總結(jié)是一種提升自身能力的重要方式。寫作總結(jié)前，先回顧一下自己的學(xué)習(xí)或工作過程，整理出重要的信息。通過收集總結(jié)范文，我們可以了解不同行業(yè)和領(lǐng)域中常見的問題和挑戰(zhàn)，提前做好準(zhǔn)備。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇一
參加聚成培訓(xùn)心得體會—日魯榮信賀莉以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點體會：
一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色知道自己所扮演的角色，并想盡一切辦法，扮演好這角色，因為你想要的一切都和安息息相關(guān)把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，凡事客戶至上，做好上級（內(nèi)部客戶）安排的事。對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團(tuán)隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
六、學(xué)會感恩不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。感謝父母，賦予我生命，撫養(yǎng)我成長；感謝公司，給了我實現(xiàn)自我的平臺；感謝身邊的同事、朋友給我的鼓勵與幫助。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇二
我參加“團(tuán)隊凝聚力，突破自己”的拓展訓(xùn)練，在拓展訓(xùn)練結(jié)束之后，雖然身心疲憊，但還是在一天拓展中學(xué)到很多，體會很多，特總結(jié)如下：
拓展是近年頗流行的時尚休閑方式，在教練的介紹下，我才知道它的由來：拓展英文為outwarddevelopment，中文譯為“拓展”或“外展”，原意為一艘小船駛離平靜的港灣，義無反顧地投向未知的旅程，去迎接一次次挑戰(zhàn)，去戰(zhàn)勝一個個困難!這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時大西洋商務(wù)船隊屢遭德國人襲擊，許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn)，他們并不一定都是體能最好的人，但卻都是求生意志最頑強(qiáng)的人。于是漢思等人創(chuàng)辦了“阿伯德威海上學(xué)校”，訓(xùn)練年輕海員在海上的生存能力和船觸礁后的生存技巧。戰(zhàn)爭結(jié)束后，拓展訓(xùn)練的獨特創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來，訓(xùn)練對象由海員擴(kuò)大到軍人、學(xué)生、工商業(yè)人員等群體。訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存訓(xùn)練擴(kuò)展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等?，F(xiàn)在的“拓展訓(xùn)練”側(cè)重與后者。訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、翰海大川等自然環(huán)境，通過精心設(shè)計的活動達(dá)到“磨練意志、陶冶情操、完善人格、熔煉團(tuán)隊”的培訓(xùn)目的。
1、對于信任背摔項目的感受：
用挑戰(zhàn)自己的勇氣，感受團(tuán)隊的力量，從對個人的信任到團(tuán)隊的信任，同時也感受個人來自于團(tuán)隊成員信任的責(zé)任。
2、對于驛站傳書項目的感受：
用好的技巧和方法，充分理解規(guī)則，調(diào)動全隊的智慧力量，形成頭腦風(fēng)暴，找最簡單有效的方法解決問題。同時，在充分理解限制的情況下，理解信息溝通所必須的因素及相關(guān)環(huán)節(jié)：信息源、信息編碼、信息傳遞、信息反饋、信息解碼等。
3、對于七巧板項目的感受：
團(tuán)隊需要有一個領(lǐng)導(dǎo)，而領(lǐng)導(dǎo)者需要通過團(tuán)隊的充分溝通，速度了解團(tuán)隊的目標(biāo)、目前所掌握的資源，找到正確的方法，并且進(jìn)行強(qiáng)有力的執(zhí)行;另：團(tuán)隊成員之間需要進(jìn)行資源協(xié)調(diào)與調(diào)配，配合其它成員共促發(fā)展，以求在有限的資源下完成目標(biāo)。
4、對于斷橋項目的感受：
在一個變化了的環(huán)境中，做一件在我們原來環(huán)境并不覺的困難的事情其實是需要有很大勇氣的，這時候就需要團(tuán)隊的鼓勵與自己的勇氣激發(fā)。
5、對于天使之手項目的感受：
兩個人的配合，在12米的高空，腳踩鋼絲，同時跟你的搭檔還是一個女孩的時候，那你的責(zé)任就更多了，而且這種責(zé)任也是建立在勇氣和協(xié)作上的。
6、對于最后的畢業(yè)墻的感受：
團(tuán)結(jié)就是力量，在這個項目中，我們感受最深，同時，對于一個人來說是不可能的事情，但通過一個團(tuán)隊來完成時，這就變成了一種享受，24個人，20分鐘，擋在我們面前4.5米高的墻，徒手的翻越眼前的障礙，如果沒有團(tuán)隊是不可能完成的。
1、明確的目標(biāo)。
首先在生活或工作當(dāng)中，如果你的目標(biāo)不明確，做什么都不會做的有聲有色。
2、出色的領(lǐng)導(dǎo)者。
一個團(tuán)隊必須有一個首，正所謂群無首必敗，且這個領(lǐng)導(dǎo)者必須有自己獨特的想法。
3、完美的執(zhí)行力。
如果領(lǐng)導(dǎo)交代下來一個活，下面人的執(zhí)行力不夠的話，就算是再好的活，也會做雜的。
4、溝通，分享，信息共享。
正如一句名言，閱萬卷書，不如閱人無數(shù)，這句話就是說的多與別人溝通，分享，共享信息。
總之這次拓展訓(xùn)練給我以及我們團(tuán)隊帶來的效果是可想而知的，在一天的拓展訓(xùn)練中通過體驗式活動，讓我明白了，認(rèn)清了在日常生活、工作的問題，及解決方法。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇三
20xx年1月16日，我們參加了聚成公司的《打造團(tuán)隊核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班，活動主講導(dǎo)師是尉博華。這兩天的特訓(xùn)是通過“游戲”的形式進(jìn)行的，每一個游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個觸動心靈的過程;這次訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識了自己，調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點認(rèn)識：
1、付出的心態(tài)
2、保持良好的心態(tài)
每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給大家?guī)頊剀昂拖矏?
3、快樂工作
在我們進(jìn)入培訓(xùn)會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感
我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命。自己是團(tuán)隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊榮譽(yù)息息相關(guān)的。
5、思維變革
難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進(jìn)入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機(jī)會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說不練是不行的，要學(xué)以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
通過這次培訓(xùn)，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生了激烈的變化：
一是要有肯定認(rèn)同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團(tuán)隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負(fù)責(zé)任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負(fù)責(zé)任的人最大的好處是擁有人生當(dāng)中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。
我們要感謝父母，因為他們給了我生命;我們要感謝老師，因為他們給予我知識;我們要感謝對手，因為他使我更強(qiáng)大;我們要感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機(jī)會。
我們要感謝身邊的每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達(dá)勝利的彼岸。
最令我感動的是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，導(dǎo)師讓我們緊閉雙眼伸出雙手去感知的時候，當(dāng)我們睜開雙眼看到的是一副激動人心的場景。只見每位領(lǐng)導(dǎo)手捧鮮花來到我們面前，真誠的說你們辛苦了!
真的是無法用語言來表達(dá)此時的心情，在場每位員工無不流下激動的淚水。
真心地感謝公司所有的領(lǐng)導(dǎo)給予我們的那份關(guān)愛和鼓勵!謝謝您們!
