行傳幫帶，使學(xué)員的精神面貌和作風(fēng)紀(jì)律明顯提高。

（三）考試情況。

此次培訓(xùn)工作，培訓(xùn)中心堅(jiān)持教學(xué)內(nèi)容實(shí)用性與市局要求“持證上崗”相結(jié)合的思路，合理安排教學(xué)內(nèi)容及授課老師，在市保安辦教學(xué)組的指導(dǎo)下，參加了全市的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)考試，考試合格率為98.6%?，全體參訓(xùn)人員成績(jī)見(jiàn)附表二。

（一）個(gè)別部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)培訓(xùn)工作不理解、不重視，沒(méi)能按公司要求組織人員參訓(xùn)，比較突出的部門(mén)是：第三分公司、安保分公司及商務(wù)特保部，其參訓(xùn)率均不到30%?。

（二）因目前缺員嚴(yán)重，護(hù)衛(wèi)點(diǎn)小、分隊(duì)負(fù)責(zé)人不脫產(chǎn)，確實(shí)無(wú)法參加培訓(xùn)，導(dǎo)致部門(mén)安排隊(duì)員頂替培訓(xùn)。

（三）未能及時(shí)準(zhǔn)確掌握隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，安排準(zhǔn)備辭職隊(duì)員參加培訓(xùn)。如惠州營(yíng)業(yè)部分隊(duì)長(zhǎng)徐輝、隊(duì)員黃德靖、九部十二大隊(duì)班長(zhǎng)李銳均在培訓(xùn)期間辭職。

（四）個(gè)別部門(mén)不能積極配合培訓(xùn)中心的管理，有學(xué)員擅自提前離訓(xùn)的現(xiàn)象，在學(xué)員中造成不好影響。如一部副大隊(duì)長(zhǎng)廖坤庭、十部分隊(duì)長(zhǎng)丁偉、龍崗分公司三大隊(duì)分隊(duì)長(zhǎng)程正剛、楊兵，在未做任何交代及請(qǐng)假的情況下擅自離訓(xùn)，培訓(xùn)中心對(duì)其按自動(dòng)退學(xué)處理，取消培訓(xùn)資格。

（五）教員組織管理經(jīng)驗(yàn)不足、不夠嚴(yán)密，課程內(nèi)容設(shè)置針對(duì)性不是很強(qiáng)，有個(gè)別學(xué)員反應(yīng)受益不大。

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