在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
禮儀培訓后感受和心得篇一
開學初，我們通過觀看視頻學習了xx教授的《教師禮儀》。禮儀的概念是：尊重別人尊重自己，規(guī)范的行為表達方式。對一個人來說，禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，而對與一個社會來說，禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的映，所以我認為學習文明禮儀，使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
作為一個幼兒教師，我來談一下學習體會：
我們的工作環(huán)境是幼兒園，幼兒園的教育主要體是幼兒。充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此，作為基礎教育中的基礎教育者，我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設和提供各種學習、活動機會，更應該促進兒童社會性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言，喜好模仿，老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響，所以我認為作為幼兒教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題：
1、教師能微笑面對每個孩子：當孩子來園時，我們微笑地迎候，給孩子一個溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛入園年齡較小的幼兒來說，教師早晨的'微笑就顯得尤為重要，能按撫幼兒離開家，抵觸入園的情緒，有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑，使得孩子不會有一種懼怕感，喜淮幼兒園。
2、教師與孩子的互動言語：作為幼兒教師，我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起，因此，我們和孩子的互動比較多。如在開展教學活動時，教師語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、可以適時運用肢體語言，插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高孩子的學習興趣，引導他們積極、膽思考。過來說，如果我們在和孩子互動中不注意語言的文明，缺乏耐心，有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時不經(jīng)意間倒翻，如果我們不是用親切的語言誘導，而是不耐煩的急著批評，這不僅影響了老師在孩子面前的形象，而且也隨之影響著孩子與他人交往時產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒。
3、教師與家長的言談：作為一名教師，在與家長交談時要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)，舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，不要高音量、應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合，入情入理。不要言過其實，故意夸事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個家長說：“我們班的老師很少有笑容，好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題，對老師來說也不易于家長工作的開展。
在平時的學習生活工作中我們有很多地方都做得不到位，有些小節(jié)常被我們忽略，孩子在幼兒園的時間與老師有著頻繁的接觸和交流，老師是孩子的鏡子，你的言行舉止孩子都看在眼里，他們喜歡模仿，但往往辯別能力差。比如這個老師無論課堂上課堂外說話聲音都很，那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很。而這些看似最平常的禮儀往往最會容易被我們忽略。
百年計，教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外，還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。
禮儀培訓后感受和心得篇二
