總結(jié)是對(duì)過(guò)去所學(xué)所做的反思,有助于發(fā)現(xiàn)不足和問(wèn)題,并提出改進(jìn)和優(yōu)化的方案。寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)需要注意語(yǔ)言的流暢和準(zhǔn)確性。大家可以通過(guò)閱讀范文,了解總結(jié)的寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng)。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇一
對(duì)于童裝來(lái)說(shuō),除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝不同之外,另一個(gè)不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷(xiāo)售對(duì)象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說(shuō),要針對(duì)不同的消費(fèi)者選擇不同的銷(xiāo)售方式,不但要討得兒童的喜愛(ài),還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷(xiāo)售在店面陳列和銷(xiāo)售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。
作為童裝店的一名銷(xiāo)售員,不僅要掌握消費(fèi)者的心理,還要給購(gòu)物者足夠的自由空間,讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷(xiāo)售的服裝。下面是我從業(yè)多年總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握。
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長(zhǎng),常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期,也是身體上,人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對(duì)童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn),體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期,尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng),而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)?;驙I(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求:區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì),使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,并向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇二
1、適合于顧客的推薦。給顧客推薦商品時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝,這樣顧客才會(huì)對(duì)你推薦的商品感興趣。比如先了解她給多大的兒童購(gòu)買(mǎi)?買(mǎi)男孩的還是女孩的?是買(mǎi)衣服還是褲子或是套裝,然后根據(jù)這些了解的情況再進(jìn)行推薦。
2、推薦時(shí)要有信心向顧客推薦時(shí),自己一定要有充足的信心,才能讓顧客對(duì)童裝有信任感,對(duì)你有信任感,既而達(dá)成銷(xiāo)售。
3、能夠準(zhǔn)確的了解到每款童裝優(yōu)缺點(diǎn)要根據(jù)各種童裝商品的特點(diǎn),準(zhǔn)確地說(shuō)出每款童裝的優(yōu)缺點(diǎn),這樣在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè)。向顧客推薦商品時(shí),突出童裝的優(yōu)點(diǎn),更能抓住顧客的心理,從而促成銷(xiāo)售。
4、配合手勢(shì)向顧客推薦在向顧客推薦時(shí),要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì),這樣能夠使推薦更生動(dòng),更真切。
5、配合童裝的特征來(lái)推薦在向顧客推薦時(shí),著重強(qiáng)調(diào)此款童裝不同的地方,如服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、面料等方面的特征,這樣顧客才能根據(jù)自己的需求選擇他們需要的產(chǎn)品。推薦的同時(shí)要觀察顧客的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。比如:給2周歲的學(xué)年前兒童購(gòu)買(mǎi)童裝,周歲前,大多數(shù)兒童“胖”乎乎的、有“肉感”,皮膚嫩,就可以推薦棉質(zhì)為主的內(nèi)衣,寬松柔軟,透氣性、保溫性好,利于嬰幼兒的活動(dòng)。
6、在童裝賣(mài)場(chǎng)的設(shè)計(jì)上需要增加一個(gè)兒童游戲區(qū)。童裝賣(mài)場(chǎng)不僅要在商品、色彩、陳列等設(shè)計(jì)上吸引兒童,更重要的是要在情感上虜獲兒童和他們的父母,比如t100品牌童裝里面就有個(gè)游戲區(qū),他的游戲區(qū)就有蹺蹺板一類(lèi)的好玩的玩具。增加了游戲區(qū),孩子在店里逗留的時(shí)間延長(zhǎng)了,也給童裝銷(xiāo)售員爭(zhēng)取了更多的寶貴時(shí)間來(lái)進(jìn)行推薦,讓孩子的購(gòu)物在充滿(mǎn)樂(lè)趣的過(guò)程中進(jìn)行。
7、根據(jù)不同類(lèi)型的顧客進(jìn)行推薦.這里有個(gè)案例跟大家分享一下。
案例:有一位顧客,在早上剛剛開(kāi)店的時(shí)候就來(lái)到店里,穿著一身休閑裝,感覺(jué)是沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心打理就出門(mén)了。后來(lái)銷(xiāo)售員和她聊起來(lái)以后,知道她是一早去醫(yī)院,結(jié)果家里的鑰匙沒(méi)帶,所以來(lái)商場(chǎng)里閑逛。童裝銷(xiāo)售員沒(méi)有直接向她推薦商品,而是聊生活上的話(huà)題,當(dāng)談到因?yàn)樯旰⒆右院笊聿拈_(kāi)始走形的時(shí)候,童裝銷(xiāo)售員就開(kāi)始向她推薦束身內(nèi)衣。之后童裝銷(xiāo)售員又想到,恢復(fù)體型可以通過(guò)健身,所以就又向她推薦專(zhuān)業(yè)的瑜伽運(yùn)動(dòng)裝以及泳衣,最后這些產(chǎn)品都成交了?!?/p>
這個(gè)案例就是說(shuō)像遇到這樣沒(méi)有明確購(gòu)買(mǎi)目的的顧客,就不能急于介紹商品,而是要通過(guò)閑聊與她拉近距離,得到信任,然后介紹和她相關(guān)的商品,觀察時(shí)機(jī)才能促成銷(xiāo)售。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇三
實(shí)踐時(shí)間:
實(shí)踐報(bào)告正文:一實(shí)踐目的:參加社會(huì)實(shí)踐,是讓我們大學(xué)生走出校門(mén)與社會(huì)接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動(dòng),能讓我們更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),吸收新的思想與知識(shí)。為了更好的融入社會(huì)生活,實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時(shí)間去多多了解社會(huì),故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購(gòu)。
二部門(mén)概況及發(fā)展情況:巴拉巴拉balabala是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品,第十屆“中華杯”國(guó)際童裝設(shè)計(jì)大賽唯一金獎(jiǎng)。中國(guó)最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產(chǎn)品。
三實(shí)踐內(nèi)容。
1、找工作。
以前總以為偌大一個(gè)枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后,碰到的閉門(mén)羹??不計(jì)其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒(méi)有白費(fèi),我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala賣(mài)童裝,第二份工作,則是在一個(gè)健身房做銷(xiāo)售,推銷(xiāo)年卡。最后,我選擇了童裝店的導(dǎo)購(gòu)員。
2、體驗(yàn)。
工作的第一天,和老板商量后,我們被安排上四個(gè)全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現(xiàn)不好,將被無(wú)條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點(diǎn)貨(統(tǒng)計(jì)店面中陳列的及倉(cāng)庫(kù)中存放衣服的款式、大小、數(shù)量),并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來(lái),打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進(jìn)店的客人,即使在這樣的季節(jié)也累得滿(mǎn)頭大汗。晚上下班的時(shí)候,整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的了,看著一天的勞動(dòng)成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品,才能自己做銷(xiāo)售,繼而積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
第二天,我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識(shí),銷(xiāo)售童裝意思一門(mén)學(xué)問(wèn)啊!知道了放在倉(cāng)庫(kù)里的貨必須按小號(hào)在上,大號(hào)在下的順序擺放,這樣方便導(dǎo)購(gòu)為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個(gè)貨柜里。為保證掛面的美觀和諧,應(yīng)注意選擇不同款式,色彩協(xié)調(diào)的衣物,并適當(dāng)添加帽子、書(shū)包等配件。比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái),比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷(xiāo),應(yīng)總公司的安排,開(kāi)始?jí)旱驼劭?,原先正價(jià)的商品按照一件折、兩件折、三件折的優(yōu)惠出售,最大限度的吸引消費(fèi),為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車(chē)宣傳以外,還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完,我們想出一個(gè)好方法,把傳單放到手提袋里,發(fā)給路人。路人愿意接受免贈(zèng)的手提袋。故而,樂(lè)意去看我們袋里的傳單。所以,一舉兩得。“互惠互利”的方法進(jìn)而擴(kuò)大了我們的宣傳。其實(shí),就發(fā)傳單而言,我才深刻體會(huì)到,如何把發(fā)傳單變成一件簡(jiǎn)單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個(gè)簡(jiǎn)單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯(cuò)的效果,進(jìn)店的顧客逐漸增加,短短的一個(gè)下午,我們的銷(xiāo)售額就達(dá)到了7000元。啊,真是有成就感啊!特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時(shí),付帳時(shí),心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài),頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時(shí)候才意識(shí)到,痛的快受不了。這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導(dǎo)購(gòu)員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí),導(dǎo)購(gòu)員也不簡(jiǎn)單,一行有一行的難處。也許,這是應(yīng)了那句話(huà)吧!萬(wàn)事開(kāi)頭難。我相信,只要開(kāi)好了頭,萬(wàn)事皆順。又一天的工作,順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動(dòng)而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束;二是祝賀自己,原來(lái)自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時(shí)間(8:00—14:20)。
早起去上班,8:00開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),我們得在顧客來(lái)之前,把櫥柜清理干凈,衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號(hào)、上架等細(xì)小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顧客會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的上門(mén)。然后,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門(mén),這種禮貌能讓顧客對(duì)這么品牌持續(xù)地保持好感,這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中,不知不覺(jué)就到了吃中飯的時(shí)間,又然后,在同事來(lái)接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
對(duì)導(dǎo)購(gòu)崗位的認(rèn)識(shí)1導(dǎo)購(gòu)的定義。
a良好的心態(tài)和健康的心理。
為了保持賣(mài)場(chǎng)形象:
你可以美一點(diǎn),你的行為要更要美一點(diǎn),不要靠在貨架或墻壁上,更不要有撐腰或抱臂等行為。
為了提高你的業(yè)務(wù)水平:
你必須對(duì)每款、每色、倉(cāng)庫(kù)都熟記,打電話(huà),發(fā)短信等與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的事在上班時(shí)間不要做。為了你上班不是很累,你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物,其實(shí)簡(jiǎn)單也很美!
賣(mài)場(chǎng)就是我們的舞臺(tái),衛(wèi)生也很關(guān)鍵,賣(mài)場(chǎng)清潔,環(huán)境怡人,是做好銷(xiāo)售的第一步??赡苡性S多你不喜歡的顧客,也不要有太多抱怨,這是對(duì)你能力和耐心的考驗(yàn)。把每一名顧客都變成你的準(zhǔn)顧客,也對(duì)你自己是一種挑戰(zhàn)。
只有喜歡挑戰(zhàn)的人,才是最容易成功的人。
如果這些你都做好了,這也是巴拉巴拉給你帶來(lái)的個(gè)人財(cái)富,因?yàn)槟憧赡苓M(jìn)步了不少。即便你從這里走出去,你也會(huì)很優(yōu)秀。努力吧!
