工作心得和體會 工作心得體會簡短的(2(七篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應該怎么寫心得體會呢？下面小編給大家?guī)黻P于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

工作心得和體會工作心得體會的篇一

工作心得,體會

參加工作心得體會時間過的真快，我在人力資源部幫忙工作已經一周了，在這一周的時間，我學到了很多東西，感覺受益非淺我發(fā)現(xiàn)整個單位管理有方，文化氛圍強，獎罰分明，很注重培訓因為可以從辦公區(qū)的標語，食堂進餐，以及每天的乘車等等小事都可以看出人力資源部的領導，師姐師哥都很熱情，待人都很真誠，每個人工作都很認真，專業(yè)知識都很精通，辦事效率都很高總之，值得我學習的地方很多比如，如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別別人認同自己的觀點對于一個剛踏入社會的我來說，有很多東西都不懂，沒有任何社會經驗不過，在師姐師哥的幫助下，我能完成交給我的工作，但是，還需虛心學習，不能不懂裝懂而自己最深的體會就是，在學校里，我們或許可以得過且過，應付了任務就行了但在工作崗位上，我們一點也不能馬虎，要特別仔細，因為交給領導，客戶的東西必須是完美的那天，在徐姐的幫助下，找出五分錢的差錯的事情，讓我感受頗深我們要注重禮儀，因為一個微笑，一聲問候都很重要我們要注意自己的一言一行，因為我不再是學生，自己的言行代表公司對于剛剛參加工作的我，在工作中不管做任何事，都應抱著學習的態(tài)度，留意別人的工作方法，對工作應心懷感激要眼快，手快，腦更快如果工作的時候完全投入，我才發(fā)現(xiàn)時間過的很快另外，我發(fā)現(xiàn)身體健

康真的很重要，以后要不斷加強鍛煉我們來到單位，每個人都要工作,在工作中不斷尋找樂趣和意義我們每一天都要盡心盡力的工作，不管領導在和沒在，哪怕是每一件小事情，都要力爭高效地去完成因為在每一天的工作中，我們都能從中獲得豐富的知識和專業(yè)技術上的經驗，在每一天的工作中，我們都能從中感受到充實所帶來的快樂我們要時刻保持著一顆進取心，因為不斷進取的過程是不斷學習的過程我們要時時設定新的目標，有目標才有方向，才有壓力，決不能安于現(xiàn)狀對于剛畢業(yè)不久的我，無論經驗或技術都有所不足，特別是經驗方面，我想我只能是從長期的實戰(zhàn)中得來，有做的不好或不對的地方，希望領導和師姐師哥能夠指出，我會盡力改正除此之外，我想提一點小小的建議，辦公室應該多幾盆花，工作心得體會人們常說美好的時光總是短暫的，來到公司已經一年的時間依稀還記得領導在我入職前對我說的一句話：“生產很辛苦，要用心去沉淀”如今再次認真的回味、咀嚼這句話，真的是感慨良多，這一年的工作也真正的改變了自己，提升了自己，所以我想用三句話來總結這一年的工作歷程心得：一、“年輕人30歲之前花錢學本領，30歲之后用本領來賺錢”我們常說在當今社會中，大學生找工作難，找一份適合自己的工作更是難上加難無疑，我們是幸運的，30歲前的我們沒有花錢就學到了本領，30歲前的我們，很多人已經開始用本領開始賺錢了當我們感嘆自身成

長變化、努力奮斗的時候，是否記得是公司給了我們展示的平臺，是否記得是公司賦予了我們機遇和磨練？再次想到老板所說的“艱苦歷練是人生的寶貴財富”，我們是否有了更深層次的感悟？感恩于行，知恩于心二、“學會面對孤獨和寂寞，在取舍之間懂得放棄”有“取”必有“舍”一個人的時間、精力是有限的，若我們想在職場中比別人走的更高、更快，就必須全身心的投入到工作中可是這樣，我們的自由空間就顯得十分的有限，對于喜歡自由、向往愛情的年輕人來說常常感到十分的矛盾因此我們必須懂得一句話：學會面對孤獨和寂寞，在取舍之間懂得放棄這是每一位年輕的成功者必須交的學費，尤其是從事生產管理工作，只有在工作上多努力、多經歷，我們才會成熟的更快，才會懂得更多，才會承擔的更多放棄一些東西，不是永遠，只是暫時，在不久的將來都會加倍的返還，這也是辛苦半輩子和一輩子的區(qū)別所在三、“先銷售自己，再銷售自己的產品”這是做銷售的常說的一句話，作為生產的管理者，我想到更多的是“機會”和“準備”的關系很多年輕人總是走入一個誤區(qū)，常常認為自己的能力和經驗都得到了充分的提升，“準備”的十分充足，卻總是得不到“機會”卻沒有真正的挖掘自身的不足，沒有體會領導者的責任和壓力，沒有正確認識“差距”在哪里“銷售自己”即要將自己的工作努力的做好，“銷售”自己優(yōu)點的同時，也要“銷售”自己的缺點領導才會真正了解

