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服飾公司銷售實習報告篇一
辭舊迎新,喜迎20xx!xx服飾祝所有關(guān)心和支持我們的朋友們道上一句,新年好。
20xx年,是辛苦和復雜的一年,在面對國內(nèi)外經(jīng)濟不景氣的時候,我們服裝行業(yè)受到了直接的影響。訂單吃緊,價格嚴重受到壓縮。質(zhì)量要求嚴格,資金難以按合同支付等等一系列的`問題,我們帶著一顆同情和感恩的心度過去了。憑著誠信邁出了讓客戶放心的把訂單交給我們。當然這些都是所有幫助xx的員工和管理人員的成果,在這里道上一句謝謝!希望20xx年,我們能一起攜手再創(chuàng)輝煌。
20xx年,是充滿機遇和挑戰(zhàn)的一年,xx打著同員工共成長,用誠信贏天下,打造xx新未來的經(jīng)營理念。只希望在這個競爭惡劣的環(huán)境下找到屬于xx的位置。把xx始終堅持的在景德鎮(zhèn)有一席之地的目標延續(xù)下去。
員工是一個工廠的支柱,質(zhì)量是一個工廠的生命,誠信是一個領(lǐng)導者的魂魄,你若欺騙別人就如同欺騙靈魂和信仰,是得不到心安和好結(jié)果的,路是越走越廣,人是越做越開的。
借著新一年的喜氣,恭祝所有好朋友和親人們新春快樂,日子越過走越好。也預祝20xx生意興隆,員工們腰包鼓鼓,身體健康。
服飾公司銷售實習報告篇二
濟南
五、實習目的
鑒于當前比較嚴峻的就業(yè)形勢,為更快的適應社會,我為自己制定了為期一個月的汽車4s店實習任務。在實習期間我會充分利用這一機會熟悉相關(guān)工作崗位的工作環(huán)境和操作技巧。增強自身的素質(zhì)
學習
,學會與顧客接觸、交流。了解汽車各種品牌、價格、性能。了解公司管理模式,進一步加強社會交際能力。六、實習主要內(nèi)容及過程
從201*年1月開始在濟南業(yè)汽車銷售服務有限公司進行實習,由于本人不是汽車
專業(yè)
的畢業(yè)生,在前期的一個月里,學習了解大眾汽車的發(fā)展歷史。在了解企業(yè)背景的同時,還要學習熟知大眾系列轎車即途觀、高爾夫等的參數(shù)配置,了解車型性能,同時還要了解競爭品牌車型的性能及優(yōu)缺點。在公司銷售經(jīng)理熊總經(jīng)理的指導下,循序漸進的加深對大眾車型的了解,并且熊總都會在每星期的周五晚上開設培訓課,教授汽車專業(yè)知識。在剛開始為期一個周的學習中,本人從小就對汽車頗有研究所以學起來還挺快的。(一):汽車銷售專業(yè)流程
通過學習我知道了汽車銷售的8個流程:
汽車銷售流程圖
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車,(辦理購置稅上牌照)——售后跟蹤
在一周的培訓結(jié)束后,進入實戰(zhàn)練習,指導教師即銷售經(jīng)理開始要求接待客戶,主要是給客戶介紹一汽大眾車型配置性能,接到客戶的疑問。同時參加客戶接待專業(yè)流程的學習。每一個環(huán)節(jié),我都親身參與其中,基本了解了汽車銷售流程每一個環(huán)節(jié)的工作目的和要求。
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有
其他
客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光 交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹
,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么
幫助。語氣盡量熱情誠懇。2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓 客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn) 品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。(購買購置稅和車輛上牌應客戶要求)
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)?;卦L一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
(二):汽車售后服務流程
汽車售后服務流程主要有10個步驟:預約、接待、咨詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質(zhì)檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中,汽車售后服務的每個流程都有有所了解,但是只參與了預約、接待、咨詢這三個環(huán)節(jié)的工作,感觸頗深。我深切的知道了有效的預約系統(tǒng)能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可最大限度減少客戶在接受服務前的等待時間.預約安排可以避開峰值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便于更好的和客戶進行溝通并理解其要求.,這就是接待的重要作用;咨詢是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機.通過體現(xiàn)誠摯的服務態(tài)度,傳達提供其所需服務的意愿以及對客戶個性化需求的關(guān)注,服務人員會贏得客戶的信任.這有助于消除客戶的疑慮和不安,并能讓他們更坦率地描述其
愛
車所遇到的`問題。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。(三):汽車日常保養(yǎng)
在這后面的實習中,我對汽車的保養(yǎng)以及保養(yǎng)的必要性有了初步的理解。汽車定期保養(yǎng)的主要目的:
1、今后可能發(fā)生的許多較大的事故都得以避免。
2、可使車輛保持在符合法規(guī)規(guī)章制度的狀態(tài)下。
3、可以延長汽車的使用壽命和車況。由此可見汽車保養(yǎng)是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養(yǎng)。汽車保養(yǎng)需要做的幾項工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機構(gòu)各連接部位是否松曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發(fā)動機后,察看儀表工作是否正常,傾聽發(fā)動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現(xiàn)象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。
(四):實習成果
經(jīng)過1個月的實習,我對汽車市場規(guī)模有了一定的了解,隨著接觸的客戶越來越多,對意向客戶的判斷分析準確率逐漸上升,對客戶的議價抗拒都摸索出了相應的話術(shù)對策,培養(yǎng)了自己耐性和應變能力,對突發(fā)狀況也能理智的對待,不再毛躁的處事,改變了很多性格上的缺點,也從很多老銷售顧問那里學到了很多做人處事的方法,了解到了什么是社會的殘酷.個人的能力還有待提升,這次的實習對我來說非常的有意義,我看到了很多在生活中沒見過的事,遇到了各種各樣性格的人,開擴了視野,也培養(yǎng)了我的交際能力與應變能力.
服飾公司銷售實習報告篇三
為期5個月的實習結(jié)束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經(jīng)營商品50大類,4萬余種商品;下設12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么,但實際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像聯(lián)營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買聯(lián)營家電,就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式:
1、上門服務時出示“星級服務資格證”。
2、公開:公開出示“統(tǒng)一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi),符合換機條件,我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內(nèi),符合換機條件,我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:
1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績。
2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度。
3、管理層的管理人才比較少。
4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
3月24日,帶著滿腔激情,冶金141班的五個同學踏上了去往湖南婁底市漣鋼集團總公司的火車。大家都表現(xiàn)得十分開心,也十分激動,一上幾乎是說著笑著并且吃著走過去的。
18日上午11點左右,我們順利到達了婁底西客站,并在校友的指導下找到了他預先為我們找好的旅店——漣鋼職工第三招待所。
19日我們正式開始了漣鋼之行的觀察實踐和采訪。首先,我們訪問了漣鋼煉鋼廠。19日上午8時許,由漣鋼煉鐵廠派來的一輛面包車將我們接到了漣鋼煉鋼廠。據(jù)以前的聯(lián)系,我們首先找到了煉鋼廠的廠長,也是我們北京科技大學的校友——郝志忠廠長,可時遇不巧,此時正值漣鋼集團公司進行全體的保持黨員先進性教育,所以,各個領(lǐng)導都很忙,因此,我們的活動安排也就由郝廠長交給了廠主任來安排。在齊主任的安排下,我們首先參觀了漣鋼第三煉鋼廠的高爐運行。在參觀和對漣鋼煉鋼廠的工人的采訪中我們了解到,漣鋼煉鋼廠有四座7426立方米的高爐,其中,四號高爐是90年代新建成的現(xiàn)代化大型高爐,無論其安全性還是產(chǎn)鋼量都是很先進的,其直徑大約為10.5米左右,每天出爐鋼鐵18次左右,雖然不是世界最先進的,但各方面性能對漣鋼這樣一個中型企業(yè)來說已經(jīng)是富足有余了。
離開煉鐵廠嘈雜悶熱的高爐,我們走向了高爐南面的主控室。一進主控室立刻有一種逃離火海的涼快愜意的感覺,而且?guī)ш牭墓と藥煾狄埠芸旖o我們幾個人每人拿了一瓶礦泉水,坐在計算機旁邊喝著清涼的水看著顯示器才意識到一墻之隔的外面的工人師傅是多么辛苦。在炎熱的夏天,站在幾千度高溫的高爐旁,雖然爐外的的溫度遠不及爐內(nèi),但對人來說的確受不了啊??墒抢锩娴墓と藥煾祩儏s喝著水,享受著空調(diào)的涼風,并且坐在機子旁邊,對比之下,“科技就是第一生產(chǎn)力”的確是再正確不過了。再仔細想想,落在我們當代大學生,尤其是當代北京科技大學冶金與生態(tài)工程學院的大學生肩上的擔子的確不輕啊,我們決不能辜負“冶金學院”這一光榮稱號,更不能辜負我們“北京鋼鐵學院”這一有著50幾年培育英雄,冠以“鋼鐵搖籃”美譽的母校啊。接下來我們?nèi)チ酥骺厥?。在這里,我們采訪了一位來自重慶的工人師傅,他是兩年前來到漣鋼的,據(jù)他介紹,經(jīng)過這兩年來的鍛煉實踐,他對漣鋼煉鋼廠的'運行模式已經(jīng)有了一個比較全面的認識,工作起來也輕松了許多,當然,這要歸功于進廠之初老工人師傅的幫助和教誨第二天也就是x月20日,我們再次踏進了漣鋼,這天我們主要去的是燒結(jié)車間和供煤車間。在這里,張師傅帶領(lǐng)大家從儲煤車間一直到球磨機粉碎車間在到主控室,一路參觀下來,我們對其他的不怎么感興趣,倒是對球磨機有很大的興趣,因為聽老師說我們假期的機械制圖實習就是要畫球磨機,所以大家都很激動,那個想象中的東西此時就在我們眼前,我們一定要好好看個夠,回去實習也好有個印象,畫起來也就會容易了吧。
