總結(jié)可以促使我們不斷成長，不斷進(jìn)步?？偨Y(jié)時應(yīng)該注意哪些要點和技巧？如果你還不知道該如何寫一個優(yōu)秀的總結(jié)，以下范文或許能給你一些啟示。
企業(yè)文員的工作心得篇一
時間飛逝，20xx年已過，感謝公司對我的信任，使得我有機(jī)會加入xx大家庭，公司是一個成長型的企業(yè)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司在一年下來也取得了不錯的成績，雖然工作中也有一些做得不足的地方，但我一直本著潔身自好，恪盡職守，善用其財，無愧其祿的工作觀念，踏踏實實的工作?，F(xiàn)對今年財務(wù)工作進(jìn)行以下總結(jié)。
20xx年，就工作中發(fā)現(xiàn)的問題，我個人認(rèn)為：需要把各崗位細(xì)分化，職責(zé)更明確化，才能更大的提高工作效率。工地成本核算需要大大的加強(qiáng)，才能保證工地能夠獲取利潤。工地的跟蹤服務(wù)一定要有專人負(fù)責(zé)，才能有效的保證工地的順利進(jìn)行，以及工程款的進(jìn)度，最后按工期完成驗收交尾款。我們要對過去工作中不足的地方進(jìn)行完善管理，對做得好的我們需要把工作做得更好，加強(qiáng)財務(wù)管理，做到財務(wù)工作長計劃，短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
3.服務(wù)于公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶，以促進(jìn)公司開拓市場、增收節(jié)支，從而謀取利潤化，以的人力配置謀取的經(jīng)濟(jì)效益。
1.在新的一年里，財務(wù)部工作人員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全公司其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。
2.在財務(wù)部內(nèi)部明確考核制度：財務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有互相協(xié)作補(bǔ)充性，相互配合的工作中不斷學(xué)習(xí)，對各項費用的合理支出起到監(jiān)督作用。
3.在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各崗位的職責(zé)，對應(yīng)收款的監(jiān)督，對工程款回收的期限把握、回款具體事宜、相關(guān)責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)的監(jiān)督，加大財務(wù)監(jiān)督力度。
4.對前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié)。
5.做好資金預(yù)算工作，其中包括對應(yīng)付款項、應(yīng)收款項等等。
6.做好財務(wù)報表的編制工作，要求帳務(wù)清晰、任務(wù)明確。
7.其他方面，聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真的完成每一項任務(wù)。
企業(yè)文員的工作心得篇二
據(jù)筆者了解，很多老板和人力資源經(jīng)理都沒有做好這方面工作。因此，無論老板有多少冠冕堂皇的解說，也不論老板有多少美麗動人的幻想，出現(xiàn)上述情況的企業(yè)，其老板都必須直接面對下面三個問題，直接醫(yī)治企業(yè)這一有機(jī)體身上的三塊腫瘤，以確保企業(yè)的健康發(fā)展，讓自己的企業(yè)基業(yè)長青。
腫瘤之一：誤解忠誠度，幻想員工可以終身廉價。
品牌塑造過程中，公司人員穩(wěn)定是一個重要因素，個中原因可以從兩個方面來理解，一方面，人員穩(wěn)定有利于企業(yè)形成共同愿景，有利于企業(yè)文化的凝聚和積淀，有利于共同價值觀的傳承，有利于企業(yè)聚集巨大的向心力，朝共同的目標(biāo)奮進(jìn)；另一方面，人員穩(wěn)定可以降低公司的運營成本，避免由于關(guān)鍵人員“叛逃”造成的浪費甚至巨大損失。
但是，許多民企老板口口聲聲說自己極其重視人才，再三強(qiáng)調(diào)員工要有忠誠度，不要“這山還望那山高”，希冀以忠誠度來“愚化”員工，換取員工的“死心塌地”，極力維持公司人員的穩(wěn)定，事實卻并非如他們所愿。許多跟隨自己的部下都在“打小算盤，敲怨氣鼓”，一肚子不滿和憤懣。我對此表示理解，并認(rèn)為改變這種狀況的根本措施是老板應(yīng)該早日放棄“愚化”員工的念頭，從員工的角度出發(fā)為員工多多考慮，盡量以不同方式滿足員工的合理需求。
現(xiàn)代社會，資訊已經(jīng)十分發(fā)達(dá)，信息不對稱的空間越來越小，老板應(yīng)該從市場的角度來理解員工忠誠度，給員工忠誠度以應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收益，不要企圖以所謂的忠誠度來愚化忠誠的員工，要知道，任何事情都有其限度，超過限度的忠誠度不是忠誠度，只能是“愚昧度”，“愚昧度”的覺醒必然會給企業(yè)帶來巨大的損失。
筆者在大學(xué)期間一方面主修經(jīng)濟(jì)學(xué)，另一方面對人性進(jìn)行比較系統(tǒng)的研究，畢業(yè)課題便是以“人性與經(jīng)濟(jì)學(xué)”為主題，展開研究，得出人性具有“經(jīng)濟(jì)性”這一論斷。能夠理解這一點，老板們就更能理解筆者的觀點了：為了自己的企業(yè)基業(yè)長青，應(yīng)該遠(yuǎn)離“愚化”思維，正確理解員工忠誠度，消除潛在的“愚昧度”，防患于未然，真正為員工的穩(wěn)定和企業(yè)的穩(wěn)定奠定基礎(chǔ)。
腫瘤之二：以“施恩者”自居，曲解感恩的心。
參加成功訓(xùn)練時，教練說我們這個時代缺少感恩的心；聆聽管理培訓(xùn)時，教授說我們應(yīng)該多向《致加細(xì)亞的信》一書主人公羅文學(xué)習(xí)?？傊覀儜?yīng)該學(xué)會感恩，感謝老板給我們提供工作機(jī)會，感謝老板給我們施展自己才能的舞臺，甚至感謝老板讓我們有了“生存的能力”，并在感恩的心驅(qū)使下，實踐新時代的“羅文精神”，不計條件地完成老板或領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。
這樣的宣導(dǎo)我不能說出否定的意見，但是有一點必須闡明，即，如果老板心中真的只是這么想，那一定是個非常大的錯誤！仔細(xì)想想，老板會給一個能力不合適的人一個工作機(jī)會或舞臺嗎？老板又會給當(dāng)年羅文所享有的待遇和文化環(huán)境嗎？顯然不會！老板給員工舞臺的目的又是什么？老板的“施恩”是為了雇傭員工為自己做事，老板希望員工感恩是為了以更低的成本來雇傭員工繼續(xù)為自己服務(wù)，老板在不考慮相對條件和環(huán)境時要求員工向羅文學(xué)習(xí)，也是為了以更低的成本來要求員工為自己效力。
這是不公平的，也不會長久的，并且向我們揭示了，老板與員工之間的關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)——利潤——為基礎(chǔ)的，是相互的，員工要學(xué)會感恩，老板更要學(xué)會感恩：感謝員工經(jīng)常無償為了自己的公司加班，感謝員工為了獲得某項定單忍受大量的冷眼和鄙視，感謝員工盡職盡責(zé)做好了本職工作才使得公司能夠正常運營，感謝員工為準(zhǔn)時交貨頂著高溫、揮汗如雨，感謝員工為了維護(hù)公司形象獨自咽下的委屈和淚水……太多了！舉不勝舉。
希望此段論述能夠引起老板們的深思和自省，杜絕以“施恩者”自居的念頭和做法，正確理解“感恩的心”，盡量培養(yǎng)一種“員工感恩，老板也感恩”的“雙向感恩文化”。惟有這樣，老板與員工之間的關(guān)系才能融洽，顧客滿意度才會提高，品牌美譽(yù)度才會上升，企業(yè)才有可能長盛不衰，基業(yè)長青。順便說一句，如今市場上有一本書叫《顧客第二》，內(nèi)容十分精彩，建議老板們用心讀一讀，一定會受益匪淺。
腫瘤之三：肆意克扣“軍餉”，叫人不逃也難。
營銷人員一般是公司里牢騷最多、抱怨最激烈的一群人，同時也是最難以監(jiān)督管理、流動性最強(qiáng)的一群人。其主題九成以上與利潤的'分配有關(guān)，簡單點說就是提成太少了，或提成沒有按最初承諾的兌現(xiàn)。當(dāng)然公司老板有其充足的理由來證明自己沒有錯，能夠給那么多已經(jīng)是“慷慨履約”了，但是營銷人員不會理解老板的理由，也不會贊同老板的解釋，更不會放棄自己的“聲討”。這一點影響極其嚴(yán)重，輕則個別員工跳槽，投奔競爭對手，重則集體叛變，讓原公司頃刻之間營銷系統(tǒng)癱瘓，一蹶不振。這樣的例子很多，筆者就不再舉例了。更有甚者，個人出走后帶走原公司的技術(shù)、營銷等公司人才另立門戶，以直接徹底的與原公司一拼高低。這樣的例子也很多，當(dāng)然，這中間不僅有“軍餉”原因，其它原因也一定有很多，就如馬斯洛需求層次理論所揭示的規(guī)律一樣，原因也一定有多個層次，如個人成就感的缺乏等等。
