制定方案時(shí)，我們需要考慮各個(gè)方面的因素，包括時(shí)間、資源和預(yù)期效果等。為了確保方案的實(shí)施效果，我們可以設(shè)置評(píng)估和改進(jìn)機(jī)制。鼓勵(lì)大家多思考和實(shí)踐，根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出更加適合自己的方案。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇一
商業(yè)地產(chǎn)是以土地為基本資產(chǎn)，土地附著物為增值資產(chǎn)，區(qū)別于住宅、辦公以及生產(chǎn)的物業(yè)形態(tài)的固定資產(chǎn)。
商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理，目的當(dāng)然是為了能有效的維護(hù)和提升商業(yè)資產(chǎn)這種資產(chǎn)形態(tài)的凈值而產(chǎn)生的社會(huì)分工。
具體來(lái)說(shuō)，商業(yè)地產(chǎn)作為一種資產(chǎn)，有增值和變現(xiàn)的需求，在這種需求下，產(chǎn)生了資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、資產(chǎn)管理和資產(chǎn)退出三個(gè)主要管控領(lǐng)域，具體見(jiàn)下圖。(考慮到篇幅，在此不論述自持部分與可售部分的互相配合，否則范圍就會(huì)比較大，優(yōu)秀的商業(yè)自持部分對(duì)可售的住宅、公寓、產(chǎn)業(yè)甚至拿地都有很大的溢價(jià)以及增值作用。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇二
按照制定的招商準(zhǔn)則，購(gòu)物中心的商業(yè)管理公司嚴(yán)格審核、統(tǒng)一招商，并對(duì)所有招來(lái)的商戶(hù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
其實(shí)統(tǒng)一招商并不難，難的是如何招商以及對(duì)商戶(hù)如何管理。所以，設(shè)計(jì)一個(gè)合理的、符合實(shí)際的招商管理基本原則，又是“統(tǒng)一招商管理”成功與否的關(guān)鍵。
我們?cè)诖嗽O(shè)計(jì)了一個(gè)購(gòu)物中心“統(tǒng)一招商管理的十項(xiàng)基本原則”，希望能對(duì)國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心的招商管理工作有所幫助。
第一基本原則：要維護(hù)購(gòu)物中心的統(tǒng)一主題形象、統(tǒng)一品牌形象。第二基本原則：要維護(hù)購(gòu)物中心的業(yè)態(tài)功能的均衡發(fā)展。第三基本原則：購(gòu)物中心的招商目標(biāo)要能夠在功能和形式上同業(yè)差異、異業(yè)互補(bǔ)。第四基本原則：招商順序原則。核心主力店先行，輔助店隨后的原則；零售購(gòu)物項(xiàng)目?jī)?yōu)先，輔助項(xiàng)目配套的原則。第五基本原則：核心主力店招商布局原則。第六基本原則：特殊商戶(hù)招商優(yōu)惠原則。第七基本原則：“以點(diǎn)代面，特色經(jīng)營(yíng)”是購(gòu)物中心特別是超大型綜合性購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。
特殊商戶(hù)是指具有較高文化、藝術(shù)、科技含量的經(jīng)營(yíng)單位，對(duì)它們給予優(yōu)惠政策，邀請(qǐng)其入場(chǎng)，能夠起到增強(qiáng)文化氛圍，活躍購(gòu)物中心氣氛的作用。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇三
招商成敗是商業(yè)項(xiàng)目能否運(yùn)做成功的決定性因素，也是項(xiàng)目是否能夠迅速成長(zhǎng)的推動(dòng)性因素。為強(qiáng)化項(xiàng)目招商的指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)、督察、獎(jiǎng)懲功能，明確招商各相關(guān)責(zé)任單位、責(zé)任人及招商人員所負(fù)的各階段職責(zé)任務(wù)，提高招商質(zhì)量，特制定本管理辦法。
第一節(jié)市場(chǎng)調(diào)研。
一、市場(chǎng)調(diào)研工作界定。
1、新商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)工前一個(gè)月，由商業(yè)板塊負(fù)責(zé)人組織招商人員展開(kāi)市調(diào)，參與調(diào)研部門(mén)有商業(yè)板塊招商部、人力資源部、物管部，調(diào)研內(nèi)容包括商圈情況、同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、居住人口及消費(fèi)水平、租金水平、商戶(hù)資源、物業(yè)管理、媒體、薪酬福利水平等。
2、商業(yè)項(xiàng)目正常經(jīng)營(yíng)后，公司應(yīng)不定期對(duì)商品品牌、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、所有城市新商業(yè)項(xiàng)目的情況進(jìn)行調(diào)研，形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告經(jīng)公司總經(jīng)理審核。
3、遇商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)重大調(diào)整，公司需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容為商圈情況、同行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、租金水平、商戶(hù)資源，形成市調(diào)報(bào)告后報(bào)招商部，招商部各項(xiàng)核實(shí)調(diào)查。
二、市場(chǎng)調(diào)研準(zhǔn)備。
1、資料準(zhǔn)備。
商業(yè)項(xiàng)目建筑資料，城市行政、人口、經(jīng)濟(jì)資料，市場(chǎng)調(diào)研表格，當(dāng)?shù)厣虡I(yè)地圖等。
2、人員準(zhǔn)備。
由招商部、物管部、人力資源部、當(dāng)?shù)毓境闪⑹姓{(diào)小組。
由招商部相關(guān)部門(mén)對(duì)當(dāng)?shù)毓鞠嚓P(guān)人員進(jìn)行市調(diào)培訓(xùn)。
三、市場(chǎng)調(diào)研工作計(jì)劃、內(nèi)容及要求。
1、詳細(xì)調(diào)研當(dāng)?shù)厣虡I(yè)、居民、商戶(hù)資源、人力資源薪酬、物業(yè)管理、物業(yè)費(fèi)用情況，為商業(yè)規(guī)劃及項(xiàng)目籌備提供數(shù)據(jù)支持，最終形成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
2、城市零售狀況分析。
主要商圈情況，不同業(yè)態(tài)在當(dāng)?shù)厣倘Φ姆植记闆r、數(shù)量和面積比例、經(jīng)營(yíng)狀況，未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等。
3、同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。
基本情況、總面積、規(guī)劃布局、業(yè)態(tài)面積配比、檔次定位、開(kāi)業(yè)時(shí)間、歷史經(jīng)營(yíng)狀況、消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)結(jié)構(gòu)（客層定位）、租金價(jià)格或合作條件、相關(guān)費(fèi)用（物業(yè)管理費(fèi)）、人力資源費(fèi)用、品牌情況、服務(wù)管理、停車(chē)位數(shù)量、客流量、客單價(jià)、招商優(yōu)惠條件等。
4、本項(xiàng)目分析。
地理位置、項(xiàng)目規(guī)模、周邊環(huán)境、交通，3-5公里半徑人口數(shù)量結(jié)構(gòu)和特征、商業(yè)設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、市政設(shè)施、小區(qū)數(shù)量、入住人口、居民戶(hù)數(shù)、人均收入、人均消費(fèi)支出、消費(fèi)特征、物業(yè)狀況（規(guī)劃部提供包括住宅、酒店寫(xiě)字樓、商業(yè)的全部情況），工程進(jìn)度時(shí)間等；對(duì)本項(xiàng)目定位、商業(yè)規(guī)劃、招商政策、目標(biāo)品牌及租金價(jià)格物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的建議。
5、新聞媒體調(diào)研。
調(diào)研各種媒體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和當(dāng)?shù)刂髁髅襟w、廣告媒體合作單位的情況。
6、形成調(diào)研結(jié)論。
根據(jù)各部門(mén)數(shù)據(jù)形成調(diào)研結(jié)論，指導(dǎo)公司完成物業(yè)管理費(fèi)測(cè)算、工資薪酬水平、開(kāi)辦費(fèi)預(yù)算、招商宣傳推廣費(fèi)預(yù)算、組織架構(gòu)編制。
第二節(jié)商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金方案。
一、業(yè)態(tài)規(guī)劃。
1、根據(jù)市調(diào)報(bào)告及相關(guān)部門(mén)征詢(xún)的相關(guān)數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)公司草擬新商業(yè)項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃。
2、商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃包括商業(yè)定位、業(yè)態(tài)面積占比、各業(yè)態(tài)分布、目標(biāo)品牌等。
3、新商業(yè)項(xiàng)目的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃形成后，由運(yùn)營(yíng)公司提報(bào)商業(yè)板塊論證，商業(yè)運(yùn)營(yíng)部參與論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的規(guī)劃報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
4、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)依據(jù)經(jīng)審批后的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)公司制訂招商方案，并跟進(jìn)商業(yè)規(guī)劃執(zhí)行情況。
5、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃一經(jīng)確定，運(yùn)營(yíng)公司必須嚴(yán)格執(zhí)行。若執(zhí)行中有調(diào)改意見(jiàn)須提報(bào)調(diào)改方案，經(jīng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，審批后的調(diào)改方案方可執(zhí)行。
二、招商政策及租金方案。
1、運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、項(xiàng)目業(yè)態(tài)規(guī)劃、要求草擬新商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案。
2、商業(yè)運(yùn)營(yíng)部指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)市場(chǎng)情況、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)情況、項(xiàng)目商業(yè)業(yè)態(tài)調(diào)整規(guī)劃、公草擬經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目的招商政策及租金方案。
3、招商政策及租金方案包括：各商鋪?zhàn)饨?，各業(yè)態(tài)租賃合同年限，保證金、租金交納方式，租金年增長(zhǎng)比率，優(yōu)惠政策。
4、新商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案草擬后，由商業(yè)運(yùn)營(yíng)部及運(yùn)營(yíng)公司參與論證。經(jīng)討論、調(diào)整后的招商政策及租金方案報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。
5、經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目招商政策及租金方案形成后，經(jīng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
7、運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)批復(fù)的招商政策及租金方案，確定每個(gè)商鋪的租金及招商政策，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。商鋪招商政策及租金方案經(jīng)審批后，運(yùn)營(yíng)公司需嚴(yán)格執(zhí)行。
第三節(jié)商業(yè)項(xiàng)目招商。
招商工作安排。
1、新商業(yè)項(xiàng)目開(kāi)業(yè)前八個(gè)月完成招商準(zhǔn)備工作并啟動(dòng)招商，開(kāi)業(yè)前二個(gè)月完成招商70%，對(duì)于招商完成后掉鋪的商鋪需在開(kāi)業(yè)前一個(gè)月完成掉鋪再招商工作。
2、經(jīng)營(yíng)期商業(yè)項(xiàng)目根據(jù)業(yè)態(tài)及品牌調(diào)整計(jì)劃提前啟動(dòng)招商工作。
招商準(zhǔn)備。
準(zhǔn)備招商資料。
2、相關(guān)合同文本擬定、報(bào)批（含委托招商協(xié)議、房屋租賃合同等）；
