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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇一
第一，變過(guò)去單一考核銷售額的目標(biāo)考核體系為多目標(biāo)考核體系，將考核的指標(biāo)由單一銷售額變?yōu)殇N售量、回款率、新客戶開(kāi)發(fā)率、銷售增長(zhǎng)率、客戶滿意度、市場(chǎng)占有率等多項(xiàng)指標(biāo)。
第二，適當(dāng)提高基本工資，建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，并幫助營(yíng)銷人員做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將營(yíng)銷人員的個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)。
3.2制定營(yíng)銷策略
因地、因時(shí)制定進(jìn)人市場(chǎng)策略，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的關(guān)鍵。
企業(yè)的自身?xiàng)l件不同，所處的環(huán)境不同，相應(yīng)的營(yíng)銷策略也不盡相同。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，根據(jù)市場(chǎng)因素分別制定不同的營(yíng)銷策略進(jìn)人市場(chǎng)：在目標(biāo)市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求不高的情況下，可采取在國(guó)內(nèi)注冊(cè)生產(chǎn)，在國(guó)外銷售的策略;當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格壓力大，質(zhì)量要求不太高的情況下，可在若干地區(qū)(含國(guó)內(nèi)外)設(shè)立總部，協(xié)調(diào)處理不同地區(qū)生產(chǎn)和銷售，即采用國(guó)際市場(chǎng)化策略;當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格壓力不大，質(zhì)量要求高的情況下，針對(duì)不同國(guó)家的消費(fèi)習(xí)慣、不同消費(fèi)需求、不同消費(fèi)層次，生產(chǎn)不同質(zhì)量、不同品牌的產(chǎn)品，即市場(chǎng)細(xì)分策略;當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格和質(zhì)量要求高，為保證必要的生產(chǎn)和銷售批量，可采角跨國(guó)經(jīng)營(yíng)策略。
3.3靈活運(yùn)用各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略
3.3.1靠創(chuàng)新取勝。
根據(jù)市場(chǎng)需求研制新產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新品種、改進(jìn)舊產(chǎn)品，以設(shè)計(jì)新、造型新、工藝新、款式新、裝淡新的產(chǎn)品來(lái)迎合消費(fèi)者日新月異的需求。
創(chuàng)新的目的在
創(chuàng)造需求創(chuàng)造顧客。
3.3.2靠?jī)?yōu)質(zhì)取勝。
建立一套有效的產(chǎn)品質(zhì)保證體系，把有限的資金投入到設(shè)備更新和技術(shù)改造上，將生產(chǎn)觀念由粗放式向集約式轉(zhuǎn)變.用名牌、優(yōu)質(zhì)、高價(jià)的產(chǎn)品進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。
3.3.3靠?jī)r(jià)廉取勝。
價(jià)格仍然是企業(yè)躋身國(guó)際市場(chǎng)的重要競(jìng)爭(zhēng)因素。
以微利或保本為手段將產(chǎn)品迅速滲透目標(biāo)市場(chǎng).用“價(jià)廉物美”的形象贏得顧客。
站穩(wěn)腳跟之后再逐步以非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段代替價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段來(lái)確保已經(jīng)獲得的市場(chǎng)份額。
3.3.4靠聯(lián)合取勝。
當(dāng)今世界處在一個(gè)既聯(lián)合又競(jìng)爭(zhēng)的'時(shí)代。
國(guó)內(nèi)企業(yè)要在自愿自發(fā)的基礎(chǔ)上聯(lián)合起來(lái)，走實(shí)業(yè)化、集團(tuán)化、國(guó)際化的道路。
而且還應(yīng)同國(guó)際大企業(yè)集團(tuán)聯(lián)合與國(guó)際大金融財(cái)團(tuán)聯(lián)合發(fā)展大經(jīng)濟(jì)，開(kāi)拓世界大市場(chǎng)。
總之，營(yíng)銷是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心，企業(yè)的成功首先來(lái)自于營(yíng)銷的成功。
21世紀(jì)，是一個(gè)以發(fā)展與創(chuàng)新為特征的時(shí)代，傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念早已落伍于飛速變化的市場(chǎng)。
因此，企業(yè)必須跟上時(shí)代步伐，不斷適應(yīng)營(yíng)銷發(fā)展的新趨勢(shì)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷理念，才能步步領(lǐng)先，并最終獲勝。
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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇二
1.1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念陳舊
我國(guó)很多的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面還是停留在產(chǎn)品的推銷思想理念階段，具體主要是體現(xiàn)于企業(yè)過(guò)于重視產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，沒(méi)有從客戶對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際需求方面考慮。
有些企業(yè)雖然能夠意識(shí)到滿足顧客需求的重要性，但是其行為卻處于被動(dòng)的工作狀態(tài)，一味地想盡辦法來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，卻沒(méi)有創(chuàng)造屬于顧客需求的產(chǎn)品，很難提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2創(chuàng)新思想意識(shí)匱乏
在近幾年來(lái)，隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們的生活價(jià)值觀也有了一定程度的提高。
企業(yè)采取怎樣的市場(chǎng)營(yíng)銷手段才能達(dá)到消費(fèi)者的滿意度，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的重要部分。
但是，仍然有一些企業(yè)沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，會(huì)提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，如果企業(yè)不具備市場(chǎng)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新意識(shí)，那么企業(yè)永遠(yuǎn)會(huì)停留在最初的發(fā)展階段。
1.3沒(méi)有建立明確的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升競(jìng)爭(zhēng)力的最佳手段，可以使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中實(shí)現(xiàn)企業(yè)所要獲取的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)信譽(yù)度。
所以，建立科學(xué)、明確的市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)，能夠使企業(yè)長(zhǎng)期的生存和發(fā)展下去。
然而很多的企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷中，沒(méi)有明確的營(yíng)銷目標(biāo)，整個(gè)營(yíng)銷工作處于盲目的狀態(tài)中，這樣就會(huì)使企業(yè)陷入營(yíng)銷的困境中，不僅會(huì)使企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)成本增加，而且還會(huì)阻礙產(chǎn)品銷售渠道，使一些產(chǎn)品出現(xiàn)積壓?jiǎn)栴}，會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很大的困擾。
1.4市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員自身素質(zhì)低
在一些企業(yè)中，有些管理者自身的技術(shù)本領(lǐng)比較雄厚，但是因?yàn)樽陨淼臓I(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷策劃人員自身素質(zhì)低，這樣就使企業(yè)很難掌控好市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)際情況，并不能站在營(yíng)銷市場(chǎng)的最前沿對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷狀況進(jìn)行分析，最終影響了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的管理水平。
二、解決企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的主要對(duì)策
2.1增強(qiáng)新的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想觀念
以往比較傳統(tǒng)的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想觀念已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)生存和發(fā)展的需要。
所以，增強(qiáng)新的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理思想觀念，對(duì)促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是非常關(guān)鍵的。
增強(qiáng)新的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷思想觀念，主要是以滿足顧客的需求為主，優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)方式，加大對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及宣傳的力度，通過(guò)各種營(yíng)銷途徑，來(lái)引導(dǎo)顧客進(jìn)行合理性消費(fèi)，以使企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品得到人們的信賴。
另外，企業(yè)為了更好的經(jīng)營(yíng)和堅(jiān)持可持續(xù)性的發(fā)展，就需要企業(yè)尊重市場(chǎng)營(yíng)銷的規(guī)律，把握好市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)態(tài)，從市場(chǎng)的實(shí)際需求方面出發(fā)，只有這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造出更優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷手段。
2.2對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行創(chuàng)新
哪些產(chǎn)品還可以在進(jìn)行發(fā)展，只有從產(chǎn)品創(chuàng)新的角度出發(fā)，才能使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的手段更加豐富，才能使企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷手段進(jìn)行逐步的創(chuàng)新，以滿足大眾的消費(fèi)口味。