另外需要說明的是，民企克扣“軍餉”的現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在營銷人員身上，同樣存在于科研人員、技術(shù)人員身上，表現(xiàn)形式也不僅僅體現(xiàn)在“提成不能按時按量兌現(xiàn)上”，同樣體現(xiàn)在對福利待遇的打折上。這種情況對品牌的傷害也是很大的，它不僅會給已經(jīng)存在的爭對手自己帶去自己的機(jī)密信息和人才，而且有可能樹立一個了解自己的競爭對手。
為了企業(yè)能夠基業(yè)長青，打造經(jīng)久不衰的品牌，民企老板應(yīng)該直面這個問題，以及以上提及的兩個問題，并努力從根本上改變自己的觀念，徹底清除“三塊腫瘤”，全面消除“品牌不能承受之痛”，以及可能給品牌帶來的毀滅性災(zāi)難。
企業(yè)文員的工作心得篇三
20__年，公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞制度建設(shè)、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項工作，確保各項業(yè)務(wù)的正常運行?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：
一、依據(jù)業(yè)務(wù)分工，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
檔案管理：依據(jù)工程實施情況，督促竣工項目盡快完善竣工資料，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認(rèn)真梳理、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作，在日常工作中理順編制程序、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，提供各類業(yè)績原件，為順利完成投標(biāo)工作提供了保障。
文秘工作：本年度辦公室共形成編號文件158份，接收、處理來文672份;進(jìn)行早會、會議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會記錄等100余份，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的情況，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重，把大家的事當(dāng)成自己的事，根據(jù)實際情況進(jìn)行補(bǔ)位，確保各項工作平穩(wěn)有序。
機(jī)關(guān)各部室為了對項目有效實施管理，經(jīng)常要下發(fā)大量的文件、傳真，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件，確保下發(fā)文件的及時、準(zhǔn)確，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：積極貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織28在建項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫。在這些項目中認(rèn)真比選，推薦三個項目參加集團(tuán)公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn)，能夠結(jié)合工程進(jìn)展情況，適時進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害，加強(qiáng)危機(jī)意識，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門，從財務(wù)、技術(shù)、安全、法律等各個角度，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。
二、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議。
業(yè)務(wù)交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險，公司根據(jù)施工情況，分別在不同時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會，以會代訓(xùn)，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺，進(jìn)行交流，提高業(yè)務(wù)水平。通過采用會議這種形式，對公司運行的規(guī)章制度進(jìn)行審議，對工作中出現(xiàn)的矛盾、問題進(jìn)行探討，確定今后工作要點和努力方向。在工作中，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度積極進(jìn)行改進(jìn)。通過這種形式，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改進(jìn)。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠積極主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備、會場布置、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進(jìn)行布置，確保各項會議勝利召開。
三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項事務(wù)，確保機(jī)關(guān)整體有序、穩(wěn)定、和諧運行。
相對于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，認(rèn)真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時間多晚，只要工作要求，都能準(zhǔn)時到位。在日常接待上，分清人員，理清規(guī)格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一。
在每周周五，利用一個小時左右的時間，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育。一方面針對公司一段時間的工作運行進(jìn)行點評;另一方面，通過會議形式，貫徹上級機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致，行動一致，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能。
盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé)，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足，有待于進(jìn)一步提高，主要表現(xiàn)在：
一是人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足。這兩年，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多，日常工作可以順利完成，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng)。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時間都不長，對工程項目沒有深刻的認(rèn)識，缺乏獨到的見解，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累，在實踐機(jī)會缺少的情況下，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三是文案水平需要提高。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平，文字水平下功夫，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工積極進(jìn)行思想引導(dǎo)。
