指標(biāo)提升方案的（優(yōu)秀21篇）

在面對(duì)困境時(shí)，方案是我們解決問(wèn)題的有力武器。方案的實(shí)施需要持續(xù)跟蹤和監(jiān)測(cè)，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些范文可以啟發(fā)我們的思考和創(chuàng)新，提供新的解決思路。

指標(biāo)提升方案的篇一

xx五金欲成就品牌持久生存并取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長(zhǎng)基因，從觀念、價(jià)值觀與行為模式著手，為包括銷售團(tuán)隊(duì)與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強(qiáng)勁的品牌發(fā)展哲學(xué)。用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言概括就是：思想先行、傳播理念，統(tǒng)一價(jià)值觀;品牌經(jīng)營(yíng)、摒棄浮躁，塑造忠誠(chéng)度;獨(dú)家代理、守區(qū)銷售，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道，強(qiáng)化服務(wù)功能;用心經(jīng)營(yíng)、全神關(guān)注，發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持，環(huán)節(jié)掌控，保證專賣店成功經(jīng)營(yíng)。

對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng)，才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效：

1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營(yíng)的核心

一個(gè)區(qū)域能不能做好，首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)xx品牌的良好心態(tài)則來(lái)源于：清晰的品牌操作思路;相對(duì)完善的產(chǎn)品體系;嚴(yán)格規(guī)范的市場(chǎng)管理手段;對(duì)經(jīng)銷商操作市場(chǎng)的有效支持;公司整體配合的高效與認(rèn)真;公司市場(chǎng)操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個(gè)復(fù)合型的問(wèn)題。我們的商務(wù)人員到了一個(gè)區(qū)域，首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)所形成的積極作用，準(zhǔn)確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)心態(tài)。然后在對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有一定了解、對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行了充分溝通的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。這樣會(huì)讓經(jīng)銷商覺(jué)得我們是有備而來(lái)，為了提升區(qū)域銷售能力，為經(jīng)銷商獲取更大利潤(rùn)與更大的發(fā)展空間來(lái)工作的。這樣通過(guò)對(duì)我們自身的角色進(jìn)行定位、對(duì)經(jīng)銷商所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析、對(duì)怎么做好本區(qū)域銷售工作進(jìn)行整體性把握，才可能給經(jīng)銷商留下良好印象，也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營(yíng)作為自己的經(jīng)營(yíng)核心，這一點(diǎn)是極其關(guān)鍵的。就算在一開(kāi)始無(wú)法達(dá)到這樣的目標(biāo)，也要給自己定下要求，在一定期限內(nèi)達(dá)到讓經(jīng)銷商完全認(rèn)同個(gè)人、認(rèn)同xx品牌、認(rèn)同我們對(duì)市場(chǎng)的把握能力。

2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理

五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過(guò)專賣與系列相對(duì)完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品，縮小了顧客對(duì)品牌的可選擇性;第三，專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象，可以增強(qiáng)顧客對(duì)品牌的信任感;第四，通過(guò)專賣體系的一致性，公司可以增強(qiáng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托，所以對(duì)專賣方法進(jìn)行管理是非常重要的。

專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對(duì)專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì);然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽(tīng)你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。

3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理

專賣形象包括產(chǎn)品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨(dú)特的、便于客戶認(rèn)知，利于增加親切感的。因此對(duì)產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報(bào)張貼、廣告語(yǔ)的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會(huì)有層次性要求。商務(wù)人員主要通過(guò)對(duì)以上層面的全面把握進(jìn)行專賣形象的管理。作為，則必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員服裝的統(tǒng)一性進(jìn)行要求，設(shè)計(jì)得體的，能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。

4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向

提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場(chǎng)的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì);當(dāng)?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通，通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。

5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入

明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)為其本職工作。

6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展

裝飾公司可能是我們開(kāi)展工作后尋求合作的一個(gè)重點(diǎn)。尤其是在相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費(fèi)觀念變化的復(fù)合作用，使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來(lái)越迅速，裝飾公司對(duì)五金品牌也就越來(lái)越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時(shí)，商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)分析當(dāng)?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況，以判斷當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)銷售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力，借助其他途徑了解必要信息。

如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。

確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。

除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。

7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展

在縣級(jí)區(qū)域，木工群體在裝飾市場(chǎng)相對(duì)占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認(rèn)真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商，按照公司的《木工俱樂(lè)部實(shí)施方案》，協(xié)助其設(shè)計(jì)會(huì)員卡，設(shè)計(jì)對(duì)木工群體的折扣標(biāo)準(zhǔn)與積分規(guī)則。同時(shí)，對(duì)于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開(kāi)展俱樂(lè)部的一些活動(dòng)向經(jīng)銷商進(jìn)行說(shuō)明。只有木工會(huì)員達(dá)到一定數(shù)量后，才能開(kāi)展所謂俱樂(lè)部的一些活動(dòng)，也才可能使俱樂(lè)部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個(gè)左右的會(huì)員了，這時(shí)開(kāi)展一些有針對(duì)性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動(dòng)就很有必要。

8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)

在小區(qū)推廣方面，經(jīng)銷商始終是開(kāi)展活動(dòng)的主體。至于公司怎樣支持，是一個(gè)需要相互協(xié)商的問(wèn)題。公司應(yīng)提供的，是促銷人員統(tǒng)一的服裝，促銷活動(dòng)統(tǒng)一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說(shuō)辭與必要的促銷品。只有當(dāng)這些東西落實(shí)了，促銷方案確定了，經(jīng)銷商對(duì)于開(kāi)展促銷活動(dòng)的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場(chǎng)管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了，促銷人員到位并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)了，才可以開(kāi)展相應(yīng)的促銷推廣活動(dòng)。每一個(gè)促銷活動(dòng)，都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征，這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動(dòng)后，必須要有總結(jié)與評(píng)估，并回傳給公司市場(chǎng)部。以便既有收獲，又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。

9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品

圍繞地級(jí)運(yùn)營(yíng)中心建立的縣級(jí)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)，對(duì)于五金銷售活動(dòng)整體的促進(jìn)作用，也是比較大的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣級(jí)市，如找到合適的經(jīng)銷商，銷售增長(zhǎng)潛力非?？捎^。商務(wù)人員初到一個(gè)地區(qū)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)縣級(jí)經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素，結(jié)合對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)以前經(jīng)營(yíng)情況的了解，判斷哪些縣級(jí)經(jīng)銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的;對(duì)于潛力較大的，予以較多關(guān)注，協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，及時(shí)解決其所反映的一些問(wèn)題。對(duì)于潛力較小的，當(dāng)然適當(dāng)關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長(zhǎng)性，定期分析對(duì)于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源，才能有利于其獲得成長(zhǎng)。

10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售

在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何?怎樣結(jié)款?價(jià)格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。

11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系

鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。

12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)

我們?cè)谧鍪袌?chǎng)、找代理，實(shí)行品牌化經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在做這些工作。而且，由于行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，決定了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，通過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場(chǎng)投入、促銷策略、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù)，更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫(kù)存與訂貨

商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)要求經(jīng)銷商建立銷售臺(tái)帳，對(duì)五金產(chǎn)品的進(jìn)銷存做細(xì)致了解。每個(gè)區(qū)域都是不同的，消費(fèi)習(xí)性總會(huì)有或多或少的差異。通過(guò)定期分析，可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫(kù)存體系，可以對(duì)銷售進(jìn)行預(yù)計(jì)，要求經(jīng)銷商做必要的庫(kù)存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后，準(zhǔn)確的銷售分析與銷售預(yù)計(jì)可以為公司生產(chǎn)與庫(kù)存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個(gè)區(qū)域的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)。

14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)

商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正常化的主要力量之一;是加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。

(一)、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)人員的工作職責(zé)是：

(1)負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);

(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員;

(3)負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;

(4)負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng);

(5)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷;

(6)掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。

商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

(1)當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性;

(2)經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;

(3)對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估;

(4)工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性;

(5)經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。

為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。

(二)、商務(wù)人員工作考核工具：報(bào)表與總結(jié)

對(duì)商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。

1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次(通過(guò)郵箱發(fā)送)。

2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。

3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。

4、每周周末，商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進(jìn)行小結(jié)并計(jì)劃下周工作。

5、每月月底，商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進(jìn)行總結(jié)并對(duì)次月工作進(jìn)行計(jì)劃。

6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。

(三)、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法

按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：

1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成(40分)

2、網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)與形象店管理效果(15分)

3、按時(shí)完成并提交各類報(bào)表與總結(jié)(15分)

4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性(15分)

5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估(15分)

每月月初，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。

五金對(duì)市場(chǎng)提供如下有效支持，將利于產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)與品牌力的形成。我們的宗旨是：循序漸進(jìn)、有效投入、定向扶持，在提高產(chǎn)品銷售能力的同時(shí)促使品牌傳播影響力的逐步擴(kuò)大。

1、形象推廣與形象管理

正如我們所意識(shí)到的，品牌是做出來(lái)的，是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明，關(guān)注對(duì)所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。

公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝設(shè)計(jì)款式。也可考慮向地級(jí)經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)服裝，這是品牌形象延伸的第一步。至于費(fèi)用承擔(dān)方式，可另行協(xié)商。

2、促銷推廣方面的支持

在促銷推廣方面，首要工作是設(shè)計(jì)促銷形象。包括設(shè)計(jì)x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會(huì)員卡形象等等。其次，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計(jì)，突出特色)。再次，要為促銷推廣活動(dòng)制定方案，提高展示效果，提升推廣層次，使推廣活動(dòng)建立在充分的準(zhǔn)備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象，絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控，人員促銷方法可控，則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控，才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù)，取得顯著成效。

3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)

我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。

4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員

商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力，來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力，來(lái)源于其工作的勤奮與有效，來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。

商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū)，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播五金是合適的，那么五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。

品牌沒(méi)有什么神秘的，它的塑造過(guò)程，就是強(qiáng)化記憶點(diǎn)的過(guò)程，就是增加暗示的過(guò)程，就是占據(jù)消費(fèi)者心智資源的過(guò)程。無(wú)論是中國(guó)的品牌還是外國(guó)的品牌，都是以品牌精神為核心，逐步占據(jù)消費(fèi)者心智資源而操作起品牌的。我們通過(guò)業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力，把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去，讓他們成為xx品牌的堅(jiān)實(shí)后盾，來(lái)對(duì)我們的業(yè)主進(jìn)行說(shuō)服與引導(dǎo)。

5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)

在培訓(xùn)方面，現(xiàn)在問(wèn)題是缺乏詳盡有效的培訓(xùn)資料，缺乏精通培訓(xùn)內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員，培訓(xùn)能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒(méi)有。在此方面，仍需做細(xì)致的準(zhǔn)備工作。需用一周時(shí)間，整理出系統(tǒng)的培訓(xùn)資料，并在培訓(xùn)中加以貫徹。

6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)

五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。

7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題，此處不做探討。

8、廣告宣傳支持

對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多;在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。

通過(guò)以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。

1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗

商務(wù)人員培訓(xùn)期為一周到十天。培訓(xùn)后經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核，拿出有水平的、經(jīng)過(guò)論證有可行性的工作方案方可下市場(chǎng)，要充分保證其開(kāi)展工作的有效性。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，圍繞行業(yè)知識(shí)、企業(yè)產(chǎn)品知識(shí)、裝修行業(yè)知識(shí)、專賣店經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場(chǎng)管理進(jìn)行，現(xiàn)在已完善的培訓(xùn)資料有：《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營(yíng)五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂(lè)部操作方案》等?！段褰鹋嘤?xùn)資料》與《專賣店管理手冊(cè)》等資料正在完善。我們要使培訓(xùn)活動(dòng)成為商務(wù)人員真正進(jìn)入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過(guò)考核的商務(wù)人員，每人提供一套培訓(xùn)資料的電子版。

2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督

對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。

3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析

按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。

4、向商務(wù)人員提供必要工作指導(dǎo)

在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決，工作方向的清晰，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。

5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升

對(duì)于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品過(guò)程中出現(xiàn)的比較大的銷售問(wèn)題或銷售機(jī)會(huì)，市場(chǎng)部應(yīng)充分參與，協(xié)同解決。此類問(wèn)題或機(jī)會(huì)包括：(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴(yán)重時(shí)，共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長(zhǎng)很快時(shí)，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的良性發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無(wú)法解決的區(qū)域銷售問(wèn)題，不論是產(chǎn)品還是市場(chǎng)問(wèn)題，適當(dāng)參與并解決;(4)區(qū)域市場(chǎng)出現(xiàn)較大銷售機(jī)會(huì)，如與品牌顯著的裝飾公司合作，或者為了提高區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)力而舉辦各類聯(lián)誼活動(dòng)等，適當(dāng)參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)出現(xiàn)較大變化，商務(wù)人員無(wú)法協(xié)調(diào)時(shí)，市場(chǎng)部應(yīng)予以有效支持。

指標(biāo)提升方案的篇二

為貫徹國(guó)網(wǎng)公司二屆三次職代會(huì)暨20xx年工作會(huì)議精神，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司20xx年安全工作意見(jiàn)，進(jìn)一步鞏固安全活動(dòng)成效，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)。66千伏前進(jìn)變制定此活動(dòng)方案。

圍繞“梳理流程、防控風(fēng)險(xiǎn)、夯實(shí)基礎(chǔ)、推進(jìn)創(chuàng)新”主題，

細(xì)化落實(shí)《國(guó)家電網(wǎng)公司“安全管理提升”活動(dòng)主要內(nèi)容，重點(diǎn)抓好以下工作：

（一）梳理安全工作流程。結(jié)合“五大”體系建設(shè)、“二十四節(jié)氣表”、業(yè)務(wù)流程梳理等重點(diǎn)工作，梳理安全工作流程，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)管控，對(duì)安全職責(zé)、流程、界面、節(jié)點(diǎn)、措施進(jìn)行系統(tǒng)梳理和優(yōu)化，健全安全組織，明晰安全職責(zé)，優(yōu)化工作流程，固化行為規(guī)范，完善措施預(yù)案，推進(jìn)安全管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提升安全管理科學(xué)化水平。

（二）健全安全規(guī)章制度。建立適應(yīng)“五大”體系安全運(yùn)轉(zhuǎn)和電網(wǎng)安全發(fā)展要求的規(guī)章制度體系。執(zhí)行公司修訂完善安全管理制度和標(biāo)準(zhǔn)。

和方式，組織開(kāi)展實(shí)訓(xùn)、視頻教學(xué)、動(dòng)漫演示、案例警示等。嚴(yán)格“兩票三制”管理和執(zhí)行，深入開(kāi)展反違章工作。加大安全技術(shù)投入，提升安全工器具配備水平。

（四）深化安全風(fēng)險(xiǎn)管理。深入開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)管理和隱患排查治理，落實(shí)各層面職責(zé)，全方位、多維度防控安全風(fēng)險(xiǎn)，健全常態(tài)機(jī)制。深層次開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)、安全檢查，專項(xiàng)督查，加大隱患整改督辦力度，提升安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)效。

（五）強(qiáng)化事故風(fēng)險(xiǎn)防范。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，防范大面積停電風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，落實(shí)施工安全責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，防范人身傷亡風(fēng)險(xiǎn)。

（六）創(chuàng)新安全工作機(jī)制。加強(qiáng)工作指導(dǎo)、督查和評(píng)價(jià)，提升安全管理能力。調(diào)動(dòng)員工積極性，班組創(chuàng)新實(shí)踐，開(kāi)展安全技術(shù)發(fā)明和管理創(chuàng)新，解決實(shí)際安全工作問(wèn)題。推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)在安全管理中的實(shí)踐，培育安全理念，養(yǎng)成安全行為，提升安全管理軟實(shí)力。

（一）活動(dòng)部署階段（1-2月）。全面啟動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展。分解年度工作，細(xì)化重點(diǎn)措施。

（二）春檢預(yù)試階段（3-5月）。以防范人身傷亡和誤操作事故為重點(diǎn)，加強(qiáng)基建施工和檢修作業(yè)安全管理，抓計(jì)劃管理、抓承載力分析、抓到崗到位、抓“兩票”執(zhí)行，確保春季檢修預(yù)試、基建施工安全有序。開(kāi)展春季安全大檢查，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管控。

（三）迎峰度夏階段（6-8月）。加強(qiáng)動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)分析，積極應(yīng)對(duì)洪澇、雷暴雨、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害考驗(yàn)，加強(qiáng)汛期施工安全管理，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

（四）秋檢預(yù)試階段（9-10月）。開(kāi)展秋檢安全大檢查，加強(qiáng)基建施工作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控。

（六）總結(jié)評(píng)估階段（12月）。梳理活動(dòng)成效和創(chuàng)新成果，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、加強(qiáng)交流、查找不足，形成長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提升安全管理科學(xué)化水平。

（一）組織階段總結(jié)，加強(qiáng)工作交流。結(jié)合實(shí)際制定實(shí)施方案，逐級(jí)抓好落實(shí)。

（二）覆蓋全面，不留死角。貫徹“全面、全員、全過(guò)程、全方位”安全管理要求，體現(xiàn)安全工作深度、廣度，做到方案完善、措施完備，防控各領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)，夯實(shí)各專業(yè)安全管理基礎(chǔ)。

（三）縱深防御，可控在控。加強(qiáng)、源頭治理，體現(xiàn)全過(guò)程安全管理要求，落實(shí)各環(huán)節(jié)安全職責(zé)和措施，提升安全管理預(yù)防預(yù)控質(zhì)量和水平。加強(qiáng)各專業(yè)、各環(huán)節(jié)銜接配合，確保安全可控在控。

（四）評(píng)價(jià)交流，營(yíng)造氛圍。加強(qiáng)工作交流，組織階段評(píng)價(jià)，及時(shí)反饋改進(jìn)，提高活動(dòng)針對(duì)性和實(shí)效性?？偨Y(jié)提煉典型做法和經(jīng)驗(yàn)，調(diào)動(dòng)員工積極性和參與度，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（五）監(jiān)督檢查，確保實(shí)效注重基礎(chǔ)管理，推進(jìn)實(shí)踐創(chuàng)新，致力建設(shè)科學(xué)完善的安全工作機(jī)制。

66千伏前進(jìn)變電站新建工程施工項(xiàng)目部。

20xx年1月15日。

指標(biāo)提升方案的篇三

深入貫徹黨的十九大精神，牢固樹(shù)立創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向、改革創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、質(zhì)量為本、開(kāi)放融合的原則，緊緊圍繞推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，立足工業(yè)強(qiáng)市、質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略定位，大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，打造濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)版，以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)質(zhì)量提升，全面促進(jìn)我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，引領(lǐng)推動(dòng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。

（二）工作目標(biāo)。

標(biāo)準(zhǔn)體系基本健全完善。加強(qiáng)主要消費(fèi)品、工業(yè)基礎(chǔ)、現(xiàn)代裝備制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的研究，建立結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出、適應(yīng)濟(jì)源經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要的多層次標(biāo)準(zhǔn)體系。

標(biāo)準(zhǔn)化整體水平有效提升。標(biāo)準(zhǔn)在助力產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升改造、工業(yè)綠色制造、智能制造發(fā)展中發(fā)揮顯著作用；主要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施效果顯著，消費(fèi)品和裝備制造業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度達(dá)到95%以上。

質(zhì)量整體水平有明顯提升。企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力持續(xù)增強(qiáng)，重點(diǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率穩(wěn)定在95%以上；培育一批具有較強(qiáng)品牌建設(shè)能力的企業(yè)，打造一批具有影響力的“濟(jì)源品牌”“濟(jì)源制造”“濟(jì)源智造”。

（一）提升標(biāo)準(zhǔn)供給水平，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)作用。

1.建立健全標(biāo)準(zhǔn)體系。結(jié)合我市產(chǎn)城融合建設(shè)，促進(jìn)政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)自主制定的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套，構(gòu)建我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。支持具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟和社會(huì)組織積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作，鼓勵(lì)具備相應(yīng)能力的學(xué)會(huì)、協(xié)會(huì)、商會(huì)、聯(lián)合會(huì)等社會(huì)組織和產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟根據(jù)市場(chǎng)需求制定和組織實(shí)施滿足市場(chǎng)和創(chuàng)新需要的團(tuán)體（聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)。每年參與制定地方標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)組建省級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)零的突破。增加高水平、高質(zhì)量、有特色以及綠色制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)的供給，服務(wù)我市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)新模式發(fā)展，滿足產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的需求。（責(zé)任單位：市標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)推進(jìn)聯(lián)席會(huì)議成員單位）。

