心得體會不僅可以鞏固自己的學(xué)習(xí)成果，還可以為他人提供一些建議和經(jīng)驗(yàn)分享。寫心得體會時(shí)，要注重邏輯嚴(yán)謹(jǐn)和文字流暢，語言簡練而有力。以下是一些心得體會的分享，希望能給大家提供一些參考。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇一
我自到公司上班，已經(jīng)快三個(gè)月了，這段時(shí)期在公司各同事的大力幫助與下能積極支持下，在其他十分積極人員的積極與組織協(xié)調(diào)下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較佳地完成了我負(fù)責(zé)的任務(wù)。下面我將這段時(shí)期我將自己的工作學(xué)習(xí)等情況簡單地匯報(bào)給大家：
自上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，控股公司能正確處理家庭與公司的婚姻關(guān)系，從來不會因?yàn)樗饺死碛傻⒄`正常工作;同時(shí)我也能很嚴(yán)格地服從公司的各項(xiàng)規(guī)定，從不搞特殊，也絕不提不合情理的要求;對公司的人員，不管普通工人還是經(jīng)理打工妹領(lǐng)導(dǎo)，我都能與他們搞好關(guān)系友好相處，不會陷入無原則的糾紛，有損團(tuán)結(jié)的事不做，有違團(tuán)結(jié)的話不說。
我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作：
1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來，我是兼職會計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的監(jiān)督機(jī)制不夠健全。自到公司經(jīng)正式上班后，我劃定將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開和退還，減少不必要的郁悶。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)媒體制度。
2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)其他工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定核算公司的經(jīng)營情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。
3、財(cái)政狀況及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，以使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營狀況，對經(jīng)營中出現(xiàn)的問題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營中的作用，為建立當(dāng)好參謀看門人和助手作用。另外，對其他相關(guān)人員在銷售、采購中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和同時(shí)指出。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。稅務(wù)部門對我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，多與他們溝通，對存在的風(fēng)險(xiǎn)問題與他們交流，爭取他們的`寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。
圍繞自身工作職責(zé)做了做成一定的努力，取得了非常大的成效，但與公司的要求和期。
其實(shí)能進(jìn)來工作，我也是其優(yōu)點(diǎn)的感激，畢竟自己也是知道，剛畢業(yè)的我，無論是能力上或者經(jīng)驗(yàn)上就偏低是有很多的一個(gè)不足，能應(yīng)聘者競爭過一些有臨床經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，自己也是知道自己的態(tài)度，自己對待這份工作的準(zhǔn)備讓領(lǐng)導(dǎo)肯定了，而到了正職我也是學(xué)習(xí)積極的來學(xué)習(xí)，無論是來問同事或者自己找方法去處理好工作里頭的難題，總是會充滿動力的來做事情，我也是這樣的狀態(tài)在以前的里頭學(xué)習(xí)里面的，我明白只有自己的其要求，自己的積極，那么才能真的找到方法去做好了工作，培訓(xùn)課程僅僅是讓我們?nèi)腴T，而實(shí)際的反應(yīng)時(shí)間操作里面更是抗壓我們的熟悉程度以及找到正確的方法，很多的時(shí)候工作也是會有變化的，更是考驗(yàn)我們，我也是十分積極的去累積一些經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)對于不懂質(zhì)問的會主動來問，同事們也是愿意來幫我，教了我挺多的，讓我也意識到公司氛圍真的是十分團(tuán)結(jié)，也是融洽的去相處。
即使工作里頭是有競爭的，但是一些方面同事們都是愿意去配合一起開展合作，來作好它的來讓整個(gè)的工作做得更為順利的。我也之前是在工作一天天的適應(yīng)之后，把自己的特殊任務(wù)給完成，然后也是會不會去找同事了解新的情況，或者自己去思考一天的哪些是還有提升空間，或者讓同事來幫我找問題，問題多并不是可怕的，只要自己急速的進(jìn)步，那么工作也是管理工作會做的更好一些的，我知道職場的競爭時(shí)刻雖然是在那，只有勇于去面對，去思考，那么我們以求真的去做好了，也會是讓我走的更遠(yuǎn)的，新人有新人的不足，但我的積極也是讓這份不足影響到工作，自己積累了一些經(jīng)驗(yàn)也是做得很好，得到肯定，能力才是更好的讓自己立足的本錢而我也是一直堅(jiān)持著。
試用期我也是提前的結(jié)束，他的認(rèn)可讓我也是更為的有動力去做好工作，感謝領(lǐng)導(dǎo)也是感激同事們的一個(gè)幫助，我雖然還有不足，但會繼續(xù)的努力，工作上也是會更為主動去做好的，轉(zhuǎn)正是一種認(rèn)可，也是一種責(zé)任，我會應(yīng)該承擔(dān)起做好工作的。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇二
第一段：介紹駕校工作的背景和重要性（誘引讀者興趣）。
駕校工作人員是指從事教學(xué)、管理、服務(wù)等工作的人員，他們在駕校中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。駕校作為培養(yǎng)合格駕駛員的重要場所，不僅承擔(dān)著交通安全教育的任務(wù)，也為社會提供了專業(yè)、全面的駕駛培訓(xùn)服務(wù)。駕校工作人員對于保證教學(xué)質(zhì)量、提高駕駛員素質(zhì)意義重大，具有不可替代的作用。
駕校工作人員個(gè)人心得體會，是其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和智慧的結(jié)晶。在長期接觸學(xué)員，教授駕駛技能的過程中，每位駕校工作人員都會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，從中得到經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并形成自己的心得。這些心得體會不僅有助于個(gè)人提高專業(yè)技能和教學(xué)水平，也對其他工作人員起到了示范和引領(lǐng)作用。因此，駕校工作人員的個(gè)人心得體會具有重要的價(jià)值和意義。
第三段：個(gè)人心得體會的幾個(gè)方面（目的明確）。
首先，駕校工作人員需要不斷學(xué)習(xí)和提升自我。駕駛技術(shù)和交通法規(guī)在不斷更新，教育方法和流程也在不斷改進(jìn)，作為駕校工作人員，只有不斷跟進(jìn)學(xué)習(xí)，適應(yīng)變化，才能為學(xué)員提供最好的服務(wù)。其次，注重觀察和了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn)，因材施教。每位學(xué)員的駕駛能力和學(xué)習(xí)方式各不相同，工作人員需要有耐心和包容心，針對不同學(xué)員制定不同的教學(xué)方案，讓每位學(xué)員都能獲得良好的駕駛技能。另外，要提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，對學(xué)員真誠、真心，不僅僅是教授駕駛技能，還要關(guān)心他們的需求和問題，并提供及時(shí)的解答和幫助。此外，要與駕校同事密切合作，互相學(xué)習(xí)借鑒，形成良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為學(xué)員提供更好的教學(xué)和服務(wù)環(huán)境。
第四段：個(gè)人心得體會的實(shí)施和效果（舉例說明）。
駕校工作人員將個(gè)人心得體會付諸實(shí)踐，往往會收到良好的效果。例如，駕校教練員通過觀察學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和駕駛技能，分析癥結(jié)所在，有針對性地進(jìn)行教學(xué)。通過尊重學(xué)員的個(gè)體差異，制定差異化的教學(xué)方案，使學(xué)員能更快地掌握駕駛技能。此外，駕校工作人員之間的合作和團(tuán)隊(duì)精神也是個(gè)人心得體會的體現(xiàn)。大家積極分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，在實(shí)踐中相互學(xué)習(xí)借鑒，使整個(gè)駕校的教學(xué)水平得到提高。
第五段：個(gè)人心得體會對駕校工作人員的要求及總結(jié)。
個(gè)人心得體會對駕校工作人員提出了更高的要求。首先，要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，與時(shí)俱進(jìn)地學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，不斷提高自己的教學(xué)水平。其次，要有耐心和責(zé)任心，溝通和包容學(xué)員，關(guān)心學(xué)員的需求和問題，給予及時(shí)的解答和幫助。同時(shí)，還要注重觀察和研究，深入了解學(xué)員的個(gè)性和特點(diǎn)，根據(jù)不同學(xué)員提供個(gè)性化的教學(xué)方案。最后，駕校工作人員之間要形成密切的合作關(guān)系，相互學(xué)習(xí)和借鑒，形成高效的團(tuán)隊(duì)合作氛圍?？傊瑐€(gè)人心得體會的形成和實(shí)施，對駕校工作人員的發(fā)展和駕校的教學(xué)質(zhì)量都起到了積極的推動作用。
通過以上五段的論述，展示了駕校工作人員個(gè)人心得體會在駕校工作中的重要性和價(jià)值，對駕校工作人員的要求和作用進(jìn)行了闡述。駕校工作人員應(yīng)主動總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，提升個(gè)人素質(zhì)和教學(xué)水平，為培養(yǎng)更多合格駕駛員做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，駕校管理部門也應(yīng)加強(qiáng)對個(gè)人心得體會的引導(dǎo)和組織，為駕校工作人員提供更好的發(fā)展環(huán)境和機(jī)會。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇三
1988年6月，我從湘潭大學(xué)畢業(yè)后，先在基層后在黨辦工作，到市委督查室工作至今已有23年了，回望過往的工作經(jīng)歷與實(shí)踐，對于督查工作中抓執(zhí)行、促落實(shí)有三個(gè)方面深刻感受：
——時(shí)限是前提。任何工作的安排與部署都是有時(shí)限的，尤其是黨委、政府的重大決策、重大部署，重要工作、重要批示，都是有明確時(shí)限要求的，在督查工作中，抓執(zhí)行、促落實(shí)必須首先要明確和認(rèn)真把握這一前提。如果能夠在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提前落實(shí)工作任務(wù)的，那是執(zhí)行力強(qiáng)的表現(xiàn);如果只是按時(shí)落實(shí)，那只能說明執(zhí)行到位了;如果還要延時(shí)落實(shí)，那就是執(zhí)行不力的表現(xiàn)了。20多年來，市委督查室的工作之所以能夠得到市委、市政府300多次的批示表揚(yáng)，就是在工作時(shí)限這個(gè)前提上下了功夫、做了文章，對于市委的重大決策部署的落實(shí)，我們都是一項(xiàng)項(xiàng)超前謀劃、一次次加速推進(jìn)。尤其是批示件辦理上，自我加壓，從規(guī)定的一個(gè)月提前到10天，急件我們甚至一個(gè)星期辦理完畢。
——較真是關(guān)鍵。較真碰硬在現(xiàn)實(shí)生活中不是人人都能做到的，但督查工作必須要做到較真碰硬，否則，就督不到關(guān)鍵，查不到要害，摸不到實(shí)情，講不了真話。近年來，我們在市委、市政府交辦的決策督查、專項(xiàng)督查、批示辦理以及督查調(diào)研工作中，針對群眾反映的難點(diǎn)問題、社會焦點(diǎn)問題，特別是一時(shí)難以妥善解決的歷史遺留問題，都是鼓足“打破砂鍋問到底”的勇氣、堅(jiān)持“不到黃河不死心”的毅力、樹立“不達(dá)目的不罷休”的決心，一項(xiàng)項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)行較真碰硬，抓出成效。在查辦“十年的法律欠條”“夫妻分離的水淹房”“跳樓自殺的農(nóng)家弱婦”“膽大妄為的收費(fèi)站”等事項(xiàng)上，較真碰硬，反響很好。
——擔(dān)當(dāng)是核心。一份工作就是一份責(zé)任，一份責(zé)任就是一份擔(dān)當(dāng)。多年來，有很多人問我，你們長期從事督查工作累不累、苦不苦，怕不怕。毫無疑問，當(dāng)然累、當(dāng)然苦、也當(dāng)然怕，但組織把我們放在督查工作崗位上，我們的責(zé)任就應(yīng)履好職、盡好責(zé)。截至到去年底，市委督查室組織開展了各類督查活動達(dá)1200多次，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件11500件(次)，精心謀劃的各類大型督查調(diào)研120多起，開展專項(xiàng)督辦工作60多項(xiàng)，撰寫和審核各類督查材料每年均在多篇(次)以上。在市委、市政府一次次的授權(quán)督查督辦過程中，敢于亮劍，敢于斗爭，化解了一大批矛盾與問題，追責(zé)了一大批人和事。如今，永州市委督查工作已成為全省黨委督查工作一張靚麗的名片。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇四