婚禮是人生中一個重要的儀式，也是兩個人愛情的見證。為了讓婚禮更加莊重隆重，我參加了一次婚禮禮儀培訓班，從中學到了許多關于婚禮禮儀的知識和技巧。在這次培訓中，我深刻體會到了婚禮禮儀的重要性，也逐漸明白了如何通過合適的禮儀來展現(xiàn)自己對新人的祝福和對婚禮的尊重。
第一段：認識婚禮禮儀的重要性。
在培訓班上，我首先明白了婚禮禮儀對于一場婚禮的重要性?；槎Y是一個人一生中最重要的儀式之一，而合適的禮儀可以讓這個儀式更加莊重和隆重。它不僅是對新人的尊重和祝福，更是對婚禮儀式本身的敬重。通過婚禮禮儀，我們可以向新人展示出我們對他們的祝福和喜悅，也可以給予他們足夠的安慰和溫暖。
第二段：學會基本禮儀的技巧。
在培訓班中，我們詳細學習了婚禮禮儀的各種技巧。例如，在婚禮現(xiàn)場，賓客們在進場時要先行向新郎新娘鞠躬，并向其致以最誠摯的祝福。此外，在婚禮進行到最后，我們還要通過敬酒的方式表達對新人的祝福。在這個過程中，我們需要注意不同敬酒人的身份和關系，有的要鞠躬，有的要用雙手遞酒，還有的要用禮儀燭。只有通過正確的禮儀，才能讓全場賓客感受到新人對他們的認可和尊重。
第三段：掌握儀式流程的概念。
婚禮禮儀的流程是一場婚禮中不可或缺的一環(huán)。在培訓班上，我們學習了婚禮的整個流程，從新郎迎親到新娘入場，再到宣誓和交換戒指，最后的婚禮結束。每一步都需要我們精確地掌握好時間，使得整個儀式有序進行。此外，我們還需要注意各類婚禮儀式中的細節(jié)，比如新娘的行頭，賓客的著裝和座位安排等等。只有熟悉并掌握了整個婚禮的流程，才能為新人提供一個無盡美好的儀式體驗。
第四段：展現(xiàn)對新人祝福的關鍵。
在婚禮禮儀培訓中，我逐漸明白了如何通過合適的禮儀來展現(xiàn)自己對新人的祝福和喜悅。除了簡單的言辭祝福，我們還需要通過肢體語言和行動來表達我們的心意。例如，在新人宣誓交換戒指的時候，我們可以用微笑和掌聲來為他們加油鼓勁；在宴會上，我們可以用敬酒的方式向新人表達我們對他們的欽佩和敬意。這種以行動傳達祝福的方式，能讓新人感受到我們對于他們婚姻幸福的真摯祝福。
通過參加婚禮禮儀培訓班，我對于婚禮禮儀有了更加深入的理解，也學會了一些實用的技巧。這讓我體會到了婚禮禮儀對于一場婚禮的重要性，以及它在婚禮中扮演著什么樣的角色。我相信，通過合適的婚禮禮儀，我們可以為新人提供一個莊重而溫暖的儀式，也可以為他們的婚姻起到一個美好的開端。未來，我將繼續(xù)學習和研究婚禮禮儀，為更多的新人提供更加專業(yè)的服務。讓每一對新人都能在自己的婚禮上感受到人生中最美好的時刻。
禮儀培訓后感受和心得篇三
作為一個進入職業(yè)社會的新人，我意識到提升自己的禮儀素養(yǎng)對于職業(yè)發(fā)展至關重要。為此，我參加了一場賓客禮儀培訓，并從中受益匪淺。本文將分享我在培訓中的心得體會，包括會議禮儀、宴會禮儀、社交禮儀和商務禮儀。
第一段：會議禮儀。
會議是每個職場人士必不可少的一部分。在培訓中，我們學習了會議禮儀的重要性和基本規(guī)范。首先，準時到達會議室，以顯示對他人時間的尊重，并且在進入會議室時要保持安靜。其次，要保持良好的儀態(tài)，坐姿端莊、目光專注，并且要在發(fā)言時尊重他人，遵循禮貌的交流方式。此外，培訓還教會了我們?nèi)绾巫龊脮h記錄和總結，以及如何適當?shù)靥岢鰡栴}和回答問題。通過這場培訓，我意識到了會議禮儀的重要性，并且學會了如何展現(xiàn)專業(yè)的形象。
第二段：宴會禮儀。
在職場社交中，宴會是一種非常常見的社交場合。在培訓中，我們了解了宴會禮儀的基本規(guī)范和技巧。首先，了解不同場合和不同餐桌禮儀的差異是十分重要的，例如正式宴會和商務午餐等。其次，要學會正確使用餐具，如餐刀、餐叉和餐匙，并遵循用餐的順序和正確的用餐姿勢。此外，還學習了在宴會上的交談技巧，如如何開始一個對話、如何與陌生人交流等。通過這場培訓，我掌握了宴會禮儀的基本要點，并且知道了如何在社交場合中更加得體地表現(xiàn)自己。
第三段：社交禮儀。
無論是與同事、上司還是客戶進行社交，都需要一定的社交禮儀。在培訓中，我們學習了如何與他人保持良好的溝通和互動。首先，要善于傾聽，尊重他人的觀點，不打斷別人的發(fā)言。其次，要學會正確使用非語言表達，如眼神交流、微笑和姿勢等，以傳達友好和專業(yè)的形象。此外，了解不同文化背景下的社交禮儀也是十分重要的，以避免冒犯他人的文化習俗。通過這場培訓，我發(fā)現(xiàn)社交禮儀是增強個人影響力和建立良好人際關系的重要工具。
第四段：商務禮儀。
在商務場合，良好的商務禮儀是個人形象和職業(yè)發(fā)展的重要組成部分。在培訓中，我們學習了商務禮儀的基本原則和技巧。首先，要重視著裝，選擇得體的服裝和配飾，并確保整潔和整齊。其次，要學會正確的握手方式，堅定而自信地握手，保持適當?shù)难凵窠佑|。此外，要了解商務名片的交換規(guī)則和使用禮儀，以及在商務招待中的禮貌與注意事項。通過這場培訓，我認識到商務禮儀對于建立信任和展現(xiàn)專業(yè)形象的重要性。
