總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇一
工作以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會和全國兩會精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的工作，積累工作經(jīng)驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好社會保障卡服務(wù)工作，使自己成為一名政治素質(zhì)過硬的工作人員。
1、根據(jù)崗位要求，認真履行崗位職責(zé)
我是虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心一名普通的工作人員，日常工作主要負責(zé)新開的敬老卡續(xù)期服務(wù)，今年，在在虹橋街道社區(qū)受理中心上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我根據(jù)崗位要求，我利用各種形式開展好社會保障卡服務(wù)工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦的默默工作在自己的崗位，認真履行本崗位職責(zé)。今年我們窗口為群眾受理社?？ü灿?27張、其中0-6歲有35張、高中及中小學(xué)生計245張、敬老卡318張、以及居住證受理及續(xù)簽共計6932張。出色完成了上級交代的任務(wù)。
2、敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心認識
做為世博園社區(qū)的申城居民，如何以主人翁的姿態(tài)迎接這場盛會，確實是值得我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心認真思考的問題。因此，在社區(qū)世博宣傳的號召下，我們虹橋街道社區(qū)服務(wù)中心，在新開展的敬老卡續(xù)期服務(wù)工作中，以“微笑、真誠、服務(wù)用心”的工作態(tài)度展開了“弘揚世博主人翁精神”結(jié)合自身工作崗位開展工作的活動。
我們街道社區(qū)網(wǎng)點敬老卡續(xù)期受理時間為周一至周五9:00-16:30，持卡人本人辦理的須攜帶本人的敬老卡，委托他人代辦的須攜帶持卡人的敬老卡、身份證、持卡人簽名或蓋章的書面委托書以及代辦人的身份證。而我的工作就是負責(zé)敬老卡續(xù)期服務(wù)，工作中，我深深地認識到敬老卡續(xù)期服務(wù)工作的重心在抓微笑、抓服務(wù)，抓細節(jié)、抓態(tài)度。概括起來就是“加強自身素質(zhì)提升、查找工作存在問題、及時處理、創(chuàng)新思想、堅定信心、快速高效，全心投身于社會保障服務(wù)工作中去。同時，在社區(qū)中心組織下我通過觀看專題片、文明觀博培訓(xùn)，更增進了自豪感與責(zé)任感。希望籍此契機，發(fā)揚主人翁精神，積極參與到申城世博參與者行動中，服務(wù)于世博，為辦成一屆成功、精彩、難忘的世博盛會做出自己應(yīng)有的貢獻。
用自己的愛心、誠心和耐心為群眾排憂解難。耐心仔細地做好每一位發(fā)卡對象的工作，牢固樹立“小小一張社?？?，連著百姓千萬家”的思想，并針對社區(qū)群眾實際的情況千方百計地讓市民少跑一次路、少打一次電話，主動幫助他們解決困難，化解他們的疑慮，消除他們的后顧之憂。為此，每一項工作我都要求自己監(jiān)督到位，檢查到位，確保把申城老人居民的利益放在第一位，在20xx年工作中，我還深深體會到：要成為一名優(yōu)秀的社會保障工作人員，就必須做到一切服務(wù)從廠廣大居民自身出發(fā)，設(shè)身處地為居民著想，從而贏得申城社區(qū)居民的理解和認可;在滿足社區(qū)居民普遍需求的同時，預(yù)先考慮到廣大申城老人居民的潛在需求，設(shè)計切合廣大社區(qū)老人居民預(yù)期的服務(wù)措施，從而為廣大居民更好服務(wù)作出自己最大的努力。
總之在今后的工作中，爭取更多的探索更好為申城老人居民服務(wù)的新方法，與其他同事一起更好的開展敬老卡續(xù)期服務(wù)工作，為申城的繁榮發(fā)展奉獻自己一份力量。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇二
今年我x.x社區(qū)認真學(xué)習(xí)貫徹落實中央及省市關(guān)于推進社區(qū)建設(shè)的精神，實行衛(wèi)生城市專業(yè)管理，推進社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，美化社區(qū)環(huán)境，創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下，在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、村(居)民小組長的努力支持下，愛國衛(wèi)生工作取得一定的成績?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：
一、以創(chuàng)建衛(wèi)生城市為目標(biāo)，鞏固衛(wèi)生先進城區(qū)創(chuàng)建成果
1、衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項重要工作。為加強社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，鞏固創(chuàng)建衛(wèi)生城市，更好的落實長效機制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評比督查小組，每周組織督查小組成員對社區(qū)衛(wèi)生進行安全檢查。
2、社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民小組長、社區(qū)志愿者先后10多次，堅持衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。
3、進一步完善以動態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長效機制。對各類實施動態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強監(jiān)督檢查，針對流動攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象，組成了二十多名文明勸導(dǎo)隊進行監(jiān)督，提高市民衛(wèi)生意識。
二、廣泛開展健康教育活動
通過經(jīng)常性開展健康教育活動，加大公共衛(wèi)生、健康科普知識、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識和自我保健能力。上半年召開衛(wèi)生工作會議8場，出“除四害”?？?期，發(fā)放健康教育讀本1000多本，我們還舉行了幾場大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動。強大的宣傳攻勢，提高了村(居)民衛(wèi)生健康的知曉率，開展世界無煙日宣傳活動，發(fā)動群眾，人人參與禁煙活動。
三、以環(huán)境治理為本，繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作，為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動，并成立了一支由社區(qū)干部和居民小組長、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)隊伍。我們先后開展了春季滅鼠、夏季滅蚊宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項，同時還發(fā)放宣傳單，使廣大村(居)群眾充分認識到滅鼠(蟑)的重要性。
四、積極開展參加社會衛(wèi)生公益活動
以創(chuàng)建各類衛(wèi)生先進為載體，不斷推進愛國衛(wèi)生工作深入發(fā)展。暑期、周末我們組織學(xué)生開展愛國衛(wèi)生活動，使學(xué)生在暑假中既受到了鍛煉，又受到教育。為村(居)民辦實事，方便廣大村(居)民，也得到了他們的好評。
針對今年的工作不足，我們將進一步創(chuàng)新工作機制。今后的長效管理工作仍需我們踏踏實實去做，如何在群眾中樹立良好的衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，仍是一個艱巨的任務(wù)，因此我們要認真總結(jié)上半年中的得失，為下半年更好的開展衛(wèi)生工作打下良好的基礎(chǔ)。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇三
部比作小孩，靈活掌握，對待不同的老干部，運用不同的方法?？傊櫲缶?，時刻牢記為老干部服務(wù)的宗旨，積極配合全所下好服務(wù)工作一盤棋。其他方面，我能夠服從命令，聽從指揮，基本能夠堅持勤務(wù)隊一日生活制度，堅決抵制大城市酒綠燈紅的影響，在單位時日不多的情況下，自覺管好自己，在職一分鐘，干好六十秒。不給單位添麻煩，不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩。在過去的一年來我肯定了自己取得的成績，在單位將我評為“優(yōu)秀士兵”的同時，我也將自己評為了服務(wù)社的“服務(wù)標(biāo)兵”。
重要的是克服、改正。我需要進一步查漏補缺，經(jīng)常性開展自我批評，不斷完善自己，以求達到真正的“優(yōu)秀”。請戰(zhàn)友們多支持、多幫助。謝謝大家!
