演講,首先要了解聽眾,注意聽眾的組成,了解他們的性格、年齡、受教育程度、出生地,分析他們的觀點、態(tài)度、希望和要求。掌握這些以后,就可以決定采取什么方式來吸引聽眾,說服聽眾,取得好的效果。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的演講稿呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的演講稿模板范文,我們一起來了解一下吧。
質(zhì)量演講稿篇一
各位領導、評委:
大家好!我是×× ,今天我演講的題目是《立足本職,提升服務質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞匯之一,質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋,時間不長,但在這期間,體味到了因為曾經(jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害,也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽。質(zhì)優(yōu)則實、則榮;質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的,任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣,除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量,還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務質(zhì)量等等,我今天要說的就是服務質(zhì)量。
我認為: 首先,要認識到服務質(zhì)量的重要性和關鍵性。服務質(zhì)量優(yōu),則被服務對象滿意度高,其心情則舒暢,才會和諧、愉快地配合安檢;反之,則服務對象滿意度低,其心情郁悶,內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識,干擾安檢工作。我們服務質(zhì)量的好壞,表面上講,會影響到安檢的形象,深層次講,會動搖安全的根基,其后果將是不可挽回的。因此,我們必須不斷提高服務質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務保障安全,贏得聲譽。
其次,要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務的;沒有這兩樣品德,就會不思進取、敷衍塞責、得過且過;就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷;就會影響團結、影響合作、影響形象。因此,要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務質(zhì)量,就必須具備這兩樣品德。
第三,要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識,才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮;具有具備大局意識才會自覺提升服務質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài),才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性;只有具備良好的心態(tài),才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種良好的品德,是一種相互合作,是一種人與人之間的尊重;只有具備良好的心態(tài),才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務是一種享受和幸福。
第四,要加強學習,提高素質(zhì),總結經(jīng)驗,講究藝術。只有不斷地學習,才能提高業(yè)務素質(zhì),也才會為服務對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務。只有個人素質(zhì)過硬,才會贏得服務對象的信賴;才能提高服務對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務知識,再好的態(tài)度和再高的激情,也不能使服務對象滿意。在每一次的服務中,我們要善于總結經(jīng)驗,提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務對象感到舒適和滿意,這需要細心揣摩,好好體會,要經(jīng)常換位思考,體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務,為了保障空防安全讓我們攜起手來,共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識,請各位領導、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質(zhì)量演講稿篇二
各位尊敬的領導,親愛的同事:
大家早上好!
首先,請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命,愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司;使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒,為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊,使命是用我們的激情,以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本,釀造消費者喜好的啤酒,支持市場發(fā)展。
4月,在這個生機盎然、萬物復蘇的季節(jié),又迎來了我們的質(zhì)量月,其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為xx年質(zhì)量交流的課件中,明確提出:xx年是我們青啤公司的質(zhì)量導航年,純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表,做質(zhì)量一致性的領跑者。質(zhì)量,提高品牌認知度、美譽度,鼎力支持市常營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高,越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務市場最大的基矗再請允許我重復一下我們qa的愿景和使命,qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者;qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善,保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結束的xx年qa學校高級培訓班中,董總明確指示:質(zhì)量是基石、是驅動力、是產(chǎn)品競爭力的根本,品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤,質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署,品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本,具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量,保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高,從而來支持和服務市場。
冉總提出的質(zhì)量考核,讓人人扛指標,處處能落實的宗旨,明確指示:品管部檢驗與監(jiān)督考核結合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標,每次過程控制,每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常,處處點點有責任人,及時準確有反饋和整改措施。
通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對,來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
數(shù)據(jù)比對從xx年至今,比對的滿意率成逐年的提高,特別是去年的數(shù)據(jù)比對中,松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3,cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù),而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性,才能為質(zhì)量保駕護航。
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力,為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗!
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿篇三
同志們:
一年一度的提高教育質(zhì)量工作會已成為新常態(tài)下提高教育質(zhì)量的有效舉措。這次提高教育質(zhì)量工作會的主要任務是總結上學年度工作、表彰優(yōu)秀單位和先進個人、安排部署教育教學質(zhì)量提升工作。剛才,對20xx年度提高教育教學質(zhì)量的先進單位和個人進行了表彰,4位校長作了經(jīng)驗交流,教研室金林主任對全縣教育質(zhì)量現(xiàn)狀和提升工作作了專題發(fā)言,目標明確,措施得力,希望大家認真抓好落實。下面,我再講三點意見。
一、 總結成績,增強提高教育質(zhì)量信心
近年來,在縣委、縣政府的正確領導和全縣教師的共同努力下,我們堅持以教育質(zhì)量為核心,以“雙高雙普”為抓手,統(tǒng)籌各類教育協(xié)調(diào)發(fā)展,全縣教育事業(yè)得到了長足發(fā)展。
一是學前教育發(fā)展良好。一批較高標準的幼兒園已建成投入使用,為幼兒園招聘充實了一批專職幼兒教師,優(yōu)化內(nèi)部管理,積極創(chuàng)設安全和諧育人環(huán)境,制定印發(fā)了《xx縣幼兒園游戲活動載體選編》,為培養(yǎng)幼兒濃厚的活動興趣和良好的行為習慣奠定了基礎。
二是義務教育質(zhì)量穩(wěn)中有升。全縣小學畢業(yè)班質(zhì)量監(jiān)測,各學科及格率和優(yōu)秀率都處在較高的分段上。中考人均總分451.6分,高出全市人均總分42.8 分,已連續(xù)15年走在全市前列。
三是高考成績持續(xù)提高。今年,生源在較去年減少192人的情況下,高考二本以上上線1187人,上線率48%,高出全市2.72個百分點,有三名學子被北大、清華和香港中文大學錄取,兩名學生招錄為飛行員。
四是職業(yè)教育品牌凸顯。職教中心一直致力于面向市場開設專業(yè),努力提高專業(yè)吸引力和學生就業(yè)率。今年參加綜合評價招生考試和自主招生考試的23名學生全部被錄取,參加對口單招的13名學生,本科上線7人,上線率53.85%,高職上線100%,推薦安置就業(yè)學生370余名。
五是民辦教育日益規(guī)范。慧源學校和大部分民辦幼兒園辦學特色明顯,高起點、高標準、高質(zhì)量的民辦教育已得到了社會和廣大家長的認可。
以上成績的取得,在座的各位、特別是校長和一線教師付出了艱辛的勞動。在此,我代表科教局向大家表示衷心的感謝!
