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街道信訪工作總結與打算十篇一
要跟上來了，為了更好的開展工作，每一份工作總結都十分重要。下面是小編搜集整理的街道xx年信訪工作總結與打算，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關注信訪工作總結欄目!
今年以來，我街道在市、區(qū)信訪部門和街道黨工委的堅強領導下，全面貫徹落實省、市、區(qū)各級信訪綜治維穩(wěn)工作會議精神，始終堅持把信訪工作作為落實維穩(wěn)綜治第一責任要求的出發(fā)點和落腳點。通過信訪工作體現以人為本，執(zhí)政為民的工作理念，積極探索新形勢下信訪維穩(wěn)工作新機制，著力推進陳年積案的化解，努力維護社會公平正義和信訪人的基本權利。全街道以社會穩(wěn)定和諧為主要內容的信訪維穩(wěn)工作取得了歷史性勝利，全街道重點信訪戶(纏訪戶)實現了無一人進京上訪的目標。信訪工作取得了較好的成績。
一、來信來訪情況。
今年以來，我街道信訪態(tài)勢總體平稱穩(wěn)，但自今年元月15日河西、三河兩個村委會按照市政府行政區(qū)域劃分給新楓街道管轄后，信訪案件大有上升勢頭。截至現在我們共收到群眾來信來訪112件，其中上級交辦23件，本級來訪33件，熱線電話56件(包括省長信箱1件，市長信箱2件)。反映的問題主要有危舊房改造、征地拆遷、勞動就業(yè)等民生問題。到目前為止，全街道沒有發(fā)生一起集體上訪，沒有發(fā)生一起因工作失責引發(fā)的重大群體的事件和重大信訪事項，赴省進京上訪控制在零指標。
二、領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題。
1、街道黨工委始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓。首先成立了由黨政主要領導為組長分管領導為副組長，有關部門負責人為成員的街道信訪工作領導小組，明確了主要領導負總責、分管領導具體抓、有關部門各負其責的信訪格局。其次街道黨工委對基層單位實行了《信訪責任追究制》，同時跟各單位簽訂《信訪責任狀》，實行一級抓一級、一級對一級負責，有效得調動了基層主要領導和各部門重視信訪、參與信訪、化解矛盾的主動性和積極性。
2、街道每月在黨工委、主任辦公會上都要專題研究部署信訪工作，做到逢會就講、遇訪就商。街道領導們在百忙中還堅持做到“四個親自”親自到信訪接待室值班、親自接待來訪群眾、親自批閱來訪信件，親自解決信訪問題。今年根據上級部門的要求，街道黨工委、行政聯合發(fā)文進一步就領導接訪實行《關于領導干部接訪和機關干部下訪活動實施方案。
三、認真做好信訪隱患排查工作，強化信訪信息的暢通。
1、我們一直以來，始終堅持開展日督查、周排查、月檢查制度，及時深入到群眾中了解情況，在第一時間掌握信訪信息苗頭和信息動態(tài)，為調處信訪、息訪打下基礎，避免群體上訪事件的發(fā)生，把問題解決在萌芽狀態(tài)。
2、國家兩會期間街道黨委書記親自部署工作，要求各社區(qū)堅持24小時值班制度，充分發(fā)揮好信訪信息員的作用，各單位對不穩(wěn)定因素和群體的事件做到苗頭發(fā)現的早、化解得了、控制得住、處置得好，切實把各類問題化解在本轄區(qū)，對重大、難度大的信訪件要及時上報到街道，街道信訪辦將按照各類問題實行領導包案制，在兩會期間我街道未發(fā)生一起赴省進京上訪件。
四、抓落實，確保信訪調處的成效。
無論來信來訪是否存符合政策要求，但抓好每一件信訪件的落實至關重要，及時調處，才能出成效，才能避免矛盾激化，造成不必要的影響，一年來，無論是街道領導，還是戰(zhàn)斗在信訪一線的工作人員都把每一件信訪件當作一個重要的問題來解決，信訪工作也確實在解答、解決每一個來訪群眾的問題中向前推進。我們堅持做到當天解決的不拖到明天，小問題由部門負責人和分管領導落實。大問題經街道黨委會、黨政聯系會研究落實。
1、繼續(xù)加強與其他部門之間的溝通聯系，做好配合與協(xié)作，共同做好信訪件處理工作。
2、進一步提高信訪干部素質、不斷提高新時期信訪干部的綜合素質和工作水平。
3、繼續(xù)努力探索把信訪問題解決在基層的新路子，努力加強觀念創(chuàng)新，樹立大信訪觀念。
4、繼續(xù)加強重要會議和節(jié)日長假期間信訪穩(wěn)定工作，堅持值班和信訪情況“零報告”制度，確保通訊暢通。
5、繼續(xù)嚴格按照《信訪條例》規(guī)定，按時限要求認真辦理領導的信訪批示件和上級信訪部門的交辦件、轉辦件，做到程序規(guī)范，材料事實清楚。
x街道xx年信訪工作，在街道黨工委和區(qū)信訪局的領導下，以黨的“xx大”精神為指導，認真貫徹市、區(qū)信訪工作會議精神，按照《新浦區(qū)xx年度信訪工作目標。
責任書。
》的要求，以抓好轄區(qū)社會穩(wěn)定為前提，扎實有效地做好新時期人民內容矛盾的處理工作、群眾來信來訪工作，為密切黨和政府與人民群眾的關系，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定，促進街道經濟繁榮發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
具體工作如下。
一、上半年工作情況和化解矛盾的措施。
(一)強化領導落實責任將信訪工作擺上位置街道黨工委一班人首先從指導思想上解決好信訪工作和經濟建設的關系，加大信訪工作的領導力度，做到兩手抓、兩手都要硬的工作機制。一是在制定街道年度目標總體規(guī)劃時，將信訪工作作為一項重要內容進行量化和細化;二是實行信訪排查例會制度，經常聽取匯報，對疑難問題進行針對性研究，急事特辦，早作預案，統(tǒng)一部署，妥善解決信訪工作中出現的各種疑點、難點;三是認真做好組織落實，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，配備專干處理日常性工作，各社區(qū)居委會的信訪、調解組織健全完善，來信來訪工作處理及時，信訪渠道確保暢通，形成嚴格有效的管理機制。由于領導重視、組織網絡健全，信訪工作在街道工作中占有重要位置。年街道共接處上訪案件4批次，7人次，未發(fā)生一起因處理不當激化成民事案件。
(二)堅持排查消除隱患預防上訪案件發(fā)生按街道黨工委“將矛盾排查工作做在前期，消化在萌芽狀態(tài)”的要求。街道信訪辦采取抓早、抓小、抓苗頭，做到防患于未然。今年6月，街道信訪辦經排查，到目前為止，街道轄區(qū)未發(fā)現有集體上訪苗頭，較為穩(wěn)定。
(三)立足本職加大宣傳提高居民依法上訪水平一是積極制作圖版參加區(qū)紀念《信訪條例》條例實施10周年活動，向居民群眾宣傳依法信訪、文明信訪知識，引導廣大群眾依法上1訪能力;二是以會代訓舉辦社區(qū)專干培訓班;三是通過開展各種文娛活動向社區(qū)居民宣傳和《江蘇省信訪條例》等法規(guī)，宣傳依法上訪的相關政策，今年共舉辦宣傳活動5次，受教育達800人次。
(一)以人為本、落實責任，預防上訪案件發(fā)生一是將重點信訪案件采取領導包案制度，與年終考核掛鉤;二是堅持每周小排查，每月大排查信訪隱患制度，對排查出的苗頭及時召開案情分析會，作出預案，妥善處理;三是落實季度督查制度，切實做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，做到來信來訪及時處理，不留隱患。
(二)消除隱患、鈍化矛盾，及時處理上訪案件繼續(xù)堅持街道領導信訪接待日制度和包案制度，確保將矛盾消化在基層，化解在內部，解決在萌芽狀態(tài)。堅決杜絕因工作不力而發(fā)生的越級上訪或集體上訪事件發(fā)生。對群眾反映的問題，能為群眾辦的立即辦理，不能及時辦理的，要耐心細致地做好說服解釋工作，努力做到接訪必結案，件件有落實，做到不等、不推、不拖、不靠。
(三)強化培訓、加強管理，提高信訪干部的工作水平一是以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，注意在工作中維護人民群眾的切身利益，在行政行為上減少矛盾糾紛;二是要建立完善陽光信訪工作機制：三是要充分保障矛盾糾紛調處所需的經費和必要的基礎設施建設。
回顧201x年，我社區(qū)信訪穩(wěn)定工作緊跟縣委政府步伐以“預防為主，先行介入”為總體指導思想，以小事不出街道，大事不出社區(qū)，矛盾不上交為工作目標，全面貫徹落實201x年全縣信訪工作會議精神，充分發(fā)揮職能，真正增強憂患意識，大局意識和責任意識，把維穩(wěn)工作真正擺上了議事日程。通過一年的努力工作取得了好成績。
一、領導重視，層層把關，全面覆蓋，實行維穩(wěn)工作網格化管理。
201x年我社區(qū)主要領導思想到位認識高，工作到位落實好。
一是堅持每日情況匯總，每周解決問題，每旬案件分析，每月案件研究的“日、周、旬、月”四會制度及時化解各類矛盾糾紛，防止積案形成。
二是設立整合紀檢、信訪、綜治、司法調解、安全等相關部門工作力量的信訪接待室，每天堅持班子成員值班制，使群眾有地方說理，有人解決問題。
三是成立了一支由副書記閆志嶺、副主任王彩紅、司法助理員呼肖梅參加的矛排專職小分隊，長年循徊摸排，成立了13人的“五員”工作隊(信訪聯絡員、宣傳員、接待員、調解員、信息員)覆蓋轄區(qū)十三條街道，協(xié)助社區(qū)做好《信訪條例》、法律法規(guī)、有序上訪等的宣傳教育工作引導群眾依法上訪，做好矛排調解及初信初訪。
四是建立完善并落實接訪制度，“誰包案、誰負責、誰調處、誰辦理”制度，信息排查報送制度，零報告制度，矛盾糾紛排查制度等五項制度。確保各類信訪苗頭和不穩(wěn)定因素及時發(fā)現、及時報告、及時處理，把握工作主動權，制定責任分工明確、可操作性強、適合我社區(qū)的信訪工作應急處置預案，確保發(fā)生非正常上訪和群體性上訪事件時能夠迅速妥善處理。目前我社區(qū)信訪網格管理已形成無死角，全年確保“三無”(無進京上訪、無赴省市集體上訪、無責任事故的發(fā)生)，全社區(qū)呈現出安定祥和、安居樂業(yè)的可喜局面。
五是長年與信訪局保持信息暢通確定司法助理員呼肖梅為社區(qū)聯絡員并做到了大事快報、急事急報，特事特報。必要時堅持每日向信訪局“0”報告。
二、著眼原則，傾向弱勢，傾注愛心，掌握信訪工作熱點焦點。
目前社區(qū)潛在的矛盾比較復雜，企業(yè)改制，下崗無業(yè)人員的吃飯問題、轉業(yè)軍人的待遇、復原干部、純居民“0”就業(yè)及生活、涉法法訴的待解決等等問題這些矛盾一觸即發(fā)，同時在實際工作也會經常遇到上訪人所反映的情況合情合理，但不合法也即“于法無據，于情于理”的現象，針對這些情況一是采用愛心幫助送溫暖等方法聯動其他各部門給予政策幫助以達到息罷訪的目的，先后為居民辦理醫(yī)保1700余人，解決了看病難問題，陽光作業(yè)為700余生活十分困難人群辦理了最低生活保障解決生活問題，為400余戶低收入家庭戶辦理了低收入證，為重點對象、退役軍人、上訪老戶郝忠民，社區(qū)服刑人員張森辦理了低保，涉法法訴上訪老戶劉生照夫婦通過實地察看，發(fā)現其居住房屋實屬危房破例辦理了廉租房申報表，上訪老戶孫秀經常性給予生活上的幫助。
二是敢于負責樹立政府形象，嚴明是非，對于一些專門挑事鬧事的人堅決給予制止，打擊侵權勢利。
三是撲倒身子吃苦耐勞，對于群眾反映的熱點難點問題換位思考耐心勸導，應人而宜，宜人教育，宜人服務，確實做到了走進生活，貼近群眾，貼近需求，以達到了信訪案件早介入、早動手、早發(fā)現、早處理的“四早”目的。
四是關注敏感時期的信訪動態(tài)，在春節(jié)、元旦、國慶、攝影、省、市、縣兩會及重大活動期間，特別是今年6-10月份舉國關注，舉世矚目的世博會期間，社區(qū)主要領導認真學習張冬明書記的函式講話，我社區(qū)采取緊之又緊，細之又細，實之又實的工作措施，深入各街道主動解決問題，使糾紛在一線得到調處，矛盾在基層得到化解，全年共調處閆寶東房產、鄧光亮、裴如香與院鄰的相鄰、邵雪梅米愛琴的鄰里、楊學慶房屋等各類矛盾糾紛13起，無形成積案。
三、注重能力，建設隊伍，樹立形象，加強信訪工作基礎建設。
俗話說打鐵先得本身硬，在日常工作中我們深深認識到信訪工作雖說取到一定成就但任務仍然非常艱巨，必須有一支具有敏銳的政治頭腦，過硬的業(yè)務素質，超強的工作能力的隊伍。在日常工作中堅持內強素質，外樹形象。
一是認真學習貫徹《國務院信訪條例》及政策法規(guī)。