新的一年新的打算，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。
企業(yè)文員的工作心得篇四
今年x月，我正式進(jìn)入了xx企業(yè)，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程。此期間，我作為xx，除了按總經(jīng)理的工作部署，做好相應(yīng)的助理工作，以及完成業(yè)務(wù)工作需要的臨時任務(wù)外，還承擔(dān)了如下的一些工作任務(wù)：
1、分管工程部工作，以及協(xié)助養(yǎng)護(hù)分公司進(jìn)行xx大道與xx路段養(yǎng)護(hù)工作的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
2、完成部分的文書工作，如收集整理各類工作問題、相關(guān)建議及參考信息，提交公司領(lǐng)導(dǎo)研討；協(xié)助xx編撰相關(guān)工作方案與文件；參與公司季刊及xx協(xié)會會刊的編撰、擬稿及校審；總經(jīng)辦各類文件、合同、文稿的撰寫、審核及相關(guān)文檔資料的整理等。
3、協(xié)組相關(guān)部門組織公司各類業(yè)余活動，如組織并參加“xx”及“xx”的培訓(xùn)與考試工作；主持xx協(xié)會成立大會的籌備工作、參與組織公司內(nèi)部或公司與外單位的聯(lián)誼活動等。盡管了了幾句梗概了近一年來所涉及的工作，此中所得的經(jīng)驗與教訓(xùn)卻絕非一紙之文能夠涵括，而作為回顧與總結(jié)，主要的心得是必須記錄下來的，以使自己在今后的工作中能夠揚長避短。：
4、提高管理水平，“熟悉細(xì)節(jié)”首當(dāng)其沖任何事物無不由若干的細(xì)節(jié)組成，管理工作的好與差、個人管理能力的優(yōu)與劣，其關(guān)鍵其實都在乎細(xì)節(jié)。對細(xì)節(jié)了如指掌，相應(yīng)的管理工作自然得心應(yīng)手，事半功倍；對細(xì)節(jié)一知半解甚至一無所知，則會導(dǎo)致管理混亂，相應(yīng)的管理工作往往是一籌莫展，“越忙越亂”。這樣的例子比比皆是，如在工程管理上，若對技術(shù)管理人員其知識、能力、個性等情況不熟悉，就不能夠作出科學(xué)合理的分工；對項目組籌備、施工準(zhǔn)備、現(xiàn)場施工、驗收結(jié)算等流程及工序不熟悉，則工程項目就不可能有計劃、有步驟地實施；對施工班組人員、材料、運作流程等不熟悉，就難以對人工報價、材料報價、施工運作成本等進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與核定；對項目運作動態(tài)不熟悉，則難以及時做出切合實際的施工調(diào)整、防漏補(bǔ)缺、以及突發(fā)事件的制控……哪怕是一篇簡單的公文撰寫，要做到行文流暢、措辭恰當(dāng)，就必需熟悉撰稿的目的、主題、關(guān)聯(lián)事件、目標(biāo)對象等一系列細(xì)節(jié)；要組織好會議或者活動，就必需熟悉其議程、人財物配置、現(xiàn)場效果等細(xì)節(jié)，方可游刃有余。歸結(jié)起來，自己在涉及的工作中吃的“不熟”虧不少，以至于時而自怨“技不如人”，同時安慰自己“熟悉需要過程……”云云，所以，我必須繼續(xù)給自己上足發(fā)條，努力將這個過程縮到最短！
5、企業(yè)運作，“成本意識”為上作為企業(yè)中的一員，無論在什么崗位，成本意識不可或缺。日常工作中對辦公用品、用水用電等各類資源使用及開支的節(jié)減這是不消說的，每人都有義務(wù)堅持去做，通過加強(qiáng)對人、財、物的規(guī)范管理進(jìn)行嚴(yán)格的控制；更重要的是要勤于探研如何在自身涉及的企業(yè)運作的各個環(huán)節(jié)中貫徹“成本控制”，概括說來就是要“諳熟操作，精打細(xì)算，合理運作”。處理任何一項事務(wù)，只有熟悉操作流程、規(guī)則等細(xì)節(jié)，才能清晰掌握控制成本的關(guān)鍵；只有抓住控制成本的關(guān)鍵點，通過對相關(guān)的信息、資料及數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)致的分析與計算，才能夠擬定針對性高、可行性強(qiáng)的成本控制方案；方案的實施還需密切跟蹤，把握尺度，以求科學(xué)合理，應(yīng)避免“成控過度”而適得其反。如丙方施工合同的簽訂，文本中務(wù)必明確體現(xiàn)對整個工序流程中的材料報價、施工質(zhì)量、工期限制、技術(shù)要求、責(zé)任義務(wù)、違約罰則等細(xì)節(jié)的嚴(yán)格約束，以求在盡量節(jié)省公司投資成本與管理成本的前提下確保施工方按要求完成項目，這就需要做足準(zhǔn)備功夫，如工序工藝的熟悉、材料及工價的預(yù)先詢價、成本分析與預(yù)算、風(fēng)險預(yù)測等等；在簽訂前的.談判中，還需靈活應(yīng)對，善于抓住于己有利的關(guān)鍵點，如工程量居多的材料及工序需力爭低價，量少的則無需“戀戰(zhàn)”，以免因小失大，應(yīng)適當(dāng)放開，以求在控制總體成本較低的前提下達(dá)成協(xié)議。而在工程實施過程中，則需及時準(zhǔn)確地分析現(xiàn)場狀況與甲方、監(jiān)理各方的要求，靈活變通，正確引導(dǎo)施工人員實施有利于控制總體成本的施工方案與措施，這在隱蔽工程、異形工藝、變更調(diào)整、量方驗收等環(huán)節(jié)上都是致關(guān)重要的。雖有“省不出大錢”一說，但只要強(qiáng)化“成本意識”，從“省”開始，在此基礎(chǔ)上再積極尋求連鎖性的突破，便能在有限的或限定的經(jīng)營空間里發(fā)掘出更大的效益。
企業(yè)文員的工作心得篇五
建立團(tuán)隊是一個龐大的系統(tǒng)工程，是辦企業(yè)第一重要的要素。無論投資還是創(chuàng)業(yè)，核心因素都是人。巨人重新起來，資金沒有多少資金，實際上還是靠這批人。人確實是十分關(guān)鍵。
我摔倒的時候，還很年輕，30多歲。因為我還年輕，又不服輸，自己覺得還能起來。最關(guān)鍵還是有周圍的人。盡管摔倒了，我的團(tuán)隊還沒散掉，有些員工走了，但是我的核心干部團(tuán)隊差不多有1/3到1/2還在。他們還給我鼓勵。再加上又碰到一個好產(chǎn)品，就是腦白金這個產(chǎn)品，當(dāng)時覺得靠這個產(chǎn)品確實能起來，所以也就沒有灰心。
市場競爭歸根到底還是人才的競爭。關(guān)于人才的問題無外乎有三個方面：找人、培養(yǎng)人、用好人。我在負(fù)責(zé)網(wǎng)游公司的時候，就給人事部下過命令要找多少人，招了幾年以后我感覺也沒有什么突破。后來我開的條件是你找得到一個好的，我給你1000萬。
我在珠海巨人出事的時候，負(fù)債率高達(dá)80%。后來我就跟自己這么規(guī)定的：5%的負(fù)債是個綠燈，是安全的，10%的負(fù)債就要亮黃燈，15%的負(fù)債就要亮紅燈了，不能碰了。像這樣我們的公司就不會因為負(fù)債而出問題。
回過頭來看，過去十年中國的著名民營企業(yè)老板進(jìn)監(jiān)獄的，表面上是各種原因進(jìn)了監(jiān)獄，其實他們有共同的問題，都是負(fù)債率過高所導(dǎo)致。負(fù)債率過高，資金鏈就免不了會出問題。資金鏈出了問題就會做很多違規(guī)的事。民營企業(yè)一貫都是這么做的，沒人查你就沒事，查你你就有問題。
建議留學(xué)生在選擇韓國大學(xué)專業(yè)時，除了考慮專業(yè)的熱度外，還要考慮自己的興趣所在，如果只是單純崇尚熱門專業(yè)，很可能會導(dǎo)致留學(xué)生在畢業(yè)后無法盡情施展自己的才華。去韓國留學(xué)選擇一個正確的專業(yè)，是為了能給自己選擇一個好的未來。找到一個自己正確發(fā)展的方向。
你看這10年來，多少民營企業(yè)的老板坐牢，都是號稱中國首富的牟其中、楊斌等等，要數(shù)的話，知名的能數(shù)十幾個出來。其實他們都有個共同特點，都是資金鏈繃得太緊，所以我看到這點之后，我們就不走高負(fù)債這條路，就走低負(fù)債率。
在英國，學(xué)生想獲得建筑師資格證并非易事，需經(jīng)過英國皇家建筑師學(xué)會和建筑師注冊委員會認(rèn)可，并在建筑師事務(wù)所實習(xí)至少兩年，雖然嚴(yán)格但是收入頗豐。英國大學(xué)建筑學(xué)開設(shè)的課程主要有：設(shè)計理論與實踐、建筑環(huán)境設(shè)計、環(huán)境與科技、建筑管理與實踐、計算機(jī)輔助建筑設(shè)計等。
營銷驅(qū)動型公司，我覺得老板必須自己抓營銷，必須自己抓廣告。只要老板不自己親自抓的，這個公司一般沒戲。
