教案的申報和備案工作是教師教學管理和質(zhì)量監(jiān)控的重要環(huán)節(jié)。教案中的教學內(nèi)容應注重知識的系統(tǒng)性和邏輯性，能夠幫助學生建立起知識的框架。教案的重要性不言而喻，下面是一些經(jīng)典的教案案例，供大家參考借鑒。
員工質(zhì)量培訓教案篇一
引導語：員工心態(tài)培訓課程的作用首先在于它可以提高員工的情商。下面是小編為你帶來的員工心態(tài)培訓課程教案，希望對你有所幫助。
與智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學習、培養(yǎng)和鍛煉而形成的，所以，心態(tài)培訓對于提升員工的情商有著直接的作用。
心態(tài)培訓的第二點作用就是有效地激勵員工?！耙恢к婈爲?zhàn)斗力的3/4是由士氣決定的”這是拿破侖曾經(jīng)說過的。而心態(tài)培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。
授課老師：徐清祥
課程時間：1-2天
課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員
一個擁有好心態(tài)的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創(chuàng)造銷售奇跡。 做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態(tài)。實踐證明，銷售業(yè)績的80%是由心態(tài)決定的。只有樹立了正確的銷售心態(tài)，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。
1.塑造正確的銷售觀念，培養(yǎng)積極的銷售心態(tài)
2.驅(qū)除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念
3.樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能
4.培養(yǎng)對銷售的熱情，全力以赴投入工作
銷售人員心態(tài)培訓課程大綱:
心態(tài)決定銷售的成與敗
好心態(tài)是成功銷售的第一步
銷售成功的80%來自心態(tài)
摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷售
心態(tài)決定銷售業(yè)績
害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
在客戶面前低三下四，過于謙卑
滿足于已有的銷售業(yè)績，不思進取
經(jīng)常抱怨市場不景氣，從不反思自己
欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭
自我設限，能力發(fā)揮被鉗制
急于求成，缺乏耐性
1、學習的心態(tài);
2、積極的心態(tài);
3、老板的心態(tài);
4、感恩的心態(tài);
5、寬容的心態(tài);
6、拒絕找借口的心態(tài);
7、持之以恒的心態(tài);
8、平衡的心態(tài);
9、付出的心態(tài);
10、自律的心態(tài)。
現(xiàn)場演練
戰(zhàn)勝“怕拒”的心態(tài)
敢于先開口
激發(fā)客戶的親切感
避免突出個人看法
快速獲得客戶的認同
抓住客戶購買動機
設定客戶的期望值
通過產(chǎn)品打動客戶
妥善安排最佳約見
適宜的提出成交請求
及時確認成交結(jié)果
持樂觀態(tài)度
留下良好印象
請求客戶推薦
記下客戶資料
第五部分：銷售人員心態(tài)培訓總結(jié)
員工心態(tài)培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態(tài)，遇到困難和挑戰(zhàn)時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態(tài)，從而實現(xiàn)目標，取得成功。是銷售人員培訓的第一步。
員工質(zhì)量培訓教案篇二
一、目的：
加強全體員工消防意識，確保酒店消防安全。
二、內(nèi)容：
1、消防常識
火災危害的概念：火災是在時間和空間上失去控制的燃燒所造成的災害。
火?是人類從野蠻進化到文明的重要標志。但火和其他事物一樣具有兩重性，一方面給人類帶來了光明和溫暖，帶來了健康和智慧，從而促進了人類物質(zhì)文明的不斷發(fā)?展;另一方面火又是一種具有很大破壞性的多發(fā)性的災害，隨著人們在生產(chǎn)生活中用火用電的不斷增多，由于人們用火用電管理不慎、或者設備故障、或者放火等原?因而不斷產(chǎn)生火災，對人類的生命財產(chǎn)構(gòu)成了巨大的威脅。
我們現(xiàn)在所從事酒店性的服務行業(yè)，大家應該很清楚的認識到賓館和飯店是供旅客住宿、就餐、?娛樂、和舉行各種會議、宴會的場所?，F(xiàn)代化的賓館、飯店一般都具有多功能、綜合性的特點，集餐廳、咖啡廳、咖啡廳、展覽廳、會堂、客房、商場、辦公室和庫?房、洗衣房、鍋爐房、停車場等輔助用房為一體。使用功能復雜，裝修復雜，裝修豪華，人員集中，加之思想麻痹，致使近幾年來重大火災頻頻觀顧這些場所。
舉例重大特大火災案例
1994?年12月8日下午，新疆克拉瑪依市、新疆石油管理局為迎接自治區(qū)教委工作檢查，在克拉瑪依市友誼館由克拉瑪依市教委組織現(xiàn)場文藝匯報演出，由于光柱燈烤燃?紗幕而引起火災，當時七個安全出口僅有一個打開，造成325人死亡、130人受傷、經(jīng)濟損失211萬元，其中280多名中小學生死亡。
1991年5月30日凌晨3時30分，廣東東莞興業(yè)制衣廠工人亂扔的煙頭引燃可燃物造成火災，造成死亡72人、傷47人、直接經(jīng)濟損失190萬元的特大火災，這是一起典型的三合一廠房火災事故。
1989年3月5日下午3時許，西安煤氣公司液化氣發(fā)生泄露著火，引起儲罐爆炸，造成44人傷亡(其中死亡11人，消防人員7人、液化氣站工作人員4人)
物?質(zhì)燃燒過程的發(fā)生和發(fā)展，必須具備以下三個必要條件，即：可燃物、助燃物(氧化劑)和溫度(引火源)。只有這三個條件同時具備，才可能發(fā)生燃燒現(xiàn)象，無論?缺少哪一個條件，燃燒都不能發(fā)生。但是，并不是上述三個條件同時存在，就一定會發(fā)生燃燒現(xiàn)象，還必須這三個因素相互作用才能發(fā)生燃燒。
(1)????要有可燃物物質(zhì)
凡是能與空氣中的氧或其他氧化激起劇烈反應的物質(zhì)都稱為可燃物。如木柴、紙張、棉花、布匹、草類、汽油、酒精等，有些塑料制品也是可燃物質(zhì)，且燃燒室會產(chǎn)生有害物質(zhì)。
(2)要有助燃物質(zhì)
凡能幫助和支持的物質(zhì)都叫助燃物質(zhì)。如空氣、氧氣、氯氣以及氯酸鉀、高錳酸鉀等氧化劑。空氣到處都有，一般來說，這個條件是難以控制的。
(3)要有點火源
凡能引起可燃物質(zhì)燃燒的熱能都叫點火源，如明火焰、煙頭火、電(氣)焊火花、煙囪冒出的火星，電火花化學反應熱、高熱物體等。可燃物質(zhì)燃燒所需的點火能量是不同的，可燃氣體著火需要的點火能量低，撞擊產(chǎn)生的火星即可將其點燃，而可燃液體和固體物質(zhì)著火則需更大的點火能量。
以上三個條件必須同時具備，并相互結(jié)合，相互作用，燃燒才能發(fā)生。撲滅初起火災的一切措施，都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件。不管采用那種方法、只能去掉一個燃燒條件，不管采用那種方法、只要能去掉一個燃燒條件，火就可以被熄滅。
火勢的蔓延與擴大
火場上火勢發(fā)展大體上經(jīng)歷四個階段，即初起階段、發(fā)展階段、猛烈階段和熄滅階段。
1)????初起階段
房?間內(nèi)起火后，燃燒根據(jù)物質(zhì)的形態(tài)不同而各具特點：固體物質(zhì)由一點開始逐步擴大范圍：液態(tài)物質(zhì)火焰占據(jù)自由表面后而形成穩(wěn)定燃燒：氣態(tài)物質(zhì)泄漏之后起火，火?焰立即順著氣云或氣流燒到泄漏點呈‘火炬狀’燃燒。不管哪類物質(zhì)在起火焰的十幾分里，火勢面積不大，煙氣流動速度較緩慢，火輻射出的能量還不多，周圍物品?和結(jié)構(gòu)開始受熱，溫度上升不快，但呈上升趨勢，這是火勢發(fā)展的初級階段。
在這個階段，用較少的人力和簡單的滅火器材就能將火控制住或撲滅。
2)????發(fā)展階段
由?于燃燒強度增大，載熱500c以上的煙氣流加上火焰的輻射的作用，房間內(nèi)的溫度進一步上升，周圍可燃物品和結(jié)構(gòu)受到加熱，開始分解，氣體對流加強，燃燒面?積擴大，燃燒速度加快，整體房間內(nèi)將呈現(xiàn)出發(fā)生轟燃的一觸即發(fā)的局勢。這是火勢發(fā)展階段。在這個階段需要投入較多的力量和滅火器材才能將火撲滅。
3)??猛烈階段
由?于燃燒面積擴大，大量的熱釋放出來，空間溫度急劇上升，發(fā)生轟燃或周圍可燃物品、結(jié)構(gòu)幾乎全面卷入燃燒，火熱達到猛烈的程度。這時，燃燒強度最大，熱輻射?最強，溫度和煙霧對流達到最大限度，可燒材料將被燒盡，不然材料和結(jié)構(gòu)的機槭強度受到破壞，以致發(fā)生變形或倒塌，火突破建筑物外殼、并向周圍擴大蔓延。這?個階段不僅需要很多的力量和器材撲救火災，而且要用相當多的力量和器材保護周圍建筑物，以防火勢蔓延。
4)????熄滅階段
火場火勢被控制以后，由于可燃材料已燒至殆盡，加上滅火劑的作用，火勢逐漸減弱直到熄滅。
綜觀火勢發(fā)展的過程來看，初起階段易于控制和消滅，所以要千方百計抓住這個有利時機，撲滅初起的火災。如果錯過初起階段再去撲救，住必然動用更多的人力和物力，付出很大的代價，造成嚴重的損失和危害。
下面具體講述：
關(guān)于酒店行業(yè)針對全體員工都應熟知“四懂三會”等必要的消防知識，懂本崗位的火災危險性，懂火災預防的措施，懂撲救火災的基本方法，懂逃生方法，會報火警，會使用滅火器材，會組織人員疏散。
一、????火災的危險性及火災預防的措施
賓館、飯店的火災危險性
(一)、室內(nèi)裝飾裝修標準高，使用可燃物多
賓?館、飯店雖然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但大量的裝飾、裝修材料和家具、陳設都采用木材、塑料和棉、麻、絲、毛以及其他可燃材料，增加了建筑內(nèi)的火?災荷載。一旦發(fā)生火災，大量的可燃?材料將導致燃燒猛烈、火災蔓延迅速;大多數(shù)可燃材料在燃燒時還會產(chǎn)生有毒煙氣，給疏散和撲救?帶來困難，危及人身安全。
(二)、建筑結(jié)構(gòu)易產(chǎn)生煙囪效應
現(xiàn)代的賓館和飯店，很多都是高層建筑，樓梯間、電梯井、電纜井、垃圾道等豎井林立，如同一座座大煙囪;還有通風管道縱橫交錯，延伸到建筑的各個角落，一旦發(fā)生火災，極易產(chǎn)生煙囪效應，使火焰沿著豎井和通風管道迅速蔓延、擴大，進而危及全樓。
(三)、疏散困難，易造成重大傷亡
賓館、飯店是人員比較集中的地?方，且大多數(shù)是暫住的旅客，流動性很大。他們對建筑內(nèi)的環(huán)境情況、疏散設施不熟悉，加之發(fā)生火災時，煙霧迷漫，心情緊張，極易迷失方向，擁塞在通道上，造成秩序混亂，給疏散和施救工作帶來困難，因此往往造成重大傷亡。
(四)、導致火災的因素多
賓館、飯店用火、用電、用氣設備點多量大，如果疏于管理或員工?違章作業(yè)極易引發(fā)火災;加之住店客人消防安全意識不強，亂拉電線，隨意用火，臥床吸煙等也是造成火災的常見現(xiàn)象，因此賓館、飯店的消防管理十分重要，預防火災的任務相當繁重。
賓?館、飯店發(fā)生火災的原因主要是：旅客酒后躺在床上吸煙?，亂丟煙蒂和火柴梗;廚房用火不慎和油鍋過熱起火;維修管道設備和進行可燃裝修施工等動火違章;電器線路接觸不良，電熱器具使用不當，照明燈具溫度過高烤?著可燃物等四個方面。賓館、飯店最易發(fā)生火災的部位是：客房、廚房、餐廳以及各種機房。
賓館、飯店重點部位及主要防火要求
(一)、客房、公寓、寫字間
客房、公寓、寫字間是現(xiàn)代賓館、飯店的主要部分，它包括臥室、衛(wèi)生間、辦公室、小型廚房、客房、樓層服務間、小型庫房等。
1.?客房、公寓發(fā)生火災的主要原因是煙頭、火柴梗引燃可燃物或電熱器具烤著可燃物。發(fā)生火災的時間一般在夜間和節(jié)假日，尤以旅客酒后臥床吸煙，引燃被褥及其他?棉織品等發(fā)生的事故最為常見。所以，客房內(nèi)所有裝飾、裝修材料均應符合《建筑內(nèi)部裝修設計防火規(guī)范》的規(guī)定，采用不燃材料或難燃材料，窗簾一類的絲、毛、?麻、棉織品應經(jīng)過防火處理，客房內(nèi)除了固有電器和允許旅客使用的電吹風、電動剃須刀等日常生活的小型電器外，禁止使用其他電器設備，尤其是電熱設備。
2.對旅客及來訪人員應明文規(guī)定：禁止將易燃易爆物品帶入賓館，凡攜帶進入賓館者，要立即交服務員專門儲存，妥善保管。
3.客房內(nèi)應配有禁止臥床吸煙的標志、應急疏散指示圖、賓館客人須知及賓館、飯店內(nèi)的消防安全指南。服務員在整理房間時要仔細檢查，對煙灰缸內(nèi)未熄滅的煙蒂不得倒入垃圾袋;平時應不斷巡邏查看，發(fā)現(xiàn)火災隱患應及時采取措施。
(二)、餐廳、廚房
餐廳是賓館、飯店人員最集中的場所，包括大小宴會廳、中西餐廳、咖啡廳、酒吧等。這些場所內(nèi)部可燃裝修多，可燃物數(shù)量很大，并連通失火率較高的廚房。有的餐廳，為了增加地方風味，臨時使用明火較多，如點蠟燭增加氣氛，菜肴加熱使用爐火等，這方面已多次發(fā)生事故。
廚房內(nèi)設有冷凍機、廚房設備、烤箱等，由于霧氣、水氣較大，油煙積存較多，電器設備容易受潮和導致絕緣層老化，造成漏電或短路起火;廚房用火較多，油鍋起火是十分常見的。因此，餐廳和廚房應采取的消防安全措施主要是：
(1)留出足夠的安全通道，保證人員安全疏散
餐廳應根據(jù)設計用餐的人數(shù)擺放餐桌，留出足夠的通道。通道及出入口必須保持暢通，不得堵塞。
(2)加強用火、用電、用氣管理
建?立健全用火、用電、用氣管理制度和操作規(guī)程，落實到每個員工?的工作崗位。如餐廳內(nèi)需要點蠟燭增加氣氛時，必須把蠟燭固定在不燃材料制作的基座內(nèi)，并不得靠近可燃物。供應火鍋、燒烤風味餐廳，必須加強對爐火的看管，?使用酒精爐?時，嚴禁在火焰未熄滅前添加酒精，酒精?爐應使用固體酒精燃料。餐廳內(nèi)應在多處放置煙缸、痰盂，以方便賓客扔放煙頭和火柴梗。
對廚房?內(nèi)燃氣燃油管道、法蘭接頭、儀表、閥門必須定期檢查，防止泄漏;發(fā)現(xiàn)燃氣燃油泄漏，首先要關(guān)閉閥門，及時通風，并嚴禁使用任何明火和啟動電源開關(guān)。燃氣庫?房不得存放或堆放餐具等其他物品。樓層廚房不應使用瓶裝液化石油氣，煤氣、天然氣管道應從室外單獨引入，不得穿過客房或其他公共區(qū)域。
