工作應(yīng)急預(yù)案（優(yōu)質(zhì)23篇）

教育是人類進(jìn)步的基石，它不僅是知識(shí)的傳授，更是人格的培養(yǎng)。如何有效應(yīng)對(duì)壓力和挫折在這里分享一些具有啟發(fā)性的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)靈感。

工作應(yīng)急預(yù)案篇一

為確保我園的安全與穩(wěn)定，避免恐怖事件的發(fā)生，努力打造幼兒園安定的教學(xué)環(huán)境，結(jié)合我園實(shí)際，特制定《嘉樂幼兒園安全防恐防暴工作預(yù)案》。

組織保障。

為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園防恐防暴工作的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)，成立防恐防暴工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

領(lǐng)導(dǎo)小組成員：

組長(zhǎng)——喬紅果。

副組長(zhǎng)——__喬征金。

成員——各班級(jí)老師及保育員營(yíng)養(yǎng)員。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在園長(zhǎng)辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是：

在黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全園職工開展防恐防暴形勢(shì)教育,確定重要防護(hù)部位(食堂、教室、辦公室、財(cái)務(wù)室)，密切注意和及時(shí)掌握有關(guān)信息，開展調(diào)查研究，分析工作形勢(shì)，控制事態(tài)發(fā)展，對(duì)重大工作部署做出決策，協(xié)調(diào)各部門做好防范保護(hù)工作，明確責(zé)任，落實(shí)措施，組建應(yīng)急隊(duì)伍，提高快速反應(yīng)能力。確保園區(qū)安全。

查找出可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要原因及杜絕可疑現(xiàn)象。

種種事件證明，對(duì)社會(huì)懷有不滿情緒，或心理有問題的及患有精神病史的人員往往是引發(fā)學(xué)校暴力的主要原因，我們要加強(qiáng)對(duì)出入幼兒園人員的觀察和了解，全面了解學(xué)生家庭成員的情況，杜絕可疑人物進(jìn)入我們的學(xué)校大門。

預(yù)防措施：

1.加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)工作人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的防范意識(shí)。

2.嚴(yán)格門衛(wèi)驗(yàn)證登記制度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁可疑人員進(jìn)入幼兒園。

3.杜絕幼兒家庭中患有精神病史的家長(zhǎng)進(jìn)入園門。

4.做好員工的思想工作，了解各個(gè)人員的心理，對(duì)有不滿傾向的人員要耐心進(jìn)行開解。

發(fā)生處理程序。

一旦發(fā)生學(xué)校暴力事件，就按下列程序進(jìn)行處理：

1.報(bào)警。(保安或園長(zhǎng))。

2.園長(zhǎng)或保健老師立即上報(bào)區(qū)教育局。(先電話后書面)。

3.如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，園方要盡力周旋，盡力規(guī)勸其終止犯罪，同時(shí)要全力疏散其它人員去安全地方，減少人員傷亡。

4.如有人員受傷，以最快的速度將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并通知家長(zhǎng)和家屬。

5.保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合警方調(diào)查。

6.在警方的指導(dǎo)下維持秩序和善后處理。

防恐防恐緊急疏散程序。

防恐防恐緊急疏散由學(xué)校防恐防恐領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。保護(hù)幼兒安全，并且做好穩(wěn)定幼兒情緒的工作。

園區(qū)的疏散工作程序：

1.非法分子闖入教學(xué)樓，還未進(jìn)入教室，各班教師和保育員立即關(guān)閉并鎖上所有門窗，同時(shí)安撫幼兒情緒。

2.非法分子闖入某一教室，當(dāng)班教師立即與其周旋，保育員盡量爭(zhēng)取將幼兒轉(zhuǎn)移到安全的地方(如其他教室)。

3.非法分子闖入校園但尚未進(jìn)入教學(xué)樓，由保育員立即鎖上教學(xué)樓大門，并通知各班教師立即鎖上教師門窗。

工作應(yīng)急預(yù)案篇二

在頂崗實(shí)習(xí)開始前學(xué)校就對(duì)我們進(jìn)行了一系列的安全教育工作。學(xué)校的安全管理?xiàng)l例包括諸多方面，對(duì)我們進(jìn)行安全教育的老師也講過(guò)在以前的實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種情況。

1、成立應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)檢查各實(shí)習(xí)場(chǎng)所日常安全工作，關(guān)注安全情況，提出處理各項(xiàng)安全突發(fā)事件的意見和具體措施；負(fù)責(zé)指揮、處理實(shí)習(xí)期間各類安全突發(fā)事件；負(fù)責(zé)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告情況，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救助工作。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間應(yīng)急小組的聯(lián)系方式透明，并保持24小時(shí)通訊暢通，保證緊急時(shí)能聯(lián)系上人。

2、加強(qiáng)安全警示教育工作。每位實(shí)習(xí)教師都要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《學(xué)生實(shí)習(xí)安全管理規(guī)定》，《實(shí)習(xí)安全應(yīng)急預(yù)案》等，掌握基本安全知識(shí)和突發(fā)事件處理辦法。

3、熟悉實(shí)習(xí)地點(diǎn)周邊環(huán)境，對(duì)可能存在的安全隱患要做到心中有數(shù)，積極采取措施防患于未然。

4、崗友之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相關(guān)心互相幫助，互留多種聯(lián)系方式，盡量減少外出，遇必須外出的情況一定要結(jié)伴而行，走人員密集的大路，不隨意抄近路或者小路。

5、積極主動(dòng)遵守相關(guān)實(shí)習(xí)紀(jì)律要求，不隨意擅自外出，嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，事假病假等請(qǐng)假回家要征得家長(zhǎng)同意，和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，回家后由家長(zhǎng)向老師打電話確認(rèn)，保證學(xué)生個(gè)人安全。

6、各位隊(duì)長(zhǎng)組長(zhǎng)要積極負(fù)責(zé)，多多關(guān)注崗友們的動(dòng)態(tài)動(dòng)向，嚴(yán)格落實(shí)查宿查寢制度，對(duì)同學(xué)們的安全負(fù)責(zé)，有緊急情況及時(shí)向駐縣老師報(bào)告。

7、要熟記駐縣教師，各實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)人，實(shí)習(xí)同學(xué)的聯(lián)系方式，緊急情況方便聯(lián)系。

8、參加校外實(shí)習(xí)教學(xué)活動(dòng)和黨團(tuán)建設(shè)活動(dòng)時(shí)，要是地熟悉考察環(huán)境，做好活動(dòng)安全預(yù)案，堅(jiān)持“安全第一”的原則。

9、各位負(fù)責(zé)人定時(shí)檢查實(shí)習(xí)周邊環(huán)境，宿舍，教室等地，定期排查安全隱患。

10、定期召開安全工作會(huì)議，匯報(bào)近期工作同時(shí)進(jìn)行安全主題動(dòng)員，引起高度重視，使實(shí)習(xí)生形成良好的安全觀和自我保護(hù)意識(shí)，實(shí)習(xí)安全警鐘長(zhǎng)鳴。

11、我們實(shí)習(xí)生要自覺學(xué)習(xí)并掌握安全用火，用電，用水，飲食，交通，生活的知識(shí)，做到不私自接拉電線，離開宿舍一定記得斷電。

12、各宿舍可自行準(zhǔn)備常用的藥品物品以備不時(shí)之需，如遇突發(fā)同學(xué)身體不舒服且情況比較緊急嚴(yán)重者，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)老師匯報(bào)尋求幫助。

13、實(shí)習(xí)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和小組長(zhǎng)要及時(shí)掌握同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，多于學(xué)生溝通交流，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處置，查清緣由，把工作做在事態(tài)前面，把問題先是在萌芽狀態(tài)。

14、各位負(fù)責(zé)人要認(rèn)真負(fù)責(zé)，平時(shí)多走訪多交流多關(guān)注，提醒大家注意飲食安全，用電用火安全、財(cái)物安全、出行要三五成群，不能單獨(dú)出行，途中要注意交通安全，保持電話聯(lián)系，工作要注意按照操作規(guī)程來(lái)做。

15、實(shí)習(xí)生要學(xué)會(huì)調(diào)控自己的情緒，做情緒的主人，積極構(gòu)建和諧良好的人際關(guān)系，互幫互助互相關(guān)心。

16、處理好與學(xué)生的關(guān)系，做學(xué)生的良師益友，善用教育機(jī)智，學(xué)會(huì)處理課堂突發(fā)事件，避免和學(xué)生發(fā)生正面沖突，學(xué)會(huì)保護(hù)自己。

17、高度重視飲食衛(wèi)生安全問題。不在衛(wèi)生條件較差、不了解情況的小攤點(diǎn)、小飯店用餐。不購(gòu)買不新鮮的水果，注意飲食衛(wèi)生，照顧好自己身體。

18、明確自己的教師身份，注意自己的言行，為人師表，維護(hù)學(xué)校的聲譽(yù)和形象。避免去酒吧歌廳等娛樂場(chǎng)所，業(yè)余時(shí)間可以讀書、打球、郊游等，多安排一些有益于身心健康的活動(dòng)?？刂谱约旱幕顒?dòng)范圍，保持自己處于安全的`環(huán)境，也就是沒特殊事情不外出。

19、高度重視交通安全問題，增強(qiáng)交通安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。注意自身人身和財(cái)產(chǎn)安全，提高防范意識(shí)，不貪圖小便宜，保持理智和理性。防觸電、在宿舍注意用電安全，宿舍沒人時(shí)拔掉電源。防溺水、不去實(shí)習(xí)地點(diǎn)的河流湖泊玩耍。防中毒、如需用電用氣，注意宿舍通風(fēng)。防雷電、雷雨天不外出。防欺詐，不乘坐無(wú)保險(xiǎn)的私人營(yíng)運(yùn)車輛，不輕信他人的花言巧語(yǔ)，提高警惕。絕不違反學(xué)校和單位的有關(guān)安全制度。在回家和返校途中注意自身安全。

總之，頂崗期間可能會(huì)遇到多種不可預(yù)測(cè)的狀況，我們要提高自己的安全防范意識(shí)，將自身安全放在第一位。不與當(dāng)?shù)鼐用癜l(fā)生沖突，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗。若遇騷擾，聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。應(yīng)對(duì)不同的狀況采取不同措施，在遇到不安全因素時(shí)不驚慌，不過(guò)激，冷靜應(yīng)對(duì)。如果自己解決不了要主動(dòng)聯(lián)系老師，遇到問題早解決，不拖延。在頂崗期間一定保證自身安全，平安的去實(shí)習(xí)，平安的回到校園，期待大家都會(huì)有一個(gè)圓滿、開心、充實(shí)、收獲滿滿的實(shí)習(xí)記憶?？鞓范◢彛瑒?chuàng)造精彩！

工作應(yīng)急預(yù)案篇三

為確保在發(fā)生人感染豬流感疫情時(shí)，能夠及時(shí)、迅速、高效、有序地處理疫情，保障師生員工身體健康，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，根據(jù)根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《沈陽(yáng)市學(xué)校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我校實(shí)際，以構(gòu)建預(yù)防為主、防治結(jié)合的豬流感長(zhǎng)效管理與應(yīng)急處理機(jī)制為根本，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療”，有效地控制疫情蔓延擴(kuò)散，保障廣大師生員工身體健康，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

豬流感疫情應(yīng)急處理的工作原則是預(yù)防為主、依法管理、屬地負(fù)責(zé)、分級(jí)控制、快速反應(yīng)。

新城子鄉(xiāng)各小學(xué)要建立人感染豬流感防控相應(yīng)機(jī)構(gòu)，中心小學(xué)成立由校長(zhǎng)負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指揮、組織、協(xié)調(diào)和部署全鄉(xiāng)小學(xué)豬流感防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在學(xué)校體衛(wèi)藝處，具體負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)和聯(lián)絡(luò)、控制疫情的措施、落實(shí)豬流感防控的各項(xiàng)具體工作。各村小也要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本校的防控工作。

1.全鄉(xiāng)各學(xué)校要堅(jiān)持晨檢制度和報(bào)告制度，明確學(xué)校傳染病疫情的報(bào)告人，負(fù)責(zé)傳染病的監(jiān)控與報(bào)告工作。班主任老師每天都要掌握每個(gè)學(xué)生的出勤和身體健康情況，對(duì)因病缺席的學(xué)生，要確定掌握病因，學(xué)校要掌握全體師生的身體狀況，對(duì)體溫超過(guò)37.5℃或身體異常及有可疑癥狀者要密切觀察，實(shí)行疫情快報(bào)制度，及時(shí)上報(bào)中心小學(xué)，再由中心小學(xué)報(bào)告教育局。對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)者，要追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

2.密切關(guān)注與國(guó)外來(lái)訪人員（回歸人員）有密切交往的師生。學(xué)校要掌握相關(guān)相關(guān)師生情況，做好登記調(diào)查。對(duì)國(guó)外（特別是疫區(qū)）郵寄物要認(rèn)真消毒和監(jiān)控。

1.中心小學(xué)成立以兩位校醫(yī)為主的緊急疫情應(yīng)急處理技術(shù)指導(dǎo)小組，如有疑似病例，立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理及協(xié)助教育局保健所、衛(wèi)生部門進(jìn)行有關(guān)工作。

2.立即以最快的通訊方式向教育局報(bào)告發(fā)生或者可能發(fā)生疫情的單位名稱、地址、時(shí)間、人數(shù)等有關(guān)內(nèi)容。

3.立即停止學(xué)校群聚活動(dòng)，停止可能造成流行的一切活動(dòng)。

4.在上級(jí)各部門未達(dá)到前，學(xué)校可根據(jù)具體情況，盡可能將病患人員隔離。

5.積極協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)救治學(xué)生，協(xié)助有關(guān)部門做好疫情信息的收集、報(bào)告、人員分散隔離，公共衛(wèi)生措施的落實(shí)工作。

為了防止傳染病的流行，學(xué)校還應(yīng)注意做好以下幾項(xiàng)工作：

1.加強(qiáng)衛(wèi)生宣傳和健康教育工作。搞好健康教育，利用多種形式開展普及豬流感和其他相關(guān)傳染病的防治知識(shí)的宣傳和教育，提高師生員工衛(wèi)生防疫的意識(shí)和自我保健的能力；對(duì)學(xué)校校醫(yī)進(jìn)行人感染豬流感和學(xué)校傳染病防控知識(shí)、監(jiān)控與報(bào)告等方面的培訓(xùn)。

2.改善環(huán)境衛(wèi)生和做好應(yīng)急準(zhǔn)備。要積極組織學(xué)生參加體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)，提高抵抗疾病的免疫能力；積極采取措施，確保教室、圖書館、廁所等學(xué)生學(xué)習(xí)和生活場(chǎng)所的通風(fēng)與清潔衛(wèi)生，消除傳染病發(fā)生和流行的條件，教室、圖書館等公共場(chǎng)所要有專人負(fù)責(zé)。保證消毒藥品與消毒器具的夠用有效。

3.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)食品衛(wèi)生制度和措施。切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生防疫措施，消除疾病發(fā)生與傳播的隱患。各級(jí)各類學(xué)校要按照有關(guān)食品衛(wèi)生法規(guī)文件要求，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)食品衛(wèi)生制度和措施。加強(qiáng)學(xué)校生活飲用水水源的管理，嚴(yán)防各種食源性疾病的發(fā)生。

4、加強(qiáng)對(duì)各村小衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)檢查。中心小學(xué)將成立監(jiān)督指導(dǎo)組，對(duì)各村小落實(shí)防控工作的情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

望各村小結(jié)合本單位的實(shí)際情況，認(rèn)真貫徹落實(shí)本預(yù)案的精神，切實(shí)抓好教育系統(tǒng)的人感染豬流感預(yù)防控制工作。

工作應(yīng)急預(yù)案篇四

為積極應(yīng)對(duì)并及時(shí)妥善處置春運(yùn)、雙節(jié)重點(diǎn)時(shí)段期間突發(fā)事件，全面提高交通運(yùn)輸系統(tǒng)應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的能力，營(yíng)造安全平穩(wěn)、有序暢通的春運(yùn)交通運(yùn)輸環(huán)境，確保春運(yùn)工作高效進(jìn)行運(yùn)營(yíng)；按照上級(jí)有關(guān)文件、會(huì)議精神，結(jié)合我縣春運(yùn)工作實(shí)際，針對(duì)春運(yùn)、雙節(jié)期間可能出現(xiàn)的各類突發(fā)情況，現(xiàn)制訂完善春運(yùn)、雙節(jié)工作應(yīng)急預(yù)案。

春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急救援工作，按照“安全優(yōu)質(zhì)、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的總體要求，堅(jiān)持“以人為本，統(tǒng)一指揮，保障救援，分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作原則，快速反應(yīng)，科學(xué)決策，提高應(yīng)急能力；積極應(yīng)對(duì)春運(yùn)、雙節(jié)期間可能出現(xiàn)的突發(fā)客流高峰、運(yùn)力不足導(dǎo)致旅客大量滯留或是遇有重特大交通事故、公共事件和雨雪冰凍等惡劣天氣、公路橋涵、路面塌方阻塞公路等緊急情況發(fā)生，應(yīng)立即啟動(dòng)本預(yù)案。

為及時(shí)處置春運(yùn)、雙節(jié)期間突發(fā)事件，我局成立春運(yùn)突發(fā)事件應(yīng)急處置保障及指揮領(lǐng)導(dǎo)組織；負(fù)責(zé)春運(yùn)、雙節(jié)期間全縣范圍內(nèi)道路交通突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置保障工作。應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

略

系統(tǒng)各單位要結(jié)合本單位工作實(shí)際和管理職能，分別成立相應(yīng)的春運(yùn)及突發(fā)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急響應(yīng)、保障指揮機(jī)構(gòu)，建立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)組織，完善春運(yùn)工作方案及應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)有效處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)應(yīng)急事件。主要工作職責(zé)是：局春運(yùn)辦負(fù)責(zé)《應(yīng)急預(yù)案》的啟動(dòng)、指揮、協(xié)調(diào)工作；局屬各單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并結(jié)合各自工作職能制定本單位的春運(yùn)應(yīng)急實(shí)施方案；局春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組，全面領(lǐng)導(dǎo)交通運(yùn)輸系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案體系的建立、健全、完善工作，指揮、協(xié)調(diào)重大或特別重大突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)與處置工作。

1、局春運(yùn)辦：負(fù)責(zé)春運(yùn)《應(yīng)急預(yù)案》的啟動(dòng)、指揮、協(xié)調(diào)；督促、檢查系統(tǒng)各單位執(zhí)行《應(yīng)急預(yù)案》的工作情況；負(fù)責(zé)春運(yùn)、雙節(jié)期間突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)處置保障工作的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)及善后處理工作。

2、運(yùn)管局：加強(qiáng)客運(yùn)場(chǎng)站及客、貨運(yùn)輸市場(chǎng)秩序管理；及時(shí)掌握客運(yùn)站場(chǎng)客流動(dòng)態(tài)并向局春運(yùn)辦報(bào)告；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)應(yīng)急運(yùn)力；在實(shí)施《應(yīng)急預(yù)案》的情況下，要及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，疏導(dǎo)客運(yùn)站場(chǎng)的滯留旅客；確定更改臨時(shí)客運(yùn)線路；指揮現(xiàn)場(chǎng)交通，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

3、農(nóng)村所：負(fù)責(zé)春運(yùn)、雙節(jié)期間縣鄉(xiāng)公路、橋梁突發(fā)事件后的搶險(xiǎn)及應(yīng)急救援物資和設(shè)備機(jī)械準(zhǔn)備，清除現(xiàn)場(chǎng)路障，確保公路暢通；組織應(yīng)急搶險(xiǎn)、搶修隊(duì)伍（人員名單報(bào)局春運(yùn)工作應(yīng)急響應(yīng)、救援保障領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室），參與具體應(yīng)急響應(yīng)、救援保障工作。

4、執(zhí)法所：負(fù)責(zé)縣境內(nèi)公路的路政巡查以及治理超限、超載運(yùn)輸車輛和打擊非法營(yíng)運(yùn)的交通行政執(zhí)法工作。及時(shí)排查縣境內(nèi)路面、橋涵、邊坡、公路用地、公路設(shè)施出現(xiàn)的安全隱患；并及時(shí)以報(bào)告形式向局安監(jiān)股、公路局、農(nóng)村所反饋，以便及時(shí)排除險(xiǎn)情、整改到位；如遇惡劣自然災(zāi)害天氣情況下，要積極協(xié)助相關(guān)部門搞好公路保通。