四實(shí)踐結(jié)果。
1倉(cāng)庫(kù)的貨號(hào)一定要對(duì)號(hào)入座,只有在管理好倉(cāng)庫(kù)的情況下,所有的銷(xiāo)售才有保障,否則,無(wú)從談起。
2對(duì)店里的所有衣服的款式,價(jià)格要了若指掌。風(fēng)格,貨號(hào)要十分熟悉。
3對(duì)服裝外貿(mào)一行,有了初步的了解。而且對(duì)衣服的面料有了基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)手段都有所了解。
4每一次的銷(xiāo)售都是一次歷練的過(guò)程,每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰(zhàn),所以我一直慶幸我自己的小小成功。因?yàn)榘屠屠瓎T工守則里有一句話(huà):即便你從這走出去,你也會(huì)很優(yōu)秀。
五實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)。
1、經(jīng)驗(yàn)。
與人溝通,耐心+微笑=成功。首先,在每一次與顧客的接觸中,都應(yīng)面帶微笑,就像那句話(huà)中所說(shuō)的,“你可以拒絕一切,唯獨(dú)不能拒絕微笑”。然后,無(wú)論顧客試穿了多少件衣服,花費(fèi)了多少時(shí)間,我們必須做到的是保持耐心。這樣,具備了最基本要求后,我們就可以做到自信、大方,然后有條不紊的服務(wù)。這些都是一名導(dǎo)購(gòu)的成功開(kāi)始。
產(chǎn)品的推銷(xiāo)(銷(xiāo)售)對(duì)不同顧客。學(xué)會(huì)推薦不同價(jià)格,不同樣式的衣服。
在熟悉倉(cāng)庫(kù)的情況下,給客人介紹時(shí),盡量由低價(jià)向高價(jià)推銷(xiāo)。必須得有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。如果,一開(kāi)始就介紹高價(jià),而且折扣還那么“不合理”,讓人不敢接受。因?yàn)閎alabala是一個(gè)品牌,是森馬服下一個(gè)專(zhuān)門(mén)的童裝品牌。所以,價(jià)格也有所“值”。
2、感情(人際關(guān)系)。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇四
童裝店主對(duì)于一個(gè)童裝店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的童裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;。
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;。
2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);。
3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇五
經(jīng)過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏,我們預(yù)計(jì)完成全年銷(xiāo)售毛利平均計(jì)劃的*%,實(shí)際完成了*%,有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成。排名前三位的部門(mén)是:生鮮部完成了105%,食品部102.7%,百貨部98.9%。
20xx年兩節(jié)銷(xiāo)售額計(jì)劃的完成,這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血,在此,我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮!下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷(xiāo)售的主要工作:
(一)抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作,求新求變。由于**零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化,20xx年我們**百貨也在營(yíng)銷(xiāo)策劃、促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫,目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷(xiāo)售,我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng):會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷(xiāo)售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等,這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣,擴(kuò)大影響,促進(jìn)銷(xiāo)售,起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn),但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力,我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果,我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多,越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后,把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié),無(wú)節(jié)造節(jié)”,特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持,整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源,統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案,統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度,放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。
(二)抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理,爭(zhēng)取廠商的政策支持,適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的,隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái),各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品,庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析,對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析,按照優(yōu)勝劣汰的原則,抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。
1、生鮮部:部經(jīng)理與各組組長(zhǎng)開(kāi)會(huì)交談,研究要貨方案,最終的要貨量基本上是準(zhǔn)確的。為了吸引更多的顧客,部經(jīng)理與供貨商勤溝通,基本做到了進(jìn)價(jià)最低、售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品,例如糕點(diǎn)組的xx特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生,低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等,都提高了銷(xiāo)售。
2、食品部:根據(jù)今年的實(shí)際情況,調(diào)整了上貨量,啤酒、中低檔白酒、禮包系列按去年的75%;xx、xx、xx等高檔酒按去年的50%;食用油隨進(jìn)隨買(mǎi)、調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過(guò)后,看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種,提高競(jìng)爭(zhēng)力,又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口xx薯片、xx系列薯片,xx花生、xx芝麻糊、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。
3、百貨部:部經(jīng)理與各個(gè)小組分析現(xiàn)有的庫(kù)存情況,經(jīng)營(yíng)情況,準(zhǔn)確要貨,保證了節(jié)后庫(kù)存商品,無(wú)大量積壓、無(wú)斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗,中國(guó)人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣,百貨部將日用碗的種類(lèi)達(dá)到了100多個(gè)品種,筷子達(dá)到了50多種,菜板規(guī)格40多種,不銹鋼、塑料盆60多種,使銷(xiāo)售得到平穩(wěn)上升。
4、針紡部:與廠家溝通,爭(zhēng)取了一些特價(jià)商品:床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被,銷(xiāo)售了近300條,并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。
5、鞋部:加強(qiáng)與各個(gè)聯(lián)銷(xiāo)商、供應(yīng)商的協(xié)調(diào),爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜,改變了形象,增加了銷(xiāo)量,平均完成計(jì)劃的108.1%。
6、服裝部:因原材料價(jià)格上升,商品價(jià)格偏高,購(gòu)買(mǎi)力下降,整個(gè)服裝行業(yè)都顯得冷清,各廠家銷(xiāo)售都較去年直線下降,部經(jīng)理與營(yíng)業(yè)員每天考查市場(chǎng),共同分析、探討。童裝組的xx童裝成了主打商品,價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式,使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè)觀,完成了計(jì)劃的91.3%。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇六
各位領(lǐng)導(dǎo),各位精英大家下午好!去年領(lǐng)分紅時(shí)候的場(chǎng)景還歷歷在目,去年就是站在這個(gè)地方拿錢(qián)的!今天又重新回到這個(gè)講臺(tái)上,銷(xiāo)量做的也不算太好,比較慚愧。其實(shí)今天主要是朱大偉和盧春花兩位優(yōu)秀的經(jīng)理將我推上了今天的講臺(tái),分裂的這兩個(gè)部門(mén)做的還是不錯(cuò),首先借大家的掌聲感謝兩位經(jīng)理。
目前我的團(tuán)隊(duì)由4名員工構(gòu)成,本來(lái)說(shuō)我們要保證每個(gè)月至少30箱的,在去年的時(shí)候是有把握的,但是我相信現(xiàn)在這只是一個(gè)過(guò)渡期。一旦左膀右臂砍掉一只的時(shí)候,我相信肯定還會(huì)隨著成長(zhǎng),我們會(huì)立馬在最短的時(shí)間內(nèi)將它接起來(lái)?,F(xiàn)在我們就在培養(yǎng)人員,目前部門(mén)幾乎都是新員工的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),我們一家兩口帶著兩位新員工。
培養(yǎng)過(guò)程中,要給他們的東西。
我個(gè)人的感悟就是不能分裂的太快,一定要保證員工的收益,尤其是那種不是工作能力很強(qiáng)、之前沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售或者一個(gè)剛踏出校門(mén)的學(xué)生。以我部門(mén)分裂的兩位經(jīng)理為例,他們用了一年的時(shí)間,他們之間有一個(gè)共同的特性就是需要一年的時(shí)間成長(zhǎng)。然后第二個(gè)就是一年銷(xiāo)量在100箱以上的銷(xiāo)售額,并且至少要帶過(guò)一個(gè)徒弟,最重要的是要經(jīng)過(guò)翻單的過(guò)程。在這些成長(zhǎng)過(guò)程中兩位都是全部都經(jīng)歷過(guò)了,所以說(shuō)他們分裂出來(lái)之后,個(gè)人能保證一年100箱的業(yè)績(jī)。我們陳總經(jīng)常講的就是單看一個(gè)月的數(shù)據(jù)可能不能夠說(shuō)明什么問(wèn)題,但是一年整體下來(lái)有100箱的銷(xiāo)量做支撐的話(huà),一個(gè)加盟部應(yīng)該做的不會(huì)太差。在這個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中要給他們的就是行業(yè)的認(rèn)知度,一個(gè)新人,一個(gè)學(xué)生,他到我們這個(gè)企業(yè)來(lái),開(kāi)始肯定都抱著一種試一試的心態(tài):我來(lái)這先看看,慢慢干,干的好我就繼續(xù)干,干的不好我就走人。包括我自己的想法也是一樣的,20xx年12月份過(guò)來(lái)簽約的,合同簽的是兩年的時(shí)間,簽完合同之后我就想,我先把這兩年干完,干得好我就繼續(xù)干,干得不好我兩年到期就不干了。我說(shuō)的是實(shí)在話(huà),確實(shí)是我當(dāng)時(shí)心理所想的,多數(shù)人都是這樣的心態(tài)。所以這就是一個(gè)人一開(kāi)始對(duì)行業(yè)的認(rèn)知度,經(jīng)過(guò)時(shí)間慢慢的一個(gè)轉(zhuǎn)化。一個(gè)學(xué)生從開(kāi)始認(rèn)為能干我就干,然后慢慢的就從喜歡這個(gè)行業(yè)到最后看到很多人在這個(gè)平臺(tái)上成功了賺錢(qián)了,對(duì)自己的定位就不一樣了,開(kāi)始對(duì)自己有信心了。
我跟大家講述我的一個(gè)經(jīng)歷,我在接觸銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)也比較晚,我25歲才開(kāi)始跟著陳總做銷(xiāo)售,我在25歲之前換過(guò)10幾份工作。之前我老表讓我去跟他干,一個(gè)月給我一萬(wàn),我說(shuō)我不去。為什么,因?yàn)槲矣X(jué)得他的那份工資并不能滿(mǎn)足我,當(dāng)我來(lái)這個(gè)公司后我就覺(jué)得我實(shí)現(xiàn)的價(jià)值會(huì)更大。工作中對(duì)待員工要像對(duì)待兄弟姐妹們一樣關(guān)心他們。我們?cè)谧隙ㄒ灿泻芏嗟?0后,現(xiàn)在很多人會(huì)有一個(gè)這樣的心態(tài),做事我肯定是要開(kāi)心,錢(qián)的問(wèn)題無(wú)所謂,主要工作要開(kāi)心,當(dāng)然前提也是要把事情做好。作為經(jīng)理首先一定要設(shè)身處地的去關(guān)心他們才是最重要的,這個(gè)心態(tài)管理也是最主要的一步。讓他們?cè)谛袠I(yè)看到希望和收益,一旦他們看到身邊有賣(mài)到100箱的員工,一般年收入都在8-10萬(wàn),可以講在我們墾荒人這個(gè)平臺(tái)上,在一個(gè)剛畢業(yè)的前提下一個(gè)月能掙到6000塊錢(qián)算是收入比較高的。發(fā)展空間不用我多講大家也能算明白的,在去年的時(shí)候,朱大偉經(jīng)理拿到了8萬(wàn),今年我認(rèn)為翻一倍是不成問(wèn)題的,當(dāng)然也要靠自己努力了。我記得我在20xx年時(shí)候,我們夫妻兩個(gè)人一年工資加起來(lái)大概是23萬(wàn)元,去年我們翻了一番,大概拿到51萬(wàn)左右。
作風(fēng)。
我們要在一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)好的氛圍下,一起干活一起收單,一起家訪,一起解決問(wèn)題,一起吃飯等等,我講這么多一起主要是跟大家分享一些團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性。團(tuán)隊(duì)氛圍好不好取決于加盟經(jīng)理管理水平的問(wèn)題,比如說(shuō)你們天天在一起的話(huà)能夠直接跟員工溝通,有什么做得不好的地方可以互相幫扶,一起解決問(wèn)題。關(guān)于作風(fēng)的問(wèn)題剛才張總也提到了作風(fēng)是氣,我們團(tuán)隊(duì)分裂的兩位經(jīng)理有一個(gè)共同的特點(diǎn)就是努力和勤快,這一點(diǎn)非常好,干部的培養(yǎng)一定要選擇好。在我們帶領(lǐng)過(guò)的10位員工當(dāng)中,能有兩位培養(yǎng)成優(yōu)秀加盟經(jīng)理,可以說(shuō)是已經(jīng)很好了,就像銷(xiāo)售中的“二八定律”一樣。朱經(jīng)理是一個(gè)非常執(zhí)著的一個(gè)人,令我印象深刻的一次就是去年端午節(jié)的時(shí)候我們都放假回家,他卻一個(gè)人跑去菜市場(chǎng)收單,在銷(xiāo)售會(huì)上開(kāi)單6箱,我就說(shuō)他這個(gè)端午節(jié)沒(méi)放假是值得的,做了6箱的業(yè)績(jī)。還有一位盧春花經(jīng)理也有一次讓我印象非常深刻,小姑娘特別容易感冒,一感冒就需要掛吊水,在掛吊水的時(shí)候有個(gè)顧客就給他打電話(huà)要送東西,她馬上就叫護(hù)士將吊水給拔了,吊水還沒(méi)掛完就急忙去給顧客送東西。我欣賞就是他們對(duì)待工作的一種態(tài)度,一種負(fù)責(zé)的精神。自己帶好頭是一個(gè)什么情況呢,有一次我家大女兒開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的時(shí)候,老師就點(diǎn)名跟我講了“你家這個(gè)小寶寶不簡(jiǎn)單吶,首先是家長(zhǎng)不管她,成績(jī)還不錯(cuò),還要幫助自己的小妹妹,寫(xiě)家庭作業(yè)的簽字”。我覺(jué)得非常虧欠小孩,缺少就是對(duì)她的關(guān)心,但是我現(xiàn)在是這樣想的,現(xiàn)在的努力是為了讓她們將來(lái)都能過(guò)得更好!