廚房內(nèi)使用?廚房機械設備，不得超負荷用電，并防止電器設備和線路受潮。油炸食品時，要采取措施，防止食油溢出著火。工作結(jié)束后，操作人員應及時關(guān)閉廚房的所有燃氣燃?油閥門，切斷氣源、火源和電源后方能離開。廚房內(nèi)抽煙罩應及時擦洗，煙道每半年應清洗一次。廚房內(nèi)除配置常用的滅火器外，還應配置石棉毯，以便撲滅油鍋起?火的火災。
(三)、公共娛樂場所
賓館飯店中的公共娛樂場所應當遵守《公共娛樂場所消防安全管理規(guī)定》，符合有關(guān)的防火要求。(參看本篇第一章)
(四)、電氣設備
隨?著科學技術(shù)的發(fā)展，賓館、飯店設備的電氣化、自動化日益普及，因電氣設備管理使用不當引起的火災時有發(fā)生。賓館、飯店的電氣線路，一般都敷設在吊頂和墻?內(nèi)，如發(fā)生漏電短路等電氣故障，往往先在吊頂內(nèi)起火，而后蔓延，并不易及時發(fā)覺，待發(fā)現(xiàn)時火已燒大，造成無可挽回的損失。因此，電器設備的安裝、使用、維?護必須做到：
(1).客房里的臺燈、壁燈、落地燈和廚房機電設備的金屬外殼，應有可靠的接地保護。床頭柜內(nèi)設有音響、燈光、電視等控制設備的，應做好防火隔熱處理。
(2).?照明燈具表面高溫部位應當遠離可燃物;碘鎢燈、熒光燈、高壓汞燈(包括日光燈鎮(zhèn)流器)，不應直接安裝在可燃構(gòu)件上;深罩燈、吸頂燈等如靠近可燃?物安裝時，應加墊不燃材料制作的隔熱層;碘鎢燈及功率大的白熾燈的燈頭線應采用耐高溫線穿套管保護;廚房等潮濕地方應采用防潮燈具。
(3).空調(diào)、制冷和加熱設備等要加強維護檢查，防止發(fā)生火災。
附加
大樓中庭的火災危險性
(1)火勢蔓延迅速、煙氣擴散快。
中庭一旦失火，火勢和煙氣可以不受限制地急劇擴大。中庭空間形似煙囪，因此易產(chǎn)生煙囪效應，若在中庭下層發(fā)生火災，煙氣便會十分容易地進入中庭空間;若在中庭上層發(fā)生火災，中庭空間的煙火不能向外排出時，就會向建筑物中其他空間擴散;并進而迅速導致整個建筑物全部起火。
(2)人員疏散和火災撲救難度大。
中庭起火，涉及到多個樓層，極易形成立體火災，由于煙火蔓延、人員疏散與滅火戰(zhàn)斗相互交會，人員眾多，易造成現(xiàn)場混亂。加之，因煙霧，火勢的影響，勢必給人員疏散和滅火救災造成很大的難度。
中庭的防火分隔措施
根據(jù)中庭的火災特點，結(jié)合國內(nèi)外高層建筑中庭防火設計的具體做法，參考國外有關(guān)防火規(guī)范的規(guī)定，貫通中庭的各層應按一個防火分區(qū)計算，當其面積大于有關(guān)建筑防火分區(qū)的建筑面積時，應采取以下防火分隔措施：
(1)房間與中庭回廊相通的門、通道等，應設乙級防火門、窗以控制火勢向各層間蔓延;
(3)中庭每層回廊應設自動噴水滅火系統(tǒng);
(4)中庭每層回廊應設火災自動報警系統(tǒng)，并與排煙設備和防火門聯(lián)鎖控制。
(三)各種堅井等特殊部位的防火分隔
1.低層建筑的管道井、電纜井應每隔2-3層在樓板處用耐火極限不低于0.5h的不燃燒體封隔，其井壁應采用耐火極限不低于1h的不燃燒體。井壁上的檢查門應采用丙級防火門。
2.電梯井應獨立設置，井內(nèi)嚴禁敷設可燃氣體和甲、乙、丙類液體管道，并不應敷設與電梯無關(guān)的電纜、電線等。電梯井井壁除開設電梯門洞和通氣孔洞外，不應開設其他洞口。電梯門不應采用柵欄門。
3.高層建筑的電纜井、管道井、排煙道、排氣道、垃圾道等豎向管道井，應分別獨立設置;其井壁應為耐火等級不低于1h的不燃燒體;井壁上的檢查門應采用丙級防火門。
4.建筑高度不超過100米的高層建筑，其電纜井、管道井應每隔2--3層在樓板處用相當于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔;建筑高度超過100米的高層建筑，應在每層樓板處用相當于樓板耐火極限的不燃燒體作防火分隔。
電纜井、管道井、與房間、走道等相連通的孔洞，其空隙應采用不燃燒材料填塞密實。
5.垃圾道宜靠外墻設置，不應設在樓梯間內(nèi)，垃圾道的排氣口應直接開向室外。垃圾斗宜設在垃圾道前室內(nèi)，該前室應采用丙級防火門。垃圾斗應采用不燃燒材料制作，并能自行關(guān)閉。
6.?建筑物的伸縮縫、沉降縫、抗震縫等各種變形縫是火災蔓延的途徑之一，尤其縱向變形縫具有很強的拔煙火作用，為此，必須作好防火處理。變形縫的基層應采用不?燃燒材料，其表面裝飾層宜采用不燃燒材料，嚴格限制可燃材料使用。變形縫內(nèi)不準敷設電纜、可燃氣體管道和甲、乙、丙類液體管道。如上述電纜、管道需穿越變?形縫時，應在穿過處加不燃材料套管保護，并在空隙處用不燃材料嚴密填塞。
7.管道穿過樓板時，應用不燃燒材料將其周圍空隙填塞密實。
二、撲救火災的基本方法
滅火的基本方法就是為了破壞燃燒必須具備的條件而采取的基本措施。根據(jù)物質(zhì)燃燒原理和同火災作斗爭的實踐經(jīng)驗，滅火的基本方法有四種，即冷卻法、隔離法、窒息法和抑制法。
(1)冷卻滅火法：是根據(jù)可燃物質(zhì)發(fā)生燃燒時必須達到一定溫度的這個條件，將滅火劑噴射于燃燒物質(zhì)上，通過吸熱使其溫度降低到燃點以下，從而使火熄滅的一種方法。常用的滅火劑是水和二氧化碳。
(2)隔離滅火法：是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物質(zhì)這個條件，把著火的物質(zhì)與周圍的可燃物隔離開，或把可燃物從燃燒區(qū)移開，燃燒會因缺少可燃物?而停止。
(3)窒息滅火法：是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒需要足夠的空氣(氧)這個條件，采取適當措施來阻止空氣流入燃燒區(qū)域，或用不然物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被等覆蓋燃燒物來滅火。
(4)抑制滅火法：是使滅火劑參與燃燒的鏈式反應，使燃燒過程中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或底活性的游離基，從而使燃燒反應停止。常用的滅火劑有干粉、1211。
以上各種滅火方法，易根據(jù)燃燒物質(zhì)的性質(zhì)，燃燒特點和火場的具體情況選用，多數(shù)情況下，都是幾種方法結(jié)合起來使用。
三、????安全疏散與逃生
(一)????逃生的基本方法
做?好火災逃生的基本要求是沉著冷靜，充分利用建筑內(nèi)的各種消防設施，遵循正確的逃生路線，運用有效的逃生或避難方法。正確的逃生方法是在聽到火災警報或“著?火啦”的喊聲后，不要遲疑，立即起床、穿衣或拿好衣服、錢物、關(guān)閉電源，跑出房間，關(guān)好門后進入走道，奔向樓梯間向下層疏散。如有廣播，應仔細傾聽，遵循?廣播指引的疏散路線和注意事項。當無廣播或無人員指引疏散時，首先應選擇距離近而直樓外地面的安全通道疏散，因為以逃生到著火建筑物之外地面最安全。如打?開房門發(fā)現(xiàn)走廊或樓梯間有煙氣流動時，最好返回洗漱間將衣服、毛巾、淋水浸濕，掩住口鼻，以低姿勢循安全通道逃生。除了正常的疏散通道外，一、二層的門、?窗、陽臺等處也是大可利用的`安全出口。
當樓梯口或下行通道被煙火封鎖時，首先要弄清楚火彌漫的程度和必須通過的距離。如果必須通過的煙火區(qū)距離很短，火勢很弱，一沖即可通過時，則應在淋濕衣?服，掩好口鼻的個人防護下，毫不遲疑地過去，闖過去就能獲得安全。也可利用樓內(nèi)消火栓，以噴霧水流掩護人流快速通過。
當著火層、著火層的上部各層和以下各層都必須共用一個安全疏散通道時，則應首先上著火層的人員先行撤離，次之為著火層以上各層，再之為著火層以下各層。因為煙火向上部發(fā)展蔓延最快，上部首先受到火勢威脅。因此，當上層著火時，其下層人員不必驚慌，與上層逃生人流爭搶通道。
當確認正常的安全疏散通道已被煙火牢牢封死時，不必驚慌?？捎脴莾?nèi)的其它安全設施，如緊急疏散通道、室外樓梯等設施，盡量向地面疏散。
當確認無法到達地面時，則應以尋找臨時避難場所，等待消防救援為主要行動方向。如進入避難層、避難間、防煙前室、防煙樓梯間、撤退至樓頂平臺的上風處，進入未著火的防火分區(qū)或防煙分區(qū)之內(nèi)等處，求得暫時性的自我保護。
當?確認走道已被煙火封死(用手先摸房門，如果燙手則說明門外已有煙火)，無法開門沖出房門時，應首先緊閉房門，封堵煙火侵入。避至陽臺，若無陽臺，可將窗?簾、床單、被單等撕開制成繩索，最好用水打濕，牢固系于暖氣管、窗框等部位，順繩沿著墻從窗口滑下，并借助枕頭或靠墊之類物品，以便“軟著陸”。如所在住?樓層高，則應依上述方法逐層下滑，直到達到較為安全層，再從安全通道逃至地面。也可利用滑桿、安全繩、緩降器等工具逐層滑降。因為相對著火層及以上的各層?而言，著火層以下各層都還是相對安全的?？傊饒鲎晕姨由男袆?，要根據(jù)火勢發(fā)展情況，樓內(nèi)環(huán)境和消防設施情況，靈活掌握自己的逃生行動。尤其要重視借?助排煙系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、防火分隔設施、安全疏散指示和避難設施等，為自我逃生創(chuàng)造有利條件。
值得提醒的是對于未能逃離火場的人員，要選擇陽臺、平臺、窗口、外墻的突出部位等容易被人發(fā)現(xiàn)的位置和能夠避開煙火侵害的部位以及消-防-隊便于救助。
逃生中可采取哪些自我保護措施
學會逃生的自我保護的基本方法是保證自我逃生安全的重要組成部分。如在逃生中因中毒、撞傷等原因?qū)ι眢w造成傷害，不但殆誤逃生行動，還有遺留后患甚至危及生命的危險。
火?場上煙氣都具有較高的溫度，所以安全通道的上方有毒氣體濃度都大于下部，尤其貼近地面處最低。疏散中穿過煙所彌漫區(qū)域時以低姿進行為好，例如彎腰、蹲姿、?爬姿等。劇烈的運動可增大肺活量，當采取猛跑方式通過煙霧區(qū)時，不但會增大煙氣等毒性氣體的吸入量，而且容易發(fā)生由于視線不清所致的碰撞、跌倒等事故。
當必須通過煙火封所區(qū)域時，應用水將全身淋濕，用濕布、衣服、濕毛巾或手帕掩口鼻或在噴霧水槍掩護下迅速穿過。
自我逃生中亂跑亂竄、大喊大叫，不但會消耗大量體力，吸入更多的煙氣，還會妨礙別人的正常疏散和誘導發(fā)生混亂。尤其是前呼后擁的混亂狀態(tài)出現(xiàn)時，決不能冒然加入，這是逃生過程中的大忌，也是擴大傷亡的緣由。此時，宜另辟蹊徑或按照其他方式進行逃生。
房間內(nèi)的床下、桌下、洗漱間和無任何消防設施的走廊、樓梯間、電梯間等部位，均不能作為避難場所，即使暫看不到火焰，煙氣的熏蒸也可使人昏迷致死。跳-樓、木然不動、消極等待都是火災中不可取而應絕對禁止的行為。
另外，在逃生程中及時關(guān)閉防火門、防火卷簾門等防火分隔物，啟動排風和排煙系統(tǒng)，都極有利于逃生疏散，應注意利用。
值得注意的是在煙氣彌漫能見度極差的環(huán)境中逃生疏散，應低姿細心搜尋安全疏散指示標志和安全門的閃光標志，按其指引的方向穩(wěn)妥前進，只顧低頭亂跑或盲目隨從別人。
有樓房必有，平時供人們上下樓使用，一日發(fā)生火災和其它突發(fā)事件，又是用于疏散的主要通道。因此，一定要保持暢通，以利安全。
有?的單位和居民對此漠不關(guān)心，有的把樓梯作為堆物的地方，如有的工廠把機器零件堆放在樓梯上;有的商店樓梯過道上堆滿了紙箱和廢舊包裝材料;有的飯店、旅館?把樓梯當成小倉庫;不少居民家庭把廢棄不用的家具、籮筐等雜物堆在樓梯上;有的在木樓梯下堆放了大量雜物。這種做法都是不利于防火安全的。
樓梯上?堆物，若是堆放可燃物，常常成為火災蔓延的媒介。有的房屋建筑結(jié)構(gòu)較好，樓梯是不燃材料，本來一個樓層失火，不會很快蔓延到上下樓層，由于樓梯上堆放了可?燃物，便為火勢在上下樓層之間蔓延搭起了橋梁。而在樓梯上面或者下面可燃物，火勢就會很快封鎖樓梯通道。樓梯上堆物，嚴重妨礙了人們的疏散。
單位使用的大樓及所有的居民樓都不應在樓梯上堆放物品，更不可在木樓梯下堆放可燃物品。所有這些都是關(guān)系全樓上下人員安全的大事，切不可麻痹大意。
怎樣報警
一旦發(fā)現(xiàn)起火，要立即向消-防-隊報警，同時發(fā)出警報。
向公安消-防-隊報警時，主要說明以下情況：(1)起火單位、地址;(2)什么物資著火;(3)火勢大小;(4)報警人和報警電話。
并派人到主要路口接消防車，這樣消防部門了解是初起火災還是已經(jīng)蔓延擴大，以及燃燒物質(zhì)、范圍、規(guī)模等災情，從而及時調(diào)集力量和攜帶相應的滅火劑。
注：牢記火警電話“119”和酒店消防中心電話“8063”。
滅火器的使用方法及性能
主要講解本酒店內(nèi)的常用滅火器：a?b?c干粉滅火器、1211滅火器
火災分為a、b、c、d四類。
a類火災指固體物質(zhì)火災。如木材、棉、毛、麻、紙張;
c類火災指氣體火災。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫等引起的火災;
d類火災指金屬火災如鉀、鈉、鎂、鈦、鋯、鋰、鋁鎂合金火災等。
使用方法：
使用手提式干粉滅火器時，應手提滅火器的提把，迅速趕到著火處。
使用內(nèi)裝式(動力氣體鋼瓶裝置在滅火器筒體內(nèi))或貯壓式(動力氣體與干粉共貯于滅火器的筒體內(nèi))干粉滅火器，應先拔下保險銷，一只手握住噴嘴，另一只手用力壓下壓把，干粉便會從噴嘴噴射出來。
用干粉滅火器撲救流散液體火災時，應從火焰?zhèn)让?，對準火焰根部噴射，并由近而遠，左右掃射，快速推進行，直到把火焰全部撲滅。
用?干粉滅火器撲救容器內(nèi)可燃液體火災時，也應從或側(cè)面對準火焰根部，左右掃射。當火焰被趕出容器時，應快速向前，將余火全部撲滅。滅火時應注意不要把噴嘴直?接對準液面噴射，以防干粉氣流的沖擊力使油液飛濺，引起火勢擴大，造成滅火困難。用多用干粉滅火器撲救固體物質(zhì)火災時，應使滅噴嘴對準燃燒最猛烈處，左右?掃射，并應盡量使干粉滅火劑均勻地噴灑在燃燒物表面，直至把火全部撲滅。
使用干粉滅火器在滅火過程中應注意以下兩點：
一是干粉滅火器在滅火過程中應始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛倒使用，否則不能噴射干粉;二是注意干粉滅火器滅火后防止復燃，因為干粉滅火的冷卻作用甚微，在著火點存在著灼熱的條件下，滅火后易產(chǎn)生復燃。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索員工消防培訓教案。
員工質(zhì)量培訓教案篇三
為了貫徹落實質(zhì)監(jiān)站【2014】3號《關(guān)于開展新城建筑施工質(zhì)量安全大檢查通知》的文件精神和要求，我項目部高度重視積極響應，認真進行了自查自糾活動。現(xiàn)將自查總結(jié)匯報如下:。
1、項目部于進場之日起，與陸續(xù)進場的各協(xié)作隊簽訂《安全、質(zhì)量包保責任狀》，確保工程安全質(zhì)量責任得到層層落實。
