總結(jié)還可以幫助我們分析問題，找到問題的根源和解決辦法。最后，在寫總結(jié)時(shí)要注意語氣的穩(wěn)定和積極，使總結(jié)更具有鼓舞和啟發(fā)的作用。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，供大家借鑒和參考，一起來看看吧。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇一
自20__年績效管理工作啟動(dòng)以來，醫(yī)院緊緊圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、和創(chuàng)造效益為原則，堅(jiān)持將績效管理作為推動(dòng)醫(yī)院工作的總抓手，通過整章建制，創(chuàng)新機(jī)制、促進(jìn)管理，20__年績效管理工作取得了一定成效，現(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下：
作為醫(yī)療單位，醫(yī)院的核心競爭力是人才的競爭，人才競。
績效管理注重過程管控，我院的績效管理工作一把手親自。
20__年我院在績效管理實(shí)效上完成了醫(yī)院年初的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，今年全年總收入381萬元，同比去年增長了11萬元，根據(jù)醫(yī)院績效獎(jiǎng)金分配辦法，全年為醫(yī)院職工發(fā)放績效獎(jiǎng)金54萬元，同比增長四萬元。今年車輛燃油節(jié)約8200元，辦公耗材節(jié)約120__元，設(shè)備維修節(jié)約7300元，餐旅費(fèi)節(jié)約5500元，全年共計(jì)節(jié)支：38300元，這是績效管理工作取得的顯著成果。
績效考核，打破了大鍋飯的分配模式，績效把醫(yī)院管理重心向工作量大、工作風(fēng)險(xiǎn)高、技術(shù)性強(qiáng)的臨床一線崗位傾斜，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)績優(yōu)酬的良性分配機(jī)制。兩年來，績效管理在不斷總結(jié)與完善中激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，保障醫(yī)療質(zhì)量安全運(yùn)行，成為提高醫(yī)院管理水平的重要舉措。具體內(nèi)容為：
一、實(shí)行按勞取酬，指標(biāo)細(xì)化。各臨床科室結(jié)合本科室工作特點(diǎn)，將醫(yī)療護(hù)理工作量、病人病情輕重及工作技術(shù)難度等各項(xiàng)要素進(jìn)一步細(xì)化，使各崗位有了明確的量化考核辦法，這種細(xì)化把個(gè)人績效和獎(jiǎng)金直接掛鉤，充分體現(xiàn)多勞多得的分配機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員不再為工作量大，工作負(fù)荷重斤斤計(jì)較，而是在工作能力與業(yè)務(wù)技術(shù)上下功夫，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
二、實(shí)行按崗設(shè)酬，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置不同崗位系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗的績效考核分配辦法，能者上，庸者下，使業(yè)務(wù)骨干真正發(fā)揮作用，形成傳幫帶梯隊(duì)建設(shè)，使醫(yī)護(hù)人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到體現(xiàn)，促進(jìn)了醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體發(fā)展。
三、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬，把績效分配與工作質(zhì)量、病人滿意度、同行評(píng)價(jià)相掛鉤，體現(xiàn)按工作效果獲取報(bào)酬的考核分配辦法，同時(shí)把績效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合，個(gè)人的績效考核將納入個(gè)人考核檔案，這與個(gè)人崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升職稱直接相關(guān)，形成個(gè)人激勵(lì)和醫(yī)院發(fā)展相結(jié)合，從機(jī)制上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
醫(yī)院績效考核實(shí)施兩年來，初見了一些成效，職工從中得到了實(shí)惠，嘗到了甜頭，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院管理工作的提升，這也為我院明年績效工作推進(jìn)增長了信心，20__年我院將在縣企管辦指導(dǎo)設(shè)立新的管理目標(biāo)，使醫(yī)院更上一個(gè)新臺(tái)階。為塔河縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添新動(dòng)力。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇二
我是__年年7月6日從計(jì)生委綜合服務(wù)站調(diào)到__城管大隊(duì)的。
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。
這半年是我人生旅途中的重要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺(tái)，開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，為城鎮(zhèn)居民營造一個(gè)優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻(xiàn)。
歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。
現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
首先，自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。
同時(shí)，參加了黨員評(píng)議活動(dòng)，對(duì)照黨章開展了批評(píng)與自我批評(píng)，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。
其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。
我虛心向單位的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。
同時(shí)，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí)，積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
并參加了區(qū)政府組織的法律知識(shí)考試。
第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守機(jī)關(guān)工作紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)性工作。
在城管大隊(duì)工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項(xiàng)日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:。
1、完成每個(gè)月全鎮(zhèn)的七個(gè)交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個(gè)村的交流會(huì)。
我在隊(duì)長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會(huì)的管理和收費(fèi)工作，特別是雅爾塞交流會(huì)，早6點(diǎn)半就到崗，克服天氣原因，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。
2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。
我們從7月24日至9月20日，歷時(shí)兩個(gè)月，克服各種困難，對(duì)奈門沁西瓜市場進(jìn)行全面看護(hù)，維護(hù)市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機(jī)倒把的瓜販子，并對(duì)交易車輛進(jìn)行規(guī)范化管理，全部進(jìn)場買賣，保證農(nóng)民的合法權(quán)益不受侵犯。
特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻(xiàn)禮。
2、開展清理苞米稈子專項(xiàng)整治。
進(jìn)入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。
我們深入到各家各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地方。
同時(shí)，對(duì)賣苞米稈子的車輛進(jìn)行了整頓，設(shè)定固定地點(diǎn)進(jìn)行交易，防止占道交易。
3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗(yàn)收進(jìn)行清障專項(xiàng)整治。
我們利用四天時(shí)間對(duì)奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)進(jìn)行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛進(jìn)行清理，并對(duì)鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草進(jìn)行清理。
同時(shí)，配合區(qū)交通局對(duì)木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料進(jìn)行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對(duì)一些釘子戶堅(jiān)決予以取締。
4、較好地完成了居委會(huì)換屆選舉工作。
11月15日是我鎮(zhèn)居委會(huì)換屆選舉日，我們?cè)缥妩c(diǎn)就開始入戶，進(jìn)行居委會(huì)換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會(huì)的換屆選舉工作，選舉過程真正做到了公平、公開、公正。
5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的17大精神貫徹落實(shí)報(bào)告會(huì)。
回顧了近三十年來我國改革開放的實(shí)踐，對(duì)全面建設(shè)小康社會(huì)提出了新的要求，就經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)“四位一體”的中國特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。
結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實(shí)際，寫了心得體會(huì)，上交鎮(zhèn)黨委。
6、完成了林業(yè)資源普查工作。
林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。
按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。
我與工作隊(duì)的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會(huì)議，選出黨員代表和村民代表，并一起實(shí)地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并進(jìn)行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇三
在過去一年中，商業(yè)客服部圍繞本部的中心工作和工作目標(biāo)，在公司和部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在各班組的協(xié)作配合下，積極發(fā)揮文案管理、用戶接待、投訴處理、維修調(diào)度、車輛管理、綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用，高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù)，為我部總體工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)公司《管理制度》的要求，現(xiàn)將我在任職期間的主要工作總結(jié)如下。
商業(yè)客服部是對(duì)外服務(wù)和公司各部門工作鏈接的樞紐，事務(wù)繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題，所以有必要建立一套，使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。協(xié)助本部室擬定、車輛管理、用戶接待等一系列制度，通過各項(xiàng)規(guī)章制度的制定，不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí)，使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
草擬綜合性文件和等文字工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，管理部門的博客，認(rèn)真做好公司下發(fā)文件的收發(fā)、登記、文印。負(fù)責(zé)本部們的宣傳工作，向群工部發(fā)送工作信息：每月按時(shí)向企管部遞交、自查報(bào)告;對(duì)部門每周、每月、每季度、每年的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行階段性歸納總結(jié);按規(guī)定時(shí)間向人力資源部遞交、學(xué)習(xí)記錄、加班記錄表、運(yùn)轉(zhuǎn)班人員值班表;每月向財(cái)務(wù)部遞交常用民工工作記錄;將各班組的工作臺(tái)賬、記錄，轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出的工作聯(lián)系單以及各種簡報(bào)材料按階段進(jìn)行整理裝訂。
認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)用戶來電，熱情接待每一位來訪群眾，及時(shí)登記群眾反應(yīng)的問題，較小的問題立即協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)門進(jìn)行處理，較大問題及時(shí)向部長匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實(shí)到相關(guān)部室，并監(jiān)督處理，使每次用戶反應(yīng)的問題都能得到圓滿答復(fù)。
1.在xx節(jié)，xx，xx大等重要事項(xiàng)前夕，積極配合參與為各大賓館學(xué)校送服務(wù)的活動(dòng)。
2.積極參與公司各種文藝活動(dòng)，既要負(fù)責(zé)部里節(jié)目的后勤工作，同時(shí)還要參加公司節(jié)目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身原因而影響工作及排練。
3.x月份部門整合前還要負(fù)責(zé)主管經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。打掃辦公室衛(wèi)生，活雖不重，但每天晚上不能按時(shí)下班、盡早回家，需要一定的毅力才能堅(jiān)持下來。
一年來，我們辦公室的同志們克服種種困難，做了大量的工作，但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志門的期望還有很大差距，服務(wù)意識(shí)和工作效率還有待進(jìn)一步提高。今后我將帶領(lǐng)班組成員更加扎實(shí)工作，不斷總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，繼續(xù)前進(jìn)。急而不躁，怒而不形，喜而不亢，隨和而不盲從，自信而不固執(zhí)，直率而不粗暴，用一顆平常心，寬容心，責(zé)任心來面對(duì)一切繁瑣工作。
我相信，無論前路多么崎嶇，工作多么繁重，我都能以一貫之，嚴(yán)格要求自己，為我公司持續(xù)深化改革奉獻(xiàn)自己的一份力量!
城管年終工作總結(jié)字集錦篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
20xx年x月經(jīng)過民政部門的考試我有幸來到社區(qū)成為一名社區(qū)工作者，主要負(fù)責(zé)流動(dòng)人口計(jì)生和社會(huì)事務(wù)網(wǎng)格化管理工作，同時(shí)兼任xx街第三網(wǎng)格網(wǎng)格員。經(jīng)過一年多的時(shí)間，我在新的崗位上學(xué)到了很多新的知識(shí)，在街道領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)同事的幫助、支持下，使我很快進(jìn)入角色，較好地完成了各項(xiàng)工作，下面就將自己的工作情況和工作體會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁做一匯報(bào)，不到之處請(qǐng)指教。
（一）流動(dòng)人口計(jì)生工作方面。
我社區(qū)地處市內(nèi)繁華地段，流動(dòng)人口比較集中，流動(dòng)性也較大。截止20xx年底，我社區(qū)現(xiàn)有流動(dòng)人口xx戶（xx人次），其中育齡婦女xx人，超齡婦女x人，單身男xx人。一年多的時(shí)間我為二十多名流動(dòng)育齡婦女辦理了臨時(shí)婚育證，驗(yàn)證xx多次，下發(fā)催辦婚育證x份。為轄區(qū)內(nèi)流動(dòng)人口發(fā)放宣傳品xx多份，提供免費(fèi)技術(shù)服務(wù)x余人次。為沒有實(shí)施長效避孕措施的流動(dòng)育齡婦女發(fā)放避孕藥具x套。簽訂房主代管協(xié)議x份，計(jì)劃生育合同x份。在工作中能夠熟練掌握計(jì)劃生育的各項(xiàng)工作流程，與社區(qū)工作人員主動(dòng)加強(qiáng)溝通與協(xié)作。及時(shí)向流動(dòng)人員提供服務(wù)指南，向他們宣傳黨的計(jì)劃生育政策。
（二）城鎮(zhèn)人口計(jì)生網(wǎng)管理方面。
城鎮(zhèn)人口計(jì)生平臺(tái)是社區(qū)人員管理和信息交換的媒介，我們及時(shí)錄入人員信息xx多條，將商鋪、單位、重點(diǎn)人群、老年人、健康檔案、低保、醫(yī)保等相關(guān)內(nèi)容一一納入網(wǎng)格內(nèi)；借助這個(gè)平臺(tái)，為各網(wǎng)格員發(fā)放派工單六期，能夠?yàn)榫用裉峁┓奖憧旖莸姆?wù)。
（三）社會(huì)事務(wù)網(wǎng)格化管理方面。
20xx年x月網(wǎng)格指揮中心推進(jìn)網(wǎng)格化工作以來，按網(wǎng)格中心要求，我們開展了集中入戶和信息采集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計(jì)生信息和就業(yè)信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息xx戶（xx人），發(fā)放便民聯(lián)系卡xx多份，繪制網(wǎng)格圖xx份，上報(bào)事部件xx余次。制做懸掛版面xx塊。完善的工作職責(zé)，嚴(yán)格的工作制度，優(yōu)良的工作隊(duì)伍為我社區(qū)的社會(huì)事務(wù)網(wǎng)格化管理提供了保障?！熬W(wǎng)格化、責(zé)任化”的工作模式為構(gòu)建和諧社區(qū)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，起到了積極意義，不僅使網(wǎng)格員能夠準(zhǔn)確掌握居民的民情民意，社情動(dòng)態(tài)，更能及時(shí)幫助并解決居民遇到的困難。
（四）進(jìn)網(wǎng)格掌握民情了解民意。
一年來，我還注重對(duì)轄區(qū)內(nèi)民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動(dòng)xx余戶（次）。比較準(zhǔn)確的掌握了轄區(qū)內(nèi)（特別是分管的網(wǎng)格）的各種信息。配合社區(qū)其他工作人員參與到安全排查和環(huán)境衛(wèi)生整治、低保入戶調(diào)查、計(jì)生入戶、危房排查、保障房入戶調(diào)查，網(wǎng)格化管轄等入戶調(diào)查排查工作。
通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實(shí)事，做貢獻(xiàn)。要想做好社區(qū)工作需要做到不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用積極認(rèn)真的工作態(tài)度為居民提供耐心體貼的服務(wù)。在以后的工作中也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁多多幫助。在以后的工作中我會(huì)認(rèn)真做好本職工作，不懂的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)、同仁請(qǐng)教；堅(jiān)持自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自已的服務(wù)水平和能力。
通過一年的社區(qū)工作，年近四十的我對(duì)人生、對(duì)事業(yè)也有了自己的感悟，對(duì)金錢、名利、權(quán)力我都沒有什么奢求，努力工作是我的追求。
說句實(shí)話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)、同事、轄區(qū)居民的方式，也是我個(gè)人信念的選擇。
此致
敬禮！
城管年終工作總結(jié)字集錦篇五
xxxx年，xx縣政務(wù)服務(wù)管理局認(rèn)真落實(shí)中央、省委省政府、州委州政府和縣委縣政府關(guān)于深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境等決策部署與要求，加強(qiáng)大廳智能化建設(shè)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、提升服務(wù)質(zhì)量，取得階段性成效。
（一）特色亮點(diǎn)。