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇四
8月6號和7號是管好膀胱的兩天、是精神振奮的兩天、是收獲的兩天。我們動了、喊了、哭了，沉凝反思中要感謝公司向總經(jīng)理給我這次難得的培訓(xùn)機(jī)會。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領(lǐng)悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析并運用到今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就這兩天學(xué)習(xí)心得與大家分享一下。先說說個人的感悟：
1、信念和心態(tài)。
信念是我們心中的希望，他能喚起我們對美好事物的向往，激勵我們?nèi)プ非?，我覺得人生需要信念，沒有了信念跟無頭蒼蠅一樣，慌亂一生，只有堅定信念的人，才能擁有玫瑰的芬芳，奪取勝利的桂冠。當(dāng)你遇到棘手的事情，應(yīng)堅守固有的性念并保持良好心態(tài)，用積極的心態(tài)去想與處理，結(jié)果往往是好的。一位偉人曾說過:“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你”。因為你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。
2、選擇。
老師說生命本來就是一場選擇的游戲，甚是有理。在選擇面前不作任何選擇本身就是一種選擇。我們出生前是被選擇，成人前是選擇，成人后是自選擇。出生前的選擇是未知的，成人前的選擇是懵懂的，成人后的選擇應(yīng)是理智的，每一次選擇必須是一次超越，否則就不要選擇。
3、行為與習(xí)慣。
一種動作，一種行為，多次重復(fù)，就能進(jìn)入人的潛意識，變成習(xí)慣性動作，這就是習(xí)慣。習(xí)慣是人生最大的指導(dǎo)。擁有好的行為習(xí)慣才能實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
4、一切皆有可能。
老師說游泳、騎自行車這些例子，無疑是在激勵我們要去知道、做到才能成為擁有，沒有不可能凡是皆有可能性。一直很喜歡煙草公司的宣傳標(biāo)語：’思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)”。
改變從從觀念開始，改變從自身開始，改變從小事開始，改變從此時開始?；钤诋?dāng)下，改變亦是如此。
再說說團(tuán)隊精神的理解：
說到團(tuán)隊精神回想起以前看過“狼圖騰”方面的書籍，本質(zhì)上與聚成文化具有有相同之處，而聚成分析得更為人性化、企業(yè)化。
狼性意識就是強(qiáng)者意識，比如說：堅決吃肉，決不吃草的食肉意識。忠愛同伴，同進(jìn)同退的團(tuán)隊精神。頑強(qiáng)執(zhí)著，決不言敗的進(jìn)攻精神。永不自滿，不斷成長的進(jìn)取精神。所向披靡，戰(zhàn)無不勝的進(jìn)攻藝術(shù)。斬草除根，干凈利索的行事風(fēng)格。
狼的處事之道，是以弱勝強(qiáng)的不敗之道，比如說：生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識。團(tuán)隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識。忠誠第一，永遠(yuǎn)的感恩與犧牲意識。
狼道三原則：對內(nèi)管理誘之以利，驅(qū)之以法，優(yōu)勝劣汰，適者生存，對外進(jìn)攻，對己斷腿強(qiáng)身，危機(jī)強(qiáng)志，嘗膽強(qiáng)心，全力以赴而強(qiáng)力。
在當(dāng)今日益激烈的社會，猶如生活在狼的生物鏈端頭，唯有遵循狼道，各盡其能、各就其位、各行其責(zé)，一致對外，才能頓頓有肉吃，對己謙虛謹(jǐn)慎，苦練內(nèi)功隱退而成器，掌握道的規(guī)律，才能過上美好的生活，要相信面包、牛奶是會的。
張獻(xiàn)斌老師說的團(tuán)隊文化建設(shè)模式：軍隊+學(xué)校+家庭，這三個模塊。個人分析這三部曲首先要做到有軍人的意志與思想，也就是堅持正確信念和態(tài)度。接著寒窗苦讀的精神，修心養(yǎng)性，提高自身能力。最后是親人般的善待與感恩。結(jié)合這三點融入到團(tuán)隊文化建設(shè)中去，有利于團(tuán)隊更有于自己，同時也符合狼道的規(guī)律。
會議系統(tǒng)與招聘系統(tǒng)：
統(tǒng)的學(xué)習(xí)，雖然暫時與我們邊緣化，但是折射出很多的含義，如果你要找到一個合適的人才，前提下你得具有較好的口才與溝通能力。
團(tuán)隊過電網(wǎng)這個游戲觸動著在場每個人的神經(jīng)，有等待的、有指責(zé)的、有不遵守游戲規(guī)則的，但經(jīng)過幾次無情的重復(fù)，大家冷靜了、團(tuán)結(jié)了，全力以赴的付出終于完成任務(wù)。雖然只是個游戲，但將張老師所講的團(tuán)隊遵循原則要點反應(yīng)得淋淋盡致，若回到現(xiàn)實更為殘酷。士氣展示環(huán)節(jié)會場上的尖叫、互動、驚喜、收獲的場景仍是記憶猶新，七夕同心會，參與誠可貴。這十個字不僅僅是這兩天“團(tuán)隊復(fù)制精英特訓(xùn)營”的感受，也是后期工作當(dāng)中值得借鑒學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
工程部。
萬強(qiáng)。
2011年8月9日星期二。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇五
通過20xx年4月11日公司精心為我們管理人員準(zhǔn)備的"團(tuán)隊有效溝通與合作"的培訓(xùn)之后，我基本掌握了一些溝通的技巧、明確了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性！
為我在平時工作中遇見的困難指明了問題的所在，讓我受益匪淺。其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然?？隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，溝通這個事情，誰都會說?？墒窃谏钪?、工作中，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢？有許多事情，一提起來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正的做得到。這次耹聽了余老師的講課。我清楚的明白了，其實，在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個表面工作，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人也是微乎幾乎。
當(dāng)然，對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，例如在一些"工作會談、部門溝通、各種聚餐"等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪出屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言，多做多學(xué)習(xí)。在這個層面，我覺的我一直以來還是做的不夠好的。后續(xù)，對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一定要盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的，決不拖兩個小時。但在這里，有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過于急躁。
3、工作中，與上級、同事和下屬溝通時，要更加積極、主動，畢竟"日疏愈疏，日親愈親。"不要因為看見對方似乎冷談、陌生，便望而卻步，缺乏熱情。要主動出擊，熱情襲人，一見如故。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋，學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言，能更快、更好的解決問題。自己對目前的工作做好了，眼前什么問題均能處理好。這個余老師的建議很好，包括她說的會場和人員的互動方式等等。這個方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫"聽君一些話，勝讀十年書",今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實的團(tuán)隊，是人與人構(gòu)成的團(tuán)隊。與團(tuán)隊溝通，實質(zhì)上就是與這個團(tuán)隊里的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的溝通?？梢哉f，無論我們在做什么，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會善于與團(tuán)隊溝通。一個有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們在生活、事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講，它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個技巧上，更加的注意，更加的多學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點，那么無論是對于上司、下屬、同事，也無淪是在工作或生活場合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程，對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體管理人員的不懈努力和積極配合下，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，公司20xx年的1.5億銷售業(yè)績就一定能實現(xiàn)。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇六
在了解聚成的時候那是20xx年，也是聚成公司剛成立兩年多的時間，當(dāng)時由于工作原因經(jīng)常能聽到聚成的課程，也正是由于工作原因，在與聚成人員溝通交流的過程中，了解到這是一家正在起步的培訓(xùn)公司。由于當(dāng)時的廣東，培訓(xùn)公司很多，因工作原因接觸的也多，這些公司在課件的準(zhǔn)備、組織的形式、教學(xué)的質(zhì)量（自我感覺）、現(xiàn)場的氣氛等方面都基本一樣，并不是像現(xiàn)今的聚成那樣場面充滿激情、自信。所以自那時起，對此類培訓(xùn)基本都是抱著不信任的態(tài)度。
在再次回到通程前已聽說酒店在與聚成合作外送管理人員培訓(xùn)，當(dāng)時的感覺是酒店怎么找了這樣一個機(jī)構(gòu)，在我的印象中，這就是一個靠著傳銷的模式做著一些傳銷的事情的公司，是以賺錢為目的的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還不能說是公司，一直不理解，直到我去培訓(xùn)前的一刻，我仍抱著這種觀點。但事實上，我錯了，沒想到當(dāng)初的一家培訓(xùn)小公司現(xiàn)在做到了年收入幾億的大公司，這不只是數(shù)據(jù)上的震撼，而是對聚成的全新認(rèn)識，這才發(fā)現(xiàn)自己是那么主觀的看待問題，也就是老板講的舊思維。
就學(xué)習(xí)的內(nèi)容來講，我覺得收獲是很多的，主要有8點：
1、如何激勵員工士氣、激情、自信方面。2、是團(tuán)伙到團(tuán)隊的建設(shè)方面。3、團(tuán)隊氛圍的營造對經(jīng)營管理帶來的影響與價值。4、是會議系統(tǒng)的相關(guān)知識。5、是銷售技巧方面。6、是溝通技巧方面。7、是解決問題方面。8、是評估技巧方面。
