總結是一個反思和總結的過程，通過它我們可以更好地認識到自己在學習和工作中的成就和不足。寫總結時，可以采用具體例子來支撐自己的觀點和結論，讓總結更加有說服力。通過閱讀這些范文，我們可以了解到總結的不同形式和表達風格。
群眾工作站工作總結篇一
做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作，不僅要有科學的理論指導、務實的工作態(tài)度，同時還要有有效的工作方法。新形勢下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作的環(huán)境、主體、今天本站小編給大家?guī)砹巳罕姟?/p>
希望能夠幫助到大家。
按照市委、市政府部署要求，我鎮(zhèn)把開展好群眾工作作為一項重要的政治任務，緊緊圍繞“推動經濟社會科學發(fā)展、保障和改善民生、維護和實現(xiàn)社會穩(wěn)定、解決群眾的合理訴求、做好服務群眾工作”五大工作任務，精心組織，統(tǒng)籌安排，扎實推進，圓滿完成了各項工作?，F(xiàn)總結如下：
一、加強領導，健全機構。
全市群眾工作會議結束后，鎮(zhèn)黨委高度重視，迅速成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、人大主席、政協(xié)聯(lián)絡處主任為副組長，其他黨政副職領導為成員的領導小組，并下設了辦公室，由人大主席兼任辦公室主任，紀檢、組織主管領導及綜治主管領導兼任辦公室副主任，群工辦下設公共服務中心、綜合維穩(wěn)中心、宣傳文化中心，由各線工作人員為辦公室成員。各村社區(qū)均設立群工站，由聯(lián)村領導或市直單位帶隊領導任站長、村書記任常務副站長，市派干部、鎮(zhèn)聯(lián)村中層干部、村主任分別任內務、中心工作、信訪副站長。
二、強化措施，貫徹落實。
1、全面推行干部聯(lián)點駐村(社區(qū))。除書記、鎮(zhèn)長、人大主席以外的黨政領導每人聯(lián)系一村;除一辦三中心以外的干部全部分解到村。
2、實行“三固定”：(1)、固定駐村時間;(2)、固定駐村干部，要求至少三年;(3)、固定工作標準。要求支村兩委委員家庭、黨員家庭、特困家庭、涉拆戶、涉軍戶和信訪群眾家庭走訪，幫助解決困難，化解矛盾糾紛。
3、制作服務便民卡，公開全體黨政領導姓名、職務、職責以及聯(lián)系方式，公開鎮(zhèn)內、外設站辦所負責人的姓名以及聯(lián)系方式，24小時開通服務熱線，確保群眾的訴求在第一時間解決。
三、完善陣地，公示上墻。
崗位職責。
監(jiān)督電話考核辦法辦事指南。
四、完善制度，確保效果。
一是健全領導干部接訪制度。每周星期四安排一名黨政領導和3名政府工作人員接待來訪群眾，對群眾反映的問題及時調查，認真協(xié)調解決;領導干部定期深入基層進行調研走訪，了解收集社情民意，建立民意反饋工作臺帳，主動幫助群眾解決實際問題。
二是建立調度交辦制度。各村(社區(qū))和鎮(zhèn)轄各單位明確一名領導擔任本單位民情聯(lián)絡員，專人負責代表本單位協(xié)調解決群眾反應的問題。實行分級調度和月調度，建立分流交辦機制，對群眾反應的訴求實行分級分流交辦，限期辦結。
三是建立督查督辦制度。建立月督查、季通報、年考核的督查通報機制。加強。
對聯(lián)。
點駐村(社區(qū))干部工作開展情況的督促檢查，定期通報督查結果，公布工作進展。
五、加強交流，推廣經驗。
為進一步挖掘群眾工作好的經驗做法，濃厚工作氛圍，樹立工作典型，推動工作上新臺階，組織了各群工站進行經驗交流。
1、抓管理，嚴把服務質量關。
針對居民關注的就業(yè)、醫(yī)療、扶貧、拆改等熱點問題，通過黨員干部入戶走訪形式，細致了解民情。
2、講奉獻，寫好民情記錄本。
為了給廣大居民創(chuàng)造一個安定和諧的居住環(huán)境，成立了綜治維穩(wěn)工作站，設立了人民調解室，建立了“聽您訴說”民情。
日記。
居民反映的所有情況和問題，群工站工作人員都會詳實地記錄在日記上，能解決的及時解決，需要上級部門幫助解決的則迅速上報給上級黨組織，確保矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
3、促和諧，豐富群眾業(yè)余生活。
渡頭村根據群眾需要，建立了農民文化廣場，還有每年6月要舉行傳統(tǒng)節(jié)日龍舟賽及文藝演出，以及不定期舉辦老年婦女腰鼓隊和年輕女子軍鼓隊匯演，讓農民的文化享受越來越豐富。此外，村里還積極開展“創(chuàng)衛(wèi)標兵”促整治、“園藝比武”促生產、“文藝匯演”促文明、“農民論壇”促民主等健康向上的主題活動，通過系列體育文化活動，激發(fā)了群眾活力，促進了相互交流，有效增強了村級集體的凝聚力，培育了渡頭人健康、文明、進步的社會風尚。
雖然我鎮(zhèn)群眾工作取得了初步成效，但也存在一些突出問題：一是個別基層黨組織服務群眾的意識不強，為群眾排憂解難做得不夠深入不夠到位;二是少數黨員干部群眾工作經驗不足，處理較復雜問題的能力有待進一步提升;三是部分群眾存在思想上的誤區(qū)，總認為矛盾問題的處理是“小鬧小解決，大鬧大解決，不鬧不解決”，甚至認為只有上級大部門、大領導才能保證自己實現(xiàn)更多的利益，故而層層上訪，造成鎮(zhèn)黨委工作的被動。下一步中，我鎮(zhèn)將按照市委、市政府的安排部署，扎實做好以后的各項工作，著力抓好以下工作：一是結合廣大黨員干部和群眾實際，組織開展一系列有針對性的宣傳教育活動，不斷提高認識水平;二是加強信訪案件的排查調處工作，確保矛盾糾紛及時化解;三是開展領導干部蹲點調研活動，積極幫助基層群眾解難題、辦實事;四是強化對村、社區(qū)群眾工作的督導檢查力度，推動全鎮(zhèn)群眾工作整體上水平。
在當前我國正處于發(fā)展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“甕安事件”等一些群體性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益群體;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益群體，黨員的社會身份就來自多少利益群體;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關注絕大多數群眾的根本利益。
20xx年，我縣群眾工作堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真落實市委、市政府關于《推進“三基兩力”工程，爭當全面領跑先鋒》精神，進一步強化為民意識，服務意識，強化做好群眾工作的主動性，圍繞局工作目標任務，從解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，緊緊圍繞“五個突出”的工作重點，不斷拓寬改善民生、保障民權、集中民智、維護民利的“四民”工作思路，全區(qū)群眾工作取得了新的成效。
(一)突出三農建設，農業(yè)增效和農民增收速度明顯加快。
一是圍繞提高生產效益，大力發(fā)展都市現(xiàn)代農業(yè)。全年糧食生產穩(wěn)定，蔬菜、林果、花木、奶牛四大主導產業(yè)鞏固提升，都市農業(yè)結構調整成效顯著。農業(yè)產業(yè)化經營水平大幅提升，市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)和農民合作組織數量明顯增加，帶動10萬農戶戶均增收2200元。
