時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。什么樣的計劃才是有效的呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
員工個人工作計劃表篇一
xx年,xx中支理賠部在總、分公司正確領導下、在中支總經(jīng)理室及公司各部門的支持下,在部門員工的不懈努力下,理賠部全體人員,堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》,基本完成了年初制定的各項工作任務,但是與總、分公司的目標考核要求相比還存在一定的差距,現(xiàn)將xx中支20xx年的理賠工作情況匯報如下:
截止20xx年11月30日,我司共接受各類報案1767件,較去年同期(555件)上升218%,其中機動車輛險1749件(交強險653件,商業(yè)險1096件),卡單意外險15件,團意險1件,建筑工程團體意外2件。其中,委托外地代查勘245。查勘定損崗共完成定損931件。理算崗共理算各類賠案1526件,立案注銷114件。涉及傷人案件剔除金額約占醫(yī)療費用申報金額的20%。
截止11月末,累計已決1526件,累計已決賠款金額750.45萬元;未決件數(shù)為205件,未決金額為660.99萬元。結案率為86%,當年案件件數(shù)結案率為86.41 %,當年案件金額結案率為45.63元;案件處理率為91.45%;萬元以下賠案理賠周期為12.52天;萬元以下車險內部流轉時效為210.7天;立案及時錄入率為99.65%,初次立案估損偏差率為60.59 %,案均賠款45586.44元,車險零結案重開率為0。全年按時按質上報各類材料80余次。實現(xiàn)了“0”遲報和“0”差錯。
(一)、加強領導,完善各項理賠規(guī)章制度,提高制度執(zhí)行力。
一個部門負責人的工作作風直接影響著本部門的工作習慣,作為理賠部的負責人不僅要不折不扣的執(zhí)行公司各種規(guī)章制度、服從上級領導工作安排,還要做好部門人員的榜樣,通過對自身的嚴格要求來帶動這一群人的思想和行動。為此,年初以來,xx理賠部在逐一學習總分公司下發(fā)的各類文件制度的同時,根據(jù)理賠考核的要求,結合xx中支理賠部日常管理工作的實際,在嚴格執(zhí)行總分公司的各項管理規(guī)定外,又對《理賠管理規(guī)章制度》進行了細化和完善,主要內容包括:
1、為了使理賠考核指標達標,我部把理賠考核指標中的如強制立案率、初次立案估損偏差率、案件處理率、萬元以下賠案理賠周期,訴訟管理及各類材料上報等能夠考核到人的指標直接明確到人,如果指標不達標對相關崗位人員扣除一定的分值,做為公司發(fā)放績效的參考依據(jù)。
2、明確規(guī)定了日常管理工作各位理賠人員在處理工作時所具有的權限,如疑難或注銷案件必須報部門負責人審核后方可系統(tǒng)錄入立案或立案注銷操作,外勤查勘定損時如果損失在1000元以下的案件由各位外勤自行完成定損,20xx—5000元的案件由部門負責人參與或授權后方可定損,5000元以上的案件必須告知總經(jīng)理室,由總經(jīng)理室指導定損,20xx0元以上的案件分管領導或部門經(jīng)理必須會同省公司復勘老師一起參與定損。越權定損的要對其進行處罰。
3、從今年年初起,我部堅持二次晨會制度,通過二次晨會的召開,首先保證了重大疑難案件的跟蹤處理,同時加快了案件的流轉速度,使大家對每個案件的實際狀態(tài)及當時的系統(tǒng)狀態(tài)做到心中有數(shù),有效的監(jiān)督和指導,保證了強制立案現(xiàn)象的不發(fā)生。
4、對理賠部辦公室衛(wèi)生及車輛的維護保養(yǎng)做了明確的規(guī)定,并規(guī)定時間責任到人,保證干凈整潔的辦公環(huán)境和車輛的行車安全。
(二)、健全制度體系,夯實工作基礎,提高責任意識和工作效率。
年初,xx理賠部為進一步提高工作效率,提升服務技能,規(guī)范業(yè)務處理,提升客戶滿意度,保證《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》中各項考核指標的順利達成,根據(jù)省公司的要求,結合xx中支的工作實際,制定了《xx中支20xx年理賠考核實施細則》,監(jiān)督考核每個理賠人員的制度執(zhí)行力,并對各崗的工作進行明確分工和細化,要求各崗人員根據(jù)分工各盡其職、各負其責,按照工作流程和各項管理規(guī)定,不斷強化責任意識,完成好各項理賠工作。通過制度的嚴格落實,1名不合格的員工因適應不了約束而主動淘汰,有效的提高了現(xiàn)有人員的責任意識??茖W細化的理賠崗位職責,逐一明晰了理賠人員的獎懲目標,極大的提升了部門員工的工作積極性和主動性。
