總結(jié)心得可以幫助我們加深對某一事物或某一過程的認(rèn)識和理解。怎樣寫一篇優(yōu)秀的心得體會呢？首先，要準(zhǔn)確把握心得體會的含義和目的，明確自己要總結(jié)和概括的內(nèi)容；其次，要基于真實的個人經(jīng)歷和感悟，避免空洞和泛泛而談；同時，要條理清晰地表達(dá)自己的思考和收獲，提煉出主要觀點和觀點的支撐論據(jù)；此外，要注重語言的準(zhǔn)確性和文筆的流暢性，使讀者能夠理解和共鳴；最后，要注意心得體會的個人性和主觀性，同時也要尊重他人的權(quán)益和觀點。不同的人對于同一件事物可能有不同的心得體會，以下是其中的一些例子。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇一
作為學(xué)生會的一員，加入學(xué)習(xí)部后我深刻地領(lǐng)悟到了學(xué)生會在學(xué)生中的重要作用。學(xué)習(xí)部作為其中一個部門，在學(xué)術(shù)上發(fā)揮著舉足輕重的作用。通過學(xué)校和老師的支持，我們成功地開展了一系列有意義的活動，這個過程中我們也不斷地總結(jié)和改進(jìn)，下面我就和大家談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)部的心得體會。
第二段：初加入時的感受。
初加入學(xué)習(xí)部的時候，我感到有些不適應(yīng)。接到了第一份任務(wù)，我被派去調(diào)查同學(xué)對于校園自習(xí)室的需求，這對我來說是一個新的挑戰(zhàn)。我認(rèn)為要完成這項工作，首先需要我充分地了解同學(xué)們的情況，同時還需要有足夠的資源去收集各種信息。在這個過程中，我不斷地向前輩請教，也不忘向班級同學(xué)征求意見。最終，我們成功地為學(xué)校提供了完善的校內(nèi)自習(xí)環(huán)境。
第三段：工作中面臨的挑戰(zhàn)。
在學(xué)習(xí)部工作的過程中，我們也遇到了許多困難。比如，為了籌備一次講座，我們花費了許多時間，但到最后卻因為時間上的問題無法實現(xiàn)。緊急情況下，我們也需要在快速處理的同時，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。在這些困難面前，我們不得不秉持著一個“什么都能搞定”的心態(tài)，并嘗試不斷地尋求解決方法。
第四段：思考與反思。
在學(xué)習(xí)部工作的過程中，我們也不斷地思考和反思。在與老師、同學(xué)溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)它們是兩者之間的一個橋梁。同時，在工作的過程中，也不可避免地會有意見相左的情況，而我們需要在協(xié)作中學(xué)習(xí)如何更好地平衡和調(diào)和不同的聲音。
第五段：總結(jié)。
總的來說，學(xué)生會學(xué)習(xí)部的工作是有很艱辛的，但這些困難也讓我們在工作中有了更深的思考，更多的積累。通過這一次經(jīng)歷，我不僅從工作中學(xué)習(xí)到了新的知識技能，還感受到了組織中所散發(fā)出的無窮動力和魅力。我也相信，這種務(wù)實、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、共進(jìn)的工作方式，能夠給我在未來的人生道路上提供極大的支持和助力。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇二
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇，大學(xué)生們正面臨著越來越多的學(xué)習(xí)和工作的壓力。如何在有限的時間里高效學(xué)習(xí)，如何在競爭激烈的就業(yè)市場中脫穎而出，成為大學(xué)生們面臨的重要問題。本文將從規(guī)劃學(xué)習(xí)時間、提升學(xué)習(xí)效率、培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力、錘煉實踐能力以及積極面對挫折這幾個方面，介紹一些大學(xué)生學(xué)習(xí)工作的心得體會。
首先，規(guī)劃學(xué)習(xí)時間是大學(xué)生學(xué)習(xí)成功的重要前提。大學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，課程安排得緊湊，因此要合理規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，以確保每門課程都能得到充分的關(guān)注和投入。制定學(xué)習(xí)計劃，明確每天的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并將學(xué)習(xí)時間合理分配，既能保證課程學(xué)習(xí)的深度和廣度，又能保證自己的休息和娛樂時間，提高工作效率。同時，合理利用碎片化時間，充分利用公共場所的等候時間，如隊伍中、車上等，進(jìn)行書本、課件的閱讀，積攢知識，提高學(xué)習(xí)效率。
其次，提升學(xué)習(xí)效率是大學(xué)生學(xué)習(xí)工作的關(guān)鍵。當(dāng)大量的知識需要學(xué)習(xí)和掌握時，學(xué)習(xí)效率的高低直接影響學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)成果。提高學(xué)習(xí)效率，首先要培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，避免拖延癥的困擾，盡早開始學(xué)習(xí)任務(wù)，堅持到完成。其次要注重學(xué)習(xí)方法的合理選擇，分析整理知識的重要點，理清知識的邏輯關(guān)系，使學(xué)習(xí)過程更加高效。還應(yīng)注重使用學(xué)習(xí)工具和資源，如參加學(xué)習(xí)小組，利用圖書館資源等。
第三，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力是大學(xué)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵所在。自主學(xué)習(xí)是指在不受外部壓力和干擾的情況下，自己制定學(xué)習(xí)目標(biāo)、選擇學(xué)習(xí)方法、管理學(xué)習(xí)時間、評估學(xué)習(xí)效果的能力。自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要多方面的努力：一是要善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為大學(xué)生提供了更加豐富和廣泛的學(xué)習(xí)資源，比如MOOC、在線視頻等，學(xué)生可以利用這些資源拓寬知識面，提高自主學(xué)習(xí)能力；二是要注重閱讀能力的培養(yǎng)，閱讀是獲取知識的重要途徑，多閱讀，多思考，通過書本的閱讀能有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；三是要培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最好的老師，有了興趣，大學(xué)生才能持續(xù)學(xué)習(xí)，提高自主學(xué)習(xí)能力。
再次，錘煉實踐能力是大學(xué)生工作的關(guān)鍵能力。大學(xué)生不僅要具備扎實的理論知識，還要能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識應(yīng)用到實踐中去。實踐能力的鍛煉可以通過多種渠道實現(xiàn)，如參加學(xué)校的實習(xí)活動、參與社會實踐、參加社團(tuán)活動、積極申請各類實踐崗位等。通過實踐，大學(xué)生們可以將所學(xué)知識與實際問題結(jié)合，培養(yǎng)實踐思維和解決問題的能力，提高就業(yè)競爭力。
最后，面對困難和挫折，大學(xué)生要積極面對。在學(xué)習(xí)和工作的過程中，大學(xué)生難免會遇到各種各樣的困難和挫折，這些挫折可能會讓大學(xué)生感到失望，降低學(xué)習(xí)和工作的積極性。但是，面對挫折，大學(xué)生要保持積極樂觀的態(tài)度，要相信自己的能力和潛力，要堅持不懈地努力，相信每一次挫折都是一次成長的機(jī)會。
總之，大學(xué)生的學(xué)習(xí)工作是一個持續(xù)發(fā)展和不斷進(jìn)步的過程。只有更好地規(guī)劃學(xué)習(xí)時間，提升學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，錘煉實踐能力以及積極面對困難，才能在競爭激烈的社會中脫穎而出，實現(xiàn)個人的發(fā)展和成功。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇三
不知不覺，已在學(xué)生會工作有近一年半的時間了，停下腳步，回過頭來看看自己走過的路，才發(fā)現(xiàn)這點點滴滴走過的日子中，既有苦澀也有歡欣的記憶。從一名普通的學(xué)生到勤工助學(xué)部部長再到學(xué)習(xí)部部長，從不適應(yīng)到適應(yīng)，從陌生到熟悉，從只身一人到整個團(tuán)隊協(xié)作，有太多的感觸，太多的留戀。
當(dāng)承載著老師的信任與期待，我走進(jìn)了一個新的部門——學(xué)習(xí)部。而對一項全然沒有接觸的新工作，壓力是不可避免的。首先，我要以最短的時間融進(jìn)這個部門；其次，要學(xué)習(xí)這個部門的一些職能，熟悉其日常的事務(wù)，還要想辦法把部門部員帶好。往常都是部長帶著我們做事，而今我們卻要帶著部門的成員做事，肩膀上的那份責(zé)任、那份但當(dāng)，讓我們不得不主動多思考、多動腦，謹(jǐn)慎去做事。這項工作對于我來說，既是一種挑戰(zhàn)，同樣也是一種收獲與成長。
學(xué)習(xí)部的各項工作都是比較瑣碎的，無論是早晚自習(xí)的考勤，還是其他的各項活動，都需要無比的細(xì)心、耐心與恒心。你的稍稍大意，將帶給整個團(tuán)隊不堪設(shè)想的后果，所有的努力都可能因之而付之東流。在經(jīng)歷了學(xué)院各項活動成功舉辦后，我才深刻體會到，我們學(xué)生會的那種戰(zhàn)斗力，那種精益求精的可貴精神，也正是那些老師陪同我們并肩作戰(zhàn)，曾讓我內(nèi)心感受到“折磨”的日子，教會了我這種精神，我想，這種精神我會受用終身。
當(dāng)然，學(xué)習(xí)部的每一項活動，也都凝聚了我們每一個人的心思與付出。從活動的策劃到舉行到結(jié)束，每一個環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇地去完成。每一個細(xì)節(jié)，我們都認(rèn)真思量，以求完滿完成。這種對于工作的熱情，這種團(tuán)隊的合作精神，這種成員間的信任感，都是這個團(tuán)隊所給予我的，有時我們的做事態(tài)度，往往決定了我們所在的高度！
在學(xué)生會工作的一年半中，我身邊有許多優(yōu)秀的人，他們創(chuàng)新的工作思路，他們謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，他們?nèi)跁炌ǖ墓ぷ鞣椒?，讓我感受到這個精英的團(tuán)隊有太多值得我學(xué)習(xí)的地方，正是這種寶貴的經(jīng)歷讓我結(jié)識了這群可愛的朋友，并學(xué)習(xí)他們，來完善自己。
感謝這段時間的學(xué)生會生活，帶給我的成長印記，還有那份美好的、永恒的記憶！
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇四
當(dāng)今社會買方市場的特征越來越明顯,優(yōu)秀銷售人員對企業(yè)的意義也越來越重要。接下來就跟著本站小編的腳步一起去看一下關(guān)于銷售工作學(xué)習(xí)。
吧。
七月八號--七月十號深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的。
邀請函。
和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動全場人員上臺參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有太多的感動，有太多的收獲的喜悅。
通過回顧學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了以下幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)：
1.熱愛自己的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法，在日益激烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。