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇四
20_年，在上級領(lǐng)導(dǎo)與同志們的關(guān)心、指導(dǎo)下，在社區(qū)廣大居民的支持、幫助下，本人能認真履行職責(zé)，安時完成上級交待的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單作如下總結(jié)：
一、勤勉學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)
古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，學(xué)習(xí)是每個人的立身之本，成事之基。一年來，本人一直將學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，平時翻翻報紙、看看電視、聽聽新聞，在潛移默化中接受教育，增強了黨性觀念，提高了思想政治素質(zhì)，牢固樹立了馬克思主義的世界觀、人生觀、價值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。
一年來，本人積極參加各種教育活動，如《學(xué)習(xí)黨章，銘記三個告誡，算好三本賬專題教育》、《十x大專題輔導(dǎo)講座》，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個代表”重要思想以及科學(xué)發(fā)展觀，并身體力行“三個代表”重要思想，激發(fā)自己的政治責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，在工作和事業(yè)面前，我歷來顧全大局，從不爭名奪利，不計較個人得失，牢記x.x.x。同志“八榮八恥”的教導(dǎo)，始終以一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準嚴格要求自己，在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，最近順利通過了計算機培訓(xùn)中心舉辦的電腦廣告美術(shù)設(shè)計考試。
二、勤勉敬業(yè)，做好本職工作
本人自x.x年擔(dān)任社區(qū)支部書記、黨委副書記、做黨務(wù)工作已有6年了，多多少少也積累了一定的黨組織工作經(jīng)驗，但從今年3月?lián)嗡厩迦A社區(qū)黨務(wù)工作以來，從不驕傲自滿，能夠以謙虛、正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，特別非常尊重社區(qū)各位老黨員、老同志，遇事總是廣泛聽取支委、黨小組長等一些老同志的意見和建議，認真組織好每月一次的黨組織生活會，盡管社區(qū)經(jīng)費緊張，但組織生活仍是形式多樣、豐富多彩。
如三月份開展了美化家園，綠化植樹活動，以黨小組為單位開展了綠化認養(yǎng)活動，“七一”前夕開展了慰問困難黨員等活動，在十一月在職黨員服務(wù)社區(qū)月活動中組織在職黨員開展“捐書、捐款、義務(wù)清掃”等活動，今年還及時轉(zhuǎn)正了三位預(yù)備黨員，為黨輸送了新鮮血液。
三、勤勉盡責(zé)，樹社區(qū)干部形象
剛到x.x社區(qū)，就遇到了越城區(qū)流動人口、出租房大排查工作，按照要求必須挨家挨戶上門調(diào)查，雖說x.x社區(qū)戶數(shù)不多，范圍不廣，但由于全部是樓群，層次高，有些要走好幾次才能完成任務(wù)，幾天走下來，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，個別居民還不理解我們的工作，冷言冷語，門難進，但我們總是笑臉相迎，做到動之以情，曉之以理，這項工作雖說是困難重重，但看到工作圓滿完成時，心里感到了非常的踏實與欣慰。
社區(qū)工作千頭萬緒，承擔(dān)著上為政府分憂，下為百姓解愁的責(zé)任，一年來，本人基本能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的的每一位居民，耐心解答居民的疑問，我時刻牢記“居民之事無小事”，居民關(guān)心的事要認認真真去管，居民贊成的事要一絲不茍去做，居民犯愁的事要義不容辭去幫，從不讓“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象在自己身上發(fā)生。
回顧一年來的工作，有成績也有不足，如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面;有時工作標(biāo)準不夠高，要求不夠嚴，只求過得去，不求過得硬，缺乏敢做敢為的創(chuàng)新意識等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認真克服，努力改進。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇五
(一)就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點工作目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止20_年10月份，新增就業(yè)人數(shù)7500人，完成目標(biāo)任務(wù)100%;下崗失業(yè)人員再就業(yè)率完成目標(biāo)任務(wù)的123.7%;就業(yè)困難對象再就業(yè)率109.1%;登記失業(yè)率控制在3.8%以內(nèi);創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)1173人，完成目標(biāo)任務(wù)的101.1%;推出新的創(chuàng)業(yè)典型33個，完成目標(biāo)任務(wù)的110%;創(chuàng)業(yè)工作宣傳報道50篇，完成目標(biāo)任務(wù)的100%。
(二)民生工程目標(biāo)任務(wù)完成情況
截止20_年10月份，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險1.96萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%，實際繳費人數(shù)0.532萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%;居民醫(yī)療保險參保率為97.16%，超額完成目標(biāo)任務(wù);就業(yè)技能培訓(xùn)2671人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%;開發(fā)公益性崗位1659人，完成目標(biāo)任務(wù)的182.3%。
二、就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作成效明顯，就業(yè)形勢保持穩(wěn)定