2.3明確企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的目標(biāo)
企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，應(yīng)該有市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo)，也就是其營(yíng)銷想要達(dá)到的效果。
作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，應(yīng)該對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有所了解，弄清楚企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層所期望的產(chǎn)品營(yíng)銷值，然后在樹(shù)立自己的額外的營(yíng)銷目標(biāo)，這樣不僅可以為企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)造很多經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且還能激發(fā)營(yíng)銷人員的工作積極性，使?fàn)I銷人員在自己的工作中能夠得到工作的價(jià)值，從中獲得工作的成就感。
2.4提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的自身素質(zhì)
由于有些企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品了解較少，甚至有的產(chǎn)品營(yíng)銷人員是臨時(shí)性的。
這樣時(shí)間久了，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員在工作中才能摸索出產(chǎn)品營(yíng)銷工作的方法和規(guī)律。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，為了促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行可持續(xù)的發(fā)展，為了滿足人們的種種消費(fèi)需求，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理應(yīng)該發(fā)揮其服務(wù)功能，從企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)實(shí)際及產(chǎn)品的主要功能出發(fā)，了解消費(fèi)者的心理需求，尊重消費(fèi)者的選擇，實(shí)施科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷管理理念，加大企業(yè)產(chǎn)品的宣傳力度。
另外，還要能夠及時(shí)預(yù)見(jiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問(wèn)題，并分析其產(chǎn)生的原因，然后再進(jìn)行有針對(duì)性的采取相應(yīng)的解決方法，這樣才能發(fā)揮企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的作用，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇三
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨著多種危機(jī)，并且無(wú)論哪種危機(jī)發(fā)生，都有可能給企業(yè)帶來(lái)致命的打擊。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)管理迫在眉睫，它不再僅僅局限于處理突發(fā)性事件，而注重挖掘企業(yè)管理的深層次原因日漸成為企業(yè)管理必不可少的組成部分。那么，如何進(jìn)行科學(xué)的危機(jī)管理呢?法國(guó)管理學(xué)家費(fèi)堯曾說(shuō)過(guò)，管理不是一個(gè)點(diǎn)，而是一條線，是相互聯(lián)系的運(yùn)動(dòng)過(guò)程。危機(jī)管理也是這樣，它的過(guò)程是消除企業(yè)危機(jī)因素的系列活動(dòng)，主要包括三個(gè)階段，即危機(jī)預(yù)防，危機(jī)化解，危機(jī)總結(jié)。
1．危機(jī)預(yù)防
危機(jī)管理的重點(diǎn)就在于預(yù)防危機(jī)，而不在于處理危機(jī)。出色的危機(jī)預(yù)防管理不僅能夠預(yù)測(cè)可能發(fā)生的危機(jī)情境，積極采取預(yù)控措施，而且能為可能發(fā)生的危機(jī)做好準(zhǔn)備，擬好計(jì)劃，從而自如應(yīng)付危機(jī)。危機(jī)的預(yù)防措施主要有以下幾種：
(1)樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)。危機(jī)管理的理念就是居安思危，未雨綢繆。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不好的時(shí)候，人們?nèi)菀卓吹狡髽I(yè)存在的危機(jī)，但在企業(yè)如日中天的時(shí)候，居安思危則并非易事，然而危機(jī)往往會(huì)在不經(jīng)意的時(shí)候到來(lái)。所以，企業(yè)進(jìn)行危機(jī)管理首先應(yīng)樹(shù)立一種“危機(jī)”理念，營(yíng)造一個(gè)“危機(jī)”氛圍，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有員工面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，充滿危機(jī)感，理解企業(yè)有危機(jī)，產(chǎn)品有危機(jī)。用危機(jī)理念來(lái)激發(fā)員工的憂患意識(shí)和奮斗精神，不斷拼搏，不斷改革和創(chuàng)新，不斷追求更高的目標(biāo)。
(2)引入危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)。以前，人們總是在危機(jī)發(fā)生時(shí)建立一個(gè)危機(jī)管理小組來(lái)協(xié)調(diào)和控制危機(jī)及其產(chǎn)生的影響，但這種小組是臨時(shí)組建的，不具備行使一些特定任務(wù)所必備的各種技能，同時(shí)用來(lái)挑選小組成員也要花費(fèi)很多時(shí)間。因此，我們可以嘗試建立危機(jī)管理組織結(jié)構(gòu)框架，它主要由三部分組成，一部分是信息系統(tǒng)，第二部分是決策系統(tǒng)，第三部分是運(yùn)作系統(tǒng)。
信息系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)外工作，由信息整合部、信息對(duì)外交流部和咨詢管理部組成。信息整合部對(duì)外派出信息偵察兵來(lái)收集信息，并對(duì)所收集的信息進(jìn)行整理和評(píng)估鑒定；信息對(duì)外交流部負(fù)責(zé)應(yīng)付公眾、媒體、利益團(tuán)體和危機(jī)之外的人，咨詢管理部主要負(fù)責(zé)分析危機(jī)的影響和危機(jī)管理造成大眾及相關(guān)利益集團(tuán)對(duì)企業(yè)組織的看法，并提出改善的建議，把一些重要信息及時(shí)向企業(yè)高層報(bào)告。
決策系統(tǒng)由危機(jī)管理者統(tǒng)帥，負(fù)責(zé)處理危機(jī)的全面工作，他必須有足夠的權(quán)威進(jìn)行決策，一般由首席危機(jī)管理者，如公司的經(jīng)營(yíng)決策層擔(dān)任，也可由中級(jí)或基層管理者擔(dān)任，但是這時(shí)必須由高級(jí)決策層授予其較大的權(quán)限。
運(yùn)作系統(tǒng)由部門聯(lián)絡(luò)部和實(shí)戰(zhàn)部組成，其中部門聯(lián)絡(luò)部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司內(nèi)部受危機(jī)影響的部門與不受影響的部門，是正常經(jīng)營(yíng)地區(qū)與受危機(jī)影響地區(qū)的聯(lián)系紐帶，而實(shí)戰(zhàn)部則負(fù)責(zé)將危機(jī)管理者的策略計(jì)劃翻譯成實(shí)戰(zhàn)的反應(yīng)策略和計(jì)劃，并通過(guò)專業(yè)知識(shí)來(lái)實(shí)施這些計(jì)劃。這種危機(jī)管理框架結(jié)構(gòu)，不管應(yīng)付何種類型、規(guī)模與性質(zhì)的危機(jī)，都清楚地限定了每一個(gè)部門的工作和目標(biāo)。將組織內(nèi)部的信息溝通和提供給外部團(tuán)體的信息分開(kāi)，減少了誤解和對(duì)抗，降低了對(duì)企業(yè)信譽(yù)所造成的影響。
(3)建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)。危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)就是運(yùn)用一定的科學(xué)技術(shù)方法和手段，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的變數(shù)進(jìn)行分析及在可能發(fā)生危機(jī)的警源上設(shè)置警情指標(biāo)，及時(shí)捕捉警訊，隨時(shí)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)危害自身生存、發(fā)展的問(wèn)題進(jìn)行事先預(yù)測(cè)和分析，以達(dá)到防止和控制危機(jī)爆發(fā)的目的。
危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要包括以下幾方面內(nèi)容：一是危機(jī)監(jiān)測(cè)。指對(duì)可能引起危機(jī)的各種因素和危機(jī)的表象進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)測(cè)，搜集有關(guān)企業(yè)危機(jī)發(fā)生的信息，及時(shí)掌握企業(yè)危機(jī)變化的第一手材料。二是危機(jī)預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)。指對(duì)監(jiān)測(cè)得到的信息進(jìn)行鑒別、分類和分析，使其更條理、更突出地反映出危機(jī)的變化，對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的危機(jī)類型及其危害程度做出估計(jì)，并在必要時(shí)發(fā)出危機(jī)警報(bào)。危機(jī)監(jiān)視與預(yù)測(cè)是相輔相成的，它們是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)預(yù)控和處理危機(jī)的基礎(chǔ)與依據(jù)，其中最重要的是收集和整理信息，選擇適宜的方法作出判斷，以贏得危機(jī)處理的時(shí)間。三是危機(jī)預(yù)控。指企業(yè)應(yīng)針對(duì)引發(fā)企業(yè)危機(jī)的可能性因素，采取應(yīng)對(duì)措施和制定各種危機(jī)預(yù)案，以有效地避免危機(jī)的發(fā)生或盡量使危機(jī)的損失減少到最小。
2．危機(jī)處理
危機(jī)預(yù)防管理只能使危機(jī)爆發(fā)次數(shù)或程度減到最低值，而無(wú)法阻止所有危機(jī)的到來(lái)，那么企業(yè)親臨危機(jī)時(shí)如何應(yīng)對(duì)呢?筆者以為企業(yè)可以從以下幾方面人手：
(1)以最快的速度啟動(dòng)危機(jī)處理計(jì)劃，如果初期反應(yīng)滯后，將會(huì)造成危機(jī)的蔓延和擴(kuò)大。當(dāng)然不能照本宣科，由于危機(jī)的產(chǎn)生具有突變性和緊迫性，任何防范措施也無(wú)法做到萬(wàn)無(wú)一失，因此應(yīng)針對(duì)具體問(wèn)題，隨時(shí)修正和充實(shí)危機(jī)處理對(duì)策。
(2)應(yīng)把公眾的利益放在首位。要想取得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)從危機(jī)爆發(fā)到危機(jī)化解應(yīng)更多地關(guān)注消費(fèi)者的利益而不僅僅是企業(yè)的短期利益，拿出實(shí)際行動(dòng)表明公司解決危機(jī)的誠(chéng)意，盡量為受到危機(jī)影響的公眾彌補(bǔ)損失，這樣有利于維護(hù)企業(yè)的形象。
