我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇一
隨著時代的進(jìn)步和社會的發(fā)展，政務(wù)工作變得越來越重要和復(fù)雜。作為一名從事政務(wù)工作的人員，我深切體會到了這個行業(yè)的關(guān)鍵和挑戰(zhàn)。在這篇文章中，我將分享我在政務(wù)工作中獲得的心得體會，并探討如何提高政務(wù)工作的效率和質(zhì)量。
第一段：政務(wù)工作的挑戰(zhàn)和需求
政務(wù)工作涉及到政府的各個部門和層級，需要高度協(xié)調(diào)和專業(yè)化。在這個行業(yè)中，決策的復(fù)雜性、制度的剛性以及政策的靈活性成為了一個巨大的挑戰(zhàn)。政務(wù)工作的需求是多樣的，需要有較強(qiáng)的組織能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力。另外，與民眾溝通的能力也是至關(guān)重要的，政務(wù)工作需要與社會各界建立有效的溝通機(jī)制，以便更好地了解他們的需求和反饋。
第二段：提高政務(wù)工作效率的方法
為了提高政務(wù)工作的效率，我認(rèn)為以下幾個方法是至關(guān)重要的。首先，建立高效的信息共享平臺。政務(wù)部門之間的信息共享至關(guān)重要，可以通過建立統(tǒng)一的信息平臺和數(shù)據(jù)庫來實現(xiàn)。信息的共享可以提高部門之間的協(xié)作效率，同時也可以減少重復(fù)勞動。其次，采用現(xiàn)代科技手段。政務(wù)工作可以借助科技手段來提高效率和質(zhì)量，例如使用智能化系統(tǒng)來加速處理事務(wù)或使用大數(shù)據(jù)來預(yù)測和解決問題。此外，政府部門還可以提供在線服務(wù)，使公民可以更便捷地辦理手續(xù)和獲取信息。
第三段：提高政務(wù)工作質(zhì)量的方法
除了提高效率，提高政務(wù)工作質(zhì)量同樣重要。首先，政府需要加大對政務(wù)人員的培訓(xùn)和教育力度。政務(wù)人員應(yīng)該具備專業(yè)知識、技能和工作激情，這樣才能更好地履行職責(zé)。其次，建立科學(xué)的評估機(jī)制和檢查機(jī)制。政府部門應(yīng)該定期進(jìn)行評估和檢查，以確保政務(wù)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。此外，政府還可以邀請第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行評估，以增加評估的客觀性和公正性。
第四段：提高政務(wù)工作透明度的重要性
政務(wù)工作的透明度對于建立良好的政府形象和贏得民眾的信任至關(guān)重要。政府應(yīng)當(dāng)主動公開政務(wù)信息，接受社會各界的監(jiān)督和評價。政府可以通過建立政務(wù)信息公開平臺、加強(qiáng)新聞媒體的監(jiān)督和報道，以及與公眾進(jìn)行定期的互動交流等方式來增加透明度。透明度的提高可以促進(jìn)政務(wù)工作的公正性和廉潔性，增強(qiáng)人民群眾對政府的信心和滿意度。
第五段：政務(wù)工作的未來展望
隨著科技的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步，政務(wù)工作將迎來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。政務(wù)工作需要與時俱進(jìn)，積極擁抱數(shù)字化、智能化和可持續(xù)發(fā)展的理念和方法。政府部門需要加強(qiáng)與科技公司和專業(yè)機(jī)構(gòu)的合作，共同推動政務(wù)工作的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。政府部門也需要更加注重公民參與，發(fā)揮群眾的智慧和力量，共同建設(shè)美好的社會。
總結(jié)：
政務(wù)工作是一項重要且復(fù)雜的工作，需要政府部門和政務(wù)人員付出更多的努力和智慧。提高政務(wù)工作的效率和質(zhì)量、增加透明度和與時俱進(jìn)是政務(wù)工作的重要方向。我相信，只有通過不斷的探索、創(chuàng)新和改進(jìn)，我們才能更好地履行政府的職責(zé)，為社會和人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和治理。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇二
6月4日林琳老師關(guān)于《政務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識講座》后，倍感收益匪淺。通過此次培訓(xùn)，對照自身工作實際，我深刻認(rèn)識到學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的重要性和必要性，現(xiàn)就此次講座的心得體會與大家共同交流。
中國素有禮儀之邦的美譽(yù)。古語云：“倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。在我國全面推行國家公務(wù)員制度的進(jìn)程中，一項極為迫切的重要任務(wù)，就是要真正做到：不斷提高全體國家公務(wù)員的整體素質(zhì)，不斷改善各級國家行政機(jī)關(guān)的公眾形象。簡而言之，就是要使廣大國家公務(wù)員自覺地做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。只有這樣，才能維護(hù)國家行政機(jī)關(guān)與國家公務(wù)員的聲譽(yù)，取信于民，讓人民滿意和放心。