通過學(xué)習(xí)后的對比，才發(fā)現(xiàn)自己部門的工作很平庸、沉悶。沒有特色與激情，我本人和員工首先在精神面貌方面都沒有展現(xiàn)出年青人的激情自信活躍，新員工認(rèn)為部門無活力，老員工認(rèn)為部門無激情，后果就是引發(fā)人員的流失、服務(wù)的缺失、銷售的無意識、工作變成舊模式。
聚成通過員工展現(xiàn)出的精神面貌首先給各位學(xué)員帶來了直接的感官享受，讓人眼前一亮，再通過聚成特色的把團(tuán)伙變成團(tuán)隊、挑起群眾斗群眾的競爭與激勵模式，迅速的把大家的積極性調(diào)動起來，學(xué)員的精神狀態(tài)集中、競爭意識主動、激情四射、學(xué)習(xí)氛圍現(xiàn)場氣氛一下子就調(diào)動起來。從而形成聚成的培訓(xùn)特點，也是聚成能持續(xù)吸引學(xué)員的重要因素之一。
聚成的其他如銷售技巧、溝通技巧、解決問題的技巧等知識，通過對比，均能找出部門在此部分工作中的不足，由此也在學(xué)習(xí)期間深刻反思部門管理的未來的出路與方向，結(jié)合公司對于轉(zhuǎn)型的要求，在昨晚回來即召開部門培訓(xùn)心得分享和轉(zhuǎn)型會議，對部門現(xiàn)狀做了分析，找出問題，并形成決議，會議上各級督導(dǎo)人員統(tǒng)一了思想，并做了深度剖析。
部門決定首先在思想上要保持與公司高度的統(tǒng)一，即深刻認(rèn)識到轉(zhuǎn)型的重要性，我就部門現(xiàn)存的問題做了分析，在服務(wù)上、管理上、培訓(xùn)、銷售意識、思想上、精神面貌上找出了不足及消極影響力與破壞力。一致認(rèn)為部門的各項工作到了非轉(zhuǎn)不可的關(guān)鍵時刻，大家對自己入職以來的能力、工作質(zhì)量、心態(tài)變化等方面做了自我評價，認(rèn)識到自身根本無亮點，部門工作無亮點，如果虛度光陰，只能遺憾青春?！淆垶骋獊砭频陮W(xué)習(xí)、員工反省的哭。說明積極性、上進(jìn)心都有，只是管理督導(dǎo)、引導(dǎo)不到位，我將重點推進(jìn)此項工作。
制定10分考評制，扣分滿10分處罰，兩個月下課。
制定新的班前會流程，通過聚成模式，從一班開始就調(diào)動員工激情、活力，給員工在精神面貌上徹底改觀，讓員工自始之終都展現(xiàn)向上、自信、與激情狀態(tài)，從感官上感染客人與同事。
制定競爭機(jī)制，形成主動銷售意識。
對各級人員培訓(xùn)“萬能問題解決法”，通過培訓(xùn)使管理人員提高解決問題的能力。
培訓(xùn)溝通，做到溝通有技巧。等培訓(xùn)，評估、職業(yè)規(guī)劃。
總之，接下來的工作就是思想上統(tǒng)一、精神上振奮、行動上自覺、銷售有成效、管理水平有提高、經(jīng)營業(yè)績有突破。還要做到員工有激情與希望、督導(dǎo)有成就感和收獲。堅持轉(zhuǎn)型，把我說的這種現(xiàn)象變?yōu)橐环N長久的現(xiàn)狀。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇七
當(dāng)走進(jìn)銀川聚成精英團(tuán)隊培訓(xùn)中心時，聚成公司的助教們熱情豪邁別開生面的歡迎詞和歡迎儀式，使我深受感染。整個兩天的學(xué)習(xí)時間有唱歌，跳舞，講故事，視頻的觀看，互動學(xué)習(xí)，教學(xué)場面妙趣橫生，使我不得不佩服聚成的組織能力和鐘旭老師的能耐。
通過此次鐘旭老師“精英團(tuán)隊的復(fù)制”讓我感受很深的有三點：
1、“軍隊+加學(xué)校+家庭”理念關(guān)鍵是要以人為本，人性化管理管理如軍隊、學(xué)習(xí)如學(xué)校、團(tuán)結(jié)如家庭。軍隊理念強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力，無論上級的決策是否正確，也無論下級是否理解，先執(zhí)行后申訴。能理解要快速執(zhí)行，不能理解的要在執(zhí)行中慢慢理解，這就是軍隊文化。學(xué)校理念反映積極向上進(jìn)取的精神，家庭讓員工擁有歸屬感，給員工創(chuàng)造一個和諧溫馨的工作環(huán)境。
2、“人都是被逼出來的，沒被逼過就不知道自己有多優(yōu)秀”對鐘老師的這句話我是深有感觸，我就是被孫經(jīng)理一步一步從收貨員“逼”走上今天的工作崗位。3月份調(diào)營運部，每天開組內(nèi)的員工大會深怕緊張出錯、遺漏。每天早上都把今天該安排的工作寫出來就跟背臺詞似的記下來。剛開始都能聽到自己顫抖的聲音。如果沒有孫經(jīng)理的“逼”也許我還在收貨部工作，所以說挺感謝我們孫經(jīng)理的，沒有他“逼”我，根本不敢想象會有今天的發(fā)展。所以說適當(dāng)?shù)臅r候“逼”自己一把。
3、“沉默是金的游戲”的感觸。
游戲規(guī)則是a是決策層b是中層管理者d,c,e是執(zhí)行者，上下級協(xié)調(diào)溝通。a發(fā)號指令給b再給d、c、e傳達(dá)命令，d、c、e不能相互溝通。我們組得分比較低，原因是a沒有給b表達(dá)清楚自己的意愿，而b也在猜測中給了下屬給了指令。這個游戲說明a作為一名決策著不要老以為員工明白自己想要說什么？需要什么？要給下屬明確，清晰的指令。b要明確自己的職責(zé)，上下級溝通一定要清晰，能夠承受壓力，不明確應(yīng)馬上確認(rèn)。才能給下屬下達(dá)指令。c、d、e作為一線執(zhí)行著要積極主動配合，知道自己在干什么。只有相互溝通才能把工作做的盡善盡美。
培訓(xùn)雖已結(jié)束我將學(xué)以致用：令行禁止，步調(diào)統(tǒng)一、遇到問題、全體合力、解決問題、決不再發(fā)生相互推諉、事不關(guān)己的問題。當(dāng)我們遇到問題，在領(lǐng)導(dǎo)面前，我們的口號是：所有的問題都不是問題。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇八
8月24-27日，我有幸參加了**培訓(xùn)中心網(wǎng)點經(jīng)理培訓(xùn)班。學(xué)習(xí)了《團(tuán)隊建設(shè)與管理》、《客戶關(guān)系管理》、《投訴處理與補(bǔ)救》、《自己管理與自己激勵》等課程。時間雖短，但由于培訓(xùn)內(nèi)容實用性好，針對性強(qiáng)，培訓(xùn)師授課形式生動、說話風(fēng)趣，引起思考、共鳴的地方還是很多，受到了啟示與教育。
客戶投訴是網(wǎng)點經(jīng)理經(jīng)常遇見而且很頭疼的事情，如何最大限度解決客戶的不滿、誤解、糾紛與矛盾，化干戈為玉帛？如何讓客戶更好地理解、諒解我們，甚至發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時，盡量把問題解決在最初、萌芽狀態(tài)？如何進(jìn)行內(nèi)部分工協(xié)作巧妙解決客戶投訴，發(fā)生客戶投訴后處理的基本程序是哪些？這些問題在《投訴處理與補(bǔ)救》課上，培訓(xùn)師通過精心提煉的實際案例給出了很好的答案，涉及匯款、理財、假幣、電子銀行等內(nèi)容。讓大家分組現(xiàn)場解答、點評，培訓(xùn)師或肯定、或補(bǔ)充、或糾正、或商討，在討論與指導(dǎo)中，使經(jīng)驗、方法潛移默化輸導(dǎo)到我們的大腦。通過和自己做法的對比、檢驗，使正確的得到堅定，不足的得到完善，錯誤的得到糾正。從而增強(qiáng)了信心，提升了我們處理投訴及服務(wù)補(bǔ)救的能力。
老子《道德經(jīng)》上說："知人者智，自知者明，勝人者有力，自勝者強(qiáng)。"其要義關(guān)鍵在強(qiáng)。人無論在工作和生活上，只有不斷用智慧和力量，戰(zhàn)勝自己，完善自己，刷新自己，才能使自己變得更加成熟和堅定，培養(yǎng)更好的人生價值觀。在《自己管理與自己激勵》課上，培訓(xùn)師課件上展現(xiàn)了這樣一個場景：足球教練蒙上了足球隊長的眼睛，然后讓隊長只用手腳支撐馱著一名隊員爬行，在教練用了幾十個"加油"、幾十個"堅持"以及十幾個"你行"的激勵下，足球隊長創(chuàng)造了難以想象的奇跡：比平時超60米，比平時隊員重十幾斤。人就是這樣神奇，在潛力、能量得到充分釋放，常常會創(chuàng)造出非常的業(yè)績。有研究表明：沒有受到激勵的人僅能發(fā)揮20%-30%的作用；受到激勵的人所發(fā)揮的作用是激勵前的3-4倍。究竟我們自己有多大潛力沒有挖掘出來，通過什么方式激發(fā)出來，這就要我們應(yīng)該正確評價看待自己。用智慧認(rèn)識自己，敢于面對困難挑戰(zhàn)，勇于接受更艱巨的任務(wù)，在工作中磨礪自己，了解自己，發(fā)展自己，做一個無愧人生的自己。作為網(wǎng)點經(jīng)理，要經(jīng)常激勵自己和下屬，正確對待工作指標(biāo)，工作任務(wù)。用積極、拼搏、向上的精神引導(dǎo)和帶領(lǐng)大家，不斷創(chuàng)造新的更大成績。員工取得業(yè)績，干出成績，要看在眼里，記在心里，大聲說出來，給予肯定、贊美、表揚(yáng)。用激勵打造團(tuán)隊，用激勵創(chuàng)造卓越。
在"始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行"的偉大愿景指引下，高節(jié)奏、快效率的工作，無疑給大家體力和心理帶來很大壓力?；鶎訂T工由于知識面窄，閱歷淺，自己看待壓力及解決壓力能力相對差。如何認(rèn)識壓力，管理壓力，減輕和緩解壓力，使員工保持心情愉悅工作著，健康快樂生活著？在《員工心里健康管理》課上，培訓(xùn)師給我們分享了許多案例，也和大家交流探討了釋放壓力的一些方法，還教會了大家緩解壓力的中醫(yī)點經(jīng)絡(luò)、點穴位技巧。案例中由于心理壓力導(dǎo)致的奇異怪病，給病人一家常常帶來毀滅性打擊。警示我們必須重視壓力問題，管好內(nèi)心世界，消除內(nèi)心壓力。大家交流的做法和培訓(xùn)師講解的減壓方法，感覺很實用，很方便。這些令我對壓力進(jìn)行了認(rèn)真思考、梳理、看待。我想人的一生中總會有喜、怒、哀、樂、憂、思、悲、恐、驚等事情，學(xué)會不為七情所傷，不被名利所累。困境中不自暴自棄，怨天尤人；順境時不忘乎所以，得意忘形。始終保持一顆平常心，堅定方向，勇往直前。壓力解決好了，也會變?yōu)閯恿?。因此，工作中，我們不但自己要擁有一顆舒暢、樂觀的心態(tài)，也要關(guān)心、關(guān)愛員工心理健康，使員工能夠快樂生活，愉悅工作。
在緊張繁忙的工作中，能夠集中時間、精力，聆聽培訓(xùn)師釋疑解惑，面對面與同事討論、交流，開闊了眼界，收獲了不少知識。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的學(xué)習(xí)機(jī)會，我一定要把所學(xué)運用到實際工作中，立足崗位，積極進(jìn)取，為建行的美好未來更多貢獻(xiàn)自己的智慧和汗水。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇九
在團(tuán)隊培訓(xùn)的過程中，員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難，在此談?wù)勑牡谩Ｏ旅媸潜菊拘【帪榇蠹沂占淼膱F(tuán)隊培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
從單打獨斗到并肩作戰(zhàn)再到團(tuán)體作戰(zhàn)，踏上工作崗位一年來，筆者實現(xiàn)了這樣的初級轉(zhuǎn)變。筆者忽然深深地感覺到，自身已然不是最初的獨立戰(zhàn)斗，而是逐步走向了團(tuán)隊合作，并且這種團(tuán)隊合作在項目開發(fā)過程中愈發(fā)凸顯其重要性。
筆者不才，愿在這里與各位朋友分享一下關(guān)于團(tuán)隊管理的一些。
心得體會。
這歸結(jié)起來涉及到以下五點：追求務(wù)實、有效溝通、適當(dāng)激勵、合理組織、鼓勵創(chuàng)新。
一、追求務(wù)實。
筆者認(rèn)為，在一個團(tuán)隊之中，成員之間通過相互信任而聚集到一起，繼而為了一個共同的目標(biāo)而協(xié)同工作。而其中，無論對每一位團(tuán)隊成員還是對整個團(tuán)隊而言，非常重要的一點就是求真務(wù)實。