你，完善你，賦予你更多的責任和擔子，在歷練中成長剛剛加入一個公司、組織、團隊的同事被稱作“新人”“新人”渴望盡快融入新的環(huán)境之中，渴望自我實現(xiàn)，渴望機會與成長；然而面對全新的領域、產品、工具和流程，往往覺得無所適從，因為要學的東西太多而不知道該從何入手經理們一方面希望“新人”們快速成長，另一方面又迫于時間的壓力和對交付產品質量的嚴格要求無法給予充分的培訓及鍛煉的機會組里的“老人”，尤其是mentor，都期望能有人接班，幫助他們承擔盡可能多的工作，但同時也因為每個release 時間緊迫，而教別人做遠不如自己做的快，所以不可能事無巨細的給“新人”以指導矛盾就這樣產生出來了經理們說：“新人”仍然無法獨立承擔工作，還是把這項工作交給組里有經驗的人吧 mentor說：我太忙了，沒辦法什么都給你講到，你有什么具體的問題嗎？“新人”們說：我得不到足夠的培訓，得不到有力的支持，得不到實踐的機會孔夫子在2500多年前就說過“學而不思則罔，思而不學則殆”，我的mentor也說過“不僅要低頭拉車，還有抬頭看路”“抬頭看路”就是說隨時提醒自己是否在朝你的目標行進，而不是偏離目標越走越遠“學”與“思”可以讓你邁向自己目標的每一步都能腳踏實地，一步一個腳印有人建議每天早上睜開眼就先想想今天自己打算做些什么，晚上睡覺之前再回顧一下今天做了些什么正在如火如荼進行的敏捷開發(fā)也建議每天

10分鐘的站立晨會，并且把retrospective在每個sprint(2到3周)的結束就馬上去做養(yǎng)成這樣的習慣，你將受用無窮四、處理理想與現(xiàn)實之間的矛盾半年工作心得體會工作心得

作為一名剛進機關不久的實習生而言，沒有多少工作心得可談，但是經過一個月的工作，我學習到了很多東西，向周圍的同事學習他們的長處，三人行必有我?guī)?，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己以下是我的幾點體會：1.進入公司初期經過安全培訓讓我意識到去現(xiàn)場最先主要到的一點便是安全在現(xiàn)場安全永遠是第一位的，因為生命是如此的脆弱安全事故在施工現(xiàn)場并不是很罕見的作為年輕的我們，做事，工作很重要，可是前提是，保證生命安全 2.敬業(yè)是心態(tài)問題把工作當作是一種樂趣的人，他一定是敬業(yè)的比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會沒有工作日和雙休日之分，工作態(tài)度也會有很大的轉變你會非常愿意去現(xiàn)場，從中學到書本上學不到的東西比如，可以見到配電箱中電線的接法和電纜的穿管埋地不過呆在機關也是很好，可以接觸到同事，從他們身上總能看到自己所不具備的閃光點 3.一個人不能完成大使命在學校我一直認為只要自己努力就能成功學校這個理論是能行的通的并且一直以來自己做的很好可是，走向工作崗位就不一樣了，你要接觸很多人不管是熟悉的同事，還是初次見面的陌生人，你都要學會和他們打交道而自己的力量是那么

的單薄舉一個最簡單的事例：我要辦年檢，需要很多資料，而這些資料必須從我的同事那里借到，而有些資料是本身不具備但又必須有的，而自身能力又不能解決，那么我只能求助于能力更強的人解決這就是團隊！我想不管是什么理論，與人打交道，一定要“以誠待人”這樣才能走的更遠，這也是做人的基本原則4.要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚5.要有責任心，要敢于承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯之后有所收獲，能不能吸取教訓最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：“怠惰”當人熟識了一個環(huán)境，就很容易產生怠惰其實人生最大的敵人不是別人也不是環(huán)境，而是自己要時刻鞭策自己，自己想要的是什么目前自己做的是什么，明確自己的位置，找準自己的方向才可以努力前行像一個凡人那樣活著，像一個詩人那樣體驗，像一個哲人那樣思考，這樣我們的工作與生活就會每天都有挑戰(zhàn)

工作心得和體會工作心得體會的篇二

上兩周我們聆聽了方永飛和李強兩位老師關于企業(yè)中層管理者對企業(yè)的管理措施全面細致的講解，在談到領導者道德修養(yǎng)和素質培養(yǎng)時，談到了感恩，就此我淺談一下自己對感恩的理解和回報。

