制定計劃可以幫助我們集中注意力，減少分散注意力帶來的時間浪費?？紤]到可能出現(xiàn)的問題和意外情況，要有備用計劃和靈活性，做好應對措施。接下來是一份關(guān)于時間管理和效率提升的計劃范文，供大家參考借鑒。
客房月份工作計劃篇一
每月管理、執(zhí)行力堅持做到“三多”、“三快”加創(chuàng)新管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關(guān)注細節(jié)，多關(guān)心員工。
管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題。
管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
服務、設施、衛(wèi)生深化服務深入認識服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
完善設施在公司領導支持和工程配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
確保衛(wèi)生質(zhì)量首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管經(jīng)理的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。
培訓強化新員工基本功訓練管理人員親自擔任培訓，無論是理論還是實操，均有管理人員負責擬定詳細的培訓計劃，并限期對培訓的效果進行檢查考核，對后進者進行有針對性的輔導，保證崗前培訓過程的標準化、系統(tǒng)化、實效性。
重視崗位培訓，持之以恒抓好班前班后會工作業(yè)精于勤荒于嬉，要保持良好的服務水準，離不開在職的崗位培訓。為此，定期舉行部門會議，和每天班前班后會，加強員工與管理人員的溝通和了解，互通情況，統(tǒng)一思想、提高認識、明確做法、及時糾正和解決工作中出現(xiàn)的問題。
1月節(jié)日宣傳準備節(jié)日所需物品購買對聯(lián)、中國結(jié)等對酒店進行裝飾，渲染酒店節(jié)日氣氛。
節(jié)日安全加強安全培訓定期給員工培訓提高安全的員工意識，確保無突發(fā)性事件。
員工節(jié)假日班次合理安排員工班次保證工作正常運轉(zhuǎn)。
2月加強與員工的溝通互動會議探討形式利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬的操作技術(shù)和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
3月加強內(nèi)部管理抓好質(zhì)量控制工作強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
4月加強團體建設組織開展員工教育思想活動增加相互間的信任，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增加企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
5月加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作培養(yǎng)一職多能抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力人本的控制，訓練有素的.梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展道路。
6月加強服務接待工作的計劃性分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
7月強化節(jié)流意識，加強物品管理完善成本管理控制制度以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用，杜絕各類能源的浪費。
8月做好月餅銷售工作全員銷售力爭完成任務，再創(chuàng)佳績。
9月加強維修保養(yǎng)工作做好相應的培訓和跟進有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
10月做好旺季的準備工作做好培訓和跟進工作對員工進行全面培訓如：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、常見的案例分析、如何做好搶房工作等。
11月做好淡季的計劃衛(wèi)生及年底考核工作安排并實施工作清洗房間和公共區(qū)域的紗簾及衣柜簾等；2、部門舉行做床比賽為主題的年底考核。
12月做年終總結(jié)及盤點工作總結(jié)全年工作。
客房月份工作計劃篇二
經(jīng)過幾代管理者的不斷努力，現(xiàn)在客房部已經(jīng)形成了一套管理體系和操作流程，以及酒店客房主管的工作計劃。然而，面對越來越多的客人個性化需求，越來越多的90后員工成為服務的生力軍，單純依靠一成不變的管理體系和運營流程顯然是不夠的。最重要的是管理者要強化責任意識，優(yōu)化管理模式，有效實施分級管理，實施執(zhí)行，以“質(zhì)量控制為主線”，一步一步做好各項管理工作。
1、深入學習貫徹執(zhí)行，培養(yǎng)扎實的工作作風，注重管理的有效性。
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于管理者對各項任務的有效執(zhí)行，其績效直接影響客人的滿意度和決策目標的實現(xiàn)。為了提高實施能力，我部將努力堅持“三多”、“三快”和創(chuàng)新。
(1)、管理者堅持多到現(xiàn)場，多注意細節(jié)，多關(guān)心員工。