第五段：結語。
通過參加賓客禮儀培訓，我學到了許多關于會議禮儀、宴會禮儀、社交禮儀和商務禮儀的知識和技巧。這些禮儀素養(yǎng)對于我今后的職業(yè)發(fā)展和個人成長將起到重要的作用。我將積極運用這些知識，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，并在職場中展現(xiàn)專業(yè)、自信和優(yōu)雅的形象。禮儀不僅僅是一種形式，更是一種優(yōu)雅的生活態(tài)度和價值觀。我堅信，通過不斷的學習和實踐，我將在職場中不斷成長，并取得更多的成功。
禮儀培訓后感受和心得篇四
在我參加爾雅禮儀培訓之前，我一直覺得自己對禮儀的要求和了解已經(jīng)相當不錯了。然而，通過培訓前的準備工作，我發(fā)現(xiàn)自己對禮儀的認識只是冰山一角。我購買了一些禮儀方面的書籍，查閱了相關的資料，在培訓開始之前，努力提高自己對禮儀知識的了解，做好了心理準備。
第二段：培訓過程的體驗。
在爾雅禮儀培訓過程中，我深刻體會到了禮儀的重要性。通過講座、案例分析、實踐操作等多種方式，我了解到禮儀是人與人之間交往的必修課。無論是在公共場合還是個人生活中，優(yōu)雅的舉止、得體的言行都能為我們贏得更多的信任和尊重。在培訓過程中，講師還詳細講解了餐桌禮儀、著裝禮儀、社交禮儀等方面的知識，這讓我對禮儀有了更全面、深入的了解。
第三段：深入思考禮儀的內(nèi)涵。
通過參加禮儀培訓，我開始深入思考禮儀的內(nèi)涵。我發(fā)現(xiàn)禮儀不僅僅是一套規(guī)則和儀式，更是一種內(nèi)在修養(yǎng)和品質的體現(xiàn)。只有內(nèi)外兼修，我們才能真正成為一個懂得尊重他人、關心他人、體貼他人的人。禮儀是一種文明的表現(xiàn)，通過細小的舉止和言行，我們展示出自己對他人的尊重和關懷，構建良好的人際關系。
第四段：將禮儀應用于實踐。
培訓結束后，我決定將所學到的禮儀應用于實踐中。首先，我從自己的言行舉止開始，努力做到談吐文雅、言行得體。其次，我在與人交往的過程中，注重細節(jié)，積極營造舒適的交流氛圍，增強彼此的理解和信任。我發(fā)現(xiàn)，禮儀不僅能提升自己的形象，更能夠影響他人，拉近人與人之間的距離。
第五段：對將來的規(guī)劃。
參加爾雅禮儀培訓讓我深刻意識到禮儀的重要性，并明確了我在未來的規(guī)劃中將繼續(xù)加強對禮儀的學習和應用。我計劃購買更多的禮儀書籍，參加更多的相關培訓，不斷提升自己在禮儀方面的知識和技能。我也希望能夠將這些學到的禮儀知識和經(jīng)驗分享給身邊的人，讓他們也能夠受益于禮儀的力量。
通過爾雅禮儀培訓，我不僅提高了自己的禮儀知識水平，更加明確了禮儀的重要性和應用場景。禮儀不僅關乎個人形象，更是構建和諧人際關系的重要因素。我將以培訓所學為契機，不斷提升自己的禮儀素養(yǎng)，將禮儀內(nèi)化于心，外化于行，成為一個更好的、更有修養(yǎng)的人。
禮儀培訓后感受和心得篇五
今天我參加了茶樓組織培訓，老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作、平時的禮儀進行了培訓，這讓我受益匪淺。
首先，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利、實現(xiàn)企業(yè)目標及價值的重要體現(xiàn)，小公司或者小店也是一樣，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通，企業(yè)價值得不到體現(xiàn)，人的價值就更不要說了，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售，我們應該更主動的推薦銷售，引導消費，創(chuàng)造消費，完成茶樓銷售額，完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議：
一、在做好店鋪銷售的同時，實現(xiàn)鋪外銷售，
二、重試網(wǎng)絡及手機信息群發(fā)營銷。
其次，老師講到員工協(xié)作，員工的協(xié)作也是說團隊的協(xié)作關系，團隊就是一個整體。
俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的'結果?！叭齻€和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結協(xié)作的結果。有首歌唱得好“團結就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，如果每個員工都能把團隊協(xié)作精神用好將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。