同時針對xx理賠外勤技能薄弱的特點,部門經(jīng)理負責召開每天的二次晨會,對各理賠人員進行強化培訓,一一引導,重點引導其現(xiàn)場的規(guī)范查勘,重大案件定損時的溝通技巧,尤其是重大車損案件與修理廠工時的談判和貨車駕駛室更換客戶承擔相應比例方面,拿出一些案例讓大家各自發(fā)表見解,舉一反三,從而提高外勤人員的定損談判技巧,培養(yǎng)了他們遇到問題勤動腦的習慣,使得理賠基礎管理工作和理賠外勤人員的專業(yè)素質均有所提升。
(3) 、加強重大案件的跟蹤管理,常聯(lián)系、勤跟蹤、多過問,有效擠壓理賠水分。
xx中支規(guī)定凡是發(fā)生超權限的案件要求查勘人員在第一時間向部門負責人報告,部門負責人根據(jù)重大案件快速響應的要求,向主管老總或第一負責人匯報并按級響應,同時根據(jù)不同的案情安排專人對重大案件進行跟蹤指導,形成理賠聯(lián)系記錄單,跟蹤人員將每次跟蹤案情第一時間向部門負責人匯報,部門負責人根據(jù)案情與客戶溝通,做好對上級領導和中支領導的匯報請示,部門負責人對當月所發(fā)生的重大案件在月底將逐案跟蹤落實情況。
(四)、加強未決管理,緊密跟蹤案件進展,隨時掌握數(shù)據(jù)實況。
20xx年,總分公司先后組織了四次大規(guī)模的未決清理工作,在每次的未決清理工作中,xx中支理賠部認真組織,積極行動,組織理賠所有人員對所有未決進行逐案清理,完善了檔案資料,確保了案案有檔案,件件有落實,系統(tǒng)與實物對照,截止20xx年11月30日,我司系統(tǒng)未決660.99萬元,未決估損基本充足,通過未決案件的整理和管理,目前xx中支系統(tǒng)內不存在垃圾數(shù)據(jù),保證了每起案件都是最新動態(tài),隨時都知道“家底”。
(五)、加強訴訟案件的管理,有效擠壓理賠水分。
隨著社會發(fā)展和進步,人們法律維權意識越來越強,利用訴訟維權的行為越來越多,保險涉訴案件與日俱增。20xx年我司訴訟案件數(shù)量攀升,共發(fā)生訴訟案件45件,起訴金額為539.95 萬元,目前未結訴訟案件24件,涉案金額226.09元,已結訴訟案件21件,結案金額為185.36元。從起訴金額的案均12萬元,到最終賠付的案均8.83萬元,這其中與xx中支總經(jīng)理室的重視和部門相關人員所做的大量工作密不可分。每一起涉訴案件在開庭前,中支總經(jīng)理室召集部門負責人和理賠內勤、外聘律師,就如何應訴案件采取怎樣的應訴措施,拿出處理案件的最佳方案,主動爭取,多方協(xié)調,努力擠壓訴訟水分。通過我司訴訟案件的處理使我們得出這樣的結論,凡是涉訴的案件必須積極介入庭前、庭審中和庭審后的處理,認真收集并整理涉及案件的證據(jù)材料,能在庭前調解的案子盡量不開庭,正常開庭后跟蹤法院法官的處理意見,提前與客戶溝通,盡量在庭后進行調解,即使無法調解要做到并保證上訴后能夠降低損失,同時抓住在庭審中對我司有利的時機盡快調解,盡量做到訴訟案件像我們正常理賠案件一樣正常理賠。
(六)、加大對查勘車輛的管理力度,確保查勘車安全整潔。
從年初開始,xx中支理賠部明確了兩名外勤人員分別對兩輛查勘車進行管理,主要負責車輛的保養(yǎng)維修、內外衛(wèi)生及落實車輛違章情況,做好出車登記,及時關注車輛車況,并且每月由綜合監(jiān)督部同理賠部門負責人及其他查勘員對車輛的車況、衛(wèi)生、保養(yǎng)記錄進行一次檢查,對檢查合格的車輛負責人給予100元獎勵,對檢查不合格的車輛管理人進行100元的處罰,通過以上制度的落實,確保了xx中支的兩輛查勘車安全整潔。
20xx年,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成績,得到了分公司理賠部門和中支總經(jīng)理室的肯定,但我們也清醒的認識到自身離總分公司的要求還相差一定的距離,主要問題表現(xiàn)在:
(一)、部分理賠管理指標不達標。例如對考核指標中不達標的項目分析的深度不夠,使個別指標不能得到很好的控制,如初次立案估損偏差率、當年案件件數(shù)結案率、萬元以下結案周期、案件處理率等多項指標沒有達到分公司的要求。
(二)、理賠基礎管理工作仍需加強,理賠人員的責任心有待提高。今年以來,理賠工作雖然沒有出現(xiàn)大的問題,但小問題也不乏出現(xiàn),部分理賠外勤思想松懈,不注重學習,對理賠規(guī)章制度理解的不夠深入,表現(xiàn)在對法律法規(guī)、保險條款掌握的不夠準確,遇到疑難問題不鉆研,對車輛重大配件的損失確定把握不準確,對特殊案件的處理考慮不周到,憑經(jīng)驗理賠的現(xiàn)象仍然存在。理賠部門“比”“學”“趕”“幫”“超”的氣氛不夠濃,人員的潛力還沒有發(fā)揮到極致,部分骨干通盤考慮的大局意識還沒有完全形成。