3、招商指南或招商手冊(cè)的編制；
4、相關(guān)軟體廣告及現(xiàn)場(chǎng)布幅廣告的設(shè)計(jì)制作；
5、dm單或其它宣傳資料；
6、招商說(shuō)明會(huì)等的策劃；
7、招商費(fèi)用測(cè)算。
招商人員培訓(xùn)。
1、參培人員：項(xiàng)目招商人員及相關(guān)配合協(xié)助人員。
2、培訓(xùn)基礎(chǔ)內(nèi)容：
制度培訓(xùn)：對(duì)與新項(xiàng)目招商有關(guān)的各種制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程、程序、策略進(jìn)行培訓(xùn)；
法律法規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)控制培訓(xùn)：強(qiáng)化招商人員對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的了解，增強(qiáng)對(duì)多業(yè)權(quán)物業(yè)涉及法律關(guān)系的掌握，培育法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避意識(shí)。
招商實(shí)施。
項(xiàng)目準(zhǔn)入機(jī)制。
1、業(yè)態(tài)準(zhǔn)入：
（3）在進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)劃定位時(shí)，應(yīng)充分遵照現(xiàn)有法律、法規(guī)及政府相關(guān)規(guī)定，如：衛(wèi)生、消防等。
2、品牌、實(shí)力準(zhǔn)入：
根據(jù)項(xiàng)目總體檔次定位，確定租戶(hù)配比原則，進(jìn)行合理的租戶(hù)搭配比例；
對(duì)主力大戶(hù)商家，特別是經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)業(yè)商家應(yīng)進(jìn)行背景、資信調(diào)查；
具備條件的中、高檔項(xiàng)目應(yīng)盡可能限制無(wú)品牌、無(wú)實(shí)力的小商家進(jìn)駐。
3、信譽(yù)準(zhǔn)入：
招商引入商家應(yīng)遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，有一定的信譽(yù)度；
通過(guò)其在其他地方開(kāi)店情況了解其以下幾個(gè)方面的情況：
a、對(duì)管理公司制度等方面的執(zhí)行情況；
b、租金、物管費(fèi)、水電費(fèi)等繳納情況；
c、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的真實(shí)性，是否有欺瞞顧客等現(xiàn)象。
對(duì)長(zhǎng)期拖欠費(fèi)用或因違法違紀(jì)事件被相關(guān)部門(mén)勒令停業(yè)整頓過(guò)的商家應(yīng)限制引入；
商家經(jīng)營(yíng)商品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，并取得經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照及批文。
（二）招商實(shí)施要求。
1、基本要求：
（1）合理運(yùn)用招商策略，公司與商家之間的利益關(guān)系；
（2）招商人員與客戶(hù)的接洽應(yīng)統(tǒng)一說(shuō)詞，口徑一致；
（4）招商中接觸到的不適合本項(xiàng)目業(yè)態(tài)或規(guī)模定位的商家，應(yīng)建立完善的客戶(hù)檔案作為儲(chǔ)備客戶(hù)。
（5）招商人員應(yīng)有良好的紀(jì)律，招商過(guò)程中不能影響公司利益、企業(yè)形象；
（6）在項(xiàng)目招商過(guò)程中應(yīng)定期總結(jié)、匯報(bào)；
（7）招商人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)招商進(jìn)度及商家退場(chǎng)情況對(duì)相應(yīng)臺(tái)帳進(jìn)行更新，并與監(jiān)控部門(mén)進(jìn)行核對(duì)，避免招商情況混亂等現(xiàn)象出現(xiàn)。
（三）合同管理。
2、業(yè)務(wù)部門(mén)簽定的合同原件，應(yīng)交一份到公司財(cái)務(wù)部備案，作為監(jiān)督合同履約情況和相關(guān)款項(xiàng)收取的依據(jù)。
（四）商家經(jīng)營(yíng)狀況分析及商源置換。
1、對(duì)各商戶(hù)應(yīng)定期開(kāi)展商戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況分析，租金變化及趨勢(shì)分析，并形成調(diào)研報(bào)告；
3、提高商戶(hù)的租金支撐能力，在求穩(wěn)定的基礎(chǔ)上求發(fā)展，特別要合理利用業(yè)主和商戶(hù)解除租約的時(shí)機(jī)進(jìn)行商源置換，重新注入優(yōu)勢(shì)商源以維持項(xiàng)目的持續(xù)繁榮。
（五）招商經(jīng)理責(zé)任制。
3、招商經(jīng)理應(yīng)圍繞所負(fù)責(zé)的招商項(xiàng)目，承擔(dān)以下工作：
前期準(zhǔn)備工作。
b、深入了解項(xiàng)目定位、軟硬件配套、商業(yè)規(guī)劃、銷(xiāo)售及租賃價(jià)格體系等情況，對(duì)本項(xiàng)目的招商策略有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)和全面的把握。
組織計(jì)劃工作。
a、按“招商策劃方案”要求，分解項(xiàng)目招商計(jì)劃，并將相關(guān)工作落實(shí)責(zé)任人、完成時(shí)間；
b、做好相關(guān)工作的組織、協(xié)調(diào)、督促、溝通、匯報(bào)；
d、對(duì)項(xiàng)目的招商情況進(jìn)行跟蹤，并根據(jù)實(shí)際情況提出租金價(jià)格策略、招商策略、業(yè)態(tài)調(diào)整等的調(diào)整建議方案。
其它相關(guān)工作。
a、做好本項(xiàng)目招商的各種原始資料保管、存檔、移交工作；
b、做好與本項(xiàng)目招商有關(guān)會(huì)議的會(huì)議通知、安排、記錄；
c、做好在本項(xiàng)目中自己所承擔(dān)的招商任務(wù)；
d、以案例分析的方式進(jìn)行項(xiàng)目招商總結(jié)。
（六）招商人員的工作職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)個(gè)人工作任務(wù)的完成，完成本部門(mén)的日常工作及職責(zé)工作，保證部門(mén)工作計(jì)劃的完成，完成分管的工作計(jì)劃任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，提出項(xiàng)目建議書(shū)，并就項(xiàng)目的經(jīng)運(yùn)營(yíng)作提出建設(shè)性意見(jiàn)。
3、接待項(xiàng)目到訪客戶(hù)，向商家介紹所在項(xiàng)目招商情況、招商政策及優(yōu)惠條件。
4、根據(jù)項(xiàng)目要求拜訪目標(biāo)客戶(hù)，宣傳推廣本項(xiàng)目，進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)的信息收集及招商業(yè)務(wù)工作。
5、負(fù)責(zé)招商部與其他部門(mén)的工作銜接，并負(fù)有保障招商部各項(xiàng)工作順暢的義務(wù)。
6、根據(jù)部門(mén)要求，每周提交商家資源（分類(lèi)電子版及《重點(diǎn)客戶(hù)訪談表》）、周工作總結(jié)及周工作計(jì)劃。
7、負(fù)責(zé)安排招商部的各項(xiàng)活動(dòng)，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇四
鑒于xx商業(yè)街是xx縣城新興的商業(yè)區(qū)，在消費(fèi)者群體中知曉度還不夠高，為了讓消費(fèi)者和目標(biāo)客戶(hù)群認(rèn)識(shí)并了解xx商業(yè)街，加強(qiáng)精品商業(yè)街與廣大消費(fèi)者的聯(lián)誼，增強(qiáng)廣大入駐商戶(hù)對(duì)xx商業(yè)街的信心，促進(jìn)開(kāi)業(yè)期間商家的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，使xx商業(yè)街通過(guò)元旦開(kāi)業(yè)系列活動(dòng)真正做到一炮而紅，讓消費(fèi)者真切的感受到xx商業(yè)街的繁華所在。
一、開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)整體流程。
（1）上午8：30分，嘉賓入場(chǎng)，主持人做簡(jiǎn)要介紹。
（2）上午9：00分，董事長(zhǎng)致辭。
（3）上午9：15分，商戶(hù)代表發(fā)言。
（4）上午9：25分，領(lǐng)導(dǎo)剪彩，燃放鞭炮及焰火。
（5）董事長(zhǎng)宣布精品商業(yè)街正式開(kāi)業(yè)，腰鼓隊(duì)表演。
（6）xx演藝公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演出及相關(guān)熱場(chǎng)活動(dòng)。
二、開(kāi)業(yè)整體宣傳方案。
（一）、更換現(xiàn)場(chǎng)噴繪，12月25日更換xx大橋橋頭戶(hù)外噴繪（單面），12月30日完成現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)背景噴繪的安裝，突出宣傳精品商業(yè)街元旦開(kāi)業(yè)。
（二）、全城單頁(yè)派發(fā)，12月30日、31日連續(xù)兩天在縣城范圍內(nèi)地毯式派發(fā)宣傳單頁(yè)，廣泛告知廣大市民x商業(yè)街元旦開(kāi)業(yè)的喜訊，建議新印制針對(duì)開(kāi)業(yè)的宣傳單頁(yè)5000份，同時(shí)更換xx商城城樓橫幅。
（三）、宣傳車(chē)城區(qū)宣傳，12月31日及1月1日兩天，租賃三輛宣傳車(chē)城區(qū)內(nèi)來(lái)回進(jìn)行宣傳，廣泛告知廣大商戶(hù)及市民xx街開(kāi)業(yè)的喜訊。
（四）、腰鼓隊(duì)游街宣傳，邀請(qǐng)一支30人左右的腰鼓隊(duì)在12月31日及1月1日當(dāng)天游街及現(xiàn)場(chǎng)宣傳表演，同時(shí)增強(qiáng)開(kāi)業(yè)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)剪彩及相關(guān)活動(dòng)的喜慶氣氛。
（五）、開(kāi)業(yè)宣傳短信，開(kāi)業(yè)當(dāng)天早晨發(fā)送一批次短信，數(shù)量10萬(wàn)條，廣泛告知城區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)精品商業(yè)街開(kāi)業(yè)信息，同時(shí)帶動(dòng)c區(qū)商鋪的出租。
（六）、城區(qū)主要路段條幅宣傳，在縣城主要路段懸掛橫幅，廣泛宣傳xx街元旦盛大開(kāi)業(yè)信息，條幅共計(jì)50條。
三、現(xiàn)場(chǎng)布置方案。
（一）、12月30日搭建好現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)所需的舞臺(tái)，裝好舞臺(tái)背景噴繪，12月31日調(diào)試好相關(guān)的音響設(shè)備。
（二）、現(xiàn)場(chǎng)制作彩旗100條，相關(guān)企業(yè)冠名祝賀的豎幅30條（12月30日完成懸掛工作），在兩端街頭入口各放置彩虹門(mén)一個(gè)（1月1日-3日放置），預(yù)定花籃8組（放置在招商中心門(mén)口），同時(shí)街頭兩端各放置租賃的兩臺(tái)大功率音響，反復(fù)播放節(jié)日喜慶音樂(lè)，使現(xiàn)場(chǎng)整體感受到喜慶的氛圍。
（三）、招商中心現(xiàn)場(chǎng)用氣球、彩帶等做簡(jiǎn)要布置，營(yíng)造喜慶氛圍，同時(shí)購(gòu)置些食品、水果、茶飲等等供嘉賓休飲用。
四、活動(dòng)具體安排。
（一）、上午8點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)禮儀人員（6名）到場(chǎng)，工作人員向禮儀小姐介紹開(kāi)業(yè)流程，準(zhǔn)備迎接嘉賓入場(chǎng)，8:30嘉賓入場(chǎng)，到招商中心短暫休息，工作人員向嘉賓講解現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)流程。
（二）、8:50分禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓到現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)，設(shè)備調(diào)試完畢。
（三）、演藝公司主持人介紹本次開(kāi)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容，依次介紹到場(chǎng)主要嘉賓，答謝現(xiàn)場(chǎng)嘉賓及觀眾。
（四）、董事長(zhǎng)致開(kāi)業(yè)辭，商戶(hù)代表xx代表入駐商戶(hù)發(fā)言。
（五）、工作人員燃放鞭炮及煙花，領(lǐng)導(dǎo)剪彩，董事長(zhǎng)宣布xx街正式開(kāi)業(yè)，腰鼓隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演。
（六）、xx演藝公司工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演出、穿插進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)活動(dòng)（為充分體現(xiàn)精品商業(yè)街時(shí)尚、現(xiàn)代的特點(diǎn)，建議安排與xx街銷(xiāo)售商品密切相關(guān)的走秀、歌舞等表演，以吸引觀眾，同時(shí)為新開(kāi)業(yè)的精品商業(yè)街匯集大量的人氣）。
五、開(kāi)業(yè)整體促銷(xiāo)活動(dòng)。
活動(dòng)期間，凡在精品街店鋪購(gòu)物滿(mǎn)50元以上者均可憑正式購(gòu)物小票或收據(jù)到招商中心抽獎(jiǎng)一次（每人、每張小票只限抽取一次），獎(jiǎng)品送完為止，以此吸引消費(fèi)者到場(chǎng)購(gòu)物。
