2023年策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案(四篇)

確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案篇一

網(wǎng)絡(luò)為顧客對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)所帶來(lái)的效用和價(jià)值進(jìn)行比較帶來(lái)了極大的便利和自由。在個(gè)性化消費(fèi)需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境中，通過(guò)創(chuàng)新， 創(chuàng)造和顧客的個(gè)性化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色，是提高效用和價(jià)值的關(guān)鍵。特別的奉獻(xiàn)才能換來(lái)特別的回報(bào)。創(chuàng)新帶來(lái)特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價(jià)值。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃過(guò)程中，必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尤其是顧客需求和競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向的基礎(chǔ)上，努力營(yíng)造旨在增加顧客價(jià)值和效用、為 顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以網(wǎng)絡(luò)為媒介，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和技術(shù)工具系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)也是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的信息流、商流、制造流、物流、資金 流和服務(wù)流進(jìn)行管理的。因此，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的策劃，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的各種要素進(jìn)行整合和 優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃必須以經(jīng)濟(jì)效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的`實(shí)施，改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的配置狀態(tài)和利用效 率。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的經(jīng)濟(jì)效益，是策劃所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益與策劃和方案實(shí)施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃，應(yīng)當(dāng)是在策劃和方案實(shí)施成本既定的情況下取得 最大的經(jīng)濟(jì)收益，或花費(fèi)最小的策劃和方案實(shí)施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟(jì)收益。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃的第一個(gè)結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案必須具有可操作性，否則毫無(wú)價(jià)值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，策劃 者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中做什么、何時(shí)做、何地做、何人做、如何做的問(wèn)題進(jìn)行了周密的部署、詳細(xì)的闡述和具體的 安排。比如一份詳細(xì)的企業(yè)博客營(yíng)銷推廣方案，就要明確每一個(gè)步驟；也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動(dòng)計(jì)劃的指令，一旦付諸實(shí)施，企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)員工都能明確自己的 標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法，并懂得如何與其他部門(mén)或員工相互協(xié)作。

策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案篇二

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)知識(shí),以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書(shū),以下整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案

策劃書(shū)

互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使酒店與客戶的溝通顯得更自由、更及時(shí)、更近距離、更多樣式，讓酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)象變得無(wú)窮。

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來(lái)了什么?

它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。

在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來(lái)思考或解決今天的問(wèn)題，不能以過(guò)去傳統(tǒng)的手法來(lái)操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰(shuí)先一步掌握信息，誰(shuí)就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無(wú)形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來(lái)。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺(jué)上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺(jué)。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠(chéng)實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過(guò)跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營(yíng)銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，給酒店帶來(lái)了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營(yíng)銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過(guò)網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營(yíng)銷能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)銷的夢(mèng)想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開(kāi)有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛(ài)好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無(wú)法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要;偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的

感謝信

21世紀(jì)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷

隨著中國(guó)加入世界貿(mào)易組織，中國(guó)的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國(guó)的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也迫在眉睫。

酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)單說(shuō)就是指酒店利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來(lái)推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。中國(guó)許多酒店已經(jīng)開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營(yíng)銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國(guó)酒店預(yù)訂熱線，中國(guó)酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來(lái)說(shuō)中國(guó)酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁(yè)面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來(lái)談一下中國(guó)的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

一、產(chǎn)品策略

在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中，顧客只能通過(guò)酒店的網(wǎng)頁(yè)來(lái)了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)

酒店的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)所追求的效果簡(jiǎn)單地說(shuō)，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁(yè)應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁(yè)的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁(yè)的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房

顧客在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品前對(duì)他將要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營(yíng)銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購(gòu)買(mǎi)商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營(yíng)造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛(ài)的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無(wú)形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁(yè)的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

首先屏幕上為顧客開(kāi)門(mén)的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開(kāi)窗，沏茶，開(kāi)音樂(lè)。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺(jué)得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過(guò)這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房?jī)?nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，發(fā)布優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過(guò)發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過(guò)建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價(jià)格策略

由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷使企業(yè)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上介紹客房?jī)r(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房?jī)r(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房?jī)r(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3 、彈性議價(jià)

這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺(jué)得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過(guò)不同價(jià)格購(gòu)買(mǎi)的話(旅游淡旺季等因素除外)，不僅購(gòu)買(mǎi)者不是特別滿意(他總覺(jué)得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了)而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢(qián)比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說(shuō)酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過(guò)250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購(gòu)買(mǎi)決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購(gòu)買(mǎi)決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來(lái)說(shuō)明酒店的具體做法。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過(guò)本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，并且把顧客融入到整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。

被重視的感覺(jué)，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡(luò)

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁(yè)只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問(wèn)，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁(yè)的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁(yè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式(e-mail)

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過(guò)e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息發(fā)布反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過(guò)多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門(mén)從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購(gòu)，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問(wèn)酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過(guò)對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒(méi)在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營(yíng)銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營(yíng)銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國(guó)際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購(gòu)買(mǎi)與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^(guò)搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購(gòu)酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡(jiǎn)單地說(shuō)就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁(yè)中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問(wèn)率。

以上只是中國(guó)酒店業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國(guó)酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地的話，還有很長(zhǎng)的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會(huì)使這段愈加坎坷，我們堅(jiān)信隨著中國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國(guó)加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國(guó)旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來(lái)新世紀(jì)的發(fā)展。

一、策劃目的：

1、宣傳zds品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠(chéng)度，提升品牌形象，提高品牌知名度和美譽(yù)度。

2、推進(jìn)公司產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣，擴(kuò)大產(chǎn)品銷量，實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)業(yè)績(jī)的持續(xù)健康增長(zhǎng)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。

3、分析公司的市場(chǎng)環(huán)境，診斷存在問(wèn)題和發(fā)展機(jī)會(huì)，明確公司的年度目標(biāo)，指導(dǎo)公司的年度營(yíng)銷活動(dòng)。

4、評(píng)估公司實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和市場(chǎng)業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，適應(yīng)和引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展。

二、總體市場(chǎng)環(huán)境：

1、市場(chǎng)現(xiàn)狀：

①高速增長(zhǎng)，潛力巨大。經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，居民收入增加，政策逐步放寬，市場(chǎng)逐步規(guī)范，市場(chǎng)潛力大增長(zhǎng)猛。

②品牌眾多，集中度低。國(guó)內(nèi)知名品牌與地方品牌眾多，業(yè)內(nèi)沒(méi)有形成強(qiáng)勢(shì)品牌。

③需求多樣，理性消費(fèi)。珠寶首飾消費(fèi)結(jié)構(gòu)和需求層次多樣性，屬于比較理性的消費(fèi)行為。

④價(jià)格混亂，良莠不齊。市場(chǎng)價(jià)格透明性差，品牌價(jià)格體系混亂，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。

⑤側(cè)重產(chǎn)品，忽視服務(wù)。更多的關(guān)注產(chǎn)品的式樣質(zhì)量方面，對(duì)服務(wù)重視力度和作為促銷手段利用不夠。