個人的雅思成績對于獎學(xué)金也有一定的影響，因為雅思成績既可以反映出學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，又可以體現(xiàn)出生活語言的掌握能力。
如果是靠一個副總抓的，那這個公司如果有戲的話，將來這個老板肯定要被這個副總開除掉。因為老板親自抓營銷，就意味著這個公司的命脈是掌握在你手里了，其實比你掌握著資本還重要。
我覺得廣告是公司的一個命脈，我就只抓這一項，這一項抓好了，其他的交給團(tuán)隊做，做得也還挺好的。這就叫做“綱舉目張”。只要這個“綱”正確了、“綱”成功了，其他的都好辦。像網(wǎng)絡(luò)游戲就不一樣了，網(wǎng)絡(luò)游戲這塊我就自己抓研發(fā)。當(dāng)時我管網(wǎng)絡(luò)游戲的時候，廣告我就沒管，因為它不需要怎么做廣告。
一個企業(yè)真正走入困境，很少是因為管理不善，很少是因為企業(yè)操作的問題，給企業(yè)造成最大的損失就是它做了不該做的事，不該投資去投資，這種投資是最大的失誤，這是我們過去親身經(jīng)歷過的。作為投資，企業(yè)應(yīng)進(jìn)行大量的論證，國外企業(yè)投資的話，只是總投資的百分之幾，不然就會給企業(yè)造成資金周轉(zhuǎn)不靈的狀態(tài)。
如“巨人”，它不該蓋樓的去蓋樓，一下耗掉這么多錢。假若“巨人”當(dāng)時不去蓋樓的話，光靠腦黃金(1242.90,-9.00,-0.72%)、巨人漢卡、筆記本電腦等，它也死不了，也不會一下子陷入這么大的困境。
書中呈現(xiàn)的都是真實生動的事例，很多都是我們親身經(jīng)歷過的。閱讀此書我感受到的是作者傳遞的愛的暖流，是每一位幼兒教師對幼兒們濃濃的關(guān)愛。我們只有摘下師道尊嚴(yán)的面具蹲下身子和幼兒交談，用無私的愛去貼近幼兒的內(nèi)心世界，讀懂幼兒行為背后的意義，才能真正的了解幼兒、關(guān)愛幼兒。每個人都有犯錯的時候，只有擁有包容的心態(tài)才能在與幼兒的.相處中體會到快樂。當(dāng)家長不理解或不認(rèn)可自己的工作時，我們可以走進(jìn)幼兒的家庭，傾聽并理解家長，這樣就會發(fā)現(xiàn)換一個視角問題就可能會應(yīng)刃而解。
以“稅企e家”非官方博客為平臺，與大企業(yè)和多方面人士共同探討個性化涉稅問題，實現(xiàn)信息共享，更加直接的解決企業(yè)涉稅訴求。充分借助中國稅務(wù)報等宣傳媒體的力量，及時把大企業(yè)的納稅訴求和我們的實際管理服務(wù)工作予以反應(yīng)，擴(kuò)大影響力，尋求更準(zhǔn)確、快速、高效的解決方案。
即使你的員工或干部中間有一半人心術(shù)不正，如吃回扣等，但實際上加在一起總量很有限。一年內(nèi)耗加起來幾百萬，了不起上千萬元。但是你一個投資幾個億下去血本無歸，你的浪費比他的還大。所以我認(rèn)為：一個企業(yè)最后倒下了，陷入困境了，大部分還都是因為它做了它不該做的事。
一個員工來你這里做事，想追求什么?他的追求可能很多，但是最主要的還是兩點：第一點他能不能得到他滿意的經(jīng)濟(jì)上的回報，能改善他的生活，追求他的收入，這是很正當(dāng)、很合理的要求;第二個他個人價值能否實現(xiàn)?；谶@兩點，我就重新設(shè)計一套制度。
這套制度呢，第一點就是充分體現(xiàn)多勞多得，少勞少得，不勞不得，把這一點充分體現(xiàn)在制度里面去，如果這個設(shè)計得合理，這個威力還是相當(dāng)大的。比如xxx在搞聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制之前，那個時候的中國多數(shù)的地區(qū)，其實溫飽都是有問題的，后來搞了一個制度，也沒有說買多少拖拉機(jī)，也沒有開多少荒地，但是中國很快就解決了溫飽問題，糧食有了節(jié)余。
那個時候我在統(tǒng)計局里負(fù)責(zé)統(tǒng)計，我能夠了解這個制度的力量，其實它就是把人的這個主觀能動性發(fā)揮出來，同樣我們企業(yè)也是這樣。
企業(yè)文員的工作心得篇六
作為一個企業(yè)，再偉大的目標(biāo)與構(gòu)想，再完美的操作方案，如果不能強(qiáng)有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效靠執(zhí)行來支撐。執(zhí)行力較弱的公司也是缺乏成效的公司。如何強(qiáng)化我們的執(zhí)行力，我覺得一個企業(yè)需要做好以下幾點：
確定目標(biāo)，似乎是老生常談的話題。但確定目標(biāo)并不是一件容易的事。它建立在對企業(yè)內(nèi)外部信息和各類資源進(jìn)行認(rèn)真分析，特別是建立在對一系列問題得以確認(rèn)并提出構(gòu)想的基礎(chǔ)上。這是確立目標(biāo)的基礎(chǔ)，前期需要我們做大量的分析調(diào)研工作。就企業(yè)運行而前，目標(biāo)是系統(tǒng)的，有層次的。“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”，這里的“指標(biāo)”就是目標(biāo)。作為一名員工，他的工作職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)成，都會對企業(yè)的總體目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。這就是目標(biāo)的系統(tǒng)性。企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和員工目標(biāo)，體現(xiàn)了目標(biāo)的層級關(guān)系。所以目標(biāo)必須分解，以求更具體、操作性強(qiáng)。企業(yè)目標(biāo)明確了，執(zhí)行力才有了前進(jìn)的方向，而不是象盲人騎馬，走到哪算哪；企業(yè)目標(biāo)明確了，不同的職能部門、不同的員工在工作中才能形成一股合力，從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，從而更好地促進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。
團(tuán)結(jié)協(xié)作是一種良好的職業(yè)道德。但每個人由于在企業(yè)中所追求的利益上的偏差和自身素質(zhì)的不同，并一定都能做到這一點。這就需要企業(yè)創(chuàng)造培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的環(huán)境。如何做到這一點？我覺可以從以下幾個方面入手：一是要樹立一種美好的愿景，讓員工看到企業(yè)發(fā)展的前途和方向，為共同的奮斗目標(biāo)而努力。一個擁有美好愿景的公司，它在一定程度一會過濾員工的不正當(dāng)?shù)乃枷牒托袨椋欣趩T工的團(tuán)結(jié)。二是對每個人都建立明確的工作職責(zé)與工作目標(biāo)及合理的薪酬體系。清晰的工作職責(zé)與目標(biāo)，有利于員工在工作中找準(zhǔn)努力的方向，并加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。因為任何目標(biāo)的達(dá)成多數(shù)是在團(tuán)隊協(xié)作下完成的。你不團(tuán)結(jié)就無法達(dá)成目標(biāo)。如果再與合理的薪酬獎懲體系掛起鉤來，則對員工之間的團(tuán)結(jié)起到一種有效的促進(jìn)作用。三是要加強(qiáng)對員工的教育，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊意識與合作精神。要教育他們這不僅是職業(yè)道德的要求，也是自身發(fā)展的需要，同時與自身的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。不團(tuán)結(jié)對自己是不劃算的。
知識與技能是靠人員來提供的。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上，而且體現(xiàn)上完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上。所以對一個的知識與技能的考核不是僅僅局限于他的能力素質(zhì)，而且要把它放在時間、費用、質(zhì)量、對周邊環(huán)境的影響等多方面進(jìn)行評估。同樣完成一種事，所花時間有長短，費用使用有高低，完成的質(zhì)量有好壞，對資源的使用有多少，對周圍環(huán)境的影響有好壞。所以對他及他的能力的評價應(yīng)是多維的。