2.推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技協(xié)同。加大科技研發(fā)對(duì)消費(fèi)品和裝備制造標(biāo)準(zhǔn)研制的支持，建立科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)制，重點(diǎn)引導(dǎo)新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品等創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域、綠色制造和智能制造企業(yè)積極培育省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新研究中心、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)，開(kāi)展裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范試點(diǎn)建設(shè)，推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化與科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)協(xié)同發(fā)展，以科技創(chuàng)新促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)，提升標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)水平。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)）。

3.推動(dòng)濟(jì)源標(biāo)準(zhǔn)走出去。圍繞“一帶一路”建設(shè)、濟(jì)源國(guó)家產(chǎn)城融合示范區(qū)建設(shè)等國(guó)家戰(zhàn)略實(shí)施，開(kāi)展消費(fèi)品和裝備制造業(yè)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)接軌工程，鼓勵(lì)我市的消費(fèi)品和裝備制造業(yè)企業(yè)采用具有先進(jìn)水平的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，提高國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外銷產(chǎn)品“同線同標(biāo)同質(zhì)”。以標(biāo)準(zhǔn)為載體，促進(jìn)有色金屬、機(jī)械制造、食品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)企業(yè)走出濟(jì)源，走出河南，走向世界。支持和鼓勵(lì)企業(yè)積極參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，增強(qiáng)濟(jì)源企業(yè)參與全國(guó)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)能力。力爭(zhēng)到20xx年，全市消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域參與研制國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)）。

4.強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)宣貫實(shí)施。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)與政策和行業(yè)管理措施的有效銜接，形成協(xié)同推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的工作合力，促進(jìn)企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和提供服務(wù)。深入開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新企業(yè)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)、高端裝備制造、智能制造標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)等創(chuàng)建活動(dòng)，在重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)建一批標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，以點(diǎn)帶面，加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的推廣實(shí)施。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、環(huán)境保護(hù)局、食品藥品監(jiān)督管理局）。

（二）落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，促進(jìn)質(zhì)量水平提升。

1.推動(dòng)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理。鼓勵(lì)企業(yè)推廣運(yùn)用精益制造、全面質(zhì)量管理、卓越績(jī)效等先進(jìn)質(zhì)量管理技術(shù)和方法，廣泛開(kāi)展質(zhì)量比對(duì)、質(zhì)量攻關(guān)、質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng)，支持企業(yè)開(kāi)展國(guó)際對(duì)標(biāo)，提高國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采標(biāo)率。嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量意識(shí)，大力開(kāi)展職業(yè)技能比武和競(jìng)賽，樹(shù)立“濟(jì)源工匠”“中原大工匠”標(biāo)桿，把工匠精神納入企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。每年選擇3家重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)企業(yè)，推廣應(yīng)用中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)和省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織的質(zhì)量管理模式。（責(zé)任單位：市工業(yè)和信息化委員會(huì)、科學(xué)技術(shù)局、總工會(huì)、人力資源和社會(huì)保障局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工商行政管理局、有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)）。

2.推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)。鼓勵(lì)企業(yè)制定和實(shí)施對(duì)標(biāo)國(guó)際的高水平企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)和監(jiān)督制度，推動(dòng)企業(yè)自我聲明公開(kāi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、公開(kāi)產(chǎn)品質(zhì)量承諾，并探索納入市公共信用信息平臺(tái)、企業(yè)信息公示系統(tǒng)等，接受社會(huì)公眾監(jiān)督，鼓勵(lì)第三方機(jī)構(gòu)評(píng)估公開(kāi)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的.水平，提高標(biāo)準(zhǔn)信息的透明度。試點(diǎn)推行“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”“質(zhì)量領(lǐng)跑者”制度，促進(jìn)企業(yè)主動(dòng)實(shí)施高標(biāo)準(zhǔn)、追求高質(zhì)量，滿足市場(chǎng)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和高質(zhì)量服務(wù)的消費(fèi)需求。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、工商行政管理局）。

3.提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展能力。組織實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目，支持企業(yè)圍繞行業(yè)關(guān)鍵共性技術(shù)和工藝進(jìn)行攻關(guān)，攻克一批影響質(zhì)量提升的關(guān)鍵共性質(zhì)量技術(shù)。建立工業(yè)技術(shù)改造重點(diǎn)項(xiàng)目庫(kù)，加大對(duì)消費(fèi)品和裝備制造企業(yè)質(zhì)量技術(shù)改造的支持、引導(dǎo)力度。在重點(diǎn)工業(yè)領(lǐng)域，推廣可靠性設(shè)計(jì)、試驗(yàn)與驗(yàn)證以及可制造性設(shè)計(jì)等先進(jìn)質(zhì)量工程技術(shù)。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)建立工程實(shí)驗(yàn)室、技術(shù)中心、檢測(cè)中心、產(chǎn)業(yè)化基地。大力支持科技型中小企業(yè)提升自主創(chuàng)新能力，開(kāi)展重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造產(chǎn)品的認(rèn)定評(píng)審。進(jìn)一步提高企業(yè)申請(qǐng)專利的數(shù)量和質(zhì)量，重點(diǎn)支持萬(wàn)企轉(zhuǎn)型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)及科技小巨人企業(yè)，通過(guò)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、政策引導(dǎo)，形成一個(gè)專利企業(yè)群體、一批有一定影響力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、一批具有戰(zhàn)略布局的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。（責(zé)任單位：市科學(xué)技術(shù)局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）。

4.強(qiáng)化“濟(jì)源品牌”建設(shè)。實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，在重點(diǎn)消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域打造一批擁有自主核心技術(shù)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的知名產(chǎn)品、知名企業(yè)、知名品牌。推動(dòng)區(qū)域品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌價(jià)值評(píng)價(jià)，提升品牌價(jià)值和效應(yīng)，擴(kuò)大“濟(jì)源制造”影響力。發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)，提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，促進(jìn)商標(biāo)品牌集約式發(fā)展。加大市長(zhǎng)、省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)培育、評(píng)選和宣傳力度，爭(zhēng)創(chuàng)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。到20xx年，培育地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品1個(gè)以上、中國(guó)馳名商標(biāo)1件以上、河南老字號(hào)1個(gè)以上，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)零的突破，創(chuàng)建全國(guó)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個(gè)以上、省級(jí)知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)1個(gè)以上，創(chuàng)建全國(guó)出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個(gè)以上、省級(jí)出口工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全示范區(qū)1個(gè)以上。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、商務(wù)局、工商行政管理局、河南出入境檢驗(yàn)檢疫局濟(jì)源辦事處）。

（三）提升技術(shù)服務(wù)能力，夯實(shí)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)。

1.加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。構(gòu)建消費(fèi)品和裝備制造業(yè)領(lǐng)域計(jì)量測(cè)試服務(wù)體系，加快研發(fā)產(chǎn)業(yè)急需關(guān)鍵測(cè)量領(lǐng)域的自主核心技術(shù)，開(kāi)展新一代計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)研究，不斷滿足產(chǎn)業(yè)升級(jí)對(duì)計(jì)量技術(shù)和方法提出的新要求。鼓勵(lì)企業(yè)開(kāi)展測(cè)量管理體系認(rèn)證，有效支撐消費(fèi)品和裝備制造業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和品質(zhì)提升。加快國(guó)家防爆電器檢測(cè)中心建設(shè)，鼓勵(lì)高校、科研院所、大型企業(yè)等擴(kuò)大質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)資源共享，推進(jìn)檢驗(yàn)檢測(cè)資源整合和效率優(yōu)化，推動(dòng)有色金屬、鋼鐵、鉛酸蓄電池檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。（責(zé)任單位：市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、工業(yè)和信息化委員會(huì)、發(fā)展和改革委員會(huì)）。

指標(biāo)提升方案的篇四

為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，有力促進(jìn)房屋銷售，并實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進(jìn)特制訂如下品質(zhì)提升措施：

一、公司總部：

2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會(huì)見(jiàn)業(yè)主日，收聽(tīng)業(yè)主的'問(wèn)題，解答業(yè)主疑惑。

二、銷售中心：

1、調(diào)秩序隊(duì)員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導(dǎo)看房車輛按順停入車位，并開(kāi)門服務(wù)指引客戶進(jìn)入營(yíng)銷中心。

2、雨天保潔增加進(jìn)入大門代為擦鞋服務(wù)，使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。

三、小區(qū)管理：

1、秩序：

a.秩序大門崗坐崗改為站崗;。

b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章，配警棍、對(duì)講機(jī)進(jìn)行巡邏，

c.秩序隊(duì)員例隊(duì)進(jìn)行交接班;。

d.對(duì)進(jìn)入小區(qū)人員及車輛進(jìn)行盤問(wèn)登記;。

e.在停車場(chǎng)對(duì)車輛停放進(jìn)行指揮和問(wèn)候服務(wù);。

f.在大門設(shè)秩序服務(wù)，針對(duì)業(yè)主需求及時(shí)實(shí)施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。

2、客服：

a.實(shí)行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);。

b.代為業(yè)主收信件和包裹登，電話通知或送上門;。

c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);。

d.有償電話、寬帶、水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)代繳服務(wù);。

3、工程：

a.電梯零點(diǎn)后維修保養(yǎng)無(wú)打擾服務(wù);。

b.對(duì)業(yè)主報(bào)修實(shí)行15分鐘上門服務(wù)，每周日開(kāi)展減免有償服務(wù)活動(dòng)日;。

c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;。

d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;。

e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運(yùn)行情況。

4、保潔：

a.改垃圾處理一次為每日兩次;。

b.雨天一小時(shí)后積水清掃;。

c.每周一次電梯消毒;。

d.延長(zhǎng)衛(wèi)生服務(wù)時(shí)間，從7：00-----20：00時(shí);。

e.提供有償家政保潔服務(wù);。

5、綠化：

a.補(bǔ)種草坪內(nèi)人行便道，恢復(fù)綠化;。

b.補(bǔ)種部份秋冬季。

指標(biāo)提升方案的篇五

扎實(shí)落實(shí)《_中央_關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《陜西省開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案》，緊緊圍繞全國(guó)質(zhì)量強(qiáng)市示范城市創(chuàng)建，大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，牢固樹(shù)立“質(zhì)量第一”意識(shí)，加強(qiáng)全面質(zhì)量安全監(jiān)管，扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)，推動(dòng)市域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，為加快建設(shè)黃河沿岸區(qū)域性中心城市奠定堅(jiān)實(shí)的質(zhì)量基礎(chǔ)。

到20xx年，全市供給質(zhì)量明顯改善，供給體系更有效率，質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)取得明顯成效，城市質(zhì)量文化特色鮮明，全民質(zhì)量意識(shí)不斷增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展機(jī)制更加完善，質(zhì)量基礎(chǔ)更加堅(jiān)實(shí)，質(zhì)量總體水平明顯提升，質(zhì)量對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強(qiáng)，質(zhì)量發(fā)展成果惠及人民群眾，黃河沿岸區(qū)域性中心城市建設(shè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。質(zhì)量保障體系更加完善，工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全指標(biāo)達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定提升，食品質(zhì)量安全狀況穩(wěn)定良好，醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量安全穩(wěn)定可靠。

工程質(zhì)量全面提高。建筑工程節(jié)能效率和工業(yè)化建造比重不斷提升，綠色建筑快速發(fā)展，工程質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng)，建筑、交通運(yùn)輸、水利電力、市政等重大建設(shè)工程的耐久性、安全性普遍提高，工程質(zhì)量通病治理取得明顯成效，竣工工程質(zhì)量安全全面達(dá)到國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)質(zhì)量不斷優(yōu)化。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和品牌化程度明顯提高，建成一批國(guó)家、省、市級(jí)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)，骨干服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或接近國(guó)際先進(jìn)水平，服務(wù)業(yè)品牌價(jià)值和效益大幅提升。

城鄉(xiāng)發(fā)展質(zhì)量成效顯著。加快城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，城市主體功能和產(chǎn)業(yè)布局更加合理，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力顯著增強(qiáng)，生態(tài)環(huán)境質(zhì)量進(jìn)一步改善，節(jié)能減排、治污降霾和農(nóng)村環(huán)境綜合整治取得明顯成效，政府行政效能整體提升，質(zhì)量政府建設(shè)取得明顯突破。

質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)效能充分釋放。計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)能力建設(shè)不斷完善，技術(shù)水平、服務(wù)能力不斷增強(qiáng)，對(duì)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、社會(huì)治理等方面的支撐更加有力。

（一）開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。

一是組織開(kāi)展改善消費(fèi)品供給質(zhì)量專項(xiàng)行動(dòng)。積極實(shí)施工業(yè)消費(fèi)品“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進(jìn)，促使消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不斷提升。（市工信局牽頭，市市場(chǎng)_、市商務(wù)局、市中小企業(yè)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是組織開(kāi)展工業(yè)品質(zhì)量提升行動(dòng)。實(shí)施“中國(guó)制造2025”，著力推動(dòng)“五大千億產(chǎn)業(yè)集群”提質(zhì)增效，推動(dòng)我市制造業(yè)向高端化、國(guó)際化、智能化、綠色化發(fā)展，打響“韓城制造”品牌。組織開(kāi)展工業(yè)企業(yè)品牌、產(chǎn)業(yè)集群品牌培育試點(diǎn)，開(kāi)展質(zhì)量品牌建設(shè)活動(dòng)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、支持企業(yè)積極開(kāi)展qc小組群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)、“質(zhì)量標(biāo)桿”建設(shè)活動(dòng)和質(zhì)量信譽(yù)承諾活動(dòng)，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，扎實(shí)開(kāi)展品牌創(chuàng)建，打造一批具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的中國(guó)名牌和陜西省名牌產(chǎn)品。（市工信局牽頭，市發(fā)改委、市市場(chǎng)_、市中小企業(yè)局、市能源局、市科技局、經(jīng)開(kāi)區(qū)、高新區(qū)等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是組織開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固和深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管與標(biāo)準(zhǔn)化示范縣創(chuàng)建成果，加快韓合國(guó)家農(nóng)業(yè)公園、生態(tài)休閑觀光園等“十大農(nóng)業(yè)基地”和高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，加大耕地質(zhì)量保護(hù)和土壤修復(fù)力度。立足花椒、蘋果、蔬菜等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，全面創(chuàng)建全國(guó)大紅袍花椒產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區(qū)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工，提高農(nóng)產(chǎn)品附加值，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)健康發(fā)展。健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，大力實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，制定覆蓋我市農(nóng)作物和經(jīng)濟(jì)作物標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程，建立覆蓋規(guī)模企業(yè)生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和控管措施。以標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)為抓手，嚴(yán)格落實(shí)種養(yǎng)殖企業(yè)（場(chǎng)、戶）標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)有關(guān)規(guī)定和制度，推行全程標(biāo)準(zhǔn)化管理和“三品一標(biāo)”認(rèn)證工作，不斷提高我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。（市農(nóng)業(yè)局牽頭，市林業(yè)局、市花椒局、市市場(chǎng)_等部門按分工負(fù)責(zé)）。

四是組織開(kāi)展食品藥品質(zhì)量提升行動(dòng)。鞏固提升全國(guó)食品安全示范城市創(chuàng)建成果，實(shí)施食品安全戰(zhàn)略。開(kāi)展食品、藥品、醫(yī)療器械標(biāo)準(zhǔn)提高行動(dòng)計(jì)劃，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。完善食品、藥品安全監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)全市食品、藥品和醫(yī)療器械的監(jiān)督檢查和抽檢抽查，確保食品、藥品質(zhì)量安全，讓老百姓吃的放心。（市食藥監(jiān)局負(fù)責(zé)）。

（二）開(kāi)展工程質(zhì)量提升行動(dòng)。

一是強(qiáng)化政府監(jiān)管。強(qiáng)化對(duì)工程建設(shè)全過(guò)程的質(zhì)量安全監(jiān)管，全面落實(shí)工程參建各方質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工單位主體責(zé)任，狠抓工程質(zhì)量規(guī)范化管理和施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理，推行質(zhì)量終身責(zé)任承諾制，落實(shí)竣工驗(yàn)收備案制度，確保重大工程建設(shè)質(zhì)量和運(yùn)行管理質(zhì)量。開(kāi)展監(jiān)理單位向政府主管部門報(bào)告質(zhì)量監(jiān)理情況的試點(diǎn)工作，充分發(fā)揮監(jiān)理單位在質(zhì)量控制中的作用。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

二是組織開(kāi)展工程質(zhì)量監(jiān)督執(zhí)法檢查。加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理，推行工程施工市場(chǎng)信用體系建設(shè)和工程質(zhì)量評(píng)優(yōu)工作，確保工程質(zhì)量安全。（市住建局牽頭，市交通局、市水務(wù)局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

三是大力推廣裝配式和綠色節(jié)能建筑，不斷提高城市綠色節(jié)能建筑占新建建筑的比重，提升房屋住宅居住性能，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的質(zhì)量需求。（市住建局負(fù)責(zé)）。

四是通過(guò)招商引資和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，吸引一批實(shí)力雄厚的建筑企業(yè)進(jìn)軍我市房地產(chǎn)市場(chǎng)，引領(lǐng)和推動(dòng)我市工程質(zhì)量水平全面提升。（市住建局負(fù)責(zé)）。

（三）開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

一是組織開(kāi)展商貿(mào)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。制定《韓城市商貿(mào)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》，學(xué)習(xí)、借鑒和推廣深圳格蘭云天、開(kāi)元明珠集團(tuán)、陜文投等先進(jìn)的服務(wù)質(zhì)量管理理念，組織開(kāi)展商貿(mào)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位創(chuàng)建和省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)活動(dòng)、“創(chuàng)佳評(píng)差”活動(dòng)和“十大服務(wù)品牌”評(píng)選活動(dòng)，打造我市“十大服務(wù)品牌”旗艦店、形象店，不斷提升商貿(mào)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。全力促進(jìn)韓城“老字號(hào)”發(fā)展壯大，走出韓城，走向全國(guó)。加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代物流體系建設(shè)，大力發(fā)展農(nóng)村電商，不斷提升電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市發(fā)改委、市商務(wù)局、郵政管理局按分工負(fù)責(zé)）。

二是實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃。聚焦創(chuàng)建國(guó)家旅游業(yè)改革創(chuàng)新先行區(qū)和全域旅游示范市，加強(qiáng)旅游誠(chéng)信體系建設(shè),規(guī)范涉旅企業(yè)經(jīng)營(yíng),打造誠(chéng)信旅游經(jīng)營(yíng)環(huán)境。完善旅游產(chǎn)品體系，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，助推旅游產(chǎn)品提檔升級(jí),充分發(fā)揮沿黃城市旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)處作用，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展。建立旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,開(kāi)展旅游服務(wù)“標(biāo)準(zhǔn)化+”活動(dòng)，在旅游飯店、旅游景區(qū)等旅游重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，大力推行星級(jí)飯店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，完善服務(wù)流程,提升服務(wù)水平。加快旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，高規(guī)格建設(shè)核心景區(qū)，將司馬遷祠、古城打造成5a級(jí)景區(qū)，梁帶村、博物館、南湖、普照寺打造成4a級(jí)景區(qū)，推動(dòng)韓城旅游由季節(jié)游向全年游、節(jié)日游向常態(tài)游、觀光游向體驗(yàn)游轉(zhuǎn)變。（市旅游委負(fù)責(zé)）。

三是組織開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。以實(shí)施健康韓城行動(dòng)計(jì)劃為統(tǒng)領(lǐng)，深化公立醫(yī)院綜合改革，加快建設(shè)緊密型醫(yī)療聯(lián)合體，嚴(yán)格按照國(guó)家《醫(yī)院分級(jí)管理標(biāo)準(zhǔn)》，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建活動(dòng)，健全醫(yī)療工作制度、診療技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)醫(yī)療缺陷管理，推行急診首診負(fù)責(zé)制，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范窗口_創(chuàng)建等活動(dòng)，優(yōu)化就醫(yī)流程。建立醫(yī)療糾紛預(yù)防調(diào)解機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。開(kāi)展“一站式_便民服務(wù)，提高醫(yī)療服務(wù)水平，不斷滿足人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量需求。實(shí)施基層衛(wèi)生能力提升三年計(jì)劃，到20xx年實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)辦衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。（市衛(wèi)計(jì)局負(fù)責(zé)）。

