公司服務(wù)講話稿（優(yōu)質(zhì)15篇）

通過學(xué)習(xí)天文學(xué)知識，我們可以更好地了解天體運(yùn)行規(guī)律，預(yù)測天象變化，對我們的日常生活有一定的參考價(jià)值。如何寫一篇思維敏捷的總結(jié)呢？以下是一些成功人士的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我們可以從中學(xué)習(xí)借鑒。

公司服務(wù)講話稿篇一

各位政府領(lǐng)導(dǎo)、各位股東、各位董事、各位高管、深圳股份有限公司的全體員工：

晚上好！

非常感謝大家的光臨！值此新的一年到來之際，我謹(jǐn)向關(guān)心、支持和幫助深圳股份有限公司的成長的各位領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向辛勤工作的深圳股份有限公司的全體員工，向默默無聞支持事業(yè)的工友們，致以新年的祝福和最誠摯的問候！

過去的一年，是我公司發(fā)展進(jìn)程中重要而非同尋常的一年，面對復(fù)雜多變的市場形勢和突如其來的金融風(fēng)暴與工廠搬遷的影響，全公司在董事會及全體管理人員和廣大員工共同努力下，迎難而上，頑強(qiáng)拼搏，奮力開拓創(chuàng)新，在公司成熟與成長的道路上邁出了更加堅(jiān)實(shí)的一步。具體主要做了以下幾個(gè)方面：

1、xx年度幾項(xiàng)重要指標(biāo)的完成情況：

xx年度實(shí)現(xiàn)了全年銷售收入0.87億元，計(jì)劃目標(biāo)1.5億，目標(biāo)達(dá)成率58.25%；全年完成產(chǎn)值0.69億元，計(jì)劃目標(biāo)1億元，目標(biāo)達(dá)成率69.11%；年度經(jīng)營目標(biāo)未完成，分析原因，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

積極應(yīng)對金融風(fēng)暴沖擊：為了盡量降低金融風(fēng)暴對實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊，本公司采取了五項(xiàng)措施以應(yīng)對金融風(fēng)暴：

一是把促進(jìn)生產(chǎn)制程平穩(wěn)作為當(dāng)前工作的重中之重，成立由副總經(jīng)理掛點(diǎn)、部門參與的幫扶措施，進(jìn)駐生產(chǎn)現(xiàn)場重點(diǎn)項(xiàng)目，保證重點(diǎn)項(xiàng)目正常生產(chǎn)經(jīng)營，保證重點(diǎn)生產(chǎn)產(chǎn)品按期交付。

二是要求市場銷售部門密切關(guān)注金融風(fēng)暴的發(fā)展和影響，加強(qiáng)對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶的監(jiān)測分析，適當(dāng)?shù)拈_發(fā)內(nèi)銷客戶，如長城電腦等。

三是認(rèn)真做好原材料的協(xié)調(diào)采購工作，降低來購成本，確保企業(yè)原材料、燃料、產(chǎn)品的運(yùn)輸暢通。

四是要求制造部在穩(wěn)定產(chǎn)量的同時(shí)，重點(diǎn)解決ptc/cpu散熱器的新品研發(fā)及生產(chǎn)。完成一批整組散熱器、ptc發(fā)熱器等大項(xiàng)目的開發(fā)任務(wù)，使新增項(xiàng)目早日投產(chǎn)達(dá)效。

五是資材部要加強(qiáng)與供應(yīng)商合作工作力度，千方百計(jì)緩解重點(diǎn)供應(yīng)商資金難的問題，把有市場、有效益、有后勁的供應(yīng)商扶上馬，送一程，支持優(yōu)秀供應(yīng)商的生產(chǎn)線及條件改進(jìn)。

整體搬遷給公司的影響：

二是執(zhí)行政策及上級指令搬遷，至使公司在搬遷前準(zhǔn)備不充分，限于公司上市的要求必須要有房產(chǎn)證，限于公司規(guī)模必須找4萬平方米以上的廠房，所以找到合適的生產(chǎn)基地花了大量時(shí)間，最后至使搬遷時(shí)間上緊迫，同時(shí)也直接影響4個(gè)月的生產(chǎn)經(jīng)營。本年度業(yè)績完成較好的幾個(gè)方面：一是兩器項(xiàng)目（柜機(jī)蒸發(fā)器、壁掛式冷凝器）已完成了先期的研發(fā)，該項(xiàng)目分別獲得省科技廳及南山科技局研發(fā)資助10萬元及20萬元。二是制造部一組完成產(chǎn)值3691萬元，生產(chǎn)產(chǎn)值達(dá)成率92.28%；全年廢品率2.68%，比考核指標(biāo)下降0.32％。

三是全年采購批次合格率96。39%，達(dá)成目標(biāo)。實(shí)施公開透明的陽光采購策略，同等的材料價(jià)格通過貨比三家，降低了材料采購成本3—5%。

這些成績的取得都是與在坐的各位和全體員工的共同努力是分不開的。是我們大家共同辛勤工作勞動的結(jié)晶。

2、xx年10月25日公司股份制改造成功。xx年以本身為母體，引進(jìn)戰(zhàn)略投資者—深圳市創(chuàng)新投資集團(tuán)有限公司；深圳市加利利投資管理有限公司；深圳市中小企業(yè)信用擔(dān)保中心有限公司；深圳市南山區(qū)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心；深圳市摩高創(chuàng)業(yè)投資有限公司；由、和五家投資公司及公司96位員工股東組合發(fā)起人，創(chuàng)辦深圳股份有限公司，公司注冊資本激增至6000萬元。

3、民主決策方面：xx年公司成立了職代會、工會。公司逐步實(shí)現(xiàn)重大問題的決策由董事會及公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)股東大會或股東代表大會，按照科學(xué)的決策程序通過可行性研究后采取由決策者集體表決的方式而作出決策。

4、以人為本建立建全規(guī)范、合法的勞資關(guān)系。

xx年初以來公司為了更好的激勵和調(diào)動全體員工的工作熱情與勞動生產(chǎn)積極性，奠定堅(jiān)實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，建立建全合法有效的勞資關(guān)系。從而進(jìn)一步保護(hù)勞動者的'合法權(quán)益，調(diào)整勞資關(guān)系，建立和維護(hù)適應(yīng)公司更大發(fā)展的勞動制度，促進(jìn)公司經(jīng)營管理和各項(xiàng)工作的順利開展。

5、調(diào)整薪酬標(biāo)準(zhǔn)，重新建立分配制度。

為慣徹《勞動法》，結(jié)合與員工簽訂勞動用工合同，公司本著收益分配制度也要不斷深化的原則，樹立以崗位績效為中心，通過定崗定級來體現(xiàn)差異。以級定薪來拉開差距，以級定獎、以貢獻(xiàn)為核心的企業(yè)分配機(jī)制。堅(jiān)持企業(yè)的薪酬分配以市場為導(dǎo)向，根椐企業(yè)的發(fā)展需求自主進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而保證收入分配的規(guī)范、公正和公平。貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優(yōu)先并兼顧公平的三個(gè)基本原則。保持合理適度的收入分配差距。從而在很大程度上改善了企業(yè)內(nèi)部的分配關(guān)系。

6、全面調(diào)整公司組織架構(gòu)，打造一支適應(yīng)公司發(fā)展的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)。

為了整合公司人力資源，優(yōu)化管理團(tuán)隊(duì)，打造一支具有凝聚力、向心力和較強(qiáng)管理能力的領(lǐng)導(dǎo)班子。真正做到：讓能者上、平者讓、庸者下！充分的調(diào)動和發(fā)揮個(gè)人的能力與潛力，本著公平、公正、公開、透明的原則選拔與聘任部長級、主管級管理人員，以期滿足后續(xù)的股份制改造過程中運(yùn)作需要。新的架構(gòu)管理層只設(shè)置總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、部長、主管。不再設(shè)置（廢止）原有的主任、副主任、副部長、專員、課長、副課長等職務(wù)。管理層任職原則參照：能力、資歷、學(xué)歷、經(jīng)歷四個(gè)原則。擬任職人員本著堅(jiān)持符合或滿足其中任何兩項(xiàng)方可入圍進(jìn)行遴選、甄別的原則。特殊崗位必須持《上崗證》上崗并參與職務(wù)競聘。競聘、選聘、推聘實(shí)行對崗（位）不對人。

xx年，我們堅(jiān)定信念、樹立信心走出一條具有我公司特色的道路，重新確定經(jīng)營策略的關(guān)鍵一年。xx年我們的基本方針是：以股份制改造為動力，群策群立，重新調(diào)整和配置公司內(nèi)部各種資源。促進(jìn)和帶動公司內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。將公司各項(xiàng)經(jīng)營成果推向新的歷史高度。為把我公司打造成為一個(gè)具有良好社會聲譽(yù)、在業(yè)內(nèi)具有相當(dāng)影響力，和可觀經(jīng)營效益的上市公司而奮斗。

1、控制成本，減少浪費(fèi)，推動目標(biāo)考核、預(yù)算管理。

我們通過總結(jié)幾年來在管理目標(biāo)考核經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，制定并完善了公司內(nèi)部經(jīng)營管理目標(biāo)及考核辦法，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，挖掘自身潛力加大管理力度，結(jié)合外資企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，克服原材料價(jià)格上漲以及人民幣升值對出口貿(mào)易的影響等困難。公司聘請臺籍副總經(jīng)理先生，引進(jìn)臺資管理模式，推動預(yù)算管理，有效預(yù)測公司營運(yùn)成果，預(yù)作規(guī)劃控制營運(yùn)收支及可能偏差，確保原訂計(jì)劃之落實(shí)執(zhí)行，有效達(dá)成營運(yùn)目標(biāo)。加強(qiáng)物料控制管理，費(fèi)用控制，規(guī)范物料請、采、領(lǐng)計(jì)劃及原材料成品管理，在客戶滿意的前堤下，由研發(fā)部主動跟客戶溝通，改變材料材質(zhì)等手段，實(shí)現(xiàn)了降低產(chǎn)品成本，從而提高了利潤率。