二是注重應急突發(fā)事件，處理復雜問題，提高統(tǒng)籌協(xié)調，解決實際問題四中能力的提高。三是置身實際發(fā)揮主觀能動作用，積極進行實戰(zhàn)演練，真正提高自身素質，迎合工作。
總結全年工作，我們在遏制越級上訪上取得了很好的成效，但信訪工作中仍然存在一些問題和不足，一是有些街道和單位領導對新形勢下信訪工作的重要性認識不足。
二是學習還不是很深入，部分群眾法制觀念仍淡薄，不善于正確運用法律維護自己的合法權益，在明年的信訪工作中，我們要進一步增強政治意識、大局意識、責任意識、憂患意思，努力探索信訪工作的新思路、新舉措、新辦法，促進我區(qū)信訪工作再上新臺階，為構建和諧社區(qū)、祥和社區(qū)，促進我社區(qū)經濟又好又快發(fā)展做貢獻。
街道信訪工作總結與打算十篇二
一、領導重視，注重落實，網絡健全。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年工作計劃，并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度，主要領導任信訪領導組組長，對信訪工作負總責。建立和完善設施建設，為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件，按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求，我局配備了人民信訪接待室，一名兼職信訪員，電話、傳真機、電腦、復印機一應具全，有信訪檔案專用柜，信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調員的工作職責，并公示上墻，接受群眾的監(jiān)督，為信訪員提供良好的學習機會，積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班，提高信訪員的自身素質，與他們簽訂信訪目標責任書，列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
二、信訪員高度負責，十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內辦結，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領導非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經工作人員到現場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領導決策。
三、規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領導接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領導用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領導及分管領導和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領導決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現一起集體上訪事件。
我局決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;。
二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。
四、在適當的時候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
總之，我們決心在上級部門的正確指導下，以“主動融入浙江經濟帶和長三角經濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關作風建設，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應有的作用，為全縣的經濟發(fā)展再立新功。
街道信訪工作總結與打算十篇三
信訪工作一直都是我們國家重視的工作之一，做好信訪工作直接關系到國泰民安目標能不能實現。下面是小編搜集整理的信訪2019。
一2019主要工作。
一、領導重視，注重落實，網絡健全。為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
工作計劃。
并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度主要領導任信訪領導組組長對信訪工作負總責。建立和完善設施建設為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[2019]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復印機一應具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調員的工作職責并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學習機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班提高信訪員的自身素質與他們簽訂信訪目標。
責任書。
列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
二、信訪員高度負責，十分注重辦信查案效果。認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內辦結，一年來我局共受理來信來訪案件1，其中直接受理，信訪局及上級單位交辦1，基本上都能按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。如：我局在辦理貴辦轉來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領導非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經工作人員到現場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領導決策。
三、規(guī)范辦理，責任到人。接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領導接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。今年，我局系統(tǒng)內有x企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領導用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領導及分管領導和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領導決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現一起集體上訪事件。
我局決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;。
二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。
四、在適當的時候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
總之，我們決心在上級部門的正確指導下，以“主動融入浙江經濟帶和長三角經濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關作風建設，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應有的作用，為全縣的經濟發(fā)展再立新功。
今年以來，鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領導下，認真貫徹省、市、縣關于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強化基層信訪基礎工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實維護了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護了全鄉(xiāng)社會秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛x個村x起，化解x起，有效杜絕了重大群體性的事件的發(fā)生。現就全年的信訪工作總結如下：
一、領導高度重視，責任到人。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領導小組，主要負責信訪接待和矛盾排調工作。并堅持“屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會議，對群眾反映比較突的問題、案件認真分析，做好梳理分類，達到底數清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設立村莊法庭，為各村聘請了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
信訪工作的出發(fā)點和落腳點就是化解矛盾，維護群眾的合法權益，切實解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預防機制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭。做到預防與化解糾紛相結合。其次切實解決群眾合理訴求和困難。認真梳理群眾反映強烈的訴求事項，對法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實責任單位，限期督辦解決。對暫時不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
三、依法辦事，維護良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時通知公安機關介入，采取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，引導群眾通過仲裁、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權益。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。
針對今年各種重要會議和重大活動較多的實際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，均由主要領導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
四、強化舉措，形成防控結合良好局面。
鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強矛盾糾紛排查調處，準確摸清底數，及時掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復。
2019年重點工作安排：
一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領導，努力做好新時期信訪工作;。
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;。
三是采取強有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實現政治、經濟、社會穩(wěn)定。
街道信訪工作總結與打算十篇四
今年是新一屆政府的開局之年，正值“主動融入浙江經濟圈和長三角經濟帶，掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論活動在我縣各地如火如荼地進行，我局在縣委、縣政府的領導下，在縣信訪局的指導下，信訪工作取得了一定的成績。對照信訪工作目標管理考核評分標準，做了認真的自查?，F將我局將一年來的信訪工作情況簡要匯報如下：