督查品位是督查效果、水平和檔次的綜合體現(xiàn)，關(guān)系到督查工作在領(lǐng)導(dǎo)和群眾中的地位。一般人理解，督查就是督促進(jìn)度、檢查質(zhì)量。顯然僅停留在這種層面上是不夠的。督查是提醒責(zé)任主體、發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)運(yùn)作、解決困難、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)運(yùn)作過程。落實(shí)進(jìn)度加快這是督查要追求的效果之一，更需要通過督查產(chǎn)生士氣提升、問題解決、效果增強(qiáng)等綜合效應(yīng)。
提升督查的品位有很多途徑。一是變靜態(tài)督查為動態(tài)督查，掌握“度”。落實(shí)是一個(gè)連續(xù)運(yùn)行、不斷發(fā)展的過程，靜態(tài)督查往往落后于工作落實(shí)的進(jìn)度，而動態(tài)督查才能與落實(shí)的進(jìn)度合拍，產(chǎn)生推動力。二是找準(zhǔn)位置，把握“分寸”。作為上級機(jī)關(guān)的工作人員，在督查中不要以“欽差”自居，頤指氣使，也不能“好人主義”，當(dāng)“和事佬”，做到到位而不越位，適當(dāng)而不過當(dāng).要按領(lǐng)導(dǎo)的意圖和要求開展工作，不搞想當(dāng)然，不借題發(fā)揮，不擅自發(fā)號施令;當(dāng)發(fā)現(xiàn)基層的問題和不足時(shí)，善意地提出建議，少指責(zé)，多商量。三是長于用成果，富于創(chuàng)新。督查的目的在于促進(jìn)決策的落實(shí)，或是促進(jìn)某個(gè)問題的解決，或是發(fā)現(xiàn)推介某個(gè)方面的典型和經(jīng)驗(yàn)。要把有效的督查結(jié)果綜合整理出來，送有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)參閱;或者將督查結(jié)果環(huán)境發(fā)有關(guān)單位;或者在領(lǐng)導(dǎo)講話中，把督查成果寫進(jìn)去，使督查成果轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)的決策成果。這樣督查才能發(fā)展到較高的層次，才能達(dá)到較高的品位。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇五
豬是活口，生長期短，吃、喝、病、死全由飼養(yǎng)員來管理，飼養(yǎng)員情緒的變化，對豬只的生長影響很大，為此我們必須善待職工。常言說“你敬他一尺，他敬你一丈?！痹诠芾碇?，我常把職工當(dāng)朋友，當(dāng)兄弟看待。每天我至少到各班組巡視一遍，經(jīng)常跟技術(shù)員、飼養(yǎng)員聊天，了解飼養(yǎng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；交流飼養(yǎng)心得，傳播飼養(yǎng)技術(shù)；總結(jié)飼養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提高飼養(yǎng)水平；掌握思想動態(tài)，認(rèn)真幫助解決。通過聊天，管理者和被管理者，感情親近了、思想溝通了、心情舒暢了、情緒高漲了、積極性提高了、效益也上去了。
嚴(yán)格消毒。
豬場的病原多從場外傳入，為防止病原的侵入，豬場必須嚴(yán)格消毒。(1)外來人員及返場職工必須先進(jìn)消毒室消毒。(2)外來車輛入場必須用火堿水噴灑消毒。(3)豬舍內(nèi)外要定期消毒。(4)豬舍門前要有火堿消毒池。(5)本場員工不得隨意串舍。(6)集體活動后(如賣豬、轉(zhuǎn)豬等)參與人員必須進(jìn)消毒室消毒。總之要盡量把病毒、細(xì)菌拒之門外。
注意保健和溫度。
豬在生長過程中，難免會被這樣和那樣的病毒、細(xì)菌、微生物侵襲。為使豬只健康成長，防患于未然，要做好保健工作。為此，凡新轉(zhuǎn)入一批豬(如產(chǎn)房轉(zhuǎn)保育舍、保育轉(zhuǎn)育肥舍)，首先由技術(shù)員根據(jù)這批豬的健康狀況，制定其保健計(jì)劃，如飲水中加什么藥、料里加什么藥、預(yù)防什么病、打什么疫苗、何時(shí)驅(qū)蟲及劑量、時(shí)間等，飼養(yǎng)員好按時(shí)按計(jì)劃進(jìn)行。
溫度對豬只的生長影響很大，尤其是產(chǎn)房和保育舍，一定要給予足夠的重視。
量化管理。
我場分五個(gè)班組，即配種妊娠組、產(chǎn)仔組、保育組、育肥組和一個(gè)飼料加工組，每組有一名技術(shù)員兼組長，負(fù)責(zé)本環(huán)節(jié)的工作，根據(jù)各組的特點(diǎn)，制定出各組的指標(biāo)，各組再將指標(biāo)分解到人。如配種妊娠組，一個(gè)技術(shù)員帶四個(gè)飼養(yǎng)員，每個(gè)飼養(yǎng)員管理一棟豬舍，每舍存豬130頭左右。從產(chǎn)房下床的空懷母豬開始，以配種后進(jìn)那棟妊娠舍，就以那棟飼養(yǎng)員為主配備人員。他負(fù)責(zé)空懷母豬飼喂，查情，掌握配種最佳時(shí)間，并及時(shí)在其它飼養(yǎng)員的'配合和技術(shù)員的指導(dǎo)下進(jìn)行配種。然后趕入他管理的豬舍，進(jìn)行飼喂。本舍有多少頭豬，耳標(biāo)號是多少號，計(jì)劃用什么疫苗，什么時(shí)間注射，用量是多少，以及去螨、驅(qū)蟲、消毒、喂料、補(bǔ)料等工作的時(shí)間、用量都由技術(shù)員一一列出具體計(jì)劃，復(fù)寫兩份，交飼養(yǎng)員一份貼在舍內(nèi)墻上。飼養(yǎng)員按技術(shù)員的要求進(jìn)行工作。每干完一件工作，飼養(yǎng)員都要在計(jì)劃后邊作出記錄。這樣飼養(yǎng)員知道每天干什么，怎么干；技術(shù)員隨時(shí)掌握飼喂進(jìn)度，場長也好檢查情況，等計(jì)算效益工資時(shí)，根據(jù)產(chǎn)仔舍的產(chǎn)仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母豬膘情等考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行效益工資核算。
工資與效益掛鉤。
為激發(fā)職工的積極性，我場實(shí)行效益工資。根據(jù)各環(huán)節(jié)的具體情況。在全場職工工資大體平衡的基礎(chǔ)上制定出各環(huán)節(jié)工資標(biāo)準(zhǔn)，并把計(jì)算方法教給飼養(yǎng)員，使他先知道，養(yǎng)好這棟豬，可拿到多少工資，做到心中有數(shù)。
如保育這個(gè)環(huán)節(jié)。我場共四棟保育舍，每位飼養(yǎng)員管理一棟，每棟有保育豬350余頭，從產(chǎn)房轉(zhuǎn)入的10kg左右的仔豬經(jīng)過45天的飼喂，要達(dá)到30公斤以上。我們制定的標(biāo)準(zhǔn)是，每增重1公斤，效益工資為0.1元。死淘率4%，多用1公斤料罰0.05元，節(jié)省1公斤料獎0.1元；藥費(fèi)(不含疫苗和粉劑)每轉(zhuǎn)出一頭為0.6元，節(jié)省按20％獎勵(lì)，多用按10%處罰。這樣每人平均工資大約在700元左右，若效益工資低于500元，說明該飼養(yǎng)員不負(fù)責(zé)任，該飼養(yǎng)員將被淘汰。
批量盈虧核算。
我場實(shí)行的是全進(jìn)全出管理模式。每舍為一批，每轉(zhuǎn)一批，統(tǒng)計(jì)員就要對這批豬進(jìn)行一次核算，看這批豬在這個(gè)環(huán)節(jié)里每公斤的成本是多少。
如育肥舍，一舍豬在320頭左右，30kg上下，由保育舍轉(zhuǎn)入飼喂80多天，增重到90kg左右出售。根據(jù)記錄，看增重、料比、死淘、用藥(含疫苗、粉劑、消毒劑等)等情況一一算出，用量、單價(jià)、金額、再加上效益工資，分?jǐn)偟乃?、煤、雜品費(fèi)用，看這批豬總共用了多少錢，除以凈增重量得出在這個(gè)環(huán)節(jié)里、這批豬每增重1公斤的成本是多少，再分段累計(jì)出，這批豬從出生到售出每公斤的成本，(含空懷、配種、妊娠及所攤返情和公豬的費(fèi)用)。最后對比市場實(shí)際售價(jià)，計(jì)算出這批豬盈利的情況。
經(jīng)過這樣的層層管理和核算，使老板知道管理者的成績，也明白自己的豬場究竟盈利多少。
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教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇六
即將過去，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過任職以來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、日常管理工作。
公司內(nèi)部實(shí)行獎懲責(zé)任制，提高了員工的責(zé)任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高;積極開展了多種形式的物業(yè)知識培訓(xùn)，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為保證小區(qū)的水電暖正常運(yùn)行，積極與各專業(yè)部門進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區(qū)的用電比例和供暖價(jià)格均達(dá)到了預(yù)想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。
二、投訴處理工作。
全年投訴主要集中在住戶房屋及地下室漏水、東區(qū)車庫維修，防盜門維修等方面。針對上述問題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊(duì)伍和當(dāng)?shù)嘏沙鏊枭滩Τ鲎鈶暨M(jìn)行了統(tǒng)一排查，最終得以有效解決。
三、服務(wù)、維護(hù)工作。
東區(qū)主要為業(yè)戶報(bào)修問題的處理，維修處結(jié)率100%，西區(qū)主要為新交接房的維修，根據(jù)問題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過程進(jìn)行監(jiān)控并回訪。全年收費(fèi)工作完成得較好，除空置房外，應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔，全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象，并組織了年終衛(wèi)生大檢查，給轄區(qū)住戶營造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
加強(qiáng)裝修隊(duì)伍和太陽能安裝商的管理和監(jiān)督，做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少，未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。由于西區(qū)存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車、摩托車被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫，避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。組織保安部召開了冬季安全嚴(yán)峻形勢的會議，并實(shí)施了安全大檢查。
四、存在的問題和努力的方向。
1、存在的問題。
管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位;相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求;車輛管理有待進(jìn)一步規(guī)范;東區(qū)供水管線老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn)，造成部分跑、冒、滴、漏現(xiàn)象;管理成本較高，企業(yè)虧損嚴(yán)重;工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
2、努力方向。
在新的一年里，應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻(xiàn)力量。注重部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成內(nèi)抓管理、外樹形象的良好作風(fēng)。規(guī)范車輛停放與管理，改善其混亂局面。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇七
第一段：引言（120字）。
作為一名駕校工作人員，我有幸參與了許多學(xué)員的學(xué)車過程，并與他們有著深入的交流。在這些交流中，我不僅了解到學(xué)員們對于學(xué)車的期望和需求，也積累了一些個(gè)人的心得體會。在這篇文章中，我將分享我作為駕校工作人員收獲到的經(jīng)驗(yàn)，并希望能夠?qū)λ姓跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和參考。
第二段：專注耐心（240字）。
在駕校工作期間，我深刻體會到駕校工作的核心是專注和耐心。學(xué)員們來到駕校都懷著學(xué)好駕駛技能的愿望，而我們作為工作人員需要在每個(gè)學(xué)員身上投入足夠的關(guān)注和時(shí)間。每個(gè)學(xué)員都有著不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣和需求，因此我們必須以耐心的態(tài)度與他們一起探索最適合他們的學(xué)車方法。通過與學(xué)員有密切的交流，在了解他們的需求后，我們可以為他們量身定制個(gè)性化的學(xué)車計(jì)劃，確保他們能夠有效地提升駕駛技能。
第三段：人性化管理（240字）。
在駕校工作中，我也發(fā)現(xiàn)了人性化管理的重要性。學(xué)車是一項(xiàng)需要耐心和集中注意力的任務(wù)，學(xué)員們往往會面臨一些壓力和挫折。作為駕校工作人員，我們應(yīng)該耐心傾聽和理解學(xué)員的困惑和焦慮，并提供必要的幫助和支持。有時(shí)候，我們需要給予學(xué)員鼓勵(lì)和贊賞，以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)動力和信心。通過人性化的管理，我們能夠?yàn)閷W(xué)員們創(chuàng)造一個(gè)輕松、積極的學(xué)車環(huán)境，幫助他們更好地應(yīng)對學(xué)車過程中的困難。
第四段：技巧分享（240字）。
作為駕校工作人員，我們也積累了許多學(xué)車技巧和經(jīng)驗(yàn)，這些技巧對于學(xué)員們的學(xué)車過程非常重要。在教授學(xué)員駕駛技能時(shí)，我們會根據(jù)學(xué)員的不同情況和需求，采用不同的教學(xué)方法和技巧。例如，對于新手學(xué)員，我們會注重基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練，如起步、停車和轉(zhuǎn)彎等，培養(yǎng)他們的基本駕駛能力。對于有一定駕駛經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員，我們會重點(diǎn)講解一些高級技巧，如倒車入庫和超車等。通過合適的技巧分享，我們能夠幫助學(xué)員們更快地掌握駕駛技能，提高學(xué)車效率。