一是推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，強(qiáng)化服務(wù)實(shí)效。以一件事最多跑一次為目標(biāo)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造，推出xxx個(gè)套餐式、情景式、主題式服務(wù)。推動(dòng)承諾時(shí)限比法定時(shí)限平均減少xx%以上，實(shí)際辦理時(shí)間比承諾時(shí)限平均減少xx%以上。大幅精簡申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人實(shí)際提交材料平均減少xx%以上。持續(xù)開展減證便民行動(dòng)，x批次減少xx項(xiàng)證明材料，切實(shí)減少繁瑣證明，現(xiàn)保留證明xx項(xiàng)。
二是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便民化。以民眾需求為導(dǎo)向，打造政務(wù)超市，大廳提供多種行政服務(wù)和公共服務(wù)項(xiàng)目，簡化辦事程序，改進(jìn)辦事流程，最大限度滿足群眾要求。在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境方面，設(shè)置共享充電寶、手機(jī)加油站，新建母嬰室、無障礙衛(wèi)生間，窗口部門辦件流程及相關(guān)政策推行二維碼上墻制度，政務(wù)超市受到服務(wù)對(duì)象好評(píng)，得到社會(huì)各界的認(rèn)同。
三是壓縮審批時(shí)限，增強(qiáng)服務(wù)效能。以辦事群眾為中心，將群眾關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理，清理后就近辦事項(xiàng)為xxx項(xiàng)、一次辦xxxx項(xiàng)、網(wǎng)上辦xxx項(xiàng)、馬上辦xxx項(xiàng)。%以上的審批服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了最多跑一次目標(biāo)，提前完成了省里確定的xx%的目標(biāo)。
（二）各項(xiàng)工作推進(jìn)情況。
一是抓改革落實(shí)，推動(dòng)服務(wù)機(jī)制優(yōu)化?？h委、縣政府高度重視政務(wù)服務(wù)工作，縣政府先后出臺(tái)了《xx縣深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境xxxx年工作要點(diǎn)》《xx縣深入推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施方案》，成立了xx縣推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變和放管服改革暨政務(wù)公開協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，縣政務(wù)服務(wù)管理局多措并舉落實(shí)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)改革工作。
（3）智能化政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)方面，硬件設(shè)備已安裝調(diào)試，平臺(tái)建設(shè)所需工作人員已完成臨聘人員錄用工作。
二是抓技術(shù)應(yīng)用，加快網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)。
（1）持續(xù)推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作，規(guī)范實(shí)施部門清單，提升辦事指南規(guī)范化、辦事材料精準(zhǔn)化水平。公共服務(wù)事項(xiàng)清理后共保留xxx項(xiàng)、政務(wù)服務(wù)全縣通辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)、縣級(jí)、鎮(zhèn)、村代辦幫辦事項(xiàng)xxx項(xiàng)；最多跑一次事項(xiàng)xxxx項(xiàng)，公布執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民公共服務(wù)事項(xiàng)清單xxx項(xiàng)，清理公布中介服務(wù)事項(xiàng)清單xx項(xiàng)。
（2）貫徹執(zhí)行《x州深入推進(jìn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)工作實(shí)施方案》，強(qiáng)化企業(yè)開辦一窗通平臺(tái)服務(wù)功能，結(jié)合企業(yè)開辦+金融服務(wù)與銀行建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，全面推廣營商通掌上服務(wù)平臺(tái)，截至xx月底，共辦理企業(yè)登記xxx戶，有xx戶企業(yè)通過營商通完成注冊(cè)；全面完成省一體化平臺(tái)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)和規(guī)范工作，%、%，辦事指南準(zhǔn)確率達(dá)到xx%。
三是抓服務(wù)規(guī)范，提升公共資源交易服務(wù)水平。修訂完善操作流程、工作規(guī)范x條，加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制和人員管理，提高交易平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和效率，截至xx月底，全縣共發(fā)布公告xxx個(gè)，更正公告xx個(gè)，結(jié)果公告xxx個(gè)，其中涉及政府采購項(xiàng)目xxx個(gè)，預(yù)算資金xxxxx萬元，結(jié)算資金xxxxx萬元，節(jié)約資金xxxx萬元，節(jié)約率xx%，無有效質(zhì)疑和投訴；其中完成資產(chǎn)交易xx宗，起價(jià)：萬元，成交價(jià)x萬元，%。
（三）存在的問題和短板。
一是智能化大廳建設(shè)工作滯后。硬件設(shè)施已安裝到位，但平臺(tái)操作人員還在招聘階段，智能化大廳還沒有正式運(yùn)行。
二是鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)有待提檔升級(jí)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整工作結(jié)束后，部分鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行不夠規(guī)范，主要是場地面積不達(dá)標(biāo)，駐窗口工作人員流動(dòng)性大，資金保障不足，運(yùn)行管理松懈，與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的部分服務(wù)事項(xiàng)未進(jìn)入中心。
三是三集中、三到位工作在個(gè)別部門落實(shí)不夠徹底。個(gè)別部門推進(jìn)落實(shí)不力，行政審批職能集中不徹底，部門窗口授權(quán)不到位，審批辦件存在體外循環(huán)、明進(jìn)暗不進(jìn)等問題。
（一）工作思路和目標(biāo)。
1、工作思路：在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，整合公共資源交易項(xiàng)目，在政務(wù)服務(wù)工作中把握新要求，補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提質(zhì)效，繼續(xù)推動(dòng)完善互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作，深化行政審批制度改革各項(xiàng)工作，為優(yōu)化xx營商環(huán)境做好服務(wù)，推動(dòng)xx政務(wù)服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。
2、工作目標(biāo)：
（1）深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境工作：開展降低市場準(zhǔn)入門檻、推進(jìn)企業(yè)登記便利化改革；降低企業(yè)運(yùn)營成本、規(guī)范行政審批和監(jiān)管行為；實(shí)施政務(wù)誠信建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)一網(wǎng)通辦、只進(jìn)一扇門、最多跑一次改革。
（2）智能化政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工作：把智能化建設(shè)作為提升群眾滿意度的重要突破口，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)由傳統(tǒng)審批向智能服務(wù)轉(zhuǎn)變，帶動(dòng)政務(wù)服務(wù)增速提效。
（3）工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)工作：全面完成工程建設(shè)項(xiàng)目審批事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作，按省上要求應(yīng)納入工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)辦理的項(xiàng)目全部納入。
（4）互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作：按照省、州政府關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作要求，對(duì)縣級(jí)公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行集中清理并按要求在指定媒體發(fā)布。
（5）完善公共資源交易項(xiàng)目工作：推行電子評(píng)標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)職能，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)交易項(xiàng)目應(yīng)進(jìn)必進(jìn)。
（二）具體措施。
1、深化放管服改革優(yōu)化營商環(huán)境工作：
（1）完善民營經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展扶持管理辦法及專項(xiàng)基金管理辦法，實(shí)施市場準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。
（2）會(huì)同政務(wù)大廳稅務(wù)窗口落實(shí)國家普惠性和結(jié)構(gòu)性減稅政策，向全縣xx%以上的主要辦稅事項(xiàng)提供全程網(wǎng)辦服務(wù)，年納稅時(shí)間壓縮至xxx個(gè)小時(shí)內(nèi)。
（3）全面使用省一體化平臺(tái)（x.x版），深入推進(jìn)一網(wǎng)通辦，優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)大廳一站式功能，推行政務(wù)服務(wù)一窗受理，集成服務(wù)。
2、智能化政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)工作：配備智能化服務(wù)設(shè)備，安裝設(shè)置綜合智能辦事、信用查詢、稅務(wù)辦理、自助拍照等自助服務(wù)終端，配備引導(dǎo)員。開展窗口布局優(yōu)化提升工作，將大廳劃分為并聯(lián)審批、證照辦理、公共服務(wù)、公安戶籍辦理等區(qū)域，實(shí)現(xiàn)辦事大廳空間利用最大化。
3、工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理系統(tǒng)工作：
（1）開展操作系統(tǒng)平臺(tái)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。
（2）開展工程建設(shè)項(xiàng)目審批系統(tǒng)辦理事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作，對(duì)應(yīng)認(rèn)領(lǐng)沒認(rèn)領(lǐng)的要分析原因，會(huì)同相關(guān)部門落實(shí)好事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)工作。
（3）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目審批的系統(tǒng)錄入工作，督促相關(guān)部門對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目審批錄入率達(dá)到xxx%。
4、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作：
（1）按照省、州政府關(guān)于推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作要求，會(huì)同相關(guān)部門對(duì)公共服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行集中清理。
（2）清理并發(fā)布馬上辦、網(wǎng)上辦、最多跑一次等事項(xiàng)，公布執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民公共服務(wù)事項(xiàng)清單、中介服務(wù)事項(xiàng)清單。
5、完善公共資源交易項(xiàng)目工作：
（1）在州交易中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極爭取縣政府資金支持，推行全流程電子化招投標(biāo)，投標(biāo)活動(dòng)涉及的公告發(fā)布、報(bào)名、開標(biāo)評(píng)標(biāo)、中標(biāo)公示等環(huán)節(jié)全部在網(wǎng)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)工作無紙化運(yùn)作。
（2）健全完善公共資源交易現(xiàn)行制度，強(qiáng)化服務(wù)職能，會(huì)同相關(guān)部門開展工程建設(shè)招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、自然資源轉(zhuǎn)讓、國有產(chǎn)權(quán)交易等項(xiàng)目進(jìn)場交易。
（三）對(duì)縣委縣政府工作的建議建議。
建議加強(qiáng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)運(yùn)行的督導(dǎo)工作，確保撤并鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)能力不削弱，進(jìn)一步提高群眾保障服務(wù)水平，更好地服務(wù)基層群眾。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇六
xx年的工作即將結(jié)束，在這舊去新來的時(shí)間里，對(duì)我擔(dān)任客服三個(gè)月來的工作做一下總結(jié)?；仡欉@三個(gè)多月的工作，已經(jīng)告一段落。在這段時(shí)間里，我從客服接待、業(yè)主回訪、處理和協(xié)調(diào)各種問題中學(xué)到了很多知識(shí)，也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處，雖然付出了不少的努力，也取得了一些成績，但是付出的汗水和得到的工作效果還相差不少，所以想通過這次總結(jié)，認(rèn)真反思找出問題所在，在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這三個(gè)月里，我努力做好本職工作，真情用心地為業(yè)主服務(wù)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，公司同事的相互幫助下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。以下是三個(gè)月來工作內(nèi)容的總結(jié)：
一、日常接待工作，接待來訪人員、接聽電話，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋，回訪業(yè)主。
二、定期對(duì)清潔、綠化等工作進(jìn)行監(jiān)督協(xié)調(diào)，審核各項(xiàng)清潔綠化工作。
三、協(xié)助辦理小區(qū)住戶入伙、入住及裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)收集小區(qū)內(nèi)住戶的資料，做好用戶檔案的管理。
合同簽訂確認(rèn)等。
五、負(fù)責(zé)文件的打印、發(fā)放、呈報(bào)等，組織安排收集、整理歸檔管理處各類檔案及運(yùn)行記錄等。
六、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交代的其他任務(wù)。
工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)總結(jié)如下：
一、由于未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、工作壓力大，身體素質(zhì)及自我心里調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
三、業(yè)主投訴的各項(xiàng)問題有時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)、反饋不及時(shí)。綜合以上所述，這三個(gè)月的努力，雖取得了一定成績，但還沒有達(dá)到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求，身為公司的一員，我將恪守己任，不斷提高自己，取長補(bǔ)短認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。在今后的工作中，時(shí)刻督促自己虛心學(xué)習(xí)，掌握更多的技能，決心在崗位上投入更多的時(shí)間，更大的熱情，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境。
客服：
城管年終工作總結(jié)字集錦篇七
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個(gè)大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識(shí)收集整理工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個(gè)知識(shí)功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。
以下是我對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。
(一)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
(二)正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動(dòng)服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。
(三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識(shí)。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識(shí)和職業(yè)技術(shù)知識(shí)靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。
(四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識(shí)和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇八
20__年即將過去，在這一年中，以主動(dòng)熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，發(fā)奮完善社區(qū)化服務(wù)機(jī)制。
開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了必須成果。
個(gè)性是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同發(fā)奮下，社區(qū)各項(xiàng)工作開展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作狀況總結(jié)如下：
1、做好衛(wèi)生城市長效管理工作。
我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部應(yīng)對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。
在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。
在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生戶外掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。
社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭做到家喻戶曉，人人參與。
此刻社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
2、加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。
在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。
4月份開始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的用心協(xié)調(diào)與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。
在4月26日為用心響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開始綠化改造。
在汛期來臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。
在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。
今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。
在今年我社區(qū)申請(qǐng)廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，通過社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)地入戶篩選，目前有12戶在本年度進(jìn)行登記上報(bào)，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶到達(dá)43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
