工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
本學(xué)期，我校結(jié)合省教育廳、市教育局、縣發(fā)展中心下發(fā)的“關(guān)于做好校本培訓(xùn)工作的通知”精神，制訂了昆陽二小校本培訓(xùn)工作總體計(jì)劃，各教研組制定了符合組內(nèi)實(shí)際的、符合教師要求的計(jì)劃和行事歷，并積極開展工作。經(jīng)過學(xué)校各部門的通力配合，在全體老師的積極參與下，我校的校本培訓(xùn)工作按計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)實(shí)施，并取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
按照上級有關(guān)部門的校本培訓(xùn)精神，我們一學(xué)年中應(yīng)有的四大培訓(xùn)做了學(xué)期的布置。按照計(jì)劃，教育科研培訓(xùn)是本學(xué)期的重點(diǎn)之一。
一方面，我們充分利用溫州市教育教學(xué)研究院、平陽縣教師發(fā)展中心的培訓(xùn)資源，本學(xué)期多次組織教師參加課題立項(xiàng)申請培訓(xùn)會、課題開題論證培訓(xùn)會、課題成果提煉培訓(xùn)會，對老師們進(jìn)行課題研究的理論培訓(xùn)，使教師了解課題研究的門路。同時(shí)，我們注重日常教學(xué)中課題研究的服務(wù)和管理，使課題研究的過程扎實(shí)有效，真正促進(jìn)課題為教育教學(xué)服務(wù)。
另一方面，我們結(jié)合縣教師發(fā)展中心舉行的各類評比，對教師進(jìn)行論文等教育文稿撰寫的培訓(xùn)。要求每一位教師結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)際撰寫教育教學(xué)論文，并參與縣級的評比，并將此與學(xué)校的教學(xué)常規(guī)結(jié)合，在“優(yōu)秀備課”中實(shí)行一票否決制，真正凸顯教育科研在教育教學(xué)實(shí)踐中的重要地位。
本學(xué)期，我們的有三項(xiàng)課題在市級立項(xiàng)，一項(xiàng)課題在縣級立項(xiàng)；兩項(xiàng)市級課題順利結(jié)題，五項(xiàng)縣級課題順利結(jié)題。參加的14篇論文全部在縣級獲獎，其中有六篇獲得一等獎，并被推薦到市級參加比賽。這些數(shù)據(jù)表明，我校教師的教育教學(xué)理論素養(yǎng)進(jìn)一步提升。
我校一直以來注重教育教學(xué)質(zhì)量。近年來，我們對全校各個(gè)年級、班級的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控管理。這要求全體教師學(xué)習(xí)相關(guān)的現(xiàn)代信息技術(shù)操作，并能對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，分析，并尋找數(shù)據(jù)的意義，促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提升。本學(xué)期，我們教務(wù)處和信息技術(shù)處配合，于六月份安排謝賢曉老師對教師們進(jìn)行了信息技術(shù)的培訓(xùn)，幫助教師們更熟練地對學(xué)業(yè)檢測中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，大大提高了工作效率。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
為使全校教師了解現(xiàn)代教學(xué)手段，掌握多媒體一體機(jī)的知識和應(yīng)用技能，充分使用“薄改”項(xiàng)目提供的教育教學(xué)資源，充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)媒體在教育教學(xué)中的效益，切實(shí)把信息技術(shù)應(yīng)用到教育教學(xué)中去。我校于20xx年11月23日開始，開展了三期的“薄改項(xiàng)目”校本培訓(xùn)，全校教師端正態(tài)度，按時(shí)出席、專心學(xué)習(xí)、認(rèn)真操作、相互交流、不斷促進(jìn)培訓(xùn)工作圓滿完成?，F(xiàn)總結(jié)如下。
1、多媒體設(shè)備使用的正確操作方法及注意事項(xiàng)。
2、多媒體一體機(jī)軟件基本功能與操作。
3、常用辦公、教學(xué)軟件的使用技巧等。
1、面向全體教師，按需實(shí)施，分類指導(dǎo)。
2、理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則。
3、相互交流學(xué)習(xí)的原則。
1、通過培訓(xùn)，能使各位教師正確使用多媒體設(shè)備，使大部分教師逐步由過去依靠傳統(tǒng)的黑板教學(xué)到使用多媒體一體機(jī)加白板教學(xué)的轉(zhuǎn)變。
2、積極開展多媒體一體機(jī)課的普及，使大部分教師能夠利用電子備課室進(jìn)行備課，寫電子教案。
3、鼓勵和引導(dǎo)教師在課堂教學(xué)中充分利用多媒體一體機(jī)技術(shù)，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學(xué)管理的質(zhì)量和效率，使師生少吸入粉筆灰，實(shí)現(xiàn)學(xué)校、教師和學(xué)生的健康可持續(xù)發(fā)展。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
時(shí)光荏苒，歲月飛逝。20xx年度在緊張匆忙中即將度過?；厥走^去的工作，繁雜卻充實(shí)，忙碌而不失條理。有喜有憂、有苦有累，也有果。雖苦猶喜。雖累亦有收獲?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作。以“師德”規(guī)范自己的行為。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)進(jìn)修。不斷提高自身素質(zhì)。在教育不斷改革創(chuàng)新的今天，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)新世紀(jì)教育改革的需要，因此，學(xué)習(xí)成了我生活的一部分，我堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論和政治法規(guī)，努力學(xué)習(xí)《科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《科學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器操作》，使自己能正確理解并在日常教學(xué)中積極貫徹新課程理念，以學(xué)論教。積極參加學(xué)校組織的各種教研活動，認(rèn)真聽課，虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)。博采眾長，補(bǔ)己之短。不斷提高教學(xué)水平。注重利用各種反饋信息對自己的教學(xué)進(jìn)行分析與反思，使自己的課堂教學(xué)在實(shí)踐中與總結(jié)中不斷進(jìn)步和提升。
1、備課
開學(xué)初，積極參加教研室組織的教研活動，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，然后根據(jù)要求，提前兩天備好課，寫好教案。平時(shí)做到上課前備課。備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材、教參，學(xué)習(xí)好大綱，虛心向老教師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)。為了上好一節(jié)課，我查資料，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容。
2、上課
上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，上課時(shí)認(rèn)真講課，力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問題找優(yōu)等生；一般問題找中等生；簡單些的總是找學(xué)困生回答。桌間巡視時(shí)，注意對學(xué)困生進(jìn)行面對面的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記，找出不足。
3、輔導(dǎo)
我利用課余時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解學(xué)習(xí)情況，以便在家里對孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。
4、作業(yè)
根據(jù)減負(fù)的要求，我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性的作業(yè)。
1、本人撰寫的《空氣占據(jù)空間》的實(shí)驗(yàn)改進(jìn)，在全國科學(xué)課程教師論文中榮獲一等獎。
2、在北湖區(qū)小學(xué)科學(xué)教師實(shí)驗(yàn)創(chuàng)新大賽中榮獲一等獎
3/本人撰寫的論文《初探多媒體技術(shù)在小學(xué)科學(xué)中的應(yīng)用》一文，榮獲區(qū)一等獎。
4、本人撰寫的論文《如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)》一文，榮獲區(qū)一等獎。
5、本人撰寫的《求實(shí)，求真，提升教師素養(yǎng)；求趣，求新，提高課堂效率》一文，榮獲湖南省教育改革發(fā)展優(yōu)秀成果三等獎。
6、本人制作的《小電動機(jī)的應(yīng)用》，在“新華杯”中小學(xué)優(yōu)秀自制教具評選活動中榮獲二等獎。
1、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)生能力的培養(yǎng)。
2、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有進(jìn)步。
3、教育學(xué)生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強(qiáng)主人翁意識和責(zé)任感。
4、利用各種方法，訓(xùn)練學(xué)生提高、集中注意力。
5、在教學(xué)上下功夫，努力使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時(shí)代在前進(jìn)，學(xué)生的特點(diǎn)和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。
一份春華，一份秋實(shí)，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實(shí)，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生，我無愧于我心，我無悔于我的事業(yè)。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學(xué)生的一團(tuán)火，將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇四