現(xiàn)代社會是一個講究效率的社會。任何一個項目的成功運作都有時間和資源的要求，同時要把它放到一個系統(tǒng)中去給予重視。一項任務(wù)完不成，下一項任務(wù)就無法開展；一個目標(biāo)實現(xiàn)不了，就會影響整個目標(biāo)。這樣就對我們的從業(yè)人員在知識層面和技能層面都提出了更高的要求。這一點是應(yīng)引起我們給予高度重視的。
公司企業(yè)文化部的一員，下面我想談?wù)勂髽I(yè)文化與企業(yè)執(zhí)行力的關(guān)系。
一個企業(yè)的文化就像一個人的個性，它有與生俱來的，也有后天生成的，無數(shù)實踐證明，要徹底改變一個人的個性或一個企業(yè)的文化是不可能的?；蛟S如果真的改變了，他（她）的特質(zhì)部分也就不存在的，也就失去存在的價值和意義了。所以這就是為什么我們在不同的書本理論和企業(yè)案例中總是無法找到能夠真正幫助我們實現(xiàn)或提升企業(yè)執(zhí)行力的謎方的原因吧。
企業(yè)文化是企業(yè)執(zhí)行力實現(xiàn)的載體，要談執(zhí)行力如何實現(xiàn)和提升，先要對這個載體進(jìn)行分析和研究。
一談到文化這種東西，給人的感覺總是很玄妙、很無法用量化或理性的東西來解釋清楚的，但一旦研究某一企業(yè)的文化，其實質(zhì)上它已對時間、空間、人物、事件等關(guān)鍵要素作了界定，所以它是可以細(xì)化、分解和量化下來的。當(dāng)我們在研究和分析一個企業(yè)的文化特質(zhì)時，一定要本著中立的心態(tài)，就像比賽中的裁判一樣，不偏不倚，誰輸誰贏都不能影響裁判標(biāo)準(zhǔn)，尤其是作為企業(yè)內(nèi)部員工來進(jìn)行企業(yè)文化的研究和分析。其實有許多的執(zhí)行力不到位，其實質(zhì)都是在某種程度上有一種“在位”因素存在。如果我們所研究和分析出的'企業(yè)文化不真實，那么我所采用的策略，也將相應(yīng)失效。就像醫(yī)生給病人開錯藥方一樣。所以這一點是值得從事此方面工作的人員重視的，這也大概也是為什么有許多企業(yè)要聘請外部的咨詢公司來進(jìn)行企業(yè)文化研究工作的原因吧。
企業(yè)文化沒有對錯、好壞、優(yōu)劣之分，只有個性特征之別，找到了企業(yè)的個性特征，也就找到了企業(yè)執(zhí)行力實現(xiàn)的入口。
我們在看有關(guān)企業(yè)執(zhí)行、執(zhí)行力等方面書籍的時候，不難看到其實每一個企業(yè)在其體的做法上都不盡相同，體現(xiàn)的方式的也不全一樣，即便是要達(dá)到同樣的結(jié)果，都有差別化的東西在里面，這其實也同樣說明不一樣的企業(yè)文化，需要采用的不同的執(zhí)行力實現(xiàn)的表達(dá)方式。所以我們千萬不要孤立、片面的談及你所在企業(yè)的執(zhí)行力不善的緣由，如果真的是這樣，那是因為你們還沒有尋求到符合你企業(yè)文化的執(zhí)行力實現(xiàn)方式。當(dāng)然這也不足怪，因為這也需要時間。更不要埋怨企業(yè)的文化不好，因為企業(yè)文化沒有對錯、好壞、優(yōu)劣之分，只有不同企業(yè)的文化個性特征之別，只有找到了這些個性特征的差別，就找到了企業(yè)執(zhí)行力實現(xiàn)的入口，才能找到符合企業(yè)個性特征的執(zhí)行力實現(xiàn)力方式。
最后我想說的是，成功的執(zhí)行并沒有什么神秘可言，道理很簡單，關(guān)鍵還是“做”的問題。正如一位成功學(xué)者所說：把簡單的事重復(fù)，反復(fù)做，也許我們就成功了。但愿這句話對我們的執(zhí)行工作有所啟迪。
企業(yè)文員的工作心得篇七
20__年__月至__月兩個月期間，我在____集團(tuán)____工程有限公司辦公室文員崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
自學(xué)能力。
在學(xué)校時，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
工作辛苦。
由于自己是實習(xí)生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天7點不到就得起床去擠公交車，就算天氣再寒冷再差，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習(xí)也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力。
一直以來，花的都是父母的錢，沒有了便伸手和父母要，過著衣食無憂的日子?？墒枪ぷ饕院?，才體會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能成為月光一族，因此我們要學(xué)會合理支配我們手中的錢，不能想買什么就買什么，要三思而后行。
人際關(guān)系。
初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進(jìn)去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應(yīng)。我想我能做的就是學(xué)會察言觀色，多工作，少閑話。工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發(fā)展。
總之，在實習(xí)的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗，寶貴的經(jīng)驗。
企業(yè)文員的工作心得篇八
目前，許多煙草企業(yè)為了加強(qiáng)基層管理工作，都在積極的探索和開展班組建設(shè)管理工作。主體結(jié)構(gòu)框架已經(jīng)構(gòu)成，因主觀和客觀的因素的影響，后續(xù)的工作沒有及時跟上，效果卻不是很明顯，收效甚微。班組建設(shè)民主管理工作也很難得到開展。通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，班組建設(shè)民主管理工作在許多企業(yè)還存在許多問題。一是對班組建設(shè)重視程度不夠，只注重生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo)的完成，忽視班組管理的創(chuàng)新。缺乏專項資金，許多活動開展不起來；甚至開展活動要班委個人解決經(jīng)費，班委人員的積極性下降。二是班組管理缺乏自主管理，制度落實難到位，基層活力激發(fā)不起來。班委在內(nèi)部人員使用、獎懲和評先晉級、制度執(zhí)行等方面沒有決定權(quán)，權(quán)威樹立不起來。三是對員工的思想教育效果不明顯，宣傳和培訓(xùn)不到位。員工對班組建設(shè)的理解和認(rèn)識還不到位，帶有抵觸情緒，缺乏團(tuán)隊精神。四是考核獎懲圖形式，員工參與的積極性不高。五是缺乏管理創(chuàng)新，管理方法方式欠佳等等。
為此，要促進(jìn)班組建設(shè)工作，尤其是班組建設(shè)民主管理工作。只要深刻認(rèn)識到該工作中存在的問題，對癥下藥，才能推動班組建設(shè)的各項工作的開展。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面去思考。
要及時掌握和了解員工的思想和工作動態(tài)，做好員工的心里疏導(dǎo)，增強(qiáng)員工的大局意識。
由于一些主觀與客觀因素，目前，企業(yè)員工的整體素質(zhì)參差不齊，對班組建設(shè)的理解和認(rèn)識一時難于統(tǒng)一。加上受傳統(tǒng)管理思想的影響，對新的管理理念有些排斥。稍有不慎就會引發(fā)思想波動，產(chǎn)生抵觸情緒，從而引發(fā)矛盾，造成員工的思想混亂，導(dǎo)致不和諧的因素產(chǎn)生，影響企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。因此做好員工的思想轉(zhuǎn)變工作又是民主管理工作的重點和難點。所以，必須堅持以人為本，落實人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的入手，對不同的員工采取不同的工作方法和方式。我在班組民主管理工作中發(fā)現(xiàn)，凡是對各種規(guī)章制度有偏見或者產(chǎn)生抵觸情緒的人只有百分之十，這部分人員基本上都是個性較強(qiáng)的急躁的人員，易感情用事煽動能力強(qiáng)，不容易溝通。只要下苦功做好這百分之十的員工的工作，班組各項管理工作的開展也就迎刃而解。所以，我在班組之中采用以“心、情、理”三合一體相機(jī)會的管理辦法，制定談心、交心與家訪制度，及時跟蹤他們的思想和工作動態(tài)，對稍有進(jìn)步的人員，要求班組長在班前例會之中進(jìn)行表揚。曾經(jīng)有位廠領(lǐng)導(dǎo)說過：“不能老用一種眼光去看一個人，只要稍有改變，就說明他們在進(jìn)步?！彼砸扇≌_的工作方法不斷去激勵與鼓勵他們轉(zhuǎn)變，促使他們漸漸接受和參與班組建設(shè)各項工作之中，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步的良好氛圍。“富士康”跳樓事件除了諸多方面因素外，我個人認(rèn)為，員工自己本身以及員工心里疏導(dǎo)工作沒有及時跟上，也有一定的影響。因此主動做好員工思想工作和心理疏導(dǎo)，增強(qiáng)員工的大局意識也是新時期民主管理的途徑和方法。
