淄博供熱工作總結(專業(yè)20篇)

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淄博供熱工作總結(專業(yè)20篇)
時間:2023-12-13 18:28:11     小編:夢幻泡

通過總結,我們可以更好地反思,提升自己的思考和分析能力。寫總結時可以采用具體事例來說明自己的觀點和結論,以增加說服力??偨Y是對已有的經(jīng)驗和知識進行提煉和歸納的過程,以下是一些經(jīng)驗豐富的人的總結心得。

淄博供熱工作總結篇一

(一)、供熱開發(fā)方面。開發(fā)熱用戶不合理,零星、分散熱用戶還在繼續(xù)增加。沒有統(tǒng)一合理的布局與規(guī)劃,導致供熱主管開口太多太亂。不但增加了管網(wǎng)損耗,還不便于管理。

(二)、供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠,一是縣城市綜合執(zhí)法大隊在查處盜熱行為方面法律依據(jù)不充分,取證難度大;二是檢查涉及到居民難度更大,特別是私接現(xiàn)象,供暖設施在其居室內(nèi),不好查處。

(三)、收費管理方面。有些特殊用戶在不能一次性交清預交款的情況下,經(jīng)公司同意簽訂了緩交款協(xié)議書。緩交期限到期后,協(xié)議履行不到位,致使資金未能及時收回。

(四)、與物業(yè)合作方面。各小區(qū)物業(yè)與其業(yè)主溝通密切,物業(yè)對業(yè)主的情況掌握比較詳細,而我們畢竟人少,直接與各小區(qū)業(yè)主聯(lián)系工作量與工作難度相對較大,一些工作還需各物業(yè)配合。依托物業(yè),與物業(yè)之間的合作還需進一步加強。

成績只能代表過去,奮斗才能成就未來。為配合公司的發(fā)展步驟,搞好城區(qū)集中供熱,20xx年度計劃供熱量60萬噸;結算供熱量54萬噸。通過實施對主要供熱用戶的微機監(jiān)控方案,倡導和推進分戶計量工作,結合縣城東擴,循環(huán)水供暖在老城區(qū)施工難度大、投資高,同公司現(xiàn)有供熱網(wǎng)絡沖突的實際,在東苑小區(qū)設計建設循環(huán)水供暖分配增壓站,積極進行新區(qū)循環(huán)水供暖基礎設施建設工作。

針對公司供汽管網(wǎng)逐年老化,管道保溫損壞嚴重,管網(wǎng)損耗逐年居高不下的形勢,20xx年度將加大管網(wǎng)巡視和檢修力度,并制定一系列的降低管網(wǎng)損耗的具體措施。具體工作目標和計劃如下:

(一)、供暖結束后,對管網(wǎng)進行全面檢查,確定管網(wǎng)運行方式,停運中管線,運行南北管線,并制定管網(wǎng)整改檢修計劃。管網(wǎng)整改檢修原則為:儀表前的保溫由我公司承擔,儀表后的下達整改通知。

(二)、加強管網(wǎng)巡視檢修力度,做到勤巡視、勤檢查。分支管線有缺陷,當日檢修;主支管線有缺陷在3日內(nèi)檢修處理;主管線有缺陷在月內(nèi)檢修處理。盡量減少管網(wǎng)跑、冒、滴、漏。

(三)、加強外網(wǎng)計量儀表的監(jiān)督檢查工作,做到常年用戶每日檢查、抄表一次以上。積極配合技術監(jiān)督部門對儀表進行鑒定,孔板式流量計每年檢定兩次以上;常年旋翼表用戶每年檢定1次以上。每天做好計量數(shù)據(jù)的對比分析工作,及時了解用戶生產(chǎn)情況、分析非正常用汽原因,發(fā)現(xiàn)和制止不正當用汽行為,確保儀表準確、可靠連續(xù)運行。

(四)、加強供熱設備及換熱站的管理工作,嚴格按照供熱曲線供熱,及時調(diào)整用戶流量分配,加大交換站工作人員的考核力度。積極主動考查使用新產(chǎn)品、新技術,以降低供熱成本,提高公司的經(jīng)濟效益。

(五)、加強管網(wǎng)改造力度,對部分年久失修的架空管線保溫層進行更換、防腐或防滲漏,以降低管網(wǎng)熱損。對部分腐蝕嚴重的管道進行更換或改造,以提高管網(wǎng)安全經(jīng)濟運行。

(六)、利用電視臺、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區(qū)等方式搞好供熱宣傳,不斷開拓新的較大用汽戶,提高供熱量,降低供熱損耗。

(七)、協(xié)調(diào)生產(chǎn)單元嚴格按照供汽流量調(diào)整供氣壓力,以滿足用戶所需壓力最低要求為準。(夏季一般為0.7mpa,冬季為0.82mpa)夏季應杜絕超壓力供汽,以提高管網(wǎng)蒸汽流速,減少供汽疏水量及提高儀表準確性。

(八)、逐步減少對部分小用戶的供熱。

20xx年的冬季供暖在公司全體干部員工的拼搏奮斗中成為過去,新年度的供暖工作充滿了新的機遇和挑戰(zhàn)。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下,我們在04年度取得了一定的成績,但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務,我們充滿了堅定的信念和必勝的決心,全體員工將全力以赴地投入到20xx年度的供暖工作去,齊力協(xié)力、艱苦創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展和城區(qū)的集中供暖做出積極的貢獻。

淄博供熱工作總結篇二

20xx年上半年,公司安全生產(chǎn)工作在集團的正確領導下,在電力板塊的直接指導下,認真學習貫徹集團、板塊、供熱安全公司生產(chǎn)工作會議,堅持“以人為本,安全第一,預防為主”的方針,部門干部職工上下一心,積極履行安全生產(chǎn)工作職責,深入排查隱患,切實加大隱患整改力度,為公司健康發(fā)展、供熱穩(wěn)定打下了堅實的基礎,并取得顯著的成績,半年來未發(fā)生過一件安全生產(chǎn)事故?,F(xiàn)將半年來工作總結如下:

半年來,公司安全工作緊緊圍繞冬季供熱和供熱停運消缺全面開展工作,堅持安全生產(chǎn)“誰主管,誰負責”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,實行“一崗雙責”制度,強化安全生產(chǎn)目標管理,落實安全生產(chǎn)責任,特別是狠抓責任主體,明確安全責任,強化責任落實,建立企業(yè)自我約束的長效機制。以各部門所轄區(qū)域為責任主體,配備安全工程師,主要負責安全生產(chǎn)工作。

年初,板塊與公司負責人簽訂了安全目標責任書。公司實行逐級目標管理,公司與下屬6個科室簽訂了安全生產(chǎn)責任書,單位第一把手對安全生產(chǎn)工作負總責??剖遗c班組、班組與職工也簽訂安全生產(chǎn)責任書,使安全生產(chǎn)工作層層分解,落實到人。建立獎罰制度,安全生產(chǎn)做得好的,不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的給予表揚、獎勵,出現(xiàn)問題的,通報批評,直至追究當事人的責任。

公司切實加強對安全工作的監(jiān)督檢查,實行各單位安全工程師周檢查制和安全生產(chǎn)科定期復查制,節(jié)假日重點突擊檢查。半年來,公司認真對照年初與板塊簽訂的責任書,結合集團住建局安檢站相關工作的部署,積極履行監(jiān)管職責,加大安全檢查力度。

一是20xx年春節(jié)的安全生產(chǎn)大檢查中,對各公司區(qū)域進行全方位的安全生產(chǎn)檢查,不留死角,對發(fā)現(xiàn)的隱患責成科室馬上整改,確保干部職工過上一個歡樂祥和的春節(jié)。