一個人置身于社會之中就免不了要交往，而禮儀，是一種交往的藝術(shù)，是有效溝通的重要途徑。禮儀是待人接物、進(jìn)行社會交往的重要手段。在社會生活中，人離不開社會交往，不同的對象、不同的場合，有不同的規(guī)矩、規(guī)則和講究。每天，我們要出入各種公共場所，參加各種社會活動，接觸形形色色的各類人群。可以說無論是從政經(jīng)商、日常工作，還是待人接物、居家外出，均離不開禮儀。雖然我們不可能認(rèn)識周圍所有的人，但我們還是希望自己是一個穩(wěn)重得體、禮貌待人同時又能夠被別人友好對待的人。因此，禮儀不是生活小節(jié)，他展現(xiàn)的是一個人的風(fēng)度和魅力，是一個人內(nèi)在的精神風(fēng)貌、個人學(xué)識、文化修養(yǎng)的集中體現(xiàn)。
禮儀不僅僅是一種標(biāo)志，絕非可有可無，學(xué)習(xí)禮儀、應(yīng)用禮儀已經(jīng)成為大勢所趨，人心所向。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及對外交往的日益頻繁，禮儀也在與時俱進(jìn)。良好的職業(yè)形象和禮儀修養(yǎng)是素質(zhì)與教養(yǎng)的表現(xiàn)。具體而言，每一名國家公務(wù)員的個人形象，都來自于能夠體現(xiàn)其自身素質(zhì)與教養(yǎng)的著裝、儀表、舉止、交談、待人接物等各個具體環(huán)節(jié)，所留給社會公眾和社會輿論的印象、看法及評價?？梢哉f，個人的形象，其實就是代表單位形象，國家公務(wù)員的個人形象決定國家機(jī)關(guān)的公眾形象，為此，就應(yīng)該時刻維護(hù)好自身形象。
通過此次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在工作和生活中所存在的不足，讓我從思想上對政務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，并貫穿于自己今后的工作和生活中。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇三
第一段：引子（100字）
政務(wù)工作是指政府機(jī)關(guān)及其工作人員在履行職責(zé)過程中進(jìn)行的各項工作和活動。在長期的政務(wù)工作中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我一些與政務(wù)相關(guān)的心得體會，并探討其對個人和社會的意義。
第二段：重視溝通和協(xié)調(diào)（200字）
政務(wù)工作中最重要的一點體會是重視溝通和協(xié)調(diào)。政務(wù)活動往往涉及多個部門和各種利益相關(guān)者，因此，及時、準(zhǔn)確地溝通和協(xié)調(diào)是確保工作順利進(jìn)行的重要因素。政務(wù)工作者需要學(xué)會傾聽，理解各方需求，并通過協(xié)商和妥協(xié)找到解決方案。只有在溝通和協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，才能有效推動工作的進(jìn)行。
第三段：推動改革和創(chuàng)新（300字）
政務(wù)工作還需要推動改革和創(chuàng)新。隨著社會的不斷發(fā)展，政務(wù)工作者需要時刻關(guān)注社會的需求變化，并主動適應(yīng)新形勢。在推動改革的過程中，政務(wù)工作者需要敢于擔(dān)當(dāng)，敢于創(chuàng)新，勇于嘗試新的機(jī)制和方法。只有通過改革和創(chuàng)新，才能不斷提升服務(wù)水平，滿足人民群眾的需求。
第四段：保持廉潔高效（300字）
作為政務(wù)工作者，保持廉潔高效是非常重要的。廉潔是政府工作的基本原則，政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)秉持廉潔從政的精神，樹立正確的權(quán)力觀和利益觀。高效則是保證政務(wù)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵，政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)樹立“時間就是效益”的意識，提高工作效率。只有保持廉潔高效，才能贏得人民群眾的信任和支持。
第五段：積極履職，為人民服務(wù)（300字）
政務(wù)工作者的最終目標(biāo)是為人民服務(wù)。政務(wù)工作者應(yīng)當(dāng)牢記初心，積極履職，代表人民利益。政務(wù)工作需要關(guān)注人民群眾的需求，回應(yīng)他們的呼聲，并為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有真正為人民服務(wù)，才能實現(xiàn)政務(wù)工作的價值和意義。
結(jié)尾（100字）
通過長期的政務(wù)工作，我深刻體會到重視溝通和協(xié)調(diào)的重要性，推動改革和創(chuàng)新的必要性，保持廉潔高效的價值，以及為人民服務(wù)的使命。這些心得體會不僅對個人的成長有著重要影響，也對社會的發(fā)展有著深遠(yuǎn)意義。通過不斷總結(jié)和實踐這些體會，我們可以不斷提升政務(wù)工作的水平，為人民群眾創(chuàng)造更加美好的生活。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇四
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天，學(xué)員們滿懷無比激動的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”，有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達(dá)=語言(7%)+聲音(38%)+表情(55%)，從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇五
一、“勤政為民，廉潔務(wù)實”是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)。?