追求務(wù)實，就是要注重實際。做項目開發(fā)工作，不能脫離實際情況而盲目開發(fā)，其結(jié)果必然會導(dǎo)致所開發(fā)出來的產(chǎn)品不能完全符合客戶期望，更有甚者，則會與項目初衷背道而馳。這個注重實際，就是要求我們要正確評估自身、團(tuán)隊及項目現(xiàn)狀，繼而把握好項目的實際需求、團(tuán)隊所擁有的資源及所受的限制，從實際出發(fā)開展工作。
追求務(wù)實，就是要注重實現(xiàn)。這里所提到的實現(xiàn)并不是狹隘意義上的代碼實現(xiàn)，而是相對寬泛的項目實現(xiàn)。項目的實現(xiàn)至少包含了從項目的設(shè)計、編碼、測試等等的一系列過程。注重實現(xiàn)，就是要求我們能夠在項目質(zhì)量上下功夫，嚴(yán)格把控好項目的質(zhì)量關(guān)，盡可能地避免輸出無效或無用的產(chǎn)品。
追求務(wù)實，就是要注重實效。實效，這個概念對于項目團(tuán)隊而言是至關(guān)重要的，因為一個團(tuán)隊是否注重實效，會直接或間接地影響著項目質(zhì)量的好壞甚至項目的成敗。團(tuán)隊是由每一位成員因為一個共同的目標(biāo)而聚集在一起構(gòu)成的，這也就是說實效是落實在每一位團(tuán)隊成員身上的，項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人如何管理項目會影響項目的質(zhì)量，同樣程序員如何做項目的代碼實現(xiàn)也會影響項目的質(zhì)量。筆者曾經(jīng)目睹的某一位程序員編寫的一個有1000多行的包含若干職責(zé)的方法，便是從側(cè)面反映了該程序員并沒有很好地注重實效。注重實效，就是要求我們要努力遵循dry(don’trepeatyourself)原則，盡量運用正交性原則，注意每一個細(xì)節(jié)，多方面、多角度地看待問題，使我們所開發(fā)的系統(tǒng)變得更加靈活、更易于理解、更易于調(diào)試、測試和維護(hù)。
此外，無論是項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人還是程序員，都不應(yīng)該打腫臉充胖子，在項目開發(fā)過程中，對某些問題特別是一些技術(shù)性問題不懂裝懂或是獨自郁悶。遇到一些自己不懂的問題而一時無法解決，請教旁人并不是什么難為情之事。很多時候，項目的目標(biāo)和進(jìn)度應(yīng)該首當(dāng)其沖，或許這個問題依靠自身的能力花費了兩天解決了，但若及時請教旁人(當(dāng)然并不是說自身可以不尋求解決之道)也許不到兩小時就解決了，這中間所產(chǎn)生的效益之差已經(jīng)不言而喻。很多時候，我們要清醒地認(rèn)識到我們不是在搞研究，而是在開發(fā)項目。知之為知之，不知為不知，這種務(wù)實態(tài)度是值得推薦的。
二、有效溝通。
溝通從來都是團(tuán)隊開發(fā)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)，而有效的溝通能夠促進(jìn)團(tuán)隊各項工作的順利開展，繼而提高團(tuán)隊生產(chǎn)力。
那么，在一個團(tuán)隊工作當(dāng)中，可以采用哪些方式來確保團(tuán)隊交流與溝通的順暢呢?結(jié)合筆者的工作實際，除了團(tuán)隊成員之間的日常交流與溝通，筆者主要關(guān)注在定期會議、問題討論及白板文化三個方面。
對于定期會議，通常是每天花10到20分鐘的時間召集團(tuán)隊成員聚集在一起，就各自的工作情況作一個簡單的介紹，重點是關(guān)注出現(xiàn)的問題。當(dāng)然，這個定期會議并不是死板的，若一切進(jìn)展良好，那么就可以提早結(jié)束，而每一次的會議時長也是靈活可變的。
問題討論常常是針對開發(fā)過程中一些較為重要的、關(guān)鍵的問題而言。通過將團(tuán)隊成員組織在一起，要么以“圓桌會議”的形式針對問題展開交流討論;要么圍在白板前，通過白板進(jìn)行交流。
白板文化是筆者特別推崇的一種文化，因為在筆者看來，白板其實就是一個平臺，它使得團(tuán)隊成員可以在該平臺上自由地交流思想。筆者在項目開發(fā)過程中碰到的諸多問題都是通過白板這個平臺，要么得到了圓滿的解決，要么獲得了非常好的啟發(fā)。在白板面前，沒有高低等級之分，取而代之的是平等和自由。在這樣的團(tuán)隊氛圍的推動下，團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力得到了顯著提高。
三、適當(dāng)激勵。
激勵，從來都不是一個過時的話題，恰恰相反，它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力不可或缺的一部分。對于一個團(tuán)隊而言，沒有好的激勵機(jī)制，更會直接影響到團(tuán)隊整體效率的提升。而對于一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募睿軌蚱鸬绞掳牍Ρ兜男Ч?/p>
閱讀過卡耐基書籍的朋友都知道，真誠是其中一個值得關(guān)注的話題。用到團(tuán)隊中來，這點顯得尤為重要，要取得他人的信任，首先自己要真誠待人，這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的，而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點，就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。
接著就是要提供幫助，當(dāng)然這種幫助是指與工作相關(guān)的幫助。像筆者所在的團(tuán)隊，因團(tuán)隊擴(kuò)容及項目開發(fā)需要，兩個月前又新增了兩名新同事，兩名剛走出大學(xué)校園的新同事。雖說他們進(jìn)入公司時進(jìn)行了培訓(xùn)，但并未受過項目開發(fā)方面相關(guān)的培訓(xùn)。于是，幫助他們盡快成長的這個任務(wù)，筆者自是不能逃避之。因此，筆者與另外一位相對資深的開發(fā)同事一道，根據(jù)他們的實際情況設(shè)計并制定了相對合理的計劃，并在實際的工作中經(jīng)常性地與這兩位新同事交流并提供若干幫助。到如今，這兩位新同事已經(jīng)可以勝任一部分的項目開發(fā)工作了。
再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個團(tuán)隊而言，目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的。不僅如此，明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制。因為一個個的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖，在團(tuán)隊里面，通過清晰地描述目標(biāo)，就是向團(tuán)隊描述一幅清晰的藍(lán)圖，這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊成員起到一種激勵作用。
當(dāng)然，還包括物質(zhì)層面的激勵機(jī)制，只不過這與所在公司的政策會存在較多的關(guān)聯(lián)，在這里不予討論。
四、合理組織。
組織，主要是針對團(tuán)隊的整體工作而言的。這里所提到的組織是相對狹隘意義上的組織。具體而言，涉及到職責(zé)分工與邊界劃分、共同遵守的契約等方面。
在一個團(tuán)隊之中，職責(zé)分工是首先要做好的一件事。職責(zé)分工不明確，必然會造成項目開發(fā)過程中諸多的交叉性，交叉性愈多，項目的風(fēng)險就愈大。職責(zé)分工又會牽扯到項目邊界的劃分。如果項目邊界定義不清晰，那么清晰明確的職責(zé)分工便無從談起。這就要求項目團(tuán)隊能夠根據(jù)實際的項目，清醒地認(rèn)識到以模塊化或分層的思想或是其他可行的方式去合理地劃分項目，并明確哪些模塊是關(guān)鍵的以至于能夠影響全局的，然后根據(jù)團(tuán)隊成員的特點，合理地進(jìn)行分工。
團(tuán)隊管理心得體會5篇心得體會，學(xué)習(xí)心得當(dāng)然，在開始正式的團(tuán)隊開發(fā)之前，團(tuán)隊成員之間必須要有一個或多個契約供大家共同遵守。比如文檔規(guī)范、編碼規(guī)范等等。這樣做，不僅能夠統(tǒng)一協(xié)調(diào)團(tuán)隊的開發(fā)工作，更為項目良好的可維護(hù)性奠定了基礎(chǔ)。
此外，對于團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，還必須要盡可能地爭取更多的資源，服務(wù)于團(tuán)隊工作的順利開展。
除了上述的幾點外，
合理的組織當(dāng)然應(yīng)該包括團(tuán)隊內(nèi)部會議、問題交流與討論等方面。不管如何，組織的最終目的都是為了能夠進(jìn)一步提升團(tuán)隊的整體作戰(zhàn)能力，早日實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。
五、鼓勵創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個永恒的話題。在筆者看來，創(chuàng)新并不是要求我們一定要使用一種前所未有的方式或方法去解決項目中遇到的種種問題。能如此做固然是好的，但如果能夠從多種角度去思考問題，從多方面去解決問題，哪怕是已有的方式或方法，只要能夠經(jīng)過改變并成功地應(yīng)用于解決問題，也應(yīng)該被視為是一種創(chuàng)新。因為，在這個時候，我們的思維并不是陳舊的、死板的，而是游離于多種解決方案之中;因為我們時刻注意到了要改變，而改變正是創(chuàng)新的內(nèi)涵之一。
在一個團(tuán)隊之中，通過不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn)，正是為創(chuàng)新提供了一定的條件。很多時候，或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊成員，而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此，要時刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣，白板文化是一種良性文化，是一個非常好的交流平臺，同時它又是一個激發(fā)創(chuàng)意的好地方。
團(tuán)隊管理內(nèi)涵之深、之廣，并不是一兩句話就能說清楚的，也不是一兩篇文章就能講明白的。以上所談，均是筆者在實際工作中做團(tuán)隊管理建設(shè)時的一些臨時性總結(jié)。雖談不上什么經(jīng)驗，但只希望通過這樣的總結(jié)，能夠更好地幫助自身提高罷了，同時也真誠地希望各位朋友能夠分享與此相關(guān)的好經(jīng)驗、好想法。
正確處理團(tuán)隊成員的關(guān)系，采用適合的團(tuán)隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職;有利于整個團(tuán)隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進(jìn)步。
經(jīng)過一學(xué)期的團(tuán)隊合作，我們總結(jié)如下管理心得：
1.目標(biāo)統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設(shè)計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力?？紤]到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)軟件編程，動手能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)硬件構(gòu)建，邏輯能力強(qiáng)的同學(xué)主要負(fù)責(zé)論文設(shè)計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補(bǔ)。為了最大限度調(diào)動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標(biāo)統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設(shè)計成型前，我們以高質(zhì)、高效地完成了作品。