(3)開(kāi)辟高效的信息傳播渠道。危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)盡快調(diào)查事情原因，弄清真相，盡可能地把完整情況告訴新聞媒體，避免公眾的各種無(wú)端猜疑。誠(chéng)心誠(chéng)意才是企業(yè)面對(duì)危機(jī)最好的策略。企業(yè)應(yīng)掌握宣傳報(bào)道的主動(dòng)權(quán)，通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，使用互聯(lián)網(wǎng)、電話、傳真等形式向公眾告知危機(jī)發(fā)生的具體情況，公司目前和未來(lái)的應(yīng)對(duì)措施等內(nèi)容，信息應(yīng)具體、準(zhǔn)確：隨時(shí)接受媒體和有關(guān)公眾的訪問(wèn)，以低姿態(tài)、富有同情心和親和力的態(tài)度來(lái)表達(dá)歉意、表明立場(chǎng)。
(4)選擇適當(dāng)?shù)奈C(jī)處理策略，如危機(jī)中止策略、危機(jī)隔離策略、危機(jī)排除策略、危機(jī)利用策略。
隔離策略，危機(jī)的發(fā)生往往具有連鎖效應(yīng)，一種危機(jī)爆發(fā)常常引發(fā)另一危機(jī)，為此，企業(yè)在發(fā)生危機(jī)時(shí)，應(yīng)設(shè)法把危機(jī)的負(fù)面影響隔離在最小范圍內(nèi)，避免殃及其他非相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門。
中止策略就是要根據(jù)危機(jī)發(fā)展趨勢(shì)，主動(dòng)承擔(dān)危機(jī)造成的損失，如停止銷售、收回產(chǎn)品，關(guān)閉有關(guān)工廠，部門等。
消除策略。需要企業(yè)根據(jù)既定的危機(jī)處理措施，迅速有效地消除危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響：要善于利用正面材料，沖淡危機(jī)的負(fù)面影響，如通過(guò)新聞界傳達(dá)企業(yè)對(duì)危機(jī)后果的關(guān)切，采取的措施等，并隨時(shí)接受媒體的訪問(wèn)并回答記者的提問(wèn)。
利用策略。這一策略是變“危機(jī)”為“生機(jī)”的重要一環(huán)，越是在危機(jī)時(shí)刻，越能昭示出一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的整體素質(zhì)和綜合實(shí)力。只要采取誠(chéng)實(shí)、坦率、負(fù)責(zé)的態(tài)度，就有可能將危機(jī)化為生機(jī)。處理得當(dāng)，就會(huì)收到壞事變好事的效果。
(5)充分發(fā)揮公證或權(quán)威性的機(jī)構(gòu)對(duì)解決危機(jī)的作用。利用權(quán)威機(jī)構(gòu)在公眾心目中的良好形象，處理危機(jī)時(shí)，最好邀請(qǐng)公證機(jī)構(gòu)或權(quán)威人士輔助調(diào)查，以贏取公眾的信任，這往往對(duì)企業(yè)危機(jī)的處理能夠起到?jīng)Q定性的作用。例如雀巢公司的“奶粉**”惡化后，成立了一個(gè)由10人組成的專門小組，監(jiān)督該公司執(zhí)行世界衛(wèi)生組織規(guī)定的情況，小組人員中有著名醫(yī)學(xué)家、教授、大眾領(lǐng)袖乃至國(guó)際政策專家，此舉大大加強(qiáng)了公司在公眾心中的可信性。
3．危機(jī)總結(jié)
危機(jī)總結(jié)是危機(jī)管理的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它對(duì)制定新一輪的危機(jī)預(yù)防措施有著重要的參考價(jià)值，所以，應(yīng)對(duì)危機(jī)管理進(jìn)行認(rèn)真而系統(tǒng)的總結(jié)。
(1)調(diào)查分析。對(duì)引發(fā)危機(jī)的成因、預(yù)防和處理措施的執(zhí)行情況系統(tǒng)的調(diào)查分析。
(2)評(píng)價(jià)。對(duì)危機(jī)管理工作進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，包括對(duì)預(yù)警系統(tǒng)的組織和工作程序、危機(jī)處理計(jì)劃、危機(jī)決策等各方面的評(píng)價(jià)，要詳盡地列出危機(jī)管理工作中存在的各種問(wèn)題。
(3)修正。對(duì)危機(jī)涉及的各種問(wèn)題綜合歸類，分別提出修正措施，改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，并責(zé)成有關(guān)部門逐項(xiàng)落實(shí)，完善危機(jī)管理內(nèi)容，并以此教育員工，警示同行。
(4)前瞻。危機(jī)并不等同于企業(yè)失敗，危機(jī)之中往往孕育著轉(zhuǎn)機(jī)。企業(yè)應(yīng)將危機(jī)產(chǎn)生的沉重壓力轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的動(dòng)力，驅(qū)使自己不斷謀求技術(shù)、市場(chǎng)、管理和組織制度等系列創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇四
摘要：隨著生活水平的提高，人們對(duì)電力系統(tǒng)提出了更高的要求，不僅要確保電力的供應(yīng)量，也應(yīng)確保電力的安全運(yùn)行。本文針對(duì)電力企業(yè)應(yīng)急預(yù)案、增強(qiáng)電力應(yīng)急管理等方面展開(kāi)論述，提出電力企業(yè)應(yīng)急管理工作開(kāi)展的重大意義。
關(guān)鍵字：電力;應(yīng)急管理;應(yīng)急預(yù)案
當(dāng)前電力供需仍然存在不確定的因素、自然災(zāi)害和外力破壞威脅始終存在、設(shè)備隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制尚不完善等，這都將對(duì)電力安全構(gòu)成威脅，就需要全員統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代安全管理知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)事故的分析預(yù)測(cè)，提高事前預(yù)防，掌握安全生產(chǎn)的主動(dòng)權(quán)，切實(shí)做到安全工作真抓實(shí)干，讓安全推動(dòng)企業(yè)的深化改革和保證經(jīng)濟(jì)的騰飛。
1.電力企業(yè)安全問(wèn)題
目前，各電力生產(chǎn)企業(yè)大部分都已制定了一系列安全生產(chǎn)的制度，也明確了安全生產(chǎn)職責(zé)，但也有一些單位對(duì)安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)不到位。分管生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)忙于事務(wù)性工作，沒(méi)有深入地開(kāi)展調(diào)查研究，很少分析本單位安全生產(chǎn)工作存在的主要問(wèn)題，或沒(méi)有制定相應(yīng)的整改措施;對(duì)一些事故通報(bào)內(nèi)容不詳，語(yǔ)言含糊，沒(méi)有把事故的直接原因和深層次的根源及事故責(zé)任、需要吸取的教訓(xùn)等介紹清楚;一些基層農(nóng)村供電所或供電營(yíng)業(yè)所的登高作業(yè)器具和小型起重器材等安全器具的質(zhì)量合格率不高。同時(shí)，對(duì)安全器具的定期檢測(cè)意識(shí)淡薄，報(bào)廢管理流于形式。許多已明顯損壞的工器具仍在超期使用。該淘汰的沒(méi)有被淘汰。近幾年發(fā)生的事故，多數(shù)是在進(jìn)行小型、分教作業(yè)時(shí)發(fā)生的。產(chǎn)生這一問(wèn)題的原因，主要是部分領(lǐng)導(dǎo)仍然習(xí)慣下靠搞運(yùn)動(dòng)的形式抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)，抓企業(yè)管理，不注重研究事物的客觀規(guī)律，不注意通過(guò)規(guī)章制度管理，不注重通過(guò)抓事前控制來(lái)預(yù)防事故。同時(shí)，設(shè)備的檢修記錄、試驗(yàn)報(bào)告、設(shè)備檔案記錄也不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不規(guī)范.保管不認(rèn)真。
2.電力生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作
電力企業(yè)的安全運(yùn)行中，做好應(yīng)急管理工作是非常重要的。為了確保應(yīng)急管理工作順利進(jìn)行，就需要根據(jù)電力系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行情況建立起應(yīng)急管理系統(tǒng)，其中的應(yīng)急預(yù)案是開(kāi)展應(yīng)急管理工作的基本內(nèi)容，也成為了電力企業(yè)組織體系中應(yīng)急管理工作的主要依據(jù)。在電力企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案體系中，應(yīng)急處置方案是基礎(chǔ)。由于電力企業(yè)之間的生產(chǎn)規(guī)模、組織體系以及管理模式有所不同，那么所需要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也會(huì)各異。那么在建立應(yīng)急預(yù)案體系的過(guò)程中，要將關(guān)乎到電力企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的各項(xiàng)因素都考慮在內(nèi)，其中涉及到電力企業(yè)的各個(gè)部門和相關(guān)的崗位，從公司到班組，以至于崗位職能，都要將與之相適應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案制定出來(lái)，建立起內(nèi)在的邏輯關(guān)系，形成規(guī)范化動(dòng)態(tài)運(yùn)作的系統(tǒng)。由于電力企業(yè)的應(yīng)急管理體系需要與相關(guān)政府部門建立起銜接，因此，在具體執(zhí)行應(yīng)急措施的過(guò)程中，要堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)的原則，做到屬地為主，條塊相結(jié)合的原則。為了提升電力企業(yè)的綜合應(yīng)急能力，要實(shí)施必要的培訓(xùn)工作。首先是應(yīng)急基礎(chǔ)教育，建立應(yīng)急處置方案，將需要應(yīng)急處理的事故的類型明確，將所要帶來(lái)的危害程度做出判斷，并制定有效的應(yīng)對(duì)措施。在進(jìn)行應(yīng)急組織管理中，要對(duì)于每一位人員的`管理責(zé)任加以明確，并落實(shí)到位。所謂的應(yīng)急管理，就是對(duì)于電力企業(yè)中所出現(xiàn)的安全事故，要迅速地制定解決方案，并做到措施準(zhǔn)確到位。
3.電力應(yīng)急管理技術(shù)措施
3.1建立健全管理體制
要解決我國(guó)電力應(yīng)急管理存在的各種問(wèn)題，首先就要從管理體系出發(fā)，完善管理體系，對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行分析，在此基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的改進(jìn)。完善電力系統(tǒng)管理體系，要以安全管理為中心，并采用科學(xué)技術(shù)來(lái)進(jìn)行救援工作，將新技術(shù)用于在救援工作中，可加快救援速度，在短時(shí)間里完成救援工作，降低經(jīng)濟(jì)損失。另外，完善管理體系還要求做好電子預(yù)案、演練評(píng)估以及資源、信息管理等方面的工作，保證應(yīng)急管理系統(tǒng)可以順利運(yùn)行，相關(guān)的部門可以積極配合各項(xiàng)工作。完善管理體系，要求對(duì)現(xiàn)有的管理體系進(jìn)行改進(jìn)，并做好救援準(zhǔn)備工作，確保救援工作可快速展開(kāi)，從而降低經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失。
3.2做大做強(qiáng)通信建設(shè)
在電力應(yīng)急管理中，通訊是提高管理水平的關(guān)鍵，現(xiàn)如今，我國(guó)大部分電力企業(yè)都已經(jīng)采用了新的通信系統(tǒng)，并且有些條件較好的電力企業(yè)，還建立了微波通信系統(tǒng)，當(dāng)出現(xiàn)電力事故時(shí)，可采用語(yǔ)音電話來(lái)傳達(dá)應(yīng)急事件，指揮救援工作?，F(xiàn)在，通信衛(wèi)星公司也參與到電力企業(yè)應(yīng)急管理工作中，為其開(kāi)設(shè)了衛(wèi)星信道，急救工作便可通過(guò)衛(wèi)星系統(tǒng)進(jìn)行。另外，還可采用視頻通信功能來(lái)掌握急救情況，指導(dǎo)急救工作，將整個(gè)急救情況通過(guò)視頻或是圖片的方式，傳輸給相關(guān)部門。加大通信建設(shè)，主要目的就是為了使急救工作在第一時(shí)間里可通過(guò)通信向相關(guān)部門傳輸急救信息，使相關(guān)部門及時(shí)、有效開(kāi)展應(yīng)急搶救工作，降低損失率。
3.3提高系統(tǒng)災(zāi)害水平
