總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇一
xxxx年以來，我部著重在相關(guān)業(yè)務(wù)品種的業(yè)務(wù)流程整合、相關(guān)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)和政策學(xué)習(xí)等方面加強(qiáng)了管理，并召開了主任辦公會和部門全體會議，就相關(guān)內(nèi)控工作做出了部署。現(xiàn)將我部近期內(nèi)控工作報(bào)告如下：
一、銀行卡業(yè)務(wù)。我部對信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查，客戶檔案、密碼信封、庫存銀行卡及成品銀行卡的帳實(shí)相符。
二、加強(qiáng)了內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。對內(nèi)控合規(guī)員進(jìn)行了調(diào)整和落實(shí)，根據(jù)個(gè)人金融部實(shí)際情況，指定==副主任牽頭，==等幾位同志為個(gè)人金融部的內(nèi)控合規(guī)員。并計(jì)劃部門內(nèi)每季度召開一次案件形勢分析會，強(qiáng)化全轄風(fēng)險(xiǎn)及自身風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識。此外規(guī)定合規(guī)員在每季度的案件形勢分析會上提出建設(shè)性意見，在會議上評估。
三、強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。每月至少安排2天時(shí)間開展部門全體員工集中學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、政策法規(guī)和規(guī)章制度，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。加強(qiáng)對員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。
四、對外圍系統(tǒng)的柜員進(jìn)行全面清理。因近期全轄業(yè)務(wù)人員變動(dòng)較大，為加強(qiáng)內(nèi)控，我部對全轄信用卡系統(tǒng)和零售信貸系統(tǒng)的操作和管理柜員及時(shí)進(jìn)行了清理和更新，并將清理和更新情況登記備案。
一是加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范化管理。在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找工作不足和內(nèi)控管理漏洞的基礎(chǔ)上，由內(nèi)控合規(guī)部牽頭制定了《臨沂分行加強(qiáng)內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的實(shí)施方案》，并在全行進(jìn)行實(shí)施。方案要求全行內(nèi)控管理工作必須從基礎(chǔ)工作做起，并嚴(yán)格按照上級行的內(nèi)控管理、操作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化控制管理環(huán)節(jié)，規(guī)范監(jiān)督檢查程序，完善內(nèi)控管理中發(fā)現(xiàn)問題的整改、處罰措施，力求做好內(nèi)控管理的每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理目標(biāo)。依此方案各專業(yè)部室結(jié)合自身實(shí)際也制定了內(nèi)控精細(xì)規(guī)范管理的工作計(jì)劃。
二是加大對市行部室內(nèi)控管理考核掛鉤的力度。為了強(qiáng)化市行部室落實(shí)內(nèi)控管理職責(zé)，從今年起，把上級行及外部監(jiān)管部門的各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題及整改情況，以倒扣分方式計(jì)入各部室經(jīng)營績效考評得分。考核時(shí)，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的性質(zhì)嚴(yán)重程度將問題分為一般問題、較嚴(yán)重問題、嚴(yán)重問題、重大違規(guī)問題四個(gè)層次及檢查發(fā)現(xiàn)問題整改率進(jìn)行考核，按項(xiàng)目分別統(tǒng)計(jì)，累計(jì)扣分。
三是加大對信貸業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、電子銀行等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的檢查力度，進(jìn)一步規(guī)范操作程序，特別是力求信貸業(yè)務(wù)管理工作有一個(gè)新的突破，全面扭轉(zhuǎn)管理粗放的被動(dòng)局面，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力，并實(shí)現(xiàn)全年無案件、無事故的總體目標(biāo)，確保信貸業(yè)務(wù)和其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)全面、健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇二
會計(jì)部將按照分行年度運(yùn)營管理會議關(guān)于推進(jìn)坐銷工作，提出的“五個(gè)一”要求，抓緊貫徹落實(shí)，根據(jù)《xx分行網(wǎng)點(diǎn)坐銷推進(jìn)方案》、《xx分行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型競賽辦法》。結(jié)合xx支行所轄網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，總結(jié)20xx年運(yùn)營坐銷工作的經(jīng)驗(yàn)，與個(gè)金部共同探討推進(jìn)方案，努力提升坐銷工作占比。
一方面繼續(xù)深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，結(jié)合xx、xx路支行網(wǎng)點(diǎn)裝修計(jì)劃，討論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面:提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時(shí)長控制機(jī)制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿意度，嚴(yán)防柜面有效投訴。