二、“勤政為民，廉潔務(wù)實”關(guān)鍵是要做勤政廉政的表率?
三、聯(lián)系實際，把“勤政為民，廉潔務(wù)實”落實到具體的工作中
官渡區(qū)檔案局作為區(qū)政府的職能部門，承擔(dān)著全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部、委、辦、局等各單位的檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)、監(jiān)督工作。努力做好檔案工作，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù)并打下良好的基礎(chǔ)，始終是檔案工作的首要任務(wù)，隨著西部大開發(fā)戰(zhàn)略的實施和建設(shè)新昆明戰(zhàn)略的實施，以及對外開放的進(jìn)一步深入，檔案工作也面臨著嚴(yán)峻的考驗。當(dāng)前，我區(qū)檔案工作存在經(jīng)費緊張、任務(wù)重，時間緊的問題。全區(qū)的檔案干部要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，以改革的精神，創(chuàng)新的思路，堅持用發(fā)展的辦法解決發(fā)展中的困難。要本著對人民負(fù)責(zé)，對歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行工作。深入基層，勤勤懇懇工作，甘于平凡。圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，強(qiáng)化服務(wù)，為推動社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)精神文明做出自己的貢獻(xiàn)。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇六
第一段：介紹政務(wù)人的工作背景和重要性（200字）
政務(wù)人是公務(wù)員和政府工作人員的總稱，他們是政府運(yùn)行和決策的執(zhí)行者。政務(wù)人作為公共管理的一支重要力量，承擔(dān)著為民眾提供各項公共服務(wù)的責(zé)任。從政府績效評估到行政效能提升，從政策制定到執(zhí)行，他們無時無刻不影響著公眾的生活和福祉。因此，政務(wù)人需要時刻保持職業(yè)操守和價值觀的高度一致，只有這樣才能真正為民眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：政務(wù)人應(yīng)具備的核心素質(zhì)和能力（200字）
政務(wù)人面臨著復(fù)雜多變的政策環(huán)境和責(zé)任壓力，所以在素質(zhì)和能力上有很高的要求。首先，政務(wù)人要具備扎實的專業(yè)知識和技能，以應(yīng)對各種復(fù)雜的政府工作。其次，他們應(yīng)該具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神，以便與不同部門和各種利益相關(guān)者有效地溝通與合作。此外，政務(wù)人還應(yīng)具有決策能力、危機(jī)處理能力以及正確處理利益關(guān)系的能力。只有具備這些核心素質(zhì)和能力，政務(wù)人才能勝任其工作，并為政府和公眾服務(wù)。
第三段：政務(wù)人在工作中所面臨的挑戰(zhàn)和解決方法（300字）
政務(wù)人面臨的挑戰(zhàn)是多方面的。一方面，政策環(huán)境的不確定性和政府工作的復(fù)雜性給政務(wù)人的工作帶來了很大的壓力和挑戰(zhàn)。另一方面，政務(wù)人需要與各相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)作，解決利益沖突和矛盾。在應(yīng)對這些挑戰(zhàn)的過程中，政務(wù)人需要注重以下幾個方面。首先，政務(wù)人要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，保持專業(yè)素養(yǎng)，以應(yīng)對政府工作的復(fù)雜性。其次，政務(wù)人要加強(qiáng)溝通能力和團(tuán)隊合作精神，建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系。最后，政務(wù)人還應(yīng)保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守，始終把公眾利益放在首位。
第四段：政務(wù)人成功的案例和啟示（300字）