2.加強(qiáng)交流，相互信任交流不僅是對工作進(jìn)行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設(shè)計靈感的重要手段，還是加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們?nèi)狈涣?，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進(jìn)一步深厚了同學(xué)友誼，強(qiáng)化了團(tuán)隊力量，促使下一步工作順利進(jìn)行，實踐了“友誼第一”團(tuán)隊精神。
現(xiàn)代團(tuán)隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團(tuán)隊。
一、目標(biāo)管理：首先、團(tuán)隊目標(biāo)一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團(tuán)隊目標(biāo)是團(tuán)隊主管根據(jù)團(tuán)隊的實際情況而制定的通過團(tuán)隊拼搏能完成的目標(biāo)。以一個長期目標(biāo)為導(dǎo)向，以不同時期的短期目標(biāo)為實戰(zhàn)任務(wù)，短期目標(biāo)的總合要大于長期目標(biāo)的20%，長期目標(biāo)才能完成。其次為個人目標(biāo)，是以團(tuán)隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導(dǎo)成員制定比他平時成績高出20%以上的目標(biāo)，才能完成團(tuán)隊主管制定的團(tuán)隊任務(wù)目標(biāo)(任務(wù)目標(biāo)不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標(biāo)總和要大于單次短期目標(biāo)。
二技能培訓(xùn)：隊員可分為兩類：一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓(xùn)也分為兩類：一是心態(tài)培訓(xùn)、二是技能培訓(xùn)。對于有經(jīng)驗的員工進(jìn)入公司，他自認(rèn)為有自己的一套，不太愿意按公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴(yán)重影響其心態(tài)，甚至?xí)绊懫渌麊T工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進(jìn)行心態(tài)調(diào)整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細(xì)培訓(xùn)溝通技能，包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
三、團(tuán)隊凝聚力的營造：團(tuán)隊首先要調(diào)節(jié)情緒達(dá)到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負(fù)相交流;第三、主管要將自己樹為標(biāo)兵;第四、主管要幫助員工完成目標(biāo);第五、要將目標(biāo)作為團(tuán)隊的使命;第六、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、獎罰分明：所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標(biāo)獎，再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標(biāo)的馬上公開頒獎，最好是當(dāng)眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機(jī)制。
五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進(jìn)員工學(xué)到經(jīng)驗，讓后進(jìn)員工知道成功并不難。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十
20xx年7月12日是個特別的日子，在這一天，我有幸參加公司《團(tuán)隊作戰(zhàn)、一體化運營》新時期發(fā)展動力訓(xùn)練營：《團(tuán)隊意識與執(zhí)行力鍛造》黃埔訓(xùn)練。
在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中感悟；在過程中鍛煉，在鍛煉中成長；在互動中交流，在交流中顯差距；在項目中啟迪，在啟迪中碰撞思想；在游戲中信任，在信任中激發(fā)前進(jìn)；身體極限的挑戰(zhàn)，心靈上的洗禮。認(rèn)識自我，挑戰(zhàn)自我，超越自我。
一、在枯燥中鍛造執(zhí)行力。
開始，教官要求我們站軍姿，隊員們都很隨意地站著，即沒有隊姿，也沒有站姿，后來經(jīng)過教官的訓(xùn)斥、重復(fù)再重復(fù)的訓(xùn)練，隊員們只能一遍又一遍地執(zhí)行教官的指令。訓(xùn)練不只是對我們體能上的鍛煉與檢驗，更是對我們精神上的一種啟發(fā)與洗滌?？此坪唵蔚腵訓(xùn)練，其實是對學(xué)員精神、理念、思維、執(zhí)行力度的一種鍛造。通過體驗式的培訓(xùn)，不僅使學(xué)員高度參與和互動，還磨練了個人意志和團(tuán)隊的執(zhí)行力。
二、“團(tuán)結(jié)就是力量”，深刻認(rèn)識到團(tuán)隊的力量。
行，大家以18秒19的成績突破了教官要求20秒的目標(biāo)。所以說：個人的力量是有限的，但集體的力量與智慧是無限的。一個有魄力的領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)著圍繞這個領(lǐng)導(dǎo)核心的隊員，在完成任務(wù)的過程中相互交流，相互鼓勵，相互信任，激發(fā)出每個成員的集體榮譽(yù)感和增強(qiáng)每個隊員的自信心。這樣，不論面對將來怎樣的變數(shù)，只要手牽著手朝著共同的目標(biāo)進(jìn)發(fā)一定會把困難克服。
學(xué)員：xxxx。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十一
以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點體會：
一、能力是基礎(chǔ)，態(tài)度最重要。
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
二、凡事高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
三、扮演好自己的角色。
把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，
凡事客戶至上，做好上級(內(nèi)部客戶)安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
四、凡事團(tuán)隊第一并勇于承擔(dān)責(zé)任。
一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
五、溝通的重要性。
我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
六、學(xué)會感恩。
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十二
提升和進(jìn)步就是在這種計劃與總結(jié)、總結(jié)與計劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣！
有消息稱，佛山一家小學(xué)的楊老師被媒體推到了風(fēng)口浪尖，原因是這位老師對考試成績低于98分的學(xué)生提出一個要求——必須寫一份不低于100字的總結(jié)，于是，很多的社會人士紛紛指責(zé)老師這種行為是“過激”了一點，是“對孩子的傷害”，殊不知，從小教孩子直面自己的問題、總結(jié)自己的不足，訓(xùn)練小孩的分析總結(jié)和邏輯思維能力，就是最好的一種素質(zhì)教育。我想，這些小孩長大后，一定會感謝自己在年幼時能夠遇到這樣的一位老師。
在我正在做咨詢服務(wù)的幾家企業(yè)里，盡管在去年底就布置了年度總結(jié)任務(wù)，可是，快到交總結(jié)報告的最后期限了，能夠交份年度總結(jié)上來的人卻寥寥無幾，能夠?qū)懗鲆环萦蟹至康目偨Y(jié)的幾乎沒有。原因不外有二——要么不會做、要么不重視。而不重視其實就是不會做，我想，要是這些人年輕時都能遇到楊老師的話，或者，學(xué)校多一些楊老師的話，也不至于很多人走上職場之后，連份總結(jié)都要去百度！
當(dāng)然，也有很多人不知道為什么要做總結(jié)，就把總結(jié)當(dāng)做一種任務(wù)來應(yīng)付，更有人認(rèn)為是上司沒事找事瞎折騰。我想，大家一定見過竹子，或許也都驚嘆于竹子的修長挺拔和堅韌無比吧。可是，大家想過沒有，為什么細(xì)細(xì)的弱不禁風(fēng)的竹子能夠長得如此堅韌挺拔？我們不妨看看它的“竹節(jié)”就知道了——竹子每長一段，就會進(jìn)行總結(jié)，把精華的東西“集結(jié)”在一起，然后用這種總結(jié)和沉淀支撐下一階段的持續(xù)成長，這就是總結(jié)的作用?？梢韵胂?，要是沒有這一個個的“竹節(jié)”，竹子還能如此堅韌挺拔么？也就是說，恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)沉淀和積累，也就是一種再發(fā)之力。
做好總結(jié)其實并不難。一定要先總結(jié)自己的成績，再總結(jié)存在的問題，最后，一定要提出解決和改善的方案。一個只會提出問題交給上司的人是不受歡迎的，一定會變成上司的問題。在總結(jié)成績時，最后附上數(shù)據(jù)來做業(yè)績證明，千萬不要滿嘴跑火車，千萬不要用“處處彩旗飄飄”之類的形容詞，以免上司看不起你。總結(jié)問題一定要客觀，多從自己身上找原因，少去指責(zé)別人的不是，因為只有智商低于80的人才會這樣做。要是真的不會做，就去請教自己的上司，上司有責(zé)任和義務(wù)教你的。千萬不要上“百度”，真正有用的資料別人是不會放去百度的。
在職場中，計劃與總結(jié)其實密不可分，幾乎是焦不離孟、孟不離焦。總結(jié)是計劃的基礎(chǔ)，計劃又是總結(jié)的依據(jù)。也就是說，總結(jié)其實是對計劃執(zhí)行狀況的分析和歸納，計劃又是總結(jié)再提升。所以，會總結(jié)的人一定會計劃，計劃好的人也一定會總結(jié)。提升和進(jìn)步就是在這種計劃與總結(jié)、總結(jié)與計劃的循環(huán)中進(jìn)行著，人生也一樣！在網(wǎng)上，有人總結(jié)了職場中的三大陋習(xí)“對現(xiàn)有的工作不記錄，對完成的工作不總結(jié)、對未來的工作不規(guī)劃”，不總結(jié)就是其中之一，非常形象地說明了這一點。
總結(jié)是一種回顧和思考，只有思考才能讓人顯得睿智、只有總結(jié)才會讓人不斷提升，總結(jié)能力更是一種必不可少的職業(yè)能力。再說，人生也是處處都需要總結(jié)。當(dāng)我們爬上一個新的目標(biāo)之后，一定會稍作歇息之后，再向新的更高的目標(biāo)去沖刺，這種歇息實際上就是一種總結(jié)，很多時候，成功就是一種類似的不斷的循環(huán)。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十三