(一)、嚴格執(zhí)行總分公司和中支公司的各項管理規(guī)定,堅持執(zhí)行《天安財產(chǎn)保險河南省分公司理賠質量考核分類評價管理辦法(20xx)》,開展各項理賠工作。
(二)、根據(jù)總分公司20xx年考核要求,結合理賠實際,總結之前及兄弟公司的先進經(jīng)驗,更加細化管理制度,完善考核辦法,把理賠各崗工作進一步推向精細化、專業(yè)化。
(三)、積極跟蹤并介入處理大案、疑難案、疑似假案、訴訟案,對該類案件制定詳細的工作要求,從現(xiàn)場查勘、車輛定損、人傷材料審核、交警認定、傷殘鑒定方面嚴格把關,合理擠壓理賠水分,同時加快小額案件的流轉速度,不斷提升理賠工作品質。
(四)、加強學習,加大培訓力度,提高理賠人員的思想素質和專業(yè)素質,努力打造一支和諧高效的理賠專業(yè)化團隊。
(五)、加強信息反饋,在理賠工作中發(fā)現(xiàn)承保造成的問題及時向承保部門反饋,以促進公司承保控制風險,從源頭遏制賠付率的增長,協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管理管控的關系。
以上是xx中支理賠部20xx年的工作總結,這些工作的完成,凝聚著全體理賠員工的心血和汗水;這些成績的取得離不開兩級領導的關心和指導,也離不開全體理賠員工的無私付出。20xx年即將到來,雖然任重道遠,但是我們堅信在總、分公司和中支公司總經(jīng)理室的正確領導下,只要我們團結一致,20xx年xx的理賠工作定會再上新臺階。
員工個人工作計劃表篇二
完成銷售助理交代之出貨任務,完成業(yè)務員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在__年總結之未完成之工作務必計劃完成。
計劃在明年出貨任務中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生銹,標簽整齊干凈,計劃完成率達90%。
年度內績效考核目標--平均分數(shù)達95分,認真做好份內工作,如有工作之余可幫助其它工作,樂善好施,低調為人,不與同事發(fā)生爭吵,不在背后議論他人事非。
1、認真及時完成裝卸貨工作,并確保產(chǎn)品在裝卸貨過程中不泄漏損失。
2、產(chǎn)品出廠把關,產(chǎn)品包裝100%達標。
3、送貨及時率達100%。
4、送貨單及相關單據(jù)簽收正確及時,確保單據(jù)100%按銷售助理要求簽收。
5、按要求了解并及時完整反饋送貨信息,按要求完成業(yè)務部交代的任務。
6、及時回收客戶空桶。
7、客戶回桶跟進、擺放。
8、在客戶廠區(qū)遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。
9、工作態(tài)度:對待工作積極上進,有很強的服務意識。
10、制度執(zhí)行:嚴格遵守并執(zhí)行公司規(guī)章制度,主管對執(zhí)行力滿意度達100%。
11、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達100%。
12、與生產(chǎn)部門能夠有效、完美的溝通配合,生產(chǎn)主管對合作能力滿意度達100%。
13、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達100%。
所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。
公司各相關制度務必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完美的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在__年出勤率盡可能少請假(家里有事或者有急事盡量加緊時間,配合工作),保證不遲到,不早退。
團隊任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團隊的境界應該是凝聚所有團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子里的其中一雙,希望可以貢獻我的實力。