關(guān)于自己帶頭有一方面,其中有兩種情況:一種就是你很牛,很厲害,你不用干,你的員工都能幫你干的很好;還有另外一種情況就是你死了都不知道是怎么死的!員工需要解決問(wèn)題一定要第一時(shí)間幫他解決問(wèn)題,就是解決他的情緒問(wèn)題,比如說(shuō)員工他覺(jué)得這個(gè)顧客身上沒(méi)效果,想退貨了,或者認(rèn)為顧客住院了,我現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該第一時(shí)間幫助他去解決。比如說(shuō)你去解決了這個(gè)顧客還是退貨了,但至少你去努力了,這就是你對(duì)員工的一個(gè)態(tài)度問(wèn)題。如果說(shuō)你的態(tài)度沒(méi)有端正,員工下一次肯定不會(huì)信服你的,我一遇到問(wèn)題就不會(huì)找你。
技戰(zhàn)術(shù)的問(wèn)題,我也不一定有在座的各位經(jīng)理做的好,我現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)都觀察和把握的比較準(zhǔn),新人到公司,我第一個(gè)給他解決的就是收單方面的話(huà)術(shù),我每天給他灌輸就是收單方面的話(huà)術(shù)和技巧。如果說(shuō)他今天收單3個(gè),我會(huì)說(shuō)你做的很好,明天你就可以收到4個(gè)?,F(xiàn)在就是把控好每一個(gè)環(huán)節(jié),該收單的時(shí)候就不會(huì)跟你講明天要一訪,我就跟你講收單。員工現(xiàn)在做的就是一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的去經(jīng)歷,才能看到數(shù)據(jù),最后就開(kāi)始摳數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)上解決問(wèn)題,不要在他收單還沒(méi)整明白的時(shí)候就去跟他講攻單,他根本就搞不懂,只有一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)的讓他去熟悉。我的方式就是:我說(shuō)你聽(tīng),你做我看,我再說(shuō)你來(lái)改,不斷去完善自己。當(dāng)然今天主要是講從我這分裂的兩位經(jīng)理,他們能夠一年賣(mài)100箱,我們經(jīng)常講有什么師傅帶什么徒弟,性格肯定也會(huì)非常相似,然而員工開(kāi)發(fā)的老顧客性格也會(huì)非常相似。如果新員工剛出貨,這對(duì)于員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的開(kāi)始,維護(hù)方面還是需要經(jīng)理的幫助。只有你跟他講了,他做了他才會(huì)懂。
我所認(rèn)為的核心和關(guān)鍵。
接下來(lái)講的是80%的銷(xiāo)量來(lái)自于20%老顧客身上,老顧客的維護(hù)好與不好在于幾個(gè)方面,比如福利會(huì)銷(xiāo)售會(huì)做工作的時(shí)候、續(xù)購(gòu)、轉(zhuǎn)、退貨量這些數(shù)據(jù)就能看出維護(hù)顧客好與不好的一個(gè)情況。剛才也講了,我跟常秋燕的工資每個(gè)月2萬(wàn)塊左右基本沒(méi)什么剩余,除了家里開(kāi)銷(xiāo)都投給老顧客了,因?yàn)槲覀冎览项櫩偷淖饔煤荜P(guān)鍵。比如去年我們拿了50萬(wàn)的工資,結(jié)果我們就存了30萬(wàn),花費(fèi)是20萬(wàn)。我今年要是花了30萬(wàn),那么今年我肯定要拿到70萬(wàn)!與老顧客之間的感情很重要,感情也是需要培養(yǎng)出來(lái)的,我們要求的是顧客生病了一定要去探望,過(guò)生日的時(shí)候一定不能忘記,家里有什么事的時(shí)候,我們就要實(shí)事求是的走到顧客身邊,經(jīng)常讓顧客參加一些活動(dòng)。包括利用好我們的活動(dòng),懇談會(huì)、福利會(huì)等等,跟顧客接觸的機(jī)會(huì)一定不能錯(cuò)過(guò)。我們不僅僅賣(mài)的是產(chǎn)品還有就是服務(wù),我們不僅僅是一名銷(xiāo)售人員,更要成為顧客的家人。
今年的目標(biāo)是成為總監(jiān),現(xiàn)在我也在培養(yǎng)人,但還是不能一味的去追求速度,我希望他們培養(yǎng)好了之后,然后還能分裂兩支加盟團(tuán)隊(duì),成為總監(jiān)!目標(biāo)在去年的時(shí)候我沒(méi)想過(guò),在今年時(shí)候我也感悟了,非常感謝張總的幫助。最后希望大家努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),在年底的時(shí)候有好的收益。謝謝大家!
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賣(mài)童裝工作總結(jié)篇七
2、童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),一定要本著對(duì)顧客適合的原則來(lái)進(jìn)行推薦,只有這樣顧客才有可能對(duì)你推薦的商品感興趣。在推薦之前,童裝店員要充分了解顧客的實(shí)際客觀條件,這樣才能做出適合的童裝類(lèi)型推薦。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
童裝導(dǎo)購(gòu)員在向顧客推薦童裝時(shí),不能光動(dòng)嘴,還要加上身體語(yǔ)言或是一些手勢(shì),例如童裝店員可以把童裝拿在手里之后再來(lái)詳細(xì)的根據(jù)手里的童裝講解它,這樣就能夠使推薦顯得不是那么蒼白無(wú)力。
4、配合童裝的特征來(lái)推薦。
每一款童裝都有自己不同的特色,在向顧客推薦童裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)童裝與其他童裝不同的地方,這樣顧客才能夠根據(jù)自己的需求選擇他們需要的童裝產(chǎn)品。
5、推薦童裝時(shí)不要跑題。
在向顧客推薦童裝時(shí),一切話(huà)題都要圍繞你推薦的童裝展開(kāi),即使有短暫的偏離,也要想方設(shè)法再次將話(huà)題引到童裝上,同時(shí)還要注意觀察顧客對(duì)你推薦的童裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確把握各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn)。
在向顧客進(jìn)行童裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要能夠根據(jù)各類(lèi)童裝產(chǎn)品的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)童裝的優(yōu)缺點(diǎn),尤其是優(yōu)點(diǎn)要牢記于心。而缺點(diǎn),則是在為各類(lèi)童裝產(chǎn)品做比較的時(shí)候能夠用得到。將優(yōu)缺點(diǎn)都銘記于心,則能夠在顧客面前顯得更加專(zhuān)業(yè),從而讓顧客相信你為他做的推薦。
童裝銷(xiāo)售要使顧客對(duì)童裝產(chǎn)品從心理上產(chǎn)生對(duì)童裝產(chǎn)品的信任和依賴(lài),這樣才能夠最終銷(xiāo)售成功。而在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有對(duì)產(chǎn)品的信任感,童裝導(dǎo)購(gòu)員推薦產(chǎn)品占有非常重要的作用。
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時(shí)光如梭,轉(zhuǎn)眼間,新的一年又要開(kāi)始了,以下是本站小編為您整理童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié),供您參考,希望對(duì)你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié)1
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè),回顧全年工作,在過(guò)去一年里,作為**童裝銷(xiāo)售主管我嚴(yán)格要求自己,也謝謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。在今后的一年里,我將會(huì)努力提升個(gè)人的工作效率,不斷學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧。對(duì)明年工作作出如下計(jì)劃:
1. 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。
2. 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.市場(chǎng)分析。
公司的品牌定位終端,但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì),宣傳促銷(xiāo)不夠新穎豐富,對(duì)產(chǎn)品的宣傳力度要增加,尤其在廣告和媒體上要全面的投入廣告,也就是根據(jù)我們所了解到的市場(chǎng)情況,對(duì)我們公司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),消費(fèi)體,銷(xiāo)量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
4.銷(xiāo)售方式。
就是找出適合我們公司童裝產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法,及時(shí)更改銷(xiāo)售促銷(xiāo)政策。
5.銷(xiāo)售目標(biāo)。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù),并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī),如出現(xiàn)未完成時(shí)應(yīng)及時(shí)找出原因并改正。
6.客戶(hù)管理。
就是對(duì)客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購(gòu)買(mǎi),對(duì)潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。
以上是我20xx年的年終總結(jié),在20xx年工作中,在這一年里我要更加要求自己,提高業(yè)務(wù)知識(shí)和公司員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流、多探討,不斷增強(qiáng)銷(xiāo)售技巧,本著公司的銷(xiāo)售蒸蒸日上,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)提高我們個(gè)人收入,讓我們共同努力,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極爭(zhēng)取完成銷(xiāo)售任務(wù)。
童裝銷(xiāo)售主管工作總結(jié)2
我代表**童裝全體員工對(duì)本年度的銷(xiāo)售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié),懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面,我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、銷(xiāo)售情況。
從銷(xiāo)售數(shù)量上看,**童裝增長(zhǎng)17%,而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看,**增長(zhǎng)了4%,**增長(zhǎng)了5%。從類(lèi)別上看,成正增長(zhǎng)的有:**數(shù)量增長(zhǎng)56%,金額增長(zhǎng)35%,**數(shù)量增長(zhǎng)11%,**金額增長(zhǎng)3%,**數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外,配件方面,**有8%的金額增長(zhǎng);**有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響,但從發(fā)展的角度說(shuō),這是不理想的銷(xiāo)售結(jié)果。
二、工作心得:
作為店長(zhǎng)和員工,我覺(jué)得都應(yīng)該樹(shù)立“店興我榮,店衰我恥”的思想,認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)理念,努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員,調(diào)動(dòng)他們的`積極性,樹(shù)立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,學(xué)習(xí)童裝的審美、配搭,學(xué)習(xí)了解顧客的購(gòu)物心理,學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門(mén),各個(gè)班之間的關(guān)系,學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息,第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些,我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷(xiāo)售好的心情,但往往又缺少了必要的技能技巧,甚至是心有余而力不足。
因此,加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的,必須改變不合適的銷(xiāo)售態(tài)度,銷(xiāo)售方式。另一方面,我覺(jué)得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)童裝銷(xiāo)售造成影響,因此,如何留住一個(gè)好的員工,也是我們應(yīng)該努力思考的問(wèn)題。對(duì)愿意留下上班的新員工,我們要耐心地指導(dǎo),讓他們感覺(jué)到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的,熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷(xiāo)售隊(duì)伍,我想我們的業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工,需要我們大家的努力。
三、工作展望
明年我們有信心,一是要努力打造得力的銷(xiāo)售隊(duì)伍,我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員,用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工,向銷(xiāo)售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),努力改變自己。三是從自身找問(wèn)題,努力反思,改變不能產(chǎn)生效益的銷(xiāo)售方式,銷(xiāo)售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄海?!庇欣习宓年P(guān)愛(ài),有各部門(mén)的支持鼓勵(lì),有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力,下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們,我們b班是非常棒的!伙伴們,加油吧,老板賺錢(qián)了,我們也會(huì)沾光的。謝謝。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇九
時(shí)光匆匆,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,以下是本站小編為您整理童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié),供您參考,希望對(duì)你有所幫助,更多詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)點(diǎn)擊本站查看。
童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)1
回首xxxx年,是播種希望的一年,也是收獲碩果的一年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在公司各部門(mén)的通力配合下,在我們xxx全體同仁的共同努力下,**童裝銷(xiāo)售**店取得了可觀的成績(jī)。
作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。 具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。 現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的.團(tuán)隊(duì)。
童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)2
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年,滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。
一轉(zhuǎn)眼,一年馬上就過(guò)去了,在今年的工作中,付出了很多努力,在自己的童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中,店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng),平均都在公司工作了一年以上了,對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。
但還是沒(méi)有用100%的心去工作,所以感到非常慚愧,今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%,銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%,但整體件數(shù)只上升了16%。
回顧這一年以來(lái)所做的工作,心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里,首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧,并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì),感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方,我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí),讓自己更加的成熟。
決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此,通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?,F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下:
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的vip顧客有626個(gè),其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò) ,加上辦過(guò)vip就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè),從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解vip不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷(xiāo)售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中,沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升,沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買(mǎi)意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格,特別是門(mén)崗這塊,站崗不及時(shí), 在員工面前缺少說(shuō)服力,沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。
5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己,所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)量。22店從5.1開(kāi)業(yè)---9月份女童套裝一直占比都比較高73% 男童套裝只占27% 后來(lái)意味的要求提高男童套裝比例,這樣想著同樣也在提高銷(xiāo)量,結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男童套裝是提上去了 女童套裝卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷(xiāo)售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提寶貴意見(jiàn)。
童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)工作總結(jié)3
對(duì)于童裝來(lái)說(shuō),除了童裝的設(shè)計(jì)、工藝不同之外,另一個(gè)不同之處就是童裝的消費(fèi)群體上。童裝的銷(xiāo)售對(duì)象不僅使孩子,還有孩子的父母,也就是說(shuō),要針對(duì)不同的消費(fèi)者選擇不同的銷(xiāo)售方式,不但要討得兒童的喜愛(ài),還要讓掌握經(jīng)濟(jì)大權(quán)的父母喜歡。因此童裝的銷(xiāo)售在店面陳列和銷(xiāo)售方式上和成人服裝是有點(diǎn)不一樣的。所以在童裝銷(xiāo)售店長(zhǎng)崗位,要指導(dǎo)好童裝店銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技巧很重要。
作為童裝店的一名銷(xiāo)售員,不僅要掌握消費(fèi)者的心理,還要給購(gòu)物者足夠的自由空間,讓消費(fèi)者自主選擇;并且還要掌握孩子的心理,要讓孩子接受店里所銷(xiāo)售的服裝。
對(duì)于童裝知識(shí)的掌握
1、0—2周歲的學(xué)年前兒童。周歲前,大多數(shù)兒童“胖”、“肉感”、生長(zhǎng)快,皮膚嫩、骨質(zhì)軟。對(duì)童裝的要求:內(nèi)衣棉質(zhì)為主,寬松柔軟,透氣性好。外衣寬而不松,保溫性好,利于嬰幼兒活動(dòng)。嫌小的衣服不要硬穿,不利于小孩生長(zhǎng),常換常新。
2、3—6周歲的幼兒園學(xué)生。這個(gè)階段是性別強(qiáng)化期,也是身體上,人出生后第一個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期。十個(gè)小孩九個(gè)腰圓肚子挺。對(duì)童裝的要求:(特別是女孩)能遮住這個(gè)缺點(diǎn),體現(xiàn)性別差異;男孩穿出“酷”;女孩穿出“俏”。
3、7—12周歲的小學(xué)生。人生第二個(gè)平穩(wěn)成長(zhǎng)期,尤其是長(zhǎng)高。腰圓肚子挺的現(xiàn)象有所好轉(zhuǎn),或胖或瘦分化嚴(yán)重(大多不是因?yàn)槿鄙贍I(yíng)養(yǎng),而是營(yíng)養(yǎng)過(guò)?;驙I(yíng)養(yǎng)失衡所致)。對(duì)童裝的要求:區(qū)別胖瘦進(jìn)行設(shè)計(jì),使“胖的小孩”不顯得胖,使“瘦的小孩”不顯得瘦。
童裝店銷(xiāo)售技巧
1、重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格、等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、營(yíng)業(yè)員要時(shí)刻把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,并向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
4、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十
一、和良好服務(wù)態(tài)度導(dǎo)有關(guān)的。
1、客戶(hù)3次對(duì)比羽絨服:開(kāi)業(yè)當(dāng)天,一位顧客8:30分來(lái)到我店,看上一款06女童羽絨服,問(wèn)羽絨服出絨否、為何無(wú)羽絨標(biāo)志、顏色太淺等,我都一一耐心回答,但該客戶(hù)還是拿不定主意,說(shuō)再找個(gè)人過(guò)來(lái)幫看看,我說(shuō)沒(méi)關(guān)系。一會(huì),該顧客帶來(lái)一位朋友,和07羽絨服做了對(duì)比。我把兩款衣服的優(yōu)缺點(diǎn)分別作了介紹,該客戶(hù)還沒(méi)決定購(gòu)買(mǎi),說(shuō)再和小豬版納的羽絨服比較下,我還是耐心地說(shuō),沒(méi)關(guān)系。10分鐘后,該客戶(hù)徑直走進(jìn)店指著那款07羽絨服說(shuō),就要這件吧。
2、耐心講解:7月,我家小店開(kāi)業(yè)。當(dāng)天上午人很多,有位大姐30多歲,較文靜,挑了近一個(gè)小時(shí),我心想,她肯定不買(mǎi)。但又不好意思走開(kāi),一直耐心給她服務(wù)。終于,在我轉(zhuǎn)身要走向別的客戶(hù)時(shí),她問(wèn)我這4件衣服能再便宜點(diǎn)嗎?我說(shuō)已7.9折啦。她可能覺(jué)得我做不了主,就直接找我媽媽講價(jià)。媽媽最后沒(méi)降價(jià)。這位顧客還是買(mǎi)了4件衣服。