一是《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放與管理情況。積極開展全國統(tǒng)一的《就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放宣傳和換發(fā)證工作。截止到目前，共審核、發(fā)放6936本，實名制錄入7049人。
二是就業(yè)援助政策落實和就業(yè)專項服務(wù)活動開展情況。20_年，經(jīng)認定符合條件的就業(yè)困難人員365人，通過“五送”就業(yè)援助活動，直接將技能培訓(xùn)、招用工崗位信息、就業(yè)和社會保險政策送到援助對象手中。對其中符合享受養(yǎng)老保險補貼和公益性崗位補貼人員，積極指導(dǎo)幫助申請申報落實相關(guān)扶持政策。目前，共走訪就業(yè)困難人員和家庭戶數(shù)1465戶，落實社保補貼1696人次，補貼金額88.94萬元。
三是高校畢業(yè)生就業(yè)政策落實情況。根據(jù)《關(guān)于組織實施高校畢業(yè)生服務(wù)基層公益性崗位計劃的通知》，由省人社廳統(tǒng)一組織考試，從近兩年畢業(yè)的高校畢業(yè)生中招聘了24人，11月份即將安排到鎮(zhèn)、辦、社區(qū)黨務(wù)、社保等崗位工作，既緩解了部分高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力，也為我區(qū)基層工作充實了工作力量。
四是認真做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)工作。認真開展返鄉(xiāng)農(nóng)民工統(tǒng)計調(diào)查和摸底，每月對__鎮(zhèn)兩個行政村進行農(nóng)村勞動力監(jiān)測，及時了解和掌握返鄉(xiāng)農(nóng)民和就業(yè)和創(chuàng)業(yè)情況。抓住春節(jié)期間大量農(nóng)民工返鄉(xiāng)時機，結(jié)合“春風(fēng)行動”的開展，組織農(nóng)民工參加各類專場招聘會;依托鎮(zhèn)(辦)、社區(qū)(村)等公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，廣泛收集用工信息，及時將用工信息傳送到農(nóng)民工手中，引導(dǎo)農(nóng)民工就地就近就業(yè)。將返鄉(xiāng)農(nóng)民工納入創(chuàng)業(yè)政策扶持范圍，在貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面給予幫助;對有資金技術(shù)和創(chuàng)業(yè)意愿的農(nóng)民工，組織開展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，提供各種創(chuàng)業(yè)服務(wù)，在資金、場地、稅費政策方面給予相應(yīng)扶持。20_年，共扶持61位農(nóng)民成功創(chuàng)辦小實體(家裝材料、摩托車修理銷售，時尚服裝、箱包店，汽車美容，超市、養(yǎng)殖、物業(yè)管理等)，幫助辦理申報小額擔(dān)保貸款累計630萬元，帶動354人就業(yè)。
五是做好就業(yè)幫扶工作。1-10月份共舉辦招聘會42期，共有984家用工單位進場招聘洽談提供11507個就業(yè)崗位。其中，舉辦了8場大型專場招聘會、民營企業(yè)招聘周專場招聘會、就業(yè)援助月專場招聘會、春風(fēng)行動專場招聘會、工會專場招聘會、高校畢業(yè)生專場招聘會、黨員職工招聘會、幫扶企業(yè)專場招聘會、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月活動專場招聘會。
六是職業(yè)技能培訓(xùn)工作開展情況。1-10月，共組織就業(yè)技能培訓(xùn)47期班次，2671名學(xué)員順利結(jié)業(yè)。今年聯(lián)系確定10家定點培訓(xùn)機構(gòu)，培訓(xùn)工種涉及計算機維修、營養(yǎng)配餐員、母嬰護理、家政服務(wù)員、服裝制作縫紉、中烹、中式面點等多個專業(yè)，滿足了不同學(xué)員的培訓(xùn)需求。全年共撥付就業(yè)技能培訓(xùn)補貼資金211.195萬元。
三、社會保障體系進一步完善，社會保險覆蓋面不斷擴大
一是養(yǎng)老保險工作開展情況。截止10月底，實現(xiàn)居民參保登記總?cè)藬?shù)1.96萬人，目標(biāo)任務(wù)1.68萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的116%;實際繳費人數(shù)0.532萬人，目標(biāo)任務(wù)0.5萬人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%。
二是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。今年全市采用生物識別技術(shù)開展養(yǎng)老保險等待遇領(lǐng)取資格認證。3月份我局組織社區(qū)協(xié)理員參加了新方式認證培訓(xùn)，4月份全面啟動認證工作，采集人臉指動脈建模。8月底全面完成了年度資格認證76669人，同時完成了245人五七家屬工生活補貼資格認證。共開展各類走訪慰問1876人次，發(fā)放慰問金21.18萬元。各類文體娛樂活動達198場次。10月23日，參加了市人社局、市體育局主辦的“建市60周年企業(yè)退休人員健身展示活動”，分別取得了優(yōu)秀表演獎、最佳展示獎和優(yōu)秀組織獎。
三是靈活就業(yè)人員辦理退休情況。9月份，市人社局正式將靈活就業(yè)人員辦理退休工作下放至我區(qū)辦理。8月底，我局積極與市人社局相關(guān)科室對接，確定了此項業(yè)務(wù)受理范圍，于9月6日舉辦了“__區(qū)靈活就業(yè)人員辦理退休工作”培訓(xùn)。目前此項工作已正常開展，截止10月底已受理上報到齡退休人員63人。
四是靈活就業(yè)人員參(續(xù))保工作。靈活就業(yè)人員參(續(xù))保業(yè)務(wù)辦理是政府窗口的形象工程，今年來共辦理各類參(續(xù)、停)保手續(xù)1969人/次。
五是老字號與老年津貼工作。認真審核老字號與老年津貼人員提交的相關(guān)材料，按市局要求，我局及時匯總統(tǒng)一上報，通過終審，享受待遇。今年來共有296人享受老字號群體生活補貼，新增428人享受老年津貼待遇。
四、人事制度改革穩(wěn)步推進，人才隊伍建設(shè)不斷加強
一是建章立制，人事管理制度日趨完善。制定了《__區(qū)聘用人員管理暫行辦法》、《__區(qū)聘用人員工資福利管理實施方案》和《__區(qū)機關(guān)事業(yè)單位借用人員管理辦法》，建立了人事聯(lián)絡(luò)員制度。