(2)管理者堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
(3)管理者要創(chuàng)新性地開展工作，首先要有創(chuàng)新意識，要不斷學習和更新知識，要勇于探索，勇于實踐，專業(yè)地管理，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，改善設施，確?？蛻舴召|(zhì)量。
(1)、深入理解服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
(2)加強服務接待工作的規(guī)劃，分清各級人員的職責，控制動態(tài)管理的質(zhì)量。對于大型或重要的服務接待工作，提前制定詳細的服務工作計劃，考慮詳細的要求，做出具體的分工和職責，明確服務工作要求和工作職責。
(3)在公司領導的支持和工程部的配合下，進一步完善客房服務設備設施的維護，提高客戶服務效率，提升整體風格和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強商品管理，盡可能控制運營成本。完善成本管控體系，用規(guī)章制度嚴格管理所有員工的日常開支；做好材料設備的維護保養(yǎng)，讓大家都有商品貶值的觀念，加強對商品能耗的有效調(diào)控；杜絕各種能源的浪費，要求部門內(nèi)各班組有責任節(jié)約人，節(jié)約開支，降低能耗。
4、明確責任，層層推進，確保衛(wèi)生工作質(zhì)量。
(1)xx上半年考慮在部門車間以圖文形式張貼客房衛(wèi)生操作規(guī)范，要求每位員工熟練掌握，對房間衛(wèi)生檢查實行“三級制”，首先是保潔人員自檢，解決操作中存在的問題；其次，工長認真調(diào)查，解決標準中存在的問題，確保每個房間都是合格的產(chǎn)品；最后，主管將進行抽查，解決普遍存在的問題，并進行有針對性的培訓。
5、保持警惕，時刻保持警惕，確保本部門的安全管理質(zhì)量。要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的安全方針和“預防為主，防消結(jié)合”的`消防方針，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，營造人人做保安，人人負責安全管理的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，循序漸進，確保部門的維修質(zhì)量。
(1)、客房部將根據(jù)開放高度的規(guī)律，有計劃地進行周期性的衛(wèi)生清掃工作，并做好相應的記錄。
第二，關(guān)注員工需求，更加關(guān)注員工，不斷加強員工隊伍建設。
以“共享美食、工作、相處”為主要工作特點，部門要始終把員工的工作放在重要位置。管理者應倡導廉潔奉公、以身作則的工作作風，多做批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。工作計劃《酒店客房主管工作計劃》應定期開展“員工談話活動”，虛心征求員工對部門管理的建議和意見，做到坦誠相對，知無不言，增進互信，同時教會員工如何相處，學會尊重對方。
第三，強化“薪酬是今天員工的報酬，培訓是明天員工的飯碗”的人力資源管理金科玉律，規(guī)范員工培訓，抓好現(xiàn)場培訓和監(jiān)督，促進崗位成功。
(1)、加強新員工的基本技能培訓。
(2)重視崗位培訓并堅持下去，做好崗前崗后工作。
勤奮是好的，但是浪費快樂。要保持良好的服務水平，在職培訓是必不可少的。為此，需要每天定期召開班組會議、班前班后會議，每周開一次冷靜會，每月開一次班組總結(jié)會，加強員工與管理人員的溝通和理解，交流信息，統(tǒng)一思想，提高認識，明確做法，及時糾正和解決工作中的問題。有效加強了團隊和團隊建設，加深了理解，大大提高了合作意識，充分發(fā)揮了整體服務水平。
(3)改造后適應公司未來發(fā)展方向，做好后備力量培養(yǎng)。
四、管理方面。
(1)、加強溝通和互動，利用日常管理中的問題進行討論，提高學習積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)優(yōu)秀的操作技術(shù)和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
(2)加強內(nèi)部管理，做好質(zhì)量控制，強化“細節(jié)決定成敗”的服務意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，細化客人服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，將操作規(guī)程、服務標準化、管理規(guī)范化落實到實際的服務管理工作中，為管理工作打下堅實的基礎。
(3)繼續(xù)完善成本控制體系，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數(shù)據(jù)分析制定節(jié)能措施，在勞動力中大力倡導節(jié)能求利之風。
(4)加強團隊建設，組織員工思想教育活動，增進互信，正確處理管理與被管理的關(guān)系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。
(5)加強后備骨干的挖掘和培訓，進一步強化崗位競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓考核，控制勞動力成本，培養(yǎng)多功能、訓練有素的梯隊員工，走可持續(xù)發(fā)展之路。
(6)、加強維護工作。
動詞（verb的縮寫）其他方面。