對員工提出的意見及建議及時匯報，積極解決員工的實際問題，同時做好解釋工作。
對員工提出的意見和建議無論反映的事情是大還是小，都要認(rèn)真對待和仔細(xì)做出分析，并且要及時去解決處理。對員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，要耐心做好細(xì)致的做好解釋和引導(dǎo)工作，多了解員工的情緒和想法。要積極主動把員工的.合理訴求及時向車間、廠部反映，尋求解決問題的最好方法。比如，經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、用工分配制度改革、績效考核以及縮小各崗位之間的差距、提高一線輔助人員的工資、合理安排年薪假等待。如果不及時去關(guān)心員工的合理訴求，采取逃避或者不作為的態(tài)度去對待，民主管理工作在員工之間就會產(chǎn)生被動的局面，不利于工作的開展，導(dǎo)致員工有問題也不會反映，失去信心，產(chǎn)生壓抑而心煩，表面上風(fēng)平浪靜，其實卻是暗藏隱患。江西中煙的《金圣宣言》理念有一句：“沒有危機(jī)就是最大的危機(jī)”我想：“員工不反映問題，或許也是最大的問題?！?/p>
監(jiān)督和督促班組建設(shè)管理，實行班務(wù)公開，接受員工監(jiān)督。
班組的各項事務(wù)和制度的建立，要廣泛去征求員工的意見，通過召開不同崗位人員的座談會和民主生活會多方面去聽取不同的意見。平時多與員工進(jìn)行溝通，了解實際的情況進(jìn)行分析與調(diào)研，從而不斷完善。對評選、崗位競爭等敏感的事情要做到“公開、公平、公正、合理”做好監(jiān)督的作用。這樣才能形成一種團(tuán)隊精神，產(chǎn)生巨大的凝聚力和向心力，促使員工養(yǎng)成自我管理、自我提高、自我成長的良好習(xí)慣，最終達(dá)到一種無為而治的管理境界。更加有利于班組建設(shè)、6s以及tnpm管理工作的開展。
提升班組自主管理，激發(fā)基層活力。
在制度和機(jī)制上加強(qiáng)班組自主管理的能力，找準(zhǔn)定位，管理創(chuàng)新，讓班組自主管理帶好隊伍，形成良好的團(tuán)隊精神。加大教育和培訓(xùn)力度，通過“讀書月”活動，提高員工的思想素質(zhì)，結(jié)合員工新形象大討論和《金圣故事》案例的典型人物進(jìn)行廣泛宣傳，不斷強(qiáng)化員工的大局意識和責(zé)任意識。要求員工立足崗位加強(qiáng)學(xué)習(xí)文化知識和技能，通過崗位培訓(xùn)、崗位技能比武等形式，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取，在崗位中不斷提高進(jìn)步。
設(shè)立班組建設(shè)專項資金，建立長效的獎勵機(jī)制，調(diào)動員工的積極性。
班組管理要不斷創(chuàng)新，走出傳統(tǒng)的管理模式，人人參與民主管理。積極引導(dǎo)員工形成“講責(zé)任、講貢獻(xiàn)、講合作、講感恩”的企業(yè)文化氛圍，以“爭先創(chuàng)優(yōu)”為平臺，引導(dǎo)員工在崗位中創(chuàng)先爭優(yōu)。組織多種形式的活動，加強(qiáng)員工之間的溝通與交流，營造和諧的管理氛圍。樹立典型和崗位標(biāo)桿，弘揚先進(jìn)人物，對在班組建設(shè)工作中取得成績的班組與個人進(jìn)行表彰和獎勵，與評選先進(jìn)、崗位競爭和崗位工資上檔掛鉤，納入績效考核，激發(fā)員工的工作熱情。同時，改善班委人員的待遇，在提干方面優(yōu)先考慮，調(diào)動工作積極性。
總之，班組民主管理工作是一個系統(tǒng)工程。要務(wù)實做好，還需要與班組的安全管理、質(zhì)量管理以及文化建設(shè)管理相結(jié)合，更需要廠領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的積極配合，在工作中要堅持以廠部和車間這根主線不能夠脫離，保持一致，顧全大局，正確處理民主與集中的關(guān)系。
目前，班組建設(shè)猶如建筑一棟高樓大廈，主體結(jié)構(gòu)框架已經(jīng)完工，如何去添磚加瓦、去裝修、去購買必要物品以及班組自主管理等，也值得大家去深思。只要我們以“兩個至上”理念為指導(dǎo)，同心協(xié)力、持續(xù)創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，班組建設(shè)這棵“樹苗”，必定會枝繁葉茂，成為參天大樹。
企業(yè)文員的工作心得篇九
讀了省公司xxx總經(jīng)理致全省電信員工的信和在全省經(jīng)營發(fā)展工作布置會上的重要講話后，他感觸頗深。
以前的他，總是煩躁自己的工作太多、壓力太大、任務(wù)太重。開始他真的很不理解，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有點過于嚴(yán)厲，做事太較真了。但當(dāng)他讀完廖總的信和重要講話后，心中竟然有了一種豁然開朗的感覺。這些話讓他轉(zhuǎn)變了以前不成熟的思想，讓他明白了工作的意義。每個人都需要工作，工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義，才是工作的最高境界。
工作是什么呢？工作就是為了拓寬、加深、提高自身的技能，將自身全面發(fā)展成為和諧、美麗的人，工作是一個施展自身才能的舞臺，人的知識、應(yīng)變力、決斷力、適應(yīng)力以及協(xié)調(diào)力都將在這個舞臺上得到展示。他從走上工作崗位到現(xiàn)在已經(jīng)整整十一年，在這十一年中，他從一個懵懂時期，已逐漸步入成熟；在這十一年中，每天重復(fù)的就是工作中的現(xiàn)事。剛開始還是懷著滿腔的熱情和激情，可隨著時間的推移，這種熱情和激情稍有退卻。工作時間久了，一提到“工作”兩個字，立刻想到的就是工作所帶來的壓力和煩惱、枯燥與乏味。在對工作有時會產(chǎn)生牢騷的'時候，從未曾靜下心來想過這個簡單而又深刻、內(nèi)涵的問題，“我，在為誰工作？”
我在為誰工作呢？他說：如果讓我來回答這個問題的話，先從現(xiàn)實一點來講，不說是為家人、為社會、為企業(yè)之類的大道理，我們想沒想過是在為自己而工作呢？其實我們首先是為自己能學(xué)到一技之長而工作，為個人的成長而工作，為自己熱愛的事業(yè)而工作，為自己幸福的生活而工作，因為人生并不是只有現(xiàn)在，而是有更長遠(yuǎn)的未來。
作為電信企業(yè)的員工，無論是剛剛踏入職場的新員工，還是工作多年的老職員，在工作中不管做任何事，都應(yīng)抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，對工作應(yīng)心懷感激。我們每一天都要盡心盡力的工作，哪怕是每一件小事情，都要力爭高效地去完成。因為在每一天的工作中，我們都能從中獲得豐富的知識和專業(yè)技術(shù)上的經(jīng)驗，在每一天的工作中，我們都能從中感受到充實所帶來的快樂。要知道，我們在為他人工作的同時，也是在為自己工作，決不是只為了看到領(lǐng)導(dǎo)的笑臉，而是為了自身的不斷進(jìn)步、拓展和加強(qiáng)自身能力。我們要時刻保持著一顆進(jìn)取心，因為不斷進(jìn)取的過程更是重塑自我的過程。我們要時時設(shè)定新的目標(biāo)，不斷增強(qiáng)工作所需的能力，決不能安于現(xiàn)狀，要不斷創(chuàng)新，在工作中需要有責(zé)任感，使命感和激情。廖總的講話，讓我們在黑暗中找到了一盞智慧的明燈，讓我們把減退的激情和熱情在這一刻重新燃燒，讓我們在以后的人生中找到了自己前進(jìn)的方向！
現(xiàn)實生活中，我們雖然改變不了環(huán)境，但可以改變自己；我們不能預(yù)知明天，但可以把握今天；我們不可能樣樣順利，但可以事事盡力。我們的工作從此變得快樂，即使每一天都是簡單重復(fù)著，我們也不再覺得枯燥與乏味；即使工作中依然充滿壓力和煩惱，可我們的心情卻不再浮躁。讓我們以飽滿的激情和熱情來努力工作吧！從工作中發(fā)現(xiàn)樂趣。為了我們更好的成長，讓我們嘗試著超越自己，在工作的激情中創(chuàng)造自己的奇跡吧！
當(dāng)機(jī)遇來臨時，我們已經(jīng)做好了充分把握住它的準(zhǔn)備，因為我們快樂的面對工作，快樂的面對生活！