再次，老師對禮儀進行了精心的培訓。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要，作為一名服務行業(yè)的工作人員，只有更好的去刻苦訓練禮儀，修正不足，使自己能外悅顧客，內(nèi)練品質。做一名合格的茶藝服務人員，為茶樓贏得更多的回頭客而努力。
最后，我希望以后能有更多這樣的培訓心得。
禮儀培訓后感受和心得篇六
隨著社會的進步和人們對職業(yè)規(guī)范的不斷要求，工廠禮儀也變得格外重要。為了提高員工的職業(yè)素質和形象，我所在的工廠決定進行一次全員參加的禮儀培訓。培訓之后，我深感受益匪淺，下面我將分享我的心得體會。
第一段：認識工廠禮儀的重要性。
工廠禮儀不是簡單的規(guī)矩與義務，而是一種責任和擔當?shù)捏w現(xiàn)。在培訓中，我們師從專業(yè)禮儀培訓師，深入了解了禮儀在工作中的重要性。首先，工廠禮儀可以提高員工的形象素質，樹立良好的公司形象；其次，禮儀是一種工作態(tài)度的展示，具備良好的禮儀，意味著崇尚專業(yè)、敬業(yè)態(tài)度；再次，禮儀可以增強工作間的協(xié)作效果，提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力。綜上所述，工廠禮儀的重要性不容忽視。
在培訓中，我們詳細學習了工廠禮儀的基本要素。首先，穿著形象是工廠禮儀的基本要求之一。干凈整潔的工作服、適合工作環(huán)境的著裝，以及規(guī)范的個人衛(wèi)生，都是為了展示一個良好的形象。其次，言談舉止也是工廠禮儀的關鍵要素。在與同事交流溝通中，要注意用詞得當，做到禮貌謙和；同時，還要注意語音語調(diào)的控制，以及與上司、下屬的相處方式。最后，工作場合的禮儀規(guī)范也是必須遵循的。會議禮儀、簽到離開、整潔辦公區(qū)域等等，都是為了維護一個良好的工作氛圍。
在培訓過程中，我們除了理論學習，還進行了實際的場景模擬。于是，我發(fā)現(xiàn)紙上得來終覺淺，拿出實踐才能見真知。在模擬的場景中，我深刻體會到了禮儀的重要作用。以前，我在與同事溝通時常常顯得有些生硬和冷漠，而現(xiàn)在，我愿意先主動打招呼，微笑并問候對方，這一舉一動都讓我們的工作變得更加融洽。我們還進行了團隊合作的模擬，通過禮儀溝通，我們的合作也更加緊密。通過實際操作，我深刻感受到工廠禮儀對于工作流程和團隊凝聚力的重要影響。
第四段：工廠禮儀的踐行成效。
參加工廠禮儀培訓后，我也開始嘗試將所學運用到工作中。在與同事交流時，我主動關心他們的工作和生活，讓他們感受到我的關懷與尊重。同時，我也更加注意言談舉止，以及在工作中的儀態(tài)。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)同事們對我更加親近，工作的效率也得到了提高。此外，我與同事之間的協(xié)作關系也日益緊密，因為我們的交流方式更加文明，理解對方的意圖也更加敏銳。
第五段：工廠禮儀的長遠價值。
通過工廠禮儀的學習與實踐，我明白了一個道理：禮儀不僅僅是應對某一時刻的形象建立，更是一種長遠的職業(yè)素養(yǎng)。我們是一個整體，只有每個人都具備良好的禮儀，才能形成一個和諧、高效、有凝聚力的團隊。而團隊的凝聚力和高效運轉，又是企業(yè)勝過競爭對手的關鍵所在。因此，我也將工廠禮儀作為我的長遠職業(yè)目標之一，不斷學習、實踐和提高。
通過這次工廠禮儀培訓，我深刻認識到禮儀的重要性，在實踐中也體會到了禮儀的巨大成效。我相信，只要每個員工都能注重自己的禮儀修養(yǎng)，我們的工作將會更出色、更高效，我們的團隊也將更加和諧有序。
禮儀培訓后感受和心得篇七
涉外禮儀培訓是一項非常重要的培訓內(nèi)容，它旨在讓大家能夠更好的理解涉外禮儀，掌握西方社交禮儀的規(guī)則，同時也能夠提高自己的社交能力和交際技巧。我在涉外禮儀培訓中獲得了很多有用的知識和體會，下面我將分享一下我的心得和感受。
1、重視文化差異。
在涉外交往中，文化差異是不可避免的，我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中，很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此，我們需要在跨文化交際時，學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰，了解他們的慣例和習俗。
2、注重禮儀細節(jié)。
在涉外交往中，文化差異是不可避免的，我們需要尊重對方的文化和習俗。在交往過程中，很多的誤解和不便都是因為我們沒有了解對方的文化習俗和方法導致的。因此，我們需要在跨文化交際時，學習并了解不同的文化、傳統(tǒng)和信仰，了解他們的慣例和習俗。
3、掌握社交禮儀規(guī)則。