一學(xué)期來，我校校本培訓(xùn)在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的配合支持下，腳踏實(shí)地地有序地開展著。我們堅(jiān)持貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，結(jié)合本校具體的實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)教師校本培訓(xùn)的各項(xiàng)工作，促進(jìn)了師資隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，促使了教師的專業(yè)化發(fā)展，努力創(chuàng)新，不斷地在改革中實(shí)踐，在實(shí)踐中探索，在探索中總結(jié)符合我校校情的校本培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過全體教師的共同努力，圓滿完成了校本培訓(xùn)的任務(wù)，并取得了較好成績。下面就本學(xué)期的校本培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
1、領(lǐng)導(dǎo)重視
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)是新課程實(shí)驗(yàn)改革的身體力行者和責(zé)任人。在新的形勢下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視校本培訓(xùn)，黃華強(qiáng)校長主持研究教師繼續(xù)教育工作，并成立了以校長為校本培訓(xùn)組長，教務(wù)處易會邦、楊紹省為副組長，各教研組長為組員的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，具體由教務(wù)處負(fù)責(zé)有關(guān)教師的校本培訓(xùn)工作及實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)小組分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，制定規(guī)劃，召開會議研究各項(xiàng)工作，形成了在校長領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在校長的親自帶領(lǐng)下，還自覺參加上級組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺組織參加校內(nèi)每次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自覺學(xué)習(xí)教育報(bào)刊，廣泛吸收課改信息。
2、條件保障
為了豐富老師們的校本培訓(xùn)內(nèi)容，學(xué)校為老師訂閱了期刊雜志，供老師們學(xué)習(xí)。我校的圖書室藏書師生可以隨時(shí)借閱。為了使教師們用新課程理念來指導(dǎo)教學(xué)，學(xué)校為每位教師專門購買了學(xué)科文本解讀方面的書籍。給每位教師建立發(fā)展檔案袋，教師每學(xué)期的工作計(jì)劃、總結(jié)、論文、教后感及自學(xué)筆記等文字資料收集成袋，由教師個(gè)人保管，定期檢查，學(xué)年末交到教科室備查。
3、經(jīng)費(fèi)保證
我校在教師培訓(xùn)的費(fèi)用上毫不吝嗇，將教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，除了讓教師正常參與上級教研部門組織的各類教研培訓(xùn)活動之外，還創(chuàng)造機(jī)會讓教師有更多的機(jī)會外出參觀和學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)按規(guī)定報(bào)銷。
4、計(jì)劃制定
校本培訓(xùn)是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工作，為了讓我校的校本培訓(xùn)工作長期而有序的進(jìn)行，切實(shí)提高我校教師的專業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)教師的發(fā)展，我校在學(xué)期初按照校本培訓(xùn)的要求，結(jié)合分析本校現(xiàn)狀，制定校本培訓(xùn)學(xué)年計(jì)劃，確定了培訓(xùn)內(nèi)容。在20xx年9月份和20xx年2月份召開兩次專門會議討論落實(shí)校本培訓(xùn)工作。召開了全體教師會議，認(rèn)真布置了校本培訓(xùn)的自修內(nèi)容，并提出了嚴(yán)格的要求，使全體教師充分認(rèn)識進(jìn)行校本培訓(xùn)的重要性，不把培訓(xùn)當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，應(yīng)付了事，真正從中學(xué)到教學(xué)理論和技能。
5、時(shí)間落實(shí)
為了保障培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)校規(guī)定每周教研活動日。隔周安排一次教師觀摩、研討，其他時(shí)間另外安排，教師課余可自主學(xué)習(xí)，通過報(bào)刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)，建立博客等進(jìn)行有針對性地學(xué)習(xí)、寫作、研究。
6、制度健全
為促進(jìn)和激勵校本培訓(xùn)順利開展，并富有實(shí)效性，學(xué)校不斷完善各項(xiàng)培訓(xùn)制度，將教師的校本培訓(xùn)的態(tài)度和業(yè)績與考核掛鉤，引導(dǎo)教師積極參加校本培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。細(xì)化教師培訓(xùn)考核制度。成立考核小組六月底進(jìn)行考核，由于制度落實(shí)，全體老師都能主動參加教師培訓(xùn)。
7、管理規(guī)范
學(xué)校為每位老師建立了檔案，將教師培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的相關(guān)資料進(jìn)行統(tǒng)一的管理，登記審核。這樣在很大程度上促進(jìn)了教師的自主學(xué)習(xí)，從而使每位教師每學(xué)年的繼續(xù)教育學(xué)時(shí)都達(dá)到或超過了規(guī)定要求，真正促進(jìn)教師專業(yè)的發(fā)展。
8、自查督促
學(xué)校認(rèn)真做好培訓(xùn)工作的自查驗(yàn)收工作，逐一檢查，認(rèn)真核對，對不合要求的令其限期整改。
1、舉辦教育、教研理論專題講座
為促使教師教育理論水平的提高，在校本培訓(xùn)中，我校除對自學(xué)進(jìn)行督促、檢查考評外，還積極舉辦各類專題教育理論講座。今年來，我校組織部分教師參加市、縣培訓(xùn)。我們重視抓好各科教師的課程培訓(xùn)工作，以點(diǎn)帶面，通過一系列的理論培訓(xùn)，使我校教師對一些前沿教育理論知識及時(shí)進(jìn)行吸取和消化，不僅更新了教育觀念，形成了新的人才觀、質(zhì)量觀、教師觀、學(xué)生觀、課程觀等，同時(shí)促進(jìn)了教育理論水平和科研水平的提高，為改變教育教學(xué)行為打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我們重視教師的培訓(xùn)工作，有計(jì)劃地安排他們參加培訓(xùn)、研討、交流活動，甚至派出到外地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。每學(xué)期學(xué)校組織教師參加市區(qū)相應(yīng)學(xué)科的新課程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，教師都有了很深的感受和啟示，活躍了思路。本學(xué)期安排了37位老師參加各級培訓(xùn)單位短期培訓(xùn)，安排林士強(qiáng)等3位老師參加90學(xué)時(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，我們在校內(nèi)組織骨干教師主講，對教師進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，本學(xué)期，學(xué)校共組織5次專題講座。
2、進(jìn)行教、研、訓(xùn)結(jié)合
圍繞新課程改革，在新課程理念指導(dǎo)下，使廣大教師積極開展教育創(chuàng)新實(shí)踐，主動地、創(chuàng)造性地理解、應(yīng)用新教材組織課堂教學(xué)，驗(yàn)證新的課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，促進(jìn)教師自身素質(zhì)的不斷提高。通過培訓(xùn)，使教師在先進(jìn)的教育理論指導(dǎo)下，對自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行診斷與評價(jià)、研究與分析的自我反思，實(shí)現(xiàn)認(rèn)識上的升華與飛躍，從而為開展教育實(shí)踐創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。一學(xué)期來，我們認(rèn)真落實(shí)聽、說、評“三課”制度，共開設(shè)了24多節(jié)教學(xué)研討課。教師們能根據(jù)教研組的安排，遵循新課標(biāo)新的教學(xué)理念，認(rèn)真地上好每一節(jié)教學(xué)研討活動實(shí)踐課。在反思課堂教學(xué)中，教師們能夠本著互相學(xué)習(xí)、互相進(jìn)步的指導(dǎo)思想，比較恰當(dāng)?shù)卦u好每一節(jié)課。通過活動，開展反思性學(xué)習(xí)，對教學(xué)的實(shí)際情境做多角度、多層面、多方向的理性細(xì)節(jié)分析，在反思教學(xué)中學(xué)會教學(xué)，每位上課教師課后都要上交教學(xué)設(shè)計(jì)及500字以上的教學(xué)反思或教學(xué)案例，每位聽課教師上交聽課體會評語與聽課記錄。
3、做好課題研究
教育科研與校本培訓(xùn)相結(jié)合是研訓(xùn)一體化的重要標(biāo)志，也是將研訓(xùn)工作問題化、專題化、課題化的重要途徑。只有這樣才能增強(qiáng)工作的研究性、目的性，進(jìn)而達(dá)到實(shí)效性。學(xué)年來我校以骨干教師縣級立項(xiàng)的學(xué)科課題為基點(diǎn)，把課題落實(shí)到各教研組中進(jìn)行全員研究，這對提高教師的研究水平，加快教師的專業(yè)化發(fā)展是非常重要的。其中楊紹省老師《農(nóng)村初中科學(xué)課前作業(yè)的實(shí)踐和研究》等課題的研究，既培養(yǎng)了大批教師，又保證了課題研究出成果，學(xué)?？蒲蟹諊鷿夂?。
5、鼓勵教師教學(xué)研究
現(xiàn)在全校教師都把新的教學(xué)理念，運(yùn)用到自己的實(shí)際工作中去，取得了良好的效益。學(xué)校在校本培訓(xùn)中有計(jì)劃有總結(jié)，有自評有反思。教師每學(xué)年都會寫出關(guān)于教育教學(xué)論文。本學(xué)期，我校在各類論文評比中我校共有3篇論文參評，其中就有2篇獲獎。其中推薦市級二篇，榮獲縣一等獎2篇。
6、采取新老教師結(jié)對
為促進(jìn)新教師快速成長，我校為每位新教師都配備一名經(jīng)驗(yàn)豐富的中青年骨干教師輔導(dǎo)。本學(xué)年我們進(jìn)一步加強(qiáng)管理，導(dǎo)師對新教師進(jìn)行有針對性的幫教和指導(dǎo)，使我校教師葉小偉、溫小靜、林莉老師很快熟悉業(yè)務(wù)，步入正軌。