努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯(cuò)率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，控制集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時(shí)長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格情況，培養(yǎng)柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。
近年來區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計(jì)部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點(diǎn)外包服務(wù)中心，采用“管理內(nèi)設(shè)、整點(diǎn)外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點(diǎn)業(yè)務(wù)外包模式第一步。
20xx年起，已有18名員工離開運(yùn)營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力量不足，針對以上情況，結(jié)合下半年新員工入行，會計(jì)部將進(jìn)一步考慮對各網(wǎng)點(diǎn)人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的具體業(yè)務(wù)情況、地域情況和人員素質(zhì)情況等因素，確保網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運(yùn)營。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇三
20xx年，寄遞事業(yè)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部室、各攬投部（站）、班組、支局（所）的大力支持下，按照市公司的相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)上級文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)、各攬投部（站）、各支局所基礎(chǔ)管理，以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，不斷加大管理力度，有效地保障了xx郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。
3、每日對**到xx的郵路班車進(jìn)行了監(jiān)控，確保xx卸車時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)；
4、有效對旺季運(yùn)營進(jìn)行了部署，制定了關(guān)于印發(fā)《xx區(qū)寄遞事業(yè)部20xx-2019年旺季生產(chǎn)作業(yè)組織方案》的通知，做好了人員外包工作。
6、20xx年11月安裝了皮帶機(jī)，更好地促進(jìn)了郵件處理工作；
7、擬定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)寄遞安全管理的通知》，要求每個(gè)員工人人知悉，并簽訂中郵**市xx區(qū)分公司寄遞事業(yè)部安全責(zé)任書。
8、為確保中央脫貧攻堅(jiān)專項(xiàng)巡視組a6016郵政專用信箱的寄遞服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范處理流程，保障郵件安全，擬定了關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《做好渝中區(qū)a6016郵政信箱服務(wù)工作》的緊急通知。
9、按照《國家郵政局關(guān)于切實(shí)做好非洲豬瘟疫情防控工作的.通知》，嚴(yán)格落實(shí)寄遞渠道非洲疫情防控各項(xiàng)責(zé)任措施。擬定轉(zhuǎn)發(fā)《**市郵政管理局五分局關(guān)于進(jìn)一步做好寄遞渠道非洲豬瘟疫情防控工作的緊知。
20xx年9月，寄遞事業(yè)部成立，因系統(tǒng)整合、人員整合暫未到位，仍按原郵政和速遞生產(chǎn)分別進(jìn)行總結(jié)：
（一）網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、投遞作業(yè)組織、能力建設(shè)。
原郵政：
鳳城投遞部生產(chǎn)場地，設(shè)在xx區(qū)江南街道重鋼大道151號，面積3000㎡。投遞部車輛48輛，其中汽車19輛，電動(dòng)三輪車19輛（租賃），摩托車10輛；配有pda44臺（自有8臺，租賃36臺）；投遞部下設(shè)5個(gè)團(tuán)隊(duì)，共計(jì)58人（其中：快包攬投團(tuán)隊(duì)9人，普郵團(tuán)隊(duì)25人，郵運(yùn)團(tuán)隊(duì)5人、封發(fā)報(bào)刊內(nèi)部處理團(tuán)隊(duì)10人，晏家投遞團(tuán)隊(duì)9人），負(fù)責(zé)鳳城街道、菩提街道、渡舟街道、晏家街道、江南街道地區(qū)城鄉(xiāng)郵件投遞。
郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口1次。
1、抓管理、促生產(chǎn)：通過強(qiáng)化管理，向管理要效益。20xx年重管理，促生產(chǎn)，做好郵件時(shí)限處理和對銀企帳單回收工作，快遞包裹投遞工作。銀企回執(zhí)要求投遞員每天歸班時(shí)對當(dāng)日回收情況，次日回收單位作出說明。要求每月25日前銀企回執(zhí)回收率達(dá)93%以上，30日達(dá)95%以上。生產(chǎn)現(xiàn)場管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場檢查，進(jìn)口郵件當(dāng)日出班要求必須做到三清，歸班對各段道進(jìn)行檢查，確保當(dāng)日郵件妥投率達(dá)標(biāo)。
2、整合資源：20xx年對原有投遞站進(jìn)行了的整合，有原來的6個(gè)班三輪車段道合并為5個(gè)三輪車段道。解決投遞站的代班問題，解決了處理中心門崗問題。新增1條快包攬投段。提高工作效率。
3、協(xié)助專業(yè)公司做好各項(xiàng)營銷工作，做到人人知曉項(xiàng)目，參與營銷工作。特別是快遞包裹，是團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)工作，也是跨年戰(zhàn)役的重點(diǎn)項(xiàng)目，為確保該項(xiàng)目標(biāo)順利完成，雙十一，雙十二期間組織大班組聯(lián)合作業(yè)，外招7名臨時(shí)性用工，處理中心做到全員停休，全員參與快包攬投工作，做到每天下午3點(diǎn)后到達(dá)的快包當(dāng)天分裝完畢，第二天早上7.30分前必須出班投遞。當(dāng)日妥投率達(dá)97%以上，三日妥投率達(dá)98.03%以上。對水果收寄做好支撐工作，細(xì)化工作職責(zé)，通過全團(tuán)隊(duì)努力完成該項(xiàng)目，建立公共末端取送點(diǎn)50個(gè)。