二是圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，加強農村基礎設施建設。完成109個村、161萬平方米硬化路戶戶通。新建110千伏唐冶、遙墻輸變電工程，對5個鎮(zhèn)、186個村進行了電氣化建設改造。實施南部山區(qū)自來水完善提升、病險小水庫除險加固等工程，農民群眾生產生活條件明顯改善。
三是圍繞增加農民收入，努力提高農民致富技能。通過實施陽光工程、新型農民科技培訓、免費為每村培訓一名技術員等，培訓各類農村勞動力1.8萬人次。加快推進科技興農步伐，實施良種良法配套工程、擴大測土配方施肥范圍，引進農業(yè)新品種、新技術，提高農業(yè)機械化水平，農業(yè)綜合效益顯著提高。
四是圍繞激發(fā)農村活力，全面落實支農惠農政策。加大農業(yè)轉移支付力度，全面落實小麥直補、農機具購置、結構調整和秸稈綜合利用補貼等政策。農村產業(yè)扶貧開發(fā)工程投資1280萬元，加快南部山區(qū)低收入人口的脫貧步伐。
(二)突出全運建設，城市功能和面貌明顯改善。
一是以重點建設和綜合整治項目為抓手，全面提升載體功能。認真組織實施歷城區(qū)承擔的重點建設工程和綜合整治項目，完成了農村公路改建、全福河一期截污整治、華信路改造提升等一系列民心工程。道路環(huán)境和城市出入口整治穩(wěn)步推進，迎全運亮化工程深入實施。北園大街、小清河治理、二環(huán)東路歷城段等重點工程的征地拆遷工作全部完成。
二是以打好“三大攻堅戰(zhàn)”為突破口，綜合治理提升形象。全力打好依法整治違法違章建設、破損山體治理、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。依法拆除各類雙違建筑25.2萬平方米，治理破損山體10座，居民小區(qū)整治全部完工，“環(huán)衛(wèi)進農村”行動加速推進。
(三)突出節(jié)能環(huán)保，群眾生產生活環(huán)境明顯提升。
一是嚴格落實責任制，實現(xiàn)節(jié)能降耗減排目標。繼續(xù)對能耗大戶進行節(jié)能改造，取締關停無證經營的小冶煉、石灰窯和石子加工廠。新建仲宮污水處理廠，有效解決南部山區(qū)污水處理問題。
二是堅持保護和節(jié)約并重，建設資源節(jié)約型社會。實施土地開發(fā)整理項目，新增耕地3711.5畝;扶持農村利用沼氣、太陽能等新型能源，新建沼氣池4260個，安裝太陽能熱水器1330個，極大方便了村民生產生活。
三是強化生態(tài)功能，建設環(huán)境友好型社會。嚴格限制新上污染項目，對不符合條件的項目實行環(huán)保審批一票否決。繼續(xù)加強文明生態(tài)村鎮(zhèn)建設，新建文明生態(tài)村80個。實施三川增綠等生態(tài)建設工程，綠化荒山2.2萬畝，南部山區(qū)生態(tài)功能逐步提高。
(四)突出和諧穩(wěn)定，社會發(fā)展和民生保障水平明顯提高。
一是社會事業(yè)協(xié)調發(fā)展。繼續(xù)優(yōu)先發(fā)展教育，財政用于教育支出達4.08億元。繼續(xù)鞏固“雙高普九”成果，均衡發(fā)展城鄉(xiāng)教育，高中階段教育普及率達到89.5%，順利通過了省教育工作示范區(qū)評估驗收。廣泛開展群眾性文明創(chuàng)建活動和全民健身行動，倡導群眾迎全運、講文明、樹新風，推動文化、體育事業(yè)蓬勃發(fā)展。完善城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務體系，完成3處社區(qū)衛(wèi)生服務中心、4處社區(qū)衛(wèi)生服務站、6所鎮(zhèn)衛(wèi)生院和170個村衛(wèi)生室建設。
二是社保體系不斷完善。健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障制度，新農合人均籌資標準達到70元，參合率95.24%;啟動城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作，參保人數5.98萬人。完善就業(yè)保障體系，落實就業(yè)援助政策，在全市率先實現(xiàn)城鎮(zhèn)零就業(yè)家庭“動態(tài)消零”。城市、農村低保標準分別達到每人每年3600元和1320元，實現(xiàn)了動態(tài)管理下的應保盡保。新建改擴建6處敬老院，五保老人集中供養(yǎng)率達到70%。實施三大安居工程，為303戶受災、優(yōu)撫和殘疾人家庭建設安居住房。建立陽光民生救助體系，開通救助熱線，讓困難群體得到及時救助，切實保障困難群體基本生活。
三是社會環(huán)境安定有序。深入開展國家安全社區(qū)創(chuàng)建和安全生產專項整治活動，妥善應對三鹿奶粉、美國白蛾等突發(fā)事件，做好防火、防汛、防疫、產品質量和食品藥品安全等工作，健全完善應急處理機制，安全隱患明顯減少，各項事故指標全面下降，被表彰為全市安全生產先進單位。認真做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和12345市民服務熱線工作，重視群眾信訪工作，切實維護公民合法權益。廣泛開展“五五”普法和“法律六進”活動，公民法律意識顯著增強。著力推進“平安歷城”建設，社會治安防控體系更加健全，社會秩序保持穩(wěn)定。
(五)突出黨的建設，黨組織戰(zhàn)斗力和黨員素質明顯增強。
深入開展“下基層，解難題，辦實事”活動，解決了一部分影響科學發(fā)展的突出問題，形成了一批有份量的。
調研報告。
抓好“三級聯(lián)創(chuàng)”工作，實施“雙強雙帶”工程，村級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯增強，被評為“全省基層黨建工作先進區(qū)”全面實施大規(guī)模培訓干部計劃，著力提高各級干部的創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、協(xié)調能力和自律能力區(qū)鎮(zhèn)兩級撥專款增發(fā)誤工補貼，村干部的工資性收入提高了25%，極大調動了村干部工作積極性進一步建立健全了黨組織領導下的村民自治、居民自治等制度，深入落實黨務公開、村務公開、政務公開和財務公開，有效化解了黨群干群矛盾在社區(qū)黨員中推行了“公開承諾”制度，設立黨員服務崗，明確相應職責在農村黨員中開展設崗定責，引導黨員義務履行服務群眾職責，進一步發(fā)揮農村黨員的先鋒模范作用。
群眾工作站工作總結篇二
根據《_xx市委依法治市領導小組依法行政專項組關于報送20xx年工作總結的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設工作開展情況進行了自查總結，現(xiàn)公開如下：
一、推進簡政放權，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進簡政放權和深化行政審批制度改革工作。在編制權力清單和責任清單的基礎上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據《云南省人民政府關于印發(fā)政府核準的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關規(guī)定，經市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續(xù)，提高服務效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關于清理規(guī)范行政審批中介服務的報告》和《市發(fā)改委關于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機關法律顧問制度實施辦法》的相關規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓、行政復議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府_報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。