(1)、加強業(yè)務技能的學習，找到問題的本質(zhì)，并希望公司給本部門一些優(yōu)秀、先進的員工出去培訓、學習、觀察的機會。
(2)、強化質(zhì)量意識，將認為不是問題的那種正常習慣視為問題，同時快速反應。要增強對問題的敏感度，不要養(yǎng)成被動糾正問題的習慣。
3)、做好管理者與員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，互相交換意見。為了尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
(4)進一步強調(diào)信息傳遞的高效性和順暢性。工作指令和任務必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成，工作要有效率。
(5)加強重復問題的整改。越是難以整改的問題，越是決心想辦法整改。
客房月份工作計劃篇三
了應有的回報?；仡櫼荒暌詠砦覀兊墓ぷ鳎梢哉f，我們一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看來也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的順利，得到了上級領導的贊揚!做完20xx年工作總結(jié)，我們對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年，為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我們有深省的認識并加以改進，并在酒店客房部20xx年工作計劃重點做好以下幾個方面的工作：
一、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個性化服務，創(chuàng)服務品牌隨著行業(yè)發(fā)展，飯店業(yè)的經(jīng)營理念與服務理念在不斷更新，僅僅讓顧客滿意是不夠的，還需讓客人難忘。這就要求在規(guī)范服務的基礎上，提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時，即以最快的速度提供服務，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據(jù)客人的生活習慣，來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓獎勵等，使這成為員工的自覺行動，從整體上促進服務質(zhì)量的提高。
1.鼓勵培養(yǎng)：對于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到客人表揚的服務員，部門會將他們列為骨干進行培養(yǎng)，使其服務意識和服務質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務。
2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強現(xiàn)場管理，從一線服務中發(fā)現(xiàn)個性化服務的典型事例，進行搜集整理，歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進行推廣，在實踐中不斷補充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務質(zhì)量的一個標準，使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓獎勵：整理好的資料可以做為培訓教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標，使老員工通過對比找差距補不足，以此提高員工的認識。對于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進行表彰獎勵，使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業(yè)的核心在于創(chuàng)造產(chǎn)品，酒店的核心在于創(chuàng)造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準，提供“五心”服務。簡：工作程序盡量簡化，工作指令盡可能簡單明了，意見反饋要做到簡明扼要。便：要讓客人從進店到出店，處處感受到方便?？欤嚎腿说男枨笠宰羁斓乃俣鹊玫綕M足。捷：服務員的反應要敏捷，對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對，然后進行服務好：客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產(chǎn)品即：服務。五心服務：為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環(huán)境整治，室內(nèi)綠色植物品種更換自20xx年月10月底酒店與興源綠化公司中止合同后，外圍綠化一直是由pa員工自行管理，由于缺乏技術(shù)和經(jīng)驗，有些綠色植物養(yǎng)護的不太好，加上海南今年缺雨水，已出現(xiàn)枯死的現(xiàn)象。明年將更換枯死的植物，盡量種植一些開花的植物，并在外圍范圍內(nèi)，適當補栽一些南方果樹，給酒店增添一些喜慶?，F(xiàn)在酒店存在室內(nèi)植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯(lián)系一家合適綠化公司，達成協(xié)議，徹底解決這一問題。目前商務樓層的客房重新裝修以后，給客人感覺檔次較高，但房間的客用品一直未做更換，且檔次一般，很不協(xié)調(diào)。打算將商務樓層的客用品更換，如：將袋泡茶更換成散裝茶葉，將衛(wèi)生間用品的包裝盒更換成環(huán)保袋等，以此提高房間檔次。