做人不但要有孝心、愛心、事業(yè)心，更要有一顆感恩的心。我們感恩父母，他們養(yǎng)育了我們;我們感恩老師，他們教育了我們;我們感恩朋友，他們在困難時幫助了我們;我們感恩領導，他們培養(yǎng)了我們;我們感恩公司，給了我們施展才能的平臺，給了我們穩(wěn)定的經濟收入，使我們的生活有了保障。

更有甚者，在優(yōu)越的辦公環(huán)境中不好好工作，整天怨天尤人，不是嫌工作不好，就是說工資不高，不是說領導不重視，就是嫌同事不順眼，總之，一切不如他意，久而久之，對公司產生一種對立抵觸情緒，甚至借題發(fā)揮，故意找茬。這些人早已把感恩拋之九霄云外，莫說報恩，簡直就是恩大仇深。如果你覺得公司讓你不滿意你可以炒公司的魷魚，揚長而去，另謀高就啊，干嘛在這里委曲求全?你不走，說明你不舍得，那么你就應該捫心自問：公司給了自己工作的機會，你有什么理由不感恩公司?有什么理由無理取鬧，無事生非呢?知恩不報還招惹是非，這是小人之舉!

當我們靜下心來應該設想一下，我的今天是誰給的?如果離開了公司，我將何去何從?我的生活又將會是什么樣?我常說沒有豫龍公司就沒有我的今天，所以我感恩公司，感恩領導。感謝公司給了我施展才華的空間和平臺，感謝領導給了我重要而神圣的職位，給了我豐厚的工資待遇，也給了我寬敞、優(yōu)雅的生活空間，我想我該拿什么又能拿出什么回報公司?既不能像對待父母那樣去孝敬，也不能像對待老師那樣去問候，更不能像對待朋友那樣去幫助，除了努力用心地去工作別無回報之法。公司給了我一切，我將奉送自己的一份熱情，一份真誠，一份勤勞和一顆對公司的愛心作為回報，衷心祝愿我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長長久久地發(fā)展、壯大!

感恩的心，感謝有你—我最愛的豫龍公司!

工作心得和體會工作心得體會的篇三

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產線。主要職責有：制定進料檢驗標準，執(zhí)行進料檢驗，不良品正確處理，熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準，檢驗工具儀器的'熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)，并負責產線材料問題的確認，處理，通知供應商改善等。

工作內容如下：

常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是技術部提供的標準進行檢驗。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這三個月里，常規(guī)物料檢驗進展順利，同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質量問題。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時錄入了《材料不良質量履歷》，記錄完整，異常描述清晰，開據(jù)《供應商質量整改單》，做以跟蹤，查看改善結果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時虛心聽取了生產現(xiàn)場和反饋的物料異常，異常點做到了重點關注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

檢測設備的點檢、報驗、保養(yǎng)及工作場所的5s。

rohs測試

樣品的檢驗及確認、跑單。

零部件驗證的跟蹤。

部署的技能培訓、績效考核。

每天的日報表，每周的檢驗的周報表，每月的月報表的統(tǒng)計匯總。

在物料檢驗工作中一些問題點：

1.進料檢驗使用的圖紙、客戶檔案、檢驗卡片、廠商承認書難找，在供應商來料后有時總是找不到需要的資料。

2.接受到的樣品材料，在檢驗時既無圖紙又無作業(yè)指導書，員工完全是在靠自己的工作經驗在檢驗。

3.在品質部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內容出現(xiàn)如a圖紙不標識工差。b,下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c ,在變更文件時技術部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

遵守公司各項規(guī)章制度，做個合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)。

iqc各項檢驗工作順利進行。制定《進料檢驗作業(yè)指導書》，培訓部署嚴格按照《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗，檢驗及時，檢驗結果準確率100% ,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對。

排查樣品柜，將缺失的樣品補齊。提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對緊急物料優(yōu)先檢驗，確保物料準時無誤到達生產線。

增加對相關物料的行業(yè)/國標標準方面的學習，掌握對檢驗物料的標準。對所負責物料做到三個知道：知道它是怎么生產出來的(它的生產工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。

把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。

積極、主動，部門內外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動溝通，向他人學習，向標榜學習。特別是部門內組與組之間的信息溝通、共享。