在電力應(yīng)急管理中，對(duì)應(yīng)急救援工作起著決定性作用的是預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，該系統(tǒng)可有效降低事故損失。所謂的預(yù)測(cè)預(yù)警，指的就是對(duì)電力事故的時(shí)間、地點(diǎn)以及受難人數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，然后結(jié)合災(zāi)害的與預(yù)報(bào)情況，及所采集的當(dāng)?shù)氐母鞣N信息，進(jìn)行事故預(yù)測(cè)工作。在實(shí)際生活中，當(dāng)電力設(shè)備損壞時(shí)，電力系統(tǒng)就不可進(jìn)行災(zāi)害等各項(xiàng)工作的模擬，為了解決這一問(wèn)題，電力企業(yè)相關(guān)部門要進(jìn)行緊急預(yù)案，并且為救援人員開(kāi)展演練培訓(xùn)，讓救援人員參與到模擬故障當(dāng)中，從而提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平。電力故障進(jìn)行預(yù)測(cè)，并且提高電力系統(tǒng)的災(zāi)害實(shí)驗(yàn)水平，讓救援人員參與到模擬實(shí)驗(yàn)中，是提高救援人員救援技能，降低災(zāi)害最有效的途徑。
4.結(jié)束語(yǔ)
本文簡(jiǎn)要分析了電力企業(yè)安全同應(yīng)急管理的關(guān)系，并論述了當(dāng)前電力企業(yè)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)急管理工作，提出相應(yīng)的處理措施，目的在于進(jìn)一步提高電力企業(yè)安全管理的水平，做好風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急管理，以確保民眾的生命、財(cái)產(chǎn)安全。
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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇五
摘要：從鋼材市場(chǎng)宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境角度，通過(guò)對(duì)鋼材周邊同行業(yè)分析、結(jié)合目前市場(chǎng)狀況對(duì)把握鋼材市場(chǎng)前景，為鋼材貿(mào)易企業(yè)把握市場(chǎng)機(jī)遇提供參考。
關(guān)鍵詞：鋼材;宏觀營(yíng)銷環(huán)境;微觀營(yíng)銷環(huán)境
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)鋼鐵工業(yè)取得驚人發(fā)展，中國(guó)鋼材市場(chǎng)需求量和生產(chǎn)量增幅均高于國(guó)際平均水平，自1996年以來(lái)，我國(guó)在鋼材產(chǎn)量、消費(fèi)量上排名世界第一。
伴隨著中國(guó)鋼鐵工業(yè)的發(fā)展，鋼材流通企業(yè)也同步發(fā)展起來(lái)。
但是，近年來(lái)由于我國(guó)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)能大于市場(chǎng)需求，鋼材生產(chǎn)企業(yè)面臨更加激烈的國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)雙重競(jìng)爭(zhēng)，作為鋼鐵供應(yīng)鏈下游的鋼材流通企業(yè)也受到影響，部分鋼材貿(mào)易企業(yè)，由于對(duì)鋼材市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析不透徹，對(duì)鋼材市場(chǎng)把握不到位，存在一些問(wèn)題。
對(duì)流通企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境透徹研究，把握市場(chǎng)脈搏，預(yù)測(cè)鋼材產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，掌握鋼材價(jià)格變動(dòng)走勢(shì)，對(duì)鋼材流通企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)以獲得生存和發(fā)展空間尤顯重要。
一、相關(guān)理論文獻(xiàn)綜述
營(yíng)銷環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的內(nèi)部和外部因素的集合。
作為企業(yè)外在的不以營(yíng)銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響具有強(qiáng)制性和不可控性。
不同國(guó)家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異;不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬(wàn)別。
與此同時(shí)，營(yíng)銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會(huì)帶動(dòng)其他因素的相互變化，形成新的營(yíng)銷環(huán)境。
二、鋼材流通企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
營(yíng)銷環(huán)境即為企業(yè)提供機(jī)會(huì)，亦對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅，企業(yè)必須持續(xù)不斷地觀察識(shí)別并適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境的變化，從中把握商機(jī)，對(duì)應(yīng)采用營(yíng)銷策略，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)前鋼材流通企業(yè)主要重點(diǎn)關(guān)注的宏觀營(yíng)銷環(huán)境因素如下：
(一)宏觀營(yíng)銷環(huán)境
1、人口環(huán)境
人口是構(gòu)成市場(chǎng)的第一因素。
從70年代開(kāi)始，我國(guó)實(shí)行計(jì)劃生育，控制人口增長(zhǎng)，使人口出生率逐年下降，但我國(guó)總?cè)丝诶^續(xù)慣性增長(zhǎng)，城鎮(zhèn)人口將超過(guò)農(nóng)村人口。
據(jù)聯(lián)合國(guó)《2030年全球人口預(yù)測(cè)》報(bào)告，中國(guó)人口預(yù)計(jì)將在2030年人口總數(shù)將超過(guò)14.5億。
面對(duì)巨大的人口基數(shù)，我國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模依然很大。
發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)化進(jìn)程中，伴隨著工業(yè)化進(jìn)程的推進(jìn)和經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，鋼材消費(fèi)隨之增長(zhǎng)，人均消費(fèi)鋼材水平和鋼的占有量達(dá)到飽和點(diǎn)之后開(kāi)始回落，之后保持在一定產(chǎn)量范圍之內(nèi)。
對(duì)比發(fā)達(dá)國(guó)家的人均鋼材消費(fèi)量，我國(guó)人均鋼材消費(fèi)量仍有增長(zhǎng)空間。
另由于人口數(shù)量增加、人口密度的區(qū)域性變化，中國(guó)鋼材產(chǎn)品消費(fèi)量長(zhǎng)期來(lái)看，還應(yīng)進(jìn)一步增加。
但另外一方面，我們也應(yīng)該注意到，我國(guó)人口結(jié)構(gòu)中，近年來(lái)年輕人在總?cè)丝谥械谋戎亟档汀⑷丝谶w移等因素影響，將導(dǎo)致鋼材市場(chǎng)局部出現(xiàn)波動(dòng)。
2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
鋼材主要應(yīng)用于房地產(chǎn)、建筑、汽車、機(jī)械、家電、汽車、交通、化工等領(lǐng)域，分析這些行業(yè)的市場(chǎng)需求、行業(yè)政策、可以相應(yīng)預(yù)測(cè)出鋼材市場(chǎng)的需求變化。
(1)房地產(chǎn)。
房地產(chǎn)行業(yè)拉動(dòng)了投資、消費(fèi)、進(jìn)出口增長(zhǎng)，并成為政府財(cái)政收入的重要來(lái)源。
我國(guó)政府一直通過(guò)金融政策、財(cái)政政策、稅收和管理法規(guī)等手段直接或間接影響房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
近年來(lái)，由于部分城市房?jī)r(jià)過(guò)快上漲，價(jià)格過(guò)高，對(duì)民生改善和社會(huì)穩(wěn)定帶來(lái)負(fù)面作用。
房地產(chǎn)市場(chǎng)投機(jī)產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)泡沫，進(jìn)而對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展產(chǎn)生不利影響。
對(duì)此，中央政府實(shí)施房?jī)r(jià)調(diào)控政策，實(shí)施限購(gòu)令。
在鼓勵(lì)居民首次購(gòu)房的同時(shí)，抑制房地產(chǎn)市場(chǎng)的投資投機(jī)性需求。
面對(duì)限購(gòu)令、限貸令等中央措施，很多開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)速度放緩。
受其影響，近期相應(yīng)的房地產(chǎn)鋼材需求放緩。
另一方面，對(duì)比國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)的城鎮(zhèn)化率相對(duì)較低，伴隨著我國(guó)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的發(fā)展步伐、城鎮(zhèn)人口長(zhǎng)期呈現(xiàn)增加趨勢(shì)。
根據(jù)國(guó)家規(guī)劃，到2015年我國(guó)城鎮(zhèn)人口將達(dá)到6.66億人，鎮(zhèn)化率達(dá)到45%。
這將相應(yīng)帶動(dòng)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
另外由于城市發(fā)展規(guī)劃的部署，將出現(xiàn)大規(guī)模城市改造和居民拆遷，長(zhǎng)期來(lái)看，住房銷售市場(chǎng)的需求呈增長(zhǎng)之勢(shì)。
相應(yīng)帶動(dòng)建筑鋼材市場(chǎng)需求。
(2)汽車。
改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城鎮(zhèn)居民經(jīng)過(guò)多年積累，已經(jīng)具備了汽車消費(fèi)能力。
私人購(gòu)車占整個(gè)汽車消費(fèi)市場(chǎng)的比例迅速提高。
另一方面，整車制造商和供應(yīng)商看好增長(zhǎng)迅速的汽車消費(fèi)市場(chǎng)，為了奪取更多的市場(chǎng)份額，整車制造商很可能不斷縮短新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的周期，這將進(jìn)一步刺激需求的增長(zhǎng)。
國(guó)家《汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》提出在我國(guó)建立一個(gè)成熟的、具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的汽車行業(yè)。
但也應(yīng)當(dāng)看到近期受經(jīng)濟(jì)持續(xù)下行的壓力、高油價(jià)的影響，從汽車的實(shí)際銷售來(lái)看，老百姓汽車消費(fèi)的熱情暫時(shí)下降，對(duì)應(yīng)的汽車產(chǎn)業(yè)鋼材需求受到影響。
國(guó)家相關(guān)部門如出臺(tái)汽車下鄉(xiāng)、以舊換新等刺激消費(fèi)政策，將帶動(dòng)市場(chǎng)需求，刺激汽車產(chǎn)業(yè)用鋼消費(fèi)。
(3)其他產(chǎn)業(yè)。
近期由于我國(guó)固定資產(chǎn)投資和制造業(yè)增速放緩，鐵路、機(jī)械行業(yè)鋼材消費(fèi)強(qiáng)度下降、國(guó)內(nèi)下游用鋼需求放緩，鋼材市場(chǎng)出現(xiàn)疲軟。
3、國(guó)際市場(chǎng)因素
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，我國(guó)進(jìn)入wto后，貿(mào)易壁壘降低，國(guó)內(nèi)鋼材市場(chǎng)與國(guó)際鋼材市場(chǎng)的相互影響和作用愈加密切。