原速遞：
原速遞部共計(jì)一個(gè)鳳城攬投部，設(shè)在xx分公司鳳城攬投部內(nèi)，面積178㎡。攬投車輛13輛，其中燃油汽車4輛，租賃電動(dòng)汽車7輛，電動(dòng)三輪車2輛。配有pda14臺；攬投部人員19人（其中經(jīng)理1人、賬務(wù)1人、攬投人員11人，內(nèi)部處理4人，收寄點(diǎn)2人）。郵件進(jìn)出口頻次：進(jìn)口2次，出口2次。
20xx年xx郵政速遞網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行良好，投遞及時(shí)率80%以上，有理由投訴郵件比例低于0.01%。郵件進(jìn)口2頻次，早上4：30左右為一頻次進(jìn)口郵件，上午8:00后下段郵件，11點(diǎn)以前完結(jié)。下午3:00為二頻次郵件進(jìn)口，當(dāng)日下段當(dāng)日投遞完畢。
（二）運(yùn)營質(zhì)量、重控指標(biāo)。
原郵政：快遞包裹投遞及時(shí)率達(dá)到99.35%；快遞包裹投遞及時(shí)妥投率達(dá)到97.94%。收寄、投遞信息采集完整率達(dá)到99%。
原速遞：標(biāo)快及時(shí)妥投率達(dá)到85%；
2、進(jìn)出口郵件時(shí)限:。
原郵政：
快包：省際出口100%，省際進(jìn)口98.59%，同城互寄95.52%。
普郵：省際出口100%，省際進(jìn)口98.44%，同城互寄88.77%。
原速遞：
標(biāo)快：省際出口100%，省際進(jìn)口97.73%，同城互寄98.51%。
快包：省際出口100%，省際進(jìn)口94.93%，同城互寄93.56%。
3、對提升指標(biāo)開展的工作：
原郵政：每月以規(guī)范兩崗履職工作為重點(diǎn)，鞏固營、投窗口規(guī)范化服務(wù)達(dá)標(biāo)成果，提高監(jiān)督檢查工作效能，確保各項(xiàng)指標(biāo)的提升達(dá)標(biāo)。
原速遞：加強(qiáng)每日郵件進(jìn)口清理，加強(qiáng)投遞的深度以及頻次，確保每日進(jìn)口郵件的投遞完成率。加強(qiáng)對攬投人員的投遞技能提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升員工的工作素質(zhì)，每周對員工的優(yōu)秀工作給予表彰，對投遞的問題及難題加強(qiáng)通報(bào)以及討論。確保每日進(jìn)口郵件的投遞成功率的提升。
（三）車輛、維修費(fèi)用的管理工作。
原郵政：全年無人身事故，嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理，每月臺票組織至少一次安全學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁公車私用，問題車輛及時(shí)報(bào)修，不準(zhǔn)帶問題車出行，每輛車的維修費(fèi)用月均1000元左右。
原速遞:全年無人身事故，計(jì)1次車輛事故，駕駛?cè)隋克矗{駛車輛租賃充電面包車渝a06609，駕駛員蹇舜在事故中記全責(zé)，無人身事故，車輛雙方損失2100元。
新增設(shè)備：20xx年使用新一代收寄系統(tǒng)，新增pda一臺，詳情單掃面維修一次。更新臺式電腦1套。
20xx年4月新增4臺租賃充電面包車，報(bào)廢3臺汽油面包車，每月的油耗由27000每月減到每月18000每月，汽車修理費(fèi)由7000元左右每月降至3000元左右每月。
（四）安全工作情況。
原郵政：郵件處理中心生產(chǎn)部門開展防火演練，指定吸煙區(qū)，預(yù)防安全事故的發(fā)生。對用戶來人來電實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，強(qiáng)調(diào)文明用語。
原速遞：確保安全工作運(yùn)行，租賃充電面包車每日一小檢，一周到修理廠一次整檢，2月左右1次全面保養(yǎng)。汽油面包車每日一小檢，2周到修理廠一個(gè)整檢，4個(gè)月左右一次全面保養(yǎng)。
寄遞事業(yè)部原郵政、原速遞郵件的實(shí)名制收寄要求做到100%，開箱驗(yàn)視要求做到100%。20xx年查處一次攬收人員冷川沒有開箱驗(yàn)視，包裹為已簽約客戶博騰制藥有限公司收寄的藥品，無毒無害的粉末狀郵件，被機(jī)場安檢截留，確定郵件沒有問題后，將郵件繼續(xù)發(fā)往前程。就該事故嚴(yán)格考核攬投人員冷川以及內(nèi)勤分揀人員，全員下班時(shí)間開會學(xué)習(xí)，并要求所有人員再次簽字確認(rèn)學(xué)習(xí)郵件安全收寄要求文件。
1、包裹攬收響應(yīng)慢的問題仍然存在。
2、包裹投訴較多，未預(yù)約投遞依然存在。
3、投遞隊(duì)伍人員結(jié)構(gòu)老年化較嚴(yán)重。
4、城市末端公共取送點(diǎn)代辦費(fèi)報(bào)帳程序繁瑣，嚴(yán)重影響客戶與郵政合作的積極性。
5、汽油車?yán)匣?、充電車?jīng)常沖不起電、線路問題，車輛問題較多，影響工作效率。投遞員的攬收及時(shí)率不達(dá)標(biāo)，影響客戶滿意度。投遞的投訴質(zhì)量還有待提升。
1、積極組織大家學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)及《郵政通信服務(wù)規(guī)范》、《快遞服務(wù)》國家標(biāo)準(zhǔn)、《快遞業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)范》、《郵政行業(yè)安全防范工作規(guī)范》、《快遞安全生產(chǎn)操作規(guī)范》,積極參加郵規(guī)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，考試，積極參加郵政技能大賽，落實(shí)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。通過各種學(xué)習(xí)提升大家的業(yè)務(wù)技能，減少投訴。
2、繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，力爭虛假信息為0、銀企月回收率達(dá)到99%以上，包裹當(dāng)日妥投遞達(dá)到97%，三日妥投率達(dá)到99%以上。
4、梳理包裹柜20xx年前未結(jié)算的費(fèi)用，確保2019年6月30日前順利交接。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇四