3、替客戶(hù)墊錢(qián):一位客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一件348的羽絨服后到款臺(tái)交款。一會(huì),她面帶遺憾地說(shuō),差20元錢(qián),算啦??吹娇蛻?hù)遺憾的表情,我想了想說(shuō):我替你墊上吧??蛻?hù)瞪著眼睛說(shuō),你信任我嗎?信任!我大聲說(shuō)。第二天,客戶(hù)專(zhuān)門(mén)來(lái)還我的錢(qián)。以后我們就成為了朋友,她逛商場(chǎng)時(shí),總喜歡到我這里嘮嗑。
4、為客戶(hù)著想:有一位孕婦要購(gòu)買(mǎi)我們店內(nèi)的某一種商品,我覺(jué)得她暫時(shí)用不上,建議她不要買(mǎi)。我站在客戶(hù)立場(chǎng)上想問(wèn)題,她很感動(dòng)。隨后,我建議她購(gòu)買(mǎi)其他幾件實(shí)用的商品,她爽快地購(gòu)買(mǎi),銷(xiāo)售額近300元。
5、愛(ài)崗敬業(yè),偶然得大單:我在鴨鴨羽絨服專(zhuān)柜工作的一天,有幾位男士過(guò)來(lái)咨詢(xún)羽絨服的款式、做工、用料等,我一一作答。對(duì)于該羽絨服的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)行了充分的介紹,最后他們竟然購(gòu)買(mǎi)了200件,原來(lái)他們是本溪一個(gè)公司后勤部的人員。第二天,樓層經(jīng)理當(dāng)眾對(duì)我進(jìn)行了表?yè)P(yáng),夸我愛(ài)崗敬業(yè)。
二、和陳列、連帶銷(xiāo)售有關(guān)。
1、銷(xiāo)售兩套衣服:經(jīng)過(guò)好××公司工作人員的培訓(xùn),我重新調(diào)整了陳列,把一套男嬰童衣服掛在形象墻左邊,女?huà)胪瘨煸谟疫?。不久,一位澳洲女顧客看上了那套男嬰童的衣服,一下子買(mǎi)了2套。我覺(jué)得陳列好的衣服,能一套、幾套銷(xiāo)售。
2、裙子暢銷(xiāo):09年1月試營(yíng)業(yè)期間的一天,有一款裙子,掛在那里無(wú)人問(wèn)津。最后在好××公司人員的指導(dǎo)下,我把它和一件風(fēng)衣搭配,結(jié)果把風(fēng)衣和裙子一下賣(mài)出兩套。我想以后還多注意這方面的搭配。
三、決勝付款前的一秒鐘。
1、有一次,一個(gè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了羽絨服要走的時(shí)候,我和她聊了幾句家常,順便告訴他還有新到的毛衣,可和羽絨服配套穿。如小孩全身都能好××衣服,那該多好,不就更是個(gè)“好××”嗎?結(jié)果,她又買(mǎi)了一件毛衣。我覺(jué)得客戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)完貴衣服后,再給她推薦便宜的和其原來(lái)配套的衣服較容易成交。因?yàn)?,她已認(rèn)同了我這個(gè)導(dǎo)購(gòu)和好××公司的童裝。
2、一個(gè)顧客購(gòu)買(mǎi)完褲子準(zhǔn)備交款,我邊收銀,邊給他說(shuō),那邊還有和他配套的內(nèi)衣和外套,看上可以試試。結(jié)果客戶(hù)還真的挑了一件內(nèi)衣和外套,我收銀時(shí)比原來(lái)所收了180多元。
四、和回頭客有關(guān)的。
1、一個(gè)老顧客:我在秦皇島商廈銷(xiāo)售小×××服裝已一年,一位老顧客先給孫子買(mǎi)秋冬裝,繼而又買(mǎi)春夏裝。我希望擁有更多的回頭客。
2、開(kāi)展電子商務(wù):我是煙臺(tái)小×××專(zhuān)賣(mài)店老板,從09年8月開(kāi)始在淘寶網(wǎng)from上銷(xiāo)售小×××童裝。目前,回頭客已有10多位。
4、持續(xù)二年的回頭客:我銷(xiāo)售小龍童裝二年啦,第一年培養(yǎng)出來(lái)的客戶(hù),第二年還來(lái),我相信第三年她還回到我的柜臺(tái)買(mǎi)衣服。
五、“19元起”的促銷(xiāo)噱頭及40元特價(jià)衣引來(lái)的銷(xiāo)售。
1、華北某分公司在09年底做08秋冬裝特賣(mài),采取的促銷(xiāo)噱頭是“童裝19元起”,以六折銷(xiāo)售;事前電話(huà)和短信老顧客上門(mén)購(gòu)買(mǎi),效果非常好,10天時(shí)間銷(xiāo)售額答65000元。
2、一天上午,一位女士到我店購(gòu)買(mǎi)衣服,打折后50元的衣服,她非得給40元,我有點(diǎn)不愿意,轉(zhuǎn)而一想,要不就給她吧,也算開(kāi)張啦。付款后,這位女士覺(jué)得我店衣服裝物有所值,又挑了一件毛衣和褲子,但覺(jué)得褲子價(jià)位高不能接受。于是買(mǎi)了毛衣就走了。10分鐘不到,她又轉(zhuǎn)回來(lái),還是把當(dāng)初認(rèn)為貴的褲子買(mǎi)下啦。這樣,40元的特價(jià)衣給我?guī)?lái)了2件正價(jià)衣服的銷(xiāo)售,這也叫“一拖二”促銷(xiāo)吧。
一、童裝的顏色。
人們?cè)谶x擇服裝時(shí),首先要注意的是衣服的顏色,尤其是孩子,他們對(duì)顏色有著原始的敏感和獨(dú)特的喜好,所以,給顧客推薦試穿的衣服,首先要從兒童的形體及膚色上做判斷,如果顧客是一個(gè)膚色較暗的小女孩,應(yīng)首選高明度、高純度服裝,色彩鮮艷的醒目、精神。如果這個(gè)小女孩膚色亮一些的話(huà),那么她對(duì)色彩的適應(yīng)范圍就寬一些,如穿粉色,黃色,紅色,人會(huì)顯得活潑、亮麗,即使是穿灰色,黑色,人也會(huì)顯得清秀、雅致,給人一種“濃妝淡抹總相宜”的感覺(jué)。
在注重色彩與兒童的膚色相適應(yīng)的同時(shí),還要注意,兒童的體形與童裝色彩的搭配,如果是一個(gè)比較胖的孩子,要選冷色或深色的服飾,比如:灰、黑、藍(lán),因?yàn)槔渖?、暗色可以起?lái)收縮作用,這樣,就可以彌補(bǔ)這個(gè)孩子身體缺陷;如果孩子是比較瘦弱的,那么,我們可以給她選擇一些暖色的衣服,綠色、米色、咖啡色等,這些顏色是向外擴(kuò)展的,能給人們一種熱烈的感覺(jué)。
當(dāng)然,童裝的配色是沒(méi)有固定格式的,過(guò)分的程式化會(huì)顯得呆板,沒(méi)有生氣,但變化太多了,又容易顯得很雜亂,惟一的宗旨是配色美,好看,讓大家看著舒服就行了。
二、童裝的款式。
應(yīng)首先考慮到兒童的天性,在玩的過(guò)程中,衣服的舒適程度是很重要的一個(gè)因素,休閑服裝以寬松自然為主要特征,小孩子身體正在發(fā)育,穿著外觀精致、灑脫、寬松的休閑類(lèi)衣服,平時(shí)做游戲跑動(dòng)等,都方便,既有利于身體的發(fā)育,還能給人一種溫柔可愛(ài),舒適、隨意的特別印象。
我們還可以利用童裝的款式來(lái)補(bǔ)充一些孩子體形不足,比如,長(zhǎng)得比較胖的孩子,給他們選擇上衣時(shí)就要選擇無(wú)領(lǐng)或圓領(lǐng)的衣服。比如:圓領(lǐng)t恤衫,小吊帶裙等,下身穿著褲子,褲子不要太肥,夏秋季,穿收腿的七分褲或九分褲為好,這樣穿上之后,這個(gè)孩子給人的整體感覺(jué)就不會(huì)太胖。一條仔褲,身體瘦長(zhǎng)的孩子穿上之后,就顯得身材纖細(xì)、勻稱(chēng),而腿粗的孩子穿上之后,就會(huì)顯得臃腫,這樣的孩子,不妨給他選一件薄而略長(zhǎng)的上衣遮住臀部,下身再配一條修長(zhǎng)一點(diǎn)的直簡(jiǎn)褲,那么穿上之后,就會(huì)給人一種身材修長(zhǎng)的感覺(jué)。童裝沒(méi)有落不落伍一說(shuō),關(guān)鍵在于我們?nèi)绾未钆洹?/p>
由于兒童裝活潑、好動(dòng),沒(méi)有保護(hù)衣服的意識(shí),所以童裝的布料應(yīng)以結(jié)實(shí)、耐穿、不易損壞為主,同時(shí)布料穿著的舒適度,也應(yīng)考慮。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十一
20xx年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作,更加熱愛(ài)我的工作。
銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開(kāi)始工作的前一個(gè)月真的很沒(méi)有信心,業(yè)績(jī)沒(méi)有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過(guò)去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說(shuō)是一名新員工,市場(chǎng)我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶(hù)應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷(xiāo)售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的'夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開(kāi)著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒(méi)有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見(jiàn)什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問(wèn)題,天天都照著做??晌倚睦锸菦](méi)底的,不知道這樣下去成績(jī)是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對(duì)眼前的市場(chǎng),我也沒(méi)有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績(jī),能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而唯一不能變的就是自己對(duì)工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,競(jìng)爭(zhēng)者只要看見(jiàn)有一個(gè)空子,就一定會(huì)手插進(jìn)來(lái)擾亂你的平衡,當(dāng)然沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)就沒(méi)有動(dòng)力,就沒(méi)有市場(chǎng)。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20xx年的計(jì)劃如下:
對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十二
童裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,因此技巧很重要,首先要注意推薦購(gòu)買(mǎi)的技巧。營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客,并加以說(shuō)明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購(gòu)買(mǎi)的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法:
1、推薦時(shí)要有信心,向顧客推薦服裝時(shí),營(yíng)業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。
2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí),應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件,推薦適合的服裝。
3、配合手勢(shì)向顧客推薦。
4、配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時(shí),要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
5、把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí),要想方設(shè)法把話(huà)題引到服裝上,同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映,以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。
6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí),要比較各類(lèi)服裝的不同,準(zhǔn)確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。
其次要注意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:
1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