二是重點突出，各項工作有序開展。一是扎實做好企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部服務(wù)工作。加強對區(qū)屬企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的信息維護，完善軍轉(zhuǎn)干部動態(tài)管理機制。20_年春節(jié)和“八一”節(jié)前夕，根據(jù)市人社局800元/人的慰問標(biāo)準，及時組織對企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部進行了節(jié)前慰問，慰問金額達92800元。二是完成20__年機關(guān)事業(yè)單位科級以下工作人員、聘用人員年度考核工作。三是全面落實公務(wù)員工資的五年升級兩年晉檔和事業(yè)單位工作人員薪級晉升工作。四是及時兌現(xiàn)事業(yè)人員獎勵性績效工資。五是認真落實職務(wù)職級并行工資兌現(xiàn)工作。目前，已完成了二批職務(wù)職級并行工資兌現(xiàn)工作，共141人晉升了職級工資。六是按時完成機關(guān)事業(yè)單位退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作。對全區(qū)1162名機關(guān)事業(yè)單位退休人員的養(yǎng)老金進行了調(diào)整，月增資金額共計267477元。七是積極參與，確保教師招考工作順利完成。20_年，__區(qū)共招聘小學(xué)人事代理教師10人，公辦幼兒園聘用合同制教師16人，公開選調(diào)優(yōu)秀小學(xué)教師14人。
五、勞動者權(quán)益得到有力維護，勞動關(guān)系總體和諧穩(wěn)定
一是不斷加大法律法規(guī)的宣傳力度。按照“誰執(zhí)法誰普法”的要求，深入各中隊和企業(yè)，繼續(xù)開展“送法律政策進企業(yè)巡回講座”專項活動，依托中隊勞動保障工作平臺，分別在__區(qū)和__辦進行了法律法規(guī)專場講座，培訓(xùn)用人單位負責(zé)人和勞資人員100余人。積極參與相關(guān)部門組織開展的普法宣傳活動，開展“風(fēng)雨同舟”活動，深入建筑工地宣傳《工傷保險條例》;開展“江淮普法行”活動，在社區(qū)、公共場所發(fā)放《勞動法》、《勞動合同法》、《社會保險法》、《工傷保險條例》等宣傳資料，接受現(xiàn)場咨詢，深入宣傳勞動保障法律法規(guī)，先后向群眾散發(fā)法律宣傳資料1500余份。目前，備案勞動合同7049人，備案解除勞動合同2521人。
二是勞動保障年審工作穩(wěn)步開展。根據(jù)市人社局的統(tǒng)一安排，從4月份開始，抽調(diào)專門人員成立年審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，精心制定年審工作方案并組織實施，累計審查用人單位802戶，涉及勞動者23000余人。通過年審進一步掌握了轄區(qū)用人單位的勞動用工現(xiàn)狀，為依法規(guī)范轄區(qū)單位勞動用工行為提供了有力保障。
三是日常巡查和專項檢查成效顯著。不斷加大檢查巡查的力度，積極應(yīng)對經(jīng)濟下行對勞動者權(quán)益的影響，做好對重點企業(yè)和行業(yè)的監(jiān)控和隱患排查，及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況和勞資關(guān)系動態(tài)，防控勞資糾紛和群體性事件。20_年先后組織開展了清理整頓人力資源市場秩序?qū)ｍ棛z查、勞動保障年審c級企業(yè)回頭看專項活動、用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查、欠薪隱患集中排查整治等專項行動4次，并通過日常巡查監(jiān)督規(guī)范企業(yè)用工行為，全年累計檢查巡查用人單位150余戶，涉及勞動者1.2萬余人，整改違法違規(guī)行為20余起，有效規(guī)范了用人單位的用工行為。
四是投訴舉報案件處理高效及時。今年以來，共接待投訴、舉報120余起，其中符合立案條件的案件51起，涉及職工3700余人，結(jié)案51起，結(jié)案率100%，下達《勞動保障監(jiān)察限期整改指令書》28份，為勞動者追回工資等權(quán)益共計6000余萬元，有力維護了勞動者的合法權(quán)益。對經(jīng)限期整改仍拒不支付工資的2家企業(yè)下達行政處理決定書，行政處理標(biāo)的合計15萬余元。
加強與刑事司法聯(lián)動，會同公安分局、區(qū)法院、區(qū)檢察院研究協(xié)商，建立了拒不支付勞動報酬涉嫌犯罪四方聯(lián)席會議制度，為惡意欠薪、隱藏逃匿等涉嫌犯罪行為的司法移送提供了制度保障。
五是農(nóng)民工工資清欠力度不斷加大。積極做好保障農(nóng)民工工資支付工作，健全完善工作機制，加強隱患排查和群體性上訪投訴案件處置力度。一是深入建筑工地，宣傳民工維權(quán)常識，督促企業(yè)落實勞動用工實名制制度和保障工資支付的政策措施，及時了解農(nóng)民工工資支付現(xiàn)狀，督促企業(yè)按時足額發(fā)放工資。二是積極受理農(nóng)民工欠薪信訪投訴，全年共受理查處拖欠農(nóng)民工工資案件42起，處置因欠薪引發(fā)的群體事件79批次，其中非法堵路2起，累計為3622名農(nóng)民工追討工資6081.2萬元，有效地維護了勞動者的合法權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定。三是組織開展欠薪隱患集中排查整治專項行動，共排查用人單位50家，發(fā)現(xiàn)存在欠薪行為的用人單位33家，其中工程建設(shè)領(lǐng)域20個項目30家用人單位申報累計欠薪17082.1萬元(含工程款)，涉及6139農(nóng)民工，非建設(shè)領(lǐng)域3家單位累計欠薪92萬元，涉及230人。四是積極做好農(nóng)民工工資保障金管理工作，目前已接收43家建筑企業(yè)上繳的保障金共計1068.9933萬元。
六、認真開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動
根據(jù)區(qū)委統(tǒng)一部署，區(qū)人社局黨支部按照要求積極開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動：成立以黨支部書記為組長，局分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組;召開“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動動員部署會;制定了《中共__區(qū)人社局黨支部“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動方案》和學(xué)習(xí)計劃;安排專人負責(zé)落實;通過“三會一課”、民主生活會等形式組織黨員開展專題學(xué)習(xí);安排固定時間開展學(xué)習(xí)交流活動，在認真抓好自學(xué)的同時，利用網(wǎng)絡(luò)做到隨時學(xué)、隨地學(xué);積極參加黨組織活動等。
七、20__年工作思路
全面履行人社部門的工作職責(zé)，20__年重點抓好以下工作：