近年來(lái)由于全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)乏力，歐洲部門國(guó)家出現(xiàn)主權(quán)債務(wù)危機(jī)，受其影響世界主要經(jīng)濟(jì)體紛紛強(qiáng)化貿(mào)易維護(hù)主義，加大對(duì)我國(guó)反傾銷、反補(bǔ)貼措施，國(guó)際鋼材需求有所減少。
(二)微觀營(yíng)銷環(huán)境
由于我國(guó)鋼鐵市場(chǎng)屬于分散競(jìng)爭(zhēng)型市場(chǎng)，雖然部分鋼廠產(chǎn)量有所降低，投放市場(chǎng)的資源有所減少，但部分鋼材生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)增長(zhǎng)率仍然高于全社會(huì)鋼材消費(fèi)的增長(zhǎng)率。
各個(gè)鋼材生產(chǎn)企業(yè)不可能形成統(tǒng)一減產(chǎn)，以保證改變當(dāng)前鋼材市場(chǎng)的供求矛盾，部分新形成或即將形成的鋼材生產(chǎn)能力還要釋放。
整體鋼材市場(chǎng)供應(yīng)大于需求。
三、結(jié)語(yǔ)
通過(guò)以上分析，本文認(rèn)為從長(zhǎng)期來(lái)看，我國(guó)鋼材市場(chǎng)充滿著的發(fā)展機(jī)會(huì)，但同時(shí)亦存在著諸多挑戰(zhàn)。
近期鋼鐵行業(yè)將繼續(xù)呈現(xiàn)高產(chǎn)能、低需求、低產(chǎn)量、低價(jià)位的低景氣狀況。
鋼材貿(mào)易企業(yè)必須樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，在充分分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制訂出科學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略去抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，取得市場(chǎng)先機(jī)。
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作者簡(jiǎn)介：郜志堅(jiān)(1975-)，男，陜西寶雞人，中級(jí)會(huì)計(jì)師，碩士，研究方向：管理會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷。
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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇六
隨著廠網(wǎng)分開(kāi)、資產(chǎn)重組等電力體制改革的深入，可替代電能的能源技術(shù)的發(fā)展，者用電需求的增長(zhǎng)和多樣化，以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，電力市場(chǎng)已由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，“電老虎”變成了“電保姆”，電力企業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作更加明顯，電力營(yíng)銷已成為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一。電力營(yíng)銷最重要的一個(gè)理念就是：以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向。電力營(yíng)銷的各種戰(zhàn)略就是在這一理念的引導(dǎo)下制定并實(shí)施的。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向體現(xiàn)了“以人為本”的精神，即認(rèn)為人是世間萬(wàn)物的根本、根源，一切以人的需求出發(fā)，弘揚(yáng)人本思想，理解人、尊重人、關(guān)懷人。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們滿足消費(fèi)者的各種需求，加強(qiáng)電網(wǎng)改造和建設(shè)，完善供配電網(wǎng)絡(luò)，適應(yīng)廣大客戶用電發(fā)展的需求;運(yùn)用先進(jìn)的通信、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)技術(shù)，為客戶提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們不僅要滿足消費(fèi)者需求，而且要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造消費(fèi)者需求，營(yíng)業(yè)窗口通過(guò)與客戶直接接觸，發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬軟件設(shè)施和用電業(yè)務(wù)的新需求，從而創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和形式。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向要求我們把服務(wù)工作做在客戶要求之前，用超前服務(wù)正確引導(dǎo)客戶的消費(fèi)欲望，正確樹(shù)立客戶的消費(fèi)觀念，不僅使客戶滿意，而且超越客戶的心理期待，提高客戶的附加價(jià)值。
在以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的原則下，我認(rèn)為電力企業(yè)可采取以下三種營(yíng)銷戰(zhàn)略：
一、營(yíng)銷
《孫子兵法》有云：“攻城為下，攻心為上?！痹诋a(chǎn)品同質(zhì)化的今天，商家通過(guò)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)、折扣讓利等手段來(lái)促銷，以打動(dòng)消費(fèi)者，產(chǎn)生購(gòu)買行為。但電力由于它的無(wú)形性，消費(fèi)者無(wú)法直觀地接觸到產(chǎn)品本身，只能通過(guò)用電的可靠性和便捷性，通過(guò)接受的電力和故障報(bào)修等服務(wù)，感受和體驗(yàn)電力服務(wù)，并做出相應(yīng)的評(píng)價(jià)。所以，電力營(yíng)銷是一場(chǎng)攻心戰(zhàn)，要以高質(zhì)量、高效率的服務(wù)刺激消費(fèi)者的感觀，波動(dòng)消費(fèi)者的心弦，使其從心理上對(duì)供電服務(wù)產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。
一是貼近“自尊心”。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛將人類的需求分為五個(gè)層次：生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求。只有在營(yíng)銷策略組合中融入對(duì)消費(fèi)者的尊重和人文關(guān)懷，才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的高層次需求。電力營(yíng)銷也要貼近消費(fèi)者的“自尊心”，使消費(fèi)者被尊重的需求和自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。電力營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)人員應(yīng)通過(guò)規(guī)范的言行、親切的態(tài)度，熱情接待每一位客戶，在客戶距離柜臺(tái)1.5米左右時(shí)，起身微笑向客戶問(wèn)好，回答客戶提問(wèn)時(shí)面帶微笑，客戶離開(kāi)時(shí)送上一句“慢走”;對(duì)待客戶的問(wèn)題，耐心解答，不厭其煩，當(dāng)遇到情緒激動(dòng)的客戶時(shí)，首先穩(wěn)住自己的情緒，認(rèn)真傾聽(tīng)他們的抱怨，換位思考，設(shè)身處地地為客戶著想，仔細(xì)給予解釋，及時(shí)向相關(guān)部門反映情況，爭(zhēng)取盡快幫助客戶解決問(wèn)題。通過(guò)這些細(xì)節(jié)充分體現(xiàn)出電力企業(yè)對(duì)客戶的尊重和善待。在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些客戶對(duì)電力服務(wù)抱怨，并不是真的有什么問(wèn)題要抱怨，而是希望得到服務(wù)人員的熱情接待，希望受到重視。所以，無(wú)論對(duì)待什么客戶，我們都要一視同仁，提供熱情周到細(xì)致的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正把對(duì)客戶的尊重放在心里，落實(shí)到行動(dòng)中。
二是提供“定心丸”。電能的不可儲(chǔ)存性決定了電能產(chǎn)、供、銷于一體的經(jīng)營(yíng)模式，消費(fèi)者購(gòu)買電能的同時(shí)，還在購(gòu)買一系列的電力服務(wù)，如業(yè)務(wù)受理服務(wù)、故障報(bào)修服務(wù)等。西方學(xué)者于20世紀(jì)60年代提出了購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論。該理論認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)買服務(wù)的過(guò)程中較之購(gòu)買商品面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)性，可能會(huì)造成不愉快或自己不希望的后果，而這些后果都將由消費(fèi)者自己承擔(dān)。所以，電力營(yíng)銷必須盡量降低或避免消費(fèi)者買電、用電的風(fēng)險(xiǎn)，提高購(gòu)買電能的附加價(jià)值。例如，95598電力服務(wù)熱線提供24小時(shí)用電查詢和問(wèn)題解答服務(wù)，確保了用戶隨時(shí)隨地可獲知自己的用電信息;電力員工行為“十個(gè)不準(zhǔn)”規(guī)范了員工與客戶接觸過(guò)程中的行為，展現(xiàn)了廉潔自律、恪盡職守的'供電人形象;供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”保證了客戶申請(qǐng)用電后的供電方案答復(fù)期限和送電期限等;《國(guó)家電網(wǎng)公司行風(fēng)投訴舉報(bào)管理辦法》保障了客戶投訴渠道的暢通，督察辦法的落實(shí)和跟蹤處理系統(tǒng)的完善。這些舉措給用戶吃了“定心丸”，讓用戶放心用電，用放心電，贏得了用戶的信任。
心勝為上，兵勝為下。電力企業(yè)只有抓住消費(fèi)者心理，通過(guò)情感營(yíng)銷，給予消費(fèi)者理解、尊重與關(guān)懷，動(dòng)之以情，曉之以理，持之以恒，才能贏得人心，獲得良好的口碑，推動(dòng)電力事業(yè)快速發(fā)展。
二、品牌營(yíng)銷
品牌代表利益認(rèn)知、情感屬性、文化傳統(tǒng)和個(gè)性形象等價(jià)值觀念，是產(chǎn)品形象和文化的象征，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)。品牌效應(yīng)能令企業(yè)從品牌溢價(jià)中獲益，提高經(jīng)濟(jì)效益，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)理論也指出消費(fèi)者為了減少購(gòu)買服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，一般會(huì)采取以下措施：忠誠(chéng)于滿意的服務(wù)品牌、考察服務(wù)企業(yè)的美譽(yù)度和信譽(yù)度，聽(tīng)從正面的輿論領(lǐng)導(dǎo)者的引導(dǎo)等?？梢?jiàn)，電力企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，就必須傾力打造供電服務(wù)品牌，利用品牌效應(yīng)吸引更多的客戶，并不斷擴(kuò)大品牌的認(rèn)知度、美譽(yù)度，在社會(huì)上形成積極的輿論效果，給客戶帶來(lái)正面的感受，產(chǎn)生共鳴。