3、標(biāo)準(zhǔn)化的操作:硬件標(biāo)準(zhǔn)化。即所有的simamura服飾店統(tǒng)一為825平方米的標(biāo)準(zhǔn)店鋪,內(nèi)部裝潢、商品陳列、標(biāo)簽的位置和商品的配置都有統(tǒng)一要求,使商店在消費(fèi)者心目中樹(shù)立起統(tǒng)一而深刻的印象。同時(shí),硬件標(biāo)準(zhǔn)化可降低購(gòu)置成本及費(fèi)用支出。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十三
一、虎門(mén)現(xiàn)有潛在實(shí)力商戶(hù)192戶(hù),其中童裝實(shí)力商戶(hù)61戶(hù)。目前已完成183戶(hù),有效洽談57戶(hù),其中童裝品牌公司商戶(hù)有效洽談19戶(hù)。
二、通過(guò)二輪童裝市場(chǎng)潛在實(shí)力大客戶(hù)的實(shí)地走訪洽談,主要找出以下幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題:
1、童裝商戶(hù)分類(lèi):
a、品牌公司b、品牌代理c、品牌商戶(hù)d、經(jīng)銷(xiāo)商。
2、童裝商戶(hù)關(guān)注點(diǎn):
a、童裝區(qū)域定位:展貿(mào)形式?批發(fā)檔口?專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)?建議定位:展貿(mào)形式。
b、品牌進(jìn)駐情況:目前都有那些大的品牌進(jìn)駐?品牌名稱(chēng)、數(shù)量、集中度、區(qū)域、位置。
c、運(yùn)營(yíng)管理:
1、渠道拓展:
(3)加大外貿(mào)發(fā)展力度,打通在歐洲,北美,中東,中亞,東亞的貿(mào)易通路,走國(guó)際化展貿(mào)路線,捆綁貿(mào)易公司,成為買(mǎi)手基地,讓低端的服裝生產(chǎn)、中國(guó)制作升級(jí)為國(guó)際設(shè)計(jì),中國(guó)創(chuàng)造,中國(guó)品質(zhì)。
2、品牌宣傳:
(1)由地一大道提供全國(guó)性展銷(xiāo)場(chǎng)所,每年均在各個(gè)城市項(xiàng)目進(jìn)行全國(guó)巡回展銷(xiāo)活動(dòng)、品牌推廣活動(dòng),與各個(gè)項(xiàng)目當(dāng)?shù)卣?、服裝行業(yè)協(xié)會(huì)合作組織虎門(mén)童裝品牌服裝秀和現(xiàn)場(chǎng)簽單等活動(dòng)。
(2)由地一大道牽頭與國(guó)際性大型會(huì)展活動(dòng)組織單位(如廣交會(huì)等)進(jìn)行合作,到世界各地參與展銷(xiāo)會(huì),設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)展位,進(jìn)行全球性的品牌推廣,大數(shù)額交易現(xiàn)場(chǎng)訂單,促進(jìn)虎門(mén)童裝對(duì)外貿(mào)易的同時(shí),提供更為廣闊的走出國(guó)門(mén)之路。
(3)長(zhǎng)期在地一大道各個(gè)城市商場(chǎng)設(shè)立虎門(mén)童裝廣告展牌,舉辦不定期的各種中小型宣傳展秀,使宣傳效應(yīng)長(zhǎng)期覆蓋城市,并輻射周邊區(qū)域。
d、物流系統(tǒng):
e、交通配套:
f、租賃政策:免租期、合同期、管理費(fèi)、優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)現(xiàn)的機(jī)遇:
a、品牌代理商戶(hù):(嬰童世家)。
談進(jìn)駐條件:五年免租。
b、品牌公司關(guān)注:(越也服飾、瑪瑪米亞)。
有意向談戰(zhàn)略性聯(lián)盟進(jìn)駐。
c、品牌商戶(hù)大多數(shù)關(guān)注:(非常比比魚(yú))。
1、進(jìn)駐前:商場(chǎng)能給到大品牌大客戶(hù)哪些足夠吸引人的優(yōu)惠條件。
2、入駐以后:公司采用何種有效的運(yùn)營(yíng)管理手段幫助商戶(hù)打開(kāi)局面。
3、穩(wěn)定后:公司提供何種增值服務(wù)。
d、經(jīng)銷(xiāo)商大多數(shù)關(guān)注:
免租期、租賃政策。
4、童裝區(qū)域定位原因及分析:
一、定位:
展貿(mào)中心、中高端、品牌化。
二、虎門(mén)童裝市場(chǎng)概況:
以潮流時(shí)尚而聞名世界的虎門(mén),童裝市場(chǎng)已悄然興起。近年來(lái),成人服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨。
白熱化,服企都在考慮尋找新的生存空間,而將目光盯上童裝這一擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>
新興市場(chǎng)已是必然。特別是金融危機(jī)爆發(fā)后,部分受到?jīng)_擊的服裝企業(yè)尤其是出口型企業(yè)迅速將市場(chǎng)由國(guó)外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),可國(guó)內(nèi)的成人服裝市場(chǎng)早已處于飽和狀態(tài),為了占領(lǐng)行業(yè)高地,他們于是就將童裝作為轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。因此,在國(guó)內(nèi)服裝產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和金融危機(jī)到來(lái)的企業(yè)轉(zhuǎn)型需要的雙重作用下,越來(lái)越多的童裝企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。當(dāng)然,作為全國(guó)重要服裝生產(chǎn)基地和商貿(mào)重鎮(zhèn)的虎門(mén),更給童裝品牌的誕生提供了肥沃的土壤。
近兩年,虎門(mén)童裝品牌異軍突起,數(shù)量眾多,并且發(fā)展?jié)摿薮?,甚至與虎門(mén)女裝、休。
閑裝齊名,成為虎門(mén)服裝的“新名片”。除了快樂(lè)繽尼等虎門(mén)童裝老品牌外,還有小虎憨尼、小草娃、灰鹿、親善公主、倚盈等近兩年誕生的10余家童裝新秀,它們以獨(dú)特的形象高調(diào)亮相市場(chǎng)。可見(jiàn),虎門(mén)童裝市場(chǎng)潛力巨大。
三、優(yōu)劣勢(shì)分析:
(一)優(yōu)勢(shì):
(1)國(guó)內(nèi)童裝市場(chǎng)潛力巨大。
童裝市場(chǎng)主要針對(duì)16歲以下的青少年群體。中國(guó)孕嬰童研發(fā)中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,目前中國(guó)0-16歲兒童有3.8億人。而近年來(lái)我國(guó)城鎮(zhèn)居民對(duì)童裝消費(fèi)量的增長(zhǎng)率一直保持在驚人的水平上。有服裝界人士表示,樂(lè)觀的市場(chǎng)展望顯示,今后每年至少將有5000億元的童裝市場(chǎng)份額等待分切。
正是因?yàn)橹袊?guó)兒童服裝市場(chǎng)潛力巨大,不少知名成年服裝品牌如李寧、七匹狼、安踏、361度以及我鎮(zhèn)的以純,甚至nike、阿迪達(dá)斯等國(guó)際大品牌都開(kāi)始紛紛涉足童裝市場(chǎng),推出其童裝系列。
(2)虎門(mén)有成熟的童裝市場(chǎng)。
近幾個(gè)月的市場(chǎng)調(diào)研及走訪發(fā)現(xiàn),經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展,目前虎門(mén)除了富民金輝童裝城、粵華童裝城、美萊童裝城等專(zhuān)業(yè)童裝商場(chǎng)外,還有眾多的童裝街鋪,主要分布在銀龍路、永安路、永平街、吉祥街。
(3)擁有多年批發(fā)經(jīng)營(yíng)或加工生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知,多數(shù)服裝品牌都是由檔口式批發(fā)經(jīng)營(yíng)或加工生產(chǎn)轉(zhuǎn)型而來(lái),在積累了穩(wěn)定的客源和扎實(shí)的生產(chǎn)技術(shù)之后,再創(chuàng)立品牌。如小虎憨尼公司的前身為東莞泰飛制衣廠,是一個(gè)“為人做嫁衣”的代工企業(yè),在積累了十多年童裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)后,于20轉(zhuǎn)身發(fā)展自己的品牌。如今,該品牌已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嶄露頭角,擁有專(zhuān)賣(mài)店200多家,其生產(chǎn)的童裝產(chǎn)品以占據(jù)臺(tái)灣同類(lèi)服裝60%的市場(chǎng)份額。無(wú)獨(dú)有偶,小草娃的誕生也如出一轍。
另外,虎門(mén)一直都是中國(guó)童裝的重要生產(chǎn)基地。目前虎門(mén)童裝市場(chǎng)上的“老前輩”,在童裝市場(chǎng)上摸爬滾打了多年,不僅積累了一定的資本,而且其產(chǎn)品品質(zhì)和客源都有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)。但是,目前其經(jīng)營(yíng)思路依然以貼牌生產(chǎn)為主,向創(chuàng)品牌方向發(fā)展的企業(yè)還不多。值得高興的是,現(xiàn)在的童裝商戶(hù)或企業(yè)進(jìn)一步意識(shí)到品牌的重要性和必要性,部分企業(yè)逐步向品牌化方向發(fā)展(如小草娃),以此尋求更大的發(fā)展。
(二)劣勢(shì)。
1、硬件方面:
(3)街鋪及一些老商場(chǎng)設(shè)備陳舊,甚至在消防安全方面存在一定隱患。
2、軟件方面:
(4)外部市場(chǎng)干擾,廣州、深圳等童裝市場(chǎng)以“大城市、關(guān)注度高、客流大、市場(chǎng)信息更新快”等優(yōu)勢(shì)對(duì)虎門(mén)市場(chǎng)造成不可忽視的影響。
除了商場(chǎng),童裝商家也在熱切地呼吁政府扶持。一方面,是融資的支持,另一方面,希望政府給這些底氣和活力尚不足的企業(yè)注入強(qiáng)心劑,培養(yǎng)一個(gè)童裝的領(lǐng)頭羊,帶領(lǐng)眾企業(yè)一起向前沖。
四、對(duì)策:
1、項(xiàng)目各品項(xiàng)劃分必須清晰,同一品項(xiàng)品牌檔次劃分必須明確。建議童裝館設(shè)立:品牌童裝展貿(mào)區(qū)、品牌公司設(shè)計(jì)/辦公區(qū)、專(zhuān)業(yè)檔口批發(fā)區(qū)等。
2、平臺(tái)搭建:借助上市企業(yè)的實(shí)力、成熟的運(yùn)營(yíng)管理能力、市場(chǎng)拓展能力,將“地一大道”品牌連鎖優(yōu)勢(shì)、虎門(mén)項(xiàng)目的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、品牌童裝區(qū)的聚集效應(yīng)等優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),把“虎門(mén)童裝”名片擦亮。
3、資金、融資:政府和企業(yè)為正在或打算往品牌化發(fā)展的童裝企業(yè)提供必要的資金扶持,幫助其盡快完成轉(zhuǎn)型升級(jí)。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十四
3月,米喜迪第二屆潮童大賽正式啟動(dòng),再次為熱衷潮流、追求品質(zhì)的兒童及父母?jìng)儙?lái)一場(chǎng)潮童時(shí)尚盛宴。鑒于品牌的廣泛影響力以及活動(dòng)的積極含義,米喜迪潮童大賽得到媒體的廣泛關(guān)注與目標(biāo)群體的重視支持。
分析:米喜迪決定高調(diào)進(jìn)軍童裝市場(chǎng),短短一年多,經(jīng)過(guò)大力開(kāi)拓加盟,在20銷(xiāo)售額達(dá)到2億元,店鋪數(shù)達(dá)到500家。年米喜迪與新絲路合作,正式推出“米喜迪第一屆潮童大賽”,是其品牌爆發(fā)的一個(gè)起航點(diǎn)??磥?lái),米喜迪雖然沒(méi)有大力對(duì)品牌進(jìn)行知名度的宣傳,但背后進(jìn)行著一系列大手筆的舉動(dòng),是米喜迪品牌營(yíng)銷(xiāo)的首要法寶。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十五
1.童裝行業(yè)的了解、分析,充實(shí)自己對(duì)行業(yè)的把握。童裝是不同于成人裝的較為特殊的紡織行業(yè),不僅要求我們熟知成人的消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為,還要熟悉兒童的穿著條件。童裝行業(yè)也是傳統(tǒng)行業(yè)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),如何放大童裝業(yè)的美好前景,也需要長(zhǎng)時(shí)間的總結(jié)積累,這樣才能加強(qiáng)投資者談判的行業(yè)專(zhuān)業(yè)性。