在實踐中，有許多政務(wù)人通過自己的努力和聰明才智取得了成功。例如，有些政務(wù)人在政策制定過程中善于傾聽民眾的聲音，平衡各方利益，在政策設(shè)計上取得了良好的效果。另外，還有些政務(wù)人在危機(jī)處理中表現(xiàn)出色，及時有效地穩(wěn)定了局勢。從這些成功的案例中我們可以看到，政務(wù)人的成功離不開他們的聰明才智，專業(yè)知識和技能，以及良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。同時，政務(wù)人成功的案例也給其他政務(wù)人以啟示，要學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，不斷提升自己，為民眾提供更好的服務(wù)。
第五段：總結(jié)政務(wù)人的重要性和責(zé)任（200字）
政務(wù)人作為政府的執(zhí)行者，承載著為民眾提供公共服務(wù)的重要責(zé)任。政務(wù)人不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，還需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。只有通過良好的溝通和協(xié)調(diào)，政務(wù)人才能有效地解決各種利益沖突，為政策的制定和執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境。政務(wù)人的工作影響著公眾的福祉和社會的發(fā)展，因此，他們應(yīng)時刻保持高度的責(zé)任感和職業(yè)操守，為公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。政務(wù)人的工作是一項光榮而艱巨的任務(wù)，他們的努力和付出將為社會的繁榮和進(jìn)步作出重要貢獻(xiàn)。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇七
通過在黑龍江大學(xué)的8天學(xué)習(xí)我認(rèn)識到，電子政務(wù)是指運(yùn)用信息及通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)打破行政機(jī)關(guān)的組織界限。優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程，形成新的政府管理形態(tài)，實現(xiàn)政府、非政府組織、企業(yè)和公民之間的良性互動。它的特點決定了其歸檔和管理的方式并不能簡單套用紙質(zhì)文件的歸檔和管理方法，以下采取多種措施，以確保電子文件的真實性、完整性和安全性。
考慮到電子文件的易改性、易逝性等的特點，如果還是象過去那樣，按照文件的生成、積累、鑒定、立卷、歸檔，分類、著錄等順序按部就班地管理電子文件，電子文件的流失也是不可避免的，并且還會造成部分的重復(fù)勞動。因為電子文件在歸檔之前就有可能已被修改，或者有些已被有意或無意地刪除這無疑是增加了勞動量。因此，必須貫徹“前端控制”的原則，即要求將原來紙質(zhì)文件管理系統(tǒng)中后期階段需要控制的手段提到前端，也就是說檔案部門對于電子公文的管理工作的介入要向前延伸，從文件生命周期的“前端”就開始控制文件的歸檔活動。具體來說，在文件系統(tǒng)設(shè)計階段，檔案人員就要參與設(shè)計、進(jìn)行指導(dǎo);就應(yīng)該考慮歸檔與歸檔后文件管理的需求，將集中管理一份文件的所有相關(guān)信息作為一個整體歸檔。要把歸檔工作嵌入工作流程，以保證在每一個流程之后，將相關(guān)文件實時歸檔。并且要求用戶及時著錄和鑒定文件信息，并且把著錄、鑒定信息與電子文件之間建立聯(lián)系，以保證文件歸檔時，將該電子文件與相關(guān)信息一并移交或發(fā)送給檔案部門。
判斷傳統(tǒng)文件的真實性，主要考察兩個方面：一是文件載體的原始性;二是文件形式的原始性，其主要是指具體的文件內(nèi)容、字體、字跡以及具有法定效用的簽署、印章等。只要其中的任何一項發(fā)生了變化，就可以對文件的真實性表示懷疑。因而判斷電子文件的真實性必須更多地著眼于其內(nèi)容的真實性，主要是認(rèn)定文件是否就是當(dāng)時當(dāng)人當(dāng)事形成的，主要關(guān)注的是其本質(zhì)的要素保持不變。在目前的技術(shù)條件下，一般可采取的措施是：
在計算機(jī)系統(tǒng)中設(shè)置安全防護(hù)技術(shù)措施。一是建立對電子文件操作者的身份識別與訪問權(quán)限的控制，防止非法侵入；二是設(shè)置操作日志，自動記錄實施操作的人員、時間、內(nèi)容等；三是對電子印章、數(shù)字簽署等采取防止非法使用的措施。在國家立法機(jī)構(gòu)正式頒布有關(guān)電子簽章的法律實施之前，對只有簽章的電子文件，歸檔時應(yīng)附加有法律效力的非電子文件簽章。
身份識別技術(shù)，身份識別技術(shù)主要用于正確識別通信用戶或終端的個人身份。
防寫技術(shù)，將數(shù)字信息文件設(shè)置為“只讀狀態(tài)”，在這種情況下，用戶只能從計算機(jī)上讀取信息，而不能對其作任何修改，可以有效地防止用戶更改數(shù)字信息內(nèi)容，從而達(dá)到保護(hù)其真實性的目的。