3.積極參與各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身素質(zhì)，才能立足于市場。
4.要有勤奮的精神，只有主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只有打開市場，我們才能成功銷售。
5.要有自信心，“相信我能”。自信是最重要的東西，相信自己是最優(yōu)秀的。
6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在”。即使沒有人監(jiān)督我們，我們也會認(rèn)真地做好工作----這就是責(zé)任的表現(xiàn)。
7.團(tuán)隊。這次學(xué)習(xí)分了五個組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團(tuán)隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團(tuán)隊意識的員工共創(chuàng)輝煌。
懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參加安徽鹽業(yè)舉辦的營銷知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，實用性和操作性強(qiáng)，采用互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中掌握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡單談?wù)勎业摹?/p>
一、自信心+誠心+有心+合作心。
信心是人辦事的動力，信心是一種力量。每天工作開始的時候，都要鼓勵自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信心，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠心，心態(tài)是決定一個人做事的基本要求，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會尊重你，把你當(dāng)朋友，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。處處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思考，善于銷售經(jīng)驗。機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運籌帷幄，離不開各部門的支持配合?？偟囊痪湓?，耐心細(xì)致，感動至上。
二、銷售+市場+策略。
一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你掌握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友誼，熟悉客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有準(zhǔn)備的，有的，是幫助客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信賴的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。
通過這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正認(rèn)識到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個積極的心態(tài)，要有信心，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
20xx年8月20日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕。作為剛剛步入上海寶井做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉(zhuǎn)變還是新環(huán)境的適應(yīng)都還需要一個循序漸進(jìn)的過程，因而剛開始內(nèi)心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學(xué)習(xí)平臺，非常感謝公司給我一個良好的學(xué)習(xí)機(jī)會，學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們?nèi)绱苏滟F的機(jī)會去深入的了解銷售，認(rèn)識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓(xùn)，辛勤勞作的培訓(xùn)老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻(xiàn)，讓我們感覺到我們的培訓(xùn)頗有收獲。
聽完孫培俊先生的課，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)具備以下素質(zhì)：
一、良好的專業(yè)知識。對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應(yīng)該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準(zhǔn)備什么;在與客戶溝通時，有了強(qiáng)大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務(wù)員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情。“思想改變命運，現(xiàn)在決定未來”，那我們現(xiàn)在該做些什么?現(xiàn)在應(yīng)該多學(xué)習(xí)：拜良師、結(jié)益友、讀好書、愛培訓(xùn)。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補(bǔ)。
三、敏銳的觀察能力和口才。在這里，孫先生提到“細(xì)節(jié)決定成敗”，他說“好的業(yè)務(wù)員應(yīng)該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認(rèn)清人際風(fēng)格，加以利用。人脈是事業(yè)的基石!如何正確地處理人際關(guān)系，將決定著業(yè)務(wù)是否能順利進(jìn)行;而懂得認(rèn)真聆聽，表現(xiàn)出應(yīng)有的謙虛，是處理人際關(guān)系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經(jīng)歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進(jìn)取的態(tài)度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學(xué)習(xí)。
六、不要輕易放棄。
在培訓(xùn)內(nèi)容上，孫培俊先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導(dǎo)思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進(jìn)行規(guī)劃，讓我們學(xué)會用積極、主動的心態(tài)看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領(lǐng)悟?qū)O先生在授課中傳達(dá)的精神力量，保持一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇五
20xx年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰寫xx年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢?其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)范文。
由于崗位的職責(zé)目前我的工作重點：一是在于服務(wù)，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應(yīng)態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務(wù)更應(yīng)迅速、準(zhǔn)確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的服務(wù)，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護(hù)市場秩序和客戶管理提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關(guān)銷售管理制度，對相關(guān)部門進(jìn)行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價;對銷售市場進(jìn)行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;三是領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認(rèn)識到一個優(yōu)秀市場部員工應(yīng)當(dāng)具有優(yōu)秀的管理能力，不斷強(qiáng)化的服務(wù)意識，遇事經(jīng)常換位思考的能力，良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力，準(zhǔn)確分析、判斷、預(yù)測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達(dá)能力、流暢的文字寫作能力，較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。以提高辦事效率和工作質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能不斷增強(qiáng)自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責(zé)的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。
短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標(biāo)準(zhǔn)相比，還有一定的差距。表現(xiàn)在：
2、由于多種原因，有時對于工作中相關(guān)問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。
3、遇事經(jīng)常換位思考的能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點和不足并正確認(rèn)識，在以后的工作和生活中不斷加以改進(jìn)，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇六
在學(xué)生會的日子里，相信每個人的能力都能得到了很大的鍛煉。下文是本站小編精心為大家整理的學(xué)生會學(xué)習(xí)部工作。
歡迎賞讀。
政法學(xué)院第五xx屆學(xué)生會學(xué)習(xí)部自本學(xué)期開學(xué)伊始自學(xué)期期末多次舉辦各種有關(guān)于學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)、增加學(xué)生學(xué)習(xí)興趣以及為學(xué)生提供學(xué)習(xí)方法的一系列活動。開學(xué)初學(xué)習(xí)部于政法學(xué)院二樓多功能廳舉辦學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會，邀請了來自政法學(xué)院各個專業(yè)的成績優(yōu)異的同學(xué)和大家一同交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗，同時也為初入大學(xué)校門的大一新生提供了學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)目標(biāo)。針對臺下提出的各種有關(guān)學(xué)習(xí)的問題，臺上五位“學(xué)霸”妙語連珠，不吝賜教。