2、項目部成立以項目經(jīng)理為首的質(zhì)量管理體系，制定和完善質(zhì)量管理規(guī)章制度和工藝標準，明確規(guī)定各部門、質(zhì)量管理人員的質(zhì)量管理內(nèi)容、職責、權(quán)限、獎懲辦法，將工程質(zhì)量納入制度化、規(guī)范化、程序化管理，推行標準化、工藝化施工，實行全員、全方位、全過程質(zhì)量控制。制定施工技術(shù)交底制度；材料、設備、構(gòu)配件進場檢驗及存儲管理制度；工程質(zhì)量事故報告、調(diào)查和處理制度；施工圖審查現(xiàn)場核對制度；施工測量復測制度；質(zhì)量信息管理制度；施工工藝流程設計、試驗制度等保證產(chǎn)品質(zhì)量；“質(zhì)量責任追究制度”、“隱蔽工程檢查制度”等各種質(zhì)量管理制度，確保工程建設有章可循。
3、成立以項目經(jīng)理為組長，項目副經(jīng)理為副組長，安全工程師和各科室主管、技術(shù)主管及安全員為組員的安全領(lǐng)導小組，以施工安全、人身安全、財產(chǎn)安全、設備安全為首要職責，形成安全保證體系，同時規(guī)范安全管理制度，采取多重檢查方法。項目部專職安全員每天對各施工段及作業(yè)面進行巡查，項目部領(lǐng)導不定期對施工現(xiàn)場進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題當場解決或下發(fā)整改通知單，限時整改，及時消除不安全隱患。通過堵危源、檢隱患、防違章、看效果，真正做到處處把關(guān)，層層落實。此外還建立健全了各項安全規(guī)章制度及措施，制定安全管理規(guī)章制度、從嚴治本，基礎取勝，級級保安全”，促進我項目部安全建設狀況持續(xù)穩(wěn)定。
在對員工隊伍安全知識教育、提高員工隊伍安全技術(shù)素質(zhì)方面，項目部也作了極大的努力。安全工作堅持“以人為本”的理念，堅持崗前培訓，凡是進場工作人員上崗前必須進行技術(shù)培訓和“三級”安全教育，考試合格后方可上崗。施工隊技術(shù)管理人員下發(fā)安全交底，嚴格執(zhí)行崗位安全責任制度，落實了項目領(lǐng)導要求的盯崗值班制度，做到全方位、全過程抓薄弱環(huán)節(jié)，盯關(guān)鍵部位，解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)關(guān)鍵問題，做到了不圖形式、不走過場。通過培訓、講課、現(xiàn)場指導等形式以及安設安全標識標牌、安全警標燈、營造了濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。凡特種作業(yè)人員，必須持證上崗。
入場以來，項目部按照要求編制各種應急預案，設立應急救援組織機構(gòu)，規(guī)定應急救援小組成員及其職責，項目部設立安全專項費用，保證?？顚Ｓ?，確保安全用具及突發(fā)事件時資金到位。
1、建立健全危險源的辨識、登記、公示、控制管理體系，明確職責。
2、對存在的重大危險部位的施工，項目部按專項施工方案，由工程技術(shù)人員嚴格進行技術(shù)交底，并有書面記錄和簽字，確保作業(yè)人員清楚掌握施工方案技術(shù)要領(lǐng)。
3、項目部根據(jù)工程特點和施工范圍，對施工過程進行安全分析，對各道工序、各個環(huán)節(jié)可能發(fā)生的危險因素進行辨識、登記、匯總，制定相關(guān)措施。
4、安全質(zhì)量小組對重大危險源控制情況進行監(jiān)督管理，對危險部位作業(yè)進行旁站，對旁站過程中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時下發(fā)整改通知。
5、項目部保證用于重大危險源防護措施需要的費用，及時劃撥，?？顚Ｓ?。
6、各級主管對施工現(xiàn)場重大危險源重點管理，進行定期、不定期的專項檢查。
員工質(zhì)量培訓教案篇四
為期三天的新入職員工系列培訓結(jié)束了。在這次由人事處和學院的精心組織和安排的入職培訓中，我學習了新的知識，增長了新的見識，開闊了眼界，認清了不足，同時也結(jié)交了朋友?？傮w來說，入職培訓是促使我盡早成為一名合格“銘鼎人”的必修課。具體來說，本人通過入職培訓，取得了以下新的收獲：
第一，通過入職培訓，我更加清晰地了解到了學校的輝煌歷史，使我更加充滿了熱愛之情。同時，通過和學校教職員工的親身接觸，使我深刻領(lǐng)悟和感受到了學校校訓“識好歹，知進退，懂感恩，守本分，有專才”所蘊含的博大內(nèi)涵和呈現(xiàn)出來的精神脈動。而這將促使我在今后的學校工作中，能夠較準確地將學校悠久的文脈和精神有機結(jié)合，從而有利于我的學校工作。
第二，通過入職培訓，使得我獲得了和本學院以及其他學院的優(yōu)秀教師面對面的請教和學習機會，極大地開闊了眼界，提高了我工作時的邏輯思維能力。作為一名管理者，處理事務的原則應該是：及時、準確、不留后患;有矛盾沖突需要化解時，應注意“三換”：換場所、換時間、換人。并且要加強與學校各部門進行多溝通，多配合，做到占校長提出的“十四個面對”。
第三，通過入職培訓，使我更加明確了已經(jīng)開始的學校管理工作的極為重要性。副院長要用自己的實際行動、人格魅力影響大家，充分發(fā)揮自己的自然影響力。副院長運用學校賦予的行政權(quán)力，處理實際工作中的具體問題。充分運用這兩種能力，在具體工作中解決干部與員工之間的矛盾，教師與學生之間的矛盾，努力與輔導員、教師打成一片，與他們交心交朋友，帶領(lǐng)、組織他們做好具體工作，為“產(chǎn)教融合”培養(yǎng)“有專才”的人。思路決定出路，方向決定人生。提高自身領(lǐng)導素質(zhì)，提高戰(zhàn)略眼光，使自己的領(lǐng)導水平具有前瞻性，開拓性。
第四，通過入職培訓，使我加深了對高校教師職業(yè)的理解和對高校教師素質(zhì)的認識。在院領(lǐng)導的鼓勵下，我已經(jīng)報考了高校教師資格考試。自己作為一名“跨界”副院長，首先要盡快融入教育行業(yè)，使自己成為一名合格的副院長，其次，還要成為一名教師。當我成為一名教師之后，首先要具備一名教師的基本素質(zhì)，掌握成為一名合格教師的基本技能。這是所有教師共同的基本要求。同時，作為一名高校教師，又存在著其他的要求，因為高校自身也存在著不同于其他教育機構(gòu)的特殊性。而只有較好地認識和理解這些共性和特殊性，才能較快地進入角色，爭取早日成為一名合格的高校教師。
總之，學校新入職員工培訓，是一項非常有必要、有內(nèi)涵、有作用、有價值的培訓活動。我在感謝人事處和學院精心教育的同時，也要積極促使自己好好地掌握、吸收在培訓期間所學習到的知識，將其化為自己內(nèi)在的邏輯能力和技能，從而更好地將其運用到本職工作之中。
員工質(zhì)量培訓教案篇五
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1.1目的
為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《員工培訓管理制度》(以下簡稱本制度)，作為各級人員培訓實施與管理的依據(jù)。
1.2適用范圍
公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關(guān)活動均適用于本制度，員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位(含職級)調(diào)整的依據(jù)之一。另人力資源部為本制度實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理部門。
2.1培訓需求的確定2.1.1公司整體培訓需求的確定
人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報公司審核確認。
2.1.2部門培訓需求的確定
各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來1～2年內(nèi)的工作及崗位需求，提出本部門的培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時向人力資源部反饋或上報主管部門負責人。
2.2擬定培訓方案或計劃
2.2.1年度培訓計劃的擬定每年1月30日前，人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略，并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定公司年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、預計開展時間、培訓經(jīng)費等相關(guān)細則。2.2.2季度培訓計劃實施方案的擬定人力資源部根據(jù)年度培訓計劃，結(jié)合當期各部門工作實際情況，擬定季度培訓計劃實施方案，在方案中，應體現(xiàn)出本季度擬開展的培訓項目、參訓對象、項目責任人、開展時間、費用預算、培訓目的等相關(guān)內(nèi)容。2.2.3月度培訓計劃的實施人力資源部不單獨擬定公司月度培訓培訓計劃，但在人力資源部經(jīng)理的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。
2.3培訓方案或計劃的審批
2.3.1年度培訓計劃的審批人力資源部擬定的年度培訓計劃，須報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。期間如實際情況發(fā)生變化，需要對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。2.3.2季度培訓計劃實施方案的審批人力資源部擬定的季度培訓計劃實施方案，須報上級主管領(lǐng)導和總經(jīng)理批準后予以實施，如實施過程中需要對有關(guān)內(nèi)容或項目進行調(diào)整，須經(jīng)上級主管領(lǐng)導同意;如涉及費用超過5000元的調(diào)整，須報公司總經(jīng)理同意后方可執(zhí)行。
2.4培訓方案的實施
2.4.1人力資源部負責的培訓的實施對于按季度培訓計劃開展、以人力資源部為實施主體的各類培訓，由人力資源部培訓主管填寫《培訓項目審批表》(附件1)，人力資源部經(jīng)理和行政人事總監(jiān)審核確認，其中培訓費用在5000元以上，或參訓人員為部門經(jīng)理及以上層級人員，須報總經(jīng)理審核確認后方可實施。2.4.2其他部門負責的培訓的實施對于公司各部門自行組織業(yè)務學習或相關(guān)培訓活動，由各部門自行安排。如涉及其他部門人員(含兼職講師)，則須報公司人力資源部審核備案;對于各部門因工作需要，派本部門人員外出參加相關(guān)商業(yè)培訓，或邀請外部專家到公司開展相關(guān)商業(yè)培訓，須到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按表格要求填寫后提交至人力資源部，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。
2.5培訓時間的安排及管理
由公司組織安排的各類專業(yè)技能培訓，在時間安排上，盡可能安排在正常工作時間內(nèi)，并兼顧培訓對日常工作的影響降低到最低的程度;對于有公司駐外人員參加的集中式培訓，盡可能與公司有關(guān)會議相結(jié)合，以節(jié)省時間和費用。另如因綜合因素，需利用非工作時間開展的培訓，對于參訓人員，則不計為加班。
3.1關(guān)于培訓方式
3.1.1企業(yè)內(nèi)訓由公司人力資源部負責組織安排的公司內(nèi)部培訓，由公司的內(nèi)部兼職講師主持或授課，培訓對象也均為公司內(nèi)部各層級員工。在有相關(guān)培訓需求時，此類培訓為第一選擇，如因各方面因素限制，公司不具備開展的條件，則可選擇其他方式的培訓。3.1.2外聘培訓師或培訓機構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓對于需要外聘培訓師或管理咨詢機構(gòu)到公司開展實施培訓項目或活動，一般情況由公司人力資源部負責聯(lián)系和組織。對于專業(yè)性較強的培訓，則相關(guān)業(yè)務部門可向公司人力資源部推薦培訓師或培訓機構(gòu)。人力資源部根據(jù)公司培訓需求及與對方聯(lián)系情況，填寫《培訓項目審批表》，按2.4.1規(guī)定的程序辦理。3.1.3外派人員參加相關(guān)培訓對于因公須外派人員參加相關(guān)專業(yè)培訓，則派出人員到人力資源部領(lǐng)取《培訓項目審批表》，按要求填寫，注明培訓時間、內(nèi)容、費用等，由部門經(jīng)理簽字確認后，報總經(jīng)理審核后，至人力資源部備案，并按3.5.3相關(guān)要求，與公司簽訂培訓協(xié)議后參加相關(guān)培訓。
3.2關(guān)于培訓的分類
3.2.1新員工入職培訓公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內(nèi)容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范等相關(guān)內(nèi)容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的.了解，迅速進入工作狀態(tài)。新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，人力資源部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。3.2.2員工在職培訓公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于40學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于50學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于60學時。員工在職培訓的內(nèi)容應包括專業(yè)技能(含市場營銷、生產(chǎn)技術(shù)等)、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)等方面的內(nèi)容。采用外訓和內(nèi)訓相結(jié)合的方式開展進行。3.2.3關(guān)于員工外訓對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓，屬于員工外訓(時間不超過30天)。外訓費用超過2000元/人，脫產(chǎn)時間超過5天以上的，須報公司總經(jīng)理批準方可執(zhí)行。其他情況須經(jīng)總監(jiān)層級以上管理人員確認后執(zhí)行。參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司人力資源部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關(guān)費用(培訓費、差率費等)。公司人力資源部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂《培訓協(xié)議》(附件2)，明確相關(guān)責任。3.2.4關(guān)于委托培養(yǎng)因公司發(fā)展需要，對于部分關(guān)鍵崗位所需的經(jīng)營管理或技術(shù)性人才，可以采用委托相關(guān)培訓機構(gòu)或院校培樣的方式進行培訓(培訓時間超過30天)。委托培養(yǎng)的人選須公司董事會認可同意，并與公司簽訂培訓協(xié)議，明確委培人員須在公司服務的年限、委培費用的承擔等相關(guān)事宜，具體情況參見公司《培訓協(xié)議》(附件2)相關(guān)條款。