教育質(zhì)量是教育工作的永恒主題。提升教育質(zhì)量如同逆水行舟、不進則退。在成績面前,希望同志們認真總結經(jīng)驗,再接再厲,把提高教育質(zhì)量作為展示自我的形象工程,切實肩負起教書育人的神圣使命,以高度的責任心抓管理、提質(zhì)量,努力推動全縣教育事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展,讓家長更放心、讓社會更滿意。
二、質(zhì)量為本,努力辦好人民滿意教育
“雙高雙普”的順利推進,全縣的教育教學設施已處于全市一流水平。今后一個時期,我們必須把提高教育質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的中心工作和核心任務,牢固樹立以提高教育質(zhì)量為核心的辦學理念,任何時候、任何條件下,只要有利于提高教育質(zhì)量的工作,都要堅定不移、堅持不懈抓下去。
首先要明確一個目標。20xx年,全縣教育質(zhì)量目標是:高考二本以上上線率穩(wěn)中有升、名校錄取榜上有名,中考繼續(xù)保持全市領先水平,小學和幼兒教育質(zhì)量持續(xù)提高?,F(xiàn)距離中高考時間不是很長了,各校要凝心聚力,排除干擾,全力加強復課教學研究,把備考工作的各個環(huán)節(jié)抓實,提高復課工作的針對性、實效性、科學性,確保全年質(zhì)量目標任務圓滿完成。
其次要建好兩支隊伍。一要加強教師隊伍建設。教育是心靈與心靈的溝通,靈魂與靈魂的交融,人格與人格的對話。教師職業(yè)的不可替代性決定了教師應該成為傳道、授業(yè)、解惑者,成為具有教育智慧的學者,成為人格修養(yǎng)的楷模。因此,各校一定要把師德師風建設放在教師隊伍建設的首要位置,以優(yōu)秀教師為榜樣,切實加強思想教育,大力弘揚學為人師、行為世范、勤勉踏實的師德風尚,引導廣大教師以德立教、德教相長,不斷提高教書育人水平。要不斷提升教師綜合素質(zhì),采取“走出去、請進來”、“結對子·傳幫帶”、送教下鄉(xiāng)、連片教研以及短期集中培訓等方式,多渠道組織教師參加業(yè)務培訓,不斷更新知識結構,盡快提高教師教學能力和教學水平,努力培養(yǎng)一批有示范帶動作用的骨干教師。要嚴格按照德才兼?zhèn)涞臉藴室螅涌旖虒W能手、學科帶頭人、教學名師等骨干教師隊伍體系建設,努力造就一支具有創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ慕處熽犖?。二要加強校長隊伍建設。校長是學校工作的主要決策者,對于學校的發(fā)展起著至關重要的作用。作為校長,要敢負責、敢管理,會負責、會管理,對教師在工作、生活中出現(xiàn)的苗頭性問題,要早發(fā)現(xiàn)、早勸誡、早處理,絕不能聽之任之、姑息遷就,努力使自己成為懂得教育規(guī)律、善于抓教育管理的行家里手,逐步成長為教育家。要解放思想,創(chuàng)新辦學觀念,完善辦學思路,強化內(nèi)部管理,以公平公正、廉潔自律的良好形象,團結和帶領教職工潛心鉆研教學,著力提升學校教育教學綜合水平。
三是要強化三個作用。一要強化教學教研作用。牢固樹立教研意識,優(yōu)化課堂結構,抓住每一門學科、每一節(jié)課堂、每一個環(huán)節(jié),把教學管理貫穿到提高教育質(zhì)量的全過程。要有針對性地開展教研教改活動,充分發(fā)揮骨干教師的示范帶動作用,推動教學內(nèi)容、教育方式和教學手段的改革創(chuàng)新,在深化教研教改中求進步,在教研教改突破中提質(zhì)量。二要強化學校管理作用。認真落實《義務教育學校管理標準》,健全覆蓋教育教學、財務、師資、后勤等所有環(huán)節(jié)的各項規(guī)章制度,加強日常教學的管理和檢測。要把教風、學風、校風建設作為學校內(nèi)涵發(fā)展的核心內(nèi)容常抓不懈,努力營造教風嚴、學風濃、校風正的濃厚氛圍。三要強化檢查評估作用。教研室、進校和局各股室要下移重心,強化服務,把教學教研、校本研修、業(yè)務培訓和檢查指導緊密結合起來,全面考核和評估學校工作;督導室要充分發(fā)揮教育督導評估職能,幫助學校及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,促進學校健康發(fā)展,全面推進素質(zhì)教育。