三、減少服務環(huán)節(jié)，提高服務效率服務效率是服務的一個重要環(huán)節(jié)，很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起?？腿颂岢龅娜魏我蠛头斩际窍Ｍ鼙M快幫助其解決，而不是被推來推去，因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后，對各種服務電話均不清楚，雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明，但大多數(shù)客人都不會認真看，需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼，而電話也總會被轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去，如此很不方便客人，使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環(huán)節(jié)來提高服務效率。
客房月份工作計劃篇四
根據(jù)酒店20xx年整體經(jīng)營目標以及20xx年客房部成本費用控制指標的相關(guān)要求，特制定全年工作計劃如下：
一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。
客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務操作無統(tǒng)一規(guī)范”等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務質(zhì)量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。
（該項工作完成時間：20xx年1月31日前）
二、部門成本費用控制。
20xx年客房部總成本費用必須控制在249、3萬元以內(nèi)?？头坎繉⑼ㄟ^制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。
2、嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。
3、“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日至15日完成實施準備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年2月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）
三、部門培訓工作。
客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設備設施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年1月31日前視部門各項規(guī)章制度指定情況同步實施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部門培訓工作）
四、工資、月獎及考核評定工作。
為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：
1、工資。按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為a、b、c三個級別。
2、部門月獎。根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉(zhuǎn)中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。
3、工作評定及考核。為每位部門員工建立考核記錄本，對每位員工每日的勞動紀律、服務質(zhì)量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）
五、打造“綠色客房”，創(chuàng)造客房新產(chǎn)品。
1、在完成客房部各項服務管理工作規(guī)范化、標準化、程序化的改造后，必須進一步加大對部門員工的培訓力度和輸出服務的整改力度，使客房部每位員工具備良好的禮儀、禮貌，熱情的服務態(tài)度，豐富的服務知識，嫻熟的服務技能，快捷的服務效率。
2、所謂“綠色客房”，是指無建筑、裝修、噪音污染，室內(nèi)環(huán)境符合人體健康要求的客房；客房內(nèi)所有物品、用具及對它們的使用都符合環(huán)保要求。（該項工作執(zhí)行時間：20xx年6月1日至15日完成實施準備階段的相關(guān)工作，并定于20xx年6月16日起開始實施，并在具體實施過程中不斷改進完善）
六、客房部設備設施保養(yǎng)工作。
設備設施的保養(yǎng)工作作為客房日常管理工作的重要組成部分，也是明年工作的重點之一。必須加強日常吸塵維護工作力度，部門內(nèi)員工必須掌握各種水溶性、油溶性污漬的清除方法，并養(yǎng)成及時發(fā)現(xiàn)及時處理的習慣，有效解決目前地毯維護差，損耗大的問題；制定《周期性清潔項目》，將各種衛(wèi)生死角納入計劃性衛(wèi)生工作，并嚴格組織有效實施，保證客房部整體衛(wèi)生質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年2月1日起開始實施）
七、加強部門之間的溝通協(xié)作，提高賓客滿意度。