工作心得和體會工作心得體會的篇四

我的工作能力是在實踐中不斷鍛煉和培養(yǎng)起來的。
自大一入校起，我就擔任班級團支書一職。我深知肩負的責任重大，決心為樹立班級良好精神風貌，促進班級團結貢獻自己的力量。
首先，我以高標準要求自己，爭取在各方面起到模范帶頭作用。平時，注重與同學交流心得，暢談理想，充分贏得同學的信賴與支持，虛心聽取同學們的意見和建議，不斷改進工作方法。
其次，我定時召開班會、團會，鼓勵同學們?yōu)榧w出謀劃策，樹立主人翁意識，充分調動大家的主觀能動性。每學期初，我根據(jù)大家的意見，提出年度工作計劃，班委分工合作，保證班級工作有條不紊的開展；
制定班級管理細則，保證考勤、出操率、宿舍衛(wèi)生，班委負責量化，同學們互相督促，共同進步。我還提出創(chuàng)明星班級的口號，為大家提供動力。在我的不懈努力和同學們的配合下，我班形成了濃厚的學習氣氛，有很強的競爭意識，成績突出，受到院老師的一致好評。
在此基礎上，我全力以赴做好本職工作。向同學們及時傳達院校領導的指示，認真完成分配的任務。同時，將同學們的思想情況匯報給組織，反映同學們的心聲。我?guī)ьI同學們加強黨的基礎理論知識的學習，號召團員們學習先進事跡，積極向黨組織靠攏。我積極配合學院組織同學們參觀孫中山紀念館，梅園新村，南京大屠殺紀念館等愛國主義教育基地。在各種社會實踐活動中，我身先士卒，帶動和感染同學們投身于義務清掃、為希望工程捐款等青年志愿者活動中。由于我們支部的突出表現(xiàn)，榮獲了“優(yōu)秀團支部”的光榮稱號。
此外，為增強班級的凝聚力，我積極協(xié)助其他班委，有聲有色的開展一系列的文體活動春季的登紫金山活動，使同學們輕松愉快的同時也磨練了意志；
秋季，帶領同學們去棲霞山賞紅葉。還組織同學們一起在月牙湖畔泛舟談笑；
冬季，帶領同學們溜冰，登梅花山……每逢重大節(jié)日，我與離家較遠的同學一起歡度節(jié)日。中秋節(jié)，我們一起賞月；
元旦時，我們一起動手吃自己包的餃子。為反映出我們集體的良好精神風貌，我配合其他班干積極承辦院的羽毛球比賽。每一次活動我都認真負責，一絲不茍，力求考慮到每一個細節(jié)，讓大多數(shù)的同學滿意。事實證明，我的付出得到了回報，取得了成效。樹立了良好的班級形象，增強了班級凝聚力，同學之間得到了很好的溝通與交流，達到了齊心協(xié)力、共同進步的目的。
 在班級建設的同時，我始終認真完成分團委，學生會的工作。
大一時，我加入分團委組織部，協(xié)助部長圓滿完成一系列工作。組織參加了“五一募捐”，“申奧簽名”等大型活動。大二時，由于表現(xiàn)突出，擔任主席助理一職。這為我提供了進一步鍛煉能力的機會。在這段時間里，我開始協(xié)助主席，策劃組織一系列院里的大型活動。在“保護明成墻”，“趣味運動會”，“院辯論賽”等活動中，起到核心作用。
我始終堅持為廣大同學服務的原則，以高度的責任心投入到工作中。我深深的懂得，學生干部就是要多奉獻，多吃苦，多犧牲個人利益。在工作中一絲不茍，任勞任怨。現(xiàn)擔任學生會副主席，黨建班班長的職務，這是領導和同學們對我工作成績的肯定，也促使我以更飽滿的熱情投入到工作中。本學期，我制定出工作計劃，決心為院系學生工作的開展竭盡全力。
我協(xié)調其他部門圓滿完成迎新工作、校運動會、院辯論賽等。作為黨建班班長，我以十六大召開為契機，廣泛宣傳黨的路線、方針、政策，號召廣大團員向黨組織靠攏，開展一系列黨建班學習活動。將院黨建班分為初、中、高級；
為各班分配理論輔導員，針對不同的層次水平制定不同的學習計劃；
鼓勵學員關心國家大事，就熱點問題展開討論；
邀請院領導為黨建班學員作學習報告，進一步提高同學們的思想覺悟，認清自己的前進方向，樹立正確的入黨動機；
組織廣大團員觀看反腐敗的教育片，使同學們對反腐敗問題有了更加深刻的認識，對黨的先進性增強了信心。我還積極與愛國主義教育教育基地聯(lián)系，建立共建單位，為同學們提供實踐鍛煉的場所。在圓滿完成組織黨建學習工作的同時，我協(xié)助組織，對先進團員進行考核，為我院培養(yǎng)和發(fā)掘了一批優(yōu)秀的新生黨員力量。

工作心得和體會工作心得體會的篇五

首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進行了細致的規(guī)劃， 認識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態(tài)度;在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責任與貢獻相統(tǒng)一，奉獻與獲得相統(tǒng)一。