供電服務(wù)品牌的建立是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的過(guò)程，一方面要使員工首先認(rèn)可品牌形象，踐行企業(yè)理念;另一方面要令客戶感知、認(rèn)可品牌價(jià)值。在企業(yè)內(nèi)部，通過(guò)員工培訓(xùn)、合理化建議征集、勞動(dòng)競(jìng)賽等方式，促使員工對(duì)企業(yè)的文化、品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，促使員工形成積極的服務(wù)態(tài)度和主動(dòng)的服務(wù)行為。員工在接待客戶的過(guò)程中，通過(guò)規(guī)范的言行舉止，潛移默化地向客戶傳遞電力企業(yè)的服務(wù)理念，在客戶心中留下良好的形象。在企業(yè)外部，優(yōu)秀的品牌是企業(yè)的一張名片，是企業(yè)的一面錦旗。電力企業(yè)應(yīng)采取以下措施樹(shù)立供電服務(wù)品牌：提高工作效率，加快用電手續(xù)的辦理和工程建設(shè)的速度，使用戶早日用上電;不斷改進(jìn)技術(shù)水平，提高電能質(zhì)量，為客戶提供安全可靠的電能;不斷創(chuàng)新方便客戶的服務(wù)舉措，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，切實(shí)解決客戶用電問(wèn)題;營(yíng)銷人員定期分析大電量客戶電費(fèi)構(gòu)成，為其制定合理的用電管理方案;提倡電費(fèi)儲(chǔ)蓄、代收、推廣電費(fèi)“充值卡”、網(wǎng)上電費(fèi)支付等繳費(fèi)方式，緩解“繳費(fèi)難”問(wèn)題;加強(qiáng)95598電力24小時(shí)服務(wù)熱線的服務(wù)功能;積極宣傳安全用電、節(jié)約用電的知識(shí)，及時(shí)發(fā)布供電服務(wù)和停電信息;提高故障搶修的反應(yīng)速度，聯(lián)動(dòng)機(jī)制;利用同業(yè)對(duì)標(biāo)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，改善服務(wù)質(zhì)量;贊助公眾事業(yè)，參加公益活動(dòng)，贏得社會(huì)廣泛贊同，提高企業(yè)美譽(yù)度。這些舉措能夠在不同方面樹(shù)立企業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的國(guó)企形象、規(guī)范真誠(chéng)的服務(wù)形象、嚴(yán)格高效的管理形象、公平誠(chéng)信的市場(chǎng)形象、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)形象。優(yōu)秀的品牌是一種軟約束，像一把看不見(jiàn)的“尺”，使員工產(chǎn)生強(qiáng)大的心里約束，像一只看不見(jiàn)的“手”，調(diào)節(jié)員工的行為，督促員工不能損害品牌形象，要以良好的精神風(fēng)貌展示品牌價(jià)值。
三、綠色營(yíng)銷
在歷史的進(jìn)程中，人們親眼見(jiàn)證了社會(huì)的發(fā)展，也親身感受到環(huán)境惡化帶來(lái)的苦果。人們?cè)絹?lái)越意識(shí)到經(jīng)濟(jì)與環(huán)境是相輔相成的關(guān)系。于是，綠色消費(fèi)、低炭生活等概念應(yīng)運(yùn)而生。所謂綠色營(yíng)銷就是企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)道德準(zhǔn)則，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。綠色營(yíng)銷的目的是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、企業(yè)、社會(huì)和生態(tài)利益的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。這與中國(guó)古代“天人合一”的思想是一致的。
我認(rèn)為電力企業(yè)可從以下三個(gè)方面開(kāi)展綠色營(yíng)銷：
第一，宣傳優(yōu)質(zhì)環(huán)保概念。電力企業(yè)是自然壟斷性行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者似乎既不明顯也不緊迫，但其實(shí)，只要替代品能夠?yàn)橄M(fèi)者提供相同或相似的核心利益，就能夠形成對(duì)企業(yè)的事實(shí)威脅。煤、天然氣、太陽(yáng)能等能源都是電能的替代品或潛在競(jìng)爭(zhēng)者。電能要樹(shù)立其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能擴(kuò)大市場(chǎng)份額。那么其比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么呢?其中一個(gè)重要優(yōu)勢(shì)就是電能具有清潔、安全、快捷、環(huán)保的特點(diǎn)。當(dāng)前，調(diào)整并優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)是我國(guó)重要的能源政策，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持和能源用戶的重視。這是電力企業(yè)進(jìn)行綠色營(yíng)銷的最佳時(shí)機(jī)。所以，電力企業(yè)一方面要加強(qiáng)電能環(huán)保特點(diǎn)的宣傳，一方面要改善電能質(zhì)量，提高供電可靠性，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)環(huán)保的電力產(chǎn)品，以提高電能在終端能源消費(fèi)市場(chǎng)的比例。
第二，采取彈性靈活的價(jià)格政策。積極推行新的電價(jià)政策，處理好電度電價(jià)和基本電價(jià)的比例關(guān)系，在電價(jià)中考慮各類費(fèi)用因素，建立靈活彈性的電價(jià)體系。細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)不同用電性質(zhì)的客戶采取差別定價(jià)策略，爭(zhēng)取到更大的市場(chǎng)份額。主要措施有：對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)、豐水期季節(jié)折扣電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng);拉大分時(shí)電價(jià)差，利用價(jià)格杠桿啟動(dòng)分時(shí)用電市場(chǎng);對(duì)居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電;對(duì)冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設(shè)備實(shí)行分時(shí)段優(yōu)惠電價(jià)。今年將在部分城市試點(diǎn)的階梯式電價(jià)，也是一種彈性的價(jià)格政策，可有效抑制電力浪費(fèi)現(xiàn)象，引導(dǎo)消費(fèi)者節(jié)約用電，合理用電。
第三，采取多樣化的促銷手段。要搶占先機(jī)，開(kāi)發(fā)潛在市場(chǎng)。隨著科技發(fā)展，人民生活質(zhì)量提高，越來(lái)越多先進(jìn)的家用電器走進(jìn)百姓家庭。目前，家用電器照明基本上使用的是電能，而爐具基本還不是電力的市場(chǎng)。我們要加強(qiáng)對(duì)新型電器產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和使用方法的宣傳，吸引更多的消費(fèi)者使用，同時(shí)幫助一些企業(yè)研發(fā)可替代非電產(chǎn)品的電器。要針對(duì)不同目標(biāo)市場(chǎng)，采取不同的促銷重點(diǎn)，例如，今后五到十年內(nèi)居民生活和大型能源消費(fèi)市場(chǎng)具有巨大的用電潛力，因此可根據(jù)國(guó)家能源形勢(shì)和政策，向居民重點(diǎn)宣傳節(jié)能型照明燈具、電炊具、暖氣、干衣等節(jié)能型家用電器，向電力客戶推廣蓄能型制冷制熱設(shè)備、電鍋爐、電空調(diào)等，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村電力市場(chǎng)的研究，改善農(nóng)村電能質(zhì)量，占領(lǐng)農(nóng)村用電市場(chǎng)。從滿足客戶需求到引導(dǎo)客戶消費(fèi)，從適應(yīng)市場(chǎng)到引導(dǎo)市場(chǎng)。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇七
摘要：企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)進(jìn)行日常獲利的基本手段，對(duì)企業(yè)的成功與否有著至關(guān)重要的影響。所以理解企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷所需的內(nèi)容，清楚企業(yè)營(yíng)銷的模式與目的以后，對(duì)目前企業(yè)在市場(chǎng)中營(yíng)銷的紕漏開(kāi)展有目的性的探究研討。
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新策略；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷管理
企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷受到多方面的影響包括企業(yè)自身的形象特點(diǎn)，用戶需求的方向，所產(chǎn)生的社會(huì)效益等。而營(yíng)銷策略的管理與選擇是根據(jù)不同情況匯總出相應(yīng)的改變的，往往不是一成不變的，這樣才能為企業(yè)的發(fā)展賺取最大的利潤(rùn)。但是還是要保證符合用戶的需求，把用戶的感受放在首位是營(yíng)銷管理的最重要的理念。所以企業(yè)所制定的營(yíng)銷策略是能夠保障企業(yè)不會(huì)脫離市場(chǎng)，市場(chǎng)依靠著企業(yè)的紐帶，營(yíng)銷的管理也是企業(yè)在社會(huì)中的一張名片，決定企業(yè)的發(fā)展。
1.企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理創(chuàng)新具有的益處
營(yíng)銷管理是與時(shí)俱進(jìn)，具有時(shí)效性的，一成不變是得不到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展的，是會(huì)被時(shí)代慢慢淘汰的，所以營(yíng)銷師與市場(chǎng)相綁定的，能夠在市場(chǎng)中為企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)提供一個(gè)展示平臺(tái)，這種良性的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于所有企業(yè)的發(fā)展和中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都是有促進(jìn)作用的。由于近幾年我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的轉(zhuǎn)變，許多私有企業(yè)的興起，形成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種環(huán)境中企業(yè)可以充分發(fā)揮出潛能，達(dá)到營(yíng)銷管理的變革，使得企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)都能夠井然有序，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理以及發(fā)展都有著難以想象的好處。
2.企業(yè)的營(yíng)銷管理中的漏洞
營(yíng)銷管理的創(chuàng)新是為了迎合市場(chǎng)需求以及企業(yè)自身的發(fā)展，但是目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的企業(yè)普遍在營(yíng)銷管理上存在著一些漏洞。
2.1營(yíng)銷觀念落后，墨守成規(guī)
許多企業(yè)把營(yíng)銷看成一種攬財(cái)手段，對(duì)于銷售的成果過(guò)于重視，對(duì)于產(chǎn)品的售后服務(wù)和對(duì)于產(chǎn)品的信譽(yù)設(shè)立并不重視，目光放得不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)，越是如此業(yè)績(jī)?cè)绞菚?huì)停滯不前；對(duì)于銷售員的個(gè)人能力過(guò)于重視，認(rèn)為只有個(gè)人能力出眾的銷售人員才能夠?qū)I(yíng)銷管理有巨大的幫助，卻沒(méi)有想到銷售的工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)；突出了營(yíng)銷手段與銷售有關(guān)部門的關(guān)系，沒(méi)有考慮到銷售的業(yè)績(jī)是以銷售部門為主其他部門也要進(jìn)行相應(yīng)的管理。這些錯(cuò)誤的觀念在很多企業(yè)中都存在，并且企業(yè)自身很還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)。企業(yè)的營(yíng)銷管理是整個(gè)企業(yè)都需要密切重視的，各個(gè)部門之間對(duì)于營(yíng)銷的配合才使此次營(yíng)銷得到成功。
2.2企業(yè)中市場(chǎng)營(yíng)銷部門與其他部門達(dá)不到協(xié)調(diào)