(一)全力做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。認真做好就業(yè)實名制管理工作，積極開展“就業(yè)援助月”、“春風(fēng)行動”、“民營企業(yè)招聘周”等就業(yè)服務(wù)活動，全面落實各項就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。加大城鄉(xiāng)勞動者技能培訓(xùn)等就業(yè)創(chuàng)業(yè)重點工作推進力度，深入推進創(chuàng)業(yè)、促進就業(yè)，努力保持就業(yè)局勢穩(wěn)定，確保完成市政府下達的各項重點工作目標(biāo)任務(wù)。
(二)切實做好社會保障工作。以實施好民生工程工作為重點，扎實做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等各項社會保險工作，不斷提高社保覆蓋面和參保率。認真做好轄區(qū)居民就業(yè)社保服務(wù)工作，為下崗失業(yè)及靈活就業(yè)人員提供養(yǎng)老、醫(yī)療保險關(guān)系接續(xù)等“一站式”免費服務(wù)。積極開展被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險代理工作。
(三)著力加強人才隊伍建設(shè)。認真做好機關(guān)事業(yè)單位人員選配、錄(聘)用工作，充實人員力量。著力抓好公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)，進一步提升能力和素質(zhì)，強化宗旨意識，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升執(zhí)行力;加大基層聘用人員獎懲力度，協(xié)助用人單位做好人員管理。在財政供養(yǎng)人員只減不增的情況下，通過提升人員素質(zhì)，大力發(fā)揮各類人員的智力作用，更好的為我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)。
(四)努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系。扎實推進和完善勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，不斷完善勞動保障監(jiān)察網(wǎng)絡(luò)體系。進一步加強勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制建設(shè)，切實提高企業(yè)勞動合同簽訂率。積極開展勞動用工、工資支付、農(nóng)民工工資支付等專項執(zhí)法檢查活動，及時受理勞動監(jiān)察舉報、投訴案件。
(五)不斷提升公共服務(wù)能力。進一步改善服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境，加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通就業(yè)信息的收集和發(fā)布渠道。加強教育培訓(xùn)，改進工作作風(fēng)，不斷提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)和社會保險經(jīng)辦服務(wù)水平。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇六
近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們學(xué)習(xí)如何為人、如何正確的處理各類矛盾?如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn);認真學(xué)習(xí)了一些相關(guān)法律知識，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，同時，在社區(qū)黨委組織下較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)理論，激發(fā)了自己的責(zé)任感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進。在工作中，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準嚴格要求自己，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正樹立科學(xué)的發(fā)展觀和牢固的群眾觀，為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認識到，只有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱度，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。因此，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和建議，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年來，我不定期走訪或電話聯(lián)系了社區(qū)中殘疾人的家庭、部份困難家庭和低保對象家庭，了解他們的生活情況和思想動態(tài)，力所能及地幫助他們，并通過多種途徑為社區(qū)失業(yè)人員尋找就業(yè)機會和信息，每到逢年過節(jié)我還與居干一起都會帶去物品去社區(qū)中弱勢群體家中走訪。并且為企業(yè)退休人員舉辦集體生日活動和相應(yīng)的健康講座。
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行以制度管人;分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展提供了保障。在日常中，及時處理和協(xié)調(diào)各種關(guān)系，做到分工不分家。今年來我與大家一起認真負責(zé)完成了全國第六次人口普查。這次的人口普查是范圍最大、難度最大的一次，在正式普查開始之前，我們齊心協(xié)力在社區(qū)進行了人口排摸，了解社區(qū)每戶家庭的情況，由于我們社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，農(nóng)村人口和城市人口共存，外來務(wù)工人員較多，而且集體戶和企業(yè)單位也很多，這一切加大了我們工作的難度，但是大家在困難面前沒有低頭，主動放棄雙休日和其他空閑的時間，努力完成自己的任務(wù)，最后在規(guī)定的時間內(nèi)完成了2000多戶的人口排查。在接下來開始的人口普查中，我和社區(qū)的其他居干一起，一鼓作氣，奮斗多日后完成了本社區(qū)的人口普查工作，為社區(qū)的人口普查畫上圓滿的句號。在人口普查期間，我們還為創(chuàng)建全國文明城市“三連冠”做出自己的貢獻，交通站崗，維持秩序，清理社區(qū)衛(wèi)生死角。4月份的時候文明檢查組來社區(qū)進行入戶調(diào)查，和相應(yīng)的工作安排。我們結(jié)合上級的要求和自身社區(qū)的情況，制定出了一套可行的方案并落實下去，取得了一定的實效，我們努力做好自己的工作，為文明城市的創(chuàng)建獻出一份力。我在實踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，使自己具備了較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，都有了較大的提高。