今年以來，我社區(qū)報(bào)送街道各類信息35篇，出宣傳板報(bào)18塊，宣傳標(biāo)語橫幅8條，為用心宣傳發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)文化娛樂活動(dòng)，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
1、化解矛盾糾紛。
在今年，我社區(qū)工作人員在應(yīng)對(duì)矛盾問題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。
如針對(duì)信訪重點(diǎn)用心主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類難題和矛盾，總是用心應(yīng)對(duì)。
一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率到達(dá)100%。
做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2、抓好普法宣傳。
社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。
在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫報(bào)的形式向過往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
3、做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。
我社區(qū)工作人員定時(shí)了解和掌握他們的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)狀況，有針對(duì)性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作潛質(zhì)。
通過黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。
提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。
在汛期來臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。
在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)刻向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。
在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全職責(zé)狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。
我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。
因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。
使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇九
我做商業(yè)客服提供商已經(jīng)快三個(gè)月了。因?yàn)檫€在上學(xué)，所以一直是實(shí)習(xí)生，其實(shí)無所謂。重要的是希望能利用在學(xué)校實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，早日成長起來。畢業(yè)后，我可以實(shí)現(xiàn)良好的轉(zhuǎn)型，更好地走我的電子商務(wù)之路。目前在天貓?jiān)落N量第一的一家童裝店做售前商業(yè)客服。作為一個(gè)電子商務(wù)專業(yè)的本科生，我的學(xué)校也不錯(cuò)。我還是愿意從基礎(chǔ)做起，了解第一手資料，更好的積累，為未來做準(zhǔn)備。
商業(yè)客服的工作很繁瑣，每天都是一樣的工作內(nèi)容。不同的是你面對(duì)的客戶在變。今天你遇到了一個(gè)非常討厭的顧客。明天你遇到一個(gè)很健談的客戶，他每天都沒變，但是和你聊天的客戶卻在不斷變化。更多的商業(yè)客服在日復(fù)一日的重復(fù)工作中流失。
相反，其實(shí)還有一個(gè)問題值得我們商業(yè)客服考慮。如何在有限的程度上穩(wěn)定一群不變的客戶，為店鋪積累更多的忠實(shí)粉絲？這些忠實(shí)的粉絲不僅需要店鋪寶貝品質(zhì)的強(qiáng)力支撐，更需要商業(yè)客服的嫻熟溝通和服務(wù)。
作為網(wǎng)店商業(yè)客服，售前要做的基礎(chǔ)是熟悉阿里旺旺的各種操作和賣家后臺(tái)的具體使用。這是基礎(chǔ)，我就不多說了，但有幾點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)：
1、將您想要添加好友驗(yàn)證設(shè)置為未經(jīng)我驗(yàn)證的好友。不要拒絕想把你加為好友的客戶。驗(yàn)證會(huì)降低客戶體驗(yàn)。
2、商業(yè)客服工作臺(tái)的設(shè)置要盡量在客戶等了多長時(shí)間后設(shè)置一個(gè)提醒，防止等了太久的客戶在咨詢量大的時(shí)候被忽略，降低客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
3、自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置：第一次收到客戶自動(dòng)回復(fù)的設(shè)置不能太長，不能超過4行。單詞太多會(huì)影響人的閱讀習(xí)慣。字體不能太大，字體顏色不能太花哨。禁止一個(gè)段落有多種顏色。一般兩種顏色都可以，但不要給人一種迷茫的感覺。兩種字體顏色可以使用商店的兩種表達(dá)信息和活動(dòng)信息。
4、個(gè)性化簽名設(shè)置：想要的客戶服務(wù)設(shè)置個(gè)性化簽名。內(nèi)容可以是店鋪的活動(dòng)信息，也可以是店鋪的主要產(chǎn)品，可以滾動(dòng)播放。這是一個(gè)很好的免費(fèi)展示位置，好好利用吧！
5、快捷短語的設(shè)置：快捷短語的設(shè)置可以提高我們商業(yè)客服的接待速度，減少客戶的等待時(shí)間，提高轉(zhuǎn)化率。一些常用和常問的活動(dòng)信息、快遞問題、接待結(jié)束語都可以設(shè)置快捷短語，這將極大地方便我們商業(yè)客服的工作。
重點(diǎn)在如果解決問題，和我們會(huì)怎么做，顧客需要怎么做。一般的顧客看到你積極解決問題的態(tài)度，都會(huì)諒解的。在我的工作中，其中就有一個(gè)顧客上來就問我，你們?cè)趺催€沒給我換貨??？我一看備注，訂單已經(jīng)差不多20天了，倉庫也收到貨差不多半個(gè)月了，備注的換貨無貨，可能通知顧客的時(shí)候顧客沒接到電話，問題就放了一下，交易都已經(jīng)成功了，這時(shí)，我首先三言兩語地跟顧客解釋了下沒換貨的原因，然后告訴顧客不要著急，即使交易成功了，我這邊會(huì)馬上通知倉庫核實(shí)您寄回來的包裹，把您的錢都轉(zhuǎn)賬退給您，顧客這時(shí)就會(huì)感覺到安全感，然后再顧客聊衣服，其他的那個(gè)款式有貨啊，好看啊，尺碼合適啊，這位顧客結(jié)果馬上又拍了好幾件衣服，臨走的時(shí)還一個(gè)勁的說謝謝。其實(shí)這種問題，主要的問題還是在我們身上，換貨無貨，還未通知到位，這點(diǎn)在以后的工作需要不斷改進(jìn)。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，是你們的信任和支持給我?guī)砹藢?duì)工作的熱情和信心，隨著導(dǎo)醫(yī)新形象的樹立和咨詢業(yè)務(wù)營業(yè)額的穩(wěn)步提升，我們帶著喜悅、帶著經(jīng)驗(yàn)、帶著對(duì)現(xiàn)狀不滿、帶著對(duì)新年的計(jì)劃和希望進(jìn)入年，為更好的收獲，我將總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)和不足，不斷完善和提高自己的管理水平，有效提高部門工作質(zhì)量。
在目前的工作中，我主要負(fù)責(zé)商業(yè)客服導(dǎo)醫(yī)和的管理工作，根據(jù)擬定的工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)的安排，本部門工作順暢，由于入職時(shí)間短，現(xiàn)將工作3個(gè)月的主要工作進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。具體總結(jié)如下：
1、商業(yè)客服導(dǎo)醫(yī)的管理工作。
商業(yè)客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級(jí)酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理模式來配合醫(yī)院的服務(wù)建設(shè)，堅(jiān)持集中培訓(xùn)與崗位督導(dǎo)相結(jié)合的原則，實(shí)現(xiàn)周周有培訓(xùn)、月月有考核，有效提高導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)，通過培訓(xùn)和考核，規(guī)范導(dǎo)醫(yī)在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動(dòng)了導(dǎo)醫(yī)綜合素質(zhì)的提升，并提高了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng)建“品牌名院”的發(fā)展戰(zhàn)略做出了自己的努力。
在實(shí)際工作中，為體現(xiàn)熱情的服務(wù)，導(dǎo)醫(yī)們?nèi)巳俗龅綖樵\療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現(xiàn)場解答顧客的疑問等；特殊的工作崗位要求，導(dǎo)醫(yī)們長期站立，不許趴靠工作臺(tái)和擅自離崗走動(dòng)，使導(dǎo)醫(yī)們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言；平均一天接待初、復(fù)診顧客100人左右，重復(fù)著：“您好”、“請(qǐng)問我能幫您忙嗎”、“請(qǐng)您稍等”、“對(duì)不起”等服務(wù)用語，在禮貌服務(wù)中體現(xiàn)我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導(dǎo)醫(yī)的輪休，也要支持其他科室的工作，如護(hù)理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導(dǎo)醫(yī)們克服身體不適合一人在崗肩負(fù)多職的辛苦，任勞任怨的認(rèn)真工作，毫無怨言的奉獻(xiàn)自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫(yī)院負(fù)責(zé)、為患者負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)的工作原則，認(rèn)真接待每一件投訴并迅速轉(zhuǎn)到院長室，答復(fù)每一個(gè)咨詢，最大限度地照顧了醫(yī)院和患者利益的統(tǒng)一。針對(duì)我院知名度不斷擴(kuò)大的新形勢(shì)，商業(yè)客服部建立了較為規(guī)范的客戶建議檔案，認(rèn)真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過投訴首接服務(wù)，拉近醫(yī)患之間的距離，豐富了我院的服務(wù)內(nèi)容，增加了醫(yī)院的親和力。
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對(duì)這樣的實(shí)際情況，我從嚴(yán)格規(guī)范、狠抓落實(shí)入手，加大了管理的力度。在明確目標(biāo)和任務(wù)的基礎(chǔ)上率先垂范、以身作則，要求導(dǎo)醫(yī)們做的，自己首先做到，要求導(dǎo)醫(yī)們不做的，自己堅(jiān)決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)了全體導(dǎo)醫(yī)努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調(diào)了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。
（2）工作。
工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩(wěn)步發(fā)展階段。3月來，從電話咨詢到預(yù)約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導(dǎo)、幫助和接診醫(yī)生的診療配合下，實(shí)現(xiàn)了預(yù)約病人就診率98%的成績，從而提高了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益；我主要做了以下幾方面的工作：
（一）、制定部門咨詢師的崗位制度；
（二）、與咨詢?nèi)藛T一起研討電話營銷方案，提高患者就診率；
（三）、在網(wǎng)上及電話與眾家醫(yī)院熱線進(jìn)行暗訪交流和學(xué)習(xí)；
（四）、根據(jù)患者信息進(jìn)行初步的市場調(diào)查和分析，便于更好地開展工作；
（五）、維護(hù)出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說法，開發(fā)其身邊的患者，試圖提高我院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
（一）、由于自己對(duì)本地風(fēng)土人情知識(shí)欠了解，專業(yè)知識(shí)相對(duì)欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時(shí)難免出現(xiàn)差錯(cuò)。
（二）、對(duì)導(dǎo)醫(yī)們有時(shí)要求過于犯教條主義，體現(xiàn)為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)查研究，做到根據(jù)不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長。
（三）、由于商業(yè)客服工作具有不可預(yù)見性和對(duì)抗性，在處理過程中需要有較強(qiáng)的溝通說服能力和臨機(jī)決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì)感覺這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、提高自身素質(zhì)。
（四）、電話熱線方面的不足主要體現(xiàn)為：相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)較少，工作預(yù)見能力不強(qiáng)；對(duì)市場信息了解不夠；專業(yè)知識(shí)不足，沒有做好員工的培訓(xùn)工作。
（一）、院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)增加到一線巡視和檢查的次數(shù)，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。
（二）、醫(yī)生休息時(shí)應(yīng)告訴導(dǎo)醫(yī)以便準(zhǔn)確分診。
（三）、醫(yī)院應(yīng)盡量服務(wù)不同群體的需求，滿足低收入消費(fèi)者，尤其是咨詢預(yù)約病人。
（四）、加強(qiáng)對(duì)全體醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)管理和醫(yī)療法規(guī)等知識(shí)的培訓(xùn)。
（五）、開展新的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應(yīng)對(duì)全體人員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。
（六）、讓全員樹立“顧客不滿危機(jī)”意識(shí)，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量管理，創(chuàng)造最大顧客價(jià)值。
（七）、希望能多給一些外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以提高自身素質(zhì)，更好地為醫(yī)院效力。
（一）、努力學(xué)習(xí)醫(yī)護(hù)專業(yè)知識(shí)，提高管理水平；
（二）、繼續(xù)做好對(duì)客戶的調(diào)查、回訪和跟蹤問效工作；
（三）、加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)工作的管理，提高服務(wù)質(zhì)量；
（四）、做好全院員工禮儀培訓(xùn)工作；
（五）、加大電話營銷方面的學(xué)習(xí)力度，做好工作。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十一
在20xx年的今天，我進(jìn)入了xx醫(yī)藥有限公司工作，從當(dāng)時(shí)的一名畢業(yè)生轉(zhuǎn)變成如今公司的一員。特別感激在這一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培與教育，讓我以最快的速度適應(yīng)了這里的工作與生活。與同事們相處十分融洽，自己在工作中虛心學(xué)習(xí)。如今我已是一個(gè)藥店的主任，在感到壓力的同時(shí)，也有股動(dòng)力在支持著我前進(jìn)。在工作中，感受著公司的企業(yè)文化，尋找銷售的樂趣。因?yàn)樯钆c工作中不缺乏激情，所以我每天都過得很充實(shí)。
在藥店的工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷摸索，用實(shí)踐去豐富自己的理論知識(shí)，用“打破沙鍋問到底”的精神去探究用藥的療效，積極地去熟悉藥店里每個(gè)藥品的用途、用量及用法等。認(rèn)真地對(duì)待進(jìn)店的每個(gè)顧客，耐心地給他們講解用藥的基本常識(shí)。平時(shí)能虛心地向資深的店長、同事們?nèi)〗?jīng)，鞏固自己的理論知識(shí)。身為一名藥店的營業(yè)員，除了堅(jiān)守在自己的崗位上，服從藥店主任的工作安排，還能不計(jì)較個(gè)人得失，能急顧客之所急，想顧客之所想。并不斷致力學(xué)習(xí)與提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際的工作能力，將所學(xué)的知識(shí)發(fā)揮到實(shí)際的工作中去。
這一年里，隨著公司的人事調(diào)動(dòng)，從小的藥店到大的藥店輪崗學(xué)習(xí)中，讓我除了有接觸更多鍛煉的機(jī)會(huì)外，也學(xué)習(xí)了許多新藥，拓展了自己的.知識(shí)面。此外，隨機(jī)應(yīng)變的能力也有所加強(qiáng)。期間，同事們的細(xì)心教導(dǎo)，讓我在處理一些工作問題上，更加地得心應(yīng)手。身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，作為員工，秉承公司“保證用藥安全，誠信奉獻(xiàn)社群”的宗旨。要做好保證安全地用藥這一宗旨，藥品質(zhì)量管理和銷售服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格抓好，首先，公司在把好藥品質(zhì)量關(guān)上已經(jīng)做了不少的工作，集團(tuán)公司專門設(shè)有藥品的檢測機(jī)構(gòu)，經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)的努力，如今我們公司的藥品在本地享有“白玉無瑕，有口皆碑”的美譽(yù)。其次就是要抓好我們員工的專業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)的質(zhì)量關(guān)了。在未來的工作中，我要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高服務(wù)質(zhì)量。
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)于一些復(fù)雜的疾病，沒有很好地把握最主要的矛盾，導(dǎo)致自己在辨證施治后的治療效果不佳。
總之，作為一名藥學(xué)工作者，必須得嚴(yán)格要求自己，以務(wù)實(shí)的精神去工作，對(duì)待患者要耐心、細(xì)心，保持足夠的工作熱情，孜孜不倦地專研于醫(yī)藥知識(shí)，提高用藥的療效。同時(shí)要提高自己的認(rèn)知感，身處于醫(yī)藥的零售行業(yè)，還要注重加強(qiáng)營銷策略的學(xué)習(xí)，提高工作效益。在銷售藥品的同時(shí)，注重提高服務(wù)質(zhì)量，讓公司的品牌形象更加地深入人心，切實(shí)地去服務(wù)大眾。
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的半年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜野肽陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)。
通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面！
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
從我邁進(jìn)銷售這個(gè)行業(yè)，我心里就有明白，不能吃苦是做不好事的，既然我選擇了這個(gè)行業(yè)就要堅(jiān)信自己一定能做好。我第一天下市場，之前我也不是很清楚該如何著手，都是在前進(jìn)中摸索著。
懶惰我們的天敵。如果說我今天累了不想出去拜訪客戶了，那在你休息的這段時(shí)間可能客戶那邊就有了購買意向，就被你的競爭對(duì)手拿走了，那損失的可不是你這個(gè)單子沒拿到，有可能是你這個(gè)客戶都可能丟了。一天上午，我已經(jīng)去了兩個(gè)單位，見了好幾個(gè)客戶了，沒什么進(jìn)展，這時(shí)已經(jīng)11點(diǎn)多了，我也感到疲倦了，心想回去先休息一下，下午在繼續(xù)吧，猶豫了好一會(huì)，我還是決定在去一個(gè)單位轉(zhuǎn)下（不論你在哪個(gè)公司，你都要對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)你的老板負(fù)責(zé)，要對(duì)得起公司給你的薪水；同時(shí)也要對(duì)得起自己，因?yàn)樽犯康啄闶窃跒樽约汗ぷ鳎?，沒想到我到了那個(gè)單位正巧趕上物資經(jīng)理拿著購買計(jì)劃上給主任簽字，我無意中看到上面有我們的產(chǎn)品，我竊喜“還好我來了”，經(jīng)過我后來的工作，最終我拿到了這個(gè)合同。反過來說，如果當(dāng)時(shí)我懶一懶回去休息了，那我也就不可能拿到這個(gè)合同了。從這件事上我悟出了一個(gè)道理：只要我努力了、盡力了，肯定會(huì)有收獲；只要我努力了、盡力了，哪怕我沒有收獲，我也無怨無悔，至少我付出了！當(dāng)有一天你發(fā)現(xiàn)你的腳底被石子墊的疼了，你抬起腿看看腳下：鞋底漏了，我想這時(shí)你的努力和付出不言而預(yù)。
我始終堅(jiān)信即使跌倒也要抓一把沙。意思是，銷售人不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。
