總結(jié)時可以借助筆記、思維導(dǎo)圖、總結(jié)報告等多種形式,以提升總結(jié)效果和可視化展示。寫總結(jié)時,可以結(jié)合具體的實例和案例,讓總結(jié)更有說服力和可讀性。接下來是一些總結(jié)的寫作技巧和方法,希望能給大家一些啟發(fā)。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇一
一年以來,下半年的工作進(jìn)入了倒計時,本月工作具體總結(jié)如下:
一、銷售業(yè)績回顧。
1.成績:兩臺發(fā)電機(jī)組年銷售12臺,終端客戶年銷售10臺,基本完成年銷售任務(wù)。
2.市場開發(fā):新開發(fā)終端客戶8家,新開發(fā)發(fā)電機(jī)組型號2臺,新增發(fā)電機(jī)組型號1臺。
二、工作回顧。
1.銷售工作的指導(dǎo)思想:展示公司品牌,樹立公司信譽(yù),打造市場。以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和全方位的售后服務(wù)博得市場。
2.銷售目標(biāo):存在的不足是,對于產(chǎn)品本身知識了解不夠深入,客戶的網(wǎng)絡(luò)拓寬不夠,拜訪客戶的面也不廣,致使公司的產(chǎn)品在一定程度上沒有占據(jù)市場優(yōu)勢。
3.銷售技能:銷售技能上沒有得到明顯的提升,沒有明顯的個人銷售案例。
4.團(tuán)隊協(xié)作:個人在銷售工作中,與同事的協(xié)作協(xié)作不夠主動,沒有明顯的團(tuán)隊合作意識。
5.個人銷售能力:個人銷售能力相對較弱,溝通不夠主動,專業(yè)知識匱乏。
三、工作反思。
1.工作的積極性、主動性、以及自信心上,有待下一步的提升。
2.工作的主要內(nèi)容是客戶維護(hù)和銷售,下一步的改進(jìn)方向,是在熟練掌握產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上,進(jìn)行市場開發(fā)。
3.團(tuán)隊內(nèi)部管理上,需要加強(qiáng)協(xié)作配合。
四、下一步工作目標(biāo)。
1.認(rèn)真貫徹公司的產(chǎn)品理念,把好質(zhì)量關(guān),打造公司品牌。
2.提升自己的專業(yè)知識,保證發(fā)電機(jī)組質(zhì)量。
3.提升自己的銷售技能,以及個人的溝通水平。
4.做好團(tuán)隊內(nèi)部協(xié)作,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作能力。
5.提升自己的自信心、自信心、自信心,主要加油站。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇二
我可以幫助你構(gòu)建一個年度工作總結(jié)的示例。注意,以下內(nèi)容是一種通用模板,需要根據(jù)您的具體情況進(jìn)行修改。
尊敬的團(tuán)隊,
我很高興有機(jī)會在這里與大家分享我過去一年的銷售經(jīng)歷。
1.____年度目標(biāo)____:
在過去的一年中,我致力于實現(xiàn)我們公司的銷售目標(biāo),并取得了一定的成功。我們公司去年的銷售額達(dá)到了[具體數(shù)字],這是我個人銷售目標(biāo)的兩倍。
2.____市場活動和項目____:
我參與了多個市場活動和項目,包括[具體活動和項目],這些活動和項目都取得了良好的成果。通過這些活動,我擴(kuò)大了我的人脈,提高了對市場的理解,并找到了新的銷售機(jī)會。
3.____客戶關(guān)系管理____:
我致力于維護(hù)并深化與現(xiàn)有客戶的關(guān)系,并發(fā)展新的客戶。我成功地建立了一個強(qiáng)大的客戶網(wǎng)絡(luò),使客戶滿意度提高了20%。
4.____技能和培訓(xùn)____:
我參加了多次內(nèi)部和外部的培訓(xùn),以提高我的銷售技巧和策略。這些培訓(xùn)包括[具體培訓(xùn)],它們都對我產(chǎn)生了積極的影響。
5.____團(tuán)隊貢獻(xiàn)____:
作為銷售經(jīng)理,我致力于創(chuàng)建一個充滿活力和熱情的團(tuán)隊。我鼓勵團(tuán)隊成員互相學(xué)習(xí),分享經(jīng)驗,并一起解決問題。
6.____挑戰(zhàn)和改進(jìn)____:
我遇到了一些挑戰(zhàn),如市場競爭激烈,客戶需求變化迅速等。我將通過持續(xù)學(xué)習(xí),提高我的技能,以應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
總的來說,我非常高興能成為這個團(tuán)隊的一員,并期待在未來的年份中繼續(xù)為我們的公司貢獻(xiàn)力量。
謝謝。
[您的名字]。
[您的職位]。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
在過去的一年中,我作為銷售經(jīng)理,一直致力于推動銷售業(yè)績的提升,為公司創(chuàng)造更大的價值。在此,我將簡要介紹過去一年的工作成果、經(jīng)驗教訓(xùn)和展望計劃。
1.銷售業(yè)績提升:在過去的一年中,我成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)了銷售業(yè)績的提升,同比增長了20%,達(dá)到了公司設(shè)定的目標(biāo)。
2.新客戶開發(fā):通過積極的營銷策略和我的團(tuán)隊的努力,我們成功地開發(fā)了20家新客戶,為公司帶來了新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3.團(tuán)隊建設(shè)與管理:我積極推動團(tuán)隊建設(shè),培訓(xùn)和激勵員工,提高團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。通過合理的團(tuán)隊配置和分工,我們的銷售團(tuán)隊變得更加高效和專業(yè)。
4.客戶關(guān)系維護(hù):我與客戶的溝通更加密切,定期跟進(jìn)客戶需求,提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),維護(hù)了良好的客戶關(guān)系。
二、經(jīng)驗教訓(xùn)。
1.在團(tuán)隊協(xié)作中,我認(rèn)識到溝通的重要性,及時與團(tuán)隊成員分享業(yè)務(wù)動態(tài)和進(jìn)展,以便更好地協(xié)作。
2.在客戶維護(hù)中,我意識到需要更加關(guān)注客戶的需求和反饋,以便及時調(diào)整銷售策略,提高客戶滿意度。
3.在團(tuán)隊激勵方面,我意識到物質(zhì)激勵和精神激勵的結(jié)合,能夠更好地激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。
三、展望計劃。
1.繼續(xù)推動銷售業(yè)績的提升,爭取實現(xiàn)更高的同比增長。
2.積極拓展新客戶,為公司帶來新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊凝聚力和執(zhí)行力。
4.優(yōu)化客戶關(guān)系維護(hù),提供更加優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
總之,我將繼續(xù)努力工作,為公司創(chuàng)造更大的價值。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,謝謝!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著____年的結(jié)束,我作為銷售經(jīng)理,非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們。是你們的支持和幫助,讓我在過去的一年中取得了些許成就。同時,也要感謝我們的團(tuán)隊,正是因為大家的共同努力,我們才能取得這樣的業(yè)績。
本年度,我們的銷售額達(dá)到了____萬元,同比增長了x%。同時,我們也成功地開發(fā)了新的客戶群體,擴(kuò)大了市場份額。在團(tuán)隊協(xié)作方面,我積極協(xié)調(diào)各部門,提高了團(tuán)隊士氣,增強(qiáng)了凝聚力。
在經(jīng)驗教訓(xùn)部分,我深刻認(rèn)識到,溝通的重要性。在過去的一年中,我與同事們的溝通雖然不少,但仍存在提升空間。我會更加注重溝通方式,努力讓每個團(tuán)隊成員都能理解并支持我的決策。
在策略方法部分,我提出以下幾點(diǎn):首先,我們要繼續(xù)深入挖掘新客戶,擴(kuò)大市場份額;其次,要優(yōu)化銷售策略,提高銷售效率;最后,要加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作,提高團(tuán)隊執(zhí)行力。
在結(jié)果目標(biāo)部分,我提出以下目標(biāo):銷售額增長x%,新客戶開發(fā)達(dá)到x%;團(tuán)隊協(xié)作能力提升x%,團(tuán)隊士氣提高x%。
最后,我要再次感謝大家的支持和配合。讓我們攜手并進(jìn),共創(chuàng)更加輝煌的未來!