我與大家一起組織并策劃了各種文化活動、趣味運動會等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“愛軍民，民擁軍，軍民團結(jié)一家親”、海外僑胞家庭、“情系外來工”春節(jié)慰問活動、同包湯圓迎元宵，虎虎生威樂融融、迎“三八”，學(xué)雷鋒、播撒希望共成長，扮靚家園迎世博、共渡清明民俗節(jié)，中外居民迎世博、“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)注人口，情系國策，彩虹人生與你同行、端午情綿長，共品粽子香、母親素養(yǎng)工程---做個快樂而自信的母親、開展“安全自護、生存自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“男孩、女孩共成長”青春期健康教育講座等一系列活動，對社區(qū)和諧起到了促進作用。
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群眾排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，為廣大育齡提供生殖健康服務(wù)，定期開展流動人口排查摸底工作，想方設(shè)法發(fā)揮家庭婚育指導(dǎo)站作用，認真全面的做好征兵摸底工作和社區(qū)各類調(diào)解糾紛工作。同時今年剛好是社區(qū)居委會換屆工作，我和大家一起努力，成功地完成了這項工作，得到了大家的一致認可。除此之外，我在9月27到29號期間參加了區(qū)主要負責(zé)人培訓(xùn)，在培訓(xùn)中認真學(xué)習(xí)，勤做筆記，思考領(lǐng)悟，努力做到更好，為以后更好地履行自己的職責(zé)而努力奮斗。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自己的人生理想，體現(xiàn)了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離居民的要求還有一定距離，今后，我一定會嚴格要求自己，多做批評和自我批評，搞好班子團結(jié)，主動完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，為民排憂解難，把自己全部的精力貢獻給社區(qū)，把自己全部的愛心奉獻給居民。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇七
社區(qū)網(wǎng)格化管理是一項社會管理創(chuàng)新工程，為把網(wǎng)格化管理做好，做實，做精，做細，造紙社區(qū)通過健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，強化服務(wù)功能，改善社區(qū)管理，提高工作效能，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)管理的全覆蓋、全天候、零距離。
一、主要工作措施
一是實施了管理區(qū)域網(wǎng)格化。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認同度和社區(qū)工作人員的狀況，社區(qū)設(shè)置了14個網(wǎng)格，形成居民委員會主任—社區(qū)工作人員--樓棟長為線條、社區(qū)居民積極參與、社區(qū)黨總支為核心的條塊結(jié)合的社區(qū)網(wǎng)格化管理模式。
二是實現(xiàn)了基礎(chǔ)檔案規(guī)范化。造紙社區(qū)自制居民基礎(chǔ)信息表，表內(nèi)涉及計生、醫(yī)保、社保等28項內(nèi)容，保證每家每戶信息采集的完整，同時全部輸入電腦。網(wǎng)格管理員又自制了每棟樓檔案的封皮，對樓長、單元長、流動戶、黨員戶等分別用不同顏色標(biāo)記，做到重點戶一目了然，便于有針對性的開展管理服務(wù)工作。
三是實行了管理內(nèi)容標(biāo)準化。社區(qū)網(wǎng)格化管理主要以“三活”、“四清”、“五必報”為內(nèi)容，“三活”即社區(qū)工作人員對責(zé)任網(wǎng)格的工作對象和工作資源準確掌握，成為本網(wǎng)格的“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”是指每名社區(qū)居委會成員都要對所負責(zé)區(qū)域的情況掌握清楚，做到家庭情況清、人員類別清、區(qū)域設(shè)施清、隱患矛盾清;“五必報”主要是針對樓棟長的職責(zé)而言，是指他們能夠做到發(fā)現(xiàn)安全隱患及不穩(wěn)定因素必報、新增孕婦必報、外來人員流入必報、居民房屋出租必報、公共設(shè)施損壞必報。
四是推進了管理人員責(zé)任化。在網(wǎng)格化管理中每位社區(qū)工作人員都將巡查作為日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告第一人。對于網(wǎng)格工作中的任何問題都由該負責(zé)人第一時間接手處理，對于能夠現(xiàn)場解決的問題現(xiàn)場解決，不能解決的問題再與社區(qū)其他網(wǎng)格負責(zé)人碰頭，共同協(xié)商解決。
五是有效轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。實行網(wǎng)格化管理以后，每位社區(qū)工作人員都有了自己的一份“責(zé)任田”，促使他們經(jīng)常深入群眾，了解和聽取居民的意見建議，使社區(qū)工作重心下移，居務(wù)信息的來源更多，情況掌握更全面，更重要的是消除了機關(guān)化工作現(xiàn)象，把工作的觸角延伸到網(wǎng)格，延伸到一家一戶，及時了解居民的需求，及時解決一些矛盾和問題，有效地避免了工作“盲區(qū)”和“真空”，實現(xiàn)了社區(qū)管理服務(wù)全覆蓋。
二、問題和不足
一是居民參與意識還需提高。由于城市社區(qū)居民素質(zhì)層次不同，不少較注重隱私，居民在網(wǎng)格服務(wù)人員入戶走訪、采集信息過程中，經(jīng)常會“避而不見”，往往無法采集到第一手資料。
二是團隊服務(wù)質(zhì)量還需提升。每一個小的網(wǎng)格都承載著社區(qū)所有的工作，包括計生，社保、醫(yī)保、綜治等多項內(nèi)容，這就要求社區(qū)工作人員要具備多方面，多層次的知識，熟練掌握各類政策法規(guī)，目前看還有待于進一步加強。
