報告的特點是客觀、準(zhǔn)確、專業(yè),需要經(jīng)過調(diào)研和分析,以及專業(yè)知識的支撐。編寫報告時,我們應(yīng)該確認(rèn)和引用各種來源的信息,并進行適當(dāng)?shù)淖⑨尅⒁C。報告范文中的數(shù)據(jù)分析和解讀方法也值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇一
學(xué)號:xxxx。
所在學(xué)院:
所學(xué)專業(yè):
實習(xí)完成時間:
藥學(xué)院藥物制劑。
(陳世鵬藥學(xué)院20xx級藥物制劑專業(yè))。
一、實習(xí)單位情況簡介我從在開封市河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院(東京臨床醫(yī)院)實習(xí)。河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院位于七朝古都開封市,毗鄰龍亭、清明上河園、中國翰園碑林、天波楊府、宋都御街等著名旅游景點,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的省級綜合性醫(yī)院,同時又是河南大學(xué)臨床學(xué)院、衛(wèi)生部國際緊急救援中心網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、愛嬰醫(yī)院、開封市醫(yī)保定點醫(yī)院,承擔(dān)著省政府指定的人身傷害醫(yī)學(xué)重新鑒定及河南省司法廳批準(zhǔn)的(河南大學(xué)司法鑒定中心)司法鑒定等工作。作為河南大學(xué)臨床學(xué)院、臨床醫(yī)學(xué)碩士點授予單位,擔(dān)負(fù)著河南大學(xué)醫(yī)學(xué)碩士生培養(yǎng)和醫(yī)、藥、護三個學(xué)院本科生的臨床教學(xué)工作。
醫(yī)院業(yè)務(wù)門類齊全,設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、五官科、中醫(yī)科、整形美容科、icu、麻醉、放射、放療、檢驗、藥劑、功能等40余個臨床、醫(yī)技科室,其中消化內(nèi)科為省級重點??疲[瘤科為省級特色???。
醫(yī)院擁有世界上先進的德國leibingerfischerx-刀、西門子primus醫(yī)用直線加速器、美國ge雙排螺旋ct、美國ge全身彩超、ge數(shù)字c臂x光機、ge數(shù)字減影血管造影機(dsa)、無線藍(lán)牙中央神經(jīng)監(jiān)護系統(tǒng)及腦動態(tài)監(jiān)測儀、瑞士ems氣壓彈道碎石機、多套日本奧林巴斯電子內(nèi)窺鏡、德國wolf電切鏡、腹腔鏡、日本奧林巴斯大型全自動生化分析儀、德國俫卡cm1900快速冰凍切片機、美國強生超聲刀、德國(日本等)一整套免疫熒光顯微鏡及數(shù)碼采集系統(tǒng)、高精度的腦立體定向治療系統(tǒng)及術(shù)中腦電圖精確定位系統(tǒng)等高精尖設(shè)備,為高效、準(zhǔn)確的診斷治療提供了有力的保障。
醫(yī)院在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等方面開展了卓有成效的工作,先后獲“全國百姓放心醫(yī)院”、“河南省行風(fēng)建設(shè)先進單位”、“省級文明單位”、“開封市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進集體”、“開封市醫(yī)保工作先進單位”、“開封市放心藥房”、“開封市優(yōu)秀醫(yī)院”等榮譽稱號。
二、實習(xí)目的。
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到由一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習(xí)對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習(xí)報告起到很重要的作用。
三、實習(xí)過程及內(nèi)容(時間、內(nèi)容)。
我從,作為河大一附院的一名臨床實習(xí)生,我積極參加醫(yī)院舉辦的科室講座和實際操作等活動,認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)臨床知識和學(xué)習(xí)作為一名合格藥師的職責(zé)和任務(wù)。
經(jīng)過了3個月的實習(xí)生活,內(nèi)心真是百感交集,回想實習(xí)的這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心情到醫(yī)院實習(xí),一直到參加院內(nèi)活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自己主動去接觸人群,不僅是病人,也同院內(nèi)工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在課本中學(xué)習(xí)不到的寶貴知識,但卻是初入社會的我們不可缺的經(jīng)驗與成長。十個月的實習(xí)生活,使我成熟、進步了許多,現(xiàn)將我在河大一附院實習(xí)成果的總結(jié)如下:
1、通過了醫(yī)院對我們實習(xí)生的面試接納,我邁進了實習(xí)生涯中的第一個科室——西藥庫。初到科室,什么都不懂,后來漸漸的從第一次給同事備藥、第一次打電子處方、第一次聽電話,漸漸的熟悉了這個環(huán)境,熟悉了工作情況,開始看書掌握一般常用的藥品、藥量,重點針對現(xiàn)有的病人所得疾病認(rèn)真作好實習(xí)筆記。由于天氣季節(jié)的原因,現(xiàn)在住院的病人很多,使我有機會詳細(xì)地熟悉日常工作。在此期間我主要熟悉了河大一附院的常用藥物,熟悉了常用藥物的用法用量,剛剛?cè)ノ魉帋鞎r我還不適應(yīng),但我服從老師安排,不怕麻煩,向老師請教、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)就比較熟悉了西藥庫的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
2、實習(xí)了一個月之后,想到老師對我工作的認(rèn)可,讓我?guī)е┰S自信到了。
第二個實習(xí)科室——住院藥房。對于具體配藥排藥困難,讓我深知自己還要保持謙虛的心態(tài),接觸新的知識,開始的時候手忙腳亂,在住院藥房實習(xí)將近兩周的時候,通過老師對我耐心的教導(dǎo)和自己的努力,能按照一些簡單的處方在較短時間內(nèi)抓藥了。通過長時間的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)在住院藥房要注意與同事間的配合,要粗中有細(xì),質(zhì)量結(jié)合。每天上班后,統(tǒng)計缺藥情況,領(lǐng)藥,擺藥,打處方,調(diào)配藥品成了我的主要工作,完成老師交予我的工作,我一邊看處方一邊拿課本對照,進而達(dá)到課本與實踐相結(jié)合的效果,對我的學(xué)習(xí)更加的有幫助,能在住院藥房這樣充實的工作,縱使辛苦,也是高興的,因為其中讓我體會到了藥師也許就應(yīng)該這樣吧!當(dāng)人們需要你的時候,就要迅速的履行職責(zé),給病人,同事以最大的方便!
3、接下來的2個月我在中藥房,門診藥房,制劑室進行我的實習(xí)生涯。在制劑室時,我看到很多設(shè)備和原料,因為是第一次深層次接觸車間,還有很多不懂的地方,每天和機器在一起做著流水線式的工作,每次老師進房間,總是很認(rèn)真的為我們講解知識,還有一些其他實際的應(yīng)對方法,在制劑室的日子里使我明白了,勞累的工作并不可怕,只要擁有對工作的熱情,在大的工作量也只是一種享受!