其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。

最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規(guī)章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進我行發(fā)展乃至整個經濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

二、知識技能的掌握與運用

首先是理論基礎專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業(yè)余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經濟動態(tài)，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。

其次是業(yè)務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質的服務，我積極主動向各位領導前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車，午休吃飯期間進行記憶，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養(yǎng)，注重服務細節(jié)，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權支付業(yè)務量大，我在此崗位時，每天都為自己設定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。

最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說，每一次培訓都是我擴大專業(yè)知識面，提高業(yè)務技能的契機。每一次培訓，我都會認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質與量。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實行

在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎上為自己制定了詳細的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。

職業(yè)規(guī)劃首先要進行的是職業(yè)探索，這一個過程已經完成，我選擇進入農行，成為農行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設定明確的奮斗目標，根據(jù)目標確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學術或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。

以上三點是我在農行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。

一方面是關于同工同酬的'落實。同工同酬究竟指什么，包括哪些項目，以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

另一方面是關于派遣工早日入會的感觸。據(jù)了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責、權利、義務等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢，導致自身的合法權益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會，在工會的協(xié)調與幫助之下，派遣工人的合法權益能早日得到一定的保障。 同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護自身合法權益的弱勢群體，許多派遣工因為不懂得相關法律條例，不知曉也無法維護自身合法權益。工會應給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權益得到更好的維護。

總之，作為我行派遣工的一員，我對自己的工作充滿了熱情。積極主動的個性，自強不息的精神，更是讓我在這半年多的時間里收獲頗豐。在精神思想方面，我樹立并堅持了科學正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛集體，熱愛工作，盡職盡責，為更好的服務于廣大人民，更好促進經濟體系的健康有序循環(huán)堅持不懈的努力;在知識技能方面，我潛心學習各種金融理論知識，時刻關注政治金融動態(tài)，悉心熟練掌握各項業(yè)務操作技能，通曉各種理財產品的特點，積極參加我行舉辦的各種培訓，力爭成為一名與時俱進的優(yōu)秀員工，為客戶提供更全面更優(yōu)質的服務;在職業(yè)生涯規(guī)劃實行方面，我對自己的性格特征、能力、優(yōu)缺點進行了詳細的評析，也進行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業(yè)發(fā)展計劃，并按照計劃有條不紊的進行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認為工會應當適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責、權利、義務更加明晰，避免三方的矛盾糾紛;另一方面，我認為應該使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護派遣工的合法權益。

在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓提升機會，我都很滿意。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會取得更大的進步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。

臨柜工作是最平凡的，曾經有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質的服務、熟練的操作、團結敬業(yè)的精神贏得了客戶和領導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。

我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。 然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業(yè)務高峰期，那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。

大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經理，營業(yè)經理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經理，經過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經驗。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!

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銀行工作心得體會

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銀行工作心得體會范文

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在銀行工作心得體會

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銀行保險銷售工作心得體會

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銀行員工工作心得體會

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銀行柜員工作心得體會

工作心得和體會工作心得體會的篇六

防疫工作心得體會

____年在防疫工作中，不斷增強和更新專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作效率，促進了我院疾控工作正常有序的運行。下面是為大家收集整理的2017防疫工作心得體會，歡迎大家閱讀。

2017防疫工作心得體會篇1 今年在上級主管部門的領導和大力支持下，疾控工作以適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，開拓新思路，創(chuàng)造新成績?yōu)橹笇枷耄灶A防控制各類傳染病的發(fā)生和流行為重點，確保我鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫工作萬無一失，努力提高疾病預防控制水平，不斷增強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應急處置能力，保護人民群眾的身體健康和生命安全?，F(xiàn)將全年工作情況總結如下：

●一、總體概況

全鎮(zhèn)24個村，年初總人口29628人，截至12月15日出生291人。

●二、傳染病發(fā)病情況

年初在上級各部門的領導下，順利完成了2次季節(jié)性疫苗接種任務。20xx年1月1日至12月30日全鎮(zhèn)共報告?zhèn)魅静『嫌?2例，報告死亡人口90人。還加強了手足口病防治和學校傳染病防治工作。

●三、突發(fā)公衛(wèi)事件

全年無突發(fā)公衛(wèi)生事件發(fā)生。

●四、結核病防治

(一)、項目病人發(fā)現(xiàn)