x月21日下了一天的雨。第四天也就是x月22日,雨停了,我們第三次走進漣鋼,開始了對漣鋼煉鋼廠的參觀采訪。而此時,對于x月的北京也許正是驕陽肆虐之時,而遠在千里外的包頭的暑氣卻在一天一天的消散。我們漣鋼實踐團一行5人來到漣鋼煉鋼廠,經(jīng)過兩天的鐵廠參觀,大家都已倍感疲倦,然而想起這次參觀實習機會的來之不易,也都提起十二分的精神。這些天里,先有煉鐵廠工人師傅王師傅放下自己手中的工作,頂著炎炎烈日陪我們參觀四號高爐,耐心細致的給我們做向?qū)?,由于我們只是大二學生專業(yè)知識方面受限,因此也總有問不完的問題。老師傅卻一點沒有嫌煩的意思,從來都是有問必答。漣鋼煉鐵廠的郝廠長是我們北科大的校友,我們?nèi)サ哪菐滋烨∏蓾i鋼搞保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。郝廠長在百忙之中還能細致的幫我們聯(lián)系到漣鋼煉鋼廠的參觀事宜。直到后來我們才得知幸得他們的聯(lián)系與溝通,如若我們自己貿(mào)然前去,即便不是吃了個閉門羹,也肯定是沒法完成我們的任務。通過這次的經(jīng)歷也至少讓我們明白原來校園與企業(yè)的氛圍和環(huán)境竟是如此的不同。也讓我們這些即將踏入社會的青年學生提前準備了一個生動的社會素材。
服飾公司銷售實習報告篇四
圍繞我局黨組年初制定的工作目標,經(jīng)過我分管科室產(chǎn)業(yè)發(fā)展科、科教信息科、安全監(jiān)理科、辦公室及相關(guān)科室同事的共同努力,圓滿地完成年所承擔的各項工作,取得較好的成績,農(nóng)機站領(lǐng)導的述職報告?,F(xiàn)作本人的述職報告如下:
一、業(yè)務工作。
1、爭取補貼資金有新突破。
年,我們緊緊抓住國家繼續(xù)加大對農(nóng)民購買農(nóng)機具予以補貼力度的有利機遇,把多爭取農(nóng)機購機補貼資金、滿足我市廣大農(nóng)民所需機型的工作放在第一位,全力以赴,使我市不僅獲得的農(nóng)機購機補貼資金額度較往年有新突破,全年爭取農(nóng)機購機補貼資金2591萬元,比年增加979萬元,超過-四年總合,而且獲得補貼的拖拉機動力由80馬力降為45馬力,更適合我市廣大農(nóng)民的需求。
2、積極組建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社。
我省組建的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社以江北地區(qū)為重點,建設標準高,爭取的難度大。孫局長帶著我和分管科室的同事多次到各縣市調(diào)研、選點,千方百計利用各種機會匯報、推介我市確定的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社,在眾多的申報縣市中,寧安蘭崗現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社審批通過。
黑龍江省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院準備以西安區(qū)溫春鎮(zhèn)為依托,建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社,一方面為城區(qū)農(nóng)民服務,提高城區(qū)農(nóng)業(yè)機械化程度和現(xiàn)代化種植水平;一方面提升直觀教學檔次,達到教學為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為教學提供實踐基地的目的。我們積極幫助學院做前期工作,力爭溫春現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社獲批,為我市現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機化生產(chǎn)起到典型示范效應。
3、科技立項獲批。
玉米機械化收獲是制約我市機械化收獲的”瓶頸“,近幾年我市農(nóng)機技術(shù)人員在玉米收獲機的選型、試驗、改進、示范過程中,總結(jié)出一套完整的技術(shù)規(guī)范,以此形成的《玉米機械化收獲配套技術(shù)及裝備的集成應用》項目在市科技局立項。
4、農(nóng)機科技宣傳更貼近農(nóng)民。
隨著科學技術(shù)的普及,廣大農(nóng)民對農(nóng)機新技術(shù)、新機具、新政策的需求更加渴望。為滿足農(nóng)民的需求,3月18日,在海林舉辦的全市第十四屆農(nóng)民科技節(jié)上,我們不僅新制作了兩幅最新農(nóng)機具產(chǎn)品介紹掛圖,還刻制了最新農(nóng)機具作業(yè)光碟,農(nóng)機具簡介宣傳單,現(xiàn)場給農(nóng)民發(fā)放光碟、宣傳單,介紹各種農(nóng)機具性能,講解國家購機補貼政策、申請購機補貼程序,深受農(nóng)民的歡迎。
5、農(nóng)機安全管理進一步加強。
年是全國”安全生產(chǎn)年“及建國六十周年,各級政府對安全工作高度重視,我局把農(nóng)機安全生產(chǎn)和辦公場所安全作為重點工作納入目標管理考核中,層層簽定安全生產(chǎn)責任狀,用新制作的農(nóng)機事故展圖進行安全知識宣傳教育,深入開展隱患排查、”三項行動“檢查、農(nóng)機安全生產(chǎn)春秋季專項檢查及冬季道路交通安全百日會戰(zhàn)。
農(nóng)機事故明顯下降,保證了我市農(nóng)機生產(chǎn)安全穩(wěn)定。加強干部職工、收發(fā)人員、更夫的安全意識教育和日常、節(jié)假日值班值宿工作,真正做到”安全第一,預防為主“。11月21日發(fā)生的黑龍江省龍煤集團鶴崗分公司新興煤礦特大瓦斯爆炸事故再次敲響安全警鐘,血的教訓警示我們安全生產(chǎn)一刻不能放松。按照省、市政府要求,進一步加強安全生產(chǎn)管理,提高干部職工、農(nóng)機駕駛操作人員安全意識,為我市安全穩(wěn)定做好我們的工作。
6、依法行政全心全意為企業(yè)服務。
農(nóng)機局具有行政執(zhí)法職能,按照依法行政的要求,組織全局干部職工認真學習農(nóng)機法規(guī)和相關(guān)的政策法規(guī),并通過寫筆記、開卷考試、參加競賽答題等形式促進學習,提高依法行政的能力。
全心全意為農(nóng)機銷售企業(yè)服務:年8月省農(nóng)機局欲將國家補貼農(nóng)機具的經(jīng)銷權(quán)下放到地市,經(jīng)銷資格認定由我局初審,省農(nóng)機局審批,述職報告《農(nóng)機站領(lǐng)導的述職報告》。我市擬報二級農(nóng)機銷售技術(shù)條件的.農(nóng)機經(jīng)銷商十個,因時間非常緊,為了不耽誤企業(yè)申報,我和負責此項工作的同志放棄休息時間到企業(yè)考核,最終我市20個申報企業(yè)全部在規(guī)定時間按時上報。
7、進一步加強補貼農(nóng)機具的管理。
按規(guī)定享受補貼的農(nóng)機具兩年之內(nèi)不得轉(zhuǎn)賣。我們在明確要求各縣市將補貼農(nóng)機具噴上”國家補貼機具“及編號的基礎(chǔ)上,局監(jiān)理科以文件形式要求各縣市監(jiān)理站對實施牌證管理的補貼農(nóng)機具在落戶表中加蓋補貼字樣章,兩年之內(nèi)無特殊情況不得轉(zhuǎn)賣、過戶。
二、其它工作。
1、認真對待人大代表、政協(xié)委員的議案。
年我局收到一位人大代表、一位政協(xié)委員《關(guān)于我市農(nóng)民渴望購買25馬力以上補貼拖拉機及配套農(nóng)具的議案》。對2位代表、委員的議案我們非常重視,把省政府農(nóng)機具補貼政策的原則、補貼重點以及我局、主管市長多次向省局、省政府領(lǐng)導匯報我市農(nóng)機化生產(chǎn)特點、農(nóng)民所需機型的情況以文件形式向2位代表、委員予以答復,2位代表、委員非常滿意。
2、繼續(xù)做好改制企業(yè)相關(guān)工作。
涉及改制企業(yè)本身需要我局做的工作及國家給予”五七工“、”家屬工“的政策我們都及時傳達、落實到位,盡心盡力為企業(yè)服務。對企業(yè)上訪人員做耐心細致的解釋工作,化解矛盾,當好企業(yè)和上訪人員之間的協(xié)調(diào)員。
3、及時完成臨時性工作。
對補貼農(nóng)機具由于廠家送貨、產(chǎn)品與宣傳圖片不吻合等問題(貨沒送到、退貨的)及時處理好。完成牡丹江利用國家振興東北老工業(yè)基地政策大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)措施的材料。其他領(lǐng)導出差主動承擔其工作(接待檔案工作檢查、上報科學發(fā)展觀材料找主管市長簽字、開會等)。
三、學習及其它方面。
積極參加實踐科學發(fā)展觀活動,按照活動部署,認真學習,記好筆記,聯(lián)系工作實際談心得體會,深入剖析思想、工作等方面存在的問題,通過半年的實踐科學發(fā)展觀活動,自己的收獲很大,今后努力方向更明確,工作目標更高。參加公務員培訓學習一周,不遲到不早退,認真聽課、記筆記、答卷,起到表帥作用。
遵守民主集中制原則,嚴格要求自己,廉潔自率。服從領(lǐng)導,當好副手,與其他領(lǐng)導搞好配合。工作認真負責。關(guān)心集體、團結(jié)同事,厲行節(jié)約,顧全大局。積極參加清理護欄、清雪等各項勞動和活動。
四、存在的問題。
已建農(nóng)機作業(yè)合作社作用發(fā)揮的還不到位;農(nóng)民購買補貼農(nóng)機具交的差價款管理不符合規(guī)定,已經(jīng)整改;農(nóng)機科技培訓的形式缺乏創(chuàng)新;農(nóng)機安全管理力度需要繼續(xù)加大。
五、明年工作思路。
年是”十一五“規(guī)劃的最后一年,農(nóng)機”十一五“規(guī)劃制定的各項目標能否全部實現(xiàn)也是關(guān)鍵的一年,在做好農(nóng)機”十二五"規(guī)劃的同時,重點是多爭取農(nóng)機購機補貼資金,使我市農(nóng)民多受益,農(nóng)機裝備結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,農(nóng)機總動力大幅提升。
現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)機專業(yè)合作社規(guī)模進一步壯大,管理規(guī)范,成為我市現(xiàn)代農(nóng)機化的典范。確保農(nóng)機安全生產(chǎn)穩(wěn)定,違章率、事故率下降。擴大農(nóng)機科技培訓范圍,創(chuàng)新培訓方式,及時更新培訓內(nèi)容,繼續(xù)提高農(nóng)機駕駛操作人員、技術(shù)人員、管理人員的技術(shù)能力和管理水平。
服飾公司銷售實習報告篇五
為期5個月的實習結(jié)束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達。總建筑面積達六萬平方米,公司經(jīng)營商品50大類,4 萬余種商品;下設12 個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績 2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度 3、管理層的管理人才比較少 4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習機會!