三是樓棟長的積極性還需調(diào)動。樓棟長作為網(wǎng)格內(nèi)的重要成員，在社區(qū)管理過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，雖然他們都是熱心社區(qū)公益事業(yè)的愛心人士，但其主動性還有待于提升，作用的發(fā)揮和調(diào)動尚需要一定的資金和物質(zhì)支持。
三、下一步工作
一是要進一步摸清家底，建冊立庫。網(wǎng)格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落、大事不出社區(qū)的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)人員應(yīng)在轄區(qū)內(nèi)更加深入地開展人口信息摸底工作，最終實現(xiàn)基本群體、特殊群體、流動群體三項詳實信息入庫工作，以詳實的基礎(chǔ)信息為網(wǎng)格化管理提供賴以生存的條件。
二是要加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍。為提高群眾知曉率和參與率，需要加大宣傳力度，在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，懸掛網(wǎng)格示意圖，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和服務(wù)管理職責(zé)等基本信息，向每個住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡，營造濃厚的輿論氛圍。
三是要加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要分層次、分類別地堅持經(jīng)常開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)和能力，有計劃地開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)。網(wǎng)格責(zé)任人要自覺加強相關(guān)政策、知識和技能的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，更好地完成社區(qū)網(wǎng)格化管理工作任務(wù)。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇八
一、社區(qū)黨建
20__年社區(qū)黨支部班子從思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子的綜合素質(zhì)為抓手，認真學(xué)習(xí)黨的__大精神。根據(jù)黨工委統(tǒng)一部署，卓有成效地開展實踐科學(xué)發(fā)展觀教育、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等系列活動。在政治上、思想上、行動上和黨中央持續(xù)高度一致。充分發(fā)揮社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。6月順利完成了黨支部換屆選舉工作，并與駐地單位黨組織聯(lián)系，發(fā)揮社區(qū)黨支部在社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘作用。
支部班子成員能用心帶頭。始終堅持“三會一課”制度。做到年初有計劃、年終有總結(jié)。建立健全基層黨組織基礎(chǔ)臺賬。一年來，共轉(zhuǎn)出1名，轉(zhuǎn)入2名，社區(qū)現(xiàn)有黨員73名，分成了四個黨小組。今年召開黨員大會4次，支委會12次。成功吸收1名村官進入支委，進一步加強了了我社區(qū)黨組織隊伍的力量。
二、社區(qū)管理
社區(qū)各項管理工作中，組織社區(qū)干部用心行動，定期開展“矛盾糾紛排查”活動，摸排社區(qū)矛盾糾紛，清查流動人口，了解刑滿釋放人員、吸毒人員的動向，排查__組織，排除不穩(wěn)定因素。在“世博”會期間和“全國禮貌城市”復(fù)查測評期間，動員社區(qū)干部輪流值班，協(xié)調(diào)居民小區(qū)加大巡邏力度，確保治安穩(wěn)定，在平時工作中，領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)干部仔細排查隱患，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時處理，經(jīng)常性與社區(qū)民警溝通，切實消除社區(qū)存在的不穩(wěn)定因素，杜絕了“黃”“賭”“毒”等各類社會治安案件的發(fā)生。一年里社區(qū)內(nèi)未發(fā)生重大刑事案件、群眾上訪事件和安全事故。
三、社區(qū)服務(wù)
秉承“以人為本、服務(wù)居民”的宗旨，在履行社區(qū)居委會職責(zé)的基礎(chǔ)上，不斷完善和擴大社區(qū)服務(wù)功能，擴大對社區(qū)居民的幫扶力度。組織社區(qū)干部對孤、老、殘、弱人員和離退休人員詳細登記造冊，爭取扶貧幫困資金，解決他們目前生活問題。全年幫忙辦理老(高)齡證65張，70歲以上老人辦理乘車優(yōu)待證49件，殘疾證(含年審)36人;組織178名60歲以上企業(yè)退休人員參加免費體檢;發(fā)放涉及88人的困難職工補助金12萬元，涉及40人政策性農(nóng)轉(zhuǎn)非人員補助金近五萬元。
辦理城鎮(zhèn)居民農(nóng)村大病醫(yī)療保險，計參保居民435人，十八周歲以下的少年兒童辦理少兒大病風(fēng)險，68人次，對男滿60周歲、女滿50周歲的城鎮(zhèn)居民無工作單位，未享受城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的133人辦理了基本醫(yī)保手續(xù);對社區(qū)內(nèi)男年滿60周歲，女滿55周歲，城鎮(zhèn)戶籍滿20年，參加城鎮(zhèn)醫(yī)療保險，未享受按月領(lǐng)取社會養(yǎng)老保障待遇的居民進行調(diào)查摸底，登記、并進行公示，到目前為止，已有37名老年居民領(lǐng)取了每月210元的養(yǎng)老補貼。其次會同醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站做好轄區(qū)內(nèi)18周歲以上人員的健康檔案，對一些患慢性病人進行跟蹤調(diào)查，定期上門服務(wù)，定期進行健康講座。
三是與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合舉辦科普、消防、安全、環(huán)保等圖片展，同時上半年放映了十余場場露天數(shù)字電影。四是及時了解掌握居民反映的熱點，像路面修復(fù)、下水道堵塞，衛(wèi)生死角等一系列問題及時與有關(guān)部門進行溝通，設(shè)法及時解決。3月份經(jīng)居民反映在芙蓉新村一角亂種蔬菜，導(dǎo)致環(huán)境差及空氣臭，經(jīng)過與城管、愛衛(wèi)辦和元聯(lián)公司聯(lián)系，將該處進行環(huán)境整治，社區(qū)工作人員和城管首先將亂種的蔬菜進行清理和鏟除，之后由元聯(lián)公司在空地上種植了矮竹子，綠化了居民群眾的環(huán)境。五是做好居民糾紛調(diào)解工作，配合村建辦制止多起違章搭建。六是搞好社區(qū)業(yè)余文藝隊伍建設(shè)，為了活躍社區(qū)文化生活，用健康向上的先進文化引導(dǎo)居民，目前的腰鼓隊、舞龍隊、太極拳隊、舞蹈隊等。