10月為全面提高政法學(xué)院的書寫水平并倡導(dǎo)師范專業(yè)同學(xué)培養(yǎng)教師技能，學(xué)習(xí)部于10月15日晚18：00在政法學(xué)院粉筆字教室和政法學(xué)院第六教室舉辦了教師技能大賽之粉筆字、鋼筆字初賽。最終通過評委評審后選拔出粉筆字選手：何美華、孟祥雪，鋼筆字選手：陳星宇、李瓊四位選手參加大學(xué)生鋼筆字、粉筆字大賽的最終決賽。并通過這一活動調(diào)動了學(xué)院上下的練字風(fēng)氣，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活增添色彩。
11月為提高政法學(xué)院學(xué)生文化素質(zhì)和國學(xué)素養(yǎng)，政法學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部在通過緊鑼密鼓的籌備后舉辦了“國學(xué)春秋”國學(xué)知識競賽。在比賽前期，學(xué)習(xí)部大一大二的同學(xué)們認(rèn)真準(zhǔn)備競賽中筆試的題目，旨在使參賽同學(xué)在比賽的同時同樣能夠拓寬自己的知識面并提高水平和能力。在經(jīng)過筆試和面試之后，最終選拔出成績最高的同學(xué)代表政法學(xué)院參加?xùn)|北師范大學(xué)“國學(xué)春秋”國學(xué)知識大賽。在后期備戰(zhàn)期間，學(xué)習(xí)部全員參加為參賽選手供備戰(zhàn)資料和國學(xué)題庫。
臨近期末在大一新生普遍對于期末考試較為迷茫并且對于期末復(fù)習(xí)無從下手之際，政法學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部于12月15日晚17:30在政法學(xué)院二樓多功能廳特舉報期末考試經(jīng)驗交流會。在本次交流會中邀請到了來自法學(xué)、行政管理學(xué)、國際政治學(xué)以及思想政治教育專業(yè)的大二同學(xué)為大一新生排憂解難。交流會歡快而不失嚴(yán)謹(jǐn)，具有學(xué)術(shù)性又不失風(fēng)趣幽默。臺上的大二各同學(xué)針對在考試中容易出現(xiàn)的問題和各專業(yè)答題技巧、出題類型一一作答，并針對即將到來的英語四級考試的相關(guān)問題進(jìn)行了解答。在自由提問環(huán)節(jié)中，針對大一新生的各種問題，臺上大二的同學(xué)均不吝賜教，相信這次交流會一定會使大一新生在考試中如虎添翼。
除此之外，學(xué)習(xí)部在本學(xué)期也多次積極配合其他部門完成工作，如：法政治學(xué)論壇、憲法日活動、迎新晚會等，認(rèn)真完成學(xué)生會和學(xué)校所下發(fā)的各項任務(wù)。作為政法學(xué)院學(xué)術(shù)氛圍最為濃厚的學(xué)生會部門，相信在今后學(xué)習(xí)部也一定會為學(xué)院同學(xué)繼續(xù)解決學(xué)習(xí)上的各類問題，成為政法學(xué)院和政法學(xué)子們成功前進(jìn)的風(fēng)帆。
時光如同白駒過隙般，回首間，自己已立于學(xué)期之末?；毓蔬@學(xué)期的工作，感覺生活很充實，在為學(xué)院老師和同學(xué)服務(wù)的同時自己也收獲了很多。只有總結(jié)了過去，才能更好的提高自身能力，有利于開展以后的工作。下面是我這學(xué)年的。
個人工作總結(jié)。
：說到自己的工作，當(dāng)然就是學(xué)習(xí)部的工作了。新生辯論賽，學(xué)院晚自習(xí)考勤以及課堂考勤，四級模擬考試，校辯論賽，以及全學(xué)生會成員參與的元旦晚會、校運動會、三院運動運、承接兩次招聘會，每一項活動都是大家齊心協(xié)力才能辦好的。
下面就我參與的活動中，我擔(dān)任的工作和自己認(rèn)為的教訓(xùn)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)如下：
活動前要有明確分工。記憶最深刻的是第一次舉辦的活動-------院辯論賽。由于分工不明確，第一場辯論賽期間出現(xiàn)混亂，大家都以為其他人已經(jīng)做了某事，結(jié)果是誰也沒做。
活動總結(jié)。
后，我們詳細(xì)明確了每個人的分工，接下來的兩場辯論賽進(jìn)行的很順利。有了這次的教訓(xùn)和經(jīng)驗，在后來的晚自習(xí)和課堂考勤，三次四級模擬考試，校辯論賽中，每次活動都有詳細(xì)的書面策劃，開部門例會，大家共同討論活動的各個細(xì)節(jié)，列出突發(fā)事件并附上處理辦法，把注意事項列成文，明確每個人的分工。
應(yīng)積極的做一些計劃，規(guī)劃。學(xué)院辯論賽和四級?？荚嚨摹?/p>
策劃書。
制定過程中，我和部里同學(xué)開例會討論具體事項，想想那些對大家是最有用，而非一味的是進(jìn)行“官方的管理”。產(chǎn)生一種積極良好的想法就是：我們做的事情只是為大家營造一個良好的環(huán)境能個為大家有一個學(xué)習(xí)的氛圍而非是對純粹的管理——硬性的管理。因為這樣只會讓大家產(chǎn)生厭惡的感覺，只會阻礙我們的工作。所以這兩次活動我們充分考慮同學(xué)利益，比如四級模擬考試是免費的，前期準(zhǔn)備工作的花銷都是自費，監(jiān)考人員以及試卷批改人院都是靠私人關(guān)系處理的，有的就直接將多余試卷作為工本費送給監(jiān)考和四卷批改人員，此外我們還不斷征求參加考試的同學(xué)意見，盡我們的使活動收到最佳效果。
宣傳工作很重要。本學(xué)期的四級模擬考試，本是為提高學(xué)院的四級通過率和加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，是一項為學(xué)院四級考試同學(xué)服務(wù)的事情。從策劃書的制作到審批，以及前期準(zhǔn)備工作，比如考場的申請和試卷的印制程序都是需要一次次的和老師協(xié)調(diào)，可是要參加考試的同學(xué)卻有一部分不理解和支持甚至持有抵觸情緒，考試期間的考場紀(jì)律很不好。之后我和部里其他同學(xué)總結(jié)了一下：我們模擬考試的宣傳工作做的很不到位，只是通知同學(xué)考試時間和地點，沒有做考前動員工作。如果能在考試前一周開一次四級模擬考試動員大會，做一些宣傳板，寫一下。
通訊稿。
到校廣播站??多做一些宣傳工作，本次模擬考試將會收到更大的效果。
每次活動結(jié)束后要有總結(jié)。不管活動是順利進(jìn)行還是期間出現(xiàn)了挫折，活動后都需要大家坐在一起好好總結(jié)。這一點是我在學(xué)生會工作最大的收獲。無論是兩次與土木系共同承接的招聘會，三院運動會，校運動會，校辯論賽這些以學(xué)院名義參加的活動，還是學(xué)院內(nèi)部的各項活動，正是對這些活動的總結(jié)才是我在每次活動后都有很大的收獲，一次比一次的成熟，一次比一次的更好的完成每次活動任務(wù)。
說句實在話，在起初開始展開工作的時候，我根本沒有想到，這學(xué)期竟然有這么多的事情，組織這么多的活動。還記得上學(xué)期有一段時間因為工作太多就產(chǎn)生了懼怕工作心理，不過現(xiàn)在回想，真是不磨練不出人。累是事實，開心不后悔也是事實。無論是工作還是生活中，一個人帶著情緒工作，不會做好一件事只會壞了一件事，只會讓大家覺得你沒長大，是一個稚嫩的家伙，當(dāng)然也不能裝出自己是一個很老練的家伙因為事實上你真的存在很多的問題，但不能一味的埋怨而不進(jìn)行合理積極的補(bǔ)救。對個人而言，最大的收獲就是性格成熟了很多，情緒化處理事情的情況有很大的改善。
我們學(xué)習(xí)部在一學(xué)年的工作中出色完成了各項任務(wù)，院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生會內(nèi)部、全體同學(xué)都給與了我們很大的肯定，身為其中的一員，我有很大的成就感，當(dāng)然也留下了不少遺憾與自責(zé)?？偨Y(jié)過去，寄望未來，我很期待有很多的機(jī)會和更廣闊的天地，在學(xué)院學(xué)生會留下更多的汗水和辛勤，為學(xué)院進(jìn)自己的一份力。
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在一系學(xué)生會學(xué)習(xí)部工作學(xué)習(xí)了一個多學(xué)期了，雖然我只是個小小的干事，工作的時間并不是很長，但我從中學(xué)到了很多，這使我在思想上、能力上都有了很大的提升，并且也讓我看到自己工作的不足。下面就談?wù)勥@些日子我在系學(xué)生會中的心得和體會。
首先，就思想上來說，我轉(zhuǎn)變了很多，剛開始我懷著和所有大一差不多的想法——鍛煉自己的能力，但是加入學(xué)生會后，隨著一個個活動的舉辦，一次次例會的召開，我開始認(rèn)識到學(xué)生會并不是我剛開始想的那樣，它是一個團(tuán)體，是一個整體，每個人都是里面的重要一份子，你做的一切都會多多少少影響這個團(tuán)隊的好壞。就如我們學(xué)習(xí)部舉辦的“法庭對抗賽”，整個過程需要我們整個學(xué)生會各個部門的密切配合，宣傳部的前期宣傳，我們部人員的細(xì)心組織準(zhǔn)備，女生部的禮儀工作，主席團(tuán)的紐帶作用，這些中只要一個環(huán)節(jié)出了錯，都會影響整個活動的進(jìn)行。所以我們應(yīng)該努力的做好自己的本職工作，因為學(xué)生會這個大家庭需要我們共同去維系。
其次，學(xué)生會的工作宗旨是為了學(xué)生服務(wù)，學(xué)生會維系著學(xué)校和學(xué)生，充當(dāng)著橋梁的作用，但是學(xué)生會不同于其他社團(tuán)和利益團(tuán)體，它是自主管理學(xué)生的團(tuán)體。它扎根于學(xué)生，為學(xué)生服務(wù)。比如籃球比賽，和我們部舉辦的四級交流會、新老生交流會，學(xué)生會舉辦這些活動都極大的豐富了學(xué)生的大學(xué)生活，使大家鍛煉了身體，增長了知識，開闊了視野。
在學(xué)生會的這些日子里，我的能力得到了很大的鍛煉，記得當(dāng)初面試的時候，我害怕得不敢抬頭，但是現(xiàn)在這種情況是再也不會在發(fā)生了。其次是辦事交際能力，通過舉辦一些活動，我和外系的許多人認(rèn)識了，有的還成了朋友。在學(xué)生會的這些日子里，我看得到自己身上發(fā)生的變化，但是我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，我的語言交際能力還要繼續(xù)提高，這便是我以后工作中鍛煉的重點。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇七
作為大學(xué)生，在學(xué)習(xí)和工作的過程中，每個人都會有自己的心得體會。以下是我對大學(xué)生學(xué)習(xí)工作的一些經(jīng)驗總結(jié)和思考。
第一段：規(guī)劃好時間，合理安排學(xué)習(xí)計劃。
在大學(xué)期間，時間管理尤為重要。我發(fā)現(xiàn)，合理規(guī)劃時間可以幫助我更好地安排學(xué)習(xí)計劃，提高學(xué)習(xí)效率。首先，我會制定一個周計劃，明確每天要完成的任務(wù)。同時，我還會設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計劃。這樣，我就能夠更好地分配時間，合理安排每天的學(xué)習(xí)任務(wù)。通過這種方式，我能夠提高認(rèn)識，根據(jù)自身情況，科學(xué)安排學(xué)習(xí)時間，提高學(xué)習(xí)效果。
第二段：尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法。
出處 www.mlvmservice.com
每個人都有不同的學(xué)習(xí)方法。在大學(xué)學(xué)習(xí)過程中，我不斷探索適合自己的學(xué)習(xí)方式。我發(fā)現(xiàn)，積極主動的學(xué)習(xí)方法對于提高學(xué)習(xí)效果和深化理解非常有幫助。例如，我喜歡主動提問，思考問題的本質(zhì)，并積極參與課堂討論。此外，我還會用思維導(dǎo)圖整理知識，將復(fù)雜的知識結(jié)構(gòu)化，提高學(xué)習(xí)記憶效果。通過不斷嘗試和調(diào)整學(xué)習(xí)方法，我發(fā)現(xiàn)了適合自己的方式，使我的學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量大大提高。
第三段：培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
在大學(xué)中，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣對于學(xué)習(xí)和工作都至關(guān)重要。一方面，良好的工作習(xí)慣可以培養(yǎng)自律和責(zé)任感。例如，每天早起，堅持按時完成任務(wù)，可以提高效率和執(zhí)行力。另一方面，良好的工作習(xí)慣可以幫助我更好地管理時間和精力。例如，我會分解任務(wù)，將大的目標(biāo)拆分成小的任務(wù)，每天逐步完成，從而避免拖延和疲勞。通過培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，我能更好地應(yīng)對學(xué)習(xí)和工作中的挑戰(zhàn)，提高自己的綜合素質(zhì)。