第五段：感悟總結(jié)（360字）。
在駕校工作期間，我也收獲了很多感悟。首先，我意識到每個(gè)學(xué)員都是獨(dú)特的，每個(gè)人都有不同的學(xué)車需求和能力。作為駕校工作人員，我們應(yīng)該注重個(gè)性化服務(wù)，為每位學(xué)員提供量身定制的學(xué)車計(jì)劃。其次，我深刻體會到駕校工作的不易和挑戰(zhàn)。我們需要在繁忙的工作中保持專注和耐心，同時(shí)還要與學(xué)員建立良好的溝通和合作關(guān)系。最后，我明白到學(xué)車是一項(xiàng)長期的過程，需要學(xué)員們付出較大的努力和時(shí)間才能夠掌握駕駛技能。因此，我們作為駕校工作人員也應(yīng)該盡最大的努力為學(xué)員們提供幫助和支持。
總之，作為一名駕校工作人員，我通過與學(xué)員的交流和工作的經(jīng)歷，積累了許多寶貴的心得體會。專注耐心，人性化管理和技巧分享是駕校工作的重要組成部分，同時(shí)，我們也要明白學(xué)車是一項(xiàng)長期的過程，學(xué)員們需要付出較大的努力和時(shí)間。我希望通過我的體會和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)檎跍?zhǔn)備學(xué)車的朋友們提供一些幫助和啟示，讓他們能夠更好地應(yīng)對學(xué)車過程中的挑戰(zhàn)，順利掌握駕駛技能。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇八
進(jìn)入公司之后，我度過了一段講授的時(shí)光，緊接著度過了一段提升自我的三段時(shí)光，接著就是一段突破現(xiàn)有格局的時(shí)光。在這幾個(gè)年的試用期里，我進(jìn)步飛速，讓領(lǐng)導(dǎo)對我刮目相看了，也讓自己獲得了獎。所以在我這次試用期結(jié)束、即將轉(zhuǎn)正之時(shí)，我想對自己過去這段時(shí)間進(jìn)行一次總結(jié)，期待今后更好的未來。
即將還記得我剛剛進(jìn)入公司的時(shí)候，是一個(gè)什么也深奧難懂的小白，剛剛進(jìn)入社會、進(jìn)入崗位，這對于我來說顯然挑戰(zhàn)實(shí)在是太大了，加上我個(gè)人的性格畏懼是比較膽怯的，所以開啟進(jìn)入這個(gè)新的集體之時(shí)，自己一直處于一種很消極的狀態(tài)，也很少主動的去鉆研。但是后來，是領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)醒了我。她跟我所說如果我現(xiàn)在還不積極一點(diǎn)，那么以后遇到更多問題的還是我自己。有時(shí)候只有先把一些苦吃完了，后面才會更加順利和簡單一點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)的一席話讓我突然清醒了過來，或許我應(yīng)該正視自己現(xiàn)在的狀態(tài)和格局了。我懂得不多，如果還不去講課的話，又該怎么去強(qiáng)化自己呢?所以從那以后我就開始改變自己，奮力學(xué)習(xí)了。
剛進(jìn)入一家企業(yè)，首先要做做的就是要學(xué)習(xí)。其實(shí)我們部門的同事們都還是蠻好的，平時(shí)主要我及早去問，去請教，大家都是格外開心的幫助大家我、為我解答問題的。以前我不主動，所以覺得別人對我冷漠，在這個(gè)社會上，如果我不主動去做一些壞事，又有誰會關(guān)注到你呢?不要總把自己有心的很重要，其實(shí)大家都是一個(gè)普普通通的人，不要總想著讓別人來找自己，你現(xiàn)在平淡無奇，不足以去吸引那么多人的目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往常規(guī)清高的那個(gè)自己，開始放下所有的清高去向大家學(xué)習(xí)了。
后來打好了基礎(chǔ)之后，我就開始好好提升自己了，其實(shí)當(dāng)自己改變了之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)世界都好像變了個(gè)樣，自己的朋友越來越多，自己的選擇也越來越多，生活供我急著走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個(gè)。這三個(gè)月的支薪，真的.是我進(jìn)入社會實(shí)在之后最為深刻的一段時(shí)光。
很謝謝這段日子里，大家對我的包容，有時(shí)候我有些事情做的還是不太對，但是大家仍舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵(lì)。真的很謝謝每一個(gè)關(guān)心我的同事和領(lǐng)導(dǎo)，以后我會集中精力努力、繼續(xù)追逐的。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇九
回想20___年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)和老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真工作和學(xué)習(xí)。通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我在思想上、工作上和學(xué)習(xí)上等各個(gè)方面都達(dá)到了一定的提高，也有不少的教訓(xùn)和體會，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無賴。具體從以下幾個(gè)方面談起：
一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認(rèn)真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標(biāo)。
我在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴(yán)格遵循醫(yī)療常規(guī)，認(rèn)真仔細(xì)，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學(xué)習(xí)和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計(jì)較個(gè)人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。
二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己。
我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習(xí)大學(xué)書本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學(xué)的新知識和新進(jìn)展。在工作學(xué)習(xí)期間，我積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并討論發(fā)言，提出自己的見解。參加了科室組織的“三基”考試并順利過關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓(xùn)班活動并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)師資培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過不斷學(xué)習(xí)，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)了自己的法律意識。
三、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復(fù)評。
這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復(fù)評，這是對我們的工作的一次全面檢驗(yàn)和考核。上級部門定期的嚴(yán)格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴(yán)格要求，我們才能不斷地進(jìn)步。同時(shí)今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機(jī)構(gòu)做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復(fù)評和萬里行活動當(dāng)作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機(jī)會，重新溫習(xí)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標(biāo)準(zhǔn)，再一次把各項(xiàng)工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補(bǔ)的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務(wù)人員，我學(xué)習(xí)和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認(rèn)真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴(yán)”為準(zhǔn)繩，加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴(yán)格各種收費(fèi)項(xiàng)目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學(xué)檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費(fèi)，完善醫(yī)患溝通制度，及時(shí)準(zhǔn)確的簽署各種醫(yī)療文件，認(rèn)真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認(rèn)真填報(bào)各種醫(yī)學(xué)報(bào)告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員。同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)以下四個(gè)突破：
一是堅(jiān)持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破。
二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進(jìn)醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破。
三是提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，在患者對醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)滿意度方面取得新突破。
四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進(jìn)醫(yī)患信任方面取得新突破。我通過今年的工作和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識，堅(jiān)持做好“為民健康，從我做起”，構(gòu)建了和諧醫(yī)患關(guān)系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權(quán)限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習(xí)中提高了自己醫(yī)療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。
在今年中，我努力學(xué)習(xí)普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓(xùn)練儀，抽空就練習(xí)腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無張力疝修補(bǔ)術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補(bǔ)。因此，就認(rèn)真學(xué)習(xí)，并且在我院首次自已獨(dú)立主刀完成了腹膜前間隙修補(bǔ)術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。
五、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報(bào)。
在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領(lǐng)導(dǎo)們的教育和幫助下，敢于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，接受領(lǐng)導(dǎo)和老師的批評，并且下決心改正錯(cuò)誤，在以后的工作中更要嚴(yán)格要求自己，使自己以教訓(xùn)當(dāng)作經(jīng)驗(yàn)，以領(lǐng)導(dǎo)給的機(jī)會當(dāng)作契機(jī)，努力工作，講奉獻(xiàn)，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報(bào)。
六、參與科室的管理，努力做好相關(guān)工作。
今年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的賞識和科室同事的信任下，我當(dāng)選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，在我被安排反思總結(jié)的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔(dān)工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。因?yàn)?，科室秘書這是一個(gè)新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書培訓(xùn)的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)，同時(shí)成立了外科年輕醫(yī)師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。
“金無足赤，人無完人”。當(dāng)然，我在工作和學(xué)習(xí)中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學(xué)習(xí)，注重細(xì)節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學(xué)習(xí)中要堅(jiān)決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習(xí)中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)心目中的好職工。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十