四是在文化、食品餐飲、交通運(yùn)輸、郵政通訊、金融保險(xiǎn)、（電、熱、氣、水）供應(yīng)、社區(qū)服務(wù)、家政服務(wù)等領(lǐng)域開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，全面提升我市服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量水平。（市服務(wù)業(yè)辦牽頭，市文廣局、市食藥監(jiān)局、市交通局、市民政局、市電力局、市電信局、移動(dòng)公司、聯(lián)通公司、市郵政局、市金融局、市水務(wù)局、市住建局等部門按分工負(fù)責(zé)）。

（四）開(kāi)展社會(huì)治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。

指標(biāo)提升方案的篇六

按照市委市政府全方位推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的目標(biāo)要求，堅(jiān)持質(zhì)量興農(nóng)、標(biāo)準(zhǔn)立農(nóng)、品牌強(qiáng)農(nóng)，統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展和質(zhì)量安全，管源頭、管過(guò)程、管產(chǎn)品、管標(biāo)準(zhǔn)、管能力、管本質(zhì)，加快農(nóng)業(yè)特色轉(zhuǎn)型，持續(xù)增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給，精心打造“忻”字號(hào)農(nóng)產(chǎn)品品牌矩陣，全力推動(dòng)我市農(nóng)業(yè)優(yōu)質(zhì)高效發(fā)展。

（二）基本原則。

堅(jiān)持質(zhì)量第一。構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)體系，推進(jìn)種養(yǎng)殖生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)第一二三產(chǎn)業(yè)深度融合，強(qiáng)化全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量和效益。

堅(jiān)持綠色引領(lǐng)。推行綠色生產(chǎn)方式，嚴(yán)格農(nóng)業(yè)投入品使用，凈化農(nóng)業(yè)產(chǎn)地環(huán)境，強(qiáng)化高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)，發(fā)展有機(jī)旱作農(nóng)業(yè)，增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給。

堅(jiān)持品牌強(qiáng)農(nóng)。打造區(qū)域公用品牌，培育企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌，線上線下同步發(fā)力，推動(dòng)更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)內(nèi)國(guó)際“雙循環(huán)”，促進(jìn)農(nóng)民富裕富足。

堅(jiān)持各司其職。落實(shí)屬地責(zé)任，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)。落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，加強(qiáng)生產(chǎn)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。壓實(shí)生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)、農(nóng)民合作社等新型經(jīng)營(yíng)主體的監(jiān)管。

（三）行動(dòng)目標(biāo)。

到20xx年，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平全面提高，綠色優(yōu)質(zhì)安全農(nóng)產(chǎn)品比重大幅提升，創(chuàng)建省級(jí)以上現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范基地2個(gè)以上，有效的綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品達(dá)到500個(gè)。農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，精深加工能力和水平穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)新增農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家、省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)20家。忻州“特”“優(yōu)”農(nóng)產(chǎn)品品牌培育全面提速，公用品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌良性互動(dòng)，創(chuàng)建市級(jí)區(qū)域公用品牌3個(gè)，農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益大幅增加。監(jiān)管和執(zhí)法能力全面提升，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平穩(wěn)定可靠，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)合格率達(dá)98%以上，人民群眾的獲得感、幸福感、安全感顯著增強(qiáng)。

（一）加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化，特優(yōu)產(chǎn)品“產(chǎn)出來(lái)”

1.優(yōu)質(zhì)種植產(chǎn)品生產(chǎn)。打造高產(chǎn)玉米、優(yōu)質(zhì)雜糧、加工型馬鈴薯等“特”“優(yōu)”產(chǎn)業(yè)“三品一標(biāo)”生產(chǎn)基地，選用優(yōu)良品種，提升產(chǎn)品品質(zhì)，打造農(nóng)業(yè)品牌，推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極推進(jìn)雜糧作物全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，推廣全程機(jī)械化作業(yè)等集成技術(shù)。建設(shè)提升干鮮果品和蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，提高果菜品質(zhì)與質(zhì)量。創(chuàng)建中藥材標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地，實(shí)現(xiàn)道地藥材標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化生產(chǎn)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市衛(wèi)健委、市自然資源局）。

2.優(yōu)質(zhì)畜牧產(chǎn)品生產(chǎn)。推動(dòng)建設(shè)規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化畜產(chǎn)品生產(chǎn)基地，培育一批主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)突出、原料基地共建、資源要素共享、聯(lián)農(nóng)帶農(nóng)緊密的產(chǎn)業(yè)化聯(lián)合體。實(shí)施屠宰行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程，支持大型養(yǎng)殖集團(tuán)配套建設(shè)屠宰場(chǎng)，推進(jìn)現(xiàn)有屠宰場(chǎng)達(dá)標(biāo)改造。實(shí)施畜產(chǎn)品精深加工工程，支持2個(gè)龍頭企業(yè)改造深加工設(shè)備和質(zhì)量控制設(shè)施，提升競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施畜產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)建設(shè)工程，升級(jí)改造區(qū)域性畜產(chǎn)品產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)5個(gè)，培育專業(yè)化活畜禽調(diào)運(yùn)和畜產(chǎn)品流通企業(yè)10個(gè)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）。

3.優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品生產(chǎn)。全力實(shí)施池塘標(biāo)準(zhǔn)化升級(jí)改造和養(yǎng)殖尾水治理、大水面生態(tài)漁業(yè)、漁菜綜合種養(yǎng)三大漁業(yè)工程，深入推進(jìn)水產(chǎn)健康養(yǎng)殖，不斷調(diào)整優(yōu)化養(yǎng)殖品種結(jié)構(gòu)，持續(xù)加強(qiáng)產(chǎn)地水產(chǎn)品獸藥殘留監(jiān)控和水產(chǎn)養(yǎng)殖用投入品執(zhí)法監(jiān)管和風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，不斷優(yōu)化養(yǎng)殖生產(chǎn)環(huán)境，提檔升級(jí)養(yǎng)殖生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備水平，提高優(yōu)質(zhì)水產(chǎn)品綜合生產(chǎn)能力，建設(shè)水產(chǎn)健康生態(tài)養(yǎng)殖示范基地1個(gè)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）。

4.健全農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。聚焦“特”“優(yōu)”產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈安全、質(zhì)量、服務(wù)、支撐、品牌等標(biāo)準(zhǔn)研制，推行山西標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)識(shí)制度，按照全省統(tǒng)一部署，構(gòu)建完善“標(biāo)準(zhǔn)+認(rèn)證+品牌”生態(tài)協(xié)同系統(tǒng)。加快市級(jí)戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)集群、有機(jī)旱作等重點(diǎn)地方標(biāo)準(zhǔn)研制，推進(jìn)特色作物生產(chǎn)機(jī)械化技術(shù)規(guī)范、初加工機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)制定，加快構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。支持科研院校、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、國(guó)家級(jí)龍頭企業(yè)等單位參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制修訂，積極轉(zhuǎn)化采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)、企業(yè)制定能夠彰顯產(chǎn)品特色和優(yōu)勢(shì)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，培育龍頭企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”，選樹(shù)5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升的示范典型。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)_、市自然資源局、市發(fā)改委、山西農(nóng)業(yè)大學(xué)玉米研究所）。

5.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)集成轉(zhuǎn)化。開(kāi)展重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)推廣行動(dòng)，每年遴選一批主推標(biāo)準(zhǔn)。推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范創(chuàng)建，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化原料和生產(chǎn)基地，開(kāi)展蔬菜、干鮮果標(biāo)準(zhǔn)園和畜禽、水產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化健康養(yǎng)殖場(chǎng)提升行動(dòng)，推進(jìn)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)、整縣域標(biāo)準(zhǔn)化示范創(chuàng)建。推進(jìn)重點(diǎn)區(qū)域先行示范，在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)、農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣，以及國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園、優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)集群、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)全域推行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)“三品一標(biāo)”，深入開(kāi)展綠色食品生產(chǎn)操作規(guī)程“進(jìn)企入戶”行動(dòng)，推動(dòng)規(guī)程落到田間地頭。創(chuàng)建主要農(nóng)作物生產(chǎn)全程機(jī)械化示范縣、農(nóng)業(yè)機(jī)械化綜合示范縣，建設(shè)機(jī)械化標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)，加快主要農(nóng)作物（玉米、馬鈴薯、高粱、胡麻、莜麥、谷子、蕎麥和豆類）全程機(jī)械化生產(chǎn)進(jìn)程。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局、市自然資源局）。

6.創(chuàng)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范基地引導(dǎo)龍頭企業(yè)申請(qǐng)創(chuàng)建國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)基地。發(fā)揮農(nóng)業(yè)科研院校的科技支撐作用，依托省級(jí)以上農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全縣等相關(guān)主體，創(chuàng)建省級(jí)以上現(xiàn)代農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈標(biāo)準(zhǔn)化示范基地2個(gè)以上。以“菜籃子”產(chǎn)品為重點(diǎn)，因地制宜集成一批先進(jìn)適用的標(biāo)準(zhǔn)綜合體，推動(dòng)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）。

7.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施評(píng)估。開(kāi)展“亮標(biāo)”行動(dòng)，各類標(biāo)準(zhǔn)園、產(chǎn)業(yè)園、示范生產(chǎn)基地標(biāo)準(zhǔn)上墻，企業(yè)、合作社等執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)工作手冊(cè)，推選一批省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化工作示范典型。加大農(nóng)獸藥殘留等標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)力度，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)地方標(biāo)準(zhǔn)推廣效果評(píng)估，推薦經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、生態(tài)效益顯著的標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目參評(píng)省、市標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，及時(shí)制修訂或廢止過(guò)時(shí)標(biāo)準(zhǔn)。加大農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)力度，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)委員會(huì)建設(shè)，加快形成農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范推廣體系。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)_、市自然資源局、市發(fā)改委）。

（二）促進(jìn)融合發(fā)展，全產(chǎn)業(yè)鏈“強(qiáng)起來(lái)”

8.加強(qiáng)主體培育。推動(dòng)實(shí)施以農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社示范社為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)企業(yè)倍增工程，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。完善落實(shí)我市一產(chǎn)高質(zhì)量發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展貸款風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金等政策，積極爭(zhēng)取國(guó)家和省級(jí)層面對(duì)我市農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)發(fā)展的支持。開(kāi)展農(nóng)民合作社質(zhì)量提升整縣推進(jìn)試點(diǎn)，創(chuàng)建省級(jí)農(nóng)民合作社示范社30個(gè)，提升農(nóng)民合作社的服務(wù)能力和帶動(dòng)效應(yīng)。支持完善家庭農(nóng)場(chǎng)發(fā)展政策體系、管理制度和指導(dǎo)服務(wù)機(jī)制，增強(qiáng)家庭農(nóng)場(chǎng)服務(wù)帶動(dòng)能力，提升發(fā)展水平，創(chuàng)建省級(jí)家庭農(nóng)場(chǎng)示范縣3個(gè)、省級(jí)示范家庭農(nóng)場(chǎng)30個(gè)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市財(cái)政局、市科技局、市工信局）。

9.提升產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)質(zhì)量。推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，創(chuàng)建省級(jí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園1—2個(gè)，推動(dòng)重點(diǎn)園區(qū)全方面升級(jí)，推進(jìn)“生產(chǎn)+加工+科技”一體化發(fā)展，加快產(chǎn)業(yè)全環(huán)節(jié)升級(jí)全鏈條增值。分品種分產(chǎn)業(yè)分類型建設(shè)一批標(biāo)準(zhǔn)化種養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)園、農(nóng)產(chǎn)品精深加工園、都市農(nóng)業(yè)園。加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化示范區(qū)建設(shè)，整縣域推進(jìn)農(nóng)業(yè)設(shè)施化、園區(qū)化、融合化、綠色化、數(shù)字化發(fā)展，打造農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量提升平臺(tái)，引領(lǐng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市商務(wù)局）。

10.推進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。落實(shí)農(nóng)業(yè)“特”“優(yōu)”戰(zhàn)略，秉持標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、精細(xì)化、品牌化、市場(chǎng)化、專業(yè)化的“六化”發(fā)展理念，全環(huán)節(jié)提升、全鏈條增值、全產(chǎn)業(yè)融合。聚焦雜糧、中藥材、沙棘、畜產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，加快推動(dòng)延鏈、補(bǔ)鏈、壯鏈、優(yōu)鏈，爭(zhēng)創(chuàng)一批省級(jí)農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈重點(diǎn)鏈。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市自然資源局）。

（三）提升農(nóng)業(yè)品牌，“忻”字號(hào)招牌“靚起來(lái)”

11.加強(qiáng)綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證登記。大力發(fā)展綠色、有機(jī)、地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品和“圳品”，支持脫貧地區(qū)、特色產(chǎn)業(yè)集群和示范園區(qū)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體和符合認(rèn)證條件的產(chǎn)品申報(bào)綠色食品。因地制宜開(kāi)展有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證，提升有機(jī)旱作區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)能力。實(shí)施地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品保護(hù)工程，推動(dòng)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)綠色食品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證。加大“圳品”創(chuàng)建力度，在“特”字上做文章，探索農(nóng)產(chǎn)品直供粵港澳的新思路新模式。積極創(chuàng)建“國(guó)字號(hào)”綠色食品原料標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品基地和高校農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地。加快發(fā)展名特優(yōu)新農(nóng)產(chǎn)品，探索實(shí)施良好農(nóng)業(yè)規(guī)范，擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品全程質(zhì)量控制技術(shù)體系試點(diǎn)范圍，增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品有效供給。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)_）。

12.推行承諾達(dá)標(biāo)合格證。強(qiáng)化產(chǎn)地準(zhǔn)出，以縣（市、區(qū)）建立企業(yè)、合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)等食用農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)主體目錄，農(nóng)產(chǎn)品全部開(kāi)具承諾達(dá)標(biāo)合格證。開(kāi)展承諾達(dá)標(biāo)合格證普及行動(dòng)，引導(dǎo)小散戶開(kāi)具合格證。農(nóng)產(chǎn)品展示展銷等活動(dòng)主辦方把承諾達(dá)標(biāo)合格證作為“入場(chǎng)券”。引導(dǎo)學(xué)校（含培訓(xùn)學(xué)校）、醫(yī)院、機(jī)關(guān)和企業(yè)食堂，以及賓館飯店等人員集中的重點(diǎn)消費(fèi)單位采購(gòu)有承諾達(dá)標(biāo)合格證等合格證明文件的食用農(nóng)產(chǎn)品。強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入，加大食用農(nóng)產(chǎn)品合格憑證檢查力度。田頭市場(chǎng)、產(chǎn)地批發(fā)市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品交易市場(chǎng)、大型商場(chǎng)和超市開(kāi)辦者要查驗(yàn)食用農(nóng)產(chǎn)品合格憑證，創(chuàng)建一批示范批發(fā)市場(chǎng)。（責(zé)任單位：市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、市市場(chǎng)_、市商務(wù)局、市教育局、市衛(wèi)健委）。

指標(biāo)提升方案的篇七

自工程竣工驗(yàn)收完畢之日的第二天計(jì)算，我公司按照合同規(guī)定的時(shí)間兩年進(jìn)行保修，直至期滿。

對(duì)本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責(zé)任造成的使用功能不良或無(wú)法使用的問(wèn)題，我公司一概負(fù)責(zé)保修。

（1）發(fā)送保修證書(shū)。

在工程竣工驗(yàn)收之后1周內(nèi)，我公司向建設(shè)單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書(shū)》。主要內(nèi)容有：工程簡(jiǎn)況；保修范圍和保修內(nèi)容、保修時(shí)間、保修說(shuō)明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。

工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、水電等有關(guān)方面的人員進(jìn)行回訪，主要了解工程的使用情況和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和處理問(wèn)題。

指標(biāo)提升方案的篇八

到20xx年，全市重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平，主導(dǎo)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)內(nèi)或國(guó)際領(lǐng)先水平，重點(diǎn)領(lǐng)域主要消費(fèi)品與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度超過(guò)95%，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行檢測(cè)總體合格率超過(guò)96%。大中型工程一次驗(yàn)收合格率達(dá)100%，其他工程一次驗(yàn)收合格率大于98%。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)顧客滿意度超過(guò)80，骨干服務(wù)企業(yè)和重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國(guó)際一流水平。全市空氣質(zhì)量保持穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，市、縣集中式飲用水水源水質(zhì)100%達(dá)標(biāo)，全市地表水水質(zhì)優(yōu)良比例達(dá)到國(guó)家、省考核要求。獲中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)或省政府質(zhì)量獎(jiǎng)、國(guó)家或省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)、全國(guó)優(yōu)秀工程勘察設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的企業(yè)或組織分別達(dá)到1家、6家、6家。

產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。制造業(yè)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)達(dá)到85，傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)開(kāi)展技術(shù)改造企業(yè)比例超過(guò)90%，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率超過(guò)25萬(wàn)元/人。高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)45%，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)增加值占服務(wù)業(yè)比重達(dá)到63%。產(chǎn)業(yè)技術(shù)自給率超過(guò)75%，每萬(wàn)人發(fā)明專利擁有量超過(guò)9件。產(chǎn)業(yè)園、專業(yè)鎮(zhèn)、高新區(qū)、產(chǎn)業(yè)集群所在地建設(shè)公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)超過(guò)4個(gè)。市、縣級(jí)國(guó)家法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)建標(biāo)分別達(dá)到150項(xiàng)以上和15項(xiàng)以上，社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)總數(shù)達(dá)到200項(xiàng)以上；建成國(guó)家或省級(jí)產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心（重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室）1家以上。建成國(guó)家質(zhì)檢中心超過(guò)1家。全市企事業(yè)單位主導(dǎo)或參與制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的制修訂總量達(dá)200項(xiàng)以上，制修訂團(tuán)體（聯(lián)盟）標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)達(dá)30項(xiàng)以上，制定重要指標(biāo)高于國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)或地方標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)累計(jì)400項(xiàng)以上。落戶的國(guó)家、省級(jí)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)/分技術(shù)委員會(huì)/工作組（tc/sc/wg）4個(gè)。

（一）全面提升質(zhì)量供給水平。

2.實(shí)施消費(fèi)品工業(yè)增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌專項(xiàng)行動(dòng)。堅(jiān)持市場(chǎng)主體、改善供給、創(chuàng)新引領(lǐng)、協(xié)調(diào)發(fā)展，積極推進(jìn)分業(yè)施策，推動(dòng)食品醫(yī)藥等大健康產(chǎn)業(yè)提品質(zhì)保質(zhì)量安全，機(jī)電、紡織服裝、造紙及紙制品、精細(xì)化工等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)增品種、創(chuàng)品牌。開(kāi)展創(chuàng)客活動(dòng)，支持傳統(tǒng)行業(yè)增加個(gè)性化、多元化消費(fèi)供給，發(fā)展智能化消費(fèi)品，培育新能源產(chǎn)業(yè)。加大老人和失能群體產(chǎn)品供給。推動(dòng)教育裝備、文教體育休閑用品多樣化發(fā)展。保障優(yōu)質(zhì)原料供應(yīng)，推進(jìn)材料生產(chǎn)過(guò)程智能化和綠色化改造。

3.推動(dòng)提升五大新興產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。大力實(shí)施“珠西戰(zhàn)略”，重點(diǎn)發(fā)展大健康、高端裝備制造、新能源汽車及零部件、新一代信息技術(shù)、新材料等五大新興產(chǎn)業(yè)。整合市內(nèi)外優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新力量，解決裝備制造業(yè)發(fā)展_性技術(shù)難題。開(kāi)展新能源汽車、高端裝備、節(jié)能環(huán)保裝備等領(lǐng)域共性和關(guān)鍵技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的研發(fā)和推廣。

4.穩(wěn)步提升建設(shè)工程質(zhì)量。扎實(shí)推進(jìn)城市品質(zhì)提升工程，提高城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量。提升工程抗震防災(zāi)設(shè)計(jì)質(zhì)量，強(qiáng)化公共建筑和超限高層建筑設(shè)計(jì)管理。持續(xù)保持全市建筑交通水利等工程項(xiàng)目一次驗(yàn)收合格率100%。建立工程質(zhì)量檢測(cè)管理及檢測(cè)行為監(jiān)管系統(tǒng)，加強(qiáng)工程建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量監(jiān)管。落實(shí)建設(shè)、勘察、設(shè)計(jì)、施工和工程監(jiān)理單位等主體質(zhì)量安全責(zé)任，健全工程質(zhì)量安全保障體系。