⑥決勝終端，分銷乏術(shù)。產(chǎn)品銷售更多依靠終端門(mén)店零售，銷售方式選擇面和顧客層面的接觸面窄。

⑦直營(yíng)為主，穩(wěn)步發(fā)展。銷售渠道以廠家直營(yíng)運(yùn)作為主，加盟連鎖初步抬頭，市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展存在遲緩。

⑩諸侯爭(zhēng)霸，市場(chǎng)待統(tǒng)。目前中港品牌聚齊大陸市場(chǎng)，攻城掠地，市場(chǎng)需要強(qiáng)勢(shì)品牌來(lái)統(tǒng)一格局。

2、市場(chǎng)前景：

①市場(chǎng)高速增長(zhǎng)：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，儲(chǔ)蓄增長(zhǎng)迅猛，特別是先富起來(lái)的一部分群體，注重生活品質(zhì)，對(duì)高檔珠寶首飾消費(fèi)需求旺盛。

②市場(chǎng)潛力巨大：大陸人口眾多，市場(chǎng)消費(fèi)基數(shù)大，隨著城鎮(zhèn)居民收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)，消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，高檔消費(fèi)比重趨大，未來(lái)珠寶首飾市場(chǎng)規(guī)模巨大。

③政府鼓勵(lì)消費(fèi)：政府實(shí)行積極的財(cái)政政策， (本站) 為拉動(dòng)內(nèi)需，積極引導(dǎo)鼓勵(lì)消費(fèi)，逐步健全放寬信貸政策。

④市場(chǎng)日趨規(guī)范：政府保護(hù)消費(fèi)者利益，打擊假冒偽劣，整頓和規(guī)范市場(chǎng)環(huán)境和秩序，，逐步消除地方保護(hù)主義，利于珠寶首飾行業(yè)的跨地區(qū)連鎖發(fā)展。

⑤消費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜：不同年齡和收入層次的需求明顯差異化，產(chǎn)品高中低檔均有相應(yīng)消費(fèi)群體。

⑥裝飾保值并蓄：收入增加，投資多元化，對(duì)珠寶的需求在裝飾功能的同時(shí)，也成為投資保值的不錯(cuò)選擇。

⑦中港品牌爭(zhēng)霸：隨著政府對(duì)珠寶首飾實(shí)行零關(guān)稅政策，香港企業(yè)將更大規(guī)模的投資大陸，更多品牌產(chǎn)品投放大陸市場(chǎng)。

⑧品牌逐步集中：知名品牌具有良好的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、資金、人才、管理和經(jīng)營(yíng)等優(yōu)勢(shì)，必然將逐步整合國(guó)內(nèi)大中城市珠寶首飾市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模連鎖經(jīng)營(yíng)。小品牌市場(chǎng)范圍將更小。

3、未來(lái)市場(chǎng)影響因素：

①國(guó)內(nèi)宏觀政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化：大陸政局穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主，政府職能轉(zhuǎn)換，辦事效率提高，環(huán)境改良。

②居民收入水平和未來(lái)預(yù)期：大中城市城鎮(zhèn)居民收入穩(wěn)步快速提高，消費(fèi)需求層次提高。

③居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)需求步入舒適享受型階段，高檔消費(fèi)在消費(fèi)結(jié)構(gòu)中的比重增加。④居民消費(fèi)心理訴求：對(duì)預(yù)期收入指數(shù)有信心，個(gè)性消費(fèi)、超前消費(fèi)和時(shí)尚消費(fèi)與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家趨同。

⑤國(guó)際局勢(shì)變化：國(guó)際局勢(shì)仍以和平為主線，美元?dú)W元等主要貨幣匯率不穩(wěn)，珠寶鉆石等保值作用顯著，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)受國(guó)際影響不是很顯著。

三、公司市場(chǎng)診斷：

1、存在問(wèn)題：

①產(chǎn)品定位：低檔產(chǎn)品出樣偏多，產(chǎn)品定位應(yīng)以中高檔產(chǎn)品為主，減少低檔產(chǎn)品的出樣數(shù)量。

②價(jià)格策略：應(yīng)參考定價(jià)，同類同檔次商品70%的產(chǎn)品定價(jià)高于同檔次品牌5-20%。體現(xiàn)品牌形象。

③質(zhì)量控制：企業(yè)質(zhì)量體系不完善，對(duì)內(nèi)對(duì)外的質(zhì)量控制有疏漏，對(duì)質(zhì)量事故處理不徹底迅速。

④服務(wù)質(zhì)量：無(wú)完善和對(duì)銷售具有推動(dòng)力的服務(wù)體系，服務(wù)內(nèi)容少，服務(wù)水平有待提高。

⑤品牌傳播：沒(méi)有系統(tǒng)的品牌塑造體系，對(duì)品牌的提升不重視，知名度美譽(yù)度建設(shè)著力不足。

⑥渠道運(yùn)作：以直營(yíng)連鎖為主，自有資金壓力大，規(guī)模擴(kuò)張受限制，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)偏大，成本偏高。

⑦促銷宣傳：促銷活動(dòng)形式花樣少，集中運(yùn)作少和效率不高，資源整合不夠。

⑧門(mén)店管理：門(mén)店出樣結(jié)構(gòu)和數(shù)量不合理，柜臺(tái)布置和現(xiàn)場(chǎng)效果不醒目和不突出，品牌宣傳不突出。

⑨人員管理：終端人員工作狀態(tài)不端正，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范不能領(lǐng)悟，直銷技巧缺乏。

⑩公共關(guān)系：對(duì)地方公共關(guān)系處理不貼切，對(duì)公司造成不良影響的事件處理不當(dāng)，損害公司信譽(yù)。

2、市場(chǎng)機(jī)會(huì)：

②網(wǎng)絡(luò)健全：布局早，分布合理，覆蓋區(qū)域廣，運(yùn)作良好。

③產(chǎn)品豐富：自主設(shè)計(jì)生產(chǎn)或采購(gòu)，產(chǎn)品式樣新穎獨(dú)特，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理，產(chǎn)線豐富。

④專業(yè)團(tuán)隊(duì)：多年經(jīng)營(yíng)，形成一定有效的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

⑤資本優(yōu)勢(shì)：香港企業(yè)背景，資本運(yùn)作和勢(shì)力比較雄厚。

⑥市場(chǎng)巨大：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，人口眾多，一部分先富起來(lái)，市場(chǎng)容量和增幅較大。

四、市場(chǎng)目標(biāo)：

1、銷售業(yè)績(jī)：20xx年度實(shí)現(xiàn)銷售收入不低于億元，較20xx年增長(zhǎng)%以上。

20xx年度實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品不低于萬(wàn)件，較20xx年增長(zhǎng)%以上。

2、銷售網(wǎng)絡(luò)：20xx年在國(guó)內(nèi)新建家直營(yíng)門(mén)店，達(dá)到家，同時(shí)在江蘇、湖南等省建立家加盟連鎖店。使的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)25個(gè)省，總門(mén)店數(shù)達(dá)到家。