到了門診藥房,我看到了最前沿的藥師是怎么工作的,例如,按照處方抓藥、面對病人下醫(yī)囑、怎樣管理藥品、怎樣應(yīng)對藥房突發(fā)情況等。也學(xué)會了醫(yī)院藥房對于特殊藥品的特殊管理辦法.門診藥房劉蔚老師更是親自坐下來與我交談,將醫(yī)院相關(guān)制度按條給我講解,使我著實獲益匪淺,總而言之,在門診藥房的一個月,使我對藥師這個職業(yè)有了更深入的認(rèn)識,也使我對藥師有了改觀,心中萌生了無限的憧憬。
4、3個月的實習(xí)生涯已告一段落,回顧這些日子,是苦是樂,是酸是甜,每一個人心中都有一種屬于自己的味道。聽以前的實習(xí)同學(xué)說醫(yī)院是特別的累,帶著好奇我來到了醫(yī)院,剛來到醫(yī)院對什么都特別的新鮮,我從零開始了新的學(xué)習(xí),對于醫(yī)院一些規(guī)矩我還不是很懂,經(jīng)過了一段時間的非常適應(yīng),我逐漸從了解到熟練。說實話,很累,但是想到家人對我從事這方面的支持,老師對我的用心,身體的累,微不足到,因為醫(yī)院管理的特別嚴(yán)格,所以能進醫(yī)院是我的愿望,我也會抓住機會跟老師學(xué)知識,用心的記。醫(yī)院老師的精神讓我動容,想想以后我們還有什么理由灰心,放棄!
四、主要收獲。
3個月時間過去了,實習(xí)帶給我的一切還是那樣的讓我覺得真實,最真實的是人際關(guān)系,科室里面,藥師和護士的關(guān)系,藥師和藥師之間的關(guān)系,藥師和病人及家屬的關(guān)系,下級藥師和上級藥師的關(guān)系??偠灾诶碚搶W(xué)習(xí)后的實踐我才剛剛起步,經(jīng)驗還需要很大程度的積累,技能還需要很大程度的加強。這些就是我第一次實習(xí)過程中對自己學(xué)習(xí)成果的總結(jié),對學(xué)做一名合格藥師的體會,也含有一些對醫(yī)藥學(xué)事業(yè)的瞻望。我想,這樣充實的生活,將會是我人生中最難忘的時光。
五、存在的問題。
3個月的實習(xí)結(jié)束了,在這實習(xí)生活中我學(xué)會了很多,但還有很多的不足,總結(jié)如下:
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇二
不得了,今天走過的人里面有很多人將來會事業(yè)有成,甚至?xí)蔀樯鐣黝I(lǐng)域中燦爛明星。好好把握這個機會,要相信我看人的眼光。
今天我看到了大家的微笑,這世界上最有力量的武器是用微笑化解所有的問題。同學(xué)們滿臉流露出來的都是真誠,微笑便是一幅雅俗共賞的風(fēng)景畫,給人的感覺是含蓄又不失斯文!我也感受到了大家的自信和成熟,27、28、29三天志愿的填寫,讓老師對你們刮目先看,當(dāng)老師和父母的建議只能作為你們參考時,你們的成熟和自信就展露無疑,同學(xué)們,你們已經(jīng)長大!最近,老師也收到你們之中的發(fā)給老師的短信,其中有一條是這樣說的:“老師謝謝你,還有對不起。對不起。我以前的任性,還到我家里來道歉。其實是我的錯。如果沒有這樣負(fù)責(zé)的班主任,我也不可能考上以前考不上的學(xué)校。原來我總分才290,然而現(xiàn)在是375.5.也謝謝老師允許我調(diào)到前面來聽課。從老師這,我能學(xué)到很多東西,不像以前那樣任性。會多一點冷靜與思考。更多的是寬容。寬容也許是最好的教育。我,就是那個讓老師操心最多的某某,但是您操心是有回報的!85分的提高,謝謝您!”這位同學(xué)的短信,深深打動了老師,其實教大家的老師很多時候感覺是很幸福的,經(jīng)常會在路上碰到學(xué)生家長,“徐老師,你好!”真誠的招呼!有時甚至在飯館家長搶著付錢,非常的客氣!你們的醒悟和進步,就是老師最大的收獲和幸福來源!
魯迅,“但不知怎地,我總還時時記起他,在我所認(rèn)為我?guī)煹闹?,他是最使我感激,給我鼓勵的一個。有時我常常想:他的對于我的熱心的希望,不倦的教誨,小而言之,是為中國,就是希望中國有新的醫(yī)學(xué);大而言之,是為學(xué)術(shù),就是希望新的醫(yī)學(xué)傳到中國去。他的性格,在我的眼里和心里是偉大的,雖然他的姓名并不為許多人所知道。”
魯迅逝世后,藤野嚴(yán)九郎曾作《謹(jǐn)憶周樹人君》一文。
歡迎大家?;丶铱纯?,回來看看美麗的校園,尋找純真的初中時光,體味濃濃的師生情懷。今天你們以母校為榮,明天母校以你們?yōu)闃s!
離別在即,對于即將升入高一級學(xué)府的你們,我提出幾點期望:
第一個我希望大家不要抱怨,我們?nèi)A西實驗學(xué)校也有一些不盡如人意的地方,比如有些同學(xué)抱怨食堂伙食太差,抱怨老師不關(guān)心自己,抱怨老師管得太緊,甚至抱怨老師講課質(zhì)量,這些都是你們需要改正的地方,選擇抱怨,我們內(nèi)心就充滿和痛苦,黑暗和絕望,我們要學(xué)會適應(yīng),學(xué)會感恩。
第二個我希望大家堅持正能量,樂觀地看待問題?!敖裉旌軞埧?,明天更殘酷,后天很美好,但是絕大部分人死在明天晚上”。這就是殘酷的生活。所以你今天必須很努力,才能面對明天的殘酷,明天你必須很努力,才有可能看到后天的太陽。但是絕大部分人是看不到太陽的。你光努力還不夠,還有運氣,運氣從哪里來?運氣就是在自己好的時候多想想別人,自己不好的時候多檢查檢查自己。這次中考考的好的同學(xué)中有部分其實調(diào)研考試考的并不好,這部分同學(xué)為何逆勢而上,收獲成功,多半和他們的堅持,能樂觀的看待問題有著很大的關(guān)系!
第三個我希望大家堅持學(xué)習(xí),多些閱讀,增加自己的人生閱歷。比如一些學(xué)校的錄取通知書已發(fā),有些學(xué)校對暑假該做的事情做了詳細(xì)布置,我們千萬不可等閑視之,要努力去做,因為中考結(jié)束意味著我們踏上了更高級別拼搏和努力的征程!