特等獎(jiǎng)(1名):價(jià)值xxxx元的品牌液晶電視一臺(tái)。
一等獎(jiǎng)（3名）：價(jià)值600元的高檔家用小電器一臺(tái)。
二等獎(jiǎng)（200名）：價(jià)值30元的金龍魚(yú)食用油一桶。
三等獎(jiǎng)（400名）：價(jià)值15元的精美小禮品一份。
紀(jì)念獎(jiǎng)（xxxx名）：精美小禮品一份(預(yù)算價(jià)格3-5元/份)。
六、活動(dòng)資金預(yù)算。
（1）、現(xiàn)場(chǎng)彩旗：100條x20/條=xxxx元（1.5元/米）。
（4）開(kāi)業(yè)宣傳短信：10萬(wàn)條x0.03元/條=3000元。
（6）腰鼓隊(duì)成員：30人x2天x30元/人=1800元。
腰鼓隊(duì)舉牌1塊100元。
（7）、彩虹門(mén)：200元/個(gè)/天x2個(gè)x3天=1200元。
彩虹門(mén)條幅4條x70元/條=280元。
（9）、花籃：8對(duì)x60元/對(duì)=480元。
（10）、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)禮品：26000元。
（11）、禮儀人員：6x100元/人=600元。
（12）、鞭炮、煙花1000元。
（13）、招商中心裝飾用品、接待用品1000元。
合計(jì)金額：52900元。
xx公司策劃部。
20xx年x月19日。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇五
因?yàn)橘?gòu)物中心經(jīng)營(yíng)具有長(zhǎng)期性特點(diǎn)，采用合理租金與優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法，將整個(gè)購(gòu)物中心做熱，而后根據(jù)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，適當(dāng)穩(wěn)步地調(diào)整租金；這樣，發(fā)展商與商戶(hù)才能一同成長(zhǎng)。
放水養(yǎng)魚(yú)的原則可以理解為“先做人氣，再做生意”的原則。如果前期就向入租商戶(hù)收取過(guò)高的租金，結(jié)果無(wú)異于殺雞取卵；北京信特商業(yè)中心倒閉的原因之一就在于此。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇六
（1）實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色。
（2）堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目（即高利潤(rùn)項(xiàng)目）。
（3）注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
（4）實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)（具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等）。
（5）產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
（6）遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
（1）關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
（1）與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將實(shí)行以下方案：
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
（2）與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
（3）與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
（4）與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、vip會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”；導(dǎo)入ktv客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿(mǎn)意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務(wù)滿(mǎn)意率保持在100%；
c、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實(shí)感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿(mǎn)意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿(mǎn)意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
（1）我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；
（2）我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
（3）我們將保持服務(wù)的一致性；
（4）我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；
（5）要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
（6）我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
（7）我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
（8）客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力。
（1）實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a.一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
（2）人性化的管理方法。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿(mǎn)情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
（3）管理方向。
a、人：
（1）服務(wù)一致優(yōu)異。
（2）衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
（3）勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定。
（5）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
b、財(cái)物：
（1）認(rèn)真交接保管。
（2）使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)。
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本。
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào)；
（4）熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷(xiāo)售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
（1）要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（2）充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配；
（3）講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人責(zé)任制；
（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成；
（4）對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；
（4）制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵(lì)系統(tǒng)。
（1）通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；
（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
（1）日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練；
（2）月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教導(dǎo)員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃；
（2）客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀；
（3）加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問(wèn)良好。
a、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)：定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎？當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對(duì)員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿(mǎn)意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿(mǎn)意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇七
運(yùn)營(yíng)管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的計(jì)劃、組織、實(shí)施和控制，是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)創(chuàng)造密切相關(guān)的各項(xiàng)管理工作的總稱(chēng)。運(yùn)營(yíng)管理大致可分為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)四種類(lèi)型。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)：通過(guò)編輯、整合、組織呈現(xiàn)app或網(wǎng)站的內(nèi)容，提高產(chǎn)品的內(nèi)容質(zhì)量，然后再配合其他的手段傳播出去，增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。包括內(nèi)容的采集創(chuàng)作、編輯發(fā)布、優(yōu)化與傳播。比如說(shuō)你在論壇上發(fā)表自己的觀點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)同學(xué)覺(jué)得你的觀點(diǎn)非常好，就會(huì)把你的觀點(diǎn)和別人的觀點(diǎn)進(jìn)行整理，然后用自己的語(yǔ)言描述并且通過(guò)豆瓣、微博或知乎等手段傳播出去，這就是內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的工作。
用戶(hù)運(yùn)營(yíng)：是以用戶(hù)為主體，以服務(wù)用戶(hù)、引導(dǎo)用戶(hù)、活躍用戶(hù)為核心工作的，走近用戶(hù)是獲取用戶(hù)需求最直接的渠道。了解用戶(hù)需要什么，才能更好地為用戶(hù)服務(wù)，掌握自身用戶(hù)的結(jié)構(gòu)，并適當(dāng)進(jìn)行用戶(hù)分級(jí)。用戶(hù)運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品方向以及需求的制定中是非常重要的。
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)運(yùn)營(yíng)可以快速達(dá)到短期內(nèi)的kpi，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)的主要流程包括策劃方案、組織活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、活動(dòng)復(fù)盤(pán)。主要目的就是通過(guò)策劃一個(gè)活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，即拉新、促活和留存?；顒?dòng)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)工作中最復(fù)雜最難的一種，想要搞好一個(gè)活動(dòng)，還需要技術(shù)部門(mén)、市場(chǎng)部門(mén)等多個(gè)部門(mén)的配合。
渠道運(yùn)營(yíng)：渠道運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)一切可以利用的資源和流量為你的產(chǎn)品帶來(lái)新增的手段。最主要的任務(wù)就是考慮如何花最少的錢(qián)帶來(lái)最多的用戶(hù)。渠道運(yùn)營(yíng)主要包括免費(fèi)、付費(fèi)、換量、人脈積攢等等，主要涉及兩個(gè)方面：一是拓展新的推廣渠道和機(jī)會(huì)，二是對(duì)現(xiàn)有的推廣渠道做日常維護(hù)，推進(jìn)多次合作。平時(shí)的日常工作也要技術(shù)、行政、財(cái)務(wù)等多方面的支持以及做好及時(shí)的數(shù)據(jù)對(duì)接等。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇八
1.1開(kāi)發(fā)網(wǎng)站，建成中國(guó)西部資源中心及21世紀(jì)中國(guó)西部發(fā)展、招商引資中心平臺(tái)，采用英語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、日語(yǔ)和簡(jiǎn)、繁體中文多語(yǔ)種版本及系列的電視片、宣傳cd、宣傳主題出版物等手段，展示中國(guó)西部的開(kāi)發(fā)投資優(yōu)勢(shì)和潛力，促進(jìn)投資引入。