為進一步提高信訪工作質量和規(guī)范化水平，我局將信訪工作列入重要議事日程，年初就制訂了全年。
工作計劃。
并堅持主要領導親自閱批來信和黨政領導接待日制度主要領導任信訪領導組組長對信訪工作負總責。建立和完善設施建設為信訪工作創(chuàng)造了必要的辦公條件按照縣委辦休辦[]10號文件要求我局配備了人民信訪接待室一名兼職信訪員電話、傳真機、電腦、復印機一應具全有信訪檔案專用柜信訪工作制度上墻。進一步明確信訪民調員的工作職責并公示上墻接受群眾的監(jiān)督為信訪員提供良好的學習機會積極參加縣里舉辦的信訪工作培訓班提高信訪員的自身素質與他們簽訂信訪目標。
責任書。
列入年終綜合量化考核、評比條件之一。
認真耐心、及時地解決和查處信訪案件，做到件件有回音，事事有結果，該回訪的，回訪，防止了重信重訪的發(fā)生。所有信訪案件都能在規(guī)定的時間內辦結，一年來我局共受理來信來訪案件15件，其中直接受理4件，信訪局及上級單位交辦11件，基本上都能按規(guī)定時間辦結，能解決的解決，因資金或其他原因一時不能解決的，也向來信人解釋清楚，以求諒解與支持，并能按交辦要求交辦理的情況及時呈報上級單位。
如：我局在辦理貴辦轉來的日(30號)趙道清等人來訪案件一信中，接到該信后，我局領導非常重視，當即簽出處理意見，并派員與拆遷辦同志一道，到實地了解具體情況，寫出書面處置意見報研。為了迅速根本地解決趙道清等人提出的問題，經工作人員到現場考察及局研究，提出了兩套方案：即根本性解決方案和治標處理方案供領導決策。
接到來信后，信訪員將信件進行登記，由副組長拿出擬辦意見，呈局長批閱，及時送相關股室或下屬單位限期辦理，由信訪員督辦;接待來訪，誠懇熱情，認真聽取意見，做好筆錄，便于單位領導了解信訪情況，為處理案件提供了第一手資料，并確定每月的10、20、30日為領導接待信訪日，專門接待來信來訪，向來訪者作耐心細致的解釋工作。
今年，我局系統(tǒng)內有5家企業(yè)要完成改制工作，此項工作涉及到廣大職工的切身利益問題，有相當一部分人對企業(yè)改制是企業(yè)的唯一出路不能理解，紛紛到局里討個說法，局領導用政策來暖人心，對來訪者的提問逐一回答，使來訪者心悅誠服，怨氣而來，高興而歸，從而使企業(yè)改制工作得以順利進行，到目前止，已有一家企業(yè)完成改制，三家接近尾聲，還有一家也正在運作中。
同時，堅持按規(guī)定使用了信訪局統(tǒng)一印制的處理信訪規(guī)范性材料，按季度如實報送本單位直接受理和處理信訪情況及上級轉交案件的辦理情況，辦結后，及時將所有的材料進行整理歸檔。為局領導及分管領導和信訪員對全系統(tǒng)可能發(fā)生的矛盾、糾紛摸排提供了事實依據。
為使矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，解決在基層，為領導決策起到參謀助手作用，我局還積極開展信訪重點問題集中整治活動以及信訪問題摸排和處置預案工作。到目前為止，我局系統(tǒng)沒有發(fā)現一起集體上訪事件。
我局決心以“三個代表”重要思想為指導，一如既往地做好信訪工作：
一、繼續(xù)進一步做好本單位來信來訪案件的受理和上級轉交辦的來信來訪工作;。
二、進一步完善和落實信訪目標管理責任制;。
三、把信訪工作納入單位綜合考核內容;。
四、在適當的時候，為信訪員開展一次業(yè)務培訓，交流經驗，以提高新時期信訪員的綜合素質。
總之，我們決心在上級部門的正確指導下，以“主動融入浙江經濟帶和長三角經濟圈掀起休寧新一輪發(fā)展新高潮”大討論為契機，狠抓機關作風建設，從“八治”上做文章，為穩(wěn)定我局系統(tǒng)經濟建設大好形勢充分發(fā)揮信訪工作應有的作用，為全縣的經濟發(fā)展再立新功。
20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，我局的信訪工作，堅持貫徹落實科學發(fā)展觀，用實際行動踐行“三個代表”重要思想，強化信訪制度的落實，緊緊圍繞今年的信訪工作的重點，圍繞中心，服務大局，認真做好世博會、國慶節(jié)、“兩節(jié)”、“2會”等特殊時期的信訪工作，加強對信訪源頭的治理，以著力預防和減少新的矛盾糾紛為重點，以暢通信訪渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序為手段，并結合城建工作實際，認真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務，為和諧新通州作出了貢獻。
1、截止到11月底，共接收、處理公眾監(jiān)督網投訴980余件、區(qū)信訪系統(tǒng)交辦信件110余件，書記信箱、區(qū)長信箱交辦53件，書記、區(qū)長書面批示信訪件38件。反饋率為100%，辦結率為100%，滿意率為99%。
2、全年接待來訪群眾共計64件次、78人次。
3、接聽、受理信訪電話280余件，其中直接答復75件，提供服務56件，電話交辦149件。
4、截止到目前，全系統(tǒng)內沒有發(fā)生涉及去京、赴省、到市里越級上訪人員情況，沒有信訪老戶積案。
20xx年信訪工作呈現的主要特點主要表現在以下三個方面：一是從受理數量上分析，信訪總量較往年略有下降，信訪所反映的問題涉及面比較廣，各類信訪的熱點問題主要集中在城建房產、拆遷改造、企業(yè)改制、拖欠農民工工資等方面。二是從受理情況分析，主要表現在三多：有組織上訪逐漸增多;上訪、信訪的渠道增多，既有傳統(tǒng)的電話投訴、“民生熱線”投訴、人民來信，又有借助現代傳媒，通過網上投訴、公眾監(jiān)督網、領導網上信箱等渠道反映訴求。
根據《信訪條例》，結合實際，進一步加強了對信訪工作的管理，健全完善了信訪工作各項制度，把信訪工作的各項任務列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務工作同研究同部署同考核，推進了信訪工作“一把手負責制”，堅持一把手負總責，分管領導具體抓，相關科室、局屬單位配合協(xié)同抓，一級抓一級，一級對一級負責的領導責任制。一是強化了政務公開、文明接待，對來訪群眾做到“四個到位”，即教育疏導到位、問題解決到位、責任落實到位、依法處理到位，引導群眾正確上訪，有效地規(guī)范了信訪秩序;二是強化信息報送。及時準確報送信訪信息，掌握信訪動態(tài)，為從源頭上預防，突出苗頭性問題的解決，把矛盾解決在了基層和萌芽狀態(tài)，促進了矛盾和問題產生之前的有效預防;三是強化了信訪督查、矛盾排查、領導包案、責任倒查、反饋抽查等各項制度的落實，促進了信訪工作的深入開展;四是完善了信訪排查與調處機制，做到分管領導每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內的大排查，每月的局黨委會將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內容，對排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時報告并落實防范措施，做到信訪問題隨時研究，隨時解決。
一是提高認識，加強領導。全區(qū)開展重信重訪專項治理工作動員會后，建設局黨委高度重視，立即組織召開黨委會進行傳達貫徹中央、省、市有關領導關于信訪工作的重要批示精神及重信重訪會議精神，按照區(qū)信訪工作領導小組文件要求，結合實際制定并下發(fā)了《2019年建設局信訪工作實施方案》，組織召開了信訪工作動員會，成立了信訪維穩(wěn)工作領導小組，確保做到“三個列入”：把信訪工作列入重要議事日程，常研究;把信訪工作列入重要考核指標，嚴考核;把信訪法規(guī)和文件列入宣傳內容，常宣傳。確定了指導思想，明確了工作目標，部署了工作任務，提出了具體的工作要求，為開展重信重訪專項治理工作取得預期效果提供了有效的組織保證。
二是扎實的工作取得顯著成果。針對排查出來的重信重訪信訪問題，進行了認真的分析，制定了各項措施，明確了穩(wěn)控責任單位和穩(wěn)控責任領導。我們在全力解決群眾上訪問題的同時，針對暫時無法解決的信訪問題，根據有關政策、法律法規(guī)及時向上訪人解釋清楚，取得上訪人的理解和支持。對纏訪老戶和無理或要求過高的上訪群眾，我們采取領導包案制度，克服重重困難，認真辦理，主動做耐心細致的教育工作，確保上訪群眾的穩(wěn)定。
一是根據要求，積極參加“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動。我局以“區(qū)委書記、區(qū)長大接訪”活動為契機，緊密結合上海世博會召開和國慶61周年等敏感時期的穩(wěn)定工作，結合實際，制定。
工作方案。
落實工作責任并采取了預約登記、領導接訪、帶案下訪、聯合辦理重點案件、督查督辦等工作方式確保信訪渠道的暢通和復雜疑難信訪案件的解決。我們制定了《建設局參與“護城河”工作方案》、《關于切實做好2019年國慶期間建設系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作的通知》等堅持24小時有人值班并扎實開展排查工作效果明顯。
二是加強輿論引導，營造良好氛圍。在參加大接訪活動以來局領導高度重視，提出信訪工作不僅僅是信訪接待的事，而是關系老百姓生活的大事，局屬各科室、單位都有責任做好信訪工作。并向社會廣泛宣傳，使干部群眾了解、支持和參與這項活動，形成了社會穩(wěn)定人人有責，信訪工作人人抓的良好局面，有效將信訪群眾吸附在基層和信訪問題化解在初始階段，采取重點信訪問題隨時接待等靈活多樣的方式。11月25日上午，我局在江海明珠廣場舉辦了“聽民聲、解民憂、建和諧、促發(fā)展”專題咨詢服務活動，共發(fā)放宣傳資料近1000份，填寫征求意見表120份，廣泛聽取全市人民群眾對住房和城鄉(xiāng)建設事業(yè)的意見和建議?，F場接收咨詢64人次、受理投訴12人次、舉報3人次，其中現場解決各類咨詢、投訴23項，承諾事后辦理事項11個。
今年以來，我局以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，切實把信訪維穩(wěn)工作作為硬任務和第一責任，把關注民生、為民解難作為信訪維穩(wěn)工作的落腳點，全力抓好“兩節(jié)”、“2會”、世博會、國慶節(jié)等重要敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，采取最嚴格的維穩(wěn)措施、實行最嚴格的責任制、實行最嚴格的責任追究制，加大維護穩(wěn)定、信訪工作和社會治安綜合治理力度，確保國慶期間和諧穩(wěn)定。
一是高度重視，扎實安排部署。建設局黨委定期聽取信訪維穩(wěn)工作匯報，分析研判重點矛盾糾紛，對重大信訪事項科學判斷形勢，整合各方力量，及時有效處置。局長錢國賓、副書記顧學軍多次深入一線，督促落實信訪維穩(wěn)工作。全局上下堅持以加強領導強化責任制為基礎，以解決問題為核心,以防越級上訪為重點,以結案息訪為目標，堅持“屬事、屬地、屬人”相結合的原則，通過聽證、論證、定性，對信訪突出問題，加大調處力度，對全部合理的盡快解決，部分合理的部分解決，不合理的不予支持，以此不斷提高結案率、息訪率，努力做到了小問題不出單位、一般問題不出局、重大問題不出區(qū)，對市級以上信訪部門及領導批示交辦的案件按期辦理并報結率達到100%。
二是機制創(chuàng)新，提升工作效率。健全了建設系統(tǒng)矛盾糾紛排查調處網絡，實現了機構、人員、場所、責任四落實。從網絡建設、矛盾糾紛排查化解、領導包案接訪下訪、異常訪處置、隊伍建設和考核獎懲等方面，明確了維穩(wěn)工作領導小組及局屬各單位之間的職能、職責，切實做到“機制順、責任實、運行好”，提高了全局維穩(wěn)信訪工作規(guī)范化水平。
三是堅持以人為本，暢通訴求渠道。通過轉變信訪工作方法、完善信訪網絡體系、強化信訪辦理督察，有效化解矛盾，將信訪上訪轉化為改善民生的重要手段。把領導接訪作為暢通信訪渠道、化解疑難問題的有效舉措，建立健全長效機制，在推進措施上做到多管齊下，主要領導帶頭接訪、帶頭下訪、帶頭包案、帶頭解決疑難問題、帶頭督查接訪下訪情況。在工作力量上實現多方聯動，從組織接待、維持秩序、督辦結案和宣傳引導等方面入手，多部門分工負責，確保信訪渠道進一步暢通，一批信訪問題得到有效解決。部門領導共下訪20余人次，解決群眾實際問題100余件。