3、單店均銷售額：20xx年單店平均銷售額不低于萬(wàn)元，較20xx年增長(zhǎng)%以上。

4、鉆石俱樂(lè)部：發(fā)展zds鉆石俱樂(lè)部會(huì)員萬(wàn)名，品牌知名度提高個(gè)百分點(diǎn)。

5、新產(chǎn)品推廣：完成每季度三大系列新產(chǎn)品的上市推廣和銷售目標(biāo)。新品占當(dāng)季度總銷售額50%以上。

五、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施戰(zhàn)略：

(一)營(yíng)銷宗旨：

營(yíng)銷編劇，產(chǎn)品擔(dān)角，渠道搭臺(tái)，廣告造勢(shì)，促銷配樂(lè)，服務(wù)跟進(jìn)，價(jià)格適中，顧客認(rèn)可，市場(chǎng)終成。

(二)產(chǎn)品策略：

①產(chǎn)品定位：

立足于中高檔產(chǎn)品，進(jìn)行生產(chǎn)、出樣和銷售。從價(jià)格體系中體現(xiàn)出zds專注中高檔消費(fèi)者，突出zds品質(zhì)高貴，是香港的知名品牌。同時(shí)使得產(chǎn)品價(jià)格體系完善，有較高得親和力，不會(huì)使顧客產(chǎn)生距離感。

②品牌定位：

a具體定位：珠寶鉆石國(guó)際品牌，為社會(huì)主流人士打造，迎合中高檔消費(fèi)。

b品牌內(nèi)涵：尊貴，經(jīng)典，專業(yè)，時(shí)尚。

c品牌親和力：國(guó)際品牌，來(lái)到中國(guó)。

d品牌認(rèn)知度：完整得cis系統(tǒng)，持續(xù)得廣告宣傳，易于識(shí)別記憶。

e品牌美譽(yù)度：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的服務(wù)體系，放心首選。

f品牌公眾形象：參加公益活動(dòng)，愛(ài)心行動(dòng)，捐資助學(xué)等，回報(bào)社會(huì)，樹(shù)立公眾形象。

③價(jià)格定位：

a參考定價(jià)：

參照同類產(chǎn)品且知名品牌，價(jià)格高于對(duì)手5-20%，宣傳體現(xiàn)品牌優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)差異化溢價(jià)收益。

b價(jià)格控制：

明確價(jià)格體系，全國(guó)統(tǒng)一確定價(jià)格，門(mén)店無(wú)權(quán)價(jià)格浮動(dòng)，嚴(yán)禁門(mén)店私自明暗折扣，除非全國(guó)范圍統(tǒng)一促銷和新產(chǎn)品投放，禁止進(jìn)行折扣銷售，以免挫傷顧客對(duì)品牌的信任。

c折扣銷售：對(duì)于批發(fā)業(yè)務(wù)或者批量購(gòu)買(mǎi)給予合理折扣，但是必須維護(hù)統(tǒng)一零售價(jià)格。批量有專門(mén)渠道運(yùn)作和激勵(lì)體系，限制零售門(mén)店對(duì)價(jià)格浮動(dòng)。

d價(jià)格定位和出樣標(biāo)準(zhǔn)：

附：門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)布置產(chǎn)品數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)

我們?cè)谟懻撌欠駥?shí)行及如何實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前，必須對(duì)目前基本現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，這是我們工作的前提。

1、公司實(shí)行網(wǎng)上營(yíng)銷有一定優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

(1)公司產(chǎn)品為高技術(shù)產(chǎn)品。

(2)潛在用戶主要為技術(shù)人員，其網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度較高。

(3)產(chǎn)品銷售范圍廣，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)乃至國(guó)際市場(chǎng)。

(4)同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)用仍處初期，較強(qiáng)的網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未出現(xiàn)。

(5)本公司員工計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用已具備良好水平。

另外，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)也有相當(dāng)優(yōu)勢(shì)，理由：

(1)客戶服務(wù)對(duì)公司至關(guān)重要，但服務(wù)地域廣，任務(wù)重，成本高。

(2)客戶服務(wù)屬技術(shù)指導(dǎo)性質(zhì)，如充分溝通可遠(yuǎn)距離完成。

2、 目前可能存在的不足：

(1)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)識(shí)程度還較低。未進(jìn)行深入系統(tǒng)的研究，其應(yīng)用對(duì)本公司及所在行業(yè)發(fā)展可能帶來(lái)的影響還缺乏評(píng)估。

(2)尚未形成明確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作思路，沒(méi)有專業(yè)部門(mén)或?qū)Ｂ毥?jīng)理負(fù)責(zé)整體實(shí)施。

(3)雖已建立起企業(yè)網(wǎng)站但由于其在表現(xiàn)形式、內(nèi)容及信息含量、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站推廣等方面有所不足，尚未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

(4)現(xiàn)有的網(wǎng)站管理模式尚不完善，難以適應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。如：網(wǎng)站維護(hù)、更新方式，isp提供的服務(wù)等等。

(5)現(xiàn)行的網(wǎng)上反饋信息管理是否高效應(yīng)重新評(píng)估

3、結(jié)論：

1、 初步認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在公司具備可行性，有著良好的發(fā)展前景，運(yùn)用得當(dāng)可能為公司帶來(lái)重大貢獻(xiàn)，存在由此引發(fā)公司經(jīng)營(yíng)方式重大變革的可能。

2、本公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用水平雖強(qiáng)于一般企業(yè)或同行，但領(lǐng)先程度有限，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還處于準(zhǔn)備階段，還未正式起步。

保持清醒認(rèn)識(shí)將有利于我們明確目標(biāo)，改進(jìn)不足，制定措施，快速推進(jìn)。

1、制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略需考慮的因素：

(1)從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的采用，是在新的市場(chǎng)條件下發(fā)生的，說(shuō)明企業(yè)內(nèi)部與外部條件正在發(fā)生變化，能否適應(yīng)這樣的變化，盡可能迅速地制定對(duì)策，運(yùn)用新的思維新的工具開(kāi)展工作，這既關(guān)系到企業(yè)短期效益更深刻影響到企業(yè)的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。

社會(huì)信息化、企業(yè)信息化、商務(wù)電子化，這已是公認(rèn)的趨勢(shì)，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正是這種變化在企業(yè)營(yíng)銷領(lǐng)域的運(yùn)用，由于其相對(duì)電子商務(wù)而言更易實(shí)行，更快見(jiàn)效，所以優(yōu)先得到了應(yīng)用。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要的積累與準(zhǔn)備，其應(yīng)用能力及水平直接影響企業(yè)新的條件下管理及經(jīng)營(yíng)的水平。

應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否應(yīng)被采用已不是一個(gè)可以討論的問(wèn)題，可供選擇的只是如何去更好地適應(yīng)，以怎樣的態(tài)度與方式去適應(yīng)。我認(rèn)為快適應(yīng)可贏得更多的空間，對(duì)公司有利。

本公司是一個(gè)技術(shù)型公司，公司核心價(jià)值在技術(shù)，時(shí)刻保持技術(shù)優(yōu)勢(shì)是發(fā)展的關(guān)鍵。但應(yīng)看到，只有有效解決營(yíng)銷與客戶服務(wù)，公司才可能有更多的精力與資源用于技術(shù)開(kāi)發(fā)。