賓客滿意度，一直是衡量酒店服務質(zhì)量高低的重要指標，這就要求我們在明年工作中必須進一步加大各部門之間的溝通頻度，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、簡便的服務，充分滿足客人需求，提高賓客滿意度。
（該項工作執(zhí)行時間：20xx年1月1日起開始實施）
總之，20xx年即將到來，雖然經(jīng)營目標任務的實現(xiàn)“任重而道遠”，但是客房部一定會擯棄前嫌，以更加飽滿的工作熱情，嚴謹求實的工作態(tài)度，高效優(yōu)質(zhì)的服務理念，與酒店其他部門一起笑迎四方賓客，為20xx年經(jīng)營目標的實現(xiàn)不懈努力！
客房月份工作計劃篇五
1.加強內(nèi)部管理,通過培訓提高員工的思想道德品質(zhì)、服務意識、衛(wèi)生意識、安全意識等，從而達到提高服務效率、服務質(zhì)量和加強員工責任心的目的。
2.嚴格檢查和監(jiān)督員工的禮貌禮節(jié)、儀容儀表規(guī)范，督促各領班嚴格檢查房間，提高客房衛(wèi)生質(zhì)量。
3.加強員工對專業(yè)知識和技能的掌握，并要求掌握設施設備的正確使用方法。
4.全面檢查客房各類維修問題，并積極的配合工程部進行維修。
二、需解決的問題。
1.現(xiàn)客房缺編領班一名，服務員五名，請人事部盡快補員。
2.房間物品缺少情況嚴重，請倉庫盡快補貨。
3.通訊設備效果不佳，部門將盡快申購。
客房月份工作計劃篇六
1、確保規(guī)范經(jīng)營，完成人事調(diào)動；以人手合理化、最少化，服務規(guī)范化、確保效益最大化。
4月份作為酒店行業(yè)的淡季，在確保正常經(jīng)營的前提下，酒店重點部門、重點崗位做了以下相應調(diào)整；根據(jù)原總辦主任工作實際情況，撤消了此崗位，原有工作分解到由總經(jīng)理牽頭、xx負責原有案件的處理工作，行政職能部門由本人結(jié)合董事會做好日常聯(lián)絡及關(guān)系梳理工作；店內(nèi)后勤管理，調(diào)整了文秘，做好培養(yǎng)和引導工作；并相序完成餐飲部經(jīng)理、客房部經(jīng)理調(diào)整、前廳部主管補沖、后廚師資力量的調(diào)整調(diào)配，以及各部員工的補充與調(diào)整。
2、完善、出臺及下發(fā)各種制度文件，并組織學習及落實。
各部門、各崗位的職責及考核追究辦法已全部下發(fā)，讓各部門組織學習、簽閱、張貼及開展實施。為5月份質(zhì)檢部開展質(zhì)檢工作提供質(zhì)檢依據(jù)。
3、為確保衛(wèi)生質(zhì)量，由總經(jīng)理每周親自帶隊進行檢查；逐步提高衛(wèi)生狀況，并長期堅持下去，確保無遺漏、無死角。
4、以身作則，每周一、四召開酒店經(jīng)理級會議，并堅持讓部門第一責任人每天寫工作日志，并確保每天批閱，保證了每天溝通，工作的每天提醒，任務的下達，特殊事件的處理，各部工作狀況確保酒店了解。
餐飲部是酒店重要營業(yè)部門，直接影響酒店經(jīng)營的好壞及經(jīng)濟效益，每天參加餐飲部門會議，重要接待及大型宴會要求自己親臨親蒞，非重點接待確保每個飯市巡視3次以上。
5、確?？偨?jīng)理在管理中不與現(xiàn)實脫節(jié)，確保每周每部門本人親自找一線員工談話，發(fā)現(xiàn)工作中的問題及時解決；每月確保一次給部門員工開會交流，激發(fā)員工熱情，調(diào)動員工積極性。
6、完善重要會議、接待的工作流程，所有會議室的使用、餐飲5桌以上接待、客房20間都必須下會議通知單，由總經(jīng)理簽發(fā)、跟蹤接待；激發(fā)員工全員營銷意識，制定全員營銷方案，下發(fā)落實。
7、完善財務制度，協(xié)調(diào)分配工作任務，制定xx項報表完成時間；掛賬賬單分月、分部門投放管理；督促營銷催款、回款，（本月完成回款xx元，營業(yè)收入xx元，掛賬xx元，占xx%；20xx年同期營業(yè)收入xx萬元）。
8、做好員工管理，建立員工檔案；初步建立節(jié)能降耗方案。
隨著旅游旺季的臨近，5月份的工作任務非常重要，既是旅游旺季的開端，也是為5、6月份旺季打下基礎的最后時段；要求各部門把各項工作周詳考慮，分重點、分步驟的安排、落實。
本店雖然經(jīng)歷兩年的運轉(zhuǎn)，但相關(guān)的制度、業(yè)務流程沒有細化的明文規(guī)定；不便于酒店監(jiān)管。所以要求各部在酒店制度的框架下，細化、量化各項流程、細則。本月上旬制定組織員工培訓，下旬制定各部員工考核方案。（人事部牽頭）。
各部領導要端正思想、擺正位置，從酒店的根本利益著想，加強員工的工作紀律要求；沒有強硬的組織紀律，就沒有工作質(zhì)量的提高，也不可能貫徹各項管理制度及政策的落實。所以本月的工作重點是依質(zhì)檢部為核心，各部門管理員為輔助的逐步開展質(zhì)檢工作，常抓不懈。我們秉承“無情的制度，有情的管理”的管理理念；加強員工思想教育工作，讓員工明白自己工作的意義和價值，激發(fā)員工工作熱情和積極性，快速扭轉(zhuǎn)不良的風氣和工作作風，盡快形成一個高效、積極、團結(jié)向上的企業(yè)氛圍。
5月份為本店“服務質(zhì)量提高月”，餐飲前廳是本次工作的重點，在迎接好開封市旅游局舉辦的“中餐服務擺臺大賽”，又要組織員工合理安排培訓內(nèi)容，要求下旬初步達到3星級服務水準，不再出現(xiàn)被動服務，初步體現(xiàn)個性化服務與情感服務。并要求管理員做到，桌桌有意見反饋機制，及時了解客人信息。
本月上旬新菜譜投入使用，廚部以保障飯菜質(zhì)量、客戶滿意為標準的出品體系，使菜品質(zhì)量與客人的需求更加貼近。并逐步建立完善的出品體系；統(tǒng)計各菜系及單個菜品的銷售情況和對客人反饋意見，對菜品進行整合。同時出臺相應的.物品管理、餐具管理措施，降低成本率。
