當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過(guò)寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇一
服務(wù)基層是指在社會(huì)的最底層，接觸最廣泛的群眾中進(jìn)行工作和服務(wù)的工作崗位。基層是社會(huì)的基石，是社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)?；鶎臃?wù)的好壞直接影響著社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。因此，服務(wù)基層具有非常重要的意義，也是每個(gè)社會(huì)公民應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。
第二段：對(duì)基層服務(wù)的感悟
在我參與基層服務(wù)的過(guò)程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到了基層服務(wù)的重要性?；鶎臃?wù)不僅僅是提供物質(zhì)上的幫助，更重要的是為群眾提供情感支持和精神慰藉。在我與群眾的交流中，我了解到很多他們面臨的困境和問(wèn)題，并盡力提供幫助和解決方案。同時(shí)，我也感受到了群眾的真誠(chéng)和感激之情，這使我更有動(dòng)力和信心繼續(xù)投身到基層服務(wù)中。
第三段：基層服務(wù)中的困難與挑戰(zhàn)
雖然基層服務(wù)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，但在實(shí)際操作中也會(huì)面臨各種各樣的困難與挑戰(zhàn)。例如，面對(duì)群眾需求多樣化、復(fù)雜化的問(wèn)題，我們需要具備全面的知識(shí)儲(chǔ)備和強(qiáng)大的解決問(wèn)題的能力；同時(shí)，基層服務(wù)工作需要我們具備耐心和細(xì)致的態(tài)度，因?yàn)楹芏鄦?wèn)題并非一蹴而就，需要長(zhǎng)期的跟進(jìn)與維護(hù)。此外，基層服務(wù)還需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，對(duì)于工作和家庭的平衡提出了更高的要求。面對(duì)這些困難與挑戰(zhàn)，我們必須堅(jiān)持初心和熱情，不斷提升自身的能力和素養(yǎng)。
第四段：基層服務(wù)中的成長(zhǎng)與收獲
盡管面臨許多困難與挑戰(zhàn)，但基層服務(wù)給予了我巨大的成長(zhǎng)與收獲。首先，我通過(guò)服務(wù)基層，深刻地領(lǐng)悟到了人與人之間的互助與關(guān)懷的重要性。在我為群眾提供幫助的時(shí)候，他們的信任和感激使我覺得我付出的一切都是值得的。其次，基層服務(wù)讓我結(jié)識(shí)了許多優(yōu)秀的志同道合的伙伴，我們共同交流和成長(zhǎng)，相互之間的支持和鼓勵(lì)使我更加堅(jiān)定了繼續(xù)服務(wù)基層的信念。最重要的是，基層服務(wù)使我成為一個(gè)更為成熟和有責(zé)任感的人，看到了自己的付出對(duì)社會(huì)和他人所產(chǎn)生的積極影響，這讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)基層的決心。
第五段：服務(wù)基層的未來(lái)展望
在我看來(lái)，服務(wù)基層是一項(xiàng)永恒的事業(yè)。隨著社會(huì)的發(fā)展和變遷，基層服務(wù)的需要也會(huì)不斷增加和改變。因此，我們需要不斷提升自身的能力和素養(yǎng)，適應(yīng)時(shí)代的需要并盡力滿足群眾的需求。同時(shí)，我也希望更多的人能夠加入到服務(wù)基層的行列中來(lái)，共同為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我相信，通過(guò)我們的共同努力和奉獻(xiàn)，基層服務(wù)會(huì)越來(lái)越好，社會(huì)也會(huì)越來(lái)越美好。
總結(jié)：服務(wù)基層是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)但又充滿收獲的事業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中，我們不僅能夠幫助他人解決問(wèn)題，還能夠體會(huì)到人與人之間情感支持的重要性，并通過(guò)與他人的交流和互動(dòng)不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí)，服務(wù)基層也需要我們努力提升自身的能力和素養(yǎng)，不斷適應(yīng)和滿足群眾的需求。相信隨著更多人的加入和共同努力，我們能夠?yàn)榛鶎臃?wù)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，為社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇二
開展“四群”教育干部直接聯(lián)系群眾工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了“四群”教育文件，深刻領(lǐng)會(huì)了“四群”工作的重要性和必要性。“四群”教育是切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”理念，做好新形勢(shì)下群眾工作，進(jìn)一步密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展步伐的重要保障。做好群眾工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，作為一名辦公室工作人員，必須牢固樹立群眾觀點(diǎn)，始終堅(jiān)持群眾路線，切實(shí)維護(hù)群眾利益，積極做好群眾工作，努力提高群眾工作水平。對(duì)“四群”教育工作我有以下體會(huì)。
一、開展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度落實(shí)“深入實(shí)際、深入基層、深入群眾”是做好群眾工作的前提。只有與基層群眾保持密切聯(lián)系，堅(jiān)持執(zhí)政為民，一心一意為人民服務(wù)，才能夠得到人民的信賴和支持?，F(xiàn)在有的干部聯(lián)系上級(jí)多、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)多、聯(lián)系老板多，而聯(lián)系基層少、聯(lián)系群眾少，尤其是聯(lián)系困難群眾少，久而久之干群關(guān)系就開始淡化，和群眾的'感情也就不那么緊密，一些涉及群眾利益的工作也出現(xiàn)了阻力，甚至難以開展。為此，作為公務(wù)員要繼承和發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良作風(fēng)。
二、深刻認(rèn)識(shí)做好新形勢(shì)下群眾工作的重要性