1、培訓(xùn)過程中對原始資料的收集、整理有待加強(qiáng)。特別是檔案管理存在較大問題，材料收集、分類、保管等工作都有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、校本培訓(xùn)的效果有待提升。我們還不能根據(jù)本校發(fā)展的實(shí)際需要、教師發(fā)展的需要制定比較切實(shí)的校本培訓(xùn)項(xiàng)目，使整個(gè)培訓(xùn)工作顯得較為盲目，缺乏針對性，對提高教師的實(shí)際教育教學(xué)能力、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量的提高還沒有發(fā)揮出校本培訓(xùn)應(yīng)有的作用。通過開展校本培訓(xùn)活動，我校教師的教學(xué)素質(zhì)都有不同程度的提高，教師的課堂教學(xué)質(zhì)量也有所進(jìn)步。但是一學(xué)年的時(shí)間太短暫，培訓(xùn)的內(nèi)容太少，關(guān)于校本培訓(xùn)的做法我校仍屬于探索狀態(tài)，還沒有建立起較為完善的管理體系和培訓(xùn)思想，另外，由于學(xué)校教學(xué)設(shè)備落后，師資力量還較薄弱，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)。今后，我們將采取積極有力的措施，改正缺點(diǎn)，探索校本培訓(xùn)的新思路、新形式、新內(nèi)容，認(rèn)真組織校本培訓(xùn)工作，為提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量及往后的發(fā)展，為造就出一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，讓校本培訓(xùn)之花在我校開得更加燦爛。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇五
時(shí)光飛逝，十天的培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼過去，遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作從一個(gè)新鮮事物轉(zhuǎn)變成教師手中理想的學(xué)習(xí)手段。通過老師們的努力，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下，我們的遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作有條不紊地開展，扎實(shí)有效。培訓(xùn)工作順利完成，回顧剛剛過去的十天的學(xué)習(xí)過程，我們感到特別充實(shí)和欣慰?，F(xiàn)就我所管理的班級培訓(xùn)情況作如下總結(jié)。
本次培訓(xùn)省、市、校各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視。在7月10日省教育廳組織了課改骨干教師培訓(xùn)，之后我們衡水市教委又組織了班主任、指導(dǎo)教師培訓(xùn)，我們學(xué)校（河北衡水中學(xué)）又專門設(shè)立了課改處，培訓(xùn)前期學(xué)校召開全體教師會，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的意義，對老師們提出了嚴(yán)格要求：一是思想認(rèn)識要到位；二是參與力度要到位。同時(shí)，對老師們提出具體要求：第一，要全身心投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)；第二，積極參加課程組組織的在線研討活動，與專家、同行對話；第三，要在培訓(xùn)期間建立自己的博客，并把內(nèi)容豐富起來；第四，要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，克服各種困難，自覺參與培訓(xùn)。老師們面對新課改期待已久，面對遠(yuǎn)程培訓(xùn)盼望已久，激情高昂、信心百倍。
7月21日開始，我校老師集體收看了開班典禮視頻會議，之后校領(lǐng)導(dǎo)再次作了重要講話。老師們每人一臺電腦集中在校培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們的遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作全面鋪開。學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，認(rèn)真觀看每一個(gè)專題的培訓(xùn)錄像，積極學(xué)習(xí)拓展材料，及時(shí)完成作業(yè)，紛紛上傳資源，參加討論。課程組專家、班主任、輔導(dǎo)教師、全體學(xué)員融為一體，氣氛熱烈。每天提問題，解決問題，交流感受，很多時(shí)候是到子夜時(shí)分，大家也不肯下線?？上驳氖?，這樣的情況一直持續(xù)到培訓(xùn)結(jié)束！
本班學(xué)員努力學(xué)習(xí)，截至7月30日，我班學(xué)員共發(fā)文章1157篇，提交作業(yè)多達(dá)636篇，跟帖討論6015條。多名學(xué)員的多篇文章、作業(yè)被推薦到網(wǎng)站首頁，多名學(xué)員的文章、作業(yè)被專家從幾千篇作業(yè)中選中點(diǎn)評。專家組老師對我們的每期班級簡報(bào)都作指導(dǎo)并給與很高的評價(jià)……老師們就像辛勤的蜜蜂盡情吮吸著甘露，令人十分欣慰！
特別是我班的一些老師的留言感人至深，現(xiàn)列舉部分老師的培訓(xùn)感言如下：
xx：今天是新課改遠(yuǎn)程培訓(xùn)的最后一天了，心里有好多的舍不得，雖然沒有和班級的學(xué)員們依依見過面，但是在各自的電腦前，我們已經(jīng)彼此熟悉了，是一根根網(wǎng)線把我們的距離拉近，一篇篇文章使我們的心靈得以交流。在這短時(shí)間內(nèi)，在班主任、輔導(dǎo)員的辛苦工作，使得我們的學(xué)習(xí)得以順利的進(jìn)行。是各位學(xué)員的互相鼓勵和幫助使得我在工作方面有所成長。其實(shí)最辛苦的是各位專家，在給我們講座的同時(shí)，也時(shí)刻關(guān)注著我們的學(xué)習(xí)成果。在“在線研討”中，我們的論壇中大家積極的發(fā)言，可以想象的出專家們的忙碌。我在工作室的最新動態(tài)中，看到專家在下午八點(diǎn)多的時(shí)候閱覽了我的文章，那時(shí)我們都早已經(jīng)下班了，可是專家們還在工作。在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)和班主任及輔導(dǎo)員表示誠摯謝意！真的，你們辛苦了！
這幾天，我說不累那是假的，但是累的有價(jià)值，我收獲了用什么東西都無法交換的知識，還有各個(gè)學(xué)員之間的友誼。我相信我們的收獲是專家的欣慰。那我們就帶著新課改交給我們光榮而艱巨的任務(wù)，踏上新學(xué)期的講臺！使我們的高中教育走向光輝的明天！
xx：今天是培訓(xùn)的最后一天了，十天的培訓(xùn)即將過去！回想過去的日日夜夜真是感受頗深，作為一名教師最重要的是要適應(yīng)教師角色的轉(zhuǎn)變。教師的地位由傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的以教師為中心的主體地位，轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃n堂教學(xué)活動中的組織者、設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者與參與者。在傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式中，課堂的主角是教師，好學(xué)生是配角中的主角，大多數(shù)學(xué)生只是觀眾與聽眾。在課堂上，學(xué)生被當(dāng)成是單獨(dú)的學(xué)習(xí)個(gè)體，而教師往往居高臨下地對待學(xué)生，有點(diǎn)為老師獨(dú)尊的架勢，而且一味地強(qiáng)調(diào)學(xué)生接受老師灌輸?shù)默F(xiàn)有知識，很少甚至沒有考慮過學(xué)生的真實(shí)感受。
而此次課改中強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時(shí)認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，讓盡可能多的學(xué)生參與課堂，把主宰權(quán)還給學(xué)生。我認(rèn)為，學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，而不是單純地為了考試，為了升學(xué)，因此，作為教師確實(shí)有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生，營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，這樣一來，學(xué)生有了較自由的學(xué)習(xí)，有了與老師平等對話的機(jī)會，變得越來越大膽，在課堂上踴躍發(fā)言，積極地表現(xiàn)自我。
新課程理念的核心是“為了每一位學(xué)生的發(fā)展”，我想這就是評價(jià)新課程課堂教學(xué)的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在今后的教學(xué)實(shí)踐中，要從日常生活入手，創(chuàng)設(shè)生動有趣的問題情景，吸引學(xué)生的注意力，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生從生活經(jīng)驗(yàn)和客觀事實(shí)出發(fā)，在研究現(xiàn)實(shí)問題的過程中快樂的學(xué)習(xí)到知識。在教學(xué)中，充分關(guān)注學(xué)生情感態(tài)度變化，采取積極的評價(jià)，較多地運(yùn)用激勵性的語言。要能發(fā)揮學(xué)生主體性和積極性，有一個(gè)創(chuàng)新思維活動的空間，引導(dǎo)，啟發(fā)，點(diǎn)撥？在平時(shí)備課中不但要吃透教材，而且要盡量收集制作與教材有關(guān)的資料，又要善于把握學(xué)生的心理，使學(xué)生能和老師發(fā)上共鳴，對于教學(xué)課堂而言，不光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考解決問題，情感與態(tài)度等幾個(gè)方面?，F(xiàn)在的教師教給學(xué)生的不僅僅是魚，最重要的是授之漁。教會學(xué)生知識，教給學(xué)生獨(dú)立和生存的能力應(yīng)成為所有教師的職業(yè)追求。
我深知，實(shí)施素質(zhì)教育任重道遠(yuǎn)。我將一如既往地更新觀念，創(chuàng)新思想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開拓進(jìn)取，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、全面提高教育質(zhì)量而不懈努力。
xx：短短十天的培訓(xùn)就要結(jié)束了，雖然時(shí)間短暫但卻讓我收獲頗多，使自己在課程改革的理論方面取得了很大提高，并為自己在今后的工作中貫徹課改思想、提高業(yè)務(wù)水平，打下了良好的基礎(chǔ)，希望還有機(jī)會參加類似的活動，專家們辛苦了！