積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認定及相應證據、法律依據適用、裁量權規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經查，20xx年無行政強制案件和行政復議案件，行政處罰案件整體程序合法，內容準確，證據鏈強，處罰依據充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責任制實施辦法》的規(guī)定，加強學習、嚴肅整改，全面落實行政執(zhí)法責任制。
四、完善內部機制，強化權力運行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權力運行，建立并公布了《行_力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權細化標準》、《權力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設要求，及時公開政務信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行_力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學民主決策。五是緊盯權力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監(jiān)督。
五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數據庫。20xx年6月，根據市政府_《關于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進行了清理并報告市政府_。
六、規(guī)范行政復議工作，落實法定代表人出庭應訴制度。
重視抓好行政復議、行政訴訟能力建設。根據《xx市發(fā)展和改革委員會關于推進行政復議工作規(guī)范化建設實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務。確定了政策法規(guī)處為負責市發(fā)改委行政復議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經費予以保障，配齊辦公設備，積極指導縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復議申請書，其中受理一份，并已辦結。
同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關法定代表人行政訴訟出庭應訴規(guī)定》，做好行政機關法定代表人出庭應訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應訴，對未經過行政復議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應訴，并及時邀請市政府_給予指導。
七、強化政府自身建設，推進政府信息公開。
對于“三公經費”、重大建設項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設等領域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務信息公開實施細則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進。
群眾工作站工作總結篇三
xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網絡，完善群眾工作機制，夯實基層基礎，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標，按照各級文件精神，認真完成每個集中工作日的交辦任務，切實做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項工作，現(xiàn)作匯報如下，敬請批評指正！
一、重點工作要突出，改善環(huán)境為起點。
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點，每次的集中工作日，除按上級下達的任務交辦單開展工作外，全體工作隊員在走訪、慰問、調查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動各農戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現(xiàn)已申報2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產資源發(fā)展經濟，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關于《xx市xx地區(qū)礦產資源整合實施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經濟辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進行了多次的協(xié)商，均未能達成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經濟損失，得到了廣大村民的贊揚。
三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆?。 ?。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們全體工作隊員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務的工作做得更好、更扎實。
群眾工作站工作總結篇四
為扎實做好我社區(qū)教育工作，提高學校的辦學質量，增強學校管理的透明化，使學校管理步入正軌，一年來我社區(qū)教育工作在上級主管部門文件精神的指引下，通過社區(qū)委員會成員和廣大教師的共同努力，使社區(qū)教育工作在社區(qū)群眾的積極配合下取得了顯著成績，社區(qū)群眾參與辦學的積極性得到了很大提高，學校管理走向了一個更高的層次，教育質量與教育方法得到了有效提高。下面就我社區(qū)2010年社區(qū)教育工作做以如下總結：
（一）健全組織，加強領導。
為了切實加強對社區(qū)教育工作的領導，保證社區(qū)教育工作的正常開展，成立了由社區(qū)書記、副主任、社區(qū)工作人員組成的工作小組，具體負責社區(qū)教育的管理、組織及協(xié)調工作，有效統(tǒng)籌社區(qū)內各種教育資源，建立社區(qū)教育網絡。
（二）確定社區(qū)教育內容。
社區(qū)教育工作怎樣開展？開發(fā)什么項目？挖掘什么可利用的資源？社區(qū)教育學校的教師和社區(qū)籌委會的有關負責人，專門召開了有關會議，進行了研究討論。最終我們初步確定兩種類型的教育，一類是文化教育，主要項目是開展課外閱讀，我們確定課外閱讀這個項目，主要是資源比較豐富，社區(qū)閱覽室資源得以利用，開展起來比較容易，讓居民們更夠隨時到社區(qū)翻看自己喜歡的書籍；另外一類教育類型就是課堂教育，開展多種形式多種主題的'課程，讓新市民能夠學到更多學以致用的東西。