2、“以人為本”職工人性化管理，從而提高人的極枳性。

一是抓中層：中層管理人員是我公司的脊梁，這個(gè)脊梁是否夠硬、脊梁上每個(gè)關(guān)節(jié)合作是順暢等，都關(guān)系到股份是否強(qiáng)健有力。中層的選、用、育、留做不好，企業(yè)容易軟弱無力，甚至“散架”。選中層應(yīng)該關(guān)注其業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱，管理意識和全局意識的強(qiáng)弱，是否樂于帶下屬，是否能夠積極與其他部門合作，是否心胸開闊、公平公正、凡事對事不對人，是否能夠客觀地認(rèn)識自我和他人，即可以調(diào)動其積極性，也可以提高企業(yè)運(yùn)營效率。

二是建文化：對股份來說，目前做不到google（谷歌）公司那樣的工作環(huán)境，但其管理理念卻是可以學(xué)習(xí)的?，F(xiàn)代企業(yè)員工素質(zhì)相對較高，往往不會違反明文規(guī)定的種種制度，而制度過于嚴(yán)格又會挫傷其積極性。對這類員工來說，建立尊重、平等、共創(chuàng)、共享的文化極為重要。

三是高激勵：對于市場營銷人員來說，將來可逐步采取低底薪，高提成的政策，將底薪同其任務(wù)量掛鉤，使其時(shí)刻有危機(jī)意識，不努力出去創(chuàng)單子，就是生活在貧困線上。只要他們給公司帶來的利潤越高，他們得到的就越多，可以上不封頂。

四是勤淘汰：對于給過機(jī)會仍然不能達(dá)到公司業(yè)績要求的員工，寧可賠償補(bǔ)贘金，也要堅(jiān)決辭退。如果公司不辭退業(yè)績差的員工，好的員工必然將公司辭退，最后公司留下一群能力偏低的員工，業(yè)績肯定越來越糟。

3、加大研發(fā)力度、科技創(chuàng)新，增加投入、實(shí)現(xiàn)股份厚積博發(fā)。

實(shí)現(xiàn)股份的厚積博發(fā)，是我公司早已擬定的戰(zhàn)略原則，但我們應(yīng)該看到實(shí)施這一戰(zhàn)略的艱巨性、復(fù)雜性和迫切性。從國際國內(nèi)成功企業(yè)發(fā)展規(guī)律和經(jīng)驗(yàn)分析，一個(gè)成功的企業(yè)要實(shí)現(xiàn)厚積博發(fā)的發(fā)展戰(zhàn)略，首先必須建立一支具有現(xiàn)代理念和相應(yīng)專業(yè)技術(shù)能力、能戰(zhàn)斗、能攻堅(jiān)、有戰(zhàn)斗力的研發(fā)隊(duì)伍。同時(shí)還要努力增加研發(fā)投入，保證必要的研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出。把研發(fā)經(jīng)費(fèi)支出做為財(cái)務(wù)資金收支預(yù)算的重點(diǎn)項(xiàng)目，確保重點(diǎn)，使我們的科技研發(fā)在人力和資金資源兩方面切實(shí)得到保障和落實(shí)。

為此、我們要在以確定的研發(fā)中心人員編制內(nèi)，大力招募儲備能夠適應(yīng)我們今后研發(fā)工作需要的專業(yè)技術(shù)人才，并不拘一格的選撥培養(yǎng)具有年齡梯次和互補(bǔ)專業(yè)知識及實(shí)現(xiàn)能力的研發(fā)專業(yè)人員，并在現(xiàn)有勞動保障法律體系框架內(nèi)制定行之有效的工資獎勵、激勵機(jī)制。充分調(diào)動和保護(hù)研發(fā)人員的工作熱情和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的積極性。要獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，優(yōu)勝劣態(tài)，在我公司為所有研發(fā)人員搭建起一個(gè)即能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值又能實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的展示平臺。

在研發(fā)資金保障和研發(fā)項(xiàng)目方面，我們要按照已多次討論研究確定的資金投入使用計(jì)劃、研發(fā)項(xiàng)目，盡快提請股東會和董事會批準(zhǔn)通過，狠抓落實(shí)工作，加大研發(fā)資金投入比率，使投入的資金盡快實(shí)現(xiàn)效益以回報(bào)投資者。今年，我們準(zhǔn)備投入于新產(chǎn)品研發(fā)的專用費(fèi)用為400萬元人民幣。以保障研發(fā)所需資金，使研發(fā)費(fèi)用落到實(shí)處。

目前、我們已組建了專門隊(duì)伍，由專人負(fù)責(zé)，落實(shí)以確定的整組散熱器研發(fā)和小批試生產(chǎn)任務(wù)取得了初步成績，并著手進(jìn)行l(wèi)ed燈的研發(fā)。此兩項(xiàng)研發(fā)項(xiàng)目是我們當(dāng)前研發(fā)工作的重點(diǎn)要努力盡快實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品批量生產(chǎn)，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)值銷售額的大幅度增長。整組散熱器和led燈研發(fā)投產(chǎn)是我們當(dāng)前研發(fā)工作的重點(diǎn)，也是我公司今明兩年的主要利潤增長點(diǎn)。同時(shí)我們要抓緊鋁代銅兩器研發(fā)，在聯(lián)合北京理工大學(xué)產(chǎn)學(xué)研機(jī)構(gòu)作研發(fā)協(xié)議基礎(chǔ)上，共同將兩器研發(fā)做為今后兩年開發(fā)的主攻方向和重點(diǎn)。和更加扎實(shí)的落實(shí)產(chǎn)品研發(fā)工作計(jì)劃，務(wù)求時(shí)效。從而真正實(shí)現(xiàn)我公司在產(chǎn)品研發(fā)工作上的厚積博發(fā)。

4、大力開拓市場，努力達(dá)成銷售和利潤目標(biāo)。

大力開拓市場，努力達(dá)成上述銷售利潤目標(biāo)是本年度的中心工作。我們要以企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革為動力，以新產(chǎn)品研發(fā)作為支撐，推動市場拓展和營銷工作，在保證原有產(chǎn)品品種和老客戶的基礎(chǔ)上，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力增加以整組散熱器和led燈為主要增長點(diǎn)的新產(chǎn)品推廣銷售工作。大力開發(fā)新客戶、新市場，搶占市場份額，為企業(yè)上市奠定基礎(chǔ)。

我們要在總結(jié)前幾年銷售工作中經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)基礎(chǔ)上，制定以拆解銷售指標(biāo)，落實(shí)銷售責(zé)任，實(shí)行條塊管理相結(jié)合，制定激勵機(jī)制和獎勵辦法，實(shí)行無業(yè)績末位淘汰的管理辦法，充份調(diào)動全體銷售人員的工作積極性。確保訊強(qiáng)、長城、華強(qiáng)三洋和hpc等老客戶群銷售份額，做好售后服務(wù)。大力加強(qiáng)對捷普電子、艾默生、勤上光電、神舟電腦、美的空調(diào)等重點(diǎn)廠商的銷售開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作，針對不同廠商制定相應(yīng)銷售策略，有針對性的開展公關(guān)銷售活動，爭得客戶信任、支持與合作，努力與客戶共同在當(dāng)前激烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)雙贏。

5、進(jìn)行設(shè)備及工藝改造，提升產(chǎn)品品質(zhì)和生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能各項(xiàng)指標(biāo)。

技術(shù)設(shè)備改造及工藝改造是提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)、增加經(jīng)濟(jì)效益的基本保障。為更好的實(shí)現(xiàn)我公司在研發(fā)和滿足客戶對產(chǎn)品品質(zhì)、交期及服務(wù)方面的要求。今年我們要在股份制改造的基礎(chǔ)上吸納資金，增加技術(shù)設(shè)備改造投入量。通過技術(shù)設(shè)備改造，實(shí)現(xiàn)提升產(chǎn)品品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益的目的。

股改完成后，擬提請股東會討論通過的以加強(qiáng)技術(shù)設(shè)備改造、提高生產(chǎn)效率、提升產(chǎn)品品質(zhì)和管理效率為目的的技術(shù)設(shè)備引進(jìn)購置計(jì)劃為：

1）整組散熱器焊接線4條，產(chǎn)能5000pcs／8h，投入約100萬元。

2）cnc加工中心10臺，投入約300萬元。

3）精密高速沖床3臺，投入約90萬元。

4）自動化清洗線2套，投入約130萬元。

5）全自動剖購機(jī)、下料鋸、鑼圓機(jī)等，投入約80萬元。

6）鏟齒設(shè)備，投入約100萬元。

7）其他輔助設(shè)備，投入約40萬元。

8）檢測測量設(shè)備rohs等，投入約40萬元。

共合計(jì)約1000萬元。

6、責(zé)任勝于能力、充分調(diào)動人員的積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理升級。

最大限度發(fā)掘內(nèi)部潛力，充分利用一切可利用資源增加經(jīng)濟(jì)效益，是當(dāng)今國內(nèi)外所有企業(yè)的課題和追求目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑之一，就是要大力提高員工素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，完善提升管理模式和手段，明確管理責(zé)任，加強(qiáng)管理監(jiān)督考核，從而實(shí)現(xiàn)提高管理質(zhì)量和管理效率之目的。

在本經(jīng)營年度內(nèi)，我們要充分利用股份制改造這一契機(jī)，引進(jìn)資金和管理經(jīng)驗(yàn)。加強(qiáng)各管理崗位人員業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，苦練內(nèi)功，有針對性的加強(qiáng)和完善管理手段，對重點(diǎn)崗位人員及重點(diǎn)培養(yǎng)對象，有計(jì)劃的實(shí)施培訓(xùn)投入。施行內(nèi)部培訓(xùn)與委托培訓(xùn)相結(jié)合的方法，鼓力全體管理人員自覺學(xué)習(xí)，提高自身管理能力。同時(shí)也要適度加大管理投入，引進(jìn)erp管理系統(tǒng)、人事勞動工資和后勤保障管理等軟件系統(tǒng)。盡快完善全公司管理模式和手段，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)經(jīng)營管理目標(biāo)考核監(jiān)督工作，減少或避免在經(jīng)營管理決策程序執(zhí)行中可能導(dǎo)致的失誤等弊端。

當(dāng)今的市場變革速度越來越快，競爭越來越激烈，隨著市場經(jīng)濟(jì)體系逐步發(fā)達(dá)和經(jīng)濟(jì)日益全球化，企業(yè)只能在一定范圍內(nèi)和有限生存空間生存發(fā)展。不能成為市競爭中的真正主角，就有可能在競爭中被淘汰出局，因此深挖潛、練內(nèi)功、責(zé)任勝于能力，明確各崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理升級，向管理要效益，最終全面實(shí)現(xiàn)xx年度經(jīng)營目標(biāo)！

公司服務(wù)講話稿篇二

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

服務(wù)意思是指履行職務(wù)，為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒?，不以?shí)物形式而以提供勞動的形式滿足他人某種特殊需要;也指任職。今天小編在這給大家整理了一些公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)講話稿800字，我們一起來看看吧!