群眾工作是黨的全部工作的基礎(chǔ)。善于做群眾工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、政治優(yōu)勢(shì)，是我們黨取得革命、建設(shè)和改革成功的一大法寶。在新的歷史時(shí)期，做好群眾工作，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、充分發(fā)揮我們黨的政治優(yōu)勢(shì)，對(duì)于鞏固黨的執(zhí)政地位、密切黨群干群關(guān)系、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安，對(duì)于完成我們黨面臨的艱巨任務(wù)，都具有極其重要的意義。
三、開展“四群”教育實(shí)行干部直接聯(lián)系群眾制度，創(chuàng)新工作思路，解決當(dāng)前面臨的困難是重點(diǎn)。群眾利益無(wú)小事，我們?cè)诠ぷ髦幸c群眾緊密結(jié)合起來(lái)，把每一項(xiàng)工作都落到實(shí)處，最大限度的保障群眾利益，下村黨員干部要真正把群眾當(dāng)作朋友、親人，自然就會(huì)想群眾之所想急群眾之所急，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事，從而同群眾建立密切聯(lián)系，贏得群眾的信賴和支持。反之，如果對(duì)群眾缺乏感情，抱著敷衍和應(yīng)付的態(tài)度去“聯(lián)系”群眾，就很難體會(huì)到群眾的需要和愿望，很難了解到群眾的所想和所盼，實(shí)際上也就與群眾“聯(lián)”不起來(lái)。
干部直接聯(lián)系群眾，要與群眾同吃、同住、同勞動(dòng)，開展民情懇談，主動(dòng)深入群眾，記錄民情日記，撰寫民情報(bào)告，收集和反映重要民情事項(xiàng)，妥善解決群眾反映的困難和問(wèn)題，強(qiáng)化直接聯(lián)系農(nóng)戶制度。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇三
為適應(yīng)形勢(shì)之急需、群眾之熱望，一套“倒逼”黨員干部深入基層聯(lián)系服務(wù)群眾的強(qiáng)力措施，正在重慶火熱推行：
數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的機(jī)關(guān)干部“三進(jìn)三同”，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，和農(nóng)民同吃、同住、同勞動(dòng);1.1萬(wàn)個(gè)村社黨組織落實(shí)定期接訪、進(jìn)家入戶走訪、群眾意見限期辦理反饋“三項(xiàng)制度”，力求把群眾的急難苦困化解在源頭。
“走下去”是形勢(shì)之需 群眾之盼
“五六十年代同吃住，摸得到腳;七八十年代上廣播，聽得到聲;九十年代坐小車，看得到煙;現(xiàn)在只能在電視上瞧到影”――這是群眾對(duì)少數(shù)黨員干部作風(fēng)蛻化的諷刺。重慶市委也曾給一些脫離基層的干部“畫像”：不下基層，下情不清，村級(jí)干部住鄉(xiāng)鎮(zhèn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部住縣城，心思不朝下。
除少數(shù)黨員干部服務(wù)群眾的思想松懈外，一些機(jī)關(guān)干部基層工作能力不足，一些地方考核引導(dǎo)干部“向下”的機(jī)制欠缺，都導(dǎo)致干群關(guān)系疏離。有53年黨齡的重慶市云陽(yáng)縣黃石鎮(zhèn)中灣村老黨員劉厚貴說(shuō)，群眾對(duì)黨員干部有三盼：政策不打折，有事不推脫，平時(shí)能上門。三件事做不好，大家就生氣，小問(wèn)題可能釀成大矛盾。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)加速轉(zhuǎn)型發(fā)展，也給群眾工作帶來(lái)新挑戰(zhàn)?！凹w人”變成“社會(huì)人”后，群眾和組織的聯(lián)系減弱;鄉(xiāng)村管理范圍擴(kuò)大、人口流動(dòng)頻繁，亦使社會(huì)管理難度增加。重慶市合川區(qū)東津沱社區(qū)黨委書記張年全說(shuō)，行政區(qū)劃調(diào)整后，大的村社規(guī)模堪比鄉(xiāng)鎮(zhèn)，青壯年紛紛外出打工，服務(wù)一度難到人頭。
深入群眾解急難 滌蕩?kù)`魂礪作風(fēng)
為了讓黨員干部適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作的新特點(diǎn)、新要求，重慶大力開展“三進(jìn)三同”，要求機(jī)關(guān)干部每年一周、新提任領(lǐng)導(dǎo)干部和新招錄公務(wù)員在試用期內(nèi)用一個(gè)月時(shí)間，進(jìn)基層、進(jìn)村子、進(jìn)農(nóng)戶，與農(nóng)民群眾同吃、同住、同勞動(dòng)。
帶著“把群眾當(dāng)親人”的熱情和使命，兩年之間，25萬(wàn)人次機(jī)關(guān)干部走下田間地頭，不但握起農(nóng)具干活，端起粗瓷碗飲水，而且集智助力，幫農(nóng)民解決出行、飲水、就業(yè)等難題。按照剛性規(guī)定，他們一律不準(zhǔn)事先“踩點(diǎn)”;一律吃農(nóng)家飯、睡農(nóng)家床;每人每天按不低于25元的標(biāo)準(zhǔn)向農(nóng)家交伙食費(fèi);干部和農(nóng)戶要“結(jié)窮親”，窮親不脫貧，幫扶不脫鉤。
農(nóng)民們說(shuō)，多年來(lái)頭一回看見干部卷著褲腿下田，和大家圍坐吃湯圓、聊致富經(jīng)。老黨員劉厚貴表示，縣委書記李洪義來(lái)到自己家，吃農(nóng)家飯，不搞特殊，真心幫扶自己，這種干部自己歡迎。
機(jī)關(guān)干部帶著熱情來(lái)，帶著感動(dòng)去。隨手翻閱干部參加“三進(jìn)三同”的心得體會(huì)和調(diào)研報(bào)告，“震撼”和“責(zé)任”的出現(xiàn)頻率最高。黔江區(qū)委副書記張學(xué)鋒寫道：“看到‘窮親戚’這么困難，感到一種沉甸甸的責(zé)任和使命。”九龍坡區(qū)文廣新局副局長(zhǎng)唐力感動(dòng)之余，把孩子帶到“窮親戚”家做客：“讓下一代好好看一看、想一想，社會(huì)還需要什么?！?/p>
服務(wù)管理進(jìn)戶到人 基層黨建落地生根
盡管“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”措施給力，但解決群眾訴求的根本渠道仍在基層一線。重慶市委、組織部部長(zhǎng)陳存根說(shuō)，必須著力夯實(shí)和老百姓接觸最頻繁、聯(lián)系最直接的基層黨組織工作，聽民聲、解民憂、化民怨，服務(wù)管理進(jìn)戶到人。
從20xx年起，重慶全面推行聯(lián)系服務(wù)群眾“三項(xiàng)制度”，即村社黨組織書記每周接訪群眾、班子成員每年兩次進(jìn)家入戶走訪群眾、群眾意見定期辦理反饋。辦法簡(jiǎn)單易懂，規(guī)定卻很硬：接訪要一人一記，一事一記;走訪要分片包干，填寫《民情日志》，一家一戶建民情檔案;對(duì)群眾意見要限時(shí)辦結(jié)反饋或作出解釋說(shuō)明，由群眾評(píng)價(jià)簽字。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇四
第一段：引言（150字）