1.2近期以四川為資源基礎(chǔ)，主力開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)網(wǎng)站四川卷，著手四川21市地詳及各縣的基本情況(人文、地理、氣候、歷史變遷、自然資源、生態(tài)環(huán)境、交通通訊、科技教育、主要產(chǎn)業(yè)、特色資源、招商項(xiàng)目、組織結(jié)構(gòu)等)。組建企業(yè)庫(kù)、招商項(xiàng)目庫(kù)、在線投資意向庫(kù)和人才庫(kù)四在經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源數(shù)據(jù)庫(kù)。
1.3后期擴(kuò)展平面，組建中國(guó)西部其他九個(gè)省市區(qū)相關(guān)資源中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)資源整合，從而建立完整的中國(guó)西部專(zhuān)題網(wǎng)站：走進(jìn)西部投資網(wǎng)，承擔(dān)中國(guó)西部開(kāi)發(fā)和招商網(wǎng)站功能。
網(wǎng)站運(yùn)作上，先期依托傳統(tǒng)途徑和網(wǎng)絡(luò)資源，整合信息中心，再以穩(wěn)定的信息資源和他方商業(yè)經(jīng)濟(jì)投資信息為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息系統(tǒng)及動(dòng)態(tài)技術(shù)的增值服務(wù)。
2、平臺(tái)建設(shè)。
2.1組建工作網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。由本地程序服務(wù)器、數(shù)據(jù)備份服務(wù)器和20臺(tái)工作終端建立網(wǎng)站設(shè)計(jì)和測(cè)試平臺(tái)，以nt組建局域網(wǎng)，以asp為網(wǎng)站技術(shù)實(shí)現(xiàn)，采用mssql建立數(shù)據(jù)庫(kù)。
2.2采用主機(jī)托管方式建立網(wǎng)站web主機(jī)，專(zhuān)線聯(lián)入isp保證工作環(huán)境和上載下傳。
2.3申請(qǐng)國(guó)際頂級(jí)域名及國(guó)內(nèi)專(zhuān)用域名：,.cn，支持二級(jí)域名系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與資源分卷對(duì)應(yīng)的域名系統(tǒng)，如sc.為四川卷。
2.4確定完善的網(wǎng)站cis，并尤其注意網(wǎng)站英文名、中文名、域名確定、網(wǎng)站logo、網(wǎng)站風(fēng)格及文化定位。
3、網(wǎng)站架構(gòu)、
3.1以nt為web平臺(tái)，asp為網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)技術(shù)，建立mssql核心動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站會(huì)員注冊(cè)與認(rèn)證登錄技術(shù)，開(kāi)發(fā)bbs實(shí)現(xiàn)虛擬社區(qū)的部分功能;不設(shè)聊天室;開(kāi)發(fā)主題電子刊物，實(shí)現(xiàn)注冊(cè)用戶(hù)電子刊物的郵件群發(fā)技術(shù)。
3.2四級(jí)分頁(yè)系統(tǒng)：主頁(yè)、專(zhuān)題及分卷首頁(yè)、內(nèi)容索引頁(yè)和內(nèi)容頁(yè)。采用完全符合html4.0及dhtml的網(wǎng)頁(yè)技術(shù)以及優(yōu)化頁(yè)面代碼和圖片技術(shù)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一，以及不同語(yǔ)言版本的和諧對(duì)應(yīng)鏈接效果。
3.3以英文頁(yè)面為默認(rèn)網(wǎng)站，各種語(yǔ)言版本和各卷之間，采用固定而便捷的鏈接翻轉(zhuǎn)方式，并在動(dòng)態(tài)檢索端口提供選擇項(xiàng)，防止卷與卷之間及版本與版本之間的鏈接失當(dāng)，保證網(wǎng)站安全。
3.4采用利于純樹(shù)型目錄結(jié)構(gòu)建立網(wǎng)站文件目錄，采用利tcp/ip傳輸及ascii編碼的文件命名。
4、站點(diǎn)設(shè)計(jì)。
4.1建立網(wǎng)站欄目架構(gòu)，以中國(guó)西部經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)資源和外商投資合作為主題內(nèi)容，開(kāi)發(fā)以下的板塊資源中心：
區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)：建立省、市、區(qū)和市地兩級(jí)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息制。
經(jīng)濟(jì)資源數(shù)據(jù)庫(kù)：西部企業(yè)庫(kù)、西部投資庫(kù)、西部人才庫(kù)、西部招商項(xiàng)目庫(kù)、
投資創(chuàng)業(yè)：外企行動(dòng)、產(chǎn)業(yè)新聞、投資向?qū)?、西部調(diào)查、西部創(chuàng)業(yè)、新經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)、成功案例。
開(kāi)發(fā)論壇：中央政策、專(zhuān)題報(bào)道、商務(wù)活動(dòng)、開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)、供求信息。
招商合作：開(kāi)發(fā)動(dòng)態(tài)、優(yōu)惠政策、西部特色產(chǎn)業(yè)、招商專(zhuān)題、洽談平臺(tái)。
發(fā)展研討：時(shí)段性產(chǎn)業(yè)調(diào)查與投資分析。
西部行動(dòng)：西部論壇、各種展示會(huì)交易會(huì)洽談會(huì)研討會(huì)等的動(dòng)態(tài)報(bào)告、合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。
4.2在功能上實(shí)現(xiàn)“四庫(kù)”資源動(dòng)態(tài)添加、搜索和訪問(wèn);注冊(cè)用戶(hù)管理;專(zhuān)題郵件刊物定閱;瀏覽用戶(hù)反饋;動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)廣告;用戶(hù)間交流;用戶(hù)信息提交。
4.3主頁(yè)反映網(wǎng)站版塊內(nèi)容設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)功能設(shè)計(jì)，并設(shè)置聯(lián)系信息、版權(quán)信息、各頁(yè)面導(dǎo)航系統(tǒng)、網(wǎng)站登記、關(guān)于本站、幫助系統(tǒng)、人才中心、廣告發(fā)布等。
5、網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格。
遵循網(wǎng)站cis尤其是vi設(shè)計(jì)風(fēng)格，主色調(diào)選擇天藍(lán)、橙黃，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而簡(jiǎn)潔。采用模板及css網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格技術(shù)，基于ie5.0810_610真彩平臺(tái)開(kāi)發(fā)，兼容nc測(cè)試，單幀設(shè)計(jì)，1:3分頁(yè)，標(biāo)準(zhǔn)格式和壓縮率網(wǎng)絡(luò)圖片等多媒體;四級(jí)頁(yè)面均提供網(wǎng)站logo、導(dǎo)航系統(tǒng)、版權(quán)信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁(yè)面分色系統(tǒng)。
6、動(dòng)態(tài)功能開(kāi)發(fā)。
交互表單和數(shù)據(jù)庫(kù)后臺(tái)是動(dòng)態(tài)網(wǎng)站交互性的基礎(chǔ)，建立與內(nèi)容相關(guān)的sql平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)注冊(cè)、用戶(hù)登錄、內(nèi)容搜索、faqs查詢(xún)等服務(wù)，設(shè)立用戶(hù)信息、用戶(hù)調(diào)查和用戶(hù)反饋表單及自動(dòng)回復(fù)機(jī)制。對(duì)立動(dòng)態(tài)文字和圖片廣告交換，實(shí)現(xiàn)友情鏈接網(wǎng)站自動(dòng)登錄，設(shè)置主客方網(wǎng)站計(jì)數(shù)系統(tǒng)和頁(yè)面計(jì)數(shù)器。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇九
組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：河北省委宣傳部石家莊人民政府。
承辦單位：河北xx投資集團(tuán)xx灣溫泉城。
協(xié)辦單位：
支持單位：中國(guó)聯(lián)通中國(guó)移動(dòng)青島扎啤雪花扎啤嘉禾扎啤。
媒體支持：河北電視臺(tái)、河北電臺(tái)、燕趙都市報(bào)、河北青年報(bào)、新浪微。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十
3)執(zhí)行運(yùn)輸考核指標(biāo)，定期對(duì)承運(yùn)商進(jìn)行考核與評(píng)估；
4)及時(shí)監(jiān)控運(yùn)輸市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)輸策略，加速物流速度，降低運(yùn)輸成本；
5)合理利用人力資源和倉(cāng)庫(kù)設(shè)施，降低人力成本、能耗和物料的消耗；
6)負(fù)責(zé)物流運(yùn)輸異常投訴的處理與跟進(jìn)；
7)相關(guān)溝通、協(xié)調(diào)工作。
2、商品配送。
1)接收出庫(kù)單，打印揀貨單，填寫(xiě)物流單。
2)將物流單的信息反饋業(yè)務(wù)員和跟單員。
3)查詢(xún)物流單號(hào)，以及處理問(wèn)題件。
4)處理與物流公司交接事務(wù)。
5)配合物流平臺(tái)操作員為相關(guān)貨運(yùn)公司上門(mén)提貨，做好貨品歸類(lèi)、清點(diǎn)數(shù)量等準(zhǔn)備工作。
6)與業(yè)務(wù)部作好溝通工作。
7)做好接單，寫(xiě)單，查單工作。
3、核心業(yè)務(wù)及關(guān)鍵控制點(diǎn)。
物流內(nèi)部作業(yè)管理，需抓住物流作業(yè)中必須控制的點(diǎn)，制定相應(yīng)的作業(yè)管理目標(biāo)，并針對(duì)管理目標(biāo)制定相應(yīng)的管理流程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
1)盡量減少外叫車(chē)參與市內(nèi)配送工作；如一定要用外車(chē)，需要業(yè)務(wù)員簽字；方可交由物流部調(diào)車(chē)。
2)建立長(zhǎng)期合作物流公司檔案及物流合同(物流公司營(yíng)業(yè)職照、稅登記證、機(jī)構(gòu)帶碼證、專(zhuān)線報(bào)價(jià))。
3)每月15日前物流部完成回單對(duì)賬工作(單據(jù)：物流托運(yùn)單、我司出貨清單、對(duì)賬單，以客戶(hù)在我司清單上簽字或蓋章為準(zhǔn))，從財(cái)務(wù)到公司付清運(yùn)費(fèi)以每月25日完成，賬期為55天(月結(jié)承運(yùn)商)。
4)回單結(jié)承運(yùn)商，應(yīng)在回單財(cái)務(wù)部3天之內(nèi)；將運(yùn)費(fèi)付出(拿現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬)。
5)建立運(yùn)費(fèi)賬目明細(xì)(客戶(hù)、數(shù)量、名稱(chēng)、地址、金額)，每月10號(hào)前遞交公司。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十一
x廣場(chǎng)商業(yè)步行街，是南大街南段的首席商業(yè)街區(qū)。一、二期工程全部竣工后，商業(yè)建筑面積將達(dá)2萬(wàn)平方米，擁有大小店面房120個(gè)，成為集購(gòu)物、休閑、辦公為一體的綜合商業(yè)街區(qū)。目前，一期商街剛剛開(kāi)市，店鋪出租率偏低，商街的商業(yè)氛圍偏冷，商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)熱情不高。據(jù)調(diào)查，一期商街的65家店鋪中，目前出租率僅為52.3%，有近一半的店鋪閑置待租;已入駐的商戶(hù)中有7家正在尋求轉(zhuǎn)租、退租或改行。這種狀況，不僅對(duì)一期店鋪的繼續(xù)招租、出租產(chǎn)生了不利影響，而且對(duì)二期店鋪的預(yù)售、銷(xiāo)售帶來(lái)了潛在威脅。
因此，我們必須采取有效手段，炒熱x一期的商街氣氛，大力提升其商業(yè)價(jià)值，增強(qiáng)業(yè)主和商戶(hù)的投資信心，并以此拉動(dòng)x二期的店鋪出售。鑒于營(yíng)造一期商街氣氛、迅速催生人氣的任務(wù)迫在眉睫，本案將主要對(duì)x一期商街如何突破商業(yè)現(xiàn)狀和形成旺盛人氣進(jìn)行策劃。
x一期商街位于濠河之畔，處于城市商業(yè)中心，與繁華的南大街北段僅一步之遙。這樣具有“鉆石級(jí)”市口的商業(yè)街，當(dāng)前緣何一時(shí)難“熱”?在我們拿出策劃方案之前，首先必須對(duì)此進(jìn)行研究分析，以便找準(zhǔn)“病灶”對(duì)癥下藥。據(jù)考察和分析，x一期商業(yè)步行街主要存在“先天”與“后天”兩方面原因。
(一)、商街設(shè)計(jì)“先天不足”
1、大廣場(chǎng)難搞大活動(dòng)。步行街北廣場(chǎng)扼x街、x路交匯處，西鄰五大酒店，原本屬于最能吸引公眾“眼球”、最宜舉辦大型活動(dòng)的商業(yè)舞臺(tái)，能給商街源源不斷注入人氣。由于當(dāng)初僅從景觀角度設(shè)計(jì)廣場(chǎng)的“旱式噴泉”、“簡(jiǎn)易花壇”，而沒(méi)有考慮廣場(chǎng)的商業(yè)價(jià)值，如今的廣場(chǎng)很難發(fā)揮聚集人流、吸納大型活動(dòng)的功能。廣場(chǎng)熱不起來(lái)，商街自然冷落。