謝謝大家!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇五
我很高興有機(jī)會向您匯報我在過去一年里作為我們公司銷售經(jīng)理的工作進(jìn)展和成果。
1.銷售目標(biāo)完成情況:
在過去的一年中,我成功地完成了我們設(shè)定的銷售目標(biāo)。我領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊成功地銷售了公司預(yù)期的目標(biāo)產(chǎn)品,實現(xiàn)了銷售總額同比增長30%的目標(biāo)。同時,我們也成功地處理了一些重大的銷售項目,這些項目不僅增加了我們的銷售額,也提高了我們的市場影響力。
2.銷售策略和戰(zhàn)術(shù):
我堅持使用“客戶為中心”的銷售策略,通過深入了解客戶需求,提供個性化的解決方案,以及持續(xù)優(yōu)化銷售流程,來提高我們的銷售效率。我也積極推動團(tuán)隊成員進(jìn)行定期的市場調(diào)研,以了解最新的市場動態(tài)和客戶需求。
3.個人成長和團(tuán)隊發(fā)展:
通過參加各種內(nèi)部和外部的培訓(xùn),我個人的銷售技能和領(lǐng)導(dǎo)力得到了顯著的提升。同時,我也鼓勵和推動團(tuán)隊成員進(jìn)行自我提升,比如通過提供在線學(xué)習(xí)資源,定期的團(tuán)隊建設(shè)活動等。
4.面臨的挑戰(zhàn)和解決方案:
在過去的一年中,我們也面臨了一些挑戰(zhàn),比如市場競爭加劇,客戶需求的變化等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我們加強(qiáng)了對市場和客戶需求的研究,優(yōu)化了銷售流程,同時也提升了我們的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
總的來說,我非常滿意我在過去一年的工作表現(xiàn),我會繼續(xù)努力,以實現(xiàn)我們更高的銷售目標(biāo)。同時,我也感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,我會繼續(xù)盡我最大的努力來為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
謝謝您的關(guān)注和支持。
敬上,
[您的名字]。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇六
定位為“轉(zhuǎn)變、開拓、突破”的20xx年,來不及細(xì)數(shù)和回味,便在曲折中落下了帷幕。
我的20xx是平凡的,歷經(jīng)幾個崗位均無多大建樹!
20xx又是不平凡的,它見證并記錄了我從稚嫩走向成熟,由感性向理性過渡的一段心路歷程。
年內(nèi)三易工作崗位。崗位、角色和職責(zé)的不停轉(zhuǎn)換,注定了年度工作總結(jié)將圍繞所經(jīng)歷的三個崗位展開。
【品牌經(jīng)理】
如果說08年任zxf品牌經(jīng)理時空有其名而未行其實的話,那么09年1-4月在品牌經(jīng)理崗位上可謂“貨真價實”。其間主要做了以下幾項工作:
一、參與ypj醬油/料酒系列產(chǎn)品外包裝設(shè)計。
二、上yl、下wj、奔px、赴zy,甄選貼牌合作廠家。
三、與財務(wù)部同事一道,完成了貼牌產(chǎn)品相關(guān)財務(wù)指標(biāo)的測算、分析。
四、協(xié)助完成了與三家貼牌工廠的談判工作,并順利與其中一家簽訂了貼牌生產(chǎn)合同。
五、協(xié)助品控中心完善貼牌生產(chǎn)的相關(guān)手續(xù)。
六、起草ypj公司整體營運(yùn)方案。
七、在糖酒會前,促成貼牌廠完成了醬油、料酒的樣品生產(chǎn),使產(chǎn)品在糖酒會上如期與經(jīng)銷商見面。
八、在ypj內(nèi)外環(huán)境突變時,及時對原營運(yùn)方案進(jìn)行了調(diào)整。
后因多種因素,貼牌計劃擱淺,原定的銷售目標(biāo)也成了“鏡中花”。沒有業(yè)績作支撐,上述各項工作和完成這些工作背后的付出都顯得那么默默無聞。
貼牌計劃擱淺后,我的工作重心又偏向于zxf醬油/醋的推廣。在內(nèi)憂(嚴(yán)重缺貨)、外困(競品擠壓)的雙重壓力下,造香坊步履蹣姍。08年實際銷售1350萬元,而09年的實際銷售只接近1000萬元。
離開品牌經(jīng)理崗位后,再回過頭來審視zxf,我認(rèn)為,zxf今天的結(jié)局不是偶然的。
首先,留著現(xiàn)成的經(jīng)銷商體系不用,另外發(fā)展經(jīng)銷商的渠道策略值得推敲。
公司推出zxf品牌的根本目的是什么?我認(rèn)為是以塑造醬油及其他調(diào)味產(chǎn)品的品牌為主,以打擊食醋類競品為輔。作為品牌來打造而不是作為炮灰來玩玩,另建分銷體系的思路從理論講是無可厚非的。但是,沒有考慮到產(chǎn)品的實際情況,zxf品質(zhì)一般,包裝一般,銷售政策高不成低不就。在同類產(chǎn)品層出不窮的cy市場,入市的難度可想而知。那么,我們完全可以借助bnc在cy市場的影響力,精選一兩支單品(800原汁和400袋裝醬油),實施強(qiáng)制性的捆綁銷售。如cy經(jīng)銷商每次進(jìn)貨時,按yxyj進(jìn)貨數(shù)量的一定比例強(qiáng)制配售一定數(shù)量的zxf醬油??梢源竽懙叵胂?,此政策堅持兩三年便可在cy的大部分區(qū)域小有名氣。品牌影響力和銷量起來后,再根據(jù)實際情況進(jìn)行渠道分割。這種手法在行業(yè)內(nèi)很普遍,如jj的中高端新品上市時,區(qū)域經(jīng)理在經(jīng)銷商每次進(jìn)貨時都會強(qiáng)制安排一定數(shù)量的新品。ht在推出食醋和金標(biāo)醬油系列之初,也采用類似策略。
其次,產(chǎn)品開發(fā)和推廣上的隨意性也埋下了“禍根”。
產(chǎn)品外包裝多次改版,讓商家和消費(fèi)者甚至公司內(nèi)部人員都無所適從。上市之初將推廣重心放在毫無優(yōu)勢可言“生抽/老抽”系列上,無疑于自殺。大量的退貨便是證明。雖然退場的是生抽/老抽兩支單品,砸得卻是zxf的牌子。
第三,內(nèi)部的重視度不夠。在很多人心里,zxf是一支典型的“豆芽”產(chǎn)品,甚至是一種負(fù)擔(dān),支持和配合自然無從談起。
最后,分分合合的組織,徘徊不前的思路也在一定程度上決定了它走不遠(yuǎn)。
時至今日,重提zxf多少有些馬后炮甚至牢騷的味道?!扒笆虏煌?,后事之師”,zxf的起伏于公司,品牌經(jīng)理的經(jīng)歷于我,都是一筆難得的財富!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇七
一年緊張繁忙的背影早已漸行漸遠(yuǎn),似乎連我們自己都無法一下子接受這個快得有點(diǎn)令人窒息的速度?,F(xiàn)在,一切都已成了過眼云煙,放手去做好接下的工作,是對一年前的不負(fù)責(zé),是對人生的一種放棄。
一、目標(biāo)任務(wù)完成情況。
____年,我完成了公司下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),具體數(shù)據(jù)如下:
1.銷售額:____元。
2.利潤:____元。
3.客戶開發(fā):__個。
____年的主要工作是圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,以營銷、完善服務(wù)、提高產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、降低成本、拓展市場和搞好人員培訓(xùn)等為主要任務(wù),總結(jié)起來就是“一個中心、兩個重點(diǎn)、三項基本點(diǎn)”。
1.以銷售為中心。
在銷售這個中心上我做了以下幾點(diǎn)工作:
(1)轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識,服務(wù)周到,最大程度滿足客戶需求。
作為“最先一公里”的部門,我們的工作能做到到位,不僅僅需要我們的了解客戶的最終需求,還需要我們了解客戶的潛在需求,增加相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)知識,從全方位了解客戶的真實要求,以“為顧客提供最優(yōu)服務(wù)”為標(biāo)準(zhǔn),在全方位滿足顧客的需求的同時,在銷售部門樹立“顧客至上”的思想,想顧客之所想,急顧客之所急,一切服務(wù)以顧客為中心,實現(xiàn)服務(wù)零缺陷,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
(2)規(guī)范銷售流程,制定并執(zhí)行銷售制度。