（三）創(chuàng)建學習型社區(qū)，開展讀書活動。
本年度，為了創(chuàng)建學習型社區(qū)，我們在開展了家庭讀書活動。為了搞好讀書活動，社區(qū)制定了讀書活動計劃方案。在讀書節(jié)當天，免費為小區(qū)居民發(fā)放報紙300余份以及各類書籍和雜志，通過練習龍泉驛區(qū)第五小學，讓小朋友們在學校也開展讀書活動，這樣使讀書節(jié)覆蓋面由老及少，各個年齡層次的新市民都受益。
(四)開放設施，惠及社區(qū)居民。
社區(qū)通過協(xié)調區(qū)文體局，在怡和新城c區(qū)內為社區(qū)居民設置了一條健身路徑以及休閑座椅20多張，為居民的健身和休息提供了好去處。
社區(qū)教育工作剛剛起步，得到了教育局有關領導的肯定，我們將不斷探索，不斷總結經驗，充分發(fā)揮學校、社區(qū)互惠互利的作用，推動社區(qū)教育的發(fā)展。
群眾工作站工作總結篇五
根據會議安排，我受我們**局長委托，現(xiàn)就我們**部門入駐**群工站，開展群眾工作有關情況向各位領導匯報三點認識。
“農業(yè)、農村、農民”是我國的“三農”問題，是黨和政府工作的重中之重；煙葉、煙區(qū)、煙農，是我們**行業(yè)的“三農”問題，是**行業(yè)整體工作的重中之重。一直以來，我們始終將關心煙葉生產，關注煙區(qū)發(fā)展，關愛煙農冷暖作為一種責任。去年年底，長沙市委號召開展“一推行四公開”活動并將**村作為**部門聯(lián)系村，我們感到這是我們又一回饋煙區(qū)、回報煙農有利契機和平臺，也進一步促進了我們對群眾工作重要意義的認識，那就是我們的群眾觀念只能強化，不能淡化；群眾利益只能維護，不能損害；群眾工作只能加強，不能削弱，這是黨的執(zhí)政之基，國家穩(wěn)定之本。正是基于這種認識，我們把落實群眾工作“一推行四公開”作為一份歷史責任、一項政治任務，高度重視，迅速行動，立即召開專題會議進行研究部署，成立領導機構，制定實施方案，明確工作職責，分解目標任務，確保群眾工作各項任務落到實處，以**副局長為首的5名黨員干部也于元月9日正式進駐**村。
認識之二：對群眾服務感情要真。
進村駐點后，我們主動深入群眾，在第一時間把黨和政府的政策傳遞到群眾中，做群眾的連心橋、貼心人。針對群眾所反映的困難和訴求，我們用心傾聽，建立民情臺帳，進行翔實登記，積極協(xié)調組織各方，集中力量進行幫助解決，積極發(fā)揮了為民服務的作用和信訪代理員、民情信息員的作用，切實為群眾解決了一些困難。同時，對村級環(huán)境整治、**小學綠化、群工站辦公設施完善、春節(jié)走訪慰問等工作及活動，我們積極向黨組匯報，爭取政策支持，先后投入資金**多萬元，有力保障了這些工作的順利開展，促進了基層和諧。
食生產穩(wěn)定，力爭實現(xiàn)每年糧食生產面積超過7000畝，產量3500噸以上。三是積極協(xié)調，推進園區(qū)建設。積極與家具產業(yè)園開發(fā)主管等部門進行協(xié)商，進一步整合資源，切實解決好啟動資金缺乏、大面積土地審批困難等實際情況，加快推進產業(yè)園建設和**家具產業(yè)發(fā)展。四是科學統(tǒng)籌，促進全面進步。大力推進“科技惠農、文化育民”工程，創(chuàng)辦農民夜校、村級文化活動室，設立農民科普宣教站、遠程教育點，通過開展科技培訓、群眾文娛活動，不斷提升村民素質，淳化民風，努力構建健康文明生態(tài)和諧新農村。
尊敬的各位領導，我們入駐**以來，雖在做好群眾工作，促進地方發(fā)展做了一些努力，取得了一點成效，也使我們自身在基層、在人民群眾中得到了很好的教育和學習實踐。但我們也深刻認識到，我們離上級的要求還有不小差距，離人民群眾的期盼還有很大差距。在今后工作中，我們將繼續(xù)認真貫徹落實“一推行四公開”群眾工作要求，以更加飽滿的熱情，更加務實的作風，更加有力的舉措，努力開創(chuàng)**群工站工作新局面，為打造金色**作出新的貢獻。
群眾工作站工作總結篇六
在當前我國正處于發(fā)展的關鍵時期，又處于社會矛盾凸顯期，群眾工作面臨著不少新挑戰(zhàn)。一方面，與過去相比，今天我們黨各方面的資源都更加豐富了;另一方面，則是當前許多黨員干部感慨群眾工作不好做。
但是現(xiàn)實的生活中不是這樣的，在現(xiàn)實當中，一些黨員干部類似“替黨說話、還是替人民說話”的雷人之語，“事件”等一些性事件以及“人們不愿相信政府一方的說法，哪怕是這種說法合情合理”的感慨，都在警醒我們加強群眾工作的緊迫性。
現(xiàn)實狀況看，群眾工作出現(xiàn)了變化。一方面，群眾基礎發(fā)生了多方面變化，一是群眾對黨的認同已經從過去的感情認同，轉變?yōu)榉ɡ硇驼J同和利益型認同;二是市場經濟導致社會利益多元化、格局復雜化，群眾劃分為多個不同利益;三是社會價值觀多元化。
在另外的一部份來說，作為群眾工作的施行者——黨自身，也發(fā)生了重大變化。一是黨員社會身份復雜化，社會上有多少利益，黨員的社會身份就來自多少利益;二是黨的干部隊伍發(fā)生重大變化，經歷幾次代際更迭，其價值觀、生活方式、工作方式與戰(zhàn)爭年代老一輩黨的干部相比也有很大變化。兩個方面的變化相互交織，又與中國社會快速轉型結合在一起，群眾工作面臨著重大考驗與挑戰(zhàn)。
從宏觀層面看，主要是指社會分配格局能否公正協(xié)調，從微觀層面看，主要是基層各種利益矛盾能否得到公正、及時化解?；鶎悠毡榉从常含F(xiàn)在思想工作難做，因為所有的思想問題的背后都是個利益問題，如果利益問題不解決，思想工作收效甚少。這是最大的問題。這里牽涉到的不僅是微觀的利益協(xié)調，還包含如何使群眾利益訴求以制度化的渠道合法地表現(xiàn)出來。
所以根據上述的新變化和新情況，作為當代的黨員、公務員，如何做好群眾工作呢?我個人認為：既要吸取過去好的經驗和做法，又要探索新形勢下的群眾工作方法，加強做群眾工作的基本功。
首先，做好群眾工作必須牢記黨的宗旨。這是我們做好群眾工作的關鍵所在。然后就是做好群眾工作必須精通政策。做到“以制度管人”，“按程序辦事”，減少隨意性。
再次，做好群眾工作必須為民解憂。要了解群眾所思、所難、所盼，動之以情，曉之以理，依之以法。一要加強聯(lián)系同群眾“親”;二要解決突出問題讓群眾“認”;三要嚴格要求自己使群眾“服”;四要完善民主管理讓群眾“信”。
最后就是做好群眾工作必須關心群眾。當前，群眾的生存條件、生活方式、思想觀念都發(fā)生了很大變化，需求也在不斷調整變化，要把群眾工作做到實處，與時俱進，更多地關注群眾經濟、政治、文化、生態(tài)等各方面的利益，關注絕大多數群眾的根本利益。
群眾工作站工作總結篇七
“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級有關要求，以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，以“一個服務，四個促進”（服務群眾，促進社會和諧穩(wěn)定，促進農村經濟社會發(fā)展，促進干部作風轉變，促進基層組織建設）為目標，大力轉變工作作風，在吃透村情民情的基礎上，切實為群眾辦實事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進一步密切了黨群干群關系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調各種利益的途徑中，增強本領。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農戶結合民調工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個，已解決17個。