2、“假山”成了“絆腳石”。步行街南入口處的“假山景觀”，既無(wú)觀賞價(jià)值，又橫亙?cè)诘缆分醒耄聦?shí)上成了阻礙游人進(jìn)入內(nèi)街的“絆腳石”。此外，南入口的臺(tái)階亦與商街道路平坦要求不相符，也沒(méi)有考慮人性化的地面設(shè)計(jì)如殘疾人、盲人通道等。
3、內(nèi)外街連接通道商用功能缺失。x街通往內(nèi)街的三個(gè)通道，從商業(yè)功能設(shè)計(jì)上看實(shí)屬敗筆。按照商業(yè)街區(qū)的布局要求，街區(qū)內(nèi)主干道、副通道兩側(cè)均應(yīng)為店面房，以便使街區(qū)形成鱗次櫛比的商店群。這不僅能有效吸引顧客逛街購(gòu)物，易于催生和聚集客流，而且能把土地資源利用率發(fā)揮到極致，如同上海豫園商街那樣條條路上有店鋪，每寸地皮生銀子。遺憾的是，x一期外街通向內(nèi)街的三個(gè)通道，兩條是沒(méi)有任何店鋪的“幽巷”，顧客在街口看不到商業(yè)氣氛，甚至不知道里面還有內(nèi)街;一期與二期之間的通道，同樣因一期建筑南側(cè)沒(méi)有設(shè)計(jì)店面房，走在南大街的顧客看不出街口的商業(yè)氛圍而止步于此。
4、x街一側(cè)臨街綠化帶的設(shè)計(jì)過(guò)長(zhǎng)，阻擋店門(mén)，不少顧客入店購(gòu)物因此要繞一大圈，于是放棄了購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，導(dǎo)致臨街店鋪生意清淡。
商務(wù)談判策劃書(shū)作業(yè)模板|如何寫(xiě)商務(wù)策劃書(shū)
(二)、商街策劃“后天失調(diào)”
1、x廣場(chǎng)商業(yè)街處于核心商圈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特別強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的今天，商街必須有自己的“靈魂”，即戰(zhàn)略定位和商業(yè)主題。x廣場(chǎng)商業(yè)街最早定位是“x街”(很好)，后來(lái)又定位于“x×”(很好，只是推廣很費(fèi)力)，如今準(zhǔn)備冠以“x廣場(chǎng)步行街”(老土，沒(méi)有鮮明個(gè)性、目標(biāo)顧客也不清晰)。由于沒(méi)有精確、精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，關(guān)于商業(yè)上“我是誰(shuí)”、“我為誰(shuí)服務(wù)”的問(wèn)題沒(méi)有首先解決好，其它問(wèn)題也就難以解決了。
2、x廣場(chǎng)是一處很好的“市民廣場(chǎng)”，但要吸引廣大市民聚集到這里，還需要有濃郁的“廣場(chǎng)文化”，例如象x×路、x×廣場(chǎng)、x×步行街那樣的廣場(chǎng)雕塑。此外，還需要有體現(xiàn)人文關(guān)懷的指引牌、休閑椅、售報(bào)亭、公用電話亭、垃圾筒、商品廣告牌、露天茶座等。目前，由于上述設(shè)施沒(méi)有配套，x廣場(chǎng)的“磁場(chǎng)效應(yīng)”不佳，所以商街難“熱”。
3、打造商街，服務(wù)“缺位”。開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)一片商鋪銷(xiāo)售出去，再由物業(yè)管理公司去打理，這是開(kāi)發(fā)商業(yè)房產(chǎn)的“老皇歷”。事實(shí)上，經(jīng)營(yíng)x廣場(chǎng)商業(yè)街，“物業(yè)管理”代替不了“商業(yè)管理”，商業(yè)街由“冷”到“熱”需要專(zhuān)業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)來(lái)“操盤(pán)”運(yùn)作，此所謂“泛商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)作”。x廣場(chǎng)起步階段缺少商業(yè)策劃管理機(jī)構(gòu)的全程介入，商鋪的出租與經(jīng)營(yíng)全由業(yè)主與商戶(hù)“婚姻自主”，雙方又都缺乏成熟的理性，商街本身也沒(méi)有搞啟動(dòng)和培育市場(chǎng)的形象“炒作”，這就無(wú)法形成火爆的商業(yè)氛圍。此外，我們對(duì)業(yè)主購(gòu)買(mǎi)店鋪后的關(guān)注程度不夠，沒(méi)有從盡快啟動(dòng)商街運(yùn)營(yíng)和提升商業(yè)價(jià)值的角度予以指導(dǎo)和服務(wù)，例如，商街北口的66號(hào)(圓形)、68號(hào)(尖頂)兩家首席店面房一直空關(guān)，這對(duì)內(nèi)街商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)及整個(gè)商街的氣氛便構(gòu)成較大影響。
x廣場(chǎng)商業(yè)街的戰(zhàn)略定位至關(guān)重要，針對(duì)其所處的地理位置和商業(yè)環(huán)境，根據(jù)城市消費(fèi)群體的消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)偏好，我們作如下戰(zhàn)略定位：
1、街名：x廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街
2、概念：x廣場(chǎng)————x街觀光旅游的門(mén)戶(hù)，國(guó)際品牌匯聚的商街，都市麗人尋夢(mèng)的x×。
3、廣告語(yǔ)：x廣場(chǎng)/時(shí)尚麗人街————與x相約，與x同行
4、商業(yè)門(mén)類(lèi)：購(gòu)物、休閑、餐飲、美容、娛樂(lè)
5、商品：主營(yíng)國(guó)際國(guó)內(nèi)服裝、服飾、化妝品、珠寶、眼鏡、手表、休閑食品、工藝品等。
6、顧客定位：都市中追求時(shí)尚的女性及國(guó)內(nèi)外的旅游觀光者。
7、經(jīng)營(yíng)理念：站在城市經(jīng)營(yíng)的高度打造一條聞名長(zhǎng)三角的商業(yè)街。
x廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的招商，屬于“突破困局”的舉措，招商需從下列幾個(gè)方面入手：
(一)、發(fā)布招商公告
我們計(jì)劃于4月中旬在《x晚報(bào)》、x電視臺(tái)發(fā)布招商公告，突出介紹x廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的市口優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)定位和潛在的巨大商機(jī)，吸引商戶(hù)預(yù)約登記承租店鋪。
(二)、舉辦招商信息發(fā)布會(huì)
該招商信息發(fā)布會(huì)擬于4月20日在毗鄰的x飯店舉行，出席的商戶(hù)為x及周邊城市的時(shí)尚品牌經(jīng)銷(xiāo)商，以及x國(guó)貿(mào)市場(chǎng)有意入駐x廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的服裝、珠寶、化妝品商戶(hù)。參會(huì)商戶(hù)的人數(shù)擬控制在100人左右。會(huì)上將發(fā)布的主要信息是：
1、x廣場(chǎng)時(shí)尚麗人街的總體規(guī)劃、市場(chǎng)定位、獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和前景展望;
2、xx×街可供商戶(hù)購(gòu)買(mǎi)或租賃的店鋪資源狀況，包括售價(jià)、租金、物管的優(yōu)惠政策。
(三)、整合店鋪資源
x一期的店鋪均已出售，投資者是否愿意委托我公司代理招商和出租?是否同意接受我公司提出的代理租金價(jià)格(或稱(chēng)返租報(bào)價(jià))?舉辦招商信息發(fā)布會(huì)和對(duì)外發(fā)布招商公告之前，須由x房屋銷(xiāo)售公司與業(yè)主首先商定委托招商的意向、租金價(jià)格等問(wèn)題。一旦確定了哪些店鋪可供委托招商，我們便可以對(duì)外開(kāi)展招商活動(dòng)和引入商戶(hù)、洽談租金。
為了使x一期商街盡快形成良好的商業(yè)氛圍，我們應(yīng)爭(zhēng)取所有空關(guān)店鋪納入招商范圍，并按照商街的市場(chǎng)定位有的放矢地展開(kāi)招商。如果有的業(yè)主采取等待店鋪升值的態(tài)度，寧可閑置也不愿出租，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真加以引導(dǎo)，動(dòng)員其站在全局利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的高度盡快出租，以便消除商街中的店面空關(guān)現(xiàn)象。
對(duì)目前正在尋求轉(zhuǎn)租、退租的商戶(hù)，我們應(yīng)當(dāng)積極宣傳本公司為繁榮商街正在采取的舉措，動(dòng)員他們打消念頭和恢復(fù)信心。如果商戶(hù)仍然要轉(zhuǎn)租、退租，由于業(yè)主與商戶(hù)之間有約定，我們可在雙方解除合同后再將該店鋪納入招商范圍。
(四)、有關(guān)租金政策
x一期商街的商業(yè)氣氛清淡，其中原因之一，是店鋪投資者急于高回報(bào)開(kāi)出高租金，讓許多欲入駐經(jīng)營(yíng)的商戶(hù)望而卻步。因此，我們?cè)跒闃I(yè)主代理招商前，必須做好兩項(xiàng)重要工作：第一，我們必須向業(yè)主說(shuō)明南大街南北兩端存在的區(qū)位差異，說(shuō)明x一期商街處于入市初期，繁榮興旺需要有一個(gè)培育過(guò)程，不能無(wú)視市場(chǎng)承受能力開(kāi)“天價(jià)”。向業(yè)主說(shuō)清道理很重要，高租金導(dǎo)致店鋪無(wú)人承租，業(yè)主照常要背負(fù)購(gòu)房貸款利息，店鋪價(jià)值也很難提升。第二，我們要從業(yè)主與商戶(hù)的雙方利益，設(shè)計(jì)比較符合市場(chǎng)行情和商街現(xiàn)狀的租金政策。當(dāng)前，x一期店鋪比較合適的租金是：
1、內(nèi)街店鋪：租金600～700元/m2/年(經(jīng)測(cè)算，內(nèi)街店鋪平均售價(jià)8500元，平均面積110m2，購(gòu)房投資額約94萬(wàn)元，購(gòu)房貸款利率按4.7%計(jì)算，年利息為4.4萬(wàn)元。
如該類(lèi)店鋪以600～700元/m2/年租金計(jì)算，年收益為6.6～7.7萬(wàn)元，剔除利息后的收益2.2～3.3萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō)，在目前情況下尚有吸引力，易于接受。)
2、外街店鋪：租金800-900元/m2/年(經(jīng)測(cè)算，外街店鋪平均售價(jià)12500元，平均面積200m2，購(gòu)房投資約250萬(wàn)元，購(gòu)房貸款利率按4.7%計(jì)算，年利息為兒75萬(wàn)元。
如該類(lèi)店鋪以800～900元/m2/年租金計(jì)算，年收益為16～18萬(wàn)元，剔除利息后的收益4.25～6.25萬(wàn)元。這樣的租金對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō)，目前情況下尚易于接受。)
(五)、商戶(hù)入駐優(yōu)惠措施
為了有效啟動(dòng)市場(chǎng)和給商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)樹(shù)立信心，我們將“放水養(yǎng)魚(yú)”，從盡快繁榮市場(chǎng)的高度，適時(shí)推出必要的優(yōu)惠措施：
第三，凡商戶(hù)入駐經(jīng)營(yíng)一年內(nèi)，店鋪物業(yè)管理費(fèi)將按八折優(yōu)惠收取;
第四，為降低入駐商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)成本，我們將協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)部門(mén)，給予x廣場(chǎng)商業(yè)街以集貿(mào)市場(chǎng)的稅收優(yōu)惠政策，同時(shí)在工商管理費(fèi)的收取上適當(dāng)減免。
(1)、商街指示識(shí)別系統(tǒng)布置(詳見(jiàn)x廣告公司設(shè)計(jì)效果圖)
(2)、設(shè)計(jì)制作廣場(chǎng)、內(nèi)街雕塑作品(參見(jiàn)x×步行街雕塑照片)，以增添x廣場(chǎng)的文化底韻，吸引游人前來(lái)休閑。
(3)、廣場(chǎng)、內(nèi)街將有序設(shè)立景觀式落地廣告燈箱、歐式休閑椅、公用電話亭、報(bào)刊出售亭、飲料及冰淇淋售賣(mài)亭等，廣場(chǎng)上采用鮮花盆景搭建可移動(dòng)立體景觀花壇，增加視覺(jué)看點(diǎn)，擴(kuò)大商街的休閑與服務(wù)功能。
(4)、邀請(qǐng)政府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體前來(lái)舉辦廣場(chǎng)主題活動(dòng)，借力炒熱廣場(chǎng)、活躍氣氛、吸引眼球。尤其要抓住“五一”前后活動(dòng)頻繁，聯(lián)系總工會(huì)、文聯(lián)、群藝館、新華書(shū)店等單位舉辦廣場(chǎng)活動(dòng)，借助媒體推波助瀾，巧妙宣傳x廣場(chǎng)。
(5)、與市攝影家協(xié)會(huì)和新聞媒體聯(lián)合舉辦《x風(fēng)韻》優(yōu)秀攝影作品廣場(chǎng)展示活動(dòng)，用文化手段提升x廣場(chǎng)的時(shí)尚品位。
(6)、5月份起，爭(zhēng)取舉辦幾次《x之夏》廣場(chǎng)音樂(lè)欣賞會(huì)，用高雅藝術(shù)推高x廣場(chǎng)在市民心目中的地位，提升廣場(chǎng)的“聚流”效應(yīng)。
1、x北廣場(chǎng)實(shí)施改造，以適合舉辦大型活動(dòng)。
2、x一期南入口的假山拆除，地面實(shí)施人性化、商業(yè)化改造。
3、臨x街一側(cè)的店前花圃實(shí)施改造，便于顧客無(wú)阻礙進(jìn)店。
4、內(nèi)街的地面進(jìn)行排水改造，防止夏季雨水倒灌進(jìn)入店鋪。
5、x一期南側(cè)花圃爭(zhēng)取拆除，建造一排店面房，既可街口開(kāi)店吸引顧客步入內(nèi)街，又可創(chuàng)收。
上述方案，經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十二