四是堅持解決問題，排查化解矛盾。深入開展矛盾糾紛排查化解，了解群眾的要求,反映群眾的呼聲,努力幫助群眾尤其是困難群眾解決實際問題。結合全區(qū)維穩(wěn)信訪工作會議精神，在全局集中開展了“矛盾糾紛大排查大化解活動”，對排查出來的問題，不回避、不推諉，真心實意地為群眾做實事、辦好事、解難事。
五是堅持多措并舉，確保“事要解決”。把解決問題作為信訪工作的落腳點，按照“減少增量，消滅存量”的基本思路，在“事要解決”上下功夫。采用行政、法律、經濟、情感交流等綜合手段，力爭將群眾的合理訴求解決到位，過高要求說服到位，合情不合理的要求安撫到位，無理要求依法處置到位。由局長任組長，分管副局長為成員的專項工作組，加大協(xié)調處理力度，強化案件化解穩(wěn)控工作。
六是堅持務求實效，強化督查落實。繼續(xù)堅持局級領導包案督辦信訪工作機制，機關科室、局屬企事業(yè)單位等多部門組成聯合督查組，深入基層重點督辦、重點案件跟蹤督辦，發(fā)現問題立即整改，確保信訪工作責任落實到位，信訪接待制度落到實處。
今年以來，我局信訪工作取得了一定的成績，但對照區(qū)委、區(qū)政府的要求，還存在一些問題和不足，其主要是：個別單位的領導對信訪工作重視不夠，責任心不強，抱有僥幸心理;對有的信訪問題涉及到多個部門聯合處理時，牽頭、協(xié)調解決的機制還不夠健全，處理問題的時效性有待于加強。我們將在今后的工作中加以改進。
(一)進一步提高認識、加強領導。切實加強組織領導，加強信訪值班，克服麻痹僥幸心理，注重解決問題。認真做好2019年“兩節(jié)”、“2會”、建黨90周年、黨的xx大等重大活動期間的突出信訪矛盾糾紛和群事件隱患排查化解工作，為維護全區(qū)的社會穩(wěn)定做出積極的貢獻。
(二)在鞏固已取得的成績的基礎上，進一步落實信訪工作責任制，建立健全重信重訪專項治理工作長效機制。認真執(zhí)行信訪工作“首問責任制”，做到群眾反映的信訪問題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問責。認真接待處理群眾的初信、初訪、初電等信訪案件，使群眾反映的信訪問題在第一時間內得到處理，從而避免引發(fā)重信重訪甚至出現越級上訪、非正常上訪等信訪問題。
(三)進一步強化信訪問題的預測預警和報告機制。落實信訪問題《處置預案》，有效掌控苗頭性、傾向性的信訪問題，為從源頭上化解矛盾、調處糾紛提供有利條件，真正把問題解決在基層、化解在內部、消滅在萌芽狀態(tài)。
(四)加強黨和政府的路線、方針、政策及《信訪條例》的宣傳，暢通信訪渠道，維護信訪秩序。
(五)注重搜集和整理群眾反映的社情民意，并進行綜合分析、預測和報告。
街道信訪工作總結與打算十篇五
截止目前，區(qū)信訪局共接待登記群眾來信來訪x件x人次，同比件次下降x%、人次下降x%，其中不予受理x件，不再受理x件，受理x件，已辦結x件，x件仍在法定期限內繼續(xù)辦理，及時受理率x%，到期辦結率x%;發(fā)生來區(qū)集體訪共x批，同比減少x批次，下降x%。省信訪信息系統(tǒng)轉送件x件，其中國家件x件，省信訪局x件，均已辦結。未發(fā)生進京非正常上訪和赴省集體越級訪，未因信訪問題引發(fā)極端惡性事件和輿論負面炒作情況以及信訪事項受理不及時、群眾滿意度評價差、開展勸返工作不力等被省、市點名通報。
(一)以人民為中心的理念明顯增強。
深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想。分層次、全覆蓋開展全員宣傳學習研討活動，自覺用新思想武裝頭腦、指導實踐、推動工作。緊密結合信訪工作實際，找準信訪工作貫徹黨的十九大精神的結合點、著力點，進一步明晰了職責定位，強化了責任擔當，為信訪工作堅定方向提供有力的政治保證、理論保證、思想保證。
一是健全完善了信訪工作聯席會議制度和區(qū)委、區(qū)政府定期研究信訪工作制度，堅持每月通報情況，每季度綜合分析，定期不定期召開區(qū)委常委會、政府常務會、信訪聯席會，研究分析信訪形勢，協(xié)調解決重大信訪問題。
二是精心安排部署。制定下發(fā)了《x區(qū)x年信訪工作要點》、《x區(qū)x年縣級黨政領導干部公開接待來訪群眾工作安排意見》、《x區(qū)x年縣級黨政領導包案化解重點信訪事項任務分解的通知》等一系列文件，進一步健全了黨政領導干部定期公開接訪、包案化解、督查督辦等各項工作機制。
三是全面落實信訪工作目標管理責任制，與全區(qū)各部門、單位層層簽訂了年度信訪工作目標責任書，嚴格實行月通報、季點評，約談領導、掛黃牌、一票否決和責任追究等制度，并在黨的十九屆三中全會期間制定印發(fā)了《x區(qū)關于認真貫徹落實省委省政府主要領導批示要求進一步做好信訪工作的通知》，全力部署落實十九屆三中全會和全國“兩會”期間各項信訪工作任務，有力地促進了信訪責任的落實。
(二)信訪工作專業(yè)化步伐逐步加快。
按照社會治理新理念，加快信訪工作專業(yè)化建設，不斷規(guī)范信訪事項受理辦理工作程序，細化信訪業(yè)務各環(huán)節(jié)工作標準，先后兩次組織開展業(yè)務規(guī)范化建設督查抽查，有效推動了責任單位信訪事項辦理進程。加大初信初訪辦理，嚴格落實初信初訪首辦責任制、初信初訪承辦制、限期辦結制等工作機制，對第一次接待受理的信訪事項，實行“誰接訪、誰受理、誰辦理，誰督辦”工作模式，切實規(guī)范受理、辦理和辦結、反饋等環(huán)節(jié)工作程序，確保以最快時間、最低成本、最好效果解決問題，做到群眾“少跑腿”。
認真貫徹中央《信訪工作責任制實施辦法》和甘肅省《實施細則》，健全完善“主要領導負總責、分管領導具體負責、其他領導一崗雙責”領導體制，進一步靠實基層黨委政府和有權處理單位主體責任。完善信訪與司法和行政的對接機制，與區(qū)司法局聯合開展了“律師參與信訪事項化解試點”工作，健全和拓寬第三方力量參與信訪問題化解渠道，共同推動疑難復雜信訪事項化解。
(三)信訪工作信息化水平不斷提升。
區(qū)級視頻接訪系統(tǒng)建成投入運行。把群眾通過來信、來訪、來電、網上投訴、視頻接訪等各種渠道提出的信訪事項，全部納入信訪信息系統(tǒng)，實行網上流轉、網下辦理，不斷規(guī)范信訪事項受理、告知、轉送、辦理、回復、送達等環(huán)節(jié)工作程序，加強對信訪事項辦理過程和群眾滿意度評價結果的跟蹤督查，實現了對各級各部門和所有信訪事項的全覆蓋、一網通。通過區(qū)級信訪視頻會議室組織召開視頻會議x次，利用視頻信訪系統(tǒng)組織開展信訪業(yè)務培訓x次，x多人次?；拘纬闪恕靶旁L網上投、事項網上辦、結果網上評、問題網上督、形勢網上判”的“一網式”信訪綜合管理服務機制。加強對信訪事項的及時提醒、回訪、督辦，督促責任單位依法按政策解決群眾合理訴求，信訪事項辦理滿意率不斷提高。
(四)法治信訪進程進一步加快。
深入貫徹中辦、國辦《關于進一步加強信訪法治化建設的意見》，堅持在法治的軌道上、法律的框架內行使職權、化解矛盾，切實提高運用法治思維、法治方式解決信訪問題的能力和水平。
一是深入推進依法逐級走訪工作落實。加大《信訪條例》等信訪法規(guī)宣傳力度，先后開展法治宣傳教育活動x次，積極引導群眾運用法治思維、法治方式合理合法解決信訪訴求，嚴格執(zhí)行不予受理或不再受理的相關規(guī)定。
二是依法維護信訪秩序。完善由綜治部門牽頭，維穩(wěn)、信訪、公安部門配合的解決無序上訪協(xié)調聯動機制，對個別采取纏訪鬧訪、越級上訪及非法串聯聚集，擾亂社會秩序等違法信訪行為，依法采取果斷措施予以處置，有效地維護了正常信訪秩序。
三是深入推進依法分類處理信訪訴求工作。在深入推進“訴訪分離”工作的基礎上，制定印發(fā)了《x區(qū)貫徹落實依法分類處理信訪訴求工作實施方案》，建立健全部門單位之間協(xié)調貫通、銜接順暢、規(guī)范有序的運行機制，全面厘清信訪途徑與其他法定途徑之間的受理范圍，以信訪信息系統(tǒng)為載體，對每一件來信來訪訴求嚴格進行甄別、引導、分流，確保導入法定程序的投訴請求依照法律規(guī)定和程序得到合理合法的結果，有力地維護了法律權威。充分發(fā)揮律師專業(yè)力量在法治信訪建設中的作用，積極推進律師參與信訪工作制度化、規(guī)范化，加強信訪事項復查復核，引導群眾從“信訪”向“信法”轉變。
(五)信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)取得成效。
一是扎實安排部署。緊緊圍繞重點領域、重點群體、重點問題、重點人員“四個重點”，深入開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)，制定印發(fā)了《x區(qū)關于開展信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)的通知》，成立信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)領導小組，明確職責任務，細化工作內容，并將化解攻堅情況納入年度信訪工作目標考核重要內容，深入推進信訪矛盾化解攻堅活動。
二是深入排查。堅持經常排查與集中排查、普遍排查與重點排查方式，對排查出的重點問題和不穩(wěn)定、苗頭性隱患，逐一建立工作臺賬，分類制定調處方案，強化信訪風險研判，及時妥善化解，做到了小事不出村(鎮(zhèn))、大事不出區(qū)。
三是深入開展領導干部接訪下訪。堅持每月安排x次縣級黨政領導公開接訪活動，區(qū)信訪工作聯席會議各成員單位領導干部每月開展x次接訪下訪活動，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)每天安排x名領導隨時接待來訪，包村(包網格)化解矛盾、解決信訪問題，有力地推動了信訪問題的解決。今年以來，全區(qū)共x位縣級黨政領導干部參與公開接訪x次，接待信訪案件x件x人次，現場化解信訪問題x件。
四是領導包案化解。將排查出來的所有信訪事項逐一落實縣級領導包案化解責任，按照“五包”責任制要求，切實做到訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。截止目前，共安排縣級領導包案化解信訪事項x次，包抓信訪事項x件?；庖呻y信訪事項x件，辦結x件，還有x件正在法定期限辦理。
五是加強督查督辦工作。在加強信訪部門日常督查督辦工作的同時，全面落實信訪工作聯席會議召集人督辦重點信訪事項等工作制度，對一些涉及面廣、群眾反映強烈的重大疑難信訪突出問題，及時列入黨委、政府督查機構督查范圍，實行重點督查、跟蹤問效。截止目前，區(qū)信訪工作聯席會議召集人組織召開信訪事督查督辦專題會議x次，深入兩鎮(zhèn)及有關單位現場督辦x次，督查督辦重點案件x件，有力地推動了信訪問題的落實。
(六)風險研判和宣傳引導逐步深入。
充分利用網上信訪大數據優(yōu)勢，深度挖掘、綜合分析數據資源，準確把握群眾訴求的新變化、新表現、新特點，及時發(fā)現前端治理中帶有普遍性、趨勢性的問題，及時提出改進工作、完善政策的意見建議，努力為黨委政府決策提供有價值的參考，完成信訪調研理論文章x篇。切實強化信訪風險預警防控，健全完善輿情危機應對機制，加強對苗頭性、傾向性信訪信息的跟蹤分析，及時掌握信訪動態(tài)，做到早發(fā)現、早預防，編報《信訪要情》x期。完善重要敏感信訪信息通報機制，及時妥善處理重要敏感信息，最大限度地避免極端行為和大規(guī)模聚集的發(fā)生。不斷加強信訪改革的宣傳引導，充分利用各種新興宣傳媒介，全方位展示信訪工作新舉措、新成效，努力營造有利于做好信訪工作的良好輿論環(huán)境。編撰上報“打好攻堅戰(zhàn)專題”簡報x篇。建立x信訪微信群眾，認真做好重大信息發(fā)布、典型案例宣傳，積極推廣兄弟縣區(qū)的好經驗好做法，使我區(qū)信訪工作學標桿、趕有目標，較好地發(fā)揮了示范引領作用。
街道信訪工作總結與打算十篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2021年，信訪室按照***紀委五次***、省紀委七次***的部署和要求，堅守監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法第一個關口、第一道程序的職能定位，努力在服務群眾、服務監(jiān)督、服務決策上下功夫，持續(xù)推動信訪舉報工作高質量發(fā)展。