第四段：注重培養(yǎng)專業(yè)技能。
隨著社會的發(fā)展，大學(xué)生找工作的競爭越來越激烈。我意識到，培養(yǎng)專業(yè)技能對于提高自身競爭力非常重要。在大學(xué)期間，我會積極參與專業(yè)實踐活動，如實習(xí)、科研和社團(tuán)活動等，提升自己的實踐能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。此外，我也會利用課余時間自學(xué)相關(guān)技能，如計算機(jī)編程、外語等。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我將自己的專業(yè)技能打磨得更加出色，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
第五段：保持積極心態(tài)，不斷提升自己。
作為大學(xué)生，學(xué)習(xí)和工作的過程中不可避免地會遇到挫折和困難。然而，我意識到保持積極心態(tài)和持續(xù)進(jìn)步是克服困難的關(guān)鍵。首先，我會調(diào)整心態(tài)，以積極樂觀的態(tài)度面對挑戰(zhàn)，相信自己的能力，相信困難最終會變得渺小。同時，我也會不斷完善自己，提升自己的能力。我會利用業(yè)余時間進(jìn)行自我提升，例如閱讀相關(guān)書籍、參加各類培訓(xùn)和講座等。通過不斷提升自己，我相信自己能夠應(yīng)對更多的挑戰(zhàn)，取得更好的成長。
綜上所述，大學(xué)生在學(xué)習(xí)工作的過程中，需要規(guī)劃好時間、尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法、培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣、注重培養(yǎng)專業(yè)技能以及保持積極心態(tài)和不斷提升自己。這些經(jīng)驗總結(jié)和思考將幫助大學(xué)生更好地投入學(xué)習(xí)和工作，提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力，實現(xiàn)自己的目標(biāo)和理想。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇八
不知不覺，咱們進(jìn)入學(xué)習(xí)部也快一年了，也已經(jīng)完全適應(yīng)了學(xué)習(xí)部的生活，學(xué)習(xí)部的生活是繁忙卻又多姿多彩的，咱們與大家相處得也非常融洽愉快，咱們在工作方面也得到了很多老師和同學(xué)的支持與肯定。
在學(xué)生會這個大家里面，咱們就像沙漠里微不足道的兩顆沙粒，但沙漠就是這樣的很多顆微不足道的沙粒堆積而成的，咱們的力量是微弱的，但學(xué)校的中堅力量——學(xué)生會分團(tuán)委，就是由許多這樣的微弱力量組成的，咱們不可以忽視其中任何一絲小小的力量。“團(tuán)結(jié)就是力量”這句話可不是隨便說說的。
認(rèn)真對待身邊的每一件事，細(xì)心觀察周圍細(xì)微的變化，努力做好份內(nèi)的事，并力所能及地協(xié)助他人，既快樂了自己又方便了他人。
當(dāng)然工作的開展不可能是一帆風(fēng)順的。當(dāng)遇到困難咱們單獨無法解決時，就應(yīng)該主動去尋求幫助。俗話說：“人無完人”失誤總是難免的，最重要的是不要對自己失去信心，當(dāng)然，失敗也是不可缺少的一個過程，因為成功之門往往是為失敗之后還繼續(xù)努力的人敞開的。失敗的經(jīng)歷就是咱們成長路上的最好的老師，咱們應(yīng)該珍惜它，而不是一味地埋怨，自暴自棄，學(xué)生會就是一個能讓咱們發(fā)揮自己特長表現(xiàn)自己能力的地方，咱們應(yīng)該珍惜在學(xué)生會里每一份每一毫鍛煉自己的機(jī)會，抓住每一分每一秒去好好利用它。咱們在鍛煉自己服務(wù)同學(xué)的同時，為學(xué)校的精神文明建設(shè)獻(xiàn)出自己的一份力量吧！咱們也一直保持著這種純真的心愿在學(xué)生會工作，希望咱們以后在回憶起高中生活的時候，還能想到自己的人生中會有這么一段美好又有意義的快樂時光，也相信這一段經(jīng)歷在咱們踏入社會以后會有很大的幫助吧！至少咱們經(jīng)歷了，也享受到了這個過程帶給咱們的快樂。在進(jìn)入學(xué)習(xí)部之前，就抱著這樣一個信念：只要咱們還在學(xué)習(xí)部一天，咱們就不會讓自己的航程留下任何的遺憾，我一定會盡自己所能做好身邊的每一件事，我想咱們會一直保持這種心態(tài)，無論做任何事！
總結(jié)起來學(xué)習(xí)部的工作有點煩雜，你要鍛煉起自己的統(tǒng)籌能力，同時要有適當(dāng)?shù)姆止?，只有這樣工作起來會比較有效率。以上是我的一點工作心得吧，希望更多的朋友一起交流。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇九
xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
3、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
4、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
5、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
神龍迎春，祝我們北京耳?？萍加邢薰驹趚x年的銷售業(yè)績更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
———-結(jié)束。
整體來說本篇還算不錯的總結(jié)性文章，有始有終，始于對xx年的總結(jié)，終于對xx年銷售業(yè)績的展望，對銷售工作抱有極大的熱情。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十
銷售學(xué)習(xí)技巧，才能做得更好。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，是不是呢?下面是本站為大家?guī)淼匿N售學(xué)習(xí)。
希望可以幫助大家。
這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學(xué)到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：
第一：先處理心情，再處理事情。
記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習(xí)單位，每每遞上。
簡歷。
公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習(xí)生。更令我吃驚的是應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼什么大學(xué)生應(yīng)聘文員一點進(jìn)取心都沒有浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒。后來自己靜靜細(xì)想了很久覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣我的實習(xí)工作開始了。
在開始的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。
后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后，我也想了很久，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習(xí)也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。
就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。
在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。
每次，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。
除此之外，心到也是必須的要領(lǐng)。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進(jìn)步。
開場白。
該問的問題該說的話以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料。
說明書。
廣告等，均必須努力研討熟記，同時要收集競爭對手的廣告宣傳資料說明書等，加以研究分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價值才會被他肯定，他才會心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時候，你的權(quán)力也才會顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時間長卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價。個人對事物的認(rèn)識不在于時間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進(jìn)入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會“琢磨”，也就是要學(xué)會思考。行走在市場第一線，會遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致，要學(xué)會獨立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。
做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時，就應(yīng)義無反顧地堅持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤幔亲鳛橐幻镜臉I(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實際出發(fā)，實事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時，要有充足的理由去說服上級領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點鈔機(jī)和搬運工就可以了。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個商人，更要是一個企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。
在現(xiàn)實中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺?。在做具體工作時，要學(xué)會整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實現(xiàn)個人價值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現(xiàn)超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認(rèn)是孫宏斌超強(qiáng)的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機(jī)會，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。
研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強(qiáng)好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實現(xiàn)自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強(qiáng)的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富。
銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進(jìn)銷售，走進(jìn)美好的明天。
你的今天一定會震撼你的明天!