企業(yè)文員的工作心得篇十
這是一份企業(yè)工作心得體會樣本，你可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行修改：
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時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入企業(yè)工作已經(jīng)一年有余了。在這一年的時光里，我從一個對企業(yè)管理一無所知的職場新人，逐漸成長為了一名熟悉業(yè)務(wù)、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)員工。在這里，我想分享一下我在企業(yè)工作的一年里的心得體會。
首先，企業(yè)的規(guī)章制度和企業(yè)文化讓我深受影響。企業(yè)的規(guī)章制度嚴(yán)謹(jǐn)而完善，保障了企業(yè)的有序運行。而企業(yè)文化則像一座燈塔，指引我們前行的方向。在這里，我深刻感受到了團(tuán)隊合作的力量，明白了只有不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步，才能適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需求。
其次，我在工作中不斷學(xué)習(xí)，努力提升自己的專業(yè)技能。我始終堅信，只有掌握好專業(yè)知識，才能更好地為企業(yè)服務(wù)。通過不斷地實踐，我逐漸找到了自己的定位，并學(xué)會了如何更好地處理工作中的問題。
此外，我也意識到了溝通的重要性。在工作中，良好的溝通能夠讓我們更好地理解同事的需求，找到解決問題的最佳途徑。通過與同事的交流，我學(xué)會了如何更好地傾聽，尊重他人的意見，從而營造出和諧、高效的團(tuán)隊協(xié)作氛圍。
最后，我明白了責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾浴Ｗ鳛橐幻髽I(yè)員工，我深知自己肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任。在工作中，我始終保持高度的責(zé)任心，盡心盡力地完成每一項任務(wù)。同時，我也學(xué)會了如何主動承擔(dān)責(zé)任，敢于面對困難，迎難而上。
回顧這一年的工作，我深感收獲頗豐。我不僅學(xué)會了如何處理工作中的問題，還提高了自己的團(tuán)隊協(xié)作能力。同時，我也明白了自己在未來工作中需要繼續(xù)努力的方向。在今后的工作中，我將繼續(xù)以積極的態(tài)度，飽滿的熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
此致
敬禮
[你的名字]。
企業(yè)文員的工作心得篇十一
今年以來，公司將5s管理作為一項重點工作大力推進(jìn)。推行5s管理的目的主要是改善工作環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立大型國有企業(yè)形象，將5s管理打造成為公司一張亮麗的名片。活動開展以來，公司各單位、各部門統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，發(fā)動全員參與，形成從上到下齊抓共管的局面。
我部門很榮幸的成為公司5s管理試點單位，部門領(lǐng)導(dǎo)非常重視，親自組織制定了5s管理實施方案，成立了由部門領(lǐng)導(dǎo)任組長的5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組和5s管理工作小組，確定了5s推進(jìn)計劃，明確了5s管理推進(jìn)計劃表，形成了部門5s管理例會機(jī)制，建立了5s管理考評激勵制度，制定了部門5s工作檢查表。
我部門按照5s管理實施方案和華商專家的指導(dǎo)扎實推進(jìn)5s管理工作，在6月份5s管理評比中獲得部門組金牛獎。
我作為部門5s管理小教員，在推進(jìn)5s管理的過程中，深刻的體會到身邊的員工對待5s管理態(tài)度發(fā)生了很大改變。5s管理開展初期部分員工認(rèn)為5s管理不過是面子工程，持續(xù)的時間不會太長。隨著5s管理的深入開展，公司不斷加大5s管理的重視程度和推進(jìn)力度，員工消除了疑慮。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全員動手，從自身做起，從資料的清理、整理到物品的`定置擺放，辦公室的面貌取得了很大改變，大家在工作中也受益匪淺，工作效率在不知不覺中得到了提高，也體會到了5s管理的實用性。
隨著5s管理的進(jìn)一步深入，員工的行為習(xí)慣也在發(fā)生改變。原來從現(xiàn)場檢查歸來，安全帽隨處擺放，再次到現(xiàn)場檢查到處找安全帽。實施5s管理后安全將帽編號、定置擺放，安全帽的數(shù)量一目了然，方便了安全帽的取用。辦公用品的定置擺放，同樣也為日常工作帶來了便利。剛開始實施5s管理時有些不適應(yīng)，當(dāng)定置化管理養(yǎng)成習(xí)慣后，既提高了辦公桌的整潔度，同時想取用的物品隨手便可以拿到，當(dāng)辦公桌上物品有缺失，根據(jù)桌上的標(biāo)識很容易發(fā)現(xiàn)缺失的物品。
5s管理工作需常抓不懈，確保5s管理變成常態(tài)化工作。在公司5s管理啟動會上洪劍橋董事長將公司推行5s管理分為了三個階段“今年為啟動示范年、明年為推廣提升年、后年為全面達(dá)標(biāo)年”，各單位、各部門按照公司的統(tǒng)一部署，將5s管理作為一項重點工作常抓不懈，公司的整體面貌必然會真正的煥然一新，公司的管理必然會上一個新臺階，公司建設(shè)綠色和諧卓越奮進(jìn)新?lián)P子的愿景目標(biāo)必然會早日實現(xiàn)。
企業(yè)文員的工作心得篇十二
一個多月轉(zhuǎn)眼即逝，起筆間感悟自己這段時間所做的工作，心里頗有幾分感觸；再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。
“忙并收獲著，累并快樂著”，成為我心曲的主旋律。于我而言，這份工作是難忘的、印記最深的。工作的變動，連帶著思想、方法等系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力逐步增大，我也真切的體會到作為一名電解工的辛苦。在電解車間工作以來，我努力掌握鋁電解操作技能的同時，也做好本職工作，與同事和睦相處，很快地就融入到這個大家庭中。在這過程中，我學(xué)習(xí)到了很多，也認(rèn)識到了作為一名電解工的艱辛以及自己本身存在的不足，只有在不斷的學(xué)習(xí)中提升自己，認(rèn)識自己，才能有所收獲！
在新的.崗位上，師傅帶領(lǐng)著我在高溫強(qiáng)磁場下完成各項工作，提醒我工作時各個環(huán)節(jié)必須注意的問題，同時也給我分享了很多經(jīng)驗。公司組織的各種各樣的培訓(xùn)讓我們更快的適應(yīng)工作、提高自己。成為一名鋁電解工人是一項挑戰(zhàn)，其中對技術(shù)、身體素質(zhì)都有嚴(yán)格的要求。我會通過學(xué)習(xí)來積累經(jīng)驗，以積極主動的心態(tài)，多做事，讓自己不斷進(jìn)步，不斷提升自己的作業(yè)水平和工作能力。
我認(rèn)為，鋁電解工作需要不同崗位相互配合，一條完整的生產(chǎn)線，各個崗位都是必不可少的。就我們班而言，完成一個四十二臺槽的項目需要一個團(tuán)隊相互配合、交流溝通來完成。班組中合理的分工能讓大家在工作中各顯所長，從而使工作高質(zhì)量的完成。
接下來的工作中，我會時時提醒自己：浮得起，藏得??；聽得了掌聲，也要忍得住委屈。我會不斷提高自身修養(yǎng)，勤學(xué)好問，讓自己成為一個優(yōu)秀的云鋁人！
企業(yè)文員的工作心得篇十三
夜長，看不到未來。這是我畢業(yè)以來第一次夜這么長。心情好孤獨。伴隨著站內(nèi)微弱的燈光和營業(yè)廳前靜靜站立的加油機(jī)，我(我們)一個人坐在營業(yè)廳里，隔著玻璃看著外面幾乎完全黑暗的世界。舅舅對面食堂的一盞燈還亮著。它好像是怕我(我們)怕黑，自己點亮來陪我(我們)很酷。不遠(yuǎn)處有一個洗車場。不時看到有人走動，夾雜著洗車的聲音。遠(yuǎn)處的建筑地板上有四盞微弱的紅燈。天空中似乎點綴著幾顆星星，俯視著大地。除此之外，通往商業(yè)街的路上還有幾盞路燈，這就是我的全部陪伴。讓我頹喪的心得到一點安慰。還好我不是一個人，而是有那么多燈。坐在我旁邊的哥哥只是靜靜的擺弄著手機(jī)，手機(jī)里有一首悲傷的歌，伴隨著這首音樂的旋律。此時此刻，我還會想起遠(yuǎn)方的父母，我真的很想念我的家！——思緒飄向遙遠(yuǎn)的故鄉(xiāng)。.