另外，從公司目前情況看，我們可否推斷：當(dāng)前影響公司更快發(fā)展的，其最主要障礙，是營(yíng)銷問(wèn)題，正是此問(wèn)題難以有效突破，成為了發(fā)展的瓶頸。傳統(tǒng)辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營(yíng)銷手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為必然的選擇。

(2)從公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取考慮

我們的企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)條件下大多如此。能否保持競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，有時(shí)甚至比企業(yè)的效益還重要。傳統(tǒng)條件下，我們可以采取的方式極為有限，因?yàn)榇蠹叶荚谶@么做，我們很難保證能比對(duì)手做的更好。正因如此每每出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)格局的大調(diào)整大多是誕生了新的技術(shù)或市場(chǎng)手段。

行業(yè)也是如此，本公司能在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)脫穎而出關(guān)鍵在技術(shù)，但既使在國(guó)內(nèi)我們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)也是有限的，更不必說(shuō)與wto后即將全面進(jìn)入中國(guó)的國(guó)際品牌。技術(shù)優(yōu)勢(shì)為我們贏得市場(chǎng)奠定了一定基礎(chǔ)，但對(duì)于立志成為行業(yè)先鋒的我們而言當(dāng)然不應(yīng)沾沾自喜，我們的市場(chǎng)分額還太小，還只是是個(gè)后起之秀，還未成為行業(yè)內(nèi)強(qiáng)手。支撐我們繼續(xù)趕超的僅*技術(shù)優(yōu)勢(shì)是不夠的，必須在營(yíng)銷上突破。傳統(tǒng)的方法成本高、難度大，難以勝任。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的出現(xiàn)為我們提供了一種可能。作為后發(fā)企業(yè)，我們的優(yōu)勢(shì)是包袱輕、觀念新、敢于探索，發(fā)揚(yáng)我們的長(zhǎng)處另辟新徑，是我們贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最佳選擇。早一步運(yùn)用新工具，就可能贏取全新的競(jìng)爭(zhēng)局面。

(3)從公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)考慮

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的手段，其本身具有傳統(tǒng)方式無(wú)可比擬的先進(jìn)性。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)企業(yè)可與客戶縮短時(shí)間、空間距離，實(shí)現(xiàn)每周7天，每天24小時(shí)工作，運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)等工具可實(shí)現(xiàn)一對(duì)一直復(fù)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)與客戶充分的交互與溝通，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷幾乎可以完成除交貨及付款外的所有工作(將來(lái)與電子商務(wù)銜接后此兩點(diǎn)也可網(wǎng)上實(shí)現(xiàn))。

本公司營(yíng)銷工作的特點(diǎn)：

a、產(chǎn)品特點(diǎn)：復(fù)雜程度高、標(biāo)準(zhǔn)化程度高;

b、服務(wù)特點(diǎn)：主要是技術(shù)支持，需求高，成本高，指導(dǎo)性質(zhì);

c、市場(chǎng)特點(diǎn)：點(diǎn)多面廣，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程度高;

d、銷售特點(diǎn)：以直銷為主，面向技術(shù)人員開(kāi)展銷售;

b、市場(chǎng)拓展：市場(chǎng)范圍大幅擴(kuò)大，向國(guó)內(nèi)外所有潛在客戶展開(kāi)營(yíng)銷;

c、促進(jìn)銷售：開(kāi)展獨(dú)立或配合營(yíng)銷活動(dòng)促進(jìn)銷售;

f、其他：對(duì)網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)用還可改變公司生產(chǎn)組織方式，提前實(shí)現(xiàn)個(gè)性化生產(chǎn)，利用網(wǎng)絡(luò)提高生產(chǎn)外協(xié)能力，構(gòu)建虛擬工廠，低成本提高生產(chǎn)能力;網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用對(duì)采購(gòu)方式、技術(shù)開(kāi)發(fā)方式等也能產(chǎn)生影響。

(1)充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為新的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)手段的重要性，承認(rèn)其具有的巨大效能，決心發(fā)展本公司對(duì)應(yīng)策略，制定計(jì)劃，積極推進(jìn)，促其充分發(fā)展。

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策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案篇三

休閑食品其實(shí)也是快速消費(fèi)品的一類，是在人們閑暇、休息時(shí)所吃的食品。最貼切的解釋是吃得玩的食品.主要分類有：干果，膨化食品，糖果，肉制食品等隨著生活水平的提高，休閑食品一直是深受廣大人民群眾喜愛(ài)的食品。走進(jìn)超市，就會(huì)看到薯片、薯?xiàng)l、蝦條、雪餅、果脯、話梅、花生、松子、杏仁、開(kāi)心果、魚(yú)片、肉干、五香炸肉等休閑食品。休閑食品正在逐漸升格成為百姓日常的必需消費(fèi)品，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)水平的提高，消費(fèi)者對(duì)于休閑食品數(shù)量和品質(zhì)的需求不斷增長(zhǎng)。

二、概述

(一)策劃目的

本策劃的目的是為了提升食新食異休閑食品網(wǎng)店能在亦趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇勝出。本策劃通過(guò)對(duì)網(wǎng)店產(chǎn)品的營(yíng)銷狀況分析，結(jié)合店鋪的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)策劃出新的戰(zhàn)略方法。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取最大限度的占領(lǐng)市場(chǎng)，更好地促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

(二)網(wǎng)店介紹

食新食異休閑食品店于20__年9月5日創(chuàng)建，共銷售寶貝100余種，現(xiàn)有寶貝85種，總體好評(píng)率97.96%。已簽署《消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議》，并已提交保證金。

(三)產(chǎn)品概況

硬果類食品包括：

蝦條、薯片、爆米花、雪餅等。

果凍果脯類包括：

果凍、果脯、果丹皮、話梅等。

肉干肉脯類包括：

魚(yú)片、肉松、牛肉干、豬肉干、大雞腿等。

三、營(yíng)銷概況分析

(一)環(huán)境分析

市場(chǎng)進(jìn)入壁壘較低?；ヂ?lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使任何一個(gè)創(chuàng)業(yè)者無(wú)須投入較多的資源就能參與競(jìng)爭(zhēng)，在這種環(huán)境下，每個(gè)人的機(jī)會(huì)是均等的，他們都可以通過(guò)創(chuàng)新型營(yíng)銷獲得超常規(guī)的發(fā)展。休閑食品的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以省去了店面租金和大部分的`人力成本，這樣不僅可以使資本實(shí)力低的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)入市場(chǎng)，同時(shí)也降低了商品的成本。

(二)產(chǎn)品分析

食品的種類齊全，質(zhì)量上乘，包裝精美，外觀鮮艷奪目，價(jià)格便宜，許多食品提供包郵服務(wù)和優(yōu)惠打折政策。

(三)競(jìng)爭(zhēng)分析

1、競(jìng)爭(zhēng)比傳統(tǒng)環(huán)境更激烈。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者能以最低成本獲取必要的信息，從而有更多的選擇機(jī)會(huì)和表達(dá)機(jī)會(huì)。在互聯(lián)網(wǎng)上，信息基本都是共享的，在競(jìng)爭(zhēng)商家人數(shù)增加，信息資源相同，且沒(méi)有店面優(yōu)勢(shì)的情況下，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加劇烈。