制定了一套完善的銷售流程,使工作更加規(guī)范,但是“沒有規(guī)矩不成方圓”,有規(guī)矩忘了規(guī)矩,執(zhí)行力就出現(xiàn)了問題,其實銷售的流程、制度,最主要的目的是執(zhí)行。一些細(xì)節(jié)性的流程、制度所反應(yīng)的問題,最容易被忽視,有句話說道“細(xì)節(jié)決定成敗”,經(jīng)過多年的經(jīng)驗我認(rèn)為,最容易被執(zhí)行的流程和制度不是最復(fù)雜的,而是最簡單的、最貼近實際操作的,因此我要求我的銷售團(tuán)隊將最簡單的、最貼近實際操作的流程和制度牢記在心,融入于行。
(3)強(qiáng)化銷售隊伍,提高銷售技能。
____年通過團(tuán)隊銷售,執(zhí)行了有計劃、有目標(biāo)的大客戶銷售策略,銷售業(yè)績有所提升,基本上沒有零交流的單件,有部分單件在____元以上,但單件利潤較低。
2.兩個重點(diǎn):客戶管理和產(chǎn)品庫存管理。
(1)客戶管理。
a.重視老客戶的維護(hù),建立了老客戶的信息檔案,定期跟蹤拜訪,了解他們的需求,定期召開老客戶懇談會,如公司舉辦大型的婚禮、宴席,提前邀請老客戶并告知,在他們參加婚禮、宴席之前做好準(zhǔn)備工作,如杯子和餐巾紙的擺放、主次的安排,如果我們的客戶和新人沾親帶故,提前送上一份禮物,如鮮花、酒水、香煙,或者根據(jù)情況送上一份祝福,通過這種形式加深了老客戶對企業(yè)的忠誠度,提高了客戶滿意度。
b.重視新客戶的拓展,接待好每一個新客戶,每一個客戶從第一次接觸,到第一次來店,到最后成交,這是我們銷售過程中的一個流程,我們重視每一個細(xì)節(jié),讓他們帶著愉快的心情來,帶著愉快的心情回去,全心全意做好其服務(wù)工作,讓其真正的感受到“上帝”的感覺,到目前為止,沒有客戶投訴,已經(jīng)真正的作到“顧客至上”。
(2)產(chǎn)品庫存管理。
為了解決產(chǎn)品庫存的積壓,我們的銷售部門經(jīng)過了長時間的摸索,總結(jié)出了一套切實可行的庫存管理辦法,即“銷售企業(yè)端五五庫存管理辦法”,在一定程度上減輕了庫存壓力,但是也有不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在銷售部門對于產(chǎn)品信息的反饋不準(zhǔn)確,針對這一點(diǎn),我認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)銷售人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn),讓銷售人員在銷售的過程中了解產(chǎn)品的性能、規(guī)格,讓銷售團(tuán)隊在銷售的過程中了解產(chǎn)品的性能、規(guī)格,熟悉產(chǎn)品在應(yīng)用中的各種情況,了解售后服務(wù)在產(chǎn)品售出后應(yīng)做的一些什么東西,讓銷售團(tuán)隊與生產(chǎn)部門、采購部門以及生產(chǎn)部門與采購部門能及時的溝通和協(xié)調(diào),這樣才能真正確保產(chǎn)品的庫存不積壓、不短缺。
3.三項基本點(diǎn):制度建設(shè)、員工培訓(xùn)、合理使用。
(1)制度建設(shè)。
____年我們的銷售團(tuán)隊根據(jù)銷售的實際情況,制定了一套切實可行的制度,并經(jīng)過了實施,在制度建設(shè)方面,銷售部門主要做了以下工作:
a.銷售流程和制度的優(yōu)化,為了確保銷售流程和制度的更合理、更完善,銷售團(tuán)隊針對各項流程和制度進(jìn)行了不停的完善和修改,力求做到每項工作有章可循、有據(jù)可依。
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快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著____年的結(jié)束,我作為銷售經(jīng)理,非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。在此,我將從總體業(yè)績、地區(qū)銷售情況、競爭情況、團(tuán)隊建設(shè)等方面進(jìn)行總結(jié)。
總體業(yè)績。
本年度,我們的銷售額達(dá)到了____萬元,同比增長了x%。同時,我們的毛利率保持在x%左右,證明了我們的產(chǎn)品在市場中的競爭力。另外,我們的客戶滿意度也有了顯著提升,這也為我們的未來銷售打下了堅實的基礎(chǔ)。
地區(qū)銷售情況。
在本年度,我們的銷售額在各個地區(qū)都得到了顯著的提升。其中,增長最快的地區(qū)是____,銷售額增長了x%。而傳統(tǒng)的____地區(qū)銷售額也有了x%的增長。
競爭情況。
在市場競爭方面,我們的銷售額在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。盡管我們的銷售額增長了x%,但我們的競爭對手的增長率更高。因此,我們需要保持持續(xù)的創(chuàng)新和改進(jìn),以保持我們的競爭優(yōu)勢。
團(tuán)隊建設(shè)。
在團(tuán)隊建設(shè)方面,我們引進(jìn)了幾位有經(jīng)驗的銷售人員,他們的加入極大地提升了我們的銷售能力。同時,我們也開展了多次銷售技能培訓(xùn),提高了團(tuán)隊的銷售能力。
個人成長。
在本年度,我也得到了很大的成長。我通過參加多次銷售技能培訓(xùn),提高了自己的銷售技能。同時,我也積極地向其他銷售經(jīng)理學(xué)習(xí),以提高自己的銷售能力。
最后,我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,以提高我們的銷售業(yè)績。
謝謝大家!
此致
敬禮!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇九
我很高興有機(jī)會向您匯報我在過去一年的銷售經(jīng)理工作。
首先,我想強(qiáng)調(diào)的是我們團(tuán)隊在這一年中取得的成績。我們的銷售額在全年的工作中顯著增長,達(dá)到了歷史新高。此外,我們的客戶滿意度也有了顯著的提升。我們成功地維護(hù)和鞏固了與主要客戶的合作關(guān)系,同時,我們也成功地吸引了新的客戶。在市場方面,我們成功地應(yīng)對了各種挑戰(zhàn),包括競爭對手的壓力和市場的波動。
在經(jīng)驗教訓(xùn)方面,我認(rèn)識到,盡管我們的銷售額有所增長,但我們?nèi)匀恍枰玫毓芾韼齑妫员苊膺^多的庫存積壓。此外,我們也需要在客戶維護(hù)和拓展方面繼續(xù)提高,以保持我們的市場競爭力。
在未來的工作中,我計劃加強(qiáng)我們的產(chǎn)品知識培訓(xùn),以提高我們的銷售團(tuán)隊的專業(yè)能力。同時,我也計劃制定更精細(xì)的營銷策略,以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的市場份額。
總的來說,我非常珍視這個工作機(jī)會,并期待在未來的工作中繼續(xù)貢獻(xiàn)我的專業(yè)知識和經(jīng)驗。我對于我們團(tuán)隊未來的發(fā)展充滿了信心和期待。
再次感謝您給我這個機(jī)會,讓我能夠分享我的工作體驗和成果。
謝謝。
[您的名字]。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們:
在過去的一年中,我作為銷售經(jīng)理,非常感謝公司和同事們給予我的支持和幫助,使我能夠圓滿完成銷售任務(wù),為公司的發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
一、工作業(yè)績和收獲。
在過去的一年中,我積極參與了公司的銷售工作,通過不斷努力,取得了一定的業(yè)績和收獲。具體來說,我完成了以下工作:
1.銷售指標(biāo):我與團(tuán)隊一起,完成了公司下達(dá)的銷售指標(biāo),包括銷售額、銷售量和客戶拓展等方面,均取得了不錯的成績。
2.客戶維護(hù):我加強(qiáng)了對客戶關(guān)系的管理和維護(hù),定期與客戶進(jìn)行溝通和交流,及時了解客戶的需求和反饋,有效維護(hù)了客戶的利益和忠誠度。
3.團(tuán)隊建設(shè):我注重團(tuán)隊建設(shè),通過定期組織培訓(xùn)和交流,提高了團(tuán)隊成員的銷售技能和服務(wù)意識,增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.經(jīng)驗教訓(xùn):在工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),及時反饋問題和改進(jìn)意見,不斷優(yōu)化和改進(jìn)銷售策略和方法,提高了銷售效率和效果。
二、工作不足和問題。