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

今天醫(yī)院在這里隆重召開創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動表彰大會，我和大家一樣心情非常高興!承蒙領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚愛和支持，我科榮幸地被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室，在此我代表____科全體醫(yī)務(wù)人員向在座的領(lǐng)導(dǎo)、同事表示衷心地感謝!

在此次全院范圍內(nèi)開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我們主要做以下幾方面的工作：

第一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識的教育和培訓(xùn)。在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月伊始，我科開展“假如我是一位病人”的討論和學(xué)習(xí)，由此大家體會到自己在服務(wù)意識、技術(shù)水平、行為規(guī)范等方面與患者的要求存在距離，必須真正更新服務(wù)理念，主動為患者提供服務(wù)。同時(shí)多次召開科會，列舉種種服務(wù)意識不足的表現(xiàn)，由科室醫(yī)護(hù)人員自己點(diǎn)評，共同討論制定整改措施。通過實(shí)際例子向醫(yī)務(wù)人員灌輸以服務(wù)對象為中心的服務(wù)意識。兩次召開患者工休會，征求患者的服務(wù)需求，從患者的實(shí)際需要出發(fā)，打造良好的服務(wù)行為。從近段時(shí)間的醫(yī)療護(hù)理工作來看，我科醫(yī)務(wù)人員的主動服務(wù)意識確實(shí)有所提高。比如，護(hù)士巡視會主動詢問輸液的患者需不需要倒水、上廁所，天氣轉(zhuǎn)涼，護(hù)士主動詢問患者是否要加被子。醫(yī)生查房會主動向患者告知所做檢查、檢驗(yàn)的結(jié)果，幫助患者傳真證明資料，電話聯(lián)系廠家協(xié)商患者自身相關(guān)事宜等等。

第二，規(guī)范文明用語和_紀(jì)律。從細(xì)微處入手，通過一件事、一句話，規(guī)范科室工作人員的服務(wù)行為。科室制定《文明用語》標(biāo)準(zhǔn)，間斷地利用晨會組織大家練習(xí)文明用語。規(guī)范晨會_紀(jì)律，如統(tǒng)一站姿，佩戴胸牌，手機(jī)調(diào)至于震動狀態(tài)等。

第三，實(shí)行微笑服務(wù)和有聲服務(wù)。微笑是最美的語言，我科要求醫(yī)生查房，護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作，以及解答問題、健康宣教、勸說患者遵規(guī)守紀(jì)時(shí)，均笑臉示人。如近期處理一公司群體住院患者_(dá)的事件中，我科醫(yī)務(wù)人員始終做到和顏悅色耐心解釋，從關(guān)心患者的角度勸說患者通過正當(dāng)途徑維權(quán)，從而避免患者對醫(yī)院和科室的誤解，化解醫(yī)患間的矛盾。醫(yī)務(wù)人員也在一次又一次的矛盾沖突事件中取得處理問題的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，“誰接待誰負(fù)責(zé)，問題到我為止”幫助患者或家屬解決問題，從而改變個(gè)別醫(yī)護(hù)人員遇到患者詢問，即以簡單一句“你到醫(yī)生辦公室找某某問問”或者“你去男廁所拿個(gè)便盆”等等打發(fā)患者。實(shí)行有聲服務(wù)，人到聲到，把“三不允許”作為工作紀(jì)律，即不允許只打手勢不說話，不允許回答“不知道”，不允許一走之。經(jīng)此一點(diǎn)一滴的努力，逐步改善我科工作人員的服務(wù)態(tài)度。

第四，強(qiáng)力推動醫(yī)患有效溝通，豐富患者的住院生活。

在查找服務(wù)盲點(diǎn)時(shí)，大家認(rèn)為溝通不到位是影響我科服務(wù)質(zhì)量的重要原因之一。世界醫(yī)學(xué)之父希波克拉底也曾說過，醫(yī)生有“三_寶：語言、藥物、手術(shù)刀”。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量。對于住院時(shí)間較長的患者，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系更是順利開展醫(yī)療活動的保證和基點(diǎn)。為此，我科舉辦全院性的《溝通技巧》講座，增強(qiáng)全科員工對溝通重要性的認(rèn)識，提高醫(yī)護(hù)人員的溝通能力。

在中秋佳節(jié)到來之際，召開醫(yī)患中秋茶話會，組織放電影活動，使患者在住院生活之余得到娛樂享受。

我們認(rèn)為，醫(yī)療措施之外的生活上關(guān)心，能促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)理解，更好地執(zhí)行醫(yī)院管理的各項(xiàng)規(guī)定，提高患者對醫(yī)院的服務(wù)滿意度。在醫(yī)患溝通中，醫(yī)務(wù)人員盡可能多換位思考，以真心、誠心、愛心贏得患者的理解和支持。在我科住院將近一年的患者_(dá)__，曾因誤解差點(diǎn)對護(hù)士動粗，前不久他卻送一面錦旗以表達(dá)對我科工作人員的謝意。服務(wù)月期間，一位罹患晚期腫瘤伴全身多處轉(zhuǎn)移的患者家屬，初入院時(shí)對我科百般挑剔。我科的醫(yī)護(hù)人員不計(jì)嫌隙，對其耐心盡心地醫(yī)療護(hù)理，使患者家屬大為感動，送紅包以示感謝!

第五，進(jìn)行服務(wù)流程再造，落實(shí)便民措施，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。針對出入院流程不合理的問題，我科重新修訂出入院流程、留標(biāo)本送輔助檢查流程等，使各項(xiàng)服務(wù)流程趨于完善。并落實(shí)相關(guān)便民措施解決患者的開水和熱水供應(yīng)等問題。

第六，數(shù)管其下，嚴(yán)抓病歷質(zhì)量和藥品管理，確保醫(yī)療安全和工作質(zhì)量。對于科室存在病歷質(zhì)量管理不嚴(yán)和部分藥品使用不合理等問題，科室制定《____藥品管理規(guī)定》、《____住院病歷管理規(guī)定》和《____責(zé)任追究制度》等一系列規(guī)定，責(zé)任到人，監(jiān)管到位，通過每月2次在架病歷專項(xiàng)檢查和病歷點(diǎn)評，利用每周2次三級醫(yī)師查房和每天護(hù)理的醫(yī)囑查對，認(rèn)真檢查病歷質(zhì)量和不合理用藥情況，對存在問題者采取科室通報(bào)和經(jīng)濟(jì)處罰相結(jié)合的措施，經(jīng)此整改后，病程記錄不及時(shí)和出院病歷不按時(shí)完成的問題明顯改進(jìn)，用藥不合理也得到一定的控制。

第七，完善跟蹤問效服務(wù)機(jī)制，落實(shí)電話回訪，收集服務(wù)反饋。科內(nèi)設(shè)電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內(nèi)回訪，護(hù)士長一月內(nèi)負(fù)責(zé)跟蹤隨訪，通過兩次電話回訪，部分解患者對我科醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的滿意程度，對能及時(shí)電話隨訪的醫(yī)師給予表揚(yáng)和鞭策。從目前對出院患者進(jìn)行電話回訪的結(jié)果顯示，患者對此舉表示贊賞，所追蹤隨訪的出院患者對我科的總體服務(wù)滿意。此項(xiàng)工作我科將堅(jiān)持長期執(zhí)行下去，一方面能樹立醫(yī)務(wù)人員良好口碑，增強(qiáng)醫(yī)院競爭力，另一方面也是建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)長效機(jī)制的有力舉措。

審視創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動以來的工作，我們清醒地看到，雖然我科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)月中取得一些成績，但是我科依然存在諸多不足，主動服務(wù)意識還不能深入每個(gè)人的腦海里，服務(wù)技術(shù)、服務(wù)水平尚需不斷提高。因此，我們將繼續(xù)努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，切實(shí)提高服務(wù)水平，打造服務(wù)品牌，創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。

謝謝大家!

誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影，從假煙、假酒、假證件、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。

我作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的工作人員，特別是作為一個(gè)“金穗人”，應(yīng)該怎樣去面對現(xiàn)在的實(shí)際工作呢?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄~總之，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!

我認(rèn)為我們總臺工作就是我們賓館的招牌和門面，是能展示“金穗”精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為一個(gè)“金穗人”我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

一個(gè)賓館經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。

我們沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行;沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌!