(1)實(shí)行酒店化經(jīng)營(yíng)、注重會(huì)所的文化建設(shè)，強(qiáng)調(diào)顧客的參與性，我們將在各節(jié)日舉辦不同形式的活動(dòng)并整合會(huì)所產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而形成本店特色。
(2)堅(jiān)持綠色消費(fèi)、健康休閑的經(jīng)營(yíng)方向，力求會(huì)所產(chǎn)品具備健康品質(zhì)，成為中高階層消費(fèi)的去處。整合優(yōu)化服務(wù)項(xiàng)目，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目，增加高附加值項(xiàng)目(即高利潤(rùn)項(xiàng)目)。
(3)注重環(huán)境修飾，創(chuàng)建一流舒適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。
(4)實(shí)現(xiàn)人性化便捷服務(wù)，創(chuàng)建客戶(hù)部，并開(kāi)辦增值服務(wù)(具體形式有茶座、復(fù)英傳真、免費(fèi)上網(wǎng)、保健養(yǎng)生商品銷(xiāo)售專(zhuān)柜、定票、免費(fèi)接送等)。
(5)產(chǎn)品價(jià)格以迎合中高消費(fèi)為主，界定顧客群體。
(6)遠(yuǎn)景目標(biāo)：會(huì)所一年內(nèi)形成品牌，建立顧客、員工忠實(shí)體系。依托品牌優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)連鎖和多元化經(jīng)營(yíng)。
2、削價(jià)與價(jià)值回報(bào)。
本會(huì)所承諾沒(méi)有折扣，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)形式給顧客帶來(lái)回報(bào)，使顧客具有期望值，顧客消費(fèi)的過(guò)程也就是顧客期望值接近目標(biāo)的過(guò)程，從而形成顧客消費(fèi)的長(zhǎng)期性，培養(yǎng)忠實(shí)的顧客群體。只有這樣才能體現(xiàn)對(duì)老顧客的關(guān)愛(ài)并賦予老顧客的價(jià)值回報(bào)，此價(jià)值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達(dá)到的，更不是僅僅是一次消費(fèi)折扣所換得的，自然會(huì)所的品牌價(jià)值相應(yīng)樹(shù)立。
3、引人注目的廣告宣傳。
(1)關(guān)鍵時(shí)候舍得花錢(qián)。廣告不僅是宣傳的內(nèi)容推介，更是企業(yè)文化和行業(yè)文化的推介，通過(guò)廣告樹(shù)立企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動(dòng)消費(fèi)。
(2)形式活潑，引人入勝。在廣告中我們采用真實(shí)照片，顯示會(huì)所建筑氣魄與設(shè)施豪華、環(huán)境優(yōu)美，也可采用員工照片突出某種獨(dú)特的氣氛而具備感染力；通過(guò)專(zhuān)業(yè)攝影風(fēng)格的圖片來(lái)介紹各種服務(wù)項(xiàng)目體現(xiàn)會(huì)所特色。
(3)令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應(yīng)的廣告詞引起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。我們會(huì)所要有自己的廣告語(yǔ)：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經(jīng)典，享受健康生活。
4、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合促銷(xiāo)模式。
(1)與旅游景點(diǎn)合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場(chǎng)所我們將實(shí)行以下方案：
a、實(shí)現(xiàn)杭州附近景點(diǎn)的合作。
b、合作后會(huì)所定期進(jìn)行不同景點(diǎn)的推介并代售景點(diǎn)門(mén)票。
c、優(yōu)先接待景點(diǎn)推薦的客人。
(2)與旅行社合作。
a接待旅行社安排顧客。
b依靠旅行社優(yōu)惠價(jià)代理我店vip積分獎(jiǎng)勵(lì)顧客的旅游業(yè)務(wù)。
(3)與網(wǎng)站合作。
a我們建設(shè)自己網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容涉及：企業(yè)介紹、網(wǎng)上預(yù)定、企業(yè)文化、同行新聞、會(huì)員查詢(xún)和酒店預(yù)訂網(wǎng)建立合作關(guān)系，依靠它們來(lái)推廣我們會(huì)所。
(4)與附近酒店、ktv等合作，采取雙贏互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，便利于顧客就近消費(fèi)。
5、領(lǐng)先運(yùn)用技術(shù)項(xiàng)目。
在按摩、足療項(xiàng)目上我們成立技術(shù)開(kāi)發(fā)組，專(zhuān)力于新技術(shù)和項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)及技術(shù)培訓(xùn)。開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目并經(jīng)相關(guān)人員測(cè)試后及市場(chǎng)調(diào)查后推出，始終保證技術(shù)的領(lǐng)先。
6、營(yíng)銷(xiāo)模式的新穎。
在營(yíng)銷(xiāo)形式上我們采用全新的模式推出：積分獎(jiǎng)勵(lì)、貴賓俱樂(lè)部、vip會(huì)員等；為體現(xiàn)會(huì)所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專(zhuān)供老人使用的“愛(ài)心卡”；導(dǎo)入ktv客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)模式，設(shè)立客戶(hù)部，完善會(huì)員管理及會(huì)員服務(wù)，制訂更加科學(xué)合理的會(huì)員卡推廣計(jì)劃，加大會(huì)員卡銷(xiāo)售力度。
7、重視管理骨干的技能。
培養(yǎng)管理骨干以身作則，要求管理人員在工作中表現(xiàn)出職業(yè)道德和正直的品質(zhì)，履行承諾，為員工提供指導(dǎo)和幫助，使會(huì)所員工的工作同戰(zhàn)略目標(biāo)一致。管理人員要認(rèn)真傾聽(tīng)顧客及員工的反饋意見(jiàn)，來(lái)提高員工和顧客的滿(mǎn)意程度。我們會(huì)所將進(jìn)行員工和顧客的跟蹤調(diào)查，借此了解工作中存在的問(wèn)題，幫助管理人員改進(jìn)工作，創(chuàng)造一個(gè)員工和顧客實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作環(huán)境。
二、管理戰(zhàn)略。
1、顧客忠實(shí)體系。
顧客忠實(shí)目標(biāo)。
a、顧客回頭率保持在85%；
b、為客人服務(wù)滿(mǎn)意率保持在100%；
c、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢測(cè)；
d、減少顧客的投訴率；
e、提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)創(chuàng)新效率；
顧客忠實(shí)感的建立：
首先要理解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念并加以引申由使客人滿(mǎn)意到讓客人達(dá)到愉悅，直至贏得賓客信賴(lài)，創(chuàng)造會(huì)所的卓越品質(zhì)。我們將著力于認(rèn)知賓客的重要性、預(yù)知賓客的需求、靈活處理賓客問(wèn)題、及時(shí)補(bǔ)救出現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)取得賓客的滿(mǎn)意。
〈4〉給員工更多的權(quán)力；
〈5〉實(shí)現(xiàn)更多的內(nèi)部交流，掌握準(zhǔn)確的信息；
〈6〉建立靈活的內(nèi)部機(jī)制；
〈8〉迅速處理解決賓客問(wèn)題對(duì)建立賓客忠實(shí)感至關(guān)重要包含以下內(nèi)容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進(jìn)調(diào)查。
2、管理人員工作原則。
(1)我們將在與所有人相處時(shí)要表現(xiàn)出真誠(chéng)、關(guān)懷備至；
(2)我們將在每次與顧客接觸中盡可能的為其服務(wù)；
(3)我們將保持服務(wù)的一致性；
(4)我們要確保我們服務(wù)過(guò)程方便于客人及員工；
(5)要求每一位管理人員盡可能與顧客接觸；
(6)我們要在現(xiàn)場(chǎng)管理當(dāng)中及時(shí)作出果斷決定；
(7)我們將為我們的員工創(chuàng)造一個(gè)能使他們個(gè)人事業(yè)目標(biāo)達(dá)到的環(huán)境；
(8)客人滿(mǎn)意是我們工作的動(dòng)力。
3、管理措施。
(1)實(shí)行a管理模式即垂直管理。
a.一個(gè)上級(jí)的原則：不能越級(jí)管理；不能越級(jí)匯報(bào)工作。
b.責(zé)、權(quán)、利一致的原則：各區(qū)域的責(zé)任與完成責(zé)任所需的權(quán)利一致。
c.無(wú)空白、無(wú)重疊的原則：同一區(qū)域不能同時(shí)有兩個(gè)同級(jí)的員工負(fù)責(zé)。
a、主要指在教育員工方面采用感情溝通，讓員工自己面對(duì)錯(cuò)誤并認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤然后依據(jù)有關(guān)條例進(jìn)行處理，避免管理人員在對(duì)員工進(jìn)行處罰后員工的不滿(mǎn)情緒。
b、堅(jiān)持原則，照章辦事，徇私情，加強(qiáng)問(wèn)題處理的透明度。
(3)管理方向。
a、人：
（1）服務(wù)一致優(yōu)異。
（2）衛(wèi)生符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
（3）勞動(dòng)紀(jì)律符合員工手冊(cè)規(guī)定。
（5）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)及業(yè)績(jī)良好。
b、財(cái)物：
（1）認(rèn)真交接保管。
（2）使用嚴(yán)格按照規(guī)范程序進(jìn)行并會(huì)日常保養(yǎng)維護(hù)。
（3）努力降低損耗，節(jié)約成本。
（4）物品擺放美觀整潔。
c、信息：
（1）掌握顧客反映的情況，并記錄；
（2）了解企業(yè)內(nèi)部信息，并向上反饋；
（3）了解同行業(yè)的情況后及時(shí)匯報(bào)；
（4）熟知會(huì)所下達(dá)的指令、銷(xiāo)售計(jì)劃。
d、時(shí)間：
（1）要有嚴(yán)格時(shí)間觀念，遵守勞動(dòng)紀(jì)律；
（2）充分利用時(shí)間，為自己作好工作的時(shí)間計(jì)劃，學(xué)會(huì)時(shí)間支配；
（3）講究時(shí)間效率，提高工作進(jìn)度。
4、日常管理。
a、工作系統(tǒng)：
（1）確立每日工作目標(biāo)并向下傳達(dá)量化，確定個(gè)人責(zé)任制；
（2）按任務(wù)抓好工作的組織、安排、落實(shí)完成各環(huán)節(jié)；
（3）確保每日工作任務(wù)按時(shí)按量按質(zhì)完成；
（4）對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行記錄并自我評(píng)定，作為以后工作參考。
b、監(jiān)督系統(tǒng)。
（1）實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)管理工作制度，管理人員隨時(shí)改進(jìn)、提高工作質(zhì)量并接受顧客投訴；
（3）設(shè)立員工意見(jiàn)箱，解決工作中隱藏的問(wèn)題；
（4）制定崗位損耗指標(biāo)，科學(xué)的使用水、電、消耗品等設(shè)備，控制員工惡意浪費(fèi)行為。
c、激勵(lì)系統(tǒng)。
（1）通過(guò)點(diǎn)鐘及鐘數(shù)獎(jiǎng)金杠桿，鼓勵(lì)員工上鐘熱情；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業(yè)余文化生活的補(bǔ)貼；
（5）樓面服務(wù)人員及管理人員均實(shí)行底薪與績(jī)效工資相結(jié)合的薪酬機(jī)制。
（6）每年員工旅游2次，分別在5.1和10.1前后；
（7）建立員工日，會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)和員工舉辦茶話會(huì)，傾聽(tīng)最真實(shí)的聲音，展望企業(yè)前景，增加員工和企業(yè)的凝聚力。
d、培訓(xùn)系統(tǒng)。
（1）日培訓(xùn)：每天進(jìn)行服務(wù)技術(shù)訓(xùn)練；
（2）月培訓(xùn)：管理人員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工工作分析并提出改進(jìn)意見(jiàn)，教導(dǎo)員工；
（3）管理人員自身素質(zhì)培訓(xùn)：借助以往經(jīng)驗(yàn)揣摩工作方法，改正工作缺點(diǎn)，上級(jí)教導(dǎo)管理藝術(shù)，提高管理水平。
e、衛(wèi)生系統(tǒng)。
（1）落實(shí)崗位衛(wèi)生劃分、衛(wèi)生嚴(yán)格按照會(huì)所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打掃；
（2）客人用品堅(jiān)持衛(wèi)生美觀；
（3）加強(qiáng)層級(jí)檢查巡視制度；
（4）配好清新劑及香水并適當(dāng)噴灑，保證環(huán)境氣問(wèn)良好。
三、服務(wù)戰(zhàn)略。
a、會(huì)所實(shí)行定制化服務(wù)：定制化是個(gè)性化、靈活化、極致化的表現(xiàn)；服務(wù)總體體現(xiàn)出熱情、溫馨、周到、細(xì)致。
b、員工應(yīng)具備的業(yè)務(wù)素質(zhì)；
1、語(yǔ)言表達(dá)能力：服務(wù)員要求言語(yǔ)清楚，表達(dá)意思完整、準(zhǔn)確、流利；