二、嚴格落實“代理信訪制度”，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標項目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調處17起，調處率達85%，為構建和諧桂陽及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風，切實為民辦實事、好事。
在工作中，我們結合“干部作風建設年”活動，大力轉變作風，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎上，想方設法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農家書屋項目，新建板橋村和東莊村2家農家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實事、好事80件，得到了百姓的認可與好評。
群眾工作站工作總結篇八
有人說，農村工作就是群眾工作，到了農村工作快一年了，雖然說看了許多書記、主任處理各種各樣的群眾糾紛、矛盾，。但是自己還沒有真正獨立處理過村民之間的糾紛。
剛進村的時候，面對百姓們層不多窮、各式各樣的需求，我根本無從下手，而村里其他學歷都沒有我高的干部們，他們處理起來卻是那么得心應手，簡單而且管用，當時我就意識到這種藝術就是我到基層來所要學習的精髓之所在。通過一年的工作實踐，也親眼目睹了不少了群眾事件，對于他們處理各類事件，我有幾下幾點體會：
1、要善于拉近與村民的關系。有的`群眾到村里來都是氣勢洶洶的，他們憋了一肚子的怒火準備到村里來爆發(fā)；有的村民到村里來尋求幫助，但是他們總不愿意把實情告訴我們……面對不同百姓不同的情況，村委會干部們總有辦法應付。總的一點，看到有村民到村委會來，他們總能用一兩句話來拉近與村民的關系，讓村民感覺不是在跟干部說話，而是在跟自己的親戚閑聊，這樣才能聽到村民的真心話。
總結。
我感覺在農村工作，如果沒有人信任我們，不管我們的學歷有多高，不管我們服務農民的熱情有多深，在農村還是很難大有作為的，因為我們缺乏群眾基礎，因此，多與群眾交流、多為群眾辦實事、讓群眾信任我們是我們的當務之急。
3、密切注意與周圍同事的配合。眾所周知，拆遷工作千頭萬緒，特別是像我們這種拆遷任務重大村。有的村民想要拆遷，經常到村里來打探拆遷的情況，這就需要同周圍同事的配合來動搖他們。今年，我村的拆遷情況非?？捎^，我總結了一下，村干部們配合的非常好，黑白兩個角色都有人唱，在幾次閑聊下來，村民們就動心了。總之，他們的工作總能讓村民們高興而拆，滿意而拆，拆完了還十分感激村委會的幫助。
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群眾工作站工作總結篇九
1、嚴明了信訪工作領導體制、責任體制及落實體制。
今年以來，區(qū)委、區(qū)政府堅持做到了逢會必講信訪維穩(wěn)工作。區(qū)委常委會議做到了每月研究部署調度信訪工作。區(qū)長辦公會議做到了每周的星期一研究調度處理信訪工作。
2、嚴明了區(qū)級領導“三定四包”工作體制。區(qū)委、區(qū)政府主要領導堅持親自帶頭包案處訪。白一峰書記對呆鷹嶺上訪老戶劉喻和呆鷹嶺鎮(zhèn)供銷社集體商店職工這兩起長達十多年的信訪積案親自包案，親自牽頭組織協(xié)調處理，并提出了明確的要求和處理時限。陳樹生區(qū)長對全區(qū)企業(yè)軍轉干部及涉軍群體的信訪事項親自帶頭包案并走訪處理。
3、堅持了區(qū)黨政領導班子成員值班接訪制度。全區(qū)黨政領導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪，多年來堅持做到了四公開(姓名、電話、辦公地點、崗位職責)、自覺化、常態(tài)化。
4、突出財政投入，加強社會管理。區(qū)委、區(qū)政府高度重視網絡虛擬社會和新經濟新社會組織的群眾工作。為加強社會管理，我區(qū)堅持財政收入取之于民，用之于民，服務于民。近三年來，區(qū)財政投入300萬元，在黨委政府系統(tǒng)新建了信息化平臺，把網民和各種新群眾團體、社會組織納入群眾工作服務范圍，關注網絡輿情，及時回應網民關注的熱點、難點問題;區(qū)財政投入近1000萬元，加強了對流動人口的管理，推行“以證管人、以房管人、以業(yè)管人”的流動人口管理新模式;區(qū)財政投入近400萬元，下沉財力、人力、警力，加強社區(qū)服務，建設社區(qū)警務室，推行社區(qū)社會化管理。自20xx年開始我區(qū)建立了司法信訪救助基金，每年財政撥付不少于30萬元。20xx年，區(qū)財政單獨安排信訪救助資金60萬元。對一些“法度之外、情理之中”的特殊疑難信訪案件和特困群眾，近二年已救助信訪個案4件，發(fā)放救助金30余萬元。堅持把群眾信訪工作列入區(qū)委、區(qū)政府年度目標管理考核。年底評為信訪先進單位和先進個人獎勵資金1萬余元。區(qū)委明確，凡擬提拔的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道干部必須到村、居委會召開測評會，群眾滿意度未達到80%的一律不提拔，包案處理的信訪問題未落實、群眾意見大的一律不調整。為了構建聯(lián)合接訪網絡。根據省、市關于加強人民來訪接待中心建設的要求，按照安全、通暢、便民的原則，區(qū)委、區(qū)政府投入400余萬元，高標準建設人民來訪聯(lián)合接訪中心，實行信訪“接待中心、綜治維穩(wěn)中心、政務服務中心”三署合一，聯(lián)合辦公。組織與民生緊密相關的民政、勞動、人事、國土、城建、衛(wèi)生、教育、農林水利等18個部門入駐中心，對反映問題的群眾實行“一站式接待、一條龍服務、一攬子解決”，將人民群眾來信來訪聯(lián)合接待中心打造為“民生超市”，既方便群眾辦事，又有利于問題快速解決，還降低了行政成本。
(二)、制度措施嚴格規(guī)范。
1、切實推行責任追究及獎懲制度。多年來堅持做到了對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及區(qū)直部門信訪工作先進個人在區(qū)委經濟工作會議上進行物質獎勵。在全市率先推行《xx區(qū)信訪工作責任追究暫行辦法》，從七個方面42條明確信訪工作中違法違紀行為及其相應處分，特別是對制造矛盾、回避矛盾，對群眾訴求不作為、慢作為、亂作為等違紀行為的處分作出了嚴格規(guī)定。今年4月12日，全區(qū)又出臺下發(fā)了《關于嚴明信訪維穩(wěn)工作秩序的意見》，從四個方面嚴格明確信訪信息管理、處理、接訪時限、責任追究。
2、為了進一步做好全區(qū)信訪接訪處理工作，區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)信訪接待處訪維穩(wěn)工作重新進行了明確要求，并“約法三章”：凡是群眾到區(qū)、到市赴省進京越級上訪，涉及到相關鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、區(qū)直有關部門、重點工程項目建設指揮部的主要領導及相關區(qū)級領導接到區(qū)聯(lián)席辦的接訪通知后，必須無條件在規(guī)定時間內趕到現(xiàn)場及時接訪、處置;凡是群眾舉報、上級交辦、領導批閱案件，各職能部門必須及時處置，因處置不及時、不到位造成后果的，紀檢監(jiān)察部門要及時介入調查處理，啟動問責機制;凡是流動人口管理信息員，社區(qū)(村)主任對轄區(qū)內違法犯罪行為、影響社會不穩(wěn)定因素必須及時掌握、報告，否則，造成后果的請自動離職。