四是狠抓四個提升。一要狠抓學前教育質(zhì)量提升。認真落實《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》,堅決防止和糾正學前教育“小學化”傾向,讓幼兒在幸福成長中充分感受到啟蒙教育的快樂。二要狠抓義務教育質(zhì)量提升。積極推行城區(qū)優(yōu)質(zhì)學校與農(nóng)村薄弱學校對口支援,扎實開展城鎮(zhèn)骨干教師到農(nóng)村邊遠學校支教活動,大力實施校長教師交流輪崗,不斷提升薄弱學校教學水平。三要狠抓高中教育質(zhì)量提升。縣中、二中要認真開展以課程為中心的教學研究、以學生為主體的學法研究和以高考為重點的考試研究,努力提高二本上線率,擴大“985”“211”重點院校上線人數(shù),并力爭有更多的'優(yōu)秀學生考入名牌大學。四要狠抓職業(yè)教育質(zhì)量提升。整合職業(yè)教育資源和項目,強化內(nèi)部管理,打造精品專業(yè),加大專業(yè)技術培訓力度,讓學生掌握一技之長,順利實現(xiàn)就業(yè)。同時,積極鼓勵支持民辦教育發(fā)展,力爭創(chuàng)特色,出亮點。
三、勇于擔當,全面推進新常態(tài)下教學改革
(一)深入推進“高效課堂”。全面提升“高效課堂”實施水平是深化教學改革的主旋律。學校不分大小、教師不分科目,都要積極行動起來,不斷提升課堂教學水平。一要校長抓、把方向。校長是課堂教學改革的第一責任人。校長要把主要時間、精力放在課堂教學改革上,做到親自規(guī)劃、親自部署、親自指導、親自督查;校長要靠前指揮,深入課堂,掌握第一手資料;要經(jīng)常與學生、教師、課堂打交道,做到帶著方法進教室,帶著問題回辦公室,帶著解決方案搞培訓;要及時解決教師最關心、最棘手的問題,為教師實施教改提供指導與幫助。二要建機制、促落實。教改重在實施、成在評價,健全的保障機制和評價體系是課堂教學改革成功實施的必要條件。今后,縣局將把課堂教學改革的組織推進力度作為評價學校工作的重要指標,把教師教改的實施能力作為評優(yōu)樹模、教學能手評選的重要指標。各校要建立健全適應課堂教學改革的考核評價體系,將評價結果納入績效考評中,確保所有教師把主要精力用到教改上來。三要抓典型、帶全局。榜樣的力量是無窮的。教研室要重點打造好“高效課堂”樣板校,樹立一批觀念新、勁頭足、學的快、改得好的優(yōu)秀教師,努力將其培養(yǎng)成為全縣各個學科的教改帶頭人。同時,各校要扎實開展“一師一優(yōu)課”、“一課一名師”活動,堅決克服“穿新鞋走老路”的思維定勢,加強自我創(chuàng)新,積極探索新型教學模式,走出一條具有校本特色的課改之路。
(二)著力增強教育內(nèi)涵發(fā)展。一要全面提高學生綜合素質(zhì)。以培養(yǎng)“身心健康、氣質(zhì)優(yōu)雅、素質(zhì)全面、個性突出”的學生為目標,以愛國主義教育、理想信念教育、養(yǎng)成教育、感恩教育為重點,開展豐富多彩的德育主題活動,努力培養(yǎng)有理想、懂感恩、會生活的新一代xx人。二要全力改進薄弱學科建設。各校要加強體、音、美、微機、社會實踐等非會考學科的教學,促進學生全面健康成長,杜絕課程表里的非會考學科安排形同虛設的現(xiàn)象;要努力多給學生一些自由閱讀、參與文體活動、親近自然和社會的時間,為學生朝氣蓬勃地學習和生活創(chuàng)設條件。三要切實減輕學生課業(yè)負擔。盡管三令五申一再強調(diào)減輕學生課業(yè)負擔,但從信訪和督查情況來看,學生課業(yè)負擔過重現(xiàn)象還是屢禁不止,學生、家長、社會反響較為強烈。因此,要切實做到標本兼治,“標”就是要對學生的作業(yè)量進行有效控制,做到有布置、有批改、有反饋、有實效?!氨尽本褪菍W校對教師的評價,不得把學生成績當做唯一指標。提高教學質(zhì)量的捷徑在課堂,提倡通過打造高效課堂和實施高效教學來提升教學質(zhì)量,嚴禁隨意延長學生在校時間、布置大量作業(yè)增加學生課業(yè)負擔。
同志們,提高教育質(zhì)量任務艱巨,責任重大。讓我們在縣委、縣政府的正確領導和上級主管部門的正確指導下,齊心協(xié)力,扎實工作,為全面提高教育教學質(zhì)量,促進教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出新的更大的貢獻。
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿篇四
各位評委、各位領導,大家好!