5、客運(yùn)企業(yè)（光山客運(yùn)公司、汽運(yùn)總公司、萬(wàn)佳公司、佳業(yè)公司）負(fù)責(zé)春運(yùn)突發(fā)事件中客運(yùn)應(yīng)急車輛的調(diào)集，組織好運(yùn)力，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員；在遇惡劣天氣（雨雪冰凍）情況時(shí)，做好關(guān)閉車站及旅客的疏導(dǎo)工作，并配合運(yùn)管局、執(zhí)法所加強(qiáng)對(duì)站外營(yíng)運(yùn)客車的安全監(jiān)管。

6、海事處：加強(qiáng)春運(yùn)期間我縣渡口渡船的安全監(jiān)管，嚴(yán)格執(zhí)行“三關(guān)一排查”制度；按照屬地管理的原則，督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府嚴(yán)格落實(shí)屬地船舶安全管理責(zé)任；嚴(yán)厲打擊非法渡口、渡船違法、非法經(jīng)營(yíng)行為，做好內(nèi)河水上交通應(yīng)急救援準(zhǔn)備和應(yīng)急船只保障工作。

應(yīng)急響應(yīng)保障隊(duì)伍由局屬各單位人員組成，日常工作由各單位、部門履行職責(zé)自行管理，突發(fā)事件后應(yīng)急響應(yīng)、保障由局春運(yùn)辦統(tǒng)一指揮調(diào)度；應(yīng)急運(yùn)力由各運(yùn)輸企業(yè)準(zhǔn)備應(yīng)急車輛，隨時(shí)備用，建立應(yīng)急快速反應(yīng)保障機(jī)制。為保證應(yīng)急旅客分流和應(yīng)急物資運(yùn)輸及時(shí)到位，按照應(yīng)急運(yùn)力配備的要求，光山客運(yùn)公司負(fù)責(zé)調(diào)配客車10輛；汽運(yùn)總公司負(fù)責(zé)調(diào)配客車6輛作為應(yīng)急保障車隊(duì)，做好隨時(shí)保障出車的準(zhǔn)備工作；農(nóng)村公路管理所準(zhǔn)備裝載機(jī)2臺(tái)，應(yīng)急物資運(yùn)輸雙排座貨車3輛，組織工程技術(shù)人員和養(yǎng)護(hù)工人30名，參加春運(yùn)應(yīng)急響應(yīng)公路搶險(xiǎn)突擊隊(duì)；按照“先搶通、后修復(fù)”的原則，盡快搶通或制定切實(shí)可行的繞行保障方案，及時(shí)有效保障客貨運(yùn)輸車輛能夠通行；運(yùn)管局、執(zhí)法所組織交通執(zhí)法人員40名，應(yīng)急保障工作執(zhí)法車5臺(tái)，參與突發(fā)事件后應(yīng)急運(yùn)力的疏導(dǎo)、客運(yùn)保障和秩序維護(hù)；海事處與相關(guān)單位部門聯(lián)系確定應(yīng)急保障船只，在春運(yùn)、雙節(jié)期間做好應(yīng)急準(zhǔn)備；出租車公司選調(diào)20臺(tái)車況性能良好的出租車，作為及時(shí)補(bǔ)充保障運(yùn)力。

1、當(dāng)因惡劣天氣影響或者其它突發(fā)事件而導(dǎo)致旅客大量滯留，主要客運(yùn)站正常秩序出現(xiàn)混亂，現(xiàn)有管理力量難以維持客運(yùn)站工作秩序情況下，采取以下應(yīng)急措施：

---客運(yùn)車站立即停止預(yù)售票，避免旅客的過(guò)度聚集；

---運(yùn)管局負(fù)責(zé)調(diào)配道路應(yīng)急運(yùn)力疏運(yùn)旅客；調(diào)配客車數(shù)量根據(jù)客運(yùn)站旅客滯留情況決定，運(yùn)管局、執(zhí)法所負(fù)責(zé)維護(hù)客運(yùn)秩序。

2、受自然災(zāi)害、雨雪冰凍天氣等造成縣鄉(xiāng)道路無(wú)法通車和公路橋梁突發(fā)狀況，出現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)間道路中斷情況下，局春運(yùn)辦應(yīng)迅速向社會(huì)公告并向各運(yùn)輸企業(yè)、個(gè)體運(yùn)輸業(yè)戶、汽車客運(yùn)站發(fā)出緊急通知，密切注意公路路況，情況嚴(yán)重時(shí)，汽車客運(yùn)站要立即停止預(yù)售客票，避免旅客滯留；公路管理和養(yǎng)護(hù)部門迅速組織搶修保障應(yīng)急隊(duì)伍和工程機(jī)械對(duì)縣境內(nèi)中斷道路橋梁進(jìn)行搶修，盡快恢復(fù)和保障交通暢通。

---光山縣公路局負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)國(guó)省道公路暢通；

---農(nóng)村公路管理所負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)縣鄉(xiāng)公路暢通；

3、當(dāng)客運(yùn)站出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，采取以下應(yīng)急工作措施：

---發(fā)生爆炸突發(fā)事件時(shí)?？瓦\(yùn)站現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要迅速組織旅客疏散和實(shí)施搶救，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，劃定警戒區(qū)域，同時(shí)立即向局春運(yùn)辦和縣有關(guān)部門報(bào)告，并積極協(xié)助公安、武警、衛(wèi)生等部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置，實(shí)施救護(hù)；各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站要加強(qiáng)對(duì)旅客攜帶、托運(yùn)的物品的安全檢查，嚴(yán)禁旅客攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)品乘車出行。

---發(fā)生群體性騷亂事件。如道路運(yùn)輸長(zhǎng)時(shí)間受阻，滯留客運(yùn)站旅客聚集鬧事，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要及時(shí)做好勸導(dǎo)和秩序維護(hù)工作，立即向局春運(yùn)辦和縣有關(guān)部門報(bào)告；積極協(xié)助公安部門做好現(xiàn)場(chǎng)處置工作。

---發(fā)生火災(zāi)突發(fā)事故。當(dāng)發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要第一時(shí)間組織消防器材滅火，迅速疏散群眾，維持秩序，搶救傷員和減少財(cái)產(chǎn)物資損失，并立即向公安、消防部門和局春運(yùn)辦報(bào)告。

---發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。當(dāng)發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，要立即向縣衛(wèi)生部門和局春運(yùn)辦報(bào)告；一旦發(fā)現(xiàn)來(lái)自疫區(qū)的禽類及其產(chǎn)品，要立即暫扣并報(bào)告縣衛(wèi)生防疫部門處理。

---當(dāng)出現(xiàn)不法分子進(jìn)行打砸等違法犯罪活動(dòng)時(shí)?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤人員要堅(jiān)決有效制止，積極配合公安干警將不法分子控制并迅速帶離現(xiàn)場(chǎng)；各客運(yùn)站場(chǎng)要充分利用視頻監(jiān)控設(shè)備對(duì)重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控、取證，為事后依法處理提供相關(guān)證據(jù)。

五、應(yīng)急響應(yīng)。

（1）應(yīng)急響應(yīng)。各運(yùn)輸企業(yè)作為第一響應(yīng)責(zé)任單位，主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，應(yīng)在突發(fā)事件接警5分鐘內(nèi)啟動(dòng)本單位先期處置預(yù)案機(jī)制，并報(bào)相關(guān)單位部門參與處理；10分鐘內(nèi)有關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)開展警戒、疏散群眾、控制現(xiàn)場(chǎng)、救護(hù)搶險(xiǎn)等基礎(chǔ)處置工作；第一響應(yīng)責(zé)任單位應(yīng)收集現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，對(duì)初步判定屬于重大或特別重大級(jí)別的突發(fā)交通運(yùn)輸旅客事故事件，應(yīng)在事發(fā)接警后15分鐘內(nèi)分別向局春運(yùn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告，必要時(shí)同時(shí)向縣政府報(bào)告；局春運(yùn)辦在接報(bào)后，初步判斷為重大或特別重大級(jí)別的突發(fā)交通運(yùn)輸旅客事故事件，要在30分鐘內(nèi)快速做出綜合分析，啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，按照分級(jí)響應(yīng)權(quán)限通知相關(guān)單位，并立即組織專項(xiàng)人員前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)；重大和特別重大突發(fā)公共事件應(yīng)急處置系統(tǒng)啟動(dòng)后，專項(xiàng)應(yīng)急機(jī)構(gòu)或突發(fā)事件主管單位應(yīng)根據(jù)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，積極開展應(yīng)急處置工作，參與處置工作的應(yīng)急響應(yīng)、保障救援組應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)并開展工作；應(yīng)急結(jié)束處置工作完畢后，局春運(yùn)辦或突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)主管單位應(yīng)及時(shí)研判，適時(shí)決定應(yīng)急工作結(jié)束。

（2）突發(fā)事件發(fā)生的現(xiàn)場(chǎng)管理人員、交通執(zhí)法人員第一時(shí)間內(nèi)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，錄取音像資料，為事后處置提供相關(guān)依據(jù)。

（3）應(yīng)急結(jié)束。突發(fā)事件得到有效控制，危害消除后，由縣春運(yùn)辦在相應(yīng)的范圍內(nèi)發(fā)布指令，結(jié)束應(yīng)急狀態(tài)；必要時(shí)，通過(guò)新聞媒體向社會(huì)發(fā)布結(jié)束應(yīng)急的公告。

（4）善后處置。應(yīng)急工作結(jié)束后，局春運(yùn)辦與相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)做好善后工作。局春運(yùn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室與運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)做好調(diào)查和總結(jié)，事后在善后處置階段對(duì)交通運(yùn)輸系統(tǒng)突發(fā)公共事件事發(fā)原因、處置經(jīng)過(guò)、損失、責(zé)任單位獎(jiǎng)懲、救援需求等做出綜合調(diào)查評(píng)估，并及時(shí)將工作情況報(bào)告局春運(yùn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，由局春運(yùn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組再向縣政府報(bào)告。

參與應(yīng)急響應(yīng)、救援保障工作的單位和運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)對(duì)應(yīng)急處置工作進(jìn)行總結(jié)，并書面報(bào)告局春運(yùn)工作應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。根據(jù)調(diào)查評(píng)估報(bào)告，對(duì)在處置突發(fā)事件中有突出貢獻(xiàn)的單位、企業(yè)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在處置突發(fā)事件中瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)信息及其他失職、瀆職行為的單位、企業(yè)和個(gè)人，嚴(yán)肅問責(zé)追責(zé)；構(gòu)成犯罪的，提請(qǐng)司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

對(duì)本預(yù)案外出現(xiàn)的突發(fā)事件，各相關(guān)單位在現(xiàn)場(chǎng)、環(huán)境客觀條件不足以應(yīng)對(duì)處置時(shí)，要及時(shí)向局春運(yùn)辦報(bào)告，由局春運(yùn)辦及時(shí)報(bào)告縣春運(yùn)辦協(xié)調(diào)進(jìn)行緊急處置；相鄰縣、市發(fā)生突發(fā)事件，需要支援和應(yīng)急響應(yīng)時(shí)，按照上級(jí)統(tǒng)一安排部署，嚴(yán)格按照相關(guān)應(yīng)急方案執(zhí)行。

工作應(yīng)急預(yù)案篇五

為保證學(xué)校安全穩(wěn)定，防止各類事故的`發(fā)生，確保廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造和諧的校園及周邊環(huán)境，四川省平昌縣二中多舉措推進(jìn)校園安全穩(wěn)定工作。特制定工作方案如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建安全綜治維穩(wěn)管理體系。

該校高度重視安全維穩(wěn)工作，校長(zhǎng)直接抓，分管校長(zhǎng)具體抓，各處室、年級(jí)抓落實(shí)。做到規(guī)章制度落實(shí)、組織人員落實(shí)、設(shè)施設(shè)備落實(shí)、經(jīng)費(fèi)保障落實(shí)；做到組織實(shí)施責(zé)任到人，逐級(jí)追究責(zé)任到位；做到應(yīng)急處突預(yù)案?jìng)浒钢?，?lái)人來(lái)訪簽字登記制；做到以防為主，防治結(jié)合，消除各類隱患。

二、全方位加強(qiáng)學(xué)生安全教育。

充分利用主題班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、國(guó)旗下講話、消防疏散演練、文體活動(dòng)等時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，讓學(xué)生系統(tǒng)地了解防溺水、防雷電、放食物中毒、防交通事故、防地質(zhì)災(zāi)害、防煤氣中毒、森林防火、防校園欺凌、防網(wǎng)絡(luò)電信詐騙等安全知識(shí)和技能。利用黑板報(bào)、宣傳欄、安全法制講座進(jìn)行宣傳教育，同時(shí)進(jìn)行心理健康和生命安全教育，提高學(xué)生安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

三、加強(qiáng)安全值班值守和安全隱患排查。

加強(qiáng)校園出入管理力度，把好安全第一關(guān)，杜絕不安全因素進(jìn)入校園。堅(jiān)持24小時(shí)值班值守和巡查制度，尤其是重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)時(shí)段，安全管理人員必須到崗到位，加強(qiáng)人防、物防、技防措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患，及時(shí)反饋和通報(bào)安全信息。

四、加大校園周邊環(huán)境綜合治理力度。

積極協(xié)調(diào)和配合城西派出所、衛(wèi)計(jì)局、食藥局、工商行政管理部門和新華街道社區(qū)，對(duì)校園周邊環(huán)境的商鋪、食店、娛樂場(chǎng)所等進(jìn)行規(guī)范整治，營(yíng)造和諧的教育教學(xué)環(huán)境，確保學(xué)生食品衛(wèi)生和人身安全。

五、及時(shí)處理和化解問題矛盾。

該校大力推進(jìn)家校結(jié)合教育，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭三結(jié)合的安全教育模式。學(xué)校依法治校，依法執(zhí)教，及時(shí)向社會(huì)公開教育和管理信息，尤其是社會(huì)和家庭關(guān)心的熱點(diǎn)和敏感問題，學(xué)校將積極進(jìn)行交流溝通和正面引導(dǎo)說(shuō)明，及時(shí)化解和處理各種矛盾和糾紛。

六、進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。

該校結(jié)合日常應(yīng)急管理，進(jìn)一步完善了防范和處置各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化各種預(yù)案及配套措施，規(guī)范第一時(shí)間的應(yīng)急程序和處置措施，建立健全應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的指揮機(jī)制、快速反應(yīng)機(jī)制和救援機(jī)制。春、秋學(xué)期分別開展消防、逃生、疏散演練，通過(guò)應(yīng)急演練的培訓(xùn)和教育，提升師生應(yīng)急意識(shí)和先期處置能力。

通過(guò)多年努力，該校安全維穩(wěn)工作從宣傳教育到課堂教育和活動(dòng)教育，最后到全體師生的行動(dòng)自覺，形成了齊抓共管的良好局面，維護(hù)了學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，營(yíng)造了溫馨和諧的校園環(huán)境。

工作應(yīng)急預(yù)案篇六

為貫徹落實(shí)學(xué)校安全與維穩(wěn)工作精神，加強(qiáng)維穩(wěn)工作敏感時(shí)期我校安全維穩(wěn)工作，維護(hù)學(xué)校教育管理與教學(xué)秩序正常、有序、穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想。

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，把學(xué)校安全穩(wěn)定工作作為頭等大事抓緊、抓牢、抓實(shí)。形成維穩(wěn)工作敏感時(shí)期各類突發(fā)事件層層有人管，事事有人抓的工作格局。

二、適用范圍。

本預(yù)案適用于預(yù)防及發(fā)生校舍安全、交通安全、飲食安全、活動(dòng)安全、網(wǎng)絡(luò)安全、心理安全等方面的事故及建立健全應(yīng)對(duì)學(xué)校安全事故和涉穩(wěn)事件、維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定的運(yùn)行機(jī)制；規(guī)范和指導(dǎo)應(yīng)急處理工作，有效預(yù)防、積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)控制各種突發(fā)事件；高效組織應(yīng)對(duì)工作，確保學(xué)校及廣大師生的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的正常秩序。

四、工作原則。

穩(wěn)定是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的前提和保障，穩(wěn)定是壓倒一切工作的前提。實(shí)行“安全第一，預(yù)防為主，全力以赴，確保穩(wěn)定”的原則，實(shí)行統(tǒng)一指揮，分工負(fù)責(zé)，把應(yīng)急管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到日常管理中，遵循預(yù)防為主、常備不懈的方針，把安全事故和涉穩(wěn)事件消滅在萌芽狀態(tài)之下，把矛盾化解在未激化之時(shí)，克服麻痹思想，一旦發(fā)生突發(fā)事件，保證發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理等環(huán)節(jié)緊密銜接，保證對(duì)安全事故和涉穩(wěn)事件得到有效控制和快速處理，最大限度地控制和降低突發(fā)事件造成的損失或危害。

五、成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

為確保臨陣不亂，快速果斷地處置各類安全事故和涉穩(wěn)事件，成立“哈爾濱學(xué)院安全事故和涉穩(wěn)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱“應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

1、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組：

2、職責(zé)：

（1）領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)重大事故應(yīng)急救援工作和涉穩(wěn)事件的疏導(dǎo)處理工作；

（2）負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)的`應(yīng)急決策；

六、應(yīng)急處置反應(yīng)。

1、層層落實(shí)責(zé)任人制度。

校領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)校的第一責(zé)任人，各二級(jí)學(xué)院是教師和學(xué)生的第一責(zé)任人。

2、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)辦公室值班制度。

涉穩(wěn)工作敏感時(shí)期，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員實(shí)行時(shí)值班制度，值班辦公室設(shè)在，每天安排領(lǐng)導(dǎo)小組成員值班。領(lǐng)導(dǎo)小組所有成員必須保持24時(shí)開機(jī)。

3、建立安全事故或涉穩(wěn)事件“零報(bào)告”制度。

各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人、專人負(fù)責(zé)在每天上午9：30前向?qū)W校報(bào)告教師及學(xué)生的安全或維穩(wěn)情況。如遇突發(fā)事件或察覺將有安全事故或涉穩(wěn)事件要發(fā)生，必須第一時(shí)間報(bào)到學(xué)校。

4、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組收到發(fā)生安全事故或涉穩(wěn)事件的信息后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)各項(xiàng)處置和防控措施，同時(shí)向?qū)W校報(bào)告。

七、應(yīng)急處理步驟。

（1）切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的政治責(zé)任，對(duì)師生目前存在的問題進(jìn)行排查，高度重視并認(rèn)真解決師生反映強(qiáng)烈的問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和就地消除不穩(wěn)定因素。

（2）在學(xué)生中廣泛開展思想政治教育，讓廣大師生自覺擁護(hù)黨和國(guó)家的方針政策，遵紀(jì)守法，牢固樹立大局意識(shí)；高度警惕并自覺抵制境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透破壞，維護(hù)社會(huì)和諧安定。

（3）提高服務(wù)意識(shí)，關(guān)愛師生，切實(shí)維護(hù)師生的合法權(quán)益。

(4)加強(qiáng)學(xué)生安全和心理健康教育，提高學(xué)生安全意識(shí)。

(5)全面開展學(xué)校內(nèi)安全檢查，認(rèn)真、細(xì)致地排查安全隱患，做到檢查徹底，不留死角。

（6）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工作，預(yù)防有人利用網(wǎng)絡(luò)散布反動(dòng)言論，利用網(wǎng)絡(luò)腐蝕師生的思想，甚至煽動(dòng)師生參與一些不利于社會(huì)穩(wěn)定的活動(dòng)。

(7)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組收到可能引發(fā)安全事故或維穩(wěn)事件的風(fēng)險(xiǎn)信息后，應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，并按照預(yù)案做好應(yīng)急準(zhǔn)備和預(yù)防工作；事態(tài)嚴(yán)重時(shí)及時(shí)上報(bào)學(xué)校，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。

安全事故或維穩(wěn)事件發(fā)生（發(fā)現(xiàn)）后，現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即向?qū)W校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，報(bào)告內(nèi)容為事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、具體情況。應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即組織人員對(duì)事件進(jìn)行了解查實(shí)，提出處置方案并組織實(shí)施。

3、涉穩(wěn)事件的處理方案。

(1)報(bào)告制度實(shí)行各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)制。

(2)學(xué)校內(nèi)發(fā)生或接到突發(fā)安全事故或維穩(wěn)事件后，知情者必須在第一時(shí)間內(nèi)（5－10分鐘）向各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)人報(bào)告，各二級(jí)學(xué)院接到匯報(bào)后并及時(shí)學(xué)校及相關(guān)部門報(bào)告、報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校安全維應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組本著“先控制，后處置”果斷處理，救人第一，組織現(xiàn)場(chǎng)人員離開危險(xiǎn)區(qū)域，保衛(wèi)學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好安全事故或維穩(wěn)事件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上報(bào)學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，做好善后處理工作。