作為一名志愿者，我參與了服務(wù)基層的工作，深受其影響，也獲得了很多體會(huì)和收獲。在這個(gè)過(guò)程中，我親身體驗(yàn)了基層社區(qū)的現(xiàn)狀和需求，并與社區(qū)居民建立了真摯的聯(lián)系。這些經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識(shí)到基層工作的重要性，也讓我體會(huì)到服務(wù)他人的意義和價(jià)值，從而提高了自己的社會(huì)責(zé)任感。
第二段：關(guān)注基層社區(qū)需求（250字）
服務(wù)基層的過(guò)程中，我與社區(qū)居民進(jìn)行了廣泛的交流，深入了解了他們的需求和關(guān)切。我發(fā)現(xiàn)許多社區(qū)居民生活條件艱苦，面臨著教育匱乏、就業(yè)困難等種種問(wèn)題。作為志愿者，我們要堅(jiān)持聆聽、傾聽，幫助他們解決實(shí)際問(wèn)題。我記得有一次，我在社區(qū)中設(shè)立了一個(gè)小型圖書館，為社區(qū)居民提供了更多的閱讀資料。不僅如此，我還組織了一些培訓(xùn)課程，幫助社區(qū)居民掌握一些實(shí)用的技能。通過(guò)這些舉措，我親身感受到了社區(qū)居民的需要和期待，也看到了服務(wù)基層的價(jià)值。
第三段：建立聯(lián)系與互助（250字）
在服務(wù)基層的過(guò)程中，與社區(qū)居民建立起真誠(chéng)的聯(lián)系和互助是非常重要的。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)建立這些聯(lián)系，我們能夠更好地理解他們的需求，也能夠更好地幫助他們解決問(wèn)題。在與社區(qū)居民交流的過(guò)程中，我學(xué)到了如何與不同背景的人溝通和相處，并尊重他們的觀點(diǎn)和意見。我與社區(qū)居民建立了信任關(guān)系，得到了他們的支持和幫助。在我最困難的時(shí)刻，他們不僅給予了我精神上的鼓勵(lì)，還幫助我解決了實(shí)際問(wèn)題。通過(guò)建立聯(lián)系與互助，我感受到了親情般的溫暖。
第四段：挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)（250字）
服務(wù)基層是一項(xiàng)具有一定挑戰(zhàn)性的工作，但在挑戰(zhàn)中也有著巨大的成長(zhǎng)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅需要面對(duì)各種挑戰(zhàn)，還需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我要學(xué)會(huì)主動(dòng)溝通，善于解決問(wèn)題，以及與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作。同時(shí)，我也需要保持積極的心態(tài)，面對(duì)困難時(shí)要勇于挑戰(zhàn)，相信自己的能力。通過(guò)不斷試錯(cuò)和反思，我逐漸克服了自我的局限，提高了自身的綜合素質(zhì)。這些經(jīng)歷讓我變得更加自信和成熟，也加深了我對(duì)自己實(shí)力和責(zé)任的認(rèn)識(shí)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（300字）
服務(wù)基層是一種全新而有意義的經(jīng)歷。通過(guò)這個(gè)過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到了服務(wù)他人的價(jià)值和意義。在服務(wù)的過(guò)程中，我與社區(qū)居民建立了真誠(chéng)的關(guān)系，與他們共同面對(duì)挑戰(zhàn)和遇到困難。通過(guò)我們的幫助和支持，他們的生活有了一定的改善，他們也學(xué)會(huì)了更好地關(guān)心和幫助他人。作為志愿者，我從中獲得了巨大的成長(zhǎng)和滿足感。我相信，在未來(lái)的日子里，我會(huì)繼續(xù)努力成為一個(gè)更好的志愿者，為社區(qū)和他人帶去更多的幫助和溫暖。
總結(jié)：服務(wù)基層的心得體會(huì)（介紹自己參與服務(wù)基層的經(jīng)歷，關(guān)注基層社區(qū)的需求，建立聯(lián)系與互助，面對(duì)挑戰(zhàn)與成長(zhǎng)，以及對(duì)服務(wù)的總結(jié)和展望）。
總字?jǐn)?shù)：1200字。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇五
孫禎杰作為道濟(jì)星愿志愿服務(wù)隊(duì)的一名志愿者，努力踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。通過(guò)志愿服務(wù)，將愛心傳遞，參與志愿服務(wù)10余年，志愿北京網(wǎng)站記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1566小時(shí)。曾獲評(píng)為北京市優(yōu)秀青年志愿者，2019年獲得共鑄中國(guó)心基金社會(huì)公益感動(dòng)獎(jiǎng)，2019年榮獲北京市總工會(huì)“職工骨干志愿者稱號(hào)”，2020年獲評(píng)為首都五星級(jí)志愿者。
他作為第六醫(yī)院的骨科主任、學(xué)科帶頭人，不但在技術(shù)上精益求精，醫(yī)術(shù)精湛，而且具有高尚的醫(yī)德。由于對(duì)患者診療細(xì)致、熱情周到，得到了患者的極大信任，在行業(yè)中樹立了良好的口碑。作為外科支部書記，他始終堅(jiān)守醫(yī)者初心，努力踐行救死扶傷的使命。他努力護(hù)佑生命，大愛無(wú)疆!在完成本職工作的前提下，利用自己的休息時(shí)間，主動(dòng)參與志愿服務(wù)，“有時(shí)間做志愿者”成為他的生活理念。為滿足更多患者的健康需求，將自己的專業(yè)積累服務(wù)更多的人群，他積極響應(yīng)并落實(shí)京津冀協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略，常年利用周末時(shí)間將自己的技術(shù)輻射到懷柔、昌平、平谷以及唐山市地區(qū)、崇禮區(qū)醫(yī)院等;在他的努力下，服務(wù)了當(dāng)?shù)匕傩盏慕】担嵘水?dāng)?shù)氐奈?chuàng)診療水平。不僅如此，他還深入社區(qū)、走進(jìn)偏遠(yuǎn)山區(qū)、藏區(qū)開展志愿服務(wù)。近年來(lái)，他先后6次深入藏區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)為當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作提供幫扶。他作為一名中共黨員，用自己的技術(shù)為更多的百姓服務(wù)，將黨的溫暖，黨的關(guān)懷傳送到百姓心中。
他常說(shuō)：做志愿者，是我的精神追求。我要用自己的行動(dòng)弘揚(yáng)新時(shí)代的雷鋒精神，展現(xiàn)新時(shí)代志愿者的風(fēng)采，向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛心、伸出友愛之手。服務(wù)他人，快樂自己!