5.推動(dòng)服務(wù)業(yè)提質(zhì)增效。大力發(fā)展現(xiàn)代物流服務(wù)業(yè)，推進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造珠西物流樞紐中心。大力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)改革發(fā)展。實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)計(jì)劃，發(fā)展全域旅游。落實(shí)省領(lǐng)導(dǎo)對(duì)20xx年全國(guó)公共服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)結(jié)果通報(bào)的批示精神，圍繞醫(yī)療服務(wù)、義務(wù)教育、社會(huì)保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，開(kāi)展專項(xiàng)行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)治理和公共服務(wù)質(zhì)量提升。深入推進(jìn)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)“數(shù)字政府”，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)、高效的公共服務(wù)環(huán)境。提高電子商務(wù)服務(wù)、金融服務(wù)、法律服務(wù)質(zhì)量和就業(yè)創(chuàng)業(yè)、文化旅游等公共服務(wù)質(zhì)量水平。

7.推進(jìn)區(qū)域質(zhì)量協(xié)同提升。積極融入粵港澳大灣區(qū)服務(wù)貿(mào)易自由化、便利化體系，加強(qiáng)質(zhì)量品牌建設(shè)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、質(zhì)量安全監(jiān)管和質(zhì)量人才培養(yǎng)等方面合作。加強(qiáng)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)都市核心區(qū)、大廣海灣區(qū)、生態(tài)發(fā)展區(qū)“三區(qū)并進(jìn)”。推行以標(biāo)準(zhǔn)為紐帶的產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟建設(shè)，帶動(dòng)區(qū)域產(chǎn)業(yè)質(zhì)量整體提升。

8.加快對(duì)外貿(mào)易優(yōu)化升級(jí)。充分發(fā)揮江門的華僑資源優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)與“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)合作。舉辦或組織參加各類進(jìn)出口商品展銷會(huì)，支持企業(yè)創(chuàng)建和收購(gòu)國(guó)際品牌，深度開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。加大對(duì)技術(shù)貿(mào)易、服務(wù)外包、中醫(yī)藥等領(lǐng)域的服務(wù)平臺(tái)扶持力度，推動(dòng)服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易協(xié)同發(fā)展。

（二）實(shí)施質(zhì)量提升工程。

9.推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量整治提升。開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治提升工作，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測(cè)。開(kāi)展農(nóng)資打假行動(dòng)，嚴(yán)查坑農(nóng)害農(nóng)質(zhì)量違法案件。嚴(yán)厲查處農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量違法行為，保障人民群眾飲食安全。圍繞食品用紙包裝、電動(dòng)自行車及車用電池和充電器、電線電纜、防爆電氣、砂輪、危險(xiǎn)化學(xué)品及其包裝物、容器等重點(diǎn)工業(yè)產(chǎn)品開(kāi)展產(chǎn)品質(zhì)量安全專項(xiàng)整治工作。加大監(jiān)督抽查力度，擴(kuò)大抽查覆蓋面，組織開(kāi)展區(qū)域整治，加強(qiáng)綜合執(zhí)法、協(xié)同監(jiān)管和聯(lián)合懲戒。推進(jìn)中小企業(yè)質(zhì)量整治提升。在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題較為突出的中小企業(yè)領(lǐng)域，加大質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和隱患排查力度。開(kāi)展質(zhì)量狀況調(diào)研，有針對(duì)性地實(shí)施質(zhì)量義診、質(zhì)量幫扶，增強(qiáng)中小企業(yè)質(zhì)量發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力。

10.大力開(kāi)展技術(shù)改造、質(zhì)量創(chuàng)新。開(kāi)展質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。繼續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)際比對(duì)研究提升工程，對(duì)標(biāo)國(guó)際一流水平，找準(zhǔn)比較優(yōu)勢(shì)、行業(yè)通病和質(zhì)量短板，“一業(yè)一策”制定質(zhì)量提升方案。推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)技術(shù)改造、轉(zhuǎn)型升級(jí)，培育壯大新興產(chǎn)業(yè)。大力推動(dòng)質(zhì)量創(chuàng)新。推動(dòng)質(zhì)量導(dǎo)向的集成創(chuàng)新，建立一批技術(shù)創(chuàng)新公共服務(wù)平臺(tái)、科技企業(yè)孵化器和協(xié)同創(chuàng)新產(chǎn)學(xué)研聯(lián)盟。鼓勵(lì)企業(yè)設(shè)立質(zhì)量創(chuàng)新中心，支持企業(yè)廣泛開(kāi)展質(zhì)量管理小組活動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量管理和質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。推廣質(zhì)量標(biāo)桿企業(yè)質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)企業(yè)建立先進(jìn)質(zhì)量管理體系。

11.打造具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的“江門質(zhì)造”品牌。大力宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的城市質(zhì)量精神，推動(dòng)落實(shí)《“江門質(zhì)造”品牌提升行動(dòng)方案（20xx-20xx）》。實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)參與品牌價(jià)值評(píng)價(jià)、積極創(chuàng)牌創(chuàng)優(yōu)。提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度，培育創(chuàng)建國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范城市。廣泛開(kāi)展“中國(guó)品牌日”“質(zhì)量月”等活動(dòng)，加強(qiáng)區(qū)域品牌宣傳推廣，提升品牌知名度和美譽(yù)度。

12.營(yíng)造質(zhì)量治理新格局。強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者主體責(zé)任，建立“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé)”的企業(yè)首負(fù)責(zé)任制。指導(dǎo)行業(yè)組織依法依規(guī)開(kāi)展行業(yè)自律管理。放管結(jié)合并重推進(jìn)，充分利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段和“雙隨機(jī)一公開(kāi)”方式，依法加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)厲打擊制假售假、擾亂市場(chǎng)秩序等違法違規(guī)行為。廣泛宣傳“品質(zhì)僑都、全民共享”的江門質(zhì)量精神，將質(zhì)量文化融入社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，讓質(zhì)量第一成為全社會(huì)的價(jià)值追求和時(shí)代精神。

（三）加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

13.構(gòu)建現(xiàn)代先進(jìn)測(cè)量體系。科學(xué)規(guī)劃量值傳遞溯源體系，夯實(shí)精密制造測(cè)量基礎(chǔ)。在食品安全、節(jié)能減排、環(huán)境保護(hù)、交通運(yùn)輸、水資源利用、先進(jìn)制造等領(lǐng)域建立一批急需的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，加快社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)換代。推動(dòng)部門和企業(yè)專用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。加強(qiáng)廣東省軌道交通車輛產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心建設(shè)，服務(wù)先進(jìn)裝備制造業(yè)發(fā)展。

14.構(gòu)建先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系。深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略，發(fā)揮財(cái)政資金引導(dǎo)作用，鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，支持企事業(yè)單位參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)和國(guó)際、國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制。建立標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新型企業(yè)培育機(jī)制，大力發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)施企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)和監(jiān)督制度。構(gòu)建與現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系相適應(yīng)的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系。搭建高端標(biāo)準(zhǔn)化資源供需對(duì)接平臺(tái)，爭(zhēng)取一批國(guó)際、全國(guó)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)落戶我市，搶占產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)話語(yǔ)權(quán)。

15.完善檢測(cè)認(rèn)證合格評(píng)定體系。加快公共檢測(cè)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，盡快建成珠西質(zhì)量綜合檢測(cè)平臺(tái)。推動(dòng)完善檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)資質(zhì)管理和能力認(rèn)可制度。鼓勵(lì)開(kāi)展自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。推廣綠色產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、標(biāo)識(shí)體系。

指標(biāo)提升方案的篇九

對(duì)市場(chǎng)的提升工作是一項(xiàng)持續(xù)、復(fù)雜、系統(tǒng)性強(qiáng)、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長(zhǎng)，才能為某五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項(xiàng)工作才能使提升工作見(jiàn)到實(shí)效：

1、促使經(jīng)銷商將xx五金作為經(jīng)營(yíng)的核心

2、對(duì)專賣方法進(jìn)行管理

專賣方法包含了這樣幾個(gè)意思，即首先確定專賣人員，確定對(duì)專賣人員怎樣管理，怎樣激勵(lì)；然后根據(jù)產(chǎn)品特色，根據(jù)xx五金與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的區(qū)別，根據(jù)品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊(cè)》進(jìn)行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓(xùn)能力與引導(dǎo)能力，否則別人為什么要聽(tīng)你的？商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后，才能準(zhǔn)確引導(dǎo)區(qū)域?qū)Ｙu的銷售行為。

3、對(duì)專賣形象進(jìn)行管理

4、對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作方向

提升工作所涉及到的因素眾多，商務(wù)人員往往會(huì)很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒(méi)有太大問(wèn)題后，應(yīng)著眼于對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確分析，找準(zhǔn)工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場(chǎng)的主要方法；我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢(shì)；當(dāng)?shù)厥褂脁x產(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過(guò)合適的渠道促成主要群體的認(rèn)知與接受。通過(guò)與經(jīng)銷商的溝通，通過(guò)對(duì)品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)準(zhǔn)確切入點(diǎn)的判斷，通過(guò)與當(dāng)?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通，可以確定每一個(gè)時(shí)期的主要工作與目標(biāo)，并得到經(jīng)銷商的認(rèn)同。同時(shí)需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營(yíng)信心的工作方向。這一點(diǎn)必然是與經(jīng)銷商本身的長(zhǎng)處相結(jié)合才能確定的。

5、要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入

明確了區(qū)域市場(chǎng)怎么操作才能見(jiàn)到實(shí)效，每一階段怎么劃分，怎么規(guī)劃，需要什么資源，其次的問(wèn)題就是要求經(jīng)銷商進(jìn)行適當(dāng)投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級(jí)經(jīng)銷商包括對(duì)業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營(yíng)人員的投入。另外重要的就是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，穩(wěn)步推進(jìn)重要的客情關(guān)系的問(wèn)題。在很多情況下，經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明，如果是這樣，我們應(yīng)積極配合其工作。比如說(shuō)爭(zhēng)取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設(shè)計(jì)會(huì)員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導(dǎo)經(jīng)銷商在前期做必要的市場(chǎng)投入，這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報(bào)，有精確的付出，才會(huì)有準(zhǔn)確的回報(bào)。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當(dāng)多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強(qiáng)的例子，正確引導(dǎo)xx五金的經(jīng)銷商以長(zhǎng)久、出色經(jīng)營(yíng)xx為其本職工作。

6、協(xié)助進(jìn)行裝飾公司與裝修隊(duì)的業(yè)務(wù)拓展

如果已經(jīng)確認(rèn)在當(dāng)?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來(lái)就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對(duì)裝飾公司選擇xx五金產(chǎn)品的折扣點(diǎn)、供貨方式、貨款結(jié)算等進(jìn)行設(shè)計(jì)。不同份量的裝飾公司當(dāng)然需要不同的政策，但價(jià)格體系不能突破。

確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后，就應(yīng)當(dāng)協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)幾個(gè)大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度，避免把大部分時(shí)間投入在開(kāi)發(fā)裝飾公司上。在開(kāi)發(fā)的最初階段，規(guī)模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場(chǎng)規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個(gè)長(zhǎng)期工作，因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開(kāi)展有效的市場(chǎng)工作。當(dāng)然公司會(huì)配備必要的培訓(xùn)資料。

除了裝飾公司外，裝修隊(duì)也是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的一個(gè)銷售途徑。

7、協(xié)助進(jìn)行木工群體的拓展

8、協(xié)助進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)

9、督導(dǎo)縣級(jí)經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營(yíng)邦派產(chǎn)品

10、適當(dāng)關(guān)注建材賣場(chǎng)銷售

在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當(dāng)?shù)亟ú氖袌?chǎng)都有哪些五金企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)駐，銷售量如何？怎樣結(jié)款？?jī)r(jià)格怎樣？主要的款式是哪些？需要分析假定xx產(chǎn)品進(jìn)駐銷售量如何？銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里？需要了解當(dāng)?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂(lè)、靚家居、喜盈門、世紀(jì)中心家居廣場(chǎng)等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商進(jìn)駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對(duì)品牌力提升有非常大的好處。

11、在主流建材市場(chǎng)形成良好的專賣體系

鼓勵(lì)、引導(dǎo)、協(xié)助經(jīng)銷商擴(kuò)展同城分銷渠道，占領(lǐng)所有主要的建材市場(chǎng)。鑒于五金產(chǎn)品購(gòu)買的特殊性與消費(fèi)者選擇時(shí)的顧慮心態(tài)，比較心態(tài)，我們需要占領(lǐng)更多的終端，具備更多的影響，形成xx產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢(shì)能。

12、定期分析市場(chǎng)格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點(diǎn)

13、定期統(tǒng)計(jì)銷售情況，掌握庫(kù)存與訂貨

14、以規(guī)范、勤奮的工作引導(dǎo)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)

商務(wù)人員工作要有成效，關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點(diǎn)、循序漸進(jìn)、逐步滲透、密切關(guān)注。要達(dá)到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營(yíng)xx產(chǎn)品，促使區(qū)域銷售正?；枰獦I(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的協(xié)助與支持；是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶；是xx在區(qū)域市場(chǎng)的信息分析員；是促使區(qū)域銷售正?；闹饕α恐唬皇莤x加強(qiáng)與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者；是監(jiān)督區(qū)域市場(chǎng)操作的專員。其意義很大，要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時(shí)間管理，達(dá)到公司的區(qū)域市場(chǎng)提升要求。

（一）、商務(wù)人員工作職責(zé)與衡量標(biāo)準(zhǔn)

商務(wù)人員的工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)培訓(xùn)經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)人員；

（3）負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

（4）負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷商開(kāi)展必要的促銷與市場(chǎng)推廣活動(dòng)；

（5）協(xié)助地級(jí)經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開(kāi)發(fā)同城分銷；

（6）掌握經(jīng)銷商的庫(kù)存情況與正常的補(bǔ)貨進(jìn)度。

商務(wù)人員工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）當(dāng)?shù)丶已b、木工俱樂(lè)部業(yè)務(wù)開(kāi)展的有效性；

（2）經(jīng)銷商的補(bǔ)貨與整體業(yè)務(wù)提升情況；

（3）對(duì)促銷與市場(chǎng)推廣的評(píng)估；

（4）工作報(bào)表的及時(shí)與細(xì)致性；

（5）經(jīng)銷商所反映問(wèn)題處理的完善與快速。

為了保證商務(wù)人員工作的有效性，公司需要對(duì)商務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，需要設(shè)計(jì)一整套對(duì)商務(wù)人員工作進(jìn)行監(jiān)控管理的方法，需要對(duì)經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計(jì)，讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對(duì)經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進(jìn)行調(diào)整，知道如何使經(jīng)銷體系進(jìn)入良性循環(huán)。

對(duì)商務(wù)人員的工作考核，采用以下方式。

1、商務(wù)人員對(duì)每天的工作應(yīng)做認(rèn)真記錄。按公司設(shè)計(jì)的日?qǐng)?bào)表格式進(jìn)行填寫，每周上交一次（通過(guò)郵箱發(fā)送）。

2、對(duì)每次出差工作情況進(jìn)行記錄。

3、商務(wù)人員應(yīng)準(zhǔn)確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。

6、按時(shí)完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。

（三）、對(duì)商務(wù)人員的工作考核方法

按照設(shè)計(jì)的分值劃分體系對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行系統(tǒng)衡量。主要指標(biāo)如下：

1、銷售任務(wù)指標(biāo)達(dá)成（40分）

4、經(jīng)銷商問(wèn)題處理的及時(shí)性與完善性（15分）

5、裝飾公司與木工群體的拓展評(píng)估（15分）

每月月初，由市場(chǎng)部對(duì)商務(wù)人員的工作按上述指標(biāo)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給商務(wù)人員，向其說(shuō)明應(yīng)當(dāng)予以改善的地方。

1、形象推廣與形象管理

正如我們所意識(shí)到的，品牌是做出來(lái)的，是通過(guò)賦予一定的品牌內(nèi)涵，進(jìn)行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價(jià)值，提高其溢價(jià)能力而得以建樹(shù)的。對(duì)品牌的科學(xué)投入，須建立在對(duì)行業(yè)的清晰認(rèn)知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品，必然要注重形象價(jià)值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)中必須包含對(duì)品牌形象的說(shuō)明，關(guān)注對(duì)xx所屬各級(jí)經(jīng)銷商的導(dǎo)購(gòu)人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時(shí)，也必須統(tǒng)一導(dǎo)購(gòu)人員的服裝與個(gè)人形象。我們要有能力對(duì)形象本身進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2、促銷推廣方面的支持

3、設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利點(diǎn)

我們把地級(jí)經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級(jí)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)的持久與積極性的保持，對(duì)市場(chǎng)投入的連續(xù)性與市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)的形成，應(yīng)設(shè)計(jì)對(duì)地級(jí)經(jīng)銷商的返利政策。一般地，返利點(diǎn)是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點(diǎn)多少，完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經(jīng)銷商看到希望，讓經(jīng)銷商多一份期待，這樣他們才會(huì)有持續(xù)經(jīng)營(yíng)的思路與做法。其實(shí)在設(shè)計(jì)返利點(diǎn)的同時(shí)，關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對(duì)經(jīng)銷商的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義與價(jià)值。通過(guò)現(xiàn)實(shí)把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。

4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員

商務(wù)人員的專業(yè)形象來(lái)源于其個(gè)人素質(zhì)與個(gè)人形象，來(lái)源于其對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的綜合把握能力，來(lái)源于對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)心態(tài)的把握能力，來(lái)源于其工作的勤奮與有效，來(lái)源于其對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強(qiáng)干的業(yè)務(wù)代表，就是對(duì)區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當(dāng)前xx五金品牌化經(jīng)營(yíng)板塊不完善期間，商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用，可以適當(dāng)降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動(dòng)。

商務(wù)人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么？品牌就是一連串的記憶，實(shí)際上就是心理暗示。我們要塑造屬于xx的記憶點(diǎn)與暗示點(diǎn)，讓我們的行動(dòng)為品牌內(nèi)涵背書(shū)，讓經(jīng)銷商認(rèn)可我們的規(guī)范，讓裝飾公司認(rèn)可我們的敬業(yè)，讓木工群體認(rèn)可我們的適應(yīng)性，讓所有的中間通道清晰感覺(jué)怎樣傳播xx五金是合適的，那么xx五金在區(qū)域市場(chǎng)就成功一半了。

5、開(kāi)展卓有成效的培訓(xùn)

6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)

xx五金應(yīng)適當(dāng)重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。

7、新品開(kāi)發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

這是一個(gè)逐步改進(jìn)與完善的問(wèn)題，此處不做探討。

8、廣告宣傳支持

對(duì)于連續(xù)兩個(gè)季度達(dá)到銷售目標(biāo)的地級(jí)經(jīng)銷商，可以適當(dāng)考慮廣告宣傳的配合問(wèn)題。費(fèi)用不在于多少，而在于進(jìn)行精當(dāng)分析后確定推進(jìn)區(qū)域市場(chǎng)銷售的有效方法。在有效的市場(chǎng)工作基礎(chǔ)上，可以對(duì)廣告活動(dòng)的展開(kāi)方式與費(fèi)用承擔(dān)進(jìn)行分析。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔(dān)廣告費(fèi)用好處較多；在經(jīng)銷商達(dá)到一定的銷售指標(biāo)后支持廣告活動(dòng)效果較好。

通過(guò)以下五方面的工作，可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。

1、設(shè)計(jì)完善的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)合格方可上崗

2、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行適當(dāng)監(jiān)督

對(duì)商務(wù)人員的工作監(jiān)督，方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通，二是對(duì)其工作報(bào)表進(jìn)行分析，三是對(duì)其工作成效進(jìn)行衡量等等。通過(guò)適當(dāng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求商務(wù)人員按照其工作職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展區(qū)域市場(chǎng)的維護(hù)與提升工作。

3、對(duì)商務(wù)人員的工作進(jìn)行考核分析

按照我們所設(shè)計(jì)的考核體系，通過(guò)對(duì)商務(wù)人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進(jìn)自己的工作。在修正中逐步提高個(gè)人能力，提高商務(wù)人員對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)能力。

在實(shí)際的工作當(dāng)中，市場(chǎng)部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對(duì)其做必要的指導(dǎo)。通過(guò)對(duì)其所提工作問(wèn)題的解決，工作方向的清晰，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)認(rèn)識(shí)能力的加強(qiáng)以及經(jīng)銷商管理能力的增強(qiáng)，提高其處理問(wèn)題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。

5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點(diǎn)客戶的市場(chǎng)維護(hù)與銷量提升

指標(biāo)提升方案的篇十

2008年是不同尋常的.一年,由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的金融風(fēng)暴開(kāi)始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴(yán)峻的形勢(shì)下,我國(guó)客車制造業(yè)也開(kāi)始使出渾身解數(shù)來(lái)應(yīng)對(duì)金融危機(jī):壓縮投資,降低成本,實(shí)行區(qū)域性和差異化營(yíng)銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤(rùn)和擴(kuò)大銷售范圍.