(3)各二級(jí)學(xué)院接到突發(fā)安全事故或維穩(wěn)事件報(bào)告后，根據(jù)情況在15分鐘內(nèi)及時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，安全事故或維穩(wěn)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

(4)報(bào)告程序：當(dāng)事人或目擊者——各二級(jí)學(xué)院———學(xué)校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

(5)要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，不許散布不負(fù)責(zé)任的言論。

(6)值班電話：報(bào)警電話：火警：119，報(bào)警：110，急救電話：120。

八、善后與恢復(fù)。

后期處置的重點(diǎn)是盡快查清事件的原因，妥善解決問題，滿足師生合理要求，平息情緒。

1、國(guó)內(nèi)外重大熱點(diǎn)問題或因國(guó)家、民族情感等問題引發(fā)的政治性思想和行動(dòng)統(tǒng)一到黨和政府的決策上來(lái)。

2、學(xué)校、學(xué)院改革涉及師生切身利益引發(fā)的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并寫出書面報(bào)告。在加強(qiáng)正面引導(dǎo)的同時(shí)利用事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)對(duì)師生進(jìn)行教育，迅速恢復(fù)學(xué)院的正常教育教學(xué)秩序。認(rèn)真檢查和解決工作中存在的問題，改進(jìn)工作，杜絕類似事件再發(fā)生。

九、建立報(bào)告制度和責(zé)任追究制度。

涉穩(wěn)事件處理完畢后，要形成書面報(bào)告，上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)。發(fā)生安全事故或突發(fā)事件時(shí)，有下列情形之一的，追究有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

1、隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或阻礙他人報(bào)告的；

2、未按規(guī)定及時(shí)采取控制措施導(dǎo)致事件影響擴(kuò)大化的；

3、不服從應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指揮的；

4、在處理涉穩(wěn)事件中玩忽職守、失職、瀆職的。

工作應(yīng)急預(yù)案篇七

為了維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序，創(chuàng)造良好的治安環(huán)境，進(jìn)一步落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持把安全工作的重點(diǎn)由事后處理轉(zhuǎn)移到預(yù)防為主的軌道，不斷加大安全工作制度建設(shè)。對(duì)不可抗力的各類事故，采取果斷有效的搶救或補(bǔ)救措施，盡可能減輕事故所造成的傷害，根據(jù)上級(jí)教育部門《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)中小學(xué)、幼兒園安全保衛(wèi)工作的通知》，結(jié)合《高垴莊中心小學(xué)防止突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《高垴莊中心小學(xué)防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》特制定《高垴莊中心小學(xué)防外來(lái)暴力侵害應(yīng)急處理預(yù)案》。

一、成立防外來(lái)暴力侵害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長(zhǎng)：(校長(zhǎng))。

副組長(zhǎng)：(政教主任)(幼兒園負(fù)責(zé)人)。

成員：

二、預(yù)防措施：

1、嚴(yán)格按照《高垴莊中心小學(xué)門衛(wèi)管理制度》，把好大門關(guān)。門衛(wèi)值班人員配備防御性器械，上學(xué)期間學(xué)校大門關(guān)閉，無(wú)關(guān)人員和車輛一律不得入內(nèi)。確需入內(nèi)，必須由門衛(wèi)值班人員請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)同意并詳細(xì)登記后方可入校。上學(xué)期間，學(xué)生因特殊情況確需離校的，應(yīng)經(jīng)班主任在請(qǐng)假條上簽字同意，在簽字前應(yīng)與其家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)取得聯(lián)系，并要求家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)通過(guò)手機(jī)短信等方式予以確認(rèn)。學(xué)校門衛(wèi)收到簽字請(qǐng)假條后方可放行。

2、對(duì)全校教師及學(xué)生進(jìn)行安全、自我救護(hù)的宣傳教育，提高安全意識(shí)。

3、隨時(shí)提高警惕。值班教師全天巡視校園，掌握第一情況。上、放學(xué)時(shí)段，學(xué)校保衛(wèi)人員、當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)、值日教師要到學(xué)校門口值守，提高警惕，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，要立即報(bào)警，并迅速采取有效措施，切實(shí)保護(hù)好學(xué)生的人身安全。

4、與轄區(qū)楊家莊派出所加強(qiáng)協(xié)作配合，建立健全學(xué)校安全聯(lián)防制度。在學(xué)校法制副校長(zhǎng)翟志敏警官配合下，有針對(duì)性地加強(qiáng)師生安全教育，開展突發(fā)事件預(yù)防演練，提升師生的安全防范意識(shí)。

5、通過(guò)致家長(zhǎng)一封信、家校聯(lián)系卡、家長(zhǎng)會(huì)等形式，教育家長(zhǎng)樹立安全意識(shí)，積極配合學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生安全管理，做到按時(shí)接送學(xué)生上放學(xué)。

6、經(jīng)常開展校內(nèi)矛盾糾紛隱患排查工作，落實(shí)矛盾糾紛隱患包?；獯胧ｊP(guān)心師生日常行為表現(xiàn)，及時(shí)上報(bào)異常情況，并采取有效措施，確保師生人身安全。

7、開展水、電、氣等校園安全大排查，大整治活動(dòng)，進(jìn)一步消除隱患，確保校園安全。

三、一旦發(fā)現(xiàn)外來(lái)暴力侵害應(yīng)急措施：

1、發(fā)現(xiàn)者及時(shí)報(bào)告校長(zhǎng)。要做到一邊上報(bào)一邊與犯罪份子周旋。

2、楊春芳負(fù)責(zé)撥打110報(bào)案并及時(shí)上報(bào)上級(jí)主管部門。

3、應(yīng)急小組成員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)聽從校長(zhǎng)統(tǒng)一指揮。

4、張俊負(fù)責(zé)在班級(jí)外活動(dòng)的學(xué)生疏散。

5、石育軍(小學(xué))、賈常富(幼兒園)負(fù)責(zé)通知各班教師在原班級(jí)關(guān)好門窗安撫學(xué)生。采取必要的安全躲藏。

6、荊明星、李航程負(fù)責(zé)與校內(nèi)男同志一起與破壞份子周旋。

7、馮建平負(fù)責(zé)撥打120，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員搶救、安撫受傷學(xué)生，通知學(xué)生家長(zhǎng)，護(hù)送至醫(yī)院，。

8、其他所有后勤人員隨時(shí)聽從調(diào)配。

工作應(yīng)急預(yù)案篇八

為了認(rèn)真做好20xx年國(guó)家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，確保監(jiān)測(cè)考試工作平穩(wěn)順利進(jìn)行，為監(jiān)測(cè)提供安全、有序、嚴(yán)肅、溫馨的考試環(huán)境，正確處置監(jiān)測(cè)過(guò)程中的突發(fā)事件，確保質(zhì)量監(jiān)測(cè)公正、公平、安全，根據(jù)有關(guān)要求結(jié)合我校實(shí)際，特制定本預(yù)案。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

組員：

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由謝瑞同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到有關(guān)情況報(bào)告后，立即啟動(dòng)安全工作預(yù)案，妥善處理各種突發(fā)事故，確保監(jiān)測(cè)工作的安全和穩(wěn)定。

凡涉及監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性和監(jiān)測(cè)工具保密性，不能按照規(guī)定的測(cè)試要求與程序執(zhí)行監(jiān)測(cè)實(shí)施工作，或發(fā)生其他重大事件，按照“樣本?！菂^(qū)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組——省級(jí)實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組”逐級(jí)負(fù)責(zé)的處理機(jī)制，及時(shí)處置監(jiān)測(cè)實(shí)施過(guò)程中的應(yīng)急事件。

（一）監(jiān)測(cè)前的安全工作措施。

1、學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)教育，明確告訴學(xué)生必須聽從監(jiān)測(cè)工作人員的統(tǒng)一指揮，若遇特殊情況及時(shí)向監(jiān)測(cè)工作人員匯報(bào)。

2、學(xué)校安排安保人員2名（xx、xx：負(fù)責(zé)測(cè)試場(chǎng)地及周邊的治安保衛(wèi)。）醫(yī)務(wù)人員1名（xx：負(fù)責(zé)學(xué)生的身體不適等問題的臨場(chǎng)處理和送醫(yī)交接。）全程參與學(xué)生的安全管理與醫(yī)務(wù)急救，為監(jiān)測(cè)的順利進(jìn)行提供良好的環(huán)境。

（一）、在學(xué)校20xx年國(guó)家義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，形成處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制，立足于防范，抓早、抓小、抓快。一旦發(fā)生突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，做到快速反應(yīng)、正確應(yīng)對(duì)、處置果斷，力爭(zhēng)把損失或影響降到最低限度。

（二）有效控制、就地解決。堅(jiān)持把突發(fā)事件控制在發(fā)生地，就地解決，避免擴(kuò)展；如已擴(kuò)展，要盡可能控制在最小范圍內(nèi)，避免造成秩序混亂。

（三）以人為本、依法處置。在處置突發(fā)事件過(guò)程中，要堅(jiān)持以人為本的原則，從維護(hù)學(xué)生、監(jiān)測(cè)工作人員切身利益的角度出發(fā)，及時(shí)化解矛盾；對(duì)于堅(jiān)持錯(cuò)誤、不聽勸阻的，果斷處置并做到合情合理、依法辦事。

（四）保守秘密、遵守紀(jì)律。在處置各種突發(fā)事件期間，嚴(yán)格執(zhí)行信息保密制度，遵守工作紀(jì)律，確保信息安全。

（一）提高認(rèn)識(shí)。當(dāng)前學(xué)校安全工作成為全社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題，形勢(shì)特別緊，壓力特別大，責(zé)任特別重。各工作人員要進(jìn)一步提升工作主動(dòng)性和預(yù)見性，務(wù)必細(xì)之又細(xì)，慎之又慎，嚴(yán)密組織，狠抓落實(shí)，確保本次監(jiān)測(cè)安全、平穩(wěn)、有序進(jìn)行。

（二）嚴(yán)格管理。對(duì)分工情況等都要詳細(xì)安排，切實(shí)將崗位職責(zé)和安全管理責(zé)任落實(shí)到人頭，落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。

（三）加強(qiáng)合作。各工作人員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)密制定實(shí)施方案，確保人員素質(zhì)，嚴(yán)格組織實(shí)施。既注重分工負(fù)責(zé)，又注重協(xié)調(diào)合作，進(jìn)一步形成合力，努力為監(jiān)測(cè)工作順利舉行營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境。

（四）嚴(yán)格安全責(zé)任追究制。對(duì)因工作不認(rèn)真、措施不得力、落實(shí)不到位等造成安全事故或負(fù)面影響的，要嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

工作應(yīng)急預(yù)案篇九

部署省、市工作要求，全力做好學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保護(hù)全園師生健康和生命安全，維護(hù)幼兒園穩(wěn)定，促進(jìn)幼兒園的發(fā)展。將新型冠狀病毒預(yù)防與控制工作依法納入科學(xué)、規(guī)范、有序的管理軌道，形成工作常規(guī)，根據(jù)《玉溪市教育系統(tǒng)各級(jí)各類學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控開學(xué)工作指南》的通知精神，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，制定本疫情防控工作方案。

一、____疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：____，具體負(fù)責(zé)防控工作協(xié)調(diào)、物資供給、疫情防控知識(shí)宣傳。

副組長(zhǎng)：____，負(fù)責(zé)疫情防控具體事務(wù)安排及落實(shí)、疫情防控情況日?qǐng)?bào)等工作。

組員：全體教職工，負(fù)責(zé)各班疫情防控工作的落實(shí)。

(一)綜合協(xié)調(diào)組(由____總負(fù)責(zé)，____、____、____班主任協(xié)助)主要負(fù)責(zé)：

1.指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全園新型冠狀病毒控制和治療等疫情防治工作，了解掌握全校疫情動(dòng)態(tài)和防治工作進(jìn)展。

2.督促檢查班級(jí)各項(xiàng)防治冠狀病毒措施的落實(shí)，檢查指導(dǎo)各班疫情預(yù)防控制工作，督辦落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)的防治工作任務(wù)。

3.協(xié)調(diào)、指導(dǎo)實(shí)施強(qiáng)制隔離、觀察等現(xiàn)場(chǎng)控制措施。

(二)疫情預(yù)防組(侯婭、各班班主任及配班教師)：落實(shí)督查本次冠狀病毒傳染病工作的報(bào)告、登記、統(tǒng)計(jì)、分析和傳染病管理工作;指導(dǎo)全園教職工做好值班期間活動(dòng)室、園內(nèi)環(huán)境、教室內(nèi)的消毒工作，指導(dǎo)教職工了解新型冠狀病毒感染的肺炎傳染病消毒隔離要求。

(三)宣傳組(羅敏)：聯(lián)絡(luò)各班班主任經(jīng)常對(duì)幼兒、家長(zhǎng)進(jìn)行防治新型冠狀病毒病毒傳染病知識(shí)的普及宣傳。全校師生一定做到不信謠、不傳謠，對(duì)每天的摸排情況不隱瞞、不緩報(bào)，切實(shí)做好新型冠狀病毒肺炎防治工作。

(四)后勤組(孫某某):落實(shí)督查全園防治冠狀病毒傳染病工作的物質(zhì)儲(chǔ)備:設(shè)立應(yīng)急隔離室，準(zhǔn)備好應(yīng)急相關(guān)設(shè)備：防護(hù)口罩、肥皂、消毒液、手電、醫(yī)用手套、紅外線體溫監(jiān)測(cè)儀等。

1.根據(jù)疫情防控的統(tǒng)一部署，我園將師生生命安全和身體健康放在第一位，在第一時(shí)間制定完善了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，明確疫情防控的組織管理、具體舉措、預(yù)警與應(yīng)急等內(nèi)容，落實(shí)防控經(jīng)費(fèi)，做好物資貯備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，切實(shí)做好疫情防控工作。

2.制定疫情防控時(shí)期教職工和學(xué)生體溫檢測(cè)制度和晨、午檢制度。

值周教師每天上午7點(diǎn)30、下午2點(diǎn)30在大門口對(duì)進(jìn)入校園的全體教職工進(jìn)行體溫檢測(cè)，體溫合格者才可進(jìn)入校園。

各班班主任和科任教師利用晨檢入園時(shí)，對(duì)本班幼兒進(jìn)行體溫檢測(cè)并做好相應(yīng)記錄。午間在學(xué)生進(jìn)班前進(jìn)行體溫測(cè)量，值班教師對(duì)住校幼兒進(jìn)行體溫檢測(cè)并做好相應(yīng)記錄。班主任提醒、詢問走讀幼兒體溫，并引導(dǎo)家長(zhǎng)做好記錄。體溫檢測(cè)，住校生一天一張表，走讀生一人一張表及時(shí)做好相應(yīng)記錄。

3.制定疫情防控時(shí)期幼兒園衛(wèi)生消毒制度。

每天上午，保育員對(duì)校園公共區(qū)域和本班睡室進(jìn)行清潔消毒、通風(fēng)換氣;。

教室、睡室、走廊、樓梯及公共區(qū)域，每天中午，各班教師及保育員對(duì)本班教室、公共區(qū)域、走廊、樓梯進(jìn)行清潔消毒;每天下午放學(xué)后，各班教師及保育員對(duì)本班教室、睡室、公共區(qū)域、走廊、樓梯進(jìn)行清潔消毒。

負(fù)責(zé)人：各班教師及保育員。

食堂及餐具，每天中午及下午用餐結(jié)束后由后勤人員對(duì)食堂及餐飲用具進(jìn)行高溫消毒，負(fù)責(zé)人：__、__。

校園公共區(qū)域、入園路段及廁所隨臟隨掃隨消毒，根據(jù)上學(xué)期的安排執(zhí)行，負(fù)責(zé)人：__、__、__、__、__。

辦公室區(qū)域，由值周教師和本班保育員負(fù)責(zé)，每天至少兩次清潔消毒。

以上所有消毒工作必須在無(wú)人的環(huán)境下進(jìn)行，消毒完后需開窗通風(fēng)60分鐘。

4.制定疫情防控時(shí)期嚴(yán)格的門衛(wèi)管理制度。嚴(yán)禁非本園教職員工、學(xué)生進(jìn)入校園，對(duì)確需進(jìn)出校園人員進(jìn)行嚴(yán)格登記、測(cè)量體溫，禁止未佩戴口罩或體溫異常人員進(jìn)入校園，上課期間封閉管理，學(xué)生離園后要及時(shí)封閉校園，并對(duì)校門周邊、門衛(wèi)室及時(shí)進(jìn)行消毒、通風(fēng)。

5.做好食堂、飲用水的安全監(jiān)管。嚴(yán)格做好食堂后勤人員的體溫檢測(cè)工作;食堂進(jìn)貨嚴(yán)格落實(shí)索證索票，不使用來(lái)源不明的家禽家畜，嚴(yán)禁食用野生動(dòng)物。身體不適者及有發(fā)熱癥狀人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。不在食堂集中就餐。進(jìn)入食堂人員要^/好口罩，進(jìn)入食堂后先洗手后取餐。

6.積極做好消毒物品(消毒液、醫(yī)用酒精等)、洗滌用品(洗手液、香皂)、口罩(若干)、紅外體溫測(cè)量?jī)x等防控物資采購(gòu)和儲(chǔ)備。在大門口設(shè)置用于收集廢棄口罩及廢棄消毒物品的紅色垃圾桶。在保健室，配備必要的防護(hù)用品。要科學(xué)合理有效使用物資、經(jīng)費(fèi)，由王艷老師對(duì)防控物資進(jìn)行管理，每天領(lǐng)出去的物資教師簽名確認(rèn)，避免濫用和浪費(fèi)。

三、建立信息臺(tái)賬。

1.全面排查登記教職工、門衛(wèi)、學(xué)生假期去向，全覆蓋、無(wú)遺漏、精準(zhǔn)掌握每位教職員工、學(xué)生返校前14天的身體健康狀況，建立寒假期間外出或返回師生、有重點(diǎn)疫區(qū)接觸史師生、身體不適師生的信息臺(tái)賬。對(duì)隔離期未滿或身體不適師生須延遲到校時(shí)間。對(duì)存在疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的個(gè)人要密切關(guān)注并給予人文關(guān)懷。2.加強(qiáng)信息報(bào)送管理，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控"日?qǐng)?bào)告、零報(bào)告”制度，不得退報(bào)漏報(bào)、誤報(bào)。對(duì)未出隔離期及身體不適教職員工和學(xué)生須延遲到校時(shí)間。

四、做好教學(xué)安排。

1.調(diào)整20____年春季學(xué)期教育教學(xué)工作計(jì)劃，督促教師備課，提前安排好教學(xué)進(jìn)度。通過(guò)微信、電話qq等多種形式提供線上服務(wù)，鼓勵(lì)幼兒勞逸結(jié)合，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.根據(jù)教師情況，及時(shí)調(diào)配好師資，確保開學(xué)后教學(xué)正常開展。

3.教師要做好教育教學(xué)及準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)研修。

4.各班教師引導(dǎo)幼兒及家長(zhǎng)在家開展親子閱讀、手指游戲及韻律等有意義的活動(dòng)，并在班級(jí)群里進(jìn)行分享。

5.各班教師做好居家活動(dòng)方案設(shè)計(jì)及安全知識(shí)的教授，杜絕小學(xué)化。

五、開展講衛(wèi)生行動(dòng)。

1.要以防控新型冠狀病毒感染的肺炎等傳染病為重點(diǎn)，全面開展講衛(wèi)生行動(dòng)，全方位改善校園環(huán)境衛(wèi)生條件，推進(jìn)教室、宿舍、食堂、操場(chǎng)、____環(huán)境衛(wèi)生改善整體行動(dòng)，做到日常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通，為廣大師生創(chuàng)造衛(wèi)生、整潔、健康、文明的校園環(huán)境。

2.做好健康衛(wèi)生教育。通過(guò)微信家長(zhǎng)群、教職工群、電話和致師生家長(zhǎng)一封信等方式，教育引導(dǎo)教職員工和學(xué)生家長(zhǎng)全面學(xué)習(xí)掌握疫情防控知識(shí)?？茖W(xué)指導(dǎo)學(xué)生在家開展適度的體育鍛煉，增強(qiáng)體質(zhì)。

六、加強(qiáng)教育教學(xué)秩序管理。

1.嚴(yán)格控制聚集性活動(dòng)，暫停升旗儀式、家長(zhǎng)會(huì)等大型聚集性活動(dòng)，暫停師生聚集活動(dòng)，堅(jiān)持以一個(gè)班級(jí)及以下為單位開展教育教學(xué)活動(dòng)。