轉(zhuǎn)眼間，年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想部門一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，有失敗，也有成功，有遺憾，也有欣慰，部門這一年中人員業(yè)務(wù)知識和能力有了很大提高，首先得感謝公司給我們提供了好的企業(yè)文化和工作條件，感謝董事長給我們不斷地提供指導(dǎo)及支持，并帶領(lǐng)我們前進(jìn)，使我們與公司又共同努力度過了一個(gè)不平凡的春秋。一年來，運(yùn)營部主要圍繞以下幾個(gè)方面開展工作：
1、為了更好的了解市場、開拓市場、提高市場占有額，本年度我們組織部門人員對等七個(gè)省內(nèi)地級市和的招商市場進(jìn)行了詳細(xì)地摸底調(diào)查，掌握了當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)市場情況，拜訪認(rèn)識了很多同行朋友。這一年中，聯(lián)系拜訪客戶家，有單項(xiàng)業(yè)務(wù)合作意愿的家，有全面業(yè)務(wù)合作意愿的家。
2、成立分支機(jī)構(gòu)：
（1）分公司家。
（2）分所家。
分支機(jī)構(gòu)簽訂合同個(gè)，合同總額萬元，已到賬x萬元，實(shí)際已收管理費(fèi)x萬元。
運(yùn)營部自營項(xiàng)目一個(gè)，合同總金額萬元，已收x萬元。
針對本年工作中關(guān)于管理與業(yè)務(wù)做如下總結(jié)：
(一)堅(jiān)持規(guī)范化管理。
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，奠定工作有序進(jìn)行的基礎(chǔ)，明確部門和個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo)，對部門強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。
2、對業(yè)務(wù)工作加強(qiáng)監(jiān)督檢查，制定詳細(xì)操作細(xì)則，實(shí)行有效地管理措施，防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3、所有分支機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目嚴(yán)格按照公司程序運(yùn)行，保證質(zhì)量，重服務(wù)，做好部門運(yùn)營工作。
(二)保障業(yè)務(wù)工作穩(wěn)健推進(jìn)，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
1、部門加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和能力的提升，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，挖掘新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
2、開發(fā)新渠道、維護(hù)老渠道，發(fā)揮公司業(yè)務(wù)優(yōu)勢不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢。
3、主動(dòng)拜訪各地級市同行、開發(fā)商、建設(shè)主管部門，建立人脈、提升品牌影響，加大合作幾率。
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
夠。
2、分支機(jī)構(gòu)技術(shù)力量參差不齊，造成反復(fù)審圖，耽誤時(shí)間，今后要多規(guī)范管理，嚴(yán)格按照公司的技術(shù)要求執(zhí)行，提高效率。
3、對于分支機(jī)構(gòu)項(xiàng)目回款后的結(jié)算，目前各分支機(jī)構(gòu)均有意見，望控制在三到五個(gè)工作日內(nèi)。
回顧過去的一年，我們在繁雜而有困難的工作中，取得了較大成績，也付出了艱辛和努力，更重要的是部門員工共同奮進(jìn)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識。雖然我們一直很努力，但工作成效并不理想，還需要在年工作中繼續(xù)努力和拼搏。成績只代表過去，年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我們將繼續(xù)做好本職工作，使在新的一年有新的氣象，來迎接新的挑戰(zhàn)！
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇五
在忙忙碌碌中一年時(shí)間又過去了，一年里，天津xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會遵從上級指示和要求，積極開展活動(dòng)，豐富同學(xué)們的業(yè)余生活。經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會在xx年x月份舉行了迎新生晚會，xx年x月份舉辦了多人多組活動(dòng)，xx年x月份舉辦迎新年晚會，xx年x月份舉辦辯論大賽?總體來說，在這一年中，xx學(xué)院經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會長大了很多。
感慨時(shí)間的飛逝的同時(shí)，我們運(yùn)營管理部也要回首這一年來的工作情況，進(jìn)行一個(gè)全面系統(tǒng)綜合的總結(jié)?；仡欉@一年，我們運(yùn)營管理部在老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，與廣大同學(xué)積極協(xié)作，較為順利的走過20xx年第一學(xué)期和20xx年第二學(xué)期這段旅程。下面我們運(yùn)營管理部就對本年度我們的工作做一小結(jié)。
1、部門工作。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運(yùn)營管理部是一個(gè)綜合性的部門，這一年中我部積極配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師的工作，協(xié)助學(xué)生會其他各個(gè)部門的活動(dòng)和學(xué)校院團(tuán)委的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好學(xué)院“迎新生晚會”活動(dòng)，同時(shí)我部自主組織經(jīng)濟(jì)系“多人多足”活動(dòng)，在經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會其他各個(gè)部門的協(xié)助下組織迎新年晚會活動(dòng)，這一年中各種活動(dòng)場地舞臺布置，協(xié)助學(xué)生會其他各個(gè)部門開展組織活動(dòng)，部內(nèi)部長干事團(tuán)結(jié)一致積極配合工作，取得了很大的進(jìn)步，也長大了很多。
運(yùn)營管理部是經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會重要的部門，其部門職能有其特殊性。重要的工作即完成學(xué)生會文娛活動(dòng)，運(yùn)營管理部的工作關(guān)系到整個(gè)經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會的運(yùn)轉(zhuǎn)，極為重要。