駕校工作人員作為服務(wù)于駕駛學(xué)員的重要一環(huán)，承擔(dān)著許多重要職責(zé)。多年來，我在駕校工作，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的心得體會，以期能夠?yàn)楦鄰氖埋{校工作的同仁提供一些啟示和幫助。
第二段：熱情與耐心。
作為駕校工作人員，熱情與耐心是我們的基本素質(zhì)，也是服務(wù)好每一位駕駛學(xué)員的關(guān)鍵。每個(gè)學(xué)員都有自己的學(xué)習(xí)節(jié)奏和難點(diǎn)，有些學(xué)員學(xué)車可能會遇到困難和焦慮。作為工作人員，我們要用耐心和真誠幫助他們解決問題，提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議。同時(shí)，我們要保持良好的溝通和表達(dá)能力，讓學(xué)員感到被尊重和被關(guān)心，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和積極性。
第三段：專業(yè)知識和技能。
駕校工作人員需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識和技能。我們要熟悉交通法規(guī)和駕駛理論知識，為學(xué)員提供準(zhǔn)確的信息和指導(dǎo)。此外，熟練掌握各項(xiàng)駕駛操作技巧也是必不可少的。只有具備了這些基本素質(zhì)，我們才能夠在教學(xué)過程中勝任自己的工作，并且能夠傳授正確的知識和技能給學(xué)員。因此，我們要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自己的知識和技能。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系。
駕校工作是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作和人際關(guān)系至關(guān)重要的崗位。在駕校工作人員之間，我們要形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍，相互支持和幫助。在處理問題和處理學(xué)員之間的關(guān)系時(shí)，我們要善于溝通和協(xié)商，以達(dá)到共識和目標(biāo)。此外，與學(xué)員之間的人際關(guān)系也是至關(guān)重要的。我們要建立良好的師生關(guān)系，樹立正確的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，以贏得學(xué)員的尊重和信任。
第五段：時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)。
對我而言，駕校工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。每天與不同的學(xué)員和同事接觸，我會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。但正是這些問題和挑戰(zhàn)，讓我不斷調(diào)整和改變自己，進(jìn)一步提高自己的能力和素質(zhì)。因此，我認(rèn)為作為駕校工作人員，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和成長的心態(tài)非常重要。我們要不斷學(xué)習(xí)新知識，積累新經(jīng)驗(yàn)，修正自己的不足，并且主動改進(jìn)自己的工作方法和態(tài)度。只有這樣，我們才能夠不斷提高自己的水平和能力，為學(xué)員提供更好的服務(wù)和指導(dǎo)。
總結(jié)：
作為駕校工作人員，在工作中我們需要發(fā)揮一定的專業(yè)技能，同時(shí)也要注重與學(xué)員和同事之間的溝通和合作。只有保持熱情、耐心，并不斷學(xué)習(xí)和成長，才能夠更好地勝任我們的工作。希望我的個(gè)人心得體會能夠給駕校工作人員帶來一些幫助和啟示，共同為提高駕校服務(wù)質(zhì)量而努力。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十一
轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)光讓我在售后客服崗位上學(xué)到了很多知識，能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值讓我對此感到十分慶幸，但相對應(yīng)的則是自己需要付出更多的努力才能回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的栽培，因此我能夠積極融入職場環(huán)境之中并適應(yīng)了售后客服的工作要求，回顧售后客服工作中的得失應(yīng)該要做好相應(yīng)的總結(jié)。
注重客服話術(shù)的運(yùn)用以便于更好地與客戶進(jìn)行交流，在售后客服工作需要處理好客戶的投訴并反饋相應(yīng)的意見，這便意味著自己需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)才能得到客戶的認(rèn)可，因此我在入職之處便很注重客服話術(shù)的學(xué)習(xí)與運(yùn)用，畢竟客服工作不夠?qū)I(yè)也會導(dǎo)致公司的信譽(yù)受到嚴(yán)重的影響，為了避免這類狀況的發(fā)生導(dǎo)致我經(jīng)常與部門同事進(jìn)行對話練習(xí)，確保自身的話術(shù)水平能夠應(yīng)對各種狀況以后再來開展客服工作，雖然這樣做會導(dǎo)致自身的效率不夠好卻也是對客戶負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，做好售后客服工作并站在客戶角度思考問題無疑是自己的職責(zé)所在。
重視產(chǎn)品或業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)以便于更好地為客戶解答疑慮，在我看來對產(chǎn)品或業(yè)務(wù)信息不夠了解的客服人員是不稱職的，畢竟連作為客服人員的自己都解答不了客戶的疑慮又怎能讓對方感到放心，所以我能夠耐心地學(xué)習(xí)這方面的知識并通過簡練的語言向客戶進(jìn)行解釋，安撫好對方的情緒并及時(shí)跟進(jìn)事件處理的進(jìn)度從而取得了不錯(cuò)的成效，另外我對于客戶反饋的建議也能夠及時(shí)上報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)并促進(jìn)了處理的效率，為了能夠嫻熟地運(yùn)用客服工作技巧仍需強(qiáng)化這方面的學(xué)習(xí)才行。
盡管在客服工作中完成了不少任務(wù)卻也存在著些許不足，主要是意見的反饋不夠及時(shí)以至于難以在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理，在我看來這種低效率的工作方式很容易在工作中受到客戶的指責(zé)，因此我得盡快克服這方面的困難并做好客服工作才行，而且在后續(xù)的跟進(jìn)方面也存在著做得不到位的地方，因此今后的客服工作中應(yīng)該要養(yǎng)成總結(jié)與反思的習(xí)慣才行，根據(jù)事件的處理進(jìn)度合理安排自身的工作是很重要的，至少我能夠通過反思了解到自己在客服工作中存在哪些不足，通過工作方式的改進(jìn)能夠讓我在今后較好地解決這方面的不足。
在今后的客服工作中還有著許多挑戰(zhàn)等待著自己去迎接，因此我會懷揣著積極進(jìn)取的心態(tài)對待客服工作并爭取將其做好，為了在工作中獲得領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可還需不斷努力才行。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十二
辭舊歲，迎新春，過去的20__年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著?，F(xiàn)對20__年的工作做如下總結(jié)：
一、制度建設(shè)方面。
1)年初整理、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合，對公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規(guī)范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據(jù)公司架構(gòu)的改變，修改各部門管理架構(gòu)圖。
二、招聘、培訓(xùn)方面。
因部門內(nèi)部分工，年初的招聘、培訓(xùn)工作是由_負(fù)責(zé)，后因_私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司開除，接手招聘、培訓(xùn)工作后對_前期的遺留問題，如私自承諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了_月的一次招聘活動。
20__年_月_加入公司，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。_月底_辭職，再次接手招聘工作，整理了_交接的營業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
_月接手招聘工作后，共辦理入職_，離職_(均包括商戶營業(yè)員)，共有_商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實(shí)的有_，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人愿意去。
三、考核方面。
1)公司，設(shè)計(jì)了360°考評表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到延續(xù)。
2)根據(jù)公司_月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。
3)_月整理了公司績效管理制度和考核體系，對各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來說，20__年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20___年將作出改進(jìn)。
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四、薪酬方面。
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;。
3)對各部門的獎金方案進(jìn)行了調(diào)整，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從_月到_月共修改了_。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門薪酬比例進(jìn)行分析。
5)20__年在薪酬管理方面，只是做了簡單的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在20___年將做出改進(jìn)。
五、其他工作。
1)在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況、異動情況等，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門的銜接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。
4)公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十三
在過去的三個(gè)月中很有幸加入到__公司來，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將工作情況作簡要總結(jié)：
一、思想上。
自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二、學(xué)習(xí)上。
嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
三、工作上。
無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時(shí)候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個(gè)部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
記得，剛進(jìn)公司時(shí)，那時(shí)候的公司生意爆滿，而我雖然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時(shí)間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)臺長知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)。
經(jīng)過較長時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個(gè)月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。這也是我本人性格中所缺乏的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也需要這種精神。其實(shí)這也是改變不好性格的良好途徑。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十四
2015年，x社區(qū)計(jì)生工作在區(qū)計(jì)生委、街道計(jì)生辦的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)去計(jì)劃生育工作精神，較好地完成了上級下達(dá)的人口與計(jì)劃生育各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將社區(qū)一年來的工作總結(jié)如下：
加大以《條例》、《人口與計(jì)劃生育法》為主要資料的計(jì)劃生育宣傳力度，在社區(qū)舉辦的各類活動中，對社區(qū)育齡婦女進(jìn)行法規(guī)政策的宣傳，發(fā)放避孕藥具.完善育齡婦女登記制度。堅(jiān)持做到登記及時(shí)、信息準(zhǔn)確、錄入及時(shí)、在工作中及時(shí)了解并更改各項(xiàng)信息，育齡婦女孕育狀況登記及節(jié)育避孕登記等，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃生育政策，確保各項(xiàng)審批辦理事項(xiàng)貼合政策要求。
強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，完善社區(qū)人口管理工作.