4.1內(nèi)訓講師的選聘與培養(yǎng)
4.1.1內(nèi)訓講師選聘流程(部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認)內(nèi)訓講師的工作性質(zhì)為兼職，即在公司內(nèi)部開展培訓活動，以不影響其自身的正常工作為原則，或盡量將影響降低到最低程度。人力資源部根據(jù)當年培訓工作開展計劃，確定當年內(nèi)部講師的數(shù)量、專業(yè)方向，并在年度培訓計劃中予以體現(xiàn)，報請公司核準后，向公司相關(guān)部門發(fā)布內(nèi)訓講師推薦信息。相關(guān)部門負責人推薦適合人選至人力資源部審核后，提交公司總經(jīng)理確認，發(fā)放內(nèi)訓講師聘書。4.1.2內(nèi)訓講師的選聘標準內(nèi)訓講師須具有大專以上文化程度，同時在相關(guān)崗位上具有三年以上的工作經(jīng)驗，工作技能位于中等以上，無重大違規(guī)違紀歷史，具有較強的語言及文字表達能力，善于溝通。
4.2內(nèi)訓講師的級別評定
公司對內(nèi)訓講師施行等級管理的辦法，每年將根據(jù)內(nèi)訓講師的工作能力以及當年培訓工作開展情況，進行級別評定，分為初級、中級、高級。內(nèi)訓講師須具備一定的課程開發(fā)能力，并全年保持一定的課時總量。如全年經(jīng)人力資源部認可的授課時間不得低于30課時，或全年開發(fā)的課程數(shù)量不得小于3門，否則不具備次年晉級資格。
4.3內(nèi)訓講師課酬管理
5.1關(guān)于培訓檔案
5.1.1培訓檔案的建立公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓、員工外訓、委托培訓等活動結(jié)束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查。5.1.2培訓檔案的內(nèi)容培訓檔案的內(nèi)容包括《培訓項目審批表》、《培訓項目實施情況記錄表》(附件3)、參訓人員名單及出勤記錄、培訓教案(或教材)等相關(guān)內(nèi)容，另對于部分培訓項目，應附有《培訓效果評估調(diào)查表》。5.1.3培訓檔案的用途建立培訓檔案，是規(guī)范公司培訓管理的重要措施，讓各類培訓均有相對完整詳細的記錄，避免重復培訓，造成不必要的資源浪費。同時，培訓檔案也是公司對于人力資源部組織和開展的各類培訓活動進行評價和考核的重要依據(jù)，保證培訓效果及質(zhì)量的重要手段。
5.2關(guān)于個人培訓記錄
5.2.1個人培訓記錄的建立對于公司主管及以上層級的人員、部分專業(yè)技術(shù)人員，人力資源部將根據(jù)其參加培訓的情況，建立個人培訓記錄。5.2.2個人培訓記錄的內(nèi)容個人培訓記錄應包括《個人年度培訓情況登記表》(附件4)、《培訓協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績單、結(jié)業(yè)證書(復印件)等相關(guān)個人培訓資料。個人培訓記錄與員工檔案一并保管備查。5.2.3個人培訓記錄的用途公司員工培訓管理制度。
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員工質(zhì)量培訓教案篇六
2011學年第一學期即將結(jié)束，本學期從年9月6日開始，到2011年月日結(jié)束,歷時四、幾個月的時間。
本學期教導處在學校的正確領(lǐng)導下，遵循“依法治校、科研立校、特色興校、質(zhì)量強?！钡霓k學理念，以“全面實施素質(zhì)教育”為原則，以鞏固和提高教育教學質(zhì)量為目標，以深化教學研究、加強教學改革為動力，深入貫徹“聚精會神搞教學，集中精力抓質(zhì)量”和“規(guī)范、提質(zhì)、發(fā)展、趕超”的工作方針，優(yōu)化管理機制，更新發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展思路，在質(zhì)量與特色的發(fā)展中求生存，使學生快樂，讓家長滿意，求社會放心，努力把學校教學工作推進到一個新階段。按照學期初制定的工作計劃，以“以人為本”為準繩，以提高教育教學質(zhì)量為目的，在加強教師業(yè)務素質(zhì)培訓，開展教學練兵活動，努力提高教師教育教學水平，加大常規(guī)教學管理力度等方面做了一些工作，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、所做的工作及取得的成績。
本學期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開足、開全”課程，保證作息時間，堅持依法執(zhí)教，促進了學生全面發(fā)展。
（一）提高教學質(zhì)量方面的工作情況。
教學質(zhì)量是學校的生命，沒有好的教學質(zhì)量，就沒有生源，沒有生源，學校就會倒閉。如何提高或穩(wěn)定學校教學質(zhì)量呢？我們是這樣做的：一抓教師，沒有高質(zhì)量的教師，就沒有高質(zhì)量的教育。二抓學生，沒有良好的習慣，就沒有成績優(yōu)秀的學生。
a、抓教師：
（a）我校缺教師，特別是缺好教師、優(yōu)秀教師！如何解決？
1、爭取政府支持，本學期我們爭取到了兩名新教師，她們的加入為我校輸送了新鮮血液，使我校煥發(fā)了新的活力。
2、在社會上招聘優(yōu)秀青年教師（應、往屆師范畢業(yè)生）。我校本學期招聘了8名教師，實現(xiàn)了語文、數(shù)學分科教學，這是我校多年來首次在全校范圍內(nèi)試行分科教學。它的意義就在于：教師可以有更多的精力研究教材和教法、學法，也有利于學校開展教學研究工作。
（b）對教師進行培訓，進一步提高教師的素質(zhì)。
有了教師不一定就能提高教學質(zhì)量，新教師雖然有工作熱情，但缺乏工作經(jīng)驗，這就需要學校對她們進行必要的培訓，使她們盡快適應新的工作；老教師經(jīng)過培訓也可以提高業(yè)務素質(zhì)。我們采取的措施是：
1、校內(nèi)培訓：組織教師學習教育理論、開展教學賽講，互相聽課、評課，進行期中考試總結(jié)，分析自己的成功與失敗的原因等等。通過教師之間的交流，教師與領(lǐng)導之間的交流，教師的自我反思，不斷實踐，不斷積累，提高教師的課堂教學效果，提高教師素質(zhì)，從而提高教學質(zhì)量。
2、積極參加陽泉城區(qū)教育局組織的教學觀摩活動，學習區(qū)教學能手的先進教學經(jīng)驗，不斷改進自己的教學方法，從而提高教學質(zhì)量。本學期我們參加區(qū)教育局組織的教學觀摩課4次。
3、學習全國名師的課堂教學經(jīng)驗，本學期我兩次帶領(lǐng)教師參加在太原舉辦的全國名師課堂觀摩活動，并把當時的講課錄像帶回來供其他教師學習，收到了比較好的效果。
教師素質(zhì)的提高是一個相對漫長的過程，需要外界的條件因素，更需要自身的努力，一名普通師范生成長為優(yōu)秀教師，有時需要十幾年或幾十年的時間，有的人一生也不能實現(xiàn)！學校能夠做的，就是為教師成長提供適宜的環(huán)境，創(chuàng)造必要的條件。
（c）加強管理和教育，規(guī)范教師的從教行為。
培訓可以提高教師素質(zhì)，但高素質(zhì)并不等于高質(zhì)量，有的人素質(zhì)很高，就是不干活，也干出不成績，怎么辦？這就要求學校要加強管理，怎么管理？管理就是督促、檢查、指導、評價、服務、激勵和獎懲。
1對教師進行法制教育，教育教師在執(zhí)教過程中嚴格遵守國家的法律法令，嚴格執(zhí)行地方政府和主管部門的規(guī)章制度，做到依法執(zhí)教，在法律允許的范圍內(nèi)行事。落實到教學方面主要就是要尊重學生，不體罰學生，不變相體罰學生，不利用職權(quán)收取學生及其家長的錢物，不有償補課、家教家養(yǎng)，不歧視成績差的學生等等。
2加強制度建設，完善管理制度。
法律和制度是一個行業(yè)和部門規(guī)范人們行為的準則，是處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系的依據(jù)，本學期為了進一步規(guī)范教師的行為，我們制定了《辦公室紀律》、《年教學質(zhì)量考核控制指標》、《年獎勵性績效工資考核分配方案》等一系列文件，為創(chuàng)建更加公平、和諧的學校工作環(huán)境奠定了基礎。
3加強教學常規(guī)管理，促進教學工作的規(guī)范化。
在本學期中，我們加大了教學常規(guī)管理的力度，實行了定期和不定期的教學環(huán)節(jié)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免各種教學事故的發(fā)生。主要做了以下幾方面的工作：
教案檢查。
課堂教學檢查，采取抽查（不提前通知）的方式，更能體現(xiàn)真實情況。本學期采取這種方式聽課十余節(jié)，對教師有較大的影響。
作業(yè)檢查：即看學生完成情況，又看教師批改情況，還能看出作業(yè)量的大小和質(zhì)量。
教學質(zhì)量抽查：不定期抽查學生的學習情況（采取小考的方式），了解教師的教和學生對知識的掌握情況。本學期抽查四個年級共十余次。
進行期中考試、期末考試和總結(jié)活動，通過期中考試和總結(jié)，找出薄弱環(huán)節(jié)和差距，為期末考試取得較好成績奠定基礎。期末考試各班成績較期中有了一些進步，各科達標率有所提高。
4、服務教育教學，為教師解決教學中。
的實際問題，為教師搞好教學創(chuàng)造必要條件。
管理和服務只有有機地結(jié)合，才能充分調(diào)動教師的積極性，建立一種激勵機制，創(chuàng)設一種公平的環(huán)境，使教師心情愉快地工作，最大限度地調(diào)動教師的積極性和創(chuàng)造性。
單元化管理就是獎勵教師某一方面突出能力的措施：每一個人都不會是萬能的，只有一個方面或幾個方面突出些，當他們發(fā)揮自己的特長，在某個方面做出成績時，學校就給予獎勵，這就是“單元化管理”。在本學期，老師的下水文獲得城區(qū)二等獎，董文潔老師獲得三等獎，孫艷的教學設計獲得二等獎，這就是成績，我們就給予獎勵。
我們的獎勵性績效工資就是要向教學質(zhì)量高的教師傾斜，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬。
盡管我們的教育經(jīng)費非常緊張，但只要是教學需要，我們就會毫不猶豫的滿足，比如，快到期末時，由于需要大量印制練習題，需要購買紙張和碳粉，學校毫不猶豫地花近千元購買，滿足了教學的需要。
當教師在教學中遇到困難時，我們會及時地為他們服務，如教育學生時，學生頂撞教師，教育效果不好時，我們會協(xié)助教師妥善處理。
b、抓學生。
學生是學習的主體，提高教學質(zhì)量主要還是要發(fā)揮學生的作用，只有學生真心愿意學習，并配合教師、家長完成學習任務，才能實現(xiàn)真正意義上的教學質(zhì)量的提高。
1培養(yǎng)學生良好的習慣，是提高教學質(zhì)量的根本所在。良好的行為習慣是對學生的道德要求，良好的學習習慣是對學生學習的基本要求，有的學生很聰明，但就是成績不好，為什么？主要是學習習慣不好，沒有養(yǎng)成良好的學習習慣。良好的學習習慣包括課前預習、聽課、發(fā)言、主動完成作業(yè)、寫字、課后復習、不懂就問等多個方面。我們要求教師從學生入學開始，就著手培養(yǎng)學生良好的學習習慣，每學期都應該有所側(cè)重。但從目前看，效果不是很好，有些教師還不重視培養(yǎng)學生良好的學習習慣，有些學生至今還有許多不良習慣，嚴重影響了學生學習成績的提高，影響了學校教學質(zhì)量的提高。如：不認真完成作業(yè)的學生還大有人在，上課做小動作（不注意聽講）的學生也有許多。這就需要教師和家長共同努力，及時糾正學生的不良行為。
2加大練習力度，反復訓練學生，本學期在各位家長的大力支持下，我們?yōu)閷W生購買的兩套基礎訓練習題，還印制了一些習題，供學生練習之用，對于提高期末成績起到了一定的作用。
員工質(zhì)量培訓教案篇七
企業(yè)對新進人員培訓的內(nèi)容主要有：
二、介紹公司的.規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定;福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
七、 企業(yè)的文化、價值觀和目標的傳達。讓新員工知道企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么; 八、 介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
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員工質(zhì)量培訓教案篇八
據(jù)現(xiàn)代心理學教科書《行為管理》中的闡述，按時計酬的員工發(fā)揮了其工作能力的20%，而如果受到充分激勵的話，員工可以在工作中發(fā)揮其能力的80%也就是說，一個人在通過充分激勵后而發(fā)揮的工作能力約相當于激勵前的4倍。由此可見，激勵可以使員工充分發(fā)揮其內(nèi)在潛能，達到工作與個人能力的最佳結(jié)合點。員工在受到充分有效的激勵后，往往能以舒暢積極的心情投入工作，創(chuàng)造出高質(zhì)量高效能的工作成績。激勵管理就是要有效的激發(fā)員工的工作動機，調(diào)動其工作的積極性和工作熱情。根據(jù)美國心理學家馬斯洛的需求層次論，人們需求為五個層次，即自我實現(xiàn)需求、尊重需求、社交需求、安全需求、生理需求。馬斯洛的需求層次論從低到高依次排列，最低的是物質(zhì)性的需求，最高的是理想性的需求;人實現(xiàn)的次序一般是從低到高，即實現(xiàn)了物質(zhì)需求才考慮理想需求。企業(yè)經(jīng)營管理者應將獎懲激勵、感激激勵、“報答”激勵、競爭激勵、目標激勵、關(guān)懷激勵、榜樣激勵等多種形式相結(jié)合。激勵員工沒有物質(zhì)利益不行，但是僅僅有金錢和物質(zhì)也是絕對不行的.。員工是活生生的人，并不是一群只知道追逐金錢、利益的“動物”，他們有思想、有感情、有價值取向，有高于金錢的社會追求，有自己的目標與理想。省公司將優(yōu)秀員工事跡寫進《贏在忠誠》一書，同時開展向其學習的號召是將高層次的需求滿足員工,員工將回報于企業(yè)更大的熱情,而這些優(yōu)秀員工的成就感時刻激勵本人和其他員工勇于創(chuàng)新，不斷進取。
(二)理解尊重，增強員工的主人翁責任感和使命感
隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，員工作為有思想、有感情、有價值取向的社會人，其對自我實現(xiàn)、尊重等精神需求越來越強烈。尊重員工與其說是一種激勵方式，倒不如說是一種管理理念，這是對傳統(tǒng)的企業(yè)管理倫理的挑戰(zhàn)。
尊重員工首先要尊重員工的人格。即領(lǐng)導和員工相互尊重，其前提便是領(lǐng)導對員工的尊重。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，任何人都有被尊重的需要。當前企業(yè)中一定要提高員工的主人翁地位，增強其”參政議政”的積極性和主動性。員工一旦受到尊重，往往會產(chǎn)生比金錢激勵大得多的激勵效果。其次要尊重員工的意見。現(xiàn)代管理心理學的研究表明，對于一個企業(yè)，員工參與的程度越深，其工作的積極性越高。尊重員工的意見，就是要為職工參政議政廣開渠道，通過職代會、合理化建議、與領(lǐng)導座談等多種方式，加強領(lǐng)導與員工的溝通。不顧員工意見的管理方式的直接后果，將是員工對于企業(yè)提出的組織目標沒有興趣，沒有親和力，常常“事不關(guān)已，高高掛起”，常常是管理者豪言壯語，員工置若罔聞。再次是尊重員工的發(fā)展需要。任何員工的工作行為都不能簡單地理解為只是追求金錢，同時他還在追求個人的成長與發(fā)展，以滿足自尊與自我實現(xiàn)的需要，對于一些高素質(zhì)的員工來說更是如此，他們絕大多數(shù)都有自己的職業(yè)計劃，在自己的工作中有意識地確定目標并努力追求目標的實現(xiàn)。企業(yè)應當了解員工的職業(yè)計劃，并通過相應的人力資源開發(fā)、管理政策幫助員工達成自己的職業(yè)計劃，最終有助于企業(yè)目標的達成。
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員工質(zhì)量培訓教案篇九
新人剛剛進入公司單位，一段時間工作下來，總會有一些工作上的收獲和不足。下面就是小編給大家?guī)淼钠髽I(yè)新員工工作總結(jié)，希望能幫助到大家!
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。
在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了市公司收儲填報系統(tǒng)、市公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：省倉儲管理信息系統(tǒng)。
在工作中主要存在的問題有：
由于對業(yè)務不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
二、工作心得。
1.在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2.工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3.在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
三、
工作教訓。
經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程不夠熟悉;在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
4.工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
5.缺乏工作經(jīng)驗，尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
6.缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
7.做事不夠果斷，拘泥細節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計劃。
下年，公司要開拓新的領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1.要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;。
2.工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成;。
3.要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。
4.把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作;。
5.精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動和堅強的20年。我叫，畢業(yè)于。對我個人而言，這是收獲頗豐的一年。這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠的向各位領(lǐng)導和同事表達我深深的謝意，感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜?、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學習進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升。
剛剛走出校園的我，沒有任何的工作經(jīng)驗，走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓，很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔心，初來時的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責。這在通過大家的幫助和自己的學習，逐漸進入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學習的回顧與總結(jié)。
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對工作的危險性比較小，但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預防為主”的方針，向老員工學習，使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強，為公司實現(xiàn)全年無事故做出自己應盡的努力。試用期是學習的主要階段，所以在剛來公司時，在主控室跟著同事們值班的時間比較多，通過他們認真詳細的講解，我也學會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設備的專業(yè)知識。值班工作看似一層不變，但是耐心和細心卻是不可缺少的，而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學習基礎就不扎實，隨著時間的推移，工作量增多，很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作，再加上個人學習主動性不強，所以導致很多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應多加強專業(yè)方面的學習。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務。雖然通過這幾個月來的不斷學習，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張，因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯，想快點完成工作的心理也是導致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個問題，我自己實在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學習，認真負責，戒驕戒躁，尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上，應細心的進行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的抽查工作，我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽，并輸入微機的工作。雖然期間也很努力，但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細，不夠?qū)崳粔虺浞钟兄苯拥脑?。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度，認真對待，加強主動性，通過對各類文檔、資料多加熟悉，使檔案工作納入公司要求的規(guī)范化和精細化軌道，同時也方便同事們查閱。
除此之外，配合同事工作、認真完成交辦的各項任務也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會以積極的心態(tài)去對待，力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向。
通過三個月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少，學習工作的主動性不強，工作時缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。
在今后工作中，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導安排，虛心向各位領(lǐng)導和同事學習他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責任心外，也應該加強與同事之間的溝通交流，通過不斷學習和總結(jié)增加自己的知識面，逐步加強和豐富自己的業(yè)務知識的學習，努力提高工作水平，以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應該加強個人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強學習。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評，我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作以上的總結(jié)，是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望鄰近的20年，我意識到，只有行動上有方向，工作上有目標，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事，我一直都倍感珍惜，也心懷感激。
在這個團隊中，我時刻都在感受著她的活力與激情?？傇趲ьI(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時，也為公司的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
本人于20年月日加入大家庭，個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。
一、學習方面。
學習了解公司基礎制度、相關(guān)內(nèi)外部工作平臺并掌握業(yè)務知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業(yè)務，基本掌握各種辦公系統(tǒng)的使用方法及系統(tǒng)間的信息流向，對項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結(jié)提煉了“流程及操作要點”、“上報操作要點”等，同時結(jié)合工作需要，研發(fā)了“工具”，工具已經(jīng)過多次調(diào)試與試用，可以考慮在組內(nèi)推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。
二、工作方面。
本人自20年月中旬開始正式接管、項目工作，月中旬開始全面負責項目，并著手協(xié)助項目工作。同時，月份開始協(xié)助工作。經(jīng)過一個多月的項目歷練，已基本了解相關(guān)總體項目運營情況，具有初步管控項目運作的意識和思路。從確定相關(guān)項目計劃進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內(nèi)容;從各類特殊問題處理中，加深業(yè)務了解同時加強了與內(nèi)外部團隊的磨合;從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開具各類證明、辦理等，增強對基礎業(yè)務的處理和時間管理能力。
總的來說，在組內(nèi)外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經(jīng)驗和基本技能。
三、自身優(yōu)勢與不足。
1.優(yōu)勢：
1)喜歡思考，善于從工作細節(jié)中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓;。
2)熱情真誠，能夠在較短時間內(nèi)融入新的工作團隊。
2.不足：
1)性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定;。
2)對、等基礎工作內(nèi)容缺乏充分了解，不利于個人更好地做好相關(guān)項目運營工作;。
4)未能合理統(tǒng)籌時間并抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。
四、改進計劃及工作規(guī)劃。
1.改進計劃：
1)加強自身修養(yǎng)，提高自身抗壓能力;。
2)加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業(yè)務;。
3)抓住問題的關(guān)鍵節(jié)點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里;。
4)加強與項目其他相關(guān)工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。
2.工作規(guī)劃：
下一階段重點工作主要有：
3)加強與內(nèi)外部團隊的協(xié)作配合，與建立互信關(guān)系，與內(nèi)部團隊進一步互助協(xié)作;。
4)加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內(nèi)容，減少工單數(shù)量。
5)對企業(yè)文化的理解：