第四個我希望大家要有擔(dān)當(dāng)精神。什么是擔(dān)當(dāng)精神,就是需要你的時候,你就要義無反顧,挺身而出,或者在你做事的時候,盡心盡責(zé),我們的是華西實驗學(xué)校的畢業(yè)生,骨子里都蘊含華西精神的特質(zhì),千萬不要給母校抹黑!
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇三
本文摘要:通過半年的實習(xí),我自己認(rèn)為還是學(xué)到了很多的東西。不再像在學(xué)校那會兒一樣,不怎么操心緊迫。當(dāng)自己踏入社會后真的就不一樣了,面臨著自己的就業(yè)、生存,自己的工作。實習(xí)中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮,而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)...
1.實習(xí)單位:北京xxx藥店連鎖店學(xué)院路分店、倉儲部、北清路分店。
2.實習(xí)崗位:實習(xí)營業(yè)員.保管員.制單員.養(yǎng)護員.營業(yè)員兼收銀員.值班經(jīng)理3.簡介:北京xxx藥店有限公司成立于,十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中,魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上,深受廣大人民的`信賴。
1.來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。
2.一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3.在倉儲部實習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
三.實習(xí)感想。
通過近一年的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇四
實習(xí)之前,聽化學(xué)系的同學(xué)說,以前的實習(xí)都很閑,在那里看看報紙看看書,然后就回來了。我是去藥檢所中藥科的,我的實習(xí)會忙碌嗎我把問題放在心中,頂著烈日坐上校車,奔赴實習(xí)地點——xm市藥品檢驗所。
這次實習(xí)為期20天。經(jīng)過會議廳的短暫休整,我們5個人來到藥檢所六樓中藥科,開始了實習(xí)。第一次工作,我們即緊張又高興。中藥科主任先為我們介紹了中藥科的基本情景,之后給我們每個人指派了一個導(dǎo)師。我們跟著羅教師一齊做實驗。
實驗生活。
萬事開頭難。羅教師已經(jīng)把樣品做完了,于是我僅有看《藥典》和圖譜的份了。羅教師很熱心地為我找了兩本:《實用中藥飲片鑒別圖譜》和《中藥彩色圖集》給我看,讓我多了解中藥材??墒强粗粗?,發(fā)現(xiàn)他們都去做實驗了,就剩我一個人在看書,我就跟著其他同學(xué),看他們的實驗,也算是做了一回演示實驗吧。我還看了傳說中的《藥典》,讓我無法理解的是,幾乎所有的藥物的分析方法它都有,各種實驗方法的規(guī)范它都包含了!這樣看書的日子蠻煎熬的,大家都有事做,就我一個在看書。還好,事情沒有多久就讓我遇上了。羅教師拿到藥品要做薄層色譜。于是我和另一個實習(xí)生一齊稱量,配溶液,回流,萃取……實驗室里空調(diào)壞了,我們卻絲毫沒有在意,幫忙教師制備供試品溶液和對照藥材溶液。教師做了一次薄層分析,效果不錯,我感覺到了小小的成就感。隨著實驗越做越多,教師也讓我自我做完整的實驗:黃精的薄層色譜分析。我認(rèn)真地按照教師給的步驟一步步做下來,制備了供試品溶液和對照藥材溶液,可惜最終在薄層分析時,溫度太高,溶劑揮發(fā)性太強,熱運動太厲害,最終結(jié)果就很糟糕,有些斑點被溶劑掩蓋了。
咱們也是學(xué)化學(xué)的,爽快地做完實驗,那個心境自然是好,可是瓶子也想要洗個爽快的澡呀~于是乎動手開始洗瓶子。聽說上一屆的學(xué)姐一手抓了20多個瓶子在洗,再看看我的瓶子,太大了,破紀(jì)錄是那么的遙不可及。窗外的景色倒很好,山像是鋪了一塊綠毯子,還帶著花紋呢。不知不覺就洗完了,清點一下,竟然有40來個,我都不可思議了。
通常,早上教師一開始都在查閱文獻(一般都是《藥典》),找到實驗的步驟,確定實驗方案。由于做薄層實驗較多,我們一般上午進行加熱回流、過濾萃取等步驟,中間的空閑時段穿插配制一些即將要用到的溶液。經(jīng)過午休的調(diào)整,午時我們就去薄層室進行點樣、做薄層析,不時洗洗玻璃器皿,一天的實習(xí)基本就是這樣過的。教師們經(jīng)常了解我們的學(xué)習(xí)生活情景。見面的時候都會有個問題,我們是學(xué)藥學(xué)的嗎頓時我們就感到我們背景不足。可是從之后的實驗來看,這完全是剩余的。雖然不了解藥材的外觀、功效,但我們?nèi)匀荒軌虺錾赝瓿筛鞑綄嶒?,教師滿意的笑容就是對我們最好的肯定。
中藥科有一間是專門展示藥材的。一些日常見到的東西,竟然也是藥材,這大大地出乎我們意料。更不可思議的是,里面擺放著一只金錢豹的骨架,汪教師說,金錢豹是能夠做藥材的??磥砦艺媸枪侣崖劻?。里面還有一些是假藥品。羅教師介紹時說,假的有時候比真的還難得到。
每一天中午的午餐是要我們自我解決的。做了一上午的實驗,大家都累了,誰想頂著毒辣的太陽到山下買吃的,然后再爬上來呢我們選擇了訂餐,王琪同學(xué)十分熱心地做了我們的代理,我們就親切地稱她“飯管”。本來僅有我們這層的同學(xué)一齊訂餐,飯管做得很出色就是沒辦法,其它樓層的同學(xué)也是慕名而來,想必那家快餐店是賺翻了,飯管卻是沒有任何報酬,真是個好人。
由于天氣十分炎熱,主任想到一個解暑降溫的方法——吃西瓜。汪教師打電話讓山坡下的水果店每一天都送西瓜上來,然后放在冰箱里。午時2點半上班的時候,汪教師總是熱情地切好冰鎮(zhèn)西瓜招待我們吃。吃上一塊西瓜,又甜又冰爽,不僅僅驅(qū)走了炎炎熱氣,還振奮了午休之后似醒非醒的精神。
午后登山。
汪教師以往推薦我們?nèi)ド缴贤嫱?。最終一天午后,我和老官決定去爬狐尾山。烈日當(dāng)空,我們放棄了大路,選擇樹林中的臺階往上爬。漸漸地,我們來到了四岔路口:向上or向左or向右老官對臺階觀察頗為仔細(xì),發(fā)現(xiàn)左邊的臺階寬很多,于是我們就之后走臺階。我們一心想上山頂?shù)臍庀笈_——人們稱之為“海上明珠”——去看風(fēng)景,所以路邊的野草花沒有引起我們多大的興趣。在這條路上走了很遠(yuǎn)之后,我們發(fā)現(xiàn)這是下山的路。原路回到在所難免,并且我們決定爬那條向上的臺階。有些臺階已經(jīng)被落葉所遮蓋,我多次“觸線”——蜘蛛絲,心里開始在想:這路很久都沒人走了不幸被我猜到,我們到了臺階的盡頭,那是氣象臺高高的圍墻和鐵欄桿,沒有能夠進去的后門。我們再次原路回到了,這樣折騰一下,覺得還不如當(dāng)初沿著大路走算了。結(jié)果杯具再次發(fā)生,我們回到四岔路口選擇了最終一個方向,真的就回到大路上了?!鞍Γ蔷妥叽舐钒??!蔽胰缡钦f。一路上行,經(jīng)過一泡茶店(黃教師以往提起過),最終到了“海上明珠”底下。乘坐電梯,我們直上19樓。19樓是觀光廳,能夠泡茶、開會、打麻將等,唯一的一位服務(wù)員正在休息。