藥具管理規(guī)范。社區(qū)3個(gè)免費(fèi)領(lǐng)取箱，不定期的放置藥具，對主動來居委會領(lǐng)取的居民，進(jìn)行狀況了解，登記。
明年將按照街道工作要求，結(jié)婚社區(qū)實(shí)踐，加大計(jì)生法律法規(guī)宣傳力度，按照北京市全員信息庫的建立要求和街道計(jì)生辦的工作要求，繼續(xù)完善pis系統(tǒng)人口信息庫，詳實(shí)、準(zhǔn)確掌握地區(qū)社區(qū)人口基礎(chǔ)信息。用心開展對育齡群眾的宣傳教育了，倡導(dǎo)婚育禮貌并進(jìn)一步做好為民服務(wù)工作。
計(jì)劃生育工作是一項(xiàng)長遠(yuǎn)而持久的重要工作，我社區(qū)計(jì)生專干在原有的基礎(chǔ)上，還要不斷提高自身素質(zhì)，用心探索計(jì)生工作新辦法、新途徑，既要嚴(yán)格管理，又要熱情服務(wù)，勤摸底，勤見面，及時(shí)掌握育齡婦女動態(tài)，克服各種困難，為社區(qū)居民帶給全方位的計(jì)劃生育服務(wù)。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十五
來到__公司從事__采購工作已有半年時(shí)間，在此期間，感觸良多，想法也多，現(xiàn)在匯總近期的工作感悟如下：
5、和供應(yīng)商溝通、和各部門溝通，必須堅(jiān)持自己的原則，樹立正面威嚴(yán)的形象;。
6、要有“可以刁難供應(yīng)商的習(xí)慣，讓他們知道自己該怎么做”。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十六
為期三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。在這短短的三個(gè)月內(nèi)，我學(xué)到了不少知識，感觸良多。
還記得，接到進(jìn)修通知時(shí)，我內(nèi)心萬分激動，十分感激醫(yī)院和科室給了我這次難得的進(jìn)修機(jī)會。去進(jìn)修之前，我就認(rèn)真地復(fù)習(xí)了《臨床骨科護(hù)理學(xué)》中的有關(guān)內(nèi)容，以加強(qiáng)自己的專科理論水平。并為此次進(jìn)修學(xué)習(xí)做好計(jì)劃與設(shè)想。
也許自己的要求與期待過高，進(jìn)修的前三周，內(nèi)心十分失落，原因是：這三周來每天除了完成比我院骨科重得多的護(hù)理工作外，老師們很少給我們進(jìn)修生講課，較少給我們進(jìn)行十分正規(guī)的護(hù)理查房。當(dāng)然，這里存在客觀的原因：工作太忙，每天若能按時(shí)交接-班就是十分了不起的事了。
失落之余，只能主動向護(hù)長要求——每周跟教授查房一到兩次，并且下午三點(diǎn)鐘后去參加《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)。護(hù)長答應(yīng)之后，我每天不到七點(diǎn)半就換好工衣出來，先做好一兩個(gè)術(shù)后病人的床上浴再去參加交-班和查房。在《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)結(jié)束后，工作之余，我常常去參加大學(xué)或醫(yī)院舉行的一些學(xué)習(xí)講座。在附一，有很突出的一方面就是學(xué)習(xí)的機(jī)會很多，只要你不怕苦不怕累，每天都有上課學(xué)習(xí)的機(jī)會。我在這三個(gè)月內(nèi)，參加了大學(xué)、附一舉行的許多學(xué)習(xí)課程，如《臨床路徑在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中的應(yīng)用》學(xué)習(xí)班、“院內(nèi)壓瘡的認(rèn)識”、“picc管感染的原因分析與處理”、“外科傷口處理的新進(jìn)展”及《臨床護(hù)理教學(xué)新理論與實(shí)踐技能》學(xué)習(xí)班等等，并且有幸參加了“20_年骨與軟組織腫瘤多學(xué)科診治研討會”。這些課程、學(xué)習(xí)班或研討會，不僅豐富了我的專業(yè)知識，讓我了解了更多、更新、更先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是讓我看到了護(hù)理事業(yè)的美好未來。
附一各項(xiàng)制度的完善性與執(zhí)行性也給我留下了很深的印像。在附一，無論是醫(yī)生，還是護(hù)士都十分重視兩人核對制度。掛瓶、發(fā)藥等等護(hù)理操作都是兩人一起去執(zhí)行，哪怕是打一瓶葡萄糖或是一瓶林格液都是兩人一起執(zhí)行;在關(guān)節(jié)顯微外科，醫(yī)生在進(jìn)行手法復(fù)位石膏外固定術(shù)時(shí)，使用利多卡因進(jìn)行局麻之前，都讓別人幫忙進(jìn)行核對，對方確認(rèn)后才能使用。
在附一，知賢任用的做法，讓我感觸很深。如在骨科，有工齡20_年的老護(hù)士仍與工作1～3年的年輕護(hù)士一樣上早班(7～14班);有工齡才四五年就已做了總帶教、工齡六七年就做了?？谱o(hù)士的，在護(hù)理工作中，她們對能力的重視，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于工齡。并且她們的護(hù)長能根據(jù)護(hù)士的性格特點(diǎn)與能力來安排病區(qū)的護(hù)理管理qc工作。
進(jìn)修生活是辛苦的，進(jìn)修學(xué)習(xí)充滿著希望與激-情。只有在進(jìn)修過程中品嘗過艱辛，才能耕耘出甜美的碩果。今天，我自認(rèn)是滿載而歸，希望能將所學(xué)更好地服務(wù)于病人，為醫(yī)院和科室的護(hù)理發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力!
醫(yī)院人員進(jìn)修心得體會范文5從新生命誕生的那一刻起，每一位父母都希望自己的寶寶健康的成長，可幼小的生命偏偏會受到病魔的威脅。新生兒病房的護(hù)士姐妹們，用她們智慧的大腦、勤勞的雙手……把一個(gè)個(gè)脆弱的生命從死神手中奪了回來。
早上七點(diǎn)四十分，病房里、治療室已看到她們忙碌的身影了。年輕護(hù)士利用休息時(shí)間來幫忙，可以提高各種操作水平，不斷完善自己。曾經(jīng)有一位護(hù)士告訴我，因?yàn)楣ぷ髅Σ荒芗皶r(shí)廁所，有好幾位姐妹憋出血尿。中午十二點(diǎn)至一點(diǎn)半，本是午休時(shí)間，可絕大多數(shù)護(hù)士還在干活。臨近下班了，工作交接完畢后，如果急診室來電說有危重患兒要入院，她們就馬上分頭準(zhǔn)備各種用物:心電監(jiān)護(hù)吸氧吸痰裝置、各種搶救藥品……直到患兒病情基本穩(wěn)定，她們才陸續(xù)離開病房。即使在夜里空閑時(shí)，她們也決不會打盹，而是經(jīng)常穿梭于患兒之間，判斷患兒為何在哭吵，是肚子餓了，還是解小便了?有沒有溢奶、嘔吐?有沒有其它病情變化等。我問她們?yōu)楹尾粶?zhǔn)時(shí)下班，她們說:“不是不想休息，是工作需要，本職工作總要干好?！倍嗝雌胀ǖ囊痪湓捬?