1、“多人多組”活動(dòng)。
這是我們運(yùn)營管理部在xx年組織的最重要的活動(dòng)，所以我們格外重視，從預(yù)賽到?jīng)Q賽，從場地布置到現(xiàn)場協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。在開張活動(dòng)時(shí)，我們中午顧不得吃飯。的確，功夫不負(fù)有心人，最后活動(dòng)得到了很好的效果，應(yīng)該說是成功的，這時(shí)候每個(gè)工作人員的臉上都露出了微笑，這是成功的喜悅，這也是我的付出得到微笑的喜悅。但成功的同時(shí)我們也應(yīng)該看到它的瑕疵：由于彩排時(shí)間不足，有些選手對于自己的出場次序有些模糊，而工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
2、“迎新年晚會”活動(dòng)。
運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的`策劃即實(shí)施。運(yùn)營管理部在調(diào)動(dòng)學(xué)生會的同時(shí)，得到了經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的大力支持，使活動(dòng)順利有條不紊的進(jìn)行，得到經(jīng)濟(jì)系領(lǐng)導(dǎo)及同學(xué)的認(rèn)可，使大家真正感到學(xué)院的溫暖。
3、“經(jīng)英杯”羽毛球聯(lián)賽。
場協(xié)調(diào)我們都盡心盡力，參賽隊(duì)也都十分配合我們的工作，這也為我們的工作提供了不少幫助。這次活動(dòng)總體來講是比較成功的，但工作人員由于緊張也犯了一點(diǎn)小錯(cuò)誤，不論成多敗少還是敗多成少，這都為我們?nèi)蘸蟮幕顒?dòng)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富。
4、協(xié)助各部活動(dòng)。
各部舉辦活動(dòng)運(yùn)營管理部均參加籌劃及具體實(shí)施，包括舞臺布置，背景設(shè)計(jì)，道具制作，海報(bào)制作，宣傳畫繪制，材料提供等，切實(shí)保證其他各個(gè)部門活動(dòng)順利成功舉行。如“迎新生晚會”活動(dòng)等。
經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運(yùn)營管理部的工作有突出的地方，但也有其不足的地方，我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)彌補(bǔ)不足，運(yùn)營管理部的工作完成得更好。
1.應(yīng)進(jìn)一步協(xié)調(diào)社團(tuán)活動(dòng)與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，合理分配時(shí)間，活動(dòng)開展避免與學(xué)校相關(guān)規(guī)章制度以及時(shí)間安排相沖突。
2.杜絕部內(nèi)“事不關(guān)己，高高掛起”現(xiàn)象，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)成員積極性，切實(shí)做到“運(yùn)營管理部是我家，樹立形象靠大家”。
3.完善通知發(fā)布體制，方便部內(nèi)聯(lián)系以及通知下達(dá)傳播，做到速，簡，準(zhǔn)。
4.完善部內(nèi)干事考核制度，并著力提高干事素質(zhì)，提高辦事能力，以能力為用人準(zhǔn)則，以效率為辦事準(zhǔn)則。
5.加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，促進(jìn)友好合作。
6.積極參與，不被動(dòng)。
一年來的工作經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運(yùn)營管理部能夠主動(dòng)自主完成組織領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的工作任務(wù)，積極配合其他部門開展活動(dòng)，部內(nèi)部長干事相處融洽，工作積極認(rèn)真，充分利用人才資源，發(fā)掘干事的潛力，認(rèn)真培養(yǎng)，目前本部干事可自主完成上級下發(fā)任務(wù)和活動(dòng)?？梢哉f經(jīng)過這一年的鍛煉和學(xué)習(xí)，經(jīng)濟(jì)系學(xué)生會運(yùn)營管理部全體成員成長進(jìn)步很多，希望在今后的工作中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)過全體成員的共同奮斗拼搏，將工作做的更好，將學(xué)生會工作做的更好，將學(xué)院工作做的更好。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇六
一轉(zhuǎn)眼，我在建行工作x個(gè)年頭，多年來，我與同事們走在一起共同努力，共同奮斗；在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)的工作?；仡欉@一年來的工作，取得了一些成績也有諸多的不足?，F(xiàn)將這一年來的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來的幫助和指導(dǎo)。這一年來我仍然在一線柜面工作，無論是工作上、學(xué)習(xí)上還是思想上都取得了一些進(jìn)步和提高。作為一名普通的柜員，我深知自己的崗位責(zé)任重大，所以我在工作中腳踏實(shí)地，忠于職守，盡力而為；嚴(yán)格要求自己，確保安全；自覺遵守各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照銀行規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)辦事。深知日常工作繁忙而鎖碎，但要把不同層次的客戶接待好，服務(wù)好，要做到一年如一日還是不容易的。因此我始終不停地努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識及其上級行要求完成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等，用理論學(xué)聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以至用，力求做到：一要有熟練的業(yè)務(wù)技能、努力搞好每一件事；二是要保持良好的職業(yè)道德，知法守法；三是要有良好的工作態(tài)度，認(rèn)識到做一件好事并不難，難的是一輩子把工作做好。因此，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,不甘落后，要不斷地更新知識，提高自我。