朝海邊遠(yuǎn)眺,高樓屹立而海水涌動,山巒起伏而風(fēng)云變幻,不變的是它們;海上的船兒在動,游客來了一批又一批,變的是人類。在大自然面前,人類亦是渺小的,也正是人類的渺小,這樣一種危機感,使得我們一代又一代人前仆后繼,去理解大自然的脾氣,學(xué)會與其融洽相處,有識之士當(dāng)奮勇爭先。
在上頭小坐片刻,喝了杯茶水,便沿公路下山了。
實習(xí)收獲。
這次實習(xí),我感到收獲很多。
1.我了解了藥檢所的主要職能:(1)對轄區(qū)內(nèi)藥品的生產(chǎn)、經(jīng)營、使用單位的藥品質(zhì)量進行監(jiān)督檢驗;(2)理解外單位委托的藥品檢驗,判明真?zhèn)蝺?yōu)劣;(3)改善藥品檢驗技術(shù)。
2.我學(xué)到了技能。以前在學(xué)校,我沒做過薄層色譜,這次又有機會親自動手,雖然做得沒有像教師那樣出色,但我掌握了其中的原理和方法,想必對以后的學(xué)習(xí)工作都大有裨益。另外,還學(xué)習(xí)了如何制作薄層色譜板,這是汪教師教我的。
3.我了解了中藥的相關(guān)知識。經(jīng)過閱讀中藥圖譜和藥典,我對許多中藥都有了新的認(rèn)識,有些日常見到的東西,那就是中藥材啊!在做實驗的時候,羅教師還會介紹各種藥材的主要功能,使我受益匪淺。
每次要走的時候,都有一種戀戀不舍的感覺,期望能夠再去做實驗,期望再去學(xué)點知識。即便在學(xué)校學(xué)了各門化學(xué)專業(yè)課,在實習(xí)的時候,還是有很多不了解甚至完全不明白的知識,我們依然需要虛心求教,勤學(xué)多問,掌握原理,熟能生巧。這段時間,忙碌而充實,雖然只是大學(xué)學(xué)習(xí)生活的一小部分,卻在記憶中留下了酸甜苦辣各自的烙印。相信這次實習(xí)經(jīng)歷,會成為以后的完美回憶。
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藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇五
目的:通過在單位能更好的掌握藥學(xué)知識與技能,從而達(dá)到理論與相結(jié)合的模式。讓學(xué)生能更快的去適應(yīng)社會,為自己的今后就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
任務(wù):為了大學(xué)生今后步入社會中能有一個明確的規(guī)劃及目標(biāo),我們組織企業(yè)為大學(xué)生提供更好的學(xué)習(xí)機會,通過醫(yī)院、藥廠及醫(yī)藥公司的學(xué)習(xí)來提高大學(xué)生的工作能力及今后就業(yè)方向打下基礎(chǔ),主要在中去體會單位工作方法及技能技巧。
單位:xxx藥業(yè)、xxx醫(yī)藥有限公司。
時間:7月-4月。
藥學(xué)專業(yè)生產(chǎn)銷售實習(xí)報告我是xxx技術(shù)學(xué)院xx級藥學(xué)班的學(xué)生,7月-4月是期,我選擇了兩家單位作為我的點,時間為9個月,兩家單位分別是湖北天藥藥業(yè)、連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司。在此期間我在湖北天藥藥業(yè)(生產(chǎn)車間)為期2個月的和連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司(銷售部門)的。我嚴(yán)格遵守單位管理制度,工作認(rèn)真踏實,理論聯(lián)系實際,技術(shù)操作規(guī)范,能吃苦耐勞。通過,我對湖北天藥藥業(yè)的生產(chǎn)工作流程及連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售進一步熟悉,在過程中,我認(rèn)真踏實的工作態(tài)度,勤奮好學(xué)、虛心向上的學(xué)習(xí)精神,能夠吃苦耐勞,聽從單位老師的安排,得到了老師的一致好評,并能很快的掌握藥學(xué)知識及技能,從而為以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。我現(xiàn)在將整個情況做一下總結(jié):
為了過程中能更多的去學(xué)習(xí)知識,為了在今后的就業(yè)時少碰壁少走彎路,我后期的選擇了連云港正大天晴醫(yī)藥有限公司的銷售部門做醫(yī)藥代表,為了以后能更快的定位,我現(xiàn)在就抱著的機會好好的去磨練一下自己。銷售行業(yè)是一個很能磨練人的行業(yè),讓你從中學(xué)會怎樣去做人、做事、處理問題。我選擇醫(yī)藥代表希望自己能學(xué)習(xí)好這個行業(yè)。我的地點是-上海。
剛開始主要是跟著老代表學(xué)習(xí),主要的任務(wù)就是醫(yī)院的維護、跟客戶培養(yǎng)感情。跟自己的客戶講解產(chǎn)品的知識,做一些學(xué)術(shù)性的宣傳。通過跟客戶的交流去了解工作中的不足及知識的欠缺。了解以后就多去改正找原因。然后,加以改正。使自己能跟好的為客戶做好服務(wù),幫客戶去解決困難。讓更多的醫(yī)生放心的給患者提供更好的藥品。從而也更好的讓患者去放心的使用藥品。解決醫(yī)生的困難也給患者帶來更好的治療方法。通過對醫(yī)藥代表的了解學(xué)習(xí)還有很多值得我去研究,要想做個好的藥代就要掌握很多本領(lǐng)。所以,作為藥學(xué)專業(yè)的學(xué)生就要學(xué)會運用藥學(xué)知識來解決客戶的困難。從而,為人民的健康去做好自己應(yīng)該的一份責(zé)任。
通過半年的,我自己認(rèn)為還是學(xué)到了很多的東西。不再像在學(xué)校那會兒一樣,不怎么操心緊迫。當(dāng)自己踏入社會后真的就不一樣了,面臨著自己的就業(yè)、生存,自己的工作。中遇到許多的困難及麻煩我沒有退縮,而是積極的去面對向困難挑戰(zhàn)!是步入社會前的演練,也體會到社會中的堅信。作為即將踏入社會的我們在中給予一次學(xué)習(xí)和摸索的過程,從中學(xué)會長大、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會處理一切事情。也非常感謝學(xué)校給予我們一個學(xué)習(xí)的機會,生涯已經(jīng)結(jié)束,但我們的能力得到提高,我相信通過我們的也會學(xué)習(xí)了解不少東西。我也會以這次的經(jīng)驗方法去在未來的工作做到學(xué)以致用的,在今后的工作中我也會更加努力的,相信自己會把專業(yè)知識很好的運用到工作的。
感謝學(xué)校精心培育,也感謝各位老師的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。我會在今后的工作中努力做到最好!謝謝各位老師培育之恩!