在西方社交中，禮儀是非常重要的，我們也需要學習西方社交禮儀。掌握社交禮儀規(guī)則，并在實踐中應用這些規(guī)則，能夠使我們更加得心應手。社交禮儀規(guī)則涉及到很多方面，包括招待客人、用餐、著裝、行為舉止等等，需要我們花費時間去練習和學習。
4、強化交際能力。
在跨文化交際中，我們需要具備良好的交際能力。身體語言、表情、語氣和說話能力都是非常重要的，一些細節(jié)方面的處理也會影響到我們的交際能力。在涉外禮儀培訓中，我們需要對自己的表現(xiàn)進行反思和調(diào)整，提高自己的交際能力。
5、注重感受和體驗。
涉外禮儀不僅是知識和技巧的積累，也是一種文化和藝術的感受和體驗。我們需要理解和領悟文化背景、社會習俗和傳統(tǒng)人文精神，體驗其中的美感和情感。我們需要保持敏感度和熱情，不斷感受和體驗文化和藝術的魅力，提高自己的藝術修養(yǎng)。
總之，在涉外禮儀培訓中，我們需要注重文化差異，掌握社交禮儀規(guī)則，強化交際能力，注重感受和體驗。這些培訓內(nèi)容不僅僅是為了表面上的規(guī)矩和禮節(jié)，更是為了能夠體現(xiàn)尊重和友好，在精神和文化層面上建立起良好的交流和合作關系。希望大家也能將這些知識和體會融入到日常生活中，并通過不斷的學習和實踐提高自己的涉外交往能力。
禮儀培訓后感受和心得篇八
比爾蓋茨曾說過企業(yè)競爭是員工素質的競爭。進而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質高低對企業(yè)的發(fā)展是至關重要的，禮儀培訓第一天心得體會。為了提高員工個人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務中心在20__年1月25日組織服務中心班長助理以上的人員學習了見面禮儀和電話禮儀，整個培訓現(xiàn)場內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實踐，各位同事互動交流，更加深入的體會到了見面禮儀和電話禮儀的細節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實學習到了很多東西，以前對禮儀這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經(jīng)過這次培訓，頗有豁然開朗的`感覺，不曾想過原來禮儀會有那么多的講究，不過想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數(shù)千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐。不經(jīng)過培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學禮，無以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開交際，而成功的交際離不開禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個人形象的社會體現(xiàn)，還關系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務的，個人的素質修養(yǎng)，直接關系到住戶的滿意度，關系到公司的利益。它看似虛無，其實包含在我們沒一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務細節(jié)中。希望通過這次培訓，把所學的知識真正融入到我的工作和生活中，善學習而努力學習，實現(xiàn)自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細致周到的服務，同時跟業(yè)主、住戶處理好關系，為公司帶來效益，心得體會《禮儀培訓第一天心得體會》。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠，當我們真正關心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過本次培訓，從見面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節(jié)問題中，感受到了見面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學習之后，我會更加注重“我代表公司，代表服務中心形象”的意識觀念，從一言一行，每一個微小的細節(jié)做起，展示我們服務中心的最好的一面。
服務禮儀是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術。
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