服飾公司銷售實習報告篇六
專業(yè)實習是學生大學學習很重要的實踐環(huán)節(jié)。實習是每一個大學畢業(yè)生的必修課,它不僅讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,還使我們開闊了視野,增長了見識,為我們以后更好把所學的知識運用到實際工作中打下堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)實習使我們深入地接觸專業(yè)知識,進一步了解過程裝備在實際生產(chǎn)上應用的實際。并通過撰寫實習報告,使我們學會綜合應用所學知識,提高分析和解決專業(yè)問題的能力。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距。學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸各種工廠。實習是我們在校學習期間的一個重要的實踐環(huán)節(jié)。通過進工廠實地工作,將所看與課本所學聯(lián)系在一起,讓我們對專業(yè)認識更加深刻,讓我們不止通過課本上看到的圖片,而是實實在在的觀看并操作實物,獲得更全面的感性認識,把專業(yè)課程與實際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來,為以能夠靈活運用理論知識解決實際生產(chǎn)中的問題打下堅實的基礎(chǔ),通過實習,也讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從大學走向社會的心里適應期。
20xx年2.27——20xx年3.19。
天津森大玻璃有限公司。
1企業(yè)簡介。
公司作為華北地區(qū)的玻璃加工廠之一,能加工包括鋼化玻璃,太陽能背板等各種類型的玻璃,廣泛應用與電子類工業(yè)產(chǎn)品(拼接屏;玻璃溫室;玻璃反應釜等)。
公司本著“以客戶為中心、以質(zhì)量為核心、收集整理長期堅持互惠互利”的經(jīng)營方針”,以最優(yōu)惠的價格回報客戶。以“互利多贏、共謀發(fā)展”為經(jīng)營理念,營造一個互信、互惠、和諧、包容的合作氛圍,致力于建立和諧、穩(wěn)固的國內(nèi)外產(chǎn)品供應鏈。
2.車間實習。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的`工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長給我安排工作任務,我按照組長教我的方法開始慢慢學著進行流水線操作,在操作的同時注意流程及有關(guān)注意事項等。實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上進行產(chǎn)品價格,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。
工廠與校園不同,在工廠實習的這一段時間,我就已經(jīng)算是初步步入社會了。在這里我學到了許多以前并不重視的規(guī)矩:
(1)、學會遵從上級及公司制度。
(2)、工廠注重團隊精神的同時注重培養(yǎng)個人能力。
(3)、在工廠上班的優(yōu)缺點。
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè),因為一個程序分成了若干崗位(工位),所以在操作的過程中就要有高度的契合度,那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時候提高處事的能力,對人際交流有實質(zhì)性的幫助;工廠也因個人能力不相同而分配各不相同的工作,從而培養(yǎng)了個人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長處,同時彌補自己的不足;不足之處就是工人被流水線束縛,壓力大等。
服飾公司銷售實習報告篇七
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告的用途越來越大,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的公司銷售顧問實習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年x月x日——至今。
xx電腦科技有限公司。
通過學習全方面的社會實踐經(jīng)驗,與在校學習的理論知識相結(jié)合,學會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經(jīng)驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ),積累好客戶資源。
我在xx電腦公司做一個普通的銷售員,經(jīng)過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領(lǐng)下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。
從成為公司的一員開始,我參加了多項產(chǎn)品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產(chǎn)品知識要點,包括電腦配置,電腦構(gòu)造,電腦產(chǎn)地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責銷售xx全系列產(chǎn)品,包括xx服務器,xx家用臺式機,xx商用臺式機,xx筆記本,xx打印機等一系列耗材外設配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料,充實了自己的產(chǎn)品熟悉度,增加了對xx企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。
在認識產(chǎn)品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。
在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后,帶領(lǐng)客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調(diào)試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累。
在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。
社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領(lǐng)域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?,F(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的.學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結(jié)經(jīng)驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來,我總結(jié)出自己許多不足之處:
1、在說話時候還不夠耐心;
2、對各行業(yè)的了解還不夠深透;
3、對自己的學習激情還不夠充足;
4、對自己的業(yè)績還不是很滿意;
5、積累下來的老客戶不夠多等等。
我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。
服飾公司銷售實習報告篇八
我于20xx年8月1日進入福州富昌維控電子科技有限公司實習,至今已經(jīng)三個月時光。在這三個月里我主要負責網(wǎng)絡營銷一職,憑著在學院機房的練習、課程設計和參加各類技能競賽的實踐經(jīng)驗,我對實習中的專業(yè)知識學習很快就入了門,在學院老師悉心指導、實習基地指導老師的關(guān)心和幫忙下;在自信、謹慎與勤奮的信條的督促下,我的實習工作得到了公司領(lǐng)導和同事的認可。
本次實習的主要目的是進行理論聯(lián)系實際的全面訓練,提高理論與實際知識運用潛力,培養(yǎng)自身與工人結(jié)合,與發(fā)展結(jié)合,向?qū)嵺`學習,理論聯(lián)系實際,科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。透過本次的實習,使我了解了要成為一名成功人士的艱辛,更體會了在生活中實踐的重要性。本次實習更是我由一名學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程,對我完成畢業(yè)設計和實習報告起到了很重要的作用。
網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷最基本和常用的方法和手段之一,透過網(wǎng)站對企業(yè)、公司的產(chǎn)品和服務進行宣傳和推廣,能提升企業(yè)、公司形象,加大產(chǎn)品和服務的介紹和宣傳力度,降低營銷成本,提高營銷效果。
在軟件中透過內(nèi)置的網(wǎng)站模板,向其中添加必要的營銷要素,學習站點營銷的營銷方法和一般過程。
1、以網(wǎng)站幫忙企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標為網(wǎng)站建設目標:營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須是為了滿足企業(yè)的某些方面的網(wǎng)絡營銷功能,比如面向客戶服務為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以銷售為主的企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以國際市場開發(fā)為主動企業(yè)網(wǎng)站營銷功能,以上簡單列舉均是以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標為核心,從而透過網(wǎng)站這樣的工具來實現(xiàn)其網(wǎng)站營銷的價值。
2、良好的搜索引擎表現(xiàn):企業(yè)網(wǎng)站另一個重要功能是網(wǎng)站推廣功能,而搜索引擎是目前網(wǎng)民獲取信息最重要的渠道,如果企業(yè)網(wǎng)站無法透過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業(yè)網(wǎng)站從必須程度上來講其營銷性會大打折扣,所以營銷型企業(yè)網(wǎng)站必然要解決企業(yè)網(wǎng)站的搜索引擎問題,也能夠理解為搜索引擎優(yōu)化的工作,在營銷型企業(yè)網(wǎng)站解決方案中,搜索引擎優(yōu)化工作為基礎(chǔ)和長期的工作,從企業(yè)網(wǎng)站的策劃階段乃至從企業(yè)網(wǎng)絡營銷的戰(zhàn)略規(guī)劃階段就已經(jīng)開始,而其又貫穿于企業(yè)網(wǎng)站的整個運營過程。
3、良好的客戶體驗:企業(yè)網(wǎng)站最終應對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站務必思考的重要問題。
4、重視細節(jié):細節(jié)本也是客戶體驗中一個重要的元素,由于其的重要性所以我們單獨將其作為營銷型企業(yè)網(wǎng)站的一個因素,在營銷型網(wǎng)站的流程制定、資料維護、網(wǎng)站管理等都需要體現(xiàn)出來細節(jié)問題。
5、網(wǎng)站監(jiān)控與管理:營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,最簡單來說網(wǎng)站總需要加一段流量監(jiān)測的代碼吧,更多的管理特點就不多做介紹。
1、跨時空。營銷的最終目的是占有市場份額,由于互聯(lián)網(wǎng)能夠超越時光約束和空間限制進行信息交換,使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能,企業(yè)有了更多時光和更大的空間進行營銷,可每周7天,每一天24小時隨時隨地的帶給全球性營銷服務。
2、多媒體?;ヂ?lián)網(wǎng)被設計成能夠傳輸多種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等信息,使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換,能夠充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性和能動性。