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇六
3、簡介:北京xxx藥店有限公司成立于1998年,十三年間迅速發(fā)展成為北京市具有相當(dāng)影響力的連鎖藥店。除專營中成藥、西藥、保健藥品、保健器材、衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械、計生用品,還兼營母嬰、家居、化妝、禮品、圖書、音像等共10000多個品種。目前,北京xxx擁有零售連鎖藥店、專業(yè)藥妝護理店、健康社區(qū)店、商超店、愛心門診店和母嬰家居網(wǎng)上購物平臺等42家直營店。其中,魏公村分店、中關(guān)村南路分店、北苑分店、馬連道分店、萬壽路分店等日營業(yè)額均在萬元以上,深受廣大人民的信賴。
1、來到xxx先在學(xué)院路分店做了一個月的實習(xí)營業(yè)員,職責(zé)是每天負(fù)責(zé)藥品擺放,清潔整理,標(biāo)簽價碼對應(yīng)等工作,向顧客正確推介otc藥品,及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關(guān)知識,保證用藥安全。中藥配方堅決執(zhí)行處方調(diào)配制度;西成藥憑處方銷售處方用藥,二者按處方復(fù)核制度雙簽名,保證無差錯事故。另外負(fù)責(zé)相關(guān)柜臺藥品質(zhì)量與養(yǎng)護,以及服務(wù)投訴的前期處理工作。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經(jīng)店長,對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實是否相符負(fù)經(jīng)濟責(zé)任。
2、一個月之后被調(diào)到倉儲部做一名藥品保管員,職責(zé)是每天根據(jù)辦公室打印的各店配送單,給各店進行配貨、復(fù)核及裝車,負(fù)責(zé)管轄區(qū)藥品的上貨、查對、擺放。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬,發(fā)貨時要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期,藥品在貨架上要擺放整齊,方向一致,絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員,職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單,負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。打印配送單要格式相同,不同類的藥品要分開打印,主要分為中藥保健類、西藥外用類、生物制品類、醫(yī)療器械類、中藥飲片類及其他類,對各連鎖店的配貨件數(shù)要詳細(xì)統(tǒng)計并打印,一式三份,對各店的配貨問題反饋要詳細(xì)記錄,并追查責(zé)任人。之后在倉儲部被轉(zhuǎn)為藥品養(yǎng)護員,并考取了藥品養(yǎng)護驗收員證,主要對各庫區(qū)的溫濕度進行有規(guī)律的記錄,做好庫房內(nèi)防鼠、防曬、防潮、防風(fēng)等工作,并定期做藥品養(yǎng)護記錄。
3、在倉儲部實習(xí)了近半年,經(jīng)過本人申請以及公司的考核,準(zhǔn)許調(diào)入北清路分店做營業(yè)員兼收銀員。之后又在本店轉(zhuǎn)做值班經(jīng)理,負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決門店糾紛。保證門店財務(wù)出入相對平衡,對其利潤負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實與傳遞,以及單據(jù)、日報表的保管。對門店商品到貨質(zhì)量驗收和對所有商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé),指導(dǎo)顧客合理用藥,保證安全有效服用藥品。
通過近一年的實習(xí),我對自己的能力有了一個更深的了解。
1、看到了自己在學(xué)校里學(xué)到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學(xué)書本上面介紹的是一個大概的藥物分類方向,實際應(yīng)用中,有不同的商家生產(chǎn)不同品名但藥用相似的藥品,但我覺得萬變不離其宗,只有具備扎實的藥理學(xué)知識,才能夠更好的認(rèn)識這些藥品,所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦里面消化變得更加深刻。
2、除了理論的掌握以外,一個人的綜合素質(zhì)更是一個決定性的因素。比如在面對突發(fā)事件時是否能冷靜處理,或者在工作很累以及生活條件很差的情況下是否的努力克服,在學(xué)習(xí)新事物的時候是否能迅速且靈活的領(lǐng)悟理解,對醫(yī)藥以外的其他領(lǐng)域是否能一一了解,這些都在一定程度上決定一個人的發(fā)展。所以,學(xué)校家庭以及社會在孩子從小到大的成長過程中都要意識到素質(zhì)教育的重要性,平時學(xué)習(xí)過程中一定要做到舉一反三,培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛好,廣泛攝取社會方反面的信息知識,做一個真正有頭腦的人。
3、在工作中時刻謹(jǐn)記認(rèn)真和責(zé)任這四個字,從根本上認(rèn)識并領(lǐng)悟好,把簡單的事情具體化,再把復(fù)雜的事情簡單化,只有這樣,才能事半功倍,提高各項事務(wù)的工作效率。在企事業(yè)單位,尤其是私營企業(yè)中,各部門在處理各項事務(wù)的過程中,一定要分清責(zé)任制,具體的工作具體的分擔(dān)給具體的人,這是我們質(zhì)量管理部經(jīng)理常掛在嘴邊的話,尤其是醫(yī)藥行業(yè)更要仔細(xì)認(rèn)真。
4、遇到的一些問題?,F(xiàn)在企事業(yè)單位都為自己的員工辦理了醫(yī)療保險卡,在配備了刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便,但有時候也會遇到一些麻煩,如停電導(dǎo)致刷卡機無法使用、顧客的`醫(yī)??ㄏ挪荒苁褂谩_@些事情發(fā)生后,都必須與顧客說明原因并請其原諒所帶來的不便。這個過程中,大部分顧客都表示理解,一些熟識的老顧客會將醫(yī)??ǚ胖迷谒幍陜?nèi),等下次來時再來取,當(dāng)然這也是該藥店信譽保障的一個體現(xiàn),但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。有時候還會遇到這樣的問題,因為柜架上藥品品種繁多,在拿的過程中速度比較慢,這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對于這一方面,我得提高自己的業(yè)務(wù)水平,平時多看多練,記住品名及放置位置,記住藥品的價格就更好了。
5、對自己今后的就業(yè)所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執(zhí)業(yè)藥師協(xié)會秘書長說我國至少還需要100萬名執(zhí)業(yè)藥師。社會對執(zhí)業(yè)藥師的需求量還是比較大的,未來考取執(zhí)業(yè)藥師就會有良好的就業(yè)前景。
6、我覺得這是一次非常有意義的實習(xí),不但鞏固了藥學(xué)知識,而且通過這次實習(xí)不僅鍛煉了我的實踐能力,還鍛煉了我與人接觸、與人交往的能力,增強了團隊協(xié)作能力。最重要的是讓我對這個社會的發(fā)展現(xiàn)狀有了一定的了解,也對自己將來的事業(yè)規(guī)劃有了一定的認(rèn)識。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇七
作為學(xué)習(xí)了差不多三年會計的我們,能夠說對會計已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我們也會是無從下手,一竅不通。
下方我從個人實習(xí)好處及對會計工作的認(rèn)識作以下總結(jié):
(一)作為一個會計人員,工作中必須要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,必須要有很高的素質(zhì)要求。
(二)作為一個會計人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求會計人員要準(zhǔn)確的核算每一項指標(biāo),牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。因此我們必須要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
(三)作為一名會計人員要具備良好的人際交往潛質(zhì)。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)聯(lián)。在于各個部門各種人員打交道時必須要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)聯(lián)。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
(四)作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下方是我透過這次會計實習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯,那么,當(dāng)一名出色的會計人員,就應(yīng)沒問題了。此刻才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
其次,就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。
(一)每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。
(二)會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時刻順序登記下來的,極具邏輯性。
(三)在會計的實踐中,漏賬、錯賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性。
(四)登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。
(五)結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報表。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致“雪上加霜”。
反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具搞笑味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會到達(dá)成功的彼岸!