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇六
近年來(lái)，我積極參與社會(huì)實(shí)踐，走進(jìn)基層進(jìn)行無(wú)償服務(wù)。這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我深刻感受到服務(wù)基層的重要性，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于服務(wù)基層的感受和心得，希望能給讀者一些啟示。
第二段：了解基層需求
服務(wù)基層的首要任務(wù)是了解基層需求。不同的地區(qū)有不同的需求，作為志愿者，我們需要通過(guò)實(shí)地調(diào)查、與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鞯确绞絹?lái)全面了解基層的實(shí)際情況。只有了解需求，才能真正幫助到基層群眾。
第三段：注重溝通和傾聽
在服務(wù)基層的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)溝通和傾聽是非常重要的。與基層群眾建立良好的溝通渠道，傾聽他們的心聲和意見，才能更好地把握他們的需求和期望。一次，我參與了一個(gè)農(nóng)村地區(qū)的公益活動(dòng)，通過(guò)與農(nóng)民深入交流，了解到他們最需要的是新的農(nóng)業(yè)技術(shù)和培訓(xùn)。因此，我們組織了一次技術(shù)交流活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人士為他們講解相關(guān)知識(shí)和技巧。這次活動(dòng)得到了基層群眾的熱烈反響，也取得了非常好的效果。
第四段：關(guān)注需求、幫助自強(qiáng)
在服務(wù)基層時(shí)，我們要注重關(guān)注基層群眾的需求，并幫助他們實(shí)現(xiàn)自強(qiáng)?；鶎尤罕娍赡軙?huì)面臨著一系列的困難和挑戰(zhàn)，我們要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞浇o予他們幫助，讓他們更好地提高自己的生活水平。比如，在一個(gè)貧困地區(qū)的義教活動(dòng)中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生們普遍缺乏學(xué)習(xí)用品和課外讀物。于是，我聯(lián)絡(luò)了一些愛心捐助機(jī)構(gòu)，幫助他們籌集了一些學(xué)習(xí)用品和圖書，為學(xué)生們提供了更好的學(xué)習(xí)條件和機(jī)會(huì)。通過(guò)這樣的幫助，我們讓基層群眾感受到了社會(huì)的溫暖，也激發(fā)了他們自強(qiáng)的意愿。
第五段：培養(yǎng)基層群眾的自治能力
服務(wù)基層的最終目的是培養(yǎng)基層群眾的自治能力。我們要做的不僅僅是給予物質(zhì)上的幫助，更要教會(huì)他們?nèi)绾巫粤⒆詮?qiáng)。在服務(wù)過(guò)程中，我們要激發(fā)他們的內(nèi)生動(dòng)力，鼓勵(lì)他們自己解決問(wèn)題，提高自己的生活質(zhì)量。例如，在一個(gè)農(nóng)村地區(qū)的貧困家庭幫扶項(xiàng)目中，我們通過(guò)培訓(xùn)他們一些基本的技能，如農(nóng)業(yè)種植、家庭理財(cái)?shù)?，幫助他們提高了自身的生活水平，樹立了信心，并逐漸實(shí)現(xiàn)了自治。
結(jié)尾：
通過(guò)這段時(shí)間對(duì)基層服務(wù)的參與，我深入感受到了服務(wù)的重要性，也從中收獲了很多寶貴的心得體會(huì)。服務(wù)基層不僅是為了幫助他人，更是為了傳遞愛心與溫暖，激發(fā)基層群眾的自強(qiáng)意識(shí)。希望未來(lái)能有更多的人加入到服務(wù)基層的行列中，為社會(huì)的進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇七
愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心，播種禮貌的過(guò)程。
對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷，獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)禮貌風(fēng)氣，促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。
在志愿服務(wù)過(guò)程中，我自我也得到了提高、完善和發(fā)展，精神和心靈得到了滿足。志愿服務(wù)既是“助人”，亦是“自助”，既“樂人”，也“樂己”。所以，志愿服務(wù)是一舉兩得的好事，我們每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)進(jìn)取參與。
“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正的做志愿服務(wù)之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)做自我的生活資料和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫忙需要幫忙的人，做奉獻(xiàn)愛心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。我們應(yīng)當(dāng)更加努力的去服務(wù)社會(huì)，為更多的人送去溫暖，讓更多的人看到期望。
我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽(yáng)，是期望和愛心之光奉獻(xiàn)是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫馨和歡樂，也是連接的紐帶，連之后你我他，匯成心的橋梁，更是應(yīng)對(duì)需要幫忙的人伸出的一雙手。
也許堅(jiān)持，就是期望能把一份愛心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)槲覀冊(cè)诟冻龅倪^(guò)程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我并不寂寞，因?yàn)槲蚁嘈庞性S許多多的人在與我做著相同的工作，我應(yīng)當(dāng)感到驕傲。
在志愿服務(wù)的過(guò)程中，我深刻的認(rèn)識(shí)到:奉獻(xiàn)真的帶給了我許多歡樂，讓我感覺到了自我的存在與存在的意義。在未來(lái)，我們應(yīng)當(dāng)更多的去幫忙他人，做更多的志愿服務(wù)活動(dòng)，它會(huì)讓我們的生活更有意義，更有價(jià)值。與此同時(shí)，也讓我們的精神世界得到了滿足，可謂是一舉兩得啊!
在志愿服務(wù)的過(guò)程中，雖然我做的都是很小有很瑣碎的事，但對(duì)我來(lái)說(shuō)卻意義重大。盡管我只是打掃衛(wèi)生，整理文件，可是我的工作卻給村委會(huì)的其他工作人員供給了一個(gè)干凈、舒適的工作環(huán)境，這樣也有利于他們的工作。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇八
近年來(lái)，我國(guó)積極推進(jìn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的基層服務(wù)力度。作為志愿者，我有幸參與了一次下鄉(xiāng)基層服務(wù)活動(dòng)，深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。下鄉(xiāng)基層服務(wù)不僅僅是帶去物質(zhì)上的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖，喚醒農(nóng)村群眾的內(nèi)生動(dòng)力，推動(dòng)農(nóng)村的發(fā)展進(jìn)步。通過(guò)這次活動(dòng)，我有了更深刻的體會(huì)，下面我將從體驗(yàn)心情、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式、問(wèn)題解決和收獲與感悟五個(gè)方面來(lái)談一談我的心得體會(huì)。
首先，我要說(shuō)的是體驗(yàn)心情。下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心世界的洗禮和沉淀。在接觸到貧困地區(qū)的農(nóng)民后，我深刻感受到了他們的辛苦和不易。他們生活條件艱苦，過(guò)著樸素的生活，但他們依然保持著樂觀向上的態(tài)度。他們對(duì)我們的到來(lái)表示熱情和感激，仿佛看到了一道曙光。這讓我感到了無(wú)比的溫暖和對(duì)生活的熱愛。同時(shí)，也讓我深感社會(huì)的不公和差距。這讓我更加堅(jiān)定了自己服務(wù)的決心，也讓我更加珍惜眼前的機(jī)會(huì)和自己的幸運(yùn)。
其次，團(tuán)隊(duì)合作是下鄉(xiāng)基層服務(wù)中不可或缺的一部分。在這次活動(dòng)中，我與志愿者團(tuán)隊(duì)共同合作，相互扶持，團(tuán)結(jié)一心，為農(nóng)民提供力所能及的幫助。大家積極發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，互相補(bǔ)充和支持。有人負(fù)責(zé)幫助修建農(nóng)田水渠，有人負(fù)責(zé)教學(xué)輔導(dǎo)，有人負(fù)責(zé)提供醫(yī)療幫助。大家協(xié)作配合，完成了各項(xiàng)任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作精神在基層服務(wù)中尤為重要，能夠充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，提高效率，同時(shí)也能夠凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，給農(nóng)民帶去更多的實(shí)際幫助。
接下來(lái)，我想談一談服務(wù)方式。在下鄉(xiāng)基層服務(wù)中，我們不僅僅是帶去物質(zhì)的幫助，更重要的是傳遞愛心和溫暖。我們要與農(nóng)民進(jìn)行情感交流，關(guān)心他們的生活和困難。通過(guò)與他們的交流，我們能夠更好地了解他們的需求，并提供幫助和指導(dǎo)。作為一名志愿者，我們不僅要做好表面功夫，更要做好內(nèi)心的敲門磚。只有真正理解農(nóng)民的需求，才能更好地開展服務(wù)工作，幫助他們解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展。