二是根據(jù)季節(jié)定期做建筑物防雷測試,電氣設備、安全工器具春季預防性試驗兩項工作全部結束,試驗結果全部合格。

三是四月份組織安全工程師學習集團開展危險源(點)辨識及預控措施文件精神,討論辨識方法,結合自己工作實際辨識出各部門的危險源點并制定出預控措施。

四是召開管網(wǎng)井室除銹刷漆、清淤安全工作會議,為保證人員的安全,詳細講解了工作過程中各項安全措施,要求職工嚴格執(zhí)行,工作前填寫安全工作卡,指定專責監(jiān)護,排專人監(jiān)督檢查的安全制度,在工作現(xiàn)場,拉警示帶、放置警示墩等安全措施,送茶水和西瓜,有力地確保了井室除銹刷漆、清淤工作的安全。

五是認真開展不安全因素和隱患排查,結合“冬季、春季安全大檢查活動”“百日安全活動”在全公司范圍內(nèi)開展以“反違章、治隱患、控風險、防事故”為主題的春季安全生產(chǎn)檢查整治活動,全員、全面、全方位、全過程進行一次全面安全隱患排查,共計查出安全隱患二十處,其中,老廠行政樓住戶用電爐做飯現(xiàn)象,存在較大火災安全隱患,經(jīng)過檢查收繳三臺電爐及時及時要求用戶整改。杜絕各類安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,確保春季安全生產(chǎn)穩(wěn)定。

六是加強車輛管理,要求車輛嚴格按照車位停放。加強對門衛(wèi)的管理力度,外來車輛一律停在公司門口,對重點部位實行人防和技防相結合,從源頭上堵塞了漏洞,從而杜絕了各類事故,上半年無治安案件的發(fā)生。

七是認真開展“安全生產(chǎn)月”活動,公司專門成立領導小組,經(jīng)理負總責,生產(chǎn)安環(huán)科精心組織,出安全板報兩期、參加安全生產(chǎn)知識競賽,掛安全橫幅四條,組織職工進行安全知識培訓,觀看消防、電氣誤操作警示片40人次。為了進一步增強員工的防火、防汛意識,提高應對緊急突發(fā)事件的能力,發(fā)揮安全保障機制的作用,組織防火防汛應急演練各一次。另外公司領導帶隊對所轄區(qū)域進行全面隱患檢查、拍照。重點隔壓站、換熱站官網(wǎng)線路、老廠生活區(qū)等進行排查,發(fā)現(xiàn)不合格50多項及時下發(fā)整改通知單,限時按質(zhì)進行整改。

上半年,公司共組織安全檢查20余次,排查各種隱患102起,及時進行了整改,投入防汛資金0。2萬元左右,有力地維護了全公司安定和諧的良好局面,上半年沒有發(fā)生安全責任事故。

公司十分重視安全培訓宣傳工作,年初就制定了培訓計劃,根據(jù)具體情況采取集中培訓和以會代訓相結合的學習方法。

一是今年5月,召開了各科室安全工程師會議,明確各自職責,配備各種記錄本,學習公司下發(fā)的各種安全文件,指導開展基礎工作。二是對新進學員進行崗前培訓。三是組織全體職工進行20xx年上半年度的安規(guī)考試。學習集團對電力公司的事故通報。6月中旬供熱公司開展職工參加的消防、防汛演練。通過培訓,大大廣大干部職工的安全生產(chǎn)意識,增強了安全責任感。

入夏以來,公司切實加強防汛輪流值班制度,特別是加強夜間值班。公司在汛期前,共清理老廠生活排水溝1000余米,配備防汛編制袋1000余條,修建隔壓站排水溝一條,清理隔壓站排水口三處,開展防火、防汛演練各一次,增強了職工的防火、防汛意識。同時,根據(jù)縣委、縣政府、住建局、集團的安排,認真做好當前防汛工作的緊急通知精神,認真做好防汛、度汛工作,確保公司安全度汛萬無一失。

淄博供熱工作總結篇三

風風火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的.推進xx年的工作進展,現(xiàn)把xx年的工作作一總結。

我之前一直在調(diào)度室工作,xx年調(diào)入換熱站工作。所以對換熱站了解的不是很多,站長的悉心教導讓我愛益不淺,使我掌握了不少有用的知識。

剛到城東一區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,在初期我們主要用戶普查和了解各站閥門位置,管轄小區(qū)。進入10月中旬后,為了保證設備在試水和供熱時正常運轉,我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,開始對各站的試水工作,對有問題的設備做了統(tǒng)計,并及時通知維檢對處理,以防在供熱時出現(xiàn)問題。

在供熱初期,為保障用戶的及時取暖,我們加班加點為用戶開閥門。在初期各站運行不是太穩(wěn),經(jīng)常出現(xiàn)漏水問題,我們都及時排查處理。后來等到各站運行正常后,我就積極配合收費員收費,稽查科稽查報停,偷接用戶。

經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需要我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困......

淄博供熱工作總結篇四

風風火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進07的工作進展,現(xiàn)把xx年的工作作一總結。

我是xx年9月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱度與友好,班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學習專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會主動地參加。

進入10月份后,為了保證設備在試水和供熱時正常運轉,我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設備檢查了一遍,對有問題的設備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領導,搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。

后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學習的好機會,哪個站需開通閥門,維修設備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。

經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

1嚴格要求自己,把工作做細做精。

2虛心向班長學習專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。

3努力干好本職工作,主動完成上級交給的各項任務。

淄博供熱工作總結篇五

在公司部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,在我的辛勤工作下,完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這兩年的學習、工作情況總結如下:

這兩年來,我堅持工作踏實,任勞任怨,自覺維護公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,本人目前的工作為:

1、去維修地點統(tǒng)計外部施工單位作業(yè)人員施工量,如需挖掘市政、綠化地點提前跟城建局聯(lián)系,并送申請表及現(xiàn)場核量請錢。

2、測量小區(qū)管網(wǎng)調(diào)節(jié)前期數(shù)據(jù),學習在實踐中如何管網(wǎng)調(diào)節(jié)。

3、接受新接開發(fā)商圖紙、入網(wǎng)申請、承諾函。

4、新接小區(qū)三次網(wǎng)驗收并下三次網(wǎng)驗收單。

5、跟經(jīng)營部下去查新接企事業(yè)面積。

存在的不足:

總的來看,還存在不足的地方,還存在一些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、關于供熱相關的專業(yè)知識還有很多的不足,從而要看相關專業(yè)書籍,本著不懂就問原則,直到把問題搞明白為止,自我完善自己的知識體系。

2、平時的工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結,但缺少規(guī)律性。以后個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化、條理化。

工作計劃:

因為公司已經(jīng)邁入的創(chuàng)新改革的路線,隨著公司的做大做強,那就需要更正自身對工作的態(tài)度,態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對待工作,就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應該做的.事情。只有熱愛自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,在工作中要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的學習自身不懂的知識,克服困難,為以后的工作打下良好的基礎。

淄博供熱工作總結篇六

風風火火的20xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們身邊。為了更好的推進07的工作進展,現(xiàn)把20xx年的工作作一總結。

我是20xx年9月來到熱力公司,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但自我第一天來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導讓我愛益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣溫暖,在這里每一項工作對我來說,都是學習專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。

剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學了換熱站的運行原理,軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動,我都會積極地參加。

進入10月份后,為了保證設備在試水和供熱時正常運轉,我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設備檢查了一遍,對有問題的設備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障,我也根據(jù)領導的指示及時上報了計劃,確保在運行前全部到位。

軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學習藥劑的配制方法,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。

在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的.密切關系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務就是為居民取暖服務的。有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領導,搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。

后來等到各站運行正常后,我就參與到管理換熱站的工作中來,這也是我學習的好機會,哪個站需開通閥門,維修設備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料,有一次在消防隊站,負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓施工單位及時排除故障,正常供熱。

經(jīng)過這一段時間,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學習,三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:

1、嚴格要求自己,把工作做細做精。

2、虛心向班長學習專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。

3、努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項任務。

總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!