客房部的工作重點是前廳，前廳是酒店的門面，要加強禮貌禮節(jié)、儀容儀表的要求，在工作中不斷提高業(yè)務水平，加強匯總客戶信息，建立客戶檔案；做好橫向信息溝通，避免接待失誤。收銀員、接待員應領悟財務精神，嚴格執(zhí)行財務制度，根據(jù)接待情況，適當把握好分寸，避免客戶流失。
客房樓層本月做好衛(wèi)生工作的前提下，搞好旅游局舉辦的“中式鋪床”技能大賽；加強酒店設施設備的維修保養(yǎng)工作，從節(jié)能降耗上常抓不懈。
工程部本月重點做好設備維修保養(yǎng)工作，進行全面檢查；從中央空調(diào)、各樓層排風口、進風口、空調(diào)管，消防管道，電梯等設施確保正常運轉(zhuǎn)；真正讓工程部由花錢部門轉(zhuǎn)變成省錢部門。
營銷部，轉(zhuǎn)變營銷思路，由被動營銷變主動營銷；主動與客戶聯(lián)系，施行情感式營銷模式，鞏固老客戶，拓展新客源；到店的客戶必須跟蹤服務，不能出現(xiàn)問題才打電話，根據(jù)淡旺季靈活掌握營銷理念，確?！安还芎谪堖€是白貓，能逮著老鼠就是好貓”的營銷理念，同時加大酒店回款力度。
酒店加強全員營銷意識，以“先有人氣、后有財氣”的理念加強餐飲的營銷，本月做出“夏季啤酒花園夜市廣場”活動方案及分析報告，增加酒店賣點，吸引中低檔人群消費，增加酒店人氣。
財務上加強各項管理，避免漏洞，控制好成本；為上級領導經(jīng)營決策提供好數(shù)據(jù)。本月讓各部物資盤存建賬，每月核對，避免物品流失，加大經(jīng)營成本；制定節(jié)能降耗計劃并組織實施。
人事管理上進行規(guī)范，建立人員花名冊，及時掌控人員動向（控制好人員進出），合理調(diào)配人員，確保以崗定人，避免人力浪費；員工工資成本進行控制，嚴格把關(guān)；本月下旬由本人牽頭，對員工進行考核上崗，確保部門培訓效果，轉(zhuǎn)變成學習型企業(yè)，關(guān)心員工，加強精神文明建設，提高企業(yè)凝聚力。
保安上以定人定量的方式，確定員工工作方式，轉(zhuǎn)變工作思想及方式，達到服務型保安標準。
本月著重質(zhì)檢工作開展起來，以質(zhì)檢為依托，加強員工的制度化落實與管理，提高服務質(zhì)量，確保酒店經(jīng)濟效益。
讓我們給自己以工作的壓力，始終牢記“今天工作不努力，明天努力找工作”，我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展，只有企業(yè)不斷發(fā)展壯大，才有我們施展才華和彰顯我們個人價值的平臺。
客房月份工作計劃篇七
一、首先匯報一下九月東西兩區(qū)的收支情況：客票收入：145.69萬元，包車收入：95040元，退票收入：713.4元,行包收入：18498元，保險票收入：6735元，承包金:19200元，其他收入(安全卡、服務費、缺班)：79934元。本月實現(xiàn)營業(yè)收入308308元,營業(yè)成本：210156.66元,稅金：12416.39元，實現(xiàn)利潤：62335.95元。
首先，進一步改進自身的工作方法，利用各種有效手段，充分調(diào)動科員的工作積極性，不斷提高她們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)個人主動服務的意識和團隊合作的精神，進而提高我們財務科整體素質(zhì)和工作水準。
其次，順利通過了總公司的財務審計。這是西站建站以來首次接受總公司法紀處的審計，由于是新建單位，往來業(yè)務不多，但是在財務管理上一貫是嚴格要求，能夠做到賬務清晰有序，基礎資料完整美觀，各類報表數(shù)字精確，受到了總公司領導的一致好評，順利地通過了本年度的審計工作。
第三，組織科室成員座談，認真學習了總公司下發(fā)的《關(guān)于七公司原財務科長李保真等人嚴重違反財務管理規(guī)定的通報》，身為財務人員，我們更要引以為戒，警鐘長鳴，在工作中嚴以律已，廉潔自律。會計工作繁瑣紛雜，每天與數(shù)字打交道，容不得半點馬虎，細致耐心是基本要求，一絲不茍是前提條件，只有認真履行崗位職責，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題，為領導的決策提供科學、準確的依據(jù)。
另外，我們財務科增添了新成員。同志由于工作踏實，認真細致，被總公司委派到惠和東方店擔任出納工作，統(tǒng)計工作由新來的楊茵同志接替。由于楊茵同志初來乍到，對統(tǒng)計工作不太熟悉，針對這一情況，我及時做好幫帶新同志的工作，經(jīng)常和她們一起辦公，身體力行，使她們在較短的時間內(nèi)勝任了本職工作。
對于財務科的日常工作，加強管理和指導，并提出了“收入進度及時出，報表按時報”的要求。
客房月份工作計劃篇八
如果說世間沒有計劃總結(jié)，那么人就是一個一個獨立體，沒有任何規(guī)律沒有任何相同及聯(lián)系。也許一個錯誤不會貫穿他的一生，但重復出現(xiàn)的可能是很大的。下面是。
1、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度，發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用.。
3、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強的安全意識，保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
作為公司的財務出納工作人員，自然是做好本職工作在先，為公司節(jié)約每一分成本為己任。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務,努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