參加晨練人數(shù)已到達200多人，基本上做到活動天天有，歌聲處處在，社區(qū)構(gòu)成了一種健康、禮貌、用心向上的和諧氛圍，上半年腰鼓隊、太極拳隊參加區(qū)、街道的多次活動，并在多次的比賽中獲得了較好的成績。七是嚴格落實計劃生育政策，全年未發(fā)生計劃外生育現(xiàn)象。首先，社區(qū)用心開展各類宣傳活動。如5.29，9.25專日的宣傳。透過系列活動共發(fā)放宣傳冊等3000多份，免費避孕套600多盒。居民尤其是育齡婦女計生知識有了質(zhì)的提高。
其次社區(qū)安排948名育齡婦女參加了生殖器防治，發(fā)放陽光計生免費劵24人次;發(fā)放流動人口管理卡42份。再是落實好計劃生育政策，發(fā)放獨生子女父母獎勵金8.9萬多元。今年，社區(qū)規(guī)劃生育64人，新婚12人;出生17人(其中：男8人，女9人)。
四、社區(qū)規(guī)范
狠抓具體事務(wù)工作的同時，注重社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，在建立健全社區(qū)發(fā)展長效機制上下功夫，從規(guī)范社區(qū)管理和資料檔案管理上入手，居委會換屆后修改了居委會章程、居民公約等，逐步完善定期走訪、每月例會制度，用心探討居民議事制度和民主監(jiān)督制度，力爭用制度管事，用制度管人，做到社區(qū)開展工作規(guī)范化、制度化。社區(qū)事務(wù)千千萬，列舉只是冰山一角。我們也將繼續(xù)努力做好各個方面，爭取有新的突破。
五、存在問題
我社區(qū)在取得成績的同時，在工作上也存在問題與不足。一是創(chuàng)新意識不夠。部分社區(qū)干部工作上容易滿足于現(xiàn)狀，習(xí)慣于用舊方法解決新問題，缺少敢拼敢干的朝氣，視野不廣，創(chuàng)新意識不強，不能創(chuàng)造性完成各項工作。二是社區(qū)干部理論水平不高。實際工作中常忙于具體事務(wù)，忽視加強自身學(xué)習(xí)，對黨和國家的方針政策把握不到位，開展工作難免與上級要求有偏差。
對此，我社區(qū)在以后的工作中要著重做到以下幾點：一是加強學(xué)習(xí)，努力提高社區(qū)干部個人思想政治水平和業(yè)務(wù)水平，定期學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，學(xué)習(xí)先進社區(qū)的優(yōu)秀工作方法，鼓勵社區(qū)干部大膽革新工作方法，勇于實踐。
二是加強交流，把定期走訪群眾、學(xué)習(xí)先進社區(qū)經(jīng)驗作為一項重要工作來抓，要求社區(qū)干部多向人民群眾請教解決問題的方法，透過發(fā)揮群眾的群眾智慧彌補個人在潛力上的不足，多同先進社區(qū)開展工作交流，多借鑒優(yōu)秀社區(qū)的先進經(jīng)驗，在甄別和比較中采取解決實際問題的有效方法。
一年來，我社區(qū)嚴格按照各項制度開展工作，大力帶給社區(qū)服務(wù)，不斷提升社區(qū)工作水平，在工作同時用心探索社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，始終堅持把群眾利益放在首位，扎實為居民生產(chǎn)生活帶給便利，得到了群眾的認可。展望來年工作，我社區(qū)將繼續(xù)高度重視各項工作，充分調(diào)動干部群眾的用心性，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，為把社區(qū)建設(shè)成為管理有序，服務(wù)完善、禮貌祥和的社會生活共同體，實現(xiàn)居民素質(zhì)、群眾生活質(zhì)量和社區(qū)禮貌程度的顯著提高的目標(biāo)而不懈努力。
社區(qū)個人年終工作總結(jié)篇九
在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責(zé)管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員編制：
2.2人員招聘;
備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。
2.3人事費用
1-5月人事實發(fā)工資總表
2.31《保安員12小時工作制》
在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。
2.32有償服務(wù)提成制
隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標(biāo)準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。
2.4員工培訓(xùn)
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計劃于下半年具體實施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。
2.5推行績效考核
在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。
3.1員工餐廳
3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當(dāng)月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。
3.2倉庫管理
3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責(zé)，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車隊管理
3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。
3.4采購管理
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標(biāo)準。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。
3.5樣板房管理
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準，對樣板房的員工按清潔標(biāo)準進行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實到個人。接管半年以來，僅遺失兩件小裝飾物件。主動與營銷部門溝通，征詢樣板房需要改進的問題，及時調(diào)整，積極配合。
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