3、交互式?;ヂ?lián)網(wǎng)透過展示商品圖像,商品信息資料庫帶給有關(guān)的查詢,來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。還能夠進行產(chǎn)品測試與消費者滿意調(diào)查等活動。互聯(lián)網(wǎng)為產(chǎn)品聯(lián)合設計、商品信息發(fā)布、以及各項技術(shù)服務帶給工具。
4、個性化?;ヂ?lián)網(wǎng)上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的促銷,避免推銷員強勢推銷的干擾,并透過信息帶給與交互式交談,與消費者建立長期良好的關(guān)系。
5、成長性?;ヂ?lián)網(wǎng)使用者數(shù)量快速成長并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級、高教育水準,由于這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力,因此是一項極具開發(fā)潛力的市場渠道。
6、整合性?;ヂ?lián)網(wǎng)上的營銷可由商品信息至收款、售后服務一氣呵成,因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面,劉禹含指出企業(yè)能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將不一樣的傳播營銷活動進行統(tǒng)一設計規(guī)劃和協(xié)調(diào)實施,以統(tǒng)一的傳播資訊向消費者傳達信息,避免不一樣傳播中不一致性產(chǎn)生的消極影響。
7、超前性?;ヂ?lián)網(wǎng)是一種功能大的營銷工具,它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與帶給的多種功能。它所具備的一對一營銷潛力,正是貼合定制營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性。計算機可儲存超多的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數(shù)量與精確度,遠超過其他媒體,并能因應市場需求,及時更新產(chǎn)品或調(diào)整價格,因此能及時有效了解并滿足顧客的需求。
9、經(jīng)濟性。透過互聯(lián)網(wǎng)進行信息交換,代替以前的實物交換,一方面能夠減少印刷與郵遞成本,能夠無店面銷售,免交租金,節(jié)約水電與人工成本,另一方面能夠減少由于迂回多次交換帶來的損耗。
10、技術(shù)性。網(wǎng)絡營銷是建立在高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷務必有必須的技術(shù)投入和技術(shù)支持,改變傳統(tǒng)的組織形態(tài),提升信息管理部門的功能,引進懂營銷與計算機技術(shù)的復合型人才,未來才能具備市場的競爭優(yōu)勢。
服飾公司銷售實習報告篇九
陜西大正醫(yī)藥有限責任公司成立于1992年。公司是嚴格按照gsp模式管理的大型醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)。
公司現(xiàn)有3000多平方米的庫房,500多平方米的營業(yè)面積;擁有200余名的員工團隊,其中具有專業(yè)職稱68人;經(jīng)營藥品種類10000余個品種,其中新特藥20xx余種,中藥飲片800余種。公司設有質(zhì)檢部、采購部、銷售部、三統(tǒng)一配送部、倉儲部、財務部、人力資源部、后勤部及車隊等10個職能部門。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度實行標準化管理,運用現(xiàn)代信息管理系統(tǒng)對整個經(jīng)營活動實行全程監(jiān)管。經(jīng)過十多年的不懈努力,公司已經(jīng)形成了以西安為中心并輻射周邊省、地、市的營銷體系。銷售網(wǎng)絡遍及全國,尤其在西安市場占有率在95%以上。年銷售收入6億元以上。20xx年公司被省食品藥品監(jiān)督管理局確定為藥品“三統(tǒng)一”配送企業(yè)。公司的主要合作伙伴包括有西安楊森、大連輝瑞、中美史克、三菱制藥、廣州白云、華瑞制藥、海正制藥、京都念慈庵、利君制藥等一大批在國際和國內(nèi)具有影響力的醫(yī)藥企業(yè)。
1、做好實習前準備工作,了解實習目的和任務,以提高實習效果。
2、遵守單位規(guī)章制度,服從單位安排,完成實習任務。
第一天進入陜西大正醫(yī)藥有限責任公司西郊分公司的時候,被分配到庫房發(fā)零散貨物。主要任務就是根據(jù)發(fā)貨單明細,認真的核對批號、數(shù)量和藥品名稱,將這些零散貨物按照數(shù)量和批號拿取后,放到裝貨窗口。再由裝貨組的人將藥品按照發(fā)貨地址裝箱裝車后運往目的地。在發(fā)貨的過程中,對于玻璃瓶包裝的藥品和針劑,要注意輕拿輕放避免破損情況的出現(xiàn)。零散貨物上架的時候,需要注意的是先進先出的原則??斓叫诘乃幤芬皶r的下架銷毀或是返廠,防止因為疏忽而銷售出去。對于貴重藥品和保健品有專人看管,這樣就能很好的保證這些價格昂貴的藥品的完整性,同時也避免了丟失的可能。每個月的月底要對庫房的所有藥品的數(shù)量進行盤點,主要是檢查實貨數(shù)量和業(yè)務系統(tǒng)中的數(shù)量是否一致。
一個半月后被調(diào)到質(zhì)檢部工作。主要時將公司采購的藥品的藥品檢驗單掃面到電腦中存檔,銷售時如果客戶要求帶藥品檢驗單,就按照藥品名稱和批號打印出來送交客戶。平時還需要辦理銷售結(jié)款用的卡片,存檔新的年檢資質(zhì)。由有些藥品屬于國家的“三統(tǒng)一”藥品管理,所以不論是采購進貨還是銷售出庫的時候都需要,用掃碼槍掃描藥品包裝上面18位的“中國藥品電子監(jiān)管碼”。公司現(xiàn)在是國家“三統(tǒng)一”藥品的配送企業(yè)。送到渭南市蒲城縣的貨物基本上都是“三統(tǒng)一”的藥品,所以每天下午裝箱蒲城的藥品的時候,我都需要將這些藥品進行逐一的掃碼,并且及時的上傳數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)作為藥品的銷售記錄,如果發(fā)生召回需要的時候,就能及時的了解藥品的銷售去向,能夠更加方便的召回問題藥品,避免給人民群眾用藥健康造成的損失。剛剛開始工作的時候,所有的事情都有師傅帶領(lǐng)著熟悉。有時工作中會遇到些難解決的問題也有師傅幫助,所以非常的感激帶我的師傅。
大正公司物流過程中存的問題:
一是部分人員分工不是十分的明確。
二是各部門的之間協(xié)調(diào)不夠靈活。
三是缺乏有效的激勵制度。
針對上述問題所提出的合理化建議和意見:
第一,明確每個人的具體工作內(nèi)容,盡量避免頻繁的調(diào)整工作崗位,這樣能避免員工產(chǎn)生抵觸心里。
第二,加強各部門之間的溝通能力,使得各部門之間的協(xié)調(diào)變得更加的靈活。
第三,人力資源部門要制定有效的激勵制度,這樣才能充分的調(diào)動員工工作的積極性,才能使工作更好更快的完成。從總體上來說,公司的管理制度還是比較完善的,而且在實行的過程中也很徹底有力。
需要強調(diào)的是,企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要。因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫,也不愿去租用那些老式破舊的倉庫。作為大正公司來說,可以花費點資金來整修現(xiàn)在的倉庫,完善倉庫的設施設備。這樣也能提升企業(yè)自身的形象。同時,重視專業(yè)人才的培養(yǎng),提高員工的綜合能力及素質(zhì)。相信這樣,大正公司在將來一定能發(fā)展的更好。
一是專業(yè)知識得到運用。作為實踐教學的主體,學生在實習單位很好的做到了理論和實際的結(jié)合,吸收許多課堂上沒有的社會知識,并通過實習逐步把專業(yè)知識應用到物流領(lǐng)域中的最基礎(chǔ)物流環(huán)節(jié)運輸及倉儲的操作中。我在質(zhì)檢部主要是負責“三統(tǒng)一”藥品的掃描和數(shù)據(jù)管理,真正的運用到的了在校期間學習的有關(guān)條形碼的專業(yè)知識。在日常的工作過程中,作為實習的學生,遇到自己不清楚或無法解答的`問題的時候,都能做到與公司員工多學習。經(jīng)過這段時間的學習,學生已能獨立完成一些質(zhì)檢部日常工作的和操作。
二是社會實踐能力、交際能力得到提升。我在日常的工作中積極發(fā)揮主動性,提高與人溝通的能力,盡快融入到工作環(huán)境中,把自己作為公司的一員,進入到角色中去,了解社會,適應社會,增強自我獨立的能力。工作中自覺遵守公司規(guī)章制度。我在工作的時候不斷加強與領(lǐng)導和同事們的溝通與交流,建立了融洽的人際關(guān)系,虛心學習老員工們的工作經(jīng)驗和技能,增強了社會交往能力。各部門經(jīng)理和員工都把學生當成一家人,在工作中和生活中對我給予很大的幫助,經(jīng)常給我講在工作中要注意的地方,力求在有限的時間內(nèi)讓我學到更多的知識。從一開始的不適應這里的環(huán)境到現(xiàn)在的依依不舍,其間的轉(zhuǎn)變是明顯的。
三是適應能力得到加強。經(jīng)過這段時間的實習,我由起初的不適應環(huán)境、不適應社會到現(xiàn)在逐步認識社會,融入工作環(huán)境,這也是我取得的重要成效之一。實踐學習讓我懂得了:是自己去適應環(huán)境,而不是環(huán)境來遷就自己;是努力去付出,而不是被動等待索取。
這次實習讓我有了很大的收獲,這使我對本專業(yè)有了一個更深的認識,雖然和我當初想象中的有很大的出入,比如當初剛進大學時我對物流的認識僅限于汽車和火車的貨物運輸,以為這就是物流的全部了,沒想到通過一次實習我就就讓我明白了我對本專業(yè)的了解還是遠遠不夠的。倉庫的工作讓我明白了貨物從進庫,儲存,保管,出庫的全部流程,需要注意的事項。課本上的知識讓我從宏觀的角度上掌握了當前物流業(yè)的發(fā)展情況;第三方物流的進一步發(fā)展和完善,第四方物流萌芽的出現(xiàn)等等;但是實習給了我更重要的收獲,那就是我開始意識到就業(yè)危機,雖然物流是一個需求量很大的行業(yè),但其發(fā)展水平還是不是很高,競爭壓力和其他行業(yè)一樣很大,我只有加強自己對專業(yè)知識的掌握才能在未來競爭中脫穎而出,找到自己理想的工作。
雖然三個月的實習已經(jīng)結(jié)束了,但我知道這只是一個新的開始,在以后的生活和工作中要從點滴做起,不斷的豐富自己,充實自己。
3
很高興能參與這一次的迪彩實習,和幾十位戰(zhàn)友一起在武漢度過了一個炎熱而又漫長的假期,大學生公司做銷售員實習總結(jié)。在這些日子里,遇到了很多不同的挫折和困難,孕育了許許多多的感觸和心情,盡管回憶起來是那么的辛酸,那么的慘痛,但這段日子確實又是充實的,讓人飛速成長的,而且大家都是一起在痛并快樂著地戰(zhàn)斗。在此,我對這為期一個多月的實習經(jīng)歷做一個總結(jié)。
我承認,我們這一批人都是有著雄心壯志的,都有著不服輸?shù)木瘢加兄胍獱幦∧玫谝坏暮輨?。但是,能夠把我們這些小小的目標付諸實踐、變成現(xiàn)實,是需要時間、需要耐心、需要用強大的毅力來實現(xiàn)的。每個人都知道,做銷售是非常辛苦的,我自己也十分的明白,對于做銷售一開始我是沒底的,因為我以前從來沒有下到過一線做促銷員,從來都不知道促銷員要面臨著多大的壓力。但是我總是認為有壓力就會有動力。于是,在和索芙特和馥佩的較量中,我們吳家山店發(fā)揮出了超乎正常水平的實力,以絕對的優(yōu)勢把索芙特和馥佩踩在了腳下。
但是,索芙特和馥佩落荒而逃以后,我們的正對面就沒有再搞過類似的活動,一直都是零零散散的擺著一些無關(guān)緊要的商品。這一點,讓我們很得意于自己的實力,于是我們開始沉溺在前兩次勝利的光環(huán)之中,銷量漸漸下降。問題的出現(xiàn)讓我隱隱的感到不安,但是我又沒有當眾提出來,而是選擇了一個人默默地思考解決問題的方法。也許是運氣好,我選擇了一個優(yōu)秀的帶隊人——褚瑞琳。在這個很關(guān)鍵的時候,他的出現(xiàn),讓我把懸在半空中的心放下了。他似乎看透了我的心思,在晚例會的時候把我們面臨的這個問題提上了議事日程,一起討論該如何解決這個問題,然后當著古田辦眾人的面,為我們提出了解決問題的方法——定制團隊銷量和個人銷量,按照完成率來算,完成了有獎勵,沒有完成的要懲罰。讓我意外的是,這個方法不僅為我們解決了一直縈繞在我心頭的問題,而且還給我們吳家山店的戰(zhàn)士帶來了巨大的斗志,實習總結(jié)《大學生公司做銷售員實習總結(jié)》。從第二天開始,我們吳家山店的人就一直在全力以赴地在戰(zhàn)斗,盡全力讓自己成為最優(yōu)秀的自己。我想,這也就是屬于我們店的風格,絕不服輸,貴在堅持!在我要特別感謝褚瑞琳,為我指明了方向。讓我能把簡單的事情重復做,重復的事情認真做!