20xx年1月-12月轉診可疑病人15人次。全鎮(zhèn)共發(fā)現(xiàn)結核病人20例，管理20例，隨訪病人60人次，督導村醫(yī)72次。

●五、計劃免疫工作

(一)、計劃免疫工作

計劃免疫是預防、控制和消滅相應傳染病的根本措施，是科學性、社會性極強的一項長期工作。我院把此項工作擺在疾控工作的中心重點來抓。

1、冷鏈管理

為保證計劃免疫工作的順利進行，根據(jù)年初工作計劃和安排部署，我院從縣疾控中心統(tǒng)一進貨，每季度運轉一次，為保證疫苗安全，每天都進行2次溫度記錄。

2、20xx年擴大基礎免疫和加強完成情況

基礎免疫方面全程接種率統(tǒng)計：(20xx年1月1日---20xx年9月30日出生兒童)

卡介苗：接種403人，合格接種率為99.77%;脊灰疫苗接種1821人次，接種率為98.04%;百白破疫苗接種1588人次，接種率為97.91%;麻腮風疫苗接種927人次，接種率為94%;乙腦接種1602人次，接種率為96.94%，a群流腦接種1427人次，接種率為93.07%;a+c群流腦接種741人次，接種率為86.36%;甲肝疫苗接種852人，接種率為83.53%，乙肝疫苗接種1765人，接種率99.77%。

全年全鎮(zhèn)在上級部門的統(tǒng)一部署下開展了多次疫苗集中接種活動。

①、1月-2月完成了麻疹疫苗查漏補種工作，共接種麻疹疫苗197人，脊灰疫苗180人。

②、5月份完成甲乙肝疫苗強化免疫工作，共計接種500人。接種率95.4%

③、10月完成完成流腦疫苗接種工作，共計接種605人。

3、不定期對7歲以下兒童進行查漏補種工作，確保各種疫苗接種率保持在95%以上。

(三)、afp監(jiān)測情況afp零病例報告

●六、地方病防治--碘缺乏病防治工作

我鎮(zhèn)的碘缺乏病防治工作認真按照縣疾控中心要求來開展工作。

●七、健康教育

全年圍繞各種宣傳日開展健康宣教活動，如3.24，4.26等，共開展各種宣教活動5次，健康講座4次，出宣傳欄12期，發(fā)放各種宣傳資料8000多份。

門診不定期用dcd宣傳片進行現(xiàn)場宣傳，醫(yī)院設置健康教育宣傳資料發(fā)放臺，每個村衛(wèi)生室都統(tǒng)一制作了健康宣教欄。

2017防疫工作心得體會篇2 20xx年，我院疾病預防控制工作在上級主管部門的領導下，堅持預防為主的工作方針，進一步完善疾病預防控制體系，認真履行工作職責，落實重大疾病防控措施，切實加強隊伍建設，全體干部職工齊心合力，各項工作取得明顯成效。

●一、強化教育，全面提升業(yè)務能力和水平。

今年我院根據(jù)工作情況，組織全院人員學習了《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生應急條例》、《艾滋病防治條例》等衛(wèi)生法律法規(guī)，提高了知法、懂法、守法和依法辦事的法律素質。組織《手足口病防治知識》、《結核病防治知識》、《霍亂防治知識》等培訓學習多次，不斷增強和更新專業(yè)知識，提高業(yè)務水平和工作效率，促進了我院疾控工作正常有序的運行。

二、規(guī)范管理，全面開展各項業(yè)務工作。

1、做好疾病監(jiān)測和重點傳染病的管理工作。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓，完善的制度和高效的管理機制是干好工作的前提和保障。我院在疾病預防控制工作上，完善了相關的管理制度，嚴格崗位職責，規(guī)范工作流程，將疾病預防控制工作納入績效考核項目中，建立了整體、有效的規(guī)范化管理體系，使疾病預防控制工作做到有章可循、有據(jù)可依。

傳染病管理工作，通過抓工作重點和關鍵環(huán)節(jié)，使各項工作早安排，抓落實。并根據(jù)各自工作特點，分別對放射科、呼吸科、ct室、皮膚性病科、婦產科等重點部門進行了《傳染病防治法》、《艾滋病職業(yè)暴露》、傳染病報告制度等專業(yè)知識進行了重點講解和考核。同時規(guī)絡直報工作，專人管理，專人負責，加強日常監(jiān)督檢查，做到不漏報、不遲報。有效規(guī)范腸道門診的各項工作，布局流程合理，物資配備齊全，人員管理到位，做到了逢疑必檢，及時登記，嚴防漏診。

2、嚴格執(zhí)行消毒質量管理與院感監(jiān)測工作。

加強醫(yī)院消毒隔離工作的管理，成立一把手負責的領導小組，制定醫(yī)院消毒管理相關制度，對手術室、供應室、內鏡室、口腔科等重點科室及其他相關人員進行了專業(yè)知識和操作技能的培訓考核，合格率100%。