在過去的一年中,我也發(fā)現(xiàn)了一些不足和問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.溝通協(xié)調(diào):在與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)中,有時候會出現(xiàn)溝通不暢和協(xié)調(diào)不力的問題,影響了銷售工作的順利進(jìn)行。
2.銷售策略:在銷售策略的制定和執(zhí)行中,有時候會出現(xiàn)策略不夠靈活和不夠精準(zhǔn)的問題,影響了銷售效果和客戶體驗。
三、未來計劃和展望。
在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷售技能和服務(wù)意識,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。具體來說,我將:
1.繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提高團(tuán)隊成員的銷售技能和服務(wù)意識,增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2.繼續(xù)優(yōu)化銷售策略和方法,提高銷售效率和客戶體驗,不斷滿足客戶的需求和反饋。
3.繼續(xù)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),加強(qiáng)合作和協(xié)同,促進(jìn)銷售工作的順利進(jìn)行。
4.繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索新的銷售方法和技巧,不斷更新和提升自己的銷售技能和知識儲備。
總之,在過去的一年中,我取得了一定的業(yè)績和收獲,但也存在一些不足和問題。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的銷售技能和服務(wù)意識,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。謝謝!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十一
自20xx年x月正式入職以來,在繁忙而充實的工作中,不知不覺迎來了20xx年。轉(zhuǎn)眼間來到__集團(tuán)這個集體已經(jīng)5個多月了,在這期間,經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),參加了__項目的銷售工作,加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊中,品味先進(jìn)、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程,為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,對過去的一年做如下總結(jié):
首先,作為一名xx年入職的的公司新人,而且對__的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目,尤其對__項目非常陌生,從入職至今,短短的幾個月時間,邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)驗,邊自己摸索適合自己的銷售方案,很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。
其次,加入這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短,很多優(yōu)秀的企業(yè)文化,豐富的企業(yè)底蘊(yùn),還沒有更好的理解和融通,這需要我在今后的團(tuán)隊生活中,更好的體會和把握,豐富自己的知識,武裝自己的思想,將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中。
作為銷售部中的一員,從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,作為企業(yè)的窗口、公司的形象,自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,因此激勵我從始至終不斷的自我的提高,不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能,做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。
從入職到20xx年年末,我共銷售出住宅x套,總銷售x萬元,占總銷售套數(shù)的x%,并取得過其中x個月的月度銷售冠軍。但作為具有x年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,雖然進(jìn)入公司時間較短,這樣的一組數(shù)字對于我個人而言,還是不夠滿意,希望在20xx年度,會有所進(jìn)步,有所突破,更好的體現(xiàn)和實現(xiàn)自我價值。
新的環(huán)境帶來新的契機(jī),但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在同事的細(xì)心幫助下,我才能夠很快的熟悉我們__的項目知識,和了解__房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神。面對這些良好的工作環(huán)境,堅定了我作為這個集體一員的信念,給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心,激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn),歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。
強(qiáng)大的企業(yè)實力、堅實的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊,即使作為一名普通銷售工作者的我,也體會到無比的自信,使我在直接面對客戶群體的時候,能夠用我的這份自信去感染客戶,建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的信心,更好的完成一個個銷售任務(wù),更好的完成我們的銷售工作。
作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員,通過直接面對不同的客戶群體,對我們__項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小毛病。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤,使我們__成為眾所周知的高檔項目,也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷售,給我們二期增加了很多信心,二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十二
負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析:
1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬,超額完成公司規(guī)定的任務(wù);
2、成功開發(fā)了四個新客戶;
3、奠定了公司在魯西南,以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;
1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬的目標(biāo),相差甚遠(yuǎn)。主要原因有:
a、上半年的重點(diǎn)市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性(地方保護(hù))和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環(huán)境很好,但經(jīng)銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質(zhì)量差(大都小是客戶、實力小);
c、公司服務(wù)滯后,特別是發(fā)貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心;
2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標(biāo)還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說“選擇比努力重要”,經(jīng)銷商的“實力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運(yùn)作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的經(jīng)驗教訓(xùn),今年我個人也把尋找重點(diǎn)市場納入了我的常規(guī)工作之中,最終于xx年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場,通過兩個月的市場運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗,為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十三