傳統(tǒng)文件的完整性保障主要是通過鑒別文件最初形成的信息內(nèi)容和載體是否被破壞過，是否保持著作為證據(jù)所要求的各要素。而電子文件的顯示，卻隨著使用軟件的不同，其外觀可能不一樣，因而使得傳統(tǒng)文件完整性的判斷標(biāo)準(zhǔn)不再適用于電子文件。
電子文件的完整性一是指電子文件和與之具有有機(jī)聯(lián)系的其他相關(guān)文件數(shù)量齊全;二是指每一份電子文件的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和背景信息沒有缺損。為此，要求電子文件歸檔時，有關(guān)電子文件的支持軟件和軟件的支持文檔、以及有關(guān)的元數(shù)據(jù)都應(yīng)同時歸檔。在同一活動中，有時除了形成電子文件之外，還可能形成一些紙質(zhì)文件，為保持這些文件之間的有機(jī)聯(lián)系，確保同一活動中形成的電子檔案管理的信息完整性，應(yīng)盡可能將這些紙質(zhì)文件作數(shù)字化處理，作為電子文件一并保存。對于在不同應(yīng)用系統(tǒng)中分散形成的、不同媒體的內(nèi)容相關(guān)的電子文件，則應(yīng)收集齊全并保持有機(jī)聯(lián)系。在電子政務(wù)系統(tǒng)中按公文處理流程生成的公文，其構(gòu)成要素包括文件處理單、原文、附件、電子文件的紙質(zhì)拷貝件等，都應(yīng)納入歸檔的范圍。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
建立安全管理制度。電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強(qiáng)管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
加強(qiáng)對電子文件制作和管理人員的管理和教育。在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強(qiáng)對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
建立全過程的管理制度。要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
北京懷柔區(qū)足不出戶辦政務(wù)心得體會篇八
政務(wù)禮儀心得體會一：政務(wù)禮儀學(xué)習(xí)心得
今天是鄢陵縣第十四期鄉(xiāng)縣科級后備干部培訓(xùn)班開學(xué)的第一天，學(xué)員們滿懷無比激動的心情投入到學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，特別是在許昌學(xué)院教務(wù)處副主任張莉張教授為我們講過《政務(wù)禮儀》課程后，使廣大學(xué)員們耳目一新。
張教授通過流暢的語言、豐富的表情及肢體語言，使大家深入的認(rèn)識和學(xué)習(xí)了政務(wù)禮儀在工作中和人際交往中的重要性。在學(xué)習(xí)過程中，張教授通過對儀表服飾禮儀、表情舉止禮儀、接待禮儀、辦公禮儀、電話禮儀等五個方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和講解。通過對政務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到政務(wù)禮儀在公務(wù)員工作及人際交往中都是不可或缺的，在儀表服飾禮儀中正如莎士比亞說的“一個人的打扮就是他的教養(yǎng)和社會地位的標(biāo)志”，有時候我們僅從儀表服飾上就能判斷出你看到的人是什么樣的。在表情舉止禮儀里，張教授指出感情的表達(dá)=語言（7%）+聲音（38%）+表情（55%），從而可以看出在人際交往中表情所占的比重是非常重要的，并更能表現(xiàn)出人與人之間的關(guān)系應(yīng)該用怎樣的方式去表現(xiàn)。對于我們公務(wù)員來說，大部分時間是用在辦公和交往協(xié)調(diào)中，因此在辦公禮儀中，特別是提到的“眼到、口到、意到、手到”正是辦公室禮儀中最重要的，同時電話禮儀也是辦公中不可缺少的部分。
總之，通過對《政務(wù)禮儀》的學(xué)習(xí)，使我不僅學(xué)到了更多的禮儀知識，更重要的是使我在今后的工作中更加的得心應(yīng)手。
政務(wù)禮儀心得體會二：政務(wù)禮儀心得體會（1540字）