2、應(yīng)變能力：思維敏捷，揣摩客人意圖，馬上給客人回答或提供服務(wù)項(xiàng)目；
4、幽默會(huì)話能力：服務(wù)人員要掌握幽默會(huì)話，以備服務(wù)的需要；
7、業(yè)務(wù)能力：要求服務(wù)員對(duì)基本的會(huì)所的業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能熟練掌握，并運(yùn)用自如；
c、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則。
1、顧客第一，因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品服務(wù)對(duì)象是高消費(fèi)者，因此只要你服務(wù)好，他們才會(huì)付錢(qián)。這樣，把顧客看作能為我們不斷帶來(lái)更多利潤(rùn)和工資的就十分重要了。
2、微笑。微笑是一種各國(guó)賓客都理解和喜歡的世界性歡迎語(yǔ)言。
3、真誠(chéng)，誠(chéng)實(shí)友好。這要求服務(wù)員一定盡力為顧客服務(wù)，一定要用友好積極的態(tài)度和語(yǔ)言與客人溝通。
4、提供快速敏捷的服務(wù)。服務(wù)員要根據(jù)顧客的服務(wù)要求和投訴的問(wèn)題，及時(shí)采取服務(wù)行動(dòng)，以表示你在時(shí)刻關(guān)心客人。
5、至少要經(jīng)常使用兩句有魔力的話語(yǔ)。當(dāng)客人向我們走來(lái)時(shí)，我們要說(shuō)我能幫您嗎?當(dāng)客人向我們道謝時(shí)，我們要說(shuō)不用謝！
6、佩戴好你的工牌。主要為了便于賓客和我們聯(lián)系。
7、要有和其他人相互工作的團(tuán)隊(duì)精神。
8、每一位服務(wù)員都要為自己修飾的容貌而驕傲。這樣，就要求每一位員工都要注意清潔衛(wèi)生，制服必須平整干凈。
9、在顧客問(wèn)候你之前，先用尊稱(chēng)向顧客問(wèn)候。這是因?yàn)椋澜缟献钣H切悅耳的聲音就是聽(tīng)到自己的名字，我們以顧客的姓，再加上尊稱(chēng)問(wèn)候客人，就會(huì)給客人一種賓至如歸的感覺(jué)。
10、服務(wù)人員要熟悉自己的工作，熟悉自己公司和相關(guān)信息。
d、對(duì)員工的服務(wù)要求。
1、舒適，賓客來(lái)消費(fèi)首先是要求有一個(gè)舒適的環(huán)境，所以服務(wù)人員一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)溫馨、潔凈的待客環(huán)境，達(dá)到顧客滿(mǎn)意。
2、清潔，舒適的環(huán)境來(lái)自于衛(wèi)生的潔凈程度和物品的擺設(shè)，要求服務(wù)員按照會(huì)所要求對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行清理和維護(hù)，創(chuàng)造一流的環(huán)境衛(wèi)生。
3、禮貌，顧客到店消費(fèi)有求尊重感，服務(wù)人員良好的禮貌行為和禮節(jié)，會(huì)讓賓客感到特別的禮遇而對(duì)酒店留下美好印象。
4、細(xì)心，顧客的每一方面，都力求完美，要求大家對(duì)待每一項(xiàng)工作務(wù)必認(rèn)真觀察，謹(jǐn)慎對(duì)待，讓客人滿(mǎn)意。
5、溝通，人是情感動(dòng)物，需要?jiǎng)e人的理解和幫助，作為服務(wù)人員，更應(yīng)該掌握與顧客溝通的技巧，時(shí)刻關(guān)注賓客，提高快速服務(wù)，令客人滿(mǎn)意。
6、安全，客人選擇會(huì)所消費(fèi)首先是考慮安全，所以安全環(huán)節(jié)特別重要。要求服務(wù)人員要保守客人，保護(hù)好客人財(cái)產(chǎn)和生命安全，是贏得賓客的保障。
四、安全戰(zhàn)略。
1、落實(shí)安全崗位責(zé)任制，制定本崗位的財(cái)產(chǎn)、防火防盜預(yù)案。
2、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)檢查，保安部督查，兩級(jí)崗位檢查制度。
3、加強(qiáng)崗位巡視，保證賓客財(cái)產(chǎn)安全，杜絕火患。
4、學(xué)會(huì)使用消防設(shè)施。
5、對(duì)本崗位的設(shè)備常備檢查，確保無(wú)使用隱患。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十三
1.全面把握：首先是建立在對(duì)當(dāng)前最優(yōu)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與操盤(pán)策略的全面把握之上的，全面掌握他人犯下的錯(cuò)誤，避免重蹈覆轍----先求不敗而后求全勝。
2.項(xiàng)目對(duì)接：強(qiáng)調(diào)對(duì)項(xiàng)目所在區(qū)域及個(gè)性特點(diǎn)詳盡深入的調(diào)查與研究，并對(duì)項(xiàng)目的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行判斷與整合，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)模式與項(xiàng)目自身進(jìn)行完美對(duì)接。
3.創(chuàng)新超越：每一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目都需要超越自我、超越同行業(yè)的最高水平，通過(guò)在未來(lái)領(lǐng)域的積極開(kāi)拓，不僅為項(xiàng)目自身創(chuàng)造出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還可以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位。
二、項(xiàng)目背景。
1.用地概述。
l地塊位于蘇州市朝陽(yáng)區(qū)長(zhǎng)安西路南側(cè)，西臨華美商城，東接蘇州市郵電局，南近蘇州商廈，北與蘇州飯店一路之隔，屬城市核心商圈內(nèi)的絕版地塊。地塊周邊休閑、購(gòu)物、娛樂(lè)、醫(yī)院等生活設(shè)施配套齊全，交通便捷。
l該地塊整體呈"品"字狀，沿長(zhǎng)安路東西面寬132.4米，南端東西面寬67.74米;南北最大進(jìn)深112.78米，最小進(jìn)深61.99米,地塊占地11692.59㎡(合17.53畝)。
商業(yè)形式：獨(dú)立商鋪布局+大開(kāi)間框架自由分割商業(yè)布局，約20491.85㎡l。
住宅形式：小戶(hù)型酒店式公寓布局，約9609.32㎡l。
辦公形式：可自由間隔式寫(xiě)字樓布局，約22791.36㎡l。
建筑密度：42%l。
綠地率：25%l。
容積率：4.5l。
3.規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)。
《蘇州世景國(guó)際方案設(shè)計(jì)說(shuō)明》(略)。
4.用地紅線圖。
(略)。
三、項(xiàng)目資源分析、項(xiàng)目目標(biāo)的界定。
---效益和品牌。
1.項(xiàng)目銷(xiāo)售按目標(biāo)計(jì)劃順利完成。
總銷(xiāo)售額、回款額、銷(xiāo)售進(jìn)度、利潤(rùn)目標(biāo)的合理實(shí)現(xiàn)。l。
綜合提升世景置業(yè)發(fā)展有限公司的品牌知名度、美譽(yù)度和擴(kuò)張力。l。
四、核心目標(biāo)--樹(shù)立品牌。
原理：達(dá)到商業(yè)房地產(chǎn)的三贏境界。
品牌時(shí)代需要有品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，需要有品牌時(shí)代的語(yǔ)言與消費(fèi)者對(duì)話，這種全新的溝通語(yǔ)言與游戲規(guī)則，就是"房地產(chǎn)品牌語(yǔ)言與品牌運(yùn)營(yíng)規(guī)則"。
品牌時(shí)代的消費(fèi)者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品，而更是需要房地產(chǎn)的品牌服務(wù)，品牌時(shí)代的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商需要學(xué)會(huì)塑造房地產(chǎn)品牌，需要學(xué)會(huì)運(yùn)用"房地產(chǎn)品牌運(yùn)營(yíng)"的規(guī)則生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的房地產(chǎn)品牌。
品牌經(jīng)營(yíng)與消費(fèi)者處于動(dòng)態(tài)的平衡，消費(fèi)者不斷將自身的體驗(yàn)反饋給經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)營(yíng)者對(duì)房地產(chǎn)品牌進(jìn)行維護(hù)與調(diào)整，使品牌體驗(yàn)不斷更新，品牌價(jià)值不斷提升。
所謂三贏是指開(kāi)發(fā)商企業(yè)價(jià)值、消費(fèi)者客戶(hù)價(jià)值、項(xiàng)目所處的區(qū)域價(jià)值三種價(jià)值的同步提升。通過(guò)對(duì)樓盤(pán)潛在價(jià)值、開(kāi)發(fā)商潛在資源、客戶(hù)的潛在需求的全方位的挖掘與激活，形成強(qiáng)大的品牌勢(shì)能：
消費(fèi)者欲望燃燒、品牌光芒閃耀、區(qū)域能量引爆。
最終達(dá)到財(cái)富涌流、社會(huì)進(jìn)步的全新局面。
五、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總建議。
1.引進(jìn)先進(jìn)的商業(yè)規(guī)劃，特別注意引進(jìn)新業(yè)態(tài)和設(shè)計(jì)好項(xiàng)目的業(yè)態(tài)組合。
2.通過(guò)前期銷(xiāo)售與招商的同步進(jìn)行，引進(jìn)眾多國(guó)內(nèi)、國(guó)際知名商業(yè)企業(yè)和品牌，顛覆現(xiàn)有區(qū)域商業(yè)格局。
3.注意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)管理概念，對(duì)項(xiàng)目精心包裝。
4.通過(guò)超常規(guī)宣傳，通過(guò)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行造勢(shì)炒作，讓該項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)成為當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注的熱點(diǎn)，并形成良好的口碑并且節(jié)約宣傳費(fèi)用。
5.通過(guò)適當(dāng)靈活劃分商鋪面積來(lái)控制"總價(jià)"，推出短期租賃政策，盡量降低投資門(mén)坎，使項(xiàng)目積聚大量的潛在客戶(hù)群。
6.充分利用項(xiàng)目三部分所形成的“生態(tài)鏈”形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
1.項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)。
地理位置優(yōu)越，商圈人氣興旺l。
世景國(guó)際位于蘇州市中心地帶，屬于長(zhǎng)安路頂級(jí)商業(yè)中心向商旅娛樂(lè)中心過(guò)渡的核心地帶，距秋葉原、徐家匯、寶皇不超過(guò)500米，蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館也是近在咫尺，交通便利?？梢哉f(shuō)是是目前蘇州市城區(qū)內(nèi)最具發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)用地。
由長(zhǎng)安路相連的南京路與中心路地段是蘇州市朝陽(yáng)區(qū)最為成熟的商業(yè)活動(dòng)區(qū)，其中匯聚的商業(yè)、酒店、娛樂(lè)等均在整個(gè)蘇州市具絕對(duì)代表性。隨著近年來(lái)來(lái)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展，居民生活水平的不斷提高，大規(guī)模新型商業(yè)項(xiàng)目的.投入使用，令該地段的商業(yè)配套越發(fā)成熟，各類(lèi)商業(yè)、商務(wù)活動(dòng)業(yè)已成為蘇州最為頻繁的地區(qū)。
屬于三位一體的商業(yè)項(xiàng)目模式，開(kāi)發(fā)潛力巨大l。
項(xiàng)目集商場(chǎng)、投資型公寓、寫(xiě)字樓于一體，可形成商業(yè)經(jīng)營(yíng)、旅游居住與商務(wù)活動(dòng)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2.項(xiàng)目劣勢(shì)。
周邊商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較多，從某種程度上分流消費(fèi)群體。l。
l雖然街區(qū)具有良好商業(yè)環(huán)境資源，但是臨近項(xiàng)目如華美商城、北方商廈目前經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀，容易造成客戶(hù)的對(duì)比心理，為后期銷(xiāo)售招商增加壓力。
l目前蘇州高檔寫(xiě)字樓市場(chǎng)供應(yīng)量較大，如黃金大廈、國(guó)貿(mào)大廈、瑞蚨祥、珠玉島、眾成商城等項(xiàng)目。且朝陽(yáng)地區(qū)的高檔寫(xiě)字樓租賃情況不理想，中小型寫(xiě)字樓因租金優(yōu)勢(shì)較被市場(chǎng)認(rèn)可。
l目前市場(chǎng)上寫(xiě)字樓投資回報(bào)率較低，缺乏投資者關(guān)注，而中、小型公司因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力有限，多以租賃為主，購(gòu)買(mǎi)意向不強(qiáng)。
3.機(jī)會(huì)點(diǎn)。
經(jīng)濟(jì)發(fā)展利好因素l。
長(zhǎng)安路地位的提升，與其說(shuō)是近年來(lái)各開(kāi)發(fā)商著力打造的結(jié)果，還不如說(shuō)是蘇州市經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展、核心商業(yè)圈多元化發(fā)展的必然。目前已形成南北以中心路、南京路為軸，東西以長(zhǎng)安路為軸的格局。而中心路與長(zhǎng)安路也因地處城市軸線中心的緣故，商業(yè)地位迅速上升。