3、為了進一步做好區(qū)黨政領導班子成員到區(qū)人民來訪接待中心值班接訪處訪工作，區(qū)委、區(qū)政府明確了三條硬措施：值班一定要到崗到位，特殊情況不能到位必須向主要領導請假，且要做好調整;信訪局必須提前一天報告值班領導，同時，對值班接訪情況要有原始登記，以備查驗;區(qū)信訪聯(lián)席會議負責監(jiān)督落實。
4、堅持公開領導接訪時間、電話號碼。把區(qū)級領導和主要職能部門領導的姓名、電話、職務、崗位職責和群眾信訪流程等全部在接訪中心、政務中心公開，方便群眾在基層反映和解決問題。
5、創(chuàng)建網絡輿情處理體系。以“為民、便民、利民”為宗旨，制定了《xx區(qū)網絡輿情處理制度》，健全和完善了網上輿情搜集和快速反應機制。同時，通過蒸湘黨政門網建立電子政務平臺，實現(xiàn)了網上輿情快速搜集、快速反應、網上信訪快速調處的工作機制，達到了網絡問政與黨委政府問計于民有機統(tǒng)一。近兩年來，我區(qū)按照“一日一清理、一周一辦結、一月一總結”的網絡輿情辦理流程，受理網民來訪，做到了件件有回音，事事有著落。
6、信訪積案化解活動全面扎實推進。肖淑蘭等上訪老戶的信訪積案已依法實行了終結，中央聯(lián)席辦已備案，省聯(lián)席辦于3月31日發(fā)文公布。對戶口屬我區(qū)的周福田、王芹秀、廖春香、石珍云、周候放等上訪老戶正在依法實行“三級終結”，定于5月份完成上報備案材料。我區(qū)完成了中央、省、市交辦的16個信訪積案化解工作。
(三)、成績效果十分明顯。
1、連續(xù)三年榮獲省、市信訪工作先進單位。在20xx年度省、市信訪目標管理考核中首次超過南岳，奪得全市五個城區(qū)第一名。
“四會四議”群眾工作法、“愛心超市”已確定為省、市、區(qū)現(xiàn)場參觀點和樣榜，先后十五次接受了中央、省、市及兄弟單位各級領導的視察、指導，得到了充分肯定和好評，并被中央電視臺等中央、省、市主要新聞媒體推介。
3、我區(qū)今年群眾越級上訪量與去年同期相比大幅下降，一季度全區(qū)實現(xiàn)了群眾到市集訪零登記，赴省進京訪及非正常訪、重復非正常訪實現(xiàn)了零記錄。
4、根據市聯(lián)席會議的要求，我區(qū)已圓滿完成了全市信訪工作現(xiàn)場會。
二、下一步工作打算及建議。
堅決貫徹落實黨中央、國務院、省委省的政府、市委市區(qū)政府、區(qū)委區(qū)政府關于做好新時期群眾和信訪工作一系列重大決策和部署，嚴格落實執(zhí)行省、市、區(qū)信訪工作責任目標管理考核辦法，圍繞“爭創(chuàng)一流”的工作目標，扎實開展群眾和信訪工作，爭取高標準高質量迎接全省三年一度的群眾和信訪工作總考核，確保我區(qū)群眾和信訪工作連續(xù)9年在全省和全市的先進位置。
1.進一步加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))等基層單位開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指導。豐富活動載體，創(chuàng)建活動氛圍，提高服務能力，保障活動效果。9月份，對全面落實該項工作情況進行一次聯(lián)合督導。
2.進一步鞏固和擴大全區(qū)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作成果。一是不斷豐富完善聯(lián)合新村社區(qū)、大栗新村、衡鋼社區(qū)群眾工作室內涵。二是在11月底前完成對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村(社區(qū))群眾工作站室工作人員培訓學習。三是將雨母山鄉(xiāng)綜治信訪維穩(wěn)中心打造為全區(qū)乃至全省、全市樣板。四是加強對雨母山鄉(xiāng)二塘村、呆鷹嶺鎮(zhèn)新陽村等矛盾較為突出的村開展群眾工作情況進行督導。
3.嚴格按照黨中央、國務院、省委省的政府的要求，切實落實區(qū)黨政領導定期接訪制度。
4.進一步完善人民來訪接待中心管理及制度建設，確保中央聯(lián)席辦、省聯(lián)席辦年底驗收時達到優(yōu)秀標準。
5.及時加強同中央、省、市聯(lián)席辦及群眾信訪部門的溝通、聯(lián)系和協(xié)調，進一步加強接訪處訪勸返工作，加大交辦督辦調處力度，暢通信訪渠道，減少信訪積案。認真做好黨的“xx大”等重大活動、節(jié)日的信訪維穩(wěn)工作，圓滿完成上級交辦的各項任務。
(三)建議。
懇請區(qū)委、區(qū)政府專題研究決定：
1.確定區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局人員在現(xiàn)有3人的基礎上增加編制2人，便于開展信訪信息、復查復核、接訪處訪等工作。保障此項工作不能再落后于xx區(qū)、xx區(qū)。
2.決定提拔區(qū)委群眾工作部、區(qū)信訪局干部，配齊配強區(qū)群眾和信訪工作干部，調動干部積極性，圍繞爭創(chuàng)一流的工作目標迅速扎實地展開工作。
群眾工作站工作總結篇十
20xx年，根據**鎮(zhèn)群眾工作部統(tǒng)一安排，分配我到**鎮(zhèn)**村群眾工作站，并擔任群眾工作站站長。一年來，在**鎮(zhèn)黨委政府和**鎮(zhèn)群工部的領導下，本人能服從安排，加強學習，帶領和團結工作站全體成員同**村兩委干部共同努力，建立健全群眾工作站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞**村的各項中心工作獻計獻策，充分利用群眾工作站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了**村的和諧發(fā)展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情況總結如下。
一、加強創(chuàng)新，建立健全群眾工作站各項制度。
群眾工作站是近年來產生的新生事物，它為新時期的農村工作應運而生。為了確保**村群眾工作站真正發(fā)揮作用，做好黨員干部和群眾的“連心橋”，我按照**鎮(zhèn)群眾工作建設的有關求，加強創(chuàng)新，完善了群工作站各項軟硬件，做到了“九有九上墻”。建立了群眾工作請銷假、代理代辦、信息報送、工作督查、群眾工作日等相關工作制度，建立了工作日接待、代辦事項、民情、糾紛化解、考勤簽到等工作臺賬和工作隊員去向卡、便民服務聯(lián)系卡等。
二、加強走訪，認真了解群眾心聲。
無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到**村各農戶走訪，加強與群眾溝通，認真聽取群眾意見和心聲。先是走訪了全體村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、民辦老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結合有關政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農戶。一年來，本人走訪了全村80%以上的農戶。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農村發(fā)展的真實情況。
三、加強服務，為群眾解決實際困難。
在群眾工作日和下村走訪中，遇到群眾有實際困難，在本人力所能及范圍內，總是想方設法為他們解決。全年為群眾代理代辦合作醫(yī)療證打印、大病醫(yī)療救助、家電下鄉(xiāng)補貼、房屋建設國土地審批、政策咨詢等各項事項達13次。特別是幫助今年考上大學的四位貧困大學生每人申請了20xx元的助學金，為六戶危房戶申報了危房改造指標，并幫助一戶困難戶免去溈管會的20xx元房屋建設押金。全年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護了**村安全穩(wěn)定。