此外，解決問(wèn)題也是下鄉(xiāng)基層服務(wù)的重要任務(wù)之一。在服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，如交通不便、教育資源匱乏、醫(yī)療條件落后等等。面對(duì)這些問(wèn)題，我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，積極解決。我們要通過(guò)與當(dāng)?shù)卣块T和相關(guān)機(jī)構(gòu)的對(duì)接，爭(zhēng)取更多的政策支持和資源投入，為農(nóng)民提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我們也要通過(guò)教育和培訓(xùn)，提高農(nóng)民的自我發(fā)展能力，幫助他們擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)更好的生活。
最后，是收獲與感悟。通過(guò)這次下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我不僅僅得到了農(nóng)民的感激和贊許，更重要的是，我從中學(xué)會(huì)了關(guān)愛和付出。在與農(nóng)民的交流中，我感受到了服務(wù)他人的快樂和成就感。與他們相處的時(shí)間短暫，但卻充滿了溫情和珍貴的回憶。這次經(jīng)歷讓我明白了人與人之間的聯(lián)系是如此重要，溫暖和愛心可以讓我們的世界變得更美好。我將把這次的經(jīng)歷和感悟帶回生活中，繼續(xù)關(guān)注農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展，為農(nóng)民盡自己的一份力量。
總之，下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一次對(duì)內(nèi)心的洗禮和感悟，通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)方式和問(wèn)題解決的體驗(yàn)，我深刻體會(huì)到了基層服務(wù)的重要性和意義。我相信，在各級(jí)政府和社會(huì)各界的共同努力下，我國(guó)的農(nóng)村地區(qū)一定會(huì)越來(lái)越好。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)自己的力量，傳遞愛心，帶去希望，為建設(shè)美麗中國(guó)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇九
基層信訪工作是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系群眾、獲取信息和案件線索的主要渠道,也是紀(jì)檢監(jiān)察部門依靠群眾監(jiān)督的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作。近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，反腐敗斗爭(zhēng)的不斷深入，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)基層紀(jì)檢干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。
一、**縣基層信訪工作存在的問(wèn)題
(一)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)信訪工作認(rèn)識(shí)不到位。認(rèn)為抓基層信訪工作傷神費(fèi)力，影響抓經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把信訪工作與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)立起來(lái)。
(二)信訪內(nèi)容由以政治問(wèn)題為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐越?jīng)濟(jì)利益為主。反映農(nóng)民負(fù)擔(dān)問(wèn)題、“三亂”問(wèn)題、拖欠工資、醫(yī)藥費(fèi)、征地拆遷補(bǔ)償、企業(yè)改制、承包收入、經(jīng)營(yíng)方式、社會(huì)保障等方面為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要而進(jìn)行政策調(diào)整，在執(zhí)行新政策當(dāng)中出現(xiàn)的一些信訪問(wèn)題增多。而反映政治問(wèn)題的信訪明顯減少。
(三)信訪形式多樣化。一是涉法、涉訴信訪問(wèn)題增多，相當(dāng)一部分群眾仍受人治社會(huì)管理意識(shí)的影響，信訪不信法，認(rèn)為權(quán)大于法，走司法程序解決問(wèn)題需要支付一定費(fèi)用，而采取向黨政機(jī)關(guān)信訪的形式又直接、不需交費(fèi)等。明明行政手段無(wú)法解決的問(wèn)題，偏偏堅(jiān)持走信訪路。二是異常訪有增無(wú)減。如發(fā)生交通事故方面的問(wèn)題，本應(yīng)由交通管理部門依法裁決處理;正常情況下的職工病故問(wèn)題也非工傷死亡等，但部分信訪人在信訪部門明確解釋和引導(dǎo)后，仍然堅(jiān)持到黨政機(jī)關(guān)纏訪、鬧訪要求解決。三是群眾對(duì)信訪存在的一些問(wèn)題不直接交予當(dāng)?shù)夭块T受理，而是將信訪件交予地區(qū)紀(jì)委、自治區(qū)紀(jì)委，甚至是中紀(jì)委。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇十
第一段：引言（150字）
下鄉(xiāng)基層服務(wù)是指政府工作人員到農(nóng)村地區(qū)提供各種服務(wù)和幫助的行動(dòng)。作為一名志愿者，我有幸參與了這項(xiàng)活動(dòng)，并深受其影響。下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一種富有挑戰(zhàn)性的體驗(yàn)，它不僅能夠增進(jìn)政府與農(nóng)村居民之間的交流與了解，還能夠?yàn)檗r(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。在與農(nóng)村居民的交流與互動(dòng)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，這些經(jīng)驗(yàn)和感悟?qū)⒊蔀槲椅磥?lái)工作中的寶貴財(cái)富。
第二段：提供服務(wù)（250字）
在下鄉(xiāng)基層服務(wù)的過(guò)程中，我主要負(fù)責(zé)提供醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生教育。通過(guò)進(jìn)行免費(fèi)健康檢查和開展健康知識(shí)宣傳，我?guī)椭嗽S多農(nóng)村居民解決了身體健康問(wèn)題，并提高了他們的衛(wèi)生意識(shí)和健康水平。同時(shí)，我也了解到農(nóng)村居民在許多基礎(chǔ)設(shè)施方面的需求，如醫(yī)療設(shè)備和藥品的短缺等。這使我意識(shí)到在提供服務(wù)的同時(shí)，還需要著重關(guān)注基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和資源配備，并積極向上級(jí)部門反映問(wèn)題。
第三段：了解農(nóng)村的挑戰(zhàn)（250字）
通過(guò)下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我深刻地認(rèn)識(shí)到農(nóng)村地區(qū)面臨著許多挑戰(zhàn)。首先，農(nóng)村地區(qū)的交通和通信設(shè)施不完善，這給居民生活和工作帶來(lái)了諸多不便。其次，農(nóng)村地區(qū)的人才流失問(wèn)題嚴(yán)重，年輕人紛紛外出打工或上大城市謀求發(fā)展，導(dǎo)致人口老齡化和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力下降。此外，農(nóng)村地區(qū)的教育和醫(yī)療資源匱乏，給農(nóng)村居民的生活帶來(lái)了諸多困難。這些挑戰(zhàn)需要政府和社會(huì)各界共同努力解決，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展提供支持。
第四段：感悟與思考（300字）
通過(guò)下鄉(xiāng)基層服務(wù)，我獲得了許多寶貴的感悟。首先，我意識(shí)到政府工作人員需要具備良好的溝通與傾聽能力，才能更好地了解農(nóng)村居民的需求和問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。其次，我明白了基層工作的重要性，只有深入到農(nóng)村地區(qū)，了解實(shí)際情況并與居民面對(duì)面交流，才能制定出切實(shí)可行的政策和措施。最后，我認(rèn)識(shí)到自己的工作還不夠，還需要更多的人加入到下鄉(xiāng)基層服務(wù)的行動(dòng)中，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：展望與總結(jié)（250字）
我相信，通過(guò)下鄉(xiāng)基層服務(wù)的努力，農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展將會(huì)取得更大的進(jìn)步。政府應(yīng)該加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的支持和投入，提供更多的教育、醫(yī)療和就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引人才回流并促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，社會(huì)各界也應(yīng)該積極參與到下鄉(xiāng)基層服務(wù)的行動(dòng)中，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。作為一名志愿者，我將繼續(xù)為下鄉(xiāng)基層服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量，并努力在工作中應(yīng)用所學(xué)經(jīng)驗(yàn)和感悟，為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