2.如有特殊事情開展活動(dòng)需保持1.5米安全距離。

3.開學(xué)利用一天時(shí)間進(jìn)行疫情防控宣傳教育。

4.禁止出現(xiàn)串班、串舍情況。5.持續(xù)深入開展健康教育，鼓勵(lì)師生加強(qiáng)體育鍛煉，保證正常作息，勤洗手、多通風(fēng)，增強(qiáng)身體素。6.所有教職員工有特殊事宜需要離開易門(禁止到高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，原則上不得到中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū))，必須經(jīng)園長(zhǎng)簽字確認(rèn)，并報(bào)中心批準(zhǔn)、備案，返回后幼兒園要對(duì)離開人員軌跡進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)返回人員體溫進(jìn)行早中晚三次測(cè)量和跟蹤，若到過(guò)中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，返回必須嚴(yán)格居家隔離14天。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十

春運(yùn)從x月xx日開始至x月xx日結(jié)束，為期40天。為了滿足廣大旅客出行需要，使廣大人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂、祥和、平安的節(jié)日，按照各級(jí)政府、交通運(yùn)管、公安部門和公司對(duì)春運(yùn)工作的要求，現(xiàn)將分公司20xx年春運(yùn)工作安排如下：

春運(yùn)工作是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要舉措，20xx年中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議提出要解決好民生、安全、穩(wěn)定問題，春運(yùn)工作關(guān)系到社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。分公司將按照“和諧有序、安全為先、科學(xué)組織、優(yōu)質(zhì)便捷”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，從安全管理、運(yùn)力組織、應(yīng)急保障、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行部署，確保春運(yùn)工作安全有序進(jìn)行。

為強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，分公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

主任：

值班電話：

要結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真安排部署，狠抓工作落實(shí)，把本單位的春運(yùn)工作安排好、組織好、協(xié)調(diào)好、落實(shí)好，確保春運(yùn)工作圓滿完成。

要嚴(yán)格春運(yùn)工作責(zé)任制度，將安全放在春運(yùn)工作的首位。春運(yùn)前期，層層簽訂春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)全體員工及司乘人員春運(yùn)工作意識(shí)，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處。

要嚴(yán)格春運(yùn)值班制度，實(shí)行二十四小時(shí)值班制，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，確保通訊暢通；要強(qiáng)化春運(yùn)期間旅客投訴的受理和處理，杜絕發(fā)生媒體曝光、群眾上訪等影響企業(yè)聲譽(yù)的事件；要按照上級(jí)有關(guān)部門要求，及時(shí)準(zhǔn)確地做好信息統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

要完善春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，形成反應(yīng)迅速、應(yīng)對(duì)及時(shí)、處置果斷的應(yīng)急機(jī)制，有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間各種突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的危害和影響；要做好春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備工作，對(duì)應(yīng)急所需的設(shè)施設(shè)備，要提前準(zhǔn)備完善，確保應(yīng)急任務(wù)的完成。

要進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。要加強(qiáng)司乘人員培訓(xùn)教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為廣大旅客提供熱情、周到的`服務(wù)。汽車站要嚴(yán)格按照《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求，落實(shí)一崗雙責(zé)，增設(shè)便民設(shè)施，增加便民服務(wù)，提升服務(wù)品牌。

要嚴(yán)格按照市運(yùn)管處《20xx年晉城市客運(yùn)場(chǎng)站“春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸”工作要求》，逐條逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，切實(shí)抓好春運(yùn)期間車站的各項(xiàng)工作。

安全是春運(yùn)工作的關(guān)鍵所在，重中之重。要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的`方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)和公司安全管理的規(guī)章制度，實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制、行政一把手負(fù)責(zé)制。要深入一線，檢查落實(shí)春運(yùn)安全工作進(jìn)展情況，消除安全隱患。要組織對(duì)駕駛員、乘務(wù)員的春運(yùn)安全培訓(xùn)、考試，加強(qiáng)營(yíng)運(yùn)客運(yùn)車輛的技術(shù)檢驗(yàn)，加強(qiáng)調(diào)度運(yùn)行及汽車站源頭管理和運(yùn)輸途中的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決杜絕重特大責(zé)任事故的發(fā)生，全力保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

1.落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，進(jìn)行春運(yùn)安全檢查。

春運(yùn)前期，簽訂《春運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任書》，組織一次全面的安全生產(chǎn)大檢查。重點(diǎn)對(duì)參加春運(yùn)人員和車輛進(jìn)行逐人、逐車摸底排查、檢查檢驗(yàn)，尤其要對(duì)駕駛員從業(yè)資格證過(guò)期、不符合準(zhǔn)駕車型的，不得參加春運(yùn)。要對(duì)駕駛員進(jìn)行公安系統(tǒng)查詢，在20xx年度發(fā)生重大以上責(zé)任事故負(fù)主要責(zé)任、交通違章記分滿6分、交通違章沒有處理的、有酒駕記錄的駕駛員，不得參加春運(yùn)。

違反公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，多次發(fā)生超員、超速、疲勞駕駛行為，安全意識(shí)差、組織紀(jì)律性差的駕駛員，不得參加春運(yùn)。要組織對(duì)全體駕駛員、乘務(wù)員進(jìn)行春運(yùn)培訓(xùn)、考試。通過(guò)排查、考核，和參加春運(yùn)的駕駛員、乘務(wù)員簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》。參加春運(yùn)的車輛必須經(jīng)交警、運(yùn)管部門春運(yùn)臨檢，技術(shù)狀況合格，客車技術(shù)等級(jí)必須達(dá)到二級(jí)以上，不符合相關(guān)技術(shù)等級(jí)要求的車輛不得參加春運(yùn)。嚴(yán)格車輛例檢制度，切實(shí)做好客車維護(hù)和日常安全預(yù)防工作，確保參運(yùn)車輛技術(shù)狀況良好，車容車貌整潔。

2.加強(qiáng)客車車輛調(diào)度運(yùn)行管理。

春運(yùn)前期，汽車站要對(duì)所有進(jìn)站運(yùn)營(yíng)車輛的營(yíng)運(yùn)手續(xù)進(jìn)行一次審核，手續(xù)不全、檔案內(nèi)容過(guò)期失效的要限期補(bǔ)全、更換，確保所有進(jìn)站運(yùn)營(yíng)車輛手續(xù)齊全有效，符合行管部門要求。春運(yùn)期間，汽車站調(diào)度要嚴(yán)格執(zhí)行“四證一牌”車輛報(bào)班制度，嚴(yán)把駕駛員從業(yè)資格關(guān)、營(yíng)運(yùn)車輛技術(shù)狀況關(guān)、車站售票出站檢驗(yàn)關(guān)、車容車貌衛(wèi)生整潔關(guān)，強(qiáng)化調(diào)度運(yùn)行管理工作，加強(qiáng)客運(yùn)車輛運(yùn)行管理，對(duì)違反運(yùn)行管理規(guī)定的，要從嚴(yán)從重處罰。加班車、旅游包車，必須手續(xù)齊全、檢驗(yàn)合格，嚴(yán)禁無(wú)路單運(yùn)行。遇有冰雪、大霧等惡劣天氣，汽車站要及時(shí)與春運(yùn)辦公室聯(lián)系，分公司春運(yùn)辦公室要聽從公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室統(tǒng)一指揮安排，決定是否發(fā)車，同時(shí)要做好問事處旅客咨詢工作，通過(guò)廣播、告示等方式及早發(fā)布車輛運(yùn)營(yíng)信息。

3.加強(qiáng)車站源頭安全管理。

春運(yùn)前期，汽車站要根據(jù)各崗位工作職責(zé)與員工簽訂《春運(yùn)工作責(zé)任書》，與“三品”檢查人員簽訂《查堵“三品”責(zé)任書》，與進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛簽訂《車站安全生產(chǎn)責(zé)任書》。春運(yùn)期間，要嚴(yán)格按照《汽車客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織和源頭安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、五不出站”制度，對(duì)因汽車站售、檢超員票造成車輛超載的，除按法律規(guī)定從重處罰、承擔(dān)分流費(fèi)用外，還將追加車站站長(zhǎng)和責(zé)任人的責(zé)任。

4.加強(qiáng)治安防范，營(yíng)造良好社會(huì)治安環(huán)境。

春運(yùn)前期，分管安全領(lǐng)導(dǎo)全面簽訂《治安、消防、查堵“三品”責(zé)任書》，對(duì)水、暖、電、管線、管物的要害部門進(jìn)行一次“三防”(防火、防盜、防爆)大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)消除，切實(shí)做好治安工作。要組織上路下站，明查暗訪，嚴(yán)厲打擊盜搶旅客財(cái)物、設(shè)財(cái)詐騙、流氓滋事、車匪路霸等刑事犯罪活動(dòng)，維護(hù)車站和客運(yùn)車輛的正常經(jīng)營(yíng)秩序，為春運(yùn)保駕護(hù)航，營(yíng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。

汽車站要懸掛醒目橫幅標(biāo)語(yǔ)，要發(fā)揮危險(xiǎn)物品安全檢查儀的作用，設(shè)立“三品”檢查員，嚴(yán)格“三品”檢查，各線路各班次駕乘人員要做好途中上車旅客的“三品”檢查工作，將“三品”堵在站外車下，確保萬(wàn)無(wú)一失。

5.加強(qiáng)客運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)管理，消除行車事故隱患。

春運(yùn)期間，分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司安全處的要求有計(jì)劃地組織安排分公司的路檢路查工作，加大查處力度，切實(shí)減少超員、超速等違章行為。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保gps信息平臺(tái)和行車記錄儀的正常使用，加強(qiáng)gps平臺(tái)監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)班線、重點(diǎn)車輛、重點(diǎn)路段實(shí)施全程監(jiān)控，遏制超員、超速等違法行為，確保行車安全。

6.加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)放假期間車輛封存停放的管理。

春節(jié)放假期間，所有客車必須在汽車站車場(chǎng)停放，嚴(yán)禁駕駛員或承包經(jīng)營(yíng)者擅自開車回家停放。分管安全領(lǐng)導(dǎo)要按照公司《20xx年春運(yùn)安全工作》安排，認(rèn)真做好車輛停放的管理工作。按規(guī)定做好車輛出入場(chǎng)、站記錄，加強(qiáng)夜間巡邏，不得擅自在車輛停放期間放車外出，確保車輛停放安全。

客運(yùn)作為春運(yùn)的主戰(zhàn)場(chǎng)，承擔(dān)著春運(yùn)的主要任務(wù)。隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)總體企穩(wěn)回升，20xx年春運(yùn)客流預(yù)計(jì)將超過(guò)往年。春運(yùn)前期，要深入學(xué)校、工廠、煤礦等外來(lái)人員多的地方，對(duì)春運(yùn)期間客流流量、流向、流時(shí)進(jìn)行摸底調(diào)查，制定科學(xué)合理的運(yùn)輸方案。要在運(yùn)力上做好充分準(zhǔn)備，科學(xué)安排運(yùn)力，儲(chǔ)備應(yīng)急運(yùn)力，做到疏運(yùn)及時(shí)，保障有力。

汽車站要根據(jù)各班線客流情況，及時(shí)調(diào)整班次，合理安排。做好應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備，于旅客高峰期啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)疏散旅客。農(nóng)村客運(yùn)班線要隨時(shí)掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅客在春節(jié)前后進(jìn)城購(gòu)物、走親訪友的高峰，合理安排運(yùn)力。汽車站調(diào)度要按照操作流程實(shí)施派車程序，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)派車、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)運(yùn)行，誰(shuí)領(lǐng)取路單”的制度，嚴(yán)禁無(wú)故脫班晚點(diǎn)、中途倒客、無(wú)路單運(yùn)行等違紀(jì)行為發(fā)生，確保班車正班正點(diǎn)運(yùn)行。

要在已積累異地春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提前與河南等勞務(wù)輸出大省相關(guān)客運(yùn)公司聯(lián)系溝通，積極組織車輛參運(yùn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

各汽車站要采取增設(shè)售票窗口、延長(zhǎng)售票時(shí)間、提前預(yù)售車票、發(fā)售團(tuán)體票、開辟綠色通道、上門送票、開通電話訂票等措施，積極為廣大旅客購(gòu)票提供便利條件，確保旅客在客流量高峰期間有票買、有車坐。

所有參加春運(yùn)的員工，要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，以飽滿的熱情、贊新的風(fēng)貌、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入工作，著裝整潔、行為規(guī)范、工作努力、服務(wù)熱情，全面塑造客運(yùn)服務(wù)品牌形象。

1.要持續(xù)開展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為，努力提升服務(wù)質(zhì)量。

2.要加強(qiáng)車輛運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)客運(yùn)市場(chǎng)秩序，規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為，杜絕倒、宰、甩、賣旅客等損害廣大旅客合法權(quán)益以及公司形象的事件發(fā)生。

汽車站要實(shí)行車站領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制，加強(qiáng)窗口服務(wù)工作，切實(shí)為旅客排憂解難，為旅客營(yíng)造賓至如歸的氛圍。要保持良好的站容站貌和車容車貌，保證各種服務(wù)設(shè)施設(shè)備齊全有效，保證衛(wèi)生設(shè)備清潔，為旅客提供一流的乘車環(huán)境。

全體司乘人員、站務(wù)人員要樹立以人為本的服務(wù)理念，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決杜絕司乘人員、站務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“冷、橫、硬”和粗暴待客現(xiàn)象發(fā)生，對(duì)因服務(wù)質(zhì)量引起的旅客投訴、媒體曝光，給分公司信譽(yù)質(zhì)量、品牌形象造成負(fù)面影響的，將從嚴(yán)從重處罰。

要繼續(xù)做好甲型h1n1流感防控工作，駕乘人員、站務(wù)人員要全面掌握甲型h1n1流感防控知識(shí)，加強(qiáng)防控知識(shí)宣傳，提高廣大旅客自我保護(hù)意識(shí)和防病能力，確保甲型h1n1流感不通過(guò)本區(qū)域蔓延。

2.春節(jié)放假前，分公司安全科、車隊(duì)、汽車站要及早確定所運(yùn)行的各條客運(yùn)線路的停、復(fù)班計(jì)劃和節(jié)假日期間運(yùn)行車輛的'安排計(jì)劃，于2月1日前報(bào)分公司春運(yùn)辦公室。車隊(duì)、汽車站要按照分公司春節(jié)期間發(fā)車安排，及早向旅客公布發(fā)車信息，公示問詢值班電話，為旅客提供售票、發(fā)車信息24小時(shí)咨詢服務(wù)。

3.汽車站要嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門核準(zhǔn)的票價(jià)。春運(yùn)前期分公司要對(duì)南北兩站班線票價(jià)進(jìn)行核查，不得出現(xiàn)違反運(yùn)價(jià)政策的現(xiàn)象。車站要對(duì)現(xiàn)行票價(jià)進(jìn)行公示，不得擅自提高票價(jià)。各經(jīng)營(yíng)者不得以任何理由和借口在班車出站后向旅客收取任何費(fèi)用。汽車站、經(jīng)營(yíng)者要將價(jià)格監(jiān)督電話12358在車站、車廂內(nèi)顯著位置進(jìn)行公布、張貼，對(duì)私自亂漲價(jià)、亂收費(fèi)行為，經(jīng)查屬實(shí)的，除追究當(dāng)時(shí)人責(zé)任外，還要追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

春運(yùn)期間，分公司要結(jié)合實(shí)際工作做好值班安排，及時(shí)收集春運(yùn)信息，接受和處理旅客投訴，積極配合宣傳部門和新聞單位，充分利用各種宣傳媒介和宣傳方式，報(bào)道安全和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的先進(jìn)典型，及早通報(bào)春運(yùn)進(jìn)展情況，營(yíng)造良好的春運(yùn)氣氛，對(duì)新聞單位和旅客反映的熱點(diǎn)問題要及早研究，妥善處理。

春運(yùn)期間，分公司春運(yùn)辦公室按照《春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸統(tǒng)計(jì)表》的內(nèi)容要求，收集信息資料，做好匯總上報(bào)工作。

春運(yùn)結(jié)束后，分公司安全科、車隊(duì)、汽車站要寫出書面總結(jié)，于3月10日前報(bào)公司春運(yùn)辦公室，對(duì)優(yōu)質(zhì)完成春運(yùn)任務(wù)的，將予于表彰，對(duì)發(fā)生嚴(yán)重安全責(zé)任事故、重大服務(wù)質(zhì)量事件，嚴(yán)重影響企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)單位的責(zé)任人，將嚴(yán)肅查處，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

分公司要求所屬安全、車隊(duì)、汽車站要結(jié)合自身實(shí)際，采取有效措施，認(rèn)真組織落實(shí)，確保今年春運(yùn)工作的順利進(jìn)行，全體職工要堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，拼搏奉獻(xiàn)，圓滿完成今年的春運(yùn)工作，實(shí)現(xiàn)20xx年工作的良好開局。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十一

為了切實(shí)做好20__年春節(jié)期間的安全維穩(wěn)工作，確保我局管理的公房、物管小區(qū)、公廉租房小區(qū)和單位財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)上級(jí)有關(guān)會(huì)議、文件精神，結(jié)合我局實(shí)際情況，特制定本預(yù)案：

一、成立安全維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：帥永紅。

副組長(zhǎng)：張勇。

成員：馮艷玲、陳永茂、鄒錫花、杜紅英、李英勇、李紅梅、趙敏、何明俊、陳再明、蒲懷科、李麗艷。

領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室于局辦公室，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援、后勤保障、人員聯(lián)系等調(diào)度工作，并及時(shí)做好調(diào)查處理及監(jiān)督檢查工作。必要時(shí)，局長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)指揮處理突發(fā)公共事件。同時(shí)，已建立以防汛工作、房屋安全、消防安全、車輛安全、小區(qū)安全等應(yīng)急突發(fā)安全事件的應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)相應(yīng)突發(fā)公共事件的應(yīng)急指揮。如果不屬于專項(xiàng)預(yù)案的范疇，由局長(zhǎng)或局支部會(huì)議根據(jù)工作性質(zhì)和工作需要，指定應(yīng)急機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人或成員，或直接派駐工作組指導(dǎo)應(yīng)急處置工作。

二、工作機(jī)構(gòu)。

車輛安全應(yīng)急小組成員：鄒錫花（組長(zhǎng)）、杜紅英、何康立、李英勇、郭懷勇。

小區(qū)安全應(yīng)急小組成員：陳永茂（組長(zhǎng)）、何明俊、何娟、程小紅、張李惟。

三、工作職責(zé)。

（一）指揮職責(zé)，由組長(zhǎng)帥永紅負(fù)責(zé)。

1、組織、指揮、協(xié)助事故部門開展事故救援、現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)及事故善后工作；

2、提供、聯(lián)系事故救援所需的`相關(guān)物資；

3、協(xié)助社會(huì)救援部門所進(jìn)行的現(xiàn)場(chǎng)救援、事故調(diào)查和事故處理工作；

4、組織、協(xié)調(diào)專業(yè)救援小組的工作；

5、向上級(jí)部門匯報(bào)事故發(fā)生情況；

（二）現(xiàn)場(chǎng)救援及安全協(xié)調(diào)員職責(zé)，由副組長(zhǎng)張勇負(fù)責(zé)。

1、根據(jù)指揮組織安排攜帶相關(guān)物資；

3、隨時(shí)向指揮組報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況，為指揮組提供決策信息；

4、根據(jù)上級(jí)指示，采取“緊急避險(xiǎn)’’措施。

（三）后勤保障及通訊聯(lián)絡(luò)員職責(zé)，由副組長(zhǎng)馮艷玲、鄒錫花負(fù)責(zé)。

3、根據(jù)指揮組安排，啟動(dòng)預(yù)案，通知所有預(yù)案人員。

（四）調(diào)查處理及監(jiān)督檢查員職責(zé)，由副組長(zhǎng)張勇負(fù)責(zé)。

2、調(diào)解事件矛盾及做好政策宣傳教育工作；

3、監(jiān)督落實(shí)安全防范及救援工作，提出協(xié)調(diào)及改進(jìn)工作的意見及建議。

1、不論發(fā)生何種安全事故（事件），都立即啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向縣委、縣政府、縣住建局等有關(guān)職能部門及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道社區(qū)通報(bào)。

2、不論發(fā)生何種安全事故（事件），都應(yīng)視事故性質(zhì)、嚴(yán)重程度上報(bào)相應(yīng)的社會(huì)救援部門。

3、應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組成員接到預(yù)案啟動(dòng)命令后必須迅速各就各位，認(rèn)真履行其職責(zé)，保證24小時(shí)通訊暢通。因特殊情況不能履行其職責(zé)的，其職權(quán)轉(zhuǎn)交本單位負(fù)責(zé)人。