xx：課標(biāo)解讀新理念，專題研究釋疑難，案例分析開眼界，校本課程重教研，物理資源真廣泛，學(xué)生評價(jià)亦多元，學(xué)員培訓(xùn)成骨干，教改一線是中堅(jiān)。新課程——是一本讀不完的書，需要我們不斷學(xué)習(xí)；是一段說不完的話，需要我們一起分享；是一道解不完的題，需要我們共同探究；是一件做不完的事，需要每個(gè)人的行動！
衷心祝愿：讓每一位高中生成功！讓每一位高中教師成功！讓每一所高中學(xué)校成功！
xx：感謝——感謝平臺！感謝新思考網(wǎng)！感謝各位專家！感謝班主任老師！感謝輔導(dǎo)員老師！感謝各位學(xué)員的幫助！千言萬語匯成一句話――感謝你！
培訓(xùn)雖然結(jié)束，成效雖然顯著，但我們的思考還在延續(xù)，我們還清晰地看到培訓(xùn)過程中存在的問題。我們所在的新思考網(wǎng)在對學(xué)員的評價(jià)尚有待進(jìn)一步完善。特別是如何采用科學(xué)有效的評價(jià)手段，樹立學(xué)習(xí)榜樣，促進(jìn)學(xué)員扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平等。
網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)是形式發(fā)展的必然趨勢，其道路還是漫長的。我們相信，在教育部的高度重視下，在專家的指導(dǎo)下，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)一定能成為教師專業(yè)成長的有效途徑。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇六
20xx年6月12日，在分公司水暖主管陳強(qiáng)的組織下，武漢分公司各個(gè)項(xiàng)目部水電技術(shù)人員在南昌恒大綠洲項(xiàng)目部會議室舉行了武漢分公司第一次專門的水電培訓(xùn)會，各個(gè)項(xiàng)目部水電技術(shù)人員積極參與了此次培訓(xùn)。
培訓(xùn)的第一個(gè)議題，由陳強(qiáng)將水電的精品圖片向大家進(jìn)行了展示，并且在展示過程中，結(jié)合目前我們的在施工程和以后工程中將會遇到的問題，進(jìn)行了系統(tǒng)討論。通過精品圖片的展示及討論，我們發(fā)現(xiàn)自身工作的不足。為了更好的完成我們的工作內(nèi)容，我們應(yīng)當(dāng)努力提高自身的管理水平，將水電施工質(zhì)量再上一個(gè)臺階，力爭讓水電施工成為整個(gè)工程施工中的亮點(diǎn)。
在陳強(qiáng)做完圖片展示后，由鷹潭恒大綠洲的水電主管嚴(yán)祝修對水電施工中的重點(diǎn)、難點(diǎn)及易錯點(diǎn)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析。嚴(yán)工憑借自己20多年的水電施工經(jīng)驗(yàn)，對照電氣施工中的防雷接地安裝圖集、線盒線管敷設(shè)安裝圖集、電線電纜線路敷設(shè)圖集、電纜橋架安裝圖集、配電箱(柜)安裝圖集、管路安裝等講解了各個(gè)施工環(huán)節(jié)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并且將他施工中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)共同展示給大家，圖文并茂，讓我們受益匪淺。
武漢恒大綠洲項(xiàng)目部電氣主管楊鵬結(jié)合精品圖片及易出現(xiàn)錯誤的施工圖片，講解了電氣施工中，電管敷設(shè)、防雷接地、等電位聯(lián)結(jié)安裝、電纜橋架及母線槽、電纜敷設(shè)等各個(gè)電氣施工環(huán)節(jié)的重點(diǎn)及易錯點(diǎn)，形象直觀的把施工中的一些難點(diǎn)重點(diǎn)及易錯點(diǎn)進(jìn)行了分析，使大家對施工過程有了更深刻的認(rèn)識。
接下來，全體人員對在施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、預(yù)結(jié)算問題、勞務(wù)管理問題進(jìn)行了討論。在討論工程中，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)總結(jié)了其他項(xiàng)目部的一些經(jīng)驗(yàn)和好的措施。這些都是在以后的施工過程中值得借鑒的：
首先在施工過程中，臨水臨電的施工隊(duì)伍應(yīng)該和主體施工的隊(duì)伍分開，這樣即保證了臨水臨電施工的獨(dú)立性，也保證了施工的及時(shí)性和規(guī)范性。
二是結(jié)合分公司目前的發(fā)展趨勢，水電管理人員應(yīng)該加強(qiáng)預(yù)算、合同方面的學(xué)習(xí)。在施工過程中，我們應(yīng)該逐步地將自己滲透進(jìn)水電施工的綜合管理中，不僅是在施工、技術(shù)上的管理，還有勞務(wù)和合同預(yù)算的管理。這樣的管理模式，更便于我們對主體水電及臨水臨電勞務(wù)隊(duì)的管理。任何的成功，都青睞于有所準(zhǔn)備的人。目前項(xiàng)目部的管理模式雖然傾向于大包模式，但是我們要時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的管理模式，必須在新的管理模式來臨之前，使自己具備新模式的管理水平，能夠勝任新的管理模式。
工程施工管理是一個(gè)持續(xù)長久的過程，我們一定要在以后的施工中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸納好的建議，學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的精品工程的案例，提高自己，更好的為工程建設(shè)服務(wù)。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇七
回顧01年的培訓(xùn)員工作，作為保安部的我學(xué)習(xí)了一些課程，也遺忘了一些；參與策劃了一些培訓(xùn)項(xiàng)目，也漏掉了一些；同事朋友認(rèn)識又多了一些，私人時(shí)間好像也少了些。一年來，對保安部培訓(xùn)工作作以下梳理和小節(jié)：
全年治安布控演習(xí)12次、消防類演習(xí)12次；
全年軍事訓(xùn)練30課時(shí)、車輛指揮手勢20課時(shí)、服務(wù)，禮儀20課時(shí)；全年大型滅火器實(shí)操訓(xùn)練1次，參加數(shù)268人；全年大型多部門人員逃生演習(xí)1次，參加數(shù)132人；全年大型綜合消防演習(xí)1次，參加數(shù)328人；
全年聯(lián)系職能部門安排教官來酒店，宣貫消防治安基本知識2次。參加數(shù)264人；
月度培訓(xùn)課4-6節(jié)，月度平均培訓(xùn)5小時(shí)。
1、全年有規(guī)劃的進(jìn)行了月度部門演習(xí)（治安、消防、車場應(yīng)急），完成度較好。
2、全年有計(jì)劃的進(jìn)行了消防類實(shí)操培訓(xùn)，普及率較高。
3、全年組織了三次大型綜合培訓(xùn)課，參與人數(shù)較多。
4、全年對部門隊(duì)員基本技能及應(yīng)急能力做了培訓(xùn)，隊(duì)員工作基本合格。
不足的地方：
1、培訓(xùn)結(jié)束后缺乏監(jiān)督，造成培訓(xùn)時(shí)間一個(gè)樣，實(shí)際工作另一個(gè)樣；
2、培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)，幾個(gè)動作標(biāo)準(zhǔn)周周搞，月月練，沒有新意，學(xué)員提不起興趣，不想培訓(xùn)，沒有積極性，惡性循環(huán)。
3、不能嚴(yán)肅培訓(xùn)制度，能不來就不來，各種理由、請假，最壞的結(jié)果大不了罰錢。起不到實(shí)際作用。
4、內(nèi)部培訓(xùn)員專業(yè)技能技巧不夠，不能駕馭課堂，課程，課時(shí)。不能專業(yè)性、系統(tǒng)性，造成培訓(xùn)被動，都累。
1、培訓(xùn)部系統(tǒng)強(qiáng)化酒店培訓(xùn)員基本知識，專業(yè)知識。
2、培訓(xùn)部指導(dǎo)各級培訓(xùn)員培訓(xùn)的相關(guān)知識面，如何動起來，巧起來。
3、加強(qiáng)交叉學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)機(jī)會，鍛煉出高效團(tuán)隊(duì)。
4、力爭氛圍，高層更應(yīng)注重培訓(xùn)需求及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
個(gè)人而言，對培訓(xùn)相當(dāng)感興趣，因?yàn)閻酆脧V泛，特別有求知欲，對不懂的喜歡研究，專業(yè)談不上，純屬愛好，不求精通，但求理解，跟嚼蠶豆似的，越嚼越香。如有雷同，純屬巧合。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇八
3月9日至3月11日參加了超級店長特訓(xùn)營培訓(xùn)工作，我們服裝有限公司，持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型的公司，培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。所以，做了以下培訓(xùn)總結(jié)：
現(xiàn)場管理就是控場管理。作出服務(wù)是以客為先的原則。
零售現(xiàn)場管理的核心理念
1）一切始于消費(fèi)者，并終于消費(fèi)者。
2）優(yōu)秀的零售現(xiàn)場管理技術(shù)將賦予品牌強(qiáng)大的發(fā)展空間。
3）現(xiàn)場管理對品牌來說是產(chǎn)生最高利潤額的投資。
當(dāng)為管理者，不用聽，但必須懂硬件和軟件，軟硬兼施。
對所有人員的狀況了如指掌，把自己該做的做到位。。
硬件部分：
店鋪—店面裝修、商品陳列、燈光道具、衛(wèi)生環(huán)境。
人員—員工的形象于質(zhì)素，具有管理里的店長。
貨品—與顧客的需要相匹配的貨品
運(yùn)營—完善的工作流程及規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)。
軟件部分：
店鋪—良好的工作氛圍輕松愉快的購物環(huán)境。
人員—（員工）專業(yè)的產(chǎn)品知識、規(guī)范的服務(wù)行為、熟悉的銷售技巧、積極的工作狀態(tài)
貨品—具有吸引力的商品展示、專業(yè)的貨品銷售技巧，良好的數(shù)據(jù)分析，快速發(fā)現(xiàn)管理存在的問題并及時(shí)做出調(diào)整。
運(yùn)營—店鋪管理者了解如何實(shí)現(xiàn)生意目標(biāo)，并能夠在銷售過程中對目標(biāo)達(dá)成進(jìn)行有效推動。
對于店長完成目標(biāo)的心態(tài)，必須有可能完成，建立信心，不可以在員工面前抱怨。如果有錯，就是我的錯，如果有功勞，就是大家的。店面業(yè)績提升，管理與推動的結(jié)晶，上下一心，目標(biāo)一致。人為是關(guān)鍵問題是大家有沒有盡力。目標(biāo)細(xì)分析解，分解的細(xì)，使員工建立信心。靜場的時(shí)候，多做演練，在人流增大的時(shí)候可以很好地幫助客人。
對企業(yè)管理而言，是過程管理重要還是結(jié)果管理重要？
大多樹企業(yè)的管理是結(jié)果導(dǎo)向的管理，只問結(jié)果不問過程。當(dāng)結(jié)果與期望不一致時(shí)，再行挽救，充其量只能起到亡羊補(bǔ)牢的作用。要想達(dá)到理想結(jié)果，必須對執(zhí)行過程進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控，有什么樣的過程，就有什么樣的結(jié)果，只有控制過程才能控制結(jié)果。