首先，我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的心得說起，也許我們在很多時候也會常說以下幾點，問題是在于能將它投入到真正的行動去的人太少，所以有個很簡單的事實，成功的是少數(shù)人。因為他們都是始終如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因為……….，我的計劃沒完成，因為…”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時禍根就是你自已。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時間我正在收看電視劇《少年英雄方世玉》，它的主題曲中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。
在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因為你一開始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個時間表，這樣你才會有壓力。
在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點為目標(biāo)，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因為是這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不可能一次簽約的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕?biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點服務(wù)內(nèi)容而以，因為這是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點。我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個簡單的例子。事實上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，我們不可能對那些點頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢?一般認(rèn)為有以下幾種條件：1。見的是老板，2。老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的，3。有較大的認(rèn)同感(最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說過我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分)4。有給一個較近期的承諾(當(dāng)然這點是需要我們在見第一次時，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的)5。別忘了為自已下次上來提早留下一個借口(儲如：送計劃書，送資料，有時間順路拜會他，回去申請優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個下次方便上來)。
在整個的銷售過程中，最忌晦的是讓客戶覺得我們是處在一種銷售方的位置上。買和賣天生就是一種對立統(tǒng)一體，問題在于買賣的過程中，做為我們銷售方如何因勢力導(dǎo)，往統(tǒng)一方向行進(jìn)，重要的是讓客戶覺得我們在他的位置上一直為他著想。我覺得在這個問題上，我們要直面它，有時可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他，公司與自身的角度，去力求三者利益達(dá)到一種平衡(這樣對客戶直說有時很容易讓客人覺得我們坦誠，因為他們最懼怕是一些不誠懇的人)，讓你的客戶加深對你的信任度，為自已下一步的跟進(jìn)工作鋪平路子。而且這樣貼心的話，要記住常在客戶面前找合適的機(jī)會，一而再，再而三的說，加深他對你的感知度。讓他喜歡上你。那你也就快將成功了。當(dāng)然，我說得是你必須真得發(fā)自內(nèi)心的誠意對待你的客戶，盡可能設(shè)身處地幫他想。別忘了，假的永遠(yuǎn)裝不成真的，永遠(yuǎn)別把你的客人當(dāng)傻瓜，要不然你就將鑄成大錯。(很簡單，他們能做老板，能有位子，一定有其過人之處)，我們與他們至始至終，永遠(yuǎn)是平等互利的，因為我們是真得來幫他做生意的，幫他賺錢來了。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲多問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的服務(wù)后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶)。我們只需記得持續(xù)不定期的將我們公司最好的事物，分階段通過e-mail，賀年片，傳真，電話等溝通方式告訴他，是行之有效的辦法(當(dāng)然這份工作，你除了自已做一部分外，你也可以通過你的助手或其他部門的同事要求協(xié)助，這樣你的精力就可以分擔(dān)出來)。而你的這批客戶，有一天你在打電話給他們時，你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度來了個大轉(zhuǎn)變，哦，機(jī)會來了!
我相信一點，一個人的能力總是有限的。在近兩年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個很有感觸的事。就是我的很多簽約的。
合同。
之所以能成很多時候是因為我接納了上司同事的意見和點子靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時的確需要上司和同事的幫助的時候我會借助他們的力量合力去完成一筆生意。認(rèn)知自己的限制珍視人的差異性互補(bǔ)不足并懂得感謝幫助你的同事互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
希望我的這心得體會，能給大家?guī)硇嵸|(zhì)性的幫助，也期望能有機(jī)會分享到你們的經(jīng)驗!銷售人員太辛苦了！
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十一
在沒到環(huán)院報到之前，我就有一個小愿望，就是加入學(xué)生會的一個部門。因為我知道在大學(xué)不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要提高自己的綜合素質(zhì)。
學(xué)生會是一個能鍛煉自己的一個很好的平臺。這個平臺就好比一片天空，而自己就好比一只小鳥飛翔在這片天空一樣，慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會做事、學(xué)會做人。
我的愿望成功了，我加入了院學(xué)生會體育部。在聽完學(xué)生會干事培訓(xùn)的一課之后，讓我更了解學(xué)生會，并且給了自己一個呆在學(xué)生會的目標(biāo)。
自從我加入學(xué)生會，參加了許多活動，有學(xué)生會內(nèi)部籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，還有校運會等等。這些活動我都非常積極的參與其中，讓我接觸更多的陌生人和事，也讓我學(xué)會如何與別人交流，使我受益匪淺。從不認(rèn)識到認(rèn)識，從不熟悉到熟悉，從獨自一人到團(tuán)體合作。
最讓我留下深刻印象的是部門干事門熱情的積極性，從開始的什么都不會到現(xiàn)在的略有體會，從獨自一人到團(tuán)體合作，每位干事都去身心投入到部門當(dāng)中。在這里我感覺到了一個溫暖的家，我愛著這個家，更愛體育部的每一個人。
不知不覺，在院學(xué)生會工作已經(jīng)兩年的時間了?；厥资湃ト杖找挂梗幻鈱ψ约哼@兩年來的改變感到驚喜，我們在一次次的堅持不懈中培養(yǎng)出了吃苦耐勞的精神，學(xué)會了團(tuán)結(jié)合作的力量，在一次次的探索實踐中，從羞于啟齒，膽小怕事的小學(xué)生成長為大膽成熟，善于交流的青年，從不計較后果行事到懂得責(zé)任與義務(wù)，這些成長的足跡讓我們歷歷在目。習(xí)慣了讓工作變?yōu)樯钪杏幸饬x的一部分，這大概就是成長吧!
在這短短的時間里，我學(xué)會了很多東西。有幾點我認(rèn)為十分重要。我用它來做為我以后做事的前提。第一：在做每一件事一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度決定一切;第二：紀(jì)律和時間觀念要重視;第三：做事要多想幾步，發(fā)散思維;第四：與別人交流禮貌在先，尊重別人;第五：調(diào)配好時間;第六：要學(xué)會如何與別人溝通。我希望自己能夠在以后的工作中再加強(qiáng)。
這兩年的工作有苦，但更多的是甜。起初進(jìn)入學(xué)生會的目的就是想多學(xué)點東西，鍛煉鍛煉自己，充實自己的大學(xué)生生活。那個時候總是覺得很好奇，到底學(xué)生會是個什么樣子的組織。后來進(jìn)入了院學(xué)生會體育部當(dāng)了一名干事，感覺到了自己有一份責(zé)任。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十二
“解放思想很有必要”，旅游學(xué)院輔導(dǎo)員宋信強(qiáng)認(rèn)為，廣大學(xué)生在學(xué)習(xí)黨的理論大政方針的同時，要結(jié)合自身實際把理論付諸于具體的實踐。包括怎樣去提高學(xué)習(xí)、工作效率，怎樣去處理好自己的人際關(guān)系，為構(gòu)建和諧校園、和諧班級、和諧宿舍出謀劃策等。他說，學(xué)生工作的創(chuàng)新思路，要以提高服務(wù)的有效性為根本，創(chuàng)新思路是在摸索中學(xué)習(xí)，是一個不斷探索的過程。
在談到就業(yè)觀念的思想解放的時候，如何引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念？宋信強(qiáng)指出，大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，把國家、省政府的政策吃透的同時，結(jié)合自身實際情況，找到適合自己發(fā)展的位置。
他說，畢業(yè)生畢業(yè)后不要都想著往大城市、大企業(yè)、政府機(jī)關(guān)擠，畢竟那些機(jī)會要少很多。到西部去，到基層去，那里的條件可能會艱苦些，但是那里才是真正鍛煉人的大熔爐，給人發(fā)揮的空間平臺更大，更能夠提升個人的能力，磨練人生的意志很有幫助。
董錦紅：解放思想允許學(xué)生犯錯誤。
“在解放思想的熱潮中，我們按照有關(guān)文件的精神，結(jié)合會計學(xué)院的實際，做了多方面的努力”，會計學(xué)院輔導(dǎo)員董錦紅說，為了營造學(xué)習(xí)解放思想的氛圍，我們進(jìn)行解放思想手抄報比賽，給學(xué)生發(fā)放解放思想的文件，寫心得體會，出版理論學(xué)習(xí)論文集等。此外，他們對會計學(xué)院“愛心跳蚤市場與真賬實操大賽”品牌活動的比賽規(guī)則進(jìn)行了大膽的嘗試。今年他們首次通過招募志愿者，通過培訓(xùn)，讓他們也可以參與其中，突破了以往僅有學(xué)生干部的局面。他們還注重活動與課堂的緊密結(jié)合，在此次學(xué)術(shù)文化節(jié)中的簡歷制作大賽，讓第二課堂更好地為第一課堂服務(wù)。
董錦紅認(rèn)為，創(chuàng)新與尋找不足有很大的關(guān)系，完善基礎(chǔ)才能創(chuàng)新，找出缺欠，才能完善與創(chuàng)新。在學(xué)生管理中，她注重學(xué)生個性的發(fā)展。她放手讓學(xué)生干部在不違背法律、校規(guī)等情況下可以采取任何方式去做一件事情；允許學(xué)生犯錯誤，鼓勵他們多嘗試，使他們的個性更好地得到發(fā)展。她說，對于在形勢政策課同學(xué)們的興趣都不高，但是她會把國家的政策、規(guī)劃與學(xué)生自身發(fā)展緊密聯(lián)系起來，讓他們認(rèn)識到關(guān)注國家形勢就是等于關(guān)心自己，從而更好地引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎肌?/p>