2、競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)多樣化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)除了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和服務(wù)，還包括信息查詢是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。

(四)消費(fèi)者分析

“休閑的就是時(shí)尚的”已成為人們對(duì)食品時(shí)尚性的共識(shí)，因而休閑食品往往能引領(lǐng)時(shí)尚潮流。分析顯示，成人尤其是年輕女性已成為目前休閑食品的主流消費(fèi)人群。此外，51.9%的受訪者認(rèn)為口味時(shí)尚是食品之所以時(shí)尚的首要元素;其次，品牌形象的時(shí)尚性對(duì)締造時(shí)尚食品也頗具影響力;而食品的健康營(yíng)養(yǎng)狀況也是人們比較關(guān)注的時(shí)尚要素。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)于休閑食品的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)集中在時(shí)尚認(rèn)知、營(yíng)養(yǎng)功能、口感、品牌形象等方面。

四、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

(一)優(yōu)勢(shì)

口味齊全，有燒烤味、原味、番茄味等，能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行口味覆蓋。包裝齊全，既有大桶和小桶裝產(chǎn)品，又有各種重量的袋裝產(chǎn)品，能對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行價(jià)格覆蓋。口味獨(dú)特，每一種口味的產(chǎn)品都能形成自己獨(dú)特的口感，吃后回味無(wú)窮，讓人吃了還想吃。

(二)劣勢(shì)

消費(fèi)者擔(dān)心網(wǎng)上消費(fèi)的食品安全問(wèn)題，信任程度不夠。食品在發(fā)貨過(guò)程中易受到損壞，有些食品容易融化、變質(zhì)。由于休閑食品大多數(shù)是零食，長(zhǎng)期食用對(duì)健康并沒(méi)有好處。因此也被人們稱之為“垃圾食品”。大多數(shù)人在購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候往往在心中已經(jīng)將休閑食品定義為垃圾食品，這就導(dǎo)致了消費(fèi)者對(duì)休閑食品的誤解。

五、目標(biāo)市場(chǎng)分析

休閑食品的消費(fèi)人群從年齡上就能明顯地區(qū)分出三類：18歲以內(nèi)青少年及兒童，青年人，老年人，其中又以少年兒童，青年人中的女性為主力消費(fèi)人群。青少年及兒童，刺激消費(fèi)。純粹消費(fèi)群體，完全依靠父母，而且是完全的主觀意愿型，不達(dá)目的不罷休，多數(shù)情況下父母也會(huì)妥協(xié)。這類人群最大的特點(diǎn)是對(duì)新奇的、刺激性的東西特別感興趣，而且樂(lè)于、勇于嘗試;對(duì)于“健康”沒(méi)有任何的概念，從來(lái)不在乎是不是對(duì)健康不利;對(duì)于奇形怪狀或者卡通元素特別感興趣。所以針對(duì)這些目標(biāo)人群的產(chǎn)品視覺(jué)上的刺激更多一些，如小熊餅干，如好多魚(yú)，如鬼臉嘟嘟，如奧利奧，不是形狀可愛(ài)，就是名字怪異，要么充滿童趣的吃法;在促銷上贈(zèng)送卡通玩具，尤其是經(jīng)典形象，如白雪公主，變形金剛，對(duì)于此類人群的吸引力非常巨大，一旦挑撥起孩子的欲望，父母很難拒絕。

青年人，品牌消費(fèi)。這是一群被“品牌概念”熏陶長(zhǎng)大的人群，而且也是最忙碌的一類人群，他們沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間精挑細(xì)選、斤斤計(jì)較，所以他們更講究品牌，更在意包裝精致，同時(shí)攜帶方便，對(duì)價(jià)格不是太敏感，但一定要最方便購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)這也是最多樣化需求的人群，針對(duì)他們的產(chǎn)品細(xì)分出最多的種類，如補(bǔ)充維生素的雅克v9;如針對(duì)電腦一族的網(wǎng)絡(luò)飯飯、閑趣，此外還有美容、護(hù)眼、瘦身、抗疲勞、低脂等多種細(xì)分要求。這類人群已經(jīng)有了“健康”的需求，所以對(duì)于零食類的食品有了一個(gè)基本的篩選，不像兒童來(lái)者不拒，像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高熱量的東西，他們會(huì)有選擇地消費(fèi)。

老年人，傳統(tǒng)消費(fèi)。相對(duì)于前兩者刺激性、美觀性的要求外，老年人就守舊許多，口味上更單一，形式上更實(shí)用，更喜歡酥軟的東西，傳統(tǒng)、中式食品更讓他們青睞，如稻香村糕點(diǎn)，如各種現(xiàn)場(chǎng)烘焙蛋糕、酥餅等，而且老年人也有他們特殊的營(yíng)養(yǎng)需求，針對(duì)他們的產(chǎn)品也適合功能細(xì)分道路。他們選擇得少，但一樣消費(fèi)很大。

(一)博客營(yíng)銷

由于博客營(yíng)銷擁有細(xì)分程度高，廣告定向準(zhǔn)確;互動(dòng)傳播性強(qiáng)，信任程度高，口碑效應(yīng)好;影響力大，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論潮流;大大降低傳播成本等優(yōu)勢(shì)。所以我們優(yōu)先選擇了博客營(yíng)銷。

首先注冊(cè)一個(gè)博客賬號(hào)，在起一個(gè)響亮的博客名，并完善自己的資料。然后每天發(fā)布一些有意思的博文，聚積人氣，時(shí)機(jī)成熟時(shí)，偶爾放些廣告上去，告訴大家這家網(wǎng)店上賣的食品很好吃，自己經(jīng)常去買(mǎi)。

(二)微博營(yíng)銷

微博營(yíng)銷立體化、高速度、便捷性、互動(dòng)性、廣泛性、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)特別適合游戲機(jī)的推廣，只要擁有足夠的粉絲，推廣效果便會(huì)立竿見(jiàn)影。

首先注冊(cè)微博賬號(hào)，然后用刷粉神器刷些粉絲，再每天發(fā)些有意思的微博吸引注意，偶爾發(fā)些廣告，發(fā)布信息，這個(gè)網(wǎng)店正在做活動(dòng)，購(gòu)買(mǎi)食品打幾折，引誘粉絲們點(diǎn)進(jìn)來(lái)，便可能促進(jìn)銷售。

(三)論壇營(yíng)銷

由于論壇營(yíng)銷也有著成本低，見(jiàn)效快;傳播廣，可信度高;互動(dòng)、交流信息精準(zhǔn)度高;針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。我們又選擇了論壇營(yíng)銷。

首先分析要傳播的目標(biāo)消費(fèi)群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍;精心策劃符合網(wǎng)友喜好的論壇營(yíng)銷事件或活動(dòng);積累論壇相關(guān)人脈資源，會(huì)對(duì)開(kāi)展論壇營(yíng)銷提供很大支持;做好統(tǒng)計(jì)分析，以了解論壇營(yíng)銷的成功與失敗之處，加以改進(jìn)。