目標(biāo)管理的重點(diǎn)體現(xiàn)
當(dāng)一個(gè)管理者從零售終端的角度考慮改善銷售業(yè)績的時(shí)候，需要從幾個(gè)方面著手？
1）業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成—生意目標(biāo)
2）服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成—銷售技巧服務(wù)
3）運(yùn)作目標(biāo)的達(dá)成—店鋪運(yùn)作
目標(biāo)分解
時(shí)段目標(biāo)：
1）每日區(qū)分為四個(gè)營業(yè)事段，例如：第一時(shí)段開門營業(yè)至11：00，第二時(shí)段11：00至14：00，第三時(shí)段14：00至17：00，第四時(shí)段17：00—20：00至當(dāng)天結(jié)束營業(yè)。
2）參考過往記錄，訂出每個(gè)時(shí)段的營業(yè)額比例，例如第一時(shí)段10%，第二時(shí)段30%，第三時(shí)段20%，第四時(shí)段40%，合共100%
—、注意周日的分配比例與周末可能有明顯差異
—、注意在銷售高峰時(shí)段安排充足人手
3）將該日的銷售目標(biāo)按照上述比例分配給當(dāng)日各個(gè)時(shí)段，結(jié)果寫在空白日志上，成為該日或該星期的（時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表）。
4）考慮對時(shí)段營業(yè)額有影響的因素，調(diào)整數(shù)字，至滿意為止。
5）核對（時(shí)段目標(biāo)計(jì)劃表）上總和應(yīng)該相等于該日的總銷售目標(biāo)。如有偏差，適當(dāng)分配調(diào)整數(shù)字使之一致。
目標(biāo)分解技巧
月目標(biāo)分解步驟：
1）準(zhǔn)備該月份每日銷售目標(biāo)圖
2）準(zhǔn)備參考資料，例如該月節(jié)日，天氣等
3）準(zhǔn)備過往營業(yè)數(shù)據(jù)，例如上月營業(yè)額，去年同期營業(yè)額等等
4）如果有該月份大型推廣活動時(shí)間表，可一并考慮在內(nèi)
5）參考節(jié)日，天氣，大型推廣活動等資料，調(diào)整分配出來的數(shù)字，至滿意為止。
晨會技巧
1、具體性—目標(biāo)必須是具體行為或結(jié)果
2、量度性—目標(biāo)必須可清晰衡量
3、達(dá)致性—訂立的目標(biāo)需予人有鼓勵及成功感的，不可太高或太低，要配合實(shí)際環(huán)境團(tuán)隊(duì)一致認(rèn)同
4、相關(guān)性—能回答為何，何人，何地做什么，何時(shí)做及怎么做
5、跟進(jìn)性—明確清晰跟進(jìn)行動，形式，負(fù)責(zé)人，溝通方式，時(shí)間等
6、參與性—提問，邀請建議及工作鼓舞式回應(yīng)等
7、投入性—分享正面的經(jīng)驗(yàn)，專注在有進(jìn)步的方面等。
重點(diǎn)一—人事管理
1）確保每位員工擁有良好的工作態(tài)度
2）員工對顧客有卓越一致的服務(wù)表現(xiàn)
3）員工有良好的銷售技巧能夠應(yīng)對銷售中隨時(shí)遇到的問題
4）每位員工均有能力完成所設(shè)定的個(gè)人目標(biāo)
5）員工間有良好的配合度旺場時(shí)能夠相互配合
6）每位員工在旺場時(shí)要提醒同事加快速度以一抵四，一眼關(guān)七。
重點(diǎn)二—商品管理
1）能夠準(zhǔn)確區(qū)分商品的類型做出有效的推動布署
2）確保正確的貨品放在正確的地方有正確的陳列方式
3）每日關(guān)注新舊貨品的銷售比率
4）每晶關(guān)注各類別貨品的銷售比率
5）重點(diǎn)關(guān)注主推的貨品的銷售比率
6）確保員工熟悉掌握前二十大貨品的賣點(diǎn)
7）訓(xùn)練員工清晰每款產(chǎn)品的搭配手法及適合的顧客
8）銷售中多分析顧客成交與不成交的原因
令員工有好的銷售技巧及顧客應(yīng)對
1）管理者只會對員工的銷售結(jié)果給予批評而沒有控制整個(gè)過程不能改進(jìn)員工的業(yè)績表現(xiàn)
2）當(dāng)員工銷售遇到困難時(shí)管理者要立刻以教練的角色提供協(xié)助
3）管理者如果只做到教授，但沒有檢查及跟進(jìn)不能跟進(jìn)進(jìn)度及表現(xiàn)，員工無法成長
4）隨時(shí)分享員工的成功經(jīng)驗(yàn)，并在遇到問題時(shí)共同溝通如何應(yīng)對
5）經(jīng)常關(guān)注員工在銷售中是否有負(fù)面的銷售意識。
每個(gè)員工均能完成個(gè)人目標(biāo)
1）銷售過程中不斷跟進(jìn)的目標(biāo)達(dá)成狀況并告之員工與目標(biāo)的差距
2）數(shù)據(jù)分析每個(gè)員工的實(shí)際銷售能力分析的重要指標(biāo)：員工貢獻(xiàn)度，平均單價(jià)，連帶率，客單價(jià)，vip開卡
3）排班時(shí)盡可能強(qiáng)弱搭配，令銷售能力弱的員工有機(jī)會學(xué)習(xí)
4）經(jīng)常運(yùn)用比賽等方法令員工彼此間有競爭
5）管理者自身必須是一個(gè)好教練，能做到經(jīng)常教練員工幫助員工提高。
周一：查看店鋪的一周銷售，庫存，上周活動，配送中心現(xiàn)存貨等，安排補(bǔ)貨。
周二：進(jìn)行陳列調(diào)整與大掃除。制定本周工作計(jì)劃，銷售達(dá)成協(xié)議策略，活動計(jì)劃并知會副店或資深導(dǎo)購。
周三：實(shí)時(shí)對貨品進(jìn)行有效調(diào)配，主力推動銷售
周四：跟進(jìn)是否把本周工作目標(biāo)認(rèn)真執(zhí)行，執(zhí)行效果如何，跟進(jìn)店鋪問題是否都有相關(guān)人員去解決，根據(jù)周末銷售狀況進(jìn)行陳列調(diào)整
周五：跟進(jìn)本周活動安排，店鋪貨源準(zhǔn)備情況，活動準(zhǔn)備情況及加班人員安排，制定本周銷售激勵措施。
周六：全力推動銷售隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售情況，并做好協(xié)調(diào)工作。
周日：全力推動銷售，隨時(shí)關(guān)注店鋪銷售狀況，并做好協(xié)調(diào)工作。
1）選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，地點(diǎn)給feedback
2）充分準(zhǔn)備，有實(shí)質(zhì)內(nèi)容和具體事例
3）給feedback的標(biāo)準(zhǔn)堅(jiān)定，不會經(jīng)常變動
4）抱客觀開放態(tài)度，聽取同事發(fā)表個(gè)人意見
5）處理贊揚(yáng)性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出熱切態(tài)度
6）處理檢討性feedback時(shí)要言語及非言語表現(xiàn)出誠懇
7）所有意見必需是正面/鼓勵式
8）讓同事重復(fù)feedback內(nèi)容，確保信息清晰到位
9）訂定下一個(gè)月目標(biāo)及完成時(shí)間等。
目標(biāo)管理力、主動溝通力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、店員教導(dǎo)力、
店長需養(yǎng)成工作計(jì)劃的習(xí)慣
準(zhǔn)備一個(gè)筆記本，隨時(shí)記錄
發(fā)現(xiàn)的問題
安排的需后期完成的工作
想到的工作安排或管理方法
每月/周/日整理出下月/周/日的工作重點(diǎn)
好記性不如爛筆頭。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇九
這十天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，有縣支教老師精彩的授課示范,有全鄉(xiāng)廣大教師積極熱情的參與和配合,有我鄉(xiāng)教師提供的幾十節(jié)交流棵，有廣泛的全方位的研討和評議，使這次培訓(xùn)工作呈現(xiàn)出繽紛的色彩,我鄉(xiāng)廣大教育工作者能吃苦、守紀(jì)律愛知識、愛學(xué)習(xí)的精神風(fēng)貌也得到了一次充分的展現(xiàn).這次活動,有新舊教育思想觀念的碰撞,有新舊教學(xué)方法的碰撞,有守舊觀念和銳意改革思想的碰撞,同時(shí)還有新教法的快樂有趣和傳統(tǒng)教育扎實(shí)認(rèn)真,一步一個(gè)腳印的大融合,在這種狀態(tài)下,也融合出了我鄉(xiāng)教育工作現(xiàn)階段的思想觀念和方法.具體如下:
讓學(xué)生在娛樂中不知不覺掌握教學(xué)內(nèi)容，得到情感體驗(yàn)與教育，注重發(fā)揮學(xué)生的主體性和主動性，變被動接受為主體參與，學(xué)生變要你學(xué)為我要學(xué)，教師變傳授者為引導(dǎo)者。在這一宗旨的帶領(lǐng)下，注重設(shè)計(jì)，注重方法，注重課堂實(shí)效，從而實(shí)現(xiàn)“知識技能為基礎(chǔ)目標(biāo)，過程方法為核心目標(biāo)，情感、思維和價(jià)值觀為最終目標(biāo)”的三維整合。教學(xué)中要抓過程和方法，通過過程和方法，使學(xué)生學(xué)到基礎(chǔ)知識，掌握基本技能，全面訓(xùn)練學(xué)生思維以及想象力、觀察力、語言表達(dá)能力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，永遠(yuǎn)要高度重視對學(xué)生自信心的樹立和培訓(xùn)，培養(yǎng)吃苦耐勞、樂觀向上的精神，為他們?nèi)松谝还?jié)作好奠基。
設(shè)計(jì)的具有梯度的，環(huán)環(huán)相扣的問題，實(shí)際上就是備學(xué)生，要根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)和知識結(jié)構(gòu)以及興趣愛好來設(shè)計(jì)問題。教案中設(shè)計(jì)的各種故事、游戲、謎語、出示圖畫、以及學(xué)生拼一拼、擺一擺、量一量、畫一畫、描一描各種實(shí)際操作，就是備方法。通過設(shè)計(jì)問題和采取不同的方法進(jìn)行教學(xué)的具體過程，實(shí)際上就實(shí)現(xiàn)了教材上的知識和技能目標(biāo)，在學(xué)生回答問題、討論問題、提出問題、解決問題以及動手操作中，就不斷地實(shí)現(xiàn)著三維目標(biāo)里的其它兩中目標(biāo)。
學(xué)生在“樂中學(xué)，學(xué)中樂”是實(shí)施新課程在思想方法上的精髓，因?yàn)橥谋緛硎强鞓返模鞓肪腕w現(xiàn)了兒童的童真童趣，這就是轉(zhuǎn)變觀念。我們要抓住“樂”和“趣”二字，但不能一味地為樂而樂、為趣二趣，要使你設(shè)計(jì)的問題和創(chuàng)設(shè)的情境以及采取的游戲、故事、謎語等在內(nèi)容和形式上具有樂趣，這才是“樂中學(xué)和學(xué)中樂”的要義之所在。我們要還兒童美好的藍(lán)天，通過活潑有趣的課堂教學(xué)，爭得最大的效益，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)。教案設(shè)計(jì)得好不好，課前準(zhǔn)備充分不充分，這是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)教案時(shí)，要讀大綱，明確教育目標(biāo)，教學(xué)環(huán)節(jié)要大致保持齊全，如導(dǎo)讀、新授、鞏固練習(xí)、知識的拓展延伸、總結(jié)、作業(yè)等。這就是我們這次培訓(xùn)中學(xué)到的備教案的方法。