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，我演講的題目是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信”。誠實(shí)守信是中國人的傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標(biāo)準(zhǔn)。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的今天，我們關(guān)注“誠信”是因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中，存在著缺乏誠信的陰影。從假煙、假酒、假文憑到假帳、_、假政績;從股市造假到企業(yè)之間的“三角債”;從剽竊他人科研成果到足球場上的“黑哨”;從普通人惡意消費(fèi)透支到一些地方政府言而無信，出爾反爾，開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣呑蝕著人與人之間的信任。

個(gè)人失信，害在數(shù)人，社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是我們__人共同的責(zé)任。

在全社會呼喚誠信的今天，__人堅(jiān)持以“____”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠實(shí)守信為重點(diǎn)，以提高職業(yè)道德，家庭美德為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，廣泛開展創(chuàng)建“文明單位”、“文明系統(tǒng)”等實(shí)踐活動。電力企業(yè)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，__人堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)為本，誠信服務(wù)”的工作服務(wù)理念。對內(nèi)強(qiáng)化管理，對外開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求報(bào)裝接電“一、一制”，即在一個(gè)工作日內(nèi)辦理完各項(xiàng)手續(xù)，在一個(gè)工作日內(nèi)裝表供電。事故搶修“四、二制”即在接到事故電話后，四小時(shí)內(nèi)為農(nóng)村用戶處理故障并供電，二小時(shí)內(nèi)為城區(qū)用戶處理故障并供電?？蛻艚哟蟆爸贿M(jìn)一個(gè)門，只找一個(gè)人，其余的工作由我們來做”實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則。我們的服務(wù)是“六個(gè)一”即一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶滿意。讓“電老虎”、“電霸王”永遠(yuǎn)成為過去!

幾度風(fēng)雨幾度春秋，風(fēng)霜雪雨搏激流。__人用誠信鑄造今天的輝煌。截止今天，我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程已完成并通過驗(yàn)收;農(nóng)電管理體制改革已基本理順，步入正軌;照明用電從__年__月__日起實(shí)行城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)，從改造前__元/kwh到改造后__元/kwh，降低了__元/kwh。__年__月我縣__110千伏變電站的投運(yùn)，標(biāo)志著我縣從__電源的成功引入，為我縣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了可靠的電力保障。

只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實(shí)守信，才能創(chuàng)造良好的企業(yè)信譽(yù)。在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)才能立于不敗之地。讓我們攜手并肩，為__經(jīng)濟(jì)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗。

珍惜如今的擁有，在熟悉的事物中尋找自己感動和快樂的東西，才會使自己生活更加快樂。

在服務(wù)行業(yè)工作將近兩年，這兩年中想想應(yīng)該怎樣去面對實(shí)際工作?在實(shí)際工作中，人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度，即態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡___南寧店這個(gè)大家庭，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情;喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去;滿足于由于堅(jiān)持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務(wù)手段去彌補(bǔ)而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達(dá)到目的時(shí)不滿的宣泄?？傊?，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，使我們的工作生動而多彩!

我認(rèn)為我們的工作就是我們___的招牌和門面，是能展示酒店精神面貌的窗口，酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)是顧客第一印象形成的地方，這里是顧客進(jìn)來第一個(gè)接觸的地方，也是顧客離去時(shí)最后一個(gè)交代的地方。這里服務(wù)的質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己的責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我們不僅僅要注重自己的儀表、注重自己的語言，更重要的是還要注重自己的心情和心態(tài)，把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和煩惱、自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事，我們每天接觸著一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

___經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件與以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就是軟件，我們的硬件不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。這些年來，我們用真誠換真情，我們用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給企業(yè)留下的是無形的財(cái)富。

我國古代有這樣一幅對聯(lián)：酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)演講稿墻上蘆葦頭重腳輕根底淺，山間竹筍嘴尖皮厚腹中空，是來形容那些沒有知識、做事不認(rèn)真的人，在當(dāng)今社會里，這也可是對我們服務(wù)人員的一個(gè)警示，如果沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，沒有了誠信，這個(gè)企業(yè)將經(jīng)不起風(fēng)雨和時(shí)間的檢驗(yàn)，很快將沒有生命力而枯萎。我們要不斷地學(xué)習(xí)和再充電，豐富自己的知識，提高自己應(yīng)對市場變化的能力，我不希望自己成為那山間的竹筍，不讓我們的企業(yè)成為那墻上的蘆葦。

作為酒店的員工應(yīng)該項(xiàng)怎樣去面對現(xiàn)在的工作，在平凡的崗位上作出不平凡的成績呢?我覺得首先是誠實(shí)可信，自古以來，誠實(shí)守信就是衡量一個(gè)人的行為，品質(zhì)和人格的示準(zhǔn)，古人云：經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信，誠實(shí)守信是做人的基本準(zhǔn)確準(zhǔn)則也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提，因此在工作中，我用真誠的心對待每一位客人，用良好的信譽(yù)對待每一件事，人們往往把服務(wù)簡單的理解為態(tài)度，以為態(tài)度好就是服務(wù)好，其實(shí)不然，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客戶打交道即累又繁瑣，可我喜歡這個(gè)工作，喜歡看到客戶在我人這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去。滿足于堅(jiān)持原則而使賓館和客戶的昨益得到保障后獲得的成就感。但也常因?yàn)榫频甑囊蛩鼗蚩腿说目燎?，其他極個(gè)別無理取鬧而發(fā)生讓人遺憾的事，但我總是用我的誠心去彌補(bǔ)不足，用行為感動客人，各種各樣的人們來往交替，使我與許多客戶結(jié)下了不解之緣，以真誠服務(wù)換客戶真情，我的工作也因此生動多彩!

服務(wù)工作就窗口工作，個(gè)人形象是工作一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我認(rèn)為我們每個(gè)員工就是我們酒店的招牌和門面，是能展示酒店精神面貌的窗口，是顧客第一印象形成的地方。因此服務(wù)質(zhì)量將在很大程度上決定著顧客在這里的全部心情和離去以后的心理感受，所以我把我的工作看得莊嚴(yán)和神圣，同時(shí)也感覺到自己責(zé)任和壓力。在每次上班之前，我不僅僅要注重自己的儀表，注重自己的語言，更重要的是還要注重自己感情和心態(tài)，把自己的家庭，自己的生活，自己的不愉快和煩惱，自己身體上的疲憊都忘記，也就是要對自己的心靈進(jìn)行一次洗禮，讓自己全心全意地投入到工作中去。只有這樣你才會全心全意為顧客服務(wù)，才會全心全意為企業(yè)著想。記昨去年十月，我母親被診斷為子宮癌住院手術(shù)，老公在外工作，既要照顧幼小的兒子生活起居學(xué)校接送，又要陪護(hù)醫(yī)防院的母親，內(nèi)心又為重病的母親擔(dān)憂，而且還要到酒店上班，那時(shí)我心力交瘁，幾乎要垮掉了，但只要換上工作服，我馬上擦干眼淚，畫上淡妝，笑容滿面的面對我的客人，我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。要把自己的工作做好并不是一件容易事，我們每天接觸的一張張陌生的面孔，接觸著各種身份的顧客，接觸著不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，也有自己的個(gè)性和情緒變化，而無論怎樣，我們都具有調(diào)節(jié)自己心態(tài)的強(qiáng)大能力，顧客高興我高興，顧客滿意我滿意，顧客的煩惱我解決，我認(rèn)為顧客的事情無小事，自己的事情無大事，所以這些年來，沒有因?yàn)槲业墓ぷ鞑坏轿欢岊櫩筒粷M意，作為酒店的一員，我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿足。

我認(rèn)為一個(gè)酒店的經(jīng)營的好壞，就好象一臺電腦的運(yùn)行，它不僅僅需要優(yōu)質(zhì)的硬件保障，同時(shí)也需要好的軟件以配套，我們的設(shè)備就是硬件，我們的服務(wù)就軟件，我們的酒店雖具有一定的規(guī)模，環(huán)境也得天獨(dú)厚，但仍不一定能隨時(shí)滿足顧客的要求，但是我們的軟件會在不損壞行業(yè)利益和我們?nèi)烁竦那疤嵯卤M量滿足客人。進(jìn)酒店以來，我用真誠換真情，我用誠信換誠意，給顧客留下了很深刻的印象，同時(shí)也引來了不少的回頭客，這給酒店的留下的是無形的財(cái)富。但作為一個(gè)酒店中員工而且是酒店管理者，要想完善自己的本質(zhì)工作，必須不斷的學(xué)習(xí)和充電，豐富自己的知識，提高自己的整體素質(zhì)，每次我會利用學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真的學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己完善自己，提高自己對市場變化的應(yīng)變能力。

謝謝大家!

公司服務(wù)講話稿篇三

我想借這個(gè)機(jī)會講三個(gè)方面：

第一、定位。我的定位是做一名職業(yè)經(jīng)理人。

什么是職業(yè)經(jīng)理人、用一句周星馳的臺詞就是“其實(shí)我是一個(gè)演員”。職業(yè)經(jīng)理人必須按照劇本去演、我們的劇本就是“公司章程”、“部門職能”和“崗位職責(zé)”。職業(yè)經(jīng)理人都會有自己的上司、都會有自己的下屬、我們必須在公司組織體系下、清晰地認(rèn)識到自己的工作崗位、處在什么樣的層級、承擔(dān)什么樣的作用、、扮演什么樣的角色、才能有效地上傳下達(dá)、才能正確地運(yùn)用組織賦予的權(quán)力來提高系統(tǒng)的效率、而不是影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我會是好的領(lǐng)導(dǎo)、也會是好的下屬。

第二、態(tài)度。我想談兩點(diǎn)。

（一）是“克己安人”。管理者要先管好自己、再管別人。管理者是通過別人去達(dá)到工作目標(biāo)的、是通過指導(dǎo)和幫助下屬的工作去獲得工作績效的。所以、我們首先要管住自己、管好自己、也要有與企業(yè)文化一致的價(jià)值觀和與企業(yè)發(fā)展相匹配的工作能力、才能引領(lǐng)我們的下屬。