淄博供熱工作總結篇七

各位領導:

建隊以來,我們以“真誠送暖,情系萬家”為宗旨,以管理局“達標、創(chuàng)優(yōu)、爭強、奪牌”活動為載體,發(fā)揚開拓創(chuàng)新,與時俱進的進取精神,堅持走自我超越發(fā)展之路,圍繞管理運作、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務和降本增效做了大量扎實有效的工作,多次受到上級領導好評。連續(xù)3次榮獲管理局雙文明先進集體,連續(xù)6次獲得廠級雙文明先進單位;1998年被評為管理局優(yōu)秀基層隊,20xx年成為孤島社區(qū)首家管理局“行業(yè)一強”基層隊。現(xiàn)將我們創(chuàng)建“名牌”基層隊的情況向各位領導匯報如下:

企業(yè)文化就像一堵墻,如果抽掉一塊磚,這堵墻是不會倒的。中我們認識到,要建設一支過硬的職工隊伍,必須依靠基層文化建設,積淀團隊文化底蘊,激勵職工隊伍不斷創(chuàng)新奮進,勇攀高峰。借今年管理局企業(yè)文化建設年之際,我們大力加強了基層企業(yè)文化建設。

一是積極培育弘揚團隊精神,增強隊伍的戰(zhàn)斗力。我隊導入cis企業(yè)形象設計系統(tǒng),以班組為單位開展了“征集隊徽、隊歌及企業(yè)標志性語言”活動,集體創(chuàng)作了供熱之歌——《暖情》,在繼承發(fā)揚“真誠送暖,情系萬家”團隊精神的基礎上,進一步提出了“像煤一樣樸實,如爐火般燃燒”的團隊口號,確定了“競爭贏得市場,融合創(chuàng)造力量,誠信鑄就品牌,服務編織未來”的企業(yè)信條,樹立了“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、高效”的經(jīng)營理念。并將征集到的文化格言匯編成冊,組織職工點評,加深理解。職工從諸如“天道酬勤”,“卓越的企業(yè),來源于卓越的職工”,“一百個議論不如一個實行”等格言警語中得到啟迪,受到鼓舞,全身心地投入到本職工作中去。

建隊初期,我們制定了“創(chuàng)油田名牌基層隊,創(chuàng)供暖系統(tǒng)一流業(yè)績”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,向干部職工提出了“精耕細作、精益求精、精打細算、精誠合作”的“四精”要求,職工們克服重重困難,拼搏奉獻,不斷創(chuàng)新發(fā)展,逐漸形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的“五種精神”:即迎著困難頂風上,永拉上坡車的精神;嚴是愛,松是害,抓大不放小的一點不差的精神;滴滴數(shù),樣樣算,點滴節(jié)約匯大川的精神;學理論,敞思想,給個人主義撂死閘的精神;沖在先,想在前,甘當鋪路石的精神。進一步豐富了團隊精神的內(nèi)涵,鼓舞著職工克服一個個艱難險阻,奪取一個個新勝利。

二是注重以人為本的文化建設,增強隊伍的凝聚力。在培育弘揚團隊精神的同時,我們不斷推動基層文化建設向廣度拓展。開展了職工之家“五個一”活動,職工生日時,發(fā)一張生日賀卡,送一份生日小禮物;生產(chǎn)繁忙天氣熱的時候,干部給工人倒一杯茶;職工有病需到醫(yī)院治療,向大隊申請一部車接送;為春節(jié)不回家的職工送一份年夜飯;為新職工送一支筆,一本書等等。做到了“八必談六必訪”:新職工入隊必談,職工受表彰必談,工作調(diào)動必談,退休必談,受處分必談,發(fā)生事故必談,入黨提職必談,員工之間糾紛必談;職工因病住院必訪,家庭發(fā)生糾紛必訪,家屬來隊必訪,逢天災人禍必訪,生活困難必訪,婚喪必訪。把文化滲透到生產(chǎn)經(jīng)營和思想政治工作全過程中。

在上級領導和部門的關心支持下,我們建設了職工之家,配備了乒乓球、臺球桌,購買了象棋、圍棋、撲克、羽毛球等活動用品;重新配備了一隊圖書室,保證了職工的業(yè)余文化生活需要。

鑒于我隊年輕職工比較多、喜歡活動的實際,我們利用雙休日、節(jié)假日,廣泛開展了豐富多彩的業(yè)余文化活動,如“青春爐火樣樣紅”比賽、職工迎新春文藝匯演、趣味籃球塞、慶三八系列活動等,我們的職工之家、圖書室也真正成為了職工業(yè)余生活的樂園。

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展永恒的主題。要推動基層管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高,必須不斷開拓創(chuàng)新,自覺導入先進管理理念,以持續(xù)創(chuàng)新推動加速發(fā)展,為此,我們積極開展了多項創(chuàng)新,促進了基層管理水平的穩(wěn)步攀升。

一是創(chuàng)建“brm”管理模式,促進整體工作良性發(fā)展。科學的管理模式,是實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益,提升企業(yè)全面競爭力的有效載體,是企業(yè)取得成功的重要保障。我隊根據(jù)實際,創(chuàng)建了“brm”管理模式。模式包括三大模塊、八大系統(tǒng),其中b(base)基礎模塊是根本,r(run)運行模塊是關鍵,m(man)人員模塊是保障。通過確立企業(yè)戰(zhàn)略目標,導入cis企業(yè)文化識別系統(tǒng),建立垂直指揮、橫向聯(lián)絡、檢查反饋等體系,健全人才培訓、激勵、任用制度,使企業(yè)形成了一個管理平臺,其他各種管理體系在此平臺上高效運轉,促進了整體工作的良性發(fā)展。

二是健全完善“hse”管理體系,導入“5s”管理機制,提升管理運作水平。市場經(jīng)濟呼喚現(xiàn)代管理,現(xiàn)代管理也必須創(chuàng)新。我隊樹立安全、健康、環(huán)境一體化理念,進一步健全完善了hse管理體系,工作上突出科學化、規(guī)范化、制度化、標準化、程序化管理,理順了各個管理環(huán)節(jié)。管理制度、工作標準、技術規(guī)范全面得到貫徹實施,從干部到職工,人人職責明確,各項工作有條不紊地進行。在此基礎上,我們又開始將iso9001系統(tǒng)管理方法及控制重點與hse體系有機融合,著手建立“qhse”管理體系,著重加強人力資源的開發(fā)、配置,以求不斷提升企業(yè)管理水平,促進經(jīng)濟效益的增長。

為進一步加強工作現(xiàn)場標準化、規(guī)范化管理,開創(chuàng)“雙創(chuàng)”工作新局面,我們率先導入日本“5s”管理體系。在生產(chǎn)現(xiàn)場對材料、設備、人員等生產(chǎn)要素開展相應的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等活動,促使職工養(yǎng)成持久有效的清潔習慣,創(chuàng)造舒適、整潔的工作環(huán)境。我們按體系要求進一步健全完善了設備操作規(guī)程、崗位責任、隊規(guī)隊紀、安全衛(wèi)生守則,以“5s活動周”為切入點,結合“爭強奪牌”活動及“雙創(chuàng)”工作,將5s管理滲透到各基層班組,組織人員每月對實施情況進行考察評分,發(fā)現(xiàn)不合乎5s要求的現(xiàn)象,就地張貼“紅牌”進行警告,限時糾正。通過持續(xù),使每個員工開始自覺遵守各項規(guī)章制度,并逐漸養(yǎng)成了良好的工作習慣。

淄博供熱工作總結篇八

20xx年9月,自公司成立以來,騎馬山熱力在開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))和建投公司的正確領導下,在建投系其他兄弟企業(yè)的大力支持下,緊緊圍繞“保民生、保穩(wěn)定、保發(fā)展”的目標,全體干部職工精誠團結,齊心協(xié)力,同舟共濟,克服了時間緊、任務重、壓力大、條件艱苦等諸多困難,圓滿地完成了開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)今年供熱保障工作任務,確保了供暖質(zhì)量,較好地完成了本年度各項工作任務。