（一）抓實受理辦理工作。2021年信訪室共受理信訪舉報xx件，其中檢舉控告xx件；建立旬報機制，向監(jiān)督檢查室移送縣管干部檢舉控告xx件。疫情期間，電話和網絡受理方式全時值守、渠道暢通，xx件涉疫舉報實現即收即轉。承擔xx多個縣直單位信訪舉報錄入掃描任務，實現全縣錄入掃描全覆蓋。開展”三多”信訪舉報專項整治，組織全縣排查”三多”舉報xx件，化解xx件，本級梳理xx件”三多”舉報全部辦理。
（二）深化信訪綜合分析研判。堅持集體研究，全員參與，組織召開分析例會xx次。從標注重點目錄、規(guī)范問題分類、素材積累等基礎工作做起，建立信訪綜合分析機制，每季度向常委會報告信訪舉報情況，全年形成專題分析xx篇。向巡察辦、黨風室、監(jiān)督檢查室提供綜合信息xx余批次；堅持每季度向委主要領導、每月向案管室提供縣管干部問題線索，為領導決策和監(jiān)督執(zhí)紀提供參考。
（三）全力做好來訪接待工作。從嚴密接訪流程、規(guī)范接待用語、完善防疫措施等細節(jié)嚴起，不斷強化標準意識。實行”全員接訪”“輪流化訪”和上午提前1小時門口”導訪勸返”工作模式，建立來訪接待”四心工作法”和業(yè)外訪”四告知”制度，減少群眾候等時間，展示窗口良好形象。全年接待來訪群眾xx人次，勸訪xx批次，實現零投訴。制定《疫情常態(tài)化來訪接待工作方案》《突發(fā)事件應急處置預案》，與信訪局、公安局建立協(xié)作機制，及時穩(wěn)妥處置異常訪xx批次，做到安全無事故。
（四）合力推進平臺建設。對標對表***、省紀委監(jiān)委部署方案和建設要求，會同、配合信息技術保障室等部門，印發(fā)《xx縣紀檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報平臺推廣部署工作落實方案》《xx縣紀委監(jiān)委檢舉舉報平臺處置子平臺運行管理辦法（試行）》，制定相關子平臺部署方案和管理辦法xx項；先后完成xx人次系統(tǒng)操作培訓；下發(fā)通知、應用提示、進度匯總、情況報告xx余。
當前隱藏內容免費查看次。截至目前，公號：辦公室秘書材料范文平臺xx項建設任務已全部完成?？傮w進度符合***紀委國家監(jiān)委和省紀委《方案》要求。
（五）強化工作指導質效。結合日常工作抓指導，通過網絡、電話、視頻等載體下發(fā)通知和情況通報xx次；在內網平臺開辟經驗交流專欄，刊發(fā)經驗做法和工作成果xx余篇，推進資源共享。瞄準重點任務抓指導，圍繞學習貫徹《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》，印發(fā)貫徹落實意見，細化xx類xx項任務，明確時間表、路線圖和責任部室；完善制度規(guī)范抓指導，修訂信訪舉報工作規(guī)程，制定核實告知、錄入掃描、檢查督辦等制度規(guī)范xx項，形成制度《匯編》印發(fā)鎮(zhèn)街紀工委和派駐機構參照執(zhí)行。
（六）全面加強隊伍建設。強化黨建引領，堅持支部黨建、信訪分析、來訪接待”三例會制度”和”固定學習日”活動，推進黨建與業(yè)務工作深度整合。緊跟紀檢監(jiān)察體制改革變化，對接紀法銜接要求，組織全室學業(yè)務、學法規(guī)，開辦”微課堂”，xx名同志作為主講人分享學習心得，在深度交流中實現共同提升。
2021年，我室工作雖然取得一定成績，但仍然存在四個方面問題：一是精準受理還有差距。精準發(fā)現問題能力不強，信訪舉報初始研判標準還不高，問題分類、線索拆分、分流轉辦質效仍需提升。二是綜合分析質效不高。分析模式相對固化、不夠靈活，全員分析、主動分析意識不強，服務監(jiān)督和服務決策的成果不多。三是檢查督辦力度不夠。實踐中存在檢查頻次低、交辦數量少、督辦能力弱、辦理時間長等問題。四是平臺應用能力不強。系統(tǒng)運用大部分處于初始階段，對系統(tǒng)功能的深度應用不夠，應用率明顯低于聯通率和部署率，檢舉控告件全流程線上辦理還未真正實現閉環(huán)。
二、2022年工作計劃。
2022年，信訪室工作總體要求是：以******新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實******紀委***、省紀委十屆***部署，增強”四個意識”、堅定”四個自信”、做到”兩個維護”，堅持穩(wěn)中求進工作總基調，立足新發(fā)展階段，貫徹新發(fā)展理念，積極服務并深度融入新發(fā)展格局，以推動高質量發(fā)展為主題，以”五抓五服務”為主線，充分發(fā)揮處理檢舉控告在全面從嚴治黨中的基礎性作用和信訪監(jiān)督作用，推動全縣紀檢監(jiān)察信訪舉報工作高質量發(fā)展，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
（一）抓受理辦理，服務監(jiān)督執(zhí)紀執(zhí)法。
提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，把強化政治監(jiān)督和突出”見人見事見效”要求落實到處理檢舉控告工作全過程各方面。認真受理辦理涉及黨章黨規(guī)黨紀和憲法法律法規(guī)執(zhí)行情況，************重要講話重要指示批示精神和黨***重大決策部署、重大戰(zhàn)略舉措落實情況，貫徹落實黨的***五中***和省紀委十屆***精神情況，以及各鎮(zhèn)街各部門履行職責使命情況的檢舉控告，為開展監(jiān)督檢查、審查調查工作提供有力支撐，充分發(fā)揮問題線索”主渠道”作用。緊盯”關鍵少數”，定期梳理排查涉及縣管干部特別是”一把手”問題的檢舉控告，有效建立起重點檢舉控告清單，為強化”關鍵少數”政治監(jiān)督提供精準信息服務。
全面規(guī)范受理辦理工作，扎實做好檢舉控告徑送、移送、轉送工作。嚴格落實涉及縣管干部問題線索類舉報流轉可查詢、可追溯的反饋機制，實現檢舉控告處理工作全流程閉環(huán)管理。健全疑難復雜信訪舉報件集體研判機制，準確運用紀法”兩把尺子”，精準識別區(qū)分業(yè)務范圍內外事項，精準研判、有效剔除重復檢舉控告、掛牌、無實質內容等非問題線索類信訪舉報件。
加大檢舉控告交辦督辦力度，深化交辦督辦結果運用，分析典型案例、提出監(jiān)察建議、推動問題整改，切實增強”交”的權威、發(fā)揮”督”的優(yōu)勢、落實”辦”的責任。加大日常督查力度，強化重點件發(fā)函督查，緊盯信訪件日常受理情況，健全轉送件辦理情況監(jiān)督檢查機制，對轉送件的簽收補錄、分流轉辦情況進行常態(tài)化督查，并將督查結果定期進行通報，督促各級紀檢監(jiān)察機關嚴格落實首辦責任制。
（二）抓綜合分析，服務領導科學決策。
堅持黨***決策部署和省市縣委工作要求到哪里、政治監(jiān)督就跟進到哪里、信訪舉報綜合分析就服務到哪里，及時跟進各級要求，把準分析方向，突出分析重點，優(yōu)化分析格局，加強與監(jiān)督檢查、審查調查、巡察等情況的聯系印證，充分發(fā)揮政治生態(tài)”晴雨表”作用。進一步完善”周、月、季、年”綜合分析制度，深入分析信訪舉報整體態(tài)勢和基本特點，探索剖析問題和表象背后的體制性機制性政策性問題，使分析更有深度和參考價值。針對信訪舉報中的情況和問題，結合紀檢監(jiān)察機關職能職責，提出有針對性和可操作性的對策建議，不斷提升分析質量。
圍繞鎮(zhèn)街、部門、政法系統(tǒng)等重點部門、重點領域開展專題分析，準確反映地域特點和群眾反映的熱點難點問題，深入分析部門（單位）政治生態(tài)，做到精準”畫像”。對反映的典型性、普遍性、苗頭性問題，及時提出有針對性的工作建議，有效發(fā)揮信訪舉報權力運行”觀察哨”作用，做好信息素材日常積累和定期梳理工作，把握”時”“度”“效”。
圍繞信訪舉報分析發(fā)現的新情況新問題，加強與黨風、案管和相關紀檢監(jiān)察室等部門進行會商，向上及時向上級紀委和縣紀委常委會報告信訪舉報、政治生態(tài)情況和群眾反映的熱點難點問題，為領導科學決策提供服務；向下及時將信訪舉報反映的主要問題和日常監(jiān)督發(fā)現的相關情況發(fā)函反饋給鎮(zhèn)街和部門黨組和派駐機構，促進主體責任、監(jiān)督責任同向發(fā)力，推動群眾反映強烈的問題依規(guī)依紀依法處置到位，壓緊壓實管黨治黨政治責任。
（三）抓深化”四訪”，服務廣大人民群眾。
深入實地督導，推進落實開門接訪標準化、全員接訪規(guī)范化、帶信下訪制度化、入戶走訪常態(tài)化，推動監(jiān)督下沉、監(jiān)督落地、監(jiān)督于問題未發(fā)生之時，充分發(fā)揮聯系群眾”連心橋”作用。加強部門協(xié)同協(xié)作，積極推進紀委監(jiān)委與信訪部門統(tǒng)一設置、管理接訪場所，為群眾提供”一站式”服務，保證群眾來訪”只進一扇門”。按照”先軟化、后轉化”要求，扎實做好群眾來訪接待工作，做到初次來訪舉報及時受理到位、訴求無理及時解釋到位、業(yè)務外問題及時引導到位，讓群眾感到有溫度、有收獲。
聚焦教育醫(yī)療、養(yǎng)老社保、生態(tài)環(huán)保、安全生產、食品藥品安全、執(zhí)法司法等重點領域，推動對難題積案”存量”和”增量”進行再起底、再排查，持續(xù)深入開展”找差距、抓落實、解難題、化積案”工作，扎實落實信訪聯席辦移交紀檢監(jiān)察機關業(yè)務范圍內重復信訪、信訪積案化解工作，推動突破”難、硬、重、新”工作行動落地見效。著力補短板、強弱項，持續(xù)防范和整治信訪舉報工作中的形式主義、官僚主義問題，堅決防止死灰復燃、卷土重來；著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，不斷厚植黨執(zhí)政的政治基礎和群眾基礎。
聚焦群眾進京到省重復越級訪檢舉控告，會同政策法規(guī)、紀檢監(jiān)察、案件審理等部門，對下級辦信質量進行現場聯合會審，不斷細化、實化工作要求，壓緊壓實基層辦信責任。
（四）抓信訪保障，服務社會和諧穩(wěn)定。
認真部署全國”兩會”、二十大召開、省”兩會”和***紀委***、省紀委***等重要時間節(jié)點期間的信訪舉報保障工作，加強重點人員和重點問題風險隱患清單的動態(tài)跟蹤管理，扎實做好”雙交辦”工作，督促落實屬地責任和化解穩(wěn)控措施，確保做到”三個不發(fā)生”，全力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
健全信訪舉報應急處置預案，強化與信訪、公安、衛(wèi)健等部門工作聯動，并常態(tài)化開展實戰(zhàn)演練，有效提高應急處突能力。密切關注信訪揚言等突發(fā)情況，并采取有效措施及時處置到位。充分發(fā)揮舉報電話時效性強的優(yōu)勢，快速妥善處置緊急情況和突發(fā)事件。
著力完善”信、訪、電、網”工作體系，不斷暢通信訪舉報渠道，依法保障群眾檢舉控告權利。探索構建”鼓勵實名、澄清正名、嚴查誣告”的全鏈條信訪舉報工作機制，督促落實《***紀委國家監(jiān)委關于做好失實檢舉控告澄清工作的意見》及省《實施辦法》、縣《紀檢監(jiān)察機關查處誣告陷害行為實施辦法（試行）》要求，為受到不實檢舉控告的干部澄清正名，嚴肅查處誣告陷害行為，保護黨員干部合法權益和干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（五）抓規(guī)范建設，服務高質量發(fā)展。
加強檢舉舉報平臺推廣應用，提升處理檢舉控告工作信息化水平，實現檢舉舉報平臺從”有沒有”向”好不好”轉變、從有形覆蓋向有效覆蓋轉變。制定平臺派駐版和基層版應用管理辦法，明確工作職責，規(guī)范工作流程，嚴格保密管理。建立檢舉舉報平臺應用監(jiān)督管理機制，加強對平臺派駐版和基層版使用科室、派駐機構信訪件登記錄入、辦理反饋、匯總統(tǒng)計等監(jiān)督檢查，及時發(fā)現問題、解決難題、總結經驗，提升平臺應用成效。
加強對落實《紀檢監(jiān)察機關處理檢舉控告工作規(guī)則》和省出臺的系列配套制度情況的督促指導，推動制度落深落細落到位。建立完善分信、辦信、寄信內控工作機制，著力規(guī)范內部管理，按照”科學分類、精準指導”要求，完善紀檢監(jiān)察信訪舉報業(yè)務制度，不斷提升處理檢舉控告工作規(guī)范化水平。
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街道信訪工作總結與打算十篇七