四、立足崗位，積極協(xié)助支村兩委工作。
作為群工站站長和**村主聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。3月份，為完成早稻生產任務，和村書記一道積極引進永益科技公司來村建立制種基地。協(xié)助村上做群眾工作，流轉水田450畝進行了早稻生產和雜交制種。4月份，重點進行計劃生育集中活動和環(huán)境衛(wèi)生整治。5月份，協(xié)助村上利用本地砂石資源水泥硬化了密泉組公路和田間機耕路。6月份協(xié)助做好防汛救災工作。7月份，協(xié)助派出所進行了實有房屋和實有人口信息采集。和村干部一道分片，逐戶上門進行人口登記和房屋照相。8月份重點是縣鄉(xiāng)人大代表換屆和“八一”期間維穩(wěn)。9月份，一是對所有危房進行了走訪，認真掌握實際情況，本著公平、公正、實事求是的原則，正確評定兩戶重點援助戶，三戶支持新建和一戶修葺加固戶，全部進行了張榜公布，得到了群眾的肯定。二是積極協(xié)助村進行冬修水利工作。對三口重要山塘和水庫**段水渠進行清於。10月份主要是走訪和評定20xx年低保戶。為確保低保評定政策不走樣，使真正困難的群眾享受到最低生產保障，我和群眾工作站其他隊員認真進行了走訪，在評定中加強了把關。通過認真評定，全村共評定29戶，61人為20xx年低保戶。11月份主要做好了“十八”大期間的穩(wěn)定、加強森林防火宣傳及協(xié)助收繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療費。12月份主要協(xié)助村上做好煙葉生產面積落實。
一年來，在黨委政府和鎮(zhèn)群工部的正確領導下，本人能服從安排，認真走訪群眾，也為**村群眾和村級中心工作做好了一些力所能及的事。同時通過與廣大群眾的交流溝通，以及親身參與到一些具體的農村工作中，自身工作能力得到了很大鍛煉和提高。
群眾工作站工作總結篇十一
根據《中共xx市委依法治市領導小組依法行政專項組關于報送20xx年工作總結的通知》的要求，市發(fā)改委對20xx年依法行政工作暨法治政府建設工作開展情況進行了自查總結，現(xiàn)公開如下：
一、推進簡政放權，深化行政審批制度改革。
按照國家、省市要求，積極推進簡政放權和深化行政審批制度改革工作。在編制權力清單和責任清單的基礎上，為充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，充分維護社會公共利益，根據《云南省人民政府關于印發(fā)政府核準的投資項目目錄(云南省20__年本)和云南省政府核準投資項目實施辦法的通知》的有關規(guī)定，經市政府同意，我委于今年1月起已將企業(yè)投資房地產項目由核準制改為備案制，進一步簡化審批手續(xù)，提高服務效率。向市審改辦分別上報了《xx市發(fā)改委關于清理規(guī)范行政審批中介服務的報告》和《市發(fā)改委關于對行政審批制度改革進行階段性“回頭看”的自查和整改情況報告》，并加強對縣區(qū)發(fā)改部門行政審批制度改革工作的指導。
二、健全完善法律顧問制度，充分發(fā)揮法律顧問作用。
按照《xx市行政機關法律顧問制度實施辦法》的相關規(guī)定和要求，著手修訂20__年出臺的《xx市發(fā)展和改革委員會法律顧問暫行規(guī)定》，目前已完成初稿，并做好法律顧問的管理工作，凡屬市發(fā)改委承擔或開展的立法工作、普法工作、行政執(zhí)法、案件討論、法制培訓、行政復議、行政訴訟、協(xié)議簽訂和重大行政決策等事項，市發(fā)改委積極征求法律顧問的意見建議或邀請法律顧問參與，充分發(fā)揮法律顧問的作用，提高依法行政的水平。截止11月17日，共咨詢或邀請法律顧問參與工作28件次，并按要求及時向市政府法制辦報送《法律顧問工作統(tǒng)計表》。
三、規(guī)范執(zhí)法行為，開展案卷自查活動。
積極組織對20xx年本部門行政許可、行政處罰、行政強制、行政復議四類行政執(zhí)法案卷的自評自查工作，評查內容包括：執(zhí)法主體、程序、事實認定及相應證據、法律依據適用、裁量權規(guī)范、文書格式、行政決定、案件立卷歸檔等，經查，20xx年無行政強制案件和行政復議案件，行政處罰案件整體程序合法，內容準確，證據鏈強，處罰依據充分，但是依然存在部分瑕疵;行政許可存在案卷制作不規(guī)范，部分要件資料不完整等問題。針對存在的問題，責令相關處室和單位依照《xx市行政執(zhí)法責任制實施辦法》的規(guī)定，加強學習、嚴肅整改，全面落實行政執(zhí)法責任制。
四、完善內部機制，強化權力運行監(jiān)督。
一是執(zhí)行好黨組議事規(guī)則和“三重一大”決策制度等規(guī)定，做到充分發(fā)言、集體決策，避免個人專斷;二是建立行政執(zhí)法制度，規(guī)范權力運行，建立并公布了《行政權力清單及運行流程圖》、《價格違法行為行政處罰自由裁量權細化標準》、《權力清單和責任清單》等，修訂完善審批服務事項細化文本、辦事指南、運行流程圖，方便群眾辦事和監(jiān)督;三是按照政府自身建設要求，及時公開政務信息，方便社會參與、了解市發(fā)改委行政決策、行政權力運行及工作推進情況;四是重大行政決策依法依規(guī)聽證，廣泛社會各階層意見建議，實現(xiàn)科學民主決策。五是緊盯權力集中，資金密集和資源富集的部門和崗位，選定了4個處室和單位作為廉政風險防范的重要崗位進行監(jiān)督。
五、加強執(zhí)法人員管理，開展執(zhí)法人員清理工作。
全面實行行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度，未經執(zhí)法資格考試，未取得執(zhí)法資格的工作人員，嚴禁開展執(zhí)法活動。對法制督察、行政執(zhí)法人員、受委托執(zhí)法人員和執(zhí)法輔助人員分類統(tǒng)計，及時掌握全委執(zhí)法人員及相關人員的基本情況，建立執(zhí)法人員數據庫。20xx年6月，根據市政府法制辦《關于在全市開展行政執(zhí)法人員清理進一步加強行政執(zhí)法人員管理的通知》的安排，對市發(fā)改委行政執(zhí)法人員擁有法制督察證、省政府行政執(zhí)法證和國家發(fā)改委執(zhí)法證等情況進行了清理并報告市政府法制辦。
六、規(guī)范行政復議工作，落實法定代表人出庭應訴制度。
重視抓好行政復議、行政訴訟能力建設。根據《xx市發(fā)展和改革委員會關于推進行政復議工作規(guī)范化建設實施方案的通知》(昆發(fā)改法規(guī)〔20__〕1043號)要求，確定了5大方面共23項任務。確定了政策法規(guī)處為負責市發(fā)改委行政復議工作的專門處室，并安排2名工作人員在政策法規(guī)處工作，安排充分的經費予以保障，配齊辦公設備，積極指導縣市區(qū)發(fā)改部門完善執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，減少行政復議案件的發(fā)生。20xx年，我委收到4份行政復議申請書，其中受理一份，并已辦結。
同時我委沒有出現(xiàn)過作為被申請人參加行政復議的情況。我委始終認真貫徹落實《xx市行政機關法定代表人行政訴訟出庭應訴規(guī)定》，做好行政機關法定代表人出庭應訴工作。20xx年，市發(fā)改委無行政訴訟案件，一旦出現(xiàn)行政訴訟案件，將嚴格按照文件規(guī)定，安排本單位法定代表人、分管負責人或者其他工作人員出庭應訴，對未經過行政復議，直接以市政府為被告起訴的行政訴訟案件，市發(fā)改委將積極組織應訴，并及時邀請市政府法制辦給予指導。