每天，她們要平均接待10幾個(gè)新生兒，每班都從頭到腳仔細(xì)檢查每個(gè)患兒，予以口腔護(hù)理，皮膚護(hù)理，滴眼藥水……及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。她們的動作是那么的輕柔嫻熟，那么的不厭其煩。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患兒，她們也一視同仁，除了做好必要的隔離措施外，都會無微不至的照顧他們。曾經(jīng)有一位淋球菌感染的患兒，入院時(shí)雙眼紅腫，被分泌物覆蓋的根本睜不開眼睛，她們每半小時(shí)清洗分泌物，滴眼藥水，第二天紅腫的眼睛就明顯消退了，眼分泌物逐漸減少，第三天，就能微微睜開雙眼了……她們沒有嫌棄，沒有岐視，有的是對小生命的同情心，想著如何盡早讓他們恢復(fù)健康。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十七
20__年我在深化學(xué)校改革，促進(jìn)廉政建設(shè)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益等方面，真正起到了"經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士"和"參謀助手"的作用?，F(xiàn)對今年審計(jì)工作進(jìn)行以下總結(jié)。
一、基礎(chǔ)建設(shè)。
是我校各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年，教學(xué)、科研、管理工作有條不紊的開展，為我們搞好工作供給了有力保證。我們審計(jì)處認(rèn)真貫徹落實(shí)審計(jì)廳、教育廳等上級部門的指示精神，結(jié)合我校實(shí)際，在做好審計(jì)工作的同時(shí)，進(jìn)取配合其它各項(xiàng)工作的開展。堅(jiān)持"完善自我，提高認(rèn)識"的原則，努力完善審計(jì)制度，健全審計(jì)機(jī)構(gòu)，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。參與制定了學(xué)校物資采購、設(shè)備管理及相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng)。規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為，使審計(jì)工作進(jìn)一步走向法制化、制度化和規(guī)范化。
在學(xué)校機(jī)構(gòu)改革后，進(jìn)一步明確了審計(jì)工作人員的職責(zé)和權(quán)限。使內(nèi)審工作的內(nèi)部監(jiān)督職能進(jìn)一步得到體現(xiàn)，能夠更好的為領(lǐng)導(dǎo)供給決策依據(jù)。調(diào)整人員的知識和年齡結(jié)構(gòu)，新增專業(yè)審計(jì)人員2名，加強(qiáng)了審計(jì)隊(duì)伍建設(shè)，一名同志獲高級會計(jì)師資格。經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志和進(jìn)取上進(jìn)的年輕人相互交流、相互學(xué)習(xí)、以老帶新、新老結(jié)合，構(gòu)成了一支知識結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)較為合理的充滿生機(jī)和活力的審計(jì)隊(duì)伍。
二、學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。
強(qiáng)化措施，進(jìn)一步提高審計(jì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和政治素質(zhì)，使我校每個(gè)內(nèi)審人員都真正成為"思想、業(yè)務(wù)過硬、技能嫻熟、務(wù)實(shí)高效"的工作高手。派遣同志前往外地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，獲取了很多審計(jì)工作信息及先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。與多所高校相互交流，共同探討審計(jì)工作新思路。加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)，進(jìn)取進(jìn)行學(xué)術(shù)研究和探討。
三、參與后勤改革。
隨著高校后勤管理社會化改革的深入，我校后勤集團(tuán)已逐步成為獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，這就要求我們必須建立健全成本核算制度。我們參與制定了一系列后勤改革的規(guī)章和措施，同財(cái)務(wù)處、后勤管理處一道，對集團(tuán)每個(gè)中心進(jìn)行了成本核算，并結(jié)合外校經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)本校實(shí)際，制定了各項(xiàng)定額標(biāo)準(zhǔn)，為推動學(xué)校的后勤改革和發(fā)展起到了應(yīng)有的作用。
四、參與校辦產(chǎn)業(yè)改革。
由于校辦企業(yè)的利益和學(xué)校的利益并不完全是一致的，企業(yè)內(nèi)某些同志往往會為了個(gè)人利益或小團(tuán)體利益而致學(xué)校利益于不顧，很難保證學(xué)校國有資產(chǎn)的保值增值。應(yīng)對這一現(xiàn)狀，我們會同財(cái)務(wù)處、企業(yè)管理處一道，參與制定了校辦產(chǎn)業(yè)改革工作的相關(guān)文件，對校辦每個(gè)企業(yè)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，摸清了企業(yè)家底，改善了經(jīng)營環(huán)境，明確了經(jīng)濟(jì)職責(zé)，提高了經(jīng)濟(jì)效益，為領(lǐng)導(dǎo)供給了決策依據(jù)，為學(xué)校的改革和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
五、參與各項(xiàng)招投標(biāo)工程。
隨著學(xué)校改革的迅速發(fā)展，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制就顯得尤為重要。學(xué)校工程建設(shè)和物資采購是與市場緊密相聯(lián)的，要實(shí)現(xiàn)對工程建設(shè)和物資采購工作的有效控制，就必須用各項(xiàng)規(guī)章制度來規(guī)范和約束。我們參與制定招投標(biāo)程序及學(xué)校物資采購工作的相關(guān)規(guī)定并監(jiān)督實(shí)施。在招投標(biāo)工作中真正堅(jiān)持公開、公正、公平的原則。對物資采購工作，審計(jì)處自始至終全過程參加，充分發(fā)揮了事前、事中、事后審計(jì)的監(jiān)督作用。規(guī)范了學(xué)校物資采購行為，維護(hù)了學(xué)校的經(jīng)濟(jì)利益。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十八
一、保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)作風(fēng)，加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德建設(shè)。
嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)作風(fēng)，概括了審計(jì)職業(yè)道德的核心內(nèi)容。因此，加強(qiáng)審計(jì)職業(yè)道德建設(shè)，務(wù)必保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。要做到這一點(diǎn)，必須在“求真、務(wù)實(shí)、慎為、敬業(yè)”這八個(gè)字上下功夫。
一是“求真”。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求客觀、真實(shí)，力求以精密的方法和態(tài)度真實(shí)地反映客觀事物原貌，揭示客觀事物最本質(zhì)的東西。審計(jì)工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員對被審計(jì)對象的情況作出客觀真實(shí)的表達(dá)，揭示被審計(jì)對象最原始最全面的情況，不要被表象所迷惑;對被審計(jì)對象要公平公正，相同原因而出現(xiàn)的相同問題，不因被審計(jì)對象的不同而出現(xiàn)定性處理的差異。
二是“務(wù)實(shí)”。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求務(wù)實(shí)，要腳踏實(shí)地、實(shí)實(shí)在在、實(shí)拼實(shí)干，要辦真事、辦實(shí)事。審計(jì)工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，對被審計(jì)事項(xiàng)不夸大、不縮小，對被審計(jì)對象不隱瞞、不泄密，取得審計(jì)證據(jù)不隨意、不歪曲，下達(dá)審計(jì)結(jié)論不獨(dú)斷、不專行。
三是“慎為”。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求慎為，要細(xì)密謹(jǐn)慎、謹(jǐn)小慎微，要有所為有所不為。審計(jì)工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員必須按審計(jì)客觀規(guī)律辦事，依法行審，在審計(jì)行為上有所為有所不為。審計(jì)人員不因個(gè)人好惡和情緒好壞改變審計(jì)事實(shí)，不因利益得失左右審計(jì)結(jié)論，不輕易放棄有審計(jì)證據(jù)作支持的審計(jì)事項(xiàng)，不隨意給沒有證據(jù)支持的審計(jì)事實(shí)下結(jié)論。
四是“敬業(yè)”。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)講求敬業(yè)，要腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)，要勤奮有加、愛崗敬業(yè)。審計(jì)工作中，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致作風(fēng)要求審計(jì)人員要從細(xì)小事做起，埋頭苦干、默默無聞，要熟悉和熱愛自己從事的審計(jì)事業(yè)，履行審計(jì)程序要依法依規(guī)，不怕麻煩，審計(jì)取證要任勞任怨、不懼風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)文書起草和案卷歸集要經(jīng)得起檢驗(yàn)、不搞形式，落實(shí)審計(jì)結(jié)論要不怕苦不畏難。
二、嚴(yán)格執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，加強(qiáng)審計(jì)廉政建設(shè)。
審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，是審計(jì)組在被審計(jì)單位審計(jì)期間必須遵守的審計(jì)紀(jì)律。具體內(nèi)容包括：不準(zhǔn)由被審計(jì)單位安排住宿;不準(zhǔn)接受被審計(jì)單位安排的就餐和宴請;不準(zhǔn)無償使用被審計(jì)單位的交通工具;不準(zhǔn)參加被審計(jì)單位安排的旅游、娛樂和聯(lián)歡活動;不準(zhǔn)無償使用被審計(jì)單位的通訊工具;不準(zhǔn)接受被審計(jì)單位的任何紀(jì)念品、禮品、禮金和各種有價(jià)證券;不準(zhǔn)向被審計(jì)單位提出與審計(jì)工作無關(guān)的要求和在被審計(jì)單位報(bào)銷任何因公因私的費(fèi)用;不準(zhǔn)將審計(jì)過程中查出的被審計(jì)單位違反國家規(guī)定的財(cái)政收支、財(cái)務(wù)收支的行為隱瞞不報(bào)。
我縣審計(jì)部門已經(jīng)開始實(shí)行“八不準(zhǔn)”，但目前有部分單位不是很理解，認(rèn)為審計(jì)部門這樣做，既不符合“社會潮流”，還有故意拿被審計(jì)單位“短子”之嫌，或者認(rèn)為審計(jì)部門對某些被審計(jì)單位有成見，想“無事生非”;此外，少數(shù)審計(jì)人員還有一個(gè)適應(yīng)過程，在個(gè)別時(shí)候存在“八不準(zhǔn)”執(zhí)行不夠嚴(yán)格的現(xiàn)象。實(shí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”，不僅是上級審計(jì)機(jī)關(guān)的要求，也是加強(qiáng)審計(jì)隊(duì)伍廉政建設(shè)的有效措施，主要目的是切斷與被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，使審計(jì)結(jié)果更加客觀公正，保證一個(gè)公平的審計(jì)環(huán)境。因此，要保證審計(jì)“八不準(zhǔn)”的順利執(zhí)行，除了審計(jì)機(jī)關(guān)要保證審計(jì)人員的外勤工作經(jīng)費(fèi)外，還必須從兩個(gè)方面采取措施，一是加大審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”的宣傳力度，讓社會各界了解實(shí)行“八不準(zhǔn)”的重大意義，明白“八不準(zhǔn)”的執(zhí)行更有利于保證審計(jì)結(jié)果的客觀公正，爭取被審計(jì)單位的理解和支持;二是加強(qiáng)對審計(jì)人員的廉政教育，讓執(zhí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”成為審計(jì)人員的自覺行動，加大“八不準(zhǔn)”執(zhí)行的督查力度，對發(fā)現(xiàn)違反審計(jì)紀(jì)律規(guī)定的行為，嚴(yán)肅查處。