201x年，全市司法行政系統(tǒng)在市委、市政府的堅強領導下，緊緊圍繞全面實施“六大工程”打造貴陽發(fā)展升級版的戰(zhàn)略部署，以“服務民生、服務群眾、服務基層”為宗旨，以“講政治，講規(guī)矩”為剛性原則，以“三嚴三實”活動為載體，以提高“執(zhí)行力、落實力、創(chuàng)新力”為抓手，依法正確履職，為服務經濟、保障民生作出積極貢獻?，F將工作情況總結如下：
1.深入貫徹落實中央、省、市公共法律服務體系建設工作精神。
今年，我局根據中央、省、市關于公共法律服務體系建設工作的相關文件精神，著手推進相關工作開展，并把公共法律服務作為今年一項重大調研課題，深入開展學習實踐。3—8月期間，重點開展了資料搜集、考察學習和調研座談等工作，在較全面了解掌握先進地區(qū)做法經驗的基礎上，提出貴陽市公共法律服務體系建設規(guī)劃，代擬了《中共貴陽市委市人m政府關于全面推進公共法律服務體系建設的意見》，并擬制下一步工作措施。
2.開展公共法律服務平臺建設。
在積極籌備公共法律服務建設相關工作的同時，積極向市委、市政府、市委群工委、市委政法委報告工作情況，并在條件成熟的云巖區(qū)、南明區(qū)、觀山湖區(qū)等地，先行掛牌成立縣級“公共法律服務中心”并開展工作。市級層面，在不增加人員編制，不增設機構的基礎上，利用我市公職律師事務所原有工作班底及辦公場所，從局機關、局屬單位抽調人員，組建“貴陽市公共法律服務中心”并開展工作。
1.精心組織、全面安排布置全市法治宣傳工作。
與市委宣傳部共同擬制印發(fā)《貴陽市201x年法治宣傳教育工作安排意見》，明確了今年的法治宣傳教育重點內容和普法重點對象;制定印發(fā)了《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”禁毒法治宣傳。
工作方案。
的通知》、《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)禁毒法治宣傳“七進”活動工作方案的通知》、《貴陽市司法局關于印發(fā)貴陽市司法行政系統(tǒng)“201x禁毒宣傳年”暨禁毒法治宣傳“七進”工作任務分解表的通知》，為提高全體市民抵御du品的能力和參與禁毒斗爭的意識，在全社會營造珍愛生命、遠離du品的濃厚氛圍;制定了《201x年貴陽市司法局社會治安綜合治理宣傳作方案》，對專項法治宣傳工作進行安排。
2.大力開展形式多樣、主題鮮明的法治宣傳活動。
一是圍繞輕軌快鐵建設、嚴打“兩違”、“兩嚴一降”、生態(tài)文明法治宣傳等主題，編寫法治宣傳標語、短片和制作沙畫視頻等，通過貴陽電視一臺、三臺法制欄目廣泛進行播放宣傳，利用重要路段、廣場戶外大型led顯示屏、850余塊樓宇電梯顯示屏、2019余輛公交車車載電視、4800余輛出租車led顯示器及8輛公交車整車噴涂公益法治宣傳圖片等深入開展法治宣傳活動，開通“貴陽司法行政”法律服務微信微博公共賬號，利用電視媒體、網絡平臺便捷迅速的傳播手段，進一步將法治宣傳活動引向深入。
二是以各種宣傳月、日、周活動為契機，以法律“六進”為載體，采取多種有效形式，針對群眾關注的熱點難點問題，圍繞各階段中心工作，結合新頒布的法律法規(guī)，組織相關部門積極開展“送法進鄉(xiāng)村”、“送法進社區(qū)”、“送法進學?！钡刃麄骰顒印?月8日開展201x年文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”暨“社會主義核心價值觀”進萬家集中示范活動;3月15日在筑城廣場開展的“3.15”消費者權益保護日宣傳活動;5月15日在大十字廣場開展打擊非法集中資專項宣傳活動、7月21日在修文縣扎佐鎮(zhèn)新柱村民族文化廣場開展主題為“依法維護合法權益共同建設美麗鄉(xiāng)村”送法進鄉(xiāng)村活動以及將在12月4日“憲法日”集中開展法治宣傳等。
根據不同的宣傳主題和宣傳對象，編印了《法律進鄉(xiāng)村”法治宣傳活動知識問答》《社會治安綜合治理法治宣傳資料》等相關法治宣傳資料2019余份，面向參加活動的群眾發(fā)放。據統(tǒng)計，今年全市共計開展各類法治宣傳17846次，編制發(fā)放各類法治宣傳資料2791166份，解答法律咨詢47952人次，展出法治宣傳展板9868塊次，舉辦法制1244次課，受教育人次1517412人次。
1.強化措施，積極探索，大力打造強制隔離戒毒工作新模式。
一是組織各區(qū)(市、縣)司法局和三江強戒所按照“排查登記、集中治理、依法收戒”的要求開展專項行動，掌握了全市社區(qū)矯正、安置幫教對象中涉毒特殊群體的總體情況。同時，指導、督促三江強戒所及時維護更新出所人員網上信息，嚴格執(zhí)行解戒出所“無縫對接”工作規(guī)定，做好社區(qū)康復銜接工作，并充分利用場所資源，提高床位利用率，暢通“進口”渠道，切實做到“依法收戒、應收盡收”。
全年全市共排查出社區(qū)服刑和安置幫教對象中涉毒人員3300余名，均已納入臺賬管理、并落實管控措施。三江強戒所已收戒吸毒人員1825人，解除強戒1319人，在所強戒人員2149人。
二是緊緊圍繞市委、市政府對我局下達的禁毒工作目標任務，特別是今年三江強戒所增容收戒1500人等剛性目標，強化對相關工作落實情況的督促檢查。今年以來，先后對增容收戒1500人涉及的場所功能布局調整、新啟用強戒大隊設施修繕、場所文化軟硬件建設、警力配備和輔警招聘等重點工作開展專項督導5次，提出督辦意見和工作建議20余條。目前，三江強戒所增容收戒相關準備工作已如期完成，新啟用的兩個強戒大隊已開始陸續(xù)接收強戒人員。
2.健全機制，加強管理，確保社區(qū)矯正工作有序推進。
一是認真做好社區(qū)矯正工作，落實工作措施，推動社區(qū)矯正工作創(chuàng)新發(fā)展。制定下發(fā)了《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正工作要點》、《貴陽市司法局201x年加強社區(qū)服刑人員管理工作方案》，進一步加強對社區(qū)服刑人員的監(jiān)督管理、教育矯正和適應性幫扶。制定出臺《貴陽市社區(qū)服刑人員分類管理操作規(guī)定》，有效推動社區(qū)矯正規(guī)范化、制度化發(fā)展。切實落實各項工作措施，牢把“入口關”。杜絕見人不見檔、見檔不見人、人檔不相符等不規(guī)范現象發(fā)生，從源頭杜絕脫管漏管。實施分類管理，合理配置社區(qū)矯正資源，切實提高社區(qū)矯正人員監(jiān)督管理水平。
二是突出重點，打造亮點，著力推動社區(qū)矯正工作新發(fā)展。以南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點和修文縣司法局扎佐司法所社區(qū)矯正示范點為樣板，制定印發(fā)《貴陽市司法局201x年社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建工作方案》，在全市廣泛開展社區(qū)矯正示范點推廣創(chuàng)建活動。清鎮(zhèn)市司法局主動聯系巢鳳社區(qū)，在扁坡村設立了全市第一家村級社區(qū)服刑人員教育轉化工作站，并采用黨員干部一對一幫扶的方式，強化對在矯服刑人員的教育轉化工作，有效減少社區(qū)服刑人員重新違法犯罪。5月15日，省委書記趙克志到南明區(qū)司法局遵義片區(qū)司法所社區(qū)矯正示范點調研司法體制改革工作，給予高度評價。
三是強化社區(qū)矯正工作專題調研。全市先后圍繞社區(qū)服刑人員重新違法犯罪、社區(qū)矯正教育管理、社區(qū)服刑人員捕前身份等方面進行了3次專題調研，進一步總結社區(qū)矯正工作中存在的問題和不足，有針對性地制定改進工作的辦法和措施，推動社區(qū)矯正工作持續(xù)健康發(fā)展。
截至9月，全市累計接收社區(qū)矯正人員5829人，累計解除3815人，在冊2019人，共累計警告95人次、撤銷緩刑8人、撤銷假釋5人、提請收監(jiān)執(zhí)行13人次。未發(fā)生重大惡性和影響社會安全穩(wěn)定的案件。
3.認真做好安置幫教工作，完善工作機制，努力營造基層和諧環(huán)境。
一是強化對安幫網絡信息化的管理、指導，提高對刑滿釋放人員的“網絡簽收”及時率和“必接”率。認真落實市綜治辦對安幫對象的各項工作要求，通過加強對各區(qū)(市、縣)司法局司法所安幫網絡運行情況的督促、指導，落實“網絡簽收”、“必接”等各項工作要求，解決了部份司法所簽收不及時問題，確保刑釋人員出監(jiān)(所)必接率達97%以上，連續(xù)五個月排名全省前列。
二是加強協(xié)調、指導各安幫機構做好刑滿釋放人員安置幫教工作。根據中央、省相關文件精神，協(xié)調、指導全市司法所(安幫機構)在加強幫教力度的同時，積極與安置幫教基地及民政、人社等部門協(xié)調聯系，落實幫教措施。截止9月底，全市共接收刑釋人員2532名，通過各種途徑安置2027人(其中城市籍967人、農村籍1060人)，簽定幫教協(xié)議2333份，幫教2680人次。
1.律師公證工作。
一是強化管理，加強律師、公證員隊伍建設。做好律師公證行政許可的審查、備案和報送工作。201x年1月-9月共受理、審查律師、律師事務所各類行政服務事項334件，并做好對當事人的咨詢解釋工作，今年共解答來人和電話的政策咨詢2019多人次(不完全統(tǒng)計)，履行了律師法所賦予的法定職責，為我市律師事業(yè)的發(fā)展壯大奠定了良好的基礎。201x年8月14-16日，我處與市律協(xié)聯合組織了201x年度執(zhí)業(yè)律師培訓。此次培訓同時也是“百千千工程”安徽省律師協(xié)會“千場計劃”在貴州的具體實施。
二是做好省直所平穩(wěn)順利接管工作。省司法廳于201x年3月1日將38家原省直所移交貴陽市司法局進行屬地管理。為平穩(wěn)順利做好省直所回歸工作，我局認真做好接收相關工作。
三是組織引導律師積極圍繞黨委政府中心工作，參與社會矛盾化解。按照上級安排部署，我局承擔了貝地盧加諾、匯信行非法集資、華能焦化等多起重大工作的法律服務工作，在市政府和市政法委的領導下，成立法律服務工作組直接參與工作，律師不計報酬，積極參加，發(fā)揮了律師的職能優(yōu)勢，履行了律師的社會責任。
四是深入推進律師到群工中心參與信訪接待常態(tài)化工作。完善律師參與市、區(qū)(縣)級信訪工作制度，指導協(xié)調律師積極參與涉法涉訴信訪接待工作，每周一至周五安排律師在市群工中心進行信訪接待，目前，共開展信訪接待100余次。
五是積極開展“以案釋法律師行”活動、“千名律師進民企”活動。按照省司法廳關于在全省律師行業(yè)開展“以案釋法--律師行”活動要求，市司法局在全市律師行業(yè)開展了“以案釋法—律師行”活動，承辦了貴州省“以案釋法--律師行的啟動儀式，并通過貴陽電視臺聯辦“大律師”欄目將工作推向深入。
2.法律援助工作。
全面推進貴陽市作為全國法律援助工作聯系點和全國法律援助案件質量評估試點各項工作，認真安排布置、精心調研、起草文件、建立工作機制等，進一步提高法律援助案件辦理質量，建立和完善法律援助案件質量評估體系，確保試點工作全面完成。截止8月28日，全市法律援助機構共辦理各類案件3353件，其中，刑事案件892件，民事案件2402件，行政案件59件。
市法援中心今年共指派辦理各類法律援助案件626件。其中刑事案件200件，民事案件368件，行政案件58件。市法援中心作為中國福利彩票公益金法律援助項目貴陽市實施單位，負責全市公益金項目的統(tǒng)一組織管理并具體執(zhí)行。今年，按照《中央專項彩票公益金法律援助項目實施與管理暫行辦法》的要求實施項目，結案114件，申請項目資資金17.3萬元;結案案件中農民工法律援助案件59件，殘疾人法律援助案件7件，老年人法律援助案件19件，婦女家庭權益保護法律援助案件24件，未成年人法律援助案件5件，共幫助132位受援人挽回經濟損失860余萬元。
截止今年8月28日，全市法律援助機構共接待群眾來訪、電話咨詢17487件，其中，市法援中心接待群眾來訪、電話咨詢8966件，通過貴陽市法律援助網提供網上法律咨詢165件。今年我們繼續(xù)加強“12319”來電咨詢的跟蹤服務，加強同“12319”指揮中心的聯系和溝通，共承接辦理12319法律咨詢219件，全部按要求辦理完畢。
今年，省廳對12348法律服務專線接聽平臺進行升級改造，我市12348熱線也被納入其中。市法援中心積極配合協(xié)助，對設備調試運行中發(fā)現的問題及時反饋，安排專人學習新系統(tǒng)操作，保證了我市市一級12348熱線的順利運行。