七、強化政府自身建設，推進政府信息公開。
對于“三公經費”、重大建設項目批準和實施、社會公益事業(yè)建設等領域的政府信息公開，我委繼續(xù)按照《xx市人民政府辦公廳關于印發(fā)推行重大決策聽證等四項制度實施方案的通知》(昆政發(fā)〔20__〕28號)和《xx市發(fā)展和改革委員會政務信息公開實施細則》(昆發(fā)改辦公〔20__〕2號)和全市統(tǒng)一安排切實加以推進。
一是通過部門互聯(lián)網站和電子政務網站，對市委、市政府安排我委的重要事項和重點工作及時進行公示和通報，內容涉及發(fā)改委工作職能的方方面面。截止11月17日，在部門網站共發(fā)布了涉及滇池治理、環(huán)境保護、民生價格信息、工程建設、保障性住房、價格收費等方面信息共計600多條，微博30條，主任信箱留言7條，重大決策聽證會1次，形成重點項目工作簡報10期。二是設立咨詢舉報電話63135205舉報專線，并指定熟悉本部門工作業(yè)務的人員負責解答涉及本部門工作職能的公眾查詢事項，完善了政務信息查詢制度，方便公眾獲取信息，提出工作建議，舉報違法行為。
群眾工作站工作總結篇十二
根據省市縣開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動的決策部署，將開展此次“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動提升到講政治、講大局的高度，把其作為當前以及今后一段時期一項重大政治任務，作為一次轉變和改進干部工作作風、培養(yǎng)和提升干部綜合素質、密切黨和政府與群眾血肉聯(lián)系的有利契機，進一步統(tǒng)一思想認識，科學統(tǒng)籌、合理安排，積極引導干部職工切實把思想和行動統(tǒng)一到省、市、縣的決策部署上來，全身心投入到“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動當中去。
(二)加強組織領導，制定實施方案。
為了扎實推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，確保各項措施真正落到實處、取得實效，學校成立了由校長任組長、教導主任和政教主任任副組長、其他教職工為成員的“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動領導小組，進一步明確了領導責任和職能分工，并扎實做好文件處理、資料整理、信息報送、聯(lián)絡協(xié)調等日常事務，形成領導負責、上下配合的工作格局。從指導思想、目標任務、基本原則、時間步驟及工作要求等方面進一步明確了工作任務和努力方向，為雙聯(lián)行動順利實施提供了有強力保證。
(三)扎實開展工作，注重幫扶實效。
根據縣委、縣政府安排部署，學校按照單位進村、職工入戶的原則。在通過認真走訪，和村支書、困難群眾促膝交談，初步了解了上東村的村民生活、農業(yè)發(fā)展狀況和制約上東村經濟發(fā)展的因素，幫助村黨支部、村委會提出了今年農業(yè)結構調整思路。隨后，工商聯(lián)幫扶干部分別來到八戶困難戶家中，與各自聯(lián)系幫扶對象面對面，心貼心交談，實地掌握村情民意、察民所需、問計于民，通過與幫扶貧困戶同勞動、拉家常，當了解到上東村部分群眾因春耕生產資料短缺犯愁這一情況時，望著群眾渴求無助的眼神，無不牽動著在場每名干部的心。干部職工深入田間地頭，廣泛宣傳黨和政府惠民富民政策，講解法律法規(guī)知識，打消幫扶對象思想顧慮，增強法制觀念，拓寬致富視野，博受群眾信任。
(三)建立駐村站點，完善服務載體。
為認真貫徹落實《中共民勤縣委“雙聯(lián)富民”行動協(xié)調推進領導小組辦公室關于建立聯(lián)村單位駐村工作站的通知》精神，深入推進“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，促進行動取得實效，工商聯(lián)干部于5月10日帶著床褥、制度牌、紀律牌、公示牌、生活用品等在蘇武鄉(xiāng)上東村建立了駐村工作站。駐村工作站主要承擔幫扶工作的組織實施、村情民意了解反映、上下溝通聯(lián)系等任務，工商聯(lián)干部嚴格遵守縣紀委“6個嚴禁、22個不準”的紀律要求，圍繞服務群眾這個核心，將駐村工作站當做有效載體，蹲點駐村開展工作，及時掌握實際情況，為聯(lián)村聯(lián)戶工作扎實開展提供有效支持。
(四)制定幫扶計劃，明確工作目標。
工商聯(lián)定期派干部駐村聯(lián)系開展工作，結合“幫聯(lián)”村實際情況，分析村上的產業(yè)發(fā)展現(xiàn)，掌握當前發(fā)展的短板、瓶頸，編制完成了切實可行的發(fā)展計劃與推進計劃，幫助聯(lián)系戶進一步明確發(fā)展思路，找出致貧原因，因戶施策，既指出了問題，又提出了解決問題。
群眾工作站工作總結篇十三
群眾工作站的工作是基礎性工作，關系著全市發(fā)展的穩(wěn)定大局，與人民群眾的切身利益息息相關。我***工作站結合自身的實際情況，開拓創(chuàng)新，為***的農民提供各項服務，發(fā)揮工作站服務平臺的作用。積極做好各項工作，使我工作站的服務再上新臺階，現(xiàn)將我站于四月二十四日至四月二十六日的工作。
總結。
如下：
一、加強兩委班子建設。
兩委班子是農村工作的直接開展機構，我站與村兩委密切結合，對村干部深入了解，保證兩委班子的團結穩(wěn)定。
二、宣傳上級對計劃生育工作的安排。
市委書記***作了重要講話。如何做好今年的人口和計劃生育工作，***強調了三點：一是要直面問題，正確看待全市人口計劃生育工作；二是堅定信心，確保實現(xiàn)進位返類的目標；三是強化責任，再創(chuàng)新業(yè)績。
市委常委、紀委書記***作了《負重奮進、真抓實干、堅決打好全市人口和計劃生育工作翻身仗》的報告。報告認真總結了去年全市人口計劃生育工作，并對今年的人口計劃生育工作進行了部署。他要求統(tǒng)一認識，總結教訓，查找差距，升溫加壓，打好人口計生工作翻身仗，為建設幸福沅江、加快富民強市做出新的貢獻。
三、鞏固農村清潔工程的成績，并努力保持。
為構建和諧中國，建設幸福城市。按照市委市政府的安排，著重強調了四月份的集中整治月活動。要求全鎮(zhèn)各單位統(tǒng)一認識，明確目標，密切配合，落實措施，強化責任，獎懲兌現(xiàn)，抓出實效。并在此基礎上形成長效機制，徹底改變沅江市農村的垃圾污染問題。
四、防汛工作不可忽視。
根據上級指示，傳達了市防汛工作會議精神，總結了去冬今春在水利方面的建設情況，分析和指出了目前防汛抗災形勢和所面臨的困難，并對今年全鎮(zhèn)的防汛抗災工作進行了全面部署，宣講了防汛抗災的基本操作知識。要求全鎮(zhèn)干群要時刻拉緊防汛抗災的弦，從思想上高度重視，不麻痹大意，積極做好各項準備工作，按鎮(zhèn)防指要求逐一將各項措施落實到位。因此防汛工作絕不可忽視。
五、協(xié)助村兩委做好其它各項工作。
群工站大力支持幫助村兩委做好其它的各項群眾工作，如征兵，計劃生育、動物防疫、農村合作醫(yī)療的宣傳和費用的收取、社會治安綜合治理的群眾宣講工作等。
體現(xiàn)在實處，讓老百姓看得到、摸得著、也能體會得出。同時把這項工作與我們的本職工作結合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，相互推動，互相促進。認真貫徹落實黨和國家的精神，增強為群眾服務的理念，把2012年***村的群眾工作開展得更好。
二〇一二年四月二十六日。
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