我今天演講的題目是:質(zhì)量在我心中。
眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們企業(yè)來說,質(zhì)量更是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。誰也不能保證只要工作質(zhì)量一流了,企業(yè)就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎作保證,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而就是其中的一個小小的零部件。關系整個企業(yè)的.發(fā)展,而現(xiàn)在所要做的就是發(fā)揮這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。因此我們每一位員工都要發(fā)揮自己的作用,要深刻認識到工作質(zhì)量就是產(chǎn)品質(zhì)量的保證,產(chǎn)品質(zhì)量就是企業(yè)的生命。質(zhì)量是我們企業(yè)員工生產(chǎn)出來的。要產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,需要我們大家共同努力,企業(yè)員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員。我們熟悉生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)中的每一個細節(jié)。因此可以對每一個關鍵點進行控制。有位企業(yè)家說過,產(chǎn)品質(zhì)量之所以好,靠的是百分之十的技術,其余百分之九十靠的是態(tài)度??梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移,我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品,素質(zhì)就是質(zhì)量。作為新世紀的航空人,我們更加要養(yǎng)成良好的習慣,不斷提升自身的素質(zhì),要知道把握住自身的素質(zhì)和工作態(tài)度,就是把握自己,把握未來。每一位員工都應該時刻牢記,視責任如泰山,質(zhì)量在我心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,把質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用心融入到的工作中去,讓加工的產(chǎn)品精益完美,讓時間磨損不了良好的品質(zhì),讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
質(zhì)量演講稿篇五
感謝領導和大家給我這個機會?,F(xiàn)在我站在這里,很驕傲。說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學些什么呢?技術主管也曾告訴我,在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責任??梢钥隙ǖ氖?,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現(xiàn)在可以告訴技術主管,你給我的任務我已經(jīng)認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的,而且,我深感自己責任重大。剛來這里,技術上很多東西可能不懂,希望大家給我?guī)椭凸膭?,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我?guī)煟視虼蠹覍W習的。
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優(yōu)秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業(yè)一起進步發(fā)展,謝謝大家。
質(zhì)量演講稿篇六
“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生,質(zhì)量的好壞與我們有著密切的聯(lián)系?!百|(zhì)量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞匯之一,比如像我們所熟悉的產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務質(zhì)量等等,總之,人們所創(chuàng)作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質(zhì)量。
任何品牌和名牌,要想獲得大家的青睞,最根本的還得要看質(zhì)量,良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字,鋪天蓋地的廣告,大張旗鼓的渲染,都不會穩(wěn)定這一基石。任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人,企業(yè)的生存和我們的生活息息相關,為了企業(yè)的發(fā)展而工作,企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟來源,假如我們不用心工作,將是自毀長城,自挖墻角,自斷后路。從這個意義上說,企業(yè)和我們個人的命運就把握在我們的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦,就是把握自己,把握未來。我希望每一位員工都要視責任如泰山,視產(chǎn)品在手中,質(zhì)量在心中,細節(jié)在精益求精中,真誠在每一道工序中,讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點用腦、用心溶入到我們的工作中去,讓我們安裝的機組精益完美,讓時間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量,讓企業(yè)因為質(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道路上充滿生命和活力。
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累,只有生產(chǎn)過程中做到層層把關,點點控制,所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量,成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。
質(zhì)量是一個準則,質(zhì)量是一個忠誠,質(zhì)量是一個責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命。一個企業(yè)沒有的質(zhì)量,沒有了誠信,沒有了市場,也就失去了生存的能力,那么將近上千名員工將何去何從,將近千百個家庭的生活將如何維持。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,請加入到全面質(zhì)量管理中來吧,讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起。
質(zhì)量演講稿篇七
尊敬的領導、同事們:
大家下午好!
我非常高興能夠參加此次活動,我演講的題目是《用心創(chuàng)造質(zhì)量神話》。
我們生產(chǎn)的藥品要經(jīng)過很多道工序,反復檢驗后才能到市場上流通。提到去年的“毒膠囊事件”,我想大家并不陌生。缺少道德因素的制約,質(zhì)量是難以想象的。質(zhì)量問題的出現(xiàn)反映了企業(yè)道德的缺失,也可看出質(zhì)量意識未融入涉事企業(yè)的每一位員工。我認為,不論你是在哪一個環(huán)節(jié),都是自己崗位的質(zhì)量落實一把手。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,反應的是我們良好的道德品質(zhì)。
質(zhì)量是對責任心的檢驗,好質(zhì)量要求更高的責任心。作為一名微生物質(zhì)檢員,我認為,有責任心的人一定會工作努力、認真踏實;有責任心的人一定會工作細致,聽從安排;有責任心的人一定會做毎一件事都會堅持到底,不會半途而廢;有責任心的人一定會主動承擔責任而不推卸責任。做事對得起自己的良知,善始善終,不敷衍草率;不推卸自己所應盡的義務和責任;不以自我為中心,要做到心中有他人,主動為下工序作想,不忽視每一件看是尋常的小事和細節(jié)。質(zhì)量提升的過程也是責任心培養(yǎng)的過程。責任心與使命感緊密相連,我們應當時刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關注質(zhì)量作為一種使命感和責任感。
質(zhì)量即誠信,作為一名基層員工,我認為,凡事要能說到做到,第一次做到,次次都會做到。墨菲法則告訴我們:如果你不想把事情做對,那么它一定會錯。只有認真地確認需求、明確的理解要求、徹底的掌控過程、不折不扣的符合要求、決不把缺陷留給他人,方能獲得質(zhì)量和成功。質(zhì)量與誠信是貫穿企業(yè)發(fā)展全程的主旋律。是企業(yè)在社會中做大做強,取得蓬勃發(fā)展的精髓所在。
松下幸之助說過一句很簡單但足以發(fā)人深思的名言:“只有高素質(zhì)的人,才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品?!彼晕覀兌紤局百|(zhì)量就是生命”的宗旨,更加嚴格的要求自己。歸根結底,我們的人品決定產(chǎn)品,決定企業(yè)的命運。在企業(yè)當中,誰都懂得效益就是金錢這個道理。同時在競爭激烈的商場上,質(zhì)量才是贏得客戶的基本砝碼。只有質(zhì)量過關,才能占有市場。我們賣出的只是產(chǎn)品,但是留給我們自己的卻是產(chǎn)品的品牌與口碑,這是要一直跟隨我們的,所以我們更應該珍惜我們的品牌。
多年來公司始終以誠信與質(zhì)量為中心,在強化對外誠信及內(nèi)部提升產(chǎn)品質(zhì)量方面作了大量的標準和規(guī)范,幾十年如一日,董事長帶領我們的企業(yè)為樹立誠信、質(zhì)量而奮斗拼搏,面對來之不易的今天,我們一定要在誠信及質(zhì)量上,繼續(xù)拼搏努力,在董事長的帶領下,將企業(yè)的明天打造的更加輝煌。正如董事長所說的,“‘誠信’是揚子江藥業(yè)的品牌,‘無假’是揚子江藥業(yè)的品格。用誠信贏得客戶,憑質(zhì)量開拓市場,是我們所有揚子江人的共識。”
我相信如果我們心中有質(zhì)量,用生命的信念對待每一個工作環(huán)節(jié),堅持精益求精、一絲不茍的企業(yè)精神,永遠把產(chǎn)品質(zhì)量放在各項工作的首位。發(fā)揚“求索進取、護佑眾生”的企業(yè)理念和“高質(zhì)惠民、創(chuàng)新為民”的企業(yè)宗旨。那么,我們的明天一定會更加燦爛輝煌!