20xx年x月以來,在x公司x支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,作為營銷業(yè)務(wù)四部一名銷售團(tuán)隊經(jīng)理,我立足自身崗位實際,帶著全體銷售人員,仔細(xì)努力工作,主動效勞客戶,完成了工作任務(wù),取得良好的成果,獲得上級領(lǐng)導(dǎo)和客戶的滿意。有關(guān)個人工作情況總結(jié)如下:
我叫x,男,x年6月2日誕生,x年x月畢業(yè)于x專業(yè),高校本科文化。20xx年6月參與工作,先后在x公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來擔(dān)任營銷業(yè)務(wù)二部和營銷業(yè)務(wù)四部個代營銷團(tuán)隊經(jīng)理崗、銷售團(tuán)隊經(jīng)理。
自參與人保財險工作以來,我意識到保險業(yè)不斷進(jìn)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求,必需仔細(xì)學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能順應(yīng)工作的需要。
為此,我主動參與上級組織的.相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí)保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場學(xué)問、保險產(chǎn)品學(xué)問以及如何與客戶溝通溝通的技巧等等,做到在與客戶的溝通中,當(dāng)客戶問起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時,能夠快速、正確地答復(fù)客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)學(xué)問構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)進(jìn)展,為單位制造良好經(jīng)濟(jì)效益。
我如今主要負(fù)責(zé)x市開發(fā)區(qū)“x”等6家4s店的保險業(yè)務(wù)。我?guī)еw銷售人員仔細(xì)工作,努力效勞好客戶,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)進(jìn)展,提高單位經(jīng)濟(jì)效益。
一是一直堅持以客戶為中心,嚴(yán)格履行“公開承諾”、“首問負(fù)責(zé)”、“微笑效勞”,增加效勞意識,創(chuàng)新效勞方式,改進(jìn)效勞作風(fēng),滿意客戶多元化需求,提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念,自覺標(biāo)準(zhǔn)行為,仔細(xì)落實支公司各項效勞措施,苦練根本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,防止失誤,把握質(zhì)量,維護(hù)好客戶關(guān)系。
三是針對不同客戶的特點(diǎn),細(xì)致入微,努力做好效勞工作,要贏得客戶由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶,持續(xù)推動保險業(yè)務(wù)進(jìn)展。
我不怕困難,辛勤工作,為支公司制造良好經(jīng)營業(yè)績,其中20x.06-20x.06為110萬元,20x.06到20x.06為110萬元,20x.07至今每個月完成業(yè)務(wù)收入x萬元,以實際行動為支公司的進(jìn)展作出了自己應(yīng)有的努力和奉獻(xiàn)。
在過去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成果,但不能以此為滿意。今后,我要更加努力學(xué)習(xí),提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力量和業(yè)務(wù)力量,創(chuàng)新工作方法與效勞形式,爭取制造優(yōu)良業(yè)績,促進(jìn)支公司健康持續(xù)進(jìn)展。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十四
不知不覺中,2021已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已一年時間,這短短的一年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。2021是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這一年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專業(yè)知識和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
五、展望未來。
2021這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短一年工作時間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2021年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據(jù)2021年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚(yáng)長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十五
我司在十堰這里的配套老產(chǎn)品為hs-180v(包含主機(jī)、天線、揚(yáng)聲器),由于在過去的幾年中,此產(chǎn)品三包索賠金額比較大(xx年索賠金額為:53萬),加之去年降價之后主機(jī)的價格為85.63元(不含稅,下同),經(jīng)公司價格評審利潤率為0,雖然如此,去年公司在十堰辦事處的督促下,對hs-180v的電路進(jìn)行了改版設(shè)計(由原先手工插件改為smt/ai),產(chǎn)品性能比原先有了比較大的改善,因此公司仍然。
決定。
繼續(xù)供應(yīng),但不主動追求市場份額的擴(kuò)大,原因如下:
b.公司的價格與競爭對手相比無任何優(yōu)勢;。
-528v已開始逐步取代hs-180v,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級應(yīng)在xx年完成,按照此進(jìn)度逐步減少hs-180v的供應(yīng)量,擴(kuò)大新產(chǎn)品的供應(yīng)量。
考慮到以上因素,在第一季度,十堰辦事處基本上只是按照其確定的份額供應(yīng)老產(chǎn)品hs-180v,努力配合好其生產(chǎn)計劃。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十六
我很高興有機(jī)會向您匯報我在過去一年的銷售經(jīng)理工作。
首先,我想對我在過去一年的工作表現(xiàn)表示深深的感謝。我有幸?guī)ьI(lǐng)一個優(yōu)秀的團(tuán)隊,通過我們共同的努力,我們成功地完成了多個銷售項目,實現(xiàn)了公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
回顧過去的一年,我們在銷售額、客戶滿意度和工作效率方面都取得了顯著的成就。我們成功地擴(kuò)大了客戶群體,提升了銷售額,同時我們的客戶滿意度也得到了顯著提高。
在具體的工作執(zhí)行方面,我通過定期的團(tuán)隊會議和培訓(xùn),提升了團(tuán)隊的銷售技能和專業(yè)知識。我們特別強(qiáng)調(diào)了客戶關(guān)系管理,通過提升客戶滿意度和信任度,有效地提高了銷售額。我也積極參與了公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,為公司的未來發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
然而,我也認(rèn)識到在工作中存在一些不足。例如,我在時間管理方面可能需要進(jìn)一步提升。為了解決這個問題,我計劃通過制定更詳細(xì)的日程計劃,以及優(yōu)化工作流程,來改善我的時間管理。