作者：吉學(xué)剛作者單位：刊名：商用汽車英文刊名：commercialvehicle年，卷(期)：2009“”(2)分類號(hào)：關(guān)鍵詞：

指標(biāo)提升方案的篇十一

公司各單位,總部各部門：

3月23日，__召開(kāi)中央企業(yè)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)視頻會(huì)，5月15至16日，_召開(kāi)中央企業(yè)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推動(dòng)中央企業(yè)管理提升活動(dòng)深入開(kāi)展。5月22日，電建集團(tuán)按照_中央企業(yè)管理提升活動(dòng)部署要求召開(kāi)管理提升活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。九局公司領(lǐng)導(dǎo)、總部各部門和各二級(jí)單位主要管理人員全程聽(tīng)取了會(huì)議精神，公司總經(jīng)理陳學(xué)云在會(huì)上就九局公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)工作做出了具體部署。

結(jié)合股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見(jiàn)》（中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào)）要求，公司嚴(yán)格按照“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的主題積極開(kāi)展九局公司管理提升活動(dòng)，并制定了公司管理提升活動(dòng)實(shí)施方案。

九局公司管理提升活動(dòng)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以_《關(guān)于中央企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)資發(fā)改革[xx]23號(hào))、股份公司《關(guān)于貫徹落實(shí)中國(guó)電力建設(shè)集團(tuán)有限公司管理提升活動(dòng)工作方案的實(shí)施意見(jiàn)》（中水電股經(jīng)〔xx〕27號(hào)）精神為指導(dǎo)思想，結(jié)合九局公司在建項(xiàng)目實(shí)際情況，將管理提升活動(dòng)覆蓋到總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部，推進(jìn)管理創(chuàng)新，開(kāi)源節(jié)流，降本增效，向管理要效益，實(shí)現(xiàn)九局公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。

1、在股份公司的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞管理提升活動(dòng)總目標(biāo)，以提高公司管理水平為核心，以健全制度、落實(shí)責(zé)任、提升管理水平、提高管理效率、增強(qiáng)管理效益為主要內(nèi)容。

2、通過(guò)開(kāi)展公司內(nèi)部管理提升活動(dòng)，使“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”的活動(dòng)主題在我公司得到進(jìn)一步落實(shí)，管理創(chuàng)效意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，努力形成管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)有序的工作格局。

通過(guò)開(kāi)展管理提升活動(dòng)，增強(qiáng)九局公司管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化，加快管理方式由粗放型向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。堅(jiān)持以“強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展”為活動(dòng)主題，以加快發(fā)展方式為主線，動(dòng)員全公司廣大干部職工，達(dá)到思想同心、目標(biāo)同向、工作同力，抓機(jī)遇、拓市場(chǎng)、增規(guī)模、強(qiáng)管理、提效益，奮力開(kāi)創(chuàng)公司追趕式發(fā)展的新局面，確保公司持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。

通過(guò)開(kāi)展管理提升活動(dòng)，xx年九局公司力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下各項(xiàng)指標(biāo)，xx年保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。

1、完成營(yíng)業(yè)收入不低于30億元，同比增長(zhǎng)30%；

2、實(shí)現(xiàn)新簽合同額不低于70億元，同比增長(zhǎng)35%；

3、公司利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)，同比增長(zhǎng)不低于10%；

4、職工人均年收入增長(zhǎng)率不低于14%;。

5、安全質(zhì)量方面，生產(chǎn)性死亡事故為零，工程質(zhì)量合格率100%，優(yōu)良率80%以上，全年無(wú)重大質(zhì)量責(zé)任事故，環(huán)境管理指標(biāo)合格。

管理提升活動(dòng)覆蓋九局公司總部各部門、各二級(jí)單位和項(xiàng)目部，分級(jí)實(shí)施。公司總部成立以陳學(xué)云總經(jīng)理為組長(zhǎng)，分管經(jīng)營(yíng)工作的副總經(jīng)理王忠祿為副組長(zhǎng)，各職能部門負(fù)責(zé)人為成員的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查、評(píng)價(jià)各二級(jí)單位和項(xiàng)目部管理提升活動(dòng)的實(shí)施，并結(jié)合企業(yè)年度管理評(píng)價(jià)開(kāi)展管理提升活動(dòng)成效的考核工作(見(jiàn)九局公司發(fā)〔xx〕91號(hào)文)。

九局公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)管理部。經(jīng)營(yíng)管理部主任張強(qiáng)任辦公室主任，羅建國(guó)任副主任，各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。

各二級(jí)單位和項(xiàng)目部立即成立以分局長(zhǎng)和項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)置辦公室和責(zé)任人，負(fù)責(zé)制定本單位實(shí)施方案、宣傳發(fā)動(dòng)、信息反饋和綜合總結(jié)等工作。實(shí)施方案于6月20日前報(bào)公司管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

1、公司各二級(jí)單位必須嚴(yán)格按公司管理提升實(shí)施方案開(kāi)展本單位管理提升活動(dòng)，根據(jù)本單位實(shí)際情況進(jìn)行細(xì)化分解，制定一套完整的適合本單位的實(shí)施方案，并按文件要求及時(shí)向公司管理提升領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送階段性總結(jié)報(bào)告。

2、公司各單位在開(kāi)展管理提升活動(dòng)過(guò)程中，按九局公司經(jīng)〔xx〕11號(hào)和股經(jīng)〔xx〕58號(hào)文件要求，積極作好公司管理提升活動(dòng)的宣傳工作。

特此通知。

指標(biāo)提升方案的篇十二

單店銷售業(yè)績(jī)不佳，影響賣場(chǎng)整體氣氛，削弱店員斗志，無(wú)法凝聚店員的向心力。導(dǎo)致賣場(chǎng)工作條例喪失約束性，系統(tǒng)的營(yíng)銷策劃執(zhí)行力度無(wú)法到位，從而使的店員的前進(jìn)方向模糊，工作態(tài)度消極。

所以，我們要整合個(gè)體單店的所有有利資源，重新調(diào)整個(gè)體單店對(duì)自區(qū)域市場(chǎng)的定位。從一個(gè)新的方向入手，提升我們店員對(duì)銷售觀念的一個(gè)新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來(lái)引起她們從內(nèi)心對(duì)銷售的一個(gè)興趣，養(yǎng)成它們一個(gè)良好的銷售習(xí)慣。從而來(lái)帶動(dòng)她們的在賣場(chǎng)的只動(dòng)性，激勵(lì)她們的斗志。通過(guò)我們帶來(lái)的成功的銷售的方式方法，來(lái)營(yíng)造賣場(chǎng)一個(gè)積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場(chǎng)有榮譽(yù)感，有歸屬感，把我們賣場(chǎng)的每一個(gè)員工的向心力提升到極致。

那么銷售業(yè)績(jī)不佳，主要原因表現(xiàn)這幾點(diǎn)，銷售技巧不專業(yè)成熟，服務(wù)內(nèi)容沒(méi)有特色，營(yíng)銷策劃不科學(xué)。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個(gè)人的時(shí)候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個(gè)人的壞習(xí)慣，那就要用一個(gè)好的習(xí)慣去引導(dǎo)她。綜上所述一句話，想要她學(xué)你的，你就要證明給她看，她學(xué)的就一定是有用的東西。

那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來(lái)證明自己帶來(lái)的理念是對(duì)的，而不是只靠嘴來(lái)灌輸。示范到店員全面認(rèn)同的一個(gè)程度，再去系統(tǒng)的培訓(xùn)她們，只有她們?cè)谛牡渍J(rèn)同了你的方法，她們也就才會(huì)有全身心的投入到這個(gè)學(xué)習(xí)活動(dòng)當(dāng)中去。

一個(gè)賣場(chǎng)的氣氛，影響著員工的心態(tài)，哪怕是有再成熟專業(yè)的銷售技巧在手，沒(méi)有一良好的，輕松愉悅的賣場(chǎng)氣氛來(lái)襯托的話，那么我們員工的發(fā)揮也就得不到一個(gè)極致的表現(xiàn)。要形成生動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛，那么首先就要知道怎樣去調(diào)動(dòng)我們員工的所有工作積極性。那么要想調(diào)動(dòng)她們的積極性，就要建立好一個(gè)良好溝通與互動(dòng)關(guān)系。發(fā)現(xiàn)店員的優(yōu)缺點(diǎn)所在，了解它們的喜好，把她們放到一個(gè)她們自己喜歡而我們又覺(jué)得適合的一個(gè)位置上去。讓她們把工作當(dāng)成興趣，愛(ài)好。把賣場(chǎng)當(dāng)做游樂(lè)場(chǎng)一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中去。讓店員與店員，店員與店長(zhǎng)之間建立起一種真正的，相互真誠(chéng)，相互尊重，相互關(guān)心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場(chǎng)都有強(qiáng)烈的歸屬感，自發(fā)的用心；來(lái)建設(shè)一個(gè)屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個(gè)人的。在這樣的一個(gè)賣場(chǎng)氛圍下，也會(huì)更使顧客愿意自己走到我們的賣場(chǎng)里來(lái)。

通過(guò)我們的成功的銷售示范，良好的賣場(chǎng)氣氛的建立。那么這時(shí)候我們就要幫她們規(guī)劃好一個(gè)美好的明天。讓她們認(rèn)同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場(chǎng)氛圍。讓她們?cè)诠ぷ髦懈惺艿搅溯p松，快樂(lè)，榮譽(yù)，自信的話，她們就會(huì)更堅(jiān)定的相信，我們給她規(guī)劃的這一個(gè)夢(mèng)是可以實(shí)現(xiàn)的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認(rèn)識(shí)到，我們不是一個(gè)很單純的只是一個(gè)賣場(chǎng)。我們是一個(gè)公司，有著自己企業(yè)文化，有著自己遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。一個(gè)到處都洋溢著感動(dòng)幸福，青春活力，無(wú)限機(jī)遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個(gè)公司的人才，是公司將來(lái)走向更高更遠(yuǎn)的力量。

每個(gè)賣場(chǎng)都有著自己的工作條例，但在上面所說(shuō)條件都達(dá)不到的情況下，任何的條例它的執(zhí)行力是達(dá)不到的。沒(méi)有一個(gè)良好的銷售業(yè)績(jī)，那么店員就得不到一個(gè)良好的工作回報(bào)。沒(méi)有良好的工作回報(bào)，那么這份工作就談不上對(duì)店員有什么誘惑性。我想一個(gè)人對(duì)著一份有如雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜的這樣一份工作的同時(shí)，還要面對(duì)一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個(gè)約束店員的作用，反而會(huì)讓她們從內(nèi)心里排斥它，甚至抗拒它。店員對(duì)賣場(chǎng)的忠誠(chéng)度就更無(wú)從提起了。這樣說(shuō)也不是說(shuō)賣場(chǎng)的條例不能要，沒(méi)有一個(gè)合理的條例，賣場(chǎng)的工作秩序就得不到保證。我想說(shuō)的是，條例的執(zhí)行力與賣場(chǎng)的成功與否是息息相關(guān)的。如果說(shuō)我們賣場(chǎng)讓她們有了生活的方向，有了積極的態(tài)度，有了很好的經(jīng)濟(jì)收入，那我們賣場(chǎng)制定的條例的約束力這時(shí)候才會(huì)彰現(xiàn)出來(lái)。讓她們從賣場(chǎng)的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會(huì)更有威嚴(yán)堅(jiān)定了。

指標(biāo)提升方案的篇十三

根據(jù)集團(tuán)統(tǒng)一部署，為進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，經(jīng)研究決定，將在全公司范圍內(nèi)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)。

一、管理提升活動(dòng)的重要意義。

近年來(lái)，公司以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，通過(guò)轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、狠抓落實(shí)、轉(zhuǎn)型發(fā)展，各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，管理水平明顯提高。但是，與集團(tuán)的總體發(fā)展目標(biāo)要求相比，與應(yīng)對(duì)復(fù)雜市場(chǎng)和外部環(huán)境變化的要求相比，與參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、增強(qiáng)企業(yè)整體實(shí)力的要求相比，與公司自身儲(chǔ)備的發(fā)展?jié)摿ο啾龋€存在明顯差距。全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高決策和執(zhí)行效率，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段；是提高公司管理水平，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量增長(zhǎng)的必然要求；和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的行動(dòng)宣言。

二、指導(dǎo)思想和活動(dòng)主題。

（一）指導(dǎo)思想。

緊緊圍繞集團(tuán)管理提升活動(dòng)總體思路、原則和目標(biāo)要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以“五統(tǒng)六為”為抓手，著力解決企業(yè)管理中存在的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)管理，積極推進(jìn)管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。

“五統(tǒng)”：統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一布局，統(tǒng)一研發(fā)，統(tǒng)一制造，統(tǒng)一銷售。

“六為”：

二是以組織制度建設(shè)為保障，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，深化改革，促進(jìn)發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變；

三是以信息化建設(shè)為手段，加強(qiáng)全員核算，細(xì)化成本核算，實(shí)施精細(xì)化管理，向管理要效益、要質(zhì)量、要增長(zhǎng)。

五是以市場(chǎng)化機(jī)制為導(dǎo)向，加強(qiáng)人才交流與培養(yǎng)力度，為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎(chǔ)；

六是以黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)為靈魂，營(yíng)造和諧氛圍，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制，提升戰(zhàn)斗力，增強(qiáng)凝聚力。

（二）活動(dòng)主題。

強(qiáng)基固本、控制風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)型升級(jí)、保值增值，做強(qiáng)做優(yōu)、科學(xué)發(fā)展。

（三）工作原則。

一是立足自我與學(xué)習(xí)借鑒相結(jié)合。堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)，廣泛學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，融合提煉，形成適合企業(yè)自身特點(diǎn)的管理提升方法。

二是重點(diǎn)突破與全面提升相結(jié)合。以解決突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展短板消缺和瓶頸突破。同時(shí)要將管理提升活動(dòng)覆蓋到企業(yè)管理的各個(gè)層面與環(huán)節(jié)，帶動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。

三是從嚴(yán)治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合。要繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與作風(fēng)，嚴(yán)格管理，扎實(shí)執(zhí)行，并通過(guò)優(yōu)化資源配置、改進(jìn)工作流程，積極開(kāi)展管理創(chuàng)新，不斷擴(kuò)大管理提升活動(dòng)的實(shí)效。

四是加強(qiáng)管理與深化改革相結(jié)合。通過(guò)深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)管理提供保障和制度基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)管理模式，提高管理效益。

三、主要目標(biāo)。

力爭(zhēng)用近兩年時(shí)間，通過(guò)全面開(kāi)展管理提升活動(dòng)，使公司管理方式向集約化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，全面提升企業(yè)管理水平，使基礎(chǔ)管理明顯加強(qiáng)，管理現(xiàn)代化水平明顯提升，管理創(chuàng)新機(jī)制明顯完善，綜合績(jī)效明顯改善，為構(gòu)建集團(tuán)“國(guó)內(nèi)第一、世界著名”，做強(qiáng)做優(yōu)、培育具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的世界一流企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

四、階段安排。

為實(shí)現(xiàn)管理提升活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，公司管理提升活動(dòng)原則上分為三個(gè)階段六個(gè)環(huán)節(jié)。堅(jiān)決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進(jìn)、主題突出、內(nèi)容充實(shí)、工作扎實(shí)、成效顯著。

第一階段：全面啟動(dòng)，自我診斷。

時(shí)間：20xx年4月―20xx年7月。

環(huán)節(jié)：1）動(dòng)員啟動(dòng)、學(xué)習(xí)提高；2）自我診斷、找準(zhǔn)問(wèn)題。

工作內(nèi)容：查找問(wèn)題，重點(diǎn)突破。結(jié)合公司實(shí)際，廣泛發(fā)動(dòng)，全員參與，在公司總部和各所屬企業(yè)全面開(kāi)展自查自糾和管理診斷工作，找出管理中的突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。

第二階段：專項(xiàng)提升，協(xié)同推進(jìn)。

時(shí)間：20xx年7月―20xx年5月。

環(huán)節(jié)：1）制訂方案、細(xì)化措施；2）專項(xiàng)提升、全面整改。

工作內(nèi)容：在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上，針對(duì)突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點(diǎn)整改工作方案，全面落實(shí)整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細(xì)化專項(xiàng)提升措施，認(rèn)真整改，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)管理提升活動(dòng)統(tǒng)籌深入開(kāi)展。

第三階段：持續(xù)改進(jìn)，總結(jié)評(píng)價(jià)。

時(shí)間：20xx年6月―20xx年11月。

環(huán)節(jié)：1）檢查評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)；2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)。

工作內(nèi)容：評(píng)價(jià)管理提升活動(dòng)效果，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，固化成果，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。

主題活動(dòng)：開(kāi)展公司“企業(yè)管理提升活動(dòng)”總結(jié)表彰系列活動(dòng)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)。

為保障開(kāi)展管理提升活動(dòng)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)構(gòu)，經(jīng)研究，成立管理提升活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組。

主要職責(zé)：負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司及公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)。

（二）管理提升活動(dòng)辦公室。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)公司管理提升活動(dòng)辦公室，設(shè)在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責(zé)分工，深入?yún)⑴c，協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)對(duì)公司屬各單位開(kāi)展管理提升工作的分類指導(dǎo)。

主要職責(zé)是：組織活動(dòng)的各種重要會(huì)議、活動(dòng)；編印有關(guān)通知、文件、資料；編寫公司開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作方案、各環(huán)節(jié)進(jìn)展情況和階段工作總結(jié)；及時(shí)了解公司屬單位開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，并編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)等。

六、保障措施。

（一）全面宣傳動(dòng)員。

全面貫徹集團(tuán)董事長(zhǎng)的重要講話精神，全面提升各項(xiàng)管理工作，確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展，要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動(dòng)工作方案的部署，盡快展開(kāi)行動(dòng)。在活動(dòng)過(guò)程中，將充分利用公司報(bào)、網(wǎng)站等媒體，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。

（二）加強(qiáng)工作指導(dǎo)。

將按照集團(tuán)的統(tǒng)一安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央企業(yè)管理提升系列輔導(dǎo)材料，指導(dǎo)各公司屬單位開(kāi)展好各階段管理提升工作；及時(shí)了解企業(yè)開(kāi)展管理提升活動(dòng)的工作進(jìn)展情況，加強(qiáng)對(duì)所屬企業(yè)開(kāi)展管理提升工作的指導(dǎo)。建立每月編發(fā)工作簡(jiǎn)報(bào)、階段工作報(bào)告制度，及時(shí)向集團(tuán)匯報(bào)和溝通、確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

（三）注重協(xié)調(diào)服務(wù)。

及時(shí)研究解決公司屬單位開(kāi)展活動(dòng)中遇到的主要困難和突出問(wèn)題；圍繞主題，適時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、專題經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，促進(jìn)企業(yè)協(xié)同發(fā)展。

（四）做好評(píng)價(jià)工作。

全面開(kāi)展公司屬單位管理提升工作情況總結(jié)評(píng)價(jià)工作，將召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)認(rèn)真總結(jié)開(kāi)展管理提升活動(dòng)取得的成效，評(píng)選表彰先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)全公司持續(xù)開(kāi)展管理提升工作，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。

（五）建立長(zhǎng)效機(jī)制。

把管理提升活動(dòng)取得的成效、典型經(jīng)驗(yàn)和成熟模式制度化、文件化、日?；?，并以百年企業(yè)文化建設(shè)為載體，營(yíng)造良好氛圍，形成管理提升長(zhǎng)效機(jī)制。

指標(biāo)提升方案的篇十四

優(yōu)質(zhì)效勞、超值享受是月亮灣大酒店的效勞宗旨，正是富有特色，深具個(gè)性的效勞，使月亮灣成為客人心之所系，情之所牽。效勞質(zhì)量的保持和提升，離不開(kāi)質(zhì)管工作。在過(guò)去的五年里，由質(zhì)管部與各業(yè)務(wù)部門構(gòu)成的雙軌制質(zhì)管體系對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理的良好運(yùn)作起著不可低估的作用。