在這次會計實習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的二個月實習(xí),我將受益終生。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇八
在為期1個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該店的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí),一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對鞋頁銷售也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該店存在一些問題:
(2)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。
(3)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響店內(nèi)的正常運轉(zhuǎn);
以前我總是盼望早點到社會參加工作,因為我總覺得工作是一件很容易的事,可是當(dāng)我離開校園,真的進入社會實習(xí)后,才真正體驗到工作并不是想象中的那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床,坐公交車去上班,到下午六點才能回家。在工作中也不能有絲毫的馬虎,沒有機會讓自己犯錯誤,所以每天都要打起精神工作。身邊都有同行在看著你。
一開始上班的時候,我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實習(xí)肯定會有成績。但后來很多東西看看簡單,其實要做好它很不容易。記得我工作的第一天,什么事情都不會,工作不知道怎么展開。后來還是通過自己的觀察和模仿,才慢慢上手的。經(jīng)過一個月的實習(xí),我有以下體會:
首先,要學(xué)會怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校,下課后就知道和同學(xué)玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學(xué)會像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。
其次,要學(xué)會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作,工作起來才能得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發(fā)生口角。新進的員工一定要多做事,如日常的辦公室清潔問題。
最后,要學(xué)會虛心,因為只有虛心請教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經(jīng)驗的前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
總得來說在實習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。最后衷心感謝上海重慶真皮鞋店給我提供實習(xí)機會!
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇九
在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,報告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的銷售實習(xí)報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
生產(chǎn)實習(xí)
通過生產(chǎn)實習(xí)了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
20xx年xx月xx日
xxx
為期個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習(xí)單位:樂昌市造紙廠。例如:為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解,分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素,最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗,就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度,濕度大的紙皮就越重,價錢就越高,有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù),推銷該廠的主要產(chǎn)品:衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷,但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū),在我們粵北地區(qū)確實市場不大,而且自己工作時間短,經(jīng)驗少,又沒有很廣的交際面,與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的'衛(wèi)生紙。
“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調(diào)查,打聽該店實際情況,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。在為期個月的實習(xí)里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了,每天點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇十
仙桃市第一人民醫(yī)院視光學(xué)中心。
提高實踐能力,增強銷售技能。
眼鏡銷售。
本次實踐活動為期二十天,主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,這次實踐活動中我的總體表現(xiàn)尚可,基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的,但由于以前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進提高。在這短短的二十天里,雖然我對眼鏡知識的了解不算很深入,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感觸良多。
由于上學(xué)的原因,我大部分時間都呆在學(xué)校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,以前聽人家說銷售如何的難,自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想象中的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在介紹的一些性能時結(jié)結(jié)巴巴,給客人留下了很不好的印象。為了搞好銷售,我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還要學(xué)習(xí)一些書本上關(guān)于眼鏡的知識,盡管這幾天很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好!
無論哪個銷售行業(yè),目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸,在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,我就遇到了一位顧客,我把店里的所有品牌逐一給他介紹,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自高興,原來賣東西不過如此!可等介紹完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了!我當(dāng)時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終于成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練,而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),同樣一副眼鏡,往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果.比如有一次,有一位先生看中了一副太陽鏡,卻嫌棄鏡片稍微大了點,而店里又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫不決,眼看生意就要泡湯了,這時意味老店員走過來說:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡片大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技巧的成果.以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧:
(4)應(yīng)對主動提問的顧客時,要合理運用先去評價一下顧客問題,然后尋找顧客提問原因,再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法。
(6)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
(7)異議包括銷售異議與售后異議。
銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、認(rèn)為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(8)處理異議的幾個要點:
不要貶低競爭對手,在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;
承認(rèn)顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果。
(9)處理售后異議的幾個要點。
傾聽的要點:急于辯解等于火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客面前重復(fù)一次;
(10)掌握成交締結(jié)的技巧,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。
(11)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。現(xiàn)在的市場由于競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此,要想讓顧客在第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型判斷的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的問題和實際的需求,可以通過提問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型的銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐步幫其縮小需求范圍。
此外,在這次實踐當(dāng)中,我還養(yǎng)成了許多好的習(xí)慣。比如,注意細(xì)節(jié)的習(xí)慣,銷售工作的成敗往往系于一些不經(jīng)意的細(xì)節(jié)當(dāng)中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習(xí)慣,在每一次銷售成功之后,我都要認(rèn)真回想一下這次銷售的整個過程,品位其中的每個細(xì)節(jié)并從中總結(jié)經(jīng)驗。
總的來說,這次實踐活動的收獲實在是太多了,不是短短的幾頁紙就能說完了。經(jīng)過這次社會實踐,我的動手和用腦能力得到了一定的提高,對社會生活的認(rèn)識有了進一步加深,這一切都將會對我今后的學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我想,在今后的學(xué)習(xí)生活中一定會表現(xiàn)得更好。
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇十一
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畢業(yè)實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生畢業(yè)離校之前所必須擁有的一段經(jīng)歷,雖然時間只有短短的幾個月,但它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;同時實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)單位。
改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了一系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這一消息,在一位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的一間企業(yè),想在這里施展一下我的專業(yè)手腳,開發(fā)一下我的專業(yè)頭腦。
懷著一種美好的憧憬,我來到了,企業(yè)推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種產(chǎn)品的能力,該企業(yè)生產(chǎn)的系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有一定的市場。
二、實習(xí)主要過程。
初來乍到,我這一介書生頓顯窘迫,緊張地有點說不出話來,含糊其詞地把自己的大學(xué)生活、學(xué)習(xí)情況作了一個匯報,然后就是沉默不語。公司經(jīng)理看出我的局促感,于是打破僵局說:“小伙子,長得蠻帥氣的嘛!”一句不經(jīng)意的夸贊頓時消除了我心中的緊張情緒,我笑了笑說:“多謝經(jīng)理夸獎!以后有許多向經(jīng)理您學(xué)習(xí)的地方,還請賜教。”的一位負(fù)責(zé)人過來,我坐在經(jīng)理的辦公室等著。一會兒,來了一位中年人,經(jīng)理介紹說這是公司財務(wù)部的王會計,你以后就跟著他學(xué)習(xí)吧。我連忙起身,與他握手致意,并把自己此次的一些實習(xí)情況又說了一下。王會計點點頭,笑著說:“好好干!”