(四)其他方式

除了以上的三種營(yíng)銷方法，我們還用了qq空間、電子郵件、百度文庫(kù)、百度空間、百度貼吧等營(yíng)銷推廣方式。

策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案篇四

公司針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售工作尚未搭建,網(wǎng)絡(luò)品牌認(rèn)知度,口碑度還未形成,鑒于以上原因.公司網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)的建立可以從銷售團(tuán)隊(duì)組建,網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)搭建和網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知度,網(wǎng)絡(luò)口碑度推廣等基礎(chǔ)工作著手,逐步建立網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng),累積網(wǎng)絡(luò)口碑,磨合網(wǎng)絡(luò)銷售團(tuán)隊(duì).建立一支復(fù)合型的銷售團(tuán)隊(duì)。

網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)建立的目的：通過(guò)打造網(wǎng)絡(luò)品牌、累積網(wǎng)絡(luò)口碑、開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)等渠道，與傳統(tǒng)銷售工作相配合，為公司的可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。 網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作可分為，初期銷售推廣、發(fā)展期銷售推廣、成熟期銷售推廣三個(gè)部分進(jìn)行。搭建網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)品牌推廣將是初期的工作重點(diǎn)。

一、初期工作安排：

1、初期網(wǎng)絡(luò)銷售推廣時(shí)間安排：

2、初期網(wǎng)絡(luò)銷售推廣目的

建立起網(wǎng)絡(luò)銷售內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制,使網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作規(guī)劃化,體系化.

3、初期網(wǎng)絡(luò)銷售推廣目標(biāo)

1） 建立一支適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)

2） 完成銷售資料收集表和目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分（客戶公司信息、公司規(guī)模、所屬行業(yè)等）

3）完成網(wǎng)絡(luò)銷售推廣平臺(tái)建設(shè)（公司網(wǎng)站、各行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、第三方銷售平臺(tái)）

4） 網(wǎng)絡(luò)推廣小組培訓(xùn)工作

4、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

完成時(shí)間：2011/9/5前

網(wǎng)絡(luò)小組長(zhǎng)：李閏麟

網(wǎng)絡(luò)推廣員：彭?xiàng)顫?/p>

網(wǎng)絡(luò)客服員：肖霄

網(wǎng)站維護(hù)員：俞淑存

5、各崗位負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn).

網(wǎng)站維護(hù)員：負(fù)責(zé)日常公司網(wǎng)站維護(hù)，更新。負(fù)責(zé)量化工作考核。 通過(guò)初期人員的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使網(wǎng)絡(luò)推廣小組的功能初步齊全，形成一定的競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)人員磨合，達(dá)到與設(shè)計(jì)員，銷售員有機(jī)配合，初步形成良性循環(huán)，把銷售理念貫穿與銷售推廣工作中來(lái)。

二、銷售業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì):

1 執(zhí)行內(nèi)容、時(shí)間、執(zhí)行人員安排

1.1銷售資料收集

公司信息收集、優(yōu)化：包括公司介紹、公司經(jīng)營(yíng)理念、公司資質(zhì)、公司

品牌介紹、公司服務(wù)理念、公司優(yōu)勢(shì)、公司設(shè)計(jì)方案、公司施工方案、樣板客戶介紹。公司正面社會(huì)新聞、公司正面社會(huì)活動(dòng)和公司公益活動(dòng)等。

公司社會(huì)正面新聞報(bào)道、公司人員正面社會(huì)報(bào)道、公司公益活動(dòng)。

1.3目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分：按照不同行業(yè)，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分類。

分類標(biāo)準(zhǔn)分三種：

● 物料入磨種類。

● 物料入磨顆粒和力度。

● 物料出磨顆粒。

為解決需求方案提供一定理論支持。

方便用戶有針對(duì)性的查看和推廣。方案前期需要5個(gè)不同行業(yè)左右。寧缺毋濫。

讓客戶更加直面的了解公司產(chǎn)品的實(shí)樣性。為客戶做技改調(diào)整提供一定

的參考意見(jiàn)。前期爭(zhēng)取1-2家左右。河南那一家是很好的實(shí)例。

1.6 樣板客戶介紹：針對(duì)公司所實(shí)樣客戶選取1-2家作為前期宣傳藍(lán)本。包括圖片新聞，使用客戶老總新聞采訪，技術(shù)廠長(zhǎng)新聞采訪的性質(zhì)在公司新聞版塊體現(xiàn)。

1.7 產(chǎn)品破碎知識(shí)收集：收集施工流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的知識(shí)，集中客戶關(guān)心問(wèn)題，分門(mén)別類的存儲(chǔ)，以備咨詢使用。

執(zhí)行人員：小組全體人員

配合人員：設(shè)計(jì)人員，銷售人員。

2銷售平臺(tái)搭建

2.1公司網(wǎng)站建設(shè)

● 公司實(shí)力展示、公司信息、公司榮譽(yù)、公司發(fā)展前景、公司社會(huì)反饋等積極正面的消息。

公司產(chǎn)品的實(shí)樣性。為客戶做技改調(diào)整提供一定的參考意見(jiàn)。成功

案例的設(shè)置應(yīng)以目前市場(chǎng)情況為參考進(jìn)行設(shè)置，在磨機(jī)規(guī)格上、地

述（核心的解決方案不能夠外傳）；逐步建成網(wǎng)上直觀的應(yīng)用環(huán)境；

從而達(dá)成遠(yuǎn)處客戶不用直接到公司實(shí)際應(yīng)用單位考察的目的，從而

達(dá)到提高效率減低費(fèi)用的目的；

成專欄,在做個(gè)通用技術(shù)展示.這只是初期發(fā)展的表現(xiàn)形式,中期要建

設(shè)技術(shù)論壇已吸引更多的流量和客戶.

和專業(yè)性。

銷售通道設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)風(fēng)格要大氣，符合公司品牌風(fēng)格，要有在線咨詢服務(wù)，后臺(tái)數(shù)據(jù)分析等模塊，處處為方便客戶咨詢，滿足不同行業(yè)客戶溝通方式，實(shí)行客戶與公司的近距離接觸。將增設(shè)全國(guó)400電話熱線進(jìn)一步提升公司形象和實(shí)力(具體事宜要咨詢服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)店)

執(zhí)行人員：網(wǎng)絡(luò)小組長(zhǎng)

配合人員：網(wǎng)站設(shè)計(jì)師

2.2 行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站推廣建設(shè)

行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站推廣建設(shè)，以建立公司網(wǎng)絡(luò)知名度和網(wǎng)絡(luò)品牌為目的，

夸大網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，彌補(bǔ)公司網(wǎng)站前期不足之處。合理利用行業(yè)門(mén)

戶推廣作用，推廣公司品牌。

推廣內(nèi)容：

公司介紹，公司業(yè)務(wù)范圍，公司歷史榮譽(yù)，公司聯(lián)系方式，公式社

會(huì)新聞，公司樣板客戶和施工實(shí)景展示，公司在安裝客戶展示，公

司活動(dòng)內(nèi)容發(fā)布。

網(wǎng)站留言：

報(bào)，碰到技術(shù)方面問(wèn)題時(shí)，及時(shí)報(bào)給設(shè)計(jì)部處理。

惡語(yǔ)相加，以免造成負(fù)面影響。

執(zhí)行人員：網(wǎng)絡(luò)部推廣人員，小組長(zhǎng)