銷售人不可能與他拜訪的每一位客戶達(dá)成交易，你應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在電網(wǎng)系統(tǒng)，一個(gè)意向不可能是由一個(gè)人來完成的。購買意向一般都是從下到上一級(jí)一級(jí)的報(bào)上去的，那么每一級(jí)我們都要兼顧到，每一級(jí)的客戶關(guān)系我們都要建立和維護(hù)。所以，在初級(jí)接觸市場的時(shí)候我們要做的工作量比較大，這時(shí)考驗(yàn)我們的是毅力和耐心。
本周，按照公司“直面用戶”市場營銷模式的指示，市場部長材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場調(diào)研和用戶走訪。同時(shí)，在市場部營銷攻關(guān)、競賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開展有效市場服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷售指標(biāo)。
長材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場內(nèi)加大了hrb500（e）四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確保現(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場調(diào)研，了解客戶需求，提高市場調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營銷區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶，分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營銷策略。按照以焊條鋼（h08a）、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營銷方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶，發(fā)展了4家合作用戶，為后續(xù)工作的開展及直面用戶營銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77b、82b硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77b、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、hpb300等展開交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、作總結(jié)7篇運(yùn)輸?shù)乳_展了一系列工作，以期盡快完成該類用戶的開戶及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開拓該地區(qū)市場和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場工作打好基礎(chǔ)。
今年隨著國際金隔市場系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)的不斷加大，全球經(jīng)濟(jì)開始走向衰退，對(duì)我國進(jìn)出口業(yè)務(wù)產(chǎn)生了很大的影響，作為行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)也隨之加大?；仡櫧衲晟虅?wù)的工作發(fā)展軌跡。
從今年4月份起針對(duì)市場變化，公司領(lǐng)導(dǎo)在原有財(cái)商一體化的基礎(chǔ)上，及時(shí)在商務(wù)工作的組織結(jié)構(gòu)、人員分工、工作流程上進(jìn)行了一系列的調(diào)整。將華東的財(cái)商從總部集權(quán)管理中剝離出來，成立了商務(wù)部，由區(qū)域直接管理，強(qiáng)調(diào)的是適當(dāng)放權(quán)，讓權(quán)責(zé)更為清晰。同時(shí)部門內(nèi)部重新修訂了崗位職責(zé)和分工流程，重心以保證公司資金安全，控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)為主。在部門內(nèi)部倡導(dǎo)增強(qiáng)工作責(zé)任心意識(shí)，確保問題的及早發(fā)現(xiàn)和盡快解決。
商務(wù)工作為業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的銜接環(huán)節(jié)，其合作溝能力尤為重要。橫向來說，與業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)部門之間對(duì)結(jié)算流程、催收過程、更正過程的控制，就需要所以相關(guān)部門的緊密配合，才能確保工作的順暢高效?？v向來說，與網(wǎng)點(diǎn)、片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、總部財(cái)務(wù)之間的聯(lián)系，通過日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、會(huì)議、郵件等多方位的溝通，完成了各項(xiàng)工作的上傳下達(dá)，提高了信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。
最后是專業(yè)，公司的專業(yè)性體現(xiàn)在各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。商務(wù)工作的專業(yè)性正是要結(jié)合公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，對(duì)流程的適時(shí)調(diào)整，制度的不斷完善。
今年針對(duì)市場環(huán)境的變化，公司服務(wù)信用一體化的深入推進(jìn)。商務(wù)部門在工作流程上和崗位分工上也在進(jìn)行不斷的調(diào)整，并根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題對(duì)現(xiàn)有的流程進(jìn)行完善。
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對(duì)于我這個(gè)新人來講是非常必要的。
20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識(shí)本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計(jì)劃。
作為一位新員工，本人通過對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸，使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計(jì)劃制定還未完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會(huì)迎來一個(gè)小小的高峰期，在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會(huì)努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，僅有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一向以來我都進(jìn)取學(xué)習(xí)。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加。經(jīng)過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自我樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自我、豐富了自我的知識(shí)和見識(shí)、為自我更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。xx年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價(jià)格也會(huì)很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，所以我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費(fèi)和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情景很了解，既能夠招到滿足的代理商，又能夠更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，可是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。對(duì)于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
1、對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習(xí)的力度，認(rèn)真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細(xì)和實(shí)，沒到達(dá)自我心中的目標(biāo)。
3、招商工作中沒有自我的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對(duì)工作的進(jìn)取性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中。銷售年度工“轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對(duì)于我們來說也是重中之首。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十二
時(shí)間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對(duì)于xxx界來講是個(gè)多事之秋，雖然10年的全球性金融危機(jī)的影響在逐漸減弱，但整體經(jīng)濟(jì)的回暖尚需一段時(shí)間的過度。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動(dòng)，真的是無限感慨。
（一）、業(yè)績回顧。
1、年度總現(xiàn)金回款110萬，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)；
2、成功開發(fā)了四個(gè)新客戶；
3、奠定了公司在xxx，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作。
（二）、業(yè)績分析。
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。主要原因有：
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅(jiān)定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護(hù)）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”，已近年底了！
b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實(shí)力?。?/p>
c、公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時(shí)也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；
2、新客戶開放面，雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶，但離我本人制定的6個(gè)的目標(biāo)還差兩個(gè)，且這4個(gè)客戶中有3個(gè)是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在xx運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于xx年xx月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場，通過兩個(gè)月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事關(guān)心和支持下，xx年我個(gè)人無論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了很大的提升，同時(shí)也存在著許多不足之處。
1、心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了；
2、學(xué)習(xí)能力、對(duì)市場的預(yù)見性和控制力能力增強(qiáng)了；
3、處理應(yīng)急問題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了；
4、對(duì)整體市場認(rèn)識(shí)的高度有待提升；
5、團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場的運(yùn)作能力有待提升。
1、xx市場。
雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過關(guān)系的協(xié)調(diào)，再加上市場運(yùn)作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時(shí)間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費(fèi)的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——xxxx，而且廠家支持力度挺大的，對(duì)我們更是淡化了。
2、xx市場。
雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實(shí)很好的（無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù)----）且十xx一年多的酒店運(yùn)作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應(yīng)很好。失誤之處在于沒有提前在費(fèi)用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導(dǎo)致合作失敗，功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬，對(duì)事情的預(yù)見性不足，反映不夠快。
3、xx市場。
xx的市場基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆?，市場?yán)重下滑。這個(gè)市場我的失誤有幾點(diǎn)：
（1）、沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場，對(duì)廠家過于依賴；
（2）、沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充；
銷售年終工作總結(jié)5篇銷售年終工作總結(jié)5篇4、整個(gè)09年我走訪的新客戶中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實(shí)很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費(fèi)了大好的資源！
由于以前我們對(duì)市場的把握和費(fèi)用的管控不力，導(dǎo)致10年以前的市場都遺留有費(fèi)用矛盾的問題。經(jīng)同公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，以“和諧發(fā)展”為原則，采取“一地一策”的方針，針對(duì)不同市場各個(gè)解決。
2、xx：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷。
3、xx。
4、xx：尚未解決。
通過以上方式對(duì)各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運(yùn)行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對(duì)廠家過于依賴的心理。
根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件：
1、市場環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等；
2、經(jīng)銷商的質(zhì)量一定要好，比如“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送、配合度”等；
辦事處運(yùn)作的具體事宜：
1、管理辦事處化，人員本土化；
2、產(chǎn)品大眾化，主要定位為中檔消費(fèi)人群；
2、完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性；
3、集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場；
4、注重品牌形象的塑造?？傊?0xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在10年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十三
今年以來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市統(tǒng)計(jì)局的關(guān)心指導(dǎo)下，我局深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞《縣政府20xx年重點(diǎn)工作任務(wù)分解方案》和《昭通市縣(區(qū))統(tǒng)計(jì)局工作目標(biāo)責(zé)任考核辦法》，將任務(wù)目標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到崗到人，把移民搬遷安置和行政績效考核納入目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作，進(jìn)一步實(shí)施一線工作法，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，著力提升統(tǒng)計(jì)效能。一年來，各項(xiàng)工作整體推進(jìn)，成效顯著，現(xiàn)總結(jié)如下。
(一)嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)一套表改革。
為了實(shí)施好我縣企業(yè)一套表改革工作，縣政府及時(shí)成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開工作動(dòng)員暨業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議，全縣16家“三上企業(yè)”單位完成年報(bào)數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)和紙質(zhì)資料上報(bào)。5月1日前，取消紙質(zhì)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)，完成雙軌制向單軌制的過渡。
為檢查企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)的質(zhì)量，指導(dǎo)好企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)，4月下旬至8月底前，我局對(duì)全縣16家“三上”企業(yè)單位開展了統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查。對(duì)查出的問題切實(shí)督促企業(yè)落實(shí)整改，并形成檢查總結(jié)報(bào)告市局。此次大檢查為維護(hù)企業(yè)報(bào)表數(shù)據(jù)的真實(shí)性，準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免人為干擾企業(yè)上報(bào)數(shù)據(jù)具有非常重要的意義。
(二)進(jìn)一步做好人口普查后續(xù)工作。
我縣第六次全國人口普查工作，歷時(shí)近兩年，縣級(jí)各階段重點(diǎn)工作任務(wù)已全面完成。為總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)不足，表彰先進(jìn)，編輯出版好普查資料，做好普查資料的整理歸檔，縣政府召開全縣人口普查總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)評(píng)選出的先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。為充分運(yùn)用普查成果，編輯出版了《xxxx縣第六次人口普查資料》，方便各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)查閱使用。
(三)奮力推進(jìn)移民搬遷安置。
10月10日是向家壩電站下閘蓄水發(fā)電的最后時(shí)刻，面對(duì)這一時(shí)間節(jié)令，我局干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“5+2”、“白+黑”、“睛+雨”的犧牲奉獻(xiàn)精神，結(jié)合“四群教育”主題活動(dòng)，認(rèn)真做好移民搬遷安置工作，幫助選擇城鎮(zhèn)化安置的移民從原住地搬遷到新縣城。完成統(tǒng)建房移民協(xié)議簽訂、掛鉤移民戶和單位職工資金核實(shí)并繳清第一期政府統(tǒng)建房60%房款、第二批30%的房款等各項(xiàng)移民工作。通過全體干部職工的不懈努力，移民情緒穩(wěn)定，安居樂業(yè)，實(shí)現(xiàn)了移民從“搬得出”到“穩(wěn)得住”。
(四)扎實(shí)開展城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革。
國家實(shí)施城鄉(xiāng)住戶調(diào)查一體化改革，是準(zhǔn)確獲取并反映城鄉(xiāng)住戶收入狀況的一項(xiàng)重大改革。我局按照上級(jí)要求，對(duì)抽中樣本量進(jìn)行調(diào)查摸底。樣本數(shù)據(jù)上報(bào)省局后，最終確定了我縣的調(diào)查樣本戶共15個(gè)點(diǎn)150戶。為做好新一輪城鄉(xiāng)住戶調(diào)查工作，對(duì)輔調(diào)員逐一落實(shí)到位，并開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，擬定11月起試記帳，12月1日起正式記帳。
(五)認(rèn)真搞好人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查。