變學(xué)生原來是觀眾為主演員，是他們在具有樂趣的氣氛中人人思考、人人參與、人人活動，使知識、情感在每個(gè)孩子的心中流動，人人能得到能力的提高，分小組討論學(xué)習(xí)就是實(shí)現(xiàn)這一目的的好方法。
教師要充分地相信學(xué)生，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，進(jìn)行自主合作、探究式的學(xué)習(xí)。
在新課改的實(shí)施當(dāng)中，教師應(yīng)成為教材的研究者，探索者，而不是單純的照本宣科的傳授者，教師要成為新型的、民主的、研究型的、藝術(shù)型的老師，我們要把教育工作當(dāng)一番事業(yè)來干，不能只當(dāng)一份工作來做，只有這樣，才能受到兒童和家長的歡迎。只有這樣，我們才能改變教學(xué)中“懶”的問題———思想懶、行動懶。
在做好一系列工作的同時(shí)要特別注意識字（學(xué)生做生字卡）以及詞語的積累，數(shù)學(xué)課要時(shí)刻注意和實(shí)際生活相聯(lián)系，培養(yǎng)學(xué)生動手操作的能力，使學(xué)生感受到生活中處處有數(shù)學(xué)，數(shù)學(xué)就來源于生活。教學(xué)中，我們要全方位考慮和利用各種教育資源，如現(xiàn)代設(shè)備，教師和學(xué)生的聰明才智和課堂中隨和的一些發(fā)明創(chuàng)造，各種直觀教具身邊的事物等等。
不斷豐富我們的知識，刷新概念，改變方法，新舊結(jié)合，創(chuàng)出我們自己的教育教學(xué)特色，為我鄉(xiāng)教育事業(yè)服務(wù)。
教委設(shè)想，今后如果有機(jī)會，我們可以聘請?jiān)谛抡n程上有經(jīng)驗(yàn)的外地、外校老師給我們的學(xué)生講課，我們從中就可以學(xué)到師生互動的課堂教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，或者也可以出外聽課，學(xué)習(xí)課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)和方法，以提高我鄉(xiāng)教師的教學(xué)水平。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十
今天下午我們隨萍姐一起去了深圳區(qū)域的中心，前海，南油，西麗四家店面巡視，以下是巡店時(shí)發(fā)現(xiàn)的一些問題：
中心店燈光太暗，陳列比較空且彩頁擺放較凌亂，排行榜沒有充分利用到。333回訪和交接本不符合公司要求。店面在招人但是沒有看到我們的招聘架(商場不讓擺)，
前海店從外面看蠻漂亮的，但是走進(jìn)來店內(nèi)陳列太空洞柜子里并不是沒有貨，店員不擅長陳列。在萍姐的吩咐下我們幫店里重新調(diào)了一遍，調(diào)整后看起來飽滿美觀了很多。前海店人流量很大，我們到的時(shí)候?qū)⒔?點(diǎn)，店員在整理老會員資料回訪會員。其實(shí)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn)趁著趁著人流量高我們更應(yīng)該做的是站在門口發(fā)宣傳單招呼顧客拓展新會員而非回訪老會員。前海店交接本沒有做。
南油的情況和前面兩家店差不多。
西麗店雖小但是陳列飽滿，人員狀態(tài)很好有激情，有讓人眼前一亮的感覺。
其實(shí)這幾家店的問題都差不多，只是程度不同。我也不敢保證我所管轄區(qū)域內(nèi)的每一家店面都完全符合公司的`要求，只能說根據(jù)深圳區(qū)域所反映出來的問題，來反思自己的工作有否做到位符不符合公司要求，力求完善!像護(hù)膚12流程我那邊全部是手寫的，用啞巴陳列放在收銀臺上，個(gè)人感覺不好看，已和萍姐申請由庫房統(tǒng)一做，再打上公司的logo，這樣既美觀又達(dá)到了統(tǒng)一。
整頓：
這幾個(gè)店面都隔得不遠(yuǎn)，一個(gè)店的業(yè)績好壞是和店長的心態(tài)成正比的。像這幾個(gè)店面來去方便可以進(jìn)行店長一日互換，比如西麗和南油：南油店的店長可以到西麗來上一天班，西麗的去南油。寫下去對方店里上班一天的感受和對方店里的優(yōu)缺點(diǎn)對比自身店面提升改進(jìn)。
對于日常工作及細(xì)節(jié)方面的落實(shí)如交接本，333回訪，陳列之類的區(qū)域經(jīng)理可以采用萍姐“對付”我們的方法讓店里用彩信的形式發(fā)到手機(jī)上，這樣不說十分的把握，最起碼六七分的數(shù)心里還是有的。不會調(diào)陳列的，可以到陳列好的店面去觀摩學(xué)習(xí)，這樣比在店里教印像更深刻，效果更好。反正離的近也不會浪費(fèi)多少時(shí)間。
時(shí)間有限一時(shí)也想不到更好的方案，一點(diǎn)建議可以參考參考!
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十一
今年，我有幸參加了小學(xué)語文骨干教師培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有來自全省的100多位教師參加。在學(xué)習(xí)過程中，我嚴(yán)格服從學(xué)校的教學(xué)安排，認(rèn)真對待課堂理論和實(shí)踐教學(xué)。整個(gè)培訓(xùn)過程保持全勤，積極參與討論，努力完成作業(yè)，積極參與各項(xiàng)專業(yè)技能訓(xùn)練。在多位老師的無私奉獻(xiàn)和指導(dǎo)幫助下，取得了豐碩的培訓(xùn)成果。以下是我的收獲：
從師德教育培訓(xùn)起，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標(biāo)有了更大的豐富和提升。我們深切領(lǐng)悟到“學(xué)高為師，身正為范，學(xué)無止境”的真諦。通過培訓(xùn)意識到天外有天，自己還有很大的發(fā)展空間。
深化了數(shù)學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)知識，加強(qiáng)了對小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科基本知識和基本理論理解，掌握了數(shù)學(xué)學(xué)科的一些發(fā)展動態(tài)，了解到數(shù)學(xué)學(xué)科理論與技術(shù)的新發(fā)展，提高了自身更新教學(xué)內(nèi)容和改進(jìn)教學(xué)方法的能力，以及教育教學(xué)基本功和學(xué)科教學(xué)或教育實(shí)踐能力。在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下我們高段數(shù)學(xué)組的老師形成了良好的教學(xué)展示和科研的氛圍。我有幸執(zhí)教了兩堂市級公開課，教研員姜老師深刻而又到位的點(diǎn)撥使我的課堂教學(xué)有了新的領(lǐng)悟，同組的其他優(yōu)秀老師的寶貴經(jīng)驗(yàn)也使我受益非淺。
通過集中理論學(xué)習(xí)請專家做講座，和特級教師的互動交流，自己創(chuàng)建博客和導(dǎo)師同伴在網(wǎng)上的交流等方位全面的交流，使我們逐步更新了教育教學(xué)觀念，了解了先進(jìn)的教育科學(xué)基本理論，現(xiàn)代教育觀、學(xué)生觀和學(xué)習(xí)觀，在教學(xué)活動中遵循客觀規(guī)律、調(diào)整自身的角色和教學(xué)方式，把素質(zhì)教育貫穿到學(xué)科教學(xué)過程中。在培訓(xùn)期間，導(dǎo)師組織我們觀摩優(yōu)秀教育教學(xué)活動和優(yōu)秀的課例，使我們能夠理論聯(lián)系實(shí)際，切實(shí)提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平。
在培訓(xùn)中，我們一道從多角度、多層面對觀摩課堂上的各種困惑和行為進(jìn)行理論的詮釋和深刻的反思，使我們想到了一些從未想過的問題，發(fā)現(xiàn)了各自的差距與不足，對原有的教育觀念產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊。我第一次聽到案例教學(xué)，開始感到茫然無緒，現(xiàn)在慢慢從一團(tuán)亂麻中理出了一個(gè)分析課堂教學(xué)的關(guān)緒。我們以前評課總是在關(guān)注教師的設(shè)計(jì)和講授，而很少關(guān)注學(xué)生的認(rèn)知水平和參與度，更很少體察學(xué)生的情感和需求，通過培訓(xùn)，使我印象最深的就是學(xué)會聆聽學(xué)生的心聲，尊重學(xué)生的需求。
在此次培訓(xùn)中，不僅使我更新了教育觀念，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術(shù)。在現(xiàn)代教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用的學(xué)習(xí)中，自己已具有了運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)、開展教育教學(xué)活動的能力、會制作適用學(xué)科的簡單教學(xué)課件。自己還在學(xué)校給其他的老師上網(wǎng)絡(luò)知識的課，并且在學(xué)校里創(chuàng)建了教師交流平臺，使大多數(shù)老師都會運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，提高了課堂教學(xué)效率。
這樣的培訓(xùn)非常系統(tǒng)，平時(shí)忙于教學(xué)，很少有機(jī)會靜下心來讀書，來到這里一下子聽了那么多課，看了那么多書，記了厚厚的筆記，回去還得慢慢消化。使我們對教育教學(xué)的理論與方法掌握得更加系統(tǒng)，使我感到比原來站得高了，看得遠(yuǎn)了，有一種“天更藍(lán)、地更綠、水更清”的感覺。一年半的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使我對一些教育觀念的理解更加深刻；對教學(xué)理論的認(rèn)識更加明晰；對開展教研活動的方式更加明確；對投身教育改革的激情更加充沛。骨干教師培訓(xùn)使我補(bǔ)了元?dú)狻⑻砹遂`氣、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機(jī)。
通過培訓(xùn)，我從姜老師和一些優(yōu)秀的骨干教師身上不光學(xué)到了教學(xué)、研究的本領(lǐng)，而且學(xué)到了如何做人為師。寫在紙上的是思想的足跡，化作動力的是思想的延伸，我們得到的是人格的提升、生命的升華，愿“一片金色的回憶，一份永久的紀(jì)念”成為我重新跋涉的新起點(diǎn)。
在學(xué)習(xí)過程中，全體學(xué)員合作學(xué)習(xí)、共同成長，成為一個(gè)親密和諧的學(xué)習(xí)大家庭。學(xué)員之間、師生之間相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，結(jié)下了深厚的友誼。培訓(xùn)結(jié)束，就是我們新的合作開始，以后一定要互通信息，保持聯(lián)系，我們的心是永遠(yuǎn)連在一起的。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十二