謝謝大家!
質(zhì)量演講稿篇八
讓職業(yè)教育對接現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系?!笆奈濉币?guī)劃和20xx年遠景目標綱要提出,加快發(fā)展現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系,鞏固壯大實體經(jīng)濟根基。職業(yè)教育發(fā)展得好不好、成功不成功,一個重要的評價標準是適應性強不強、與需求的對接到不到位。要按照“十四五”規(guī)劃和20xx年遠景目標對職業(yè)教育的要求,瞄準技術變革和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級的方向,加強職業(yè)教育與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的精準對接,強化適應性,優(yōu)化布局,不斷深化供給側結構性改革。
要改變一些職業(yè)技術院校專業(yè)設置不合理,應用性特色不突出,片面追求“上層次”、向研究型院??繑n,甚至一度出現(xiàn)“去職業(yè)化”現(xiàn)象,改變一些職業(yè)技術院校的'專業(yè)設置滯后,傳統(tǒng)型專業(yè)多、新型專業(yè)少現(xiàn)象,突出職業(yè)教育類型特色,使職業(yè)教育服務產(chǎn)業(yè)基礎高級化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化,跟上時代發(fā)展的節(jié)奏和步伐。
讓職業(yè)教育服務“終身學習”需要。職業(yè)教育與普通教育是兩種不同教育類型,具有同等重要地位。推進職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展,就必須打通中職、高職、應用型本科教育乃至專業(yè)學位研究生教育的銜接渠道,做好職業(yè)教育與繼續(xù)教育、普通教育的協(xié)調(diào)發(fā)展,搭建起人才成長的“立交橋”,滿足“終身學習”需要。
職業(yè)教育要一體化設計中職、高職???、高職本科專業(yè)目錄,推動各層次技術技能人才培養(yǎng)目標更加明晰,教學內(nèi)容、評價等相互銜接,同類專業(yè)之間縱向貫通、橫向融通。事實證明,只有職業(yè)教育中高本各層次之間及職業(yè)教育與其他類型教育的銜接渠道越來越融通,職業(yè)院校畢業(yè)生升學和成才通道越來越寬廣,職業(yè)教育的競爭力和吸引力才能大大增強。
讓職業(yè)教育聚焦戰(zhàn)略性重點領域。戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)是以重大前沿技術突破和重大發(fā)展需求為基礎,對經(jīng)濟社會全局和長遠發(fā)展具有重大引領帶動作用的產(chǎn)業(yè),戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)作為我國產(chǎn)業(yè)體系中的新支柱、產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新動能,對于建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重大意義進一步凸顯。高技能人才是戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要支撐。
新形勢下,戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)對高技能人才的數(shù)量、結構和質(zhì)量提出了新的更高要求。職業(yè)教育要重點圍繞服務制造業(yè)強國建設、破解“卡脖子”關鍵技術等設置對應專業(yè),適應網(wǎng)絡強國、數(shù)字化轉型、產(chǎn)業(yè)基礎高級化趨勢優(yōu)化專業(yè)設置,聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施、國家糧食安全保障、綠色低碳發(fā)展等設置相關專業(yè),做到人才培養(yǎng)數(shù)量足夠、質(zhì)量提升,防止人才培養(yǎng)“慢半拍”“跟不上”問題發(fā)生。
質(zhì)量演講稿篇九
服務是什么?服務是履行職務,為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)從業(yè)人員,并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員,如何在競爭中脫穎而出,是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機,趁著周末的空閑時間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點,去感受了一下不同銀行差別化的服務體驗??偟膩碚f,在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中,讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務”的創(chuàng)新金融服務理念,以“服務地方經(jīng)濟,支持地方建設”為己任,堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位,持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道,遠看顯得雜亂無章,但走到網(wǎng)點前,門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務的客戶也不是很多,但并沒有因此感到一絲冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后,在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來,輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務。在我說明要新辦理一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導至填單處,為我指出需要填寫的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復印,在我填好之后,將復印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我,為我指引了等待業(yè)務辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前,右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物,在右側顯眼處貼著小心財物,賬號安全等提示語;抬頭向兩邊的其他柜臺看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中,會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答,被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后,我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務的過程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風。
辦完卡后,在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信,如果有的話可以關注浦發(fā)銀行信用卡的微信,這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務時曾向她咨詢理財業(yè)務并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁,但當我離開前她都忘記向我提供宣傳單,這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務方面比較得心應手,而個人業(yè)務方面相對薄弱,我只去辦過一次業(yè)務,其實力我無法判斷,但就服務而言,從我這個小而微的個人客戶眼中,我看到了浦發(fā)銀行融入服務的各種細節(jié),這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
的問題與不足,這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力,有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行,這一點和我行有著共通之處,我們都致力于服務地方。光憑這一點,相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學習之處。但是這些學習并不意味著同質(zhì)化,在學習他行優(yōu)點時也要結合自身結構與業(yè)務的特點,在學習的過程中不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個性化的服務營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風暴,至少讓我親自作為客戶,以實踐為基礎,從思想上洗禮,對我行的標準化營銷能力提升,有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來,始終以服務地方經(jīng)濟、服務中小企業(yè)、服務城市居民為己任,這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般:“提升服務,共同進步”,為此,我們都會為之努力。
質(zhì)量演講稿篇十
尊敬的各位領導、同事:
大家好!