五、主要任務(wù)和措施。

（一）日常工作。

1、通過(guò)張貼板報(bào)、發(fā)放緊急通知等形式，向干部職工、公房、公廉租房住戶、物管小區(qū)居民宣傳安全維穩(wěn)知識(shí)，全面提高群眾的安全防范意識(shí)和自救自護(hù)能力。

2、加強(qiáng)檢查，做好巡查和安全防范等工作，確保管轄范圍內(nèi)道路、排水設(shè)施暢通，電路安全無(wú)隱患。節(jié)前對(duì)公房、物管小區(qū)、公廉租房小區(qū)的圍墻、電路等進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時(shí)整改。

（二）救災(zāi)報(bào)災(zāi)工作。

1、如發(fā)生災(zāi)情，領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須24小時(shí)在崗，密切注意災(zāi)情動(dòng)向。災(zāi)情解除后，要及時(shí)統(tǒng)計(jì)災(zāi)情造成的損失情況，并以書面形式匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

2、災(zāi)情發(fā)生后，及時(shí)組織人員處理善后工作，并對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行應(yīng)急處理，對(duì)受損嚴(yán)重的災(zāi)情及時(shí)提出整改方案并上報(bào)，同時(shí)抓緊維修工作，盡快恢復(fù)正常上班秩序。

3、單位采用聯(lián)保制度，及時(shí)了解物管小區(qū)、公廉租房、公房住戶的受災(zāi)情況，開展多種積極有效的應(yīng)對(duì)措施，對(duì)受災(zāi)戶進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈繂柡途戎?/p>

4、救災(zāi)后，單位領(lǐng)導(dǎo)成員要及時(shí)進(jìn)行總結(jié)分析，查清災(zāi)情原因，吸取教訓(xùn)，修改預(yù)案，并為下次安全維穩(wěn)工作做好各項(xiàng)工作。

六、具體要求。

1、領(lǐng)導(dǎo)小組要提高認(rèn)識(shí)，克服麻痹思想和僥幸心理，強(qiáng)化安全維穩(wěn)責(zé)任，制定安全維穩(wěn)預(yù)案。嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)因安全責(zé)任未落實(shí)或玩忽職守、麻痹大意、工作不力造成的重大人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的，依法追究有關(guān)個(gè)人的責(zé)任。

2、安全維穩(wěn)期間準(zhǔn)備好備用物資（掃把、鐵鍬、麻袋等），一旦災(zāi)情發(fā)生隨時(shí)準(zhǔn)備搶險(xiǎn)并聽從領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一調(diào)遣。

3、救災(zāi)的首要任務(wù)是保護(hù)人民群眾的生命安全，確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

4、值班電話：

工作應(yīng)急預(yù)案篇十二

針對(duì)國(guó)家召開人大的關(guān)鍵時(shí)期，有針對(duì)性的化解廠內(nèi)各種矛盾，確保不發(fā)生越級(jí)上訪事件，維護(hù)集團(tuán)公司整體形象和和諧穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)、政治形勢(shì)，特制定本預(yù)案。

一、工作目標(biāo)。

主動(dòng)了解重點(diǎn)信訪人員思想狀況，化解集體上訪事件，保證不到集團(tuán)公司集體上訪和堵塞公路、鐵路，不發(fā)生到省、進(jìn)京等越級(jí)上訪事件，保持礦區(qū)和諧穩(wěn)定局面和企業(yè)良好形象。

二、具體措施。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：____。

成員：x、x、x、x、x及政工部門和工資科、榮工科、社?？?、保衛(wèi)科等有關(guān)人員。

2、廠成立5個(gè)防控小組，各小組由一名科級(jí)干部擔(dān)任小組組長(zhǎng)，分別負(fù)責(zé)x、x、x、x等地區(qū)和重點(diǎn)人員，各小組組長(zhǎng)對(duì)本區(qū)域的人員穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，及時(shí)處理，防止集體和越級(jí)上訪。

3、做好信息收集和反饋工作。超前準(zhǔn)備，統(tǒng)籌規(guī)劃，確保掌握穩(wěn)定工作最新動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭立即采取果斷措施，并向集團(tuán)公司穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

(二)強(qiáng)化宣傳教育。

1、對(duì)全廠干部、職工、內(nèi)退職工、退休職工及其家屬進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。廠領(lǐng)導(dǎo)、榮工科和政工科室人員分片包點(diǎn)，深入宣傳《社會(huì)治安管理?xiàng)l例》、《信訪條例》、《鐵路法》等法律法規(guī)，做好思想引導(dǎo)工作，理順情緒，化解矛盾，把問題解決在廠內(nèi)。

2、做好重點(diǎn)上訪人員的思想教育工作。動(dòng)員全廠職工、家屬及街道辦事處等方方面面的力量，對(duì)退休人員和重點(diǎn)上訪人員進(jìn)行思想教育、法律和政策宣傳，有效化解矛盾，使其不參與各種情況的集體上訪。

(三)化解矛盾，堵住源頭。

1、認(rèn)真做好信訪接待工作，提高質(zhì)量，化解矛盾在廠內(nèi)。進(jìn)一步提高信訪工作質(zhì)量，認(rèn)真及時(shí)地處理好每一件職工群眾的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪事件，合理合法的解決各種信訪問題，做到事事有回音、件件有答復(fù)，取得群眾的理解和支持，化解矛盾在廠內(nèi)，確保不發(fā)生越級(jí)上訪問題。

2、加強(qiáng)思想政治工作。針對(duì)前一階段因組織調(diào)整使部份人員產(chǎn)生思想波動(dòng)的實(shí)際情況，有針對(duì)性的做好思想政治工作，化解矛盾，保持思想穩(wěn)定。

2、做好困難退休職工的幫扶工作，拿出一定的資金和財(cái)物解決其困難，從源頭上減少信訪工作壓力。

(四)突出重點(diǎn)，嚴(yán)密防范。

1、由各防控小組及榮工科、廠機(jī)關(guān)政工科室等人員負(fù)責(zé)控制住可能上訪的重點(diǎn)人員，派專人在早7時(shí)前把重點(diǎn)人員控制在家中，防止重點(diǎn)人進(jìn)行串聯(lián)、流動(dòng)、搞煽動(dòng)，保證不發(fā)生集體上訪事件。

2、保衛(wèi)科組織干警、經(jīng)警，與鶴東分局密切配合，全天候準(zhǔn)備，隨時(shí)處理應(yīng)急情況。

3、近期每天早7：30前，由廠穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組派人到火車站、客運(yùn)站和集團(tuán)公司門前守候，如發(fā)現(xiàn)本廠人員上訪，則立即做工作，并負(fù)責(zé)帶回廠。

4、如發(fā)生越級(jí)上訪事件，我們將在第一時(shí)間將上訪人員接回，減少政治影響。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十三

春運(yùn)從1月xx日開始至x月x日結(jié)束，共計(jì)40天。為扎實(shí)做好全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作，全面提升春運(yùn)服務(wù)水平和保障能力，按照省交通運(yùn)輸廳和市春運(yùn)辦有關(guān)要求，制定本方案。

以“安全順暢、舒心春運(yùn)”為主題，按照“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的總體要求，以“情滿旅途”活動(dòng)為載體，圍繞實(shí)現(xiàn)“安全、順暢、溫馨、提升”的工作目標(biāo)，努力做到“四個(gè)堅(jiān)持”：堅(jiān)持安全第一，樹立安全生產(chǎn)的底線思維和紅線意識(shí)，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕發(fā)生重特大安全責(zé)任事故；堅(jiān)持科學(xué)組織運(yùn)力，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌運(yùn)輸服務(wù)銜接，做好應(yīng)急運(yùn)輸準(zhǔn)備，保障道路水路暢通；堅(jiān)持和諧執(zhí)法，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，改善群眾出行體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量，防止因服務(wù)不到位引發(fā)負(fù)面輿情；堅(jiān)持夯實(shí)基礎(chǔ)，適應(yīng)群眾出行要求提高的新常態(tài)，暢通旅客出行“最先和最后一公里”，鍛煉提高交通運(yùn)輸綜合服務(wù)水平。

春運(yùn)期間，預(yù)計(jì)全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)公路客運(yùn)量xx萬(wàn)人次，較上年有所下降，公交客運(yùn)量較上年將會(huì)有顯著增加。預(yù)計(jì)節(jié)前客流量從1月xx日起將逐漸增大，到2月x日達(dá)到高峰，節(jié)后客流高峰將出現(xiàn)在2月xx日左右，假期期間高速公路通行壓力將較大。運(yùn)力方面，全市日均投放客運(yùn)班車xx輛，確保xx輛公交車正常運(yùn)行，xx輛出租車不空班，全力投入春運(yùn)。

（一）加強(qiáng)運(yùn)輸組織調(diào)度。

一是加強(qiáng)分析預(yù)測(cè)和運(yùn)力配置。針對(duì)今年春運(yùn)特點(diǎn)開展運(yùn)輸市場(chǎng)分析，合理配置運(yùn)力，落實(shí)運(yùn)力支援計(jì)劃。

二是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)調(diào)度和跟進(jìn)管理。督促運(yùn)輸企業(yè)采取措施，合理疏導(dǎo)旅客，避免出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。

三是組織包車直達(dá)運(yùn)輸。督促運(yùn)輸企業(yè)深入重點(diǎn)旅客集散點(diǎn)，組織實(shí)施包車運(yùn)輸，減少旅客中轉(zhuǎn)換乘。

四是保證客運(yùn)車輛正班、正點(diǎn)運(yùn)行。

五是加強(qiáng)熱點(diǎn)、重點(diǎn)線路的運(yùn)輸組織，提前調(diào)配運(yùn)力，增加班次。

六是加強(qiáng)城市公共交通，增加班次，延長(zhǎng)運(yùn)行時(shí)間，及時(shí)集疏運(yùn)旅客，特別是安排好火車站、機(jī)場(chǎng)等客運(yùn)樞紐及夜間的公交運(yùn)力。

七是加強(qiáng)農(nóng)村道路運(yùn)力投入，滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾節(jié)日出行需求。八是統(tǒng)籌兼顧，做好重點(diǎn)物資和特運(yùn)任務(wù)運(yùn)輸，以及節(jié)日物資運(yùn)輸，滿足企業(yè)生產(chǎn)和居民生活需要。

（二）保障公路、水路暢通。

一是加強(qiáng)巡查和養(yǎng)護(hù)工作。針對(duì)事故易發(fā)、易積雪、易結(jié)冰等路段，以及橋梁等基礎(chǔ)設(shè)施，加大巡查和養(yǎng)護(hù)力度，做好冰雪天氣道路清雪除冰工作，確保公路設(shè)施狀態(tài)良好。

二是落實(shí)春節(jié)假期小型客車免費(fèi)通行政策，采取切實(shí)措施，確保高速公路通行順暢。

三是在各收費(fèi)站適當(dāng)位置，設(shè)置符合國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的臨時(shí)交通設(shè)施，確保車輛順暢通行。

四是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策，確保整車合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車輛優(yōu)先便捷通行。

五是航道部門加強(qiáng)檢查和維護(hù)航道、航標(biāo)、船閘等設(shè)施，確保水路暢通。

（三）加強(qiáng)交通運(yùn)輸安全生產(chǎn)。

一是切實(shí)強(qiáng)化落實(shí)交通部門安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任。交通運(yùn)輸各級(jí)各單位要充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)安全工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，進(jìn)一步增強(qiáng)紅線意識(shí)，把安全生產(chǎn)作為春運(yùn)工作的重中之重，按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)必須管安全”的總體要求，強(qiáng)化“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、失職追責(zé)”的安全責(zé)任體系，黨政一把手親力親為，檢查督導(dǎo)運(yùn)輸企業(yè)強(qiáng)化安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明晰各工作崗位的安全職責(zé)，真正把安全責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人。堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生，全力打造“平安春運(yùn)”。

二是切實(shí)強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。道路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)控制度，嚴(yán)格執(zhí)行長(zhǎng)途客車凌晨2-5時(shí)停車休息或接駁運(yùn)輸制度，汽車客運(yùn)站要嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定。港航部門和水路運(yùn)輸企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)客（滾）船“逢七不開”制度，嚴(yán)禁船舶“帶病營(yíng)運(yùn)”、非法營(yíng)運(yùn)、非運(yùn)輸船舶載客。

三是切實(shí)強(qiáng)化安全源頭監(jiān)管。要監(jiān)督運(yùn)輸企業(yè)對(duì)投入春運(yùn)的車、船的技術(shù)狀況，以及車站、碼頭等重點(diǎn)場(chǎng)所的運(yùn)輸、消防、救生、安檢查危等設(shè)施設(shè)備開展安全大檢查，全面排查各類安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題立整立改，確保不留隱患死角。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十四

1、保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全為前提的原則：在由于火災(zāi)或電力問題造成的主機(jī)故障，在解決故障前，應(yīng)以保證人員的生命安全和財(cái)產(chǎn)的安全為前提，然后進(jìn)行故障的解決。

2、最快時(shí)間恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的原則來(lái)處理故障，如在有備用設(shè)備的情況下，主設(shè)備產(chǎn)生了故障，應(yīng)先盡快將應(yīng)用切換到備用機(jī)上，使業(yè)務(wù)能夠運(yùn)行，再對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行診斷和維修。

3、故障應(yīng)急人員高度負(fù)責(zé)的原則：當(dāng)故障應(yīng)急人員在節(jié)假日接到故障通知時(shí)，本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，應(yīng)迅速接手處理障礙，如遠(yuǎn)程無(wú)法處理解決，應(yīng)迅速趕到故障設(shè)備所在地，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，處理故障的同時(shí)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。應(yīng)急人員不可互相推卸責(zé)任，如因特殊情況，確實(shí)無(wú)法處理障礙，部門領(lǐng)導(dǎo)必須安排好其他人員處理。

4、盡可能全面的保留故障現(xiàn)場(chǎng)的原則：當(dāng)故障發(fā)生后，應(yīng)急人員應(yīng)盡可能全面的備份出能夠反映故障現(xiàn)象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業(yè)務(wù)恢復(fù)后，對(duì)故障的分析、解決，杜絕故障的再次發(fā)生。

應(yīng)急方案的目標(biāo)：保證預(yù)付卡運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)連續(xù)安全穩(wěn)定地運(yùn)行。

組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

定期檢查信息中心機(jī)房電源設(shè)備的運(yùn)行狀況，當(dāng)發(fā)生下列突發(fā)事件時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：

當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生市電供電突然停電或遠(yuǎn)程報(bào)警電源異常時(shí)。首先確認(rèn)是否為正常停電及預(yù)計(jì)停電時(shí)間。檢查不間斷電源的電池可供電時(shí)間，需在不間斷電源供電時(shí)效內(nèi)關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。

聯(lián)系工程部查看停電原因，盡快恢復(fù)供電，并將情況報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

工程部聯(lián)系電話：

第四節(jié)空調(diào)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

定期對(duì)空調(diào)的運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，如有報(bào)警信息，應(yīng)及時(shí)查找故障原因，對(duì)于不能自行排除的問題，應(yīng)及時(shí)與設(shè)備提供商進(jìn)行聯(lián)系。

當(dāng)中心機(jī)房主空調(diào)因故障無(wú)法制冷，致使機(jī)房?jī)?nèi)環(huán)境溫度超過(guò)攝氏40度時(shí)，打開機(jī)房房門，并關(guān)閉所有服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。對(duì)于無(wú)法自行處置的空調(diào)系統(tǒng)異常情況，及時(shí)與設(shè)備提供商聯(lián)系，并報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)?？照{(diào)問題聯(lián)系人：

第五節(jié)中心機(jī)房自動(dòng)消防系統(tǒng)應(yīng)急處理當(dāng)中心機(jī)房發(fā)生火警時(shí)，按以下方案進(jìn)行處置：

1.上班工作時(shí)間發(fā)生火警，聽到自動(dòng)消防系統(tǒng)發(fā)出的聲光報(bào)警后，中心機(jī)房附近辦公室人員應(yīng)及時(shí)緊急撤離，避免氣體自動(dòng)消防系統(tǒng)啟動(dòng)后，消防氣體對(duì)附近人員造成人身傷害。確認(rèn)火警后，立刻撥打119報(bào)警，并說(shuō)明盡量使用氣體滅火器進(jìn)行滅火，減少電子設(shè)備的損壞。

2.發(fā)生火警后，信息中心相關(guān)人員應(yīng)馬上趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。同時(shí)立即聯(lián)系聯(lián)通等相關(guān)公司，及時(shí)評(píng)估事故損失情況，研討盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行的最佳方案。安保消防中控電話：

第六節(jié)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理。

1．網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、儲(chǔ)存設(shè)備均有備份，當(dāng)設(shè)備存在硬件問題時(shí)，可隨時(shí)把業(yè)務(wù)切換到備份主機(jī)上，保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行；2．應(yīng)用系統(tǒng)每更新一次則做一次遠(yuǎn)程備份，在遠(yuǎn)程主機(jī)上分別備份舊的應(yīng)用系統(tǒng)和更新后的應(yīng)用系統(tǒng)，以當(dāng)天的更新日期命名；3．對(duì)磁盤柜上的數(shù)據(jù)庫(kù)文件有定時(shí)任務(wù)，每天凌晨4：00會(huì)把數(shù)據(jù)庫(kù)里的數(shù)據(jù)文件倒出到遠(yuǎn)程備份主機(jī)上，以確保磁盤柜出現(xiàn)硬件故障的時(shí)候，數(shù)據(jù)文件不丟失；對(duì)于網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)硬件方面的故障，比較嚴(yán)重的問題，對(duì)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行造成較大的影響，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、網(wǎng)絡(luò)中有監(jiān)控服務(wù)器，運(yùn)用cactiv10最新的版本，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)所有設(shè)備（路由器，防火墻，交換機(jī)以及服務(wù)器設(shè)備）；對(duì)設(shè)備本身的硬件檢測(cè)、外部入侵檢測(cè)、外部攻擊等多種對(duì)系統(tǒng)不利因素以發(fā)送mail的形式報(bào)警；相關(guān)人員收到報(bào)警信息，分析收到的log日志以做出相應(yīng)的處理。

5、每周周五對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日志及配置文件采集，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)文件定期下載，和遠(yuǎn)程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發(fā)生毀滅性的災(zāi)難時(shí)，用來(lái)重組。

對(duì)簡(jiǎn)單故障，運(yùn)維人員應(yīng)迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設(shè)備，應(yīng)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后馬上更換故障設(shè)備，盡快恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行。運(yùn)維部門判斷無(wú)法及時(shí)修理時(shí)，應(yīng)立即通知相關(guān)的系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)提供商，在最短的時(shí)間內(nèi)安排修理或更換系統(tǒng)。

如發(fā)現(xiàn)屬外部線路的問題，應(yīng)與線路服務(wù)提供商聯(lián)系，敦促對(duì)方盡快恢復(fù)故障線路。

啟用備份線路、設(shè)備、系統(tǒng)，迅速恢復(fù)相關(guān)的應(yīng)用。

聯(lián)通聯(lián)系電話：

第七節(jié)黑客入侵的應(yīng)急處理。

發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務(wù)向技術(shù)部門報(bào)告。技術(shù)部立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，切斷受攻擊計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的連接，停止一切操作、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

對(duì)于黑客攻擊，由計(jì)算中心組織應(yīng)急響應(yīng)專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據(jù)對(duì)入侵事件的分析，組織相關(guān)人員對(duì)內(nèi)部網(wǎng)計(jì)算機(jī)整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統(tǒng)。安全管理員檢查確定無(wú)安全隱患后，才可將受攻擊計(jì)算機(jī)重新連接網(wǎng)絡(luò)，或啟用備份計(jì)算機(jī)來(lái)恢復(fù)應(yīng)用。

安全管理員應(yīng)做好記錄，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關(guān)信息，可以對(duì)其發(fā)出警告，必要時(shí)可以采取進(jìn)一步的行動(dòng)，乃至采取法律手段。根據(jù)破壞程度，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，上報(bào)公安部門。

若系統(tǒng)已被黑客破壞，無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)將受黑客攻擊的計(jì)算機(jī)上的重要數(shù)據(jù)備份到其他存儲(chǔ)介質(zhì)，確保計(jì)算機(jī)內(nèi)重要的數(shù)據(jù)不丟失。如果數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后，可與國(guó)家指定的部門聯(lián)系，由他們來(lái)協(xié)助恢復(fù)，為保證數(shù)據(jù)信息安全，需在安全管理部門作記錄。

第八節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)故障處理。

生產(chǎn)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，技術(shù)部做出應(yīng)急處理。

1.因軟件設(shè)計(jì)缺陷、設(shè)計(jì)漏洞等引起的故障，通知公司研發(fā)部門在2小時(shí)內(nèi)查明原因，解決問題。

2.數(shù)據(jù)庫(kù)出現(xiàn)故障，運(yùn)維人員應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)查清故障原因，其他相關(guān)部門應(yīng)積極配合，解決問題。