規(guī)范各項消毒滅菌工作，預防院內感染，今年我院重點開展了院感采樣監(jiān)測工作，尤其是對手術室、透析室、胃鏡室、供應室、產房等高危區(qū)重點科室和部位，從室內的保潔、消毒、醫(yī)務人員的操作、消毒滅菌等環(huán)節(jié)入手，每月全面監(jiān)測空氣、物體表面、醫(yī)療器械、醫(yī)務人員的手及消毒液等，全年全院共采樣4824份，合格率99。4%。

為掌握監(jiān)測的準確性，于今年9月專門邀請**市疾病控制中心對我院的重點區(qū)域進行了抽樣監(jiān)測，監(jiān)測結果全部在正常范圍內。

3、加強醫(yī)療廢物的管理。

嚴格醫(yī)療廢物管理，實行醫(yī)療廢物管理責任制，做到制度落實、組織落實、措施落實，及時對相關人員做好培訓工作，對醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到責任到人、規(guī)范管理、全程監(jiān)控，從未發(fā)生醫(yī)療廢物流失、泄漏、丟失事件。

4、積極開展新生兒預防接種工作，提高接種率。

我院婦產科預防接種人員一律實施持證上崗，對乙肝疫苗、卡介苗接種相關內容上墻公示，并配備了疫苗專用冰箱保存疫苗，確保了新生兒兩苗接種率和乙肝疫苗第一針24小時內接種及時率100%。安排專人負責免疫規(guī)劃信息系統(tǒng)的錄入，錄入率達100%。

5、全面開展健康教育工作。

我院以建立健全健康絡，提高醫(yī)務人員健康教育水平，普及健康素養(yǎng)基本知識和技能，大力開展重點人群的健康教育活動，提高健康教育水平為總體目標，把健康人群及患者的健康教育、重點人群的健康教育、重點慢性病和傳染病健康教育、公共衛(wèi)生健康教育作為主要內容。采取多種多樣的宣傳教育形式，一是通過發(fā)放印刷資料，如健康教育處方和養(yǎng)生手冊等，放置于導醫(yī)臺和各病區(qū)護士站供患者免費閱讀學習;二是在各病區(qū)根據(jù)科室特點開設健康宣傳專欄，介紹相關知識;三是開展健康教育講座，如**科，每月16日舉辦糖尿病健康教育講座，為患者免費測血糖，并邀請省市專家來院講課、義診等;四是開展健康教育宣傳義診活動，今年結合衛(wèi)生宣傳日等活動，共義診10余次，發(fā)放健康教育資料萬余份。

6、切實做好衛(wèi)生應急工作。

衛(wèi)生應急工作涉及社會穩(wěn)定和人民群眾身體健康安全，我院通過建立健全組織機構、修訂各類應急預案、加強培訓演練、及時處理應急突發(fā)事件等工作措施，使我院衛(wèi)生應急管理工作取得顯著成效。

一完善體系建設，不斷健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制。院內成立了以院長為組長，分管院長為副組長，各相關科室主任為成員的衛(wèi)生應急小組，全面負責本院突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二分層別類，建立覆蓋全行業(yè)的應急預案體系。為有效應對可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，根據(jù)實際情況，我院制定了本市內較為常見的重點傳染病、食物中毒、職業(yè)中毒等一系列專項應急預案，保證了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理做到常備不懈、反應及時、措施果斷、處置合理。三做好業(yè)務培訓，開展應急演練，提升應對突發(fā)事件的能力。今年我院重點對手足口病、結核病、霍亂、艾滋病等知識進行了業(yè)務培訓，并組織了傳染病應急演練，演練包括疫情報告、緊急救治、消毒處理、個人防護等各個環(huán)節(jié)，特別是對一些容易忽略的關鍵關節(jié)專門進行強調，使我院應急小組成員時刻保持戰(zhàn)斗狀態(tài)，隨時迎戰(zhàn)可能發(fā)生的傳染病疫情提供了實戰(zhàn)經驗。

綜上所述，我院的疾病預防控制工作雖然取得了一些成績，但是和其他醫(yī)院相比還有不小的差距，今后，我院將一如既往，做好疾病預防工作。

2017防疫工作心得體會篇3 疾病預防是學校工作不可缺少的重要部分之一，是確保學生健康成長的重要環(huán)節(jié)。在過去的一年里，我校認真貫徹執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》，堅持以預防為主，治療為輔，防治相結合的原則，進一步開展常見病多發(fā)病的防治工作，使學生身體素質明顯提高，促進了健康教育的開展?，F(xiàn)對本期的工作作如下總結：