為開展好人口變動(dòng)情況抽樣調(diào)查，取得真實(shí)客觀的年度人口數(shù)據(jù)，我局組織召開抽中小區(qū)的普查員和普查指導(dǎo)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)調(diào)查工作進(jìn)行了安排部署。各抽中單位及時(shí)安排人員開展入戶調(diào)查工作，并按時(shí)將調(diào)查資料上報(bào)市局。
在取得成績、積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我們也看到了工作中還存在的困難和問題：
一是《統(tǒng)計(jì)法》、《云南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳還做得不夠好，在宣傳面特別是深度和廣度上做得不夠，尤其是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查沒有取得突破性進(jìn)展，統(tǒng)計(jì)部門工作沒有得到社會(huì)廣泛的關(guān)心和足夠的重視，遲報(bào)報(bào)表等統(tǒng)計(jì)違法的行為依然存在。
二是新時(shí)期、新形勢(shì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的要求更高，任務(wù)更重，統(tǒng)計(jì)調(diào)查的方法和組織措施有待進(jìn)一步改進(jìn)，進(jìn)一步改革、創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)方法制度，方能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的要求。
三是對(duì)各項(xiàng)工作的督促檢查力度不夠，深入調(diào)研、分析市場不夠。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)好黨的十八大和xxxx縣第十二次黨代會(huì)與即將召開的第十五屆人代會(huì)會(huì)議精神，進(jìn)一步深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，更加切實(shí)增強(qiáng)做好統(tǒng)計(jì)工作的預(yù)見性和前瞻性，不斷推進(jìn)統(tǒng)計(jì)事業(yè)改革與發(fā)展，20xx年，我局將重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面的工作：
(一)切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作。
任務(wù)目標(biāo)：進(jìn)一步搞好專業(yè)報(bào)表的布置、數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、評(píng)估和上報(bào)工作，確保順利完成全年承擔(dān)工作任務(wù)和年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成。
采取的措施：一是各專業(yè)務(wù)必對(duì)照年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法，認(rèn)真梳理，認(rèn)真比對(duì)，制定任務(wù)完成計(jì)劃表，將任務(wù)納入目標(biāo)倒逼管理重點(diǎn)工作，自覺爭取時(shí)間，落實(shí)目標(biāo)倒逼進(jìn)度，按月按時(shí)完成進(jìn)度分析和數(shù)據(jù)上報(bào);二是加強(qiáng)調(diào)查研究，多寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告，在提高質(zhì)量上下功夫;三是及時(shí)提供政府領(lǐng)導(dǎo)和部門需要的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，搞好統(tǒng)計(jì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(二)認(rèn)真做好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查的準(zhǔn)備工作。
20xx年，將開展第三次全國經(jīng)濟(jì)普查，我局將積極配合，履行好牽頭單位職責(zé)，高質(zhì)量完成好經(jīng)濟(jì)普查各項(xiàng)任務(wù)。任務(wù)目標(biāo)：一是完成縣級(jí)普查機(jī)構(gòu)組建，做好機(jī)構(gòu)、辦公場所、人員、經(jīng)費(fèi)“四落實(shí)”;二是搞好普查員選聘，開展好業(yè)務(wù)培訓(xùn);三是做好調(diào)查摸底工作，查清全縣單位情況，維護(hù)、更新好基本單位名錄庫。
采取的措施：一是做好普查經(jīng)費(fèi)預(yù)算，力爭納入財(cái)政預(yù)算;二是積極主動(dòng)向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)好第三次全國經(jīng)濟(jì)普查工作的整體安排，時(shí)間進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)“四落實(shí)”;三是做好普查指導(dǎo)員、普查員的選聘，為普查工作提供人力保障;四是適時(shí)收集好編制、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)等各行政部門的單位名錄資料，為查清全縣單位情況做好充分的準(zhǔn)備。
(三)著力推進(jìn)統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)。
任務(wù)目標(biāo)：一是網(wǎng)絡(luò)改造，搬進(jìn)新的辦公樓后，更新改造好網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，光纖上網(wǎng);二是建好xxxx統(tǒng)計(jì)內(nèi)部信息網(wǎng)，維護(hù)、加載、更新政府信息門戶公開網(wǎng)、行政許可事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、重點(diǎn)工作通報(bào)、重要事項(xiàng)公示網(wǎng)的信息;三是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以下網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)，特別是企業(yè)要提高聯(lián)網(wǎng)直報(bào)數(shù)據(jù)質(zhì)量，保證網(wǎng)絡(luò)暢通。
采取的措施：一是落實(shí)好專門工作人員，負(fù)責(zé)信息化建設(shè)工作;二是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)，提高操作計(jì)算機(jī)和發(fā)布信息、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的能力;三是建立工作制度，特別是考核制度，確保信息化建設(shè)工作質(zhì)量，確保信息公開工作再上新臺(tái)階。
(四)進(jìn)一步搞好依法行政工作。
任務(wù)目標(biāo)：結(jié)合全縣“六五”普法，“法治xxxx”建設(shè)要求，大力開展統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)教育，主要學(xué)習(xí)宣傳《統(tǒng)計(jì)法》、《云南省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，依法治統(tǒng)，為統(tǒng)計(jì)工作再造良好法治環(huán)境。
采取的措施：一是宣傳形式上要有新特色，要采取標(biāo)語、專欄、座談會(huì)、文藝演出、知識(shí)測試、送法下鄉(xiāng)等多種方式進(jìn)行宣傳，易于干部群眾接受，樂于接受，從而進(jìn)一步提高全民統(tǒng)計(jì)法治意識(shí);二是在統(tǒng)計(jì)執(zhí)法上要有新突破，統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員要公正執(zhí)法、亮證執(zhí)法，做到執(zhí)法程序合法。要?jiǎng)?chuàng)造性執(zhí)法，能促進(jìn)被檢查單位按時(shí)按質(zhì)量報(bào)送報(bào)表資料，得到教育目的，情節(jié)不很嚴(yán)重的，可以做通報(bào)處理。對(duì)屢次遲報(bào)、拒報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，情節(jié)惡劣的，必須立案查處，絕不手軟，堅(jiān)決維護(hù)統(tǒng)計(jì)法的，取得查處統(tǒng)計(jì)違法行為“零突破”。
(五)進(jìn)一步加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
任務(wù)目標(biāo)：一是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)完善好統(tǒng)計(jì)資料臺(tái)帳，并及時(shí)做好記錄;二是加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作的業(yè)務(wù)考評(píng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，進(jìn)一步提高農(nóng)村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
采取的措施：一是建立部門聯(lián)席會(huì)議制度，成立協(xié)調(diào)委員會(huì)，定期召開農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析會(huì)，制定相應(yīng)措施，確保年度目標(biāo)任務(wù)的順利完成;二是逐步形成部門開展調(diào)查，政府統(tǒng)計(jì)綜合部門審核評(píng)估的工作機(jī)制，形成資源共享;三是對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高他們勝任統(tǒng)計(jì)工作的能力;四是力爭解決好基層統(tǒng)計(jì)人員的待遇問題，調(diào)動(dòng)積極性;五是開展好農(nóng)村統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查抽查，堅(jiān)決查處弄虛作假、虛報(bào)瞞報(bào)等違法行為，從法治上促進(jìn)統(tǒng)計(jì)人員依法統(tǒng)計(jì)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。
(六)進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作。
任務(wù)目標(biāo)：對(duì)檔案資料進(jìn)行一次大清理，確保搬遷新址辦公后不遺失一件檔案資料，同時(shí)完成20xx年、20xx年兩年統(tǒng)計(jì)資料和第六次人口普查資料裝檔;按四機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，申報(bào)四星極機(jī)關(guān)檔案室。采取的措施：一是由辦公室牽頭安排，組織一次現(xiàn)有檔案資料大清理;二是由各專業(yè)人員負(fù)責(zé)完成20xx年、20xx年統(tǒng)計(jì)資料裝檔;三是組織專業(yè)人員完成人口普查資料裝檔;四是按四機(jī)關(guān)檔案室創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做好基礎(chǔ)工作，向縣檔案局申報(bào)驗(yàn)收，力爭成功申報(bào)四機(jī)關(guān)檔案室。
(七)爭創(chuàng)市級(jí)文明單位。
任務(wù)目標(biāo)：按市級(jí)文明單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做好準(zhǔn)備工作，爭取20xx年成功申報(bào)市級(jí)文明單位。
采取的措施：
二是請(qǐng)縣文明委的同志現(xiàn)場指導(dǎo)，搞好軟硬件建設(shè)，進(jìn)一步完善資料臺(tái)帳;。
三是嚴(yán)格按市級(jí)文明創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)完善落實(shí)，達(dá)到驗(yàn)收要求;。
四是進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，提高思想認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成文明禮儀良好習(xí)慣，營造濃厚的文明統(tǒng)計(jì)環(huán)境氛圍。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十四
20xx年上半年,區(qū)統(tǒng)計(jì)局按照區(qū)委區(qū)政府全年工作部署要求，全力開展工作。現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
(一)夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作。
1.扎實(shí)做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)專項(xiàng)調(diào)查工作。一是開展城市商業(yè)綜合體統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，了解綜合體經(jīng)營規(guī)模、業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)及商戶經(jīng)營情況。共調(diào)查單位668家。二是對(duì)我轄區(qū)內(nèi)24家商貿(mào)大個(gè)體進(jìn)行月度調(diào)查。三是做好轄區(qū)內(nèi)280戶月度勞動(dòng)力調(diào)查工作。四是為及時(shí)對(duì)名錄庫進(jìn)行更新及維護(hù)，開展新增單位基本名錄庫調(diào)查工作，目前該工作正在有序進(jìn)行中。五是開展非公有制企業(yè)人才資源統(tǒng)計(jì)調(diào)查，對(duì)我轄區(qū)內(nèi)585家非公有制單位進(jìn)行抽樣調(diào)查，了解轄區(qū)內(nèi)人才結(jié)構(gòu)及分布，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)。
2.著力做好“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)工作。扎實(shí)做好農(nóng)業(yè)、限額以上批發(fā)零售業(yè)、規(guī)模以上工業(yè)、勞動(dòng)工資、房地產(chǎn)及固定資產(chǎn)投資等專業(yè)的報(bào)表定報(bào)工作。
3.開展統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。采取上門指導(dǎo)、開培訓(xùn)會(huì)等形式，提升企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)能力。
(二)強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)咨詢服務(wù)。
1.加強(qiáng)常規(guī)信息服務(wù)。編印《20**年?？谑衳x區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，為區(qū)委、區(qū)政府及各部門領(lǐng)導(dǎo)了解全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及正確決策提供重要依據(jù)。
2.加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測分析。撰寫一季度及上半年經(jīng)濟(jì)分析，及時(shí)反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況及全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作開展情況。認(rèn)真搞好預(yù)測預(yù)警，對(duì)“開門紅”嚴(yán)峻形勢(shì)和主要問題提前進(jìn)行分析，及時(shí)向區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并提出建議意見。
(三)繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育。
繼續(xù)推動(dòng)“兩學(xué)一做”深入學(xué)、系統(tǒng)學(xué)，結(jié)合我局實(shí)際，抓緊抓實(shí)，抓出成效。
一是繼續(xù)抓學(xué)習(xí)，促理論水平提高。制定20xx年學(xué)習(xí)計(jì)劃，繼續(xù)以“十個(gè)一”為抓手，推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化。
二是繼續(xù)抓教育，促廉政事跡入心。通過講黨課，看宣傳片倡導(dǎo)廉政勤政新風(fēng)，增強(qiáng)黨員干部反腐倡廉和公仆意識(shí)，提高黨員的宗旨意識(shí)、廉潔意識(shí)。
三是繼續(xù)抓“四風(fēng)”，促黨員干部廉潔。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，馳而不息糾正“四風(fēng)”，堅(jiān)持抓早抓小，使作風(fēng)建設(shè)成為“新常態(tài)”。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，突出重點(diǎn)人員和重點(diǎn)問題，圍繞發(fā)生在群眾身邊的“四風(fēng)”和*問題，促進(jìn)廣大黨員干部廉潔工作，營造風(fēng)清氣正、干凈干事的良好政治環(huán)境。
(四)做好精準(zhǔn)扶貧工作。
一是及時(shí)跟蹤貧困戶情況。通過上戶走訪，及時(shí)了解貧困對(duì)象現(xiàn)況，并提出了幫扶計(jì)劃和措施，盡全力改善貧困對(duì)象生產(chǎn)生活。二是開展幫扶教育。陪同貧困戶一同上扶貧夜校，了解政府惠民政策，學(xué)習(xí)生產(chǎn)技能，幫助貧困戶提高脫貧能力。三是開展節(jié)日慰問活動(dòng)。為扶貧對(duì)象送溫暖，開展節(jié)日慰問活動(dòng)，為扶貧對(duì)象送慰問金及慰問品，幫助緩解扶貧對(duì)象的生活壓力。
二.存在的不足及下一步打算。
(一)按照國家、省、市部署開展第四次全國經(jīng)濟(jì)普查相關(guān)工作。
經(jīng)濟(jì)普查是為了全面掌握第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)和效益等信息，認(rèn)真做好經(jīng)濟(jì)普查對(duì)研究制訂經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)具有重要意義。20xx年下半年將開展全國第四次經(jīng)濟(jì)普查，按照國家、省、市部署開展第四次全國經(jīng)濟(jì)普查前期工作，一是成立機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo);二是強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，做好普查預(yù)算;三是選調(diào)及培訓(xùn)普查員;四是開展摸底清查工作。
(二)繼續(xù)圍繞全區(qū)年度目標(biāo)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
針對(duì)固定資產(chǎn)投資，要通過多借助部門聯(lián)合的力量，多深入企業(yè)一線調(diào)查，多與企業(yè)溝通聯(lián)系“三多”的工作方法，不斷加大挖潛轄區(qū)投資潛力的力度，與此同時(shí)，爭取項(xiàng)目開工一個(gè)，入庫一名，真實(shí)反應(yīng)轄區(qū)投資情況。針對(duì)社會(huì)消費(fèi)零售總額，還是要加大對(duì)轄區(qū)企業(yè)報(bào)表的審核和挖潛力度。針對(duì)關(guān)于城鄉(xiāng)居民收入的問題，還是需要多指導(dǎo)農(nóng)村農(nóng)民臺(tái)賬的填報(bào)，注意要激勵(lì)農(nóng)村農(nóng)民填寫臺(tái)賬的積極性等統(tǒng)計(jì)部門該做好的工作環(huán)節(jié)等。
(二)繼續(xù)開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，重點(diǎn)學(xué)習(xí)十九大精神。
黨的十九大是黨和國家事業(yè)發(fā)展的重大里程碑，對(duì)于決勝全面建成小康社會(huì)、奪取新時(shí)代中國特色社會(huì)主義偉大勝利、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)具有重要意義。將學(xué)習(xí)十九大會(huì)議精神作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作，繼續(xù)深入反復(fù)學(xué)習(xí)十九大會(huì)議精神，領(lǐng)會(huì)大會(huì)新精神、新部署、新要求，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、武裝頭腦。
(四)繼續(xù)做好扶貧攻堅(jiān)工作。
繼續(xù)做好精準(zhǔn)扶貧攻堅(jiān)工作，進(jìn)一步激發(fā)貧困人口脫貧致富的內(nèi)生動(dòng)力，增強(qiáng)打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的信心和決心。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十五
1、市局領(lǐng)導(dǎo)高度重視。全省年報(bào)會(huì)議后，市普查中心及時(shí)將會(huì)議精神向局領(lǐng)導(dǎo)作了專題匯報(bào)，使普查中心各項(xiàng)工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的充分理解和大力支持。
2、及時(shí)召開了全市基本單位統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)。召集各縣（市、區(qū)）業(yè)務(wù)人員在夾江縣召開了全市基本單位統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作會(huì)，傳達(dá)貫徹了全省年報(bào)會(huì)精神，并對(duì)全市基本單位統(tǒng)計(jì)年報(bào)工作做了周密安排和部署。