（二）是“對事不對人”。履行崗位職責(zé)、必然會對影響系統(tǒng)運(yùn)行的問題進(jìn)行干涉。在這里、我想特別說的是、我針對的是你所在的崗位、我針對的是你所承擔(dān)的職責(zé)、我針對的是你執(zhí)行的任務(wù)。我只會在招聘和晉升時(shí)、會對個(gè)人的品行做出自己的評價(jià)。

第三、要求。我是對工作有要求的人。我要求、工作要有計(jì)劃、要有執(zhí)行、要有成果。

（一）、是要有計(jì)劃。古人講、凡是預(yù)則立、我們做事情不要“拿到就干”、思考、謀劃也是工作的一部分、并且是很重要的一部分。我始終推崇一句話、叫“我們不能容忍項(xiàng)目在沒有計(jì)劃的控制下運(yùn)行”。所以、我們的項(xiàng)目必須有計(jì)劃、各方面的計(jì)劃、各個(gè)部門、工區(qū)、每個(gè)人、都必須建立與項(xiàng)目計(jì)劃相適應(yīng)的工作計(jì)劃。

（二）、是要有執(zhí)行。沒有執(zhí)行、計(jì)劃毫無意義。執(zhí)行的核心是什么？是“持續(xù)跟進(jìn)”。我們開一個(gè)會、談一次話、布置一項(xiàng)工作、如果不對責(zé)任人持續(xù)地跟進(jìn)檢查、那么工作往往沒有成果。執(zhí)行力不高跟我們個(gè)人的能力也有極大的關(guān)系。在個(gè)人能力不滿足系統(tǒng)運(yùn)行的要求的時(shí)候、最簡單、最有效的方式就是增加工作的時(shí)間和精力。

（三）、是要有成果。我們這個(gè)項(xiàng)目的成果包括三個(gè)方面、第一是實(shí)體完成、第二是資料完成、第三是收回現(xiàn)金。大家可以看到、實(shí)體與現(xiàn)金之間隔了一個(gè)成果、叫資料。所以、我們一方面是提高生產(chǎn)能力、最好最快最多地完成實(shí)體、另一方面、也要增強(qiáng)各類資料的編制、收集和整理能力。資料是程序的載體、資料的能力、就是履行程序的能力、實(shí)際上是生產(chǎn)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力的綜合反映、是檢驗(yàn)我們這個(gè)組織、這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行效率的根本指標(biāo)。所以對成果的管理、資料是重中之重。

我對項(xiàng)目運(yùn)行有幾個(gè)要求：

第一、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的上傳公司或外部的文件包括合同、報(bào)告、請示、情況說明等、必須由我先初步審核、超過我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止傳出去的文件出現(xiàn)明顯的差錯(cuò)。

第二、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的人員新進(jìn)、調(diào)動、一天以上的請假、必須由我初步同意、超過我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止出現(xiàn)人員的自由散漫。

第三、凡是有關(guān)本項(xiàng)目的成本或費(fèi)用、事前必須由我初步同意、事后報(bào)銷必須由我初步審核、超過我權(quán)限的再上報(bào)公司、防止出現(xiàn)成本和現(xiàn)金管理失控。征千工作不在此列。

第一、是本周要完成項(xiàng)目部部門和工區(qū)人員的適當(dāng)調(diào)整、適應(yīng)全面施工的需求。

第二、是本周起、到下周、要連續(xù)地開幾個(gè)會、包括計(jì)劃會、技術(shù)會、合同會、拆千會、物資準(zhǔn)備會等等。

第三、是要分別與各個(gè)部門、工區(qū)談話、主要是理清思路、解決問題、拿出計(jì)劃。

同志們、我們這個(gè)項(xiàng)目全面施工在即。從今天起、全體項(xiàng)目成員必須進(jìn)入“搶工狀態(tài)”、必須打起十分的精神、投入到各項(xiàng)工作當(dāng)中。只有現(xiàn)在把各項(xiàng)準(zhǔn)備工作做得越細(xì)、越快、我們的實(shí)體才會順利推進(jìn)、資料才會一環(huán)扣一環(huán)得到落實(shí)、項(xiàng)目才會正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。

公司服務(wù)講話稿篇四

尊敬的各位同仁：

一元復(fù)始，萬象更新，又是一年一度春節(jié)的來到。在新春佳節(jié)來臨之際，公司領(lǐng)導(dǎo)給各位同仁拜年，恭祝各位新春快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意！

歲月不居，天道酬勤。在過去的一年里，經(jīng)過各位同仁的共同努力，公司在各方面取得了顯著成效，公司自20xx年1月份起籌建廠房、安裝及調(diào)試設(shè)備至7月底起試產(chǎn)，生產(chǎn)和管理都逐步邁入正軌、產(chǎn)品質(zhì)量被客戶認(rèn)可并贏得良好的質(zhì)量聲譽(yù)，并于20xx年1月通過了iso9001質(zhì)量管理體系和iso14001環(huán)境管理體系的認(rèn)證審核。每一個(gè)恒和人都該為公司取得的成就感到驕傲和自豪。汗水、艱辛、成功、喜悅，20xx年，公司全體同仁共同度過了一個(gè)極不尋常的一年。一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體員工，以發(fā)展為目標(biāo)，以創(chuàng)新為動力，以增強(qiáng)核心競爭能力為主線，團(tuán)結(jié)一致、頑強(qiáng)拼搏、迎難而上、不斷開創(chuàng)新局面，為公司在以后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，開辟了廣闊的空間。

成就昨天的夢想，締造明天的繁榮。20xx年是公司發(fā)展的起點(diǎn)。20xx年的春天正向我們走來，在新的一年里，希望與困難同在，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)新求實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)守“客戶至上、誠信為本、持之以恒、和諧發(fā)展”的質(zhì)量方針，并奉行以下經(jīng)營理念：

一、誠信、用心、進(jìn)??；服務(wù)客戶、共創(chuàng)雙贏。

二、以人為本、安全生產(chǎn)、科學(xué)管理、超越自我。

三、質(zhì)量贏市場、創(chuàng)新求生存、信譽(yù)求發(fā)展、管理謀效益。

把公司做強(qiáng)作為我們發(fā)展的第一要務(wù)，提升整體管理水平，降低運(yùn)行成本，全面增強(qiáng)公司素質(zhì)，確保效益穩(wěn)步增長。我們?nèi)w恒和人將繼續(xù)攜手并肩，共同打造公司更加絢麗、輝煌的明天！

每逢佳節(jié)倍思親。我們公司是一個(gè)來自全國各地的兄弟姐妹組合的大家庭，我們情相依、心相連。公司的輝煌凝聚著大家的智慧與汗水，我們真誠感謝全體同仁為公司發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，并致以最親切的問候和最誠摯的謝意！

再一次祝各位同仁春節(jié)愉快！

公司服務(wù)講話稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們：

值此上海必安成立十周年暨allegis-bn正式成立慶典之際，我謹(jǐn)代表必安公司的全體員工，向光臨會場的各位嘉賓和新老朋友，表示熱烈地歡迎、崇高的敬意和誠摯地感謝！

bn是一個(gè)朝氣蓬勃，充滿活力，富有想象力和創(chuàng)造力的企業(yè)，十年磨一劍，今天就是上海bn大家庭十周歲的生日。我們相聚一堂來回顧過去的十年，經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的艱辛和激烈的競爭，見證了獵頭行業(yè)的波瀾起伏，但是我們一直堅(jiān)守自己的信念，bn與中國的獵頭行業(yè)一起不斷進(jìn)步，快速成長。今天也正好是我自己加入必安五周年的日子,許多在座的朋友都認(rèn)識我和支持必安有四五年了,作為必安公司的一員,在各位的大力支持下，能夠參與必安的大踏步成長和邁向更高的臺階,讓我倍感自豪和欣慰。

十年來，我們共同創(chuàng)下了可喜可賀的業(yè)績。這些成績凝聚了所有bn人的心血和汗水。大海航行靠舵手，值此請?jiān)试S我代表必安同事們向必安的創(chuàng)始人---吳金洪先生取得的成就致以崇高的敬意！也非常感謝吳先生五年來對我的教導(dǎo),理解和支持.

對于bn來說，我們積累下來的最大財(cái)富不是我們在獵頭行業(yè)取得的一席之地，而是我們擁有了一支能共同面對困難和挑戰(zhàn)，不斷進(jìn)取、不斷成長的團(tuán)隊(duì)，還有在座的合作伙伴以及朋友們對我們的信任和支持，所有的這一切，都來源于全體bn人的共同努力。我發(fā)自內(nèi)心地感謝必安同事們，正是有大家的全心努力、任勞任怨、積極進(jìn)取，公司才能取得今天的成就！

過去的十年是難忘而精彩的，未來的十年必將迎來更多的精彩和挑戰(zhàn)。今年三月份,我在allegis公司做了兩周的觀摩和交流, 他們擁有非常先進(jìn)的管理理念和培訓(xùn)系統(tǒng),豐富的人力資源服務(wù)產(chǎn)品和完善的信息管理技術(shù),相信未來的十年，allegis-bn將會借助allegis在行業(yè)內(nèi)的國際領(lǐng)先優(yōu)勢及管理經(jīng)驗(yàn),借助必安公司十多年的中國經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合國內(nèi)的實(shí)際情況，開辟出allegis-bn獨(dú)特的發(fā)展道路并成為行業(yè)內(nèi)的翹楚。這一目標(biāo)是宏偉的，她的實(shí)現(xiàn)將需要我們?nèi)w同仁共同迎接挑戰(zhàn)，也需要各位領(lǐng)導(dǎo)，以及各位合作伙伴們一如既往地鼎力支持。