對于未來,我計劃進(jìn)一步提升團(tuán)隊的的銷售能力和技巧,包括客戶拓展、談判和售后服務(wù)。我期待通過這些改進(jìn),進(jìn)一步提升我們的銷售額和客戶滿意度。
總的來說,我非常滿意我在過去一年的工作表現(xiàn),并對未來充滿期待。我感謝您對我的支持,我將繼續(xù)努力,為公司的成功做出貢獻(xiàn)。
謝謝您的理解和支持。
敬上,
[您的名字]。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十七
質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
(一)房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理進(jìn)一步規(guī)范。截止==月==日,我局城鎮(zhèn)房屋發(fā)證戶,登記城鎮(zhèn)住房萬m=,完成年初計劃的,與去年同比,增長了,實現(xiàn)微機(jī)繕證、微機(jī)繪圖達(dá)到;辦理房地產(chǎn)抵押登記宗,抵押額億元,抵押面積萬m=;整理產(chǎn)籍檔案資料卷,為社會各界、內(nèi)部業(yè)務(wù)科室提供查檔服務(wù)余卷。
4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十八
在不知不覺中,20xx年已經(jīng)過去了,加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里,從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗,也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對目前的工作做以下總結(jié)。
今年實際完成銷售認(rèn)購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排,有時候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊培訓(xùn)工作。
沒有計劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備。
對團(tuán)隊的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時候很少培訓(xùn),有的時候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。
對于培訓(xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個團(tuán)隊褒足不前。也沒有研究過老的置業(yè)顧問和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時的安排下去,但是沒有給予及時的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問的約電約客問題,自己很少去督促和檢查他們的來電來客,導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊,有時候難題過去就過去了,不再過多的.進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問題客戶的時候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問題的根源在那,因而重復(fù)的問題不斷出現(xiàn),如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡,給管理工作帶來了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實際上就是在縱容其行為,因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執(zhí)行和落實不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊按照制度去嚴(yán)格要求自己。
由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實際情況及時制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動腦子去想過多事情,從而使很多工作做起來很被動。
7、團(tuán)隊之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過與工作人員之間的溝通計劃,但是實施一段時間后便拋向腦后,因為各種原因落下了,在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通,向團(tuán)隊說明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。
1、案場談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問題客戶出現(xiàn)的時候,自己都想辦法及時給予解決,在案場自己也時常全程并及時的給予置業(yè)顧問的談客進(jìn)行指導(dǎo),同時提示或組織其它置業(yè)顧問給予適當(dāng)?shù)脑靹輥韯?chuàng)造氛圍,常組織置業(yè)顧問交流談客過程的關(guān)鍵點(diǎn)把握,從而提高了部分置業(yè)顧問的成交率。尤其是對新的置業(yè)顧問談客自己都及時給予點(diǎn)評,并組織其它置業(yè)顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。
2、案場問題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決,減少了異議客戶,增加了客戶對公司的信任感和認(rèn)同感。
我深刻的意識到自己辦事比較拖沓,總有一種不到最后一刻絕不完成的想法,因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖,深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己,自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇十九
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著____年的結(jié)束,我作為銷售經(jīng)理,非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。
首先,我要感謝公司為我提供了一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。在過去的一年里,我在團(tuán)隊的支持和幫助下,取得了一些成績。
一、工作目標(biāo)和背景。
在過去的一年中,我們的銷售目標(biāo)一直是以提高市場份額和擴(kuò)大客戶群為主。在競爭激烈的市場環(huán)境下,我們不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,同時也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。
二、銷售策略和實施情況。
為了實現(xiàn)銷售目標(biāo),我采取了以下策略:
1.精準(zhǔn)的市場定位:通過對市場的研究和分析,確定了目標(biāo)客戶群體,并制定了針對性的營銷策略。
2.多元化的銷售渠道:通過線上和線下的渠道,包括社交媒體、電商平臺和門店等,來拓寬銷售渠道,提高市場占有率。
3.優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù):為了提高客戶滿意度和忠誠度,建立了完善的售后服務(wù)體系,包括在線客服、售后客服和維修服務(wù)等。
三、工作成果和亮點(diǎn)。
1.銷售額的增長:通過有效的銷售策略和實施,本年度的銷售額比去年同期增長了20%,超額完成了年度目標(biāo)。
2.新客戶的開發(fā):通過精準(zhǔn)的市場定位和多元化的銷售渠道,成功地開發(fā)了多個新客戶,并贏得了他們的信任和認(rèn)可。
3.客戶滿意度的提高:通過優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),客戶滿意度得到了顯著提高,客戶回頭率也相應(yīng)地提高。
四、問題和不足。
1.市場競爭激烈:在激烈的市場競爭中,我們需要繼續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以保持競爭優(yōu)勢。