我個人來說,當然是盡可能,但工作有時候不便,在明年計劃在不影響工作的前提下積極參加各項培訓,次數(shù)越多越好。毛主席說過好好學習,天天向上,具體學習目標很多吧,從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓了如何操作生產(chǎn),編號1到100號[公司內部倉儲物料編號],和各生產(chǎn)反應釜使用培訓。到__年5s培訓,__年iso9001培訓,到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經(jīng)驗(工作培訓),__年集體晨練(身體培訓),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我隨著公司已經(jīng)成長起來,從一個無知的少年,到現(xiàn)在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經(jīng)驗,但仍有很強的求知欲望,對知識的求知,希望和公司一起進步,__進步,大家進步,大家進步,__進步。
工作效率來源于團隊凝聚力及工作能力,所以說每個人都要努力學習知識,多培訓,可以加深個人責任感,個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規(guī)范、承擔責任和履行義務的自覺態(tài)度。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現(xiàn)組織的目標當成是自己的目標,有責任感可使執(zhí)行無需外力推動,從而提高工作的及時和準確。
敬業(yè)精神是員工精神的基礎,如果沒有敬業(yè)精神,就發(fā)揮不了潛能,熱愛工作,認真工作,不抱怨,愛自己的工作,可以這樣說我們就是企業(yè)的靈魂,敬業(yè)了才可以幫企業(yè)創(chuàng)造價值,企業(yè)自然會回報我們財富,有了財富我們就可以創(chuàng)造更好的明天,所以大家一起全力以赴,一股作氣,這才是提升,才是想要的目標。
學會寬容。寬容是獲得友誼與支持,營造良好人際關系及工作管理環(huán)境的保障。只有寬容和理解才可以有效的融于團隊,__年計劃要做好團隊精神,改善在__年的不足,先寬容和理解的融入,再提高組織協(xié)調能力,實現(xiàn)目標。
興趣,我覺得應該是興趣了,艾莫老師說過工作要有激情,學習也是一樣,如何培養(yǎng)興趣,要想把工作當興趣愛好來做,首先是態(tài)度吧,所以我們都要把心態(tài)調整好,堅持住,就是成功。
這幾項都為完全理解,只理解了公司文化是以人為本,非常認同,如何推廣先支持吧,公司任何舉動或者活動都積極支持,做好自己堅持學習就是支持和推廣公司文化。
1.核心理念;
一個企業(yè)由不同的部門構成,只有部門和部門之間相互協(xié)作,嚴格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,以大局為重,企業(yè)才能更好的發(fā)展。只有完美地團隊的精神,做一個積極向上,有朝氣,有正氣,有愛心,講團隊精神的年輕人。充分發(fā)揮主人翁精神,把公司當做自己的家,去愛護它,保護它,建設它,時刻保持高度的責任感和使命感,具有無私的奉獻精神,熱情工作,認真做事,踏實做人,使自己從思想上到實踐中有一個質的飛躍,使自己真正成為一名合格的員工。建設優(yōu)秀的企業(yè)就是要用先進的觀念管理企業(yè),使員工的心往一處想,勁兒往一處使,公司的管理思想及人才理念都積極倡導人本主義。以人為本、簡約、效率、適控的管理理念凝聚人心,以適應、敬業(yè)、親和、創(chuàng)新為用人準則。加強人與人之間的溝通協(xié)作,相互學習、相互信任、相互支持,努力“學習新知識、創(chuàng)造新業(yè)績”,使大家充分發(fā)揮個人的潛力,積極倡導創(chuàng)新文化,提升自己生命的價值。
2,企業(yè)使命;
對于企業(yè)使命明確企業(yè)的價值觀與經(jīng)營理念,為企業(yè)的經(jīng)營路線導航,為員工發(fā)展指明方向。
3,核心價值觀;
面向為來,堅持科學發(fā)展理論,著力塑造企業(yè)核心價值觀,通過實踐,取得成果,就是我所理解的核心價值觀。
員工個人工作計劃表篇三
在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方,公司員工個人工作計劃范文。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作,個人工作計劃《公司員工個人工作計劃范文》。
員工個人工作計劃表篇四