3.基層法律服務工作。
進一步加強日常指導、服務和管理，全市基層法律服務工作穩(wěn)步推進。對社區(qū)居民、流動人口、農民工、特殊人群等廣大群眾的法律服務，進一步推進基層法律服務所規(guī)范化建設。
截止9月底，市司法局和市基層法律服務工作者協(xié)會未接到任何群眾對基層法律服務所和工作者進行投訴、信訪;截止9月底，全市共有56個基層法律服務所、304名基層法律服務工作者執(zhí)業(yè)，共擔任法律顧問134家，代理訴訟案件824件，代理非訴訟案件239件，辦理法律援助案件422件，代寫法律文書1119件，協(xié)辦公證20件，解答法律詢問12467人次。
為規(guī)范市屬司法鑒定機構管理，今年我局組織了“201x年司法鑒定機構行政人員培訓班”，就機構行政人員的工作職責和如何做好所內行政管理的方法;按照司法鑒定業(yè)務檔案的相關要求辦理司法鑒定各項行政許可具體業(yè)務的操作規(guī)程;正確填報各類報表等內容進行了講解培訓。組織召開了“201x年司法鑒定工作會”，通報了2019年目標檢查情況，對今年司法鑒定工作進行了部署安排。
今年，我局共受理并辦結了司法鑒定機構設立申請2件，新設立1家司法鑒定所，司法鑒定人執(zhí)業(yè)申請11件，注銷司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請13件，變更業(yè)務范圍申請3件，變更法定代表人、機構負責人申請2件，變更住所申請1件，延續(xù)司法鑒定機構資質申請6件，延續(xù)司法鑒定人執(zhí)業(yè)資格申請21件。另有6件司法鑒定機構申請正在辦理中。截至9月，全市司法鑒定機構共完成各類司法鑒定1986件，采信率達90%以上，為保障訴訟活動順利進行，促進司法公正，構建和諧社會發(fā)揮了積極作用。
1.采取四項有力措施，鞏固和提高“省級規(guī)范化”達標司法所的創(chuàng)建水平。一是對鞏固提高“省級規(guī)范化”司法所創(chuàng)建工作進行專門安排，做好迎接省司法廳隨時抽查的各項準備;二是對2019年度創(chuàng)建達標的“省級規(guī)范化”司法所進行重點慰問，提高基層對創(chuàng)建工作積極性;三是根據省司法廳的安排，重點組織創(chuàng)建達標的“省級規(guī)范化”司法所所長分5期參加“全省基層司法所所長骨干培訓班”，赴浙江省司法警官職業(yè)學院開展學習和經驗交流活動;四是通過到14個達標的“省級規(guī)范化”司法所實地指導、督促、調研，對鞏固提高工作中存在的問題進行收集，能及時解決或幫助的，及時解決。
2.認真總結和鞏固“省級模范司法所”創(chuàng)建成果，全面完成迎接省司法廳檢查、指導。一是指導四個開展創(chuàng)建工作的南明區(qū)、白云區(qū)、息烽縣、觀山湖區(qū)司法局進一步細化“省級模范”創(chuàng)建工作的方案，加強市、縣兩級的溝通，并從各方面對創(chuàng)建單位進行傾斜性支持;二是通過到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進行實地指導、督促、調研，幫助理清了創(chuàng)新工作思路，并幫助解決了創(chuàng)建工作存在的一些問題和困難;三是通過收集整理我市開展省級模范司法所創(chuàng)建工作的工作亮點和投入的經費、編制等相關數據材料，完成了《貴陽市司法局關于開展“全省模范司法所”創(chuàng)建工作的情況匯報》的擬寫、上報，得到省司法廳主要領導書面的充分肯定;四是指導四個開展創(chuàng)建工作的區(qū)、縣司法局，全面完成迎接省司法廳到開展“模范司法所”創(chuàng)建工作的5個司法所進行實地檢查、調研的工作。
3.以“楓橋經驗”、“余慶經驗”為學習示范，認真探索和總結具有貴陽特色的人民調解經驗。根據省綜治委《關于堅持和發(fā)展“楓橋經驗”、實現“余慶經驗”全覆蓋的實施意見》的文件要求，堅持和發(fā)展以“楓橋經驗”為學習示范，指導、督促各區(qū)(市、縣)培育打造2個以上學習示范點，提煉出人民調解貴陽經驗在全市人民調解組織中進行推廣。目前，我市確定的學習“楓橋經驗”示范點共27個，具有貴陽特色人民調解“五老促和諧”示范點5個，以實現“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，難事不出縣，矛盾不上交”為工作目標，各示范點立足于人民調解工作，化解了大量矛盾糾紛。
4.指導開展人民調解規(guī)范化建設，促進調解工作質量和水平的提高。按照省司法廳下發(fā)的《貴州省規(guī)范化人民調解委員會創(chuàng)建標準》要求，指導各區(qū)(市)、縣結合實際，明確了1—2個規(guī)范化人民調解示范點創(chuàng)建單位，按照先易后難，以點帶面逐步推開的方式進行。首先在基本要素上達到標準，其次各項管理規(guī)定和指標達到要求，并通過規(guī)范化創(chuàng)建進一步提高人民調解工作效率，調解成功率，調動人民調解員工作積極性。
截止9月底，全市共調處各類矛盾糾紛17478件，調解成功17165件，成功率達98.2%;防止民間糾紛轉化為刑事案件11件、涉及當事人60余人，防民間糾紛引發(fā)群ti性事件179起、涉及當事人2856人。人民調解參與“三調聯動”化解矛盾糾紛484件。
1.圓滿完成了2019年貴陽市司法考試法律職業(yè)資格審核、申報、頒發(fā)等工作。在2019年通過國家司法考試非應屆畢業(yè)生的法律職業(yè)資格的審核工作中，在時間緊、任務重的情況下，我們全處同志始終嚴格按照司法部有關法律職業(yè)資格審核的要求，加班加點，堅持原則，嚴格程序，照章辦事，做到了不錯報、不漏報，在規(guī)定的時間內圓滿地完成了審核任務，并按時上報省司法廳進行復審。據統(tǒng)計，共審核上報材料384份，共審核發(fā)放《法律職業(yè)資格證》585份，其中a證410人，b證1人，c證174人。完成了法律職業(yè)資格年度備案826人，變更備案66人。
2.做好我市201x年國家司法考試相關工作。為進一步加強我市司法考試“從嚴治考”工作，按照司法考試標準化考場設置要求，我處著手采購考場安全技防一體機、信號屏蔽儀、執(zhí)法記錄儀、對講機等設備，以科技手段嚴厲打擊各類違法作弊行為。6月，我處派員參加了省司法廳組織的“201x年全省司法考試管理干部培訓班”，根據201x年國家司法考試的工作新要求，同時針對我市考生人數眾多、持續(xù)增長的現實情況，我們提前謀劃今年司法考試各項工作，提前制作考試工作方案，落實各項考務準備工作。9月19、20日貴陽考區(qū)工作順利實施。
1.根據市委群工委的統(tǒng)一安排部署，各職能部門支持花溪明珠社區(qū)提升社會治理工作水平。局領導班子親自帶隊到花溪明珠社區(qū)實地考察調研，提出了我局支持工作要求。制定了《貴陽市司法局關于全力支持花溪區(qū)明珠社區(qū)提升社會治理工作水平工作方案》及《責任分解表》報市委群工委，并根據上述方案擬制《關于具體幫助明珠社區(qū)工作推進方案》，將具體工作進行全面分解，責任落實到人。
2.定期到花溪明珠社區(qū)對涉及我局工作職能的工作任務進行督促督辦，并將每周工作進度形成書面材料報市委群工委，在每周工作例會上向市委群工委匯報工作推進情況，擬寫專項工作簡報信息共3期。
3.督促完成支持花溪區(qū)明珠社區(qū)31塊法治宣傳欄的修建及宣傳內容的噴印、5萬份《社區(qū)居民法治宣傳手冊》的編印、社區(qū)依法治理的相關管理制度模版收集交送等工作。
4.指導市律師協(xié)會在貴陽地區(qū)招募志愿者律師，經嚴格審查確定由二十二名律師擔任該“律師會客室”志愿者律師。4月28日在花溪區(qū)司法局會議室召開了由貴陽市司法局、花溪司法局、貴陽市律師協(xié)會等單位參加的花溪區(qū)公共法律服務中心明珠社區(qū)“律師會客室”志愿者律師座談會，并對50名志愿者律師進行了業(yè)務培訓。
5.指導、幫助花溪區(qū)明珠社區(qū)及其下屬的溪北居民委員會、朝陽居民委員會的人民調解委員會規(guī)范化、樣板化建設。一是人民調解委員會辦公設備、設施、標識、標牌的規(guī)范制作和完善;二是人民調解委員會各項工作制度、調解工作流程以及調解文書、臺帳的規(guī)范和完善;三是為花溪明珠社區(qū)編印《人民調解典型案例選編》、《人民調解工作指南》折頁宣傳資料20190份，并幫助編寫了《人民調解工作制度匯編》。目前，明珠社區(qū)有2個調委會基本完成了規(guī)范化、樣板化建設工作，還有一個調委會待改造完成后，制度上墻。
1.加強領導班子建設。以“三嚴三實”專題教育為契機，充分利用黨組中心組學習、警示教育視頻學習等形式，教育引導領導干部增強黨性、改進作風，切實轉變不適應、不符合科學發(fā)展觀的思想觀念，著力解決影響和制約科學發(fā)展的突出問題以及黨風黨紀方面群眾反映強烈的問題。嚴格落實并完善領導干部報告?zhèn)€人有關事項制度，加強約束和監(jiān)督。繼續(xù)做好干部述職述廉、績效考核暨“一報告兩評議”工作。
2.加強干部隊伍政治思想教育，增強司法行政干部“五種意識”。堅持每周五政治學習制度，把學習貫徹系列重要講話精神作為今年政治學習的重要內容，堅持不懈、持之以恒地學習領會其精神實質，自覺用政治理論武裝頭腦、指導實踐、提升素質，始終在政治上、思想上、行動上與黨中央、省委、市委保持高度一致。
3.加強機關黨建工作。積極推進機關黨組織建設，印發(fā)《貴陽市司法局201x年機關黨建工作要點》，對201x年我局機關黨建工作進行安排和部署。完成了年度黨員評議工作。印發(fā)和轉發(fā)了《市司法局機關黨委關于在機關實行“雙諾雙述雙評”制度實施方案》、《市直機關工委關于市直機關作風整頓“五治五增五提升”行動實施意見》等通知，并組織了相關工作實施。選派2名干部分別到開陽、修文掛幫。并先后5次開展了實地走訪調研活動，建議投入幫扶和扶貧資金近8萬元。
1.按照中央、省、市關于加強黨風廉政建設的部署和要求，認真貫徹執(zhí)行中央八項規(guī)定和省委十項規(guī)定、市委二十九條實施細則和黨風廉政建設責任制的各項規(guī)定，嚴格遵守執(zhí)行《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》等一系列規(guī)章,制定下發(fā)《貴陽市司法行政系統(tǒng)201x年黨風廉政建設和反x敗工作安排意見》，將黨風廉政建設與業(yè)務工作同安排、同布置，推動全市司法行政系統(tǒng)黨風廉政建設有序開展。
2.一是開展違規(guī)收送禮金禮券購物卡專項治理工作。通過清理清查專項活動，全局系統(tǒng)沒有發(fā)現單位或個人及親屬有收送禮金禮券購物卡的情況。同時，局機關和四個直屬單位全部填報了單位和個人拒收拒送禮金禮券購物卡。
承諾書。
并全部進行了公示接受群眾監(jiān)督。
3.對局屬單位主要領導和局系統(tǒng)紀檢監(jiān)察負責人進行了集體約談。4月10日，根據《貴陽市司法局關于落實黨風廉政建設“兩個責任”開展約談工作的實施方案》，局紀檢組集體約談市三江所、市公證處、市法律援助中心、市公職律師事務所主要領導及紀檢監(jiān)察負責人，圍繞貫徹落實中央、省、市紀委全會精神以及陳剛同志在市紀委九屆五次全會上關于“落實‘兩個責任’黨委書記要牢牢抓住不松手、要親力親為不甩手，要敢于擔當不縮手以及要拉得下臉下狠手”的要求，進一步加強黨風廉政建設，增強自律和責任意識，推進廉潔從政。同時，建立約談工作臺賬，約談記錄建檔備案。
4.進一步加大違法違紀案件的查處力度，嚴肅查處濫用zhi權、玩忽職守、貪腐墮落、失職瀆職案件;嚴肅查處在執(zhí)法執(zhí)紀活動、公務活動中的吃、拿、卡、要等侵害群眾切身利益及不作為、亂作為、慢作為等行為，努力營造依規(guī)依紀、廉潔高效、風清氣正的工作氛圍。
一年來，我們雖然取得了一定成績，但也存在一些不足之處，主要表現在，一是工作開展不平衡，受等客觀因素的影響，法治宣傳、戒毒康復、人民調解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作在協(xié)調推進中有一定難度;二是人員、裝備等保障力量薄弱，基層司法行政干警超負荷工作矛盾突出，人少事多嚴重制約各項工作正常開展;三是干部素質有待進一步提高，工作創(chuàng)新精神不夠，不同程度影響了工作開展。