20xx年x月至20xx年x月我參加了銀行的崗前培訓(xùn)，我是以講師的身份參加的，作為銀行八年工作經(jīng)驗(yàn)的老職員，我完全有這個(gè)資格和能力，我也是被銀行行長點(diǎn)名安排的，以前我可是一次都沒進(jìn)行過培訓(xùn)，沒有這方面的經(jīng)驗(yàn)，既然是領(lǐng)導(dǎo)的安排，我也只能遵從，好在最后的結(jié)果是圓滿的，我個(gè)人對這次的培訓(xùn)工作也是十分的滿意，但是小小的瑕疵還是有的，以下就是我這段時(shí)間培訓(xùn)工作的總結(jié)：
這次的培訓(xùn)工作完全都是由我自己個(gè)人自由發(fā)揮的?，F(xiàn)在正處于大學(xué)生就業(yè)尋找工作的階段，這次對面的培訓(xùn)對象也基本上都是新晉的實(shí)習(xí)員工，在我看來，他們最先需要的就是對自己的個(gè)人能力能有一個(gè)粗略的認(rèn)識，對自己的說應(yīng)聘成功的崗位能有淺顯的見解，對我們銀行也得有初步的認(rèn)識，不然直接上崗，只會像無頭蒼蠅一樣，到處亂撞，四處碰壁還是找不到一點(diǎn)工作方向。所以這次培訓(xùn)的開始我就讓他們對自己本身做了一下自己介紹，看他們能不能真正了解到自己從事這份工作的優(yōu)勢和劣勢，這樣才能讓他們知道自己幾斤幾兩，工作中非常忌諱不自量力。其次我跟他們講解了銀行每個(gè)職位的基本崗位職責(zé)，讓他們對號入座，對自己即將了，開展的工作心里有數(shù)，自己所在銀行的地位和發(fā)展方面也是要銘記于心的。
這只是我的一些個(gè)人心得，我當(dāng)初在從事銀行工作的時(shí)候，緊張的不得了，多虧有我媽在家給我進(jìn)行模擬訓(xùn)練，比如說，我是銀行的一名柜員，對方就假扮成客戶來辦理業(yè)務(wù)的，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行刁難，這樣才能讓他們清楚自己的實(shí)力和應(yīng)該改進(jìn)的方向，每個(gè)人都要進(jìn)行志愿跟顧客的身份裝換，清楚的知道各自的心理，這也有助于工作時(shí)設(shè)身處地的為客戶著想，才能給予客戶更好的服務(wù)。讓他們更好、更快的適應(yīng)自己的工作。
作為一個(gè)有著從事銀行工作八年的老職員，我想對于他們來說最寶貴也是最想學(xué)習(xí)的也不過是我攢積的工作經(jīng)驗(yàn)，這次培訓(xùn)我重中之重講的還是我在銀行這么多年以來遇到各種情況，比如打劫的，偷錢的，威脅的等等，什么各種各樣的人我都見過，我就是要用我廣闊的視野面積去點(diǎn)亮他們的職業(yè)道路。我會把我認(rèn)為最好的解決方案告訴他們，讓這些新員工在遇到問題的時(shí)候，才能有大無畏的精神，為了自己的榮譽(yù)，為銀行作出貢獻(xiàn)。
作為一個(gè)新員工能有工作經(jīng)驗(yàn)作為支撐是非常好的，但是也得有一顆上進(jìn)的心，這樣才能讓自己進(jìn)步的最快。本次培訓(xùn)我按時(shí)完成的領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，就是不知道等到他們開始工作之后，能不能有所成效。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十三
為了讓所引進(jìn)的新鮮血液能更快的融入我們農(nóng)信這個(gè)大家庭，更快的適應(yīng)自己的崗位,在省行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，對我們新進(jìn)員工進(jìn)行了為期十六天的培訓(xùn)。作為山東農(nóng)信基層新進(jìn)員工,我很榮幸的參加了這次培訓(xùn)。
十六天的時(shí)間很短，在歡聲笑語中稍縱即逝，十五天的時(shí)間很長，在軍訓(xùn)與培訓(xùn)中收獲頗多。這次培訓(xùn)，讓我對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)信的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的公文寫作個(gè)人、金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識；以及大量柜面結(jié)算業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面，使我們受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
、軍歌里唱到“服從命令是天職,條令條例要牢記”，軍訓(xùn)期間，我們?nèi)w學(xué)員統(tǒng)一步伐，統(tǒng)一意志，統(tǒng)一行動，統(tǒng)一指揮，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不折不扣的聽取教官指揮，給大家上了一堂生動的組織紀(jì)律課。在軍隊(duì)里我們要遵紀(jì)，在生活中要守法，在銀行的工作中就是要合規(guī)?！斑`規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”的金融機(jī)構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險(xiǎn)管理體系能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行創(chuàng)造附加價(jià)值，在市場上獲取盈利機(jī)會的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險(xiǎn)存在于商業(yè)銀行的每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理體現(xiàn)為每一個(gè)員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時(shí)刻具有風(fēng)險(xiǎn)管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，同時(shí)，注意保護(hù)自己。
團(tuán)結(jié)就是力量。軍營是一所大學(xué)校，更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，軍事訓(xùn)練的課堂，也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。此次培訓(xùn)中設(shè)置了很多活動和比賽，其中我參加的拔河比賽讓我深深認(rèn)識到團(tuán)結(jié)合作的重要性。同樣進(jìn)入到工作中，團(tuán)結(jié)也是重要課題，社與社之間，各社員工與員工之間，大家比學(xué)趕幫，互相鼓勵，共同提高，形成一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體，一個(gè)奮發(fā)有為的集體，一個(gè)不斷進(jìn)步的集體，才能取得很好的業(yè)績，也使農(nóng)信的明天更加美好。
三、服務(wù)至上。在這次培訓(xùn)中，禮儀課老師講授了：學(xué)會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會傾聽和微笑；學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。農(nóng)信社作為一家服務(wù)“三農(nóng)”主力軍的銀行，我們不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象。為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
道德建設(shè)是員工職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)。銀行是個(gè)充滿誘惑的地方，尤其我們作為一線柜員每天都要與錢打交道，這就要求我們言行可靠，品格正直。山西“日昇昌”票號教導(dǎo)我們“重信用，除虛偽，節(jié)情欲，敦品行，貴忠誠，鄙利己，奉博愛，喜辛苦，戒奢侈”。只有愛國愛行，敬業(yè)樂業(yè)，扎實(shí)工作，才能為農(nóng)信社做出積極貢獻(xiàn)，才能為自己的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
人生是一個(gè)存在的過程，人生是一個(gè)不以生為始，不以死為終的過程。這次培訓(xùn)時(shí)間雖然短，但是收獲很多。讓我在學(xué)到很多知識的同時(shí)也深刻認(rèn)識到作為非財(cái)經(jīng)專業(yè)學(xué)生我經(jīng)濟(jì)知識的缺乏。在以后的工作中要多向老員工請教學(xué)習(xí)。像敬仰上帝一樣敬仰自己的職業(yè)，像熱愛生命一樣熱愛自己的工作，我相信，千里之行，始于足下，我會在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的農(nóng)信新人！
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十四
本年度，我中心以《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》及《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的精神為指導(dǎo)，根據(jù)太倉市教師發(fā)展中心的工作要求，依據(jù)中心內(nèi)各園實(shí)際情況，有效開展繼續(xù)教育工作，提升教師的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)幼兒園的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期的繼續(xù)教育工作進(jìn)行回顧，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)反思不足，為下階段的工作奠定基礎(chǔ)。
⒈讀書活動
本年度，重點(diǎn)全中心老師推薦了《〈3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南〉案例式解讀》與《老師，你在聽嗎？》這兩本幼教專著，督促老師們在通讀的基礎(chǔ)上進(jìn)行精讀，并根據(jù)自己的實(shí)際感悟和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)寫好讀書心得。
⒉游戲相關(guān)理論
游戲是幼兒園組織幼兒進(jìn)行學(xué)習(xí)和活動的主要形式，本年度，我們通過各個(gè)工作室的活動，學(xué)習(xí)了相關(guān)的理論知識，以指導(dǎo)一線教師進(jìn)行一日活動教育教學(xué)實(shí)施。同時(shí)我們還利用各個(gè)工作室的活動將太倉本土雜志《燃荻》的學(xué)習(xí)也融入其中，老師們邊學(xué)邊議，確實(shí)從理論學(xué)習(xí)中獲得了啟示。
⒊備課組每周讀書活動
每周五的下午是空班教師分組的讀書活動，有各個(gè)年級的備課組長組織進(jìn)行，好文章由各個(gè)組員自行推薦，范圍較廣泛，讓老師們在反思教學(xué)效果的同時(shí)得到理論上的指導(dǎo)，并通過小組的討論得到了共鳴，使理論學(xué)習(xí)活動更多樣、更有效。
⒋青年教師讀書活動
由業(yè)務(wù)園長牽頭組織的青年教師讀書活動，每月集中一次，本年度共推薦青年教師閱讀專著有龍應(yīng)臺的《孩子你慢慢來》、李躍兒的《誰拿走了孩子的幸福》、安·s愛潑斯坦的《有準(zhǔn)備的教師——為幼兒學(xué)習(xí)選擇最佳策略》等，學(xué)習(xí)專業(yè)文章內(nèi)容廣泛，指導(dǎo)性強(qiáng)，為青年教師的專業(yè)成長提供論壇有力的支架。同時(shí)，青年教師讀書活動中引導(dǎo)他們根據(jù)不同的主題自主搜集文章，共同學(xué)習(xí)、共享資源、共促成長。