3.如出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況，確認(rèn)不能自行恢復(fù)后，啟用備份恢復(fù)數(shù)據(jù)，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。

本方案自發(fā)布之日起施行。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十五

為切實(shí)做好今年的防汛工作，根據(jù)區(qū)、局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于做好今年防汛工作的指示精神，從保障我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的高度出發(fā)，結(jié)合我局職能和工作實(shí)際，為確保區(qū)域內(nèi)防汛和及時(shí)排除險(xiǎn)情、安全度汛，現(xiàn)就xxxx2年防汛工作安排如下：

今年，我局的防汛工作要以確保人民群眾生命安全為首要目標(biāo)，全面執(zhí)行市、區(qū)防汛指揮部的工作部署，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，保障和諧社區(qū)建設(shè)，在防汛工作中，堅(jiān)持以人為本，關(guān)注民生，精心組織，加強(qiáng)管理，切實(shí)提高我局防汛減災(zāi)應(yīng)急處置和實(shí)戰(zhàn)能力，確保居民住用安全和社會(huì)穩(wěn)定。

為加強(qiáng)防汛工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)防汛責(zé)任制，重新對(duì)局防汛指揮部進(jìn)行調(diào)整，日常防汛工作由局辦公室負(fù)責(zé)，同時(shí)成立四個(gè)職能小組，即：房屋搶險(xiǎn)組、青年搶險(xiǎn)突擊組、拆遷片管理組、綜合保障組。

防汛工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，一級(jí)抓一級(jí)，分工明確、責(zé)任到人，形成由辦公室綜合協(xié)調(diào)，房屋搶險(xiǎn)由房管科牽頭負(fù)責(zé)，各組密切配合的工作機(jī)制，做到思想、組織、人員、物資、指揮到位，層層落實(shí)責(zé)任。

1．防汛辦公室：設(shè)在局辦公室，主要任務(wù)是及時(shí)傳遞上級(jí)指令、信息，協(xié)調(diào)各組之間的工作；掌握各組工作運(yùn)作情況，下達(dá)防汛搶險(xiǎn)任務(wù)。

2．房屋搶險(xiǎn)組：由房管科牽頭，負(fù)責(zé)組織房屋汛前查勘，對(duì)私產(chǎn)、單位產(chǎn)房屋和公用公房發(fā)生險(xiǎn)情進(jìn)行搶險(xiǎn)，對(duì)危房要安排專人監(jiān)管，并制定排險(xiǎn)方案，及時(shí)處理險(xiǎn)情，將損失降低到最小，確保房屋汛期安全。

3．青年搶險(xiǎn)突擊組：由團(tuán)委牽頭，協(xié)助房屋搶險(xiǎn)組對(duì)房屋險(xiǎn)情進(jìn)行搶險(xiǎn)，遇大汛時(shí)參加全區(qū)的防汛搶險(xiǎn)工作。

4．拆遷片管理組：拆遷管理辦負(fù)責(zé)拆遷片內(nèi)危房管理，并督促協(xié)調(diào)各拆遷指揮部對(duì)遺留未拆危房情況進(jìn)行掌握、排查。

5．綜合保障組：由局辦公室牽頭，落實(shí)局防汛值班安排和督查；負(fù)責(zé)防汛應(yīng)急用車的調(diào)度協(xié)調(diào)；負(fù)責(zé)宣傳通訊報(bào)道信息工作。房管科負(fù)責(zé)防汛搶險(xiǎn)物資的購(gòu)置、監(jiān)管、使用審批，保證應(yīng)急需要（汛期遇險(xiǎn)情時(shí)，防汛物資的使用由帶班領(lǐng)導(dǎo)審批）。

1．落實(shí)汛期值班制度。根據(jù)上級(jí)的要求，汛期值班要做到晝夜24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和干部帶班值班，值班人員不準(zhǔn)脫崗、空班，無(wú)故空班的要給予處罰和通報(bào)批評(píng)。建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的汛期值班記錄制度，值班人員接到有關(guān)防汛的電話，要認(rèn)真填寫值班記錄表，按照要求向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并進(jìn)行處置。另外，值班電話要保持暢通，不準(zhǔn)長(zhǎng)時(shí)間占用；遇惡劣天氣時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員要坐鎮(zhèn)指揮，搶險(xiǎn)隊(duì)到崗待命。晝夜值班電話：27593116。

2．房屋查勘由房管科組織、實(shí)施。在汛期前加快私產(chǎn)、單位產(chǎn)房屋推修進(jìn)度，力爭(zhēng)在雨季前做好修繕解危工作。加強(qiáng)汛期巡視，實(shí)行重點(diǎn)危房專人監(jiān)控。在中雨以上時(shí)，房管科要組織人員，協(xié)助街辦事處、居委會(huì)入戶巡視，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)采取應(yīng)急措施，以確保房屋汛期安全。

3．公管所在做好直管房屋修繕的同時(shí)，要注意對(duì)保管自修房屋的指導(dǎo)、督促、推修以及區(qū)四大機(jī)關(guān)房屋的巡查，確保領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常辦公。同時(shí)，做好防汛物資的安全存放和管理，保證在緊急情況下物資供應(yīng)到位。

4．建立汛期聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，保證通訊暢通，防汛相關(guān)人員在汛期要24小時(shí)開機(jī)。

5．加強(qiáng)組織紀(jì)律，牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，一切行動(dòng)聽指揮，確保政令暢通。對(duì)違反紀(jì)律，貽誤工作，造成嚴(yán)重后果的，予以嚴(yán)肅處理。

6。相關(guān)部門要及時(shí)向局防汛辦公室報(bào)送防汛信息，局辦公室要組織做好防汛宣傳工作，及時(shí)報(bào)道全局防汛工作及汛情。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十六

一、指導(dǎo)思想：

統(tǒng)一指揮，切實(shí)有效地降低和控制安全事故的危害，特制定本安全工作應(yīng)急處理預(yù)案。

二、安全事故應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)

校長(zhǎng)為安全事故應(yīng)急處理指揮最高負(fù)責(zé)人；教導(dǎo)主任為安全事故應(yīng)急處理現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)人；值班教師、班主任負(fù)責(zé)第一現(xiàn)場(chǎng)搶救工作；班主任、相關(guān)教師負(fù)責(zé)師生的疏散協(xié)調(diào)工作；信息員負(fù)責(zé)與上級(jí)或有關(guān)部門緊急聯(lián)系或求援事宜。在應(yīng)急情況下，學(xué)校所有工作人員必須聽從統(tǒng)一指揮，對(duì)不聽從調(diào)度安排或臨陣退縮者將依據(jù)有關(guān)規(guī)定給予嚴(yán)肅處理。

1、應(yīng)急處理指揮機(jī)構(gòu)

總 指揮：張x

副總指揮： 馬x 楊x

成員：賀x 趙x 包x 王x 楊x 朱x

趙x 楊x

2、應(yīng)急處理隊(duì)伍

（1）應(yīng)急處理組：組 長(zhǎng)：張x 副組長(zhǎng)：張x

成 員：楊會(huì)生

（2）后勤保障組：組 長(zhǎng)：馬x 副組長(zhǎng)：田x

成 員：趙x

（3）應(yīng)急小分隊(duì)：隊(duì)長(zhǎng)：楊x

隊(duì)員：劉x 郭x 張x 羊x 趙x 揚(yáng)x

趙普榮

（4）緊急情況的集結(jié)和待命

應(yīng)急小分隊(duì)分為六個(gè)小組，每個(gè)小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六個(gè)組員，發(fā)生緊急情況時(shí)，當(dāng)值人員立即通知各組組長(zhǎng)，各組組長(zhǎng)立即召集所有成員在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)集結(jié)。在正常情況下，每天由一個(gè)小組在校待命。

三、安全事故搶險(xiǎn)救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

（一）重大突發(fā)事件

火警：119 匪警：110 交警：122 急救：120

2、應(yīng)急指揮人員：張建新、馬齊

3、處置措施：

（1）接報(bào)后，值日人員、應(yīng)急處理組、后勤保障組相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)控制局面。

（2）組織人員按照程序逐級(jí)報(bào)告。

（3）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，其余人員疏散。

（4）如是活動(dòng)安全、校舍安全、交通安全等意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。

（5） 如是社會(huì)人員來(lái)校鬧事且較為嚴(yán)重的，須立即撥打公安“110”或市區(qū)派出所。

4、注意事項(xiàng)

（1） 處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)員、控制事態(tài)。

（2）嚴(yán)禁酒后駕車，盡量少騎或不騎摩托車。

（3）組織學(xué)生開展大型活動(dòng)，須向?qū)W校有關(guān)處室提前提出包括活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容、安全防范措施、帶隊(duì)教師等在內(nèi)的書面申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可組織實(shí)施。

（二）地震災(zāi)害

1、地震應(yīng)急機(jī)構(gòu)組織和職能

成立地震應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，破壞性地震發(fā)生后或臨震地震預(yù)報(bào)發(fā)布后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即轉(zhuǎn)為“抗震救災(zāi)指揮所”，設(shè)在學(xué)區(qū)辦公室，組織領(lǐng)導(dǎo)地震應(yīng)急工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下：

總指揮： 張x（學(xué)區(qū)校長(zhǎng)）

副總指揮：楊x（工會(huì)主席、教育專干）、馬x（學(xué)區(qū)會(huì)計(jì)）賀x（中心小學(xué)校長(zhǎng)）

指揮部成員：楊x、趙立元、包x、趙x、楊作文、王x、教研室主任、班主任。

地震應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)5個(gè)分組：

（1）指揮組

組長(zhǎng)：張x

組員：楊x

職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)，及時(shí)掌握情況，并向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，貫徹傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)小組的命令，組織有關(guān)各組人員按預(yù)案對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行果斷處理，并調(diào)配人力、物力資源，進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)。

關(guān)鍵部位要加強(qiáng)檢查，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度和操作規(guī)程，確保各種服務(wù)設(shè)施安全運(yùn)行，保障師生員工的身體健康和生命安全。

員迅速采取應(yīng)急措施，進(jìn)行搶修和搶救，控制事態(tài)。必要時(shí)請(qǐng)求當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)專業(yè)部門支持，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常。

(3)食堂、餐廳、蓄水池、供水塔部位必須有完備的安全保護(hù)設(shè)施，一旦發(fā)生污染事件要立即停止使用，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)，并聯(lián)系衛(wèi)生防疫部門進(jìn)行檢疫、化驗(yàn)和排污處理。

（十四）、校園暴力侵害事故應(yīng)急處置措施

應(yīng)急指揮人員：張x

1、事故發(fā)生后，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、積極配合有關(guān)部門妥善處理，防止事態(tài)惡化和擴(kuò)大。

無(wú)故進(jìn)入校園，嚴(yán)防非教學(xué)用易燃、易爆、有毒、有害物品和管制刀具等危險(xiǎn)品進(jìn)入校園，對(duì)未經(jīng)許可攜帶可疑物品強(qiáng)行闖入者，門衛(wèi)和安全保衛(wèi)人員應(yīng)及時(shí)將其逐出學(xué)校，并發(fā)出警告。

4、在全校范圍內(nèi)通報(bào)事故有關(guān)情況，保障校內(nèi)秩序正常，穩(wěn)定師生情緒，避免不必要的恐慌和事件發(fā)生。

（十五）、學(xué)校住宿安全事故應(yīng)急處置措施

應(yīng)急指揮人員：張x

1、立即報(bào)告

如是宿舍火災(zāi)事故，立即報(bào)“119”并按照平時(shí)消防演練逃生路線迅速疏散住宿學(xué)生。值班老師及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，學(xué)校校長(zhǎng)立即向教育局報(bào)告。如是一般事故，值班老師及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，學(xué)校在1小時(shí)內(nèi)書面向教育局報(bào)告。如是傷害性事故，值班老師及時(shí)向校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即向教育局報(bào)告，并按學(xué)生意外傷害事故處理應(yīng)急預(yù)案開展相關(guān)工作。如是校內(nèi)暴力事件，學(xué)校按學(xué)校暴力侵害事故應(yīng)急處置預(yù)案開展相關(guān)工作。

2、以最快速度及時(shí)將受傷學(xué)生就近送往醫(yī)院治療，并通知家長(zhǎng)。

3、作好信息收集工作，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，做好取證等工作。

4、做好安撫學(xué)生和家長(zhǎng)工作。

（十六）、安全教育

安全工作重在預(yù)防，加強(qiáng)安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)是防范安全事故的重要措施。學(xué)校對(duì)全體教師、學(xué)院，各處室、班主任對(duì)本部門、本班級(jí)學(xué)員要加強(qiáng)安全教育。安全教育應(yīng)列為班級(jí)常規(guī)工作之一。

（一）學(xué)校利用教工例會(huì)、晨會(huì)，班主任利用班會(huì)時(shí)間，組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及校發(fā)《安全知識(shí)手冊(cè)》，對(duì)全體教師、學(xué)員開展常規(guī)安全教育。

（二）利用宣傳櫥窗、廣播站及班級(jí)黑板報(bào)開展安全知識(shí)宣傳。

（三）班主任要有針對(duì)性地舉行安全教育主題班會(huì)，突出交通安全、防盜安全、網(wǎng)絡(luò)安全及心理健康教育等相關(guān)內(nèi)容。

（四）不定期聘請(qǐng)交通管理、消防、醫(yī)療保健等相關(guān)機(jī)構(gòu)人員給師生舉行安全知識(shí)講座。

四、附注

本預(yù)案自發(fā)布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸xx學(xué)區(qū)。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十七

安全生產(chǎn)！每個(gè)企業(yè)都應(yīng)遵循的首要定律，作為廚房工作者，更應(yīng)提高安全防范意識(shí)，現(xiàn)針對(duì)工作之中可能出現(xiàn)的事情，作出防范，補(bǔ)救預(yù)案。

一.廚房各崗位安全生產(chǎn)預(yù)案：

1）.宰生師傅平時(shí)多檢查自己所用工具，勤查看各種用具是否齊全，正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，隨手既用在宰殺過(guò)程中，技術(shù)嫻熟，避免傷到自己，佩帶防護(hù)用具如：手套，防水圍裙。

2）.砧板師傅作為廚房中重要崗位，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)手割傷情況，就此，應(yīng)本著新手與熟手的配合要求，各菜系主管師傅平時(shí)積極巡查，砧板刀工訓(xùn)練，各種原材料如何處理，合理運(yùn)用各種刀工技法，保證安全的基礎(chǔ)上，使每種原料都相應(yīng)合理的加工！所有調(diào)和，由砧板領(lǐng)班進(jìn)行調(diào)配。

3）.打荷崗位，在打荷中挑選一位老員工為打荷頭，在平日工作中經(jīng)常保證打荷物品的合理擺放，平日每周對(duì)所有出菜碟子，餐具進(jìn)行盤點(diǎn)盤查，周底見數(shù)，盤存。安全方面，經(jīng)常保持地面潔凈，防止員工因忙時(shí)摔倒而出現(xiàn)危險(xiǎn)，地面清潔落實(shí)到個(gè)人，碟頭的擺放與保存均攤到各菜系分組人員。

4）荷頭師傅為廚房運(yùn)轉(zhuǎn)中最后一道防線，為重中之重，安全意識(shí)更不能疏漏，煤氣，電源，熱水，熱油，火等。都作為火上師傅提高警惕的范疇之中，在保證每一道精致出品的前提下，每天上半前，仔細(xì)檢查各種可能出現(xiàn)的問題，排除隱患，保證萬(wàn)無(wú)意識(shí)的情況下方可進(jìn)行操作。在打烊收工之前，由荷頭領(lǐng)班進(jìn)行各種設(shè)備的排查！完畢后，由當(dāng)日值班師傅簽字鎖門離店。

5）.蒸箱及員工餐灶臺(tái)師傅，平日經(jīng)常查看設(shè)備是否安全，煤氣開關(guān)是否正常使用，方可點(diǎn)火操作。蒸柜師傅，在操作過(guò)程中，嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，蒸汽筏的運(yùn)用，處理各種海鮮菜品時(shí)及時(shí)查看是否潔凈，手布要潔凈，進(jìn)出蒸箱手帶防護(hù)，以免燙傷，員工餐師傅，確保自己用具齊全經(jīng)常保養(yǎng)灶臺(tái)，衛(wèi)生及灶具安全使用。

二.各崗位出現(xiàn)險(xiǎn)情補(bǔ)救措施：

1）如遇員工在工作中出現(xiàn)刀傷，堂上的情況下，及時(shí)采取措施，在銀臺(tái)設(shè)立小藥箱，輕者在店內(nèi)醫(yī)治，重者迅速送往醫(yī)院醫(yī)治，辦公室備檔。

2）廚房?jī)?nèi)設(shè)立防火器材，如遇電線短路，及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修！停電時(shí)所有員工保持冷靜，原地待命，若遇有火患及時(shí)使用滅火器材，無(wú)法控制時(shí)，撥打火警119！做好善后工作，用最短的時(shí)間回復(fù)生產(chǎn)。

3）平時(shí)積極教育員工提高自身個(gè)人素質(zhì)，工友之間協(xié)調(diào)工作，團(tuán)結(jié)互助，口不言臟字，嚴(yán)禁廚內(nèi)打假現(xiàn)象，如遇有此現(xiàn)象發(fā)生，根據(jù)情節(jié)輕重予以扣發(fā)工資或除名處理。

三.宿舍管理安全補(bǔ)救措施：

1）每間宿舍長(zhǎng)積極負(fù)起責(zé)任，任何員工不得留宿外人，嚴(yán)格按宿舍管理?xiàng)l例執(zhí)行。

2）宿舍內(nèi)禁止各種危險(xiǎn)物品的擺放，出現(xiàn)險(xiǎn)情，宿舍長(zhǎng)不要驚慌，沉穩(wěn)疏散同室工友，以電話形式通知領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指揮做系統(tǒng)安排。

3）入住宿舍員工，嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，由宿舍長(zhǎng)進(jìn)行檢查，如有夜不歸宿者，說(shuō)明原因，宿舍內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，酒后滋事！出現(xiàn)問題，宿舍長(zhǎng)負(fù)主要責(zé)任。

四.廚房員工工作防范預(yù)案：

1）員工在上班時(shí)間，不得嬉戲打鬧，不得擅離崗位，不得串崗違者處罰，造成不良影響的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，予以處理避免事態(tài)擴(kuò)大。

2）下班后，所有員工必須在24：00前回到宿舍，不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩，影響他人休息，在規(guī)定的24：00之后回宿舍的，如在外發(fā)生任何事情，一切后果自負(fù)，在宿舍出現(xiàn)問題時(shí)宿舍長(zhǎng)處理不了的及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，盡量?jī)?nèi)部處理。

員工在造作時(shí)不得用異物敲打，在除霜過(guò)程中不得用利刃，如有發(fā)現(xiàn)因操作不當(dāng)造成的設(shè)備損壞，均由個(gè)人負(fù)責(zé)賠償，因設(shè)備自行自然損壞的，及時(shí)通知維修人員。

六.原材料驗(yàn)收預(yù)案：

廚房每日在供貨商提供共獲時(shí)，必須嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量，專人驗(yàn)收，如遇不合格的及時(shí)向供貨商提出，予以退還。七.菜品質(zhì)量保證預(yù)案：

蘋果園交通樞紐h地塊廉租住房項(xiàng)目衛(wèi)生防疫應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)應(yīng)急救援過(guò)程的實(shí)際情況，進(jìn)一步對(duì)預(yù)案的有效性、準(zhǔn)確性、協(xié)調(diào)性進(jìn)行評(píng)估，有針對(duì)性的完善預(yù)案中暴露的缺陷，不斷更新、完善和改進(jìn)應(yīng)急救援預(yù)案文件體系。

7.事故調(diào)查和處理。

緊急事故處理結(jié)束后，事故發(fā)生所在單位的負(fù)責(zé)人應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)填寫《信息交流、協(xié)商與溝通報(bào)告》，發(fā)生人員重大傷亡的，同時(shí)填寫《企業(yè)職工重傷、死亡事故調(diào)查統(tǒng)計(jì)快報(bào)表》，上報(bào)公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部;公司安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部每年度對(duì)已經(jīng)發(fā)生事故的原因、處理情況等進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)后，以提高對(duì)緊急事件的預(yù)防和響應(yīng)處置工作。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十八

為了防止暴雨雷電等惡劣天氣，防止可能發(fā)生的洪水災(zāi)害，確保師生人身和校園財(cái)產(chǎn)的安全，結(jié)合我鎮(zhèn)學(xué)校的實(shí)際，制定了本應(yīng)急預(yù)案。