一、搶時間、抓重點,克難題,全面完成各項工作任務。

(一)認真履行職責,較好地完成了建投公司和董事會下達的工作任務,確保今年供暖保障工作穩(wěn)定運行。

20xx年,公司經(jīng)營管理層在建投公司和公司董事會的正確領導下,以加快熱源工程建設、加強安全生產(chǎn)管理、強化服務功能、穩(wěn)定職工隊伍為中心任務,夯實基礎管理,克難攻堅,求真務實,實現(xiàn)了項目建設的快速推進,確保了試生產(chǎn)期間安全、穩(wěn)定運行,發(fā)展壯大了員工隊伍,較好地完成了建投公司和董事會下達的各項工作任務。

20xx年9月,騎馬山熱力集中供熱熱源項目在建投公司和熱源小組的正確領導下,在施工單位的艱苦努力下,在公司相關部門的積極配合下,克服了任務重、工期緊、項目建設難度較大、自然環(huán)境差等諸多不利因素,以安全、質(zhì)量、進度為關鍵控制點,通過強化管理、優(yōu)化施工方案、統(tǒng)籌兼顧、超前謀劃等措施基本完成了熱源項目建設目標的實現(xiàn),達到了供熱生產(chǎn)的基本條件。

20xx年10月底,由于電力遲遲供應不上,公司領導班子積極與相關部門溝通協(xié)調(diào),10月27日通電后,領導班子帶領全體職工經(jīng)過四天三夜的艱苦奮戰(zhàn),克服了氣候條件差、設備安裝不完善、技術要求高、操作難度大、工作強度大等重重阻力,實現(xiàn)了公司兩臺65噸熱水鍋爐穩(wěn)定運行,及時為開發(fā)區(qū)(頭屯河區(qū))二期延伸區(qū)維泰大廈、格林威治城、坤泰園小區(qū)等諸多重要用戶提供供熱服務,圓滿完成了本年度供暖保障工作任務,得到了區(qū)委、管委會、區(qū)政府及建投公司領導的一致好評。

(二)強化安全生產(chǎn)管理,保持安全生產(chǎn)良好局面。

安全生產(chǎn)是一切工作的前提和基礎。在生產(chǎn)運行期間,公司始終堅持“安全第一,預防為主、綜合治理”的工作指導思想,貫徹“以人為本,尊重規(guī)則,注重細節(jié),超前預防”的安全管理理念,緊緊圍繞“從企業(yè)文化高度審視安全,從人本思想入手管理安全,從基礎工作抓起保證安全”這一工作主題,認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針,嚴格按照“誰主管,誰負責”的原則,層層落實責任,實現(xiàn)了責任落實、制度執(zhí)行和監(jiān)督考核“三到位”,確保了供熱生產(chǎn)穩(wěn)定運行。主要工作和措施:一是構建安全生產(chǎn)管理機構。公司組建了以公司董事長為組長的安全生產(chǎn)工作領導小組,并下設辦公室,具體負責公司安全生產(chǎn)管理各項工作,強化了安全生產(chǎn)管理和安全監(jiān)督;二是抓體系建設。完善了公司安全工作網(wǎng)絡和各項規(guī)章制度,并制定了公司安全生產(chǎn)事故應急救援預案。三是抓規(guī)范操作。按照作業(yè)現(xiàn)場標準化要求,在熱源廠各崗位推行了標準化作業(yè)管理,制定了違章操作懲罰辦法,嚴厲查處“三違”現(xiàn)象,加大了“三違”行為的處罰力度,提升了標準化作業(yè)管理水平。四是抓安全檢查。積極開展隱患專項排查工作,全面加大供熱運行的安全檢查;對熱源廠、換熱站設備設施、檢測儀表及用電安全、防火措施等進行隱患整改;對供熱管網(wǎng)、閥井小室以及管道設施進行隱患排查整改;采取定期和不定期安全檢查相結合的方式,對生產(chǎn)各環(huán)節(jié)進行嚴格監(jiān)督檢查;大力推行“一線到底,三級共擔”的安全管理模式,從根本上確保了安全生產(chǎn)豎向到底、橫向到邊,實現(xiàn)了空間上的無縫隙覆蓋,過程中的無間斷對接。根據(jù)不同時期的工作重點,組織開展廠級安全檢查3次、日常安全檢查3次,下發(fā)整改意見3份,整改安全隱患3處,安全隱患整改率100%。五是抓安全教育。公司對于安全教育工作給予了大力支持。

自公司成立以來,先后組織了2次全公司級、4次廠級安全教育,提高了員工安全意識和安全素質(zhì)。六是加強了綜合治理和安保工作。實行了24小時領導帶班制度,按照“定人、定崗、定責、定車輛”的“四定”要求,規(guī)范了值班人員值班行為,加大了值班巡檢力度,積極做好有效處臵供暖突發(fā)事件的準備,切實保障各項安全措施落實到位。

(三)加強設備維護,把好物資、原料引進質(zhì)量關。

公司在強化安全生產(chǎn)的同時,加強了設備管理及原料引進的管控力度,實現(xiàn)了供熱穩(wěn)定運行的工作目標。一是建立健全了設備管理各類規(guī)章制度,使設備管理、維護、安全等方方面面都有章可循,有制度可查。二是加強設備管理,設立了設備管理員進行定人、定機、定期檢查維護。精心組織人員對熱源廠、換熱站的設備進行全面維護與保養(yǎng),詳細記錄了設備運行參數(shù),做好了設備操作規(guī)程、說明書、圖紙等資料的檔案管理工作。三是規(guī)范了大額物資、原料采購招投標程序,組織技術人員對新進設備進行嚴格驗收,做好了煤質(zhì)化驗等工作,嚴把物資采購和原料引進的質(zhì)量關,力爭做到質(zhì)量可靠、價格合理,為鍋爐的安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行打下堅實基礎。

(四)精心供熱,用心服務,多措并舉促收費。

公司本著“用戶的滿意,我們的責任”的服務理念,嚴格執(zhí)行《烏魯木齊市供熱行業(yè)服務規(guī)范》和《烏魯木齊市供熱行業(yè)綜合信用評價暫行辦法》推行標準化、規(guī)范化的服務,以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細致的供熱服務態(tài)度做好了本年度熱費收取工作。一是在供暖期內(nèi)加強對熱源廠及換熱站的監(jiān)督檢查,要求各操作人員,務必根據(jù)氣象預報,及時調(diào)整運行參數(shù),確保優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量。二是開通了24小時服務電話,詳細記錄用戶反映的各類問題,有效解決用戶來電來訪。三是從熱源廠抽調(diào)人員,配合客戶服務人員,對維泰大廈等用戶供暖系統(tǒng)進行檢修,并定期回訪、測溫。四是制定了年度收費績效考核方案,明確了收費考核目標和責任,最大限度地提高工作人員積極性,采取多種措施,督促收費進度。