2.盡快熟悉童裝行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式,掌握童裝品牌的操作流程。很多投資者是不懂童裝的,甚至是不懂品牌零售,這就要求我們自身要有很強(qiáng)的綜合業(yè)務(wù)能力,既可以指導(dǎo)投資者進(jìn)行品牌操作,又可以建立公司的威信,以保證新開(kāi)店的存活率。
3.了解競(jìng)爭(zhēng)品牌,掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)。童裝品牌千奇百怪,各地域亦有代表其風(fēng)格的品牌,如:廣東與浙江,童裝品牌數(shù)不勝數(shù),但是都有其代表性;反觀北方市場(chǎng),相對(duì)成熟品牌較少。(應(yīng)該多去商場(chǎng)熟悉各品牌)。
4.網(wǎng)絡(luò)投資者的跟蹤,原有投資者的跟蹤。(電話(huà),出差拜訪)網(wǎng)絡(luò)投資者大多是沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的初次創(chuàng)業(yè)者,投資者質(zhì)量較低,并且投資者的資料被網(wǎng)站共享,投資者意向的把握性難度較大;應(yīng)該及時(shí)有效的跟進(jìn)投資者,了解投資者意向需求,尤其針對(duì)山東以及華北市場(chǎng),便于開(kāi)發(fā)。原有投資者因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)跟進(jìn),也以成為表層投資者,應(yīng)該激活、篩選、淘汰意向投資者。
5.重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)市場(chǎng)的確立,以及開(kāi)發(fā)方案。(品牌市場(chǎng)拓展的方向)俗話(huà)說(shuō),方向比方法更重要。新品牌的成長(zhǎng)需要一個(gè)合適的市場(chǎng)環(huán)境,需要合適的品牌定位,無(wú)論在產(chǎn)品檔次,還是在發(fā)展區(qū)域,都要有一個(gè)大的方向,在這個(gè)前提下,才會(huì)有更明確清晰的拓展目標(biāo)?!皩幦蔽銥E”仍然告誡我們,要保證開(kāi)店的正確性。
6.建立區(qū)域市場(chǎng)的優(yōu)秀樣板店,利用樣板店招商。新品牌在沒(méi)有市場(chǎng)占有率,沒(méi)有市場(chǎng)知名度的環(huán)境下,最快最有效的方法就是建立自己的樣板店、旗艦店,這些網(wǎng)點(diǎn)的輻射,可以帶動(dòng)周?chē)袌?chǎng),吸引更多的加盟商。
7.豐富招商渠道的多樣性,找出合理迅速的開(kāi)店方法。目前公司的招商渠道僅靠網(wǎng)絡(luò)信息,應(yīng)該集思廣益,尋找更多的招商渠道。
8.健全招商所用文件。(招商折頁(yè)、招商手冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè))談判投資者少不了文件資料,可以形象、具體、直觀的表現(xiàn)品牌。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十六
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了緊張、忙碌的2015年,滿(mǎn)懷期待的引來(lái)了充滿(mǎn)希望的2016年,回顧這一年以來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心里頗有感觸。
首先能作為****某童裝店店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年度的工作,首先感謝公司老板對(duì)我的信任,以及各位同仁對(duì)我的支持。
作為店長(zhǎng)我深深的感受到,公司就是一個(gè)家,而我們就是這個(gè)家庭的成員,我們都是為了一個(gè)目標(biāo)在共同努力,共同奮斗。
作為一個(gè)有前景、有希望、有內(nèi)涵的品牌形象店的店長(zhǎng)我深感肩上擔(dān)子的重量,唯恐有失。這個(gè)大家庭不僅是給了我們一份工作,更是給了我們一份社會(huì)的責(zé)任,人要懂得感恩,感謝公司給了我這份工作,給了我這個(gè)平臺(tái),讓我有了能夠發(fā)揮能力的地方。讓我認(rèn)識(shí)了這么多的兄弟姐妹,這么多的好朋友,同時(shí)也要感謝經(jīng)理給(ji)予工作上的鼓勵(lì)與督促,讓我學(xué)到了許多,也要感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)與配合,沒(méi)有他們,我也做不好這些工作。
作為一個(gè)店長(zhǎng)我認(rèn)為,店長(zhǎng)對(duì)于一個(gè)童裝品牌形象店來(lái)說(shuō)要起著一個(gè)領(lǐng)頭羊的作用,首先要具備以下基本知識(shí):
一、要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)作為后盾,并且要以身作則,做店員的表率,讓大家領(lǐng)會(huì)并熟悉公司的企業(yè)文化,做到凡事要有全局意識(shí),要以公司的整體利益出發(fā)。
二、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給店內(nèi)每個(gè)員工,做好承上啟下的橋梁作用。
三、充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用,增強(qiáng)本店的凝聚力,真正做到并發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)與戰(zhàn)斗力。
免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,要把握好顧客在店里停留的時(shí)機(jī),讓顧客感受到親切、賓至如歸。這樣才能讓顧客從心里認(rèn)同我們的產(chǎn)品以及服務(wù),提高品牌占有率以及創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
六、加強(qiáng)和公司各部門(mén)各店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最好的最和諧的工作環(huán)境,發(fā)揮工作的全部熱情。
2016年,某童裝店店將迎來(lái)新的一年,同時(shí)也是充滿(mǎn)期望與挑戰(zhàn)的.一年,這對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,這也需要更加熟練的業(yè)務(wù)技巧、更加飽滿(mǎn)的熱情,更加完善的服務(wù),它將會(huì)幫助我們實(shí)現(xiàn)新一年的營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,面對(duì)明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局。成績(jī)只能代表過(guò)去。所以我將起好某童裝店店“領(lǐng)頭羊”的作用,將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)技能、更飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)于顧客。管理好我們某童裝店店,為公司的發(fā)展添磚加瓦。
最后,在這新年來(lái)臨之際,祝公司未來(lái)發(fā)展一路順風(fēng)!大家事業(yè)有成,心想事成。謝謝大家!
2016年 月 日
我來(lái)天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了,感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺(tái),作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。
反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購(gòu)迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞;在賣(mài)場(chǎng)違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對(duì)導(dǎo)購(gòu)以勸解和溝通為基石,打動(dòng)他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來(lái)年的學(xué)習(xí)方向。
俗話(huà)說(shuō),隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō)依然是一個(gè)全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛(ài)一行,專(zhuān)一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購(gòu)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作方法,營(yíng)銷(xiāo)技巧,為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽(tīng)、多想、多做?!蓖ㄟ^(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時(shí)間的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì),在公司這個(gè)大舞臺(tái)上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
年 月 日
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十七
1、童裝店一般都配有電腦、音響等設(shè)備,可播放兒童歌曲、講故事、兒童vcd等。還可播放家長(zhǎng)喜歡聽(tīng)的曲子。注意,瘋狂的士高也要播放,顧客的情緒高漲,容易達(dá)成購(gòu)買(mǎi)行為。還有一招,分別找一名男童和女童,播放他們朗讀品牌或?qū)Yu(mài)店介紹的錄音;也可播放不同方言店員錄制的品牌或店面介紹的錄音。以上內(nèi)容要穿插好。
2、收銀臺(tái)設(shè)計(jì):收銀臺(tái)附近要擺放價(jià)位較低的商品,襪子或小玩具,單價(jià)10元左右,這些東西利于顧客交款時(shí)順便購(gòu)買(mǎi)。
3、條幅:掛條幅似乎有點(diǎn)落后,但實(shí)際它有獨(dú)到的魅力。特點(diǎn)是字大,特別是紅底黃字,非常搶眼,成本也低,北京做條幅一平米不超過(guò)10元。能幫我們把客戶(hù)從遠(yuǎn)處吸引過(guò)來(lái)。
4、易拉寶也是必須的,上面字要少,畫(huà)面要鮮艷。我做易拉寶想把盡可能多的內(nèi)容告訴客戶(hù),結(jié)果卻適得其反,字太多,沒(méi)有重點(diǎn),引不起客戶(hù)興趣。內(nèi)容少,表達(dá)主要內(nèi)容可,優(yōu)衣庫(kù)的易拉寶上寫(xiě)著:褲子4.9折!。
5、吊牌:如果一個(gè)或幾個(gè)專(zhuān)柜的童裝價(jià)位一樣,是99、79、19元的那類(lèi)最好,可做吊牌,從天花板上懸吊,白布黑字,a2紙大小10元左右一個(gè)。吊牌掛好后,顧客從外邊一眼就能看到價(jià)格,價(jià)位有沖擊力,就會(huì)吸引客戶(hù)。
6、設(shè)宣傳欄,店內(nèi)備有數(shù)碼相機(jī),隨時(shí)抓拍店內(nèi)激動(dòng)人心場(chǎng)面。有一位在《金婚》里扮演主要角色的明星經(jīng)常去我負(fù)責(zé)的法國(guó)童裝自營(yíng)店購(gòu)買(mǎi)童裝,經(jīng)其本人同意,我們把該明星在店內(nèi)購(gòu)物的場(chǎng)景拍下來(lái),照片洗出來(lái)貼在宣傳欄上,無(wú)疑做了廣告;開(kāi)業(yè)期間的火爆場(chǎng)景也能在宣傳欄內(nèi)找到。還有——店面陳列要定時(shí)調(diào)整。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)。
1、以舊換新:開(kāi)展以舊換新活動(dòng),舊衣或舊兒童用品可在購(gòu)買(mǎi)新童裝時(shí)折價(jià)。
2、生日促銷(xiāo):中國(guó)人很多,每天都有好多過(guò)生日的兒童,我們可規(guī)定在本店為兒童購(gòu)買(mǎi)生日禮物的家長(zhǎng),購(gòu)物滿(mǎn)一定金額元,可享受價(jià)值一定金額的生日蛋糕一個(gè)。有些家長(zhǎng)不需要蛋糕,就直接打折,必須在現(xiàn)有折扣上打折。
4、舉行書(shū)畫(huà)、作文比賽及漂亮寶貝評(píng)選,動(dòng)員家長(zhǎng)將穿著本店童裝的兒童照片交給童裝店,照片貼在店內(nèi)展示欄,下面附評(píng)選項(xiàng)目,購(gòu)買(mǎi)本店童裝的客戶(hù)可評(píng)選出自己喜歡的漂亮寶貝。得票最多者勝出。
三、促銷(xiāo)物料。