首先非常感謝公司及公司各位領導提供這樣一個平臺,能夠給予我們公平競聘的機會,五年的工作經(jīng)驗和學習,讓我滿懷信心的選擇了競聘技術質(zhì)量部副部長這個崗位。對此職位,我具有充分的認識和自信心,我相信我能夠勝任這一職位,并且能夠為公司的施工技術及施工質(zhì)量帶來更大的工作成效。
我的競聘報告分為四個部分:一是我的工作簡歷;二是我任期三年工作的.匯報;三是我競崗的有利條件;四是我的工作設想。
一、本人工作經(jīng)歷
我于20xx畢業(yè)于xxxx大學,20xx年8月參加工作。工作以來,公司領導給了我極大的信任和幫助,各位同事給了我大力支持和鼓勵。我按照公司及項目部要求,認真履行崗位職責,盡到了自己的努力,取得了一定的成績。
我擁護黨的路線、方針、政策,有堅定正確的政治方向,有嚴格的組織紀律性,與人為善,待人誠懇。在工作方面,我總是以高度的責任感認真負責的辦好每件事情,不求榮譽,只求進步。并不斷的加強學習力度和工作實踐,具有踏實奉獻的敬業(yè)精神,扎實的業(yè)務知識,較強的工作能力以及團結合作意識。近些年來,我深知在知識更新飛速的年代要不斷的學習、裝備自己,因此,努力在各方面充實自己。
20xx年參加工作以來我在xxxxxxx項目我擔任過資料員,了解資料歸檔的相關要求。在xxxxxx項目擔任施工員,xxxxxxx項目擔任技術負責人,在工作中我注重收集和查閱與工作相關的技術規(guī)范,了解相關施工內(nèi)容施工要求和技術要求。
一、是我的敬業(yè)精神比較強,工作認真負責,勤勤懇懇,任勞任怨,干一行,愛一行,專一行。這是干好工作的基礎。二、是我的思想比較解放,接受新事物比較快,愛學習,勤思考,工作中注意發(fā)揮主觀能動性。這有利于開拓工作新局面。三、是我辦事穩(wěn)妥,處世嚴謹,原則性較強,能夠嚴格要求自己。這是做好工作的保證。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨,能夠與人團結共事,具有較強的協(xié)調(diào)能力。
1、組織部門及項目部相關人員利用空閑和業(yè)余時間學習各種國家強制性規(guī)范、標準、施工圖集,使部室成員及項目部對較常用的規(guī)范、標準了解并掌握,熟知施工圖集編號所對應的項目。
2、是對施工軟件的學習,在這個科技飛速發(fā)展的時代,熟練的掌握辦公、施工軟件能夠大大提高辦公效率,在公司和項目部組織學習和推廣推廣bim技術應用。
3、每周到施工現(xiàn)場指導施工,在第一時間服務于一線項目部,并通過檢查使部室成員與項目部共同學習,提高自身素質(zhì)。
質(zhì)量演講稿篇十一
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個寶貴的機會向各位一把手匯報一下我的工作情況,和同事們交流一下對的看法和感受。今天,我要向大家匯報的考題是“提升服務質(zhì)量加快發(fā)展步伐”。
在中國金融競爭日趨激烈的情況下,如何做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”,在競爭和發(fā)展中始終處于領先和主動,對于我們農(nóng)牧區(qū)合作銀行來說至關重要。下面我就如何提升后面服務水平,提速發(fā)展步伐提出如下建議,不當之處,請領導和同志們批評指正。
一是根據(jù)實際需要確定“貴賓客戶”??筛鶕?jù)存款數(shù)額的形狀確定“貴賓客戶”(即vip客戶),并發(fā)放農(nóng)村合作銀行vip客戶卡,在柜臺設立專門的vip客戶服務窗口,不用和普通客戶一起排隊,以縮短vip客戶辦理投資業(yè)務的時間,提供貴賓式服務,打造合行品牌。
二是開辦大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務量大的富庶營業(yè)網(wǎng)點,可設立大堂經(jīng)理,負責引導和分流廣告主,及時安排客戶通過不同登記窗口辦理相關業(yè)務,積極引導客戶儀器使用自助設備,為客戶提供業(yè)務咨詢和聽取客戶意見,確保營業(yè)網(wǎng)點衛(wèi)生整潔等。
三是設立“客戶服務室”。針對有些客戶取款數(shù)額較大,在柜臺外清點未必安全的情況,可由大堂經(jīng)理指引導到客戶服務室認真清點款項,增加客戶的滿足感和歸屬感,體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務。
四是對于非現(xiàn)金類業(yè)務嘗試提供開放式柜面服務。將轉帳結算、匯兌、單位結算賬戶開立、賬戶掛失等非現(xiàn)金類開放式業(yè)務處理流程復雜的業(yè)務轉移至和柜面辦理,以增加客戶的親切感,并能長久有效緩解客戶長時間排隊等待現(xiàn)象,加長客戶等候時間。
五是加大對一線臨柜人員的業(yè)務培訓和考核力度,對業(yè)務流程或進行梳理再造,以提高柜面管理業(yè)務處理速度,縮短客戶交易時間。
總之,我們合行應該堅持以市場為導向,以客戶為中心的服務宗旨,始終把客戶的需求和利益放在首位,以客戶的評比相關服務作為服務標準,商家通過為客戶提供個性化的產(chǎn)品和人性化的產(chǎn)品服務,讓客戶真正享受到超值無論如何服務和回報,進一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進的步伐。
如果沒有質(zhì)量,一切都是負數(shù):生產(chǎn)等于負數(shù),營銷等于負數(shù),廣告與品牌等于負數(shù),收入與聲譽等于負數(shù)!