⒈縣市級以上培訓(xùn)
⑴太倉市中小學(xué)教師遠(yuǎn)程培訓(xùn)。全中心教師根據(jù)自己的實(shí)際需要，參加了遠(yuǎn)程培訓(xùn)，認(rèn)真觀看視頻，準(zhǔn)時(shí)保質(zhì)保量地提交作業(yè)，完成網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖和評價(jià)等，全部合格。
⑵網(wǎng)絡(luò)江蘇省心理健康知識競賽。大部分老師參加了本次只是競賽，從做題的形式中得到了關(guān)于心理健康方面的知識，為更好地工作提供心理保障。
⑶培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。暑假期間，瀏河幼教中心四名行政人員參加了20xx年江蘇省第37期幼兒園園長崗位資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考核成績合格，均取得了資格證書。四名青年教師參加了太倉市第二期青年教師培訓(xùn)班學(xué)習(xí)活動。教科室主任參加了太倉市教科室主任培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。
⑷各類聽課、研討、論壇活動。根據(jù)太倉市幼教各類活動情況的要求，組織本中心教師積極參加，活動有：太倉市優(yōu)質(zhì)課評比活動、蘇州市評優(yōu)課活動、太倉市心理健康教育活動評比活動、太倉市幼兒園“同課異構(gòu)”公開教學(xué)研討活動、太倉市幼兒園“環(huán)境與區(qū)域”主題論壇活動等。
⒉園部培訓(xùn)
根據(jù)本園教師發(fā)展的需要，中心自主安排相關(guān)教師參與了“新思路”幼教改革觀摩研討活動、第27屆江浙滬名師精品觀摩活動、“趣味數(shù)學(xué)折紙”科普講座、“打破神秘感，走近教育家”專題講座、“新天地”幼教改革觀摩研討活動等校外學(xué)習(xí)活動。同時(shí)通過制定嚴(yán)密的校本培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施科學(xué)、合理的校本培訓(xùn)內(nèi)容，包括專業(yè)發(fā)展講座、技能講座、師德培訓(xùn)、專項(xiàng)（骨干教師、青年教師）培訓(xùn)等，旨在讓一線教師能夠接收到多元化的信息，從而改進(jìn)教育教學(xué)理念，更好地實(shí)施保教工作。
⒊共建活動
⑴與城廂幼教中心共建活動。積極參與城廂幼教中心組織的城鄉(xiāng)一體化研修活動，學(xué)習(xí)幼教改革前沿信息，同時(shí)也邀請城廂幼教中心的老師參與我中心的匯報(bào)課、白板制作培訓(xùn)等活動，對我們進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，形成互惠互利的雙贏局面。
⑵與瀏河漁港幼兒園、紅旗幼兒園的共建活動。通過對紅旗幼兒園的半日調(diào)研活動，以及邀請兩園的教師參與我中心的優(yōu)秀教學(xué)活動展示研討活動、參觀戶外區(qū)域活動現(xiàn)場等，帶動本地區(qū)民辦園的辦園質(zhì)量，改進(jìn)教師的教育理念，促進(jìn)共同進(jìn)步。
⒈園本研修活動
⑴明德幼兒園：以工作室形式開展園本研修活動，特別是20xx年9月開始，由原來的兩個(gè)工作室發(fā)展成現(xiàn)在的四個(gè)工作室，分配任務(wù)更細(xì)，參與人員積極性更強(qiáng)，教師學(xué)習(xí)研討更自主，分別從幼兒園課程建設(shè)、幼兒游戲環(huán)境創(chuàng)設(shè)、戶外區(qū)域活動建構(gòu)、園所特色環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面進(jìn)行更深入、更自主的研討活動，現(xiàn)已初見成效。太倉市語言學(xué)科工作組來明德幼兒園觀摩幼兒語言區(qū)活動2次，蘇州市語言學(xué)科工作組將于20xx年1月9日來我園觀摩語言區(qū)活動并進(jìn)行研討。
⑵新塘幼兒園：以教研組的形式進(jìn)行園本研修活動，在參與中心教研活動的基礎(chǔ)上，抓住本園的鄉(xiāng)土特色，緊密聯(lián)系家長，開展豐富多樣的研修活動，使教師在保育教育中得到提升。
⒉課題研究工作
本年度，我中心以蘇州市“十二五”規(guī)劃課題“回歸自然：兒童綠色家園建設(shè)的園本研究”為抓手，加強(qiáng)教師的理論學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，通過每月的課題組會議，嚴(yán)密實(shí)施課題計(jì)劃。采用科研與教研相結(jié)合的模式，使全體教師都能參與其中，形成園本特色。
新塘幼兒園開展了太倉市規(guī)劃課題“農(nóng)村幼兒園實(shí)施多元化美術(shù)教學(xué)的研究”，老師們根據(jù)課題方案的推進(jìn)，在20xx年9月至11月進(jìn)行了名為“田園美術(shù)節(jié)”的大型主題系列活動，教師設(shè)計(jì)嚴(yán)密的方案，家長全程參與、積極配合，是整個(gè)活動取得了圓滿成功。
瀏河幼教中心的三個(gè)太倉市微型課題都已經(jīng)順利結(jié)題，其中盧瑛瑛老師承擔(dān)的“電子白板在幼兒園小班數(shù)學(xué)活動中的有效運(yùn)用的案例研究”在太倉市年度微型課題初評結(jié)題鑒定中獲得優(yōu)良等第，其余兩個(gè)課題獲得合格等第。
⒈評優(yōu)課活動
本年度，我中心分上下學(xué)期共舉行了兩次校級評優(yōu)課活動，45周歲以下教師全部參與，為參加太倉市評優(yōu)課活動做好準(zhǔn)備，20xx年11月4日殷靜老師代表瀏河鎮(zhèn)幼教中心參加了太倉市評優(yōu)課活動，組織的大班音樂活動《勤勞的小鐵匠》榮獲三等獎。封姣老師組織的語言活動《犟龜》在太倉市同課異構(gòu)教學(xué)研討活動中獲得好評，并在11月21日舉行的太倉市幼兒園心理健康教育活動課評比中獲得三等獎。
⒉青年教師基本功競賽活動
⑴20xx年3月21日，瀏河鎮(zhèn)幼教中心舉辦了青年教師自制體育玩具的基本功競賽活動，大家都認(rèn)真準(zhǔn)備、積極參與，大部分作品被用于各個(gè)年級組大批量生產(chǎn)投入到幼兒晨間戶外體育鍛煉活動中，受到了孩子們的歡迎。本活動不僅使青年教師在自制玩具方面得到了全面的提升，更豐富了幼兒園的自制體育玩具內(nèi)容，活動價(jià)值重大而深遠(yuǎn)。
⑵20xx年12月下旬，進(jìn)行青年教師“觀察記錄”評比活動，旨在通過此活動加強(qiáng)青年教師在保教工作中對幼兒的關(guān)注度和關(guān)注點(diǎn)，形成正確評價(jià)幼兒的理念，積累觀察評價(jià)的方法與經(jīng)驗(yàn)，從而提升自身的專業(yè)水平。
⒊主題項(xiàng)目活動
⑴本學(xué)年，根據(jù)全面學(xué)習(xí)《3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》的需要，進(jìn)行了題為“學(xué)以致用，科學(xué)育人”的知識競賽活動，旨在通過以《指南》精神為依托的知識競賽活動的開展，促進(jìn)教師更深入地解讀《指南》，并將其精神與教育實(shí)踐聯(lián)系起來，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。在本次活動中，以青年教師為主的參賽選手及所有參與者都積極參與，投入其中，獲得了圓滿成功，同時(shí)也使《指南》的落實(shí)更實(shí)際、更科學(xué)。
⑵暑假期間，組織全體教師進(jìn)行集中繼續(xù)教育活動，用兩天的時(shí)間觀看視頻、進(jìn)行交流研討，使繼續(xù)教育活動發(fā)揮其促進(jìn)教師成長的作用，助推教師可持續(xù)發(fā)展。
在以后的繼續(xù)教育工作中，我們將更好地結(jié)合太倉市教師發(fā)展中心的各項(xiàng)活動，組織教師更全面、更深入的進(jìn)行各項(xiàng)繼續(xù)教育內(nèi)容，積極落實(shí)校本培訓(xùn)活動將理論聯(lián)系實(shí)踐，真正地發(fā)揮繼續(xù)教育的實(shí)效性。
酒店培訓(xùn)工作總結(jié)篇十五
當(dāng)代企業(yè)如何在歷史長河中保持企業(yè)的競爭力，把企業(yè)在包頭、在全區(qū)乃至全國做大做強(qiáng)呢?這不是單獨(dú)靠某一個(gè)人的力量，而是依靠團(tuán)隊(duì)力量，依靠集體的智慧才可以壯大，
公司培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告。這樣的企業(yè)應(yīng)該有一只團(tuán)隊(duì)、進(jìn)娶共同奮斗的隊(duì)伍，所以企業(yè)給我們安排了此次包頭企業(yè)培訓(xùn)。
往日在一起工作的同事們我們都住到了集體宿舍，除了上大學(xué)之外我們所有人都沒有住過這么多人的宿舍，16人，整整比大學(xué)宿舍多了一倍的人，但是我們從來沒有感覺到這里環(huán)境或者是秩序比較亂，反而更多的是通過這幾天的朝夕相處，增進(jìn)了我們彼此的感情，日常生活中，我們一起打飯、一起打水、一起打掃衛(wèi)生，拓展訓(xùn)練場上，我們一起面對困難，一起挑戰(zhàn)，一起突破，一起思考，一起努力，一起前進(jìn)，在這我們拋開性別之分，丟棄年齡差距，我們都好似三歲的小孩，用新奇的眼睛看周圍發(fā)生的一切，看曾被我們忽略的一切。
當(dāng)我回憶此次包頭企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，最難忘的記憶不是那個(gè)拓展訓(xùn)練項(xiàng)目，而是破冰環(huán)節(jié)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在破冰環(huán)境我們我們了解到什么叫團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神，并且充分感受到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的重要性。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的后繼發(fā)展是否有實(shí)力，也是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力的充分體現(xiàn)。我們自愿選出了我們心目中的領(lǐng)導(dǎo)，愿意同他并肩作戰(zhàn)，隊(duì)長也信任我們每一位成員，放心的把工作分配給每一個(gè)成員，使團(tuán)隊(duì)成員有充分發(fā)揮自已能力的平臺，我們彼此信任并持續(xù)做到才會釋放出我們團(tuán)隊(duì)驚人的力量!
這次包頭企業(yè)培訓(xùn)我們共同經(jīng)歷了難忘的三天兩夜，我們更加深層次的了解身邊每一位伙伴，體會到了不管在一個(gè)團(tuán)隊(duì)還是一個(gè)企業(yè)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，需要各個(gè)部門積極配合，我們既要注重發(fā)揮個(gè)人才能，又要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力。正如有句話：大家集合在一起是開始，工作在一起是進(jìn)步，凝聚在一起是成功!
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