總之在未來的時間里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
客房月份工作計劃篇九
1.各組完成“光影校園”照片的拍攝，篩選后上交中心。
2.督促、指導相關(guān)教師參加20xx年太倉市新進管理系統(tǒng)教師網(wǎng)絡遠程培訓班的學習，按時、保質(zhì)完成各類作業(yè)。
3.做好對教師“六認真” 工作的檢查記錄。
4.組織教師參加中心組織開展的各類活動（工作室、調(diào)研等）。
5.做好“體育節(jié)”運動會的籌備工作，第十二周開展。
1.“三葉草”工作室研修：觀察，讓學習更有效。
2.部分教師觀摩太倉市幼兒園優(yōu)質(zhì)課評比及“同課異構(gòu)”教學研討活動。
3.中心自助配菜式培訓：學習化區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設與指導。
4.明師科技網(wǎng)學習：sm101+z103
5.食品安全演練。
6.“體育節(jié)”運動會。（各年級）
7.園本研修——我班的區(qū)域我來說（展示與研討）
8.各年級組秋游活動。
9.部分教師參加太倉市“課程游戲化”觀摩與研討活動。
10.各組結(jié)合“119”，組織開展相應的教育教學活動，完成安全教育平臺上的專項練習，同時及時督促家長做好平臺上各項練習的完成）。
1．做好全國消防日主題教育活動。
2．做好對幼兒園安全衛(wèi)生工作的檢查和整改工作（包括校園消防、交通和食品衛(wèi)生、建筑設施等安全）。
3.組織教師參加中心組織的法制講座學習活動。
4.做好幼兒外出觀察活動的安全教育工作。
5.開展一次緊急疏散演練。
6.繼續(xù)加強對保育員的管理，嚴格按規(guī)范操作。
7.開展一次全體教職工衛(wèi)生保健知識培訓測試及后勤人員業(yè)務學習。
8.做好各項衛(wèi)生消毒工作，積極防控多發(fā)病和傳染病的發(fā)生和蔓延。
9.開展第二次幼兒疾病矯治家園溝通。
10.做好肥胖兒、休弱兒個案管理指導工作。
11.做好全園幼兒伙食費結(jié)退及公布工作。
客房月份工作計劃篇十
1、布置學期工作計劃，參加區(qū)體育局工作會。
2、嚴抓兩操質(zhì)量，組建籃球隊員。
3、繼續(xù)提高兩操水平，組建校田徑隊。
4、聽體育課，衛(wèi)生保健課。
1、籃球隊，田徑隊訓練，抓實兩操。
2、組建排球隊，并訓練，提高間操水平。
3、加強各項運動隊管理，發(fā)展素質(zhì)。
4、擬定校春季長跑比賽，組建排球隊五月;。
1、鞏固、提高、課間操，提高運動員成績。
2、迎接區(qū)體育局舉辦的間操評比。
3、參加區(qū)小學生籃球比賽，組建毽球?qū)Σ⒂柧殹?/p>
4、參加區(qū)小學生軟式排球比賽，組建足球隊六月：
1、各項運動隊訓練（田徑、毽球、足球）。
2、布置毽球場地，（新明小學）參加區(qū)毽球比賽。
3、足球，田徑訓練。
4、足球比賽（東勝小學）。
1、體質(zhì)健康測試，學生成績評定。
2、學期工作總結(jié)，田徑隊訓練。
客房月份工作計劃篇十一
自從我工作以來，我越發(fā)覺得時間過的是越來越快，可能是因為每天都被工作填得滿滿當當，每一天都覺得異常的充實，所以才對時間這么的沒有觀念吧，我來到幼兒園工作也有兩個多月了，雖然說在工作上我每天都有進步，但是可以明顯的感覺到自己進展緩慢，越發(fā)覺得這么下去不行，眼看著五月份就要來臨了，我必須得給自己五月份的工作，制定一份工作計劃，這樣才能讓自己得償所愿的成為一名合格的老師。
一、工作方面。
我既然成為了一名幼兒園的老師，我就得好好的提升自己的工作能力，這才是最主要的事情，雖然說我現(xiàn)在僅僅是一個配班老師，但是我能夠鍛煉我的地方也是不少的，我既然是想往幼師這方面發(fā)展的，那么我自然就應該抓住一切可以提升自己的機會。
1、多請教多學習，我的上級領導也就是這個班的班主任，她是每天跟我接觸最多的同事，同時她已經(jīng)在幼師行業(yè)干了將近五年了，工作經(jīng)驗相當豐富，我在五月份的時候，要做到多向她請教問題，最后是把她的工作經(jīng)驗轉(zhuǎn)變成為自己的工作能力。
2、多嘗試自己完成任務，由于我現(xiàn)在對幼師很多方面的東西都不熟悉，所以我在工作當中經(jīng)常會遇到很多的問題，比如孩子尿褲子了怎么辦?孩子不吃飯就知道聊天怎么辦?上課東張西望的就是不聽課怎么辦?等等的諸多問題，我不能一遇到問題就去請求別人幫助，這樣問題永遠都是被人幫忙解決的，我得不到任何的鍛煉。
3、學會總結(jié)工作，要想自己的工作能一天天的好起來，我就必須要會總結(jié)自己的工作，比如，在用粉筆畫畫的時候，怎么畫小朋友們才喜歡，才符合他們的審美，怎么樣才能畫的快?我只能在一次又一次的工作當中總結(jié)經(jīng)驗，方便自己下一次能有進展。
二、生活方面。
作為老師，我必須要保證自己在班上工作的時候，自己是保持著很好的狀態(tài)，睡眠不足的話，會導致自己在上課的時候打瞌睡，那么勢必會帶壞孩子們，所以我每天晚上要保證自己有足夠的睡眠。個人的行為舉止要時刻注意，幼兒園的孩子們最喜歡模仿了，一旦有什么不好的動作和詞語被學去了，后果不堪設想。在生活中要有非常好的自律性。
三、人際交往方面。
1、跟孩子們能夠好好的相處，拿出自己的耐心和愛心，這樣才能讓孩子們徹底的喜歡上我這個配班老師。
2、跟家長們好好的相處，作為配班老師，多跟孩子家長聯(lián)系、溝通這是非常關(guān)鍵的一步，只有這樣才是一個合格的配班。
3、多跟同事好好相處，同事是在育兒園最可以值得依賴的人，互相幫助才能迸發(fā)出超乎想象的力量。
健康：
主題活動：不挑食。
活動二：自助配餐。
活動目標：