如果沒有質(zhì)量,一切都是負數(shù):生產(chǎn)等于負數(shù),營銷等于負數(shù),平面廣告與品牌等于負數(shù),收入與聲譽等于負數(shù)!
一道工序控制不到位,合制整條生產(chǎn)線出品的全都是問題奶!牛奶浪費了,包裝浪費了,設備浪費了,人力浪費了,機會浪費了——此時,生產(chǎn)是負數(shù),收入是負數(shù)。環(huán)境問題奶如果溜出工廠,流到市場,顧客索賠,商家退貨,媒體暴光,輿論抨擊,政府問責……特別是買過問題產(chǎn)品產(chǎn)品銷售的消費者,不僅不再回頭消費服務,而且會一傳十、十傳百,催生的負面影響非常大——此時,營銷是負數(shù),品牌是負數(shù),廣告也是負數(shù)。當?shù)唾|(zhì)量與電視廣告廣告方向相反的時候,廣告不僅是一種浪費,而且是一根“催命索”:廣告越好,死得越快。評名牌,不如爭民牌;拿獎杯,不如樹口碑。“金杯銀杯,不如消費者的品牌形象;金獎銀獎,不如大眾的夸獎”。
雪糕變形、發(fā)苦、細菌超標、吃出異物,受損失的僅僅是四根僅僅雪糕嗎?不,是你工業(yè)生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎?不,是你生產(chǎn)的大部份產(chǎn)品,連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎?不,商機是你的生存資格和發(fā)展機遇?!粗?,牛奶、奶粉出了問題,總而言之也會禍及雪糕,“株連九族”。
產(chǎn)品不出問題,只是質(zhì)量的富爾縣;產(chǎn)品滿足需求,才是質(zhì)量的最強標準。同樣的勞動,優(yōu)秀企業(yè)換回的是“一本萬利”,劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬害”。沒有質(zhì)量,一切等于零——不,一切等于負數(shù)。質(zhì)量問題今年給公司造成的直接經(jīng)濟損失達千萬元之多,間接損失更是超過千萬元!我們捫心自問,公司征來土地、雇人蓋起廠房、請人裝上設備,接著買水、買電、買氣、買包裝、買勞動力,然后租上車、收上奶、制上冷、繳上稅,星星點點哪個不在乎花的真金白銀?結果,一著不慎,正品轉眼間化成了廢品,上千萬的真金白銀在我們整日晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾,不但損失錢財、前功盡棄,而且損失聲譽、后患無窮……從中我們應該反思什么?反省什么?可是,有時候問題批量出現(xiàn),我們自己的檢驗報告卻依然結果顯示顯示:產(chǎn)品合格率接近100%。這與實際損失是不匹配的。因此,蓋棺論定的時間要后移,端部我們要把檢驗口徑放到資本市場鏈的末端:根據(jù)最終的市場和消費者的反饋來評功判過。有問題就拿“差額工資”,沒問題就拿“全額工資”,成效卓著就拿“超額工資”,鑄成大過就拿“負數(shù)工資”。檢驗質(zhì)量的惟一標準,應該從這句老話中所尋找:天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理財務管理的核心思想是“一個中心”:企業(yè)的一切活動都緊緊圍繞質(zhì)量來圍繞進行。全面質(zhì)量管理的基本特點是“三全”:全面,全員,全過程。品質(zhì)控制涵蓋檢驗階段、制造階段、設計階段。質(zhì)量是設計出來的、生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的,檢驗只是逕自補救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)他們的共同共同責任。凡是影響質(zhì)量的人則,一定要承擔后果:與嚴重后果掛鉤的責任是到位的,與后果脫鉤的責任是蒼白的`。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時,股東賠錢,經(jīng)營者、管理者受罰,生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿,待遇照要,沒有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài),那就很不正常。為什么有那么多破門而入銀行家跳樓?因為他不僅要為企業(yè)承擔經(jīng)濟責任,而且要應該承擔法律責任:傾家蕩產(chǎn),妻離子散,精神崩潰,牢獄之災。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”,光有中國企業(yè)家一個人的“跳樓機制”是不夠的,必須建立面向全員的“跳閘機制”:每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故,都要問責到所有上述層面——班組承擔多少,車間承擔多少,工廠承擔多少,事業(yè)本部承擔部分多少,集團公司承擔多少……要讓責任最大(最直接)的那個單元,吞下最多的苦果。
所謂管理的學問,既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”,也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過懲處工廠來約束車間、通過嚴肅處理車間來約束班組、通過追究班組來約束個人?也許,當整個班組被個別人“株連”的時候,班組這個“千斤”就會強有力地撥動個別人這個“四兩”!
在質(zhì)量函數(shù)中,人是最主要的變量。當人是負數(shù)的時候,質(zhì)量必然是負數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中才,基層單位里只要出現(xiàn)一個“負數(shù)人”,其他人往往的勞動往往就能夠被變性為“負值”——這里沒有“負負得正”,只有“一負百負”。逼不得已人的正負的是什么?是態(tài)度,也是方法。責任心不強是負數(shù),知識技能不過關也是負數(shù)。
要想實現(xiàn)質(zhì)量沒有負數(shù),首先要做到?jīng)]有“負數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負數(shù)人”,辦法只有一個:誰創(chuàng)造的負數(shù),誰負責吞下。
“編筐編簍,重在收口”。年底前,我們是否也參賽選手該像運動員一樣鉚勁兒沖刺:大干60天——管理人員大學習,操作人員大練兵,開創(chuàng)質(zhì)量新紀元!