綜上所述，下鄉(xiāng)基層服務(wù)是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作，通過(guò)這項(xiàng)工作我了解到農(nóng)村地區(qū)的需求與問(wèn)題，并通過(guò)提供相關(guān)服務(wù)和幫助為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。下鄉(xiāng)基層服務(wù)給予我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟，這些將成為我的財(cái)富并進(jìn)一步指導(dǎo)我的未來(lái)工作。希望政府和社會(huì)各界能夠加大對(duì)農(nóng)村地區(qū)的支持和關(guān)注，共同為農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展努力。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇十一
(一)完善現(xiàn)有信訪體系。堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、門口辦理，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和屬地管理，及時(shí)、就地依法依政策解決問(wèn)題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。建立職能明確，分工有序，協(xié)調(diào)協(xié)作，高效統(tǒng)一的新時(shí)代人民信訪體制。一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不僅要經(jīng)常過(guò)問(wèn)信訪工作情況，親自查辦、督辦大案、要案。還要針對(duì)信訪中的問(wèn)題，做好調(diào)研工作，推進(jìn)信訪體制的改革和創(chuàng)新。其次，強(qiáng)化信訪部門的上下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督關(guān)系。明確各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)接受同級(jí)政府和上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)的共同領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)上級(jí)信訪機(jī)構(gòu)對(duì)下級(jí)機(jī)構(gòu)工作的指導(dǎo)和督察，將信訪督察納入各級(jí)政府工作考核內(nèi)容中。第三，破除地區(qū)界限和條塊分割的信訪舊觀念，整合信訪部門和資源，把條塊管理和屬地管理結(jié)合起來(lái)，以屬地管理為主，成立綜合信訪辦，在責(zé)任追究機(jī)制中強(qiáng)化屬地管理責(zé)任。
(二)制定信訪工作制度。從增強(qiáng)信訪工作制度可操作性和促進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化，提升信訪工作質(zhì)量的角度出發(fā)，著重將信訪工作操作程序進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化辦理人員和涉案單位的責(zé)任，例如建立首問(wèn)責(zé)任制、責(zé)任追究制、律師接待制、領(lǐng)導(dǎo)包案制等在實(shí)踐中切實(shí)可行有效的制度。細(xì)化追究責(zé)任的處罰條款，明確執(zhí)罰機(jī)關(guān)，避免出現(xiàn)信訪問(wèn)題互相推委，久拖不決和信訪“石沉大?！钡那闆r。
(三)加強(qiáng)信訪法制化建沒。首先，信訪工作人員在辦理群眾來(lái)信來(lái)訪事項(xiàng)時(shí)，要堅(jiān)持依法辦事，掌握好相關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，做好信訪群眾的解釋、疏導(dǎo)工作。其次，依法處理信訪案件。對(duì)一些重大疑難案件，要充分運(yùn)用法律手段，及時(shí)引入法律程序，以減少干群矛盾，維護(hù)群眾利益。第三，引導(dǎo)群眾依法上訪。對(duì)正常的群眾上訪，要暢通渠道，認(rèn)真接待，引導(dǎo)群眾逐級(jí)上訪。對(duì)少數(shù)以信訪為名，組織串聯(lián)，甚至煽動(dòng)群眾鬧事，干擾機(jī)關(guān)和社會(huì)的正常秩序，造成嚴(yán)重后果，觸犯法律的，要依法進(jìn)行處理。
(四)加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。第一，加強(qiáng)基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要按照“標(biāo)本兼治，重在治本，防治結(jié)合，治本清源”的原則，建立控源治本機(jī)制。加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)一級(jí)信訪隊(duì)伍建設(shè)，要配齊配強(qiáng)信訪工作人員，保證必要的經(jīng)費(fèi)和辦公條件。建立預(yù)防預(yù)警機(jī)制，包括建立苗頭排查檔案、信訪跟蹤檔案以及定期向上級(jí)通報(bào)等制度。第二，建立自下而上、聯(lián)系暢通、資源共享的各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)建立信訪電子平臺(tái)，分級(jí)歸類建立電子檔案，將信訪接待、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦程序?qū)嵭须娮踊?/p>
基層群眾信訪工作心得體會(huì)篇三
按照組織安排，我于5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的專職處理和接待來(lái)信來(lái)訪工作，讓我更深層次的理解在新時(shí)期做好信訪工作至關(guān)重要，我也是一名從基層干起的領(lǐng)導(dǎo)干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對(duì)面接處信訪工作，使我更加明白：新時(shí)期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當(dāng)途徑，是解決群眾困難、化解社會(huì)矛盾、促進(jìn)社會(huì)和諧的重要渠道，處理信訪事件時(shí)應(yīng)靈活、變通，方式方法得當(dāng)。
一、開展工作的基本情況
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應(yīng)符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強(qiáng)，所以說(shuō)話要有理有據(jù)，言語(yǔ)要嚴(yán)謹(jǐn)，用詞要得當(dāng)。在構(gòu)建和諧社會(huì)的指導(dǎo)思想下，努力做好維護(hù)地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標(biāo)是讓百姓安居樂業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務(wù)和外事僑務(wù)局任局長(zhǎng)不到半年，許多工作還正在熟悉當(dāng)中，原來(lái)我局負(fù)責(zé)全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問(wèn)題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來(lái)信來(lái)訪。在對(duì)待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當(dāng)成自己的事情，按照“四個(gè)到位”的要求，認(rèn)真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導(dǎo)工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項(xiàng)一項(xiàng)的抓好落實(shí)，切實(shí)做到“訴求合理的解決問(wèn)題到位，訴求無(wú)理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個(gè)多月理共接待來(lái)訪5件，屬我管職權(quán)范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關(guān)部門辦理1件。特別是對(duì)尚勇煤礦職工上訪問(wèn)題，在一個(gè)星期內(nèi)及時(shí)處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問(wèn)題。
二、如何做好新時(shí)期的信訪工作
近年來(lái)，隨著民主法制建設(shè)的不斷加強(qiáng)，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問(wèn)題，使矛盾和問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，是對(duì)信訪工作的新考驗(yàn)。信訪工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問(wèn)題及城鎮(zhèn)建設(shè)、拆遷、安置、賠償及管理中的問(wèn)題;在農(nóng)村是村級(jí)村務(wù)、財(cái)務(wù)公開透明及上級(jí)惠農(nóng)政策的落實(shí)問(wèn)題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項(xiàng)難度高、責(zé)任重的基礎(chǔ)性問(wèn)題是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作干部應(yīng)該深刻考慮的問(wèn)題。群眾信訪是社會(huì)矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動(dòng)，是我們黨和國(guó)家興旺的標(biāo)志，是黨群關(guān)系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無(wú)難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無(wú)法克服的困難和問(wèn)題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無(wú)小事，從表象上看，群眾信訪反映的問(wèn)題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對(duì)信訪人來(lái)說(shuō)，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國(guó)事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會(huì)增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對(duì)待群眾信訪活動(dòng)。惟有切實(shí)暢通信訪渠道，及時(shí)妥善地解決信訪中反映的問(wèn)題，才能提升社會(huì)秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權(quán)益不受侵犯，才是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的明智之舉。當(dāng)前新形勢(shì)下，我們應(yīng)該加強(qiáng)以下幾點(diǎn)：