其次，以行為家，盡力做好本職工作，在接待客戶的過程中做到禮貌、熱情、周到，盡力為顧客提供方便、快捷的服務(wù)。深知能讓客戶滿意也就懇定了自已。一年來我主要做了以下幾項(xiàng)具體工作：
（1）認(rèn)真辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)，現(xiàn)金收入付出整點(diǎn)挑殘軋把。
（2）做好公司和個(gè)人貸款的開銷戶工作，協(xié)助同事完成企、事業(yè)、行政單位及個(gè)體工商戶開銷戶的.使用和后續(xù)管理工作，積極配合同事和客戶簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行等產(chǎn)品業(yè)務(wù)的辦理。
（3）按時(shí)做好電子匯劃、同城人行支付系統(tǒng)清算，和同事一起完成財(cái)政預(yù)算外代收費(fèi)收費(fèi)。
（4）做好單位公務(wù)卡代發(fā)及部份單位的代發(fā)代扣工作。
（5）積極協(xié)助現(xiàn)金專管員出入庫。
（6）盡力為客戶查找電子回單。工作中嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)控制度，營業(yè)終仔細(xì)核對賬務(wù)，一年來未出過大的差錯(cuò)。
隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，銀行的發(fā)展也在不斷的更新。因此，我很擔(dān)心自己會落后，所以加強(qiáng)學(xué)習(xí)一刻也不能停。我深切地體會到作為一名員工應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,只有不斷提升自身的綜合素質(zhì),才能擴(kuò)大自己的知識面將工作做好。雖然每天的工作流程就是記賬，核賬，結(jié)帳，現(xiàn)金收入付出，但我盡心盡責(zé)，這是我每天應(yīng)該做好的事。學(xué)習(xí)新知識，掌握新技能，適應(yīng)新變化，提高自己的工作能力是我的努力方向。
回顧這一年來我雖然是一名老員工，但是自身存在很多不足，主要有：一是思想有惰性，不夠主動(dòng)，學(xué)習(xí)力度不夠，不能很好的掌握新理論、新知識。二是專業(yè)技術(shù)研究的不深，基礎(chǔ)薄弱;遇到復(fù)雜問題處理起來有困難。三是工作忙時(shí)，偶爾會容易粗心大意，情緒急燥，影響工作。四是服務(wù)上還達(dá)不到省州分行檢查的標(biāo)準(zhǔn)。五是工作經(jīng)驗(yàn)積累不足，只能做自己做過的事，怕碰到難事。
在今后的工作中，我將加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高工作積極性，努力增近與同事的協(xié)作精神；同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極提高專業(yè)知識，一如既往地做好本職工作，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，努力滿足客戶需求，不斷適應(yīng)建設(shè)銀行新的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。改掉一些不良的工作態(tài)度，堅(jiān)持從小事做起，從點(diǎn)滴做起，在本職崗位上，管好自己，做好柜員的本職工作，為建行的工作做出更大的努力！
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇七
今年以來，x銀行根據(jù)省分行的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強(qiáng)力實(shí)施以“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”為主題的綜合營銷活動(dòng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展取得顯著成績。截止20xx年2月5日，各項(xiàng)存款總量達(dá)到xx億元，比年初凈增xx億元，其中個(gè)人儲蓄存款總量xx億元，比年初凈增xx億元;貸款余額xx億元，比年初增凈萬元;中間業(yè)務(wù)收入xx萬元，其中銀行卡實(shí)現(xiàn)收入xx元。
省分行作出實(shí)行“春天行動(dòng)”的決定后，x銀行迅速召開行長辦公會、行務(wù)會、員工大會對省分行精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹，對全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)進(jìn)行研究和布置。
一是切實(shí)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。為了提升認(rèn)識，讓各級切實(shí)強(qiáng)化對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行黨委在行務(wù)會、主任會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一年之際在于春，“兩節(jié)”期間，人流、物流、資金流高度聚集，是一年之中不可再生的稀缺資源，牢牢把握機(jī)遇，抓好“兩節(jié)”期間的市場營銷工作，對順利完成全行全年的工作目標(biāo)，具有重大的戰(zhàn)略意義。通過反復(fù)傳導(dǎo)，各單位主要負(fù)責(zé)人普遍增強(qiáng)了對“春天行動(dòng)”的緊迫感和責(zé)任感，工作的主動(dòng)性大大提升。同時(shí)，支行及時(shí)成立以黨委書記、行長任組長，副行長任副組長，支行前后臺部門負(fù)責(zé)人為成員的“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷領(lǐng)導(dǎo)小組;各單位也相應(yīng)成立以主要負(fù)責(zé)人為組長，業(yè)務(wù)骨干為成員的工作小組，并明確各級專班組長、成員，對“春天行動(dòng)”各項(xiàng)工作目標(biāo)、措施，落實(shí)情況的具體責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對“春天行動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