組長(zhǎng):xx。

成員:xxx。

2、對(duì)師生進(jìn)行暴雨雷電洪水的安全知識(shí)教育，做到未雨綢繆；

4、檢查電路設(shè)備，防止因淋水引發(fā)事故；

7、各學(xué)校確定在緊急情況下的疏散路線和安置地點(diǎn)，組織師生開展自救、互救、逃生演練。

3、強(qiáng)雷電天氣，要做好學(xué)校人員及電氣化、遠(yuǎn)程教育設(shè)備的防雷電工作；

7、按照鎮(zhèn)政府的統(tǒng)一安排，組織人員做好舉水河堤的堵閘防汛任務(wù)。

2、工作上要抓好落實(shí)，分工職責(zé)明確，物資儲(chǔ)備到位；

3、組織上要協(xié)調(diào)有力，保證政令暢通。

工作應(yīng)急預(yù)案篇十九

下土寨管理處南一、二泵站主、副廠房和控制樓是兩站生產(chǎn)、工作的指揮中心，共7層（地下4層，地上3層）。主副廠房和控制樓內(nèi)（電纜夾層除外）一旦發(fā)生火情，涉及范圍廣，人員疏散難度大，對(duì)泵站的生產(chǎn)和運(yùn)行將造成重大的影響。為了預(yù)防和減少火災(zāi)事故的發(fā)生，根據(jù)《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》的要求，制定本預(yù)案。

二、工作原則。

(一)預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則。

(二)專業(yè)為主、群眾為輔的原則。

(三)分級(jí)控制、落實(shí)責(zé)任的原則。

(四)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)、整體協(xié)調(diào)的原則。

(五)快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。

三、事故等級(jí)。

(一)發(fā)生火災(zāi)。

(二)發(fā)生重大火災(zāi)。

(三)發(fā)生特大火災(zāi)。

四、組織機(jī)構(gòu)。

組長(zhǎng)：陳濤處長(zhǎng)。

副組長(zhǎng)：許建業(yè)副處長(zhǎng)。

成員：謝明（生技部主任）劉凱（生技部副主任）。

郭向榮（綜合部主任）李揚(yáng)軍（南一一值值長(zhǎng)）。

郭慶榮（南一二值值長(zhǎng)）范俊文（南二一值值長(zhǎng)）。

張峰（南二二值值長(zhǎng)）李文（下土寨變電站站長(zhǎng)）。

（一）滅火行動(dòng)組：由生技部牽頭，現(xiàn)場(chǎng)消防負(fù)責(zé)人協(xié)助，組織值班人員和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初期火災(zāi)。

（二）通訊聯(lián)絡(luò)組：由生技部牽頭，協(xié)調(diào)指揮部與各行動(dòng)組的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)通報(bào)火災(zāi)方面的情況。

（三）疏散引導(dǎo)組：由綜合部牽頭，及時(shí)引導(dǎo)外來(lái)人員疏散，查看有無(wú)被圍人員。

（四）安全防護(hù)救護(hù)組：由綜合部牽頭，救護(hù)傷員，調(diào)運(yùn)有關(guān)防護(hù)用品。

五、火災(zāi)接警、報(bào)警。

(一)及時(shí)發(fā)出火災(zāi)信息。

當(dāng)報(bào)警裝置接到火災(zāi)報(bào)警信息和中控室值班人員發(fā)現(xiàn)火情后，要迅速進(jìn)行確認(rèn)。當(dāng)確認(rèn)后應(yīng)及時(shí)將火災(zāi)信息通過(guò)廣播通訊系統(tǒng)通知著火部位和各樓層的工作人員，通知外來(lái)人員疏散，告知安全疏散通道，并組織有關(guān)人員撲救初期火災(zāi)。

(二)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和當(dāng)?shù)毓蚕狸?duì)報(bào)警。

值班人員在發(fā)出火災(zāi)信息的同時(shí)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和偏關(guān)（平魯）公安消防隊(duì)報(bào)警，目的是預(yù)防火災(zāi)的擴(kuò)大?；鹁娫挘?19。

報(bào)警內(nèi)容：?jiǎn)挝幻Q、地址、起火部位、燃燒性質(zhì)、有無(wú)被圍人員和爆炸、火勢(shì)的發(fā)展情況、報(bào)警人姓名、電話號(hào)碼等。

值班人員在發(fā)告火警信息的同時(shí)，利用消防廣播系統(tǒng)，反復(fù)播出火災(zāi)信息，通告應(yīng)急小組成員，通知各行動(dòng)組負(fù)責(zé)人，通知著火部位和樓層工作人員，通知外來(lái)人員和辦公人員疏散，傳達(dá)滅火指揮部指令，播告火勢(shì)最新發(fā)展情況。在保證安全的前提下，工作人員攝錄有關(guān)火災(zāi)和撲救的場(chǎng)面。

六、人員疏散、救護(hù)。

疏散引導(dǎo)組和安全防護(hù)組救護(hù)要密切配合，積極組織引導(dǎo)人員疏散、救護(hù)傷員。

（一）疏散人員的途徑。

建筑樓內(nèi)安全門、直通樓外的安全出口、門、窗，疏散樓梯等。

（二）疏散人員的方法。

（1）引導(dǎo)被圍于火場(chǎng)中能夠行走的人員從未被煙火封鎖的走廊、安全出口疏散。對(duì)不能行走的老、弱、病、殘等，要采取背、抱、抬等方法通過(guò)安全出口疏散。

（2）當(dāng)樓梯、門等已被煙火封鎖，引導(dǎo)著火樓層的被困人員返回室內(nèi)，關(guān)閉門窗，用軟物堵塞門縫，并向門窗澆水，延緩煙火的威脅，等待消防人員的救助。

（3）對(duì)著火樓層以上的被困人員，因煙火封鎖了向下逃生之路時(shí)，臨時(shí)引導(dǎo)轉(zhuǎn)移至副廠房樓頂，使用手機(jī)發(fā)出求救信息，等待救助。

七、使用滅火器材。

當(dāng)確認(rèn)火災(zāi)發(fā)生后，著火部位和樓層的工作人員和義務(wù)消防隊(duì)員，要積極利用著火樓層以及相鄰樓層配備的滅火器，利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶，撲救初期火災(zāi)。

(一)冷卻滅火。

建筑樓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，消防水管必須有足夠的壓力，清水系統(tǒng)負(fù)責(zé)人要及時(shí)到達(dá)加壓泵房開動(dòng)水泵，保證消防水池內(nèi)水量足夠，保證滅火人員利用樓內(nèi)消防栓鋪設(shè)水帶滅火?？刂茦侨龢峭ㄓ崱⒅锌厥液屠^電保護(hù)室、樓內(nèi)電器設(shè)備著火時(shí)，要優(yōu)先使用co2滅火器冷卻火災(zāi)。

(二)斷電滅火。

在沒有采取斷電措施時(shí)，不能用水滅火。

1、斷掉三相線路的電源。

2、切斷磁力開關(guān)啟動(dòng)的帶電設(shè)備，先按鈕再斷閘刀。

3、使用co2滅火器，氣體滅火器滅火。

(三)阻止火勢(shì)蔓延。

1、關(guān)閉有關(guān)電氣設(shè)備房間的防火門。

2、當(dāng)附近有可燃物時(shí)盡量搬離，不能搬時(shí)用阻燃物隔離。

3、關(guān)閉著火部位附近的門窗，防止煙火流竄。

八、火場(chǎng)安全警戒。

火場(chǎng)安全警戒由綜合部負(fù)責(zé)組織人員實(shí)施。

(一)引導(dǎo)消防車停在適當(dāng)位置。

(二)向消防人員介紹火場(chǎng)情況、燃燒物、有無(wú)人員被困。

(三)維持好火場(chǎng)次序。

(四)當(dāng)初期火勢(shì)已被值班人員撲滅時(shí)，要保持現(xiàn)場(chǎng)。

九、通訊聯(lián)絡(luò)。

通訊聯(lián)絡(luò)由生技部負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)方式有內(nèi)部電話，手機(jī)、對(duì)講機(jī)等。

(一)負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮部與各組之間的通訊聯(lián)絡(luò)。

(三)保持樓內(nèi)與樓外的通訊聯(lián)絡(luò)。

上述滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，各項(xiàng)是一種合成行動(dòng)，關(guān)鍵在于初期火災(zāi)的撲救，措施得當(dāng)，行動(dòng)迅速，就能將火災(zāi)損失減少到最低程度，維系泵站的安全生產(chǎn)。

十、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)。

1、事件發(fā)生第一時(shí)間口頭、電話報(bào)告；

2、24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告。內(nèi)容包括單位、時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、傷亡人數(shù)、直接經(jīng)濟(jì)損失初步測(cè)算、原因、性質(zhì)初步判斷、處理情況和已采取的`措施、需要有關(guān)單位和部門協(xié)助處理的事項(xiàng)以及報(bào)告單位、簽發(fā)人、報(bào)告時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址。

3、在情況不明時(shí)不得接受外部媒體采訪。

4、需要請(qǐng)示的事項(xiàng)可以用口頭、電話、傳真等方式按程序請(qǐng)示，答復(fù)人應(yīng)及時(shí)回復(fù)。請(qǐng)示和回復(fù)雙方應(yīng)注意做好記錄。

十一、后期處置。

（一）開展事故調(diào)查工作。

按照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等相關(guān)規(guī)定認(rèn)真開展事故調(diào)查工作。

（二）責(zé)任追究。

1、有下列情形之一的，依照《山西省萬(wàn)家寨引黃工程安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)》、《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程程》的規(guī)定,對(duì)有關(guān)責(zé)任人依法給予降級(jí)或者撤職的行政處分；造成嚴(yán)重后果的，依法給予開除的行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

（1）未依照本預(yù)案的規(guī)定履行事故報(bào)告職責(zé),隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)的。

（2）未依照本預(yù)案的規(guī)定落實(shí)事故應(yīng)急處理所需要的設(shè)施、設(shè)備、救援物品等物資儲(chǔ)備的。

（3）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中玩忽職守或臨陣逃脫、擅離職守的。

（4）應(yīng)急搶險(xiǎn)救援工作中不聽從指揮的。

（5）妨礙搶險(xiǎn)救援工作的。

2、管理處有關(guān)部門拒不履行應(yīng)急處理職責(zé)的，責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)、給予警告；對(duì)主要負(fù)責(zé)人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3、火災(zāi)事故發(fā)生后，對(duì)事故的調(diào)查不予配合，或者采取其他方式阻礙、干涉事故調(diào)查的當(dāng)事人，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法進(jìn)行處理；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

4、火災(zāi)事故發(fā)生期間，散布謠言、擾亂社會(huì)秩序的，由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依法給予行政處罰；構(gòu)成犯罪的，移交地方公安部門，依法追究刑事責(zé)任。

（三）善后工作。

1、管理處各部門，應(yīng)當(dāng)對(duì)參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理作出貢獻(xiàn)的人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2、對(duì)因參與應(yīng)急處理工作受傷、致殘、死亡的人員，按照國(guó)家。

有關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的補(bǔ)助和撫恤。

3、做好傷、亡人員保險(xiǎn)理賠工作。

4、做好受傷人員康復(fù)治療、慰問工作。

5、做好死亡人員賠償及家屬安撫工作。

6、做好事故現(xiàn)場(chǎng)清理工作。

1、參加火災(zāi)事故應(yīng)急處理的工作人員，應(yīng)當(dāng)按照預(yù)案的規(guī)。

定，采取安全防護(hù)措施。

2、本預(yù)案每年或每啟動(dòng)一次后，應(yīng)進(jìn)行重新評(píng)估和修訂。

3、本預(yù)案由生技部擬稿，解釋權(quán)歸應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組所有。

4、本預(yù)案未盡事宜應(yīng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組要求辦理。

5、本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。

工作應(yīng)急預(yù)案篇二十

各村委會(huì)，場(chǎng)鎮(zhèn)各單位，鄉(xiāng)屬各部門：

為有效預(yù)防全鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全事故發(fā)生，防止一般事故杜絕重特大交通安全事故，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，確保人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保xx鄉(xiāng)春運(yùn)道路交通安全、暢通，特制定《xx鄉(xiāng)春運(yùn)安全工作應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱預(yù)案）。

一、基本原則

（一）預(yù)防為主，常抓不懈。各村、各有關(guān)部門要認(rèn)真排查道路交通安全隱患，加大整改力度，采取預(yù)防措施，防范事故發(fā)生。

（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各村、各有關(guān)部門要在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各司其職，各盡其責(zé)，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，密切配合，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

（三）反應(yīng)迅速，措施果斷。緊急情況發(fā)生后，各村、各有關(guān)部門應(yīng)及時(shí)做出反應(yīng)，果斷采取措施，迅速實(shí)施搶險(xiǎn)，全力控制事態(tài)。

二、適用范圍

本預(yù)案適用于我鄉(xiāng)行政轄區(qū)內(nèi)道路交通可能發(fā)生的緊急情況的應(yīng)急救援工作。

（一）特殊天氣。霧、雪天氣，車輛不能正常運(yùn)行或車輛不能通行。

（二）嚴(yán)重堵車。由一般性交通事故、人為因素、道路因素造成的交通堵塞，且連續(xù)堵塞時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

（三）交通事故。發(fā)生一次死亡2人及以上或一次重傷5人及以上的重特大交通事故。

三、情況報(bào)告

（一）發(fā)生緊急情況時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)司機(jī)或群眾可撥打報(bào)警電話110向xx縣交警隊(duì)報(bào)告。發(fā)生人員傷亡的，可撥打急救電話120。

（二）在發(fā)現(xiàn)或得知發(fā)生緊急情況后，緊急情況發(fā)生地村委會(huì)必須立即向鄉(xiāng)政府報(bào)告。

（三）鄉(xiāng)政府黨政辦接到報(bào)告后，立即向鄉(xiāng)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照鄉(xiāng)長(zhǎng)或分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將有關(guān)情況向縣政府報(bào)告，相關(guān)部門對(duì)口上報(bào)。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）鄉(xiāng)政府成立道路交通安全應(yīng)急救援指揮部，指揮長(zhǎng)由鄉(xiāng)長(zhǎng)何金昭同志擔(dān)任，副指揮長(zhǎng)由分管安全副鄉(xiāng)長(zhǎng)何曉紅同志擔(dān)任，指揮部成員由各村、安辦、衛(wèi)生院、交管辦等部門組成。指揮部主要職責(zé)是指導(dǎo)、督促、檢查全鄉(xiāng)交通道路安全情況；督導(dǎo)職能部門加大對(duì)道路交通安全隱患的排查整治力度，有效預(yù)防事故的發(fā)生；研究確定重特大交通安全事故應(yīng)急處理工作的方針和政策；決定啟動(dòng)或終止應(yīng)急預(yù)案；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮緊急情況下的應(yīng)急救援工作，解決應(yīng)急處理中的重大問題；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告事故應(yīng)急處理情況；適時(shí)發(fā)布公告，指定報(bào)道負(fù)責(zé)人。

（二）指揮部?jī)?nèi)設(shè)現(xiàn)場(chǎng)處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組。

（1）現(xiàn)場(chǎng)處置組：

組 長(zhǎng)：何xx

副組長(zhǎng)：歐xx

成 員：派出所民警

職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定應(yīng)急方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定，并按領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，并采取措施，平息事態(tài)。

（2）突擊搶險(xiǎn)組：

組 長(zhǎng)：何xx

副組長(zhǎng)：安xx

職責(zé)：按照領(lǐng)導(dǎo)小組的決定，迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，排除險(xiǎn)情，控制事態(tài)。

（3）醫(yī)療救護(hù)組：

組 長(zhǎng)：杜xx

副組長(zhǎng)：蒲xx

成 員：賈xx

職責(zé)：擬定緊急救援方案，確定專人、專車和專用器材，

隨時(shí)接受領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)遣，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)受傷人員實(shí)施救援。

（4）通信聯(lián)系組：

組 長(zhǎng)：何xx

副組長(zhǎng)：何xx

成 員: 何xx

職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況，及時(shí)中轉(zhuǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組與各小組工作情況信息，保證信息聯(lián)絡(luò)暢通，并通過(guò)廣播、電視及時(shí)作好宣傳。

（5）事故調(diào)查組：

組 長(zhǎng)：馮xx

副組長(zhǎng)：何xx

成 員：朱xx

職責(zé)：及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)展開事故調(diào)查、取證，并作好筆錄登記。

（6）后勤保障組：

組 長(zhǎng)：張xx

副組長(zhǎng)：馬xx

成 員：馬xx

職責(zé)：負(fù)責(zé)應(yīng)急處理過(guò)程中所需車輛，物品的調(diào)度和所需費(fèi)用的籌集、發(fā)放。

五、預(yù)案啟動(dòng)

啟動(dòng)預(yù)案由鄉(xiāng)政府鄉(xiāng)長(zhǎng)或鄉(xiāng)長(zhǎng)指定的領(lǐng)導(dǎo)決定。預(yù)案啟動(dòng)后，按照預(yù)案要求，迅速組成鄉(xiāng)應(yīng)急救援指揮部，由指揮部綜合協(xié)調(diào)組通知有關(guān)成員單位和各工作組立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

六、應(yīng)急措施

（一）鄉(xiāng)指揮部到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，現(xiàn)場(chǎng)處置組、突擊搶險(xiǎn)組、醫(yī)療救護(hù)組、通信聯(lián)系組、事故調(diào)查組和后勤保障組按照指揮部指令立即就位并按照預(yù)案開展工作，應(yīng)急救援工作有序展開。

（二）警務(wù)室、綜治辦加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)、治安管理和交通疏導(dǎo)，預(yù)防和制止各種破壞活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)治安。

（三）鄉(xiāng)衛(wèi)生院立即組織急救，及時(shí)提供急救藥品、器械，全力搶救傷員，其他相關(guān)部門配合搶救工作。

（四）各部門和單位必須從全局出發(fā)，服從指揮部的統(tǒng)一指揮，各司其職，分工協(xié)作，共同做好事故的搶救和處理工作。

七、其他事項(xiàng)

（一）加大路面控制力度。交管辦要嚴(yán)格查處無(wú)證駕駛、疲勞駕駛、酒后駕車、超速、超載；夜間不按規(guī)定使用燈光；夜間違法停車、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、客車超員；農(nóng)用車、拖拉機(jī)、面包車違法載客等各種違法行為。嚴(yán)禁報(bào)廢車、“帶病車”上路行駛，確保車輛安全行駛。交管辦及各村要做好鄉(xiāng)村公路的養(yǎng)護(hù)及管理等工作，確保交通道路安全 。

（二）加強(qiáng)交通安全宣傳。警務(wù)室、安辦、交管辦、學(xué)校要將宣傳道路交通法律法規(guī)等常識(shí)納入日常工作，認(rèn)真做好預(yù)防春運(yùn)道路交通安全事故工作，確保全鄉(xiāng)春節(jié)穩(wěn)定祥和。

工作應(yīng)急預(yù)案篇二十一

為有效防范和化解代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，明確處理突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制與流程，維護(hù)郵保合作雙方的信譽(yù)和客戶的合法權(quán)益，預(yù)防并最大程度地降低突發(fā)事件給雙方帶來(lái)的損失，妥善解決突發(fā)事件，經(jīng)郵保雙方協(xié)商，特制定本預(yù)案，并共同遵照?qǐng)?zhí)行。

（一）突發(fā)事件的定義。

代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件是指網(wǎng)點(diǎn)在日常開展代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中突然產(chǎn)生的可能危及網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營(yíng)的，可能造成郵保雙方聲譽(yù)損失的，或是事件本身比較敏感或者發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時(shí)間可能造成重大社會(huì)影響的，以及政府部門、監(jiān)管部門認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處理機(jī)制的非常態(tài)事件。

（二）突發(fā)事件分級(jí)定義。

根據(jù)客戶投訴涉及的投訴人數(shù)、社會(huì)關(guān)注度、案件影響范圍、投訴緊急嚴(yán)重程度的不同，對(duì)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件實(shí)行分級(jí)響應(yīng)，具體分為以下三級(jí)：

1.三級(jí)突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一，為三級(jí)突發(fā)事件:。

（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群體性投訴事件；

（2）客戶情緒較為激動(dòng)，有可能導(dǎo)致事件升級(jí)的情況。

2.二級(jí)重大突發(fā)事件出現(xiàn)下列情況之一，即為二級(jí)重大突發(fā)事件:。

（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群體性投訴事件；

（2）市級(jí)以下（含市級(jí)、直轄市、計(jì)劃單列市）電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；