3、認(rèn)真做好年報(bào)和半年報(bào)工作。我市基本單位統(tǒng)計(jì)年報(bào)和半年報(bào)工作嚴(yán)格按照省上的要求認(rèn)真收集、整理和審核，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)加以了解決，確保了按時(shí)保質(zhì)上報(bào)，同時(shí)上報(bào)了年報(bào)說明。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視基本單位名錄庫維護(hù)更新工作，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自過問，將該項(xiàng)工作列為普查中心的一項(xiàng)創(chuàng)新工作要求抓緊抓好抓落實(shí)。今年主要做了以下工作：
1、落實(shí)專人負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。我們?cè)诠ぷ魅蝿?wù)繁重的情況下，還是固定一名人員專門負(fù)責(zé)基本單位統(tǒng)計(jì)和名錄庫維護(hù)更新工作。各縣（市、區(qū)）和市級(jí)相關(guān)部門也落實(shí)了人員并建立了聯(lián)系方式，使該項(xiàng)工作具體落到了實(shí)處。
2、每月及時(shí)對(duì)名錄庫進(jìn)行維護(hù)更新。市普查中心嚴(yán)格按照xx年市級(jí)九部門聯(lián)合制訂的《樂山市基本單位名錄庫維護(hù)更新制度》，根據(jù)各部門提供的資料，對(duì)新增單位、變更單位重新發(fā)表調(diào)查，搜集名錄庫更新所需基礎(chǔ)資料，并對(duì)基本單位名錄庫信息進(jìn)行每月維護(hù)更新。
3、對(duì)各縣（市、區(qū)）建立了嚴(yán)格的基本單位名錄庫維護(hù)更新考核制度。將該項(xiàng)工作納入了對(duì)各縣（市、區(qū)）統(tǒng)計(jì)工作的綜合考核目標(biāo)內(nèi)容，并建立了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
4、認(rèn)真開展分析應(yīng)用工作。針對(duì)基本單位名錄庫維護(hù)更新工作中存在的問題，市、縣兩級(jí)認(rèn)真撰寫分析資料。
5、加強(qiáng)對(duì)基本單位名錄庫維護(hù)更新工作的督促檢查。我們經(jīng)常深入到各縣（市、區(qū)）對(duì)基本單位名錄庫維護(hù)更新工作進(jìn)行了督促檢查。每到一地都隨機(jī)抽取了一些單位實(shí)地上門核實(shí)，通過檢查一方面起到了督促作用，另一方面引起了各縣（市、區(qū)）統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
6、加強(qiáng)相關(guān)部門橫向聯(lián)系，搞好協(xié)調(diào)工作。建立了相關(guān)部門定期聯(lián)系制度，每年于半年和年終定期召開兩次部門聯(lián)席會(huì)議，特別是于9月16日還專門在嘉州賓館召開了市級(jí)35個(gè)部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員參加的部門行政登記資料報(bào)送會(huì)，既明確了職責(zé)，又加強(qiáng)了感情聯(lián)絡(luò)，并解決有關(guān)具體問題。九是充分利用名錄庫資料為各界服好務(wù)。市局將基本單位信息編入了《統(tǒng)計(jì)年鑒》，利用基本單位信息充分為各界領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。此外，還隨時(shí)為金融等有關(guān)部門提供各類單位信息查詢服務(wù)。
我市普查中心建設(shè)工作，市統(tǒng)計(jì)局黨組歷來高度重視，特別是xx年在市、縣兩級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的親自過問下，上下聯(lián)動(dòng)，徹底消滅了全市普查中心空殼問題，09、09兩年更是逐年更上一個(gè)新臺(tái)階。
1、隊(duì)伍逐年擴(kuò)大。xx年普查中心全市在xx年34人編制的基礎(chǔ)上，新增了5人，xx年又在xx年的基礎(chǔ)上新增了20個(gè)編制，截止目前，全市普查中心編制總?cè)藬?shù)已達(dá)到59名，已到位51人，全市普查中心力量大大加強(qiáng)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。除組織參加省上業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還利用普查中心各種會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、加強(qiáng)制度建設(shè)。規(guī)范下發(fā)了對(duì)各縣（市、區(qū)）普查中心的考核管理辦法，并納入市局年終考核內(nèi)容。
1、牽頭做好農(nóng)普主要數(shù)據(jù)公報(bào)發(fā)布工作。組織市農(nóng)普辦相關(guān)業(yè)務(wù)人員對(duì)農(nóng)普數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，目前市長和分管副市長已對(duì)公報(bào)簽署審定意見，交媒體發(fā)布。
2、做好農(nóng)普的資料歸檔工作。完成了農(nóng)業(yè)普查各種資料的整理歸檔各項(xiàng)工作。
3、做好農(nóng)普資料深度開發(fā)利用。正在擬以市政府辦的名義給各成員單位布置課題開發(fā)任務(wù)，并編印出版農(nóng)普資料匯編。
九、認(rèn)真做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
我市經(jīng)濟(jì)普查工作在全市各級(jí)黨委、政府的高度重視下，在相關(guān)部門的密切配合和共同努力下，正在積極穩(wěn)步推進(jìn)，并做了大量前期準(zhǔn)備工作，目前一切進(jìn)展順利。普查中心主要承當(dāng)了綜合協(xié)調(diào)任務(wù)和單位清查及個(gè)體戶普查業(yè)務(wù)工作，主要做了以下工作：
1、下發(fā)了工作文件，明確了總體要求。xx年7月14日，市政府下發(fā)了《關(guān)于開展第二次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)普查工作提出了總體要求，截止7月8日，全市11個(gè)縣（市、區(qū)）政府已發(fā)文部署經(jīng)濟(jì)普查工作。
2、成立了經(jīng)濟(jì)普查政府領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及其辦事機(jī)構(gòu)。市政府成立了以童光明副市長任組長，16個(gè)市級(jí)部門主要負(fù)責(zé)人為成員的市政府第二次全國經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市統(tǒng)計(jì)局。11個(gè)縣（市、區(qū)）也成立了以政府分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦事機(jī)構(gòu)。
3、將經(jīng)濟(jì)普查工作納入政府目標(biāo)管理。市、縣政府都已將經(jīng)濟(jì)普查作為今年的重要督辦事項(xiàng)納入了目標(biāo)管理。
4、組建了普辦內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，各類人員已按時(shí)到位。市、縣政府經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)組建，各工作組職責(zé)已經(jīng)明確，“兩員”已按規(guī)定及時(shí)配備到位。
5、制發(fā)了相關(guān)工作文件。為使普查工作規(guī)范有序進(jìn)行，市經(jīng)普辦及時(shí)制發(fā)了工作計(jì)劃、工作規(guī)則、重大事項(xiàng)報(bào)告制度等系列文件。
6、開展了經(jīng)濟(jì)普查一些基礎(chǔ)工作。一是積極組織全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及相關(guān)部門對(duì)《第二次全國經(jīng)濟(jì)普查方案》、《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》等征求意見稿進(jìn)行廣泛討論和意見征求，提出了修改完善建議。二是積極組織全市普查系統(tǒng)涌躍參加全省普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為第二次全國經(jīng)濟(jì)普查開展準(zhǔn)備了業(yè)務(wù)技術(shù)力量。三是深入?yún)^(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)，圍繞經(jīng)濟(jì)普查組織實(shí)施方式、業(yè)務(wù)技術(shù)等問題廣泛開展調(diào)研。九是市經(jīng)普辦與市發(fā)改委、市經(jīng)委、市財(cái)政局、市統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)文對(duì)全市做好經(jīng)濟(jì)普查基礎(chǔ)資料整理和規(guī)范工作進(jìn)行了統(tǒng)一安排部署。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十六
xx年，縣統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)法制工作在縣委依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣相關(guān)法制工作精神，積極加快推進(jìn)全縣依法治統(tǒng)進(jìn)程，充分發(fā)揮法制對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的引領(lǐng)和保障作用，努力為提高統(tǒng)計(jì)能力、提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量、提高政府統(tǒng)計(jì)公信力以及建設(shè)服務(wù)型統(tǒng)計(jì)提供有力法制保障?，F(xiàn)將xx年我局依法治縣工作總結(jié)如下：
(一)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)全局干部職工公正執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法的觀念，提高全員執(zhí)法的專業(yè)技能。今年以來，結(jié)合大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研活動(dòng)、七五普法等工作，我局多次組織局全體人員，特別是統(tǒng)計(jì)執(zhí)法人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《統(tǒng)計(jì)法》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》、《統(tǒng)計(jì)違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》等。并就《統(tǒng)計(jì)法》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》進(jìn)行了講解，使全局干部對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
(二)搞好普法宣傳，營造依法統(tǒng)計(jì)良好氛圍。按照全縣的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)了法制宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)，積極開展了普法工作。利用法制宣傳日、座談會(huì)等積極開展統(tǒng)計(jì)普法宣傳，廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)。加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作人員的普法教育，特別是對(duì)新進(jìn)四上企業(yè)的普法宣傳，加大《統(tǒng)計(jì)法》《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施條例》、《省統(tǒng)計(jì)管理?xiàng)l例》的宣傳力度，按計(jì)劃、有步驟地對(duì)基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)法律培訓(xùn)，提高了全體統(tǒng)計(jì)人員法律意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全面安排部署了3月份全國法制宣傳月活動(dòng)，圍繞依法治統(tǒng)這一活動(dòng)主題，廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、農(nóng)業(yè)普查條例等方面的知識(shí)，重點(diǎn)宣傳了統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)和相關(guān)政策，并現(xiàn)場接受群眾法律咨詢。通過積極宣傳，提高了公民對(duì)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了人民群眾依法統(tǒng)計(jì)的法制觀念和意識(shí)，為積極營造全社會(huì)統(tǒng)計(jì)依法守法的良好氛圍進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。
回顧今年所做的工作，我局依法治縣工作取得了一定的成績，各項(xiàng)工作走上了依法治理的軌道，學(xué)法、用法、知法、守法的風(fēng)氣正在形成，單位工作再上新臺(tái)階。同時(shí)也積累了一些基本經(jīng)驗(yàn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，帶頭學(xué)法用法，依法辦事是前提;二是必要的工作經(jīng)費(fèi)是保障;三是依法行政，加強(qiáng)執(zhí)法檢查，查處統(tǒng)計(jì)違法行為，確保數(shù)據(jù)質(zhì)量是根本，四是提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)權(quán)威、樹立統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍形象和提升統(tǒng)計(jì)部門地位的關(guān)鍵。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。不斷完善依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度，研究和解決依法治縣工作中的重大問題，及時(shí)了解情況、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)依法治縣工作深入開展。
(二)嚴(yán)格工作考核。按照縣依法治縣辦的要求，將依法執(zhí)政、依法行政、普法教育等方面情況納入年度綜合目標(biāo)考核，分別建立法治建設(shè)指標(biāo)體系和考核標(biāo)準(zhǔn)，考核情況作為職工和機(jī)關(guān)年終考核的重要內(nèi)容。
(三)嚴(yán)格學(xué)法守法。強(qiáng)化法治學(xué)習(xí)建立完善領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)法制度。局黨組中心組全年至少組織12次法律知識(shí)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到班子成員年終述法。不斷創(chuàng)新普法宣傳教育工作，以強(qiáng)化思想政治教育、政策法律教育、黨風(fēng)廉政教育為重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等法規(guī)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工崇尚法律的意識(shí)，積極開展法律進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)員工自覺遵法守法，依法理性表達(dá)訴求，依法維護(hù)權(quán)益，履行法定義務(wù)。
(四)嚴(yán)格組織保障。班子成員切實(shí)履行依法治縣一崗雙責(zé)責(zé)任，一把手要擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的職責(zé)，把此項(xiàng)工作納入到單位的重要工作抓緊抓好，使普法依法治理工作落到實(shí)處。按照依法治縣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求，切實(shí)履行好牽頭單位職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的依法治企工作指導(dǎo)，確保法治企業(yè)創(chuàng)建工作任務(wù)圓滿完成。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十七
今年上半年，區(qū)統(tǒng)計(jì)局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞全區(qū)的中心工作，繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十七屆五中、六中全會(huì)及區(qū)委十屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，牢固樹立“服務(wù)統(tǒng)計(jì)、依法統(tǒng)計(jì)、責(zé)任統(tǒng)計(jì)、快樂統(tǒng)計(jì)”的工作理念，全力推進(jìn)“四大工程”和“四化”建設(shè)進(jìn)程；全力推進(jìn)“五星級(jí)”達(dá)標(biāo)；積極推進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)工作制度化和規(guī)范化建設(shè)；強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法制教育培訓(xùn)，突出統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查重點(diǎn)，努力提升統(tǒng)計(jì)部門依法行政能力；繼續(xù)做好人口普查后續(xù)工作，搞好民生調(diào)查及其他各項(xiàng)調(diào)查工作；做好統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作，使統(tǒng)計(jì)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中充分發(fā)揮預(yù)測預(yù)警作用。統(tǒng)計(jì)改革與建設(shè)實(shí)現(xiàn)了新跨越，統(tǒng)計(jì)服務(wù)與工作水平又上新臺(tái)階，較好地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。
1-6月，我區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)完成***億元，增長***%；全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計(jì)完成現(xiàn)價(jià)產(chǎn)值***億元，增長***%，其中區(qū)屬完成***億元，增長***%；固定資產(chǎn)投資完成***億元，增長***%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到*****元，同比增長***%；農(nóng)牧民人均現(xiàn)金收入達(dá)到*****元，同比增長***%。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展走勢(shì)，強(qiáng)化運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)測，
積極拓展工作和服務(wù)領(lǐng)域，全面提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)質(zhì)量和水平。積極與各部門協(xié)調(diào)對(duì)接，廣泛收集各類社會(huì)指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，繼續(xù)完善《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)快訊》、《統(tǒng)計(jì)決策》等統(tǒng)計(jì)資料。編輯出版了《20xx年***區(qū)統(tǒng)計(jì)年鑒》，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供更詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局不斷強(qiáng)化數(shù)據(jù)質(zhì)量意識(shí)，精心部署，周密安排，通過加強(qiáng)對(duì)各專業(yè)基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)質(zhì)量的控制，對(duì)搜集的基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表認(rèn)真審核和匯總，對(duì)主要指標(biāo)數(shù)據(jù)認(rèn)真進(jìn)行分析和評(píng)估，高質(zhì)量的完成了農(nóng)業(yè)、工業(yè)、投資、建筑、房地產(chǎn)、貿(mào)易、住宿、餐飲、能源、外資、科技、城鄉(xiāng)居民收入、地區(qū)生產(chǎn)總值、勞資、人口、居民消費(fèi)價(jià)格、商品零售價(jià)格、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格、固定資產(chǎn)投資價(jià)格、房地產(chǎn)價(jià)格、工業(yè)品價(jià)格等30多個(gè)常規(guī)統(tǒng)計(jì)專業(yè)的20xx年年報(bào)和20xx年上半年定期月、季報(bào)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，在及時(shí)性、完整性、規(guī)范性、準(zhǔn)確性、安全性等方面均受到區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的好評(píng)。
為更好地推動(dòng)20xx年全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展，我區(qū)召開了20xx年統(tǒng)計(jì)工作會(huì)。各街鎮(zhèn)分管統(tǒng)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)站工作人員，區(qū)級(jí)各部門負(fù)責(zé)人和區(qū)統(tǒng)計(jì)局干部共100余人參加了會(huì)議。會(huì)議總結(jié)了20xx年全區(qū)統(tǒng)計(jì)工作，明確了**區(qū)統(tǒng)計(jì)事業(yè)新跨越發(fā)展方向，并安排布置了我區(qū)今年的統(tǒng)計(jì)工作。