我是6月份畢業(yè)的，可能和中石油有關(guān)系，所以不知不覺就來到了中石油，聽從了公司的安排，來到花垣縣大營盤加油站當(dāng)了一名普通的加油工。也是第一次意識到做人難，掙錢更難??！這是我作為加油工的第一次經(jīng)歷。真的，原來我爸出去工作回家，就嘮叨我們幾個晚上工作多辛苦，多累等等。當(dāng)時我一直沒有任何反應(yīng)。我只是聽我的耳朵，從來沒有關(guān)心過我爸的辛苦，從來沒有體會過我爸的辛苦。只是他說起工作的時候，眼里滿是淚水，濕濕的，紅紅的，我卻從來沒有想過。但這一刻，我終于體會到了父親的辛苦。的確，打工掙錢不容易！這和我上學(xué)不用掙錢卻要花錢的感覺完全不一樣！這些真的要感謝我的第一份工作，讓我變得成熟，懂事，能夠理解父母的難處。讓我一天天長大，不再是只靠父母錢過活的寄生蟲。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再大手大腳的花錢，知道一切節(jié)儉奢侈。
第二種體驗是，它讓我感到憤慨——時而高興，時而擔(dān)憂。我在給那些出租車司機(jī)加油的時候，經(jīng)常遇到很多態(tài)度超級差的出租車司機(jī)，他們總是對我大喊大叫，甚至破口大罵。當(dāng)我熱情地向他們提問時，他們互相辱罵，說一些侮辱性的臟話。這個時候我覺得我作為人的'那點尊嚴(yán)瞬間就沒了。我真的很想和他們吵一架，維護(hù)我那點尊嚴(yán)，但是我沒有，我忍氣吞聲，讓自己經(jīng)歷了這一切。真的，說實話，我真的覺得自己生來偉大，活得憋屈??！我就是覺得自己一點尊嚴(yán)都沒有。一個多月了，遇到這么多這樣的司機(jī)，有幾次我都受不了，忍不住哭了。真的，說實話，讓我說辛苦的不是我自己一個加油工的工作。大部分甚至所有的加油工都很辛苦。作為加油員，我建議公司能否對普通加油員多一些關(guān)心和照顧。做加油工真的很辛苦，這可能也是為什么大部分人，尤其是女員工，通常干不了多久就不干了！中國全國不都在唱“以人為本”嗎？中石油作為國有企業(yè)，也應(yīng)該奉行這種理念，切實為員工著想，想員工所想，憂員工所憂，想方設(shè)法為員工解決各種工作困難，積極調(diào)動員工的工作積極性。只有這樣，才能更好地為中石油創(chuàng)造效益，促進(jìn)發(fā)展。從而有效推動我們湘西分公司的整體發(fā)展，邁上新臺階，永葆青春活力，永遠(yuǎn)立于不敗之地。只是我作為一個小油工的真摯感情，也是我對公司的一點點建議。絕對沒有批評。希望領(lǐng)導(dǎo)們多多包涵。
第三，最重要的收獲是認(rèn)識了很多新哥們好兄弟，和他們相處的很好。一開始不認(rèn)識，現(xiàn)在已經(jīng)成了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。我感受到了一個大家庭和一個小團(tuán)體的溫暖。上班的時候我們一起努力，認(rèn)真上班。有人生病請假，我們都主動替他。我們從來不在乎誰多誰少，都是主動加油。下班后，我們一起去吃飯，一起上網(wǎng)。反正就是感覺超級爽！這時工作中的疲勞感瞬間消失。只有這樣，我才能感受到生活中的許多樂趣！！我們一起吃好吃的，我們一起面對困難——可謂“榮辱與共”。我們都行動一致，這使我們形成了強(qiáng)烈的集體意識。有團(tuán)隊精神，互相幫助，互相關(guān)心，感受快樂！！
感謝中石油！讓我認(rèn)識了這么多好朋友好兄弟！
真心希望我們每一個加油人每天都為別人加油，也別忘了為自己加油??！要和中石油共進(jìn)退，共同發(fā)展。你不能每天盲目上網(wǎng)打游戲，沒有任何目標(biāo)。希望我們都能每天給自己加點油?！鞍l(fā)展才是硬道理”！
以上是我作為加油工的經(jīng)歷。希望大家給我提建議。如果有什么不對的地方，希望你能理解我。
企業(yè)文員的工作心得篇十四
__地產(chǎn)有限公司。
三、實習(xí)目的。
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。
2021年__月__日這一天我開始了我的實習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動而緊張的心踏入了__地產(chǎn)有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個領(lǐng)域，在這里我即將度過__個多月的時間，更會在這里認(rèn)識更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識。
我實習(xí)的__地產(chǎn)有限公司簡介：__市__地產(chǎn)有限公司是__縣__下屬公司；
證書編號：__；
從業(yè)人數(shù)：__人。
經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司。
五、實習(xí)內(nèi)容和方法。
在公司實習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計每周考勤并交財務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送做好會議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉；接受其他臨時工作。
六、實習(xí)過程。
剛進(jìn)公司時，對整個公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對公司對業(yè)務(wù)，對職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識，很快的了解了公司的運作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面：
1、工作流程的了解。
2、應(yīng)用專業(yè)知識的熟悉。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打字復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實需要耐心和小技巧，還得注意時間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會去接觸專業(yè)知識多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。
盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動地爭取更多的機(jī)會去接觸其他工作。一開始會覺得很難堪，因為你實在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點，職位高一點的員工一般都不會給你機(jī)會，也不會相信你，甚至有的還會給你臉色，要不就還會誤會你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實這些都是在實習(xí)的時候我們要努力克服的。
我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個文員，印象最深的就是我硬是參加了實習(xí)期間公司招聘計劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實我更多的感受還是做文員，針對文員這個職位的特點，最值得一提的便是對挫折的處理，具體遇到到挫折時，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到挫折時應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。
文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘的還有一些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個人潛力。作為新員工，我對自己的未來充滿信心！
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