五天、緊張的市國土房管系統(tǒng)登記辦件類政務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活即將，它象一場急時雨，使我的心靈和思想了洗禮與深化。“一新、二嚴(yán)、三”是這次培訓(xùn)班給我的印象?！耙恍隆迸嘤?xùn)體系內(nèi)容、，涉及到操作、政治理論、情商與管理、政務(wù)禮儀、廉政建設(shè)、從責(zé)任走向優(yōu)秀、國情市情等各知識。知識廣、內(nèi)容全、信息量大，使開闊了視野，了知識體系?！岸?yán)”的考勤考試制度，的老師，這是以往培訓(xùn)沒。記得市局干部人事處陳處長語重心長的開班講話，讓認(rèn)清工作職責(zé)，學(xué)習(xí)，服務(wù)。我想這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)會在工作學(xué)習(xí)生活中努力陳處長的“五個一點”：待人接物熱情禮貌一點、辦件做事仔細(xì)一點、知識熟習(xí)一點、對人對事一點、廉潔自律自覺一點。“三”授課專家教授、班主任老師、學(xué)員無一利外地。專家教授、輕松、詼諧、思考性講課。學(xué)員們專心聽課、仔細(xì)做筆記、參加分組、用心寫心得體會、對待考試。班主任考勤、后勤服務(wù)工作。是此次培訓(xùn)給我的個感受。
曾國平專家“從責(zé)任走向優(yōu)秀”、周矩教授“情商與管理”、羅曉梅教授“科學(xué)發(fā)展觀與國情、市情”、李爽教授“政務(wù)禮儀”、黃遠(yuǎn)固教授“廉政建設(shè)”、知識等等各位專家教授老師講課、對市農(nóng)村交易所和民心家園公租房建設(shè)工地的參觀學(xué)習(xí)，使體會到“責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)、學(xué)習(xí)、清廉”十字內(nèi)涵。將從幾個把“十字”體會真實地到以后的工作、生活之中：
一、“責(zé)任”重于泰山，用心、用情、用腦干好本職工作?！坝眯摹保胸?zé)任感才會有責(zé)任心，才會用心的本職工作，才會用心地站在老百姓的角度思考怎樣才能為實實在在地優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如何才能讓帶著疑問來，揣著滿意、微笑走。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向?qū)T、簡明易懂的辦事便條、微笑的工作人員等等舉措將是工作努力的方向。“用情”，的工作熱情，才能辦件質(zhì)量和。用親情般的來對待服務(wù)，把看成的親人，就不會“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”。“用腦”，開動腦筋，才會同的老百姓不同的服務(wù);開動腦筋，才會使枯燥難懂的登記、辦事流程以最簡單的呈現(xiàn)在老百姓面前。
二、“創(chuàng)新”決定發(fā)展，發(fā)展帶動經(jīng)濟(jì)社會效益。在現(xiàn)在固有的登記辦件體系結(jié)構(gòu)上，創(chuàng)新性思維才能使發(fā)展，才能在降低收費項目、標(biāo)準(zhǔn)的情況下，現(xiàn)有資源，收入，職工福利待遇。創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新程序才能使咱們的工作有質(zhì)的飛耀，才能使老百姓愿意到來辦事。拓展了，辦事簡化了，服務(wù)一流了，經(jīng)濟(jì)和社會效益就會自然。
三、“服務(wù)”是工作核心，思想認(rèn)識解決好，服務(wù)就上去了?，F(xiàn)在登記辦證是服務(wù)型的行政管理，思想轉(zhuǎn)變了，才會意識到“服務(wù)”是現(xiàn)在工作的核心?！翱茖W(xué)化、人性化、現(xiàn)代化、系統(tǒng)化”服務(wù)努力的方向。服務(wù)走進(jìn)登記怎樣科學(xué)的辦事流程、簡單的要件才是最的，這應(yīng)是思考的?！袄?、弱、病、殘”等特殊服務(wù)要人性化服務(wù)，上門登記辦證等等?，F(xiàn)在的信息技術(shù)，發(fā)移動短信、服務(wù)平臺、電子郵件等等讓老百姓不出門就能知道案件辦到環(huán)節(jié)，何時領(lǐng)件。從收、審、繕、發(fā)等環(huán)節(jié)系流服務(wù)，如專人服務(wù)、綠色服務(wù)等。
四、“學(xué)習(xí)”才能工作，才能真正將責(zé)任、創(chuàng)新、服務(wù)落到實處。這次學(xué)習(xí)使我地認(rèn)識到這點。苦煉內(nèi)功，學(xué)習(xí)政治理論、國情、市情、心理學(xué)、政務(wù)禮儀等等各內(nèi)容才能創(chuàng)新，服務(wù)。學(xué)習(xí)知道差距，認(rèn)清努力奮斗的方向?！皬男W(xué)到老”、“知識才是力量”話都說明了學(xué)習(xí)的性，要學(xué)習(xí)別人好做法、好思想，還要變被動學(xué)習(xí)為學(xué)習(xí)，要走出去學(xué)。學(xué)習(xí)了，才會在工作中將微笑、一句文明禮貌“十字”用語、一聲溫暖問候等細(xì)節(jié)性行動，由僵硬刻板自然大方，最后工作習(xí)慣。
五、“清廉”清正廉潔。不管在崗位上要這點，廉潔從事、對人才會讓心正、氣順、影子直。才會在工作中敢做事，大膽地做事。不要手中的一點點權(quán)利干不好的事，權(quán)利是給的，隨時會把你手中的權(quán)利收回。