就這樣,我的實習(xí)開始了。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情況,第二天,我按照上班的時間早早地來到單位,先把辦公室的地板、桌椅打掃干凈,然后又把玻璃擦了擦,第一項工作完成了,我滿意的給了自己一個微笑。
王會計也準(zhǔn)時來到辦公室,他對我說,今天主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證。一提到憑證,我想這不是我們的強項嗎?以前在學(xué)校做過了會計模擬實習(xí),不就是憑證的填制嗎?心想這很簡單,所以對于憑證也就一掃而過,總以為憑著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄,以至于后來王會計讓我嘗試制單時,我還是手足無措了。這時候我才想到王師傅的良苦用心。于是只能晚上回家補課了,我把《會計學(xué)原理》搬出來,認(rèn)真的看了一下,又把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸,從而對此有了更加深刻的印象。別以為光是認(rèn)識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備,嗚呼!這就是會計所要從事的工作。
除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學(xué)學(xué)知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事,除了熟知每項業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,誰不想呆在辦公室舒舒服服的,可出納就要每隔一兩天就往銀行跑,那就不是件容易的事了。路途遙遠(yuǎn)自不必說,僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負(fù)責(zé)日常的現(xiàn)金庫,日常現(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機。說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果,什么都要電腦化了。稅控機就是打印出發(fā)票聯(lián),金額和稅額分開兩欄,是要一起整理在原始憑證里的。其實它的操作也并不難,只要稍微懂office辦公軟件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了。于是我便在閑余時間與出納聊聊稅控機的使用,學(xué)會了基本的操作,以后走上工作崗位也不會無所適從,因為在學(xué)校學(xué)的課本上根本就沒提過這種新的機器,看來實習(xí)真的很重要啊!
我的虛心學(xué)習(xí)得到了公司的認(rèn)可,由于要早點返校,我不得不結(jié)束我的這次實習(xí),臨走的那一天,一種日久生情的感覺油然而生,相處長了真有點舍不得,公司張經(jīng)理在我臨走的時候說:“如果你回家鄉(xiāng)發(fā)展的話,不要忘了和我聯(lián)系!”說罷,遞給我一張名片。我雙手接過,連同實習(xí)鑒定表一起裝進口袋,這一天是2006年8月。我的為期近一個月的實習(xí)就此結(jié)束了。
三、實習(xí)所想、所感。
經(jīng)過這次實習(xí),雖然時間很短??晌覍W(xué)到的卻是我兩年大學(xué)中難以學(xué)習(xí)到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習(xí)的目的了。
實習(xí)雖然結(jié)束了,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風(fēng)一起飛揚,飛向遠(yuǎn)方,去追逐我的夢!
藥學(xué)銷售實習(xí)報告篇十二
畢業(yè)在即,實習(xí)工作即將結(jié)束。為了詳細(xì)說明我在此期間的工作,現(xiàn)將此期間的銷售實習(xí)總結(jié)如下:
1、實踐理論知識,發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決,提高分析事物和解決問題的能力。
2、鍛煉自己必要的社會工作能力,培養(yǎng)適應(yīng)社會環(huán)境和自我管理的能力。
3。調(diào)查研究,發(fā)現(xiàn)問題,確定合適的畢業(yè)論文題目。
我在超市和蘇寧電器連鎖店做電腦推廣工作。因為我是計算機專業(yè)的,所以在銷售和講解計算機相關(guān)知識方面還是有一定優(yōu)勢的,也有一定的興趣去做!
因為只是接觸的開始,要做的工作就是每天根據(jù)需要去蘇寧電器城或者超市做銷售。我們一般的流程是這樣的:以兩天為單位,上班前一天去指定地點培訓(xùn),然后明天分配大家的銷售地點,然后工作兩天,第三天回來培訓(xùn),交銷售報告,然后分配銷售地點,等等。
我們在銷售過程中會遇到不同的人,他們會以各種態(tài)度對待我們,這就需要我們有很強的適應(yīng)能力。我們也要搞好與同事和上級的關(guān)系,為了得到大家的肯定而自動自覺的做事,所以在工作過程中交到了很多朋友,可以說是過癮!
但是,我個人認(rèn)為,對我來說最大的挑戰(zhàn)是記住每臺機器的價格,一定要打折。還有,如果一臺機器是17寸顯示器,如果我換成19寸顯示器,應(yīng)該有什么區(qū)別,還要記住每臺機器的存量。我覺得背這些東西是最痛苦的事!不然我們就去專門記這些的小本子一個一個查!很麻煩!
短短幾周的實習(xí),真的讓自己成長了很多。實習(xí)期間,我學(xué)到了很多,遇到了一些困難,也看到了自己的很多問題。雖然我開始覺得親晉升并不是一個很難的職業(yè),但是我是到了自己的位置或者自己上陣才意識到自己能力和知識的不足。實習(xí)期間開闊了眼界,增長了見識,體驗了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗,為以后創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。
但是我們在實習(xí)的時候也發(fā)現(xiàn)了一些小問題。比如我們總是要去總公司培訓(xùn),報銷售單,還要記住不同的價格和庫存。所以我覺得有些事情還是有辦法談的。比如我們可以設(shè)計一個完全一體化的銷售網(wǎng)站,我們會在網(wǎng)站上推廣會員注冊,然后我們可以在線進行視頻培訓(xùn)。然后就是全方位的維護。不管客戶問哪個價格,搜索后很快就會出來,銷售記錄隨時刷新,銷量和庫存就很容易知道了。當(dāng)然,這只是我不成熟的想法,所以我還是希望我能在設(shè)計的過程中學(xué)習(xí)和提高我的畢業(yè)論文。
實習(xí)是大學(xué)生活的結(jié)束,是一個人在社會上努力工作的開始。在這短暫的實習(xí)中,我深深感受到了自己的不足,專業(yè)理論知識和實際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自己,為社會貢獻自己的力量。以后無論你在什么崗位,都要努力工作,對自己和自己的工作負(fù)責(zé)!