這xxxx年馬上就結束了,我也有很多事情等著額去完善好,在這個過程當中我也一直在吸取足夠多的經(jīng)驗,現(xiàn)在我能夠非常負責任的告訴自己這些都足夠的優(yōu)秀,我希望自己能夠在這個過程當中做好后勤工作,我以自己是后勤部門的醫(yī)院感到驕傲,回顧過去雖然有一定的成果,但是我更加愿意在未來保持下去,或者說超越,做到更好,這也是我一直以來的目標,我還是非??释约耗軌蜃龅礁玫?,在工作的過程當中必須要有準備,有了足夠的準備面對事情才能夠不慌,我也就xxxx年工作計劃一番。
我是一個喜歡去嘗試新事物的一個后勤人員,我認為只有自己努力了這些才能夠做到更加優(yōu)秀,這一點在我這里一直不會變,只有敢于去常識,敢于讓自己工作便的更加有意義這才是我們每一個后勤工作人員應該有的素質,現(xiàn)在我也是非常的在乎這些,在工作當中我首選也會去體驗這一點,這不僅僅是我們對自己的一種挑戰(zhàn)更多是去適應更難的工作,xxxx年首選我會正確的去審視自己一遍,然后發(fā)現(xiàn)自己的缺點,我不希望在接觸全新的工作自己身上還有很多缺點,過去的一年工作是會影響我的,有不足的地方我也會積極的糾正過來,在這個過程當中我一直都非常的努力,也非常的用心,這也是我對工作的一個態(tài)度吧,很多時候是可以去糾正的,我始終都愿意把這件事情完善好,未來的工作當中我一定會努力的處理好這些事情。
提高自己業(yè)務水平,我還是對自己的有一個很好的判斷的,我認為自己的業(yè)務水平還是不夠高,在工作當中這是非常不好的,也容易出問題,這不是我想看到的,我相信我能夠處理好這些,我會努力的學習,只有不斷的學習了這些好的東西才能夠吸取更多的經(jīng)驗,在這個過程當中我也學習了很多,自己成長了太多太多了,不管是從事什么事情我都絕對提高自己是非常必要的事情,能力上面不斷的加強,要對自己有信心,我認真努力的去接受這些,有足夠多的經(jīng)驗,也有足夠多好的事情,xxxx年后勤工作不會輕松,但是過去的工作都是我的經(jīng)驗,作為一名后勤工作人員,我對自身的要求一直都是高的,積極配合各部門完成工作,這是一直以來不變的,哪里有需要哪里就有后勤。
員工個人工作計劃表篇五
一、個人工作總結:
20xx年已過去,在這半年多的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面對我一年的工作進行簡要的總結。
存在的缺點:
對于電腦洗車機市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在:溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
二、客戶分類:
根據(jù)銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為成交客戶、意向客戶和潛在客戶三大類,并對各級用戶進行全面分析與跟蹤。
三、實施措施:
1、三勤:
腿勤,勤跑潛在的客戶。
嘴勤,勤打聽,勤問,勤介紹公司產(chǎn)品。
手勤,要會拉關系,搞交際,交朋友。
2、客戶回訪:
目前在整個市場上做電腦洗車機行業(yè)的也不少,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶、直接用戶之間的關系。
(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶的安裝、調試以及告知客戶安全操作使用等工作。
(3)網(wǎng)絡搜索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源,通過信息搜索發(fā)布去發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
四、售后協(xié)調:
目前情況下,我公司仍然以生產(chǎn)銷售為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼。
我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,我相信:用心一定能贏得精彩!
在的工作中,預計主要完成工作內容如下:
1、參加公司所有例會,進行會議記錄,并履行會議的決議情況。
2、隨時完成上級領導交給的臨時任務。
3、增強自己的綜合業(yè)務分析能力,學習和掌握產(chǎn)品技術知識,熟練掌握業(yè)務流程的相關知識,更好的應用于實際工作過程中。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