林棟：為畢業(yè)生多提供就業(yè)信息。
“從學(xué)生入學(xué)起，我們就經(jīng)常有意識地提醒他們要有自己的職業(yè)生涯的規(guī)劃，定位好自己”，管理學(xué)院輔導(dǎo)員林棟如此感慨。他說，解放思想關(guān)鍵還是要落到實處，現(xiàn)在自己所帶的班級都是畢業(yè)班，從大一一直帶到現(xiàn)在，為他們提供更多、更有用的就業(yè)信息就是最實在的。
他表示，自己現(xiàn)在更多的是充當(dāng)一個服務(wù)者的角色，而不是一個管理者。除了在就業(yè)指導(dǎo)課上引導(dǎo)學(xué)生定位好自己，規(guī)劃好職業(yè)生涯；他也會聯(lián)系一些優(yōu)秀校友，通過他們現(xiàn)身說法，讓同學(xué)們有更深的體會。從一開始的管理者到現(xiàn)在充當(dāng)一個服務(wù)引導(dǎo)者的角色，這是我的一個突破，思想上的解放。
陳軒：把工作落實到點子上。
“我們所說的‘解放思想’其實是跟黨和國家提出的思想潮流是一致的，改革開放以來，我們都在堅持毛澤東思想的精髓”，三水校區(qū)財稅學(xué)院輔導(dǎo)員陳軒說，在改革開放30周年的今天，要解放思想就得打破傳統(tǒng)思想的束縛。說到我們要解放什么樣的思想，我認(rèn)為不同職位不同層面的人需要不同的思想，但每個人都需要解放，結(jié)合實際，從上級到基層去落實貫徹到每一個人身上。而這樣做的重點則在于打破傳統(tǒng)的觀念，立足于創(chuàng)新上?！?/p>
談到如何在“解放思想”中構(gòu)建“和諧校園”時，陳軒指出，“和諧”不是簡單的一團(tuán)和氣，而在于“和而不同”，在保證教師與學(xué)生能在統(tǒng)一的平臺上交流的同時構(gòu)建更加民主的制度。例如最近團(tuán)總支部根據(jù)同學(xué)反映的宿舍區(qū)蚊蟲較多的現(xiàn)象后迅速跟校區(qū)后勤部反應(yīng)并要求他們馬上組織滅蚊蟲的措施。這種做法就是“解放思想，實事求是”的體現(xiàn)——把每項工作都落實到點子上。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十三
參加了上周學(xué)院舉行的干部培訓(xùn)大會后，自己學(xué)到了很多東西，自己的靈魂是被徹底的洗滌了一番，自己有很多很多的感悟。這次連續(xù)三天的.培訓(xùn)大會，不僅僅為我今后的學(xué)生干部工作做了一個詳盡的引導(dǎo)，而且更多是對我自己的人格人品的形成中了做了重要的點睛之筆。我很感激學(xué)院精心安排的這次培訓(xùn)大會，很感謝劉書記、錢處長、譚老師、方老師和一些學(xué)生干部給我們分享的寶貴經(jīng)驗，從這次會議中我深刻的悟出以下幾點：
古人講：其身正，有令則行；其身不正，雖令不從。要想當(dāng)好一名學(xué)生干部，要大家信任你、服從你，首先一條要做得端、行得正。其實這是一個做人的品質(zhì)問題。我們既要把自己當(dāng)成學(xué)生干部又要把自己不當(dāng)成學(xué)生干部，這句看似矛盾的話實質(zhì)上并不矛盾，它暗含著我們要以干部的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，時刻給同學(xué)們做好表率，帶頭作用，同時，我們不能在同學(xué)面前有干部的架子，學(xué)生干部也是學(xué)生，學(xué)生干部并不意味著是權(quán)力者，我們只有自身先做好自己，才能讓同學(xué)們信服，他們才會從內(nèi)心真正的把你當(dāng)成榜樣，這樣才能增強(qiáng)我們集體的凝聚力。
要想做好一名學(xué)生干部最起碼應(yīng)該具備“兩情三心”的素質(zhì)，兩情則是指“干工作的激情”和“為同學(xué)服務(wù)的熱情”，三心即指“自身的上進(jìn)心、對工作的責(zé)任心、以及做每件事的良心。我們一定要樹立為同學(xué)服務(wù)的信心和責(zé)任心，要迎難而上，不要因為受到一點小小的委屈就消極的對待工作，在我看來受委屈是學(xué)生干部的必修課，保持一股工作的激情和熱情才是最重要的。劉書記當(dāng)晚就說到：“我們要積極主動的工作，不能推一步，走半步，我們要學(xué)會推一步，走兩步?！迸c此同時，在做事情時，我們不能忘了自己的良心，因為人人都渴望公平公正。學(xué)生干部敢工作時一旦失去公平公正，就容易走上歧途，就容易失去人心。即使你有天大的本事，再美好的愿望，到頭來只能是事與愿違。所以，公平公正是當(dāng)好學(xué)生干部至關(guān)重要的一條。誠然，但也不排除個別時候、個別情況下相應(yīng)的靈活處理一些人和事，但原則上的錯誤絕對不能變的，一定是必須把握好那個度，把那把標(biāo)尺拿穩(wěn)，不能太偏也不能太過，恰到好處即可。因此，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)一定要具備公平公正這個品質(zhì)。如果你沒有這個品質(zhì)，再好的制度，再好的規(guī)定，也執(zhí)行不好。
我認(rèn)為要提高工作的效率的方法最重要的在于計劃和總結(jié)。做事情首先要有個詳盡的計劃，要確保步步可行的通，然后再具體的安排落實，而且還要做到每步落實到人頭上，每個細(xì)節(jié)問題都不能放過。最后親自檢查每個一環(huán)節(jié)是否全部銜接好。當(dāng)然，在干工作時我們首先得身先士卒，決不能擺出自己就是個指揮官的姿態(tài)，全部安排其他同學(xué)去做，自己卻兩手空閑，這樣是絕對不能令人信服的。大會上劉書記還強(qiáng)調(diào)了總結(jié)的重要性。他要求我們要學(xué)會把總結(jié)當(dāng)成一種習(xí)慣，因為只有善于總結(jié)的人才能取得更大的進(jìn)步。以前我會覺得寫總結(jié)不必要，根本就是浪費時間，可是現(xiàn)在我明白了其實寫總結(jié)是在為我們節(jié)約更多的時間，我們總結(jié)出這次失敗的原因后，下次在遇到同樣的事情，我們就會牢牢記住上次的不足，從而尋找更好的方法來改進(jìn)，提高。所謂的“吃一塹，長一智”，正是我們善于總結(jié)的結(jié)果。
學(xué)校舉行的所有活動都是為我們的學(xué)習(xí)而服務(wù)的，我們是學(xué)生，我們最大的任務(wù)還是在于學(xué)習(xí)。錢處長再三強(qiáng)調(diào)我們一定要盡量做到學(xué)習(xí)和工作兩不誤，時間是擠出來了，時間對于每個人也是公平的，就看我們怎樣來合理安排了，作為學(xué)生干部，我們的目標(biāo)不是在于沒有補(bǔ)考，我們追求的是優(yōu)秀。這就需要我們利用自己的課余休息時間，把平時工作耽誤的時間補(bǔ)起來，提高工作效率和學(xué)習(xí)效率，用自己的一套方法來找到學(xué)習(xí)與工作的最佳平衡點。
俗話說：“人無完人，金無赤足”，我們做的任何一件事都不可能得到所有人的認(rèn)同，我們也沒有資格要求自己做的每一件事都要得到他人的認(rèn)可。所以，我們要學(xué)會承受，學(xué)會忍受，學(xué)會聽流言蜚語，有些事情我們能解釋的就解釋，不能解釋的我們就一笑置之，只要自己問心無愧就罷了。也許有很多時候，我們會在工作中受到很多委屈，老師和同學(xué)都不了解你，然而面對這種情況時，我們一定要勇敢面對，決不能用消極的態(tài)度對待工作，既然選擇了學(xué)生干部這條路，就要做好心理準(zhǔn)備，夸張一些，受委屈就是我們當(dāng)學(xué)生干部的必修課之一，我始終記得初中老師講過的一句話“在風(fēng)雨中我們會成長的更快”。因此我悟出擁有良好的心理素質(zhì)是當(dāng)好一名學(xué)生干部相至關(guān)重要的一種因素。
譚老師當(dāng)天在會上講的一句“宣傳工作僅僅不是宣傳部一個部門的事情，而是我們在座每一位的職責(zé)”。從這句話中我理解到我們每一個人從踏入錦江學(xué)院的那天起，在我們這一生中都有一個改變不了的事實——錦江學(xué)院就是我的母校，雖然我們的學(xué)校很年輕，還有很多方面不完善，但是只要她在一步步努力，我們就沒有任何理由抱怨自己母親一個字。有那么一句話說得好“子不嫌母丑”。我們都是錦江子女，我們有責(zé)任也有義務(wù)維護(hù)自己母親的尊嚴(yán)，不僅是維護(hù)，還要為我們的母親增光添彩。讓我們的母親為我們而感到驕傲。
中國本身就是個禮儀之邦，無論什么事情都是很講究禮儀的，作為學(xué)生干部最基本、最起碼的禮貌，禮節(jié)是我們必須了解和做到的，雖然可能這是很小的細(xì)節(jié)問題，但是卻是非常關(guān)鍵重要的，某種時刻我們細(xì)節(jié)會決定著整件事情的成敗。禮儀固然重要，同時，我們的形象也要大方得體，我們都知道很多時候人的第一印象非常重要，出席怎樣的場合，我們的著裝應(yīng)該適當(dāng)?shù)母淖?，一定要和整個場面的氣氛和主題。這些都是星期三晚上專門的禮儀和舞蹈培養(yǎng)中，方老師和張華同學(xué)傳授給我們的?？傊覀兙褪清\江學(xué)院的一張名片，我們時刻的一言一行符合當(dāng)代大學(xué)生一個素質(zhì)，我們隨時的穿著都要符合一個當(dāng)代大學(xué)生的氣質(zhì)。
說了這么自己的心得體會，我想最關(guān)鍵的不在于你說的多么燦爛，而是在于自己的實際行動。光說不實踐，永遠(yuǎn)都是紙上談兵，我們學(xué)生干部要的就是求真務(wù)實的精神，最重要是要把學(xué)到的這些東西運用到實際工作中，我想這才是此次干部培訓(xùn)大會的真正意義所在，為了這一目標(biāo)的實現(xiàn)我會盡力去完善自己的。
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十四
作為一名銷售業(yè)務(wù)員，通過在與人相處和交往的過程中，學(xué)習(xí)到了不少東西。今天有幸列出來與大家共同分享，共同進(jìn)步。
首先推銷前的準(zhǔn)備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼.采取相應(yīng)對策。推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產(chǎn)生效果。
強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。熱情面對工作--讓每一次推銷的感覺都是：這是最棒的一次。跟經(jīng)銷商打交道，“利益是永恒的主題”，你能為他創(chuàng)造持久的利潤，你的價值才會被他肯定，他才會心存感激。當(dāng)你所做的工作對他有意義的時候，你的權(quán)力也才會顯示出來。這種權(quán)力的大小，取決于他對你的依賴程度，對你的依賴越大，你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
在取得一鳴驚人的成績之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。
銷售代表必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶日才，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。
在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調(diào)查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，直到摸準(zhǔn)客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