(一)要構(gòu)筑大格局，落實(shí)責(zé)任制，合理分流信訪量。要構(gòu)筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營(yíng)造人人關(guān)心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級(jí)信訪工作網(wǎng)絡(luò)，健全以各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。從組織體系上保證“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口處理”的原則落到實(shí)處。尤其要加強(qiáng)基層信訪工作，加強(qiáng)信訪系統(tǒng)上下之間，機(jī)關(guān)職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動(dòng)，確保群眾信訪反映的問(wèn)題，能及時(shí)、就地、妥善得到處理，以適應(yīng)當(dāng)前信訪工作的新形勢(shì)，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應(yīng)新形勢(shì)下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運(yùn)用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運(yùn)用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問(wèn)題，又可以通過(guò)電話、電報(bào)、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強(qiáng)信訪信息工作，及時(shí)反映群眾呼聲。各級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)要及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、苗頭性、傾向性的問(wèn)題，反饋黨的各項(xiàng)政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對(duì)信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級(jí)黨委、政府的科學(xué)決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制，減少“三訪”。當(dāng)前“越級(jí)訪”、“重復(fù)訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運(yùn)行機(jī)制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪，特別是減少去京赴省來(lái)州越級(jí)上訪。一要完善領(lǐng)導(dǎo)下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，實(shí)現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以縣處級(jí)以下干部為主，有力利推動(dòng)、促進(jìn)疑難信訪問(wèn)題的解決，推動(dòng)、促進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)起到了積極作用。但從信訪實(shí)踐看，許多信訪問(wèn)題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問(wèn)題的解決是上級(jí)機(jī)關(guān)無(wú)法取代，也不應(yīng)該越俎代庖的。縣處級(jí)以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動(dòng)，主動(dòng)上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實(shí)際問(wèn)題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點(diǎn)管理和考核制度，變壓力為動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)信訪工作長(zhǎng)效管理。要將信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護(hù)正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護(hù)信訪群眾的合法權(quán)益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制等行之有效的制度。對(duì)群眾署名的來(lái)信，責(zé)任單位要認(rèn)真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來(lái)信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問(wèn)結(jié)果的現(xiàn)象。對(duì)群眾來(lái)訪反映的問(wèn)題，要按首問(wèn)負(fù)責(zé)制的要求，接待人員能當(dāng)面解答和處理的，當(dāng)場(chǎng)予以解答處理;不能當(dāng)面解答處理的，要落實(shí)承辦單位和承辦人限期解決。對(duì)申訴類和求決類信訪問(wèn)題的處理情況應(yīng)根據(jù)信訪人的要求及時(shí)出具《信訪處理意見書》;對(duì)群眾持《信訪處理意見書》逐級(jí)上訪的，受理單位要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)認(rèn)真復(fù)查處理，并答復(fù)信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問(wèn)題。對(duì)涉法信訪案件，信訪部門要加強(qiáng)與縣人大、公、檢、法司有關(guān)部門的聯(lián)系，積極引導(dǎo)群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實(shí)履行職責(zé)，嚴(yán)格依法辦事，縣人大和政法部門要加強(qiáng)協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會(huì)議制度，定期研究解決涉法信訪問(wèn)題。
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服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇十二
近來(lái)，我發(fā)現(xiàn)自己不僅在思想上成熟了，在行動(dòng)上也穩(wěn)重了。呵呵，雖然我的這些工作都不盡人意，都不是很順利，但是我卻學(xué)到了很多東西，也成長(zhǎng)了很多。也許，這就是所謂的逆境造就人才，確實(shí)如此。我覺得人生最重要的是經(jīng)歷，經(jīng)歷就是擁有，擁有經(jīng)歷就是擁有財(cái)富。
我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：
(1)擇業(yè)前要謹(jǐn)慎，擇業(yè)后要義無(wú)反顧。
(2)可以高估別人，但不要低估了自己。
(3)做事做人都要堅(jiān)持自己的原則。
(4)要有責(zé)任感，是自己的責(zé)任就要承擔(dān)，不要推卸
(5)錯(cuò)誤面前，別人都不愛聽借口，因此做錯(cuò)事情的時(shí)候不要為自己找借口，如果確實(shí)是有客觀原因，就坦白的說(shuō)，要不然別人會(huì)說(shuō)你做人沒原則。
(6)對(duì)別人的肯定和寬容，在某種程度上也是對(duì)自己的一種尊重，因此不要輕易的否定他人。
(7)有些事情可以不忘記，但是要放下，只有放下，才能解脫，才能有新的開始。
(9)要信任朋友，要么就不交朋友，和他(她)交了朋友，就要信任他(她)。
(10)不要倚老賣老，資歷比別人深，并不代表就比別人能干。
(11)要誠(chéng)實(shí)，不要不懂裝懂，要實(shí)事求是。
(12)做人要低調(diào)，做事可以高調(diào)
(13)不要把單純老實(shí)的'人當(dāng)傻瓜
(14)當(dāng)別人誤會(huì)你的時(shí)候，不要盲目解釋，要找合適的時(shí)間和機(jī)會(huì)再解釋，你要堅(jiān)信真相始終會(huì)浮出水面。
(15)面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的對(duì)自己有惡意的人，千萬(wàn)不要懦弱，不要讓他(她)覺得好欺負(fù)，當(dāng)然也不要跟他吵鬧。
(16)糾正別人的錯(cuò)誤的時(shí)候，說(shuō)話要委婉，這樣別人也容易接受，否則，你的好意，也會(huì)被當(dāng)成惡意。
(17)要注意說(shuō)話方式，和說(shuō)話的場(chǎng)合，不要當(dāng)眾指責(zé)別人的失誤;一個(gè)真正有內(nèi)涵的人，他在評(píng)論你的時(shí)候，你都不知道他到底是在表?yè)P(yáng)你，還是在批評(píng)你，這樣你會(huì)反復(fù)琢磨他的話，從而記住他的話。
(18)對(duì)別人的錯(cuò)誤要學(xué)會(huì)寬容和忍耐
現(xiàn)在所吃的苦，所經(jīng)歷的一切都是為了以后而服務(wù)的，未來(lái)的路還很長(zhǎng)，沒有三五年的歷練，不多受點(diǎn)挫折，那么成功將永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)!所以，趁現(xiàn)在還年輕，在外面多吃的苦，經(jīng)歷的多了懂的也就多了，經(jīng)驗(yàn)都是干出來(lái)的，要學(xué)會(huì)慢慢成長(zhǎng)!相信自己，我是可以的!花，總會(huì)落;夜，總會(huì)來(lái);風(fēng)，總會(huì)吹;人，總會(huì)散!我要離開這個(gè)城市了，我知道，前面的路是十分艱辛的，布滿了荊棘!但是，我不怕，因?yàn)槲覊蛴赂?祝我好運(yùn)!
再見了，揚(yáng)州;再見了，儀征;再見了，我的親人們;再見了，我的朋友們!我會(huì)好好的，請(qǐng)放心!