在五年的質(zhì)量管理工作中，效勞=產(chǎn)品質(zhì)量=生命的觀念已經(jīng)深植于中高層管理人員心中。較為系統(tǒng)的質(zhì)量管理工作，培養(yǎng)了員工溫馨細(xì)微為客效勞的工作態(tài)度，酒店員工深深了解在對(duì)客效勞中不能有一絲一毫的怠慢或掉以輕心，必須有認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)、勤勤懇懇的工作態(tài)度。由于效勞富有個(gè)性及特色，酒店在客人中享有一定知名度和良好口碑。另一方面，在質(zhì)管工作中也輪訓(xùn)了一批管理人員，培訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)了一批人才，并安排在相應(yīng)的管理崗位上。

當(dāng)然，雙軌制的質(zhì)管體系也存在一些問(wèn)題：如質(zhì)管部對(duì)各部門的質(zhì)管工作的評(píng)判有一定的片面性、單向性，各部門貫徹酒店的管理與效勞規(guī)程和員工守那么的工作不能完全落實(shí)等。

以前質(zhì)管工作是雙軌制，既有各部門的質(zhì)管工作，也有質(zhì)管部的督察工作，雙軌制對(duì)各部門的質(zhì)管工作有所推進(jìn)，有所約束。

如何保持酒店的效勞質(zhì)量和提高效勞質(zhì)量管理水平，既是酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，也是酒店管理者必須不斷探索的課題。

1.必須堅(jiān)決地實(shí)行質(zhì)量控制的理論。

質(zhì)量控制的理論是酒店做好效勞質(zhì)量管理工作的根本原理。質(zhì)量控制的首務(wù)是要設(shè)定效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)才能按標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)估各項(xiàng)效勞的業(yè)績(jī)，才能有效地修正不符合標(biāo)準(zhǔn)的行為和程序，并制定相關(guān)的效勞標(biāo)準(zhǔn)改造方案。由于各家酒店星級(jí)上下不一，設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一定要與酒店的環(huán)境、硬件、人員素質(zhì)等條件相匹配，不能片面地追求所謂四星酒店、五星效勞之類不切實(shí)際的目標(biāo)。

質(zhì)量控制的第二步是質(zhì)量管理，我們提倡全方位質(zhì)量管理。酒店的效勞質(zhì)量?jī)?yōu)劣，口碑好壞，取決于各部門每一員工的工作結(jié)果，由于酒店產(chǎn)品具有綜合性和關(guān)聯(lián)性，所有環(huán)節(jié)密不可分，因此，每一部門，每一位員工都是效勞質(zhì)量管理的參與者。酒店所有的部門都有質(zhì)量管理的目標(biāo)、任務(wù)，都應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)的方案和實(shí)施方案。所以，酒店效勞質(zhì)量管理是全方位的，全酒店的，沒(méi)有任何一個(gè)部門和員工可以例外。

2.尋找最短的`一塊木板。

一個(gè)由許多塊長(zhǎng)短不同的木板箍成的木桶，決定其容水量大小的并非是其中最長(zhǎng)的那塊木板或全部木板長(zhǎng)度的平均值，而取決于其中最短的那塊木板。這是著名的木桶理論。要想提高木桶整體效應(yīng)，不是增加最長(zhǎng)的那塊木板的長(zhǎng)度，而是要下功夫補(bǔ)齊最短的那塊木板的長(zhǎng)度。酒店的整體效勞質(zhì)量如同木桶的容量，其中整體水平上下由最短的一塊木板決定，因此我們首先要有尋找那塊最短的木塊的觀念，要時(shí)時(shí)刻刻、每天、每周、每月，周而復(fù)始地檢查、督導(dǎo)效勞的過(guò)程，包括員工和管理人員的精神狀態(tài)、禮貌禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)，并把每一部門和每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中效勞質(zhì)量最短的木塊尋找出來(lái)，分析和尋覓效勞質(zhì)量投訴的原因，加以解決。如此才能對(duì)癥下藥，延長(zhǎng)最短的木塊，使效勞質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)齊頭并進(jìn)，從而提高效勞質(zhì)量的整體水平。

3.經(jīng)常重彈100-1=0的老調(diào)。

100-1=0這是酒店業(yè)普遍認(rèn)可的效勞原那么，它指的是細(xì)小環(huán)節(jié)上的缺失會(huì)使酒店的整體效勞質(zhì)量受到否認(rèn)，它所強(qiáng)調(diào)的同樣是全局效益。我們要以此觀念統(tǒng)一各部門想法。酒店無(wú)小事。酒店的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)要求勤勤懇懇、仔仔細(xì)細(xì)、認(rèn)認(rèn)真真，效勞的質(zhì)量和運(yùn)營(yíng)的過(guò)程是通過(guò)小事和細(xì)節(jié)來(lái)構(gòu)成、來(lái)表達(dá)的。所以，小事不小，細(xì)節(jié)不細(xì)，每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)酒店和部門來(lái)說(shuō)是1%，對(duì)客人來(lái)說(shuō)卻是100%。所以100-1=0就成立了。

不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中，我們往往對(duì)自身的缺陷渾然不知，而客人卻是酒店效勞最好的評(píng)判師?？腿说囊庖?jiàn)比一些酒店所屬管理公司的質(zhì)量檢查或?qū)Ｈ怂皆L能更真實(shí)地反映出一間酒店效勞質(zhì)量的狀況，故此，對(duì)待客人投訴的態(tài)度也是衡量一間酒店管理層管理水平上下的試金石。對(duì)客人投訴應(yīng)有的態(tài)度，要在酒店全體員工中形成共識(shí)。

a.寧信勿疑。

顧客一般不會(huì)無(wú)事生非，顧客一般不會(huì)自尋煩惱，顧客不會(huì)花錢買難受，所以對(duì)于顧客和投訴，管理人員和部門應(yīng)信，不要疑，不管是樓層或廳面效勞，發(fā)生投訴時(shí)，一般是員工或酒店的過(guò)失。

b.寧高勿低。

遇客投訴，部門管理人員對(duì)自己或員工的要求不能從低處、小處著眼，應(yīng)有。

運(yùn)用較高的標(biāo)準(zhǔn)和較高的要求評(píng)判，才能從大局、長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體方面考慮解決問(wèn)題，通過(guò)顧客的投訴改良我們的效勞工作。

c.寧嚴(yán)勿寬。

對(duì)于客人的投訴，如經(jīng)查實(shí)屬于酒店和員工過(guò)失，處理時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按章扣罰，否那么無(wú)法防止同一錯(cuò)誤再次出現(xiàn)。如果一味姑息，那么或能形成慣例而無(wú)法保證原有的規(guī)章規(guī)程的執(zhí)行。

由于效勞是酒店的產(chǎn)品，效勞質(zhì)量是酒店的生命，所以部門的效勞質(zhì)量必須也只能由各部門的首長(zhǎng)、即正職經(jīng)理負(fù)責(zé)，實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，全酒店的效勞質(zhì)量那么由酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。各部門或系統(tǒng)的副職，在協(xié)助正職工作的首要內(nèi)容，也理所當(dāng)然是效勞質(zhì)量。效勞質(zhì)量管理是酒店管理工作中專業(yè)中的專業(yè)，質(zhì)量管理工作是各部門管理工作中的首務(wù)。

其次，酒店效勞出現(xiàn)的問(wèn)題大多是在效勞現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生，發(fā)現(xiàn)效勞質(zhì)量的最短的木板也只能在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，如禮貌、語(yǔ)言、爭(zhēng)執(zhí)、效勞不到位等，加上局部效勞有即時(shí)性(當(dāng)然大多數(shù)的效勞有一定的過(guò)程)，管理人員上班時(shí)不能整天坐在辦公室，應(yīng)提倡現(xiàn)場(chǎng)管理和走動(dòng)式管理，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，觀察、了解部門的員工在崗情況、觀察、了解顧客的情況，觀察了解效勞的情況。酒店總經(jīng)理、部門經(jīng)理每天在各工作現(xiàn)場(chǎng)、效勞現(xiàn)場(chǎng)巡視、停留時(shí)間，就很有必要加以量化限制。

重實(shí)效、輕空談是國(guó)際上酒店管理名家提出全面質(zhì)量管理(tqm)的方法。要在酒店完善效勞質(zhì)量管理體系，推進(jìn)質(zhì)管制度建設(shè)，一定要制訂相關(guān)的不求虛名、行之有效的規(guī)章制度，才能讓質(zhì)管工作持之以恒。切忌形式主義或突擊運(yùn)動(dòng)式的管理手段。

1.堅(jiān)持部門每天一表，每周一評(píng)，每月一結(jié)的質(zhì)量管理制度。各部門必須有效勞質(zhì)量每日登記表，建立各部門的效勞質(zhì)量檔案，每周應(yīng)在各部門包括各班組進(jìn)行一次效勞質(zhì)量評(píng)估，每月小結(jié)本部門的效勞質(zhì)量，交給酒店相關(guān)部門，除大堂副理、當(dāng)值經(jīng)理外，酒店還將組織不定期的效勞質(zhì)量檢查評(píng)比、讓優(yōu)秀效勞案例和效勞質(zhì)量投訴亮相，成為鞭策員工前進(jìn)的動(dòng)力。部門經(jīng)理應(yīng)有每日工作日記，對(duì)部門的效勞管理工作予以記錄。在此根底上，酒店每月應(yīng)有全店效勞質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，建立必要的檔案資料。酒店效勞質(zhì)量管理的日常工作包括統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)。

2.酒店總經(jīng)理辦公會(huì)議是酒店效勞質(zhì)量管理理所當(dāng)然的管理中樞，酒店的效勞質(zhì)量情況是辦公會(huì)議必議的課題，不再單獨(dú)成立領(lǐng)導(dǎo)小組或管理委員會(huì)之類的機(jī)構(gòu)，這樣可以防止形式主義，增強(qiáng)質(zhì)量管理的力度，腳踏實(shí)地做好本職工作。

3.發(fā)揮培訓(xùn)的作用，可以配合經(jīng)理推進(jìn)部門的效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

4.實(shí)行酒店管理人員在店內(nèi)部門短期輪訓(xùn)，并把輪訓(xùn)工作納入培訓(xùn)部的工作范圍。具體的登記、統(tǒng)計(jì)、評(píng)判和檢查的制度由其制訂實(shí)施。

5.各部門可根據(jù)部門的當(dāng)值輪班情況建立相關(guān)的效勞質(zhì)量管理小組，部門的例會(huì)應(yīng)有效勞質(zhì)量的內(nèi)容以及處理顧客投訴的情況報(bào)告。

1.員工是酒店的主人，是效勞質(zhì)量工作的檢查者，效勞質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)者，出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的解決者，不能簡(jiǎn)單地把員工當(dāng)成質(zhì)量管理的對(duì)象。

2.零投訴的酒店不存在，零投訴的部門不存在，零缺點(diǎn)的員工更不存在。管理人員應(yīng)有正確的辯證唯物觀，鼓勵(lì)員工在效勞工作中敢于創(chuàng)新，并正確對(duì)待顧客的投訴，做到心理平衡，以利改良效勞。

3.創(chuàng)新是提高效勞質(zhì)量最好的途徑。在標(biāo)準(zhǔn)效勞的根底上，如何提高顧客的滿意度，減少或防止顧客的投訴，效勞創(chuàng)新就是一種有效的手段。

4.人是效勞的第一要素。自然的微笑，得體的動(dòng)作，整齊的服飾，關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言，有時(shí)能收到其它硬件無(wú)法取得的效果。

5.不要太相信評(píng)優(yōu)創(chuàng)佳之類的運(yùn)動(dòng)。要有穩(wěn)健的管理風(fēng)格，要有沉得住氣的經(jīng)營(yíng)管理和效勞，日積月累，才能穩(wěn)固原有的效勞理念。

效勞理念的提出和確定為酒店的市場(chǎng)形象定位，經(jīng)過(guò)了近五年的實(shí)踐，證明是適宜的。它既能表達(dá)出酒店效勞的特色，也符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的走向。這一理念是酒店全體員工用他們的辛勤勞動(dòng)的汗水換來(lái)的成果，可謂之來(lái)之不易。全體員工在向客人提供效勞時(shí)，一定要牢記這八個(gè)字，作為效勞工作的最終歸宿，并千方百計(jì)，想方設(shè)法為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)而努力。任何效勞工作上的過(guò)失，都是往酒店的市場(chǎng)形象抹黑。

完美是人類追求的目標(biāo)，也應(yīng)是我們酒店管理人員和員工應(yīng)追求的目標(biāo)。

雖然這樣的目標(biāo)很難企求，但如假設(shè)沒(méi)有目標(biāo)，我們的效勞工作將會(huì)落伍，將無(wú)法在酒店行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。

指標(biāo)提升方案的篇十五

工作。

一、成立專項(xiàng)提升工作領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：

專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在經(jīng)營(yíng)部，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)提升活動(dòng)的開(kāi)展。

二、活動(dòng)范圍公司所有部門。

三、活動(dòng)時(shí)間7月-9月。

四、開(kāi)展專項(xiàng)提升活動(dòng)計(jì)劃分解及實(shí)施步驟。

1、提升基礎(chǔ)管理分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)管理部、綜合辦。

改進(jìn)措施:進(jìn)一步完善管控體系。理順公司各部門事權(quán)劃分，在職能管理上，強(qiáng)化戰(zhàn)略管。

理、風(fēng)險(xiǎn)控制、運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)及管理支持作用。在戰(zhàn)略管理上，執(zhí)行集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定工作計(jì)劃，確定績(jī)效目標(biāo)，實(shí)施業(yè)績(jī)考核。在風(fēng)險(xiǎn)控制上，注重財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)及政策風(fēng)險(xiǎn)控制。在運(yùn)營(yíng)協(xié)調(diào)上，注重對(duì)資金協(xié)調(diào)、市場(chǎng)協(xié)調(diào)、關(guān)系協(xié)調(diào)，解決協(xié)同性的問(wèn)題。在管理支持上，發(fā)揮人力、財(cái)務(wù)、資金、信息、服務(wù)等作用，實(shí)現(xiàn)公司有效運(yùn)轉(zhuǎn)，提高辦公效率。在公司機(jī)構(gòu)設(shè)置上，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理職能。對(duì)部門職責(zé)進(jìn)行重新梳理，在部門職能層面上減少多頭指揮、職責(zé)不明的現(xiàn)象。以利潤(rùn)、成本、質(zhì)量、責(zé)任為控制核心。進(jìn)一步強(qiáng)化精細(xì)化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則，對(duì)公司部門業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化配置，在采購(gòu)、銷售、設(shè)備維修等3個(gè)方面實(shí)現(xiàn)集中管理，建立統(tǒng)一的集中管理平臺(tái)，降低運(yùn)營(yíng)管理成本，提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。

進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任制考核。認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

集團(tuán)公司各項(xiàng)管理規(guī)定，不斷完善考核機(jī)制，加強(qiáng)月度、季度、年度考核工作，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。

2、增加后備資源分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：調(diào)度室、生產(chǎn)技術(shù)部。改進(jìn)措施：

考慮到公司服務(wù)年限短，煤炭資源即將枯竭的實(shí)際情況，生產(chǎn)技術(shù)部積極制定合理的采掘計(jì)劃、優(yōu)化生產(chǎn)方案，盡可能的延長(zhǎng)礦井服務(wù)年限，并請(qǐng)集團(tuán)公司、在后備資源接續(xù)上給予幫助和支持。

3、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：人力資源部、職工培訓(xùn)部。改進(jìn)措施：堅(jiān)持“以人為本”的理念，加大在人力資源配置、高素質(zhì)人才改進(jìn)、人員培訓(xùn)等方面的工作力度，優(yōu)化現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)，提高崗位適配能力，進(jìn)一步適應(yīng)并支撐企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

1、安全基礎(chǔ)管理提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：安監(jiān)部、職工培訓(xùn)部、標(biāo)準(zhǔn)化辦公室、通防部、機(jī)電部。

改進(jìn)措施：

完善安全管理制度體系建設(shè)。進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任體系建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部下井帶班值班制度、現(xiàn)場(chǎng)隱患排查制度，安全專項(xiàng)資金投入制度，安全責(zé)任考核制度，安全責(zé)任追究制度。推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。繼續(xù)高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)地推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，落實(shí)各級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作責(zé)任制，積極推進(jìn)安全達(dá)標(biāo)。注重從物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變，注重從形象達(dá)標(biāo)向動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變，努力創(chuàng)建安保型企業(yè)。

備的巷道及工作面進(jìn)行停產(chǎn)整頓。強(qiáng)化“一通三防”管理，持續(xù)優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，篩查和探明隱性火區(qū)，采取多種措施防范火災(zāi)。同時(shí)，加強(qiáng)頂板、機(jī)電運(yùn)輸、零星事故的防控，加大現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，尤其是對(duì)于上級(jí)部門歷次檢查查出的問(wèn)題，全部按照“五定”原則落實(shí)整改，確保實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。

強(qiáng)化職工安全教育培訓(xùn)。全面推進(jìn)“三大規(guī)程”學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升員工的安全意識(shí)和崗位操作能力，確保安全生產(chǎn)。加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)。完善企業(yè)安全生產(chǎn)預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)應(yīng)急救援物資中心庫(kù)的建設(shè)，強(qiáng)化企業(yè)應(yīng)急預(yù)案編制和演練。

2、煤質(zhì)管理提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任部門：采掘區(qū)隊(duì)、生產(chǎn)技術(shù)管理部、銷售部。改進(jìn)措施：

嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。繼續(xù)抓好井下采、掘、運(yùn)各個(gè)環(huán)節(jié)管理，加強(qiáng)煤質(zhì)監(jiān)測(cè)，最大限度地提高煤質(zhì)。合理組織生產(chǎn)。針對(duì)煤層地質(zhì)變化，合理配采，保證煤質(zhì)相對(duì)穩(wěn)定，降低地質(zhì)條件帶來(lái)的不利影響。繼續(xù)采取分采、分儲(chǔ)、分裝等手段，全面推行以質(zhì)計(jì)價(jià)，可以采取劣質(zhì)煤實(shí)施折噸提價(jià)銷售，減少銷售，減少煤質(zhì)糾紛，實(shí)現(xiàn)供需雙贏。加強(qiáng)煤質(zhì)考核。強(qiáng)化煤質(zhì)管理，大力倡導(dǎo)噸煤效益的煤質(zhì)管理理念，形成齊抓共管的煤質(zhì)保證體系。

3、成本控制提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：財(cái)務(wù)部、人力資源部、經(jīng)營(yíng)管理部、行政部、綜合部、物資供應(yīng)部改進(jìn)措施：

成本責(zé)任體系落實(shí)，堅(jiān)持把成本控制作為經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)緊抓不放，詳細(xì)分析成本構(gòu)成要素，建立橫向到邊、縱向到底的成本監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任體系，強(qiáng)化關(guān)鍵指標(biāo)考核，考核結(jié)果直接與績(jī)效工資掛鉤。

強(qiáng)化預(yù)算和計(jì)劃管理。按照精細(xì)化管理要求，牢牢抓住計(jì)劃、執(zhí)行、控制、驗(yàn)收、結(jié)果全過(guò)程，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。維護(hù)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，對(duì)未完成計(jì)劃指標(biāo)的部門、隊(duì)組要督促其迎頭趕上，著力提高計(jì)劃執(zhí)行水平，公司業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)考核，考核結(jié)果與相關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)掛鉤。

時(shí)調(diào)整物資進(jìn)貨量和儲(chǔ)備量。嚴(yán)格控制人工成本。鑒于今年公司效益下滑的實(shí)際情況，我們將嚴(yán)格遵照集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)人工成本控制的通知要求，健全人工成本統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)警機(jī)制。合理調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)及范圍，進(jìn)一步規(guī)范各類福利補(bǔ)貼管理，確保人工成本始終處于可控狀態(tài)。完善核算體系。抓好以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)和以成本、投資管理為重點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理?？s小核算單位，進(jìn)一步加大執(zhí)行監(jiān)督力度，每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都要有指標(biāo)、有責(zé)任、有考核，節(jié)獎(jiǎng)超罰，提升企業(yè)的管理水平和盈利能力。

4、完善煤炭銷售管理體系計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：

責(zé)任部門：銷售部。改進(jìn)措施：

密切跟蹤煤炭市場(chǎng)形勢(shì)變化，不斷鞏固和拓展穩(wěn)定的銷售客戶，充分運(yùn)用靈活的市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制，適時(shí)調(diào)整煤炭營(yíng)銷策略，優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)，提高銷售效益。

推進(jìn)地銷大戶策略和“分戶到人”制度，與重點(diǎn)用戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提高地銷煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到增收增效目的。