“有經(jīng)歷沒閱歷”是對很多做業(yè)務(wù)時間長卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評價。個人對事物的認(rèn)識不在于時間的長短而在于他對事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
首先，做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。悟是一種能力，是對事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。具體對業(yè)務(wù)人員而言，就是在沒有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則，況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒有人會去教你的。正如習(xí)武一樣，拳師只能把招式傳給你，不能把他的功夫傳你。培訓(xùn)也一樣，最奧妙的東西不是從言傳身教中來的，要靠意會與體悟，能做到舉一反三、推陳出新。
“悟”對于剛進(jìn)入市場的人特別重要，你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力，也決定了你是否能盡快獨立操作市場。公司培訓(xùn)到的要深深體會，沒有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容，則要靠自己去體悟了。
做業(yè)務(wù)要學(xué)會“琢磨”，也就是要學(xué)會思考。行走在市場第一線，會遇到很多新情況、新問題，如何有效發(fā)現(xiàn)問題并找到解決問題的切入點，就需要去琢磨。
作為一名業(yè)務(wù)員，尤其是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，必須是一名全能醫(yī)生，不僅要學(xué)會診脈即發(fā)現(xiàn)市場問題，更要學(xué)會提供治療方案即能解決市場問題;不僅要發(fā)現(xiàn)問題的表象，更要看到表象后面的利益本質(zhì);不僅要解決問題本身，更要解決問題的根源。實際工作中，公司提供的資源往往有限，在條件一定的情況下，就需要把個人的主觀能動性發(fā)揮到極致，要學(xué)會獨立思考、綜合判斷、做出結(jié)論。特別是與經(jīng)銷商打交道，是斗智斗勇的過程，你一定要想得比對方多而且遠(yuǎn)。
做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”，不要瞻前顧后。該怎么辦,即我們的工作要符合市場規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙嶋H;就怎么辦,就是要堅決執(zhí)行，當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時，就應(yīng)義無反顧地堅持和執(zhí)行?！鞍詺狻钡那疤?，是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員，始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個人得失更重要”的立場去思考和解決問題。在方法上，不飲鴆止渴，不殺雞取卵，一切從實際出發(fā)，實事求是地處理問題，要把銷量和市場建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來;在執(zhí)行上，要求做到、做好。作為一個片區(qū)的業(yè)務(wù)員，就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好，不受他人干擾;同時，要有充足的理由去說服上級領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議，把我們個人的思想上升為公司的意志。再者，要求經(jīng)銷商執(zhí)行的必須不折不扣，事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問題，業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。另外，在與各個方面的溝通中，業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書面表達(dá)能力。鑄霸氣，體現(xiàn)在原則問題上的堅定和策略上的靈活相統(tǒng)一，不卑不亢，說到做到。
做業(yè)務(wù)，要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒有結(jié)果”，在現(xiàn)實工作過程中，條件總是有限的。一位摩托車行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到：公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價格最便宜、服務(wù)最好，就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了，只要點鈔機(jī)和搬運工就可以了。
在一線工作時，總有不少人抱怨：公司的產(chǎn)品有問題、市場競爭太激烈、競爭對手又有了好的政策和推廣活動、自己公司的人不配合工作、促銷品沒有到、公司宣傳車安排不過來等等。面對工作中的這些客觀情況，我們是等、靠、要，還是在既有條件下主動出擊把工作做到最好呢?托辭有千萬個，但我們要永遠(yuǎn)堅持“不為失敗找借口，只為成功找方法”的信條。
做業(yè)務(wù)要有“我的地盤我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。每個業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū)，在自己管理的片區(qū)，不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。作為一個片區(qū)的負(fù)責(zé)人，要有管理和經(jīng)營好自己片區(qū)的責(zé)任，不斷提高獨立操作能力，而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。業(yè)務(wù)員不僅是一個商人，更要是一個企業(yè)家，像對待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長。做出自我風(fēng)采。
在現(xiàn)實中，經(jīng)銷商的需求是無限的，而每個公司能提供的資源卻是有限的，這是我們工作中都會面臨的問題。這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力，知道經(jīng)銷商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要經(jīng)銷商一開口就答應(yīng)對方的條件。業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對經(jīng)銷商的支持更多地放在智力上，給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)，而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。要讓經(jīng)銷商把眼睛盯在市場上，而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。我們要幫助經(jīng)銷商去跑市場，幫助他們成長，變輸血為造血，讓他們在我們的智力支持中不斷獲得成功?！氨娙耸安窕鹧娓摺?。在做具體工作時，要學(xué)會整合資源，要爭取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持，這樣工作起來效率會更高，也不會感覺那么累。
創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問式營銷”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。為所轄片區(qū)的經(jīng)銷商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場價值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠度、不斷提升自己的綜合競爭能力，形成多方共贏的局面，這是我們工作的目標(biāo)。在工作中，作為業(yè)務(wù)員，既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也要讓經(jīng)銷商舒心，更要讓客戶開心，同時也要給自己帶來成長與成功的快樂。只有這樣，我們才能創(chuàng)造感動和喜悅，才能處處受歡迎。
全面發(fā)展超越自我，是個人由量變到質(zhì)變的過程。通過對自己各個方面的磨礪，使我們的綜合素質(zhì)得到提高，逐步從純粹的銷售人員向營銷管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展，實現(xiàn)個人價值的最大化。所以，我們要留心學(xué)習(xí)管理、財務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識，逐漸實現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級階段，到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級階段轉(zhuǎn)變，大能掌控全局，小能診療細(xì)微。嚴(yán)格要求自己，全面發(fā)展自己，才能在工作崗位上不斷實現(xiàn)超越，做到最出色。
對于一個人來說，無論從事什么職業(yè)，“悟性”對于自身的成功都有著非同尋常的意義。任何一個人都不會懷疑拿破侖在軍事上的“悟性”;任何一個人也不會否認(rèn)“悟性”對愛因斯坦的影響;同樣，沒有一個人懷疑李嘉誠對市場的“悟性”;也沒有一個人否認(rèn)是孫宏斌超強(qiáng)的市場悟性成就了地產(chǎn)界的順馳帝國。作為社會經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域最活躍的營銷人員，市場悟性的高低更是決定其成敗的關(guān)鍵。悟性高的人往往可以適時地抓住機(jī)會，創(chuàng)造出不菲的利潤或價值;而悟性低的人不僅在不斷地失去機(jī)會，而且往往是賠了夫人又折兵，成為商業(yè)戰(zhàn)爭中的失敗者。
我在工作中，總會用足夠的理由去說服經(jīng)銷商跟著我走，用詳盡的事實說服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我的工作，必要時更是邀請他親自出面打配合。特別是做促銷活動時，更是“集中優(yōu)勢力量，形成轟動效應(yīng)”，這除了前期準(zhǔn)備外，各個方面的支持非常重要，業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。
研究歷史與戰(zhàn)爭，古為今用，鍛煉自己爭強(qiáng)好勝的性格。
如果一個人打算從事營銷事業(yè)，就不要把它當(dāng)成一種工作，而要當(dāng)成一種有趣的游戲，一種實現(xiàn)自身價值的手段，要從市場搏擊中，商海戰(zhàn)爭中尋找勝利的快感。然后變興趣為嗜好。唯有此，你才能時刻充滿激情與發(fā)展的動力，不斷地挖掘自己的潛力。然“營銷無定式”，成功的方式同樣多種多樣。
要想成為一名市場悟性超強(qiáng)的營銷人員，除了掌握正確的方式之外，還要有不怕挫折、不怕失敗的精神，在遭遇挫折失敗時，不要氣餒，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，并迅速轉(zhuǎn)化為自己的知識和財富。
銷售行業(yè)是很鍛煉人的一類行業(yè)，如果你正徘徊在就業(yè)大門外，那么，請不要猶豫，和我們一起走進(jìn)銷售，走進(jìn)美好的明天。
你的今天一定會震撼你的明天!