市場(chǎng)營(yíng)銷需要對(duì)市場(chǎng)有很深入的認(rèn)知，他需要通過(guò)用戶的反饋來(lái)制定相應(yīng)的策略，將所生產(chǎn)的產(chǎn)品正好符合需求，使得企業(yè)的利益達(dá)到最大化。目前社會(huì)形勢(shì)下，經(jīng)濟(jì)流動(dòng)速度加快，企業(yè)必須要將市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)放在首位，結(jié)合市場(chǎng)的需求，創(chuàng)立符合行情的營(yíng)銷手段和營(yíng)銷管理。它是同其他的部門共同構(gòu)成的，不能夠單獨(dú)完成工作。但是目前許多企業(yè)認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)單獨(dú)的項(xiàng)目，單獨(dú)實(shí)行對(duì)策和方案，結(jié)果往往不能達(dá)到預(yù)期的要求。
2.3在營(yíng)銷的策略中缺乏創(chuàng)新
對(duì)于一個(gè)沒(méi)有自己獨(dú)特的營(yíng)銷手段的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力這么大的情況下，很難去保全自己的，就好比一個(gè)大霧天氣下的螢火蟲(chóng)一般，看不見(jiàn)同伴的光輝，迷失了回歸的方向，即使目前還能繼續(xù)飛翔，但是遲早會(huì)有火光熄滅的那一刻。大部分的企業(yè)都像是這只螢火蟲(chóng)一樣，需要一個(gè)前進(jìn)的方向。許多的知名企業(yè)都是擁有著自己獨(dú)特的營(yíng)銷策略，他們才能夠在這么多企業(yè)中脫穎而出，取得成功。大部分的企業(yè)對(duì)未來(lái)沒(méi)有規(guī)劃，看不見(jiàn)自己的發(fā)展前景，企業(yè)缺少動(dòng)力，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。為了企業(yè)能有長(zhǎng)足的發(fā)展，首先就要做到注重市場(chǎng)，其次要超越自己，戰(zhàn)勝自己，最后要?jiǎng)?chuàng)新思維，拓展思路，找到屬于自己的營(yíng)銷策略。
3.對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷管理的創(chuàng)新
3.1注重品牌效益服務(wù)質(zhì)量
大部分的企業(yè)還是過(guò)于看重利益，對(duì)于同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷手法在于打價(jià)格戰(zhàn)，可是目前正是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的時(shí)代，各個(gè)產(chǎn)業(yè)都在實(shí)現(xiàn)信息化，隨著時(shí)代的.進(jìn)步營(yíng)銷策略也需要做出調(diào)整。許多建立在信息化技術(shù)的營(yíng)銷手段層出不窮，信息隨著網(wǎng)絡(luò)傳遞到每個(gè)人的手中，商品幾乎透明化，更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)浮現(xiàn)在人們的視野中，但是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)于的透明化使得商品的利益逐漸降低，價(jià)格已經(jīng)無(wú)法產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)要從別的方面展開(kāi)了，往往是在質(zhì)量或者服務(wù)上來(lái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品質(zhì)量好，自然不必多說(shuō)，一定會(huì)通過(guò)性能作用等方面贏得顧客的青睞，服務(wù)是另外一種形式的營(yíng)銷手段，好的服務(wù)會(huì)使顧客擁有良好的購(gòu)買體驗(yàn)，得到顧客的喜愛(ài)也就能得到相應(yīng)的市場(chǎng)。企業(yè)是為了服務(wù)于顧客的，有了良好的市場(chǎng)才能夠取得巨大的利益。
3.2成立有效的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是多種營(yíng)銷策略的體現(xiàn)，對(duì)于產(chǎn)品的流動(dòng)具有推動(dòng)作用。目前我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，信息化也在這兩年得到普及，企業(yè)從這兩方面看到了發(fā)展的趨勢(shì)，就是營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于信息的傳遞速度有很大的提升作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)當(dāng)一種信息傳入到網(wǎng)絡(luò)中就能夠使網(wǎng)絡(luò)中的所有人都能夠掌控信息，所以網(wǎng)絡(luò)在剛問(wèn)世時(shí)就受到企業(yè)管理人員的重視。
3.3增強(qiáng)企業(yè)的營(yíng)銷管理的創(chuàng)新
科技是第一生產(chǎn)力，企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中往往也包括尖端科技的競(jìng)爭(zhēng)。所以企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)也是必不可少的，能夠使用與其他企業(yè)不同的營(yíng)銷策略，對(duì)一個(gè)企業(yè)樹(shù)立品牌或者發(fā)展成企業(yè)的獨(dú)特魅力都能夠讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)天然的優(yōu)勢(shì)，被人們所熟知。營(yíng)銷管理的創(chuàng)新可以從基礎(chǔ)上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)基數(shù)，在起跑線上脫穎而出，是間接的一種營(yíng)銷手段。結(jié)語(yǔ)目前企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理各具特色，每個(gè)企業(yè)為了能夠吸引顧客的眼球都下了一番苦功，營(yíng)銷手段的成功可以輕松讓企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)，取得優(yōu)勢(shì)搶占先機(jī)，所以企業(yè)的營(yíng)銷管理是每一個(gè)企業(yè)的核心，發(fā)展并創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的一環(huán)。
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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇八
一般型酒店提供的服務(wù)內(nèi)容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費(fèi)檔次和服務(wù)質(zhì)量的差異。酒店的個(gè)性服務(wù)是吸引消費(fèi)者的一個(gè)重要原因，我國(guó)的酒店按照星級(jí)劃分為五種，從一星級(jí)一直排到五星級(jí)，合理的廣告宣傳是非常有必要的'，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應(yīng)準(zhǔn)確的做好市場(chǎng)定位。找準(zhǔn)酒店服務(wù)針對(duì)的消費(fèi)群體和消費(fèi)需要，滿足這部分人群的需要是非常關(guān)鍵的，也是提高廣告宣傳效應(yīng)的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優(yōu)勢(shì)來(lái)突出自身的特色，利用特色服務(wù)來(lái)吸引目標(biāo)群體。廣告的投放方式和宣傳場(chǎng)合應(yīng)符合酒店的市場(chǎng)定位和消費(fèi)群體的生活習(xí)慣，便于人們接受。
3.2科學(xué)的公關(guān)策略
科學(xué)的公關(guān)策略就是實(shí)施有效的方式將各類資源進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)策劃特色活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者，營(yíng)造出良好舒適的酒店環(huán)境，用真誠(chéng)、熱情、用心的服務(wù)來(lái)留住顧客。通常通過(guò)收集顧客信息、人性化的服務(wù)和定期的客戶回訪等方式來(lái)公關(guān)。比如及時(shí)了解入駐酒店的顧客的生活習(xí)慣、興趣、喜好和聯(lián)系方式，通過(guò)進(jìn)行有效的溝通來(lái)搭建與顧客之間良好的關(guān)系橋梁，對(duì)以往的顧客信息也進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)更新維護(hù)。現(xiàn)在酒店的職能已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾矫娴挠猛?，不僅用于就餐和住宿，還用于商務(wù)談判、宴會(huì)、婚慶等多種活動(dòng)，提供全面的服務(wù)和娛樂(lè)。酒店在推行獨(dú)特營(yíng)銷模式的時(shí)候還可及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解客戶的需要和意見(jiàn)。建議等，及時(shí)的調(diào)整改革方案，制定出更人性化的服務(wù)理念。
3.3精確的品牌經(jīng)營(yíng)
酒店要想贏得一席之地還應(yīng)重視品牌的經(jīng)營(yíng)。樹(shù)立正確的符合自身?xiàng)l件的品牌營(yíng)銷理念。不僅對(duì)員工形象，還包括服務(wù)的特點(diǎn)，都樹(shù)立起品牌營(yíng)銷的思想，讓每一個(gè)員工都切實(shí)的重視和維護(hù)酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標(biāo)消費(fèi)群體，就像酒店本身的商標(biāo)效應(yīng)，讓消費(fèi)者的心里印象深刻。酒店行業(yè)也應(yīng)重視自身的品牌文化，對(duì)酒店的形象、標(biāo)志和服務(wù)都應(yīng)有一個(gè)明確的設(shè)定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費(fèi)人群的心中。
4結(jié)語(yǔ)
合理的將市場(chǎng)營(yíng)銷策略與酒店管理相融合，有利于提高酒店的服務(wù)和管理品質(zhì)，增強(qiáng)酒店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使酒店資源配置更加合理的應(yīng)用，有效的推動(dòng)了酒店的發(fā)展，提高了酒店的經(jīng)濟(jì)效益，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，值得在酒店管理方面廣泛的推廣和應(yīng)用。
企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇九
摘要：在企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，市場(chǎng)營(yíng)銷始終發(fā)揮著至關(guān)重要的影響，同時(shí)物流管理的有效性對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的落實(shí)效果起著決定性作用。因此，盡快構(gòu)建起一個(gè)合理的物流鏈，對(duì)于企業(yè)物流系統(tǒng)的順暢運(yùn)行具有保障作用。把市場(chǎng)營(yíng)銷視角恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到企業(yè)物流管理工作中，可以大大提升物流系統(tǒng)的管理成效，最終提升企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；物流管理；研究與分析
現(xiàn)階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，每個(gè)企業(yè)所面臨的環(huán)境出現(xiàn)了諸多挑戰(zhàn)。在此前提下，必須把物流管理放到市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境中去，這樣才可以令二者獲得有效結(jié)合，從而更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。該作筆者在闡述各種市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)策的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)物流管理問(wèn)題展開(kāi)了全面論述。
一、市場(chǎng)營(yíng)銷同物流管理兩者的有機(jī)結(jié)合