關(guān)于這一點,可能會有很多人持懷疑態(tài)度,我就來說一說我的拙見吧。在人類社會的發(fā)展歷史中,關(guān)于競爭的話題是永遠都不可能消除的,有人的地方就會有競爭!在某一個時間,某一個地點,你打敗了你的對手,這只能證明你在那個時間,那個地點是優(yōu)秀的,如果換了一個時間,換了一個地點,你還會不會是最優(yōu)秀的呢?我想,這個問題沒有人能給出一個完美的答案。但是,如果你對自己的實力了如指掌,如果你時時刻刻都在全力以赴,盡全力做好每一個細節(jié),如果你在不同的時間不同的地點都能達到屬于自己不同的目標,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地堅持做好每一件事,那無論走到哪里,你都是優(yōu)秀的!在武漢會戰(zhàn)的時候,經(jīng)常有聽說別的店員在討論著要“搞死褚瑞琳”、“搞死漢川”、“搞死古田”、“搞死吳家山”之類的,我不想定性地評價這個事情到底是好還是不好,我的想法就是,無論如何都不要以別人的標準來衡量自己,因為每個人自身的潛力都是無限的,就像一只野生的跳蚤,本來能跳多高連它自己都不知道,但是如果把它關(guān)到一個小方盒子里關(guān)上一段時間的話,以后它就永遠跳不出那個盒子了。人最大的敵人就是他自己,只要超越了自己,任何對手都不算什么了。
首先強調(diào)一點:微笑永遠是屬于每個銷售員的,殺傷力最大的武器。在賣場做事,壓力是可以切身、直接感受得到的,主管會刁難你,競品促銷員會打壓你,就連消費者也會有一部分會用鄙夷的口氣丟下一句:“我不用雜牌子!”然后揚長而去。這些事,都會影響到我們銷售時候的心情,心情不好,臉上自然就不會有好看的表情。所以,在做銷售的時候,只有調(diào)整好自己的心態(tài),才能笑得真誠,笑得自然,因為沒有人會愿意去理會一個滿臉烏云的銷售員。當然,對于我個人而言,有一點心得想在這里分享給大家:沒心沒肺,有時候也是一件好事。我這個人從小就是“好了傷疤忘了疼”的人,在我這里,是沒有隔夜的悲傷和痛苦的,但是好心情卻是可以一天天的傳下去。當天無論受到競品促銷員多大的打壓,無論受到消費者多少的白眼,只要睡一覺,第二天依舊開開心心地去賣場,依舊開開心心地賣貨,依舊開開心心地對待每一個顧客,每一個消費者。微笑依舊,陽光燦爛,因為我相信,風雨過后總會有彩虹!
這三點,是為了鞭策自己,讓自己能在以后的工作和生活里繼續(xù)保持高昂的斗志與激情,讓自己成為最好、最優(yōu)秀的自己而提出來的,希望每一位武漢會戰(zhàn)的戰(zhàn)友和我身邊的每一個朋友都能找到屬于自己的成功之路,然后堅定不移地走下去!
服飾公司銷售實習報告篇十
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為期5個月的實習結(jié)束了,我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結(jié)。
一、畢業(yè)實習單位的自然情況。
首先介紹一下我的實習單位:沈陽聯(lián)營公司。該公司座落在沈陽繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處,交通十分便利,四通八達??偨ㄖ娣e達六萬平方米,公司經(jīng)營商品50大類,4萬余種商品;下設12個商場。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華、陳列美觀和諧,給購物增添了幾分溫馨的氣氛,先進的中央空調(diào)和自動扶梯等現(xiàn)代化設施,使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號一樣深受廣大消費者青睞。
二、畢業(yè)實習內(nèi)容。
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟學、市場營銷、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面。例如:為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,還要了解消費者心里,想他們之所想,讓他們認可產(chǎn)品,并銷售出去。但是各大商場都在打價格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度。只有價格低廉才能吸引廣大消費者。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心里,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
接下來的第二個階段我被安排到售后服務工作。這個工作看上去沒有個什么,但實際上并不是。如果售后不好,銷售也不會好這兩者有直接關(guān)系。就像有時不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務所以說也是很重要的。對于我這個絲毫沒有工作經(jīng)驗的人來說售后確實很難的。剛開始那幾天真的無從下手,只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W學看看。就像聯(lián)營公司顧客服務部秉承“用戶永遠是對的”的服務宗旨,真誠為用戶服務,用戶的滿意是我們的工作標準,買聯(lián)營家電,就是把舒心、放心買回了家。聯(lián)營公司的售后服務相當好,他們承諾用戶永遠是對的,只要用戶一個電話,剩下的事由他們來做而且隨叫隨到,到了就好,還有升級服務模式1、上門服務時出示“星級服務資格證”。2、公開:公開出示“統(tǒng)一收費標準”,公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見,服務人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務完畢后,不但要對此產(chǎn)品進行全面的通檢、維護,同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)7日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;產(chǎn)品自售出之日起(以發(fā)票日期為準)15日內(nèi)發(fā)生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理;在包修期內(nèi),由于多次維修(兩次或兩次以上維修)仍不能正常使用,消費者要求退換的,按國家三包法相應規(guī)定予以辦理;在包修期內(nèi),符合換機條件,我方因無同型號同規(guī)格產(chǎn)品,消費者不愿調(diào)換其他型號、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,我方給予退貨;在包修期內(nèi),符合換機條件,我方有同型號同規(guī)格產(chǎn)品,而消費者要求退貨,我方給予退貨,此時按規(guī)定標準向消費者收取折舊費。通過一段時間的努力我對售后有了很大提高,不在是當初那個消費者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個時候了,現(xiàn)在的我對一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨立解決。通過一段時間售后實習使我深明白到售后的重要性和做好售后服務是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到學校學好專業(yè)知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
三、畢業(yè)實習中的體會和提高。
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個大學生了,每天7點起床,然后象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經(jīng)驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對于聯(lián)營公司也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題:1、由于各大商場的增多,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業(yè)績2、銷售人員的素質(zhì)不高,顧客在踏進營業(yè)大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業(yè)員工的態(tài)度,態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售后服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,應該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,最后衷心感謝沈陽聯(lián)營公司給我提供實習機會!