在現(xiàn)代社會中，培訓(xùn)已經(jīng)成為了越來越重要的一部分。面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)要想在市場中占據(jù)一席之地，就必須不斷提升員工的專業(yè)能力和素質(zhì)。為此，企業(yè)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，同時，培訓(xùn)團(tuán)隊自我學(xué)習(xí)、自我總結(jié)，進(jìn)一步提高了自身的培訓(xùn)能力。在這個過程中，我們深刻地體會到了一些經(jīng)驗教訓(xùn)，下面將把我們的心得體會分享給大家。
第二段：培訓(xùn)團(tuán)隊的充分準(zhǔn)備。
在培訓(xùn)之前，培訓(xùn)團(tuán)隊必須對所需的知識和技能做出充分的準(zhǔn)備，這一準(zhǔn)備工作往往涉及到課程的設(shè)計和材料的準(zhǔn)備，只有當(dāng)這些準(zhǔn)備工作做好之后，培訓(xùn)工作才能更好地展開。在這個過程中，我們需要了解受訓(xùn)人群的背景和需求，針對性地制定培訓(xùn)計劃，同時準(zhǔn)備好相關(guān)資料，確保課程內(nèi)容的豐富和有效。
第三段：重視培訓(xùn)過程中的互動和反饋。
在培訓(xùn)過程中，互動和反饋是非常重要的。培訓(xùn)師應(yīng)該引導(dǎo)受訓(xùn)者參與課堂互動，如小組討論、結(jié)對互助等，這些方式可以增強(qiáng)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)興趣和參與度，同時加強(qiáng)與培訓(xùn)師的互動和交流。除此之外，及時聽取受訓(xùn)者的反饋，及時調(diào)整培訓(xùn)計劃，是培訓(xùn)過程中的非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
第四段：注重培訓(xùn)后的跟進(jìn)和鞏固。
一個好的培訓(xùn)應(yīng)該是有效的，不僅要讓受訓(xùn)者在短時間內(nèi)獲得知識和技能，更要讓他們將所學(xué)的運用到實際工作中去。此時，培訓(xùn)后的跟進(jìn)和鞏固就是非常關(guān)鍵的。培訓(xùn)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該及時與受訓(xùn)者聯(lián)系，了解受訓(xùn)效果，并為受訓(xùn)者提供后續(xù)支持和服務(wù)。在跟進(jìn)的過程中，適當(dāng)調(diào)整受訓(xùn)計劃也是非常重要的。
第五段：多方位的反思與完善。
培訓(xùn)是一個不斷實踐、不斷反思的過程。培訓(xùn)團(tuán)隊?wèi)?yīng)該反思培訓(xùn)過程中的不足，尋找經(jīng)驗教訓(xùn)，同時完善培訓(xùn)計劃，提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)團(tuán)隊不僅要關(guān)注課程本身的質(zhì)量，更要注意培訓(xùn)方式的創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷探索和嘗試，才能讓培訓(xùn)工作更加深入人心，達(dá)到工作中真正的實效。
結(jié)語：
培訓(xùn)團(tuán)隊的培訓(xùn)心得體會是一個長期的過程，本文只是對一些方面進(jìn)行了簡單的介紹，實踐中，培訓(xùn)師和培訓(xùn)團(tuán)隊需要根據(jù)實際情況不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)計劃，確保培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果，讓企業(yè)員工的專業(yè)能力和素質(zhì)不斷提升，從而幫助企業(yè)戰(zhàn)勝激烈的市場競爭，取得更大的成功。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十四
8月6號和7號是管好膀胱的兩天、是精神振奮的兩天、是收獲的兩天。我們動了、喊了、哭了，沉凝反思中要感謝公司向總經(jīng)理給我這次難得的培訓(xùn)機(jī)會。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領(lǐng)悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析并運用到今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就這兩天學(xué)習(xí)心得與大家分享一下。先說說個人的感悟：
1、信念和心態(tài)。
信念是我們心中的希望，他能喚起我們對美好事物的向往，激勵我們?nèi)プ非?，我覺得人生需要信念，沒有了信念跟無頭蒼蠅一樣，慌亂一生，只有堅定信念的人，才能擁有玫瑰的芬芳，奪取勝利的桂冠。當(dāng)你遇到棘手的事情，應(yīng)堅守固有的性念并保持良好心態(tài)，用積極的心態(tài)去想與處理，結(jié)果往往是好的。一位偉人曾說過:“要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你”。因為你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。
2、選擇。
老師說生命本來就是一場選擇的游戲，甚是有理。在選擇面前不作任何選擇本身就是一種選擇。我們出生前是被選擇，成人前是選擇，成人后是自選擇。出生前的選擇是未知的，成人前的選擇是懵懂的，成人后的選擇應(yīng)是理智的，每一次選擇必須是一次超越，否則就不要選擇。
3、行為與習(xí)慣。
一種動作，一種行為，多次重復(fù)，就能進(jìn)入人的潛意識，變成習(xí)慣性動作，這就是習(xí)慣。習(xí)慣是人生最大的指導(dǎo)。擁有好的行為習(xí)慣才能實現(xiàn)自己的目標(biāo)。
4、一切皆有可能。
老師說游泳、騎自行車這些例子，無疑是在激勵我們要去知道、做到才能成為擁有，沒有不可能凡是皆有可能性。一直很喜歡煙草公司的宣傳標(biāo)語：’思想有多遠(yuǎn)，我們才能走多遠(yuǎn)”。
改變從從觀念開始，改變從自身開始，改變從小事開始，改變從此時開始?；钤诋?dāng)下，改變亦是如此。
再說說團(tuán)隊精神的理解：
說到團(tuán)隊精神回想起以前看過“狼圖騰”方面的書籍，本質(zhì)上與聚成文化具有有相同之處，而聚成分析得更為人性化、企業(yè)化。
狼性意識就是強(qiáng)者意識，比如說：堅決吃肉，決不吃草的食肉意識。忠愛同伴，同進(jìn)同退的團(tuán)隊精神。頑強(qiáng)執(zhí)著，決不言敗的進(jìn)攻精神。永不自滿，不斷成長的進(jìn)取精神。所向披靡，戰(zhàn)無不勝的進(jìn)攻藝術(shù)。斬草除根，干凈利索的行事風(fēng)格。
狼的處事之道，是以弱勝強(qiáng)的不敗之道，比如說：生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭意識。團(tuán)隊第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識。忠誠第一，永遠(yuǎn)的感恩與犧牲意識。
狼道三原則：對內(nèi)管理誘之以利，驅(qū)之以法，優(yōu)勝劣汰，適者生存，對外進(jìn)攻，對己斷腿強(qiáng)身，危機(jī)強(qiáng)志，嘗膽強(qiáng)心，全力以赴而強(qiáng)力。
在當(dāng)今日益激烈的社會，猶如生活在狼的生物鏈端頭，唯有遵循狼道，各盡其能、各就其位、各行其責(zé)，一致對外，才能頓頓有肉吃，對己謙虛謹(jǐn)慎，苦練內(nèi)功隱退而成器，掌握道的規(guī)律，才能過上美好的生活，要相信面包、牛奶是會的。
張獻(xiàn)斌老師說的團(tuán)隊文化建設(shè)模式：軍隊+學(xué)校+家庭，這三個模塊。個人分析這三部曲首先要做到有軍人的意志與思想，也就是堅持正確信念和態(tài)度。接著寒窗苦讀的精神，修心養(yǎng)性，提高自身能力。最后是親人般的善待與感恩。結(jié)合這三點融入到團(tuán)隊文化建設(shè)中去，有利于團(tuán)隊更有于自己，同時也符合狼道的規(guī)律。
會議系統(tǒng)與招聘系統(tǒng)：
張峰老師主講的怎么才能開展一次有效成功的會議，其中講到會議的方式、宗旨這方面的內(nèi)容，今后運用并切入到每周工程部會議中。兩位張老師精湛的演講水平，這也是他經(jīng)過多次準(zhǔn)備訓(xùn)練的結(jié)果。所以對于平?；静簧现v臺的我，看來今后得努力提升自己的演講水平，差矣!招聘系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，雖然暫時與我們邊緣化，但是折射出很多的含義，如果你要找到一個合適的人才，前提下你得具有較好的口才與溝通能力。
團(tuán)隊過電網(wǎng)這個游戲觸動著在場每個人的神經(jīng)，有等待的、有指責(zé)的、有不遵守游戲規(guī)則的，但經(jīng)過幾次無情的重復(fù)，大家冷靜了、團(tuán)結(jié)了，全力以赴的付出終于完成任務(wù)。雖然只是個游戲，但將張老師所講的團(tuán)隊遵循原則要點反應(yīng)得淋淋盡致，若回到現(xiàn)實更為殘酷。士氣展示環(huán)節(jié)會場上的尖叫、互動、驚喜、收獲的場景仍是記憶猶新，七夕同心會，參與誠可貴。這十個字不僅僅是這兩天“團(tuán)隊復(fù)制精英特訓(xùn)營”的感受，也是后期工作當(dāng)中值得借鑒學(xué)習(xí)的方向標(biāo)。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十五
以下幾方面是我參加培訓(xùn)的幾點體會：
一個人的能力固然重要，但是如果他沒有良好的工作態(tài)度，他必將事倍功半，甚至一無所獲。一個擁有了正確工作態(tài)度的人，即使能力暫時無法達(dá)到要求，也可通過不懈的努力學(xué)習(xí)對自身能力加以提高。
一個積極向上的人能影響身邊的人。學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并學(xué)習(xí)。學(xué)會包容別人的缺點并以此作為對自己的提醒。
我們要做到的永遠(yuǎn)都要比別人要求的更好。我們要舍得吃虧，舍得付出。有時候付出不一定就能得到回報，但只要堅持下去，一定會獲得很多的。
沒有克服不了的困難，只有克服不了困難的人。沒有成功不了的人，只有做事不努力的人，沒有做不了的事，只有不想做事的人。
把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè)并且永遠(yuǎn)比別人多做一點，
凡事客戶至上，做好上級（內(nèi)部客戶）安排的事。
對上級只提選著題。不問問答題。
一個人沒做好，別人就會說這個部門沒有做好，一個人沒有完成任務(wù)，必將影響到整個團(tuán)隊的工作進(jìn)度，所以，我們要注重團(tuán)隊的力量，只有團(tuán)隊上去了，我們的個人價值才會得到提升。
我們需要良好的溝通能力，溝通是無處不在的。
人與人之間要經(jīng)常溝通才會有感情、友情，甚至親情也需要經(jīng)常溝通。不然日子久了，漸漸地會產(chǎn)生生疏，使感情淡化。
生產(chǎn)過程是一個需要既分工又需要協(xié)作的流程。人與人、部門與部門、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間都需要溝通，經(jīng)常不與別人溝通，人家很少會主動湊過來，時間長了會自然而然地被疏遠(yuǎn)、淘汰。只有積極主動溝通才能了解到問題，才能解決問題。才能更好的幫助我們的學(xué)習(xí)與工作。
不要覺得自己不幸，不要覺得自己得到的比別人少。只有懂得感恩的人，才會讓自己的發(fā)展空間變得越來越大，才會讓生活變得越來越美好。
最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給我參加這次學(xué)習(xí)的機(jī)會。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十六