學(xué)生學(xué)習(xí)銷售工作心得體會篇十五
眼鏡銷售并不簡單。作為眼鏡銷售要知道該怎么給客人推薦。以下本站小編為你帶來眼鏡銷售工作學(xué)習(xí)。
希望對你有所幫助!
眼鏡行業(yè)是一個所謂”半醫(yī)半商”的行業(yè),所以也就決定了眼鏡銷售的特殊性-----兼并商業(yè)的引導(dǎo)性銷售和醫(yī)生的顧問式銷售.現(xiàn)在我貫以寶島的流程對其進(jìn)行闡述.
首先,我要談的是作為一個銷售人員,必須具備的的條件:。
1,學(xué)會和商品談戀愛.假設(shè)我們店有三千只眼鏡,顧客告訴你他要一只三百元左右,金色半框的眼鏡,那么你腦袋一定要知道它在什么地方.然后你必須在五秒鐘之內(nèi)拿出來.這就要求你每天都要去看自己的商品在什么地方,今天是否有進(jìn)新貨,有沒有換地方.同時自己的商品,你還要知道它的材料,尺寸,設(shè)計及適合什么樣的臉形,適合配什么樣子的場合,適合穿什么樣子的衣服,戴什么樣式的配飾.那么當(dāng)顧客讓我們給她意見的時候,我們就游刃有余了.所以要像談戀愛一樣,你一定要記得每天去關(guān)心你的朋友,去了解你的朋友.
2,學(xué)會講品牌故事.尤其是知名的世界品牌,你一定要知道這個品牌的產(chǎn)地,起源,他的標(biāo)志是什么,他的設(shè)計風(fēng)格,他的作品適合什么樣的人群?他今年推出的新款有什么特點?我記得有一次,一個顧客拿了一個”gucci”的挎包到我店里逛,我就問她:挎包是新買的吧?她問我怎么知道?我說今年”gucci”推出了六個新款,你這是其中的搭扣系列,這種挎包的設(shè)計材料還有中國的竹子.她問我為什么這么清楚?我告訴她:”gucci”推出這一款挎包,還推出了與它相配的太陽鏡,搭配起來非常的時尚.于是她就買了.作為世界品牌,他都會有一批喜歡他的忠實顧客,只有你了解這個品牌,你才能抓住這部分顧客.而且如果顧客不了解,當(dāng)你給他講品牌故事的時候,他可能就會覺得這個商品很有意義了.
除了具備了上面的條件,在銷售過程中還要注意幾點:。
1,想要打動顧客,首先要打動自己.顧客選了一副眼鏡,如果你都覺得不好看,你怎么去說服你的顧客喜歡他.同樣,如果顧客戴了一副太陽鏡,你對她這樣講:這款眼鏡和你的眉線剛好吻合,這樣的話,把你的臉形修飾的很飽滿,而且它的顏色把你的皮膚顯得也更好看,你試想:如果你戴這副眼鏡去參加聚會會是什么效果,如果你戴這副眼鏡走在沙灘上會是什么樣的效果?所以,一定要打動自己,然后再配合肢體語言,去打動顧客,激起顧客的消費欲望.
2,設(shè)身處地為顧客著想,和顧客做朋友.在銷售過程中,不要出現(xiàn)”貴””便宜”的字眼,不要讓顧客感覺你在推銷,而是要讓顧客感覺到你給他的意見很好,他愿意接受.所以,在給顧客介紹眼鏡的時候,要學(xué)會不時的關(guān)心顧客眼睛目前的狀況,對這種狀況在生活中給顧客帶來的不便表示同情和理解,然后懂得察言觀色,找到顧客的心理價位,適可而止,這樣,讓顧客覺得和你的相處很愉快,愿意和你做朋友.
4,.努力營造一個輕松,幽默的銷售環(huán)境.情緒是會傳染的,所以在跟顧客談價格的時候,如果你很緊張,那么你的顧客也會變的很緊張,那么整個談價的過程將是緊張的,同樣,如果你很懂得調(diào)劑,偶爾幽默一下,那么整個談價的過程將是非常輕松的,在這種狀態(tài)下,顧客也是最有消費欲望的,成交的希望也就大大提高了.
最后,希望作銷售的能享受這一過程.
第一學(xué)期期末才考完試我就開始四處找工作，很多店都跑過之后，最終確定了在東方人眼鏡超市做暑假工。
雖然說以前做過銷售方面的工作，但都不是很正式，也不像上班一樣是有規(guī)律的，為了盡早適應(yīng)眼鏡店的工作方式，上班第一天我提前了一個小時趕到店里，記得當(dāng)時陳總還沒起床，是陳姐(陳總的姐)在樓下。我大概看了一下店里眼鏡的擺設(shè)區(qū)域和各種鏡架的價位，陳姐也很細(xì)心地過來給我講解各種鏡架的材質(zhì)、區(qū)別、功用和適用人群，后來拿了一本眼鏡店銷售人員必備常識和一本店里銷售人員的培訓(xùn)材料給我，叫我在剛上班這幾天先看，了解一些眼鏡的基本知識，之后陳總會給我專門培訓(xùn)。
我想眼鏡店銷售人員只要能給顧客選好鏡架、推薦完鏡片讓顧客滿意就行，但看了培訓(xùn)資料才知道并不是我想的那樣，一個合格的眼鏡店銷售人員要根據(jù)顧客的實際情況來進(jìn)行工作，如果在沒弄清楚顧客的真實需求的情況下給他選擇和推薦產(chǎn)品，那這次工作肯定是做不好的，就算做成功了也是不合格的工作。
不是有句話說“眼睛是心靈的窗戶”嗎，在眼睛不好的情況下也只能選擇給這扇“窗戶”安上玻璃了，那這眼鏡對于一個眼睛不好的人來說意味著什么，其重要程度也是可想而知的。我自己也是近視眼，所以在接待每一位顧客時總是給他們最誠懇的建議和意見，也希望能夠幫助他們選擇到自己最滿意的眼鏡，后來事實證明我這種想法確實是很正確的，很多顧客在第一次受到我的接待后，都會帶上親戚朋友來找我?guī)退麄冏鰠⒖迹吹贸鏊麄兒苄湃挝?，對此我感到很快樂，我的工作是得到他們的肯定的?/p>
但由于我們工作的特殊性(需要在顧客進(jìn)門后與其交流的短短幾分鐘內(nèi)作出判斷：顧客是屬于哪一種類型，他需要的是什么，怎樣給他選擇鏡架和鏡片既滿足了他的需求又讓他的經(jīng)濟(jì)能力能夠承受...)，有時也會有沒把工作做好的情況，這也不是一兩天就能夠練就的“本領(lǐng)”，只有在不斷的總結(jié)中才可能把它愈做愈好。
在眼鏡店上了兩個假期的班，雖然總的時間不是很長，但我學(xué)到了很多以往工作中學(xué)不到也不曾接觸過的事物，我相信這對我來說是很寶貴的經(jīng)驗，以后還需更加努力，學(xué)習(xí)更多的知識和經(jīng)驗來豐富自己...
xx年就要過去了，在居安逸的六個月時間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅持了下來。在此我就這段時間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。
一個店就像是一個家，店長就是這個家的一家之長。家長要管理這個家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全……各個方面都要照顧周到，任何一個小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。
因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對每一個顧客細(xì)節(jié)資料點點滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對同一名顧客消費資料的連續(xù)分析，將為對該顧客制訂有針對性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時，將此作為一項日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時，服務(wù)質(zhì)量和對客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會白費，將是毫無意義的。
另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級管理制度，
崗位職責(zé)。
分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到p懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
第三要建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
第四要創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。一句話，市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場我會認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/19849871.html】