服飾公司銷售實習報告篇十一
為期三天的實習結(jié)束了,這三天也是我進入快速消費品行業(yè)的起點,我主要是和道外所的一個同事在一起在跑和平小區(qū)方向的線路,主要是面向小區(qū)的各個食雜店和倉買還有路邊的'一些餐飲店的終端銷售,做的是整個公司最基本也是最重要的一線工作。在這三天里,在這個新行業(yè)商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節(jié)方面的東西。
走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳瑯滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創(chuàng)造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買沖動。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象,進而保持與消費者的良好關(guān)系的作用。 我們在進店之前,第一件事情就是檢查一下本店外面有無我司最近產(chǎn)品和活動的海報,因為現(xiàn)在各個廠家的產(chǎn)品之多,我們的宣傳品難免有被其它廠家的宣傳品遮蓋或被業(yè)務人員撕毀的現(xiàn)象存在,看到這種情況,我們首先就是要先跟店面的負責人很禮貌性的問候一下,然后在征求對方的同意下,在店外找到一塊最容易讓顧客直觀的看到又不容易被其它廠家的宣傳品遮蓋的地方張貼我們的最近宣傳品。
進店之后,先要做的是禮貌性的向店內(nèi)的銷售人員問好,給人以一種親切感,拉進業(yè)務人員跟銷售商之間的距離。然后去做一下我們產(chǎn)品的陳列工作,盡可能地增加貨架上的陳列產(chǎn)品數(shù)量,即在售點內(nèi)多處展示可口可樂的產(chǎn)品。顧客能在越多的地方見到可口可樂的產(chǎn)品,購買的機會就越多。根據(jù)商店的布局、貨架的布置、人流規(guī)律來選擇展示可口可樂產(chǎn)品的最佳位置,如放在消費者一進商店就能看見的地方、收銀臺旁邊等等,這些地方可見度大,銷售機會也相對較多。貨架及其貨架上的產(chǎn)品應保持清潔、干凈、整齊。所有陳列的產(chǎn)品均要有價格標識,并且所有產(chǎn)品在不同的陳列設備中的價格均應一致。陳列在貨架上的產(chǎn)品應嚴格按照可口可樂、雪碧、芬達的次序排列,并且產(chǎn)品在貨架上應唾手可得。天氣熱的時候,嘗過冰涼可口可樂的人會成為可口可樂產(chǎn)品的忠實消費者,因此我司通過向經(jīng)銷商提供冷飲設備,如玻璃門冷柜等加強陳列效果,時刻保持店內(nèi)擁有足夠數(shù)量的冰涼可口可樂的產(chǎn)品供廣大消費者選購。
做完產(chǎn)品陳列之后,要按品牌/包裝的順序來清點店內(nèi)的庫存。我們主要包括:可口可樂、雪碧、芬達、酷兒、果粒橙、冰露、醒目、雀巢等等多個產(chǎn)品線。而包裝材質(zhì)又分為:pet、rb、can、pom。容量主要有:355ml、600ml、1。25l、1。5l、2。25l等幾大類。達、激浪。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為:pet、can、rb,包裝的容量主要有:200ml、355ml、600ml、1。25ml、1。5ml、2。25ml等幾大類。面對這樣復雜的產(chǎn)品線結(jié)構(gòu),必須按照固定的品牌/包裝次序來清點客戶的庫存,只有這樣才不至于出現(xiàn)遺漏哪一個品牌或包裝的產(chǎn)品,也只有這樣才能夠非常準確地清點出客戶的實際庫存量。在清點店里的存貨時,主要包括清點兩個地點的存貨:店面的貨架、柜臺上所擺放的沒有售賣完的產(chǎn)品;存放在小店倉庫中用于補貨的貨物,兩個地點的存貨數(shù)量加在一起,就是小店的實際庫存總量。
接下來要做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商建議定單,并及時的向經(jīng)銷商講解公司的活動和銷售政策,可以使客戶在正常的經(jīng)營狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象,避免造成生意上的損失,還可以幫助客戶有效地利用空間和資金,不發(fā)生貨物積壓、資金無效占用的缺失。最后,在拜訪結(jié)束后,再次跟訂貨人員確認一下定單的準確性,然后用手機按照我司固有的格式向公司發(fā)送定貨短信,在收到公司的確認回執(zhí)之后,再核對一下定單的準確性,結(jié)束定貨。最后,再次很有禮貌的感謝客戶,并告知下次的拜訪時間。
在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度?!案袆印鼻玫氖恰靶拈T”,追逐心靈的震撼;“打動”多靠利益,苛求花言巧語。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑:“客戶,我拿什么感動你?”其實很簡單,感動別人就是關(guān)心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過一個故事:有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那里,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做一個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠“員工”,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。在很多時候,感動別人并不難,只要我們?yōu)槿颂拐\,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來可樂公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。后來,他去了一家他的片區(qū)的唯一一家比較大的酒店,在他去之前,我們的主要競爭對手已經(jīng)在那里提前一個月在做他們經(jīng)理的工作,他去了之后,那的經(jīng)理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不愿意抬起來看他一眼。在那第一次以后的連續(xù)一個多月的時間里,他依然是按照自己的計劃去那里拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。最后終于,兩個月后,那個經(jīng)理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了供貨協(xié)議,現(xiàn)在,那家酒店甚至已經(jīng)成為他負責的地區(qū)最大的銷售商。
在這三天實習的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些我們銷售時碰到的問題:1。在一些區(qū)域的業(yè)務人員交接的時候,很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決,到了下任業(yè)務人員按手的時候,有一些無從下手,甚至是第一次進客戶店門的時候,三句話沒到,就會讓人轟出來。2。一些促銷品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實到位,甚至是一拖再拖,多則長達半年一年之久,長時間碰到客戶的催促,業(yè)務員甚至會產(chǎn)生一種唯恐避之不及的抵觸客戶心理。3。中國人,尤其是中國的商人最喜歡紅色,我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的,但是我們的牌匾一般會少則三個月后才能到位,時間長一點會達半年之久,這樣長的時間,會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。
最后,十分感謝公司領(lǐng)導能給我這個實習的機會,也十分感謝道外所所有幫助和關(guān)心我的同事們,讓我對這個行業(yè),對自己又有了一個全新的認識。如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。
服飾公司銷售實習報告篇十二
我在實習期間工作于xx玻璃生產(chǎn)廠,是一名流水線作業(yè)員,這份工作,看似簡單,其實要做好它很不容易。因為,“怎樣才能作好工作、“怎樣才能在流水線上作好”,這里學問可大了。因此,當一名作業(yè)員首先要學會如何作好一名作業(yè)員——最起起碼的要求就是:大的要認真了解公司的整體運作、服務承諾和工作制度,小的要熟悉流程,材料等。只有這樣,工作起來才能得心應手。
其次,要學會怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來自五湖四海,不同地區(qū)的人有著不同的生活習慣和生活方式等,與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣,才能營造良好的人際關(guān)系。最主要的是,與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。
第三,要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校,下課后就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里,可不能這樣,因為,這里是公司,是工作的地方,是絕對不允許發(fā)生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,如果馬虎就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。于是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
第四,要學會虛心。因為只有虛心請教才能真正學到東西,也只有虛心請教才可使自己進步快。
五感想和總結(jié)。
這次工廠實習讓我了解了森大的各類玻璃制品制造過程的生產(chǎn)工藝和企業(yè)文化和企業(yè)發(fā)展的歷程。主要是企業(yè)生產(chǎn)的自動化程度,偌大的一個生產(chǎn)線,不需要到十幾個人,這就是過程裝備的魅力所在,解放人力也都依靠著這些設備的技術(shù),所以先學好最基本的理論知識,打好堅實的基礎(chǔ),才能操控好這些設備。
腦中只是書本知識,一串的書本邏輯,而未吸收社會實踐的過濾,未經(jīng)歷顛簸命運的沖洗,讓別人看起來非常幼稚而待成長。經(jīng)過這次工廠實習,我看到了很多在學校和書本中沒有的東西,在就業(yè)心態(tài)上我也有了很大的改變。以前我只是聽說找工作難,可現(xiàn)在我能更好的理解找工作難,找一份對口專業(yè)的工作更難。很多東西我們到社會才能接觸,才學習,只有身臨其境才能真正意識到自己能力的欠缺和對知識的'匱乏。在此,我感謝領(lǐng)導和老師給了我們此次實習的機會,給我們提供了這樣一個臺階,讓我拓展了視野,增長了見識,更多的是積累了經(jīng)驗為不久的將來找工作做良好的基礎(chǔ)。沿著許多成功者足跡來勘察,我們可以看到成熟夢想的路途只是可能是斬斷途中荊棘的刀,但在前行的過程中更需要我們課堂上無法學到的知識—實踐。也許我們從社會上吸取了這些實踐知識才能真正改變我們無奈的命運,才能羽翼豐滿,讓我們飛出困境,走向成功。
服飾公司銷售實習報告篇十三
尊敬的業(yè)界各位同仁、各位員工:
時光荏苒,歲月如歌,我們已昂首跨過極不平凡、令人難忘的。在這一元復始、萬象更新的美好時刻,我謹代表公司管理層向長期以來一直關(guān)心、支持、幫助印族服飾事業(yè)的業(yè)界同仁、朋友致以美好的祝愿和衷心的感謝,向全體員工及其家屬致以誠摯的問候!向廣大客戶朋友致以新年的`祝福,祝大家在新的一年里幸福安康,好運連連!
即將過去的20,是我公司發(fā)展上具有里程碑意義的一年。公司建設已逐步正規(guī)化,生產(chǎn)印花車間已初具規(guī)模;產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化,產(chǎn)品性價比進一步提高,產(chǎn)品質(zhì)量受到一致好評及廣泛的青睞;銷售收入再攀高峰;隊伍建設成績斐然??傊鲜龀煽兊娜〉眉仁枪竟芾韺映爸\劃、果斷決策的結(jié)果,更是全體員工不甘人后、努力奮進的結(jié)果,在此,我謹代表公司管理層向全體員工致以崇高的敬意,道一聲:你們辛苦了!
滿載著收獲的年即將過去,充滿希望的信步向我們走來,公司的發(fā)展在一個新的起點又開始起航?;厥?012年,我們有理由感到欣慰和自豪;展望20,光榮和夢想同在,挑戰(zhàn)與機遇并存。我們有理由相信,只要我們秉承艱苦創(chuàng)業(yè)、務實求效、與時俱進、開拓創(chuàng)新的優(yōu)良傳統(tǒng),團結(jié)奮進,攜手并肩,振奮精神,我們一定能譜寫出印族人更加輝煌的發(fā)展新篇章。
九層之。
臺,起于壘土。千里之行,始于足下。為了實現(xiàn)我們既定的目標,為了成就我們的裕榮事業(yè),讓我們以踏踏實實的態(tài)度,堅韌不拔的毅力,百折不撓的勇氣,抓住機遇,共圖發(fā)展。我們相信,有上級領(lǐng)導的關(guān)心,有相關(guān)部門的支持,有公司各級干部的扎實工作,有全體員工的奮發(fā)努力,我們印族服飾一定能夠與時俱進,不斷攀登新高峰,實現(xiàn)新突破,取得新輝煌。
新年新景遂新愿,同心邁向新里程。最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導、各位同仁、各位朋友身體安康、工作順意、家庭和美、萬事遂心!