質(zhì)量演講稿篇十二
尊敬的各位領導、同事:大家好!
我是科技公司技術部的一名普通員工,首先感謝領導給我這次學習和煅煉的機會,今天我很榮幸代表科技公司技術部,參加公司舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽,我覺得這是一個機遇,也是一次挑戰(zhàn),也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術人員,對質(zhì)量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是質(zhì)量意識在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中。
這個標題,也許大家感覺有些“老生常談”了,因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量,人人都在說質(zhì)量,真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”,當今的社會情況表明,沒有質(zhì)量,就沒有市場;沒有市場,企業(yè)無法生存與發(fā)展-------這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。眾所周知,質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎,沒有質(zhì)量,談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產(chǎn)企業(yè)來說,質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的。要知道,一個真正有生命的企業(yè),是因為有著厚重的質(zhì)量基礎作保證的,一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量,才能打造一流的產(chǎn)品,只有擁有一流的產(chǎn)品,才能立于不敗之地。
回顧圣陽公司的發(fā)展史,圣陽人教訓和經(jīng)驗同在,有批次不合格帶來的深刻教訓,有召回過不合格的產(chǎn)品,那是何等的慘重啊,原因就是我們的質(zhì)量控制過于松懈、質(zhì)量意識欠缺,缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產(chǎn),電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮,天天如此、月月如此,所有的這一切,在我們看來已經(jīng)習慣了,也已經(jīng)習慣追溯、考核。我們大家也許認為質(zhì)量是看不見,摸不著的東西,讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術、工藝,為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質(zhì)量在我們手中”,“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來的”。質(zhì)量是每個人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題,我們都想推開自身責任,那么,企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔個人責任,是人的通病。一個有責任的管理者和職工,應該為事情的結果負責。新廠區(qū)投產(chǎn)以來,我們完成了第一步,產(chǎn)品的實現(xiàn);第二步,產(chǎn)量的提高,下一步我們的目標就是,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越,質(zhì)量第一”的發(fā)展理念,就要求我們,在去做每一項工作時,都要認真的去想,去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高,這一點相信我們有能力做到,也一定能夠做到。
一個企業(yè),就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我在從“人的責任心”來論述一下質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此就應該提高職工的業(yè)務素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關,從現(xiàn)在做起,從我做起。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?!睂τ谖覀儚氖庐a(chǎn)品加工的企業(yè),加工過程的質(zhì)量控制,環(huán)環(huán)相扣,每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成明顯或潛在的質(zhì)量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質(zhì)檢人員,當我交接班時,不檢查上個班次的制造質(zhì)量,不核對工藝的符合性,接班后繼續(xù)生產(chǎn),生產(chǎn)過程中,出現(xiàn)了質(zhì)量問題,經(jīng)過分析是上個班次就一直存在的問題,不是剛剛發(fā)生的。但責任應該歸屬于我,我應該承擔,為什么呢?因為我應該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對,假如我檢查了,就不會讓不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)。這是我的工作沒有做到位的緣故。
所以說,質(zhì)量就是一個準則,質(zhì)量就是一個忠誠,質(zhì)量就是一個責任,質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量,沒有了誠信,就沒有了市場,就失去了生存的能力,那么我們上千名員工又將何去何從,將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮,同時也為了我們自身生活的安定,我們不光要心動,更要行動,讓我們把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把握在手中,讓我們從自身做起,從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了,謝謝大家!
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尊敬的各位領導,各位評委,同志們:
大家好!我是來自質(zhì)量管理部的。我今天演講的題目是:品質(zhì)千斤心頭懸
品質(zhì),是一個恒久不變的邏輯學,雖然也是任何企業(yè)都無法抹殺的命題。品質(zhì)關乎信譽,信譽關乎形象,形象關乎競爭力,競爭力關乎企業(yè)能否走品牌價值得更遠??梢?,產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)的基本元素,更是企業(yè)能否生存不斷擴大壯大的命脈。在我們公司,向來把產(chǎn)品質(zhì)量當作工業(yè)產(chǎn)品頭等大事,從來不曾哪怕放松過一分一毫。正因為如此,方才有了公司的金字招牌,也才有了合資企業(yè)今天的輝煌。
然而,質(zhì)量問題不可能將一蹴而就,更不可能將一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽,就有可能產(chǎn)生惡劣的后果;哪怕一微米的誤差,就有可能造成龐大的損失;哪怕一抬手的放過,就有可能影響企業(yè)的信譽良好。質(zhì)量之重,重于泰山;質(zhì)量之險,懸于一線。在質(zhì)量問題上,我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態(tài)度,對每一個細節(jié)都慎之又慎、嚴之又嚴、細之又細;也許,這才是保證食品安全的唯一可行之路。
縱觀一起起質(zhì)量事故,沒有沒有哪一起不能與忽視細節(jié)無關。誤差一微米,眨眨眼就放過去了,導致產(chǎn)品技術規(guī)格不達標;少擰一顆羅絲釘,揮揮手就放過去了,引致出現(xiàn)頻繁的機械故障;少加一個墊片,皺皺眉就丟下過去了,導致構成嚴重的安全隱患……這些質(zhì)量問題,莫不是由于操作者的一時疏忽、一念之差,而無數(shù)個一時疏忽、出此下策累積起來,民企就有可能毀掉一個如日東升的希望企業(yè)。這樣的錯誤,絕不應該出現(xiàn)在我們公司,這應該成為每一位員工堅定不移的'信念與追求!
品質(zhì)千斤心頭懸!為了公司的騰飛,我們只有放下一切的功利念頭,以一絲不茍的態(tài)度、精益求精的追求、萬無一失的目標、永不言棄的精神,把每一商品做到最好、做到極致!這,是我們的宣言,更是我們永遠不變的心聲和方向!
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