2月下旬，按國家、自治區(qū)、市統(tǒng)計(jì)局安排，我局專業(yè)人員深入企業(yè)，認(rèn)真開展了企業(yè)“一套表”督查工作。向企業(yè)宣傳了統(tǒng)計(jì)“四大工程”的意義目的；告知企業(yè)統(tǒng)計(jì)法定義務(wù)，督促企業(yè)依法保障統(tǒng)計(jì)工作條件，滿足企業(yè)“一套表”和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)要求；對(duì)企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)；了解企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)中存在的問題及對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的意見建議。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)、市統(tǒng)計(jì)局企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)相關(guān)會(huì)議精神，我局于3月初對(duì)“三上”企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)情況進(jìn)行了認(rèn)真自查。分管副局長及各專業(yè)業(yè)務(wù)人員先后對(duì)全區(qū)范圍內(nèi)的“三上”企業(yè)進(jìn)行了抽查，深入企業(yè)，現(xiàn)場核查問題。重點(diǎn)圍繞“三上”企業(yè)是否具備入庫標(biāo)準(zhǔn)、“三上”企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)是否具備聯(lián)網(wǎng)直報(bào)條件、所在地區(qū)是否存在一址多企現(xiàn)象、企業(yè)是否獨(dú)立真實(shí)地上報(bào)數(shù)據(jù)、存在被授意報(bào)送數(shù)據(jù)的行為、統(tǒng)計(jì)部門是否存在代填代報(bào)的違規(guī)現(xiàn)象以及主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)之間邏輯關(guān)系匹配情況進(jìn)行檢查。經(jīng)過抽查，沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況，“三上”企業(yè)均具備入庫標(biāo)準(zhǔn)、“三上”企業(yè)和房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)具備聯(lián)網(wǎng)直報(bào)條件、所在地區(qū)不存在一址多企現(xiàn)象、企業(yè)獨(dú)立真實(shí)地上報(bào)數(shù)據(jù)、沒發(fā)現(xiàn)存在被授意報(bào)送數(shù)據(jù)的行為、無統(tǒng)計(jì)部門代填代報(bào)的違規(guī)現(xiàn)象。
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，認(rèn)真做好20xx年城市文明程度指數(shù)調(diào)查工作和對(duì)上級(jí)的協(xié)調(diào)工作。及時(shí)制定模擬調(diào)查方案，抽調(diào)精干人員對(duì)15個(gè)鎮(zhèn)、辦事處的所有社區(qū)進(jìn)行了入戶抽樣模擬調(diào)查，并對(duì)市級(jí)、區(qū)級(jí)文明社區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行了反復(fù)的入戶指導(dǎo)，及時(shí)匯總調(diào)查結(jié)果，并以《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》的形式對(duì)問卷存在的問題及工作建議反饋區(qū)委、政府，為正式測評(píng)工作的順利開展提供了基礎(chǔ)保障。認(rèn)真做好全區(qū)組織工作和紀(jì)檢工作滿意度調(diào)查的前期抽樣框編制工作。認(rèn)真組織實(shí)施農(nóng)牧業(yè)夏季普查、農(nóng)民工外出從業(yè)情況調(diào)查等多項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)查。
按照上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)完善統(tǒng)計(jì)基層基礎(chǔ)建設(shè)的要求，繼續(xù)把鎮(zhèn)、辦事處社區(qū)統(tǒng)計(jì)工作站和村、居委會(huì)統(tǒng)計(jì)工作分站的建設(shè)擺上重要議事日程，做到思想重視、措施到位、保障有力。從規(guī)范基層基礎(chǔ)工作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作制度入手，建立健全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集、審核、傳輸、處理評(píng)估、上報(bào)、發(fā)布等環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制體系，從源頭上保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。加大信息化建設(shè)投入，為街鎮(zhèn)、村居委會(huì)分批配置了電腦、打印機(jī)等,實(shí)現(xiàn)了硬件具備、內(nèi)部管理制度完善、原始記錄和統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳健全、統(tǒng)計(jì)資料的收集和歸檔制度執(zhí)行十分良好的目標(biāo)，統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)得到明顯改善。同時(shí)，按照上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門關(guān)于信息化建設(shè)的要求，積極做好統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建工程，提升統(tǒng)計(jì)工作能力。
一是按照市政府、市統(tǒng)計(jì)局的要求，開展了人口普查評(píng)比表彰工作。**區(qū)獲全市第六次人口普查先進(jìn)地區(qū)稱號(hào)，并有多名統(tǒng)計(jì)干部獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)。二是積極編印、開發(fā)第六次全國人口普查數(shù)據(jù)資料，力爭在年內(nèi)編印完成**區(qū)第六次全國人口普查資料匯編，繼續(xù)推進(jìn)統(tǒng)計(jì)服務(wù)工作。
一是對(duì)20xx年通過國家統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試的258人，頒發(fā)了統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書。二是積極組織未取得統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格的統(tǒng)計(jì)員和擬從事統(tǒng)計(jì)工作的人員開展從業(yè)資格教育；對(duì)已取得從業(yè)資格證書的人員開展繼續(xù)教育。
基本單位名錄庫是“四大工程”建設(shè)的基礎(chǔ)，是做好一切統(tǒng)計(jì)調(diào)查的關(guān)鍵。按照市局的統(tǒng)一要求，我們?cè)鷮?shí)開展了基本單位名錄庫工作。工業(yè)、商貿(mào)、房地產(chǎn)、建筑、名錄庫等專業(yè)人員聯(lián)合對(duì)照企業(yè)上報(bào)的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料一一對(duì)應(yīng)查看，對(duì)資料提供不完整的企業(yè)及時(shí)要求其補(bǔ)充材料，對(duì)暫不符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)不進(jìn)行申報(bào)，對(duì)不符合“三上”標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)申請(qǐng)退出。從而確保全區(qū)應(yīng)進(jìn)的企業(yè)全部進(jìn)入，該退的企業(yè)堅(jiān)決退出，確保名錄庫單位數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性。截止今年6月底，我區(qū)已新增入庫5戶“三上”企業(yè)。
區(qū)統(tǒng)計(jì)局始終堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)這個(gè)基本方針，以深入開展統(tǒng)計(jì)普法活動(dòng)為基礎(chǔ)，加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查力度，繼續(xù)開展統(tǒng)計(jì)巡查工作，取得了顯著成效。結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹新《統(tǒng)計(jì)法》和《統(tǒng)計(jì)法實(shí)施細(xì)則》，組織開展統(tǒng)計(jì)執(zhí)法大檢查和專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，努力營造良好的統(tǒng)計(jì)法制環(huán)境，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。重點(diǎn)對(duì)涉及企業(yè)“一套表”和聯(lián)網(wǎng)直報(bào)的企業(yè)進(jìn)行了檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題以及統(tǒng)計(jì)違法行為要求限期整向教育局提供xx年的《××縣領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟(jì)工作手冊(cè)》3冊(cè)套，為全縣教育工作督導(dǎo)評(píng)估提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十八
今年以來，全市統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)按照群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的總要求，緊緊圍繞發(fā)展大局，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、扎實(shí)工作，為“重大項(xiàng)目推進(jìn)年”、“加快轉(zhuǎn)型升級(jí)”和建設(shè)更高水平小康社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。
自全市黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議召開后，按照市委的部署要求，在市第三督導(dǎo)組的指導(dǎo)下，精心謀劃活動(dòng)整體方案，確保規(guī)定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了局教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，3月14日召開深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。二是深入開展學(xué)習(xí)。以中央和市委關(guān)于開展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要文件及主要領(lǐng)導(dǎo)講話、黨的群眾路線經(jīng)典文獻(xiàn)作為主要內(nèi)容，集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方式開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，編印改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾“口袋書”，全市150名統(tǒng)計(jì)工作者人手一冊(cè)。召開學(xué)習(xí)心得交流會(huì)，開展“統(tǒng)計(jì)為了誰、統(tǒng)計(jì)依靠誰”大討論，做到深學(xué)、細(xì)照、篤行，自覺踐行群眾路線，自覺擔(dān)當(dāng)工作職責(zé)。三是廣泛征求意見。對(duì)照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，認(rèn)真開展“四聽四問”，通過建立昭陽、戴南、臨城、安豐、周莊、張郭、開發(fā)區(qū)等七個(gè)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)聯(lián)系點(diǎn)，設(shè)置意見箱，向泰州市統(tǒng)計(jì)局，我市市級(jí)機(jī)關(guān)職能部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)等社會(huì)各界發(fā)放征求意見函200多份，共歸納整理出59條意見建議。四是認(rèn)真查擺問題。局班子成員緊緊圍繞“四風(fēng)”，聯(lián)系統(tǒng)計(jì)實(shí)際，認(rèn)真剖析自我，從增強(qiáng)解決統(tǒng)計(jì)改革發(fā)展突出矛盾問題的思維能力和實(shí)際工作能力，認(rèn)真查擺問題，共梳理出形式主義方面問題10條，官僚主義方面問題10條，享樂主義方面10條，奢靡之風(fēng)方面5條，明確首批即知即改項(xiàng)目3條。
6月27日，局召開黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第二環(huán)節(jié)推進(jìn)會(huì)，做到查擺問題再深入，民主生活會(huì)“動(dòng)真格”，堅(jiān)持學(xué)習(xí)不松懈，確保教育實(shí)踐活動(dòng)健康深入開展，取得實(shí)效。
第三次全國經(jīng)濟(jì)普查是今年統(tǒng)計(jì)工作的重中之重，市鄉(xiāng)兩級(jí)普查機(jī)構(gòu)緊緊圍繞“單位要查全、總量要查準(zhǔn)、結(jié)構(gòu)要查清、效益要查實(shí)”的要求，嚴(yán)控源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，高質(zhì)量完成經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)采集、審核驗(yàn)收工作。一是規(guī)范現(xiàn)場采集。堅(jiān)守普查現(xiàn)場登記“六條紅線”，堅(jiān)決杜絕任何弄虛作假行為。全市近1600名普查員完成72695家個(gè)體戶的現(xiàn)場登記工作，完成5623家法人單位及產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位的數(shù)據(jù)采集。二是做好審核驗(yàn)收。突出抓好“四上”單位財(cái)務(wù)指標(biāo)的填報(bào)質(zhì)量，重點(diǎn)解決組織機(jī)構(gòu)代碼重漏、單位行業(yè)劃分不準(zhǔn)、單位填報(bào)數(shù)據(jù)不匹配等問題，積極配合國家、省級(jí)數(shù)據(jù)審核驗(yàn)收，嚴(yán)格把控?cái)?shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)，確保各級(jí)審核驗(yàn)收工作順利開展。三是事后質(zhì)量抽查。事后質(zhì)量抽查是第三次經(jīng)濟(jì)普查工作的重要環(huán)節(jié)，是檢驗(yàn)和評(píng)估各地普查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主要方式。全市共分兩個(gè)組進(jìn)行了綜合數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，一是局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對(duì)全市重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行抽查，二是分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)分片開展督查，通過檢查，進(jìn)一步夯實(shí)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量。
今年，統(tǒng)計(jì)規(guī)范化創(chuàng)建工作總體目標(biāo)是“鞏固深化再提高、常態(tài)管理上水平”，為進(jìn)一步鞏固我市統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)成果，切實(shí)抓好動(dòng)態(tài)管理，印發(fā)了《**市統(tǒng)計(jì)局鞏固提升統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)水平的實(shí)施意見》的通知，在新起點(diǎn)上推動(dòng)全市統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)再上新臺(tái)階。一是建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)長效管理機(jī)制，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，并依據(jù)本地經(jīng)濟(jì)總量與工作任務(wù)配足統(tǒng)計(jì)人員，進(jìn)一步夯實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。規(guī)范使用省獎(jiǎng)補(bǔ)資金，確保用在統(tǒng)計(jì)事業(yè)建設(shè)中。二是扎實(shí)推進(jìn)部門、聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，對(duì)部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范，主要從組織領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)人員、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)資料、信息化等方面入手，夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)，力爭今年11月全市的職能部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)。對(duì)聯(lián)網(wǎng)直報(bào)企業(yè)，重點(diǎn)是解決好企業(yè)法人學(xué)法、守法問題，自覺做到依法、真實(shí)、及時(shí)上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
深入開展統(tǒng)計(jì)法制宣傳教育，全面推進(jìn)依法統(tǒng)計(jì)，為統(tǒng)計(jì)工作的順利開展?fàn)I造良好的法制環(huán)境，進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。
一是加大統(tǒng)計(jì)法制宣傳力度。通過行政中心大院電子顯示屏、《**報(bào)》、舉辦法制專題講座等形式對(duì)《統(tǒng)計(jì)法》《江蘇省統(tǒng)計(jì)條例》的主要內(nèi)容進(jìn)行宣傳，提高知曉率。二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)管。市鎮(zhèn)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)部門在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的跟蹤調(diào)研及指標(biāo)增速異常研判的同時(shí)，強(qiáng)化部門協(xié)作，完善部門聯(lián)席會(huì)議制度，提高數(shù)據(jù)的支撐性和匹配性。三是加大統(tǒng)計(jì)監(jiān)審力度。根據(jù)今年監(jiān)審工作計(jì)劃，我市將對(duì)40家單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的統(tǒng)計(jì)違法將嚴(yán)肅查處，全年力爭立案查處警告以上行政處罰三家，夯實(shí)源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量。四是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格認(rèn)定工作。在國家取消收費(fèi)的情況下，積級(jí)爭取到了市財(cái)政的支持，報(bào)名人員不需繳費(fèi)參加培訓(xùn)。通過前期排查摸底、宣傳發(fā)動(dòng)、責(zé)任明確，到目前為止報(bào)名人數(shù)已過360人，今年在去年318人的基礎(chǔ)上再次突破，再創(chuàng)報(bào)名人數(shù)的新高。
今年以來，我局以建設(shè)現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)為目標(biāo)，以提高統(tǒng)計(jì)能力水平為主抓手，堅(jiān)持改革與創(chuàng)新，著力提升經(jīng)濟(jì)社會(huì)統(tǒng)計(jì)監(jiān)測水平，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)統(tǒng)計(jì)服務(wù)。
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，統(tǒng)計(jì)能力水平有新提升。5月份，舉辦為期3天的全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，近160人參加培訓(xùn)，內(nèi)容涉及綜合統(tǒng)計(jì)、房地產(chǎn)建筑業(yè)、工業(yè)能源統(tǒng)計(jì)、名錄庫更新維護(hù)、企業(yè)一套表操作等12專業(yè)，并邀請(qǐng)市局綜合處、政法處負(fù)責(zé)人來興授課，進(jìn)一步提高了全市統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核、評(píng)估、監(jiān)測能力，嚴(yán)控源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的科學(xué)性和權(quán)威性，確保準(zhǔn)確反映經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的現(xiàn)狀和問題，確保評(píng)估結(jié)果更加符合實(shí)際，更加真實(shí)。