服飾公司銷售實習報告篇十四
xx年年上半年,出口服裝企業(yè)正經(jīng)受著出口退稅的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰(zhàn)和考驗,服飾公司在集團、股份公司的領(lǐng)導和西服有限公司的支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力、奮力拼搏,各項經(jīng)濟指標都取得了較好的成績。1-6月份,總計完成產(chǎn)量xx萬件(條),超額完成計劃xx%,完成銷售xxxx萬元,超額完成計劃xx%,完成凈加工費xxxx萬元,超額完成計劃xx%。(以上數(shù)據(jù)不包括6月份已經(jīng)出運的自營53000件毛呢大衣和10萬件援外學生服)。上半年完成利潤xx萬元??偨Y(jié)上半年的工作,概括起來,有如下幾點:
一、應對挑戰(zhàn)迎難而上,適應競爭闖出新路:
進入xx年年以后,整個服裝行業(yè)面臨著大洗牌,凡是不能適應市場競爭的企業(yè)最終將被淘汰出局,服飾公司領(lǐng)導班子樹立憂患意識、發(fā)展意識,審時度勢,以科學發(fā)展觀為指導,及時對企業(yè)的總體發(fā)展思路與方向進行了戰(zhàn)略性調(diào)整:優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),開發(fā)自營出口業(yè)務,培養(yǎng)扶持外加工生產(chǎn),重新組合勞動生產(chǎn)力,擴大前、后道生產(chǎn)車間。全廠各部門圍繞廠部的戰(zhàn)略目標,以企業(yè)目標為行動綱領(lǐng),努力開創(chuàng)經(jīng)營工作的新局面。
為順利實現(xiàn)全廠年度經(jīng)營目標,年初廠部組織了中層以上干部和管理人員學習《目標管理》系列講座,用目標管理方法將企業(yè)的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業(yè)龍頭的經(jīng)營工作,對實現(xiàn)企業(yè)目標起著決定性的作用,開拓自營業(yè)務,贏得大客戶,則是取得企業(yè)經(jīng)濟效益的重中之重。而打勝自營業(yè)務的第一個戰(zhàn)役,是要讓企業(yè)能夠順利通過客戶驗廠,這是關(guān)系到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性后,在綜管部的牽頭下,全廠各部門、車間全力配合,工作上抓細抓實,落實責任,全力以赴,確保無疏漏。在全廠上下共同努力下,3月份順利通過了m&s、sears的驗廠。
我們的生產(chǎn)經(jīng)營部緊扣企業(yè)目標,開拓進取,做到外貿(mào)公司業(yè)務和自營業(yè)務“兩手抓”,在不斷鞏固、維系原有老客戶的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)新客戶,特別是自營客戶。上半年,企業(yè)承接了十分飽滿的外銷貨單,從二季度開始,新開發(fā)的自營定單客人陸續(xù)開始落單,僅毛呢大衣,一單就有13萬件,英國的m&s客人,所下定單均為中高檔產(chǎn)品,工藝及質(zhì)量要求高,上半年m&s女裝產(chǎn)品已陸續(xù)下單近8萬4千件(條),自營出口定單,總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以后業(yè)務發(fā)展方向,也為企業(yè)在下半年取得更好的效益實現(xiàn)xx年各項經(jīng)濟指標打下堅實的基礎(chǔ)。我們的生產(chǎn)車間在生產(chǎn)自營產(chǎn)品時,傾注了極大的責任心和熱情,元月份,自營產(chǎn)品――m&s試單11000件11個款式,其工藝要求高難度大,廠部將最難的款下給縫制一工段來完成,一工段在車間主任和工段長、技術(shù)員的帶領(lǐng)下,全工段形成了團結(jié)戰(zhàn)斗的堅強團隊,各負其責、相互協(xié)作,按時保質(zhì)圓滿完成了任務,由于各部門的努力,試單深得客人的好評。在生產(chǎn)毛呢大衣時,我們的縫五車間領(lǐng)導認真組織、合理調(diào)度、精心指揮,使得產(chǎn)量節(jié)節(jié)攀升。我們的裁剪、后整理兩個前后道車間,由于外發(fā)加工產(chǎn)品數(shù)量的不斷增大,工作量也加大,車間主任積極培訓員工,充分調(diào)動大家的能動性,生產(chǎn)上需要多少就完成多少。在節(jié)約用料上,裁剪車間與技術(shù)質(zhì)管部共同研究精打細算。后整理車間,m&s產(chǎn)品剛上手時,員工很難適應要求,車間主任親自操作手把手教。全廠各相關(guān)車間員工齊心協(xié)力,我們確保了每周m&s產(chǎn)品的出貨。如今,服飾公司正在走向成熟,m&s、sears等幾個大客戶對我們也給予了相當?shù)恼J可,我們服飾公司的前景一片光明。
二、改進工藝強化管理,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品贏得客戶:
隨著經(jīng)營工作的`不斷拓展,諸如英國m&s這類大客戶中高檔女裝的大量投放,要求我們在技術(shù)上采用先進的工藝、精湛的技術(shù)給予保證,特別是女裝款式變化大,講究的是形、體,工藝復雜,面料變化無常,必須準確掌握好客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的要求。我們采取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法,對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究,并在工藝資料中注明,在工藝流程上不斷加強工藝研發(fā),根據(jù)不同的客戶,制定相應的板型和技術(shù)標準。為了保證生產(chǎn)車間產(chǎn)品質(zhì)量處于正常流水狀態(tài),我們著重加強制板人員自身技術(shù)水平的提高,利用每批產(chǎn)品在打樣中或生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題,及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣,都建立工藝檔案,以便及時和客人溝通工藝中的問題,同時也為大生產(chǎn)奠定工藝操作基礎(chǔ)。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭,有十個聯(lián)合體共同參與繼續(xù)生產(chǎn),板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品鑒定,都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產(chǎn)樣,一次又一次鑒定,確保了最終商檢局檢驗以優(yōu)良品一次性通過。
為了確保企業(yè)能夠穩(wěn)定地生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,企業(yè)在工作中全面貫徹執(zhí)行iso9001:xx質(zhì)量管理體系標準,并著力提高管理體系的運行質(zhì)量,持續(xù)改進工作。在各部門的專項管理中,嚴格按照程序文件和三級文件的規(guī)定進行規(guī)范管理和操作。質(zhì)管部門每月根據(jù)各車間質(zhì)量評分和返修情況進行獎懲,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,及時召開相關(guān)技術(shù)員和質(zhì)管員、質(zhì)檢員會議,分析存在的問題研究糾正措施,每月底對當月出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及采取的改善辦法進行通報,加強對質(zhì)檢員培訓,提高質(zhì)檢隊伍的素質(zhì),確保產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
管理,建立了強有力的內(nèi)外部質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),責任明確,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量都有很大的提升。出現(xiàn)了來一個客戶,就能做好一個客戶的局面。
三、堅持以人為本,構(gòu)建和諧企業(yè):
黨的十六屆五中全會提出了“以人為本、促進可持續(xù)發(fā)展、建造和諧社會”的要求。我們將這一理念落實在具體的工作中,以全面提高員工的素質(zhì)、改善員工物質(zhì)和精神生活為突破口,構(gòu)建和諧的企業(yè)氛圍,增強企業(yè)的凝聚力。針對公司的具體情況,我們首先大力加強企業(yè)的文化建設,并從如下的兩方面著手:第一、全面提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、思想素質(zhì)和心理素質(zhì):我們深知每一位員工都是企業(yè)的主人,是企業(yè)生產(chǎn)力和“兩個文明”建設的直接承擔者,如何把握機遇,適應新形勢下的市場競爭,培養(yǎng)一支技術(shù)精良,能打硬仗的員工隊伍,是企業(yè)振興、發(fā)展的關(guān)鍵。在科學文化素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)建設上,公司對新人全部進行了制度、安全、技術(shù)等方面的教育,對技術(shù)人員進行技術(shù)水平提升的培訓,對質(zhì)檢人員進行崗位培訓,對中層干部進行目標管理培訓和素質(zhì)、品德、工作能力等方面的全方位考核,并實行個人述職、民主測評、中高層崗位競聘上崗,形成了“能者上、平者讓、庸者下”的競爭體系,以提高中高層干部的工作積極性和主動性;制定良好的榮譽激勵制度,每季度評選每季之星,召開表彰大會進行大張旗鼓的宣傳,使員工們學有榜樣,趕有目標。
在企業(yè)中形成了員工信任擁戴領(lǐng)導,領(lǐng)導關(guān)心員工的和諧企業(yè)氛圍,激發(fā)了員工干好本職工作的熱情,形成敬業(yè)奉獻精神,將自己的人生價值與公司利益緊密聯(lián)系在一起。在我們的員工中,涌現(xiàn)了大量的先進模范、企業(yè)之星。如五車間員工張根從,不怕吃苦,任勞任怨,一人干著幾人的活,是車間的生產(chǎn)高手,而工資收入上也得到了相應的回報。三車間的賀銀芳是xx年2月份從陜西高陽職中來到舜天的,該員工虛心好學、積極肯干,成為車間的生產(chǎn)能手??p制一工段的韓剛是建廠初期來的,由原來的燙工轉(zhuǎn)為機工,該員工任勞任怨,對技術(shù)刻苦鉆研,速度和技能也是工段的先進。第二、重視員工精神生活,豐富員工文化活動:由于平時員工的生產(chǎn)任務較重,工作壓力較大,員工的年齡結(jié)構(gòu)偏低,所以我們努力加強員工心理素質(zhì)建設,組織豐富的文體活動。
年初我們召開了年終總結(jié)表彰大會和迎春文藝晚會,大力表彰先進,員工們自編自導自演了一臺反映健康向上、宏揚士氣為主旋律的文藝節(jié)目,起到了教育鼓動、振奮人心和斗志的作用。4月份我們舉辦了春季運動會,為集體榮譽而戰(zhàn)的精神鼓舞著員工訓練、比賽,運動會的過程是生動的熱愛企業(yè)教育,增進了員工之間、員工與企業(yè)之間的理解,促進了合作,起到了增強企業(yè)凝聚力的作用。在激勵員工和改善員工物質(zhì)生活方面,我們從xx年開始,推出了一系列新的政策:提高日工資和承包獎、質(zhì)量獎標準,工齡補貼規(guī)定,對食堂進行改革、改善后勤服務,增加夜宵、開辦服務部、增加對員工的服務項目,同時這些工作也給企業(yè)帶來了較好的效益。企業(yè)通過這一系列工作的開展,使員工們真正感受到企業(yè)大家庭的溫暖,并為這個共建的家園,努力工作貢獻自己的一份力量。
下半年工作重點。
1、用科學發(fā)展觀為指導,以經(jīng)濟效益為中心,求真務實、真抓實干,乘勢而上、尋求更大發(fā)展,將企業(yè)建設成為管理中心、技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)量監(jiān)控中心。
2、注重細節(jié)管理,提升執(zhí)行力,在提升產(chǎn)品質(zhì)量同時,下大力氣提高產(chǎn)能。控制與預防生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的浪費,減少無效勞動。
3、進一步做好對員工的招聘、教育、管理、服務工作,增強企業(yè)的向心力、凝聚力。
xx年年我們服飾公司走過了一段不平凡的路程,下半年將會有更加繁重的任務落在我們肩上等待我們?nèi)ネ瓿?,我們要迎著困難,頂著壓力繼續(xù)努力,通過總結(jié)經(jīng)驗來更好地規(guī)劃未來,服飾公司全體同仁,決心團結(jié)一致,不斷進取,努力工作,力爭在下半年取得更大更好的成績,為全面完成xx年企業(yè)各項經(jīng)營目標而努力奮斗!