(一)按照市委、市政府、市委政法委對我市公共法律服務體系建設的總體要求和工作意見，逐步推進市、區(qū)(市、縣)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、社區(qū))、村(居)的公共法律服務體系創(chuàng)建，全方位為經濟社會發(fā)展、人民群眾提供基本公共法律服務。
(二)按照市委、市政府、市委政法委的要求，進一步抓好全市司法行政工作的創(chuàng)新發(fā)展，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為打造貴陽發(fā)展升級版“六大工程”的實施營造良好的法治環(huán)境。
(三)圍繞黨委、政府中心工作，廣泛開展形式多樣的法治宣傳活動，繼續(xù)抓好普法工作，不斷提高全社會的法治化水平，促進生態(tài)文明建設。
(四)加大工作力度，進一步規(guī)范法律服務執(zhí)業(yè)行為，落實律師參與信訪接待工作，為黨委、政府和人民群眾提供優(yōu)質高效的法律服務。
(五)進一步轉變工作理念，落實工作措施，切實抓好強戒、戒毒康復工作，確保場所安全穩(wěn)定。以提高教育矯治質量為目標，探索創(chuàng)新工作機制、改進工作模式，充分發(fā)揮場所教育矯治職能，維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧。
(六)進一步加強對人民調解工作的指導，認真做好民間矛盾糾紛排查調處工作，建立健全民間矛盾糾紛排查臺賬，積極配合、深入推進專業(yè)性、行業(yè)性人民調解工作。
(七)加強與有關部門的協(xié)調溝通，推動建立相互配合、齊抓共管的工作機制，抓好安幫基地、安幫網絡建設，力爭做到無縫對接，推動安置幫教工作的深入開展。
(八)認真總結推廣總結推廣遵義片區(qū)司法所、扎佐司法所社矯工作試點經驗，積極推動社區(qū)矯正專門機構、專業(yè)隊伍建設，促進社區(qū)矯正工作的法制化、規(guī)范化，推動社區(qū)矯正工作深入開展。
(九)認真抓好法律援助咨詢和法律援助案件辦理，繼續(xù)深入開展法律援助大回訪活動，圓滿完成全國法律援助聯絡點及法律援助案件評查評估試點工作。
街道信訪工作總結與打算十篇八
20xx年以來，我辦認真貫徹落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》及《關于加強市區(qū)政府依法行政的決定》，緊密圍繞區(qū)委區(qū)政府中心工作，嚴格對照年初制定的工作目標，逐項抓好落實，不斷促進執(zhí)法規(guī)范化建設，全面推進依法行政和法治政府建設工作。
一是落實率先建成法制政府階段性目標。
《南京市法治政府建設行動計劃》，要求至20xx年底，超過2/3的區(qū)政府完成法治政府建設階段性工作目標任務。我區(qū)年初已通過全省法治政府階段性目標驗收。
二是落實全區(qū)依法行政年度各項工作目標。
年初組織召開全區(qū)依法行政工作會議，下發(fā)《全區(qū)依法行政年度工作要點》，明確了我區(qū)在提升依法執(zhí)政能力、建設服務型政府、健全行政決策機制、加強行政執(zhí)法監(jiān)管四個方面18項工作任務。開展依法行政年度評優(yōu)活動，年初經現場考查評比，表彰了20xx年度13個行政執(zhí)法示范點和一批行政執(zhí)法先進個人。
三是落實領導干部學法制度。
組織開展區(qū)政府領導學法活動，邀請市委黨校郝繼明教授作了“《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》及突發(fā)事件應急處置”專題講座，進一步提升區(qū)政府各級領導干依法行政的意識。
四是落實規(guī)范性文件管理職責。
認真做好規(guī)范性文件的審查和報送備案工作，出臺《建鄴區(qū)規(guī)范性文件管理規(guī)定》，年初至今共審查制發(fā)規(guī)范性文件3件，規(guī)范性文件備案率、及時率達100%。
一是服務于全區(qū)重大行政決策出臺。
今年以來我辦共參與全區(qū)村改居、與省中醫(yī)院合作辦醫(yī)、醫(yī)改二次報銷政策、國資退出房地產領域、“12345”疑難件職能界定重大行政決策與決定的審查論證工作，至今已審查政府各類文件20xx，政府協(xié)議3件。
二是服務于全區(qū)重點工作。
開展大城管體制改革的法律服務工作，全面梳理、修改、完善275項城管執(zhí)法權力事項、名稱和法律依據，就城管體制改革中遇到的法律障礙等問題提供法律建議和解決路徑。開展全區(qū)重點征收地塊的法律服務工作。積極開展人才引進工作，下半年出臺了法制辦《引進人才獎勵辦法》，鼓勵全員參與到全區(qū)招才引智工作中來;指定一名副主任親自抓人才引進工作，組織全辦人員學習人才引進的專業(yè)知識，請區(qū)發(fā)改局分管局長到辦實地輔導。目前已向相關園區(qū)提供人才信息3個，其中2個正在準備參加今年11月份的初審申報。
三是服務重點項目拆遷。
作為全區(qū)拆遷項目掃尾綜合執(zhí)法組成員單位和司法強拆組牽頭單位，參加工作與例會;一名副主任全程參與，提供專業(yè)意見與法律指導;全面擔負起5號地、10號地、800畝、農研所、南湖地塊、牌坊街、1號地塊、云錦坊等地塊征收環(huán)節(jié)中涉法工作，包括完成實施強制征收前政府征收決定和征收補償實施方案、強制執(zhí)行催告書、強制執(zhí)行公告等所有法律環(huán)節(jié)的把關以及法律文書的草擬、審查、送達、公告等工作;代表區(qū)政府參加5號地26戶法院聽證庭審;代表區(qū)政府做好10件行政復議和1件行政訴訟案件的答復、答辯及溝通協(xié)調工作。在已完結的案件中，沒有一起具體行政行為被撤銷、變更或確認違法。
一是做好行政復議工作。
全年共受理行政復議案件7件，已辦結5件，2件正在辦理中,辦案中注重發(fā)揮行政復議的層級監(jiān)督效能，規(guī)范行政權力的運行，把行政爭議化解在行政程序中。辦結件全部做到案結事了，無一件被上級部門撤銷或變更。
二是積極協(xié)調社會矛盾。
嚴格按照《信訪條例》和《建鄴區(qū)信訪事項復查復核工作暫行辦法》的有關規(guī)定，對申請的信訪復查案件進行認真審查，注重在回復中說理說法，協(xié)調、平衡群眾需求與政府工作推進之前的矛盾，力求息訪息訴。今年收到信訪復查3件，2件不予受理，1件仍在辦理中。
三是加強行政應訴工作。
及時組織出庭應訴、提交答辯，積極配合法院執(zhí)行案件。目前，我辦代表區(qū)政府辦理行政訴訟案件3件，均在審理過程中，在應訴中我區(qū)政府行政首長出庭率達到100%，在協(xié)調法律顧問代理活動中，強調與法院的溝通，贏得理解與支持，維護政府行政執(zhí)法的權威。
一是全面開展執(zhí)法大檢查。
今年5-9月，我辦落實全市行政執(zhí)法大檢查的工作要求，牽頭開展我區(qū)行政執(zhí)法自查自糾工作及作為互查牽頭區(qū)組織開展4個區(qū)分片互查工作。形成《建鄴區(qū)加強和改進行政執(zhí)法。
工作報告。
》及《第二組互查區(qū)行政執(zhí)法工作報告》;結合執(zhí)法大檢查積極開展行政執(zhí)法創(chuàng)新工作，形成《關于構建新型行政執(zhí)法考核體系的。
調研報告。
》;開展行政執(zhí)法單位執(zhí)法監(jiān)督活動，抽查了全區(qū)20xx至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。
二是加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度。
多次對行政執(zhí)法單位進行執(zhí)法指導，并抽查了全區(qū)20xx后至20xx年上半年的各類行政執(zhí)法案件。在全市率先開展重大行政許可與重大行政強制決定的備案審查，承辦了全市重大行政執(zhí)法備案工作會，今年以來，共備案重大處罰40件、重大許可1件。
三是保障行政權力順暢運行。
與區(qū)綜改辦緊密協(xié)作開展市級部門下放權力承接和區(qū)權下放工作。完成承接權力信息完善，執(zhí)法流程優(yōu)化、固化，執(zhí)法人員的法律知識培訓及臨時執(zhí)法證的辦理等工作。開展區(qū)權下放試點調研走訪工作，梳理正式放權目錄，負責放、承權單位區(qū)權下放。
協(xié)議書。
簽訂。協(xié)調開展大城管體制改革的法律服務工作，全面梳理城管執(zhí)法的權力事項、名稱和依據，提供法律建議。
四是加強執(zhí)法人員隊伍建設。
開展全區(qū)行政執(zhí)法證換證工作，制定建鄴區(qū)執(zhí)法證件管理辦法，建立行政執(zhí)法證記分制度，認真開展行政執(zhí)法證件年審注冊工作，確保注冊率達100%，開展對行政執(zhí)法人員進行評分考核率100%。
一是完善重大決策程序制度。
合同。
等須經法律顧問室審查后方能提交研究決策。深入推進部門、街道的法律顧問工作，充分發(fā)揮專家咨詢委員會的職能和作用，健全專家咨詢論證制度，切實將合法合理、科學有效的專家咨詢意見作為決策的重要依據。
二是積極服務重點工作。
圍繞促進發(fā)展、保障民生，進一步規(guī)范涉及投資環(huán)境的執(zhí)法行為，加大對食品、安全生產、環(huán)境保護、工程建設、城市管理、征地和房屋拆遷、文化市場的監(jiān)管力度，建立長效管理機制。繼續(xù)深入開展行政審批事項清理工作，減少審批事項，提高審批效率。建立完善行政指導、行政合同、行政裁決等制度。
三是做好參謀助手工作。
繼續(xù)做好規(guī)范性文件、政府協(xié)議的合法性審查工作，為全區(qū)各部門執(zhí)法職責界定、內部文件審查等法律事務提供建議、意見。開展規(guī)范性文件評估工作，對全年制發(fā)的規(guī)范性文件運行情況進行梳理統(tǒng)計。
一是提高行政復議質量。
嚴格依法辦案、公正裁決，進一步加大糾錯力度，堅決糾正違法或明顯不當的具體行政行為，推進行政復議案件違法過錯責任追究工作。開展行政復議委員會試點，吸收區(qū)政府法律顧問室及專家學者、社會力量參與審理。落實行政機關負責人行政訴訟出庭應訴制度，確保出庭率達到100%。
拓寬信訪復查受理渠道，加強信訪復查工作，堅持以調解協(xié)調為主，及時對其進行深入的疏導工作，引導涉法涉訴信訪問題在法治軌道內妥善解決，做到曉之以理，動之以情，從而達到息訪息訴的目的。
三是加強行政調解力度。
探索制定《建鄴區(qū)行政調解工作實施辦法》，建立由區(qū)政府負總責、區(qū)法制辦牽頭、各職能部門為主體的行政調解工作體制，制定建鄴區(qū)行政調解目錄，明確行政調解范圍。完善人民調解、行政調解、司法調解的聯動工作機制，運用信息化手段提高行政調解工作效率。
一是加大行政執(zhí)法力度。
落實執(zhí)法大檢查的創(chuàng)新成果，構建新型行政執(zhí)法考核體系，以依法行政考核為依托，對全區(qū)各行政執(zhí)法單位的執(zhí)法情況進行考核評分。對全區(qū)各行政執(zhí)法單位全年的行政執(zhí)法案卷進行一次全面評查，并組織區(qū)政府特邀行政執(zhí)法監(jiān)督員參與評查。
二是積極開展執(zhí)法指導。
做好區(qū)權下放后的指導和檢查，協(xié)調做好街道、園區(qū)權力網上辦理，與市法制辦協(xié)商做好街道執(zhí)法種類的確定工作，及時為承權單位相關人員辦好執(zhí)法證。繼續(xù)做好大城管體制改革運行的相關保障，及時完成行政權力庫的權力事項變更申請及權力網上運行的對接，加強對大城管體制改革后的城管執(zhí)法的指導和監(jiān)督，適時開展專項監(jiān)督檢查。
三是加強行政執(zhí)法程序建設。
編制各行政執(zhí)法單位自由裁量權基準匯總，嚴格規(guī)范自由裁量權的行使。健全行政執(zhí)法調查規(guī)則，規(guī)范取證活動。開展全區(qū)行政執(zhí)法罰繳分離工作情況監(jiān)督檢查。加強權力庫管理，編寫全區(qū)各行政執(zhí)法部門權力信息匯總手冊。以重大行政執(zhí)法決定備案審查制度為基礎，開展對全區(qū)重大行政強制執(zhí)法前置指導與備案審查工作，同時探索建立以權力陽光網為依托的網上許可和強制備案審查平臺。
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