在09年的工作中,我將本著“公司榮我榮”的精神,提高客戶滿意度,為公司多尋求利潤,為公司的長期發(fā)展多做貢獻,為把公司盡快建設成為一流的精鑄企業(yè)不斷努力。
員工個人工作計劃表篇六
隨著11月份的結束,也意味著進入下一步的實質性工作階段?;仡欉@一個月的工作,非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持,使我掌握相關業(yè)務知識?;诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),面臨困難和壓力較大,針對行業(yè)特點、現(xiàn)狀,結合本人這一個多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,特對2月分工作制定以下工作計劃。
本工作計劃包括宗旨、目標、工作開展計劃和計劃評估總結,日計劃,等五部分。
本計劃是,完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現(xiàn)目標。
1. 全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應用自如。
2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個。
3. 鎖定有意向客戶30家。
4. 力爭完成銷售指標
是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此,我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務知識,使自己在對房產(chǎn)銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會,做到在客戶面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(比如根據(jù)其需要及時通知房原和價格等信息),目的讓客戶了解房源和價格,在此基礎上,與客戶進行互動溝通。
其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價格要上漲,等。挑起其購買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實時掌握其心理動態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備,做到對房源,面積,單價等。了如指掌
6..對每次面談后的結果進行總結分析,并向上級匯報,聽取領導的看法??朔щy、調整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總結和摸索中前進。
在一個月后,要對該月的工作成果、計劃執(zhí)行情況做一次評估,總結得失,為下個月的工作開展做準備。
員工個人工作計劃表篇七
作為一位新員工,本人經(jīng)由過程對此營業(yè)的接觸,使我對公司的營業(yè)有了更好地體味,但距離還差得很遠。這對于新人來講是一年夜缺陷,但愿公司往后有時刻能按期為新員工組織進修和培訓,以便于工作起來加倍得心隨手。
1、在第一季度,以營業(yè)進修為主,因為我們公司正值各店開張時代,部門的打算擬定還未完成,節(jié)后還會處于一個市場低潮期,我在做好本職工作的前提下會充實操作這段時刻填補相關營業(yè)常識和裝修常識,當真進修公司得規(guī)章軌制,與公司人員充實熟悉合作;協(xié)助發(fā)賣部工作;經(jīng)由過程上網(wǎng),電話,體味更多行業(yè)信息。
2、在第二季度的時辰,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的岑嶺期,在對營業(yè)有了必然體味熟悉得情形下,我會全力協(xié)助發(fā)賣部的工作和楊磊的裝修工作。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場會給后半年帶來一個精采的初步。而且,跟著我公司鋪設數(shù)目的增添,一些規(guī)模較年夜的客戶就可以慢慢滲入進來了,為年尾的市場年夜戰(zhàn)做好充實的籌備。此時我會協(xié)同公司其他員工竭盡全力為公司進一步成長做出全力。
4、年尾的工作是一年傍邊的山頂顛峰時代,加之我們一年的全力工作,我相信是我們發(fā)賣部最熱火朝天的時段。我們部門會充實的按照現(xiàn)實情形、時刻特點去做好客戶開發(fā)工作,并按照市場轉變實時調節(jié)我部的工作思緒。爭奪把發(fā)賣業(yè)績做到最年夜化!