(五)強化企業(yè)管理基礎,建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式。

20xx年是公司的開元之年。在“抓生產(chǎn)、保安全、保供暖”的同時,公司求真務實練內(nèi)功,下大氣力理順內(nèi)部關系,扎扎實實抓內(nèi)部管理,夯實發(fā)展基礎。一是搭建公司組織機構和定編、定崗、定員工作,明確職能。成立了公司董事會、總經(jīng)理辦公會議決策機構,明確領導班子成員分工及各部門職能。二是建章立制,規(guī)范管理。匯編了公司各部門各項管理制度及崗位責任制,堅持以制度為突破口,把管理科學化、制度化、規(guī)范化貫穿于每個工作環(huán)節(jié),形成制度管人、制度管事的工作機制,提高工作質(zhì)量和效率,促進管理水平的提升。三是從加強內(nèi)部資金運營上入手,開源節(jié)流,實行適度從緊的財務政策,全面推進預算管理。四是規(guī)范公司資金管理,嚴格支付審批程序,確保公司各項資金使用安全有效。五是建立了生產(chǎn)指揮和控制評價系統(tǒng),定期召開生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)度分析會和安全生產(chǎn)例會,總結分析生產(chǎn)經(jīng)營運行情況,找出存在的問題,并制定了相應的解決措施。六是加強了后勤保障體系建設。設立了公司食堂,為員工提供了品種多樣、營養(yǎng)豐富、口味適合、價格合理的飯菜;設臵了乒乓球室、羽毛球場地等體育文化設施;在公司資金非常緊張的情況下,為公司全體正式員工發(fā)放了伙食、交通補貼,購臵了交通車,辦理了補充醫(yī)療保險,大大減輕了職工經(jīng)濟負擔。

(六)全面推行人才強企戰(zhàn)略,努力提高員工整體素質(zhì)一是公司堅持人才強企戰(zhàn)略,根據(jù)“按需引進、集重緩輕、逐步到位”的要求和市場化原則,通過各類渠道,克服了因地理環(huán)境和配套設施不完善等不利因素形成的“招工難”問題,面向社會公開招聘了38名正式合同制員工和15名季節(jié)性/臨時性工人,基本滿足了公司本采暖期用人需求。二是根據(jù)建投公司對公司崗位設臵的要求,完成了定編、定崗、定員的“三定”工作;三是初步建立了薪酬體系與考核掛鉤激勵約束機制,加強對公司員工工作質(zhì)量、勞動紀律、文明辦公等方面的監(jiān)管,激勵員工轉變工作作風,提高工作效率。四是組織職工進行專業(yè)培訓。今年組織電工技術培訓2人次和安全培訓34人次,全面提高員工的職業(yè)技能和整體素質(zhì)。

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淄博供熱工作總結篇九

xx年上的進行,。這半年來不斷的加強員工的教育、提高員工的意識、培養(yǎng)員工的素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營、制度健全等方面作一總結。(1--3月)為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實行四班三倒制,要求司爐人員嚴格遵守操作規(guī)程和,認真六條禁令和十二條強力。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉速達到鍋爐運行。

xx年上半年運行成本,供熱站耗煤6984噸,耗35149方,耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同xx年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是xx年同期天氣溫度有所下降,外網(wǎng)失水有所增加。造成xx年上半年成本增加,《》()。為解決這一問題,在夏季外網(wǎng)維修中,主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項,對腐蝕嚴重的管網(wǎng)進行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中,我們對所有閥門進行保養(yǎng)確保閥門漏水開關靈活,對損壞嚴重的閥門進行更換,杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運行中成本降低。

xx年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現(xiàn)場進行整理整頓,清除現(xiàn)場空間物品,整頓現(xiàn)場次序狀態(tài),再清理的基礎上合理現(xiàn)場的空間和場所,并對提出的問題進行。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個,《使用不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設施建設》。安全月進行《人民共和國消防法》《維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》。通過學習消防法并針對現(xiàn)場進行消防制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)細則等工作。

實施班組安全教育,提高員工的保護能力。一。每天的班前會,交代當天的工作任務,告知作業(yè)的,正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。二。安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象,每周對隱患進行辨識,把識別的安全隱患分類、分級進行建檔,并以報表形式報中心。

水發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,做一補充,解決問題,更換思想、加強管理、能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產(chǎn)、增強服務意識。把來年的工作做的更好,更扎實,更完善,更有利于服務于廣大群眾。

這是xx年上半年的工作總結,在工作中還存在著許多問題和不足之初,還需進一步的完善。加強學習,提高技能水平,促進安全生產(chǎn),降低成本,提高效率,施行技術創(chuàng)新,完善不足之處,爭取向好的方向發(fā)展,為下的半年工作打下堅實的一步。

淄博供熱工作總結篇十

活動時間:

20xx年3月17日。

活動目的.:

為使敬老院的老人們同樣享受到天倫之樂,使他(她)們感受到兒女承歡膝下之樂,我社發(fā)動本社成員去敬老院獻上我們的愛心,希望我們此次前往可以給他(她)們帶去快樂,給他(她)們的生活注入一點鮮活的力量。

關于敬老院介紹:處于經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代,一般子女都很忙,無暇照顧老人,有些子女長期在外出差;或者子女已經(jīng)死亡,由于各種原因有些老人得不到無微不至的照顧,然而敬老院的出現(xiàn)大大緩解了這一現(xiàn)狀。敬老院是專門為老年朋友們提供居住、飲食、醫(yī)療保健、文化娛樂等多方面服務的老人家園。春暖花開、秋風送爽的季節(jié)老人們可在院子里享受陽光的溫暖。敬老院是老人老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為、老有所依的理想天地?;顒觾?nèi)容:本社自愿參加成員在主席的帶領下前往敬老院,同學們到達后在敬老院院長的安排下有序的來到爺爺、奶奶們的住處,同學們很自覺的幫爺爺、奶奶們打掃衛(wèi)生,一陣熱火朝天的勞作之后,爺爺、奶奶們本來就干凈的臥室更是錦上添花了,打掃完衛(wèi)生,同學們坐下來和他(她)們聊天,聽聽他(她)們的煩惱,并出點子幫他(她)們解決,再給他(她)們講講外邊世界的精彩,伴隨著連連的笑聲,時間悄悄飛逝,同學們依依不舍的和爺爺、奶奶們揮手告別。

從這次活動中,我們總結發(fā)現(xiàn)幾個問題:

問題總結:

在和老人們聊天的時候,從他(她)們的話語中我們感受到了他(她)們的寂寞、孤單,他們在敬老院雖然能得到工作人員細心的照顧,但是工作人員畢竟精力有限,不可能時時刻刻陪在每位老人身邊,所以他(她)們難免會有些孤單,會想起自己的兒女。希望他(她)們的兒女能盡力抽出一些時間陪陪他(她)們,我們也應該隔一段時間就組織起來去看望他(她)們,陪他(她)們聊聊天,解解悶,豐富一下他(她)們的生活。

“家家有老人,人人都會老,尊老又愛老,人人需做到?!苯?jīng)過這次活動更能深刻體會這句話的深意。我們?nèi)ゾ蠢显嚎赐ㄋ﹤儯粌H僅是在幫助他(她)們,也是在幫我們自己,作為一名大學生,我們需要的并不只有書本上的知識,更多的我們還需要像這種實踐活動,學校以外的另一種生活。不僅增強我們的責任意識,而且還提高了我們的實踐能力。所以希望同學們以后積極參加這種活動,利人利己。當然,僅靠我們學生的一點綿薄之力是遠遠不夠的,所以我們希望并呼吁社會各界人士伸出雙手,奉獻愛心,讓老人們不再感到孤單,讓他們能夠真正的安享晚年,構建我們的和諧大家庭。弘揚我們的優(yōu)良傳統(tǒng)!