是一個追求卓越的服務性組織，外部對，內(nèi)部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質(zhì)量、高滿意度的服務水平;是一個致力于持續(xù)健康發(fā)展的團隊，在穩(wěn)健發(fā)展中不斷力求新突破、開拓新局面;是一個包容性很強的集體，這里有和諧的員工關(guān)系，這里允許個性的合理存在;是一個有人性化關(guān)懷的家庭，生日有集體的祝福，節(jié)假日有組織的問候;是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這里，只要你愿意，你就有前進的可能。
今年月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導和同事的指導幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎?，F(xiàn)將一年以來的工作、學習作以總結(jié)：
一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應工作環(huán)境。
到新的企業(yè)對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導和其他同事請教，多向其他人學習，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學習，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。
二、加強學習，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務素質(zhì)。
到后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎。
三、踏實肯干，端正態(tài)度。
始終保持謙虛學習的態(tài)度，切實增強責任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了任務。
四、協(xié)同工作。
作為的一員，我始終努力配合領(lǐng)導和同事的工作，在配合好工作的基礎上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復和解決。
回首過去，我在思想上、學習上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：
1.夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。
2.努力做一個復合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。
員工質(zhì)量培訓教案篇十
大家好，今天由我給大家說一下品質(zhì)意識方面的東西。
大家可能對品質(zhì)理論聽的太多，也可能沒記住什么東西，畢竟大家和我一樣都不是研究理論的，對這些枯燥的理論也不是太感冒。
那我們就變換一種方式，從大家切實關(guān)心的問題出發(fā)，來共同探討一下質(zhì)量的回答。
今天也談不上什么培訓，我也不是老師，并不比大家知道更多，但又可能比大家多知道一點，那么就把這一點端出來，一起來品嘗一下品質(zhì)的味道。
今天的這個資料的內(nèi)容是我工作這幾年的經(jīng)驗總結(jié)，不成系統(tǒng)，只希望拋磚引玉，能給各位一個引導，想想我們公司實際工作中是否還有不完善的地方，或者那些東西沒有做到位（包括領(lǐng)導者和個人的工作行為）。
回到正題：
第一張幻燈片：我想以提問的方式來展開，那么就把這個資料定義為“探求質(zhì)量的回答”。第二張幻燈片：
這些問題是大家可能密切關(guān)心的“質(zhì)量是什么？”、“質(zhì)量是怎么來的？”“質(zhì)量關(guān)我什么事？”“qc老找我的麻煩？”“我們到底應該怎么做？”
這一系列的問題也可能是我們工作中時?？紤]的。那么質(zhì)量是如何來回答的呢？
先看一下“質(zhì)量”這個字眼。
第三張幻燈片：
從結(jié)構(gòu)上，質(zhì)是“廠”頭一個“+”號，底下是一個“貝”，我們可以把廠看作是我們公司，貝是古代的貨幣，那么要建立“質(zhì)”必須有貝作支撐，這里引申為成本的概念?！傲俊奔仁恰皵?shù)量”也是“監(jiān)視測量”的含義。
那么綜合起來考慮，在我們制造業(yè)，企業(yè)的發(fā)展是需要靠有市場的產(chǎn)品并且對產(chǎn)品實現(xiàn)過程進行監(jiān)視和測量，努力的控制成本，才能實現(xiàn)利潤。企業(yè)的發(fā)展這個方式方法也是最基本的。
第四張幻燈片：
“究竟什么是質(zhì)量？”還要從其定義出發(fā)：iso9000中的定義：質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。
這里強調(diào)一下“固有特性”和“要求”。
“固有特性”是指事物或產(chǎn)品本身就有的，尤其是那種永久的特性。例如我們公司的電池能夠提供穩(wěn)定的電源，其本身能夠能充放電，容量等就是它的固有特性。
和固有特性相對的就是“賦予特性”，它不是事物固有的，是后來人為定義上去的，如電池的價格等。
這兩個特性有時候可以相互的轉(zhuǎn)化，例如有的服務行業(yè)要求有及時性，送貨的及時性是物流行業(yè)的一個固有特性。
關(guān)于“要求”：明示的隱含的或者必須履行的需求或者期望。
明示的是需要規(guī)定下來，例如在合同或者采購協(xié)議，針對產(chǎn)品來說一些尺寸的規(guī)格等就是明示的要求。
隱含的是不需要特別的規(guī)定，是一種常理或者一種常規(guī)的做法。
必須履行的：是指法律法規(guī)的要求或者一些強制性的要求。如食品需要符合食品安全法等。
對于“要求”，我個人還有一個看法：
針對體系本身的，這個9000體系是西方發(fā)達國家在企業(yè)達到一定管理水平的時候提出的對發(fā)展中國家的要求。
所以變相的“質(zhì)量也可以定義為：質(zhì)量是滿足發(fā)達國家相關(guān)要求的一組固有特性的水平?！?/p>
第五張幻燈片：
看一下這個質(zhì)量環(huán)，首尾相接：質(zhì)量是可以測定的、質(zhì)量無所不在、質(zhì)量可以學到。質(zhì)量是可以測定的：
1：很多企業(yè)現(xiàn)在都實施目標方針管理，并且目標在制定上有一個原則就是是可以測量的，任何的目標的設定最好能夠去量化。因為模棱兩可的目標既實現(xiàn)不了，也不能給人以說服力。2：監(jiān)視和測量只談產(chǎn)品的監(jiān)視和測量，應該是在產(chǎn)品實現(xiàn)（特性）的各個階段進行，以確認產(chǎn)品要求得到滿足。（策劃的結(jié)果是否得到了滿足）。
質(zhì)量無所不在：
1：質(zhì)量發(fā)展的階段：質(zhì)量檢驗階段，統(tǒng)計質(zhì)量控制階段和全面質(zhì)量管理三個階段。前面的2個階段不多說，就全面質(zhì)量管理階段進行一下說明：所謂全面質(zhì)量管理就是以質(zhì)量管理為中心，以全員參與為基礎，以實現(xiàn)相關(guān)方收益而達到長期成功的一種管理途徑。從tq“c”到tq“m”更突顯了“管理”的重要。
2：全員參與。質(zhì)量管理原則的一個內(nèi)容，全員參與，包括高層中層基層和一線的員工共同參與到質(zhì)量管理之中。
3：ts16949。這個體系綜合了qs9000avsqvda精益生產(chǎn)等等方面的精華，從人力、設備、環(huán)境、信息到產(chǎn)品、內(nèi)外部顧客，供方，從管理者到基層員工都提出了不同的要求。如：對影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員（作業(yè)者或qc）提出能力的要求。我們公司的作業(yè)員要持證上崗并且還要不斷進行考核和培訓。
質(zhì)量可以學到：
1：在管理方面：我們可以學習外國先進的管理模式，如六西格瑪管理，tps精益生產(chǎn)，或者同行業(yè)先進的管理方法。
2：在個人方面：我們個人的職業(yè)發(fā)展和擇業(yè)要做質(zhì)量管理方面，（有個質(zhì)量人的說法?。┚鸵獙W習質(zhì)量管理的知識和技能。
當然不管是企業(yè)行為或者是你的個人行為，學不是簡單的模仿，學以致用是要到達的目的。
第六張幻燈片：
這個幻燈片的內(nèi)容也是我自己的總結(jié)。（對與不對，大家就不要追究了?。?。
我把它定義為質(zhì)量三步曲，并不是朱蘭三部曲啊。
一個旋轉(zhuǎn)的樓梯，臺階下面是“思維質(zhì)量”，臺階上面是“行為質(zhì)量”，最上面是“結(jié)果質(zhì)量”。
這個樓梯呢，也不是直上直下的，有些旋轉(zhuǎn)。寓意是，走的路并不是直來直去，會有很多彎路要走，才能到達目的地。
那么就這三步曲進行逐一的展開：
第七張幻燈片：“我們該怎么思維？思維什么？”
羅列了很多的詞匯：方針、政策、策劃、資源、過程、培訓......1：方針。
每個企業(yè)都會有一個方針，是企業(yè)發(fā)展的一個總體指揮思想和方向。如我們企業(yè)的方針是：顧客滿意，質(zhì)量第一、求實創(chuàng)新，持續(xù)改進。質(zhì)量方針在體系要求方面可以寫進質(zhì)量手冊，并且方針還要讓企業(yè)全員都能夠了解熟悉。
2：政策。
和方針緊密的結(jié)合，不談政府行為，也有它階級性的一面，也是一個根本。不多說，我們每個人可以去體會，我們公司對各個管理層次的政策行為。
3：策劃。
pdca循環(huán)，也叫戴明環(huán)，計劃、執(zhí)行、檢查、行動。這個也是質(zhì)量管理活動的一個精髓原則，任何的質(zhì)量行為都可以按照這個進行。那么策劃這個階段非常重要，沒有策劃，行動就會忙無目的。
聽起來這個詞匯和大家有些發(fā)空，其實我們每個人都在策劃，比如買一件衣服，你要事先想要花多少錢，什么樣的牌子，款式顏色，等等，這些就是你買衣服做的策劃。只要有人為的行動，我們就要策劃。
在質(zhì)量上，更需要策劃。如產(chǎn)品實現(xiàn)過程，過程之間等等。
4：資源。
資源有很多如設備、原材料、勞動力、信息、廠房，社會環(huán)境的應用也屬于資源的范疇。制造業(yè)就是整合這些資源的綜合經(jīng)過管理手段來實現(xiàn)利潤。
5：過程。
輸入過程輸出任何一個行動都可以歸納為這個模式。每個過程還可以包含子過程。任何將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的動作我們都可以認為是一個過程。
產(chǎn)品實現(xiàn)過程如技術(shù)部的產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)部的生產(chǎn)步驟。
支持過程如采購管理部的人員招聘等。
6：供方客戶。
這也是2個關(guān)注。
供方可以是內(nèi)部的也可以是外部的。內(nèi)部供方就是上道工序。人機料法環(huán)各因素的提供者都是供方。
守法律法規(guī)的要求。
如我們的廢液的排放要符合天津環(huán)保局的相關(guān)污水處理的規(guī)定等。
7：要求。前面已經(jīng)講到了。不多說了。
8：領(lǐng)導。
有時候我們還可能思考我們的領(lǐng)導，這個是一個組織內(nèi)部經(jīng)常談起的，某個領(lǐng)導如何如何，體現(xiàn)的是一個團隊的凝聚力。
9：目標。
標準是標準化行動的產(chǎn)物。
每一項活動都要有標準作為衡量的標尺。
11：關(guān)鍵質(zhì)量特性。
這個是產(chǎn)品制造過程中非常重要的一個內(nèi)容。也是我們?nèi)粘Ｙ|(zhì)量工作最最關(guān)心的一個部分。
特殊特性可以理解為如果某項性能超出了規(guī)定的要求（負面的影響），會造成整個產(chǎn)品失去其功能或者對安全有致命的影響。
如電池的容量，內(nèi)阻都是關(guān)鍵質(zhì)量特性。
12：職責與義務。
這個很好理解。
俗話說干什么吆喝什么，你日常工作中只要做你應該做的事情就可以。
13：培訓最后說找個。
實際這個也是一個行為。但是我們要提前思考。
“始于教育終于教育”是日本人石川馨的名言。
這個也是“我們思維什么？”這個問題最直接的回答。我們最終的目的是要為了生活質(zhì)量。
以上這個都是我們思維的，我只總結(jié)這些，大家還可以展開，繼續(xù)深入。
第八張幻燈片：
我們該怎么行為？
也是逐個的解釋一下：
1：控制計劃。
在坐的組長更要應記住這個控制計劃，控制計劃描述了過程的每階段所需的控制措施。并且在實際工作中要注意方法措施的實施。
2：工藝文件。
是控制計劃后做出來的，它教會我們該怎么做，如何做。
4：士氣。
很重要。
我經(jīng)常講的一句話就是：“不要把你不好的情緒帶到你的工作中”。也是工作中需忌諱的。我們不妨舉個例子：
在去年春節(jié)前夕，多少人為了不能回家，而情緒低落，在座的各位可以想一下自己當時的情緒是怎么樣的。
一個人在節(jié)假日來臨前夕情緒是最高漲的，也是最沒有心情工作的時候。
一周之中，是形成了一個兩端低中間高的曲線。
另外一個方面：激勵比任何的懲罰更有效，最廉價的獎勵就是依據(jù)表揚的話。
每個人都希望被肯定。因為人有這種被肯定的心理需求。（科學行為理論稍微展開一下）所以建議每個組長，你的員工犯了錯誤不要一味的埋怨，一句安慰的話比任何的懲罰和警告更有效，不妨一試，也是你管理能力的一個提高。
5：設備維護。
生產(chǎn)制造業(yè)沒有了設備一切都不能實現(xiàn)，就像一個人的兩條胳膊和兩條腿。
這兩個零件要是廢了，你想你還能做什么？
所以設備要保養(yǎng)。
設備維護有1：預防性維護和預見性維護。
預防性維護是對設備最基本要求的執(zhí)行，如備件啊，加潤滑油啊。
預見性維護是需要對日常的spc結(jié)果進行分析，在我們公司這個工作有工程師來完成，和大家不是直接就不說了。大家只要做好設備指導書中的注意事項就ok了。
6：自檢互檢專檢。
質(zhì)量管理制度上稱作三檢制。
自檢就是自己檢討自己的工作成果?；z上下工序或者同類工序不同操作者相互檢討。專檢更多是有qc完成。
7：及時報告。
義務與職責提前說了一下。這個及時報告也是你的職責，體現(xiàn)的是質(zhì)量管理的一個職能。這里我們把塔看做是實際行動中的一項。
即使是出現(xiàn)了很小的問題，只要是你不能解決的，都要及時上報你的領(lǐng)導或者現(xiàn)場工程師，避免出現(xiàn)大的隱患。
8：改進方法。
永恒的話題，改進永無止境。
每個人都思維發(fā)揮一下，你的工序還有沒有更好的方法。并提出來。
9：第一次就把事情作對。
這里我那這句話拿出來放在這里可能有些不妥，但是找不到更合適的歸類。
這句話是美國質(zhì)量學家克勞氏比先生的名言，零缺陷的指導思想。
我們知道第一次就把事情作對是最經(jīng)濟的。
特別要說的是，希望大家把這句話當作以后的生活工作自己的行為標準吧。對你個人是有幫助的。
10：現(xiàn)場5s。