(1)初步知道人們需要吃各類食物，才能營養(yǎng)全面、有利健康。
(2)初步學會合理搭配各種食物，進一步糾正挑食、偏食的行為。
(3)培養(yǎng)合作精神和自主能力。
主題活動：人體認知與自我保護。
活動一：餅干的.旅行。
活動目標：
(1)初步認識人體主要消化器官的名稱和功能，了解食物在人體內(nèi)的變化過程。
(2)培養(yǎng)良好的飲食習慣和探究人體奧秘的興趣。
活動二：明亮的眼睛。
活動目標：
(1)加深對眼睛作用的認識，了解眼睛受到損壞給生活帶來的影響。
(2)懂得一些保護視力的基本方法，增強自我保護意識。
社會：
主題活動：歡度春節(jié)。
活動三：歡歡喜喜過大年。
活動目標：
(1)知道農(nóng)歷十二月的最后一天是春節(jié)中的大年。
(2)通過回憶過大年的喜慶情景和參與為過大年而做的準備活動，體會生活的美好。
主題活動：我是中國人。
活動一：我是中國人。
活動目標：
(1)知道自己是中國人。
(2)了解中國人的外貌特征，一些代表性的文化，傳統(tǒng)美德，萌發(fā)做中國人的自豪感。
活動二：各族人民。
活動目標：
(1)知道中國是個多民族的國家，了解部分少數(shù)民族的主要特征。
(2)初步知道各族人民是一家人，懂得要尊重少數(shù)名族。
數(shù)學：
主題活動：科技樂園。
活動五：幾何體分類練習。
活動目標：
(1)鞏固幼兒對幾何體的認知，進一步熟悉他們的主要特征和主要區(qū)別。
(2)能按幾何體名稱進行分類，提高幼兒動手操作能力。
活動六：幾何體分類練習(2)。
活動目標：
(1)能對應多種條件對幾何體進行分類，并用語言正確表述。
(2)發(fā)展幼兒思維的敏捷性和準確性。
主題：小老鼠學數(shù)學。
客房月份工作計劃篇十二
1、引導幼兒看到長輩時學會主動問好。
2、指導幼兒用正確的方法拿紙巾擦嘴。
3、指導幼兒戶外活動獨立嘗試拉拉鏈。
4、鼓勵幼兒清楚的表達自己內(nèi)心的想法
1、培養(yǎng)幼兒良好的盥洗習慣，做到認真洗手。
2、培養(yǎng)幼兒便后沖馬桶并認真洗手。
3、引導幼兒認真吃飯，做到吃飯時不玩不說話。
1、培養(yǎng)幼兒良好的時間觀念，能按時來幼兒園。
2、指導孩子自己的事情自己做。
幼兒開學
白天和黑夜的交替變化容易被孩子們觀察到，但是要理解，還需要我們老師做形象比喻，地球繞著太陽轉(zhuǎn)，月亮繞著地球轉(zhuǎn)，同時地球和月亮都在按固定的周期自轉(zhuǎn)。太陽是近似圓形的大火球，太陽發(fā)出的光芒向四周照射。地球是近似的圓形球。當太陽從一個方向照射地球時，地球只有一個球面接受到了太陽光，這個球面就形成了白天，而另外一半的球面就行成了黑夜。隨著地球的轉(zhuǎn)動，背面有朝向了太陽光，原來黑夜的地方就變成了白天，原來是白天的地方變成了黑夜，為了便于孩子理解，我們把燈泡當作太陽，皮球當作地球，模擬地球接受陽光的照射和自轉(zhuǎn)，在孩子理解白天黑夜的基礎上，延伸主題活動。
藝術(shù)空間：《森林里的蘑菇》、《我會變》、《獅子的發(fā)型》、《下雨了》
杰立卡：《復習杰立卡》、《認識寶盒》、《操作寶盒》（一）（二）
圖書閱覽：《聰明的狐貍》、《我不哭》、《湯姆上幼兒園》、《秋天》
形體活動：《踏踏舞》、《兔子舞》、《模仿操》、《請你像我這樣做》
科學活動：《美味的餅干》《弗雷德做泡泡》《變大的蘑菇》、《消失的寶石》
1、圖書區(qū)：培養(yǎng)幼兒喜歡看書，并安靜有序的欣賞圖書。
2、美工區(qū)：在保護自己的前提下，學習用剪刀剪出簡單的圖形。
3、自然角：觀察紅薯和土豆從新鮮到變質(zhì)的過程。
4、益智區(qū)：了解各個區(qū)域玩具的玩法，并學會玩具分類。
1、請家長養(yǎng)成孩子良好的`作息時間，按時睡覺、起床。
2、督促寶寶多喝溫開水，保證孩子的飲水量。
客房月份工作計劃篇十三
一、搞好社區(qū)維護穩(wěn)定工作。
二、做好“四聯(lián)四促”工作。發(fā)揮聯(lián)合黨委作用，發(fā)揮到社區(qū)報到的在職黨員作用，將社區(qū)的黨建工作、“雙創(chuàng)”工作、服務工作提升到一個新的水平。
二、繼續(xù)開展“雙創(chuàng)”活動，組織黨員、志愿者開展清理環(huán)境衛(wèi)生、巡防、督查、文明勸導活動，認真做好雙創(chuàng)工作的月考核，周考評工作，落實專人負責，確保“雙創(chuàng)”機制的長效運行。
三、配合辦事處認真做好低保家庭的認定復核工作，安排專人上門摸底核查，確保低保政策陽光操作，應保盡保，應退盡退。
四、安排好雙休日值班，對轄區(qū)重點人員實行回訪，持續(xù)做好刑釋、矯正人員幫教，治安防范工作。
五、做好社區(qū)計劃生育工作和流動人口計劃生育服務管理工作。創(chuàng)新城市生活驛站機制,確保打造特色亮點。
六、做好消防工作進社區(qū)迎接檢查工作，抓緊準備好臺賬，做好輿論宣傳，確保迎檢成功。
客房月份工作計劃篇十四
本班3名教師。教師工作積極性比較高，也具有一定的工作能力。對中班幼兒有愛心、生活護理細致。
1.穩(wěn)定中班幼兒情緒，解決中班幼兒初入園焦慮問題，幫助中班幼兒盡快適應幼兒園生活。
2.加強中班幼兒的安全引導，時刻眼不離中班幼兒，做到防范于未然，確保中班幼兒在園安全。
3.加強培養(yǎng)中班幼兒良好的常規(guī)習慣，提高自理能力。
4.積極利用農(nóng)村自然資源，創(chuàng)設農(nóng)村特色環(huán)境。
5.在一日生活的各個環(huán)節(jié)滲透禮儀教育。
6.充分利用自然資源增加戶外活動的樂趣。
7.培養(yǎng)中班幼兒做操的興趣，鞏固三套操的熟練度與標準度。
8.教育活動與校園農(nóng)村特色相整合。
三
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