做服裝行業(yè)是需要按照市場不竭的轉變場所排場,不竭調整經(jīng)營思緒的工作,進修對于員工來說至關主要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的軌范和營業(yè)方面的生命力。我會當令的按照需要調整我的進修標的目的來填補新的能量。服裝常識、營銷常識、部門打點等相關裝修的常識都是我要把握的內容,良知知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
積極自動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最年夜的能力減輕率領的壓力。
以上,是我在做好收集維護的前提下對的一些設想,可能還很不成熟,但愿率領匡正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我但愿獲得公司率領、部門率領的正確指導和輔佐。瞻望,我會加倍全力、當真負責的去看待每一份工作,也力爭勝任自己的工作。相信自己會完成新的使命,能迎接新的挑戰(zhàn)。
1、繼續(xù)巡場。
2、繼續(xù)做好電話接待以及現(xiàn)場接待的工作。
3、繼續(xù)做好端茶遞水以及清理報架等工作。
4、努力做好領導隨機安排的工作。
5、努力協(xié)助其它同事做好工作。
6、仔細認真的觀察環(huán)境,做到:我去主動尋找工作來做,而不是非要等到工作找我才做。
7、按照譚總的指示,在夏總有空的時候,適時的主動匯報工作。
員工個人工作計劃表篇八
在x總的英明領導下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務,當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方,xx年企業(yè)。今年,我將一如既往地按照領導的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制如下:
二、全面負責公司內部的.辦公行政管理工作,協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事宜;
七、協(xié)助各項目經(jīng)理及時做好應收、應付款項的工作,個人工作計劃《xx年企業(yè)》。
員工個人工作計劃表篇九
通過我們教師和保育員的共同合作,在一日常規(guī)方面,幼兒有了明顯進步,由于我們班的幼兒在一日常規(guī)中存在明顯的問題,我們特別注重這方面,洗手、吃飯、午睡、坐姿、排隊在一日常規(guī)里占了很大的比重,因此我不斷的強化這些,這個月通過我們不斷的矯正,有了很大的改善。在這些常規(guī)方面,我們經(jīng)常使用鼓勵的語氣與表揚的語氣去使他們取得了不錯的成績,使一些在這些方面都有了很大的進步。但在喝水方面有時還是打撒水的問題出現(xiàn)。
天氣忽冷忽熱的',我們老師對這保健方面做得還是比較扎實的,每天給幼兒喝水7到8杯。但本班帶藥來園的幼兒還是比較多,每天都堅持用醋去消毒。
通過家訪進一步加強了教師與家長的溝通和聯(lián)系,促進了家園工作,在家訪過程中,我真實的體會到每位家長對于孩子的無私貢獻的心情,也了解到孩子在家的表現(xiàn)。
我班共35名幼兒,有2名插班生,男18名,女17名。通過上一學期的教育教學和暑假中的家家訪中了解到我班幼兒有如下幾個特點。