我們4月9日在成都西南交大參加了由聚成公司舉辦的一個“成功—從優(yōu)秀員工做起”的培訓(xùn)課程。在這里首先要感謝公司給我這次培訓(xùn)的機(jī)會。我從大學(xué)畢業(yè)后到公司客戶服務(wù)部工作，沒有進(jìn)行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓(xùn)，一直就渴望能有這么一個機(jī)會讓我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。但到底運用哪些方法卻只有自己慢慢摸索。通過這次學(xué)習(xí)我認(rèn)識到很多新的觀念、新的理念。這些觀點我會結(jié)合自身的實際情況，運用到工作當(dāng)中，以取得更高的工作效率。
我覺得讓我受益的有以下幾點：
每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。在客服中心擔(dān)任業(yè)務(wù)接洽這個崗位的我，心理平衡的心態(tài)表現(xiàn)得更為突出。隨著用戶消費意識的覺醒和客戶選擇的增多，在工作中越來越感到用戶的維權(quán)意識在提高，客戶也懂得享有權(quán)利、享受服務(wù)。費用到期，用戶沒有收到郵件通知，客戶說你沒有盡到義務(wù)，要道歉;接收系統(tǒng)故障收看不到數(shù)字電視，客戶說你沒讓他享受到應(yīng)有的服務(wù)，要賠償;安裝后對數(shù)字電視節(jié)目包內(nèi)容和資費有誤解，稱沒有明明白白消費，要直接和公司上級對話;對你說話的語氣稍有不滿，客戶就要投訴！面對這些用戶我們心態(tài)平和、心胸開闊的去理解體諒客戶，使自己成為客戶很好的聽眾，聆聽他的傾訴和抱怨，真誠的與客戶溝通。因此，要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給客戶和同事帶來溫馨和喜悅！
在我們進(jìn)入培訓(xùn)會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，尤其是做客戶服務(wù)工作的我，經(jīng)常要受到客戶的謾罵、指責(zé)，心情會被破壞到極點。比如說，有用戶需要辦理報停手續(xù)，工作流程要求用戶必須拿出戶主的身份證復(fù)印件，這時用戶就會很不理解，甚至還有可能大發(fā)雷霆。這本來就是我的戶頭為什么還要用身份證才可以報停！你們獨家經(jīng)營就了不起??！我們就應(yīng)微笑著給客戶解釋，需要證件是位了保障用戶的利益。只要讓用戶感覺到我們是真心的為他們服務(wù)，用戶是絕對會理解的。所以，為了讓廣大的客戶感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我就必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓客戶從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要客戶快樂，我就快樂。
我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命。自己是團(tuán)隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊榮譽(yù)息息相關(guān)的?？蛻舴?wù)部作為公司與客戶之間的橋梁，良好的職業(yè)道德和責(zé)任心是不可或缺的?？蛻舻膯栴}及意見需要及時反饋給公司，同時將公司的政策，各項業(yè)務(wù)方面的問題盡量給用戶解釋清楚，如果有些問題不能及時解決，在找出原因后迅速給客戶一個滿意的回復(fù)并解決問題。讓用戶享受到我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶來的方便。做客戶服務(wù)的我們必須具有一個強(qiáng)烈的責(zé)任心，以客戶滿意為我們的宗旨。
難道自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進(jìn)入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機(jī)會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。
光說練是不行的，要學(xué)以至用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十七
很高興公司能安排我，參加了這一場聚成的培訓(xùn)。聽了講師生動激情的講解，心中有了一些感觸。通過這次理性的梳理、感性的沁染，領(lǐng)悟到很多新的觀念和理念，透徹的理解與分析并運用到今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中，逐步提高自身能力才能為公司營造利潤。下面就是一些學(xué)習(xí)心得與大家分享一下：
1、找準(zhǔn)定位。
要先在社會當(dāng)中為自己找好位置，知道自己站在哪里，需要走向哪里?人生如果錯了方向，停止就是進(jìn)步。人，總是很難改正自己的缺點，人，也總是很難發(fā)現(xiàn)自己的錯誤，有時，明知錯了，卻欲罷不能，一錯再錯，把握正確的方向，堅守自己的原則，世界上的誘惑很多，天上永遠(yuǎn)不會掉餡餅，不要因為貪圖一時的快樂而付出慘痛的代價，如果發(fā)現(xiàn)錯了，一定要止步。
趁著自己沒錯得太遠(yuǎn)，及時的回頭，也許還是來得及的。
2、學(xué)會溝通。
在找準(zhǔn)自己的定位后，就可以開始參與到公司的工作之中來，而工作是需要進(jìn)行人與人之間的溝通。
其實，說起溝通，我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通，清醒時在溝通，不說話時也在溝通。溝通這個事情，只要是有嘴有眼的人，誰都會?？墒窃谏钪小⒐ぷ髦?，我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情，一提來大家都明白，實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了，其實在實際生活中、工作中，在溝通方面我們只是做了一個皮毛，根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少，而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說，不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系，在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂，平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書，在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面，也是最重要的就是在工作上的改進(jìn)，畢竟“人往高處走，水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功，就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
整體來說，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過理論與實踐的結(jié)合，通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十八
20xx年5月12日我參加了聚成集團(tuán)昆明舉辦的培訓(xùn)班，感覺就一句話：中國的培訓(xùn)：聽著激動，路上晃動，回家一動不動，一個詞概括：惡心!這其中惡心的也包括我本人!
引子。
20xx年9月，中國內(nèi)地最有影響力的商業(yè)期刊《財經(jīng)》經(jīng)歷高層震蕩，包括總經(jīng)理吳傳暉、副總經(jīng)理張翔、傅繼紅及幾乎全部中層集體離職，據(jù)傳主編胡舒立也出走在即，在國內(nèi)外引起廣泛關(guān)注。
這一事件尚未平息，中國培訓(xùn)行業(yè)旗艦企業(yè)、正全力沖刺創(chuàng)業(yè)板的培訓(xùn)“航母”聚成集團(tuán)也遭遇一場震驚業(yè)內(nèi)的高層人事大地震——集團(tuán)操盤手、研發(fā)中心總經(jīng)理及核心高管一夜之間突然離職。
兩個完全不同的行業(yè)，兩個完全不同的企業(yè)，幾乎在同一時間遭遇高層“辭職門”。是單純的高層內(nèi)斗?是諱莫如深的資本角力?還是因“理念不和”而引發(fā)的一起經(jīng)理人與企業(yè)所有者的紛爭?背后真相撲朔迷離。
鏡頭一。
時間：8月27日—31日。
地點：北京釣魚臺國賓館。
曾經(jīng)學(xué)過易發(fā)久先生的一部分)。
鏡頭二。
時間：9月11日。
地點：深圳聚成集團(tuán)總部。
中國分支機(jī)構(gòu)最多、供職人員最多的管理培訓(xùn)公司聚成集團(tuán)。作為20xx年聚成集團(tuán)實際操盤手、副總裁袁麗軍與集團(tuán)研發(fā)中心總經(jīng)理單海洋正式向董事會提出辭職。
隨后，包括集團(tuán)總裁辦主任王昭耘、集團(tuán)在線事業(yè)部高管馮力及多家分公司總經(jīng)理等近100名員工也在一夜之間集體離職。
鏡頭三。
時間：10月20日。
地點：
由袁麗軍、單海洋及王昭耘等一干原聚成離職高管組建的新公司，宣布與培訓(xùn)行業(yè)老牌企業(yè)上海影響力教育集團(tuán)正式合并。
新公司從成立到合并，前后不到一個月。合并后的新公司總部將位于北京。
影響力教育集團(tuán)是著名培訓(xùn)專家易發(fā)久先生于1999年創(chuàng)辦，迄今已有20xx年歷史，20xx年營業(yè)額將突破1.2億。目前在全國有近20家分公司，員工過千人。
“地震”起源于一場培訓(xùn)?
而上述三個鏡頭中的事件，其背后的真相又是什么呢?
通過記者對9月27日至31日舉辦的那場培訓(xùn)課程的采訪發(fā)現(xiàn)，這是一個專門關(guān)于股份制改革的課程。課程主講人、著名企業(yè)家郭凡生認(rèn)為，在中國中小企業(yè)發(fā)展的歷史過程中，家族型、同學(xué)型、老鄉(xiāng)型、戰(zhàn)友型這種近親血緣型創(chuàng)業(yè)模式一度是主流，而今天，以股份和經(jīng)濟(jì)利益為核心的社會型創(chuàng)業(yè)模式正在興起，并將成為未來的必然趨勢。課程主要提供一套如何實現(xiàn)由血緣型創(chuàng)業(yè)模式向社會型創(chuàng)業(yè)模式過渡的系統(tǒng)理論和操作方法。
據(jù)了解，作為這場培訓(xùn)的學(xué)員之一袁軍麗，在參加完培訓(xùn)后，他回到深圳。作為一個經(jīng)理人，他與他的東家和領(lǐng)導(dǎo)，探討商業(yè)機(jī)制實施的想法，提出應(yīng)該把一部分利潤給在一線創(chuàng)造價值的人即經(jīng)理人共同分享。他的提議沒有得到東家的認(rèn)可。
袁軍麗意識到，如果這種東家與經(jīng)理人管理團(tuán)隊共享利益的理念不能推行，作為行業(yè)航母的聚成集團(tuán)很難真正激發(fā)現(xiàn)有優(yōu)秀人才的動力，更別說吸引更多的優(yōu)秀人才，那么，企業(yè)就很難真正在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)做大做強(qiáng)。另外，聚成內(nèi)部復(fù)雜的人事關(guān)系，讓他覺得他的潛力難以更好發(fā)揮。于是，他提出了辭職。
對袁麗軍去留的問題，聚成董事會內(nèi)部出現(xiàn)巨大分歧。作為分歧的直接結(jié)果是，一手締造了聚成輝煌的集團(tuán)創(chuàng)始人、中。
國學(xué)。
習(xí)卡模式創(chuàng)始人、家族第一大股東、個人第二大股東周嶸宣告退股，淡出聚成。
隨后，出現(xiàn)了鏡頭二的那一幕場景。
“地震”根源于商業(yè)機(jī)制?