5、人力資源管理提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：

和員工的工作積極性。強(qiáng)化對(duì)各級(jí)管理人員績(jī)效指標(biāo)的考核，形成以“以績(jī)效論成敗、以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)優(yōu)劣”的評(píng)價(jià)理念。

6、外包隊(duì)伍管理提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任部門：人力資源部、生產(chǎn)技術(shù)管理部、基本建設(shè)部。改進(jìn)措施：

加強(qiáng)外包隊(duì)伍管理。對(duì)外包隊(duì)伍資質(zhì)、各種管理人員配置以及管理水平進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)和監(jiān)督。強(qiáng)化對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人工資發(fā)放和獎(jiǎng)懲的監(jiān)督，加強(qiáng)外包隊(duì)伍班組建設(shè)，把其納入公司統(tǒng)一管理，有效提升外包隊(duì)伍人員整體素質(zhì)。加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)。適度加快自有專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，尤其是加強(qiáng)特殊工種、特殊技能人員的培養(yǎng)與使用，形成公司的骨干力量。

公司年度人力資源管理工作考核內(nèi)容中。

7、黨建工作質(zhì)量提升計(jì)劃分管領(lǐng)導(dǎo)：責(zé)任部門：黨委辦公室、紀(jì)檢部、團(tuán)委、群監(jiān)站。

改進(jìn)措施：

展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。加強(qiáng)黨管安全工作。切實(shí)加強(qiáng)黨對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，必須按照總攬全局、協(xié)調(diào)各方的原則，各支部和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹(shù)立以人為本的觀念，關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)做好安全生產(chǎn)工作的極端重要性，使“安全第一，預(yù)防為主”、“責(zé)任重于泰山”的思想真正在頭腦中扎下根來(lái)，真正站在維護(hù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，維護(hù)黨的執(zhí)政地位的高度，以對(duì)黨、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，把職工的生命安全置于高于一切的地位，從政治上、思想上和組織上切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，并從制度上、管理上采取有效措施加強(qiáng)監(jiān)督，堅(jiān)持不懈地把安全生產(chǎn)工作抓細(xì)抓實(shí)抓好。

五、專項(xiàng)提升工作要求加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

各單位、各部門要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照專項(xiàng)提升工作。

1.各部門要加強(qiáng)與公司相關(guān)部門的溝通配合，在做好公司共性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作的同時(shí)，積極推進(jìn)本部門個(gè)性瓶頸與管理短板的專項(xiàng)提升細(xì)化分解計(jì)劃和制定整改方案工作。

2.相關(guān)部門要就公司3個(gè)發(fā)展瓶頸和7個(gè)管理短板的專項(xiàng)提升工作進(jìn)行細(xì)化分解，制定好整改方案，同時(shí)還要針對(duì)部門中作中存在的突出問(wèn)題，制定切實(shí)可行的部門管理提升方案。

指標(biāo)提升方案的篇十六

尊敬的縣委巡查組各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

首先，我代表桐木鎮(zhèn)黨委、政府對(duì)縣委第二巡查組蒞臨我鎮(zhèn)巡查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！實(shí)行巡查制度，是黨中央在新的歷史時(shí)期為進(jìn)一步強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律、改進(jìn)黨的作風(fēng)、不斷加強(qiáng)自身建設(shè)而采取的一項(xiàng)重大舉措，也是我們?nèi)柟厅h風(fēng)廉政建設(shè)成果，進(jìn)一步推動(dòng)工作深入開(kāi)展，維護(hù)人民群眾切身利益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重大舉措。這次縣委巡查組來(lái)我鎮(zhèn)進(jìn)行巡查，既是縣委對(duì)我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部履職情況的監(jiān)督，也是對(duì)我鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的全面檢查；是縣委對(duì)我鎮(zhèn)黨政班子的一次綜合考評(píng)，更是對(duì)我鎮(zhèn)工作的有力支持和促進(jìn)。剛才，巡查組組長(zhǎng)作了動(dòng)員講話，我們一定要高度重視，認(rèn)真落實(shí)好縣委巡查組的各項(xiàng)要求，積極支持配合巡查組開(kāi)展工作，確保巡查工作順利開(kāi)展。下面，我代表鎮(zhèn)黨委、政府，向大家提點(diǎn)要求并以此作為對(duì)巡查組的鄭重表態(tài)：

一是要充分提高認(rèn)識(shí)，全面統(tǒng)一思想。全體鎮(zhèn)村干部必須站在政治和全局的高度，從加強(qiáng)黨的建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)的高度，從加快建設(shè)轉(zhuǎn)型跨越新桐木的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展這次巡查工作的重大意義，高度重視這次巡查工作，切實(shí)增強(qiáng)接受巡查監(jiān)督的自覺(jué)性和責(zé)任感，自覺(jué)接受、積極配合、主動(dòng)支持縣委巡查組的監(jiān)督檢查。

二是要精心組織安排，全力搞好配合。全體鎮(zhèn)村干部要切實(shí)增強(qiáng)接受監(jiān)督的.意識(shí)，把配合巡查工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，堅(jiān)決服從縣委巡查組的統(tǒng)一安排，精心組織，全力配合巡查組搞好巡查工作。要緊扣這次巡查工作的重點(diǎn)，認(rèn)真反思班子和個(gè)人的工作，講成績(jī)不粉飾拔高，談問(wèn)題不護(hù)短遮掩，實(shí)事求是地向巡查組提供情況、反映問(wèn)題，客觀公正地提出意見(jiàn)和看法，確保巡查組了解真實(shí)情況、發(fā)現(xiàn)實(shí)際問(wèn)題。要暢通巡查組同我鎮(zhèn)各個(gè)層次干部和群眾接觸的渠道，讓巡查組充分了解和全面掌握我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、廉政工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的真實(shí)情況。各單位、各部門要服從巡查組的統(tǒng)一安排，認(rèn)真組織，周密安排，搞好服務(wù)，提供一切必要條件，為巡查組開(kāi)展工作創(chuàng)造良好環(huán)境，確保巡查組工作的順利開(kāi)展。

三要誠(chéng)懇接受監(jiān)督，扎實(shí)抓好整改。我們要把這次巡查工作看成一次很好的自我剖析、自我認(rèn)識(shí)、自我提高的機(jī)會(huì)，看成一次密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、加強(qiáng)黨性鍛煉、提高自我修養(yǎng)的良好機(jī)遇，以虛心誠(chéng)懇的態(tài)度接受監(jiān)督檢查，認(rèn)真查找問(wèn)題，扎實(shí)抓好整改，通過(guò)接受巡查，更好地推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，把思想統(tǒng)一到縣委、縣政府的重大決策部署上來(lái)，把精力集中到干事創(chuàng)業(yè)、加快發(fā)展上來(lái)，確保巡查工作達(dá)到預(yù)期效果。

四要搶抓新的機(jī)遇，加快桐木發(fā)展。我們要把這次巡查工作與“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，與開(kāi)展整治工作作風(fēng)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái)，與做好我鎮(zhèn)當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，以發(fā)展為主線，以穩(wěn)定為中心，深入推進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)建設(shè)，以經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展、干部作風(fēng)和廉政建設(shè)全面提高的優(yōu)異成績(jī)，向縣委巡查組交一份滿意答卷。

指標(biāo)提升方案的篇十七

為了進(jìn)一步全面加強(qiáng)質(zhì)量管理，穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客，銀海賓館針對(duì)現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題和不足，特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)施方案如下：

一、開(kāi)展全員思想教育，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。

為了在全員中牢固樹(shù)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營(yíng)管理的根本”的理念，針對(duì)員工流動(dòng)快、新人面臨的入職困惑，我們堅(jiān)持每個(gè)季度進(jìn)行一次全員職業(yè)道德培訓(xùn)，每個(gè)月部門內(nèi)部至少進(jìn)行一次思想教育座談，培訓(xùn)和座談從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)價(jià)值、服務(wù)理念等入手，使大家進(jìn)一步了解和充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，提高了對(duì)服務(wù)的認(rèn)知，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，同時(shí)讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽(yù)，增加員工的榮譽(yù)感和使命感，以強(qiáng)烈的責(zé)任感投身于服務(wù)工作中，為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，夯實(shí)全員服務(wù)基礎(chǔ)。

六是開(kāi)展技能比武促進(jìn)全員技能提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)針對(duì)服務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行明確量化，使員工在實(shí)際操作中能夠簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，更便于掌握；同時(shí)針對(duì)服務(wù)的提升進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)，使服務(wù)的個(gè)性化、人性化得到深化，使“一切為賓客著想，一切方便賓客，賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標(biāo)”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過(guò)培訓(xùn)使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步引申和推進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)，從而真正達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。

三、加大質(zhì)量檢查力度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查是保證各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的有效手段，我們對(duì)賓館的全面質(zhì)量管理進(jìn)行跟蹤檢查，采取三級(jí)管理即賓館、部門、班組分級(jí)檢查制度，采取定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請(qǐng)檢查相結(jié)合、日常與計(jì)劃相結(jié)合、現(xiàn)場(chǎng)與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對(duì)全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓(xùn)情況等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)指正，重要問(wèn)題全館通報(bào)限期整改。每周一次質(zhì)檢通報(bào)，每月一次質(zhì)檢反饋，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)共性的問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)分析，積極與責(zé)任部門溝通，要求部門制定整改措施，落實(shí)整改辦法，直至問(wèn)題解決。同時(shí)還要對(duì)重大會(huì)議、重要接待進(jìn)行專項(xiàng)檢查，從會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中接待、會(huì)后反饋進(jìn)行全程跟進(jìn)，從而提高重大接待能力，為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗(yàn)，確保服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量檢查還要與培訓(xùn)工作緊密結(jié)合，發(fā)現(xiàn)重大或共性問(wèn)題要及時(shí)組織針對(duì)性培訓(xùn)，在最短時(shí)間內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題。

四、落實(shí)考核獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行全面質(zhì)量控制。

加大對(duì)培訓(xùn)和質(zhì)量的考核獎(jiǎng)罰力度，對(duì)培訓(xùn)考核中不合格、不達(dá)標(biāo)的員工實(shí)行延長(zhǎng)試用期、返回試用期、勸退等處罰辦法，對(duì)培訓(xùn)工作不落實(shí)的部門實(shí)行通報(bào)批評(píng)和處罰責(zé)任人的辦法，以此來(lái)保證培訓(xùn)工作的實(shí)效性。

質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行，對(duì)初次發(fā)現(xiàn)的小問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指正或通報(bào)批評(píng)，限期改正；對(duì)大的問(wèn)題根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰，對(duì)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題或重大賓客投訴報(bào)請(qǐng)賓館領(lǐng)導(dǎo)酌情處理，從而避免同一問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)。

五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化，增加全員凝聚力。

員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量，不僅僅要提高員工服務(wù)技能，還要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工，從生活上細(xì)微處關(guān)心他們，從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們，給他們一個(gè)能成長(zhǎng)的空間。二是豐富員工業(yè)余生活，組織青年人喜愛(ài)的活動(dòng)，如生日會(huì)、春游、運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌唱比賽、聯(lián)誼會(huì)等，增加員工的凝聚力，以良好的精神面貌投入到工作中，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項(xiàng)接待工作。

指標(biāo)提升方案的篇十八

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

教學(xué)質(zhì)量是立校之本,是學(xué)校的生命線。我校教學(xué)質(zhì)量在廣大師生的共同努力下,雖一直居于東張孟鎮(zhèn)前列,但同全縣小學(xué)橫向比較還處于中下水平,同東張孟鎮(zhèn)人民群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)優(yōu)質(zhì)教育的需求還有很大差距。為了進(jìn)一步抓管理,挖潛力,提質(zhì)量,辦人民滿意的教育,現(xiàn)根據(jù)東張孟鎮(zhèn)教辦開(kāi)展狠抓學(xué)校管理切實(shí)提高教學(xué)成績(jī)活動(dòng)的要求,特制定本實(shí)施方案。

一、現(xiàn)狀分析。

1、教師年齡結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低,教師基本素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力良莠不齊。個(gè)別教師敬業(yè)精神不夠,責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),不思進(jìn)取,得過(guò)且過(guò)。

2、學(xué)生情況較復(fù)雜,學(xué)生個(gè)體差別較大,留守兒童較多,增大了學(xué)生管理的難度。

3、家校配合的教育合力未得以充分彰顯。

二、奮斗目標(biāo)。

三、工作措施。

提高教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的中心任務(wù),加強(qiáng)教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量的主要途徑。為全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,我們打算從以下一些方面入手。

（一）、做好思想工作,搭建良好工作平臺(tái)。

學(xué)校校長(zhǎng)首先端正工作態(tài)度,理清工作思路。通過(guò)各種方式做好教師、學(xué)生、家長(zhǎng)的思想工作,協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,全力為提高教育教學(xué)質(zhì)量搭建良好的工作平臺(tái)。學(xué)校召開(kāi)提高教育教學(xué)質(zhì)量的專題研討會(huì),與教師一起共同探討解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。班主任培養(yǎng)班教師,做好班級(jí)工作，深入各班級(jí)召開(kāi)主題班會(huì),與學(xué)生溝通,了解學(xué)生的思想狀況。各學(xué)科教師配合各班主任召開(kāi)各班級(jí)家長(zhǎng)會(huì),向家長(zhǎng)反映教育教學(xué)中存在的問(wèn)題,爭(zhēng)取家長(zhǎng)的全力配合?？偠灾?我們要想方設(shè)法,從思想意識(shí)層面調(diào)動(dòng)教育教學(xué)工作各個(gè)環(huán)節(jié)的積極因素，為提質(zhì)工作打好基礎(chǔ)。

（二）、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭,發(fā)揮引領(lǐng)作用。

教師隊(duì)伍是學(xué)校的旗幟,一支優(yōu)秀的教師隊(duì)伍是帶領(lǐng)學(xué)校戰(zhàn)勝困難、取得成績(jī)、發(fā)展創(chuàng)新的主要保障。加強(qiáng)學(xué)校教師隊(duì)伍建設(shè)、充分發(fā)揮校長(zhǎng)的模范帶頭作用對(duì)提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量、維護(hù)學(xué)校長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。因此,學(xué)校校長(zhǎng)要樹(shù)立以人為本的理念,以創(chuàng)建品牌學(xué)校為目標(biāo),加強(qiáng)自身思想文化修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上真抓實(shí)干,為他人做好表率,努力推動(dòng)學(xué)校的發(fā)展跨越。

（三）、切實(shí)加強(qiáng)常規(guī)管理,向常規(guī)工作要效益。

1.加強(qiáng)班級(jí)管理,做好班主任工作的監(jiān)督與指導(dǎo)。繼續(xù)完善班級(jí)評(píng)比制度及班主任考核制度,召開(kāi)班主任工作研討會(huì),解決班級(jí)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題。完善學(xué)生一日常規(guī),細(xì)化對(duì)學(xué)生的要求,嚴(yán)格要求監(jiān)控學(xué)生一天內(nèi)的活動(dòng)。為培養(yǎng)學(xué)生良好的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣奠定基礎(chǔ)。

2.認(rèn)真做好教師備課工作的檢查監(jiān)督。完善教師備課制度,明確備課要求。

3.加強(qiáng)對(duì)教師上課情況的監(jiān)控與指導(dǎo)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入課堂聽(tīng)課了解教師的上課情況,并對(duì)教師的上課提出建議和意見(jiàn),提出要求,跟蹤改正。另外,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)教師的上課情況全面檢査監(jiān)督,做好記錄,反饋,要求改正的要進(jìn)行跟蹤,限期完成。尤其是在教具的使用方面要嚴(yán)要求,勤檢查,抓落實(shí)。

4.認(rèn)真檢查教師對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改情況,教導(dǎo)處定期和不定期對(duì)學(xué)生作業(yè)進(jìn)行例行檢查和抽査,對(duì)檢査情況進(jìn)行記錄、反饋,對(duì)不按要求批閱的要跟蹤檢査,督促改正。

（四）、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)提高班主任工作實(shí)效。

1.以師德建設(shè)為核心,加強(qiáng)班主任隊(duì)伍的師德修養(yǎng)。

2.健全和完善規(guī)章制度,著力抓好班主任工作的考核評(píng)價(jià)和機(jī)制。

3.以開(kāi)展各類活動(dòng),促進(jìn)班主任隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

(五)、制定教育教學(xué)工作目標(biāo),明確努力方向。

參照鎮(zhèn)各年級(jí)三率目標(biāo),制定本校各年級(jí)三率目標(biāo),以本期期末考試學(xué)生成績(jī)?yōu)榛A(chǔ),在保證該年級(jí)三率目標(biāo)的前提下,將目標(biāo)落實(shí)到教師,具體落實(shí)到學(xué)生,制定學(xué)生各學(xué)科應(yīng)達(dá)到的三率目標(biāo),記錄在案,一式兩份,學(xué)校教師各持一份,教師要以此目標(biāo)在平時(shí)教學(xué)中為各學(xué)生制定努力方向,學(xué)校要以此目標(biāo)監(jiān)控教師的教學(xué)以及對(duì)學(xué)生的輔導(dǎo),并要以此目標(biāo)作為進(jìn)行教師獎(jiǎng)罰的依據(jù)。

(六)、建立健全激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)教師學(xué)生的積極性。

繼續(xù)完善教師考核制度,獎(jiǎng)勤罰懶,以制度管理人,促進(jìn)教師積極工作。學(xué)校組織各種學(xué)生活動(dòng),豐富學(xué)生學(xué)校生活,調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣。

指標(biāo)提升方案的篇十九

隨著我們物業(yè)發(fā)展進(jìn)入到上升的重要階段，需要一個(gè)優(yōu)秀項(xiàng)目樹(shù)立企業(yè)品牌建設(shè)的標(biāo)桿，我們按照公司體系文件及各類法律、法規(guī)，相應(yīng)制度等標(biāo)準(zhǔn)。在提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不斷完善現(xiàn)有硬件設(shè)施配套建設(shè)，在內(nèi)審自評(píng)中找出差距，認(rèn)真開(kāi)展自糾自查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)體系的制度化、目標(biāo)化，規(guī)范化管理，強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將物業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升，為保證物業(yè)服務(wù)的提升。我物業(yè)公司制定以下工作計(jì)劃。

一、日常工作。

除做好本項(xiàng)目的日常工作之外，將加強(qiáng)監(jiān)督對(duì)各管理部門各項(xiàng)工作計(jì)劃的落實(shí)情況，并客觀對(duì)待違犯公司制度、不符合公司運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的情況，及時(shí)作出相應(yīng)處理。

二、消防安全管理：

貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防管理方針，強(qiáng)化全員消防意識(shí)，建立一支以保安為主的消防隊(duì)伍，健全消防管理制度，制定消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)方案，定期舉辦消防知識(shí)培訓(xùn)，消防技能模擬演戲，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。堅(jiān)持每月一次對(duì)各企業(yè)的安全生產(chǎn)大檢查，每月25日前匯總情況上報(bào)園區(qū)，對(duì)存在重大安全隱患企業(yè)進(jìn)一步與園區(qū)聯(lián)合檢查，逐步上報(bào)相關(guān)部門，檢查并進(jìn)行持續(xù)整改落實(shí)到位，不流入形式。

三、車輛管理及停車場(chǎng)管理措施：

1、制定停車場(chǎng)管理制度，為車輛停放提供有序，安全的環(huán)境。

2、各類車輛按照指定區(qū)域分類停放。

3、針對(duì)地面及地下停車場(chǎng)不同特點(diǎn)，制定相應(yīng)的安全巡查管理方式。

4、設(shè)置明顯的標(biāo)示，引導(dǎo)各類車輛進(jìn)入相應(yīng)停放區(qū)。

三、客服工作：

1、員工精神面貌：

以提升客服禮儀為重點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)態(tài)度。

2、關(guān)注客戶的需求：

（1）加強(qiáng)與客戶溝通能力，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公服務(wù)及零距離與業(yè)主溝通，面對(duì)面對(duì)為業(yè)主服務(wù)，主動(dòng)認(rèn)識(shí)了解業(yè)主，收集業(yè)主需求和意見(jiàn)。

（2）業(yè)主對(duì)服務(wù)過(guò)程中的不滿意與投訴是非常直接的，當(dāng)我們接到業(yè)主投訴時(shí)，第一時(shí)間必須給業(yè)主一個(gè)處理事項(xiàng)的時(shí)間和結(jié)果。同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)跟蹤回訪，了解業(yè)主對(duì)我們的意見(jiàn)，只有這樣業(yè)主才會(huì)真正的體會(huì)到我們的服務(wù)，才會(huì)認(rèn)同我們的服務(wù)工作。