配合人員：銷售部和設(shè)計(jì)部

2.3第三方銷售平臺(tái)建設(shè)

登陸專業(yè)性行業(yè)平臺(tái)，b2b銷售平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)銷售和推廣。

專業(yè)性平臺(tái)

● 專業(yè)性平臺(tái)，如耐火材料，水泥行業(yè)等相關(guān)專業(yè)性平臺(tái)推廣，一定要注意專業(yè)性，要深挖各行業(yè)相關(guān)術(shù)語(yǔ)。以免在客戶溝通出現(xiàn)障礙。 ● 選擇平臺(tái)要以，專業(yè)性最強(qiáng)，覆蓋面最廣，影響力最大為原創(chuàng)。 ● 精選公司客戶案例介紹，安裝實(shí)景案例，產(chǎn)品所牽涉工藝流程，技術(shù)設(shè)計(jì)方案來(lái)發(fā)布。

b2b銷售平臺(tái)

● b2b銷售平臺(tái)，如阿里巴巴，一比多等相關(guān)平臺(tái)，一個(gè)要注意公司整體實(shí)力彰顯和良好口碑及信譽(yù)度的展示。

● 選擇平臺(tái)要以全球性眼光來(lái)看此平臺(tái)的推廣效果，為外貿(mào)做好基礎(chǔ)工作。

論壇推廣：

論壇是學(xué)習(xí)前沿技術(shù)，和展示公司技術(shù)實(shí)力一個(gè)好窗口。選擇重點(diǎn)

行業(yè)影響力廣，流量大的論壇進(jìn)行推廣，論壇注冊(cè)賬號(hào)量要達(dá)到20個(gè)，主要升級(jí)賬號(hào)3-4個(gè)，為后期銷售做準(zhǔn)備，每天定期定量發(fā)帖升級(jí)（不能發(fā)廣告貼）

● 論壇發(fā)帖：一個(gè)主號(hào)，有4-5個(gè)輔號(hào)，用戶名之間不能有任何聯(lián)系，主賬號(hào)可和公司相關(guān)聯(lián)。賬號(hào)圖片不能使用默認(rèn)圖片。

號(hào)發(fā)出的帖子的不沉底。還要有公司主頁(yè)和相關(guān)內(nèi)容的知識(shí)貼鏈接，但是一定要和開(kāi)展的銷售工作掛上關(guān)系。

和問(wèn)題列出來(lái)，之后留下聯(lián)系郵箱，等待客戶索取相關(guān)資料。

針對(duì)所搜引擎

搜索引擎在人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯恼急纫呀?jīng)越來(lái)越重要了，所以公

司網(wǎng)站在搜索引擎上的排名也是一個(gè)間接考核網(wǎng)絡(luò)推廣工作的標(biāo)準(zhǔn)

以及重點(diǎn)之一。在推廣工作的難點(diǎn)也就是如何讓客戶簡(jiǎn)單直接找到

公司主頁(yè)。

● 公司網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化，及時(shí)更新維護(hù)

● 關(guān)鍵字策略，研究輥壓機(jī)和裝備制造業(yè)熱點(diǎn)關(guān)鍵字，根據(jù)本公司情況，選取合適關(guān)鍵字進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)自然排名。

權(quán)重。

● 百度，谷歌付費(fèi)推廣和網(wǎng)絡(luò)廣推廣，直接獲得客戶咨詢。（此塊還有待考究）

執(zhí)行人員：網(wǎng)絡(luò)部推廣人員

配合人員：設(shè)計(jì)部，銷售部

四、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

成都利君

江蘇海建

合肥院

以上是三家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主頁(yè)情況，成都利君還制作公司論壇，這對(duì)推

廣技術(shù)性是走在我們的前面了，三家企業(yè)都有會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)，但是

作在機(jī)械制造業(yè)中還是非常主要的。這對(duì)我公司進(jìn)行網(wǎng)站改版提供

很好的參考。

五、推廣風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

量、判斷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、定位產(chǎn)品技術(shù)概念、價(jià)格區(qū)間、技術(shù)方案和工

藝流程方面存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。

● 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：從網(wǎng)站營(yíng)銷的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自計(jì)算機(jī)病毒、外部入侵（網(wǎng)絡(luò)快客、網(wǎng)絡(luò)黑客、網(wǎng)絡(luò)飛客）

● 網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)：公司產(chǎn)品的性質(zhì)決定了完全通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不現(xiàn)

實(shí)的，所以網(wǎng)絡(luò)信用風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)客戶對(duì)于網(wǎng)絡(luò)口碑和網(wǎng)絡(luò)品牌效益

的接受程度和信任程度。

● 內(nèi)部安全管理風(fēng)險(xiǎn)：內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隱蔽而不容易發(fā)現(xiàn)。

● 法律風(fēng)險(xiǎn)：就目前我國(guó)還沒(méi)有相對(duì)健全的互聯(lián)網(wǎng)法連，但是一些

基本的法律和法規(guī)是要遵守。以免給公司帶來(lái)不必要的麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。

●初步工作重點(diǎn)可放在銷售資料準(zhǔn)備、品牌口碑推廣上，爭(zhēng)取在未來(lái)2個(gè)月內(nèi)，在目標(biāo)市場(chǎng)建立一定的品牌度和口碑度，為以后的銷售工作打基礎(chǔ)。以技術(shù)和品牌推廣主導(dǎo)，輔助銷售型的網(wǎng)站。初期目標(biāo)是銷售平臺(tái)的構(gòu)建工作，網(wǎng)絡(luò)品牌知名度和口碑度的建立階段。發(fā)展期目標(biāo)是全面的網(wǎng)絡(luò)品牌推廣工作全面展開(kāi)，在三個(gè)月到半年內(nèi)建立起客戶滿意度和客戶口碑度為基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)品牌效應(yīng)。成熟期的目標(biāo)的核心工作就是怎樣轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)品牌效益，變成公司銷售盈利一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

● 對(duì)不同的客戶群，策劃包裝一定量的有針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案和工藝流程，重點(diǎn)推廣。

● 據(jù)公司自身特點(diǎn)，策劃本公司優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)、進(jìn)行包裝宣傳。建立公司在網(wǎng)絡(luò)的品牌度和認(rèn)知度。

七、 初期網(wǎng)絡(luò)銷售工作資金投入情況：

● 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

● 銷售平臺(tái)建設(shè)方面

對(duì)于網(wǎng)站的改版和服務(wù)器的選擇是需要一定的費(fèi)用.