9月11日，袁麗軍與同時辭職的集團(tuán)研發(fā)中心總經(jīng)理、集團(tuán)總裁辦主任兼營運中心總經(jīng)理王昭耘、集團(tuán)在線事業(yè)部高管馮力及多家分公司總經(jīng)理等近100名員工，立即飛往北京，在北京中關(guān)村據(jù)說是最昂貴的寫字樓理想國際大廈，注冊成立了一家名叫盛世合興管理顧問公司的新公司。
袁麗軍在郭凡生“股份制改革”培訓(xùn)班的同學(xué)，中國培訓(xùn)業(yè)具有巨大影響力的上海影響力教育集團(tuán)的董事長易發(fā)久，在得知袁離開聚成并在北京成立一家新公司之后，也立即奔赴北京，與他洽談，希望雙方能夠共同通過類似郭凡生“股份制改革”培訓(xùn)班推動的激勵機(jī)制，在中國培訓(xùn)行業(yè)打造出一家世界級的卓越企業(yè)。
據(jù)知情人士透露，在合并的具體利益及權(quán)責(zé)的分工上，雙方一開始的確存在一定的分歧，但基于雙方都經(jīng)歷過那次培訓(xùn)的“洗禮”，以及彼此都希望在中國培訓(xùn)業(yè)做一番事業(yè)的壯志雄心，他們在大的原則及商業(yè)機(jī)制上還是很快就達(dá)成基本共識。
經(jīng)過幾輪的談判，雙方終于在10月20日左右達(dá)成合并的一致意見。于是，出現(xiàn)了鏡頭三的那一幕場景。
據(jù)透露，那家有著20xx年歷史、近20家分公司、年營業(yè)額突破一個億的老牌企業(yè)，為組建新公司提供了大部分的資金，但只占這家新公司不到50%的股份，為創(chuàng)業(yè)的管理團(tuán)隊提供了很大的利益空間。
自此，這場震驚業(yè)內(nèi)外的“地震”才暫時告一段落。
記者手記。
據(jù)一位跟這兩家企業(yè)交往不淺的培訓(xùn)界資深人士透露，“作為創(chuàng)造了更大業(yè)績的經(jīng)理人，他們在跟聚成董事會談的時候，要的還真不多。他們的要求應(yīng)該說是比較合理的。”
孰對孰錯，所謂“仁者見仁，智者見智”，歷史自會給出一個公正結(jié)論。與其過多糾纏，不如好好思考一下這起“地震”帶給我們什么樣的啟示。
培訓(xùn)業(yè)還是一個新生的行業(yè)，在國內(nèi)的蓬勃發(fā)展也就是最近十年的事情，以前連上億規(guī)模的企業(yè)都沒有，最近幾年才出現(xiàn)了像聚成、行動成功、影響力這樣在全國擁有多家分支機(jī)構(gòu)、年營業(yè)額上億的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。即使如此，目前整個行業(yè)還遠(yuǎn)未成熟，依然面臨相對比較混亂、良莠不齊、規(guī)模普遍不大的問題。
這次“地震”事件作為一個這種活生生的案例，對中國新生的培訓(xùn)行業(yè)，乃至整個正在經(jīng)歷“改革洗禮”的中國企業(yè)界來說，可能比哈佛教科書上關(guān)于世界五百強(qiáng)、關(guān)于上世紀(jì)所發(fā)生很多的很多經(jīng)典案例更有借鑒價值。
這或許是這起“地震”帶給我們最大的意義。
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聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇十九
20xx年2月26、27兩天參見了xx市聚成企業(yè)管理顧問有限公司三月份的素質(zhì)拓展訓(xùn)練《打造團(tuán)隊核心凝聚力》的兩天一夜特訓(xùn)班?；顒又髦v導(dǎo)師是王洪濤。兩天一夜的訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識了我自己、調(diào)整了自己的心態(tài)。
整個特訓(xùn)過程主要是圍繞“游戲”來進(jìn)行的。每個游戲都是一個激發(fā)自我的過程，更是一個觸動心靈的過程。
游戲1，托桿游戲。我們到了會場后簡單的開場后，我們分了團(tuán)隊，制定了我們大家的目標(biāo)——龍虎榜。分團(tuán)隊后，立即給我的團(tuán)隊制定了隊名及對呼，也定了我的領(lǐng)導(dǎo)核心——隊長?；顒哟笾率沁@樣的全隊人員用食指托一桿子，從齊眉處放到地上，中間不許有人手離桿、抓桿?；顒娱_始了，真的夠難，幾乎有點感覺不可能。嘗試了二十多次，都未成功。這就開始了，活動暫時停止深層的意義開始了，為什么成功不了?為什么相互報怨?為什么沒人組織?2分鐘的思考，第一次的心疼，再一次的嘗試。成功了，有喜悅，但有的更多的是理解。
游戲2，茫茫人海。來時我們找了搭檔，這個游戲要和搭檔一同來完成聚成培訓(xùn)總結(jié)范文聚成培訓(xùn)總結(jié)范文。首先是一方蒙住雙眼，感受搭檔的理解——手。然后獨自一人走向會場中間，感受沒有人幫你時的可憐，可朋友為什么要幫你啊?可朋友為什么在你身邊的越來越少了啊?朋友幫你時你信任他么?后來主持人讓你的搭檔來幫你，當(dāng)再次拉住她的手時，拉住不僅是手，更是希望，是信任，是愛。
游戲3，紅黑游戲。游戲就是大學(xué)公開課上的紅黑牌游戲，什么都一樣。但不一樣的是意義。在這樣的氛圍，在這樣的場合來玩，加上一個不斷刺激你的講師。什么都變了。變得是那么的心疼，變得是那么的后悔。誰是有求必應(yīng)的佛呢?不是如來也不是觀音，是你的父母。
游戲4，領(lǐng)袖風(fēng)采。你的單位有老板么，你有上司么，你有員工么?？烧l體諒過誰，理解過誰啊。他們都是應(yīng)該的，是利索當(dāng)然的么?是誰為你去擦屁股，是誰為你去負(fù)責(zé)，是誰為你承擔(dān)?你有謝過他么，有跟他交流過么?是的我們要學(xué)會感恩。
游戲5，時光飛逝。時間一分一秒的過去，我們從孩子到大人再到老去，從玩伴到夫妻到老伴，從朋友到知己到無話不談。時間在流走，流走的還有我們身邊的每一個人。不要說你忙，不要說你沒時間，更不要說........子欲養(yǎng)而親不在呀。朋友抓住身邊的每一個人吧，不要后悔時說后悔，不要難過是說難過。
一次一次，成功快來了，希望就在眼前了?？蓡栴}又出來了，大家都能過去，可不總得剩下一個人么，他怎么辦?他是救我們過去的，是我們的恩人，難道把他丟下么?真的為難了，該怎么辦，是放棄還是堅持?“成功路上要利用一切資源”主持人不斷的重復(fù)。該利用什么?什么啊?是他就是活動的主辦方?？伤麄儧]有義務(wù)來幫我們呀，時間在一分一秒的過去，他們?nèi)圆辉敢鈳兔Γ诖藭r真的變了，我們都向活動主辦方深深的鞠躬，一分鐘，兩分鐘，三分鐘，終于愿意過來幫我們了，成功了，我們也終于畢業(yè)了。
兩天一夜，大小n多個游戲，我們終于挺了過來，走到了最后，人要學(xué)會珍惜，學(xué)會扶持，學(xué)會感恩，學(xué)會愛。
聚成團(tuán)隊培訓(xùn)心得篇二十
我們參加了聚成公司的《打造團(tuán)隊核心凝聚力》兩天一夜特訓(xùn)班，活動主講導(dǎo)師是尉博華。這兩天的特訓(xùn)是通過“游戲”的形式進(jìn)行的，每一個游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個觸動心靈的過程;這次訓(xùn)練讓我重新認(rèn)識了自己，調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點認(rèn)識：
2、保持良好的心態(tài)每個人都有自己未來的目標(biāo)，在達(dá)到目標(biāo)的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給大家?guī)頊剀昂拖矏?
3、快樂工作在我們進(jìn)入培訓(xùn)會場的那一刻，快樂的氣氛感染著我們每一個人。聚成公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學(xué)習(xí)快樂”讓我覺得學(xué)習(xí)真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當(dāng)中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，必須學(xué)會忍受，在當(dāng)中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。
4、良好的職業(yè)道德和責(zé)任感我們要以良好的職業(yè)道德和責(zé)任感對待我們平時的工作、生活、學(xué)習(xí)和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負(fù)自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團(tuán)體，大家目標(biāo)不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導(dǎo)致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴(yán)重的損失。我們大家既然走到一起來，應(yīng)清楚的認(rèn)識到自己的使命。自己是團(tuán)隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團(tuán)隊榮譽(yù)息息相關(guān)的。
5、思維變革難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進(jìn)入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導(dǎo)分派一個任務(wù)給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機(jī)會成為先行者。
換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。光說不練是不行的，要學(xué)以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔(dān)，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。
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