最近以來(lái)，營(yíng)銷物流的內(nèi)涵獲得了更大的發(fā)展。越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始意識(shí)到在產(chǎn)品生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)中，必須弄清楚市場(chǎng)營(yíng)銷同物流管理二者間的關(guān)聯(lián)性，才可以把物流系統(tǒng)納入到市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)當(dāng)中，最終有效增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作效率。
1.營(yíng)銷物流的基本概述。目前，營(yíng)銷物流早就獲得了眾多企業(yè)的認(rèn)可。其本質(zhì)上作為一個(gè)循環(huán)過(guò)程，一方面產(chǎn)品會(huì)經(jīng)由各種營(yíng)銷手段及流通環(huán)節(jié)到達(dá)客戶手中，另一方面客戶的實(shí)際需求與市場(chǎng)變動(dòng)同樣可以及時(shí)反饋給企業(yè)。如此一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程有助于更有效地調(diào)節(jié)市場(chǎng)供應(yīng)間的聯(lián)系，繼而令企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本得到合理控制，與此同時(shí)，也能夠增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)銷物流作為市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中一個(gè)極為關(guān)鍵的部分，提升物流管理水平對(duì)促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展擁有非常重要的推動(dòng)作用。具體而言：第一，有效的物流管理可以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送以及儲(chǔ)存等環(huán)節(jié)的控制達(dá)到降低成本的根本目的。經(jīng)營(yíng)成本的減少大大有利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)，令企業(yè)在同樣的環(huán)境中獲得更寬廣的利潤(rùn)空間。第二，當(dāng)前人們的消費(fèi)理念及消費(fèi)習(xí)慣等均出現(xiàn)了巨大轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)的問(wèn)世與發(fā)展更加令企業(yè)面臨著巨大的壓力與挑戰(zhàn)。如此一來(lái)，簡(jiǎn)捷快速的物流條件便有利于企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中形成自身優(yōu)勢(shì)，因此企業(yè)物流的配送速率自然而然地演變?yōu)橹匾?制勝因素之一。
2.營(yíng)銷物流的一體化特征剖析。眾所周知，物流與營(yíng)銷兩者具有相互作用、相輔相成的關(guān)系，兩者融合下的營(yíng)銷物流呈現(xiàn)出鮮明的一體化特點(diǎn)。這具體表現(xiàn)在：整體策略的統(tǒng)一、分銷和物流間的統(tǒng)一、售價(jià)和物流間的統(tǒng)一。正是由于上述幾方面的有機(jī)統(tǒng)一，才能夠令營(yíng)銷物流發(fā)揮出促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。市場(chǎng)營(yíng)銷工作的開(kāi)展和物流管理息息相關(guān)，并且市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)按照客戶的反饋不斷調(diào)整營(yíng)銷產(chǎn)品及對(duì)策，從而更好的滿足消費(fèi)者需求。物流作為企業(yè)管理不可或缺的一部分，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷具有促進(jìn)、協(xié)同的作用。另外，產(chǎn)品在分銷環(huán)節(jié)中會(huì)受到各種因素的影響，例如，商品價(jià)位、功效及生產(chǎn)質(zhì)量等。市場(chǎng)營(yíng)銷工作中一個(gè)重點(diǎn)便是怎樣令客戶更加簡(jiǎn)便快捷地得到產(chǎn)品，從而形成固定的消費(fèi)群體，這就離不開(kāi)物流系統(tǒng)。若企業(yè)可以建立一個(gè)良好的物流系統(tǒng)，并且對(duì)物流調(diào)配有系統(tǒng)、合理的管控，則企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)可以迅速覆蓋更廣的區(qū)域。除此之外，在產(chǎn)品價(jià)格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產(chǎn)品價(jià)格的變動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)動(dòng)。若產(chǎn)品價(jià)格下調(diào)很可能會(huì)帶來(lái)更大的銷量，所需輸送的物資會(huì)大大增多，進(jìn)而增強(qiáng)物流運(yùn)輸?shù)挠行浴p少物流成本。
二、增強(qiáng)企業(yè)物流管理有效性的策略分析
1.協(xié)調(diào)物流管理與市場(chǎng)營(yíng)銷。根據(jù)上述內(nèi)容，在充分意識(shí)到物流管理同市場(chǎng)營(yíng)銷之間的緊密聯(lián)系后，還需要把此聯(lián)系體現(xiàn)于企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中。換言之，應(yīng)當(dāng)將物流管理盡快納入到企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略環(huán)節(jié)中。考慮到物流環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的關(guān)鍵影響，各企業(yè)在制定具體的營(yíng)銷策略時(shí)就必須全面考慮物流管理方面。要想構(gòu)建起更高效的物流網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流管理環(huán)節(jié)的重視，并且借助有效的管控省去部分不必要的環(huán)節(jié)，盡量減少產(chǎn)品輸送時(shí)間，提升運(yùn)輸效率。
2.構(gòu)建并完善市場(chǎng)后勤保障系統(tǒng)。企業(yè)的運(yùn)作是一個(gè)緊密的整體，物流管理作為一個(gè)后勤系統(tǒng)，必須在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中獲得更多重視。即便產(chǎn)品是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然而當(dāng)前人們對(duì)售后服務(wù)等具有更高需求。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)的基本需求為重心，對(duì)后勤保障工作進(jìn)行完善。只有在不斷增強(qiáng)服務(wù)水平的前提下，企業(yè)才可以為客戶提供一套更加全面的服務(wù)。
3.實(shí)行差異化服務(wù)策略。服務(wù)水平與特色是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，推行服務(wù)差異化戰(zhàn)略可以幫助企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短，令自己的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到最大化，最終實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈使得商品的同質(zhì)化特點(diǎn)顯現(xiàn)出來(lái)。若每個(gè)企業(yè)均生產(chǎn)銷售同樣的產(chǎn)品，則營(yíng)銷策略就更加關(guān)鍵了。伴隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品生產(chǎn)有著統(tǒng)一規(guī)范，不容易表現(xiàn)出產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)。所以，服務(wù)差異化很可能決定著企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，企業(yè)的發(fā)展面臨著諸多壓力與挑戰(zhàn)。物流管理作為企業(yè)管理的重要一環(huán)，必須在更加重視此項(xiàng)工作的前提下，進(jìn)一步促進(jìn)其與市場(chǎng)營(yíng)銷兩者間的有效融合，才能夠有助于企業(yè)物流管理水平的提高，獲得更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
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企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的論文篇十
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好自身的經(jīng)濟(jì)管理非常重要。因?yàn)檫@不僅能夠保證企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有序進(jìn)行，同時(shí)還能使企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。但隨著我國(guó)市場(chǎng)機(jī)制的發(fā)展和改革，企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就要站在市場(chǎng)營(yíng)銷的角度下，將自身的經(jīng)濟(jì)管理工作做得更好。本文對(duì)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式進(jìn)行探討。
1當(dāng)前企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題
1.1企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中存在的制度性問(wèn)題
我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)對(duì)自身內(nèi)部經(jīng)濟(jì)管理方面的工作并不是很重視，這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)章制度可尋。有一部分企業(yè)雖然制定了相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理制度，但這些制度往往跟實(shí)際情況相偏離，再加上企業(yè)內(nèi)部的管理人員不重視，使得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作很難落實(shí)到位，最終導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理工作效率低下。
1.2企業(yè)存在的人力資源問(wèn)題
我國(guó)很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，往往存在著人員變動(dòng)過(guò)大的問(wèn)題，特別是對(duì)于我國(guó)的一些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，人員變動(dòng)非常頻繁。這導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些混亂情況，降低經(jīng)濟(jì)管理效率。此外，在經(jīng)濟(jì)管理過(guò)程中，企業(yè)缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工沒(méi)有任何獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于表現(xiàn)較差的員工沒(méi)有任何懲罰，久而久之，人們就更加不會(huì)重視企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理，最終導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)際工作效率進(jìn)一步降低。
1.3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性
我國(guó)的很多企業(yè)還存在組織結(jié)構(gòu)缺乏靈活性的問(wèn)題。這樣，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，處理這個(gè)問(wèn)題的方式就比較單一，從而給企業(yè)造成較大的經(jīng)濟(jì)損失。
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