二是細(xì)化營銷方案。支行及時(shí)出臺《x銀行“伴你成長金鑰匙春天行動(dòng)”綜合營銷實(shí)施方案》，對“春天行動(dòng)”的行動(dòng)時(shí)間、參加單位、組織機(jī)構(gòu)、行動(dòng)目標(biāo)、營銷策略、主要保障機(jī)制、考核指標(biāo)、評比獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行了細(xì)化。通過建立客戶經(jīng)理隊(duì)伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機(jī)制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實(shí)現(xiàn)營銷工作向科學(xué)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化推進(jìn)。使?fàn)I銷方案對全行市場營銷工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。
三是強(qiáng)勢宣傳發(fā)動(dòng)。在前期準(zhǔn)備工作充分的基礎(chǔ)上，支行及時(shí)召開全行“春天行動(dòng)”市場營銷動(dòng)員大會。會上，支行黨委書記、行長作了題為《緊急行動(dòng)全員出擊搶抓商機(jī)，實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”首季市場營銷開門紅》的主題報(bào)告，大大鼓舞了全行士氣;分管行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對營銷活動(dòng)進(jìn)行再部署;部門、分理處代表作了表態(tài)式發(fā)言。全行“春天行動(dòng)”市場營銷活動(dòng)，在熱烈的氣勢中強(qiáng)勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。
一是各單位主要負(fù)責(zé)人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。二是窗口開足，實(shí)行全天候、滿負(fù)荷運(yùn)作。三是走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。四是加大宣傳力度，在支行統(tǒng)一采用電視、報(bào)刊、大型戶外廣告進(jìn)行宣傳的同時(shí)，各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)配套使用廣播、流動(dòng)宣傳車、拉橫幅以及在車站、碼頭、居民小區(qū)等人流聚集區(qū)設(shè)立咨詢站點(diǎn)等多種方式全面啟動(dòng)宣傳工作，要形成全方位、立體型的宣傳氛圍，五是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保行容行貌好、服務(wù)設(shè)施好、文明用語好的“三好”標(biāo)準(zhǔn)，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。對高價(jià)值客戶實(shí)行差異化服務(wù)，盡快解決客戶存、取款排長隊(duì)的問題。各單位通過抓崗位練兵，努力提升服務(wù)水平;通過抓星級員工的培養(yǎng)，努力提升服務(wù)水平;通過狠抓獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力提升服務(wù)水平，對優(yōu)質(zhì)服務(wù)好的重獎(jiǎng)，對與顧客爭吵、態(tài)度生硬、服務(wù)效率低下等有損銀行形象的一律給予重處罰。六是強(qiáng)化上下聯(lián)動(dòng)，整體營銷的功能，對優(yōu)質(zhì)客戶實(shí)行資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù)，本外幣業(yè)務(wù)一體化營銷，全方位放大客戶價(jià)值。
期間，支行分別召開行務(wù)會，城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)主任會議，聽取市場營銷工作匯報(bào)，分析、協(xié)調(diào)解決存在的問題，促進(jìn)“春天行動(dòng)”，迅速擴(kuò)大戰(zhàn)果，向縱深全面推進(jìn)。針對元月中旬，營銷工作整體放緩的趨勢，支行實(shí)地調(diào)研究后，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于抓好當(dāng)前市場營銷工作的緊急通知》，提出了加快營銷進(jìn)度的6項(xiàng)具體措施，由包片行領(lǐng)導(dǎo)和包點(diǎn)部室，親自送到各網(wǎng)點(diǎn)，親自組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，親自抓落實(shí)，迅速扭轉(zhuǎn)了營銷工作裹足不前的僵化局面。支行要求，包點(diǎn)部門要切實(shí)加強(qiáng)對網(wǎng)點(diǎn)的聯(lián)系指導(dǎo)，實(shí)實(shí)在在幫助網(wǎng)點(diǎn)解決營銷中的難點(diǎn)問題。對一般性的問題，能現(xiàn)場解決的要現(xiàn)場解決，確實(shí)不能解決的收集起來，向分管行領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)，爭取創(chuàng)造條件，及時(shí)解決。
運(yùn)營管理部工作總結(jié)一篇八
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進(jìn)行自我充電，努力自學(xué)計(jì)算機(jī)技能。
通過這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處！”xx年，在黨總支、分管行長的關(guān)心指導(dǎo)下，配合營業(yè)室各位主任，認(rèn)真執(zhí)行銀行網(wǎng)點(diǎn)“以會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心，以提高會計(jì)核算質(zhì)量，防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作”的這一工作主線，經(jīng)過網(wǎng)點(diǎn)全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛煉。現(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