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇十三
隨著城市化進(jìn)程的不斷加強(qiáng)，越來(lái)越多的人涌向城市，而農(nóng)村地區(qū)則逐漸成為了人口相對(duì)較少的地方。然而，農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于國(guó)家的整體發(fā)展也至關(guān)重要。作為國(guó)有銀行之一，農(nóng)行服務(wù)基層是其重要任務(wù)之一。近期，我有幸參與了農(nóng)行在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)工作，并獲得了一些心得體會(huì)。
首先，農(nóng)行應(yīng)充分意識(shí)到自己在服務(wù)基層中的重要作用。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)之一，農(nóng)行不僅應(yīng)滿足基層需求，更應(yīng)起到推動(dòng)和引領(lǐng)基層經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。因此，農(nóng)行不僅要提供傳統(tǒng)的金融服務(wù)，如貸款和儲(chǔ)蓄等，還要?jiǎng)?chuàng)新金融產(chǎn)品，滿足基層發(fā)展的多樣化需求。同時(shí)，農(nóng)行也要加強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力，提高金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，以更好地促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
其次，農(nóng)行應(yīng)注重客戶需求，并提供個(gè)性化的服務(wù)。在農(nóng)村地區(qū)，人們的生活水平和消費(fèi)觀念與城市的差異較大。因此，農(nóng)行要深入了解當(dāng)?shù)剞r(nóng)民和農(nóng)村居民的生活習(xí)慣和需求，根據(jù)不同人群的需求提供差異化的金融服務(wù)。例如，對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)，農(nóng)村信用合作社是他們?nèi)粘＝鹑诜?wù)的主要渠道，農(nóng)行可以通過(guò)與合作社合作，提供更便捷和多樣化的服務(wù)方式。此外，農(nóng)行還可以與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)民合作社等合作，為農(nóng)村地區(qū)提供金融支持，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
再次，農(nóng)行應(yīng)加強(qiáng)金融知識(shí)普及，提高基層群眾的金融素養(yǎng)。金融知識(shí)是現(xiàn)代社會(huì)生活的基礎(chǔ)，也是個(gè)人財(cái)富管理的關(guān)鍵。然而，農(nóng)村地區(qū)的金融知識(shí)普及程度相對(duì)較低，基層群眾對(duì)金融產(chǎn)品和服務(wù)的理解和運(yùn)用能力有限。因此，農(nóng)行要加大對(duì)基層群眾的金融知識(shí)普及力度，通過(guò)舉辦金融知識(shí)培訓(xùn)班、發(fā)放金融宣傳材料等方式，提高基層群眾的金融素養(yǎng)，使他們能更好地利用金融服務(wù)，提高財(cái)富管理能力，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
最后，農(nóng)行應(yīng)加強(qiáng)與地方政府和社會(huì)組織的合作，共同促進(jìn)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不僅需要金融服務(wù)的支持，還需要土地、資源、人才等方面的支持。因此，農(nóng)行應(yīng)與當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)組織建立緊密的合作關(guān)系，共同推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如，農(nóng)行可以與地方政府合作，在農(nóng)村地區(qū)設(shè)立農(nóng)村金融服務(wù)中心，提供一站式金融服務(wù)，同時(shí)為政府提供借貸風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和咨詢等服務(wù)。同時(shí)，農(nóng)行還可以與社會(huì)組織合作，推廣農(nóng)村金融服務(wù)，支持農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，并通過(guò)金融創(chuàng)新支持農(nóng)村電商、農(nóng)村旅游等新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
總之，農(nóng)行服務(wù)基層是其重要任務(wù)之一，也是推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。農(nóng)行應(yīng)充分意識(shí)到自身在基層服務(wù)中的重要作用，注重客戶需求，提供個(gè)性化的服務(wù)，加強(qiáng)金融知識(shí)普及，加強(qiáng)與地方政府和社會(huì)組織的合作。只有這樣，才能更好地滿足基層群眾的需求，推動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為國(guó)家的整體發(fā)展作出積極的貢獻(xiàn)。
服務(wù)基層心得體會(huì)總結(jié)篇十四
今年元旦后的首個(gè)工作日，浙江省啟動(dòng)“三服務(wù)”活動(dòng)，這既是一項(xiàng)政治任務(wù)，也是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)作風(fēng)建設(shè)。作為組工干部，必須發(fā)揮示范帶頭作用，以踏石留印、抓鐵有痕的決心和姿態(tài)，切實(shí)做好“三服務(wù)”各項(xiàng)工作。
一是以向黨之心抓好工作凝聚力?！叭?wù)”活動(dòng)是省委根據(jù)今年錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)和艱巨繁重的改革任務(wù)作出的一項(xiàng)重大部署，是推進(jìn)“八八戰(zhàn)略再深化、改革開放再出發(fā)”的具體行動(dòng)，也是推動(dòng)浙江高質(zhì)量發(fā)展的具體舉措，更是給浙江黨員干部提出的作風(fēng)、水平和能力的一道新考題。作為組工干部，必須要秉持一顆黨心積極對(duì)待上級(jí)黨委的決策部署，切實(shí)做到“第一時(shí)間”響應(yīng)、“第一時(shí)間”落實(shí)，通過(guò)層層發(fā)動(dòng)、多方協(xié)調(diào)，以高度的政治使命感，自覺做好“三服務(wù)”的各項(xiàng)工作，切實(shí)凝聚起各部門、各領(lǐng)域的各種資源，持之以恒抓好工作的謀劃、部署和推進(jìn)，使之成為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。
二是以為民之心抓好工作執(zhí)行力?！叭?wù)”活動(dòng)的重點(diǎn)是奔著問(wèn)題去，哪里問(wèn)題多就去哪里服務(wù)，哪里問(wèn)題突出就去哪里解決問(wèn)題，急企業(yè)、基層、群眾之所急，做企業(yè)、基層、群眾滿意之事情，容不得半點(diǎn)拖拉和耽擱。作為組工干部，必須要有一顆為民干事的赤子之心，才能立說(shuō)立行、強(qiáng)化工作執(zhí)行，才能服務(wù)群眾在前、服務(wù)企業(yè)在先、服務(wù)基層在心，像對(duì)待自己的事情一樣著急于解決“三服務(wù)”中的各種問(wèn)題，確?！叭?wù)”各項(xiàng)政策舉措能夠落地生根、取得實(shí)效。
三是以進(jìn)取之心抓好工作創(chuàng)造力?！叭?wù)”活動(dòng)的宗旨是服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，服務(wù)既是一項(xiàng)工作，也是一項(xiàng)技能，必須擁有過(guò)硬的本領(lǐng)和完備的技能，服務(wù)才能使人滿意，服務(wù)才能使人放心。作為組工干部，必須搞懂弄通企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素、制約群眾安全幸福感提升的根本癥結(jié)以及基層發(fā)展中的突出短板，以進(jìn)取之心強(qiáng)學(xué)習(xí)、善擔(dān)當(dāng)、敢作為，分類指導(dǎo)、分別施策，真正抓住工作的需求點(diǎn)、疏通問(wèn)題的堵塞點(diǎn)、消除事情的疼痛點(diǎn)，進(jìn)一步創(chuàng)新“三服務(wù)”活動(dòng)的有效載體和抓手，切實(shí)提升工作創(chuàng)造力。
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