這個工作大家每天都做，整理整頓清理清潔習慣。
相當重要。也可以是看作看板管理的一個內(nèi)容，其目的就是給別人和自己一個比較清楚的信號。
對產(chǎn)品狀態(tài)的標識避免不合格品的非預期使用，設備狀態(tài)的標識避免設備的誤用和混用。等等。
那么到現(xiàn)在前面的兩部曲已經(jīng)說完了。
從思維到行動，希望大家都要以一個準則來約束自己，多想一些為什么，為了好的結(jié)果，或者說有質(zhì)量的結(jié)果去努力行動。
下面我們來說一下結(jié)果質(zhì)量：（第九張幻燈片）。
不言而喻，前面的你做好了，或者努力了，自然上帝（企業(yè)，客戶，你自己的良心）就會垂青于你。
最后一張幻燈：我用了一些人物來比喻“你眼中的質(zhì)量人”
醫(yī)生：包含2個角色。
治病的醫(yī)生。
保健醫(yī)。
警察：也包含2個角色。
抓小偷的警察。
火警。
全能戰(zhàn)士：（哪吒的形象）。
在你眼中我們公司的這個品質(zhì)部的同事處于什么角色，大家去自己思維吧。
謝謝大家！
員工質(zhì)量培訓教案篇十一
全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理階段 1961年美國費根堡姆(a. v. feigonbaum)首先提出全面質(zhì)量管理的觀點。全面質(zhì)量管理是在企業(yè)中以質(zhì)量為中心，建立全員參與基礎上的管理，全面質(zhì)量管理的基本內(nèi)容是"三全",即:
(1)對全面質(zhì)量的管理 全面質(zhì)量指所有質(zhì)量,即不僅是產(chǎn)品質(zhì)量,還包括工作質(zhì)量,服務質(zhì)量。在全面質(zhì)量中產(chǎn)品質(zhì)量是核心。企業(yè)應以質(zhì)量為中心。
(2)對全過程的管理 對產(chǎn)品的質(zhì)量管理不限于制造過程,而是擴展到市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)準備、采購、制造、檢驗、銷售、售后服務全過程。
(3)由全體人員參與的管理 企業(yè)把"質(zhì)量第一,人人有責"作為基本指導思想,將質(zhì)量責任落實到全體職工,人人為保證和提高質(zhì)量而努力。
上述"三全"是系統(tǒng)科學中"全局觀點"和"全局最優(yōu)"原則的反映。
全面質(zhì)量管理的特點
隨著企業(yè)產(chǎn)銷的國際化,經(jīng)營的多元化和世界范圍的高新技術(shù)的興起,特別是以計算機為中心的.信息技術(shù)的發(fā)展,為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了新的先進的工具和手段。全面質(zhì)量管理呈現(xiàn)如下方面的特點:
1采用科學的系統(tǒng)的方法滿足用戶需求 在全面質(zhì)量管理中"用戶至上"是十分重要的指導思想。"用戶至上"就是樹立以用戶為中心,使產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量全面地滿足用戶需求。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞最終以用戶的滿意程度為標準。為了使這一指導思想有效地貫徹落實，滿足顧客需求,對產(chǎn)品性能進行定量描述的質(zhì)量功能配置(qfd)方法在工業(yè)發(fā)達國家得到廣泛應用,并獲得巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。qfd 體現(xiàn)了開發(fā)產(chǎn)品應以市場為導向,以顧客的需求為唯一依據(jù)的指導思想,把產(chǎn)品的性能(功能)放在產(chǎn)品開發(fā)的中心地位,對產(chǎn)品性能進行定量描述,實現(xiàn)對功能的量化評價。是根據(jù)用戶需求開發(fā)出"高質(zhì)量、低成本、短周期、適銷對路"產(chǎn)品的有效手段。
2以預防為主的事先控制的新時期 預防性質(zhì)量管理是全面質(zhì)量管理區(qū)別于質(zhì)量管理初級階段的特點之一。進入90年代以后，新的生產(chǎn)模式,包括適時生產(chǎn)(jit)。精良生產(chǎn)(lean production),敏捷制造(agile manufacturing)等對事先控制提出了更高的要求,在產(chǎn)品的生產(chǎn)階段,除了統(tǒng)計過程控制(spc)外,新的基于計算機的預報、診斷技術(shù)及控制技術(shù)受到越來越廣泛的重視,使生產(chǎn)過程的預防性質(zhì)量管理更為有效,同時,80%的產(chǎn)品質(zhì)量問題是在產(chǎn)品設計階段發(fā)生的。預防性質(zhì)量管理在設計階段更為重要。在產(chǎn)品設計階段采用故障模式和影響分析(fmea)和失效樹分析(fta)等方法找出產(chǎn)品薄弱環(huán)節(jié),加以改進消除隱患已成為全面質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。
3計算機支持的質(zhì)量信息管理 及時、正確的質(zhì)量信息是企業(yè)制定質(zhì)量政策,確定質(zhì)量目標和措施的依據(jù),質(zhì)量信息的及時處理和傳遞也是生產(chǎn)過程質(zhì)量控制的必要條件,信息技術(shù),計算機集成制造的發(fā)展為企業(yè)實施全面質(zhì)量管理提供了有力的支持。caq系統(tǒng)及集成質(zhì)量系統(tǒng)在計算機網(wǎng)絡及數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的支持下不僅可以及時地獲得正確的質(zhì)量信息,有效地實現(xiàn)對全過程的管理,而且使企業(yè)的全體人員以先進的,高效率的方式參與全面質(zhì)量管理。
4突出人的因素 與質(zhì)量檢驗階段和統(tǒng)計質(zhì)量管理階段相比較,全面質(zhì)量管理階段格外強調(diào)調(diào)動人的積極因素的重要性。實現(xiàn)全面質(zhì)量管理必須調(diào)動人的積極因素,加強質(zhì)量意識,發(fā)揮人的主觀能動性。在這一方面日本的汽車工業(yè)獲得了成功，發(fā)展了一整套"日本模式"。如采用質(zhì)量管理小組方式將職工組織在一起,激發(fā)職工的主動精神和協(xié)作精神,最大限度地發(fā)揮每個雇員的聰明與天才。企業(yè)注重發(fā)展雇主和雇員之間牢固的信任關(guān)系,形成"家族式"結(jié)合關(guān)系,公司利益與個人利益息息相關(guān),每一個雇員都為提高產(chǎn)品質(zhì)量,滿足用戶需要獻計、獻策。
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員工質(zhì)量培訓教案篇十二
過去的幾十年，企業(yè)界一直致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量。然而，現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)認識到人員的素質(zhì)和技能水平對企業(yè)的成功至關(guān)重要。因此，人員質(zhì)量也成為企業(yè)在競爭激烈的市場中立于不敗之地的一項關(guān)鍵可持續(xù)競爭優(yōu)勢。近期我參加了公司的員工質(zhì)量體系培訓，這次培訓給我的工作和生活都帶來了深刻的印象。
第二段：收獲。
在這個培訓過程中，我學到了很多珍貴的知識和經(jīng)驗。首先，我了解了企業(yè)建立員工質(zhì)量體系的必要性以及如何實施有效的員工質(zhì)量體系。其次，我明白了員工質(zhì)量體系在企業(yè)實際應用中的實際作用，即在員工培訓、評估和激勵方面發(fā)揮重要作用。最后，我明確了優(yōu)秀員工應該具備的素質(zhì)和技能以及如何提高自己的職業(yè)素質(zhì)。
第三段：啟示。
此次培訓讓我意識到，員工質(zhì)量體系是企業(yè)成功的重要因素。企業(yè)需要制定有效的培訓計劃，對員工進行全面的培訓，包括企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)，工作操作規(guī)范等，以提高員工的素質(zhì)。通過員工質(zhì)量體系，企業(yè)可以不斷提高員工的工作要求和技能，在提高員工平均素質(zhì)的同時，還可以體現(xiàn)企業(yè)的整個質(zhì)量水平。
第四段：反思。
在培訓期間，我深深反思到自己的職業(yè)發(fā)展。在過去的工作中，我時常感到困惑，無從下手。在這次培訓中，我終于找到了答案。通過學習和實踐，我逐漸意識到要不斷學習、不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能，并且要有一個長遠的職業(yè)規(guī)劃，這樣才能在未來的職業(yè)生涯中獲得更好的發(fā)展。
第五段：結(jié)論。
總之，員工質(zhì)量體系的培訓讓我受益匪淺。通過這次培訓，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識，并且學會了如何提高職業(yè)素養(yǎng)和技能，以更好的滿足企業(yè)的需求。我相信，只要我不斷學習、不斷努力，未來必將取得更好的職業(yè)發(fā)展。
員工質(zhì)量培訓教案篇十三
在當今的商業(yè)競爭中，只有具備了高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務才能夠在市場上獲得競爭優(yōu)勢。由此，公司為了滿足市場的需求，提升員工的素質(zhì)和能力是一項非常重要的工作。員工質(zhì)量體系培訓就是為了加強員工的素質(zhì)和能力，使員工能夠為公司創(chuàng)造更多的價值。在近期一次員工質(zhì)量體系培訓中，我深深地體會到了培訓的意義和重要性。
第二段：分享培訓過程中得到的收獲。
這次培訓中，我們需要參加一系列講座和實踐活動，讓我們更加深刻地理解了公司在質(zhì)量方面的要求和標準。在講座中，講師詳細地介紹了公司產(chǎn)品的制作過程和注意事項，同時也介紹了一些生產(chǎn)中的常見問題和如何解決。通過這些講座，我們明確了公司對產(chǎn)品質(zhì)量的標準和要求，將來在工作中也能夠更加清晰的知道自己的工作目標及完成重點。實踐活動中，我們還學習了如何正確地使用關(guān)鍵設備，更加充分地了解了設備的特性和用途。這些都能夠讓我們在工作中更加熟練地操作設備，提升工作效率。
第三段：闡述培訓帶給自己的變化。
在這次培訓中，我最大的收獲就是加深了對工作的認識。通過講座和實踐，我了解了公司在質(zhì)量標準和要求方面的要求，更清晰地認識到了自己在工作中的重要性。在以后的工作中，我會更加強調(diào)必要的細節(jié)，尤其是對待每一步操作必須更為謹慎。同時，在同事之間更加積極地交流和學習，不斷提升自己的技能，為公司創(chuàng)造更多的價值。
第四段：表達對公司提供培訓的感激之情。
我感謝公司能夠投入資源提供此次培訓，感謝公司管理層的支持和講師的精心講解。在此之后，我更加清楚地認識到公司對于員工發(fā)展的重視，更加深入地了解到了公司對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量的要求。我會將這整個過程中學到的知識和技能運用在實際工作中，從而為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
第五段：總結(jié)本次培訓的意義和未來的發(fā)展方向。
本次培訓是我們在公司成長和發(fā)展中非常重要的一個環(huán)節(jié)，學到的知識和技能將會在未來的工作中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。因此，在以后的工作中，我們應當不斷地注重自身的職業(yè)發(fā)展，加強對工作的理解和認知，不斷學習和提升自己。同時，也應該將所學到的技能和知識應用到實際工作中，為公司的成功打造更具競爭力的產(chǎn)品和服務。只有這樣，才能在公司中不斷發(fā)展，成長，并在競爭的市場中獲得業(yè)務成功。
員工質(zhì)量培訓教案篇十四
三.做最優(yōu)秀的員工。
一位優(yōu)秀的員工必須要有責任感，每個人不論在什么時候，什么地方，什么崗位，都有義務有責任履行自已的職責和義務，且這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責任感。工作意味著責任，責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。優(yōu)秀員工具有責任感，是團隊精神的典范，他們積極主動，富有創(chuàng)造力。
（1）不忘企業(yè)經(jīng)營理念而虛心學習的員工（2）有責任意識的員工。
（11）有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工。
工作中嚴格要求自己，能做到最好，就不能允許自已只做到次好，能完成100%，就不能只完成99%，無論什么情況，都應該保持這種良好的工作作風，每個人都應該把自已看成是一名杰出的藝術(shù)家，而不是一個平庸的工匠，應該永遠帶著熱情和信心去工作，不找任何借口，全力以赴的去工作，做一名最優(yōu)秀的員工。
五、食品衛(wèi)生。
一.食品衛(wèi)生相關(guān)要求。
b.將洗手液在手上涂抹均勻c.用清水沖洗干凈d.將手烘干。
e.消毒后方可進入車間。
2.1地面環(huán)境清潔衛(wèi)生要求。
2間必須用毛巾清潔地面.2.2水溝的清潔衛(wèi)生要求。
3.1.1排氣扇保持良好的工作狀態(tài),以有利于異味排除3.1.2外門能自動關(guān)閉。
3.2.1保持良好的通風,且有照明。
二.安全生產(chǎn)責任制。
2.1各主管擔任安全管理者。
3.1安全衛(wèi)生委員由經(jīng)理主管擔任。
4.2未經(jīng)訓練不得操作非本人使用的專業(yè)設備.4.3嚴格按照工廠車間相關(guān)規(guī)定操作,嚴禁違章作業(yè).4.4定期做好生產(chǎn)設備的保養(yǎng),檢修工作.4.5工作完畢應及時對生產(chǎn)現(xiàn)場,設備做好清理工作,嚴格執(zhí)行工廠交接班制度.
5.1積極宣導安全生產(chǎn),鼓勵工廠全體員工參與,運用提案方式有組織,有計劃,有步驟地發(fā)現(xiàn)問題并查找安全隱患.5.2夜間值班人員應及時巡視檢查,隨時接受上級主管督導.5.3檢查各部門生產(chǎn)設施,設備,人員及生產(chǎn)環(huán)境的安全狀況.5.4檢查各類安全生產(chǎn)裝置是否齊全,有效.5.5檢查各項安全制度,安全技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行狀況及有無違章作業(yè).5.6檢查各值班點的值班人員及異常狀況之處理.