三、堅(jiān)持換位思考，強(qiáng)化服務(wù)意識。
審計(jì)本質(zhì)是監(jiān)督，是在財(cái)政財(cái)務(wù)收支發(fā)生以后的事后監(jiān)督。審計(jì)宗旨是服務(wù)，服務(wù)到位才能監(jiān)督到位。監(jiān)督是手段，服務(wù)才是目的。因此，審計(jì)工作不能就審計(jì)談審計(jì)，要跳出審計(jì)來搞審計(jì)，只有牢固樹立服務(wù)意識，堅(jiān)持換位思考，寓服務(wù)于監(jiān)督之中，才能真正搞好審計(jì)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)審計(jì)的宗旨。
一是著眼宏觀力求“管控防”，為黨委政府服務(wù)。
審計(jì)機(jī)關(guān)要維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序，特別是在當(dāng)前體制轉(zhuǎn)型、財(cái)政困難的情況下，審計(jì)機(jī)關(guān)要協(xié)助財(cái)政部門管好財(cái)政資金，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)“衛(wèi)士”;審計(jì)機(jī)關(guān)是綜合執(zhí)法部門，要依據(jù)《審計(jì)法》和其他法律法規(guī)，對行政執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行再監(jiān)督，揭示和規(guī)范存在問題，促進(jìn)政府依法行政;審計(jì)機(jī)關(guān)要通過對發(fā)現(xiàn)問題的深入分析，提出體制機(jī)制上的改進(jìn)建議，促進(jìn)完善政策、制度、措施，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)“謀士”，促進(jìn)宏觀調(diào)控;要通過審計(jì)對重大案件線索的移送和查處，打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，促進(jìn)反腐倡廉。在審計(jì)指導(dǎo)思想上，要堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作方針，服從黨委政府的工作部署，服從全縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，在黨委政府領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，做到幫忙不添亂;在審計(jì)項(xiàng)目的確立、違紀(jì)問題的處理等方面，都要以促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作為審計(jì)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，從而為強(qiáng)力推進(jìn)“三化一游”、建設(shè)和諧綦江和實(shí)力綦江作出審計(jì)部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二是立足微觀抓好“審幫促”，為被審計(jì)單位服務(wù)。
要根據(jù)被審計(jì)單位的要求，積極搞好審計(jì)服務(wù)。包括：培訓(xùn)財(cái)會人員;規(guī)范會計(jì)帳目和財(cái)務(wù)核算;完善財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度;定期或不定期提供財(cái)經(jīng)法律法規(guī)咨詢等。要把審計(jì)結(jié)論落實(shí)與調(diào)查研究結(jié)合起來，舉一反三，對帶有普遍性、傾向性的問題，注意從體制、機(jī)制和制度上研究解決和預(yù)防的措施，為縣委縣政府積極建言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀。審計(jì)過程中，不僅要查問題，還要深入分析產(chǎn)生問題的原因，要多問幾個(gè)為什么，要分析如果被審計(jì)單位不這樣做，會產(chǎn)生什么結(jié)果，在此基礎(chǔ)上，再來認(rèn)識和處理被審計(jì)單位的違紀(jì)問題。要多理解被審計(jì)單位特別是基層的苦處和難處，用李金華審計(jì)長提出的“用審計(jì)別人的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，用理解自己的理念來理解別人”這一觀點(diǎn)來處理與被審計(jì)單位的關(guān)系，要把換位思考和服務(wù)意識貫穿于審計(jì)工作的全過程。
四、強(qiáng)化時(shí)間觀念，提高審計(jì)效能。
《審計(jì)法》第三十八條規(guī)定：“審計(jì)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)提高審計(jì)工作效率?！币虼耍瑥?qiáng)化時(shí)間觀念、提高審計(jì)效能是國家法律對審計(jì)工作的強(qiáng)制要求，尤其在目前我縣審計(jì)任務(wù)特別繁重和審計(jì)力量嚴(yán)重不足的情況下，在保證質(zhì)量的前提下，盡量縮短審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間、千方百計(jì)提高審計(jì)工作效率，對于保證審計(jì)任務(wù)的完成有著非常重大的意義。
(一)搞好調(diào)查摸底，科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。
嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)行項(xiàng)目審計(jì)限時(shí)制。一是科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的內(nèi)部作業(yè)時(shí)間。針對不同類別的審計(jì)項(xiàng)目，專門制作業(yè)務(wù)文書傳遞流程表，從實(shí)施階段開始到執(zhí)行階段結(jié)束，明確每一業(yè)務(wù)文書起草、研究、簽批、文印、送達(dá)及執(zhí)結(jié)時(shí)間，既明確每一階段的把關(guān)責(zé)任，又顯示業(yè)務(wù)流程時(shí)間。二是科學(xué)確定審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場作業(yè)時(shí)間。根據(jù)被審計(jì)單位的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員數(shù)量、財(cái)務(wù)核算單位的多少、資金規(guī)模、業(yè)務(wù)大小等審前調(diào)查的情況，結(jié)合以前年度審計(jì)時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，確定每一項(xiàng)目的現(xiàn)場作業(yè)時(shí)間，并以此作為補(bǔ)助項(xiàng)目審計(jì)外勤經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。我局實(shí)施以來起到了很好的限時(shí)作用，防止在審計(jì)過程消耗時(shí)間，打疲勞戰(zhàn)，浪費(fèi)審計(jì)資源。
(二)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，管理審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。
審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間一經(jīng)確定，不得隨意變更。項(xiàng)目完成以出具審計(jì)報(bào)告及審計(jì)決定為標(biāo)志，凡沒有發(fā)現(xiàn)案件線索的審計(jì)項(xiàng)目時(shí)間不能拖延;凡發(fā)現(xiàn)案件線索的經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意、提交審計(jì)業(yè)務(wù)會研究、經(jīng)局長批準(zhǔn)方可延長時(shí)間。要求各科室運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，編制項(xiàng)目審計(jì)作業(yè)表和審計(jì)作業(yè)網(wǎng)絡(luò)流程圖，明確項(xiàng)目審計(jì)的具體實(shí)施步驟的具體工作時(shí)間和最短審計(jì)工期。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，以網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)鍵審計(jì)路線管理審計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間，重點(diǎn)把握關(guān)鍵審計(jì)作業(yè)，適當(dāng)調(diào)劑非關(guān)鍵審計(jì)作業(yè)的松動時(shí)間，以保證審計(jì)工期。
(三)運(yùn)用電子技術(shù)，縮短審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。
加強(qiáng)審計(jì)信息化建設(shè)，提高審計(jì)技術(shù)水平，是提高審計(jì)效能的有效途徑，也是國家金審工程的必然要求。今年開始，我局大力開展以審計(jì)應(yīng)用為核心、以數(shù)據(jù)建設(shè)為主線的審計(jì)信息化建設(shè)，大力推進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在審計(jì)業(yè)務(wù)和行政管理中的應(yīng)用，實(shí)行審計(jì)工作方式的根本轉(zhuǎn)變，切實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代審計(jì)的進(jìn)程。一是大力推進(jìn)審計(jì)管理系統(tǒng)(oa系統(tǒng))的運(yùn)用，所有行政文書和審計(jì)業(yè)務(wù)文書都通過網(wǎng)上傳遞，實(shí)行機(jī)關(guān)無紙化辦公，節(jié)約工作時(shí)間;二是大力推進(jìn)審計(jì)現(xiàn)場實(shí)施系統(tǒng)(ao系統(tǒng))的運(yùn)用，在有條件的單位，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)，開展項(xiàng)目審計(jì)，縮短審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場作業(yè)時(shí)間。
(四)加強(qiáng)督查，控制審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。
履行必要的審計(jì)程序，是保證審計(jì)質(zhì)量的前提。實(shí)行審計(jì)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”以后，審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間，成為審計(jì)人員領(lǐng)取外勤經(jīng)費(fèi)的依據(jù)。在外勤經(jīng)費(fèi)包干的情況下，為了保證必要的審計(jì)程序，防止“偷工減料”，必須加強(qiáng)督查，嚴(yán)格控制審計(jì)項(xiàng)目的作業(yè)時(shí)間。一是督查審計(jì)日記。審計(jì)日記是審計(jì)人員審計(jì)過程的記錄，既是審計(jì)責(zé)任追究的依據(jù)，也是審計(jì)工作時(shí)間的證明，要經(jīng)常檢查審計(jì)日記，看審計(jì)實(shí)施方案確定的審計(jì)程序是否履行，分析審計(jì)時(shí)間的確定是否合理，是否存在窩工影響審計(jì)效能的情況，是否存在時(shí)間分配太少影響審計(jì)質(zhì)量的情況。二是運(yùn)用oa系統(tǒng)和ao系統(tǒng)的交互功能，要求審計(jì)組在網(wǎng)上及時(shí)上傳當(dāng)天現(xiàn)場審計(jì)的情況，防止編制審計(jì)日記時(shí)弄虛作假，控制審計(jì)項(xiàng)目的現(xiàn)場作業(yè)行為和時(shí)間，以確保審計(jì)結(jié)果的真實(shí)，并提高審計(jì)效能。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇十九
懷著一顆誠摯而興奮的心踏進(jìn)天源的大門。經(jīng)過一個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我對天源有了或多或少的一些感覺，鄭經(jīng)理氣質(zhì)、漂亮，張秘書可愛、親切，同事也很熱誠、真切，還有廚房阿姨做的飯也好好吃。這無疑給我們大家都創(chuàng)造了一個(gè)愉悅的工作環(huán)境。
此外，對工作最大的感悟是“態(tài)度決定一切”。因?yàn)樽隽巳斓目头饕墓ぷ骶褪谴螂娫捊o潛在客戶傳達(dá)信息，交流溝通。每天大概都要打100個(gè)電話以上，難免會有疲憊的感覺。但只要學(xué)會自我調(diào)節(jié)，以正面的思維去對待客服，那客服也是一件很開心的事，而且置身其中也能學(xué)到很多。
第一天，因?yàn)楹闷嫘摹⑿路f的驅(qū)使，打一天電話下來一點(diǎn)都不累的感覺，而且很還有成就感。因?yàn)閷W(xué)到很多打電話的技巧、練習(xí)與人交流、溝通;還記錄了很多潛在客戶的號碼。所以第一天就很輕松、愉悅的結(jié)束了。
第二天，這是感悟頗多的一天，因?yàn)闆]了第一天的激動、興奮，也沒了新東西可學(xué)，所以一開始還慢郁悶的。但是想想自己不能那么頹廢，就想到一個(gè)小辦法——把每一個(gè)電話都當(dāng)做是一個(gè)電話面試面對。這樣使打電話的效率很高，記錄的潛在客戶居然有14個(gè)，比前一天還多了5個(gè);而且也鍛煉了一下自己。也許這個(gè)就是態(tài)度決定一切，正面思維的作用吧!