回顧過去課堂上的銷售學(xué)習(xí),我有很多不足。在很多實際情況下,教材學(xué)習(xí)與實際工作并不十分吻合。我堅信實踐真理,課本只是參考,還有很多需要改進的地方。我相信我能做得更好,不斷努力,不斷進步。相信以后的路會好的。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習(xí)。
經(jīng)過一個月的銷售實習(xí),我在××地區(qū)的實習(xí)經(jīng)歷讓我對銷售有了初步的了解,并從中學(xué)到了很多東西?;仡欉@一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但生活充實,工作中歷盡艱辛,收獲了成功的喜悅。銷售大多是瑣碎的任務(wù),細(xì)節(jié)往往決定工作過程中的成敗。銷售不是風(fēng)光的問題,所謂風(fēng)光就是業(yè)務(wù)員用汗水換來的輝煌業(yè)績。整個實習(xí)期間,我們的主要工作是貼底柵欄,隨車配貨,轉(zhuǎn)到店里理貨。這項工作既乏味又辛苦。我們都咬緊牙關(guān)堅持,學(xué)到了很多,從中也學(xué)到了銷售不易。在過去的一個月里,我徹底體會到了“四萬四千”的企業(yè)精神。
作為銷售人員,最基本的就是了解你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該知道我們公司的主打產(chǎn)品大骨面,有12種口味:原味豬骨、原味牛骨、醬香豬骨、醬香牛骨、麻辣豬骨、酸辣牛骨、骨頭湯雞湯、骨頭湯海鮮、土豆排骨、玉米排骨、番茄排骨?,F(xiàn)在寶骨鍋里有七種口味:紅燒牛肉、麻辣牛肉、酸辣牛肉、炒椒牛肉、生雞肋、蹄筋、辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有六種口味:孜然羊排、麻辣牛排、法國韭菜、韓國烤肉、鐵板牛肉、烤雞翅。
了解和熟悉政策是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮很多因素,政策是店主關(guān)注的重要因素之一。我相信你的產(chǎn)品是銷售人員的必要條件,這種信心會傳遞給你的客戶。如果你對你的產(chǎn)品沒有信心,你的客戶自然也會對你的產(chǎn)品沒有信心。顧客不是被你高水平的邏輯說服,而是被你深深的自信說服。
銷售人員不能盲目追求銷售增長。銷售人員要讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的政策,真正遵守企業(yè)的政策,從而促進銷售增長。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?,如擾亂市場惡性競爭、竄貨等,增加了銷售額,卻損害了企業(yè)整體利益,是有害無益的。因此,讓經(jīng)銷商了解、遵守、配合企業(yè)政策,是業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷商的一個重要方面。作為一名銷售人員,不僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競爭產(chǎn)品的政策有一定的了解,以便于溝通,讓客戶清楚地看到和比較我們的產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的優(yōu)缺點。
公司產(chǎn)品的所有資料、小冊子和廣告都必須學(xué)習(xí)和記憶。同時,應(yīng)收集、研究和分析競爭對手的廣告材料和宣傳冊,以達(dá)到“了解自己和自己”這樣才能真正認(rèn)識自己,并采取相應(yīng)的對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不代表銷售人員拜訪客戶就能實現(xiàn)銷售。有些銷售人員每次拜訪客戶,都會說三句話:上個月賣了多少貨?這個月能拿回多少錢?下個月還能進口多少貨物?這樣不利于銷售業(yè)績的提升。
最好的銷售人員是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務(wù)最好的人。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下,一定要多讀一些關(guān)于經(jīng)濟和銷售方面的書和雜志,尤其是每天看報紙,了解國家和社會的信息,新聞事件,拜訪客戶,這些往往是最好的話題,而不要無知和有見地。銷售需要一個團隊共同努力,創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。僅僅依靠銷售人員的努力是不夠的,還需要公司生產(chǎn)的支持和市場部的指導(dǎo)。僅僅一個貼底墻的簡單工作就給了我很多啟示:
第一,談判需要技巧,看不同的人說不同的話。每個店鋪,每個店主都不完全一樣,要采取不同的方法,用正確的談判方法。貼底圍的時候,有的店家同意貼在店里隨便貼,有的店家絕對不會讓它貼,而大部分店家不清楚,猶豫不決。在這些情況下,會談的重點是不同的。不需要花太多力氣去解釋自己同意貼什么,但是對于不同意的可以選擇折中的方法,少貼或者貼在店家指定的地方,對于猶豫的可以多講講底圍的好處和貼上后的好處。
第二,善于尋找方法。解決問題的方法有很多,但最終我們只會采用一種方法,找到最有效最合適的方法很重要。比如貼底墻一般的方法是貼梯子,但是“梯子操作”缺點很多:搬梯子太費力,店里空間狹小,使用梯子非常不方便。但是我們使用它。竹竿操作”,既節(jié)約能源,又不再受空間限制。實際操作也簡單易行,發(fā)帖效果非常好。
第三,選擇好的工具,事半功倍。所謂“想盡最大努力的工人必須首先磨利他們的工具。用竹竿貼底圍。想要貼好效果,首先要做的就是對竹竿進行加工。竹竿的長度、厚度和硬度,以及綁在竹竿頂部的硬紙的平整度、穩(wěn)定性和牢固性,都影響著貼底圍的效果。如果選對工具,規(guī)范操作,貼底圍效果一定很好。
第四,底圍不僅是對顧客的廣告,也是對店主潛移默化的影響。選擇底部周界的位置非常重要。顧客第一眼看到比店主一直看到要好。顧客看到的只會被當(dāng)成廣告,不會太在意,但是店主總是在自己店里看到的東西,會影響他的思維,無形中灌輸我們的產(chǎn)品形象,讓它用在日常生活中?在商業(yè)上,我們會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,并愿意出售我們的產(chǎn)品。
通過銷售實踐,我不僅學(xué)到了銷售知識,提高了自己的能力,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:第一,我們市場上的產(chǎn)品主要是大骨頭,其他類別還沒有打開市場,不被消費者認(rèn)可。這種現(xiàn)象有很多隱患。一旦大骨面銷量受影響,其他品類無法抵消影響,就會造成嚴(yán)重后果。
在這次實習(xí)中,我專門觀察了其他品牌的方便面,對它們的質(zhì)量、價格、促銷方式都做了相應(yīng)的了解。主要競爭產(chǎn)品孔師傅和華龍沒有大的舉措,而中網(wǎng)面館則大有作為,以優(yōu)質(zhì)有力的推廣為武器,對我們的產(chǎn)品影響很大。此外,還有一些小工廠以低質(zhì)低價充斥市場,模仿我們的主要產(chǎn)品,如京都生產(chǎn)的上谷面條。包裝和大谷面基本一樣,不細(xì)看不容易找到。
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