再次感謝各位同事和朋友們多年來的支持和厚愛，祝愿大家度過一個(gè)美好而難忘的夜晚！并預(yù)祝allegis-bn 事業(yè)興旺，繁榮昌盛！謝謝大家！

公司服務(wù)講話稿篇六

各位代表、同志們：

在全局認(rèn)真貫徹×屆×次職代會暨“打造優(yōu)勢年”大會精神，深入開展“增強(qiáng)黨建力、培育文化力、提升競爭力”主題教育活動的新形勢下，××集團(tuán)和公司職代會隆重召開了，這是我們步入新的一年，繼黨代會之后，召開的又一次十分重要的會議。公司經(jīng)理××代表公司所作的工作報(bào)告，認(rèn)真總結(jié)了公司過去一年所做的主要工作，對公司今年的工作進(jìn)行周密部署，明確了××××年的工作目標(biāo);與會代表承載著全公司干部職工的重托，以高度的責(zé)任感，認(rèn)真審議了各項(xiàng)報(bào)告，并提出了許多富有建設(shè)性的意見和建議，這必將為推進(jìn)公司發(fā)展，實(shí)現(xiàn)××××年的奮斗目標(biāo)起到積極的推動作用。大會已經(jīng)圓滿地完成了各項(xiàng)議程，借此機(jī)會，我代表公司黨委向這次大會的圓滿成功表示熱烈的祝賀。

大會閉幕之后，各基層單位一定要組織干部職工認(rèn)真

學(xué)習(xí)

××××年，是我們公司克服困難、擺脫困境、扭虧為盈的關(guān)鍵一年。全體干部職工要在頭腦中筑牢發(fā)展是企業(yè)的第一要務(wù)的思想觀念，以高漲的熱情，沖天的干勁，不遺余力地推進(jìn)公司發(fā)?！痢痢痢聊?。由于市場等諸多不利因素，一度使我們公司陷入十分被動的經(jīng)營境地，企業(yè)和職工的利益受到了一定影響。與以往任何時(shí)候相比，公司需要發(fā)展，職工盼望發(fā)展的愿望更加強(qiáng)烈。因此，全體干部職工要在思想上充分地認(rèn)識到，公司利益與職工利益緊密相連、相輔相成。公司利益最關(guān)鍵，公司能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，直接關(guān)系到職工利益能否實(shí)現(xiàn)，只有公司發(fā)展了，經(jīng)濟(jì)效益提高了，才能保證職工的根本利益。職工利益最根本，職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)利益和自身利益的創(chuàng)造者和實(shí)踐者，維護(hù)公司利益就是維護(hù)自身利益。廠興我榮我富，廠衰我恥我窮。當(dāng)前，在我們公司處于虧損的情況下，干部職工都會有更加深刻的感受和理解。追求企業(yè)效益的最大化和職工收入的最大化，是我們共同承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。即使前進(jìn)的道路崎嶇坎坷，只要我們公司全體干部職工振奮精神，團(tuán)結(jié)一心，群策群力，推進(jìn)發(fā)展，公司的利益就一定能夠得到維護(hù)，職工的利益就一定能夠得到保證。

一、在困境中，只有樹立過緊日子的思想，才能實(shí)現(xiàn)過上好日子的愿望

公司服務(wù)講話稿篇七

領(lǐng)導(dǎo)，親愛的員工、朋友們：

大家好！

金x辭舊歲，x哥喜迎春。

值此新春佳節(jié)到來之際，我代表管理團(tuán)隊(duì)向x快遞的全體成員致以最誠摯的祝福！祝大家身體健康，闔家幸福！

與此同時(shí)，x快遞注重對員工的人文關(guān)懷，積極履行社會責(zé)任，努力建設(shè)企業(yè)文化。公司內(nèi)部多次發(fā)放節(jié)日福利和補(bǔ)貼、組織員工活動、熱心幫助困難員工。另外，主動響應(yīng)社會號召，參加“大繩的希冀”、“讓生命多一點(diǎn)綠”、“愛心夏令營”、“快樂閱讀，袋袋相傳”等多項(xiàng)公益活動，豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，傳遞社會正能量。

種。種令人矚目的成績，表明天天快遞已經(jīng)成功度過轉(zhuǎn)型期，進(jìn)入快速發(fā)展期。

企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，離不開每一位x人的付出。在過去的.一年里，天天人凝心聚力，營造奮發(fā)向上的工作氛圍，充分發(fā)揚(yáng)亮劍精神，用智慧和汗水換來每一項(xiàng)進(jìn)步。正是你們的辛勤奉獻(xiàn)，扭轉(zhuǎn)了天天的新形象，打響了天天的品牌口號，創(chuàng)造了天天美好的未來！

潮平岸闊帆正勁，乘勢開拓譜新篇。20xx年，我們將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、努力拼搏的精神，堅(jiān)持把工作當(dāng)成事業(yè)，把事業(yè)融入生命，堅(jiān)決做一個(gè)有責(zé)任心的人，辦一個(gè)有責(zé)任心的企業(yè)，進(jìn)一步開拓市場，樹立天天快遞的品牌形象，不斷提升天天快遞的社會影響力，開創(chuàng)更加輝煌燦爛的明天！

再一次衷心祝愿x全體成員及家屬身體健康、闔家幸福、虎年大吉！

公司服務(wù)講話稿篇八

今天我們在這里召開這樣的機(jī)關(guān)大會，應(yīng)該說是公司南遷以來的第一次。之所以要召開這樣的機(jī)關(guān)大會，既是要為南遷劃上一個(gè)階段性句號，又是要為機(jī)關(guān)建設(shè)開啟一個(gè)新的旅程。

公司南遷以來，考慮到機(jī)關(guān)處于一個(gè)恢復(fù)的過渡時(shí)期，我們從公司基礎(chǔ)薄弱、人員思想需要一定時(shí)間適應(yīng)的實(shí)際出發(fā)，在機(jī)關(guān)管理、執(zhí)行各種規(guī)章制度方面，給予了大家一個(gè)比較寬松的環(huán)境。目前，公司無論是經(jīng)營管理，還是員工思想，都進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。我們不能老沉溺于南遷的過渡時(shí)期，應(yīng)該思考如何建立一個(gè)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的規(guī)范型機(jī)關(guān)、發(fā)展型機(jī)關(guān)。

今天參加會議的人，都是機(jī)關(guān)的人員，關(guān)起門來是一家人，大家為公司的發(fā)展付出了艱辛和努力，我們都看到了，但今天我不在這里表揚(yáng)，主要講講機(jī)關(guān)在履行職能、發(fā)揮作用等方面存在的一些問題，以及下一步如何加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，使之盡快成為一個(gè)能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的機(jī)關(guān)。

機(jī)關(guān)工作存在的問題主要表現(xiàn)在：

1.部門間溝通不暢,協(xié)作能力不強(qiáng)。

各部室之間的交流溝通不夠，不同程度上在工作中相互理解、相互支持配合上造成了一定的障礙，致使部門間交叉工作不能流暢聯(lián)動，給一起工作帶來了影響。

2.開拓創(chuàng)新不足，服務(wù)意識不強(qiáng)。

有的人存在“不求有功，但求無過”的思想，認(rèn)為“無過就是功”，辦事情方法不多，觀念陳舊，思想不解放，方法上缺乏創(chuàng)新，成績上效果不明。在對基層服務(wù)上，多數(shù)部門停留在上情下達(dá)、下情上傳上，電話要求的多，主動下基層指導(dǎo)、幫扶的少，切實(shí)為基層做實(shí)事的意識不強(qiáng)。

3.干勁不足，工作標(biāo)準(zhǔn)低。

有的人對待工作，能推的就推，能躲的就躲；有的干工作只求過得去，不求過得硬，會干的不想去干，能干好的不去干好；有的人搞總結(jié)、寫材料，把上年的材料翻出來，改個(gè)日期，應(yīng)付了事，甚至有的日期都是錯(cuò)的；有的部室部務(wù)會一年到頭都沒開過，工作沒頭緒，得過且過。

4.作風(fēng)不實(shí)，執(zhí)行力不強(qiáng)。

我們有的人，說到做不到，干事拖拖拉拉。有的夸夸其談，虛報(bào)浮夸，不干實(shí)事；有的投機(jī)取巧，無視制度，我行我素；有的走形式，搞花架子，做表面文章；有的面對問題能繞就繞，工作能拖就拖，能等則等。大部分部室工作是滿足于安排了、布置了、下文件了，不抓落實(shí)、不深入、不檢查、不解決問題。我們有的機(jī)關(guān)人員到項(xiàng)目，不到現(xiàn)場了解工地情況，站一下就走，發(fā)現(xiàn)不了問題，或者是發(fā)現(xiàn)問題也不解決問題。

5.辦事效率不高，慢作為甚至不作為。

有的部門辦事拖拉，工作效率低下，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要一催再催才能落實(shí)，存有“慢作為”甚至“不作為”現(xiàn)象。特別是有些涉及到多個(gè)部門配合完成的工作，互踢皮球，誰都不愿管，誰也不愿牽頭和承擔(dān)責(zé)任；有的在一些具體事務(wù)處理上，沒能做到急事急辦、特事特辦，常常讓一些工作在某些個(gè)別環(huán)節(jié)或某些個(gè)別人手上受阻卡殼。有的對一些本來可以立即辦好的事卻總愛拖三拉四。

6.忙閑不均，不思進(jìn)取。

部分崗位過于松散，工作不飽和，任務(wù)不落實(shí)。部分人缺乏應(yīng)有的責(zé)任感，無所事事，無所用心，進(jìn)了機(jī)關(guān)，好像進(jìn)了保險(xiǎn)箱，工作學(xué)習(xí)的積極性、主動性明顯下降。

7.紀(jì)律渙散，自由主義嚴(yán)重。

有的不守工作紀(jì)律，自由散漫，上班隨意遲到、早退，中途離崗，有的甚至無故曠工，利用上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、玩游戲、購物、看股市行情等。有的人只要組織照顧，不要組織紀(jì)律，安排工作挑肥揀瘦。個(gè)別人傳播小道消息，無中生有，有的更是信口開河，想怎么說就怎么說，想怎么辦就怎么辦，嚴(yán)重影響了機(jī)關(guān)干部的形象。