（3）為了保證安全，給廣大業(yè)主提供一個(gè)良好的工作生產(chǎn)環(huán)境，因此必須堅(jiān)強(qiáng)房屋裝修的管理和監(jiān)督，及時(shí)有效的制止違章裝修行為。裝修必須嚴(yán)格按照審核同意后的圖紙施工。未經(jīng)物業(yè)公司（或園區(qū)）審批同意的施工圖紙均為違規(guī)行為。因此產(chǎn)生的后果由業(yè)主自己承擔(dān)后果。

（4）每年進(jìn)行兩次業(yè)主意見(jiàn)問(wèn)卷調(diào)查，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不滿意的服務(wù)及時(shí)糾正整改。

3、本對(duì)客服進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，（時(shí)間為每周六上午）提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體的水平，結(jié)合企業(yè)的不同情況提供更周全細(xì)致的服務(wù)。

4、堅(jiān)持每月一次對(duì)各企業(yè)的安全生產(chǎn)檢查，并幫助業(yè)主整改落實(shí)到位。

四、室內(nèi)裝修管理：

1、裝修申請(qǐng)客戶辦理入住手續(xù)后，裝修施工前須向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)裝修，詳實(shí)填寫《裝修申請(qǐng)表》。

2、施工單位提供資料。

（1）施工圖紙（包括平面圖，水、電線路圖）。

（2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件（加蓋公司印章）。

3、裝修保證金與裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。

為維護(hù)全體客戶利益，保證裝修工作的順利進(jìn)行，裝修公司需交納裝修保證金；物業(yè)服務(wù)中心將出具收據(jù)，請(qǐng)妥善保留收據(jù)，憑此收據(jù)還保證金。

根據(jù)市政相關(guān)規(guī)定，裝修垃圾由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運(yùn)，裝修公司須交納一定的垃圾清運(yùn)費(fèi)。

4、電子電器產(chǎn)業(yè)園工程審核。

為避免不當(dāng)裝修對(duì)客戶室內(nèi)或房屋安全造成損壞，鄭州高新城建設(shè)發(fā)展有限公司工程部就裝修方案進(jìn)行審核。如審核不合格，要對(duì)裝修方案進(jìn)行修改，并報(bào)經(jīng)二次審核，直至符合要求。

5、消防審核。

根據(jù)消防管理規(guī)定，客戶或裝修公司就鄭州高新城發(fā)展科技有限公司工程部審核過(guò)的圖紙交由消防單位進(jìn)行消防審核，合格后可進(jìn)行第6項(xiàng)。

6、簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

根據(jù)中華人民共和國(guó)建設(shè)部第110號(hào)令以及鄭州市政府建設(shè)行政主管部門的有關(guān)規(guī)定，客戶、施工單位、物業(yè)公司三方須簽訂《室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。

7、辦理《施工許可證》及《施工人員出入證》。

為保障客戶財(cái)產(chǎn)和人身安全，園區(qū)內(nèi)裝修工人必須辦理《施工人員出入證》并隨身佩戴，以資識(shí)別，秩序管理員禁止無(wú)出入證人員進(jìn)入園區(qū)。辦理《施工人員出入證》需要提供施工人員身份證復(fù)印件及1寸照片。出入證工本費(fèi)10元。所有手續(xù)完畢后發(fā)放《施工許可證》施工單位進(jìn)場(chǎng)施工。

8、入室裝修。

施工單位需持《施工許可證》方可入室裝修，裝修期間必須遵守施工中的有關(guān)規(guī)定。

9、裝修管理。

裝修期間，物業(yè)服務(wù)中心的裝修監(jiān)管、秩序管理員及維修人員將進(jìn)行巡視，請(qǐng)予配合。

10、申請(qǐng)消防部門驗(yàn)收。

裝修完畢后，向消防部門申請(qǐng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，可向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)退還保證金。

11、退還保證金。

為了保護(hù)客戶的切身利益，考慮到裝修中有些問(wèn)題難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)，所以在消防驗(yàn)收九十天內(nèi)，客戶及相臨客戶若無(wú)異議，并經(jīng)客戶簽字認(rèn)可后，裝修保證金即予退還。

五、設(shè)施設(shè)備工作：

1、設(shè)備管理的目標(biāo)，建立科學(xué)嚴(yán)密的制度，控制設(shè)備運(yùn)行，檢查和維修各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，專業(yè)化管理。

2、設(shè)施設(shè)備分區(qū)域責(zé)任到人，負(fù)責(zé)各維修的檢查、保養(yǎng)。

3、建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，做到日常巡檢檢查維護(hù)，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)是否正常。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)維保方（消防、電梯等）及維保人員的管理，擬定出一系列管理制度。

精心呵護(hù)，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命；

精益求精，提高設(shè)備維修質(zhì)量；

愛(ài)崗敬業(yè)，保證設(shè)備維修及時(shí)到位；

周密計(jì)劃，保證設(shè)備安全無(wú)問(wèn)題運(yùn)行。

5、保證全年實(shí)施設(shè)備安全正常運(yùn)行，做到有備無(wú)患。

6、加強(qiáng)自身專業(yè)技能綜合能力，提高維修完成及時(shí)率。

六、秩序維護(hù)員工作：

我們電子產(chǎn)業(yè)園是個(gè)特殊的園區(qū)，硬件設(shè)施不建全，開(kāi)放式的整體環(huán)境，加大了管理難度，保安隊(duì)伍素質(zhì)參差不齊，人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。為了建立一支有素有效的保安隊(duì)伍，確保企業(yè)在園區(qū)的安全，特制定以下規(guī)章制度：

（一）園區(qū)車輛管理。

1、遵守交通管理規(guī)定，愛(ài)護(hù)園區(qū)的道路、公用設(shè)施，按照?qǐng)@區(qū)相關(guān)規(guī)定，不亂停放各種車輛。

2、除園區(qū)業(yè)主車輛外，其它外來(lái)車輛不得在園區(qū)內(nèi)長(zhǎng)期停放，臨時(shí)停放物業(yè)管理部門將按鄭州市有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。

3、園區(qū)內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)服從管理人員指揮，注意前后左右車輛安全，在規(guī)定位置放好。

4、業(yè)主停放好車輛后，應(yīng)注意鎖好車輛，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走。

5、機(jī)動(dòng)車輛在園區(qū)內(nèi)行駛，時(shí)速不得超過(guò)5公里，嚴(yán)禁超速超車。園區(qū)內(nèi)禁止鳴笛。

6、車輛行駛園區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)輾壓綠地，損壞路牌和各類標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。

7、園區(qū)機(jī)動(dòng)車應(yīng)按物業(yè)管理部門指定位置停放，自行車、摩托車應(yīng)停放在園區(qū)固定的停車棚內(nèi)。

8、不準(zhǔn)在園區(qū)道路上練習(xí)駕車、試車、修車，如因特殊原因需修車的，請(qǐng)做好安全防范與清潔措施。

9、除執(zhí)行任務(wù)的車輛（消防車、警車、救護(hù)車）外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。

（二）保安日常工作。

1、每周一次進(jìn)行保安人員培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容：車輛管理，消防知識(shí)運(yùn)用，應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用，通過(guò)講解培訓(xùn)使保安隊(duì)伍在日常工作中有不同程度的提升，從而人人增強(qiáng)保安隊(duì)伍工作能動(dòng)力。

2、加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件演練，同時(shí)定期檢查廠房?jī)?nèi)外消防、設(shè)施設(shè)備、安全預(yù)案，并每月做好安全消防定點(diǎn)巡查表，責(zé)任到人落實(shí)到位。

3、加大力度管理園區(qū)車輛進(jìn)出，在道閘沒(méi)有安裝之前，逐步實(shí)現(xiàn)一車一位固定車位存放，保持園區(qū)車輛有序停放，使道路暢通。

4、加強(qiáng)保安的儀容儀表，禮儀禮貌培訓(xùn)，進(jìn)行不定期檢檢查，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，形象有素，熱情服務(wù)，文明執(zhí)勤的安保隊(duì)伍。

七、保潔工作：

1、保潔衛(wèi)生工作，也是我們物業(yè)公司的重中之重，為使園區(qū)有舒適整潔的環(huán)境，得到業(yè)主的滿意，首先我們要針對(duì)保潔的工作進(jìn)行輪流培訓(xùn)，節(jié)省勞動(dòng)強(qiáng)度，達(dá)到保潔衛(wèi)生的效果。

2、主管要做到每日工作有總結(jié)，不斷加強(qiáng)工作完善性，及時(shí)性，有效性。

3、定期每周一次保潔大會(huì)，總結(jié)本周的工作，及時(shí)溝通，解決工作中各類存在的問(wèn)題。

總之，我們將在以后工作中找出差距、通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法、提高每個(gè)員工的專業(yè)水平。加強(qiáng)內(nèi)部管理，不斷提升工作質(zhì)量?！耙苑?wù)為本”以業(yè)主為中心的物業(yè)管理理念，為業(yè)主服務(wù)，要舍身處地為業(yè)主著想，給企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全、整潔、舒適的生產(chǎn)工作環(huán)境。提升物業(yè)服務(wù)管理的品位，滿足企業(yè)及使用人的要求，把園區(qū)的服務(wù)工作做的更好更細(xì)。

指標(biāo)提升方案的篇二十

親愛(ài)的同志們：

為規(guī)范建筑市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)工程建設(shè)管理，治理工程質(zhì)量通病，進(jìn)一步提升全縣建筑施工管理水平，今天，我們集中一天的時(shí)間，舉辦這次工程質(zhì)量培訓(xùn)班。結(jié)合我縣實(shí)際，下面，我講五點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，理清思路，切實(shí)增強(qiáng)做好建筑施工管理的責(zé)任感、使命感。

近年來(lái)，尤其是20xx年以來(lái)，我縣堅(jiān)持工業(yè)化、城市化雙輪驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，以打造“誠(chéng)信之源、蒜都水鄉(xiāng)”的城市發(fā)展定位，城鄉(xiāng)建設(shè)已取得重大進(jìn)展，建筑施工管理也已邁入新的臺(tái)階。但從我縣建筑業(yè)企業(yè)總體上看，還存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在，建筑企業(yè)還是勞動(dòng)密集型企業(yè)，人力資源不足，資本實(shí)力不強(qiáng)，集約生產(chǎn)能力仍然較弱，科技貢獻(xiàn)率偏低。建筑業(yè)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目全過(guò)程的市場(chǎng)化、社會(huì)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化運(yùn)作水平不高，給建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)組織的優(yōu)化、項(xiàng)目控制、經(jīng)營(yíng)效益，乃至工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)水平的提高都產(chǎn)生了一定制約。雖然我縣建筑施工企業(yè)數(shù)量較多，但無(wú)龍頭企業(yè)，行業(yè)結(jié)構(gòu)待調(diào)整，企業(yè)資質(zhì)待優(yōu)化。一些住宅工程項(xiàng)目質(zhì)量通病問(wèn)題，甚至比較嚴(yán)重的結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題，在個(gè)別工程還仍然存在。這些都與我縣城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)的跨越發(fā)展，不相適應(yīng)，我們必須清醒地把握質(zhì)量安全形勢(shì)，從全局和戰(zhàn)略高度出發(fā)，切實(shí)增強(qiáng)壓力感、責(zé)任感、使命感和緊迫感，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，進(jìn)一步堅(jiān)定做好工程質(zhì)量管理的信心和決心。

二、完善制度，切實(shí)整頓和規(guī)范好建筑市場(chǎng)秩序。

今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開(kāi)局年、關(guān)鍵年，在經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)的形勢(shì)下，我們要以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，堅(jiān)持安全發(fā)展，健康發(fā)展，持續(xù)發(fā)展的理念，開(kāi)拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，堅(jiān)持不懈地做好安全施工和質(zhì)量管理各項(xiàng)工作。一要落實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理責(zé)任制，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，制定嚴(yán)格的考核辦法，層層簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理的各項(xiàng)措施，抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位的安全和質(zhì)量工作。二要逐步健全和完善建設(shè)工程管理工作制度，加強(qiáng)有形建筑市場(chǎng)建設(shè)，完善建筑市場(chǎng)監(jiān)控體系和信用體系，凈化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，努力建立一支規(guī)范運(yùn)作、競(jìng)爭(zhēng)有序的建筑市場(chǎng)隊(duì)伍。三要建立健全質(zhì)量安全監(jiān)管體系。要理順政府監(jiān)管和企業(yè)監(jiān)管、綜合監(jiān)管與行業(yè)監(jiān)管的關(guān)系，加大監(jiān)管力度，查處違反建筑市場(chǎng)安全質(zhì)量管理規(guī)定的相關(guān)責(zé)任人，避免建筑市場(chǎng)安全事故的發(fā)生。對(duì)施工隊(duì)伍不安規(guī)定擅自開(kāi)工的，要責(zé)令其停止施工；對(duì)不服從管理造成人員傷亡的，要在今后的工程招投標(biāo)中取消其投標(biāo)資格。要廣泛開(kāi)展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立企業(yè)內(nèi)部安全管理制度，采取切實(shí)有效措施，指導(dǎo)各類企業(yè)推進(jìn)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和規(guī)范化建設(shè)。四要進(jìn)一步完善開(kāi)工報(bào)建制度、施工許可制度、施工圖審查、誠(chéng)信備案、安全報(bào)監(jiān)、農(nóng)民工工資發(fā)放月報(bào)等制度，全面加強(qiáng)建筑施工程序管理。五要完善資質(zhì)審查制度。要對(duì)全縣建筑市場(chǎng)施工隊(duì)伍現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，對(duì)無(wú)資質(zhì)的施工隊(duì)伍而又在從事建筑施工的，要堅(jiān)決責(zé)令其停止施工。

三、強(qiáng)化措施，切實(shí)完善質(zhì)量責(zé)任體系。

各建設(shè)單位主要負(fù)責(zé)人是建筑質(zhì)量工作的第一責(zé)任人，必須親自抓、負(fù)總責(zé)，要明確工作目標(biāo)，完善責(zé)任制度，合理劃分質(zhì)量監(jiān)督和管理責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)督促檢查。要建立健全質(zhì)量安全控制指標(biāo)體系，對(duì)質(zhì)量安全實(shí)際情況，實(shí)施定期考核。要建立健全以企業(yè)法人為核心的責(zé)任體系，企業(yè)法人是企業(yè)質(zhì)量安全第一責(zé)任人，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，出了問(wèn)題，要倒查責(zé)任，一查到底。

四、強(qiáng)化安全意識(shí)，加強(qiáng)“三項(xiàng)建設(shè)”

一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè)。要抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，選準(zhǔn)著力點(diǎn)和突破點(diǎn)，從強(qiáng)化執(zhí)法入手，加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制建設(shè)；從加強(qiáng)制度規(guī)范入手，建立健全安全監(jiān)管工作運(yùn)行機(jī)制。二是加強(qiáng)安全生產(chǎn)保障能力建設(shè)。要以建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系為重點(diǎn)，推進(jìn)安全生產(chǎn)保障能力建設(shè)。要加快推動(dòng)安全生產(chǎn)科技進(jìn)步，實(shí)施科技興縣戰(zhàn)略，以新技術(shù)、新工藝及新設(shè)備的推廣應(yīng)用為重點(diǎn)，加強(qiáng)建設(shè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)保障能力建設(shè)。三是加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。要以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量及安全監(jiān)管人員的素質(zhì)培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)。

五、抓好素質(zhì)提升，做好“四個(gè)強(qiáng)化”

一是強(qiáng)化技術(shù)技能培訓(xùn)。要積極創(chuàng)造條件，開(kāi)展多層次的教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)企業(yè)建立人才儲(chǔ)備機(jī)制，培養(yǎng)一批懂管理、懂技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才。二是要強(qiáng)化企業(yè)自主創(chuàng)新。要鼓勵(lì)企業(yè)加大技術(shù)投入，加強(qiáng)技術(shù)儲(chǔ)備，努力形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的專利和專有技術(shù)，保障質(zhì)量技術(shù)水平不斷提高。三是強(qiáng)化優(yōu)惠政策引導(dǎo)。要通過(guò)“魯班獎(jiǎng)”、“運(yùn)河杯”等創(chuàng)優(yōu)評(píng)選工作，推動(dòng)施工技術(shù)發(fā)展。鼓勵(lì)先進(jìn)技術(shù)、材料、產(chǎn)品在工程中的應(yīng)用，以提高項(xiàng)目建成后的綜合效益，提升資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)水平，降低管理成本。

借此機(jī)會(huì)，我向這次培訓(xùn)班也提幾點(diǎn)要求：

希望大家都要集中精力，嚴(yán)格課時(shí)安排、按時(shí)聽(tīng)課，自覺(jué)維護(hù)好課堂紀(jì)律，敬請(qǐng)講師、尊重專家、尊重教授，確保學(xué)習(xí)效果。三要學(xué)以致用，抓好結(jié)合。學(xué)習(xí)的目的在于運(yùn)用，培訓(xùn)結(jié)束后，大家要把學(xué)習(xí)到的知識(shí)，積極運(yùn)用到工程施工當(dāng)中，以實(shí)際行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)質(zhì)量通病預(yù)防措施，確保通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力把我縣工程質(zhì)量管理提高到一個(gè)新水平。

總之，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)，嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，依靠大家的共同努力，力爭(zhēng)把這次培訓(xùn)班辦實(shí)、辦好、辦出成效。最后預(yù)祝本次培訓(xùn)班取得圓滿成功。

謝謝大家。

指標(biāo)提升方案的篇二十一

各項(xiàng)指標(biāo)是衡量一個(gè)人或者一項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，它涉及到很多方面，例如效率、質(zhì)量、服務(wù)、收益等等。如何提升各項(xiàng)指標(biāo)是我們?nèi)粘９ぷ髦行枰P(guān)注的問(wèn)題。在我的工作中，我不斷努力提升各項(xiàng)指標(biāo)，取得了一些心得體會(huì)，現(xiàn)在分享給大家。

第二段：制定明確的目標(biāo)。

提升各項(xiàng)指標(biāo)的首要任務(wù)是要明確目標(biāo)。要想創(chuàng)造出一部分非常正確的指標(biāo)，我們需要定義一些實(shí)際的、可衡量、可操作的目標(biāo)。例如，如果我們想要提高銷售額，那么我們需要對(duì)銷售產(chǎn)品、銷售渠道、銷售流程等一系列要素進(jìn)行具體的規(guī)劃，從而得出一個(gè)理想的銷售目標(biāo)。而具體目標(biāo)的規(guī)劃不僅要關(guān)注短期目標(biāo)，同時(shí)也要關(guān)注長(zhǎng)期目標(biāo)，這樣我們才能更好地把握工作。

第三段：精細(xì)化管理。

提升各項(xiàng)指標(biāo)之后，我們還需要著重打造一個(gè)科學(xué)化、系統(tǒng)化的工作管理體系。只有這樣才能使我們的工作更加高效、精細(xì)化。例如，我們可以通過(guò)實(shí)現(xiàn)各種標(biāo)準(zhǔn)化手續(xù)的自動(dòng)化，來(lái)減少冗雜工作，從而節(jié)省出更多的時(shí)間來(lái)提高關(guān)鍵指標(biāo)。此外，我們還可以利用管理工具來(lái)完成工作評(píng)估、績(jī)效管理、任務(wù)管理等更為細(xì)致的工作。

第四段：提高員工素質(zhì)。

在提升各項(xiàng)指標(biāo)的同時(shí)，我們還需要著重提升員工素質(zhì)，因?yàn)閱T工是企業(yè)的關(guān)鍵力量，員工的素質(zhì)直接影響到企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位。因此，要通過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與教育，不斷提高員工的專業(yè)素養(yǎng)、責(zé)任感、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)等，以推動(dòng)員工盡可能地挖掘和發(fā)揮能力，從而降低工作風(fēng)險(xiǎn)，提高各項(xiàng)指標(biāo)。

第五段：總結(jié)。

提高各項(xiàng)指標(biāo)并不是一朝一夕的事情，這需要我們對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持，精細(xì)化管理的分析和管理流程打造的持久努力。但如果你一步一步地走過(guò)去，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每一次進(jìn)步都意義重大，都帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jī)，必然會(huì)受到公司和顧客的信賴。所以說(shuō)，提高各項(xiàng)指標(biāo)需要我們持之以恒、持續(xù)改進(jìn)，向著更高的目標(biāo)不斷努力前進(jìn)！

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