淄博供熱工作總結篇十一

帶著遺憾和不甘,姍姍而去,揣著夢想和希望,侃侃而來。時間飛逝,我在政務中心已有兩年時光。在這兩年的學習、工作中,有苦有累,我始終保持積極向上的精神,收獲也是多多,個人綜合素質(zhì)有所提高。2013在領導及同事們的指導幫助下,我圓滿完成了各項工作任務?,F(xiàn)將這一年多來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

一、思想上嚴格要求自己,嚴格遵守工作紀律,管好自己的言行。

認真學習和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針、政策,保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠大理想和社會主義的堅定信念,牢記全心全意為人民服務的宗旨,把全心全意為人民服務作為開展工作出發(fā)點和落腳點。通過努力學習不斷提高自己的`理論水平,用正確的理論來指導自己的工作實踐,在工作中,嚴格遵守工作紀律,沒有接受過行政相對人的請吃、玩、和禮物。公正公平,禮貌待人,在給行政相對人做解釋工作時,時刻牢記使用文明用語,不該說的話不說,易激化矛盾的話不說。熱愛本職工作,積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題,積極探索解決問題的方法。

二、以踏實的工作作風,努力完成好各項工作。

年中,**市啟動機構改革,窗口增加了新業(yè)務,也增加了新戰(zhàn)友,我虛心向身邊的同事請教,通過多看、多聽、多想、多問、多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新法規(guī)新業(yè)務。()經(jīng)過領導和同事們的耐心指導,我邊學習邊熟悉,現(xiàn)已基本能夠獨立完成各項受理咨詢業(yè)務。今年共完成各類辦件件,接待各類咨詢?nèi)舜巍?/p>

三、自覺加強業(yè)務理論學習,提高個人素質(zhì)。

在這兩年多的時間里,我主動積極地進行專業(yè)理論知識學習,在工作中針對自己的本職工作,系統(tǒng)地進行各種法律、法規(guī)知識的學習。通過一段時間來的工作實踐,我深深地認識到學習的重要性;遇到疑難問題多請示、虛心向同事請教、學習,不懂就問;通過學習可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路,少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進作用,使自己在工作中不掉隊、不落伍。通過學習---思考---提高,自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進步,能夠更好地勝任本職工作,為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。

總之,在這一年多的工作中,受益于領導和同志們的培養(yǎng)、關心,取得了一點進步,同時也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足,在新的一年里,要和大家一起共同努力共同進步,把工作推向新高度,開創(chuàng)工作新局面。

淄博供熱工作總結篇十二

政務公開是行政體制改革和加強對行^v^力監(jiān)督,改進機關工作作風,提高行政工作效率,進一步密切黨群、干群關系,促進依法行政的一項重要內(nèi)容。20xx年,我委認真按照國家、自治區(qū)和市有關推行政務公開的要求和部署,把政務公開工作納入重要的議事日程,按照公開、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求,堅持依法公開,真實公正、講求實效、利于監(jiān)督的原則,結合我委工作的實際,積極推進我委政務公開工作。現(xiàn)將工作開展情況總結如下:

一、20xx年政務公開工作的基本情況。

(一)明確政務公開的指導思想。

思想是行動的先導,我委從認識上高度上重視政務公開工作,把它作為本委的一項重要工作來抓,首先是在委領導和干部職工中明確政務公開的指導思想,即以^v^理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹黨的十六屆四中全會,崇左市第一次黨代會精神,緊緊圍繞加快崇左市經(jīng)濟發(fā)展、全面建設小康社會的目標,進一步解放思想,與時俱進,改進作風,提高發(fā)展和改革工作效能,用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領發(fā)展和改革工作,為優(yōu)化我市投資和發(fā)展軟環(huán)境,提高服務水平,促進崇左市跨越式發(fā)展營造良好的政務環(huán)境。

(二)確立目標,確定制度。

為了使政務公開工作更加有序開展,我委確立了政務公開工作的目標,就是通過優(yōu)化和完善政務環(huán)境,達到委機關干部的思想觀念進一步更新,工作積極性、創(chuàng)造性進一步提高,工作效率和服務質(zhì)量明顯提高,依法行政水平明顯提高,發(fā)展和改革投資軟環(huán)境明顯改善的目標。

同時,制定了預審制度、集體審核制度、聽證制度、評議制度、存檔備查制度、備案制度及其他管理制度,并嚴格按照這些制度執(zhí)行,保證政務公開工作的準確性、嚴肅性、有效性。

(三)加強領導,注重協(xié)作。

實施方案以及開展有關政務公開的組織協(xié)調(diào)、制定實施方案以及開展有關政務公開的具體內(nèi)容、形式、制度的統(tǒng)一規(guī)范和管理工作。在委辦公室設立政務公開監(jiān)督小組,確定監(jiān)督員,具體負責督查本委的政務公開工作,從而做到了機構落實,責任落實和檢查落實。

委機關各科室加強配合與協(xié)作,積極開展推進政務公開工作。按照職能分工要求,各負其責地開展有關政務公開的資料交流、信息更新維護、咨詢答復、群眾和項目單位反映的重大問題的解決等工作。

(四)全面公開本委政務工作。

為了讓群眾和項目單位了解我委政務工作,方便其辦事,我委對系統(tǒng)和本單位有關政務工作進行了公開。

1、國家和地方有關政策法規(guī),包括一個時期內(nèi)人民群眾最需要了解的國家和自治區(qū)有關宏觀經(jīng)濟措施及政策法規(guī);自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府及市委、市政府發(fā)布的有關的決議、決定及貫徹上級政策和規(guī)定的具體辦法和措施。

淄博供熱工作總結篇十三

1、協(xié)助校長做好學校經(jīng)費的收支管理,認真編制__年度的.預算經(jīng)費。本著“量入為出、收支平衡,保證重點”的原則,加強資金管理,合理安排資金,編制好本年度的修購經(jīng)費及房修費計劃,開源節(jié)流,提高資金使用效果,確保學校教育教學的各項工作任務順利完成。

2、嚴格執(zhí)行“一費制”收費標準,做好收費公示。在學生收費管理上,嚴格按照收費公示規(guī)定的項目、標準、范圍進行收費,嚴格實行“一費制”收費制度,做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現(xiàn)象,并做好收費公示,自覺接受社會、學生家長的監(jiān)督。學期末,學生課本費、作業(yè)本費等代辦費開支情況及時印發(fā)清單,向每個學生家長公示,并以告家長書的形式告之家長。

3、加強校產(chǎn)管理、提高使用效率。在財產(chǎn)管理上,按規(guī)定的管理制度執(zhí)行,做好財產(chǎn)記賬和報損調(diào)整工作。除了切實做好教學的物資供應外,還要為教學提供良好的設施,更要管好、用好這些設施,確保財產(chǎn)的安全,充分發(fā)揮設備的作用,更好地為教育服務。

淄博供熱工作總結篇十四

以來,在分局黨組的正確領導下,在區(qū)政務服務中心的領導、關心支持下,緊緊圍繞中心工作,嚴格實行“一門受理,聯(lián)合審批”的運作模式,進一步轉變服務觀念,創(chuàng)新服務方式,提高服務質(zhì)量,圓滿完成了各項工作任務,現(xiàn)將今年以來的工作情況總結匯報如下:。

一、加強學習,抓好機關作風和黨風廉政建設工作。

1、根據(jù)分局的組織安排,春節(jié)過后,利用一周的時間組織開展了機關思想作風紀律整頓學習活動。通過學習,窗口全體工作人員對活動的重要意義有了一個更高的認識,使大家對開展思想作風紀律整頓活動的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。在按時參加分局學習的基礎上,窗口通過集中學習、分組討論和自學的方式,認真學習了第十八屆中央紀委七次會議精神,《中國^v^黨章》、《中國^v^黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《淄博市國土系統(tǒng)問責辦法》等文件會議精神。通過認真學習,深刻認識到黨員廉潔自律等工作的重要性,并從思想上提高認識,端正態(tài)度,查找不足,切實提高自身思想素質(zhì),為做好今后各項工作奠定了良好基礎。

2、加強業(yè)務學習,按時參加分局和區(qū)政務服務中心組織的各種學習活動和例會,制定詳細的學習計劃,進一步提高自身的思想業(yè)務素質(zhì),為做好自己的本職工作打好基礎。