8.自律不夠，風(fēng)氣欠佳。

有的個(gè)別人員利用手中的權(quán)力，去換取、撈取不義之財(cái)；有的把公家的錢不當(dāng)錢，肆意浪費(fèi)，任意揮霍；有的甚至公然頂風(fēng)冒紀(jì)，下基層打麻將賭博，暗示或直接索、拿、卡、要、吃。有的干部，不能很好的管束自己，損公肥私，甚至以權(quán)謀私等。

我以上點(diǎn)的問題，大家想一想，是不是都不同程度的存在？哪個(gè)人存在哪些問題，我們心中有數(shù)，就不在這里點(diǎn)了。但部室存在的.問題，我今天要一一點(diǎn)點(diǎn)。我點(diǎn)的是主要問題，還是問題的全部，希望各部門要引起高度重視。

1.轉(zhuǎn)變觀念，盡快適應(yīng)新的發(fā)展、新的要求。

年初，集團(tuán)公司繼項(xiàng)目管理20條強(qiáng)制規(guī)定后，對集團(tuán)所有的規(guī)章制度又進(jìn)行了重新修訂，最近一段時(shí)間是密集出臺?？梢钥闯?，集團(tuán)將強(qiáng)化經(jīng)營管理、發(fā)揮機(jī)關(guān)職能作用提到了更高的高度。我們要轉(zhuǎn)變觀念，盡快把機(jī)關(guān)建設(shè)提高到一定層面上來，才能適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的要求。

2.提高個(gè)人素質(zhì)，滿足企業(yè)發(fā)展需要。

隨著法人管項(xiàng)目的推進(jìn)，機(jī)關(guān)對下管控力度加大，機(jī)關(guān)的業(yè)務(wù)工作將更繁重。我們具不具備對下管控的能力，就要看機(jī)關(guān)人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。提高機(jī)關(guān)人員業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，勢在必行。機(jī)關(guān)人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重修煉，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)必須滿足企業(yè)發(fā)展需要，滿足不了，只有調(diào)離機(jī)關(guān)。

3.端正工作態(tài)度，負(fù)起企業(yè)發(fā)展責(zé)任。

個(gè)人能力有多大的區(qū)別？還不是看你干工作認(rèn)不認(rèn)真。只要認(rèn)真，沒有干不好的。企業(yè)要發(fā)展，沒有認(rèn)真的作風(fēng)進(jìn)步不了。當(dāng)個(gè)人與企業(yè)出現(xiàn)矛盾的時(shí)候，以什么為重？以公為重，一心為公，這是員工與企業(yè)共命運(yùn)的責(zé)任，我們每個(gè)人都要切實(shí)肩負(fù)起這個(gè)責(zé)任，這個(gè)使命。

4.創(chuàng)新工作，切實(shí)履行好工作職能。

要強(qiáng)化創(chuàng)新意識,圍繞本職求新思變,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作。要切實(shí)落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化執(zhí)行力。對在執(zhí)行中出現(xiàn)的新問題要研究、解決，主動思考主動工作，切實(shí)克服被動工作狀態(tài)，切實(shí)履行好對下監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)的職能。

5.樹立務(wù)實(shí)作風(fēng)，認(rèn)真做好每一件事情。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，摒棄漂浮。做事不重表面，要重實(shí)際，說實(shí)話，辦實(shí)事，重實(shí)效，深入基層，解決實(shí)際問題，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情。

6.提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率。

對自己的工作要求，要不斷地提高標(biāo)準(zhǔn)，只有高標(biāo)準(zhǔn)的人，才能干出高質(zhì)量的工作。主動工作，超前工作，切實(shí)改變“慢作為”“不作為”現(xiàn)象。加強(qiáng)部門間溝通，增強(qiáng)協(xié)作配合能力，雷厲風(fēng)行，高質(zhì)量、快速度地完成各項(xiàng)工作。在機(jī)關(guān)形成比學(xué)趕幫超的氛圍，比學(xué)習(xí)勁頭，比業(yè)務(wù)能力、比工作速度、比思想現(xiàn)境界，比制度執(zhí)行力，比崗位奉獻(xiàn)大小，比年終績效成果。

7.嚴(yán)明紀(jì)律，克服自由主義。

要嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)日常工作制度，保持良好的工作狀態(tài)，克服自由主義，以企業(yè)發(fā)展的大局為重，該說的說，不該說的不說，杜絕無中生有亂說，養(yǎng)成良好的風(fēng)氣和習(xí)慣，樹立好央企的內(nèi)在、外在形象。

公司服務(wù)講話稿篇九

尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

承載著激情與喜悅，我們迎來了xx25歲的生日，首先祝福xx生日快樂，祝福xx的員工節(jié)日快樂。

能夠成為xx的一員，我感到十分的榮幸。感謝xx為我們初出茅廬的.大學(xué)生提供一個(gè)工作的機(jī)會、一個(gè)鍛煉的平臺。在這半年的學(xué)習(xí)生活中，讓我對公司以“誠”為核心的企業(yè)文化精神有了了解。在辦公室和地毯分廠的工作中，也讓我意識到了以“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷”為工作標(biāo)準(zhǔn)的xx人在用自己勤勞智慧的雙手創(chuàng)造的價(jià)值；以“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互助、和諧”為工作作風(fēng)的xx人在用自己的優(yōu)秀品質(zhì)鑄就精神。

在過去的歲月長河里，xx人用辛勤的汗水，同心同德、眾志成城，開創(chuàng)了今日在xx業(yè)連續(xù)奪冠的新篇章！在未來的3/5歲月里，愿我們xx人共同用勤勞智慧的雙手，奮勇拼搏，努力進(jìn)取，再次續(xù)寫xx新的輝煌！謝謝。

公司服務(wù)講話稿篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：

大家上午好！

很高興和大家相聚在這里。首先讓我感謝公司給予了我這個(gè)展示自我的機(jī)會。

和在座的大多數(shù)同仁一樣，我也是在人生的`旅途中經(jīng)歷了若干個(gè)公司和崗位的磨練之后，義無反顧地選擇了xx。剛剛進(jìn)入xx這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，面對深奧的條款、業(yè)務(wù)的壓力、客戶的冷漠，我也曾經(jīng)茫然過、苦惱過、彷徨過，甚至想到了退縮。然而，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的熱情工作中，xx公司日新月異的蓬勃發(fā)展深深的打動了我，感染了我、也鼓勵了我。所以，我暗暗下定決心，要在xx這片人生的舞臺上，扮演好自己的角色，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

我是一名平凡的保險(xiǎn)從業(yè)人員，平凡的工作崗位有辛酸、有疲憊、有無奈，更有執(zhí)著。雖然我現(xiàn)在很平凡，但是，我希望自己如xx所說“如果我能辦得到，我一定把xx這兩個(gè)字寫在家家戶戶的門上”。

謝謝。

公司服務(wù)講話稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家、同志們：

在全縣上下深入學(xué)習(xí)貫徹中央、全省經(jīng)濟(jì)工作會議精神，全力以赴沖刺xx、科學(xué)細(xì)致謀劃20xx的重要時(shí)期，我們在這里隆重舉行xx縣企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會成立儀式。在此，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府對xx縣企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會的成立，表示熱烈的祝賀!向出席大會的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位企業(yè)家和辛勤奮戰(zhàn)在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線的同志們，致以誠摯的問候!并表示衷心的感謝!

近年來，在各級黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣的廣大企業(yè)家以飽滿的工作熱情、奮發(fā)的進(jìn)取精神，積極投身xx改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的偉大實(shí)踐中，用實(shí)際行動體現(xiàn)了企業(yè)在社會中的作用和價(jià)值，為縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展貢獻(xiàn)了力量，為社會創(chuàng)造了豐富的物質(zhì)和精神財(cái)富，為xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。預(yù)計(jì)xx年全縣各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值49億元，gdp貢獻(xiàn)率達(dá)46.2%;各類企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收5.67億元，占縣財(cái)政總收入的69%;各類企業(yè)從業(yè)人員達(dá)10萬余人，僅工業(yè)園區(qū)企業(yè)就解決3萬人就業(yè)。可以說，企業(yè)和企業(yè)家承載著我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任，寄托著xx發(fā)展的未來。扶持企業(yè)發(fā)展壯大，是縣委、縣政府的使命所在、職責(zé)所在。我縣企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會的成立是我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一件大事、是企業(yè)家所期盼的一件喜事，寄托了廣大企業(yè)家主動交流合作、互相促進(jìn)、共同發(fā)展的良好愿景，也標(biāo)志著我縣企業(yè)發(fā)展和企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)又進(jìn)入了一個(gè)新的歷史時(shí)期。借此機(jī)會，我講三點(diǎn)希望：

第一，希望聯(lián)合會積極發(fā)揮三大作用。

聯(lián)合會是我們企業(yè)、企業(yè)家自己的“娘家”，其宗旨是要為企業(yè)和企業(yè)家提供服務(wù)，具體講就是要成為政府與企業(yè)聯(lián)系的橋梁，企業(yè)與社會溝通的媒介，企業(yè)與企業(yè)交流的平臺。

1、要發(fā)揮好政企互動的紐帶作用。聯(lián)合會要成為政府聯(lián)系企業(yè)的紐帶，成為企業(yè)和企業(yè)家的貼心人和代言人，積極與政府部門進(jìn)行溝通，及時(shí)為我縣制定各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供寶貴建議，及時(shí)反映行業(yè)和會員企業(yè)生產(chǎn)過程中存在的困難和問題，并認(rèn)真幫助協(xié)調(diào)和解決，形成“政府-企業(yè)-聯(lián)合會”良性互動的局面。

2、要發(fā)揮好提升素質(zhì)的平臺作用。協(xié)會要把打造一流的企業(yè)家隊(duì)伍作為一項(xiàng)基本的`工作定位，要通過“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合方式，不斷提高企業(yè)家經(jīng)營管理水平和能力。