2.銷售團(tuán)隊的培訓(xùn):在銷售團(tuán)隊的培訓(xùn)方面,還需要加強(qiáng),提高他們的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
3.客戶關(guān)系的維護(hù):在維護(hù)客戶關(guān)系方面,還需要進(jìn)一步加強(qiáng),提高客戶滿意度和忠誠度。
五、未來計劃和展望。
1.加強(qiáng)市場調(diào)研和分析,密切關(guān)注市場動態(tài),以便及時調(diào)整銷售策略。
2.制定更加完善的培訓(xùn)計劃,提高銷售團(tuán)隊的專業(yè)素質(zhì)和銷售技巧。
3.建立更加完善的售后服務(wù)體系,提高客戶滿意度和忠誠度,增加客戶回頭率。
總之,本年度的工作取得了一定的成績,也存在著一些問題和不足。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,為公司的銷售業(yè)績貢獻(xiàn)自己的力量。
再次感謝大家的支持和幫助!
謝謝!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇二十
對于xx市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場部的銷售業(yè)績。
在將近一年的時間中,經(jīng)過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。
現(xiàn)在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?,這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域,我們公司進(jìn)入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好,沒有抓住這個機(jī)遇,我們很可能失去這個機(jī)會,永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費(fèi)。
5、銷售目標(biāo)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇二十一
在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,我們腳踏實地的送走了20xx,在充滿希望和滿懷激情的道路上,我們又信心百倍的迎來了20xx。
回顧過去的一年,是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年,是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場進(jìn)軍的一年。在這一年里,我們審時度勢,搶抓機(jī)遇,趁勢而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構(gòu),提升員工素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化品牌形象,同時涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來之際,我謹(jǐn)代表公司,向在一年來辛苦工作在各個崗位上的全體員工致以誠摯的問候和衷心的感謝!
20xx年,在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長的大環(huán)境下,我們也在面對著多個困難:朝陽店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時競爭店的開業(yè)也給一站之遙的興華店帶來了巨大的壓力,但我們每一位同仁,群策群力,特別是我們一線的員工們,正是他們的兢兢業(yè)業(yè),無私無畏的付出,才有了今年的各項經(jīng)營指標(biāo)可喜的同比增長。
為更好地提高單店盈利能力,我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對學(xué)府店進(jìn)行了改造,擴(kuò)大了外租面積,其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時,還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動漫游戲廳及兒童樂園等娛樂項目,與此同時,我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū),使學(xué)府店形成以超市為主,電器、餐飲、娛樂,互動為一體的商業(yè)模式,使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。
為了實現(xiàn)20xx年團(tuán)購業(yè)績增長60%的目標(biāo)以及未來團(tuán)購方面的長遠(yuǎn)發(fā)展,今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購部,先后制定并完善了團(tuán)購相關(guān)制度,為未來公司團(tuán)購方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),同時也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動力;在對人才梯隊建設(shè)項目的完善過程中,突出了人才梯隊建設(shè)的現(xiàn)代化,使每一個員工都能在梯隊中有自己清晰的職場定位。同時我們從進(jìn)貨、庫存、陳列、銷售等方面出臺了一系列的管理、營運(yùn)、采購的標(biāo)準(zhǔn)。我們在大力度開發(fā)新供應(yīng)商的同時,也開始專注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,重視并加強(qiáng)品類管理工作,以單店為試點(diǎn),細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn),不斷研究、不斷復(fù)制;營運(yùn)方面,我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制,狠抓現(xiàn)場監(jiān)督管理,從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生,從庫存管理到服務(wù)機(jī)制,從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化,每一步都要求做到精細(xì)管理;同時,我們制定并完善了一系列考核機(jī)制,更包括我們在制定sop作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu),讓我們在體系梳理過程中,使自身的管理能力得到更大的提升,實現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展,也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。
在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時代,xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地,以農(nóng)超對接的形式向顧客提供物美價廉的放心蔬果,以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。20xx年7月我們在晉中市壽陽縣建立山西xx超市有限公司壽陽農(nóng)業(yè)蔬果園基地,兩年多的時間,蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌,所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞,同時也帶動了整個生鮮的銷售在今年創(chuàng)造了百分之十增長的驕人成績。
明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗的一年,我們會秉承董事長所提出的“向精細(xì)管理要利潤”的主導(dǎo)思想,研究向管理要增長的策略,具體從開源、節(jié)流兩方面展開工作。開源方面,我們固守定位,堅持做實社區(qū),同時繼續(xù)加強(qiáng)品類管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整,使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn),從更大程度上滿足顧客需求,此外,通過更有力的營銷活動,主打親情營銷聚集人氣,深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理,降低采購成本。通過各店個性化調(diào)整、改造,在確保在架商品動銷率、有效益的情況下,強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面,我們會重點(diǎn)考慮通過大力度消化不良庫存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營成本。