會計(jì)主管工作，責(zé)任重大，一年來，我努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，堅(jiān)持時(shí)時(shí)事事與銀行保持高度一致，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)和管理素質(zhì)，對上切實(shí)理解上級的精神，對下深入了解基層實(shí)際，增強(qiáng)自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好，清正廉潔，做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂在后，自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和組織紀(jì)律，全力實(shí)踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的.時(shí)代精神，以端正的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，積極努力地做好各項(xiàng)管理工作。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話題，在會計(jì)主管工作崗位上，做好服務(wù)工作是關(guān)鍵。我上任后，把自己看作是支行的普通一兵，開動(dòng)腦筋，想方設(shè)法，搞好服務(wù)，獲得大家的滿意，一心一意搞好工作，全面提升會計(jì)工作質(zhì)量。一是擺正位置，靠服務(wù)贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足，更新了觀念，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，自覺規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識大力拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
對于我本人來講，盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”。一是給客戶服好務(wù)，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動(dòng)上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經(jīng)和我交上了朋友，也成為了建行的忠實(shí)客戶。二是給網(wǎng)點(diǎn)柜員服好務(wù)，不論柜員業(yè)務(wù)、設(shè)備出現(xiàn)了問題，我都能主動(dòng)解決，柜員身體不適、家庭不順心，我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù)，工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問題或業(yè)務(wù)問題找到我，我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設(shè)法的幫助他們解決。
搞好會計(jì)主管工作，隊(duì)伍建設(shè)是根本。首先，我切實(shí)擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運(yùn)，加快各項(xiàng)工作發(fā)展。同時(shí)，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，一年來，我始終堅(jiān)守崗位，每日早堅(jiān)持晨會，及時(shí)組織傳達(dá)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)培訓(xùn)、制定崗位職責(zé)，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，把各項(xiàng)會計(jì)工作搞好。
作為銀行網(wǎng)點(diǎn)的會計(jì)主管，主要履行會計(jì)監(jiān)督及防范風(fēng)險(xiǎn)的職能。我嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)濟(jì)資本為核心的風(fēng)險(xiǎn)和效益約束機(jī)制、以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的績效考核評價(jià)機(jī)制，努力追求業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)在統(tǒng)一。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的方針，進(jìn)一步完善防范案件的長效機(jī)制，努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強(qiáng)合規(guī)教育，努力實(shí)現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動(dòng)遵循合規(guī)、盡職維護(hù)合規(guī)的工作目標(biāo)。使每個(gè)人加強(qiáng)警惕，做好內(nèi)控管理，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)無違規(guī)無差錯(cuò)。
xx年我國的形勢發(fā)生了深刻的變化，蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)遇，也包含著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一年來，我和網(wǎng)點(diǎn)6名柜員戰(zhàn)斗在一線，齊心協(xié)力，通過一年的努力，會計(jì)工作上了新的臺階，差錯(cuò)少了，新進(jìn)的柜員進(jìn)步了，操作流程更規(guī)范了，杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。
新年意味著新起點(diǎn)、新氣象，隨之要有新的精神面貌和新的干勁，我決心再接再勵(lì)，與時(shí)俱進(jìn)，繼續(xù)搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力堅(jiān)持規(guī)范，著力推進(jìn)創(chuàng)新，積極探索解決新形勢下財(cái)務(wù)工作面臨的新情況新問題，理好財(cái)、服好務(wù)、辦好事。積極主動(dòng)出謀劃策，精打細(xì)算，確保營運(yùn)資金流轉(zhuǎn)順暢、確保投資效益、確保財(cái)務(wù)優(yōu)化管理。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理“零”死角，挖掘財(cái)務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值，充分發(fā)揮支撐服務(wù)職能，合理有效配置有限資源，切實(shí)防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，限度降低成本，促進(jìn)銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務(wù)與責(zé)任，不斷鞭策自己，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時(shí)代與企業(yè)的發(fā)展，和大家共同進(jìn)步，與銀行共同成長。
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