3、要發(fā)揮好學(xué)習(xí)交流的沙龍作用。企業(yè)和企業(yè)家聯(lián)合會，很大程度上是一個(gè)相互學(xué)習(xí)、相互交流的平臺。在這個(gè)平臺上，企業(yè)家之間可以相互溝通、平等對話、相互學(xué)習(xí)、互相借鑒、共同發(fā)展。

第二，希望企業(yè)做好三篇文章。

一要做好“集群規(guī)模”的文章。希望我們企業(yè)牢固樹立“集群發(fā)展、板塊發(fā)展”的理念，增強(qiáng)對市場的“嗅覺”、對政策的“感覺”，找準(zhǔn)時(shí)代的“脈搏”，在思想上和行動上拿出大氣魄，尋求大合作、實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。通過聯(lián)合會這個(gè)平臺，全縣上下共同努力，著力建設(shè)一批在行業(yè)內(nèi)“有話語權(quán)、有市場份額、有品牌影響”的旗艦企業(yè)，著力建設(shè)一批在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中“市場適應(yīng)力強(qiáng)、抗風(fēng)險(xiǎn)力強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿?qiáng)”的標(biāo)桿企業(yè)，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“頂梁柱”。

二要做好“創(chuàng)新發(fā)展”的文章。希望我們企業(yè)瞄準(zhǔn)市場前沿，瞄準(zhǔn)資本市場，在既有工作基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在市場分析上創(chuàng)新，在工藝和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品上創(chuàng)新，在機(jī)制體制上創(chuàng)新，借梯上樓、借船出海、借腦發(fā)展，敢于拓展經(jīng)營領(lǐng)域，敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人。

公司服務(wù)講話稿篇十二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓：

大家好！

首先，我代表xxxx分公司，對各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓能蒞臨美麗的邊陲城市xx，參加xxxx分公司的開業(yè)典禮，表示衷心的感謝和誠摯的祝福！

隨著中國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，改革開放的不斷深入，伴隨經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展而來的一些問題也不斷凸顯。能源的消耗加劇，環(huán)境的污染嚴(yán)重，供需結(jié)構(gòu)失衡的加深，大眾消費(fèi)模式的改變對傳統(tǒng)行業(yè)導(dǎo)致的沖擊增加，等等因素特別是供需錯(cuò)位，已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)增長的最大攔路虎。在這樣的背景下，中央果斷明確提出“新計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”“供給側(cè)改革”“互聯(lián)網(wǎng)+”“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”等舉措。改變以往的供求方式，以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為核心進(jìn)行生產(chǎn)，同時(shí)，去中間化，去中心化，降低中間環(huán)節(jié)的`成本的層層遞加，降低庫存壓力和無效共給，減少惡性的價(jià)格競爭，給與消費(fèi)者真正的實(shí)惠。xx就是在這樣的背景下，經(jīng)過近4年的摸索、籌備而成立的。是“新市場經(jīng)濟(jì)”、“供給側(cè)改革”的探索者，是“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐者。xx以“人”為本，以“利他”思想為價(jià)值核心，以推動行業(yè)的發(fā)展為己任，創(chuàng)新性的明確提出“獨(dú)立生意人”的概念，采取“眾籌”模式建立全國范圍的分公司，以開放、透明、共建、共享的模式，充分發(fā)揮獨(dú)立生意人的力量，讓獨(dú)立生意人以專業(yè)的鄰家顧問的形象，以科學(xué)合理的設(shè)計(jì)方案，標(biāo)準(zhǔn)化的施工，健全的售后服務(wù)體系，幫助消費(fèi)者體驗(yàn)并建立自己的舒適家居，致力于暖通市場生態(tài)的修復(fù)和誠信價(jià)值體系的重建。短短幾個(gè)月時(shí)間，就在全國范圍內(nèi)確立了近50家分公司，并在xx月底全部開業(yè)。20xx年xx月26日，xx在西安成功召開戰(zhàn)略管理委員會，確定了20xx年的發(fā)展目標(biāo)，xx將在全國設(shè)立500家分公司，進(jìn)一步將產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，規(guī)范全國的暖通行業(yè)。

今天，xx正式落地美麗的邊陲城市xx。這是xx第一家與中央近期的各項(xiàng)舉措如此貼近的創(chuàng)新型企業(yè)，為xx地區(qū)的傳統(tǒng)行業(yè)模式的變革和創(chuàng)新樹立了榜樣，帶動和加快xx地區(qū)其他傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型和模式創(chuàng)新。

xxxx分公司的建立，不能離開在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的支持和鼓勵，今后也希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓一如既往的支持和鼓勵。xx分公司將充分履行xx“利他”思想，為有資源，有思想，想創(chuàng)業(yè)的“ibo”人員做好服務(wù)，激發(fā)“ibo”的積極性，用全方位的服務(wù)，為xx地區(qū)的暖通行業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展和誠信體系的建立，為更多消費(fèi)者能享有舒適的家居環(huán)境，做出自己的努力！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓。

身體健康，闔家歡樂！

事事順心，步步高升！

公司服務(wù)講話稿篇十三

尊敬的各位來賓、各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：

大家好！

承載著激情與喜悅，我們迎來了xx25歲的生日，首先祝福xx生日快樂，祝福xx的員工節(jié)日快樂。

能夠成為xx的一員，我感到十分的榮幸。感謝xx為我們初出茅廬的大學(xué)生提供一個(gè)工作的機(jī)會、一個(gè)鍛煉的平臺。在這半年的學(xué)習(xí)生活中，讓我對公司以“誠”為核心的企業(yè)文化精神有了了解。在辦公室和地毯分廠的工作中，也讓我意識到了以“嚴(yán)謹(jǐn)、高效、優(yōu)質(zhì)、快捷”為工作標(biāo)準(zhǔn)的xx人在用自己勤勞智慧的雙手創(chuàng)造的價(jià)值；以“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、互助、和諧”為工作作風(fēng)的xx人在用自己的`優(yōu)秀品質(zhì)鑄就精神。

在過去的歲月長河里，xx人用辛勤的汗水，同心同德、眾志成城，開創(chuàng)了今日在xx業(yè)連續(xù)奪冠的新篇章！在未來的歲月里，愿我們xx人共同用勤勞智慧的雙手，奮勇拼搏，努力進(jìn)取，再次續(xù)寫xx新的輝煌！

謝謝。

公司服務(wù)講話稿篇十四

尊敬的各位長輩，各位親朋好友：

大家中午好！

先自我介紹一下，我叫xx，是今天宴會主角xx的老公。

我老婆今年50歲。今天，在xx酒店略備薄酒，邀請親朋好友在此一聚，以示慶賀。能夠得到各位長輩以及親朋好友賞臉出席，我和我的老婆、我們?nèi)叶几械綗o比欣慰，也無比的榮幸。在此，我代表我妻子、代表我們?nèi)覍Ω魑坏牡絹肀硎菊嬲\的感謝，謝謝大家！（鞠躬）

我和老婆是1987年9月結(jié)的婚，俗話說得好，“百年修得同船渡，千年修得共枕眼。”我們已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨同舟共濟(jì)渡過了26個(gè)春、夏、秋、冬，我們的兒子已經(jīng)長大參加工作。26年的腳步匆匆；26年的風(fēng)雨歷程；26年默默相守；26年的相依相偎其間，有曲折，有艱辛，有酸甜苦辣咸，更有幸福和快樂。現(xiàn)在，雖然愛的激情已經(jīng)過去，可我們擁有更持久更細(xì)膩的親情。在今天這個(gè)特別的日子里，我懷著十分高興的心情，送上我最誠摯的祝福：祝老婆生日快樂！永遠(yuǎn)快樂！

最后，我代表我們?nèi)夜ё４蠹胰f事如意，心想事成。再一次感謝大家的光臨，希望大家在這里吃好，喝好！

飯后，在xx茶樓喝茶娛樂！

晚上5：00在此原座。（謝謝）

公司服務(wù)講話稿篇十五

尊敬的各位來賓，各位同事、各位朋友，女士們，先生們：

大家晚上好！

很高興在此與各位歡聚一堂，提供我們過去一年的收獲和喜悅，共同展望我們正在開創(chuàng)的xx！

我們很榮幸的邀請到政府相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、xx等合作伙伴，特力屋、空間大師等供應(yīng)商代表及xx的員工家屬代表、親朋好友。在此，我代表xx全體員工并以我個(gè)人的名義對各位的到來表示熱烈的歡迎！向長期關(guān)心和支持我們的各界朋友表示誠摯的謝意！向獲獎的優(yōu)秀員工和供應(yīng)商表示衷心的祝賀！向默默無聞、不離不棄、風(fēng)雨與共的支持、期待和鼓勵我們的家人、親朋致以崇高的敬意！我們一起走過的xx年，留下了太多的記憶和感慨。

xx年是xx在創(chuàng)業(yè)歷程中初具雛形、羽翼漸豐前驚心動魄、濃墨重彩、全力以赴的一年。

xx尚處在開展的初級階段，所從事的生活家居連鎖行業(yè)潛藏著巨大的'機(jī)遇，我們將繼續(xù)高舉創(chuàng)業(yè)的旗幟，朝著致力于“立志生活家居連鎖第一品牌”的目標(biāo)，與“激情、永動、堅(jiān)韌、精進(jìn)”的xx同仁、與心手相牽的各位合作伙伴、與關(guān)注、關(guān)心、關(guān)照我們的社會各界、與默默奉獻(xiàn)、無怨無悔、支持期待我們的家人和朋友一起努力、一起成長，一起提供，相信我們可以同行大運(yùn)、共贏未來！讓我們共享這一美好的時(shí)刻，共度這個(gè)歡樂的夜晚?，F(xiàn)在，請大家舉杯，為我們的xx年、為我們的事業(yè)、為我們的合作和健康快樂干杯！

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