1、認真做好學生的體質監(jiān)測及體質監(jiān)測后的統(tǒng)計工作

每年的體質監(jiān)測工作在上半年完成，根據(jù)有關部門的規(guī)定，我們做好了檢測前的準備工作，利用廣播對學生進行培訓，讓學生了解了體質監(jiān)測的重要意義，了解了如何配合醫(yī)生做好體質近側，完成了監(jiān)測任務。下半年做好了檢測后的統(tǒng)計工作，上報有關報表，整理了有

關資料。在近側過程中發(fā)現(xiàn)的學生患病問題，及時統(tǒng)計出來，及時與家長聯(lián)系，防止有關學生的病情因此延誤，使監(jiān)測工作達到了真正的目的。

2、積極進行常見病的防治工作

在常見病多發(fā)病的防治工作中，我校始終堅持以預防為主，治療為輔的原則，積極開展了六病的防治工作，把預防齲齒，沙眼，視力不良當作了重點來抓。

教育學生從小養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，認真做好眼保健操，并做好眼保健操質量的監(jiān)督檢查工作，使學生做操質量明顯提高，學生視力不良患病率穩(wěn)中有降。

教育學生從小養(yǎng)成早晚刷牙，飯后漱口，睡前不吃零食的良好習慣，定期檢查口腔，早發(fā)現(xiàn)齲齒早治療，是控制齲齒發(fā)生和發(fā)展的有效途徑。從體質監(jiān)測來看齲齒的患病率下降十多個百分點。

在預防沙眼的工作中，教育了學生用流水洗臉，不用臟手揉眼睛，發(fā)現(xiàn)沙眼患者要積極的治療，特別要發(fā)現(xiàn)一人患病要全家治療，這讓有效地疾病的傳播和蔓延。今年沙眼的患病率與去年相比明顯下降。

3、利用廣播、板報進行宣傳教育

利用兩種宣傳陣地是我校健康教育必不可少的，每月進行1-2次的衛(wèi)生講座宣傳教育、每個季節(jié)更換1-2次的板報內容，根據(jù)學生的年齡特點設計板報的內容，圖文并茂，真正起到宣傳的目的，讓學生在宣傳中受到教育，使學生具有保護自己預防疾病的能力。在廣播講座中如春季預防肺結核、夏季預防痢疾腸炎，秋冬預防流感腮腺炎、水痘等疾病。

4、積極開展青春期健康教育

在青春期健康教育中，我們認真制定計劃，并根據(jù)計劃的內容認真執(zhí)行，重點進行五、六年級的青春期教育，在過去的一年里，我校針對年齡的特點單獨出了板報，在11月1日舉行進行了以青春期教育為主題的班隊會、開設青春熱線、青春問卷調查等一系列宣傳活動。使學生的生理、心里得到均衡發(fā)展。

5、積極進行吸煙危害身體和碘缺乏病的防治

向學生宣傳吸煙的危害，吸煙和被動吸煙都會影響自身的健康和發(fā)展，吸煙不但影響身體發(fā)育，而且影響智力的發(fā)育，學校在開展此項活動的同時，針對一些在校吸煙的教師和家長進行教育，杜絕在學生面前吸煙，給了學生一個清新，健康的學習生活環(huán)境。在碘缺乏病的防治工作中向學生宣傳碘缺乏病的危害，特別是缺碘對青少年的危害，缺碘不但影響兒童的智力發(fā)育，而且可以患地方性甲狀腺腫大，讓學生學會防止碘的流失，有效地保護自己。

工作心得和體會工作心得體會的篇七

四月份是我們的第六屆優(yōu)質服務月，為做好優(yōu)質服務活動，在三月份的領班管理月中，我已經做好了充分的準備。

加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協(xié)助站經理做好各項經營管理工作。

首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關系到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發(fā)票等切實做到交接清楚，責任分明。

每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎著車輛時，心底就會涌起一種作為石化員工的驕傲和自豪，并把這種樸素的情感傾注在工作中?！罢九d我榮”已成為大家愛崗敬業(yè)、默認奉獻的自覺行動。

為了給用戶創(chuàng)造一個干凈的、整潔、溫馨的加油環(huán)境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得干干凈凈，并把營業(yè)大廳擦得窗明幾凈;為使廁所保持干凈、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得干干凈凈，并灑上84消毒液，受到了顧客的贊揚;為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛(wèi)生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

領班的另一個主要任務就是協(xié)助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規(guī)范要求，做到不發(fā)生混油、跑油、冒油、漏油。

第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發(fā)生;

第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數(shù)量、檢查確認電子簽封;

加油站的工作雖然平凡，但平凡的工作可以在奉獻中得到升華，雖然我們不能轟轟烈烈干一番驚天動地的大事，但可以立足本職，兢兢業(yè)業(yè)做好每一件小事。我相信通過我們不懈的努力，中石化的朝陽事業(yè)會更加燦爛、輝煌!

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