（3）當(dāng)?shù)卣块T、監(jiān)管部門介入，要求解決處理的突發(fā)事件；

（4）三級(jí)突發(fā)事件的升級(jí)，指網(wǎng)點(diǎn)無(wú)法處理的投訴事件，需由上級(jí)機(jī)構(gòu)解決。

3.一級(jí)特大突發(fā)事件。

出現(xiàn)下列情況之一，即為一級(jí)特大突發(fā)事件：

（1）10人（含）以上的重大群體性投訴事件；

（2）省級(jí)及省級(jí)以上電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)紙的媒體曝光事件；

（3）出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)、暴力威脅等事件。

（一）預(yù)防為主原則。

要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際細(xì)化、完善轄內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，提前明確各級(jí)機(jī)構(gòu)及合作公司突發(fā)事件應(yīng)急聯(lián)系人和責(zé)任人，涉及的相關(guān)場(chǎng)地、設(shè)施、物資應(yīng)提前準(zhǔn)備到位，共同作好突發(fā)事件處理準(zhǔn)備工作。堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急處置相結(jié)合，立足于防范，建立與客戶、媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通機(jī)制，對(duì)于異常情況要早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。

（二）及時(shí)處理原則。

各級(jí)員工要高度重視在目前形勢(shì)下可能產(chǎn)生的客戶風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于客戶異議或投訴，應(yīng)及時(shí)受理，妥善解決客戶問題。同時(shí)要保持與客戶緊密溝通，及時(shí)上報(bào)上級(jí)部門事態(tài)的進(jìn)展和處理情況，果斷、合理地加以控制和處理，避免客戶投訴的升級(jí)。

（三）分級(jí)應(yīng)對(duì)原則。

各級(jí)機(jī)構(gòu)要根據(jù)應(yīng)急預(yù)案要求明確本級(jí)機(jī)構(gòu)處理突發(fā)事件的職責(zé)和權(quán)限，建立以“營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)溝通安撫防線”、“防止聚眾快速反應(yīng)防線”和“靈活處理個(gè)案防線”三道防線確保對(duì)此類突發(fā)事件的穩(wěn)妥、有序處理。

（四）分工配合原則。

保險(xiǎn)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)主體是保險(xiǎn)公司，在保險(xiǎn)客戶投訴及危機(jī)事件處理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司是問題處理和客戶理賠的主體。保險(xiǎn)公司要編寫統(tǒng)一話術(shù)及培訓(xùn)課件，為郵銀代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員提供培訓(xùn)支持。在郵銀營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)提出客戶安撫需求后，保險(xiǎn)公司要第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)處理。雙方共同分析客戶投訴情況，最終做出投訴處理方案，并及時(shí)反饋客戶投訴處理進(jìn)展情況。

xx企業(yè)和郵儲(chǔ)銀行是保險(xiǎn)產(chǎn)品的代銷機(jī)構(gòu)，是郵銀渠道保險(xiǎn)客戶投訴的第一接待人，要切實(shí)成為第一道安撫防線，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司做好客戶安撫工作，不得推諉責(zé)任，不得使用對(duì)客戶情緒產(chǎn)生負(fù)面影響的言論和行動(dòng)，但不能替代保險(xiǎn)公司成為為客戶投訴和危機(jī)事件處理的最終責(zé)任人。

（五）嚴(yán)格保密原則。

在客戶投訴處理過(guò)程中，與保險(xiǎn)公司保持統(tǒng)一處理口徑，嚴(yán)格保密，不得代表保險(xiǎn)公司擅自承諾客戶，不得擅自將處理流程及處理結(jié)果向第三方透露，以免引起媒體的關(guān)注和其他客戶的恐慌。

（一）市、縣（區(qū)）工作小組。

市、縣（區(qū)）郵銀雙方要聯(lián)合成立以“代理保險(xiǎn)應(yīng)急管理指揮工作組“（以下簡(jiǎn)稱“市縣工作組”）。

市縣工作組負(fù)責(zé)按照上一級(jí)工作組要求細(xì)化制定本地保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；與合作保險(xiǎn)公司同級(jí)機(jī)構(gòu)建立應(yīng)急處理工作組、明確轄內(nèi)各級(jí)負(fù)責(zé)人及工作人員名單、明確操作流程、明確相關(guān)政策、提前準(zhǔn)備遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的一個(gè)相對(duì)獨(dú)立應(yīng)急事件處理場(chǎng)所；做好對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)的應(yīng)急處理技能的培訓(xùn)工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、協(xié)調(diào)處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。

（二）營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

網(wǎng)點(diǎn)以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為處理突發(fā)事件第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本網(wǎng)點(diǎn)范圍內(nèi)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件的處理工作。

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)直接面對(duì)投訴客戶，對(duì)突發(fā)事件能否快速、妥善解決有著至關(guān)重要的作用。首先要按照上級(jí)工作組制定的應(yīng)急預(yù)案提前做好準(zhǔn)備工作：選擇遠(yuǎn)離營(yíng)業(yè)區(qū)域，合適的突發(fā)事件處理場(chǎng)所；做好應(yīng)急處理的話術(shù)培訓(xùn)；明確突發(fā)事件時(shí)各崗位的職能與分工，并做好相關(guān)演練工作；在安保、通訊及其他方面做好應(yīng)急事件準(zhǔn)備工作；及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處理代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)突發(fā)事件；執(zhí)行、落實(shí)上級(jí)工作小組的各項(xiàng)工作要求。

（一）加強(qiáng)預(yù)警分析。

注意在日常工作中提高工作敏感度，實(shí)時(shí)了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的反映和情緒變化，特別是出現(xiàn)以下情況時(shí)，做好應(yīng)急準(zhǔn)備并及時(shí)上報(bào)有關(guān)情況：

1.7日內(nèi)單個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)超過(guò)3件（含），縣市區(qū)內(nèi)超過(guò)5件（含）對(duì)單只產(chǎn)品投訴；

3.當(dāng)?shù)孛襟w有銀保產(chǎn)品曝光事件（含對(duì)保險(xiǎn)公司或?qū)ζ渌y行）發(fā)生；

4.網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)有主動(dòng)詢問保險(xiǎn)產(chǎn)品的人員；5.敏感時(shí)期，如兩會(huì)期間、3.15前后等。

（二）突發(fā)事件處理要求。

根據(jù)不同突發(fā)事件等級(jí)，分別采取不同的應(yīng)對(duì)措施：

1．三級(jí)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。

（1）現(xiàn)場(chǎng)接待人員或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人將客戶轉(zhuǎn)移至提前準(zhǔn)備的非營(yíng)業(yè)區(qū)域的突發(fā)事件處理場(chǎng)所，防止事態(tài)蔓延波及非相關(guān)人員，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。

（2）穩(wěn)定客戶情緒，防止客戶事件擴(kuò)大。通過(guò)詳細(xì)了解客戶投訴意見，根據(jù)客戶現(xiàn)狀，對(duì)代理保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行講解，盡可能使客戶了解并認(rèn)可產(chǎn)品。

（3）客戶堅(jiān)持賠付或退保，并無(wú)法勸退的，要在安撫客戶的同時(shí)及時(shí)上報(bào)縣級(jí)工作組?？h級(jí)工作組要立即連同相關(guān)保險(xiǎn)公司人員在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)1個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶離開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，在保險(xiǎn)公司的應(yīng)急事件處理場(chǎng)所進(jìn)行處理。

（4）網(wǎng)點(diǎn)人員要積極協(xié)助保險(xiǎn)公司，做好客戶材料收集、轉(zhuǎn)交工作，或協(xié)助進(jìn)行投訴處理所需的調(diào)查取證工作，確保盡快了解事件的原因真相，縮短處理環(huán)節(jié)，銀保雙方共同妥善解決突發(fā)事件。

2．二級(jí)重大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。

（1）當(dāng)出現(xiàn)二級(jí)突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)在安撫客戶的同時(shí)立即上報(bào)縣級(jí)工作組。

（2）縣級(jí)工作組收到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后，應(yīng)立即安排人員會(huì)同相關(guān)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，安撫客戶到保險(xiǎn)公司的應(yīng)急處理場(chǎng)所解決客戶投訴，同時(shí)上報(bào)市級(jí)工作組，市級(jí)工作組協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司共同處理客戶投訴等突發(fā)事件。要做到問題當(dāng)?shù)亟鉀Q，避免問題擴(kuò)大化。

（3）對(duì)政府、監(jiān)管部門介入的突發(fā)事件，市級(jí)工作組要在1個(gè)工作日內(nèi)了解事件經(jīng)過(guò)、原委，并在2個(gè)工作日內(nèi)向相關(guān)政府、監(jiān)管部門提交書面報(bào)告。

3．一級(jí)特大突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施及處理時(shí)限要求。

（1）一級(jí)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)網(wǎng)點(diǎn)要立即上報(bào)，雙方工作組責(zé)任人第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，妥善解決相關(guān)問題。同時(shí)，縣級(jí)工作組要在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)信息后立即向市級(jí)工作組報(bào)告。情節(jié)嚴(yán)重的，要上報(bào)省級(jí)工作組，省級(jí)工作組應(yīng)協(xié)同省級(jí)保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到網(wǎng)點(diǎn)上報(bào)8個(gè)小時(shí)內(nèi)赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

（2）當(dāng)出現(xiàn)圍堵網(wǎng)點(diǎn)或暴力事件，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、上報(bào)上級(jí)工作組，各級(jí)人員須在首先確保人身安全的前提下疏導(dǎo)和勸服客戶，以及現(xiàn)場(chǎng)資料的錄像保存工作。

（3）一級(jí)事件發(fā)生后每小時(shí)向省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)一次。

（4）按照監(jiān)管部門要求，做好危機(jī)事件對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的上報(bào)工作。

工作應(yīng)急預(yù)案篇二十二

為規(guī)范和強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)放射事故的應(yīng)急處置能力，提高員工對(duì)放射事故應(yīng)急防范的意識(shí)，將放射事故造成的損失和污染后果降低到最小程度，最大限度地保障放射工作人員與公眾的安全，維護(hù)正常和諧的放射診療秩序，做到對(duì)放射事故早發(fā)現(xiàn)，速報(bào)告，快處理，建立快速反應(yīng)機(jī)制。

編制參考：

1、國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案；

2、國(guó)家突發(fā)公共醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案；

4、職業(yè)病防治法；

5、放射診療管理規(guī)定。

本預(yù)案僅適用于放射科在診療過(guò)程中發(fā)生的醫(yī)學(xué)應(yīng)急狀態(tài)和事件。

遵循“常備不懈，積極兼容，統(tǒng)一指揮，大力協(xié)同，保護(hù)公眾，保護(hù)環(huán)境”的國(guó)家核應(yīng)急工作方針，指導(dǎo)公眾采取正確的放射防護(hù)、防病措施，并提供必要的醫(yī)學(xué)應(yīng)急保障，向公眾提供醫(yī)學(xué)心理咨詢，防止或減輕核事故與放射事故對(duì)公眾的不良社會(huì)心理效應(yīng)與后果；開展事故狀態(tài)下人員受照劑量監(jiān)測(cè)和輻射危害評(píng)價(jià)。

應(yīng)急組織體系及職責(zé)。

在醫(yī)院放射事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組的領(lǐng)導(dǎo)之下，我科成立放射事故應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)為科負(fù)責(zé)人：xxxxx。

副組長(zhǎng)：xxxxx。

成員：xxxxx。

主要職責(zé)：

監(jiān)督檢查放射安全工作，防止放射事故的發(fā)生；針對(duì)防范措施失效和未落實(shí)防范措施的單位提出整改意見；對(duì)已發(fā)生放射事故的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，安排救助，并向放射工作人員與公眾通報(bào)；負(fù)責(zé)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告放射事故發(fā)生和應(yīng)急救援情況，負(fù)責(zé)恢復(fù)正常秩序，穩(wěn)定受照人員情緒等方面工作。

由放射科的工作人員組成，具體同上。

由醫(yī)院及科室的專業(yè)人員共同組成。

放射科應(yīng)急指揮中心總指揮：xxxx。

成員：xxxxx。

主要職責(zé)：

(4)負(fù)責(zé)恢復(fù)本單位正常秩序。

應(yīng)急狀態(tài)的監(jiān)測(cè)、預(yù)警和報(bào)告。

定期自查和監(jiān)測(cè)：

科室每月對(duì)各機(jī)器進(jìn)行一次大檢查，并會(huì)按照規(guī)定請(qǐng)有關(guān)部門對(duì)機(jī)器進(jìn)行監(jiān)測(cè)，同時(shí)要求工作人員每日開始工作前均要對(duì)機(jī)器進(jìn)行常規(guī)的檢查，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告科室負(fù)責(zé)人。操作機(jī)器時(shí)要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。

事件報(bào)告制度：

發(fā)現(xiàn)或遇到問題時(shí)，應(yīng)首先報(bào)告科室負(fù)責(zé)人，由科室負(fù)責(zé)人按照事件的性質(zhì)和輕重逐級(jí)上報(bào)，程序可參照國(guó)家《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》（國(guó)務(wù)院令第449號(hào)）規(guī)定，在2小時(shí)內(nèi)填寫《輻射事故初始報(bào)告表》，向當(dāng)?shù)丨h(huán)境保護(hù)部門和公安部門報(bào)告。造成或可能造成人員超劑量照射的，還應(yīng)同時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門報(bào)告。

重大突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)和終止。

在射線控制區(qū)進(jìn)出口及其他適當(dāng)位置，設(shè)有電離輻射警告標(biāo)志和工作指示燈。一旦有應(yīng)急事件發(fā)生，工作人員應(yīng)首先關(guān)閉射線源，保證患者立即脫離有害射線，并進(jìn)行下一步的處理，同時(shí)保護(hù)自己，減少傷害。工作人員應(yīng)按照上級(jí)要求佩戴劑量監(jiān)測(cè)計(jì)。如有事故發(fā)生，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)，按照應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)的人員和措施進(jìn)行。

善后處理：

1、查找事故原因，配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查以及環(huán)保安全技術(shù)處理，檢測(cè)等工作，查找事故發(fā)生的原因，進(jìn)行調(diào)查處理。將事故處理結(jié)果及時(shí)報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門。禁止緩報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)或者漏報(bào)輻射事故。

2、警報(bào)解除后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定或修改防范措施，加強(qiáng)日常環(huán)境安全管理，杜絕類似事故發(fā)生。

3、由疾病控制中心對(duì)有可能受到超劑量照射的人員進(jìn)行全身受照劑量估算，據(jù)此并結(jié)合患者的其它臨床癥狀、體征檢查結(jié)果，進(jìn)行放射病的診斷、治療和長(zhǎng)期醫(yī)學(xué)跟蹤觀察。

工作應(yīng)急預(yù)案篇二十三

為了保證我公司的安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，認(rèn)真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等法律法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定此安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

目的：制定應(yīng)急救援預(yù)案的目的是快速、有序、高效地控制緊急事件的發(fā)展，將事故損失減小到最低程度。

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組。

組長(zhǎng)韓麗萍。

副組長(zhǎng)陳正潔。

成員：生產(chǎn)經(jīng)理、總經(jīng)理助理；安全員；辦公室；車間主任、夏水生；組長(zhǎng)；倉(cāng)庫(kù)；后勤。

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組職責(zé)：負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急的指揮工作，進(jìn)行應(yīng)急任務(wù)分配和人員調(diào)度，有效利用各種應(yīng)急資源，保證在最短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急行動(dòng)。

事故報(bào)告程序：生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，事故崗位人員立即向現(xiàn)場(chǎng)管理人員報(bào)告，向分管負(fù)責(zé)人匯報(bào)，必要時(shí)越級(jí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。

一、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生重大事故后，應(yīng)立即組織人員搶救，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，如發(fā)生人員傷亡或火警等，根據(jù)事故嚴(yán)重程度，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助。

二、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員立即組織人員展開搶救傷員和排除險(xiǎn)情，防止事故的擴(kuò)大和蔓延，力求將損失減少至最低程度，同時(shí)注意安排做好保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。

三、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員負(fù)責(zé)指揮調(diào)動(dòng)公司的一切所需的應(yīng)急救援排險(xiǎn)物資和人員參與搶救救援，確保救援工作在統(tǒng)一指揮下有序地進(jìn)行。

四、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組成員協(xié)助公司和上級(jí)部門開展事故調(diào)查。事故調(diào)查嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則，即事故原因不查清不放過(guò)、責(zé)任人員未處理不放過(guò)、整改措施未落實(shí)不放過(guò)、在關(guān)人員未受到教育放過(guò)。

五、要求事故責(zé)任單位對(duì)于事故的調(diào)查處理報(bào)告，必須按公司規(guī)定的時(shí)間（72小時(shí)內(nèi)）報(bào)告公司安監(jiān)部，不得隨意拖延和瞞報(bào)，切實(shí)防止類似的事故重復(fù)發(fā)生。

六、公司安監(jiān)部做好事故原因和事故性質(zhì)的調(diào)查，公司辦做好傷員醫(yī)療及善后工作處理，事故單位抓緊做好恢復(fù)生產(chǎn)工作。

七、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，特確定以下為可能引發(fā)生產(chǎn)事故的類別：

1、灼傷；

2、觸電：包括雷擊傷害；

3、物體打擊：指落物等碰傷傷害；

4、火災(zāi)爆炸；

5、中毒、中暑；

6、車輛傷害；

7、坍塌：包括建筑物、堆置物、排山、土石方、深基坑（槽）倒塌等。

八、應(yīng)急準(zhǔn)備中應(yīng)遵循的原則。

1、工作前應(yīng)制定好防止發(fā)生事故所采取的預(yù)防措施；可能發(fā)生事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的器材；發(fā)生事故時(shí)的應(yīng)急對(duì)策及信息傳遞。

2、保安部建立群眾性義務(wù)消防組織，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，增強(qiáng)自防自救能力；對(duì)應(yīng)急場(chǎng)所工作人員應(yīng)進(jìn)行崗位教育和防火、滅火知識(shí)的培訓(xùn)。

3、根據(jù)作業(yè)場(chǎng)所、儲(chǔ)存、運(yùn)輸物品的數(shù)量、品種的不同，配備足夠數(shù)量、種類的應(yīng)急器材。應(yīng)急器材要定時(shí)檢查，做好標(biāo)識(shí)、防止失效，檢查要有檢查記錄。

九、應(yīng)急響應(yīng)中必須遵循的原則。

1、緊急事故發(fā)生后，事故發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向有關(guān)管理人員報(bào)告。

2、接到報(bào)警后，應(yīng)立即組織自救隊(duì)伍，按事先制定的應(yīng)急方案立即自救；若事態(tài)情況嚴(yán)重，難以控制和處理，應(yīng)立即在自救的同時(shí)向?qū)I(yè)救援隊(duì)伍求救，并密切配合救援隊(duì)伍。

3、疏通事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)道路，設(shè)置警戒線,保證救援工作順利進(jìn)行；疏散無(wú)關(guān)人員到安全地帶。

4、在急救過(guò)程中，遇到威脅人身安全情況時(shí)，應(yīng)首先確保人身安全，迅速組織脫離危險(xiǎn)區(qū)域或場(chǎng)所后，再采取急救措施。

5、必要時(shí)可截?cái)嚯娫?、可燃?xì)怏w（液體）的輸送，防止事態(tài)擴(kuò)大。

6、設(shè)緊急聯(lián)絡(luò)員一名(事故生產(chǎn)單位車間主任)，負(fù)責(zé)緊急事物的聯(lián)絡(luò)工作，明確聯(lián)絡(luò)地址和電話。

十、重大事故報(bào)告及報(bào)警原則。

1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任何人發(fā)現(xiàn)發(fā)生重大事故的，必須立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人，現(xiàn)場(chǎng)管理負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)立即通知公司生產(chǎn)副總經(jīng)理，并組織現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組開展現(xiàn)場(chǎng)搶救工作。如發(fā)生人員傷亡或火警等，必要時(shí)應(yīng)分別第一時(shí)間直接打電話報(bào)120急救中心和119報(bào)火警救助，同時(shí)以最快的方式報(bào)告公司總經(jīng)理及公司總部。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，應(yīng)立即組織公司應(yīng)急救援力量趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，組織指揮現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，同時(shí)將事故的概況（包括傷亡人員、發(fā)生事故時(shí)間、地點(diǎn)、原因等）分別用電話和快報(bào)的辦法報(bào)告上級(jí)主管部門以及政府有關(guān)部門。

十一、救援器材及設(shè)備。

1、通訊設(shè)備：包括固定電話、移動(dòng)電話、對(duì)講機(jī)。

2、交通工具：供指揮、聯(lián)系、救援的用車。

3、急救藥品及器材：止血帶、頸托、擔(dān)架等救援器材及滅火器等。

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