1、店面名片:店內(nèi)一定要印名片,一盒名片10元錢(qián),100張,見(jiàn)客戶(hù)就發(fā),0.1毛的成本必然會(huì)帶來(lái)幾十倍的銷(xiāo)售。
2、氣球:5歲左右兒童都喜歡氣球,氣球上須有簡(jiǎn)單店面名稱(chēng),有氫氣球更好。把吹起來(lái)的各色氣球插滿(mǎn)所有柜臺(tái),從外邊看,五彩繽紛、熱鬧非凡。見(jiàn)兒童就發(fā)氣球,讓店面成為兒童喜歡的地方。
3、dm宣傳單:把服裝圖片印刷在dm宣傳單,堅(jiān)持每天發(fā)幾百份。我做過(guò)的dm宣傳單157克,a2的10萬(wàn)張才28000元。宣傳單上圖片一定標(biāo)價(jià)位、貨號(hào)、尺碼、顏色。
四、商品促銷(xiāo)。
1、特價(jià)商品:每季或每隔段時(shí)間都要推出幾款特價(jià)商品。
2、尾數(shù)折扣:打折商品一定是4.9折、3.9折等,不是5或4折。
3、時(shí)間折價(jià):規(guī)定一個(gè)促銷(xiāo)時(shí)間段,比如上午12點(diǎn)以前全場(chǎng)7.9折;14點(diǎn)以前全場(chǎng)6.9折,以此類(lèi)推,21點(diǎn)之前全場(chǎng)3.9折。如想不出時(shí)間折價(jià)法的優(yōu)越性,可上網(wǎng)搜索“時(shí)間折價(jià)法”相關(guān)內(nèi)容。
4、捆綁式銷(xiāo)售:一件7.9折,兩件6.9折就是捆綁銷(xiāo)售;也可把衣服同玩具捆綁起來(lái),超市的火腿腸是捆綁式銷(xiāo)售的最佳例證。
5、抽獎(jiǎng)銷(xiāo)售法,人都有賭博心理,人們太渴望在短時(shí)間內(nèi)擁有更多東西,特別是不費(fèi)吹灰之力獲得的。抽獎(jiǎng)活動(dòng)能滿(mǎn)足人們的賭博心理,可在人流較多時(shí)對(duì)購(gòu)買(mǎi)童裝的客戶(hù)及積分老客戶(hù)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
6、還有——反季促銷(xiāo)。
五、針對(duì)性廣告。
1、網(wǎng)上專(zhuān)賣(mài)店,現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物族越來(lái)越多,在淘寶上建網(wǎng)店,成本低,商品能銷(xiāo)往全國(guó)。這個(gè)概念人們都有,但能堅(jiān)持不懈的卻不多,成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專(zhuān)賣(mài)店,只要你特。
3、軟廣告,如店主寫(xiě)作能力可以,那就寫(xiě)一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說(shuō)過(guò):“營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)離金錢(qián)越遠(yuǎn),成功把握就越大?!?/p>
4、口碑廣告,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,這就需要專(zhuān)賣(mài)店提供良好服務(wù),能不斷滿(mǎn)足消費(fèi)者增長(zhǎng)的童裝需求。
六、童裝顧問(wèn)需做的。
1、好的促銷(xiāo)員應(yīng)是優(yōu)秀的童裝顧問(wèn),哪種款式適合哪種體型的兒童,哪種顏色適合哪種膚色的兒童,服裝的折疊、洗滌、搭配、面料是滌綸還是棉布,ph值和色牢度等,僅憑家長(zhǎng)的描述能不能給兒童選出合適的衣服,這些都要清楚。
2、連帶銷(xiāo)售:客戶(hù)買(mǎi)上衣時(shí)一定要向他推薦褲子或其他配套服裝。
3、隨時(shí)隨地發(fā)名片,童裝顧問(wèn)外出買(mǎi)飯,上廁所時(shí)候帶上名片或宣傳單,隨時(shí)發(fā)放,隨時(shí)推銷(xiāo),舉手之勞就可獲一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)。讓推銷(xiāo)成為一種生活習(xí)慣,成為職業(yè)病。
4、對(duì)專(zhuān)賣(mài)店童裝顧問(wèn)要進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),見(jiàn)《童裝顧問(wèn)培訓(xùn)案例》。
以上促銷(xiāo)技巧,不僅適合童裝,也使用所有兒童用品專(zhuān)賣(mài)店。當(dāng)然針對(duì)的都是那些成長(zhǎng)期專(zhuān)賣(mài)店,如店主要撤店,則自當(dāng)別論。
賣(mài)童裝工作總結(jié)篇十八
一實(shí)踐目的:參加社會(huì)實(shí)踐,是讓我們大學(xué)生走出校門(mén)與社會(huì)接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動(dòng),能讓我們更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),吸收新的思想與知識(shí)。為了更好的融入社會(huì)生活,實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假,這充分而有效的時(shí)間去多多了解社會(huì),故而想找一家服裝店做一名導(dǎo)購(gòu)。
二部門(mén)概況及發(fā)展情況:巴拉巴拉balabala是中國(guó)環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證產(chǎn)品,第十屆“中華杯”國(guó)際童裝設(shè)計(jì)大賽唯一金獎(jiǎng)。中國(guó)最受歡迎的十大童裝品牌,浙江品牌產(chǎn)品。
三實(shí)踐內(nèi)容。
1、找工作。
以前總以為偌大一個(gè)枝江,招聘啟事貼得到處都是,理應(yīng)很快就能找到工作的。卻發(fā)現(xiàn)我和同學(xué)找了半天之后,碰到的閉門(mén)羹……不計(jì)其數(shù)。終于,頂著寒風(fēng)的苦苦尋覓沒(méi)有白費(fèi),我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”balabala賣(mài)童裝,第二份工作,則是在一個(gè)健身房做銷(xiāo)售,推銷(xiāo)年卡。最后,我選擇了童裝店的導(dǎo)購(gòu)員。
2、體驗(yàn)。
工作的第一天,和老板商量后,我們被安排上四個(gè)全天班(9:00-21:00),其中包括試用期三天,若試用期期間表現(xiàn)不好,將被無(wú)條件辭退。第一天,我便遇到了前所未有的挑戰(zhàn)——點(diǎn)貨(統(tǒng)計(jì)店面中陳列的及倉(cāng)庫(kù)中存放衣服的款式、大小、數(shù)量),并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來(lái),打包后退回廠家。我和店里與我年紀(jì)相仿的同事一邊忙著清理貨物,還要一邊接待進(jìn)店的客人,即使在這樣的季節(jié)也累得滿(mǎn)頭大汗。晚上下班的時(shí)候,整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的了,看著一天的勞動(dòng)成果,倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品,才能自己做銷(xiāo)售,繼而積累銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)。
第二天,我知道了一些最基礎(chǔ)的小常識(shí),銷(xiāo)售童裝意思一門(mén)學(xué)問(wèn)??!知道了放在倉(cāng)庫(kù)里的貨必須按小號(hào)在上,大號(hào)在下的順序擺放,這樣方便導(dǎo)購(gòu)為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個(gè)貨柜里。為保證掛面的美觀和諧,應(yīng)注意選擇不同款式,色彩協(xié)調(diào)的衣物,并適當(dāng)添加帽子、書(shū)包等配件。比如疊版也是展示衣服的一種形式,把衣服的亮點(diǎn)呈現(xiàn)出來(lái),比如圖案,字母和花紋。
到了季末,大量的商品需要緊急促銷(xiāo),應(yīng)總公司的安排,開(kāi)始?jí)旱驼劭郏日齼r(jià)的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售,最大限度的吸引消費(fèi),為此,廣告是比不可少的,除了租用廣告車(chē)宣傳以外,還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完,我們想出一個(gè)好方法,把傳單放到手提袋里,發(fā)給路人。路人愿意接受免贈(zèng)的手提袋。故而,樂(lè)意去看我們袋里的傳單。所以,一舉兩得?!盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM(jìn)而擴(kuò)大了我們的宣傳。其實(shí),就發(fā)傳單而言,我才深刻體會(huì)到,如何把發(fā)傳單變成一件簡(jiǎn)單的.事。由你給別人變成別人需要你給。也許,這只是一個(gè)簡(jiǎn)單角色的轉(zhuǎn)變吧。
果然,廣告宣傳取得了不錯(cuò)的效果,進(jìn)店的顧客逐漸增加,短短的一個(gè)下午,我們的銷(xiāo)售額就達(dá)到了7000元。啊,真是有成就感??!特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時(shí),付帳時(shí),心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài),頭暈,嗓子也快啞了。悲劇的是,我還是穿著一雙高跟鞋,下班的時(shí)候才意識(shí)到,痛的快受不了。這一天讓我知道了。不僅是我,而且是所有導(dǎo)購(gòu)員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí),導(dǎo)購(gòu)員也不簡(jiǎn)單,一行有一行的難處。也許,這是應(yīng)了那句話(huà)吧!萬(wàn)事開(kāi)頭難。我相信,只要開(kāi)好了頭,萬(wàn)事皆順。又一天的工作,順利結(jié)束。雖是拖著疲憊的身子回家的,但懷揣的是一份激動(dòng)而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結(jié)束;二是祝賀自己,原來(lái)自己也可以做得很好。所以要繼續(xù)奮斗啊。
正常上班時(shí)間(8:00—14:20)。
早起去上班,8:00開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),我們得在顧客來(lái)之前,把櫥柜清理干凈,衣服展示區(qū)的衛(wèi)生及貨號(hào)、上架等細(xì)小工作,得全部做完。然后,基本上,9:00左右,顧客會(huì)陸陸續(xù)續(xù)的上門(mén)。然后,扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中,我們盡力給顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼,別完條碼,我們導(dǎo)購(gòu)的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門(mén),這種禮貌能讓顧客對(duì)這么品牌持續(xù)地保持好感,這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中,不知不覺(jué)就到了吃中飯的時(shí)間,又然后,在同事來(lái)接工作的班,我們就下班了。一天正常的工作日,就這樣順利閉幕了。
第一步是上柜日期。
第二步,以上柜日期計(jì)算出銷(xiāo)售周數(shù),也就是迄今為止該貨品已經(jīng)上柜賣(mài)了幾周數(shù),然后用累計(jì)銷(xiāo)售數(shù)量除以銷(xiāo)售周,這樣就計(jì)算出該貨品平均每周的銷(xiāo)售數(shù)量。
第三步,用庫(kù)存數(shù)量除以平均每周的銷(xiāo)售數(shù)量,即得出剩余庫(kù)存銷(xiāo)售周,剩余庫(kù)存銷(xiāo)售周值說(shuō)明了余下的存貨還能賣(mài)幾周。有了剩余庫(kù)存銷(xiāo)售周值做參考就很容易分析出是否需要補(bǔ)貨、需要補(bǔ)多少數(shù)量的貨,以及按照工廠或供貨商的補(bǔ)貨速度,追加訂單是否來(lái)得及。
簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子,1月20日銷(xiāo)售一款冬季童套裝的130碼,賣(mài)出40件套,庫(kù)存數(shù)量20件套,上柜日期為12月20日,那樣銷(xiāo)售周數(shù)為4周,計(jì)算出平均每周銷(xiāo)售數(shù)量為:40/4=10件套,剩余庫(kù)存的銷(xiāo)售周數(shù)為20/10=2周,這樣就可以有數(shù)據(jù)依據(jù)的補(bǔ)貨了。這個(gè)方法對(duì)于經(jīng)營(yíng)童裝小店是個(gè)既實(shí)用又簡(jiǎn)單的方法,值得推廣。
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