我們深知,人才是企業(yè)的第一資本,是發(fā)展的力量之源?!皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn),合理引進(jìn)人才,注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年,我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練,從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職,每個階段均設(shè)定針對性較強(qiáng)的`培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成,要求人力資源儲備能為我們門店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”,只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功,我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過程中,細(xì)致研究,建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化,使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營的的每一個環(huán)節(jié)都能通過“執(zhí)行”的精神來指導(dǎo)、落實。
即將走遠(yuǎn)的20xx年是成功的一年、奮斗的一年,也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里,市場有壓力、有阻礙,但我們通過全員的共同努力,依然取得了較好的成績?!靶坳P(guān)漫漫真如鐵,而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù),我們一定要善于抓住機(jī)遇,一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏,銳勁進(jìn)去的精神,為xx的騰飛做出不懈的努力,以高度的使命感和責(zé)任感開創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇二十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著____年的結(jié)束,我作為銷售經(jīng)理,非常榮幸地向大家匯報本年度的工作總結(jié)。
首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和我的同事們。是你們的支持和幫助,讓我在過去的一年里取得了不小的成績。
一、工作業(yè)績。
1.銷售目標(biāo)完成情況。
本年度,我們的銷售目標(biāo)是在全國范圍內(nèi)推廣新產(chǎn)品,并實現(xiàn)銷售業(yè)績的穩(wěn)步增長。經(jīng)過全年的努力,我們成功地實現(xiàn)了x%的銷售增長,總銷售額比去年同期增長了x%。
2.新產(chǎn)品推廣。
新產(chǎn)品推廣是本年度我們的重點(diǎn)工作之一。通過市場調(diào)研和精心策劃,我們成功地推出了多款新產(chǎn)品,并在全國范圍內(nèi)實現(xiàn)了銷售。新產(chǎn)品銷售額占總銷售額的x%,這一部分的成功為公司的業(yè)績增長做出了重要貢獻(xiàn)。
3.銷售渠道拓展。
本年度,我們通過多種方式拓展了銷售渠道,包括線上銷售、線下實體店銷售等。同時,我們還積極與其他公司合作,進(jìn)一步擴(kuò)大了銷售范圍,增加了銷售額。
二、市場競爭情況。
1.主要競爭對手分析。
在過去的一年中,我們的主要競爭對手是a公司和b公司。這兩家公司在新產(chǎn)品推廣和市場占有率方面與我們相當(dāng),但我們的優(yōu)勢在于產(chǎn)品的創(chuàng)新性和產(chǎn)品的個性化。
2.市場競爭策略。
為了在競爭中取得優(yōu)勢,我們采取了以下策略:
(1)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),不斷推出具有創(chuàng)新性和個性化的產(chǎn)品;
(2)優(yōu)化銷售渠道,拓展線上銷售渠道,提高產(chǎn)品的市場占有率;
(3)加強(qiáng)市場推廣,通過各種渠道宣傳產(chǎn)品,提高品牌知名度。
三、團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展。
1.培訓(xùn)與發(fā)展。
本年度,我們加強(qiáng)對員工的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平。我們組織了多次內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn),使員工更好地了解市場變化和行業(yè)趨勢。同時,我們還鼓勵員工參加行業(yè)會議和研討會,拓寬視野,提高專業(yè)素質(zhì)。
2.團(tuán)隊建設(shè)。
我們注重團(tuán)隊建設(shè),通過定期組織團(tuán)隊活動和團(tuán)隊建設(shè)活動,增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力和團(tuán)隊合作精神。我們鼓勵員工之間互相學(xué)習(xí)、互相幫助,共同進(jìn)步。
四、個人成長與感悟。
1.業(yè)務(wù)技能提升。
在工作中,我不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié),提高了自己的業(yè)務(wù)技能。我深入了解了市場,熟悉了公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,明確了客戶的需求,制定了更為精細(xì)的營銷策略。
2.感悟與反思。
我深深感受到,銷售經(jīng)理的工作需要不斷調(diào)整和改進(jìn),以適應(yīng)市場變化和客戶需求的變化。同時,我也認(rèn)識到,工作中需要保持耐心和毅力,不能因為困難而輕易放棄。
總之,本年度的工作是充滿挑戰(zhàn)和收獲的一年。我深刻體會到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,也明白了團(tuán)隊建設(shè)和員工培訓(xùn)對于公司發(fā)展的重要性。在未來,我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
再次感謝大家的支持和幫助!
謝謝!
快消品銷售經(jīng)理的年度工作總結(jié)篇二十三
1)新產(chǎn)品方面:考慮到hs-528v主機(jī)在xx年x月才批量供貨,在此也把它作為新產(chǎn)品,加上已經(jīng)開始進(jìn)行的d310項目(包含收放機(jī)、cd、vcd、dvd及天線、揚(yáng)聲器等),十堰辦事處的新產(chǎn)品主要有3個,下面分別給予介紹:
-528v產(chǎn)品,由于徐州天寶的退出,目前我司此產(chǎn)品的份額為100%,但是十堰凱歌恒龍汽車電子有限公司(以下簡稱“十堰凱歌”)已開發(fā)出同樣的產(chǎn)品,并于去年供應(yīng)了800臺(直供路線),現(xiàn)在其正在緊密動作,準(zhǔn)備再次進(jìn)入配套體系,十堰辦事處主要針對此情況給其設(shè)置門檻障礙。但是其價格為220.17元,我司價格為239.32元,相對而言,其成本優(yōu)勢比較大,如果采購三科的降本壓力持續(xù)增加,而我司的產(chǎn)品又不降價的話,其進(jìn)入配套路線是遲早的事。
b.d310項目的hs-t1886收放機(jī),由于第一輪試制下來,發(fā)現(xiàn)的問題比較多,十堰辦事處也將此信息及時地反饋給公司,現(xiàn)在公司方面的答復(fù)是在x月20日之前將基本解決好這些問題。
2)新市場開拓方面:東風(fēng)特種車身廠屬于東風(fēng)集團(tuán)下面的東風(fēng)實業(yè)有限公司,和東風(fēng)商用車公司是相互獨(dú)立的,其年產(chǎn)量大約為40000-50000,收放機(jī)主要由十堰振鴻銘工貿(mào)公司及東風(fēng)天成工貿(mào)公司2家進(jìn)行配套,我個人比較看好這個市場,但是更加需要總部和領(lǐng)導(dǎo)的支持。
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