二、加強協(xié)作,切實做好各項業(yè)務工作。

1、今年以來,窗口全體工作人員立足自己的本職工作,團結一致、加強協(xié)作,依法行政、熱情服務,圓滿完成了各項工作任務。今年窗口共受理各類辦件5100宗(不包括不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務),行政收費萬元。其中受理各類不動產(chǎn)登記業(yè)務3927宗,發(fā)放各不動產(chǎn)證3105本,他項權利證明1129份,不動產(chǎn)信息查封385宗;辦理不動產(chǎn)信息查詢業(yè)務9231件;辦理城鎮(zhèn)居民住房上市交易國有土地使用權出讓449宗,國有土地使用權轉讓32宗,各類辦件均在法律規(guī)定的承諾時限內(nèi)辦結。

2、創(chuàng)新服務方式。首先是繼續(xù)推行上門服務,為困難群眾開辟綠色通道。自開展上門服務業(yè)務以來,已經(jīng)累計為困難群眾提供上門服務業(yè)務70余次。今年以來,為群眾提供上門服務業(yè)務7宗,確實給群眾提供了方便,受到了辦事群眾的好評。

3、按時參加中心組織的“建設項目聯(lián)合審批”會議。自實行項目聯(lián)審以來,參加聯(lián)審會50余次,共涉及建設項目90個。今年以來,參加聯(lián)審共涉及建設項目36個,針對于每個項目的具體情況都及時與相關科室進行了聯(lián)系對接,確保能把相關信息及時反饋給項目單位,為單位辦理用地手續(xù)提供了方便。

5、積極參加中心組織的業(yè)務知識培訓會。培訓會上,窗口負責人就土地審批手續(xù)的辦理程序,所需要材料等方面進行了詳細的講解,并即時回答了用地單位提出的有關問題,起到了很好地宣傳培訓效果。

6、協(xié)調(diào)相關科室,認真做好服務事項的梳理、平臺建設等各項工作。

7、配合分局相關科室完成領導交辦的其他各項任務。

三、下一步的工作打算。

1、加強學習,切實落實各級文件精神,進一步提高思想和業(yè)務素質(zhì),增強為群眾服務的能力。

2、加強管理,嚴格落實分局和中心的相關規(guī)章制度,進一步調(diào)動工作人員的主動性和自覺性。與每位窗口工作人員簽訂管理目標責任書,把組織紀律、工作作風、廉政建設、安全責任及獎懲措施落到實處,做到賞罰分明,充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和自覺性,使大家能夠解放思想,放開手腳干工作,從根本上改進工作作風,提高服務質(zhì)量,更好的服務于群眾,更好的完成自己的本職工作。

3、加強協(xié)作,及時做好上情下達等協(xié)調(diào)匯報工作。積極協(xié)調(diào)分局相關科室,進一步加強與其他部門的溝通與配合。對于審批大廳的會議精神及工作安排及時向分管領導匯報,積極爭取分局黨組的支持,進一步改善大廳的辦公環(huán)境,確保各項工作圓滿完成。

淄博供熱工作總結篇十五

20xx年的冬季供熱工作,從05年的11月14日開始至06年的3月16日,歷時四個月,供熱58.74萬噸,結算供熱量49.62萬噸,占年計劃的99.24%,較去年同期減少2.77萬噸,減少比例為5.28%。其中,工業(yè)用汽為32.78萬噸,辦公經(jīng)營用汽9.26萬噸,居民采暖用汽7.58萬噸;供熱收入為3861.19萬元,較去年同期增長515.3萬元,增長比例為15.4%。

淄博供熱工作總結篇十六

(一)、20xx年,公司促成了工業(yè)用蒸汽價格調(diào)整工作,在調(diào)價過程中,得到了物價局、技術監(jiān)督局等多家單位的大力支持和幫助。自6月1日起蒸汽由75元/噸增長到87元/噸。11月4日,縣物價局召開了聽證會議,對我公司的水暖供熱價格進行了確認,同時調(diào)整了居民采暖汽價。水暖由10元/平方米調(diào)整到按套內(nèi)建筑面積14元/平方米;居民采暖汽價由50元/噸調(diào)整到65元/噸。雖然供熱價格作了調(diào)整,但在五區(qū)三縣中,我公司的供熱價格仍然是最低的,而且調(diào)整后的供暖價格仍舊遠遠低于供暖成本,整體上公司的供暖還是虧損的。

(二)、20xx年度,公司以提高供熱質(zhì)量為己任,重點做好了熱力設施改造工作,投資286萬元鋪設了工業(yè)園東管線,同時針對熱力管網(wǎng)點多面廣,事故影響范圍大的實際,公司籌資151萬元先后對泰薛路、魯山路、育林路等處管線進行了改造,檢查整改了管線保溫,并及時消除了農(nóng)機公司處管道缺陷。對20xx年度冬季供熱中存在的供暖設施缺陷進行了有針對性的改造,一是將勝利小區(qū)20#樓至小區(qū)交換站的供暖管道由219變?yōu)?73,減少了管道阻力,提高了熱水輸送壓頭,解決了末端用戶供熱效果差的問題;二是對廠內(nèi)變頻器進行了維修,保證了其功能正常發(fā)揮;三是在廠內(nèi)安裝了排污過濾裝置,保證了循環(huán)水水質(zhì),供暖效果大大好于往年。為了明確責任,促進管線巡視維護,公司以文件的形式對蒸汽和水暖管道進行了分工界定,制定了管道巡視檢查制度,并編制了《供熱應急救援預案》,有效提高了事故情況下的應急保障能力。

(三)、加強供暖宣傳服務工作,利用供暖季來臨之際,公司利用報紙、電視等新聞媒體進行了供熱知識宣傳,并配備了兩部供熱搶修服務車,專門受理用戶投訴和進行維修工作。公司以“質(zhì)量第一,服務至上”的工作態(tài)度,贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結合城區(qū)發(fā)展實際,超前開展了供熱規(guī)劃的編制工作,制定了《熱用戶室溫測量辦法》,公開承諾對因我方原因造成室溫不達標的用戶進行退款,提高了服務質(zhì)量。依據(jù)測溫辦法組織銷售管理部人員成立測溫小組,各小組輪流值日,大多利用晚上時間對投訴不達標的用戶及時進行了測溫,及時登記測溫結果,對室溫不達標的原因向用戶進行了耐心細致的分析與解釋,得到了用戶的一致好評。組織業(yè)務員首次對公司的供熱質(zhì)量及服務質(zhì)量向用戶展開調(diào)查,通過調(diào)查統(tǒng)計,及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題與不足,為今后提高供熱質(zhì)量與服務質(zhì)量掌握了第一手資料。

(四)、加強用戶管理,實行了汽暖用戶用汽量比對制度和小用戶最低用汽量限定制度。自6月份起,我公司取消了用戶管損,并按照用戶信譽等級和用汽規(guī)模進行了建檔管理。組織業(yè)務員每三日對各用戶的用汽量與其預交款進行比對,對達到預交款80%的用戶及時進行催交。同時對有表計的小用汽戶全部實行了收費雙重考核,根據(jù)采暖面積限定了最低收費標準。

(五)加大對盜熱行為打擊力度,對于拖欠汽款、偷用蒸汽的行為,公司協(xié)調(diào)縣城管綜合執(zhí)法大隊成立了聯(lián)合執(zhí)法小組,借助法律手段進行了追繳和處罰,通過聯(lián)合執(zhí)法和懲戒活動,增強了居民供熱商品觀念,促進了收費工作的開展。同時組織銷售管理部人員對冬季供暖進行了普查,共查出非法和不正當用汽戶42家,其中協(xié)同縣城管綜合執(zhí)法大隊查出私接供熱管道1家,對查出的情況及時進行了落實,追回取暖費及滯納金共計5萬余元,有效地維護了供熱秩序。