員工質(zhì)量培訓教案篇十五
員工是企業(yè)的第一資源，是企業(yè)自主創(chuàng)新的靈魂，是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)的員工由新員工和老員工組成，新員工是未來的老員工。新員工是企業(yè)潛在的人力資源，需要雕琢才能成為企業(yè)需要的優(yōu)質(zhì)資源。新員工的培訓就成為至關(guān)重要的的一步。好的新員工培訓將使員工終身受益。因此，新員工培訓越來越受企業(yè)的重視和關(guān)注，如何搞好新員工的入職培訓也成了企業(yè)人力資源管理的重要課題。
二、介紹公司的規(guī)章制度和崗位職責，使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章，一切工作按公司制定出來的規(guī)則、標準、程序、制度辦理。包括：工資、獎金、津貼、保險、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動、交通、事故、申訴等人事規(guī)定；福利方案、工作描述、職務說明、勞動條件、作業(yè)規(guī)范、績效標準、工作考評機制、勞動秩序等工作要求。
八、介紹企業(yè)以員工行為和舉止的規(guī)范。如關(guān)于。
職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度、開支規(guī)定、接洽和服務用語、儀表儀容、精神面貌、談吐、著裝等的要求。
3.新員工培訓的意義。新員工培訓對企業(yè)的意義。
1、新員工培訓對企業(yè)的意義：如果說招聘是對新員工管理的開始，那么新員工培訓是企業(yè)對新員工管理的繼續(xù)。這種管理的重要性在于通過將企業(yè)的發(fā)展歷史、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營特點及企業(yè)文化和管理制度介紹給新員工時，對員工進入工作崗位有很大的激勵作用，新員工明確了企業(yè)的各項規(guī)章制度后，員工可以實現(xiàn)自我管理，節(jié)約管理成本。
通過崗位要求的培訓，新員工能夠很快勝任崗位，提高工作效率，取得較好的工作業(yè)績，起到事半功倍的效果。通過新員工培訓管理者對新員工更加熟悉，為今后的管理打下了基礎。
2.新員工培訓對個人的意義：新員工培訓對于個人來說是對企業(yè)進一步了解和熟悉的過程，通過對企業(yè)的進一步熟悉和了解，一方面可以緩解新員工對新環(huán)境的陌生感和由此產(chǎn)生的心理壓力，另一方面可以降低新員工對企業(yè)不切合實際的想法，正確看待企業(yè)的工作標準、工作要求和待遇，順利通過磨合期，在企業(yè)長期工作下去。
1培訓目標不明確。
許多企業(yè)對為什么進行新員工培訓含糊不清。培訓目標是什么模模糊糊，結(jié)果培訓流于形式，走過程化。培訓者和被培訓者都不滿意。新員工在企業(yè)參與的第一件事就補滿意，對企業(yè)的信心受到重創(chuàng)，為日后隱性人才流失埋下了種子。
新員工培訓不是福利，是企業(yè)培養(yǎng)人才的必經(jīng)環(huán)節(jié)，因此新員工入職培訓是幫助新員工了解企業(yè)，認識企業(yè)，逐步融入到企業(yè)。幫助新員工轉(zhuǎn)變觀念，認同企業(yè)價值導向，幫組新員工調(diào)整心態(tài)，磨練心智，培養(yǎng)團隊意識，為成才打下基礎。因此，只有認識新員工培訓的目的后，才會有的放矢，達到預期的效果。
2.隨意性大，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。
許多企業(yè)新員工培訓的一個突出問題是隨意性太大，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃和戰(zhàn)略眼光。許多企業(yè)對新員工培訓內(nèi)容，培訓時間，培訓方式，培訓老師的篩選都很隨意，缺乏前瞻性，缺乏系統(tǒng)性思考，沒有吧新員工培訓放到人力資源的戰(zhàn)略意義的高度。要么人云亦云，要么千篇1律，跟企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不一致，跟企業(yè)系統(tǒng)性培訓人才缺乏聯(lián)系和銜接。
既然新員工培訓是為了雕琢人才，幫助新員工盡快成長，那么新員工培訓一定要將引進人才和穩(wěn)定人才的目的結(jié)合起來。一定要跟公司人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略結(jié)合起來，一定要跟企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略結(jié)合起來。這樣培養(yǎng)出來的人才才能符合企業(yè)發(fā)展的需要，才能推動和促進企業(yè)發(fā)展。因此新員工培訓千萬不能隨意性，要系統(tǒng)化，戰(zhàn)略化。
3.強調(diào)規(guī)章制度培訓，忽視觀念，意志，職業(yè)意識培訓。
由于許多企業(yè)對新員工培訓目標不明確，隨意性大導致培訓內(nèi)容不能有的放矢，新員工培訓往往強調(diào)企業(yè)規(guī)章制度的培訓，忽視觀念，意志，職業(yè)意識的培訓。因此在培訓內(nèi)容上，主要以企業(yè)各種規(guī)章制度，薪酬福利政策為主，涉及觀念，意志，職業(yè)意識方面往往較少。
對新員工來說，企業(yè)的各種規(guī)章制度培訓固然重要，但是，觀念，意志，職業(yè)意識更為重要他們能否調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)變觀念，盡快轉(zhuǎn)變角色，這些將起到至關(guān)重要的作用。
4.入職培訓的方法簡單，方式單一。
目前企業(yè)新員工培訓中大多數(shù)采用傳統(tǒng)授課的方式，少數(shù)企業(yè)增加了軍訓內(nèi)容，總體來說方法還是簡單，方式還是單一。針對新員工培訓內(nèi)容不同，應采用不同的方式。規(guī)章制度本來枯燥乏味，單純采用傳統(tǒng)授課方式，效果更差。如果采用模擬作業(yè)環(huán)境進行勞動紀律，安全制度方面的培訓，可以起到意想不到的效果。又如意志力培訓可以通過軍訓或攀巖等方面的培訓。觀念，團隊精神，職業(yè)意識培訓可采用體驗式培訓的方式。不僅活躍培訓方式，更重要的是可以提高新員工士氣。激發(fā)他們進入職場的熱情。使他們感受到公司的生機和活力。為穩(wěn)定，留住人才做了積極的鋪墊。
5.入職培訓評估欠缺。
由于培訓效果具有滯后性，間接性，且培訓具體的收益很難計算，從而加大了培訓效果測量的難度。加上對培訓評估戰(zhàn)略意義認識不夠而且我國培訓評估工尚處于探索階段，方式方法不夠完善，因此，新員工培新評估工作根本沒有受到應有的重視，多數(shù)企業(yè)壓根就沒有做新員工培訓評估。
由于新員工培訓與其他培訓有較大的區(qū)別，決定了他的準備工作要更加充分，細致。
1.培訓教師的刪選。一定要選那些品行，責任心強，影響力強能夠為人師表的優(yōu)秀員工作為老師。老師是最好的榜樣，新員工在以后的工作中不自覺的將老師將以老師為參照物。為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的員工打下良好的基礎。
量場地和培訓的內(nèi)容想融合。新員工來電陌生的環(huán)境本來就有不適應感，因此選擇一些環(huán)境相當寬松，不要太嚴肅太壓抑，體驗式培訓最好選擇一些環(huán)境優(yōu)雅的室外環(huán)境。
3.培訓老師要認真做好教案。由于培訓對象是新員工，對企業(yè)不了解，最好采用案例式。
教學。
所以上課前老師要認真收集和提煉優(yōu)秀案例豐富培訓內(nèi)容提高培訓效果。同時培訓老師準備越充分無形中給新員工形成企業(yè)做事一絲不茍謹慎嚴謹?shù)娘L格同時也會提高新員工對培訓的興趣。
2.科學合理的設計新員工培訓內(nèi)容和培訓方式。
科學合理的設計培訓內(nèi)容是新員工培訓成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。培訓內(nèi)容設計要遵循以下原則：1.目的性原則上，培訓內(nèi)容為培訓目的服務。2，適應性原則，培訓內(nèi)容和情景相適應。3，啟發(fā)性原則，培訓內(nèi)容對新員工轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)化角色，調(diào)整心智有啟發(fā)作用。4，激勵性原則，激勵員工積極向上。新員工培訓和其他培訓一樣，形式多樣，要因地制宜。不同的培訓內(nèi)容要采用與之相適應的培訓方式，才能有好的效果。按照培訓內(nèi)容設計的原則，一般來說新員工培訓應具備以下內(nèi)容，并與之相適應的培訓方式。
（一）企業(yè)文化。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。對企業(yè)整體和企業(yè)員工的價值取向和行為取向起引導作用。對企業(yè)員工的思想，行為和心理具有約束性和規(guī)范作用。能才生一種巨大的向心力和凝聚力從各個方面把其成員聚合起來。具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂的情緒和奮發(fā)進取精神的效應。因此企業(yè)文化是新員工培訓的核心內(nèi)容。企業(yè)文化的內(nèi)容相當廣泛，但在新員工培訓內(nèi)容中主要包括以下幾方面：
1.經(jīng)營思想培訓。經(jīng)營思想是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則，是指導企業(yè)行為的基礎。培訓的目的是要員工在激烈的市場競爭環(huán)境中面對各種矛盾和多種選擇時，按照企業(yè)提倡的方法論和邏輯思想指導自己的行為。
2.公司愿景培訓。公司愿景是充滿渴望的藍圖，是企業(yè)對未來發(fā)展方向和目標的構(gòu)想，展望。包括企業(yè)的長期發(fā)展方向，目標，目的。自我設定的社會責任和和義務。明確界定公司在未來經(jīng)濟范圍內(nèi)的影響力，貢獻力，在市場和行業(yè)中的排名等。公司愿景培訓的目的是激發(fā)新員工對企業(yè)未來充滿信心。使員工將個人目標和組織愿景，工作行為結(jié)合起來。激發(fā)員工按照組織要求設計高質(zhì)量目標，提高自我效應。公司愿景培訓主要采用多媒體教學方式。
3.企業(yè)精神培訓。企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)，任務和宗旨，時代要求和發(fā)展方向。并經(jīng)過精心培訓而形成企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神培訓目的增強員工的凝聚力，感召力和約束力。啟發(fā)員工的信任感，自豪感和榮譽感。
4.價值觀培訓。價值觀培訓是指企業(yè)在追求生產(chǎn)經(jīng)營過程中推崇的基本信念和奉行的目標，是指企業(yè)決策者根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，目標，經(jīng)營方式，經(jīng)過長期培育引導所形成的共同觀念和價值取向。價值觀培訓是教給員工一個判斷事物的標準，讓新員工知道什么事重要的，什么事可有可無的，什么事該做的，什么事不該做的。什么事可貴的，什么是要拋棄的。促使員工用于承擔責任，相互關(guān)系，追求卓越。
5.規(guī)章制度培訓。企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權(quán)力的各種規(guī)定，如薪酬福利制度，績效管理辦法等。它主要幫助員工規(guī)范行為模式，使員工行為得以合理進行，內(nèi)外人際關(guān)系得以協(xié)調(diào)，員工共同利益得以保護。
6.團隊意識培訓。團隊意識指整體配合意識，是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。團隊意識培訓的目的是培養(yǎng)團隊目標意識。將個人目標和組織目標相結(jié)合。培養(yǎng)集體成就感，客戶服務意識，積極主動意識，使命感和團隊危機感。
（二）意志培訓。
員工質(zhì)量培訓教案篇十六
作為一個新晉的職場新人，剛剛步入職場的我參加了公司舉辦的員工質(zhì)量誠信培訓。通過此次培訓，我不僅學習到了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和品牌誠信的相關(guān)知識，同時也收獲了很多思考和反思，在此與大家分享我的體會心得。
第一段：品牌誠信的重要性。
品牌質(zhì)量和誠信相輔相成，并且是一個企業(yè)的核心競爭力。品牌誠信是企業(yè)維持長久發(fā)展的關(guān)鍵，只有建立起可信賴的品牌形象，才能贏得顧客的信任和支持。參加這次培訓之前，我并沒有深刻地認識到品牌誠信的重要性，只是覺得誠信無處不在，但在培訓中，我認識到企業(yè)對品牌誠信的重視程度，如果一個企業(yè)失去了品牌誠信，很容易就失去了顧客和市場競爭力。
第二段：質(zhì)量管理的基礎。
品牌誠信的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量，一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量直接關(guān)乎著品牌的形象和口碑。在培訓中，我了解到產(chǎn)品質(zhì)量管理有著自己的專業(yè)術(shù)語和標準，比如ISO9000；該標準規(guī)定如何建立，實施和維護一個全面的管理體系，以確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客和法規(guī)的要求。在實踐中，企業(yè)要建立起一套完善的質(zhì)量管理制度，以滿足顧客的需求和法規(guī)的要求，同時也能提升品牌形象和影響力。
第三段：員工素質(zhì)的重要性。
在質(zhì)量管理體系中，員工素質(zhì)的提升也是至關(guān)重要的。只有擁有高素質(zhì)的員工，才能夠確保質(zhì)量管理體系的有效實施和執(zhí)行。員工要具備積極的工作態(tài)度和協(xié)作精神，因為作為一個大型企業(yè)的一個小組成員，自己的決策和行為都會影響到整個團隊和企業(yè)的形象。在培訓的過程中，還強調(diào)了以實現(xiàn)客戶的滿意為導向的核心價值，每個員工要隨時把顧客的需求和利益放在心中，力求為顧客提供完美的服務。
第四段：追求誠信的企業(yè)文化。
企業(yè)的管理和文化也是關(guān)于品牌誠信的重要因素。一家企業(yè)的管理人員和員工應該共同追求誠信的文化氛圍，并用實際行動證明自己的誠信。在這個文化氛圍中，企業(yè)的所有人都應該有誠信，心存敬畏，樹立信譽。誠信文化可以給顧客留下深刻的印象，贏得顧客的追求和信任。同時，誠信文化也能夠幫助企業(yè)打造健康的管理生態(tài)，提升員工意識和素質(zhì)，以最大化地滿足顧客的需求和企業(yè)的增長。
第五段：結(jié)語。
總的來說，參加這次培訓我受益匪淺。從品牌誠信的重要性到質(zhì)量管理的基礎，再到員工素質(zhì)和企業(yè)文化的影響，都給我提供了很大的啟示。作為一個企業(yè)的員工，我們的行為是對企業(yè)形象和品牌誠信的背書，我們應該始終保持著誠信和責任心，為企業(yè)的形象和發(fā)展做出自己的貢獻。希望今后的工作中能夠不斷學習和成長，為企業(yè)帶來最大的貢獻和價值。
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