第三天，這是趨于平淡的一天，這一天自己可以用比較平常，正確的心態(tài)、方法去面對一天的工作了。
總體而言，實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期收獲頗多，自己也會再接再厲。
往事如煙，飄然而過;轉(zhuǎn)眼間，兩年的石校生活已悄然而逝，迎接我們的是一種新環(huán)境，新氣象。
回首過去，展望未來，從思想上來說，我從一個(gè)年少無知的小女孩到一個(gè)為社會服務(wù)的石油工人，思想覺悟有了很大的提高，做為一個(gè)剛剛步入油田的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不過在各位熱心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的融入到了這個(gè)新環(huán)境，這對我今后的工作是非常有益的，除此之外我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通;在這短短的十幾天里，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足，感覺收益非淺，以下是我在這十幾天實(shí)習(xí)期間對工作的以及一些自己的心得體會。
一、首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。
實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的實(shí)習(xí)生了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。
對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個(gè)學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個(gè)社會人才資源的優(yōu)化配置。
作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過畢業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、其次，我介紹一下我實(shí)習(xí)所做的工作。
再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
最后，我至少還有以下問題需要解決。
1、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。
2、工作態(tài)度仍不夠積極。
在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務(wù)時(shí)雖能主動要求布置工作，但若沒有工作做時(shí)可能就會松懈，不能做到主動學(xué)習(xí)，這主要還是因?yàn)閼卸柙谧鞴?，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務(wù)時(shí)主動要求布置工作，沒有布置工作時(shí)作到自主學(xué)習(xí)。
3、工作時(shí)仍需追求完美。
在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。
進(jìn)入大學(xué)快2年啦，真正的實(shí)習(xí)其實(shí)已經(jīng)有2次啦，第一次在蘇寧，這一次在但是工作都是同一個(gè)種類——客服，我的理解就是無條件為來電的顧客服務(wù)，你必須是抱著一種敬畏的心態(tài)對待顧客，在交談的過程中，你必須是客氣，耐心，親切。這差不多是必須的。其實(shí)經(jīng)過這兩次的實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己并不適合那種靜坐在辦公桌，雖然我熱衷與交談，我覺得溝通是交流的最好的方式，是橋梁。拉近彼此的距離，但是我似乎不喜好聽聲交談，我喜歡facetoface這樣的方式似乎更能滿足我。
客服就是一種聽聲溝通，根據(jù)對方的語速，根據(jù)對方的語氣，來判斷，臆測對方的表情變化，我想這樣的工作更適合靦腆型的人，這樣似乎更能發(fā)揮這類人的優(yōu)勢。一般來說不害羞的人，一般都是有那么點(diǎn)大大咧咧，那么其實(shí)這類在做客服時(shí)，他的情緒就不那么好克制，語氣容易產(chǎn)生很大的波動。我想我就是屬于后者吧。其實(shí)現(xiàn)在社會，一個(gè)充滿在各種交流方式的社會，再加上網(wǎng)絡(luò)世界的不斷發(fā)展，人們可以足不出戶就能做任何可以再網(wǎng)上完成的事，那么隨之而來有很多的問題就擺在那，那么什么方式可以解決這些矛盾呢。
這樣客服的隊(duì)伍就這樣在不斷的擴(kuò)大，這一個(gè)行業(yè)其實(shí)也解決了很多就業(yè)問題。我想我們有時(shí)把這個(gè)職業(yè)想的太簡單啦，做一個(gè)合格的客服其實(shí)真的很難，一個(gè)合格的客服，必須了解的事情太多，企業(yè)內(nèi)部的，企業(yè)外部，與企業(yè)有著密切聯(lián)系的，相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，當(dāng)然回答問題時(shí)的用語也應(yīng)該是相當(dāng)有要求的，起碼的口齒清楚，專業(yè)的用語規(guī)范，親切的回答，很好的語言組織能力，我想這個(gè)就是一個(gè)客服必備的。
在實(shí)習(xí)，在此刻我覺得最大的收獲并不是我所在的這個(gè)崗位帶給我的感受，其實(shí)公司的氛圍是我最大的收獲，尤其是在總部的時(shí)候。其實(shí)工作雖然是謀生的一種方式，但是我覺得更是生活的一種方式，只要你是快樂的工作，那你的謀生其實(shí)也就存在著濃厚的生活情趣，在工作的快感，就會給你的生活增添不少樂趣。
這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會真的很好，但是以后的實(shí)習(xí)，我還是希望能接觸不同的領(lǐng)域，我想我們的生活就應(yīng)該有不同身份變換，接觸不同領(lǐng)域的人，了解不同的知識，融匯貫通，這樣的人生應(yīng)該才是有滋有味的。當(dāng)然以后有機(jī)會的話，我還是愿意到工作的，但是是不一樣的崗位。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和-諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。在日常服務(wù)中，前臺不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地向相關(guān)部門、施工單位反映業(yè)主需求，監(jiān)督維修跟進(jìn)工作，對維修完成情況進(jìn)行回訪，完成最后閉環(huán)。為提高工作效率，在持續(xù)做好人工溝通記錄的同時(shí)，前臺接待還要負(fù)責(zé)收費(fèi)資料的統(tǒng)計(jì)存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務(wù)、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務(wù)中的物業(yè)管理，其實(shí)是一種服務(wù)性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務(wù)性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務(wù)、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務(wù)中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務(wù)，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運(yùn)作處于良好水平，收費(fèi)率達(dá)到88%以上，業(yè)主滿意度達(dá)到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設(shè)施齊全完備，經(jīng)常開展各項(xiàng)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標(biāo)是為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實(shí)習(xí)的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報(bào)以及投訴處理。其中，主要應(yīng)該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。針對一些不屬于物業(yè)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的問題，進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)干凈的環(huán)境，度過一個(gè)安全而又和諧的新年。同時(shí)，也對小區(qū)業(yè)主繳費(fèi)情況進(jìn)行錄入與整理，保障每個(gè)業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時(shí)對一些惡意欠費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行上門回訪和問題的處理。
加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)“。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時(shí)要說”你好“，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
前臺接待是管理處的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督巡查、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責(zé)。
搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
管理處接待來訪設(shè)訴工作制度。
為加強(qiáng)管理處與業(yè)主、住戶的聯(lián)系，及時(shí)為業(yè)主、住戶排憂解難，提高社會效益，特建立接待來訪投訴工作制度。
一、接待來訪工作由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)，宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓業(yè)主、住戶來訪投訴有門、信任管理處。
二、任何管理人員在遇到業(yè)主、住戶來訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得刁難，不得推諉，不得對抗，不得激化業(yè)主、住戶情緒，并做到對熟人、陌生人一個(gè)樣、對大人小孩一個(gè)樣、忙時(shí)閑時(shí)一個(gè)樣。
三、對住戶投訴、來訪中談到的問題，客服人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，須于當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，并將結(jié)果和處理建議匯報(bào)辦公室主任，由主任決定處理辦法和責(zé)任部門。
四、責(zé)任部門在處理來訪、投訴時(shí)，要熱誠、主動、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù)。不得推托、扯皮、推卸責(zé)任、為難業(yè)主、住戶、或乘機(jī)索取好處、利益等，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)業(yè)主、住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
五、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，為業(yè)主、住戶提供滿意管理、服務(wù)，減少住戶的投訴、批評，將業(yè)主、住戶的不滿消解在投訴之前。
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇二十
4月11日，興安盟浙商電子商務(wù)有限公司董事長邱君明帶領(lǐng)公司員工20余人從扎賚特旗出發(fā)奔赴烏蘭浩特市技術(shù)學(xué)院，進(jìn)行了為期兩個(gè)小時(shí)的關(guān)于區(qū)塊鏈技術(shù)的學(xué)習(xí)。在此期間，李曉燕講師帶領(lǐng)我們先后參觀了技術(shù)學(xué)院的創(chuàng)客空間、培訓(xùn)基地、電商孵化中心及各旗縣入駐的產(chǎn)品，聽取了格局商學(xué)院講師王忠民的主題講座，學(xué)習(xí)結(jié)束后。我們感慨萬分!同時(shí)也非常榮幸能參加此次學(xué)習(xí)，每個(gè)人都受益匪淺。這當(dāng)然與我公司董事長精心安排是分不開的，可以說這是一次很難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
我們深知這次機(jī)會難得，因此在學(xué)習(xí)過程中始終都是全身心的投入，絲毫不敢懈怠。爭取讓自己能在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)學(xué)到更多的先進(jìn)思想，從而更深層次的了解區(qū)塊鏈技術(shù)。王忠民講到區(qū)塊鏈?zhǔn)欠植际綌?shù)據(jù)存儲、點(diǎn)對點(diǎn)傳輸、共識機(jī)制、加密算法等計(jì)算機(jī)技術(shù)的新型應(yīng)用模式。所謂共識機(jī)制是區(qū)塊鏈系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)不同節(jié)點(diǎn)之間建立信任、獲取權(quán)益的數(shù)學(xué)算法。區(qū)塊鏈?zhǔn)潜忍貛诺牡讓蛹夹g(shù)，像一個(gè)數(shù)據(jù)庫賬本，記載所有的交易記錄。這項(xiàng)技術(shù)也因其安全、便捷的特性逐漸得到了銀行與金融業(yè)的關(guān)注。
通過這種高水平的常規(guī)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)聽課，引起了我們的深度思考，同時(shí)也認(rèn)識到了自身的不足。因此，在學(xué)習(xí)期間我們盡可能的多聽、多看、多記，并與其他培訓(xùn)老師一起進(jìn)行交流，倍加珍惜此次的學(xué)習(xí)機(jī)會。
“生命是一條河，需要流動，需要吸納”。此次的學(xué)習(xí)，讓我們找到了明確的努力目標(biāo)。讓我們揚(yáng)起夢想的風(fēng)帆，在浩瀚的海域旅途上航行。也許會有風(fēng)浪、艱險(xiǎn)，但我們堅(jiān)信在我們興安盟浙商電子商務(wù)有限公司邱君明董事長的帶領(lǐng)下，我們一定會乘風(fēng)破浪，到達(dá)成功的彼岸!
教育管理人員的個(gè)人工作心得體會篇二十一
轉(zhuǎn)眼間，x月就過去了。展望未來，我對公司的發(fā)展和今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績，我把參加工作以來的情況總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，酒店服務(wù)公司對于人才的要求，同樣也是能力第一。酒店服務(wù)公司對于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
1.嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。
2.及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。
3.根據(jù)會計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
1.只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持好的工作狀態(tài)。
2.只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
三、工作計(jì)劃。
財(cái)務(wù)工作象年輪，一個(gè)月工作的結(jié)束，意味著下一個(gè)月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價(jià)值，同時(shí)也為自己的工作設(shè)定了新的目標(biāo)：
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率，對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，慮心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題，解決問題的能力，努力學(xué)習(xí)。用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對待工作，在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則，一絲不茍的執(zhí)行制度，作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情，只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總，敬請各級領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。在即將到來的嚴(yán)冬，我會揚(yáng)長避短，更好的完成本職工作，在今后的工作當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn);努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
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