二是加強(qiáng)調(diào)研分析，統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平有新提高。圍繞市十一屆六次全會(huì)確定的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行監(jiān)測和決策咨詢服務(wù)，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢(shì)的準(zhǔn)確研判和適時(shí)預(yù)警，及時(shí)提供分析報(bào)告?！稇魯?shù)快速增長、總量不斷擴(kuò)大——全市開票銷售過億元企業(yè)簡析》、《對(duì)比中找查距、分析中求發(fā)展——1-5月**市與姜堰區(qū)制造業(yè)對(duì)比分析》兩篇分析受到市分管工業(yè)市長批示，市局戴局長也作了批示，市長李衛(wèi)國對(duì)我局撰寫的《高位震蕩逐步降溫——我市房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析》的統(tǒng)計(jì)分析做出批示：此文分析透徹，質(zhì)量較高，轉(zhuǎn)政府辦、國土、規(guī)劃、住建、財(cái)政等部門的負(fù)責(zé)同志調(diào)研。改版《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)門戶網(wǎng)站建設(shè)，加快統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)新聞宣傳，公開統(tǒng)計(jì)制度方法和數(shù)據(jù)生產(chǎn)過程，更加及時(shí)地詮釋統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，更加廣泛地普及統(tǒng)計(jì)知識(shí)。上半年共撰寫統(tǒng)計(jì)分析26篇，統(tǒng)計(jì)信息94篇。
三是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)有新突破。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用。建立了以局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，新建局紀(jì)檢組，經(jīng)**市紀(jì)委常委會(huì)研究決定(興紀(jì)發(fā)[2023]58號(hào))，成立了**市監(jiān)察局派駐**市統(tǒng)計(jì)局監(jiān)察室。年初，我局制定了《2023年**市統(tǒng)計(jì)局黨風(fēng)廉政建設(shè)及統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)工作要點(diǎn)》，并與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局內(nèi)部各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書。通過聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員、開設(shè)“黨風(fēng)廉政建設(shè)及統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)”網(wǎng)站專欄、公開行風(fēng)投訴監(jiān)督電話和電子信箱、舉辦統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)專題座談會(huì)等形式，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)核心價(jià)值觀教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能。
緊緊聚焦“四風(fēng)”，進(jìn)一步深化統(tǒng)計(jì)行風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，以行風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的新成效，作出統(tǒng)計(jì)部門參謀部、晴雨表的新貢獻(xiàn)。
一抓排找剖析，確保群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)取得真實(shí)效。全面深入開展談心活動(dòng)，開好專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì)，緊緊圍繞反對(duì)“四風(fēng)”，深入查擺剖析“四風(fēng)”問題的實(shí)質(zhì)、根源和危害，明確努力方向和改進(jìn)措施，以實(shí)際成效贏得群眾滿意。
二抓總結(jié)分析，確保第三次全國經(jīng)濟(jì)普查工作成果發(fā)揮新作用。認(rèn)真做好對(duì)主要指標(biāo)和分行業(yè)、分地區(qū)數(shù)據(jù)進(jìn)行比較分析，評(píng)估普查數(shù)據(jù)的真實(shí)性和可靠性。依據(jù)普查資料，對(duì)各級(jí)黨委政府和社會(huì)各界所關(guān)心的熱點(diǎn)問題，進(jìn)行專題分析研究，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)普查為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重要作用。
三抓長效管理，確保雙基建設(shè)再上新臺(tái)階。建立健全長效管理機(jī)制，加大工作指導(dǎo)力度，堅(jiān)持持之以恒、常抓不懈，增強(qiáng)工作主動(dòng)性、自覺性和統(tǒng)一性，確保統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)整體水平的提高。
四抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量有新提高。加大統(tǒng)計(jì)執(zhí)法力度，提高統(tǒng)計(jì)執(zhí)法效能，強(qiáng)化源頭數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，加大對(duì)遲報(bào)、拒報(bào)、代填代報(bào)等統(tǒng)計(jì)違法行為的查處，用法律手段促進(jìn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的不斷提高，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。
五抓行風(fēng)建設(shè)，確保統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作有新提升。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)行風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)，做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門統(tǒng)計(jì)人員培訓(xùn)全覆蓋，全面提升統(tǒng)計(jì)能力水平，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的職能作用，為全市科學(xué)發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
城管年終工作總結(jié)字集錦篇十九
xxxx年以來，xx區(qū)城管局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市城管局的指導(dǎo)下，以五型政府建設(shè)為抓手，著力整治怕、慢、假、庸、散作風(fēng)頑疾，以鞏固全國文明城市創(chuàng)建成果為契機(jī)，搶抓機(jī)遇，真抓實(shí)干，緊緊圍繞年度中心工作，認(rèn)真履行工作職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)整改措施，不斷創(chuàng)新城市管理，市容環(huán)境有新的提升，城市面貌有大的提高，各項(xiàng)工作也得到順利有效開展，總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)城市管理，開展各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
1、全力打好拆藍(lán)攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年x月份，全面有序地開展了拆藍(lán)工作，我局作為全區(qū)藍(lán)色彩鋼棚整治的牽頭單位，精心組織，周密部署。一是明確部門職責(zé)。我局立即成立了宣傳督查工作組和現(xiàn)場工作組，及時(shí)協(xié)調(diào)各鎮(zhèn)街召開全區(qū)藍(lán)色彩鋼棚整治調(diào)度會(huì)，明確各部門的相關(guān)責(zé)任；二是全面推動(dòng)宣傳工作。我局印制發(fā)放了拆除藍(lán)皮棚宣傳材料xxxxx余份；為嚴(yán)格執(zhí)法程序統(tǒng)一印制了限期整改通知書xxx余本；利用流動(dòng)宣傳車、發(fā)傳單、貼公告、臨街門店led屏等形式大力宣傳拆除藍(lán)皮棚政策；協(xié)同新聞中心在廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等平臺(tái)積極宣傳藍(lán)皮棚拆除工作，全方位營造活動(dòng)氛圍；三是強(qiáng)力啟動(dòng)拆除工作。我局牽頭組織了中心城區(qū)藍(lán)皮棚拆除工作，召集了多支具備拆遷資質(zhì)的拆遷隊(duì)伍分解至各街道執(zhí)法大隊(duì)，對(duì)不聽勸告的釘子戶，實(shí)行強(qiáng)制拆除。截止至x月，我區(qū)拆藍(lán)工作已完成總量的xx.x%。共拆除中心城區(qū)各街道（含白塘）藍(lán)皮棚xxxx宗，平方米。拆藍(lán)攻堅(jiān)行動(dòng)基本改變了城鄉(xiāng)雜、濫、亂、差的局面。
2、全力打好揚(yáng)塵污染治理攻堅(jiān)戰(zhàn)。在去年年底組建揚(yáng)塵治理辦公室基礎(chǔ)上，嚴(yán)抓重管，全面加強(qiáng)建筑工地、拆遷工地及道路揚(yáng)塵管理。一是建筑工地?fù)P塵治理。對(duì)全區(qū)中心城區(qū)xx個(gè)工地（其中在建xx個(gè)、土方工程x個(gè)），制定了五個(gè)百分之百、四個(gè)統(tǒng)一兩凈兩核查等規(guī)范統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各建筑工地均實(shí)行建檔管理制度，明確各方管理負(fù)責(zé)人，有關(guān)職責(zé)要求等，對(duì)各施工單位簽訂《文明施工責(zé)任書》，完善各種報(bào)批手續(xù)。二是道路揚(yáng)塵治理。局揚(yáng)塵辦針對(duì)渣土車、攪拌車、建筑垃圾清運(yùn)車要求規(guī)范管理。對(duì)覆蓋不嚴(yán)導(dǎo)致撒漏車輛進(jìn)行先教育后處罰。統(tǒng)一了攪拌車出料口安裝環(huán)保袋，規(guī)范統(tǒng)一各公司開工運(yùn)輸前申報(bào)相關(guān)材料，并安排人員現(xiàn)場核準(zhǔn)審批并開出準(zhǔn)運(yùn)證。完善了審批流程，杜絕運(yùn)輸車私自偷運(yùn)，按程序授理申報(bào)了xx公司，環(huán)保渣土運(yùn)輸已基本到位。三是房屋拆遷工地?fù)P塵治理。局揚(yáng)塵辦積極主動(dòng)走訪、摸排拆遷公司，與xx公司簽訂承諾書，要求拆前必須申報(bào)備案，拆中做到圍擋拆除、濕法降塵，拆后做好防塵。四是主干道開挖圍。對(duì)市政、天燃?xì)狻⑺?、微循環(huán)等改造項(xiàng)目施工造成主干道兩側(cè)亂堆放、亂開挖的現(xiàn)象，要求各項(xiàng)目單位改造前申報(bào)并簽訂市政工程項(xiàng)目《文明施工責(zé)任書》，按標(biāo)準(zhǔn)圍擋，并通過驗(yàn)收后方可開工。完工后立即清場。
3、全力打好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。局督查科室強(qiáng)化督察督辦，打好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。一是督促整改。堅(jiān)持每天對(duì)中心城區(qū)市容環(huán)境進(jìn)行督察。對(duì)各街道所轄范圍內(nèi)的門店裝修圍擋不規(guī)范、門店超店經(jīng)營、流動(dòng)攤販占道經(jīng)營、大型戶外廣告破損等數(shù)字化案件進(jìn)行了集中督察。及時(shí)將上級(jí)部門下發(fā)城鄉(xiāng)環(huán)境相關(guān)問題文件進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并督促相關(guān)部門進(jìn)行整改、反饋。二是集中整治。整治門店超店經(jīng)營xxxx處，驅(qū)離游動(dòng)攤販xxxx起，規(guī)范拆除戶外廣告xxx塊，清理建筑遺棄垃圾xxx處，清理露天焚燒xx起，清理占道經(jīng)營xxxx戶。三是嚴(yán)管重罰。對(duì)轄區(qū)內(nèi)偷倒建筑垃圾現(xiàn)象重拳整治，收繳未經(jīng)審批的小蜜蜂電動(dòng)共享自行車xxx余輛。
4、全力打好市場周邊整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。我局于x月xx日組建了市場管理執(zhí)法大隊(duì)，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)中心城區(qū)所有菜市場內(nèi)外的取締占道經(jīng)營、超攤經(jīng)營，取締游商、游販等工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。市場大隊(duì)每天x:xx開始對(duì)中心城區(qū)菜市場及周邊的占道經(jīng)營、游攤等情況進(jìn)行整治，下午安排值班隊(duì)員對(duì)菜市場進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)整治。針對(duì)青石街、四季春、韶x路等菜市場外占道經(jīng)營嚴(yán)重問題，專門安排隊(duì)員每天早上x:xx到達(dá)菜市場進(jìn)行整治并駐守至x:xx，從而有效緩解了市場外占道經(jīng)營現(xiàn)象。二是嚴(yán)罰重管，規(guī)范管理。隨著市場管理執(zhí)法大隊(duì)的工作開展，將以往的突擊式檢查轉(zhuǎn)化為常態(tài)化管理，有效維護(hù)了干凈整潔有序的市場環(huán)境。截止目前，大隊(duì)共制止占道經(jīng)營、超店經(jīng)營行為xxx起，取締游商、游販攤點(diǎn)xxx個(gè)，收繳物品xxx余起，處罰xx人。
（二）著力抓好兩個(gè)城市常態(tài)管理。
1、超店占道經(jīng)營整治。全面推行網(wǎng)格化管理和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)點(diǎn)包片、隊(duì)長具體負(fù)責(zé)、隊(duì)員路段包干工作責(zé)任機(jī)制，主要商業(yè)街、主要干道周邊、大型商場及周邊商業(yè)門面，嚴(yán)格要求經(jīng)營戶主不得超店經(jīng)營。為防止占道經(jīng)營回潮反彈，做到突擊整治與日常監(jiān)管相結(jié)合、錯(cuò)時(shí)輪班制，真正達(dá)到無縫隙、無斷檔、全覆蓋的常效管理新格局。
2、學(xué)校周邊環(huán)境整治。每天x點(diǎn)半開始巡查轄區(qū)x一中、x二中、x三中、x七中、x八中、古南一小，對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境，及時(shí)清理流動(dòng)攤點(diǎn)。建立了校園周邊秩序管理落實(shí)責(zé)任制，包干分片管理。上學(xué)、放學(xué)高峰期實(shí)行錯(cuò)時(shí)管控盯守監(jiān)管，對(duì)發(fā)現(xiàn)違規(guī)的攤販進(jìn)行教育勸離，屢教不改的依法暫扣取締。高考、中考及各校學(xué)考期間，對(duì)噪音污染實(shí)行地毯式治理和即時(shí)查處。
（三）重點(diǎn)突出一個(gè)夜市管理。
1、精心組織、周密安排。重點(diǎn)對(duì)xx區(qū)所有主次干道，重點(diǎn)為人民廣場、世興廟、陽明商城等周邊區(qū)域，進(jìn)行重點(diǎn)蹲守，不定時(shí)巡查的方式。
2、摸底排查，登記造冊(cè)。為切實(shí)做好夜市管理專項(xiàng)整治工作，對(duì)城區(qū)內(nèi)所有夜市進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查，登記經(jīng)營戶人員、民族、場地、聯(lián)系方式等情況進(jìn)行了細(xì)致調(diào)查，登記造冊(cè)，建立管理臺(tái)賬。
3、統(tǒng)一經(jīng)營、規(guī)范管理。設(shè)定固定地點(diǎn)、固定時(shí)間實(shí)行交易。在規(guī)定地點(diǎn)，每晚xx:xx-x:xx，五個(gè)大隊(duì)每天輪流值班巡查，對(duì)出店、占道經(jīng)營、夜市及燒烤等不文明行為進(jìn)行集中整治，力求做到堵要嚴(yán)、疏要實(shí)，禁止區(qū)域堵得住。針對(duì)亂擺亂放的攤位強(qiáng)制取締，加強(qiáng)規(guī)范和整治。對(duì)廣場等重點(diǎn)部位一些抱有僥幸心理的攤位，取締，勸導(dǎo)，規(guī)范。全程監(jiān)督轄區(qū)燒烤攤點(diǎn)，為鞏固我市文明城創(chuàng)城成果保駕護(hù)航。
4、強(qiáng)制取締、堅(jiān)持長效。對(duì)取得審批手續(xù)的攤點(diǎn)實(shí)行定時(shí)、不定時(shí)的督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。堅(jiān)決取締不符合要求的夜市攤點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)夜市經(jīng)營秩序的長效管理。
二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然相對(duì)滯后。近年來，我市不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，城市綜合承載能力顯著提升，但基礎(chǔ)設(shè)施配套不完善、區(qū)域不平衡、結(jié)構(gòu)不合理、重面子輕里子等問題依然非常突出。
三是城市治理能力還不能滿足發(fā)展需求。隨著城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，城市人口的不斷聚集，城市管理部門面臨著上級(jí)要求和群眾需求越來越高的實(shí)際，面臨著任務(wù)重、經(jīng)費(fèi)少、人手少、壓力大的實(shí)際，也面臨著現(xiàn)有城市管理方式方法與精細(xì)化、規(guī)范化、長效化要求還有很大差距的實(shí)際，城市管理粗放、效能低下和臟亂差問題還不同程度存在，一些老問題沒有解決徹底、新問題又不斷涌現(xiàn)。
四是合同制城管隊(duì)員是城管執(zhí)法力量的重要組成部分，隨著城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，物價(jià)不斷提高，合同制隊(duì)員的工資福利待遇還是十年前的標(biāo)準(zhǔn)，也沒有相應(yīng)的工資福利待遇增長機(jī)制，直接影響了對(duì)工作開展的積極性和主觀能動(dòng)性。
（一）鞏固國家文明城市創(chuàng)建成果，抓好常態(tài)長效管理。緊緊圍繞測評(píng)體系要求，開展各類專項(xiàng)整治，使我區(qū)市容市貌、戶外廣告、揚(yáng)塵治理、違建治理等各類問題得到更有力的管控。
（二）提升城市管理標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)管理向精細(xì)化、專業(yè)化推進(jìn)。
1、進(jìn)一步加大對(duì)建筑工地運(yùn)輸渣土的管理力度，強(qiáng)化源頭治理，明確x、x、x、x、x工作法，嚴(yán)格落實(shí)六個(gè)施工xxx%、五個(gè)開工前到位、四個(gè)管理統(tǒng)一、三個(gè)著力管控、兩凈兩核準(zhǔn)的工作機(jī)制，加大巡查管理和查處力度，減少路面拋灑和污染現(xiàn)象。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場及市場周邊環(huán)境整治力度，實(shí)行措施管控，實(shí)現(xiàn)市場及市場周邊市容環(huán)境衛(wèi)生管理的無縫對(duì)接。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)無證攤點(diǎn)及夜市的巡查力度，堅(jiān)持疏堵結(jié)合，對(duì)中心城區(qū)所有夜市攤點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管控，持續(xù)做好夜間巡查，不定期進(jìn)行拉網(wǎng)式集中整治，對(duì)已審批的區(qū)域（真君x路）進(jìn)行重點(diǎn)規(guī)范疏導(dǎo)。
4、進(jìn)一步加大違章建筑巡查和督查力度，對(duì)整治后違建回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，堅(jiān)決杜絕新的違建滋生和蔓延，對(duì)不服從管理、不聽勸阻的經(jīng)營戶，將依法依規(guī)予以處罰。
（三）強(qiáng)化管理服務(wù)理念，嚴(yán)格文明執(zhí)法，打造一支忠誠型創(chuàng)新型擔(dān)當(dāng)型服務(wù)型過硬型的城管隊(duì)伍。
1、規(guī)范各類審批程序，嚴(yán)格審批標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格文明執(zhí)法，以做好各類執(zhí)法案卷為抓手，提高城管隊(duì)員執(zhí)法水平。
（四）強(qiáng)化措施，加大整治力度，通過反復(fù)抓、抓反復(fù)，不斷完善長效管理機(jī)制，按照在強(qiáng)化整治中建立長效機(jī)制，在機(jī)制創(chuàng)新中提升管理水平的要求，建立定期不定時(shí)管理機(jī)制，做到每周集中整治x-x次，重大節(jié)日、重要時(shí)段重點(diǎn)整治的常態(tài)化工作方法，切實(shí)把長效管理落到實(shí)處，鞏固整治成果。圍繞發(fā)展城市，管理城市，服務(wù)城市目標(biāo)推動(dòng)美麗xx建設(shè)，打造更加整潔、靚麗、有序的城市環(huán)境而不懈努力。
（五）加大對(duì)合同制隊(duì)員工資福利待遇保障力度。建立完善合同制隊(duì)員工資福利待遇增長機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作干好干壞不一樣，時(shí)間干長干短不一樣，讓合同制隊(duì)員感受政府的關(guān)愛，增強(qiáng)合同制隊(duì)員的榮譽(yù)感和歸屬感。
【本文地址：http://www.mlvmservice.com/zuowen/19629599.html】