(六)、積極做好收費工作。11月8日縣物價局下達了調(diào)整供暖價格文件,在時間緊,任務重的情況下,冬季汽款預收工作取得了較好成績,截止12月底汽款累計預收達1220萬元,成績的取得總起來說主要概括為以下幾個方面:一是提前做好了宣傳工作。通過電視臺、通訊、龍之媒和印發(fā)宣傳材料進行了廣泛宣傳,同時組織業(yè)務員到東苑、勝利小區(qū)、居家城等各居民小區(qū)懸掛條幅,進行現(xiàn)場宣傳。針對去年東苑小區(qū)供暖過程中出現(xiàn)的問題,在東苑小區(qū)物業(yè)的幫助下,與東苑小區(qū)的用戶代表進行了座談、溝通,拉近與用戶間的距離,耐心細致的解答了用戶提出的問題,得到了用戶的理解。通過以上措施達到了讓用戶明明白白交費的目的;二是堅持不交費不送汽的原則,特別是依據(jù)劃分的用戶等級,對一些信譽較差的單位堅持不交足預交款堅決不送汽,同時對一些特殊用戶簽訂了緩交協(xié)議;三是與修造車間配合,對不能實施停暖用戶安裝了閥門,做到了整座樓或整個單元的控制,實現(xiàn)了單元整體交費,保證了收費正常進行。

過去的一年,雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善于從主觀方面分析原因,勇于改進,才能夠拾遺補缺,持續(xù)進步。

淄博供熱工作總結篇十七

3.窗口職工創(chuàng)先爭優(yōu)形成良好氛圍。

結合群眾路線教育實踐活動,中心辦事大廳各窗口單位、窗口工作人員努力工作、遵章守紀、努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務。中心每季度評選紅旗窗口6個,評選服務標兵8人。今年1-9月,質(zhì)監(jiān)局窗口、民政局窗口、食藥監(jiān)局窗口、公安局窗口已兩次被評為紅旗窗口;特別要提出的是,在3月14日市政務中心召開的全市政務服務工作會上,表彰了省、市先進集體和個人,政務中心住建窗口獲省政務服務示范窗口稱號,人社局窗口、國土局窗口獲市政務服務示范窗口,實錄鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)便民服務中心獲市級建設先進單位,社保局窗口劉劍和住建局窗口程xx被評為xx市政務服務標兵;七一前夕,政務中心還對趙xx、王xx、張x、張x、金xx、閆xx、龔xx、周xx、徐xx、萬xx等10名優(yōu)秀^v^員進行了通報表彰。窗口職工遵章守紀意識增強,在各自崗位上認真踐行群眾路線,堅守工作崗位,盡心盡責為民服務,今年以來,政務中心沒有收到群眾有效投訴,在此感謝各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門領導及全體窗口工作人員對中心工作的大力支持和積極努力。

(五)其他工作。

1.外出學習拓寬視野。

2.加強黨風廉政建設,增強干部職工廉潔從政意識。

為鞏固行政審批改革成果,穩(wěn)步推進政務服務工作,政務中心把加強黨風廉政建設和反貪腐斗爭作為基本準則常抓不懈。通過定期或不定期組織各類形式的黨風廉政建設學教活動,增強了中心干部職工及窗口工作人員的廉潔意識和防腐能力,為黨風廉政建設及反貪腐斗爭打下了堅實的基礎;層層簽訂黨風廉政建設責任書,全面落實黨風廉政建設和反腐倡廉工作措施;加強對窗口工作人員的廉潔自律、勤政為民培訓,堅決杜絕吃、拿、卡、要,紀律作風不實,不辦事行為。今年以來,實現(xiàn)中心干部職工及窗口單位工作人員無違法違紀和以職、以權謀利等不廉潔行為,全面樹立了高效、廉潔、文明的服務新形象。

3.加強綜合防治管理,為依法治縣作貢獻。

始終堅持“預防為主、管防結合”的宗旨:一是成立政務中心依法治縣工作領導小組,切實加強對中心社會綜合管理及維穩(wěn)工作的領導;二是制定政務服務中心依法治縣工作意見,全面落實社會綜合管理及維穩(wěn)工作各項目標任務;三是廣泛深入地開展普法和依法治理教育,進一步提高中心及窗口干部職工的法律意識;四是加強安全檢查,積極主動配合社區(qū)開展安全檢查,對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和安全隱患及時進行整改。7月31日,政務中心進行了一場辦事大廳突發(fā)安全事件應急疏散演練;五是加強對辦證大廳的防火、防盜管理,要求大廳工作人員下班時必須關閉電腦,切斷電源,門衛(wèi)按時關鎖門窗,并加強夜間巡查,實行重點防范;六是積極參與“文明城市創(chuàng)建”、“慢病防治”、“文明單位復查”、“反對^v^”、“無毒社區(qū)”等工作,為促進社會和諧穩(wěn)定創(chuàng)造良好的治安環(huán)境。

淄博供熱工作總結篇十八

1、在財產(chǎn)管理上,還存在不足的地方,下發(fā)的各類教學設備及用具不能如數(shù)上繳,設備保管、使用責任制沒有落實,有必要在下學期加強管理。

2、由于總務處事務繁雜,人手少,因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意,有待于我們今后的努力。

以上是總務處一學期的工作總結,我們堅信,只要本著一顆全心全意為師生服務的心,廉潔奉公、任勞任怨、虛心學習、苦干實干,依靠全體總務后勤人員的積極性,我們一定會把工作做得更好。

淄博供熱工作總結篇十九

20__年,綜合管理部在區(qū)行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下,緊緊圍繞我部的整體工作,突出重點,強化落實,順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”;使我行優(yōu)質(zhì)文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列;做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生,其他工作齊頭并進,規(guī)范高效。這為全行業(yè)務經(jīng)營的快速發(fā)展提供了較好的保障。現(xiàn)將20__年重點工作情況總結如下:

一、實現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”

今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動,細化各項業(yè)務經(jīng)營指標,狠抓措施落實,切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

(一)認清形勢,對照目標。“三化三無一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法,全面查找創(chuàng)建差距,明確努力方向,以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標。在切實加大工作力度的同時,進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測,以便及時研究對策,采取措施,確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。

(二)規(guī)范操作,切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度,及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員,使其真正能夠明確各項業(yè)務操作的規(guī)范要求,不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務水平。二是抓好《信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業(yè)務運作,恪盡職守,通過多種方式,認真驗證所占有資料的真實性和全面性,同時對風險點進行充分揭示,并提出切實可行的風險控制措施,以保障信貸業(yè)務的辦理質(zhì)量。

二、嚴格落實案件防范工作。

在上級行案防工作的領導下,我行通過加大案防工作力度,積極落實各項案防制度,使我行的案件防控水平得到了進一步提高,20__年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有:

一是認真落實各種案件防控制度。

(3)做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際,制定了輪崗計劃,全年共交流干部22人次,崗位輪換58人次,強制休假128人次,近親屬回避48人次。

二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。

(2)根據(jù)《中國農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20__年合規(guī)文化建設實施細則》,認真組織開展了__支行合規(guī)文化建設活動,制定了合規(guī)文化建設配檔表,組織全行員工結合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾。

對照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀,有針對性地對重點環(huán)節(jié),重要崗位進行了認真自查。

三、優(yōu)質(zhì)文明服務工作取得長足進步。

淄博供熱工作總結篇二十

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發(fā)工作。開學初,教學用品和學生的課本、簿冊及衛(wèi)生用品,按時無誤地發(fā)到每個班級和師生手中,及時添補課本簿冊,保證教育教學工作順利開展。

2、做好后勤保障工作。學校的公開課、評優(yōu)課、運動會、期終考試、升學考試等各項活動,我們總務處全力以赴,做好優(yōu)質(zhì)服務,保證各類活動正常有序進行。

3、做好教師各類服務工作??倓仗幙朔ぷ鞣?、人員少的困難,堅持為辦公室送飲用水。

4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生,我們都能力所能及地加以處理好,總務人員本著節(jié)約的原則,自己動手做些小修理,如:門窗、門鎖、電燈等,并做到隨叫隨到。

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