“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”應(yīng)該常思考、常學(xué)習(xí)、常創(chuàng)新才能不落后，才能緊跟時代步法，才能為土地房管事業(yè)添轉(zhuǎn)加瓦。
政務(wù)禮儀心得體會三：政務(wù)禮儀心得體會（1334字）
昨天聽李江華老師講授“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和政務(wù)禮儀”，對我以后的工作和學(xué)習(xí)有很大幫助，其中公務(wù)員辦公禮儀，更是讓我受益匪淺。
孔子云：“禮者，敬人也”。人置身于社會之中，就免不了要與人交往，而禮儀，是一種交往的行為藝術(shù)，是人際關(guān)系的行為秩序，具民族性、地域性和國別性。
辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
現(xiàn)在有個別的國家公務(wù)員，給群眾留下了不好的印象，群眾頗有說法，那就是“冷、硬、卡要”。所謂冷，就是態(tài)度不夠熱情；所謂硬，是指態(tài)度生硬；所謂卡要，就是依法依規(guī)可以辦到甚至應(yīng)該辦理的公事提出很多附加要求，辦事拖拉甚至索賄。雖然這是極個別公務(wù)員的不正之風(fēng)，但如果不加以制止，不加以規(guī)范，就有損國家行政機(jī)關(guān)形象和整個公務(wù)員隊伍的形象，所以要求公務(wù)員做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美確實是我們公務(wù)員要注意的。
一、行為美是頭等工作。每一名基層公務(wù)員必須努力做到勤于政務(wù)，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作，使自己的所作所為與國家公務(wù)員的光榮稱號相稱。這就是所謂行為美。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，每一名基層公務(wù)員，在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，甚至脫崗，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，基層公務(wù)員的愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。實際工作中一定要努力鉆研業(yè)務(wù)，努力精通業(yè)務(wù)，以便適應(yīng)時代發(fā)展的需要，更好地為人民群眾服務(wù)。
二、提倡交際美。基層公務(wù)員所從事的具體工作往往迥異，但從本質(zhì)上來看，都免不了要與人打交道。因此，在實際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵，不允許制造分裂、彼此拆臺、諷刺挖苦。同人民群眾直接打交道時，要具備強(qiáng)烈的為群眾服務(wù)的意識，要待人熱誠、主動服務(wù)、不厭其煩、一視同仁，不允許對群眾冷言冷語、漠不關(guān)心。
三、語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。第一要講普通話，基層公務(wù)員使用普通話進(jìn)行交流，不但反映出其較高的文化程度，而且有助于對外交流。第二個吐字要清晰，語速要均勻，語氣要柔和。避免吐詞不清、含含糊糊，語氣急躁、生硬。更不能講臟話、帶渣子。在允許的條件下要注意禮貌用語。
四、注重儀表美。基層公務(wù)員的服飾，直接關(guān)系到人民群眾對其第一印象的好壞。所以公務(wù)員的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損基層公務(wù)員在人民群眾心目中的形象。
總而言之，在日常的工作中我們做到行為美、交際美、語言美、儀表美。那我們國家機(jī)關(guān)的形象就美了，公務(wù)員的形象就美了。
政務(wù)禮儀心得體會四：政務(wù)禮儀的體會（1548字）
作為一名轉(zhuǎn)業(yè)士官很榮幸成為黨校隊伍中的一員。學(xué)校為了使我們新教職工盡快適應(yīng)黨校的各項工作，特地對我們進(jìn)行了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從《黨校工作條例》到政務(wù)禮儀，公文寫作，《公務(wù)員法》都進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)使我得到了很大的收獲，通過一段時間的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。下面就將自己學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的心得體會總結(jié)如下：