● 宣傳推廣工作方面

八、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)議：

參加領(lǐng)導(dǎo)：董總、廖總。

協(xié)調(diào)部門(mén)：行政人事部、技術(shù)部、營(yíng)銷部。

針對(duì)成都凱程出國(guó)網(wǎng)站營(yíng)銷第一個(gè)推廣年度計(jì)劃分為4個(gè)階段，每個(gè)階段3個(gè)月左右：網(wǎng)站提交階段、網(wǎng)站信息更新發(fā)布初期、網(wǎng)站增長(zhǎng)期、網(wǎng)站穩(wěn)定期。而客戶獲取信息的主要來(lái)源有三方面：搜索引擎，推廣平臺(tái)，黃頁(yè)﹑博客﹑論壇等。其中搜索引擎所占比例最大約占45%，其次推廣平臺(tái)30%，再次是黃頁(yè)﹑博客﹑論壇19%等。所以我的推廣計(jì)劃工作也主要圍繞這三方面。

網(wǎng)站推廣計(jì)劃主要包括下列內(nèi)容：

網(wǎng)站推廣目的：就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣讓我們的網(wǎng)站有更多的人去訪問(wèn)、了解我們公司是做什么的，從而帶來(lái)更多的流量，讓這些流量從而轉(zhuǎn)化為有效的客戶帶來(lái)有效的利益。 網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：也就是從網(wǎng)站正式發(fā)布上線就開(kāi)始了推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)百度、google等搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化、設(shè)計(jì)、布局等以及各大搜索引擎提交收錄。

網(wǎng)站發(fā)布初期的基本推廣手段：登錄一些主要的搜索引擎（如百度、谷歌、天涯、貓撲、新浪、騰訊、網(wǎng)易等和分類信息網(wǎng)站（如列表網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等）購(gòu)買(mǎi)2-3個(gè)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名/會(huì)員、通用網(wǎng)址與部分合作伙伴建立網(wǎng)站鏈接。另外，在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，在部分知名網(wǎng)站上發(fā)布最新信息活動(dòng)。

網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌的提升，在相關(guān)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，在若干相關(guān)專業(yè)留學(xué)網(wǎng)、移民網(wǎng)、教育類的網(wǎng)站上投放廣告；與部分合作網(wǎng)站進(jìn)行資源互換鏈接。

網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司留學(xué)、移民等項(xiàng)目服務(wù)的最新信息以及線下活動(dòng)的促銷做宣傳，不定期發(fā)送在線活動(dòng)，以及建立一個(gè)公司的核心服務(wù)產(chǎn)品的相關(guān)信息類網(wǎng)站、博客來(lái)進(jìn)行輔助推廣。

推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量的統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)網(wǎng)站合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣具體的方法有兩種（一種付費(fèi)推廣另一種是免費(fèi)推廣）

付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣

通過(guò)百度、谷歌、搜狗、騰訊搜搜做關(guān)鍵詞的競(jìng)價(jià)排名推廣

占的位置和圖片大小比例來(lái)算的）

1.搜索引擎優(yōu)化分兩點(diǎn)

a:常規(guī)產(chǎn)品關(guān)鍵字優(yōu)化。

主要針對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品、公司名稱、品牌名稱及其相關(guān)服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。例：出國(guó)留學(xué)、移民、培訓(xùn)、留學(xué)條件、留學(xué)費(fèi)用、留學(xué)簽證、留學(xué)中介等。

b.長(zhǎng)尾關(guān)鍵字優(yōu)化。

對(duì)于常規(guī)關(guān)鍵字出現(xiàn)熱門(mén)關(guān)鍵字將采用長(zhǎng)尾字添加策略。例：美國(guó)留學(xué)費(fèi)用、出國(guó)留學(xué)大概多少錢(qián)等。

2.友情鏈接分三點(diǎn)

a.常規(guī)友情鏈接優(yōu)化。

網(wǎng)站友情鏈接限制為：網(wǎng)站內(nèi)容、產(chǎn)品、行業(yè)、相似類型、關(guān)鍵字等相關(guān)網(wǎng)站；尋找留學(xué)、培訓(xùn)、移民、教育類網(wǎng)站。

b.廣告互惠友情鏈接。

尋找廣告內(nèi)容互惠互利合作網(wǎng)站。（pr值相等或者大于等于平pr4）

c.網(wǎng)站深度合作網(wǎng)站。

包括但不限于網(wǎng)站會(huì)員共享、網(wǎng)站內(nèi)容、圖片、網(wǎng)站服務(wù)、網(wǎng)站產(chǎn)品等合作聯(lián)盟。

（博客）推廣。

a.行業(yè)blog（建外鏈）。

針對(duì)搜索引擎建設(shè)5個(gè)跟網(wǎng)站產(chǎn)品服務(wù)相關(guān)的行業(yè)blog，主題素材為：公司產(chǎn)品信息。（新浪博客、網(wǎng)易163博客、騰訊博客等）

b.生活、口碑blog（sns效果）。

針對(duì)網(wǎng)友 挑選5個(gè)權(quán)重較高的blog，建立公司產(chǎn)品類的日志。

、sns類推廣。

a.有名氣的類bbs

潛伏于權(quán)重人氣較高的論壇3個(gè)，（天涯、貓撲論壇）發(fā)帖頂貼，支持別人，混好人緣論壇簽名標(biāo)簽，爭(zhēng)取成為版主。（每周在線》4小時(shí)）

b.當(dāng)?shù)亓魧W(xué)出國(guó)門(mén)戶、學(xué)校培訓(xùn)類

出國(guó)留學(xué)點(diǎn)評(píng)、活動(dòng)優(yōu)惠類bbs，馬甲提問(wèn)刷人氣、公司 知名度。

類(開(kāi)心、校內(nèi)、)/視頻類(優(yōu)酷、土豆) 每周在線》4小時(shí)

http://旺旺im群推廣。

qq群(討論組/群聊/群論壇)：主要是學(xué)校類、防輻射類?；钴S20個(gè)群。

6.軟文推廣。

a. 非專業(yè)軟文。

購(gòu)買(mǎi)專業(yè)軟文服務(wù)，每月2次。

b.專業(yè)軟文。

每天更新網(wǎng)站原創(chuàng)軟文

7.搜索競(jìng)價(jià)、廣告聯(lián)盟、cps/cpa/cpm/cpc。

a.搜索競(jìng)價(jià)

為配合免費(fèi)的搜索營(yíng)銷服務(wù)，部分關(guān)鍵字將采用競(jìng)價(jià)（建議）。

b.相關(guān)流行門(mén)戶廣告（微博）。

c.網(wǎng)摘廣告。

8.電子郵件群發(fā)。

a.許可式郵件群發(fā)。

針對(duì)網(wǎng)站收集到得會(huì)員郵件列表，為提高網(wǎng)站粘性每?jī)芍軐⒉邉澮淮螘?huì)員郵件群發(fā)業(yè)務(wù)。

b.陌生郵件群發(fā)。

每2個(gè)月進(jìn)行一次5萬(wàn)以上的email群發(fā)。（學(xué)校群）

9.網(wǎng)址導(dǎo)航/搜索引擎提交。

a.一般網(wǎng)址導(dǎo)航提交。

定期更新檢測(cè)網(wǎng)址導(dǎo)航收錄情況。（如hao123）

b.知名搜索引擎問(wèn)答式提交書(shū)寫(xiě)。（百度貼吧）

每周書(shū)寫(xiě)3條問(wèn)答。要換ip、用戶名

c.各個(gè)百科類知識(shí)提交。（百度百科）

3個(gè)月內(nèi) 提交6條百科知識(shí)。

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