服飾公司銷售實習報告篇十五
服飾公司新年賀詞尊敬的業(yè)界各位同仁、各位員工:
時光荏苒,歲月如歌,我們已昂首跨過極不平凡、令人難忘的2012年。在這一元復始、萬象更新的美好時刻,我謹代表公司管理層向長期以來一直關(guān)心、支持、幫助印族服飾事業(yè)的業(yè)界同仁、朋友致以美好的祝愿和衷心的感謝,向全體員工及其家屬致以誠摯的問候!向廣大客戶朋友致以新年的祝福,祝大家在新的一年里幸福安康,好運連連!
即將過去的2012年,是我公司發(fā)展上具有。
服飾公司銷售實習報告篇十六
4.更快的適應社會,增強自身的素質(zhì)學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流。
銷售部職員:經(jīng)理:xxx。
銷售顧問:xxx。
信息員:xxx。
1.掌握北京現(xiàn)代的銷售流程。
2.與銷售人員搞好關(guān)系,從他們那里學習更多的經(jīng)驗。
3.學會運用相應的銷售技巧。
4.更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較。
5.真正了解“4s店”的含義。
1.接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
6.簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的.信心。在辦理相關(guān)文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車:要確保車輛毫發(fā)無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8.售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
3.車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
短暫的實習期過去了,而我在xxxx邢臺京鵬店實習的感受頗深,讓我學到了一些書本中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r候,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了x經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小x開始了以后的工作。我每天早晨7:40到下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,xxxx的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的xx車,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,這就是實習的現(xiàn)實成果。
服飾公司銷售實習報告篇十七
我們武漢生物工程學院30名同學在學校的組織下到珠海麗珠合成制藥有限公司進行為期7個月的實習,實習是對一個應屆大學畢業(yè)生來說非常重要的經(jīng)歷,同學心里都清楚大家這次遠行不容易,每個人的工作熱情都很高,也非常重視這次實習。
一、實習目的。
1。1實習單位簡介。
珠海保稅區(qū)麗珠合成制藥有限公司是麗珠醫(yī)藥集團股份有限公司下屬子公司,成立于1993年,固定資產(chǎn)投資1億多元,占地面積5萬多平方米,是依據(jù)gmp(已通過認證)標準建設的頭孢菌素和半合成抗生素原料藥生產(chǎn)企業(yè)。地址位于珠海保稅區(qū)內(nèi),被市政府授予“花園式企業(yè)”稱號。xx年兄弟公司珠海保稅區(qū)麗達醫(yī)藥有限公司成立并由麗珠合成制藥有限公司管理、固定資產(chǎn)投資1億多元,占地面積4。3萬多平方米,一期工程枸櫞酸鉍鉀生產(chǎn)車間現(xiàn)已落成,500mt頭孢新車間,中試車間、中心化驗室等相繼落成,麗珠合成及麗達將成為合成原料藥生產(chǎn)及中試基地。
公司現(xiàn)有員工近300人,主要產(chǎn)品為年產(chǎn)700噸的6-apa,600噸氨芐西林、阿莫西林,160噸頭孢曲松鈉,30噸頭孢他啶及頭孢呋辛鈉,其工藝和經(jīng)濟技術(shù)指標均已達到國際領(lǐng)先水平,產(chǎn)品質(zhì)量均符合國際最新藥典標準。年產(chǎn)值和銷售額均已近4億元,現(xiàn)已成為國內(nèi)最具規(guī)模的青霉素三水酸原料藥和頭孢類無菌原料藥生產(chǎn)基地之一。同時為了適應企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,對原有品種擴展的同時開發(fā)頭孢類原料藥頭孢匹胺、頭孢尼西、頭孢米諾等,心血管類藥辛伐汀,消化系統(tǒng)藥枸櫞酸鉍鉀。
本公司以市場為依托,以高新技術(shù)為動力,以現(xiàn)代管理為手段,以創(chuàng)名牌、上規(guī)模為目標,以“超越自我,挑戰(zhàn)極限”的'企業(yè)理念,迎接新經(jīng)濟時代的到來。
1。2實習目的及意義。
(1)了解藥廠廠區(qū)布局,車間布局,熟悉相關(guān)原則;
(3)了解各部門日常工作,親自體驗,并自我總結(jié);
(4)提高溝通及人際關(guān)系處理能力;
(5)體驗上班族生活。豐富專業(yè)知識,積累工作經(jīng)驗,為以后走上工作崗位打基礎(chǔ);
(6)找到自身不足之處,早日彌補,增強自己適應社會能力。
二、實習內(nèi)容。
2。1公司生產(chǎn)部門介紹。
合成部分:合成一車間,合成二車間,合成三車間,500mt車間,負責頭孢粗品的合成,離心干燥。
精制部分:精制一車間,精制二車間,精制三車間,精制四車間,負責對頭孢類粗品進行精制加工無菌處理,得無菌粉,再送進包裝車間包裝就得到成品。
(1)合成部生產(chǎn)一車間。
合成生產(chǎn)一車間是麗珠合成有限公司四個合成車間中重要車間之一,該車間共有正式員工30人,車間主任1人,工站長1人,技術(shù)員2人,分四個班,車間的主要生產(chǎn)產(chǎn)品為頭孢曲松鈉粗品,年產(chǎn)量300mt,車間員工操作崗位分為:反應崗位和離心干燥崗位。
2。2崗位實習內(nèi)容。
(2)熟悉車間布局和管線流向。
(4)掌握設備的清潔保養(yǎng)技能(離心機雙錐,粉碎機,出料車,濾包等清潔保養(yǎng))。
(5)使用搖擺式顆粒機進行產(chǎn)品的粉碎操作。
(一)離心機。
工作原理:
離心機是立式刮刀卸料自動過濾離心機,待分離的物料經(jīng)進料管進入高速旋轉(zhuǎn)的離心機轉(zhuǎn)鼓內(nèi),在離心機力場的作用下,物料通過濾布(濾網(wǎng))實現(xiàn)過濾,液相經(jīng)液管排出,固相則截留在轉(zhuǎn)鼓內(nèi),待轉(zhuǎn)鼓內(nèi)濾餅達到機器規(guī)定的裝料量,停止裝料,對濾餅進行洗滌,同時將洗滌液濾出,達到分離要求后,離心機低速運轉(zhuǎn),刮刀裝置動作,將濾餅刮下,完成一次工作循環(huán)。
(二)搖擺式顆粒機。
工作原理:
電動機直接針齒減速機,通過偏心凸輪帶動齒條,驅(qū)動制粉軸往復旋轉(zhuǎn),使固體物料進入刮粉軸內(nèi)倉,再由齒輪頂角將物料推出篩網(wǎng)成粒,粉型固體物。
(三)回轉(zhuǎn)真空干燥機(雙錐)。
工作原理:
干燥設備通過對設備夾套的加熱加溫,內(nèi)膽不停地翻滾攪和,同時對設備內(nèi)膽進行真空抽濕,達到對物料的進一步干燥與混合的目的,本廠生產(chǎn)的干燥機廣泛應用在化工,醫(yī)藥,染料,食品等行業(yè)。
產(chǎn)品生產(chǎn)流程:
頭孢曲松鈉的制備工藝屬于化然后再加入鈉成鹽劑進行反應析出結(jié)晶而制得,其特征在于溶媒是由烷的鹵代烴,乙酸乙脂或丙酮與醇類溶劑和水組成的混合溶媒,在7-act和ae-活性脂的攪拌反應至澄清,再直接加入鈉成鹽劑進行成鹽反應,待反應溶液變混濁時進行養(yǎng)晶處理,然后用頭孢曲松鈉的不溶性有機溶劑將結(jié)晶析出,最后經(jīng)過常規(guī)的結(jié)晶洗滌、干燥后處理得頭孢曲松鈉成品。
服飾公司銷售實習報告篇十八
這次寒假在服裝廠實習主要就是要熟悉整個服裝生產(chǎn)的流程,因為這是畢業(yè)后所要從事的工作的崗位,是和專業(yè)相關(guān)的,所以我很珍惜這次寶貴的實習機會。通過實習更加的鞏固所學的專業(yè)知識,拓寬知識面,讓自己在有限的時間里學到更多的東西,同時,在實習中發(fā)現(xiàn)自身的不足之處,方便以后的改進,為將來正式踏上工作的崗位打下一定的基礎(chǔ)。
實習工廠概況:
我所實習的這家服裝廠主要從事服裝設計、制作和銷售。廠里有先進的服裝生產(chǎn)設備,有專業(yè)的設計人才,專業(yè)的生產(chǎn)線和現(xiàn)代化的生產(chǎn)設備。工廠主要是接訂單,然后按訂單的數(shù)目生產(chǎn),由設計師專門設計,工廠有兩百多員工,規(guī)模比較大,在業(yè)界有一定的影響力,客戶口碑很好。
實習內(nèi)容和過程:
暑假剛到服裝廠實習的時候,車間主任就給我安排了一名實習期間的導師,導師先帶我熟悉了廠里的環(huán)境,講了下實習期間要遵守的規(guī)章制度,就帶我去廠里的員工宿舍休息了,說第二天正式開始實習。
到了實習第二天,我先找到了導師,他就帶著我看同事在生產(chǎn)線上是如何制作服裝的,然后就一步步給我講解了下,讓我腦海里有個具體的生產(chǎn)過程印象了,后來我就在導師旁邊仔細觀察他是如何設計制作衣服的,還不忘細心的做下筆記,這樣方便以后的總結(jié)歸納。在觀察中我有不懂的問題就直接去請教導師,老師也會很耐心的為我解答。在工作之余,我還會和導師溝通交流,在交談中,導師會把他多年的服裝設計和制作經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,這讓我為他這種無私奉獻的精神所感動,看著導師辛苦的工作,對他的敬業(yè)精神所敬佩。
等到我熟悉了整個服裝生產(chǎn)過程后,導師就安排我開展實踐動手工作了,讓我嘗試著自己設計衣服和制作衣服,這讓我很開心,經(jīng)過我的不斷努力,和導師在旁的監(jiān)督指導,我很快的就完成導師安排的實習任務,在實習期間的表現(xiàn)也是得到了服裝廠領(lǐng)導的表揚。
實習心得體會:
暑假在服裝廠實習的日子雖然短暫,但是對我這個大學生來說卻受益頗多,讓我明白了很多的道理,是一次有意義的實習經(jīng)歷。
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