地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)l。
目前蘇州市房地產(chǎn)市場(chǎng)已日漸成熟，該項(xiàng)目的地理區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)贏得較大的發(fā)展趨勢(shì)。因此，以超前的決策意識(shí)，以科學(xué)的態(tài)度研究“供給----需求”，便可以搶占“先機(jī)”。
項(xiàng)目連動(dòng)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化l。
本項(xiàng)目對(duì)面是蘇州劇院、蘇州飯店、蘇州賓館等蘇州頂級(jí)商務(wù)娛樂(lè)場(chǎng)所，而左邊不超過(guò)500米又是蘇州市幾大著名商場(chǎng)的聚集地，因此如何結(jié)合項(xiàng)目自身開(kāi)發(fā)特點(diǎn)，能完善和補(bǔ)充市場(chǎng)缺陷就能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，降低運(yùn)作成本，實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目物業(yè)潛在價(jià)值最大化，使發(fā)展商充分兌現(xiàn)效益。
中心城市的建設(shè)匯聚了人氣l。
隨著政府發(fā)展“發(fā)展中心城市”力度加大，朝陽(yáng)區(qū)對(duì)“五區(qū)三縣”的影響力和知名度的提升，區(qū)位優(yōu)勢(shì)必然會(huì)帶來(lái)人氣的上升，而本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期估計(jì)完全可以“借勢(shì)造勢(shì)“，為增加項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的安全性打下良好的基礎(chǔ)。
4.風(fēng)險(xiǎn)。
市場(chǎng)因素l。
可對(duì)形成直接影響的超大型項(xiàng)目在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)周期內(nèi)都將面市時(shí)，例如即將開(kāi)售的珠玉島大廈和被譽(yù)為“蘇州地王”的黃金國(guó)際項(xiàng)目已于12月18日舉行奠基儀式。這些項(xiàng)目均體量巨大、且都是集商業(yè)、酒店、寫(xiě)字樓及住宅于一體。同期上市必將對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)。
同時(shí)，從目前蘇州市的房地產(chǎn)市場(chǎng)看，各類(lèi)型競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化開(kāi)始，已引起許多開(kāi)發(fā)商的重視，按我們的開(kāi)發(fā)周期測(cè)算，一旦這些開(kāi)發(fā)商都清晰地認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品“差異性”的重要性或迅速模仿。那時(shí)，本項(xiàng)目還是具有一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的風(fēng)險(xiǎn)性。
自身因素l。
與本項(xiàng)目一墻之隔的華美商城及長(zhǎng)安路的其他大型商場(chǎng)已經(jīng)有強(qiáng)烈的對(duì)比，假如本項(xiàng)目沒(méi)能在項(xiàng)目定位、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)及硬件設(shè)施上有所超越的話，銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)性和困難度是顯而易見(jiàn)的。
5.綜合分析。
從市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析、本項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)比較，機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)并存。唯一的辦法就是尊重市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)，順應(yīng)消費(fèi)者的心愿，整合與項(xiàng)目有關(guān)的各種要素，運(yùn)用智慧，創(chuàng)造出具有超前性、差異性、引導(dǎo)性、適用性的產(chǎn)品，以合理的成本、利潤(rùn)，達(dá)到科學(xué)的"投入產(chǎn)業(yè)比"，追求產(chǎn)品供給----需求的完善性，使項(xiàng)目達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)期望值。從目前各熱銷(xiāo)的房地產(chǎn)項(xiàng)目以及投資者的區(qū)域意向，可以看出投資者的考慮因素主要表現(xiàn)在：
二是新的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)理念，蘇州當(dāng)前的商業(yè)模式開(kāi)始從條狀商業(yè)街向集聚式商業(yè)區(qū)轉(zhuǎn)化，綜合性的"商業(yè)步行街"、"一站式購(gòu)物"的大賣(mài)場(chǎng)等新的經(jīng)營(yíng)管理模式所帶來(lái)的影響是不言而喻的;同時(shí)隨著市場(chǎng)上產(chǎn)權(quán)式酒店、投資型公寓及中高檔寫(xiě)字樓等房地產(chǎn)項(xiàng)目的出現(xiàn)，投資物業(yè)的多樣性也開(kāi)始逐步形成。因此，同屬具備投資型的商業(yè)形態(tài)，本項(xiàng)目要立于市場(chǎng)不敗之地的關(guān)鍵就是如何開(kāi)發(fā)出適合區(qū)域今后發(fā)展的商業(yè)模式和引入先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念。
三是產(chǎn)品和配套，商業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和周邊資源狀況，包括產(chǎn)品本身、產(chǎn)品形象、產(chǎn)品位置對(duì)消費(fèi)及投資者的有效引導(dǎo)，還有商業(yè)項(xiàng)目的功能定位、軟硬件配套設(shè)施、人流走向等技術(shù)性?xún)?nèi)容，以上因素對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的功能影響很大，投資者考慮范圍較大。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十四
內(nèi)容：舉行大型慶典儀式，由組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向相關(guān)機(jī)構(gòu)捐款，給支持活動(dòng)的愛(ài)心人士代表頒發(fā)獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰優(yōu)秀企業(yè)，歌舞活動(dòng)演出。
地點(diǎn)：石家莊。
備注：以上每一項(xiàng)需要都細(xì)化執(zhí)行。
功能區(qū)劃分：
演藝區(qū)。
多彩扎啤專(zhuān)區(qū)(按品牌分區(qū))。
vip啤酒屋(6人屋、10人屋)。
特色美食區(qū)。
全羊篝火燒烤區(qū)(雞、羊、魚(yú))。
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商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理方案篇十五
本公司在電子商務(wù)市場(chǎng)并不成熟的情況下進(jìn)軍電子商務(wù)市場(chǎng)，能在競(jìng)爭(zhēng)并不激烈的情況下占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，以最快的速度實(shí)現(xiàn)盈利。
二、市場(chǎng)定位，功能定位。
前期類(lèi)型：c2c、b2c，服務(wù)對(duì)象基于本地區(qū)市民，經(jīng)營(yíng)，食品，書(shū)籍，軟硬件等，類(lèi)似于傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)型超市的網(wǎng)上超市，另建立小型二手市場(chǎng)平臺(tái)。
后期類(lèi)型：b2c、b2b，增強(qiáng)交易平臺(tái)功能，增加企業(yè)交易、產(chǎn)品發(fā)布平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)上超市產(chǎn)品內(nèi)容，從經(jīng)營(yíng)低價(jià)商品擴(kuò)充到大件商品，高產(chǎn)值，高利潤(rùn)產(chǎn)品。
三、發(fā)展目標(biāo)。
初期：申請(qǐng)域名，申請(qǐng)貸款，吸收風(fēng)險(xiǎn)投資，制作網(wǎng)站。聯(lián)系isp，申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)介入，購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。
6個(gè)月：建立網(wǎng)站，擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)站服務(wù)，吸引加盟營(yíng)銷(xiāo)商，使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度，建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò)，培訓(xùn)員工，產(chǎn)品采購(gòu)、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式，可作為一個(gè)傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。
1年：在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度，能打出自己的品牌，在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)一步的充實(shí)，爭(zhēng)取更多的加盟營(yíng)銷(xiāo)商，豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品，并向高端產(chǎn)品發(fā)展。
吸納投資，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，著手建立b2b商業(yè)交易平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。
2年：達(dá)到本地區(qū)最大的幾個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站之一，鞏固市場(chǎng)份額，網(wǎng)站集成，b2b、b2c、c2c三種經(jīng)營(yíng)方式為一體，建設(shè)獨(dú)立的物流體系，降低經(jīng)營(yíng)成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場(chǎng)的同時(shí)，重心向高端產(chǎn)品發(fā)展，建立以高利潤(rùn)，高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營(yíng)體系。
3年：收購(gòu)產(chǎn)品供貨企業(yè)，建設(shè)自己的產(chǎn)銷(xiāo)體系，進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商，物流公司，建立更便捷，更優(yōu)惠的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。
3年以后：視情況再定。
四、網(wǎng)站板塊及風(fēng)格。
網(wǎng)站初期分為產(chǎn)品索引、在線交易、新品發(fā)布、bbs、二手市場(chǎng)，五大部分。
以后逐漸增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布板塊，增加會(huì)員板塊，對(duì)付費(fèi)會(huì)員實(shí)行優(yōu)惠政策。
風(fēng)格定位為簡(jiǎn)潔明快，圖片和文字相結(jié)合，以淡色做基調(diào)。
產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)形式采用統(tǒng)一模塊，突出產(chǎn)品圖片。
二手市場(chǎng)平臺(tái)用統(tǒng)一格式，從產(chǎn)品名到產(chǎn)品備注都統(tǒng)一格式，并采用類(lèi)似于易趣的信用制度，鼓勵(lì)網(wǎng)下同城交易，避免不必要的糾紛。
倉(cāng)儲(chǔ)超市產(chǎn)品價(jià)格統(tǒng)一定價(jià)為_(kāi)_.99元，百元以上產(chǎn)品定價(jià)為_(kāi)_9.9元。
五、網(wǎng)站維護(hù)。
初期聘請(qǐng)專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)庫(kù)操作員，網(wǎng)站內(nèi)容每天更新，制定網(wǎng)站規(guī)范。
六、網(wǎng)站推廣。
加入大型網(wǎng)站的搜索引擎，如新浪、搜狐、百度、等。
初期由于和傳統(tǒng)零售商聯(lián)合，可以在連鎖零售商店內(nèi)做廣告，并在零售商店內(nèi)采取諸如買(mǎi)一定限額商品送會(huì)員資格的推廣優(yōu)惠活動(dòng)。。
等網(wǎng)站有了一定點(diǎn)擊率之后可以找專(zhuān)門(mén)的策劃公司來(lái)包裝。企贏專(zhuān)注企業(yè)網(wǎng)站推廣，專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
從網(wǎng)頁(yè)到宣傳進(jìn)行一次大的改版，打響品牌，進(jìn)一步開(kāi)拓市常。
七、技術(shù)方案。
1、租用虛擬主機(jī)。
2、操作系統(tǒng)：window2019/nt。
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