1、大部分幼兒已養(yǎng)成良好的行為習慣,對人較有禮貌,能留意公共衛(wèi)生,只有劉玥、劉逸擔憂、怕羞,不能開心地參與各項活動,張愷、趙麟皓好打斗,爭奪玩具,李夢悅、陳潔雯有挑食現(xiàn)象。
2、多數(shù)幼兒能關懷同伴,疼惜玩具,疼惜花草樹木,能在集體面前發(fā)表意見,只有郭榮華不疼惜公物,有時亂撕亂涂亂畫。
3、智力進展方面能正確熟識正方形、三角形及白日、黑夜,熟識四季最明顯的特征,各方面進展都較好,80%幼兒達到教育目標,只有個別年齡小的幼兒掌握不好。
我班的家長大半為工人,家長文化程度以初中、高中為主,有1名幼兒家長父母均為文盲,3名幼兒家長為大專以上,從整個班級來說,家園聯(lián)系工作較好,每位家長基本都能與班級協(xié)作,在外工作父母和乘車幼兒父母很少聯(lián)系。
初步有愛家鄉(xiāng)愛祖國情感,會用常用禮貌語言,愛父母及家庭其他成員,關懷、關心比自己年齡小的同伴,關懷班級的事,疼惜公物。
能自己用筷子進餐,做到不挑食,吃完自己一份食品,會穿鞋子,分清左右,會解扣子,基本能正確使用玩具、文具,不損壞玩具、圖書,做錯了事能承認并改正,有正確的坐、立姿態(tài)。
能用語言表達自己的要求,能記住簡短故事的基本內容,能用較完整的單句看圖敘述,能理解簡潔文學作品的內容,熟識自己的名字。
能填10以內數(shù)列中所缺的數(shù)字,感知7以內的數(shù),熟識“1—7”的序數(shù),知道一星期有幾天,今日、昨天、明天是星期幾,對不同形狀、顏色、大小的圖形會按一種特征分類,會將五個大小差別比較明顯的物體排序。
知道四季的主要特征,對不太熟識的花(蔬菜、水果)會用感官感知,說出主要特征,對四周事物有熟識和探究的喜歡,了解動物與人類的關系。
能跟隨伴奏精確在唱歌,隨節(jié)奏的明快的音樂打2/4拍節(jié)奏,在學唱歌曲的基礎上,能依據(jù)歌曲的內容改編部分歌詞,能用簡潔的動作表現(xiàn)不同的音樂的形象,理解音樂的性質,掌握舞蹈的節(jié)拍。
能熟識一、二種混合色,能大膽選色,畫出各種花紋,學會運用各種輔助材料進行裝飾,學習用油畫棒和水粉結合的繪畫方法,大膽勾畫并用艷麗的顏色表現(xiàn)。
1、通過語言“大家愛國旗”及社會“我愛的班級”等激發(fā)幼兒愛祖國愛集體的情感,發(fā)揚幼兒心中的好人好事,開展評“好孩子”活動,評值日生,讓張愷、郭榮華等幼兒從小知道愛集體,疼惜公物,不破壞四周環(huán)境并為班級爭榮譽。
2、連續(xù)加強幼兒的常規(guī)培育,通過晨間談話,離園前談話等,向幼兒講清常規(guī)要求,并接受多種形式對幼兒進行訓練,嚴格檢查常規(guī)執(zhí)行狀況,逐步培育幼兒能遵守各項規(guī)則,從中教育趙麒皓等幼兒養(yǎng)成良好行為習慣。
3、每天保證幼兒2小時的戶外活動時間,多開展“我是小小運動員”的體育游戲活動讓那些體質弱的幼兒增強反抗能力。
4、多開展智力游戲,進展幼兒的觀看力和思維能力,同時,通過語言游戲,活動進展幼兒的語言表達能力,同時多讓劉玥、劉逸等內向幼兒在集體面前表現(xiàn),以及“好友互動活動,讓她們在游戲中體驗到快樂,能主動地參與。
5、加強與家長的聯(lián)系,堅持普遍家訪兩次,并作記錄,同時,乘車幼兒我們通過聯(lián)系卡、寫便條、電話與之聯(lián)系,開拓“家園聯(lián)系”欄,向家長開放半日活動,向家長介紹家教學問,以做好家園聯(lián)系工作。
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