禮儀是行為規(guī)范，現(xiàn)代人是講規(guī)矩的，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮，其實就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，其實規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的，在任何情況下，規(guī)范的問題你要不注意，那你會比較麻煩。所以我們強(qiáng)調(diào)禮，要講它是交往藝術(shù)，它是溝通技巧，它是行為規(guī)范。
現(xiàn)代禮儀，對我們來說應(yīng)是一門必修課，我們能從中獲益良多。但是我們僅知道這些知識是沒有的，一定要實踐，而且要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。做一個合乎禮儀規(guī)范的人，這不僅會有助于自己的人際交往，更能贏得別人對自己的尊重，使自己立于社會的不敗之地。比如：我們在比較正式的場合和別人通電話，不管是座機(jī)還是手機(jī)，打電話時誰先掛？這個問題就是其實就是禮和儀的問題，一些人經(jīng)常犯兩個常識性的錯誤，是誰先打誰先掛，還是誰先接誰先掛，這是第一個錯誤。第二個常識性錯誤是什么呢？就是讓對方掛。其實這個做法也有其漏洞，譬如你所在的公司規(guī)定打電話時讓對方先掛，但是對方的公司也有同樣的規(guī)定時，兩邊都不掛，死扛，大說其廢話。誰先掛呢？交際禮儀有游戲規(guī)則，地位高者先掛。假如知道一些像這樣的禮儀規(guī)則就會減少很多不必要的尷尬和麻煩。
政務(wù)禮儀又稱為辦公禮儀是指公務(wù)員在工作中應(yīng)遵循的基本禮儀。是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)掌握的重要的禮儀規(guī)范。
通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到做到行為美、語言美、儀表美、交際美這四美是我們要注意的一、行為美是頭等工作。我們每個人必須努力做到愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作。要真正做到行為美，需要注意以下兩點：首先是忠于職守，我們在工作中都必須以忠于職守為天職。忠于職守，其實是愛崗敬業(yè)的主要表現(xiàn)形式。愛崗敬業(yè)就要做到既熱愛本職工作，又嚴(yán)守工作崗位。在工作崗位上不可一心二用，而是要干一行愛一行，全心全意地做好本職工作。其次是鉆研業(yè)務(wù)，我們愛崗敬業(yè)，不僅要表現(xiàn)為干一行愛一行，而且還要表現(xiàn)為干一行通一行，干一行精一行。
二、提倡交際美。在實際工作中，我們必須妥善地協(xié)調(diào)自己的各種人際關(guān)系，高度重視每一位交往對象，以內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展。內(nèi)部交往時，應(yīng)當(dāng)講究團(tuán)結(jié)，嚴(yán)于律己，寬以待人，并且善于協(xié)調(diào)各種不同性質(zhì)的內(nèi)部人際關(guān)系。與平級同事打交道時，要做到相互團(tuán)結(jié)、相互配合、相互勉勵。
三．語言美不可忽略。語言，是我們進(jìn)行溝通不可缺少的基本工具之一。要想做好自己的本職工作，就不能不要求自己做到語言美。首先要語言文明，主要是要求我們在選擇、使用語言時，要文明當(dāng)先，以體現(xiàn)出自身良好的文化修養(yǎng)。
四、注重儀表美。我們的著裝應(yīng)當(dāng)莊重、大方、干凈、整潔、合乎身份。切不可有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，奇裝異服，招搖過市！有損形象。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識到自己在有關(guān)方面所存在的不足，讓我從思想上對文明禮儀、政務(wù)交往有了新的認(rèn)識，讓我知道了禮儀文化在工作中的重要性，也讓我掌握了在日常工作中活動、工作生活中應(yīng)當(dāng)遵守的各項禮儀。通過此次學(xué)習(xí)，我懂得了在以后的工作活動中應(yīng)該如何改正自身的不足，學(xué)會了科學(xué)運(yùn)用禮儀，遵守禮儀，更好地開展學(xué)校賦予的各項工作。
在今后的工作和生活中，我將結(jié)合社會主義榮辱觀，自覺地學(xué)習(xí)禮儀，應(yīng)用禮儀，全方位地規(guī)范言行，力爭做一名語言更文明，行為更規(guī)范，儀表更得體，形象更良好的黨校職工。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/19700881.html】
